Здравствуйте. В мае 2011 я оформил кредитную карту ВТБ24 в рамках пакета «Приоритет» с кредитным лимитом, которую использую довольно активно, совершая ежедневно как мелкие, так и крупные платежи с её использованием (рестораны, бары, авиа и ж-д билеты, гостиницы, розничные магазины, интернет-платежи, цифровая и бытовая техника, автозаправки, сотовая связь…). Бывали случаи, когда я практически полностью исчерпывал кредитный лимит, однако каждый месяц я полостью погашал сумму долга в грейс-период. Учитывая активное использование карты, а так же наличие долгосрочных вкладов в Вашем банке на общую сумму в 10 раз превышающую существующий кредитный лимит, могу ли я каким-либо образом увеличить кредитный лимит? Каков шанс положительного решения по моему заявлению на увеличение кредитного лимита?

здравствуйте! у меня вопрос. почему мою заявку рассматривают больше недели и я не в понятках одобрит ли бан или будит отказ,а деньги нужны срочно! жду результата,обидно если будит отказ,столько времени ждать.многие оставляют отзывы о вашем банке.что могут отказать и через 2 недели хотя за это время можно попробывать и в других банках!! почему такие сроки и что так долго рассматривают!!????

Какой процент снимут с заработной карты ВТБ 24 если снимем в банкомате сбербанка ульяновской обл. , а карта открыта в самарской обл.

на вашем сайте прочитала, что разблокировать карту возможно по телефону, но на деле всё не так. карту не разблокировают, пока лично не придешь в офис с картой. прийти в банк нет возможности(нахожусь за рубежом),как быть. Звонила несколько раз в субботу, до понедельника ваш ВТБ24 не работает. по телефону узнают все данные по несколько раз, всё совпадает, но карту не разблокировают. Прошу наладить данный сервис,так как ждешь от вас то, что вы пишите и рекламируете, а всё через одно… место.

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам, как к последней инстанции, как последнему представителю банка ВТБ 24, до которого есть реальная возможность хоть как-то достучаться, поскольку Ваша должность и имя, и даже фото, находятся в открытом доступе! Являюсь клиентом вашего банка давно. Оформила кредит на 250 тыс.р, мне «в подарок» оформили еще одну карту на 140 тыс.р. Пока работала к крупной организации -проблем с выплатами не было. потом материальное положение мое заметно ухудшилось и пошли просрочки платежей. В феврале 2010 г. мне предложили сделать реструктуризацию моего кредита. Но почти сразу я осталась без работы и выплачивать кредит не смогла. И не только вашему банку. Пошли звонки из коллекторских агенств, выезды по адресу мой прописки, где я не проживаю уже лет 13. Запугивание моей мамы и т. д. На тот момент у меня оказалось 5 непогашенных кредитов, 4 мелкие суммы. и ваш-самый большой кредит. Потом с работой наладилось, и я стала обзванивать все свои банки -пытаться как-то решить вопросы с выплатами. Многие пошли мне навстречу (замечу важный момент -они тоже уже передали мои договора в агенства по возврату долгов!)и на сегодняшний момент один банк закрыт полностью, 3 закрываю еще в этом месяце. Остается один Ваш банк-ВТБ 24. В отделениях куда я заходила, мне никто помочь не мог. Отфутболивали кто куда, но сказать Ф. И.О к кому мне обратиться не сказали. Как в КГБ, найти человека, к которому конкретно можно обратиться с данным вопросом невозможно. Девчонки-операторы смогли дать телефон только отдела по проблемным кредитам, но там со мной даже разговаривать не стали — или платите все или… Даже вникать никто не стал. Смотрите, за этот неполный год я выплатила 1банку-56000р, сейчас оплачиваю 41000р 2-му и 39000р. другому банку. т. е полностью закрываю долги со всеми процентами и выплатами. К Концу месяца еще остается маленький остаток в 4-м банке, но его я оплачиваю до 30/10/11—18000р. Итого за несколько месяцев выплаты 154000р. т. е я не настолько неблагонадежный заемщик и очень хочу решить вопрос с выплатами в Ваш банк всеми доступными способами. Бегать и скрываться от Вас я не хочу. Понимаю, что вы не благотворительная организация и деньги мне выдали -их надо вернуть. Судиться тоже не вариант, тем более, что это долго и дороже обойдется.Сейчас по моим подсчетам, я вам должна примерно около 750—800 тыс.р.Это примерно. По одному кредиту точно около 360. И есть одно «но», я не знаю как вам выплачивать эту сумму. Сейчас я в декрете уже и платить по 5—12000 тыс в месяц ближайшие 1,5г уже не смогу. Официальная з\п маленькая и получать от нее 40% только буду в течение 1,5 лет. Кидать просто не глядя по 3000р на счет к примеру тоже не вариант, поскольку все скорее всего пойдет (если вообще пойдет) на списывание% но никак не на погашение кредита. Какие у меня есть варианты решения этой проблемы? ПОМОГИТЕ!!! 1.Просить предоставить мне кредит в вашем банке, чтобы погасить уже имеющийся и закрывать постепенно 1,5 года маленькими возможными платежами и в срок, потом после выхода на работу соответственно увеличить платежи. 2.Устроиться в банк хоть на какую-то работу, на полставки, но чтобы часть дохода гарантированно уходила на погашение кредита. 3. Совсем безумный вариант с одной стороны, но с другой один из вариантов имеющих право на жизнь. Допустим, я беру у вас кредит на 3500000р. 750т.р идут на погашение существующей задолжности. На остальные деньги я покупаю в ближайшем подмосковье однокомнатную квартиру и сдаю ее. т.е. Вам будут вовремя поступать платежи +квартира у вас в залоге будет. Соответственно, когда через 1,5г я выйду на свою работу из декрета сумма платежей увеличится, поскольку буду уже зарабатывать больше денег. В этом будет очень большая заинтересованность, поскольку у меня будет маленький ребенок, и ему тоже надо где-то жить потом. Своего жилья у меня нет, собственник квартиры, где я прописана-мама. Она так устала от этих звонков из банка, что готовит сейчас документы на выписку меня через суд. Уважаемая Наталья, подскажите есть ли у меня вообще шанс разрешить данную проблему с Вашим банком в добровольном порядке без судов и т. д. К кому конкретно, к какому человеку мне обратиться (не в отдел, где меня будут пинать от одного человека к другому, чтобы я услышала в свой адрес только угрозы и т. д, а кто реально может мне сказать что делать) К кому я могу приехать и попытаться найти хоть какой-нибудь выход из сложившихся обстоятельств. Или у меня только один вариант -это только суд и банк не пойдет уже со мной ни на какой диалог!? Помогите советом! Заранее спасибо за Ваш ответ!

Скажите, пожалуйста, есть ли банкомат ВТБ 24 в аэропорту Домодедово?

Здравствуйте. Дебетовая зарплатная карта выпущена в Иваново, какой прцент будет при переводе денежных средств на карту сбербанка, выпущенную в Костромской области?

Возможно ли получение потребительского кредита в вашем банке при общем стаже работы более 3х лет,но при условии что стаж работы на последнем месте составляет чуть более 1 месяца?Заранее спасибо!

Как перевести в короткие сроки деньги с карточки на карточку клиентов втб банка?

Добрый день, Наталья! Претензия Я, Ковалева Ирина Владимировна, трижды обращалась в Ваш Банк по исправлению ошибок допущенных сотрудниками Банка по моему карточному счету. Ошибки допущенные сотрудниками Банка ВТБ 24, филиал в г. Новосибирске частично были исправлены в июне 2009 г. Письменных ответов от Банка я получила только один (Исх № 23-03-21/10848 от 12.07.2011). Из полученного 12.07.2011 ответа усматривается, что Банком принято на себя обязательство направить в Бюро кредитных историй обновленную информацию о кредитной истории по кредитной карте. Изменению подлежат сведения, предусмотренные пп. Д п. 2 ч. 2 ст. 4 Федерального закона «О кредитных историях» относительно даты и суммы фактического исполнения обязательств заемщика в полном размере. В соответствии с п. 5 ст. 5 Федерального закона «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Информация представляется в бюро кредитных историй в форме электронного документа. Следовательно, источник формирования кредитной истории- Банк ВТБ 24 должен был внести изменения в срок до 22.07.2011. Однако, до настоящего момента Банком принятая на себя обязанность не исполнена. Изменения в кредитную историю не внесены. При обращении в другой Банк для получения кредита, мной был получен отказ, в связи с неблагополучной кредитной историей. Из полученного ответа я узнала о том, что моя кредитная история не восстановлена. Таким образом, бездействия банка привели к нарушению императивно установленных требований ст. 5 Федерального закона «О кредитных историях». Учитывая изложенное, в целях скорейшего восстановления моих нарушенных прав, прошу Вас: 1. Восстановить мою кредитную историю, путем внесения изменений в основную часть кредитной истории по кредитным картам № 44**10 и № 44**69, сведений, предусмотренных пп. Д п. 2 ч. 2 ст. 4 Федерального закона «О кредитных историях» относительно даты и суммы фактического исполнения обязательств заемщика в полном размере. 2. Прошу дать ответ по данной претензии: письменный официальный ответ по указанному адресу и проинформировать по телефону. В случае неисполнения моих требований в 10-дневный срок с момента получения Банком претензии, я вынуждена буду обратиться в суд для восстановления моей кредитной истории, испорченной неквалифицированными действиями ваших сотрудников и возмещения морального вреда. Датой получения претензии является дата получения Банком заказного письма, направленного с уведомлением о вручении или дата размещения претензии на официальном сайте Банка в сети Интернет в зависимости от избранного способа направления претензии. 02.10.2011 С уважением, Ковалева Ирина Владимировна.

у меня зарплата 7000 руб еще работаю в такси зрплата 5000 руб,могу ли я получить в вашем банке кредит 250 000 руб без поручителей.

Подскажите пожалуйста, может ли гражданин РБ работающий в России взять кредит под ипотеку в новостройке?

Добрый день! Я могу получить кредит в 50000т.р,если моя официальная зароботная плата составляет 8000т.р?

Здравствуйте, Наталья. Я работаю более 5 лет по специальности юрист. Занимала должности помощник арбитражного управляющего, юрисконсульта и в результате исполнительного директора в своей организации. На сегодняшний день сложилось большое желание начать карьеру в банке ВТБ24 и не обязательно в юридическом отделе. Подскажите есть ли шансы устроиться на работу не имея опыта в банковской деятельности и на какие вакансии?

Добрый день. Я брала в вашем банке потребительский кредит, остался последний взнос. Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на следующий кредит, после погашения этого. Просрочек не было.

здраствуйте у меня будет такой вопрос мы с мужем хотим взять 500 тыс на приобритения дома у нас есть материнский копитал но ребенку нет еще 3 лет и нет первоночального взноза у мужа зорплата 18 тысеч можем ли мы получить кредит вашем банке и что для этого нужно сделать

Мы молодая семья, имеем материнский капитал, зарплата мужа 20000р. я в декретном отпуске второму ребенку 3 мес. хотим оформить «ипотеку+материнский капитал» в вашем банке 800000р на 20 лет.сколько процентов составит первоначальный взнос если это будет материнский капитал?Возможен ли положительный ответ от банка и каковы будут ежемесячные выплаты? заранее спасибо

здравствуйте Наталья. Я взяла потребительский кредит на 5 лет,2 года исправно его погашаю,претензий со стороны банка не было. В ноябре 2011 года я ухожу в декретный отпуск. Скажите,пожалуйста,можно ли оформить отсрочку кредита на хоть бы на полгода,когда я смогу выйти на работу?

Добрый день! 25 сентября в ДО «Автозаводский» (Москва) банкомат «съел» крупную сумму денег в валюте. То есть деньги взял, но на счет ничего не зачислил, после чего сообщил об ошибке и отключился. Мной тогда же была заявлена претензия. По телефону мне сообщили, что деньги могут быть возвращены после инкассации банкомата, а поскольку банкомат находится в помещении ДО, то она произойдет на следующий день. Однако прошла неделя, а никакой информации о ходе рассмотрения претензии не имею. При попытках звонить в службу поддержки банка операторы никакой реальной информации не сообщают, а советуют ждать 15 дней. Нельзя ли ускорить рассмотрение данного, на мой взгляд, довольно простого вопроса? Ибо деньги нужны на текущие расходы, а я не имею к ним доступа и не имею даже информации, когда же будет принято решение. До зарплаты еще довольно много времени. С уважением, Павел

Доброго вам времени суток. Как в платежном поручении может стоять печать операционистки которая уже более года не работает в филиале № 3652 ВТБ 24

День добрый! У меня открыт вклад в долларах США, к вкладу была выпущена карта, срок действия карты 10/2011. Вопросы следующие: 1. Карта будет перевыпущена автоматически? 2. Будет ли взиматься плата за обслуживание (вклад действует). Заранее благодарю за ответ.

Хочу выразить «благодарность» старшему операционисту оперзала в отделении на чистых прудах — Астаховой Лидии Валерьевне. Сегодня при внесении очередного платёжа по ипотечному кредиту за мою супругу у меня спросили номер счёта. Разумеется я не держу в памяти эти 20 цифр и документов за исключением паспорта и свидетельства о браке у меня не было. Замечу, что ранее у меня никогда не спрашивали информации большей, чем фамилия моей жены, которая и без того указана в паспорте и свидетельстве, ситуация зашла в тупик, но выручил телефонный звонок, который мне любезно позволили сделать. На вопрос об остатке на счёте мне категорически было заявлено, что эти сведения в отсутствии доверенности не предоставляются. Господа, вопрос в следующем, Мы, как известно, являясь супругами, несём солидарную ответственность по обязательствам друг друга, однако когда речь заходит о формальных действиях таких как я перечислил, возникает столько вопросов, а главное я подчеркну — недоброжелательность со стороны рядового сотрудника вашей организации???

Здравствуйте! В перечне адресов банкоматов имеется и Братиславская,12.Обошёл весь дом, банкомат не нашёл. Где он? Спасибо

Добрый день, уважаемый банк. 4 года сотрудничабю с данным банком, сначала в роли сотрудника компании, участвующего в зарплатном проекте, далее как заемщик. Теперь открыла свое дело. При решении вопроса где открывать счет выбор на первый взгляд был предопределен. Но столкнувшись с проблемами и некомпетентностью сотрдников банка ТБ в граде Белгород я решила искать другой банк. Я хочу отметить, что при получении кредита проблем с оформленим кредита не возникло. Сотрудники банка проявили умение и навыки в обшении с клиентом при выдаче кредита. Я лично была удивлена корректностью общения и желанием помочь вашего сотрудника. Я лично до сих пор помню эту девушку. В дальнейшем при общении с сотрудниками банка по вопросам погашения кредита,ситуация в корне изменилась. Я к сожалению, потеряла кредитную карту, придя в банк погосить кредит (присутствовала задолжность) ну не смогла я находясь в командировке — уделить время и оплатить кредит через банк вгороде Красноярске. Итак приезжаю в банк города Белгород, присаживаюсь к сотруднику банка, оговариваю, что хочу погасить задолжность и заплатить сумму за текущий месяц. И что вы думаете, меня отчитали за то что я допустила задолжность с таким видом как будто деньги я взяла лично у вашей сотрудницы. Это грехи давно минувших дней, но осадок остался как говорится. А теперь суть моего повестования. Мой отец также является индивидуальнм предпринимателем. Оказывет информационные услуги иностранной компаний, я лично отца уговорила открыть счет в вашем банке. Итак наступило время первого платежа за оказанные услуги от иностр.компаний. Обратились в правочную 8-800-100-24-24 запросить информацю, какие данные должны быть указаны в платежном документе, чтобы без проблем произвести переод денежных средств на расчетный счет отца. Оплата производилась в евро. Я не однакратно обращалась в вашу справочнцю службу. Ни один специалист не смог дать полную информацию. Информацию приходилось вытаскивать клещами, предварительно прогуглив данный вопрос и собрав информаци, задавая наводящие вопросы о SWIFT коде и номере валютной операции и т. п. В результате платеж так и не поступил на расчетсчет и вернулся в англ.банк. Причем общение с представителями белгородского филилала никак не спосло ситуацию. Отец решил открыть расчетный чет в валюте (евро), чтобы упростить процедуру. Зная, что могут затребовать паспорт сдлки мы неоднакратно спрашивали у специалистов банка: «Необходим ли паспорт сделки» — на что получали ответ: «Нет». 30 сентября поступил платеж от иностр.компании. И что ы думаете. Теперь нужен таки паспорт сделки. Сумма платежа около 8 тыс.евро. Какова будет в итоге сумма договора неизвестна ни отцу ни заказчику, так как оплата производится по кодичеству оказ.услуг (time and material). Отец уверен, что сумма общая не будет превышать 50 тыс.дол. Почему банк вынуждает делать паспорт сделки тогда? В договоре сумма сделки не указана, указаны условия оплаты (1 день работы стоит столько то, оплата по факту отработанных дней. Далее счет был открыт 26 сенебря, памятку о расчетх и прочих операциях дали только 03 октября (возникает предположения, что в банке проблемы не только с компетентностью но и с бумагой). Теперь сотрудники банка настоичиво пытаются выявить за какие именно услуги прошла оплата от иностр.компании, несмотря на то что в предъявленном договоре описана суть — информационные услуги. Вопрос: для чего вам данная информация. Отцу буквально щипцами приходится втаскивать информацию, что еще нужно, чтобы получить деньги на расчет.счет. Вот так 03 октября нам сказали, что еще нужно принести справку о регистрации ИП. С 24 сентября мы каждый день ходим в банк как на работу, чтобы получить свои же деньги. Как вы можете объяснить некомпетентность своих сотрудников? Я для себя определила, что открывать расчетный счет в вашем банке. Но что же делать с уже сложившейся проблемой с платежом на расчетный счет моего отца. Мое намерение подать в суд, так связи с некомпетентностью ваших сотрудников, отец не может соблюсти свои обязательства по оплате услуг подрядчиков. Я думаю необходимо создать прецедент в российской практике. Это крайний шаг, но ваши сотрудники буквально толкают к этому. Может мы будем совмесно бороться с некомпетентностью сотрудников вашего банка?

Купил машину в кредит. Заплатил КАСКО за первый год. Могу ли я второй и последующие годы оплачивать КАСКО в рассрочку (например поквартально) и что для этого надо сделать? Или, еще вопрос, как снизить платежи по КАСКО (что разрешает банк)?

В программу субсидирования входит новая KIA RIO 2011—2012 г.в автокредитования ВТБ24

скажите пожалуйста?что бывает приутере кредитной карты,можно ли её востановить?как это зделать? сколько это будет стоить?

Я хочу взять кредит на ремонт квартиры,в размере 300т.р Как я могу это селать?Какие документы нужны и в какой срок я смогу это сделать?

Я начинающий вкладчик хочу вложить деньги ваш банк и меня интересует один вопрос! я смотрю все вклады втб сроком на 6—12 месяцов! а мне хотелось-бы вложить сроком до 3х лет разбив годовой процент на четыре квартала тоесть получать процент раз в три месяца! возможна-ЛИ токая операция в ВТБ?

Я являюсь клиентом Банка ВТБ-24, год назад оформил автокредит. просрочек по платежам нет. В сентябре 2011 г. произошел страховой случай, обратился по КАСКО в СК Адонис. СК с письмом по выплате отправил меня в банк, банк отказывает мне в выплате по КАСКО наличными деньгами,а в правилах страховки прописано три варианта выплат по желанию Страхователя. Первый год я страховал автомобиль на усмотрение банка в СОГАЗе, хотя банк был не вправе навязывать мне страховую компанию.В настоящий момент банк письмо мне так и не подписал, по моему заявлению выдал мне справку (я заплатил за нее аж 370 рублей) в том, что просроченных платежей нет. СК обязана была произвести выплаты в течение 5 дней, а прошло 12 дней. Почему другие банки дают разрешение на выплаты по КАСКО наличными? Подскажите, как можно перекредитоваться в другой банк, там производят выплаты наличными, который сотрудничает с этим же автосалоном? Спасибо!

Здравствуйте, Наталья! 1.10 подавал заявку на оформление кредитной карты МУ классическая по акции. 00.11 01.10 от ВТБ24 пришло подтверждение принятия указанной заявки. 3.10 же позвонили из банка (из Москвы) и уточнили заявку с оформлением данных. 3.10 я подошел в доп.офис СПб, Новаторов 11 и предоставил оригиналы необходимых документов. Сегодня 4.10 мне перезвонили и сказали что карта выпущена и что через неделю я могу ее забрать. Идиллия!!! Но не совсем. Где-то кто-то как-то карту из КЛАССИЧЕСКОЙ решил сделать ЗОЛОТОЙ (хорошо еще сегодня стал просить подтверждения действия акции по предоставлению 1-го года обслуживания бесплатно, а то еще через неделю бы узнал что карта не та). Это КАК моет быть??? Какой великий смысл ВОПРЕКИ желанию клиента выпускать ему не то, что он просит. Более не то, на что заявку уже приняли в банке. Зачем??? Ведь выпуск карты стоит тоже денег банку, да и время и нервы клиентов зачем транжирить? Далее: девушка из офиса по телефону сказала, что будет оформлен отказ и заявку будут рассматривать заново. Почему отказ, я же не просил выпускать ЗОЛОТУЮ карту. И в соответствии с чем могут потребоваться дополнительные документы в виде справки о доходах??? Зачем? Если я в анкете ясно указал, что предоставляемым документом является свидетельство о регистрации автомобиля. Более того, его представил. Карту одобрили. Кредитный лимит тоже. Так неужели для выпуска СТАНДАРТНОЙ карты потребуется еще дополнительные документы относительно тех, что по ЗОЛОТОЙ оказались достаточными (это как-то не вяжется с условиями публичной оферты на сайте)… Позвонил в ЦОК — в системе заявка от 01.11 на КЛАССИЧЕСКУЮ карту уже одобрена и по ней уже выпущена ЗОЛОТАЯ карта. Никаких изменений нет. Насколько был удивлен БЫСТРОЙ работе по рассмотрению заявки ВТБ-24, настолько поражен бардаком… Был бы благодарен, если бы ВТБ24 все-таки исправил «недоразумение»… Спасибо!

Здравствуйте Наталья. Вопрос: при наличии кредита,на не отлотжные нужды, можно расчитывать на программу банка ВТБ 24 рефинансирования сторонних банков?

Здравствуйте, сегодня подала заявку на получение кредита. Когда и как можно узнать ответ банка?

Здравствуйте.У меня такой вопрос.Я открыл в Вашем банке кредитную карту VIZA e-C@rd.Зарегестрировал ее на PAY-PAL.Они мне написали что сняли у меня 2$ и отправили 4-х значный код на эту карту.Как я могу теперь проверить этот код на карте и вообще посмотреть счет на карте через интернет?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. У Вас на сайте написано что для работы на форекс надо открыть счёт минимум на 2000 долларов и в скобках написно 10000 долларов для рублевых сделок. Так вопрос звучит так сколько минимум надо и почему разница в 5 раз для работы на рублях?

Здравствуйте. Хотела открыть вклад на дочь 17 дет — отказали. Оформила на себя. Сказали, что можно оформить доверенность у вас же. Просидела полчаса — опять-таки отказали. В Сбербанке разрешают, и карточки выдают. Как я понимаю, закон должен быть один. Правы ли ваши работники, и почему в государственных банках разная политика. Открыла вклад в евро — получу сумму, кратную 5. А <5 выдадут в рублях? Заранее спасибо за разъяснение. Поосто такое желание пойти завтра опять и расторгнуть договоры(((

здраствуйте! скажите пожалуйста у меня есть задолжность перед вашим банком брал кредит натичными и в свое время перестал проводить платежи на работе перешли на карты вашего банка теперь у меня снимают 100% от заработной платы причем и аванс тоже. скажите сколько должны вообще снимать денежные средства в счет погашения кредита? скоро будет суд и банк сказал что всеравно будет идти списывание не зависимо сколько суд решит высчитывать процентов! я еще и выплачиваю алименты 33% мне что вообще средств на проживание не будет остоваться? спасибо большое!

У мое сына пластиковая карта вашего банка,но мы не можем пополнить счёт хотя все реквизиты заполнены верно.Как быть?

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Вашего Банка, активно пользуюсь системой Телебанк. 13 сентября с. г., используя эту систему, отправила валютный перевод в один из банков Канады. Реквизиты были неоднократно проверены и подтверждены. Перевод к получателю до сих пор не пришёл, денежные средства обратно не вернулись, о чём было сообщено в службу поддержки Банка по телефону и электронной почте письмом от 28.09.2011 22:31 с просьбой разъяснить ситуацию с выполнением Банком своих обязательств по выполнению оплаченной мной услуги. К сожалению, до настоящего момента никаких вразумительных ответов от службы поддержки я не получила. Один оператор сообщил, что проблемой занимается назначенный специалист, другой — что проблемой никто не занимается, так как никаких писем от меня Банк не получал, ещё один ответственно утверждал, что услуга перевода считается выполненной после того, как деньги вышли из Банка, а за то, что с ними происходит дальше Банк никакой ответственности не несёт. Поскольку данная «горячая линия» касается продуктов Банка, прошу разъяснить, действительно ли Банк считает услугу выполненной, даже если перевод не дошёл до Банка получателя (и не имеет никаких документов, подтверждающих обратное)?

Здравствуйте,Наталья. Я вчера задавал Вам вопрос по страховке КАСКО кредитного автомобиля. Прошу разъяснить действия банка, которые рассматриваю как навязывание мне услуги. Основания отказа банк не указал и настаивает на направлении автомобиля на ремонт на СТОА, согласованным со страховщиком, а не пожеланию Страхователя. Согласно разъяснениям ФАС это противоречит законодательству (банк не имеет права навязывать).Просрочек по кредитному договору не имею, добросовестно выполняю обязательства по нему. Выйти на Ваш эл. адрес, указанный в предыдущем Вами ответе, не могу, не получается. Спасибо.

Я оплатил кредит в сумме 10000 руб. 22.09.2011 через терминал. На 24.09.2011 г. и на сегодняшний день у меня просрочка, т. к. деньги поступили на счет Вашего Банка 30232810481100000009 с указанием номера договора и Ф. И. О., как было указано на Вашем сайте и продиктовал автоинформатор. Денежные средства оприходованы по платежному поручению № 1964 от 23.09.2011 г. Возврат не произведен. Я обращался к собственнику терминала с вопросом возврате ден.ср-в, но 03.10.2011 г. денежные средства не возвращались. Мне было сообщено. что деньги поступили на Ваш вышеуказанный расчетный счет. Сегодня мне звонили из ВТБ с предупреждением о просрочке и перечисленный платеж к Вам не поступал. Прошу разорбаться в данной ситуации и дать разъяснения

Я зарегистрирован в Новом Уренгое хочу приобрести новый дом в Тюменской области. Размер кредита 1мл.700 тыс. руб. средний даход состовляет 80 тыс. руб.Нужны ли поручители для взятия ипотеки, какая будет процентная ставка и нужно ли вносить первоночальный взнос? Если нужно вносить взнос то можно ли его включить в размер ипотеки? После приобретения жилья какие документы предаставить в банк?

Могу ли я заложить удостоверение ветерана боевых действий для получение наличных денежных средств в пределах какой суммы и на какой срок могу его заложить спасибо

5.10.2011 получил смс от «VTB24» с текстом «Уважаемый <МОЕ ФИО>! Банк ВТБ24 (ЗАО) рад сообщить вам об открытии нового офиса по адресу такому-то…». Раньше таких СМС никогда не было. Все бы ничего, но я не являюсь клиентом ВТБ24, никогда не обращался за кредитом. Возможно, лет 5—6 назад у меня был вклад в банке месяца на 3, да и телефон тогда, вроде бы, был другой. Как бы сделать так, чтобы меня не беспокоили подобные СМС от банка?

Здравствуйте Наталья,я уже обращалась к вам по поводу пополнения карты.На сайте написано,что кроме номера карты нужен номер счёта.Как и где его узнать?

Подали заявку на ипотеку в ВТБ24 (г. Щелково) больше двух месяцев назад. Через месяц с небольшим они выдали положительное решение, но за это время дом прошел гос.комиссию и перешел в разряд «вторички», в связи с чем нужно было переписать анкету-заявку и подать по-новой, при чем наш кредитный менеджер уверял, что это формальность и не займет больше недели. С тех пор прошел еще месяц, а нового ответа так и нет. Такое ощущение, что им там нужен какой-либо «дополнительный стимул» (ст.290 УК РФ).

Можно ли отменить перевод средств со счета (оплата авиабилета через интернет картой VISA), если в данный момент я не могу присутствовать в банке? Причина отмены — я хочу отказаться от билета. Иного способа вернуть средства нет.

хочу взять кредит для перекрытия других кредитов,возможно ли это

здраствуйте моя жена подавала заявку на кредит наличными. через 3 дня пришло смс о положительном решении банка 30сентября. мы позвонили в банк нам сказали что перезвонят,а сегодня пришло смс то что банк принял отрицательное решение.

Возможно ли подключение услуги «Телеинфо» через Интернет?

у меня сейчас проблемы с зарплатой,неполучаеться вносить полную сумму кредита,подскажите как быть

Добрый день! Открыл сегодня вклад «Свобода выбора», сроком на 5 лет. Ставка, соответственно, наибольшая. Сотрудники банка в один голос утверждали, что при досрочном расторжении, к примеру через 1 год проценты по вкладу сохранятся и будут выплачены. (за исключением незавершенного процентного периода (максимум месяц), где по ставке до востребования). И что комиссий за это не предусмотрено. Вопрос: правильную ли информацию мне дали сотрудники? и если да, то почему существуют вклады «Свобода выбора» на меньший срок и под меньший процент, если можно заключить договор на 5 лет под максимальный процент, а потом расторгнуть через 2 года, получив проценты, как при вкладе на 5 лет?

Здравствуйте! В банке ВТБ 24 у меня был потребительский кредит (2006 г.-2009 г.), причем договор заключался еще с Внешторгбанком, где дата погашения стояла 31 число каждого месяца. При переносе информации о моем договоре в новую программу ВТБ 24 ошибочно был указана дата погашения 30 число. Таким образом, когда я платил в последний день месяца в банке регистрировалась просрочка от 1 до 3 дней (если дата платежа попадает на выходные). После того как я это обнаружил, я написал письмо в ВТБ 24 и часть платежей исправили, но после этого ситуация повторялась трижды. Сумма пеней была очень незначительная, а сотрудники банка уверяли меня, что задержка 1—2 дня на кредитной истории не отразится, и поэтому я не стал добиваться исправления расчетов. Недавно случайно обнаружил, что у меня в Национальном Бюро Кредитных Историй зарегистрировано в 2009 г. 3 просрочки (от 1 до 29 дней). Вопрос 1: как можно в кратчайшие сроки исправить кредитную историю? Вопрос 2: может ли банк ВТБ 24 выдать мне справку о качестве платежей по данному договору, где было бы указано, что за период кредитного договора были такие-то просрочки столько-то дней (или их соответственно не было)?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой срок рассматривается заявка на увеличение кредитного лимита? Спасибо!

Добрый день!Подскажите, пожалуйста,если в платежном поручении указана ошибка в названии организации, каким способом вернуть деньги, если банк в который была сумма отправлена не работает по факсу. В ВТБ-24 говорят забудьте, но там приличная сумма!!! Заранее спасибо!

Здравствуйте Наталья. Мною был заключен договор «24» августа 2009 года в дополнительном офисе г. Балаково Самарского филиала № 6318 банка ВТБ24 (ЗАО) на предоставление и использования кредитной карты Visa Classic с тарифным планом Классическая карта ВТБ24 с процентной ставкой по кредиту 29,9% годовых(приложение 1). С 1 июля 2010 года банк установил процентную ставку по данному тарифному плану в размере 28% годовых и согласно п. 8.9 Правил предоставления и использования Классической карты ВТБ24 «…Любые изменения и дополнения к Правилам и/или установленным Банком Тарифам с момента вступления их в силу и/или ввода в действие с соблюдением процедур, указанных в пп. 8.3, 8.5 и 8.8 Правил, распространяются на всех лиц, присоединившихся к Правилам, в том числе присоединившихся к Правилам ранее даты вступления изменений в Правила в силу.…» должен был изменить процентную ставку и по моему договору, что сделано не было. Более того 5 июля 2011 года банк в одностороннем порядке без уведомления списал со счета моей карты 750 рублей, что подтверждает электронное письмо Системы уведомлений ВТБ 24 (ЗАО). Далее при обращении в банк мне сообщили, что на мое имя уже выпущена новая карта и мне предложили подписать пакет документов и получить новую карту не дожидаясь окончания срока действия старой карты (31 июля 2011 года). Но ознакомившись с документами я обнаружил, что сотрудники банка не предоставили мне Правила предоставления и использования Классической карты ВТБ24, зато предъявили для подписи заявление на получение новой кредитной карты с недействующим на сегодняшний день тарифным планом по ставке 29,9% годовых. Подписывать документы при данных обстоятельствах и на предложенных условиях я отказался. Прошу Вас прокомментировать такое отношение банка к своим клиентам.

Добрый день. У меня есть депозит в рублях(3-летний) в ВТБ-24.Допускаю возможность,что мне придёться закрыть его раньше срока,НЕ предупредив об этом за два банковских дня. Если вдруг в *ДО*-не будет рублёвой наличности по полной сумме,то можно-ли,рассматривать следующие варианты?: 1. Недостающая сумма-будет мне выплачена валютой(доллары-евро) из кассы *ДО*-в этот же день? 2. Меня*переадресуют* в другое отделение Банка,где есть возможность со мной рассчитаться полностью(в рублях)?(в этот же день). Спасибо.

Доброго времени суток! Подскажите, какие документы мне представить Вашему банку и что сделать, для увеличения кредитного лимита с «0» рублей до " 50 000» рублей, справку 2-НДФЛ за последние 9 месяцев я представил, заявление подал, что мне еще необходимо для получения положительного ответа от Вашего банка? Спасибо!

Здравствуйте,Наталья. Меня интересует могу ли я взять кредит наличными в размере 250000 т. р. с ивановской пропиской в Москве и какие документы для этого нужны. За ранее спасибо.

Здравствуйте! Я уже являюсь клиентом вашего банка,есть ли у меня возможность перекредитовать у вас кредиты других банков.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как узнать пин-код моей кредитной карты втб 24 так, как я имел неосторожность стереть его при вскрытии конверта?

Мне надо положить 100 тысяч рублей на карту, у меня зарплатная карта ВТБ, могу ли я это сделать?

Здравствуйте, Елена! В марте 2010 года я взял кредит наличными в ВТБ на 5 лет под 25 процентов годовых. Исправно вношу ежемесячные платежи, согласно графику. Но,на данный момент, ставка в 25 процентов — начала мне казаться довольно высокой. Анализируя предложения на рынке по кредитам, которые предлагают другие банки, я вижу что процентные ставки могут доходят до 20 процентов, а то и ниже… Вопрос: предусмотрена ли в ВТБ24 возможность обсуждения и пересмотра процентной ставки в меньшую сторону? Или мне остается только один вариант — взять кредит в другом банке под меньший процент, чтобы сразу погасить задолженность перед ВТБ 24. Cпасибо!

Здрасвуйте, мне 21 год, я работаю 4-й месяц, могу ли я у вас получить кредит в размере 30000 тыс. рублей, имея при себе паспорт, 2ндфл, копию трудовой книжки, права, инн?

01.09.2006 г. с ОАО Банк конверсии «Снежинский» заключен кредитный договор на приобретение квартиры в городе Магнитогорске. По данному договору я и мой бывший супруг являемся солидарными заемщиками. По условиям указанного кредитного договора, нотариально удостоверенного моего согласия квартира оформлена в собственность на имя бывшего супруга и заложена им в пользу Банка «Снежинский» с оформлением закладной в обеспечение возврата ЗАЕМЩИКАМИ кредита по договору. Уведомлением от 16.07.2008 г. ОАО Банк «Снежинский» уведомил меня, что между Банк «Снежинский» (ОАО) и Банк ВТБ 24 (ЗАО) совершена передача прав по указанной выше закладной. В связи с тем, что 29.01.2008 г. между мной и супругом заключено нотариально удостоверенное соглашение о разделе имущества между супругами, в соответствии с которым в мою собственность переходит вместе с существующим ограничением права (ипотека в силу закона), по соглашению сторон обязательства (долги) по кредитному договору перед ОАО Банк «Снежинский» перешли ко мне,прошу рассмотреть вопрос о переоформлении залогодателя в закладной, выданной от имени бывшего супруга на мое имя. Также в марте 2008 г. брак был официально расторгнут. Все документы: нотариальное соглашение и свидетельство о расторжении брака в копиях были отправлены в банк в срок, указанный в договоре. Дополнительно сообщаю, что платежи в счет погашения кредита с декабря 2007 г., а также страховые взносы по страхованию квартиры, жизни и здоровья заемщиков производятся мной. Получаемый мной доход позволяет без задержек вносить указанные платежи. Ранее я неоднократно обращалась к руководству банка, находившиеся в г. Магнитогорске и г. Челябинске, однако мои заявления остаются либо без ответов, либо дают ответ, что не будут заниматься моей проблемой. В связи с чем, мне приходится обращаться к Вам либо писать письмо Задорнову.

Добрый день, Наталья! Спасибо за ответ на мой вчерашний вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=3279138 Что происходит с начисленными процентами понятно. Хотелось бы уточнить, каков размер комиссии (или другого вида отчисления средств банку) за или при досрочном расторжении договора и востребовании вклада? Иными словами, сколько я потеряю денег, если не дождусь срока окончания вклада?

Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка, хотелабы знать когда наступает платежный период если воспользовалась картой 03.10.2011 г.

Добрый день.Я проездом в Черкесске, хотела бы узнать, есть ли филиал ВТБ- 24 в этом городе. У меня с собой пластиковая карта ВТБ-24 на которую я должна до 10 числа внести наличные для погашения кредита.Если в этом городе нет филиала, подскажите пожалуйста как мне это сделать через другие банки, имея на руках только пластиковую карту. Спасибо.

Какую сумму возможно снять ежедневно через банкомат без комиссии

я неделю назад подал заявку. и внёс все документы.почему так долго рассматривают мои документы и не дают ответ? сколько ещё дждать? или куда обратиться за ответом?

Добрый день! В Телебанке, при попытке пополнить счет с платежной карты другого банка операция завершается с ошибкой «В авторизации отказано». Карта действующая, возможность оплаты через интернет на ней не заблокирована. Какие еще могут быть причины возникновения такой ошибки? В офисе ВТБ24 и банка, выпустившего карту ничем помочь не смогли. Спасибо.

Разьясните пожалйста. Каким образом я могу оплатить за продление аренды ИБС если нахожусь не в Якутске, где находится ИБС? Срок аренды занчивается 1 ноября,я нахожусь в городе Архангельске и не могу прибыть в Якутск. Обращалась в филиал ВТБ Архангельска, сказали, что надо лично прибыть для продления договора. Однако в договоре есть фраза, что плату внести наличными…или перечислить безналичным путем на счет Банка. Как быть? Спасибо

Подскажите! У клиента Вашего банка Золотая кредитная карта с лимитом 250000 руб., так же действующий потребительский кредит — все выплачивается вовремя (в соответствии с графиком платежей), ни одной просрочки боле года.В настоящее время он работает в коммерческой структуре с заработной платой 50000 руб.,но возможно в скором времени поменяет место работы, госслужба где з/п на порядок меньше (15000—25000 руб., и з/п выплачивается по карте ВТБ 24 (з/п проект). Может ли банк самостоятельно снизить лимит или аннулировать золотую кредитную карту, как вообще банк поступает в таких случаях?

как подключить услугу оповещения,через смс на мобильный телефон о пополнении счета на зарплатной карте? Эта услуга платная?

можете ли вы мне дать кредит

подала заявку в ваш банк на получение кредита. для меня очень важно получить кредит. как можно узнать одобрят или нет мой муж пользовался услугами вашего банка мы остались очень довольны. зарание спасибо

Добрый день!У меня случилась следующая ситуация.Получив карту Мои условия при попытке оплатить покупки в магазине Metro Cash & Carry мне пришел отказ от банка хотя кредитный лимит позволял и были собственные средства на карте.Позвонив на горячую линию по телефону 8 800 100-24-24 мне сказали, что банк, который обслуживает терминалы данного магазина присылает некорректную информацию в ВТБ 24 при оплате картами банка.Хотя я без труда оплатил картой другого банка клиентом, которого я давно являюсь и мой старый банк как всегда не подвел.У меня возникает вопрос зачем тогда выпускать карты Мои условия если не во всех торговых точках они проходят.Или как планируется решать данный вопрос с Metro Cash & Carry постоянным клиентом, которого я являюсь.С уважением,Дмитрий

Работая в региональном органе власти в 2008 году получил зарплатную карту (номер 448***0635), но при упразднении данного места работы перешёл в другой орган аппарата правительства и зарплата перечисляется на карту в ином банке. За 2 месяца до истечения срока действия карты звонком на мобильный из Бинбанка (Москва) мне было предложено на прежних условиях получить взамен неё новую. За месяц с небольшим до истечения карты я явился в отделение по ул. Мира, д. 284/1, где операционистом была подтверждена выдача карты на прежних условиях обслуживания и была изъята и разрезана прежняя тогда ещё не истёкшая карта. При этом я упомянул, что сменил организацию-работодателя, после чего сотрудником было предложено оплатить выпуск и обслуживание новой карты для получения доступа к моим средствам на зарплатном счёте. Через продолжительное время от меня было принято письменное заявление на перевод остатка средств на другой счёт. О результате рассмотрения заявления мне неизвестно, так как по вине банка-реципиента в платёжных реквизитах нового счёта, представленных в ВТБ 24, была допущена опечатка. Повторное заявление в ВТБ 24 на Мира 284/1 у меня брать отказались, хотя и признавали, что действующую карту уничтожили неправомерно. Несколько обращений посредством звонков и электронной почты в головную организацию ВТБ 24 остались без ответа и служебного расследования в отделении не проводилось. По состоянию на 2010 год полученные от меня бумаги и разрезанная карта хранились в отделении у операциониста по обслуживанию корпоративных клиентов. Хотелось бы получить остаток (хоть он и незначителен) моих средств и окончательно закрыть счёт. Хотелось бы видеть квалифицированные действия банковского персонала. Тем более при обслуживании корпоративных клиентов. Каковы санкции к работникам отделения за долговременное неправомерное удержание моих денежных средств в нарушение действующего законодательства? Для контакта доступен мой прежний номер мобильного.

В договоре прописано: минимальная сумма досрочного погашения — 20 000 рублейВопрос: Минимальная сумма (Полного) досрочного погашения, также 20 000 рублей?Допустим мне останется заплатить 15000 рублей, а ежемесячный платеж у меня 2500 рублей. Можно ли досрочно полностью закрыть кредит или придется подождать 6 месяцев?Спасибо, Евгений.

Я взял ипотеку не в вашем банке, хочу от него уйти. Может ли мне при получении согласия от Вас на рефинансирование ипотеки отказать мой банк в такой услуге. Чем он может мотивировать такой отказ?Ведь в принципе никакому банку не выгодно терять ипотечного клиента.

Здравствуйте. У меня ипотека в ВТБ24 на 15 лет. В январе 2012 ухожу в декретный отпуск. Подскажите пожалуйста, как можно получить либо отсрочку, либо уменьшение ежемесячных платежей на период декретного отпуска. Куда обращаться и какие документы будут нужны.Заранее очень благодарна.

Подскажите пожалуйста в каком банкомате в Лодейном Поле я могу снять деньги с карты ВТБ без процентов или подскажите ближайший банкомат, в каком городе заранее спасибо.

Уважаемая Наталья.Обслуживаюсь в филиале 5440 ВТБ 24 г. Новокузнецк. Из-за непрофессионального отношения сотрудников данного отделения решил 10.08.11 отказаться от кредитной карты Вашего банка. При подаче заявления менеджер банка уверил меня что и меня существует задолженность по карте банке, в подтверждение распечатал выписку. Так как я спешил, я не стал спорить, заплатил указанную сумму и подал заявление о сдаче карты. Карту при этом сдал сотруднику отделения.Дома более внимательно просмотрел выданную мне выписку сотрудником банка. Из выписки было видно, что я переплатил денежные средства и на карте остались мои собственные деньги. 11.08.11 я приехал в банк с просьбой выплатить мои денежные средства. Менеджер заявила что нужно ждать 45 дней пока не закроется карта, только потом эти банк сможет выдать мне эти денежные средства.03.10.11 я пришел в банк за денежными средствами.Оказалось:1. карта моя оказалась действующей, заявление мое потеряли.2. деньги выдать отказались, предложили самом снять в банкомате (карты у меня нет — я ее сдал в банк еще 10.08.11).Написал повторное заявление о отказе от карты и потребовал вернуть мои денежные средства через кассу. Сотрудник банка уверил что возврат денежных средств через кассу невозможен, а возможен только через пластик.Для этого она выпустила выдала мне дебетовую карту (по ее словам бесплатную) и обещала перевести в течении дня на нее мои денежные средства.Однако до сегодняшнего дня ДС на дебетовую карту с моей сданной кредитки переведены не были. Я почти каждый день подъезжал в банк с этим вопросом, сотрудники банка придумывали какой-либо повод и обещали что ДС придут после обеда, однако деньги так и не поступали.До руководителя филиала сотрудники филиала 5440 меня допускать отказались. При общении с сотрудниками отделения 5440 было проявлено ко мне со стороны сотрудников банка пренебрежительное отношение образца советского магазина 80-ых годов (ходят тут — работать мешают).На решение описанной ситуации я потратил огромное количество собственного времени и нервов и неизвестно сколько нужно еще потратить.До указанных ниже событий я был достаточно лояльным к Вашему банку, до августа 2011 г. В результате ошибок в работе менеджера филиала 5440, я начал испытывать стойкую неприязнь к Вашему банку. Я досрочно закрыл действующие личные кредиты в Вашем банке, прекратил переговоры по реализации зарплатного проекта в моей группе компаний (являюсь фин.директором и соучредителем), открыл кредитную линию на группу компаний в Уралсибе (хотя рассматривал Ваш банк).Сумма задолженности конечно ничтожна — 667 рублей, однако это дело принципа.Все время общался с менеджером филиала 5440 работающим за окном № 6 (если не ошибаюсь Светлана).Уважаемая Наталья, прошу Вас оказать содействие в решении описанной ситуации.Готов сообщить всю требуемую информацию.

Здравствуйте. Я три раза ввел неправильный пин-код и карточка заблокировалась, разблокируется ли она сама через некоторое время или нужно идти в банк?

какую сумму можно снять с карты за один день

Здравствуйте!Мы с мужем хотим взять ипотеку на куплю квартиры.На руках есть один миллион рублей,а квартира стоит 3200000.Муж хочет взять ипотеку на себя,т.к. он прописан в Москве.Но он работает на новой работе всего три месяца и зарплата 25 тысяч чистыми,но есть еще грязный доход.У меня среднемесячная зарплата 30 тысяч.Но я через месяц ухожу в декрет.Нам по 30 лет.Но у мужа есть в собственности часть квартиры в другом регионе,которую он может продать.Поручителей нет.Могут ли нам дать ипотеку?

Здравствуйте! Уже около 2 лет пользуюсь услугами ВТБ24, а именно Телебанком. Спасибо ВТБ24, я избавлен от посещения офиса банка. Так же 2-й год покаупаю пакеты SMS информирований, SMS-ки с о проведенных транзакциях и прочей информации в начале вроде поступали моментально. В последенее время SMS-ки доходят ОЧЕНЬ долго, ну буквально на второй день после совершения той или иной операции в телебанке/банкомате. Может быть до Красноярска они доходят так медленно или все же советуете больше не подписыватся на платные услуги?..

Здравствуйте! У меня дебетовая карта ВТБ24. Я совершила платеж по карте, оплачивая покупку в интернете. Но хочу вернуть деньги, мне прислали заявление, где просят подтверждение оплаты (скриншот истории выписки по банковской карте) — можно ли ее получить в электронном виде и как это сделать??? Услуга «Телебанк» у меня подключена, но оплачивала не через нее.

у меня есть одобрение на автокредит на покупку хендай солярис сроком на 4 месяца в вашем банке. что мне делать когда кончиться срок одобрения, а машины еще не будет?

Сыну прислали сообщение о платеже по кредиту,но ему 16 лет.Что делать?

Здравствуйте!!!Я ветеран боевых действий,и у меня пожизненная пенсия,Вопрос могу ли я взять кредит в вашем банке под эту пенсию я вам приношу номер счёта и что бы моя пенсия перечислялась вам в банк на погашение кредита,На сколько лет это возможно сделать и какую сумму вы можете предоставить если можете СПАСИБО

Здравствуйте, Наталья Смирнова! 21.09.2011 я написал тут вопрос о моих личных деньгах, незаконно удерживаемых сотрудниками банка ВТБ-24. До сих пор мои деньги никто мне не вернул и похоже возвращать не собирается. Со мной никто из вашего банка не пытался связаться ни 23 сентября ни в какой другой день, как это вы мне тут пишете. Мне лично от вас ничего не надо. Если вы не можете повлиять на ситуацию, то хоть посоветуйте что мне делать дальше. Как мне забрать свои деньги? Или вы опять удалите без ответа этот вопрос с этого форума?

Добрый день.Возможно перевести деньги с зарплатной карты на карту

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли филиал ВТБ 24 в с. Староалейское Третьяковский район Алтайский край

Здравствуйте,могу ли я перекредитоваться,если я получила ипотеку в банке КИТ Финанс в 2006 г. под 10.5% в рублях, имея 50% своих денег.В ноябре 2010 г. подала документы на реструктуризацию по поводу задолженности,банк одобрил,я собрала пакет документов,банк их потерял(а скорее всего протянули время)…В январе 2011 г. программу в этом банке закрыли,выплачиваю сейчас по прежней ставке, банку КИТ Финанс больше не доверяю.В каком банке можно оформить разумное рефинансирование?Спасибо.

Здравствуйте у меня вопрос по поводу ипотечного кредита, у вас в банках всем семьям с детьми отказывают в ипотеке или только избранным. А как же тогда будущим многодетным семьям быть всю жизнь жить на съемных квартирах, как мы, что не можем взять ипотечный кредит в вашем банке. Одна причина которую находят я не работаю, у моего мужа зарплата позволяет взять ипотечный кредит и содержать семью, если я не могу найти подходящую работу то как нам быть? Мы тоже семья у нас подрастают дети ипотеку хотим взять на 10 лет, ждем третьего ребенка в семье и теперь ваш банк нам закрывает дорогу на приобретение своего жилья, а как же государственные лозунги ипотека молодой семье? Очень уж обидно что будущей многодетной семье нет помощи от государства и от банков.

26.09.2011 при пополнение карты через банкомат на сумму 10000 рублей, в банкомате произошел сбой при распознавании купюр, он вернул только карточку. Деньги и не вернул, и не зачислили. В тот же день я написал претензию. 04.10.2011 на карточку были переведны только 6000 рублей. 07.10.2011 мне сообщили, что претензия рассмотрена и удовлетворена частично. На возврат оставшихся 4000 рублей у банка нет оснований. От себя добавлю, что этот банкомат уже в течении года переодически глючит, и в тот день, до моего прихода, был «отремонтирован». Собственно, вопрос. Как мне вернуть оставшиеся 4000? В том, что я хотел положить 10000 я уверен полностью, т. к. именно такую сумму мне вернули, как часть долга, и именно их я хотел положить на карточку.

Есть ли банкоматы в городе Лангепас по приему наличных ВТБ 24?

Если я хочу приобрести квартиру дочери в Санкт Петербурге. Где мне удобнее взять кредит на кого?

когда вырастут в цене акции ВТБ_24.