Могу ли я обналичить именой чек из Австралии, в вашем банке?

Здравствуйте! Взяли в вашем банке ипотечный кредит на покупку недвижимости, свидетельство о собственности оформлено на обоих супругов. Может ли муж подарить мне свою долю собственности, если ипотека еще не выплачена? Что происходит с ипотечной квартирой в случае развода? Если после развода супруги не подают иск на раздел имущества, может ли банк потребовать досрочно погасить кредит, так как супруги разведены?

Здравствуйте! У нас с мужем оформлен ипотечный кредит в вашем банке на покупку квартиры. В настоящий момент с мужем решили разойтись, он на квартиру не претендует. Заемщиком являюсь я, он оформлен как Поручитель. Как нам лучше поступить, чтобы оформить квартиру на меня? Может ли банк переоформить свидетельствво в случае согласия на это моего супруга?

Здравствуйте! Я получила з/п карту ВТБ-24 с услугой овердрафт в марте 2010 г. Подскажите. пожалуйста, как можно воспользоваться овердрафтом? Можно ли просто снять с помощью банкомата сумму, превышающую мой з/плату?

Здравствуйте. Я по своей вине заблокировала зарплатную кредитную карточку. Скажите пожалуйста как мне разблокировать карточку?можно ли это сделать по интернету у нас в городе нет филиала банка

Здравствуйте Наталья! я планирую устроиться в банк ВТБ24,конкретно, инвестиционная деятельность (Ценные бумаги, опирации по ним и т. д). Подскажите пожалуйста,данный банк занимается подобной деятельностью или же это только практикуют инвестиционные фонды?

В каком отделении банка можно открыть срочно счет в субботу?

Вопрос по ТЕЛЕБАНКУ: Как создать шаблон на операцию платежного поручения 99999 ? После изменения сайта, ни как не могу справится с этой задачей!

Здравствуйте,скажите пожалуйста,я работаю на ПСЗ«Янтарь» т. е. на предприятии,которое является корпоративным клиентом банка ВТБ24,прошло 2 года и полмесяца ровно,как выдали карту!Сегодня решил воспользоваться ей,а на экране банкомата надпись:«Срок карты истек»…почему и что делать???

Добрый день! Получили вчера с мужем карточки Мобильный бонус, сразу начали активное использование. Я пополняла свой счет билайн около 21 часов, а муж около 23. По моей карточке мобильный бонус был начилен, а вот по карточке мужа- нет (операция обработана банком 1 октября). Когда будет начислен бонус по карточке мужа?

Здравствуйте, у меня украли сумку вместе с картой ВТБ 24, по которой я получаю зарплату. Как заблокировать карту, подскажите, пожалуйста!

Доброе утро, Наталья! Прошу Вас дать разъяснение по следующему вопросу. Какие обязательные документы обязано предоставить лицо в банк ВТБ24 операционисту при погашении автокредита, если оно не является кредитором. Заявление об открытии счета кредитора в банке ВТБ24 имеются. И, следовательно, без каких обязательных документов операционист не имеет право принять деньги на погашение кредита. Заранее благодарна Вам. С уважение Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! Я прписана во Владимирской оьласти. Кредит брала в г. Владимир. Живу в г. Домодедово. Работаю в г. Москва. Плачу кредит без задолженностей. Вопрос: хочу рефенансировать кредит внутри банка (поскольку в г. Владимир находится филиал). У меня потребительский кредит 60000 т. р. на 3 года.

Планирует ли мой любимый банк создать совместно с компанией Аэрофлот кобрединговую карту для участия в программе АЭРОФЛОТ БОНУС ?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста выдает ли ваш банк кредиты для начала собственного дела? Если да то могу ли я в 20 лет взять такой кредит? Спасибо!

Дайте мне пожалуйста информацию о банкоматах,их местонахождения в Красносельском в основном и Кировских районах города. с уважением Ваш постоянный клиент Стукалов

Сегодня переводил с текущего USD счета в системе Телебанк на счет моей USD e-card ВТБ 24 сумму — 55$. Вышеуказанная сумма списалась с моего счета в Телебанке, но на карту не поступила, а повисла как распоряжение в банк. Звонок в службу технической поддержки Телебанка ситуацию не исправил. Мне объяснили, что это сбой в системе и ситуация будет разрешаться техническим специалистами в течение одного-двух дней. В итоге я лишен возможности совершить необходимый мне платеж с пластиковой карты — т. е не могу воспользоваться услугами банка, которые я добросовестно оплачиваю. Поясните пожалуйста — такие ситуации типичны для системы Телебанк?

владею обыкновенными акциями банка.Какова цена сегодня одной акции? Каким образом я могу передать управление акциями своему сыну. Где в С. Петербурге я могу продать свои акции. С уважением Владимир.

Уважаемая Наталья! Почему при перевыпуске дебетовой карты Visa classic мне выдали карту без чипа?Моя карта, выпущенная первоначально была с чипом, Ваши ссылки на технические обстоятельства несостоятельны, ведь карты Gold и Platinum выпускаются с чипом!!! Заполнил заявление на карту с чипом — получи без чипа,но за ту же стоимость???

Я пользуюсь двуми кредитными продуктами вашего банка — кредитом и кредитной картой. Срок платежа по кредиту — 16 числа каждого месяца, по кредитной карте — 20. 14 сентября этого года клиентским центром вашего банка мне была предоставлена информация о том, что я могу переводить платежи на свой текущий счет, и предоставлен соответствующий двадцатизначный номер текущего счета. Банк же в автоматическом режиме в день платежа списывает деньги с текущего счета в счет погашения платежа по кредиту или на кредитную карту в счет погашения платежа по кредитной карте. Я своевременно перевела деньги и 16 числа с текущего счета были списаны средства для погашения платежа по кредиту. 20 сентября на мой текущий счет поступили деньги для погашения текущего платежа по кредитной карте, что подтверждают сотрудники отделения банка, в которое я обращалась по данному вопросу (дополнительный офис Академический). Списаны с текущего счета на счет кредитной карты они не были, по словам сотрудников банка, из-за сбоя в компьютерной системе банка. 24 сентября мне пришло СМС-сообщение о том, что платеж по кредиту не оплачен. В отделении банка мне было предложено снять деньги с текущего счета и переложить на счет карты через кассу, что я и сделала. Мне также было предложено написать заявление, изложить суть ситуации и попросить не считать штрафы и пени по данному платежу, а также удалить данные о просрочке из моей кредитной истории. Каково же было мое изумление, когда вчера, 3 октября, мне позвонили из call-центра вашего банка и сообщили, что моя претензия не может быть удовлетворена!!! На вопрос почему, ответили, естественно, что у них такой информации нет, и у меня есть право написать повторное заявление в том же отделении банка. Может быть, Вы мне ответите на вопрос, почему я должна платить пени и штрафы за сбой в компьютерной системе вашего банка?! Я трижды после этого звонила в call-центр и трижды мне подтвердили, что переводы с текущего счета на счет карты осуществляются в автоматическом режиме. Прошу также обратить внимание на то, что с предоставленного мне номера текущего счета платеж по кредиту прошел действительно в автоматическом режиме, т. е. ни о каком «недопонимании» предоставленной мне информации не может идти речь. Прошу также ответить на вопрос, могу ли я воспользоваться записью телефонного разговора с сотрудником вашего call-центра и подтвердить, что я совершала платеж строго по инструкции сотрудника вашего банка.

Добрый день! Первый вопрос наша компания работает по Договору эквайринга на протяжении нескольких лет, оборот за 9 месяцев составляет свыше 20 млн., когда у нас возник вопрос о снижении % ставки по комиссии эквайринга или хотя бы об уменьшении срока зачисления денежных средств на счет организации, то найти лицо ответственное за данный вопрос так и не удалось. Сотрудники переправляли из отдела в отдел, просили написать письма с подписью и печатью организации, отправить их то по факсу, то по e-mail но в итоге ВСЕ письма остались без ответа. 2.Как физическое лицо тоже, к сожалению являюсь клиентом именно вашего банка, т. к. р/сч моей компании открыт в вашем банке (о чем уже начинаю жалеть). В пятницу 1 октября 2010 г. в отделении по адресу Краснопресненская наб, д. 12 мною была произведена попытка зачислить денежные средства на карту. После чего банкомат «съел» купюры и карту, при этом денежные среждства на карту зачислены НЕ были. Тут же 01 октября 2010 г. в 11:00 по МСК в отделении вашего банка было написано заявление о данной проблеме. Сегодня 04 октября, позвонив узнать о результатах решения данного заявления я услышала о том, что моя претензия была зарегистрирована 2 октября и что на ее рассмотрение вашему банку потребуется 15 банковских дней (т.е. до 25 октября). Хочу напомнить, что Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» (Статья 31) требования потребителя об устранении недостатков оказанной услуги должны быть удовлетворены в разумный срок, срок в 25 календарных дней является НЕ разумным, т. к. инкасация 1 октября прошла и излишек денежных средств уже должным быть выявлен. Так же хочу напомнить, что ответственность за ненадлежащее оказание услуг несет именно банк-эмитент. Прошу разобраться по данным вопросам. ОЧЕНЬ не хочется переводить расчетные счета в другой банк…

Как узнать свое кодовое слово? Офорляли зарплатную карту ВТБ24 несколько лет назад, при оформлении не сказали обратить особое внимание на кодовое слово, помню его примерно, а хотела бы зарегистрироваться в телебанке, чтобы проверять средства на счет е on-line.

Здравствуйте, Наталья! Мне 25 лет, в декабре будет 26, имею высшее образование,военнообязаный, работаю на режимном предприятии и имею бронь от армии до 27 (до получения военного билета как минимум). Не будет ли бронь от армии являтся причиной отказа для получения кредита.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как узнать состояние своего лицевого счета по карте ВТБ 24 по интернету?если вот эта ссылка не работает http://www.vtb24.ru/remote/internet-bank/teleinfo/

возможен ли кредит (ссуда) 70000 руб мне 20 лет

Уважаемая Наталья! Прошу ответить на вопрос: возможно ли снижение % по действующему кредиту? Я брал автокредит январе 2009 г. по ставке 19%(!) годовых (программа «Автостандарт»), сейчас процентная ставка значительно снизилась, примерно на 4%. Понимаю, это не очень много, но для меня это значительная сумма. Звонил в отделение, где брал кредит, сотрудники отвечают, что по выданным кредитам ставки не меняются. Но ведь рыночная ситуация изменилась, а заемщики будут намного лояльнее, если идти им навстречу. Можно ли подать заявление о снижении процентной ставки с приложением полного пакета документов, и может ли пободное решение принять кредитный комитет Банка ВТБ24? Или вариант только один — идти в другой банк рефинансировать? PS: За почти 2 года моё фин. положение стабильное, з/п прибавили, платил и страховался всегда вовремя.

Является ли страховым случаем потеря трудоспособности вследствие онкологического заболевания, которое диагностировано уже после оформления потребительского кредита?

Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли погашение потребительского кредита яндекс деньгами, если возможно то какие реквизиты нужно указать для г. Самара, с теми реквизитами которые нам распечатали в банке платеж почему-то был возвращен. Спасибо!

В банкомате ВТБ-24,по карточке снимаю зарплату.На распечатке виден остаток,ну к примеру 97рублей.Через некотрое время проверяю,а там уже не 97р,а примерно 50р!Я не снимал никуда и в магазине карточкой на кассе не расплачивался.Вопрос,почему без моего ведома тают деньги с карточки?И так не только у меня одного.Получали раньше зарплату в банкоматах Сбербанка.Так там железно,осталось если 10р на карте,сто лет там будут лежать,ничего им не сделается! А тут,когда нас перевели на эти вэтебэшные карты,началась какая то ерунда!Мне очень это не нравится.И почему так происходит?

Подскажите пожалуйста, можем ли мы взять в вашем банке ипотеку для приобретения квартиры в г. Троицке, либо потребительский кредит. Нам нужно 400 тыс. руб.Первоначальный взнос сертификат «Доступное и комфортное жилье для бюджетников» в размере 392 тыс. руб.Зарплата мужа официально 2НДФЛ 15000 руб.,неофициально 20000 руб. Я в декретном отпуске. И под какие проценты?

Здравствуйте Наталья. Больше двух недель назад я задавал вам вопрос, о том, что банк принял мою заявку, но не стал ее обрабатывать из-за технических сбоев программного обеспечения. http://www.banki.ru/services/question…Id=2260530 Удалось ли устранить неполадки? Вы написали, что заявки будут обработаны. Сколько банку еще требуется времени для обработки моей заявки, прошло уже больше 4х недель?

Подскажите, пожайлуста, адреса банкоматов в г. Дубна Московской области, где я могу снять без комиссии денежные средства с зарплатной карты банка ВТБ-24. Заранее благодарна.

Добрый День. У меня такая проблема. Вчера отказали в выдаче денег с текущего счета (зарплата), т. к. у меня утеряна карточка по счёту клиента с номером счета. Я оказалась в весьма затруднительной ситуации… Чрезвычайно интересно, насколько были правомерны действия сотрудника банка. Насколько я знаю, карточка — это не документ, там нет ни печати, ни подписей сторон. Раньше банк всегда выдавал деньги по паспорту, сейчас оказалось, что восстанавливать карточку нужно две недели по заявленю. А без нее денег не получить.

В Химках есть отделение банка ВТБ 24, но обслуживают только юридических лиц. Я где можно поблизости пользоваться банком ВТБ 24 для физических лиц? спасибо

Наталья, добрый день! Вопрос по воду карты visa e card. Существует лимит на определённыую сумму возможных покупок через Интернет в месяц. На данный день я его исчерпала. На карточном счету осталась немаленькая сумма денег. Я пыталась перевести деньги со своей карты на свой счёт в системе Телебанк. Банк операцию отклонил. Получается, что банк заблокировал от меня же мои собственные средства до следующего месяца. При обращении в службу поддерки мне сообщили, что либо вам надо подождать следующего месяца, либо написать заявление на закрытие карты и тогда на 45 сутки вам вернут деньги. Как всё таки можно снять свои же собственные деньги? Заранее спасибо.

Уважаемый эксперт! 12.08.2010 в офисе «Балашихинский» (Балашиха, ул. Пионерская, 13) я подал заявление о выдаче мне наличными средств с дебетовой карты ВТБ-24. Карта была заблокирована в связи с истечением срока ее действия 01.08.2010. контракт № 4483460589255052 Представитель банка объяснил мне, что получить деньги я могу через 45 календарных дней. Обратившись по истечении указанного срока в банк, я не смог получить свои деньги. Сотрудники банка это объяснили что деньги не поступили " в связи с задержкой предаче каких-то документов» и порекомендовали позвонить в октябре т. г.. 07 октября 2010 я вновь обратился по телефону в в офис банка, но безрезультатно. На это раз мне было предложено позвонить в конце октября. С учетом изложенного, прошу Вашей помощи в решении данного вопроса. Прошу Вас учесть, что финансовые средства мне необходимы для неотложных нужд, связанных с лечением. С уважением, Дмитрий

Добрый день! Хотя для меня он уже не добрый. 17.09.2010 г при погашении мной кредита через банкомат произошел збой. Банкомат не выдал квитанцию. Мною было написано сразуже заявление по данному факту и принято крассмотрению. Обещали разобраться в течении 5 дней. 22.09.2010 года мне на сотовый телефон пришло СМС , что заявление рассмотрено и задолженности по кредиту у меня нет. После этого началось самое интересное. Каждый день мне начали звонить сотрудники отдела по взысканию дебиторской задолженности и просить чтобы я погасил долг.Каждый раз сотрудники не ложа трубку проверяли и находили, что задолженности действительно нет. Так продолжается уже две недели. Может быть это когда-нибудь прекратиться? Буду Вам очень признателен. Потому что походы к управляющей филиалом в г. Перми также не помогли. И постараюсь как можно быстрее перестать Вашим клиентом. Я думаю, что не заслужил такого к себе отношения. Пока еще с уважением Александр Кожевников

Доброго времени суток,подскажите пожалуйста я хочу преобрести готовый бизнес. Возможно ли в вашем банке взять кретит для его покупки. (Сумма не маленькая).

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, супруг взял автокредит в вашем банке, нам выдали карту visa cardholder,объясните как происходит погашение кредита с помощью этой карты и как это нужно делать? И могу ли я, без каких либо доверенностей лично(в место мужа) оплачивать кредит? В какие сроки перечисляются деньги на карту для погашения кредита и оповестят ли меня об этом?

Закончился срок действия пластиковой карты 12/09. Как сделать обмен и где?

Здравствуйте, Наталья! Являюсь клиентом ВТБ24. Уже достаточно давно открыт карточный счет MasterCard Classic, постоянно им пользуюсь. Недавно долшло дело до покупки товара через систему PayPal, где, как известно, стандартные карты ВТБ не действуют. В отделении банка заказал VISA e-card — вчера в банке сказали, что Служба Безопасности отказала в оформлении карты. Во-первых, интересует вопрос, на каких основаних СБ может отказать в оформлении e-card? В любом случае не понятен сам факт отказа в открытии карты. MC Classic дали без проблем открыть, а с e-card какие могут быть проблемы? Во-вторых, причина меня интересует гороздо больше, хотя, как мне сказали в банке, мне ее никто не назовет. Так ли это? Заранее спасибо за ответ.

Два раза заполнял он-лайн заявку на кредитную карту. Пришло только письмо от робота, но позвонить мне так никто и не позвонил. Зачем такой сервис, если он не работает? Спасибо.

Где можно посмотреть списки залогового имущества.

Здравствуйте! Когда я прихожу в офис ВТБ 24 для того, чтобы перечислить деньги на пластиковую карту VISA ВТБ 24, но оформленную на другого человека мне консультант выдает заявление. ВОПРОС: Где его можно скачать, чтобы заполнить заранее?

Добрый день. Можно ли оформить ипотечный кредит в Вашем банке на покупку 2-х комнатной квартиры на вторичном рынке. Какие условия? Я являюсь клиентом банка ВТБ24.

Здравствуйте.Я хочу взять кредит наличными 100 000 по паспорту и справке о доходах,какие причины могут послужить отказу в вашем банке? Зарание спасибо.

23/09/2010 досрочно в полном объеме погашая потребительский кредит в отделении Академическое на сумму около 260000руб,операционист допустил ошибку в 120руб.из-за этого кредит не был полностью погашен(об этом я узнал только 08/10/2010,череэ 3 недели после внесения денег)и с моего счета была списана только сумма ежемесячного платежа.за это время набежали проценты(около3600руб).Сотрудники ВТБ24 предлагают мне погасить 160руб+3600руб и в этом случае кредит будет полностью погашен.Считаю,что в данном случае вина полностью лежит на сотруднике банка и прошу списать проценты

Возможо получить технику в лизинг обывателю,имея актив(счёт)в вашем банке?

Здравствуйте, Наталья. Мне 57 лет, работающая пенсионерка, зарплата с пенсией 29000руб. Хочу взять потребительский кредит на 3 года на сумму 350000, имею полис страхования жизни на 13 ближайших лет. Возможно ли получение кредита для меня в вашем банке и какая процентная ставка? Заранее благодарна за ответ.

Подскажите,пожалуйста, ближайший к г. Ейску или в Ейске филиал банка ВТБ-24.Хочу оформить зарплатную карту. По возможности, подскажите необходимые документв и сроки.

Здравствуйте! У меня открыта карта Visa classic в сентябре 2009 года. В этом году 27 сентября 2010 я обратился в один из офисов втб24 чтобы закрыть карту. Мне сказали что я должен погасить минус (-25$ за обслуживание до октября 2011 г.). Сказали что заявление я должен был написать в августе месяце. Я все же написал заявление на закрытие карты, но карта является активной в данный момент(я вижу это через телебанк). Не пользовался картой с 04.02.10 и не знал что нужно за «полгода» подавать заявление на закрытие карты так как заплатил за годовое обслуживание в 2009 г.. Почему я должен заплатить 25$ за годовое обслуживание до 10.2011 года если закрываю в сентябре 2010? Что мне делать? Пожалуйста разберитесь в сложившейся ситуации!

Добрый день! Я бы очень хотел работатьв ВТБ24 на позиции Вице-президента по привлечению клиентов. Подскажите, куда можно выслать резюме? Спасибо!

взяла кредит в втб24, хочу платить через почту, мне это очень удобно, ия хотела бы узнать перевод отправлять на расчетный счет банка,либо на федерального клиента?

Как перевести деньги на счет банковской карты?

Добрый день, Наталья! У меня классическая кредитная карта ВТБ24 Mastercard c процентной ставкой 29.9% Недавно зашла на сайт ВТБ24 и обнаружила изменение в тарифах — процентная ставка по карте моего типа 28% годовых. Возможно ли уменьшение процентной ставки до указанной в тарифах и что для этого необходимо сделать с моей стороны? Заранее спасибо, Анна

Здравствуйте. Подскажите,пожалйста,как можно узнать через интернет,если на зарплатной карте средства? Спасибо

Здравствуйте хотел приобрести авиабилет на сайте одной авиакомпании как это делал раньше по карте виза классик но получил отказ мне пишут что нужно проверить в банке 3D Secure. раньше такого не было подскажите как с проблемкой разобраться

Здравствуйте, я хочу поинтересоваться, за сколько дней должны приходить деньги на зарплатную карточку ВТБ? в бухгалтерии на работе в пятницу говорят, что деньги на карту будут переведены в субботу… суббота-денег нет. воскресенье-денег нет… по выходным что ли никакие операции с картами не выполняются??? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,как можно узнать через интернет,если на зарплатной карте средства? Спасибо

На сколько месяцев можно взять кредит в сумме 25 тысяч рублей при зарплате 10 тысяч рублей

Хочу перевезти из Самары в Украину 600 тыс — в Самаре положить на карточку, а в г. Саки на Украине снять эти деньги. Сколько будет стоить вся эта операция?(за открытие карточки и т. д.)

у меня имеется классическая дебетовая карта «Виза». Работает ли она в банкоматах за рубежом (Таиланд)и, если работает, то каков ежедневный лимит снятия.

Здравствуйте Наталья. Наша компания разработала линейку программ позволяющих быстро и качественно создавать и контролировать инвестиционные портфели. Интересны ли вам такого рода продукты? Подробно о возможностях программы Вы можете узнать на нашем сайте www.riskstatistic.ru или по телефонам 8 (4217) 544 000, 8-914-213-12-13 с уважением Баканач Вадим.

Наталья, добрый вечер! Вопрос относительно прецедуры chargeback (Обращение NCR-282675, принято Козловой Е. А. от 09.08.2010). 5 августа с моего счета была ошибочно снята сумма 866 GBP (примерно 43000 рублей), за бронь гостиницы в Англии. 8 августа я написал Обращение в отделении Марксисткая, 5 о возврате денег, приложив все документы о неправомерном списании средств гостиницей. 4 сентября, я говорил с Управляющим директором гостиницы, который признал верным вернуть мне деньги в полном объеме. 7 числа вся сумма — 866 GBP была списана как refund со счета гостиницы. Он так же предоставил мне письмо из своего банка, подтверждающее транзакцию на мой счет. В ВТБ мне говорят, что моя заявка до сих пор не рассмотрена, и деньги мне на счет не поступали. Вопрос: где же сейчас мои деньги и когда мне ожидать ответа от ВТБ о статусе заявления? Заранее спасибо. Борис.

почему на ваших банкоматах висят вывески «денег нет» просто ужас!!!!!!!при дозвоне в банк сотрудники даже не представляются а просто говорят «ищите другие банкоматы»,Почему я должен за своими деньгами оббежать весь город я считаю что это ужас люди т е ващи сотрудники получают халявную зарплату и таким работникам не место там работать а если вы со мной не согласны ТО ПОЗОР ТАКОМУ БАНКУ сначала втянули завод а обслуживать качественно НЕ МОЖЕТЕ!!!!Даже при звонке в Москву ваш сотрудник не мог,ни чего внятно ответить«Елена 84«Может вы ответите на мой вопрос?????

Могу я гражданка Украины у вас открыть счёт в банке???

Здравствуйте, Наталья! 29.06.2010 года я совершала перевод денежных средств по системе «Телебанк», но, как выяснилось позже, счет, на который переводились денежные средства, принадлежит мошеннику. Как мне стало известно, в голосном офисе Москвы в курсе ситуации по поводу данного счета. Этот счет заблокирован за две недели до моего отправления. Затем я связывалась с Начальником службы безопасности Москвы, где мне сообщили, что средства находятся на счете, их не успели снять. Следовательно, есть возможность их вернуть. Затем я писала Банковскую претензию — мне пришел отказ. Таких людей, как я оказалось достаточно. Здесь подробно все описывается http://alfapegas.livejournal.com/2651…7#comments Филиал банка ВТБ 24 в городе Южно-Сахалинске не оказывает никакого содействия помощью в данной проблеме; не делал запрос в Москву по данному счету, вообщем, не вел никаких расследовательсих действий. Люди, которые оказались в аналогичной ситуации, уже вернули свои деньги. Вопрос в том, как и мне вернуть свои деньги? Буду благодарна любой информации.

Здраствуйте, Наталья! У нас с мужем зарплатные карточки банка ВТБ 24. Мы хотим поехать в Италию сами, без турагентств. Подскажите, пожалуйста, можно ли с помощью наших зарплатных карточек забронировать отели, билеты и арендовать машину по Интеренету? Или лучше оформить кредитную карту вашего банка? И как потом, после бронирования, защитить карту от несанкционированного использования? Спасибо за ответ.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,СКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА КАК Я МОГУ ОТПРАВИТЬ ДЕНЬГИ НА КАРТОЧКУ В Г. СЕВОСТОПОЛЬ И ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НАДО,КУДА МОЖНО ПОДАЙТИ В НАШЕМ ГОРОДЕ БАНК ВТБ

Взимается ли процент (и какой) за обслуживание зарплатной карты ВТБ?

Я подал заявку на оформление кредита 22.09. Сегодня звонил в Москву, уточнить, хотел узнать как продвигаются дела. Мне ответили, что ответ положительный. И сказали завтра приехать в Котлас. Затем меня связали с Котласским филиалом с консультантом Мариной, она мне не дала вразумительного ответа, обещала перезвонить, но звонка нет.

Срок действия моей дебетовой карты mastercard classic истекает в конце октября, поэтому я заблаговременно сняла все деньги. Но в начале месяца банк снял со счета деньги за перевыпуск карты, в результате чего образовался овердрафт. Все это при том, что перевыпуск я не заказывала — я сейчас нахожусь за пределами России и возвращаться в ближайшее время не планирую, так что карточку забрать не смогу. Я обратилась в инфослужбу банка (info@vtb24.ru) 6 октября с вопросами, как так получилось, может ли банк переслать мне карту в Индонезию, где я сейчас работаю, а если нет — то как аннулировать «самопроизвольное» продление? Никакой реакции от банка, не смотря на неоднократные напоминания, я не получила. Поэтому обращаюсь с теми же вопросами к Вам.

Добрый день. Сегодня на телефон пришла смс от банка на мое имя о новом офисе банка. Клиентом вашего банка, я не являюсь и не являлся. как такое могло случиться?

Сегодня моему супругу отказали в возможности увеличить размер овердрафта на зарплатной карте. Сообщю также, что в самом начале пользования картой (Два года назад), овердрафт составлял 120 000 р., затем был уменьшен до сорока. Уважаемая Наталья, поясните, пожалуйста: отказ был обоснован? Есть ли у нас возможность увеличить размер овердрафта? Заранее спасибо.

1) не работает смс-информирование по операциям/ пластиковой карты. Обращения в службу поддержки ничего не дают, по эл почте пришел ответ, что «карта не подключена к системе», по телефону специалист контакт-центра сообщил, что услуга «должна работать». Прошу срочно предоставить возможность пользоваться уже ОПЛАЧЕННОЙ услугой. 2) Когда уже решится «техническая проблема» по начисленным на 3-хмесячный вклад процентам? Вклад пролонгировался автоматически, один 3-хмесячный срок прошел, вот эти проценты хочу получить (по условиям договора и на основании доверенности). В офисе ничем помочь не могут, не знают, что за «техническая проблема». Вопрос: когда можно подойти в офис для получения процентов?

Добрый день! Я взял в ВТБ24 рублевый ипотечный кредитн с плавающей ставкой 03 декабря 2009 года. В договоре предусмотрен мораторий на изменение ставки сроком на год, т. е. до 3 декабря 2010 года. Но при этом указано, что изменение ставки возможно только 3 апреля или 3 октября. Ставка зависит от ставки ЦБ РФ. Когда фактически произойдет изменение ставки для меня: 3 декабря 2010 года или 3 апреля 2011 года?

Здравствуйте.Можно ли получить кредит наличными в Вашем банке не имея штампа в паспорте о постоянной регистрации?Есть временная регистрация в Москве на пять лет и постоянная работа.

Добрый день! Задавала вопрос по страховому случаю, почему нельзя обратиться в филиал? Ответ неясен! Я же и пришла в Щелковское отделение Росбанка, а меня отправили в Москву вот и спрашиваю почему нельзя обратиться в ближайшее отделение? Ведь это удобно!

Здравствуйте, хотела взять потребительский кредит в вашем банке, подала документы перый раз и через 30 минут получила отказ, через 2 месяца подала 2-ой раз и через 15 минут получила отказ,очень бы хотелось узнать по каким критериям ваша служба безопасности отказывает, внешность не нравиться. Хотя с доходами все хорошо,ответьте пожалуйста.

Здравствуйте Наталья. Больше двух недель назад я задавал вам вопрос, о том, что банк принял мою заявку, но не стал ее обрабатывать из-за технических сбоев программного обеспечения. http://www.banki.ru/services/question…Id=2260530 Удалось ли устранить неполадки? Вы написали, что заявки будут обработаны. Сколько банку еще требуется времени для обработки моей заявки, прошло уже больше 4х недель?

Доброго времени суток! 1.Может ли ваш банк выделить ипотеку на покупку полдома(!),всего то надо каких-то 1300000руб. 2.Если,да,то присутствуют ли такие условия,как -поручители-? Если,да,то кошмар.

Еще раз и тот же вопрос Уважаемая Наталья не могли бы Вы разъяснить мне про вклад «ВТБ24 — Целевой — Телебанк», когда ложил деньги в Ваш банк девушка посоветовала мне положить на этот вклад с процентами 6,55% годовых и сроком на 1100 дней. Проценты капетализируютсяи и начисляются каждый месяц, но мне надо было положить деньги на срок до 90 дней, девушка заверила меня что лучше положить на 1100 дне и проценты будут больше и забрать деньги можете в любой момент. Теперь вопрос, так правда что я могу забрать деньги по истечению 3 месяцев и проценты будут уплачены 6,55% годовых или как до востребования так как вклад не пролежал полного срока? Заранее спасибо за ответ.

Доброго вечера Наталья.В продолжении моего вопроса DmitriiPopov (Москва) · 12.10.2010 16:15,хотел бы спросить почему представители Вашего банка отказались принимать у меня документы на кредит если,по Вашим словам допускается временная регистрация?

Здравствуйте! Уже общался неоднократно с операторами и по интернету. И мне любезно обещали решить этот вопрос, и что «о проблеме известно руководству», и что «доведено до сведения ответственных лиц» и т. д. Уже на протяжении месяца не работает банкомат на ул. Елецкой, 21 («Парус»). Или выдает информацию об отсутствии данной валюты (рублей) и необходимости выборе другой (издевается над пенсионерами?). Если банк такой бедный, что не может обеспечить ремонт или загрузку банкомата, то не понятно, зачем он привлекает нищенскую зарплату профессора в 16 тыс. рублей. Вряд ли это его спасет!? А мне пришлось бегать 3 часа по городу и искать работающий банкомат, чтобы получить зарплату. Кстати, напоролся еще на 3 таких же банкомата с советом поменять валюту. Значит, дело не в нашем банкомате, а в «ответственности ответственных лиц». Завтра напишу заявление об отказе от обслуживания. Постою в кассе. Впрочем, я ведь не напрашивался!? Удачи вам в ваших делах!

в Сбербанке России мною оформлен кредит. Условия оплаты таковы:до 21 каждого числа месяца вносится платеж на сберкнижку, согласно графика 21 банк списывает с этого лицевого счета задолженность, которя состоит из основного ежемесячного долга и процентов. Перевод на эту кредитную книжку была произведена мною с пластиковой карты по терминалу 21 сентября(это новая услуга банка, как мне объяснили в последствии неотработанная),сумма на лицевой счет не попала, у меня возникла задолженность, о чем я узнала от кредитного инспектора, я написала в банк претензию, после рассмотрения, моя потерянная сумма была зачислена не 21 сентября(как меня уверили в банке), а 1 октября. В результате банк за эти 10 дней начислил проценты и мною уплаченная сумма и уплаченная мною сумма легла в погашение этих процентов и возникла задолженность по основному долгу. Что делать.

КАКИМ ОБРАЗОМ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ИЗ ЕВПАТОРИИ В КРАСНОЯРСК И КАКОЙ % ЗА ЭТО СНИМАЮТ?

Уважаемая Наталья! Приобрела акции ВТБ 24 в 2007 г. на сумму 80000 руб. В настоящее время предприняла попытку продать их. Стоимость моих акций с учетом дивидентов на сегодня 52000 руб. Мои потери 28000 руб. Ответьте, если это результат отвратительной работы банка, то какие могут быть 150000 бонусы (в евро) членам наблюдательного совета? В чем по Вашему мнению причины такого падения акций при замечательной (судя по рекламе)работе банка? Какие перспективы роста курса? Есть ли законодательные уложения, обязывающие банк купить у меня акции по их первоначальной стоимости? С уважением, Лариса Павловна Волочкович, г. Тольятти.

Наталья, повторно Вам задаю вопрос, который проигнорировали 11 октября. Вопрос относительно прецедуры chargeback (Обращение NCR-282675, принято Козловой Е. А. от 09.08.2010). 5 августа с моего счета была ошибочно снята сумма 866 GBP (примерно 43000 рублей), за бронь гостиницы в Англии. 8 августа я написал Обращение в отделении Марксисткая, 5 о возврате денег, приложив все документы о неправомерном списании средств гостиницей. 4 сентября, я говорил с Управляющим директором гостиницы, который признал верным вернуть мне деньги в полном объеме. 7 числа вся сумма — 866 GBP была списана как refund со счета гостиницы. Он так же предоставил мне письмо из своего банка, подтверждающее транзакцию на мой счет. В ВТБ мне говорят, что моя заявка до сих пор не рассмотрена, и деньги мне на счет не поступали. Вопрос: где же сейчас мои деньги и когда мне ожидать ответа от ВТБ о статусе заявления? Спасибо Борис

23/09/2010 досрочно в полном объеме погашая потребительский кредит в отделении Академическое на сумму около 260000руб,операционист допустил ошибку (сделал приходный кассовый ордер на неправильную сумму)в 120руб.из-за этого кредит не был полностью погашен(об этом я узнал только 08/10/2010,череэ 3 недели после внесения денег)и с моего счета была списана только сумма ежемесячного платежа.за это время набежали проценты(около3600руб).Сотрудники ВТБ24 предлагают мне погасить 160руб+3600руб и в этом случае кредит будет полностью погашен.Считаю,что в данном случае вина полностью лежит на сотруднике банка и прошу списать проценты

Уважаемая Наталья! Обращаюсь повторно, так как до сих пор нет ответа! Почему запрещён внутрибанковский перевод и я не могу воспользоваться своими же ден повторяю письмо Наталья, добрый день! Вопрос по воду карты visa e card. Существует лимит на определённыую сумму возможных покупок через Интернет в месяц. На данный день я его исчерпала. На карточном счету осталась немаленькая сумма денег. Я пыталась перевести деньги со своей карты на свой счёт в системе Телебанк. Банк операцию отклонил. Получается, что банк заблокировал от меня же мои собственные средства до следующего месяца. При обращении в службу поддерки мне сообщили, что либо вам надо подождать следующего месяца, либо написать заявление на закрытие карты и тогда на 45 сутки вам вернут деньги. Как всё таки можно снять свои же собственные деньги? Заранее спасибо.

Здравствуйте!Я подала заявку 1 октября в г. Сыктывкар на кредит Коммерсант,которая рассматривается в течении 5 дней,сегодня уже 14 октября,а ответа нет и никто мне не может сказать когда он будет.После прочтения отзывов я начинаю сомневаться,что ответ вообще будет.Я очень прошу вас помочь мне с решением данного вопроса. С уважением Ольга

Наталья, добрый день. Будьте добры, подскажите, сколько составляет лимит снятия наличных по карте Visa Мультивалютная и лимит снятия наличных через кассу со счета открытого в телебанке, а так же просьба уточнить, есть ли за снятие через кассу со счета комиссия? Спасибо.

Здравствуйте!!!Мне 20 лет!!!Хочу взять кредит 40000 тысяч рублей,пол года ещё не отработала!!!Зароботная плата 4000 тысячи рублей в месяц!!!Это возможно?Если да,то на каких условиях?

Здравствуйте!Наша фирма(клиент ВТБ 24) производила конвертацию безналичных рублей в Долл США для оплаты контракта.Подскажите, как нам узнать, по каким внутренним курсам банка производилась конвертация за определенный прошедший период.В БКО не нашли прошлых курсов. С Уважением. Баходыр

как узнать зачисления по карте через интернет

Добрый день, Наталья. Наша организация доставляет в разные учреждения (окружные отделы статистики, отделения ПФР, ИФНС, банки, префектуры и т. д.) журналы, газеты (10—100 экз. по одному адресу) безвозмездно для клиентов, посетителей, юридических лиц (которые сдают бухгалтерскую отчетность в ПФР, ИФНС, отделы статистики или имеют расчетные счета в банках), а также и для вышеуказанных учреждений. Наш сотрудник оставляет газеты, журналы на столах или специализированных стендах для печатной продукции в операционном зале, их постепенно разбирают клиенты, посетители, потом снова подвозим. С кем из сотрудников банка возможно решить вопрос о поставке в отделения банка «Российской газеты», газеты «Экономика и жизнь», журнала «Банковское обозрение», «Налоговый вестник», «Кадровое делопроизводство», «Юрист спешит на помощь» и т. д. безвозмездно. Конечно, посетителям отделения банка не скучно сидеть или стоять в очереди в ожидании — в отделениях банка красочные плакаты, буклеты. Полагаю, что присутствие бесплатных изданий «Российской газеты», газеты «Экономика и жизнь», журнала «Банковское обозрение», «Налоговый вестник», «Кадровое делопроизводство», «Юрист спешит на помощь» придаст дополнительный положительный эффект и скрасит время ожидания в очереди клиентам банка. С уважением, Людмила Велич ООО «Визави» (495)258-81-20 8(926)4-305-205, transtz@mail.ru

Здравствуйте, Марина Анатольевна! Я так мечтаю работать в банке ВТБ-24.Я почти 5 лет работаю в банковской сфере. Работаю на должности «Начальник отдела кассовых операций» Если у Вас требуется я отправлю резюме. Заранее спасибо!!!

дОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОЗМОЖНО ЛИ ВЗЯТЬ У ВАС ЗАЙМ НА ПОКУПКУ НЕДВИЖИМОСТИ ДЛЯ ЗДАЧИ В АРЕНДУ(БЕС СПРАВОК О ДОХОДАХ, СВОЕОБРАЗНОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ, КОТОРОЕ БУДЕТ ЗА СЧЕТ СДАЧИ В АРЕНДУ ВЫПЛАЧИВАТЬ ЗАЙМ)

Уважаемая Наталья! Считаю неприличным удалять неудобные для банка вопросы с сайта.Вопросы появились вчера на сайте и через пару часов исчезли,хотя имеют прямое отношение к Вашему банку. Повторяю свои вопросы. Я приобрела в 2007 г. акции ВТБ 24 на 80000 руб. Недавно возникла необходимость продать акции. Их нынешняя стоимость 52000 руб. с учетом смехотворных дивидентов. Мои потери 28000 руб. В связи с этим у меня несколько вопросов. Если дела банка настолько плохи (интенсивная реклама утверждает обратное), почему некоторые члены наблюдательного совета, в составе которого и помощник президента Дворкович, получили бонусы по итогам года в 150000 евро? В чем причина такого падения курса акций? Ответьте без ссылок на кризис, ведь некоторые финансовые компании имееют рост курса более 50% за три года? Есть ли законодательные уложения, обязывающие банк купить свои акции у акционера по номинальной стоимости? Какие прогнозы роста курса акций на 2011 год? С уважением, Лариса Волочкович,г.Тольятти.

Здравствуйте! Я живу в городе Кандалакша Мурманской области Где я могу снять деньги с карты втб 24. И кокои процент с меня снимут. Заранее спасибо! Алексей.