Уважаемая Наталья! Я оформил документы в отделении Вашего банка «ВТБ24» в г. Владивостоке по ул. Светлаская, д. 13 на получение кредитной карты. Меня держали в неведении (зачем только спрашивают телефоны и E-mail?) После моего звонка ответили — Вам отказано! Удивительно! Я бещупречно оплачивал не один кредит. последний заканчиваю оплачивать. Являюсь гос. служащим, з/плата достаточная, плюс не самая низкая военная пенсия. И вдруг — отказано??? Прошу рзобраться! Я знаю несколько клиентов Вашего банка с кредитными картами на руках, репутация их далеко не безупречна, но им не отказано! Может быть Ваш банк работает по понятиям?

Здравствуйте Наталья! В вашем банке нашей организацией открыт зарплатный проект. Говорят, что в связи с финансовым кризисом при получении денег через банкомат стали возникать проблемы. Денег люди получить не могут. Проясните пожалуйста ситуацию. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Я проходила практику в банке ВТБ24 в Санкт-Петербурге в июне этого года. Сейчас пишу отчет. И мне необходима информация о структуре банка, и в частности меня интересует структура отдела выкупа ипотечных кредитов. Подскажите, пожалуйста, могу ли я найти эту информацию в интернете или как-нибудь ее получить?

Звонил в справочную, узнавал про телебанк и в том числе время работы филиала. «Приезжайте до 8 вечера!» — отлично, ибо работаю в Челябинске и раньше 7 до «Чебуречной» (в которой теперь расположен Банк ВТБ24 в г. Копейске) -не успеваю. Приехал в 7 с минутами, захожу.. «А у нас уже сотрудницы ушли, которые имеют аттестацию на телебанк! а я ничего не смогу вам сделать!» -отвечает мне девушка.. «А завтра? или через день?» -«Нет, до 8 они не работают, а у меня допуска нет» -отфутболивают по старой совковской привычке. Объясняю, что после работы ранее 7 не успеваю приехать из областного города, может быть можно договориться на 1 день хотя бы как-то? (Ведь, по идее, банк должен оказывать услуги до закрытия — до 20:00?) -нет понимания. «Приходите в выходные» -вот тебе радость.. в выходные вставать пораньше и в банк бежать! Вместо того, чтобы просто зайти с работы «по дороге» -как я понимаю, именно для удобства клиентов был сделан такой рабочий режим — до 20:00? Или нет? Прошу ответить представителей банка..

адрес и номер телефона филиала в г. Прокопьевске подскажите пожалуйста.

Добрый день, ваш банк одобрил мне автокредит. Жду вызова на сделку (несколько дней), в обещанное мне время никто не позвонил не вызвал, пытаюсь дозвониться до отдела через т.960-24-24, соединяют, честно слушаю гудки по полчаса, так три раза, никто не отвечает. Как мне узнать что с моим кредитом?

Добрый день! Есть большое желание устроиться работать в ВТБ24, поэтому хотелось бы узнать — будет ли открываться ДО в г. Ачинске Красноярского края? Если да, то подскажите когда это произойдет и каким образом можно заявить о себе? Спасибо!

Добрый день! На какие должности у меня больше возможности устроиться в вашем банке? У меня неоконченное высшее техническое образование, заочное отделение, и стаж работы в call-центре в Банке пол-года. Заранее большое спасибо!!!

Добрый день! Подали документы на ипотечный кредит в вашем банке. Заемщика и поручителя одобрели, но Застройщик не аккредитован в банке. Мы собрали весь требуемый список документов, а также дополнительную информацию запрошенную юристами о Застройщике. Как долго будет длится аккредитация Застройщика и каковы шансы получить кредит с не аккредитованным застройщиком.

Здравствуйте!!! Сегодня (2.10.2008 г.) подали заявку на ипотеку в Вашем Банке и оплатили соответсвующуу комиссию, теперь ждем ответа. Скажите пожалуйста с какого момента фиксируется ставка по кредиту: 1) с момента оплаты комиссии и подачи документов 2) с момента вынесения решения 3) в момент сделки? Большое спасибо, жду ответа

ВОЗМОЖНО ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА В РАЗМЕРЕ 400000000РУБ. ПОД СТРО-ВО АВТОСАЛОНА.ИРД-ГОТОВО.НЕЗ­АВИСИМАЯ ОЦЕНКА ПРОИЗВЕДЕНА.ПОРУЧИТЕЛЬСТВ­О-крупная МОСКОВСКАЯ строительная КОМПАНИЯ.БИЗНЕС-ПЛАН.

Здравствуйте, Наталья! Будет ли в Великом Новгороде открыт полноценный офис вашего банка, а не кко для юр. лиц?

Добрый вечер Наталья! Больной и срочный вопрос что делать в данной ситуации со вкладом есть страстное желание закрыть счет и хранить деньги в стеклянной банке.если завтра пойду в ваш банк (я вкладчик ВТБ24 отдадут ли мне деньги и надо ли это делать С уважением Наталья

Здравствуйте, Наталья! Получил ипотечный кредит в ВТБ24 чуть боле года назад(квартира, вторичный рынок, М. О.). На данный момент с кредитом полностью рассчитался. К кому обратиться за отменой залога в свидетельстве о собственности. Какова процедура получения нового свидетельства без обременения (залога)?

Открыла вклад и оформила Телебанк, возникло несколько вопросов: 1. Если я открываю вклад в Телебанке, я не получаю на руки договора и вообще никакого подтверждающего документа. Как соотносится это с действующим законодательством? Застрахован ли этот вклад? 2. Если я покупаю валюту безналично в Телебанке, плачу ли я комиссию при ее наличной выдаче /речь идет о небольших суммах/ 3. Действует ли программа «Единый кошелек» 4. При оформлении вклада мне выдан договор в котором отсутствует название города и какие либо реквизиты ВТБ 24 кроме названия «ЗАО «ВТБ 24», не приложена доверенность на имя сотрудника банка, на которую есть ссылка в тексте. На мои вопросы сотрудник не прореагировал. Все ли верно оформлено?

Скажите пожалуйта какими способами можно подтвердить первоначальный взнос, если он находится дома в сейфе: 1) могу сфотографировать:-)) 2) могу положить на счет в банке (но это опять же комиссии) и снять остаток — в этом случае кто должен заверить выписку со счета? 3) прочие варианты Заранее спасибо, жду ответа.

Добрый день. В Телебанке можно получить информацию о счетах АБС, посмотреть выписку, но нельзя совершить никакие операции (например, перевод между счетами). Когда такая функция будет доступна? Это очень неудобно. Ддя примера приведу такую ситуцию: Лицевой счет открыт в Кемерове. На него поступают платежи, в частности дивиденды от разных эмитентов. Хочется быстро перевести эти средства на брокерский счет, но это невозможно, потому что в Телебанке с лицевым счетом работать нельзя, а находясь в другом городе, вообще этот лицевой счет перестает быть «активным», потому что какие либо движения по счету я могу совершить только в своем отделении в Кемерове. Спасибо.

здравствуйте, я хотела бы узнать банк ВТБ и ВТБ 24 один и тот же банк или разные? Есть ли банк ВТБ в г. Владимире? Какие условия получения банковской карты(дебитовой или дебютовой, не знаю как правильно)? И адреса банкоматов в г. Владимире(если есть) и в г. Санкт-Петербурге?

Здравствуйте!Скажите могу ли я получить автокредит,имея временную регистрацию.Работаю официально более 7 месяцев.Есть все документы.

где в лесосибирске находятся банкоматы ВТБ24?

Здравствуйте.Хочу Вас поздравить С Днем Рождения! Желаю Вам процветания и побольше денег!Всем сотрудникам здоровья,счастья.Побольше­ клиентов и по меньше процентных ставок для клиентов. Какую надо иметь зарплату чтобы дали кредит в 300 000руб на 60 месяцев без поручителей. Или сколько надо иметь поручителей, в каком возрасте? Спасибо.

Какая будет ставка по кредиту наличными: та, которая была в момент получения решения по кредиту или действующая в момент его фактического получения?

Добрый день! Пишу Вам повторно!!!Надеюсь на ответ! Вас беспокоит Ваш клиент.Кредитуюсь у Вас.Я с положительной кредитной историей, корпоротивный клиент. 2 недели назад мне позвонили и предложили взять еще кредит, я согласился, потому что зарплату должны прибавить, да и ремонт небольшой надо сделать.Длилось все 2 недели.В течении этого времени я звонил и меня обнадежили, сказали, что Москва, вроде как одобрила, и на днях обещали позвонить.Ваш отдел собственной безопасности звонил, все вроде как понравилось.Приходит сегодня смс об отказе. Скажите, пожалуйста, зачем обнадежил и предложили???Причина отказа? С Уважением и надеждой на получение ответа, Колесников Е. В.

С 3 октября 2008 г. «ВТБ24 увеличил процентные ставки и ввел ограничения в рамках ипотечной программы кредитования». А неплохо было бы и по депозитам увеличить ставки тем же числом, а то ведь получается, что за наш счет банк готовится получить дополнительную прибыль. Рассматривается ли этот вопрос руководством и если да, то когда будет принято решение? Спасибо.

Добрый день Наталья! Я хочу открыть ООО, стать дилером украинской компании. Так как для меня все в новинку, то появляется множество вопросов, вот один из них: на что следует обратить внимание при открытии расчетного счета в банке, если операции будут происходить между мной и украинской компанией? Я покупаю у них товар в валюте «евро», а продаю в российских рублях. Какие условия предоставляет ваш банк? С уважением, Руслан

Здравствуйте Наталья,скажите пожалуйста какой процент получить в вашем банке кредит иногородниму при зарплате 30 000 руб,с временной регистрации в Москве на 5 лет.

Я проживаю в городе Норильске и в нашем городе нет ниодного филиала вашего банка. Можно ли взять кредит в вашем банке через on line заявку или же другим способом? Даёте ли кредиты иногородним?

Добрый вечер Наталья.Хотим узнать, естьли возможность на получение ипотеки в регионе Новгородской области.

Добрый день! Являюсь клиентом банка с его образования. в декабре 2007 г. В банкомате банка партнера «Промстройбанка» по адресу пр. Мира, д. 31, к. 1 расположенного при входе в ТЦ Олимпик-Плаза мною была сделана попытка снятия наличных средств со своей дебетовой карты в размере 40 000 (сорока тысяч) рублей. Банкомат отсчитал положенное количество купюр и зафиксировал их в выходном лотке, но вытащить их мне не удалось! пачку из 40 банкнот достоинством 1000 (одна тысяча) рублей заклинило в выходном отверстии, после отведенного временного промежутка банкомат убрал купюры. Однако списание с карты было произведено! Сразу же по телефону горячей линии я сделал звонок и сообщил о случившемся. Девушка ответила что данное списание будет аннулировано. Что в действительности и произошло. Данная сумма была снята мной позже в банкомате банка ВТБ24 расположенном по адресу пр. Мира, д. 13 Но на этом проблемы не закончились. После выходных сумма в размере 40000 снова была списана с карты. А так как в целях безопасности деньги на карту я перечисляю только перед снятием, и карта была с нулевым остатком, образовалась задолженность! По данному факту я написал заявление в отделении на пр. Мира д. 74 о возврате неправильно списанных средств. Заявление приняли и сообщили о сроках для рассмотрения в 90 рабочих дней! Через месяц у карты закончился срок эксплуатации, но на мои контактные почтовые адреса продолжают приходить сообщения от робота следующего содержания: «Уважаемый клиент! Сообщаем Вам, что по Вашей карте …8171 образовалась сверхлимитная задолженность. ВТБ 24» Прошу Вас оказать мне помощь в решении данного вопроса! Все обращения по телефону горячей линии по данному факту приводили к ответу ваше заявление на рассмотрении! Со мной по данному факту из банка никто не связывался! Однако звонили моему работодателю и задавали вопросы о моей надежности.??? Уважаемая Наталья, надеюсь на положительный исход и правильное решение банка!

Здравствуйте Наталья! При подаче заявления на ипотеку консультант нам сказал, что возможно придется подтвердить на первоначальный взнос, указываемый в анкете-заявке. Скажите пожалуйта какими способами можно подтвердить первоначальный взнос по ИПОТЕКЕ, если он находится дома в сейфе: 1) могу сфотографировать:-)) 2) могу положить на счет в банке (но это опять же комиссии) и снять остаток — в этом случае кто должен заверить выписку со счета? 3) прочие варианты… Заранее спасибо, жду ответа.

Здравствуйте, Наталья! На мой домашний адрес пришло письмо от вашего банка на незвестного мне человека. Попытки прояснить ситуацию у сотрудников банка не получилось. Неделю я пытался выяснить причину ошибки. Я звонил по указанному в письме телефоне 8-800-100-24-24. Специалист банка по имени Максим обещал разобраться и перезвонить. Фамилию сообщить отказался и не перезвонил. Другие девушки меня переключали между собой и сказали почему-то звонить в автозаводское представительство, где меня соединяют со специалистами, которые не снимают трубку. будьте добры подскажите, кто может прояснить ситуацию? С уважением, Александр

Здравствуйте Наталья! Действительно ли банк ВТБ24 не выходит на сделки по уже одобренным ипотечным кредитам на первичном рынке? Когда и от кого можно получить официальную информацию по этому поводу? С уважением, Алексей

Доюрый день, Наталья. Имею долларовый ипотечный кредит в ВТБ24, очень хотел бы перейти на рубли, подскажите есть ли такая возможность в настоящий момент? И если есть то, какова процедура и к кому обратитья? Спасибо, Иван

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли взять у Вас кредит без справки о доходах. Дело в том, что я работаю не официально. Ситуация следующая. У меня строится квартира в Рязани. Поскольку я живу в Спб, то мне бы очень хотелось взять строящуюся квартиру в Леноблости. Вариант подобран, только дело в том, что первый взнос надо вносить сразу, а в Рязани покупатель еще не найден. Скажите пожалуйста, возможно ли взять в Вашем банке кредит под залог права требования (под залог строящ жилья в Леноблости) на первый взнос 500 тыс руб. сроком до 10 мес(с тем, чтобы я успела продать строящееся жилье в Рязани и отдала кредит. Конечно, можно было бы подождать продажи в Рязани, но уж очень хорошее место в Леноблости, терять не хочется. Заранее спасибо, с уважением, Юлия.

Я являюсь клиентом Вашего банка. В отделении «Рублевский» я оформила две мультивалютные карты. На одну из них, при оформлении, мною была положена сумма 2700 долларов США. Сегодня я попыталась снять свои деньги обратно и была очень удивлена тем, что мне смогли выдать обратно сумму на 60 долларов США меньше, чем у меня было. В банке это объяснили тем, что причиной тому стала разница в курсе доллара. Счет был открыт в июле 2008 года, и буквально за три месяца я потеряла свои же 60 долларов. При открытии данной карты работники банка, наоборот, советовали именно мультивалютную так, как на этой карте я никогда не потеряю деньги при конвертации. Хотелось бы узнать у Вас, как вообще такое возможно? Я понимаю, если бы я изначально положила рубли, а сейчас снимала бы доллары, но ситуация в моем случае другая. Почему я отдала в Банк 2700 долларов США, а банк вернул мне только 2640 долларов США? Разве это нормально? Почему при открытии карты сотрудники не предупреждают клиентов о таких важных моментах?

Здравствуйте. Уже более двух лет жду когда в Сергиево Посадском ДО появятся импринтеры для привязки карт других банков к ТБ.Работники ДО уверяют меня,что уже несколько раз делали заявку на получение импринтера в Москву,а Москва не присылает! Когда? Опять ехать в Москву для привязки? Спасибо. Дмитрий Крошин. Буду очень благодарен звонку.

здравствуйте наталья.я хотела бы в вашем банке взять кркдит,т.к я уже брола креди у вас,мне понравилось обслуживание в вашем банке и работа в целом вашего банка.скажите мне пожалуйста могу ли я взять у вас кредит на сумму 500000т.р при ежемесячном доходе 30000т.р.какая процентная ставка,и сколько я переплачиваю за 5 лет.3года.какие документы необходимо,и можно взять такую сумму без поручителя.если да то напишите адрес банка,и телефон.спасибо.

Без меня меня женили. Ничего плохого не сделал. Была открыта кредитная линия. Брал, исправно платил. Срок карточки истек. переоформил с + В МОЮ ПОЛЬЗУ дебиторка в 1000 руб. (вместо обещанного переоформления «Бесплатно» сняли 1500 руб.— на ВаШЕЙ совести). Проверил, кредитная линия открыта. Через 10 дней после получения карты позвонили и сказали, что я жутко задолжал 580 !!!! рублей и банк снимает с меня кредитную линию. За 4 года банк на процентах заработал на мне не менее 30 тыс. руб. Вам не нужны такие клиенты? Завтра закрываю карту. Жалко, но после этого ВТБ больше не существовать, как нормальному банку. Карта оформлялась в Сокольниках. Жутко плохо работают. 10 чел ходят и болтают между собой. Главный менеджер бегает вся красная и ничего сделать не может. У Вас есть камеры, посмотрите. Народа — уйма. Если набради клиентов — хорошо, так надо уметь обсдужить. Потеря времени 1,5 часа — 1000 руб. моего рабочего времени. Вопросы. Почему я без кредита? Банку хана? Мы ВАС кормим своими процентами и Вы, как специалист, должны знать, что кредитные проценты делают не единичные толстосумы, а стабильные МАССОВЫЕ КЛИЕНТЫ, не одним годом сотрудничества доказавшие свою состоятельность. И кто будет наказан за то, что не предупредили меня при переоформлении, что будут изменены условия по использованию карточки? При необходимости могу сообщить все данные. Наталья, Наталья Вы мне не ответите. Но я принял решение и ВТБ для меня уже прошлое. Беляшин П. А.

Уважаемая Наталья. Вчера, 6 октября, в филиале «Семеновский» в течение более 4 часов ждал очереди, чтобы положить крупную сумму. Посетителей было немного, но операционистка одна, а очередь по отрывным билетам шла очень «странно».Приходящие много позже обслуживались раньше.Узнать сколько человек впереди оказалось невозможным. Окно № 10 обслуживало по вкладам только знакомых сотрудников банка. Руководство филиала уклонялось от объяснений и контактов с разгневанными людьми. Многие не дождались и ушли. Я тоже пошел в другой банк, где меня обслужили за 20 мин. Пошли разговоры, что в связи с кризисом руководство ВТБ-24 таким образом иссуственно ограничивает доступ к счетам. Вопросы. 1.Как Вы считаете, нормально ли руководство филиала организовало работу и не наносят ли такие действия ущерба престижу уважаемого банка? 2.Не подогревает ли нездоровый ажиотаж среди вкладчиков такая «организация «работы филиала?

Сегодня более часа стоял в очереди в Сокольническом отделении чтобы заплатить очередной платеж в погашение кредита. За час очередь не сдвинулась. Из пяти окон для работы с физическими лицами работало только 1 (одно)!!! Пришлось уйти, поскольку просто не могу себе позволить ждать очереди более часа. У меня завтра последний день, когда я могу сделать платеж без пени, но что-то мне подсказывает, что и завтра будет такая же картина. Так что ж делать? Не платить и потом через суд опротистовывать штрафные санкции?? Пожалуйста, наведите порядок в Сокольническом отделении, иначе вы теряете лицо и клиентов.

Здравствуйте! Горячая линия комментарии и т. д. — это даже очень хорошо. Но в связи с этим есть два вопроса. 1.Зачем нужны на сайте ВТБ24 такие сервисы как *задать вопрос банку* *мой банк* *отзыв о банке* и т. д. если на вопросы отправленные через них никто и никогда не отвечает или в лучшем случае ответ приходит через месяц или два.??? 2.Зачем нужен такой претензиционный отдел ВТБ24 с которым нет никакой обратной связи??? не говоря о сроках ответов на обращения клиентов которые доходят до года. Мне вероятно повезло я получил ответ через восемь месяцев и только после обращения в ревизионный отдел ЦБ. Другие способы не помогали. Если бы клиенты банка находили ответы на вопросы и решали свои проблемы при помощи уже существующих способах общения с банком не пошли бы они искать правды на сторонних форумах и тогда возможно народный рейтинг ВТБ24 ВЫРОС БЫ на пару тройку пунктов.

Здравствуйте. Мы с мужем планировали взять потребительский кредит в Вашем банке. Говорят, что сейчас большинство банков кредитов не выдают. Как обстоят дела в Вашем банке с кредитованием физических лиц? Нас интересует сумма кредита 400 тыс. руб. на срок 3—5 лет. Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я свой кредит в вашем банке в долларах перевести в рублевой?

Куда мне лучше обратиться с жалобой в случае конфликтоной ситуации со Сбербанком России? Что бы это было действенно!

Здравствуйте наталья! Дело в том что, я являюсь клиентов вашего банка, и решила взять кредит в размере 250 тысяч рублей,собрала документы, копию трудовой, справку о доходах,подала заявку и мне ответили отказомв анкете указали — принципиально,что это значит,хотя по доходам и по анкете сказали что я прохожу,жаль потраченногго времени.очень разочарована,хотя другим моим сотрудникам кредит дали,с такими же доходами,странно вы выбираете кому дать кредит кому нет

Наталья, здравствуйте! На сайте вашего банка увидел в условиях по получению персонального кредита, а именно в требованиях к заемщику, что минимальный возраст у женщин — 21 год, а у мужчин — 23 года. У меня, вроде, все имеется: и стаж большой на последнем месте, и зарплата высокая (субъективно, конечно), и 2-НДФЛ на руках, и (если вдруг из-за этого будет волноваться банк) отсрочка от армии до конца 2010 г. Да, загвоздка — 22 года, и заявка даже не рассматривается. Ситуация: москвичи; думали взять небольшой потребительский кредит (45 000 р.) на 12 месяцев; жена младше и зарабатывает в 2,5 раза меньше; Но если заявку на получение кредита подаст она, то, на мой взгляд, шанс на принятие банком положительного решения будет достаточно высок, поскольку в анкете будет указан приличный доход на семью, при проверке выяснится отсутствие отрицательной кредитной истории и т. п. Прекрасно понимаю, что в предыдущем абзаце много допущений, но вопрос не в этом, а в следующем: В связи с чем в требованиях к заемщику потребительского кредита (кредита наличными) минимальный возраст у женщин на 2 года ниже, чем у мужчин? Что за дискриминация по половому признаку? :)

Здравуствуйте Наталья! Подскажите есть ли в нашем городе Бийске Алтайского края филиал вашего банка??? Если есть адрес напишите

Здравствуйте, Наталья! Подскажите, пожалуйста, нет ли в планах ВТБ24 установка в г. Иркутск кэш-машин, способных принимать купюры достоинством 1000 и 5000 руб? Насколько я знаю в городе лишь одна такая кэш-машина, установленная в отделении 3811. Все остальные прнимают купюры до 500 руб. Время работы доп.офисов весьма неудобное, поэтому для того, чтобы положить деньги на карты приходится ехать в центр города или же менять сумму на более мелкие купюры, или отпрашиваться с работы в рабочее время.

Уважаемая госпожа вице-президент, директор центра клиентского обслуживания, интересно Вы читаете отзывы на banki.ru? А Президент вашего банка? Наверное нет, потому что в противном случае вы оба сгорели бы со стыда. Почетное предпоследнее место в народном рейтинге

Здравствуйте! Меня зовут Александр Паламарчук. Три недели назад мне было дано обещание проверить информацию и урегулировать ситуацию, изложенную в данном отзыве: http://www.banki.ru/servi­ces/response…eID=646910­ Разумеется, запрошенные ФИО, номер карты и телефон я на адрес complaint_book@vtb24.ru отправлял. К сожалению, с тех пор не было получено ни одного уведомления, даже о начале расследования. Не могли бы Вы разъяснить, как в данный момент обстоит ситуация и когда мне вернут мои деньги? Спасибо.

Здравствуйте! Не имея возможности связаться со специалистами отдела партнерских отношений (если таковой имеется внутри вашего банка) Пишу Вам здесь. Предмет диалога следующий: Сегодня наша компания работающая в секторе кредитного брокериджа (оказывающая весь спектр услуг по кредитным продуктам — «Супермаркет»)стремится расширить свое присутствие на рынке. В следствии чего, хотелось бы узнать сотрудничает ваш банк с брокерами, на каких условиях? От нас можем предложить поток клиентов отвечающим критериям банка. Хотелось бы более предметно пообщаться с компетентным сотрудником. КД Финансовый Супермаркет Мы молодая, но динамично развивающаяся компания. Ведущие сотрудники фирмы имеют колоссальный опыт работы в ведущих банках Москвы. Накопленный опыт работы и развитый спектр услуг компании позволили занять ей достойное место среди Московских компаний занимающихся консалтингом, освоить рынок. В реализации своих проектов компания активно сотрудничает с рядом Московских банков. В повседневной работе компания не стоит на месте. Кредитный Дом «Финансовый Супермаркет» расширяет свое деловое и территориальное присутствие в Москве и Подмосковье. Стремясь к расширению своей деятельности по предоставлению клиентам услуг по различным формам кредитования, Кредитный Дом «Финансовый Супермаркет» ведет активные переговоры с Московскими банками о совместном сотрудничестве. В рамках развития программы совместного сотрудничества, КД «Финансовый Супермаркет» готов провести с Вами конструктивный диалог, о взаимовыгодном партнерстве. С уважением Специалист по развитию партнерских отношений КД «Финансовый Супермаркет» Казиев Михаил т. 666-32-37 доб. 105 info@vipkredit.ru http://www.vipkredit.ru

Здравствуйте, Наталья! Подскажите пожалуйста, на какую сумму я могу расчитывать (ипотека на строительства жилья в подмосковье) имея в собственности участок и белую заработную плату 18 тыс. руб.

Подали заявку на ипотечный кредит 2.10.2008 г. под 12,5%и заплатили за рассмотрение, а 3.10.2008г подняли процентную ставку. Вопрос: по какой процентной ставке мне дадут ипотеку при положительном решении, если решение будет только числа 15-го? Еще хотелось бы узнать не планируется ли дальнейшее повышение процентных ставок, и помогает ли вам правительство (если да, то каким образом) выходить из кризиса?

г. Сыктывкар 06.10.2008г получила одобрение на получение кредита в сумме 450000руб.,кредитная история положительная, 07.10.2008г получаю отказ в выдаче кредита,т.к. выдача банком приостановлена,сегодня на сайте banki.ru ВТБ24 вновь предлагает кредиты. Производится ли выдача кредитов сегодня и возможно ли получить кредит по моей предыдущей заявке?

зравствуейте! У меня брат военнослужащий — контрактник, служит в Аргунском пограничном отряде уже 8 лет. Возможно ли ему получить ипотеку и какие условия

Здравствуйте!Срок окончания моего вклада («ВТБ 24-Целевой»,евро)11.12.20­09г…а если захочу снять деньги сейчас,я получу набежавшие проценты????Т.к задав этот вопрос в банке,мне ответили- ДА,НО в следующий раз задала этот же вопрос другому операционисту,мне ответили что тока 2/3 от набежавших процентов…как это так?????ВСЁ ЗАВИСИТ ОТ ТОГО К КАКОМУ ОПЕРАЦИОНИСТУ Я ОБРАЩУСЬ?????……Спаси­бо

Здравствуйте, Наталья.Я 08.10.2008 г.оформил автокредит а машину 09.10.2008 г. забрать не могу.Почему?Деньги ещё не перечислили.

Здавствуйте Наталья. Я хотела бы получить у Вас потребительский кредит (не целевой) в размере 300.000,0 тысяч рублей, и желательно без справки о доходах по форме 2-НДФЛ. Могули я его получить? И что мне надо при этом сделать?

Наталья,доброго времени суток! Имеет ли банк в одностороннем порядке изменить процентную ставку по ранее выданному кредиту, если это не было прописано в договоре. Речь идет по ипотеченому кредиту. Спасибо!!!

Взял кредит, пытался оплатить первый месяц, через Сбербанк, но деньги вернулись обратно.Сказали, что договор анулирован, неправельно был оформлен.Через неделю, связной, где я брал кредит, звонит и просит подойти для переоформления договора на кредит.Спустя неделю прислали по почте новый договор, мною не подписываемый на кредит.Был изменен номер договора, сумма кредита, в меньшую сторону, число оформленного договора, счет остался прежним.Теперь по этому договору банк требует погашения кредита!Что делать?Ведь я договор по которому банк требует оплаты не подписывал, а подписал сотрудник магазина связной за меня, как потом выяснилось!помогите!!!!

Здравствуйте! В связи с кризисом возможно ли получить потребительский кредит до 3000000 в вашем банке? какие условия на данный момент.Спасибо.

Наталья, добрый день! Очень приятно, что ответ на свой вопрос получу от профессионала такого уровня. В связи с банквосвким кризисом, все ли у Вас в порядке? могу ли я и моя семья быть уверенными в своих кредитах? не стоит ли панкиовать? Заранее благодарю за скорый ответ.

Добрый день! Вопрос в связи с сегоднешней новостью, «Руководство банка ВТБ 24 не исключает возможности повышения ставки по уже выданным кредитам, об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на главу банка Михаила Задорнова.» Как и на каком основании,банк может изменить ставку если в договоре ставка фиксирована и не подлежит изменению? Спасибо, Иван

Добрый день, Наталья! 30 сентября у меня была одобрена ипотека на строящееся жилье у аккредитованного в банке ВТБ24 застройщика. Но 4 октября мне позвонил мой ипотечный менеджер и сказал, что я не смогу оформить сделку даже по уже одобненной ипотеке, если дом застройщика не прошел Гос.комиссию. Действительно ли это так? Ведь Вы в одном из ответов «горячей линии» написали, что на уже одобренные кредиты мораторий не распространяется? Заранее спасибо за ответ

Добрый день. В прошлом году, я оформил ипотечный кредит в банке ВТБ Северозапад. Весной этого года, мой кредит был продан в банк ВТБ 24. В конце мая закончился процесс регистрации права собственности, и 1 августа я представил в банк ВТБ 24 все документы, необходимые для снижения процентной ставки по кредиту. С 1-го сентября, банк ВТБ 24, в соответствии с договором и закладной, должен был снизить мне ставку по кредиту до 12%. Этого не произошло, в связи с чем мной была оформлена и отправлена в Московский головной офис ВТБ 24 претензия. Претензия составлена в двух экземплярах, один экземпляр с подписью сотрудника банка остался у меня, второй через операциониста отправлен в Москву. Претензия отправлена 8 сентября. Я добрсовестно выполняю условия кредитного договора и того же ожидаю от банка ВТБ 24. На сегодняшний день, моя претензия все еще не рассмотрена, официального ответа на не не поступило, по справочным телефонам коиентского отдела в Москве информацию не предоставляют, на запросы по электронной почте также никто не отвечает. Единственное, что мне известно — это информация о некотором предполагаемом рефинансировании кредитов с установкой процента по новому кредиту ниже 12% годовых, но с учетом текущей ситуации, в это очень слабо верится. Хочу узнать до каких пор будет рассматриваться моя претензия и какой результат рассмотрения ожидать? Куда можно обратиться для получения актуальной информации по рассмотрению моей претензии и как можно ускорить процесс ее рассмотрения? Подчеркиваю, что уже два месяца я вынужден переплачивать по кредитному договору по вине банка ВТБ 24.

Здравствуйте. Благодарю за уникальную возможность получить компетентный ответ, т. к., похоже, обращения через другие каналы обратной связи ВТБ24 игнорирует. Надеюсь, все переменится, когда банк вступит на интенсивный, как Вы выражаетесь, путь развития. Я клиент ВТБ24 в Петербурге, в частности пользуюсь дебетовой картой МС стандарт. Когда я в августе 2008 года был в Самаре, я изучил список банкоматов, после чего ТРИ раза позвонил в поддержку (8-800-100-2424), где ТРИ раза получил ответ, что снятие наличных в моем случае будет БЕЗ КОМИССИИ. И вот, 27.08.2008 я в банкомате Газбанка, входящем в упомянутый список, снял 1900 рублей, при этом была удержана комиссия 74.25 руб. Мне неприятно, что меня обманули. Разумеется, от потери 75 рублей я не обеднел, и тратить время и усилия на поход в офис, стояние в очереди и написание заявления я не стал. Тем более, что велик шанс никогда не дождаться ответа. И, возможно, в тарифах есть основание для удержания комиссии. Но обманывать-плохо. Ведь служба поддержки для того и работает, чтобы КОМПЕТЕНТНО отвечать на вопросы клиентов. Согласитесь, если бы каждый клиент носил при себе талмуд с тарифами и правилами обслуживания, а также всегда располагал необходимым временем и интеллектом для их изучения — не нужна бы была телефонная подержка. Но в реальности клиент за свои деньги ВПРАВЕ расчитывать на помощь и консультацию, которые принесут ему пользу, а не вред и убытки. Вопрос- на основании чего с меня удержали комиссию и почему обманули. Сегодня я опять позвонил на 100—2424 и опять получил тот же ответ- комиссия не взымается. Это свидетельствует либо о плохой подготовке консультантов, либо о неправильной настройке процессинга. Для того, чтобы Вы могли меня идентифицировать, я отправлю Вам на почту свои данные со ссылкой на настоящее обращение. Спасибо за внимание, жду ответа. Я его непременно опубликую в Народном рейтинге.

Я,ген.директор ООО«Ферса-Черкесск»,дочер­него предприятия Испанской компании «Fersa Energias Renovables«S.A.(www.fersa­.es),одного из мировых лидеров в ветроэнергетике,а так же,являюсь представителем «Ferse Energias Renovables«S.A. в Российской Федерации. Могу ли я,как физическое лицо,на основании моих контрактов о будущих комиссионных с Испанской компанией,получить кредит?

Почему мне не разрешают оформить банковскую карточку для получения возможности вносить платежи за ипотечный кредит через банкоматы? В результате я вынужден стоять многочасовые очереди в ваших отделениях, чтобы внести очередной платёж! Вчера, в отделении на Смоленской я остоял 6 часов! Когда у вас прекратится это издевательство над людьми?

Как я могу просмотреть свой лицывой счёт или получить доступ по своей карте что нужно сделать

Добрый день! Являюсь клиентом банка. В феврале 2007 года взял в банке потребительский кредит на сумму 70000. Все положенные по договору платежи плачу исправно, задолженности на сегодняшний день по договору не имею. Ставка по кредиту 17,5%. Может ли банк (планирует ли в ближайшее время) повысить процентную ставку в связи с финансовым кризисом. Я выплачиваю кредит почти год и повышение ставок может повлечь за собой финансовые трудности,дополнительные финансовые затраты. Мне,как клиенту,очень не хотелось бы чтобы была применена данная мера.Заранее благодарю. Спасибо. Олег Милов.

Интересует вопрос о работе кредитного отдела: Ваш банк одобрил мне автокредит. Автосалон Рольф подготовил и передал пакет документов ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД для проведения сделки в ВТБ 24. До сих пор сотрудники банка не связались со мной для назначения даты подписания кредитного договора. Для оформления данного кредита и подачи документов в банк я оплатила первоначальный взнос от стоимости автомобиля в 10%, мне пришлось подписать договор купли-продажи автомобиля без подписания акта приемки-передачи, оформить страховой полис ОСАГО а также КАСКО с доп.соглашением, где указано, что залогодержателем является банк ВТБ24 (это ваши требования, не так ли?). Со своей стороны я выполнила все требования банка и не вижу ни одной причины которая могла бы помешать сотруднику банка связаться со мной по телефону или электронной почте для определения даты сделки либо пояснения причины задержки — ни одной! В договоре купли-продажи, форма которого, по заверению менеджера автосалона, согласована с банками, указано, что с момента подписания этого договора в течение 10 дней покупатель ОБЯЗАН забрать автомобиль из салона, в случае невыполнения этого пункта, Продавец имеет право взыскать с покупателя штраф в размере (не помню процент), но не более 300 р./сутки. Кто будет оплачивать данную просрочку, если автомобиль я не могу забрать не по своей вине? В Рольфе есть подтверждение того, что мои документы были переданы в банк в полном объеме. Я не могу дозвониться до сотрудников отдела кредитования, чтобы уточнить вопросы по заключению кредитного договора и назначения даты сделки. Уже 2 недели подряд я звоню в ВТБ 24 и по 30—40 минут ожидаю ответа консультанта, на которого меня переключают из Call-центра+ но все безрезультатно. НИ РАЗУ мне не ответил кто-либо из кредитного отдела!!!

Вопрос следующий-будут ли повышаться процентные ставки по уже выданным ипотечным кредитам?

Добрый день, У меня несколько вопросов: 1) В условиях финансового кризиса, сократит ли банк количество выдаваемых автокредитов, например, путем ужесточения требований к заемщикам? Стоит ли ждать повышения процентных ставок по автокредитам? 2) Есть ли возможность получения автокредита, у гражданина РФ, не имеющего постоянной регистрации в Москве (есть временная) в Вашем банке?

скажите пожалуиста скольколько по времени расматривается заявка на кридит наличными

Здравствуйте, Наталья, Подскажите, пожалуйста, как клиент вашего банка может «отписаться» от почтовой рассылки рекламных/информационных/­любых других материалов? Нигде при заключении договоров я не давал согласия на получение подобной информации по почте. Звонок с службу поддержки ничего не дал, т. к. к данному вопросу отнеслись формально и никакой возможности проверить статус решения данного вопроса не существует.

Наталья, добрый день? Могу ли я продать квартиру, находящуся в залоге по соглашению с банком, с целью досрочного погашения ипотечного кредита?

Добрый день,наталья!!У меня к вам вопрос,как мне быть в такой ситуации.Сейчас Вам расскажу свою историю.В филиале банка получил кредитную карту вашего банка.По истечении определенного времени поехав домой на маршрутном такси,у меня украли сумку со всеми документами,кредитной картой,а так же находился договор и пин-код к ней.Обратившись в милицию,где мне сразу зафиксировали документально. Позвонив в отделение банка,меня направили на горящую службу 8-800-100-24-24.На протяжении 40—50 минут немогли никак дозвониться.В итоге мы нашли другой номер телефона,по которому благополучно заблокировали.Но деньги были сняты с моей карточки все до копейки.Обратившись в банк в понедельник,я дополнительно написал притензию,которую отправили в банк,и заявление на имя управляющего.В милиции сейчас начали заводить уголовное дело. Вот моя ситуация.Как мне быть с банком,а точнее с этой кредитной картой.Так как насколько я знаю,если заводиться уголовное дело,то в этом случае счет замораживаеться. Очень жду ответа,от Вас.Так как я клиент Вашего банка.

Наталья, добрый день! Предыдущему человеку вы ответили о повышении ставок: …Также обращаем Ваше внимание, что банк имеет право в одностороннем порядке изменить размер процентной ставки, зафиксированной в соответствующем договоре на предоставление кредита, только в том случае, если такая возможность предусмотрена текстом договора. В противном случае все изменения могут быть внесены только путем заключения дополнительного соглашения к договору, которое должно быть подписано обеими сторонами… Хотелось бы узнать, дополнительное соглашение должно быть подписано по обоюдному согласию сторон, кто же захочет брать на себя дополнительные расходы? Какие методы может применять Ваш банк, чтобы добиться этого соглашения?

хочу через Ваш банк осуществлять переводы за ипотечный кредит в Городской Ипотечный банк (в долларах). Возможно ли это и каков размер комиссии? Можно ли все сделать в отделении на Васильевском острове? Спасибо

Уважаемая Наталья! я являюсь представителем ООО «Благодать». мы вновь созданная организация и приняли решение открыть расчетный счет в Вашем банке (ДО Павелецкий). сотрудники банка уверяют, что счета открываются в течении 5—7 дней. Я уже этим занимаюсь месяц. Сначала две недели я ходила к специалистам и получала ответ, что замечаний по документам нет, но очень большой наплыв клиентов. Затем мне вернули уже подписанные с Вашей стороны договора и объяснили тем, что переименовали наименование банка и надо заново подписать договора. Я забрала бланки, подписала у директора, сдала. Обещали через день дать информацию. после недельных хождений выясняется, что подпись не соответствует подписи в карточке. Повторяем операцию, еще ждем неделю, сегодня опять получаем такой же ответ. Это просто издевательство над клиентами или нежелание открывать расчетные счета? надеюсь на ответ

Наталья, добрый день! В начале августа подавали заявку на ипотечнй кредит(вторичный рынок) с нулевым первоначальным взносом, процентная ставка 13.95%. 13 августа получили одобрение Банка. На сегоняшний день мы уже подобрали квартиру и собираем документы для передачи в Ваш Банк. Скажите пожалуйста, в связи со сложной ситуацией на финансовом рынке действительно ли мы сможем выйти на сделку с теми же условиями. У нас млодая семья, и вопрос с первоначальным взносом стоит очень остро. Заранне благодарна! С уважением, Юлия.

Уважаемая Наталья Смирнова! Подскажите мне ГРАЖДАНИНУ РОССИИ GOLD клиенту Вашего банка, (за 2 года через картосчет прошло более 4 000 000 рублей) владельцу однокомнатной квартиры, автовладельцу, руководителю Отдела Продаж крупнейшего станкоторгового холдинга подвержденным доходом по 2НДФЛ ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ АВТОКРЕДИТА в размере 576 900 рублей? ЧЕМ моя положительная история и моё нынешнее положение не устроило ВТБ24 Д/О «Зубовский Бульвар»?

Здравствуйте Наталья. Структуру банка ВТБ 24.Спасибо

Подскажите пожалуйста,в вашем банке брали потребительский кредит сроком на пять лет. А вот теперь вопрос в связи с финансовым кризисом Ваш банк будет повышать процентную ставку по выданным кредитам и насколько стабилен Ваш банк?

Здравствуйте Наталья,хотелось бы узнать,есть ли шансы на получение ипотечного кредита в вашем банке при доходе 25 тысяч рублей в месяц, так чтобы ежемесячный платеж не превышал 10 тысяч рублей. Речь идет об «ипотеке на полвека».Спасибо.

Добрый день! До вчерашнего вечера была гораздо лучшего мнения о банке ВТБ 24. Отпало все желание становиться клиентом этого банком с отвратительным сервисом и наплевательским отношением к клиентам. суть проблемы: Приехали 14 октября в 18—30 в отделение на Проспекте Мире, чтобы открыть срочный вклад на большую сумму. Как полагается взяли талончик и сидели ждали своей очереди, наблюдая за ее движением. Через 40 минут, увидев, что клиенты, которые пришли далеко после нас уже проходят, а мы все сидим. При этом не одного консультанта на месте не было, чтобы как-то уточнить этот момент. В результате кто-то появился на пару минут за стойкой, и нам сказали, что все нормально ждите, не обращайте внимание на номера на табло, они идут не по порядку номеров. И сидим, ждем, остается 15 минут до закрытия банка, подошли к одному операционисту (который последний час почти отсутствовал на своем месте, хотя было очень много народа в зале ожидания, где даже присесть мест почти нет), он нам сказал ждите. Ровно в 20—00 (отделение работает до 20—00) подошли к другому операционисту, девушка очень удивилась такой ситуации, стала искать нас в своей базе, и на удивление нашего номера там вообще не было, как будто его кто-то стер. Потеряв полтора часа просто в пустую, нам предложили приехать в другой день, объяснить почему так получилось никто не смог. После такого вообще отпадает желание каким-либо образом сотрудничать с банком, который себе пропагандирует, как один из самых надежных.Мало того, что специалисты по телефону ничего ответить не могут, полная некомпетенция по всем вопросам относительно вкладов, вообще не ориентируются по вкладам. Складывается впечатление, что клиенты лучше разбираются, да еще и такой беспредел в отделении твориться. Если такие проблемы возникают при открытии вклада, остается только догадываться через какие трудности и беспредел прийдется пройти, чтобы забрать свой вклад с причитающимися процентами. Ужаснее банка в совей жизни не встречала.

Добрый день, Наталья. Скажите пожалуйста, почему ЗАО ВТБ Банк (Беларусь) в Минске прекратило выдачу каких бы то ни было кредитов и когда рпактика кредитования возобновится. Спасибо.

Возможно ли преобрести квартиру по и потеке? Средний дохт составляет 13000 рублей. Что надо для этого.

в п. Марфино моск. обл. в санатории в банкомате Приват банк зависла карта. пол часа уже. помогите

Добрый вечер. подскажите, почему вдруг в ВТБ24 закрылись практически все многофункциональные банкоматы (это которые с возможностью внесения средств и осуществления операций со счетом)? Фронт-офис работает на 3-, очереди огромные, так еще и банкоматы, которые вроде как облегчают хоть как-то существование, закрыли. Конкретно интересует банкомат в отделении на Октябрьском поле. я пытался узнать у сотрудников отделения, но ответа не получил ни от одного.

Я перечислял денги 4 сентября 30001—00 в ЗАО АВТОКАРД-ХОЛДИНГ,Банк получатель ВТБ24,Денги поступили в АВТОКАРД но на счет незачесляют по-пречине неверного назначения платежа,АВТОКАРД потребовал оригинальное письмо на исправление назначения платежа,Крайинвест банк отправил письмо,ВТБ24 получил письмо под входящим номером 41900 26 сентября,А до АВТОКАРД-ХОЛДИНГА письмо не дошло,оно лежит в ВТБ24и по этому денги мне незачесляют,Помогите разобратся с этим вопросом! Платежное поручение № 60466 от 04,09,2008г,на сумму30001—00руб, РЕквизиты получателя ЗАО АВТОКАРД-ХОЛДИНГ ИНН7701190779 СЧ,40702810717130007570, Банк получателя ВТБ24(ЗАО)г,МОСКВА,БИК044­525716,К\С301018101000000­00716, Реквизиты плательщика ИП Лазаренко Анна Александровна Банк плательщика ОАО Крайинвестбанк г,Краснодар,БИК044525716,К/С30101810­100000000716

Уважаемая, Наталья Смирнова. Сегодня заключила договор с банком ВТБ24. Внимательно прочитав его обратила внимание, что в договоре отсутствует номер лицензии Банка России, а также страхование вклада, точнее что он включен в Реестр Банков участников страхования за N… и дата. Прошу объяснить и включить в мой договор эти реквизиты. 16.10.08 г. Спасибо. Самойлова И. В.

подскажите, что происходит с расчетными счетами компнии в случае отзыва лицензии у банка?

Наталья, добрый день! Ваш Ответ на вопрос об изменении процентных ставок звучит следующим образом: «Банк имеет право в одностороннем порядке изменить размер процентной ставки, зафиксированной в соответствующем договоре на предоставление кредита, если такая возможность предусмотрена в тексте договора. В противном случае все изменения могут быть внесены путем заключения дополнительного соглашения к договору, которое должно быть подписано обеими сторонами». Пожалуйста, объясните: 1. Каким образом предусматривается изменение процентной ставки, я не нахожу в тексте своего договора прямых ссылок на это. 2. Один из пунктов договора гласит: «Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются Действующим Законодательством». Пожалуйста, приведите пример, в каких случаях этот пункт начинает работать и распространяется ли эта норма на пересмотр процентной ставки. С уважением,Наталья.

Наталья, добрый день! Подскажите пожалуйста, если по вине сотрудника (его прямое начальство об этом, кстати, в открытую говорит) Вашего банка (неправильно оформлен договор залога, из-за чего рег палата отказалась его регистрировать, а Ваш банк без этого договора соответственно отказался выдать кредит вовремя, а исправленный договор будет зарегистрирован непонятно когда), застройщик выставляет мне пеню за каждый день просрочки. То я действительно могу истребовать эту пеню с Вас только через суд? Заранее благодарен, Денис.

Здравствуйте, Наталья. Работаю в крупной компонии, зарплату перечисляли на карту в ВТБ-24. В офисе компании стоит банкомат (почемуто не работающий уже несколько дней). Сегодня всех сотрудников обязали заполнить анкеты о получении карт в Сбербанке, мотевация «видите как плохо с ВТБ-24», все счета заблокированы, по этому и банкомат не чинят. Не хочется в Сбербанк, т. к. у меня есть договор подключения услуги «Телебанк» что позволяет экономить кучу времени. Что посоветуете в такой ситуации? Заранее благодарю, С уважением Георгий.

как позвонить представителю ВТБ банка по Украине,чтоб узнать о оформлен кредит или нет?

Здравствуйте Наталья, мы с мужем уже 2 года работаем в Москве и снимаем жильё за которое платим по 20.000т.рублей в месяц. В последне время всё чаще подумываем взять ипотеку или кредит на квартиру в Московской обл. Доход в месяц у нас выходит 50.000т.рублей. Пожалуйсто скажте возможно ли так, предоставит ли нам банк кредит или ипатеку и на каких условиях. Мне 23 года, мужу 26. С уважением к вам Виктория и Сергей.

Здравствуйте. У меня такой вопрос: может ли клиент Вашего банка, у которого потребительский кредит взять у Вас и ипотечный кредит? У меня такая ситуация: когда я проконсультировалась с Вашим специалистом по ипотеке — мне ответили, что да, можно, если хватит дохода. Я собрала весь пакет документов, оплатила заявку, а через день мне позвонили и сказали: выбирайте или ипотека, или потребительский кредит. Я конечно спросила: у меня дохода нехватает или что? Нет, дохода хватает, просто неправильно проконсультировали, выбирайте — или то, или другое. Ещё такой момент: поскольку сумму первоначального взноса банк увеличил до 20% — своих средств мне нехватило, этот потребительский кредит я хотела направить на первоначальный взнос (недостающую его часть), о чём честно указала в заявке и объясняла спечиалисту по ипотеке. Мне хотелось, чтобы кредит на квартиру полностью был бы в одном банке, так удобнее. Прав ли сотрудник банка, что отказал мне (хотя сначало было сказано что можно).

Здравствуйте Уважаемая Наталья, прошу вас разьяснить ситуацию с мультивалютными картами (отрицательный отзыв о банке -Небольшое мошенничество с мультивалютной картой) очень интересно выслушать мнение банка по этому поводу и самому не попасть в такие неприятности в будущем. С уважением, Александр