Здравствуйте! Хотелось, Вас, спросить: «Мне нужна сумма, равная 250,000руб, на личные цели, заработная плата, ежемесячно, составляет 35,000р. минимально. Я работаю в строительной организации, еще только с января месяца этого года. Кридитной истории у меня еще небыло. Дата моего рождения- 29 января 1985 г., т. е. мне 23полных года. С пропиской и остальными документами у меня все нормально. Могу я расчитывать на кредит???»

Добрый день. Уважаемая Наталья, обращаюсь к Вам, как к должностному лицу, ответственному за клиентское обслуживание, с огромной просьбой разобраться в ситуации, сложившейся с моим вкладом «ВТБ24 — Доходный — Банкомат». Данный вид вклада я использую более года. Последний раз я переоформляла его на новый срок 18.07.2008 г. на 91 день, т. е. дата закрытия 17.10.2008 (сумма более 100 тыс.рублей). Но 17 октября я не смогла получить свои деньги по причине того, что истек срок действия моей карточки VISA Electron. Когда я её получила, выяснилось, что ни суммы вложенных мной денег, ни процентов за 3 месяца на счету нет, а есть моя задолженность перед банком в размере 189 рублей. Я сразу же позвонила в цетр технической поддержки клиентов по тел.926-45-40 (#2). Выяснилось, что та сумма денег, которую я переоформляла в июле, так и осталась лежать на каком-то счете (насколько я поняла не была перечислена на депозит). Мой вопрос: являясь клиентом такого крупного серьезного банка, мне непонятно каким образом я оказалась в ситуации, когда я принесла в банк заработанные деньги, а в итоге вместо них я ещё оказалась и должна банку? Почему на рассмотрение моей жалобы (которую я оставила в Отделение на Мясницкой) «уйдет» до 30 дней?

Добрый день Наталья. Прошу помощи, в осуществлении желания стать Вашим клиентом. Работаю в Москве в престижной компании, зарабатываю достаточно, чтобы некую часть откладывать в банк. Доверять хочу только Вам. Так же хочу иметь возможность достаточно качественно и быстро получить часть накопленных средств. Соответственно мне нужен пластик VISA Classic или MasterCard. Но есть одно «НО». У меня нет Московской регистрации, хотя последние 3 года, живу и работаю в Москве. В выдаче такого пластика мне отказывают. Хотя имею пластик дугих банков, которые выдали мне его без проблем, но меня интересует качество и стабильность Вашего банка. В связи с этим, прошу помощи в получении пластика. Надеюсь на Вашу помощь, судьба моих сбережений в Ваших руках.

Здравствуйте Наталья.Скажите пожалуйста,возможно ли на сегодняшний день взять кредит на неотложные нужды? На каких условиях? Спасибо.

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Биллинг адрес моей карты — адрес регистрации или фактический? и еще — если представители интернет-магазина захотят подтвердить введенный мной адрес, будет ли рассмотрен их запрос по телефону/факсу? Спасибо

У меня просрочена карточка вашего банка, могу ли я получить деньги в любом вашем банке или нет, или я ваще немогу их получить???

Сдала документы для получения кредита 2 октября 2008г, ответа до сих пор нет!! Звонила дважды в банк…Когда же я наконец решение узнаю????

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, для какой цели на сайте есть сервис, доступный для клиентов из регионов, позволяющий оформить предварительную на кредит или кредитную карту? Да, через какое-то время перезванивают из Москвы, задают вопросы про доход, место работы и еще кучу всего. Говорят, что надо заехать в банк с документами и лишь подписать анкету. Но на самом деле — надо привезти документы и заполнить все анкету вручную. На вопрос -а зачем, ведь все оформил через интернет и пообщался с вашим представителем отвечают, что эти сведения видят лишь в Московских отделениях.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в Вашем банке можно получить кредит под залог недвижимости. Если несовершеннолетний имеет долю (6/30). Заранее спасибо.

Добрый день! Скажите пожалуйста, какие документы выдает банк по окончании срочного вклада?

Добрый день, меня зовут Ксения Рейцен — я проектный менеджер РБОО «Центр лечебной педагогики». Наш Центр занимается помощью детям, подросткам, молодым людям с различными нарушениями развития и их семьям с 1989 года. Я хотела узнать контакты менеджера по PR и/или по благотворительным программам Вашего банка. Заранее спасибо. С уважением, Ксения Рейцен

Добрый день. 9 октября 2008 г. подал документы на рассмотрение кредитной заявки на кредит наличными в офисе ВТБ24 на Автозаводской ул. До сегодняшнего дня (05.11.2008) «заявка находится на рассмотрении». Специалисты колл-центра сообщают, что стандартные сроки рассмотрения заявки составляют 5 рабочих дней (то же самое указано на сайте банка). В чем причина увеличения сроков в моем случае, никто пояснить не может, так как не могут дозвониться в офис на Автозаводской в течение 10 дней. Сам пытался звонить туда по номеру 783-14-39, но бесполезно. Трубку никто не поднимает. Операторы справочной службы ничего конкретного сказать не могут и отделываются стандартными фразами: «С вами свяжутся». Вопрос — когда? Если это связано с финансовым кризисом, так и сообщите, что кредитование физ.лиц приостановлено до стабилизации ситуации в банковском секторе. Не скрою, что условия и тарифы ВТБ24 привлекательнее, чем в других. Этим и был обусловлен выбор кредитного продукта Вашего банка. Но такие сроки рассмотрения заявок, по-моему, просто запредельны. Уважаемая Наталья, проясните, пожалуйста ситуацию. Хотелось бы получить хоть какой-то конкретный ответ. Андрей (Москва).

Здравстуйте. По вине банка у меня произошла повторная транзакция по карте visa e-c@rd. На мою просьбу отменить незаконную транзакцию, служба поддержки (тел. 8-800-100-24-24) ответила отрицательно, предложив подождать 33 дня после чего сумма автоматически разблокируется. Я крайне возмущён, меня не устраивает такое положение вещей. Прошу оказать содействие в решении проблемы.

Здравствуйте, в настоящее время погашаю кредит в ВТБ24 (потребительский, 150.000 рублей), внес 8 платежей из 12ти. Планирую в дальнейшем взять автокредит, но возможно — раньше, чем истекает срок текущего потребительского. Не знаю как в нынешних условиях в банке обстоят дела с автокредитованием, надеюсь, что всё в порядке. В связи с этим такой вопрос — Есть ли какой-то период после досрочного погашения кредита, в течение которого нельзя будет подать заявку на автокредит? Может ли то обстоятельство, что я погасил предыдущий кредит досрочно, негативно повлиять на принимаемое решение по новому кредиту? Или вообще можно подать заявление на автокредит, не погашая досрочно текущий? С уважением,

Здравствуйте! на имя Еремин Александр Алексеевич был открыт счет № 37058130.Возможно ли получить информацию по этому счету?

Здравствуйте Наталья! Я подавал заявку на авто кредит. Мне отказали — как я думаю и уверен, что у меня в базе данных были указаны кредиты. Мне подсказали узнать в базе данных. Я узнал, и точно. Два закрытых кредита выплаченные мною в срок, без замечаний — числились не закрытыми. Взял справки. Выбрал ваш банк из-за хороших кредитных процентов. Доход намного, превышает выплаты по будущему кредиту. Вроде все хорошо- Но теперь я не могу на протяжении двух(2) месяцев подать заявку опять в ваш банк. Разве я виноват в этом. И правда, что есть такие сроки. Что мне делать вить в настоящие время многие банки вообще не дают кредит? (Кредитные истории хорошие), а 50% машины уже проплачена и прибудет в Новокузнецк через 10 дней. С уважением Олег.

Здравствуйте, Наталья! 21 октября 2008 года подали заявку об открытии расчетного счета. Обещали открыть через неделю. Уже прошло полмесяца, а нас каждый день кормят «завтраками». Очень обидно, что банк стоящий в первых рядах рейтинга так поступает с будущими клиентами…а наша компания по этой причине несёт убытки в виде процентов из-за задержки выплат поставщикам! Неужели нельзя сообщить о точных сроках открытия счета? И что нам делать?

Здравствуйте. Почитала массу информации о ВТБ, но не нашла ничего о кредитовании в с. Черниговка или в г. Спасск-Дальнем, или в г. Уссурийск. Условия, ставки по кредитам и т. д. Возможно вы мне поможете. Спасибо.

Добрый день. Меня заинтересовал следующий вопрос: Есть желание приобрести автомобиль в кредит при помощи ВТБ-24. Возраст 24,5 года. Постоянная регистрация на территории Республики Татарстан, постоянное место работы г. Мытищи Московская область. Каковы у меня шансы получить кредит в филиалах вашего банка в Московской области. Заранее благодарен! С уважением, Руслан

Почему не работает банкомат для приема денег в отделении около м. Рижская?? не работет уже около года. Это просто безобразие, когда чтобы оплатить кредит, приходится часами стоять в очереди. Ну послушайте, на что это похоже…. прошу принять меры.

Здравствуйте. Хотел бы получить кредит без поручительства. Сумма 200000 руб. на 60 мес. Мне 40 лет, военный пенсионер, получаю пенсию через Сбербанк- сумма 11580 руб.Постоянно проживаю в Приморском крае более 10лет. Имею двух детей-10лет и 15лет. Жена трудоустроена, получает 6.700руб. Возможно ли с моими данными получить данную сумму и на каких условиях. Если можно хотел бы узнать ближайший адрес офиса ВТБ от с. Черниговка. Спасибо.

Добрый день! У меня два вопроса: 1 вопрос: определён ли законом или какими-нибудь нормативными инструкциями перечень документов, которые банк вправе требовать от юридического лица при открытии расчётного счёта? 2 вопрос: определены ли законом основания, по которым банк может отказать в открытии счёта? Может ли такой отказ быть немотивированным?

Добрый день. Уважаемая Наталья, прошу Вас ответить на вопрос: осуществляет ли банк в настоящее время кредитование физических лиц? Мною, 08 октября 2008 года была подана заявка на получение кредита наличными, документы были представлены в ДО «Автозаводский», публикуемый срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней, однако по настоящее время результата рассмотрения моей кредитной заявки нет. На все вопросы я получаю один и тот же ответ «Ваша заявка находиться на рассмотрение, с Вами свяжутся». Целью обращения за кредитом, было мое желание сделать ремонт квартиры, у меня были определенные договоренности с подрядной бригадой, которую я намеревался привлечь для осуществления ремонта, но до сих пор я не могу ответить на вопрос буду ли я его делать (ремонт) или нет, т. к. не могу получить решение от банка по своей кредитной заявке. Положение, которое занимает банк «ВТБ-24» мне не совсем понятно, если банком принят мораторий на кредитование физических лиц, то почему об этом не сообщить потенциальным заемщикам. В настоящее время, в связи с нестабильностью финансового сектора, многие кредитные организации заморозили кредитование физических, это понятно, но во всяком случае об этом можно узнать обратившись к ним за кредитом, что касается «ВТБ-24», то такой информации я не получал не при размещении предварительной кредитной заявки через Интернет, не при подаче мной документов, не при осуществлении многочисленных звонков в колл-центр. В чем же тогда обстоит проблема и почему нельзя получить какой-то конкретный ответ? С уважением, Алексей.

Наташа, здравствуйте! Смотрите, такая ситуация. Имеем: — ипотечный долларовый кредит в ВТБ24 — рублевый счет в ВТБ24 — долларовый счет в ВТБ24 в случае чего (дефицит наличности в банке, ограничение хождения валюты и тд) — устроит ли банк ежемесячная расплата с ним по безналу?? или уже счас надо бегать и наличные доллары припасать, чтоб по кредиту расплачиваться? Спасибо за ответ и, вообще, за хороший банк.

Какова возможность получения кредита на неотложные нужды без поручителей на данный момент

Добрый день! Действует ли программа «Единый кошелек» для незарплатных клиентов? Зарплату мне перечисляют в «ВТБ «Северо-Запад». Когда самостоятельно заказывала карту Visa Classic мультивалютную, хотела по программе «Единый кошелек» сделать карту для матери. Но сегоды мне отказали. Могу ли я бесплатно открыть на мать карту к своему счету и какую именно?

Здравствуйте. Я проживаю в Германии и являюсь индивидуальным предпринимателем. Я хотел бы открыть рублевый счет в вашем банке. Могу ли я как индивидуальный предприниматель нерезидент открыть рублевый счет? Какие документы я должен для этого предоставить? Должен ли я лично явиться для открытия счета или это можно сделать дистанционно. Спасибо.

Здравствуйте! Уже 4-ю неделю пытаемся открыть счет в банке ВТБ 24. Отделение на Глинки, 2. В головном офисе на Комсомола отказываются прокомментировать сей факт. Вопрос: Когда же будет открыт счет??? Заранее спасибо!

Наталье Смирновой для М. М. Задорнова (Оригинал отправлен по почте) (О рейдерском захвате и его последствиях) Первому заместителю Председателя Банка России Г. Г. Меликьяну 107016, Москва, ул. Неглинная, 12 Президенту — Председателю Правления ВТБ 24 М. М. Задорнову Копия: Управляющему Филиала № 7449 ВТБ 24 (ЗАО) г. Челябинска С. Н. Бурому Копия: Руководителю Управления ФНС России по Челябинской области Советнику государственной гражданской службы Российской Федерации 2 класса О. Д. Хорошему Уважаемый Михаил Михайлович! 30 сентября 2008 г. произошел незаконный захват предприятия ООО «РС Промэлек» г. Челябинск. Данное предприятие с начала образования неизменно обслуживалось в Челябинском филиале Внешторгбанка, а потом в ВТБ 24. Финансовых нарушений и каких-либо незаконных операций предприятие не производило и всегда считалось на хорошем счету у банка. Лица, пришедшие в банк 30 сентября 2008 г. предоставили сотрудникам Выписку из налоговой инспекции ИФНС Советского района г. Челябинска и Свидетельство об изменениях в ЕГРЮЛ. Этого оказалось достаточно, для блокирования расчетного счета и проведения любых денежных операций. Хочу пояснить, что ООО «РС Промэлек» занимается научными разработками и внедрениями технологий в оборонную промышленность и медицину России. Мной были предприняты меры по защите принадлежавшего мне предприятия от вторжения, связанного с захватом и ликвидации его как конкурента на рынке. Были направлены письма Президенту России, как Верховному Главнокомандующему ВС России, Директору ФСБ России, и в другие структуры. ИФНС Советского района г. Челябинска по моему заявлению были оформлены документы, подтверждающие меня в статусе генерального директора. Однако, сотрудники банка ВТБ 24, не признали законность этих документов, на направленные письма не отвечают. На основании изложенного, я вынужден отказаться от выплаты полученного мною кредита в Челябинском филиале банка ВТБ 24, который находится на заблокированном банком расчетном счете. Более того, т. к. банк ВТБ 24,считаю, незаконно пользуется моими денежными средствами, находящимися на заблокированном р\счете, все предъявленные мне финансовые требования по неуплате налогов, заработной платы, всех пеня и компенсаций, будут предъявлены через судебные инстанции Челябинскому филиалу банка ВТБ 24. Оставляю за собой право, обратиться через Интернет-форум к независимым юристам с вопросом о законности действия банка, сотрудники которого утверждают, что он государственный, и не признают документы, которые были предоставлены мной от государственной структуры — ИФНС Советского района г. Челябинска имеющими юридическую силу. Генеральный директор А. А. Глазачев тел.8(351)262-83-84 www.edse.ru

Заявку на ипотечный кредит подала 16 октября. С сотрудниками горячей линии и кредитным менеджером обговорили срочность. Обещали за 4—5 дней сделать решение. По ипотечной горячей линии говорят, что документы рассматривают за две недели. Решения нет до сих пор. Такую услугу я не заказывала. Как вернуть комиссию за рассмотрение заявки?

Добрый вечер! Вопрос может не по теме, но все же. Планируется ли в ВТБ 24 расширить свою филиальную сеть в таком городе, как г. Вышний Волочёк (Тверская обл.)? Если не трудно, прошу ответить. Спасибо.

Добрый день! В июле этого года я взял у вас в банке кредит наличными на $20k на 30 месяцев, осталось погасить около $18k. Сейчас хочу взять кредит на 450т.р. на 24 месяца для погашения первого кредита, чтобы как-то зафиксировать сумму долга и застраховать себя от возможной девальвации. Возможно ли это? Быть может как вариант есть возможность изменить валюту кредита пересчитав долг по текущему курсу и подняв процентную ставку? Очень не хочется перекредитовываться для этой цели в другом банке, тем более что наша компания перевела зарплатные счета в ваш банк.

Добрый день, Наталья. Очень заинтересовало предложение вот по этой ссылке, в результате чего решил открыть в Вашем банке вклад «ВТБ24 — Комфортный». Подскажите пожалуйста, как отразится на моем желании, отсутсвие Московской регистрации? 1. Могу ли я без регистрации, открыть вклад «ВТБ24 — Комфортный» в Вашем банке? 2. Получу ли я не имея регистрации в Москве, пластиковую карту VISA Classic, при открытии вклада на сумму 150000р. ? Зарание спасибо за подробный ответ.

Здравствуйте! С трудом дозвонился до офиса на ул Республики 162.Трубку не берут, через автоинформатора переадресовал вызов аж до г. Москвы. Закрыл Visa E-card еще в сентябре в городе Сургут.Сказали что получить деньги можно и в Тюмени.Прошло уже более 50 дней.Неоднократно общался с персоналом(лично и по телефону)-постоянно какие-то проблемы с программами,не могут снять мои деньги со счета.Уже поговаривают о том,что банк «сварачивается». По проверенным данным, объемы обслуживания упали, клиентам говорят одну и ту же «причину"- программа. Похоже у банка проблемы, и надо начинать обращаться в суд:(

11 ноября написала заявление о прекращении действия банковской карты ВТБ24 по адресу:пр.Вернадского,д.33. Обслуживала специалист банка Корниенко Евгения.Карту не закрывают т. к. еще нужно заявление о прекращения кредитного лимита. Вопрос:как можно упростить, чтобы вновь не отпрашиваться с работы и не подъезжать в банк? Ведь моей вины нет, что сотрудник банка не оформил надлежащим образом документы. В тоже время просят ксерокопию паспорта, насколько мне известно- это не правомерно.С уважением Бобохонова Вера Геннадьевна.

1.Я получаю проценты по вкладу в валюте, перечисленные на банковскую карточку.С 1.11.08г я НИ В ОДНОМ банкомате Москы не могу их получить.Проценты начислены.Звонок на горячую линию ответил автоматически (не слушая): «Надо заказывать валюту».Это как…у банкомата заказывать?! Валюты в банкоматах не бывает уже? Я инвалид и мне в офис в кассу нереально.А мужу в офисе,где на него есть доверенность с правом получения процентов, в кассе не выдают. 2.Про то как меня привезли продлить вклад в день окончания договора. Они так испугались…назвали мою фамилию сами и сообщили,что денег на меня не заказали. Я тоже испугалась и попросила 40% отдать. Они затуманились,стали звонить и.. «что процентов 40% в долларах пожалуй найдут». Я подошла к кассе с расходным на ДОЛЛАРЫ.Меня спросили:«Вам 5 тысячными?!» Мне стало дурно. 1 вопрос для меня очень актуален.Я на лечении. Офис на пл. Сухоревской д. 17/7.

Здравствуйте. Я военный пенсионер МО РФ, 39 лет.Получаю пенсию в размере 12.000 рублей. Трудоустроиться ещё не успел, а значит и нет возможности по банковским условиям предоставить справку по доходам с места работы. Хочу взять потребительский кредит. Почему банк подходит так однобоко, не беря во внимание такую категорию лиц, как я. У меня постоянный доход(получаю пенсию), возраст позволяющий в случае кредитования беспроблемный возврат. Хотелось бы чтобы банк обратил внимание на такую категорию лиц. Объясните пожалуйста возможность получения кредита в вашем банке основываясь на моё положение.Спасибо.

Здравствуйте Наталья! У меня вопрос по поводу рефинансирования. Я взял ипотеку в банке «Уралсиб», сейчас, больше доверия появилось к вашему банку, могу ли я взять кредит в вашем банке, чтобы выплатить ипотеку Уралсибу, и на каких условиях? Заранее благодарю.

Здравствуйте, хотелось бы узнать, собираюсь открывать расчетный счет в вашем банке, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить открытие счета, его обслуживание и какие документы понадобятся для его открытия. Заранее спасибо

Доброго времени суток Наталья! С недавних пор я стал клиентом вашего банка. Обслуживаюсь в городе Самара ДО «Центральный». Оформили расчетную карту и подключив услугу Телебанк, я захотел пополнить рублевый счет в Телебанке с помощью платежной картой выпущенной другим банком (в частности Альфа-Банка), данная функция предусмотренна в СПИ, но для этого нужно явиться в отделение банка. В ДО «Центральный» мне отказали привязать карту стороннего банка, так как утверждали что это невозможно, но после настройчивых просьб ваш сотрудник «предположила», что якобы это возможно только в Москве. Хотел бы чтобы вы потвердили или опровергли данную информацию.

Здравствуйте! Я 07.11.2008. подала заявку на потребительский кредит, других кредитов у меня нет,(все предыдущие давно погашены причем (досрочно!).Работаю в ФГУП ГИКП «РИТМ» предприятие стабильное, стаж на этом месте 14 лет, но мне было отказано в получении кредита, при этом ни кто не звонил на работу и ничего не узнавал. Вопрос: Какие тогда требования у Вас в банке на получение кредита. И почему отказывают без оснований? И если вы перестали выдавать кредиты, разместили бы информацию на сайте!

Добрый день Наталья, Я являюсь держателем рублевой карты VISA классик, открытой в одном из филиалов в г. Иркутске. И мне необходимы реквизиты для перечисления средств из иностранного (Американского) банка на мой рублевый карточный счет. Открыл я данную карту исключительно для этого. Когда я открывал карту, меня заверили, что никаких проблем с перечислением не будет и так же выдали листочек с реквизитами банка для перечислений в долларах США. А так же предупредили, что конвертация будет осуществляться по внутреннему курсу банка. После месяца попыток американской сторы перечислить мне доллары, я позвонил в банк и попытался выяснить причины по которым деньги могут не поступать и неожиданно для себя узнал, что невозможно перечислить доллары на рублевую карту! По телефону «горячей линии» ВТБ24, мне предложили попробовать в реквизиты банка для долларовых перечислений поставить Корр.счет банка (20 цифр? Иркутского отделения) для рублевых платажей, но предупредили что это будет чудо если деньги зачислят. Американская сторона может перечислить деньги в рублях если необходимо (хотя это требует дополнительно 3 дня). Сам я сейчас нахожусь в Африке и решить вопрос на месте не могу. Заранее спасибо за ответ, Андрей.

Здравствуйте, Наталья! Отправила Вам данные на указанный эл. адрес. Счет у нас не открыт и по сей день? Так когда же? Уже месяц прошел!

Можно ли снять деньги с meta-card в Санкт-Петербурге?

Добрый день. 5 ноября задал вопрос: «9 октября 2008 г. подал документы на рассмотрение кредитной заявки на кредит наличными в офисе ВТБ24 на Автозаводской ул. До сегодняшнего дня (05.11.2008) «заявка находится на рассмотрении». Специалисты колл-центра сообщают, что стандартные сроки рассмотрения заявки составляют 5 рабочих дней (то же самое указано на сайте банка). В чем причина увеличения сроков в моем случае, никто пояснить не может, так как не могут дозвониться в офис на Автозаводской в течение 10 дней. Сам пытался звонить туда по номеру 783-14-39, но бесполезно. Трубку никто не поднимает. Операторы справочной службы ничего конкретного сказать не могут и отделываются стандартными фразами». Получил от Вас следующий ответ:«Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и сообщаем, что информация доведена до ответственных сотрудников дополнительного офиса банка («Автозаводский»). Данная ситуация с кризисом не связана — банк ВТБ24 продолжает выдачу персональных кредитов. В ближайшее время сотрудник офиса свяжется с Вами и сообщит о том, на какой стадии рассмотрения находится Ваша заявка. При возникновении затруднений или в случае, если звонка из офиса не поступит, просим Вас сообщить об этом по адресу complaint_book@vtb24.ru.» Действительно 7 ноября мне позвонил сотрудник банка и задал несклько уточняющих вопросов. На этом опять тишина и повторение предыдущего сериала под названием «Заявка на рассмотрении, с Вами свяжутся». И вот 13 ноября звоню в очередной раз в справочный центр и после стандартной фразы получаю уточняющую информацию, что мои документы поступили на рассмотрение из отделения на Автозаводской только 7 ноября. Уточнить почему это произошло невозможно, так как в офисе на Автозаводской опять не берут трубку (наверное у них не принято отвечать на звонки). Уважаемая Наталья, не могли бы вы прокомментировать данную ситуацию. Я полагаю, что получу от Вашего банка какой-либо ответ не ранее, чем 7 декабря. Предлагаю поместить на сайте Вашего банка информацию о том, что у Вас работают очень «расторопные» сотрудники, а к проверке возможного кредитного клиента подходят очень ответственно и проверяют его в течение двух месяцев. Возможно после такой информации Вам будут меньше задавать впросов на этом сайте. С уважением, Андрей.

Здраствуйте Наталья. В мае у некоего банка отозвали лицензию. Подскажите пожалуйста как можно заставить банк принять платёжное поручение к исполнению от юр. лица на перевод всей суммы повисшей в банке в уплату налоговых платежей. Как я знаю банк должен принимать платёжки если сумма переводится в бюджет на уплату налогов, но они отказывают. Заранее спасибо

Подскажите, пожалуйста, стоит ли ждать повышения ставок по потребительскому кредиту, полученному в июне 2007 года в связи с повешением ставки рефинансирования до 12%?

Добрый день! Мы взяли ипотечный кредит на приобретение новостройки в Москве. На момент подписания кредитного договора были прописаны в другом городе, фактически проживали в Москве в другой квартире, где спустя некоторое время прописались, в банк об изменении адреса постоянной регистрации в 10-дневный срок указанный в договоре не сообщили. Не знаем, как теперь поступить, хотим спросить о возможных последствиях. С уважением, Ксения

Можно ли открыть вклад на несовершеннолетнего?

выдаются ли кредиты наличными

Добрый день! У меня к вам 2 вопроса. Я не могу вот уже 2 рабочий день дозвониться в офис автокредитования на Зубовском бульваре Тимершиной А. — номер постоянно занят. Оператор также переводит- занято. А мне необходимо с ней связаться для решения вопроса о досрочном погашении кредита. Второй вопрос состоит в том, что меня сотрудники отделений вводят в заблуждение о сумме досрочного погашения. Ну мне так кажется. Суть в том, что кредит будет досрочно погашен в связи с тотальной гибелью автомобиля. Если рассуждать логически, то банк должен пересмотреть сумму досрочного погашения, с учетом уже произведенных выплат и %, которые нчиасляются на остаток. Мне же сотрудники двух разных отделений сказали, что это неверно, и я должна всю сумму, которая указана в графике погашений. Никак не пойму, кто же прав.

Здравствуйте Наталья! Извините меня за вопрос не по теме. У меня огромное желание начать карьеру в банковской сфере. В 2008 году окончила Самарскую Гуманитарную Академию филиал в г. о. Тольятти, по специальности Юриспруденция, присуждена квалификация Юрист, специализация — юридическое обслуживание финансово-экономической деятельности. Очная форма обучения. В 2005 году проходила практику в Тольяттихимбанке в юридическом отделе. Опыта работы нет. Согласна начать карьеру со стажировки с последующим трудоустройством, в г. Тольятти. Есть ли варианты для меня? Заранее Вам благодарна.

Добрый день. У меня зарплатная карта вашего банка но унас в городе нет вашего банкомата. Как я могу проверить свой счет через инет. Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Я являюсь клиентом банка ВТБ-24. Я взял потребительский кредит 750 000 руб. Платил его исправно год. Но сегодня, бизнес который я вёл, закрылся. Я обратился в отделение где получал кредит с заявлением, которое у меня приняли и зарегистрировали о том, что у меня возникли финансовые трудности с выплатой задолжности по кредиту и разрешили отсрочку платежей на некоторое время. Очень хотелось бы чтобы банк пошёл мне на встречу. С уважением, Ашкинази Лев.

Здравствуйте Наталья! получил карту банка Visa Elektron Подскажите пожалуйста где прописан НОМЕР КАРТОЧНОГО СЧЕТА меня просят отправитель указать а я не знаю подскажите 1Наименование Банка получателя Ф-Я N***ВТБ24(ЗАО) 2Адресс банка ******** 3ИНН Банка ******** 4КПП Банка ******** 5БИК Банка ******** 6Кор/счет Банка ******** 7Получатель ******** 8Счет ******* 9Назначение платежа зачисление средств на картуN************** Тамбовцева Александра Николаевича Заранее благодарю С уважением Тамбовцев А Н

Наталья, действительно интересно получить ответ на вопрос, уже заданный, но оставшийся без ответа. У меня кредит в вашем банке, в котором прописано, что банк имеет право в одностороннем порядке изменить процентную ставку в случае повышения ставки рефинансирования в том числе. Насколько мне известно раньше банки не прибегали к одностороннему изменению ставок, но действительно, в условиях кризиса- будет ли Ваш банк повышать прцентные ставки по ранее выданным кредитам в связи с недавним повышением ставки рефинансирования? Спасибо.

Здравствуйте, Поддерживает ли банк ВТБ 24 опцию «Verified by Visa» для кредитных карт Classic? С уважением, Борис Ефимович

в сентябре месяце мы пытались взять кредит в банке втб24, заполняли анкету с помощью банковского консультанта, но в кредите нам было отказано. можем ли мы узнать причину отказа? мы звонили, но нам на вопрос не ответили.

Доброй ночи Наталья! Я никогда раньше не пользовался кредитной картой,но тут услышав про вашу акцию с «Билайн», «Мобильный бонус» решил оформить Вашу карту. Когда я ее оформлял, мне сказали, что Вы будете платить только за снятие наличных денег в размере 3.9 процентов, и со второго года обслуживания 750 руб, за обслуживание карты, я согласился, но по своей «юности» и незнанию некоторых «подводных» банковских камней я не уточнил мнимальную сумму снятия, а мне об этои тоже никто не сказал. И какое же мое было удивление, когда я залез сайт «BANKI.ru» и узнал, что кроме процентов я еще плачу за минимальную сумму???????????????? Я клиент, который снимает небольшими суммами, но часто, и карта Вашего банка при таких условиях мне «КАТАСТРОФИЧЕСКИ НЕ ПОДХОДИТ», но как говорят на ошибках учатся. Спасибо, что научили. От услуг вашего банка, я конечно же откажусь, тем более что, можно найти и намного лучшие условия у других банков, но сам факт того, что от меня просто СКРЫЛИ факт минимальной суммы, меня разочаровал в вас. Спасибо за хороший урок и прощайте!!!

В том году купили акции втб 24.Хотелось узнать как информирует банк о прибылях и девидендах.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ПОМОЩИ ВТБ-24 БЫЛ ОСУЩЕСТВЛЕН ПЕРЕВОДДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТ НА ЯНДЕКС-ДЕНЬГИ , А НОМЕР УКАЗАН 4070281007030 ВМЕСТО НАСТОЯЩЕГО 41001135524454

Я хачу получит кридит на малую бизнес.Какие документы требуется?

Наталья, добрый день! Скажите, а средства, размещенные на карточных счетах подпадают под действие закона о страховании вкладов? Если с ВТБ24 что-нибудь случится, АСВ вернет мне деньги, которые находятся на Виза Классика, например? Спасибо!

Здраствуйте, Ваш клиент Васильев Сергей Владимирович Речь про ДО Березовая роща г Новосибирска, Кошурникова 8 Мне необходим был дебетовый пластик для получения ЗП, но банк работадателя зарубежный и переводить он может только в баксах, поэтому я или должен был открыть долларовую карту, рублевую(убедившись что будет конвертация при зачислении) или мультивалютную. В качестве банка я выбрал ВТБ 24 т. к. рядом с домом, плюс дают Visa Classic бесплатно при открытии депозита от 5000 баксов, а валюту — рубли. При открытии вклада (29 октября в утром с 9 до 10) я уточнил по поводу того может ли мне поступать безналично на рублевую карту долларовый перевод — на что сотрудница (Панфилова Т. Ю.) сказала что без проблем (вообще некоторые банки так могут — Банк Москвы, а как оказалось в итоге ВТБ 24 не может), конвертация из долларов в рубли будет происходить при зачислении. Этот момент мною был уточнен несколько раз!!!, т. к. работодатель уже сталкивался с тем что такая операция(автоматическая конвертация при зачислении) в некоторых банках невозможно, о чем он и предупреждает нас всех. Выдали карту, прошла неделя, объявили всем что деньги ушли (10 ноября), комуто пришло на следующий день, кому то в пятницу, мне и в понедельник не пришло и во вторник ничего нет, т. е. спустя неделю. Во вторник (18 ноября) я зашел в отделение — меня посадли к молодому человеку который и сказал мне что на мою рублевую карту никогда доллары безналично не перечислятся, т. к. не совпадают валюты. Но на рублевую карту можно положить доллары через банкомат, т. е. если в банкомат засунуть пачку баксов то они зачисляться на рублевую карту, т. е. будет конвертация а по безналу нет:безум: Утром во вторник денег не было не у работодателя (т.е. не вернулись обратно) ни в банке — сказали мол не приходили, только вечером во вторник деньги вернулись обратно ему, т. е. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Также не понравился ехидный тон молодчика на то счет сейчас кризис — деньги долго идут и возможно работодатель и не перечислял никаких денег (сейчас мол так многие делают кидают своих работников) — перевод же действительно был, днем, после посещения банка, работодатель дал мне дебетовое авизо чтобы я попытался разыскать платеж (на тот случай если он застрял в ВТБ), но повторюсь вечером он сам вернулся. В итоге я заказал мультивалютную карту, уже за деньги:(, т. к. ее к вкладам не дают — возможно это и лучший вариант на фоне обещаний возможной девальвации, и возможно лучший чем чем открыть второй вклад и получить нахаяву еще чисто долларовую карту? При заведение новой карты спросил про то что меня не пускает дверь с магнитным замком(открывается по пластиковой карте) к банкоматам — на что ответили многие клиенты жалются, но сотрудников всех пускает:шок: Одно непонятно, я всегда считал Внешторгбанк Советским банком для работы с капиталистами (т.е. древним и у которого все должно быть заточено под все мировое финансовое пространство), а выходит он совок? :o А в чем может быть трудность конвертирования одной вылюты(доллары) в другую(рубли) при безналичном перечислении? Т. е. почему банки (и ВТБ24 в частности) не конвертят автоматом а отсылают платеж обратно?

Как открыть мне счет в Вашем банке, если у меня деньги хранятся в платежной системе «Яндекс.Деньги», что надо сделать конкретно — к вам приехать и открыть счет и получить какие-то ключи? Короче, каковы мои действия? Жду скорейшего ответа — сроки поджимают. С уважением Асташина Галина Михайловна.

добрый день! вчера я уже задовала этот вопрос но ответа нет или я его не нашла. в сентябре месяце мы попытались взять кредит в банке втб 24 г. находка.анкету заполняли с помощью консультанта, доходы наши позволяют полноценные выплоты займа и обеспеченье семьи, но нам в кредите отказали, и отказали в коментарии отказа. хотелось бы узнать почему был отказ(и в займе, и в коментарии).

В данный момент нахожусь в рабочей командировке за границей более года. Могут ли на меня родственники открыть в Санкт-Петербурге депозит «Растущий доход» как на третье лицо. Являюсь клиентом вашего банка, имею счет и кредитную карточку по зарплатному проекту.

В конце октября подал документы на предоставление кредита наличными, обещали дать ответ в течение 5 дней, но по сей день не услышал ни да ни нет. Просто интересно, почему?

Здравствуйте, Ваш ответ: «"» Информируем Вас, что в настоящее время услуга «Verified by Visa» не поддерживается ВТБ24. Для оплаты товаров и услуг в сети Интернет ВТБ24 предлагает специализированные карты VISA e-card и MasterCard Virtual, являющиеся наиболее удобным и безопасным инструментом для проведения расчетов в сети. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Наталья Смирнова «"» Спасибо за ответ. Я понимаю, что банк ВТБ24 предлагает. Но дело в том, что в некоторых (или во многих) онлайн-магазинах можно осуществить платеж только в том случае, если эмитирующий банк поддерживает для своих кредитных карт опцию «Verified by Visa» (соответствующий логотип, как правило, находится внизу страниц онлайн-магазинов). Поэтому, в данном случае не имеет значения, какая будет карта и какого банка. Нет этой опции — нет платежа (покупки). Ещё такой вопрос. Возникли трудности в «привязке» карты Classic к системе PayPal. Я прочитал отзывы на разных форумах в интернете и убедился, что такие трудности возникают не только у меня. Объясните, пожалуйста, можно ли, в действительности, подключить карту Вашего банка Visa Classic к системе PayPal? Если — да, то существуют ли какие-нибудь специальные инструкции на этот счёт со стороны ВТБ24, если — нет, то почему нельзя? С уважением, Борис Ефимович

Здравствуйте, Наталья? Имею руб.счет (срок закончится в марте), исходя из сегодняшней финансовой ситуации стоит ли его прерывать (потери составят 50000 руб), чтобы перевести его в валютный счет, например в дол.США? Приобретать что-либо мне не нужно,я бедная пенсионерка-инвалид.

Здравствуйте! Хочу забронировать дом в Финляндии. Нужно перечислить 100 евро. Подскажите, пожалуйста, как дешевле и проще можно это сделать. С уважением, Павел Тихонов.

Наталья, добрый день! В августе 2007 года я оформила ипотеку (квартира, вторичный рынок) в филиале вашего банка. С исчезновением ген. директора Коваленко А. Б. (должник не только вашего банка!) и закрытием предприятия в феврале этого года, я осталась без работы. В связи с ограничением возрастного ценза при приеме на работу (мне 46 лет), была безработной 2 месяца. В апреле была вынуждена, так как «висел» долг по ипотеке, открыть свое предприятие — газету «Перекресток+ТВ». Начинала с «нуля», так как благодаря работодателю, остались долги перед рекламодателями за невыполненную работу — неразмещенную рекламу в газете «Приморочка». В ООО ИД «Приморочка» я руководила отделом рекламы и имела стабильную з/плату 70000 рублей. На сегодняшний день бесплатный глянцевый еженедельник «Перекресток+ТВ» пользуется популярностью в городе. Мои клиенты Промсвязьбанк, Роял Кредит Банк, АТБ, ВТБ 24, строительные, торговые, автомобильные и другие предприятия нашего города — 147 рекламодателей. Тираж — 3000 экземпляров, планирую увеличение тиража до 10000 экземпляров (еженедельная потребность в газете, согласно опросу). Месячный оборот предприятия уже 300000 рублей. В штате 5 сотрудников. Надеюсь, что, развиваясь такими темпами, газета станет первой и лучшей в Находке. Но пока шло становление предприятия, и пока я была безработной, образовалась дебиторская задолженность по моему кредитному ипотечному договору. На 20.11.08—190000 рублей, хотя с сентября месяца, я вышла уже на месячный платеж — 37000 рублей. Вопрос: В связи с тем, что вине работодателя, я оказалась заложницей в данной ситуации и мною делается все возможное, чтобы не только вносить месячные платежи, но и погашать образовавшуюся задолженность, возможно ли, чтобы банк не расторгал со мной кредитный ипотечный договор, хотя бы в течение года или другого какого-то периода? Для меня сейчас решение этого вопроса очень важно, так как слишком много сил, нервов и денег вложено в квартиру. Для меня это вопрос жизни и смерти, не хочу остаться на улице, без жилья. Помогите решить данную проблему.

Здравствуйте Наталья,меня очень интересует вопрос по автокредиту«Автокредитстандарт«на сегодняшний день могу ли я получить автокредит по этой программе с нулевым взносом?Если да то подскажите пожалуйста какие нужно собрать документы,какая процентная ставка?и куда обращаться?С благодарностью Бродская Т. Е

Добрый день! Будут ли повышаться ставки по ипотечным кредитам, выданным в 2007году?

Здравствуйте. Я досрочно закрыла кредит 13.11.2008 г. кроме заявления на погашения и квитанции об оплате мне больше ничего не дали, достаточно ли этого или должны выдать справку о полном погашении кредита (как в других банках)?И надо ли сдавать карту?

Уважаемая Наталья! 1. Подскажите, за какое время необходимо заказывать для получения наличные денежные суммы? 2. При оформлении вклада в ДО «Краснопресненский» мне дали прямой телефон для заказа наличных денежных средств 783-14-62, вклад оформлял сегодня, как сообщает автоответчик телефон с 31 октября 2008 г. не работает. По номеру 777-24-24 меня с ДО «Краснопресненский» соединить не смогли. Есть ли другие телефоны для связи с ДО «Краснопресненский»? Олег.

Здравствуйте! При наступлении страхового случая куда бежать, где находиться это Агентство.В Москве? А я живу в Туле.Не очень понятен механизм возврата вклада до 700000 руб и в какие сроки.

Здравствуйте! Я обратился по телефону (8172) 79-50-69 в вологодский доп.офис по адресу ул. Батюшкова,11 с целью выяснить условия подключения к системе «Телебанк» при открытии вклада. На сайте банка (http://www.vtb24.ru/news/notices/3957/) указано, что проводится акция по предоставлению бесплатного годового обслуживания в системе «Телебанк» при открытии вклада. Оператор мне сообщила, что про эту акцию ничего не знает и к телебанку бесплатно они никого не подключают. Как мне убедить работников этого доп.офиса открыть мне вклад и бесплатно подключить телебанк?

Здравствуйте. Я являюсь собственником 20 Га земли. Хотел бы предложить ее на продажу Вашему банку. С кем и как можно связаться по этому вопросу?

В Ноябре 2006 года был открыт вклад «ВТБ 24 — Целевой» сроком на 2 года. В Ноябре 2008 года вклад был пролонгирован. Есть желание закрыть вклад в Январе 2009 года. По какой ставке будут начислены проценты в Декабре 2008 года — Январе 2009 года?

Уважаемая Наталья! По окончании срока действия кредитной карты банк списал комиссию за перевыпуск (обслуживание) карты на новый период, но при этом работники соответствующего отделения отказали в выдаче карты, которая должна была быть выпущена на новый срок. Фактически карта не выдавалась банком, несмотря на неоднократные обращения в соответствующее отделение банка. Если карта не была выдана по инициативе банка, то, пожалуйста, разъясните:(1) на каком основании была начислена комиссия за перевыпуск (обслуживание) на новый период невыданной карты, и (2) подлежит ли сумма такой комиссии возврату клиенту банка. Буду благодарна за ответ. Наталья

Добрый день! На каком основании ваш банк воспользовался овердрафтом по карте Мастеркард, выпущенной на мое имя, без моего согласия? Карта N…..0564. Это противозаконнно. Прошу разобраться либо я буду подавать в суд. Подробнее: карту Мастеркард я получила в рамках зарплатного проекта на работе в 2006 году. С предприятия уволилась в 2007 году, срок карты истек в августе 2008 года. Карта была с овердрафтом, на момент истечения срока действия карты овердрафт был давно закрыт, моих личных денег на карте также не было. В сентябре 2008 года мне позвонили и сообщили о задолженности в 500 рублей — плата за годовое обслуживание карты, которая была выпущена повторно в соответствии с договором (банк это сделал по собственной инициативе, не спрашивая моего согласия). Однако, данную карту я не получала, соответственно не расписывалась за ее получение. Расписка о получении карты является неотъемлемой частью договора — именно так написано в договоре. Соответственно, договор на новую карту не мог начать действовать пока я не получила эту карту (не расписалась в расписке на получение карты), соответственно, банк не может требовать с меня плату за годовое обслуживание. И это даже не главное. Возмутительно то, что плату за обслуживание банк списал с овердрафта — т. е. воспользовался заемными средствами на мое имя без моего согласия, что противоречит законодательству РФ. У меня недавно родился ребенок, я являюсь кормящей мамой, а мне поступают звонки от ваших служб с требованиями и угрозами испортить кредитную историю. Надеюсь, все это случайная ошибка, а не способ ВТБ24 зарабатывать деньги из воздуха. Настоятельно прошу разобраться в ситуации и прекратить мне звонить, рассылать СМС и письма по e-mail о просроченной задолженности.

Здравствуйте! Надеюсь быть полезной в сфере Клиентского обслуживания Вашего Банка. Интересует наличие вакансии Ведущего специалиста, связанной с Клиентской поддержкой. Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомится с вакансиями Вашего Банка, или куда направить резюме. Заранее спасибо за ответ. С уважением, Антонина.

уважаемая наталья, здравствуйте! у меня к вам такой вопрос…в апреле 2007 взяла в vtb24 ипотечный кредит на однакомнатную квартиру, очень хочеться поменять ее на двухкомнатную, знакомые предложили обмен моей квартиры на их двухкомнатную, большей площади без доплаты, можно ли чтонибудь сделать? ведь банк ничего не теряет при этом, второй кредит я не прошу, а наоборот в залоге оказывается двухкомнатная квартира за очень маленькую стоимость, кредит составляет 47000 долларов.заранее благодарна.

Разъясните пожалуйста ситуацию:наша семья берет ипотечный кредит на сумму 650 тыс. руб. В договоре сказано,что банк может повысить процентную ставку.До какой степени эта ставка может возрости?И в каких случаях? Что-то становится страшно

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какова возможность повышения процентных ставок по ипотечному кредиту, для уже заключенных кредитных договоров в рублях?

Предстоит поездка в UK.Как мне открыть счет в фунтах стерлингов в Телебанке? Не нашла информации на сайте. Открывают ли такие счета в офисах в Санкт-Петербурге? Можно ли сделать и такому счету банковскую карту?

Начало истории с паспортом находится в пункте 5 в отзыве с темой «Ну и контора». К сожалению не могу дать прямую ссылку. Продолжение вопроса таково. Я обратилась в паспортную службу, где мне сказали, что паспорт является действительным. Проблем с ним нет. Я обратилась к юристу в другом банке. Он подтвердил, что паспорт является действительным. Начальник же кредитного отдела отмахивается от меня пунктом 12 Положения о паспорте, в котором паспорт считается недействительным при обнаружении «неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей». В моем паспорте первый штамп о регистрации поставлен вверх ногами. Он пустой и перечеркнут одной косой линией. Последующие штампы заполнены корректно. Согласно словарю Ожегова значение слова запись: ЗАПИСЬ, -и, ж. 1. см. записать. 2. То, что записано. Неразборчивая з. Тетрадь с записями. Музыкальные записи. 3. Документ о какой-н. сделке, акт (спец.). Дарственная з. Таким образом, неточных или ошибочных записей в паспорте нет. Я считаю, что банк присваивает слову запись новые значения. Я по телефону обратилась с претензией. Сейчас я прошу ответить на следующие вопросы: 1. Являются ли требования банка к паспорту более жесткими, чем это закреплено нормативно-правовыми актами Российской Федерации? Именно так мне сказали по телефону горячей линии. 2. Вправе ли в отделении отказать дать письменный отказ в выдаче карты? Как мне его получить? 3. Каким образом мне задокументировать свое обращение за сделанной кредитной картой? Получается, что банк может сказать, что я за ней не приходила. 4. Как мне дополнить свою претензию новой информацией? По словам начальника кредитного отдела отделения аэропорт это можно сделать по телефону горячей линии. По словам операторов горячей линии это сделать невозможно. 5. Уполномочен ли начальник кредитного отдела и директор отделения урегулировать подобный вопрос? От них я получаю отговорки, что они ничего не решают.

Добрый день. Скажите пожалуйста, почему в Вашем ДО на Окт. Поле постоянно не работает ТБС?? Такое впечатление, что он функционировать нормально вообще больше никогда не будет!?!Для чего тогда он там нужен???Чтобы выполнить простейшую операцию внесения ден.средств приходится стоять в очередях в кассу, а очереди эти отнюдь не по 5 человек, что согласитесь занимает массу времени!!!! Может быть вы все таки будете нормально инкассировать ДАННЫЙ БАНКОМАТ, ну или хотябы оперативно реагировать в плане поломок!!!Спасибо.

Добрый день! У меня возникла острая жизненно — важная потребность получить копию договора кредитного на потребительские нужды по заявке № 625/0000000/99/319. Сотрудник Вашего архива Ольга тел.982-58-58 по адресу Мясницкая, 35 не выдает без Вашего разрешения. Прошу Вас оказать содействии. С уважением, Сергей. 25 ноября2008г

Здравствуйте Наталья! Скажите пожалуйста могу ли я взять кредит на машину в сумме 600000 руб.,если моя зарплата в среднем составляет 11000 руб?C мужем мы в разводе, но живём вместе, его зарплата составляет в среднем 12000 руб.Есть двое несовершенно-летних детей.Если да,то какой процент? На сколько лет?Сколько это будет ежемесячно? Заранее спасибо.

Добрый день! Я представляю рекламный отдел фирмы «1С». Фирма «1С» ежегодно в декабре проводит мероприятие для представителей малого и среднего бизнеса — «День Бухгалтерии». Я хотела бы пригласить Компанию к участию в нем. С кем можно подробно обсудить это предложение? Благодарю за скорый ответ.

Здравствуйте, Мой вопрос о бесплатной карте VISA. Я разместил срочный вклад в рублях достаточный чтобы квалифицироваться на бесплатную карту VISA Classic, как указано здесь: http://www.vtb24.ru/personal/savings/…/tselevoi/ Пришел сегодня в отделение банка Бутырское, где мне сказали что раз я разместил вклад в рублях то и бесплатная карта мне положена тоже в рублях. А зачем мне VISA в рублях? Мне нужна VISA в долларах США. Вообще то мне кажется что то что сказали мне в отделение неверно так как на вашем сайте нигде не указано что бесплатная карта должна быть в валюте вклада. Поясните пожалуйста?

Наталья добрый день, прошло более двух недель, а я так и не получил никакого решения по проблеме рейдерского захвата ООО «РС Промэлек» и заблокированном расчетном счете. Хочу напомнить, что на расчетном счете находятся мои личные деньги, инвестированные в ООО «РС Промэлек» мной, о чем прекрасно осведомлены сотрудники филиала № 7449 ВТБ 24. Считаю, что не в интересах ВТБ 24(ЗАО) оказывать помощь лицам, осуществившим рейдерский захват, но тем не менее третий месяц сотрудники ООО «РС Промэлек» не получают заработную плату, моими личными денежными средствами пользуется банк в своих коммерческих интересах, зарабатывая на проблемах людей, не имеющих возможность получения зарплаты. Я думаю это даже не только незаконно но и не совсем этично, особенно в настоящий сложный период в экономике. Считаю, на чужом несчастье Ваш банк много не заработает, а происходящее пусть остается на Вашей совести.

имеется земельный участок 807 кв. м и 1/2 жилого дома в ближнем подмосковье, подскажите как можно в максимально короткие сроки оформить кредит под залог данного имущества?

с 20 октября 2008 года наше предприятие ООО «АСВиК+» является Вашим клиентом. Номер счета 40702810403550009404. Денежный оборот через Ваш банк проходит около 3000000 (три миллиона) рублей. При открытии счета нам обещали, что в течении 3 дней нам откроют «банк-клиет». Сегодня 26.11.08 г., как говорится: «А воз и ныне там». Сотрудники Адлерского филиала г. Сочи, где находится наш счет, телефон вышестоящий организации не дают. Говорят, что не знают. Примите пожайлуста меры с Вашей стороны. Не знаю к кому просто обратиться. С уважением, генеральный директор ООО «АСВиК+» Александр Архипов тел. (918) 409-19-26 (963) 163-1-163

Информация об ипотечном кредите в нашем регионе?

Наталья, очень жаль, что ВТБ24 позиционируя себя, как уважаемый и значимый банк защищая некорректное поведение сотрудников филиала доходит до лжи. Для меня стало новостью, что со мной неоднократно встречались и что то объясняли. я один раз прорвался к заместителю филиала г-ну Шамарину М. А., но тот мне не смог что либо внятное объяснить, говоря только о том, что он нарушает какую то инструкцию заблокировав расчетные счет. Я написал руководителю филиала около десятка писем, но ответов на них не получил. Вопрос идет не о взаимоотношениях между собственниками, а о том, что сотрудники банка не признают легитимными документы, предоставленные мной от государственной структуры, тем самым, ставя себя выше закона. Ваша юридическая служба не умеет или не желает увидеть произошедшее. Если начать задавать вопросы по тем документам, которые предоставили лица осуществившие незаконный захват, то можно с уверенностью сказать, что ВТБ24 совершенно безразлично какие документы им предоставляют. Например, в банк было предоставлено заявление о блокировании расчетного счета, написанное от руки на коленке, в 15—00ч, а в 15—15ч, счет блокируется, далее оформляется карточка, штампуется фальшивой печатью, несмотря на то, что я письменно уведомил руководителя филиала оформлять последующие документы только после предоставления акта приема передачи печатей, документов и др. Так как же Ваша служба экономической безопасности осуществляет проверку, за три, пять минут, и почему не позвонили мне, зная меня не один год, как положительного клиента? Более того, та личность, которая представилась новым генеральным директором, является генеральным директором конкурирующей компании и обслуживается в этом же филиале, о чем прекрасно осведомлен г-н Шамарин М. А. И не имея особых фантазий, любой легко скажет кому нужна остановка деятельности конкурирующей компании. Вы изложили позицию сотрудников филиала, и из Вашего ответа мне понятно, как проводилась проверка фактов — любой ценой уйти от ответственности, даже путем откровенной лжи. И наконец хочу напомнить, что деньги находящиеся на расчетном счете мои личные, мною инвестированые и поэтому я прошу отдать их мне, чтобы я смог сохранить колектив и компанию выплатив заработрую плату и пособие по декретному отпуску, а остальное пусть идет по плану, т. к. понимаю это будет продожаться длительное время. Моя позиция неизменна и я любыми доступными мне законными способами буду отстаивать свою позицию.

Здравствуйте, подскажите каким образом банк может повысить ставку в одностороннем порядке уже по действующему договору? Ну т. е. банк будет запрашивать ряд каких-то документо у заемщика, если решит поднять ему ставку в одностороннем порядке или нет? А также:Подскажите, как понять, что банк собирается сделать ипотечные ставки, уже по действующим договорам, с 2009 г.?Что это означает?

День добрый! В 2006 году я оформила кредит в ВТБ24. В 2007 г. мне пришлось сменить место работы, где зарплата существенно ниже, как следствие возникают просрочки. Может ли Банк рефинансировать остаток ссудной задолженности с уменьшением суммы взноса? В филиале ВТБ24 мне (очень неуверенно) на этот вопрос ответили «Нет», что обусловлено (как я полагаю, может быть, я ошибаюсь) нежеланием заниматься бумажной работой. Хотелось бы получить компетентный и исчерпывающий ответ: в случае, если это возможно, то какие нужны действия и документы от меня для положительного решения данного вопроса? С уважением.