Сын брал кредиты (небольшие) в 3-х банках,недавно умер, страховки не было, поручителей тоже.Наследства нет. Остались вдова с малой дочкой и мать.Могут банки заставить выплачивать вдову эти долги?

Назовите пожалуйста одну из пяти успешных операций карты ВТБ24

Здравствуйте,я в гражданском браке,нахожусь в декрете,но выйти на работу,чтобы показать доход не могу пока-в организации нет мест и свои правила,у мужа стабильный доход-20 тысяч,имеем 300 тысяч на первоначальный взнос за квартиру в пределах 1200000,у меня, кроме работы, с которой не увольняюсь,а жду выхода со дня на день,есть доля в квартире,дом в деревни,работающие все члены семьи и нормальная благополучная жизнь с приработком. Т. е, по документам виден доход только мужа,а по факту в ипотеку будет вкладываться вся моя семья (родители, брат тоже)Вопрос: неужели придется ждать моего официального выхода на работу и других вариантлов нет? Наработе числюсь с 2007 года, до конца декрета еще 6 месяцев! Оформить кредит может только муж. Спасибо.

Вчера (30.11.2010 г) мною была оформлена заявка на кредит наличными на сумму 350000 рублей. Сегодня (01.12.2010) СМС-сообщением пришел отказ без объяснения причин. Обратилась в Кингисеппский филиал Вашего банка (где и подавалась заявка) с просьбой вернуть мне подлинник документа справка о зарплате и получила отказ. Якобы, вся информация мгновенно передается в отделение в Санкт-Петербурге и храниться в качестве кредитного досье. Такое обращение даже с не состоявшимся клиентом банка недопустимо. Храните у себя копии документов, а я имею право потребовать подлинник документа. Подобное поведение подрывает престиж Вашего банка и не соответствует информации о банке в СМИ и рекламе. Прошу разобраться в конфликтной ситуации и вернуть подлинник документа заказным письмом(адрес есть в кредитной заявке).В заключении хотелось бы сказать: «Очень жаль, что вы так плохо относитесь к людям, которые, кстати, являются залогом успеха Вашего бизнеса».

здравствуйте! я ранее задавала вопрос,хочу немного его поправить. у моего мужа есть одна вторая доли в 3х комнатной квартире. можно ли её использовать как залог на выдачу ипотеке. также имеется материнский капитал. смогут ли дать ипотеку.

Я потеряла карту втб24 как ее теперь можно востановить?? какие для этого нужны документы? и сколько это стоит?

Пожалуйста поясните, будет ли в ближайшее время открыт филиал или касса банка ВТБ24 в г. Нижневартовске. В городе говорили, что планировали открыть в конце 2010 г.? Спасибо заранее за ответ.

«Стоит отметить, что при оформлении заявки на кредит и подписании Анкеты-Заявления, потенциальный заемщик соглашается с тем что, в случае принятия банком решения о предоставлении кредита, а также в случае принятия банком решения об отказе, документы, приложенные к Анкете-Заявлению, не возвращаются» 1.Мне никто не предложил подписать анкету-заявление (анкета была заполнена по телефону)и никто не предупредил,что документы подлинники не возвращаются.Значит работниками банка уже допущены нарушения и в связи с этим прошу наказать сотрудников Кингисеппского отделения банка и документ вернуть.2.У меня просто взяли справку о зарплате и сказали,что я могу быть свободна (честно говоря уже это мне вчера не понравилось-не грубо,но на грани.)3.В данном ситуации я даже рада что мне отказали в кредите.Плохо быть зависимым от плохого банка.

Как будет банк втб24 работать на новогодние праздники. Платежи по кредиту необходимо осуществлять с 01 по 10 числа месяца.

здравствуйте наталья.Хочу приобрести домик в деревне по ипотеке.С супругой брак не зарегистрирован,но есть дачный участок на её имя можно ли использовать его в качестве залога?И какие именно документы надо иметь при себе для предоставления в банк

Здравствуйте Наталья! Слышала что ВТБ 24 планирует открывать филиал у нас в Кувандыке (Оренбургская область), что на мой взгляд отличная идея, т. к. в городе очень мало коммерческих банков. Не могли бы вы пояснить, так ли это и как можно предложить свою кандидатуру. Свое резюме я уже отправила на ваш сайт. Имею восьмилетний стаж работы в банковской сфере. С уважением Наталья Е.

Здравствуйте уважаемая Наталья! Вопрос касается кредитной карты (с лимитом в 30 т. р.,которая «прилагалась» к потребительскому кредиту). По этой карте ежемесячно (примерно 22—23 числа ежемесячно производится платеж на счет карты-в среднем по 2000 р.),картой не пользовалась примерно с марта месяца,когда возникла необходимость оплатить кр. картой,оказалось.что там «0» баланс. Тогда причем здесь «овердрафт»?Обращалась к сотрудникам банка за разьяснением,вразумительного ответа не получила. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте,извините пожалуйста,что я Вас опять беспокою.Мне очень бы хотелось получить от Вас ответ,почему нам отказали в ипотеке.Произошла нелепая ошибка работника паспортного стола из за которой страдает теперь моя семья.По запросу в Федеральной базе розыска МВД РФ на мне нет никакого негатива.Я предоставил зам.управляющему справку из паспортного стола,в которой указано,что я не обращался об исчезновении паспорта.И если все документы в порядке,то почему руководство Владимирского филиала ВТБ 24 ссылается на то,что отказала«Москва».Может ли Московское руководство ВТБ 24 пересмотреть нашу заявку или принять какие нибудь меры для пересмотра(документы находятся во Владимирском филиале ВТБ 24).Может на то есть другие причины…Заранее очень благодарны.

могу ли я взять кредит в банке на покупку жилья если зарплата 30000

Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы сотрудники банка ВТБ 24 дополнительного офиса Кузьминки начали работать и перестали футболить клиентов? Не умеют, не знают — пускай увольняются, не мешают банку зарабатывать деньги и подтягивать клиентов. Не только реклама на ТВ должна работать на поднятие имиджа банка, а благодаря таким сотрудникам как представители доп. офиса Кузьминки по Волгоградскому проспекту, последние сбегут и знакомых отговорят. Я переслала деньги в г. Бишкек 25 ноября т. г. через систему анелик. То, что сотрудники не знают, что они отправляют деньги в банк, с которым они уже год как не работают — ерунда. Волнует другое — где деньги? Почему ваши сотрудники предлагали мне решать проблемы, возникшие по их НЕКОПМЕТНОСТИ с помощью моих ресурсов? Я неоднократно звонила племянице, которой хотела сделать приятное и отправила небольшую сумму, она мне названивала после перегворов с сотрудниками банка, куда были «направлены» деньги. Что же предложили «умные» сотрудники доп. офиса Кузьминки? «Вы можете забрать деньги». — Могу, но проценты-то вы не отдаете. -Нет. Отлично придумали — сами напортачили, а хотите, чтобы я закрыла ваши промахи своими деньгами? Они что самые умные, а остальные все дураки? Деньги за проценты небольшие, но дело же не в них. Как-то не хочется думать, что тебя водят за нос и делают из тебя идиота. Решила узнать как можно хотя бы получить деньги в Бишкеке — это компромисс, ваши сотрудники не выдают процентов и мои родственники получают деньги. Я к ним сходила не раз. Поговорили. Результат? Они постоянно между собой переговаривают, отправляют то к одному, то к другому, а потом попоросили (опять же все с умным видом) оставить свои координаты, мол, перезвоним … и тишина. Не пишут, не звонят. В понедельник, 29 ноября, я, после разговора с «компетеными» сотрудниками вашего банка, зашла в соседний банк -отделение ОТП, где мне все понятно и ясно рассказали, а деньги, которые ждала моя родственница, пришлось повторно пересылать уже через этот банк. Они были в Бишкеке уже через 30 минут. А судьбу денег, переданных через отделение вашего банка, уже неделю пытаюсь отследить. Конечно, я их получу без проблем через 30 дней, но без комиссионных — это по договору я их получаю автоматически без процентов за пересылку. А как же комиссионные, нервы, потраченные деньги на переговоры с другой страной? Как нам пояснили (но на самом деле компетеные сотрудники другого банка), это ВАШИ сотрудники должны были звонить в Бишкек, это ОНИ должны были найти деньги (в какой банк пришли, дошли или нет) или созвониться с Анелик и с них вытребовать все. А ваши очень «умные» и «расторопные» сотрудники предложили мне самой созвониться с Анелик. Конечно, зачем им тратить свое время на ненужные хлопоты? Они же умные, им некогда. Хотите услышать одну из рекомендаций одного из ваших сотрудников -«экспертов» (а я поговорила уже со многими, включая начальников)? «Поменяйте фамилию получателя!» Это что шутка? Или уровень интеллекта ваших сотрудников-экспертов? На вопрос: попадет в это же банк по этой же системе? Ответ: да. Вопрос: что поменяется от этого, ведь с банком этим у вас нет договора? Ответ: это все, что мы можем. Мы не можем поменять систему отправления и банк получателя. Вопрос: Но ведь мои родственники не получат деньги в любом случае. Ответ: ? … И побежала за начальником. …Без комментариев!… Не надо на клиентов смотреть как на дебильных, тем более если у них не славянский тип лица. Не надо из себя строить самых умных, даже если вы и такие. Нам от вашего банка нужно было одно -перевести деньги за НАШИ деньги в другой банк. Просто нормально переведите деньги. Надеюсь, что хоть после ваших указаний сотрудники доп. офиса Кузьминки банка ВТБ 24 наконец-то свяжутся со мной и расскажут мне все-таки где мои деньги, как их могут получить мои родственники. Да, кстати, сотрудники вашего доп. офиса «Кузьминки» после двух моих приходов, попросили не приходить и не расспрашивать их, сами, мол, позвонят. Видимо ваши клиенты мешают им нормально жить, в потолок плевать? Это что у вас такая новая форма общения с клиентами? Или они не проходили обучение по продажам и работе с клиентами? К тому же им не помешает немного почитать специальную литературу по банковской системе -надо же как-то консультировать клиентов, не всегда же их разгонять своими неумными действиями, а тем более когда рядом работает отделение другого банка. Ваши клиенты могут стать их клиентами! Или уже стали?

Добрый день, Наталья! 2 октября 2010 (суббота) в подавала заявление на закрытие текущего счета в офисе ВТБ 24 на Бутырском Валу, и сдала дебетовую карту с истекшим сроком действия в середине сентября. В заявлении не было отметки о том, что у меня есть денежные средства, т. к. я считала, что у меня там их нет. Письменное заявление приняла у меня сотрудница офиса по имени Мария. Но бухгалтерия, фирмы в которой я работаю, забыла про новые реквизиты и перечислила д. с. на старый счет, об этом я узнала числа 10 октября. В итоге получилось, что д. с. на момент подачи заявления у меня были на текущем счету, о которых мне не сообщили. Т. о. сегодня 2 декабря 2010 текущий счет мой не закрыт, я уже 2 раза была в головном офисе и 9 раз в офисе на Бутыском Валу, в последнем мне клятвенно обещали (18 ноября), что поставят в очередь на закрытие и сообщат о закрытии звонком мне на мобильный телефон. Звонка не последовала, позвонила в call-центр уже оставила дважды жалобу — отзвонились взяли еще 2 недели на выяснение обстоятельств и ответ. Т. о. точного ответа о судьбе заявления я до сих пор не получила и д. с. со счета я тоже получить не могу, т. к. карты действующей у меня нет и счет по сей день не закрыт. Все сотрудники в офисе и на Бутырском Валу и на Мясницкой работаю по принципу «я не знаю, но вот соседка точно знает — сейчас у нее спросим»,и информации мне толком дать не могут. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать и к кому уже обращаться. Дабы вопрос уже закрылся оперативно. Заранее спасибо. Анна. +7-963-623-27-73

Уважаемая Наталья!Скажите,ВТБ24 банк может предоставить мне кредит на приобретение жилья,чтобы можно было расплатиться сертификатом материнского капитала?До рождения ребенка я работала не официально,справку в банк о зарплате предоставить не могу,заранее СПАСИБО!

Здравствуйте, Наталья! Какова вероятность предоставления ипотечного кредита Вашим банком в случае, если в трудовой книжке одного из членов семьи(основной заработок его, серая зп) стаж прерывается несколько раз и на несколько месяцев, срок работы на последнем месте составляет 4 месяца.(например, по трудовой работал с января 2004 г. по октябрь 2006, затем перерыв 20 месяцев, потом работал с февраля 2008 г. по декабрь 2008 г.,снова перерыв 9 месяцев, с сентября 2009 по март 2010 г., перерыв 5 месяцев, с августа 2010 по настоящее время) Спасибо.

здравствуйте. можно ли взять кредит на реконструкцию или ремонт жилья, но погасить кредит материнским капиталом.

Здравствуйте! Наталья подскажите, хотим открыть в банке ВТБ24 расчетный счет как физ.лицо. Хотим перевести с одного банка денежные средства на ваш. У нас возник вопрос:1) Сколько у Вас берут комиссию за снятие денеж.ср-в с расчетного счета?;2)Сколько составляет лимит снятия денеж.ср-в за день с расчетного счета? Ответьте пож-та срочно!!! С уважением, Юля

Здравствуйте Наталья! я ранее задавала вам вопрос, но я не это имелла в виду. мы не хоим выкупать по ипотеке долю, а воспользоваться своей долей приобретая через ипотеку другою квартиру. у нас с мужем получается заброботок в 40000рублей, есть двое детей, также есть материнский капитал. смогут ли нам на таких условиях дать ипотеку?

Уважаемая Смирнова Наталья я прописон в тульской обл живу и работаю в Москве очень хотелось взять кредит в вашем банке ВТБ-24 но не как не получается прерваный рабочий стаж но не по моей вине а по вине работодателя и теперь когда нашел работу пытаюсь взять кредит на дачу мы с супругой мечтаем но возникают проблемы со справками с работы посредники берут очень дорого нам денег надо всего 500000 руб половину берут посредники Вы не моглибы нам помоч будем за рание блогодарны вам спасибо

Добрый день! Планируется ли введение возможности внесения и снятия металла с ОМС?

Граждани киргизии могуть ли, открыть себе банковские карты для зарплаты? И подскажите пожалуйста ближайший офис банка в Бутово.

Пожалуйста, ответьте: 1. Каков на сеодн курс продаж и покупок 1г золота в ОМС; 2. На каком сайте можно отслеживать ежедневный курс ВТБ на драгметаллы ОМС

Уважаемая Наталья!! Подскажите,пожалуйста,какая валюта является основной в мультивалютной mastercard, выпускаемой ВТБ 24? Каким образом осуществляется списание денежных средств с карты при расчетах в валюте, отличной от валют счета карты? пример: карта в 3-х валютах: рубли,USD,EUR. Еду в Польшу, там PLN. Как будут списываться средства? PLN/EUR, PLN/RUR ,PLN/USD? Будет ли прямой пересчет из валюты в валюту или будет производиться двойная конвертация через какую-то одну?

скажите готова ли пластиковая карта. должна быть готова 01,12,10 пластиковая карта перевыпущена в связи с окончанием срока действия карты

Моя жена утеряла зарплатную карту. (Всякое бывает). В вашем офисе ей сказали, что карта будет перевыпущена в течении 7—10 рабочих дней. И это нормально. Но вот снять свои деньги со счёта она не может. для этого оператор должна перевести деньги на какой-то другой счет (200р), а затем жена снимает деньги с того счёта платит комиссию-ещё 800 р. Вопрос почему так? Человек потерял карту, заплатил за перевыпуск, но не может получить свои деньги? И почему моей жене не выдали копию договора о выдаче ей карты? И почему навязывали кредитную карту?

Добрый День!!! Наша организация начала обслуживание в банке ВТБ 24 примерно с сентября 2010 г., я являюсь обычным штатным сотрудником. С самого начала была неприятно удивлена отношением сотрудников банка ВТБ 24 к сотрудникам организации с которой они заключают договор на обслуживание.!!! Все происходило в какой-то спешке, к нам организацию приехали сотрудники вашего банка уже с готовыми договорами и картами, в кабинет заходило по два человека, почему-то в первую очередь нам вручали подписывать очень быстро договор на кредитную карту, причем отказ не принемался и это обозначалось обязательным условием, ЭТО КАК ВООБЩЕ, НОРМАЛЬНО?! Документы все должны были подписать не глядя, создавалась преднамеренная суета, так как надо быстро все оформить, что бы очередь не ждала!!! Затем дали еще кучу бумаг по зарплатным картам, овердрафт подключен был всем, кому надо и кому не надо!!! Я считаю, что если человеку надо, он сам обратится в банк за той или иной услугой!!! Когда выдали вторые экземпляры бумаг клиентам в них почему-то не оказалось договора между банком и сотрудником организации на обслуживание по зарплатной карте, какие условия НЕПОНЯТНО! ДОГАДАЙТЕСЬ САМИ!!! На мой вопрос о втором экземпляре договора, было показанно какое-то УВЕДОМЛЕНИЕ с таблицей о расчете овердрафта, сказали это и есть договор!!! КРУТО !!! Банк супер!!! Впечатление было конечно, что меня считают полной дурой и это мне сказал Банк ВТБ 24 в лице этих опреаторов!!! Хорошее отношение конечно к клиентам, создается впечатление, что действительно клиенты этому банку не нужны!!! Думаю, что такое впечатление сложилось у многих в нашей организации, так как недовольсво выражали все!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! НО отношение к вашему банку стало еще хуже после того, как у меня произошла потеря зарплатной карты…. Я поспешила в банк, что бы снять денежные средства со счета, и тут конечно был сюрприз,: «Мы не можем выдать Вам средства со счета без карты», интересно это почему я не могу снять свою зарплату если карта потерялась или к примеру я оказалась в другом городе без средст!!! ВОТ ТАК ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ!!! Вообще не вижу разницы, что я с карты снимаю деньги, что со счета с паспортом!!! Теперь знаю, что в таком банке обслуживать нельзя, и другим буду говорить об этом…! БАНК ВТБ 24 думает только о своей наживе непопираясь ничем!!! Судя по отзывам новая карта будет готова не скоро, то есть зарплаты я лишена на неопределенный срок? Почему я не могу снять зарплату с паспортом в банке?

здравствуйте у меня такой вопрос если я приобрету через ваш банк кредит не наличными а строй материалами в магазине через ваш банк для индивидуального строительства смогу ли я его погасить материнским капиталом если да то как это зделать. Спасибо

может ли сотрудник организации за клиента оплатить услуги у нас риелтовская компания

Здравствуйте. Есть ли какие-то сроки рассмотрения заявки на ипотечный кредит? Знакомые подали заявку 06.11.2010. До сих пор нет ответа. До кредитного инспектора дозвониться невозможно.

Добрый день. Имеется виртуальная карта ОЗОН ВТБ, счет открыт в рублях. Прошу подсказать: 1. как будет осуществляться конвертация EUR-USD-РУБ, а именно кто устанавливает курс при переводе из EUR в USD, а затем из USD в рубли. 2. если бы данная карта была открыта со счетом EURO, как бы осуществлялась конвертация при покупках товаров в EUR: 1. EUR-USD (кто определяет курс) USD-EUR (как понимаю, кросс-курс на продажу USD-EUR ВТБ в телебанке), либо 2. EUR-рубли (по курсу телебанка)

В договоре по ОМС есть ссылка о том,что котировки по ОМС можно узнать на www.vtb24.ru на самом деле такой информации там нет,почему?

как можно связатся со службой безопастности вашего банка.меня обманул клиент вашего банка и думаю не одного меня.он занимается мошенничеством в интернете выставляет на продажу вещи после перечисления на связь не выходит.полные реквизиты есть.помогите.

Здравствуйте! Какой совет можете дать по поводу кредита,если в банке ВТБ-24 платим 24% с 2008 года, другие банки предлагают нам процент меньше?Можно ли пересмотреть % по кредиту или перекредитоваться,чтобы не менять банк? Согласен на 18—19% годовых.Вопрос не только от моего имени,но и от моих коллег,которые также кредитовались у Вас.(Мы являемся поручителями друг за друга). Мне подсказали что можно запросить аналогичный кредит и перекрыть предыдущий,это возможно? Нужно ли при этом платить разовую комиссию за новый кредит? Спасибо!

Здравствуйте. Могу ли я взять кредит 30 000 р.. Мне 22 года. Если можно, то какие условия?

Уважаемая Наталья! Возможно ли получить ипотечный кредит на покупку нежилой недвижимости? С Уважением Валерий

могу ли я взять иппатеку для покуки четырёх комнатной квартиры 500000 у меня есть не хватает 2000000 офицальная зарплата 12000 дополнительный доход 40000 BT под залог приобретаемого жилья.

Добрый вечер. 03.08.2007 г. мой муж взял кредит в ВТБ 24 в сумме 51000 руб. Вскоре понадобилась более крупная сумма, зарплата позволяла. Работники офиса очень вежливо и тактично объяснили, что лучше погасить имеющийся кредит досрочно и получить новый. 29.02.2008 г. был произведен расчет полного досрочного погашения, была принята необходимая сумма по кассовому чеку на счет. В апреле месяце муж обратился за новым кредитом, в анкете в графе «обязательства по другим кредитам» ничего не указал, т. к. считал кредит погашенным. Данный факт не был опровергнут ни сотрудниками банка, ни службой безопасности. Кредит на новую сумму был получен 11.04.2008 г. Муж исправно вносил платежи на счет по пластиковой карте (платежи принимает кассир, выдает чеки на пополнение счета платежной карты). В декабре месяце впервые за все это время поступило SMS сообщение — напоминание о необходимости внести на счет сумму в погашение кредита, причем сумма была указана гораздо больше, чем по графику погашения. Придя в банк, муж узнал, что первоначальный кредит, оказывается, не погашен, принятые в 29.03.2008 г. деньги просто лежали на счете и ежемесячно списывались в погашение первого кредита, т. к. не было оформлено заявление на досрочное погашение. Следовательно, сумма, которую предстоит выплатить по первому кредиту, значительно увеличилась. Отдать должное сотрудникам, все претензии выслушаны, ответы даны в вежливой форме. Но вопрос остаётся: как работники банка не напомнили клиенту о необходимости написать заявление на досрочное погашение, а расчет произвели и деньги приняли? Почему ни разу за эти годы, принимая очередной взнос, не уведомили, что денег на счете достаточно? Почему SMS прислали только в декабре 2010г, хотя работники офиса сообщили, что эта услуга оказывается клиентам уже давно(N телефона не менялся ни разу с 2006 г. и в анкете был указан)? Очень обидно, что банк так отнесся к нам, и вряд ли наша семья обратится в ваш банк в будущем. С уважением, пока еще ваши клиенты.

Здравствуйте,меня интересует такой вопрос.Является ли ваш банк налоговым агентом (если через него выводить денежные средства)с торговли на Forex.

Есть ли банкоматы VVB 24 в г. Майкопе (Адыгея)? Если можно, их адреса.

Уважаемая, Наталья Уже 4 месяца происходят сбои при начислении процентов по кредитной карте 4272300001070124 в пользу банка. Первое мое обращение в банк было 28.09.10 г., так как ранее я не сохранял выписки, ответа до сих пор нет. Последний сбой при начислении процентов был 26.11.10 г., при заблокированной карте на снятие средств мне был начислен перелемит, ответ специалистов банка — сбой системы. Однако проценты так и начисляются, а сбойсистемы никто не исправляет. У меня сохранены все выписки, подтверждающие мои слова. Прошу посодействовать в решении данного вопроса и наладить работу системы при начислении и списании денежных средств при погашении. В противном случае у меня не останется выхода, как обратится в суд.

Сегодня активирована кредитная карта «мобильный бонус», но деньги на мобильный не поступают. Приходит сообщение «просрочена карта!?

Здравствуйте, я взяла в банке ВТБ24 в г. Челябинске автокредит по кредитному продукту «Автостандарт», кредит был одобрен только с привлечением поручителя, остальные условия оставались теми же, их огласил сотрудник банка, а также я с ними была ознкомлена на основании информационных материалов на официальном сайте банка. Поручитель отвечал всем требованиям банка и на кредит блы дан положительный ответ. Действовала по схеме банка по предкредитному оформлению, а это: выбрала автомобиль, обратилась в автосалон, рекомендованный банком для получения информации о необходимом пакете документов для предоставления в банк и дальнейшем оформлении договора купли-продажи. Мною была произведена оплата за услуги автосалона, за наличный расчет были оплачены КАСКО и ОСАГО, и внесен первоначальный платеж под расписку продавцу автомобиля, отвечавший требованиям банка по условия кредита (не менее 25% от суммы кредита). Банк был последней инстанцией для завершения сделки по покупке автомобиля. Приехав в банк, сотрудник по моему мнению, поступил неправильно, взяв с нас все документы для оформления и сказав что нужно подъехать через час только для подписания кредитного договора, то есть внесение дополнительных условий в кредитный договор проходило без моего присутствия. Повторно придя в банк и изучая кредитный договор, я была ОЧЕНЬ удивлена НОВЫМ, ранее неизвестным мне условиям: сумма кредита была увеличена на 27000 рублей, это, по словам сотрудника, была за страхование жизни заещика, то есть меня. И еще в первый платеж входила сумма комиссии за выдачу кредита, которой по указаным на сайте преимуществам кредита в ВТБ24 НЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ!!!Первый платеж в этих же преимуществах был льготным (оплачивались только проценты), но никакой рекламной льготности я не увидела, так как сумма комиссии составляет 6000 рублей. Я была в шоке, ведь ступать было некуда, так как сотрудник сказал если я отказываюсь от страховки (которая по словам сотрудника должна быть ТОЛЬКО в страховой компании «ВТБ страхование», мне в кредите откажут!!! А мною была оплачены немаленькие суммы по предкредитному оформлению, я бы понесла большие убытки по их возврату и сотрудник заведомо знал что мною будут уплачены эти суммы, так как разговор с ней я вела неоднократно. Договор был подписан под угрозой отказа в выдаче кредита, то есть банк в лице своего сотрудника воспользовался моим положением в безвыходной ситуации. Мне хотелось бы узнать возможно ли решение данной проблемы (это признание недействительными некоторых пунктов договора в отношении страховки и комиссии за выдачу кредита согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей») мирным путем без обращений в ФАС, Роспотребнадзор, и подачи искового заявления о восстановлении нарушенных прав, возмещении морального вреда, оплаты понесенных мною издержек и за услуги адвоката в суд? И какие меры банк примет в отношении своего сотрудника, который НАГЛО обманул меня, нарушив мои права потребителя о предоставлении полной информации об услуге?

Здравствуйте. Суть моей проблемы: 4 декабря Я приехал с сессии из города Орла. Пошел в отделение банка ВТБ 24 чтобы снять деньги на оплату кредита. Вставил карту и обнаружил что на ней не 28000р., а минус 251 рубль. Я подумал что это ошибка, переправерил и оказалось что нет. Я стал думать, что могло случиться, и кто возможно мог это сделать. Я вспомнил, что последняя денежная операция была произведена 17 ноября в городе Орле, я перечислил 3 тысячи рублей своему сослуживцу, по его просьбе на электронный счет Антипова Максима Проживающего в городе Москва и служащиму в одной организации со мной Федеральная Служба Охраны Российской Федерации. После этого я не производил не каких операций. Также я вспомнил, что не один перечислял ему на счет денежные средства. Федоров Дмитрий Юрьевич проживающий в городе Сочи, мой сослуживец делал то же самое. Позвонив ему я выяснил, что с его карты пропало около 12 тысяч рублей. Вот такой вот нам подарок на Новый год. После этого, я взял паспорт, карту, договор и пошел в Втб24 чтобы разобраться в том ли причина. Ро распечатке банка выяснилось, что денежные средства в долларовом эквиваленте были списаны с карты, цифры примерны: 19 ноября 634доллара, 20 ноября еще 200 долларов и три операции на более маленькие суммы. Последняя операция была 30 числа и сняли 1 рубль. В сумме снятые деньги составили 834 долллара 13 центов. Это две мои зарплаты. Попрошу вас помочь мне с решением моей проблемы. Что можно сделать, каков шанс возвратить украденные деньги? Что мне нужно для этого??? Знакомый юрист посаветовал помимо написанного мною заявлени в банк обратиться в милицию, так как это преступление в УК РФ. Что мне делать??? Буду осень признателен если вы ответите мне по существу моего вопроса, доступным языком, и скажите реальный шанс возврата. Заранее благодарен.

Есть ли филиал Вашего банка в Риге это случайно не LBB банк если нет то какой?

Здравствуйте. В августе 2008 годы организацией была предоставлена зарплатная карта на обслуживание в Вашем банке. Через несколько месяцев на эту карту был предоставлен овердрафт сроком до 31.08.2012 года. Овердрафт оплачивался, проблем не возникало, сумма платежей была выше рекомендуемой, т. е. выше минимальной к оплате. В августе 2010 года сотрудниками была предоставлена информация, что срок действия карты закончился, необходимо получить новую, она уже была готова. В сентябре 2010 года я получаю новую карту, произвожу очередной платеж. 19 ноября 2010 г. обращаюсь в офис обслуживания в г. Екатеринбурге, по адресу пр. Ленина, 101, прошу предоставить выписку, где указан баланс на 19.11.10, задолженность на текущий период и минимальная сумма к погашению. Все в порядке, никаких вопросов, произвожу очередной платеж. 29.11.2010 поступает сообщение на мобильный телефон: «У Вас образовалась просроченная задолженность на 27.11.2010», указан контактный телефон. Я перезваниваю и мне сообщают, что банк вынес решение о досрочном погашении кредита, решение от 27.11.10 и уже на эту сумму начисляются штраф за просроченную задолженность. Об этом, оказываются, заранее не предупреждают. Нормально!!! Обращаюсь опять в в офис обслуживания ВТБ по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 101. Там предоставили очень простой ответ: а что вы хотели? надо отдавать. почему закрыли овердрафт — не знаем, это решение Москвы. Поверьте, никто не собирался копить долги и в моих интересах было оплатить эту сумму в кратчайшие сроки. Я даже не возмущалась, что нужно все оплатить, решив, что чем быстрее, тем лучше для меня. НО с 27.11.10 по 06.12.10 у меня штраф за просроченную задолженность 921,43 руб. ЗА ЧТО??? учитывая, что sms уведомление о решении досрочного погашения овердрафта было мною получено 29.11.10. На работе зашел разговор об этой проблеме, так оказалось, что у всех такая ситуация, кто производил замену банковской карты в 2010 году, после замены карты на новую через месяц выставлялась просроченная задолженность на всю сумму оставшегося кредита. Уважаемая Наталья, я даже не надеюсь на ответ, судя по отзывам на претензии даже не спешите отвечать. Огромное спасибо если хотя бы прочитаете. А претензия будет оформлена письменно 07.12.10 в офисе обслуживания в Екатеринбурге, по адресу ул. Луначарского, 185. И еще, когда я задавала вопросы специалисту по номеру 88007002410 мне на каждый вопрос рекомендовали обращаться в офис обслуживания, узнав, что в Екатеринбурге никто не смог дать ответ (в двух офисах была), рекомендовали обратиться в головной офис в Москве. СПАСИБО!!! О-ч-ч-ч-ень клиентоориентированные специалисты у Вас работают. Не ругалась, да и не собираюсь этого делать, рядовые специалисты не виноваты если их должным образом не готовят к обслуживанию. Будем все делать официально через претензии, а далее по ситуации.

Могу ли я погасить остаток суммы кредита,с помощью сертификата материнский капитал.

Здравствуйте! Наш сын студент 2 курса Волгоградского Государственного технического университета Рожков Павел Олегович пользуется пластиковой картой Вашего банка для получения стипендии. Мы бы хотели перечислить ему на карту деньги, но банка ВТб 24 в г. Жирновске нет. Перечисления будем производить со сбербанка или Петрокоммерца, для этого нудны реквизиты: ИНН, КПП, наименование банка, кор.счет, расчетный счет. Где их найти? Спасибо.

Могут ли мужу выдать потребительский кредит без согласия супруги в сумме 1 000 000 рублей (уже одобрили)?

Здравствуйте, Наталья! По какому адресу открывается дополнительный офис и какие вакансии остались в Нижневартовске? И какой у вас электронный адрес Нижневартовска, чтобы отправить резюме?

Добрый день, Наталья! Возможно мой вопрос не совсем к Вам, но прошу с ним ознакомиться и дать ответ, либо переправить специалисту, который сможет ответить на мое письмо. Т. к. Вы являетесь директором департамента клиентского обслуживания, то, наверное, в курсе, что в июне 2010года в филиалах ВТБ24 проводились проверки качества работы сотрудников (проверки тайным покупателем). Я делала такие проверки в гг. Новокузнецк, Междуреченск, Прокопьевск (Кемеровская обл) с 3 по 22 июня. Компания BTL-агентство «Plastilin» (их адрес 630049, г. Новосибирск, ул. Овражная, дом4; их сайт www.plastilin.in)привлекала к проверкам тайных покупателей в разных городах (моим координатором по данному проекту была Кумакова Жанна из агентства «Plastilin»). Мне высылали заявки с инструкциями, я выполняла, заполняла отчеты на сайте в он. лайне http://verifica.su/vtb (логин-Manager_Novosib, пароль- w2w8k), к отчетам прикрепляла аудиозаписи проверок. Претензий по моим проверкам не было (аудиозаписи и краткие отчеты у меня сохранились, при запросе могу предоставить). Проблема в том, что оплаты до сих пор я так и не получила… Координатор мне говорила, что банк пока оплаты не переводит… говорили, что надо подождать… Я ждала, каждый месяц звонила, но в ответ слышала все тот ж ответ (банк пока не перечислил). Хотелось бы узнать, что происходит? Могли бы мне сообщить, была ли оплата по данному проекту и кому (за проверку в гг. Новокузнецк, Междуреченск, Прокопьевск)? Я прихожу к выводу, что BTL-агентство «Plastilin» были в сговоре с сотрудником банка, когда заключался договор на выполнение данных работ. Я уверенна, что руководство банка не в курсе, как и куда ушли денежные средства по этому проекту!!! Руководство банка не стало бы рисковать репутацией своего банка и проводить такие махинации! Надеюсь, что мое письмо и вопросы не останутся без внимания!!! С уважением, Леухина Светлана г. Новокузнецк 8-913-322-02-02

Наталья, доброго времени дня. Я открыла счет в ДО 28 г. Санкт-Петербурга ул. Есенина д. 5 При открытии счета мне предложили в подарок залотую карту, которую я до сих пор не могу получить. До банка дозвониться нет возможности, не снимают трубку. пробовала через клиентскую поддержку, тоже самое, звонок возвращается в Москву. Менеджеры банка со мной не связываются, хотя я оставляла в контактах и эл. почту и телефон, и просила, что бы мне сообщили в любой форме. Могу конечно приехать сразу в банк, но дело в том, что уже однажды потеряла там много времени, пока очередь, пока разобрались в ситуации, вообщем долго и все бесполезно, поскольку карта которую мне предложили была не злотая, а простая. Причины они мне объяснили: «загрузка произошла волной» Вопрос такой: когда я могу забрать свою карту, и каким образом?

как отправить деньги со счета втб на другой счет? если я нахожусь в чечне в горах. я знаю номер своей, карты пин код, кодовое слово. возможна ли данная процедура через интернет или по телефрну

Здравствуйте! Возможно ли взять кредит на покупку дома.Дом находится в деревне стоимость 250000 с земельным участком.Зарплата 7500 оклад+премии+ дополнительный заработок 3000 .с уважением.

Здраствуйте! Скажите пожалуйста можно ли через интернет оформить кредит на покупку авто в вашем банке?

Можно ли получить в Вашем банке кредит на открытие бизнеса

на какой вклад найболее выгодно вложить доллары?

нам недавно раздали карточки зарплатные подключина ли услуга овердрафт или нет

30.11.2010 г. задала вопрос, на который так и не увидела ответ. прочитав форум, понимаю, что на «неудобные вопросы» вы просто не хотите отвечать … и тем не менее, очень хочется получить ответ. ПИШУ ПОВТОРНО: 25 октября 2010 г. в банкомате Банка ВТБ 24, расположенном на ст. метро «Гарина — Михайловского»(г. Новосибирск), мной была запрошена сумма 19 500 руб., но банкоматом была выдана сумма 14 000 руб.(28 купюр номиналом 500 руб.), в квитанции было указано, что банкомат выдал сумму 19 500 руб. Факт получения денежных средств не в полном объеме (5 500 руб. получены не были) может подтвердить моя коллега, в связи с тем, что около банкомата мы были вместе. 25 октября 2010 г. (в течение 15 мин. после снятия денежных средств не в полном объеме) я обратилась в офис банка, расположенный по ул. Димитрова, 2. Мое заявление приняли и зарегистрировали за входящим номером 318996 25.10.2010 г., сообщив, что оно будет рассмотрено в течение 14 дней. Ежедневные звонки в офис банка (пр. Димитрова, 2) 249-24-24, а также в головной офис банка по тел. 8 800 100 24 24 ясность не внесли. Операторы толком не могли ответить сколько по времени будет рассматриваться претензия, в связи с тем, что требуется дополнительное время для проведения проверки. 10.11.2010 г. я обратилась повторно с письменной претензией в офис банка ВТБ 24 (пр. Димитрова, 2) вх. № 328150 от 10.11.2010 г., с просьбой о результатах рассмотрения сообщить письменно. Также по звонку была зарегистрирована еще одна претензия № 328940 от 10.11.2010 г. 12.11.2010 г. на сот. тел. мне поступил звонок из Новосибирского филиала специалист Прошева М. В. сообщила, что моя претензия рассмотрена, принято положительное решение и в течение 6 календарных дней 5 500 руб. будут перечислены на мою зарплатную карту. 14.11.2010 г. на сот. тел мне поступил звонок из Главного офиса Банка ВТБ 24 (Москва) оператор (фамилию точно сказать не могу) сообщила, что моя претензия рассмотрена и принято отрицательное решение. До настоящего момента, письменный ответ банком предоставлен не был, в связи с этим, на сегодняшний день у меня отсутствует информация о том, какие меры были приняты для решения моей проблемы (5 500 являются для меня значительной суммой), и принимались ли они вообще??? А может это просто формальный отказ??? Банк ВТБ 24 является одним из крупнейших банков России, и равнодушие специалистов к моей проблеме, нежелание разобраться в сложившейся ситуации позволяет сделать некоторые выводы … Хочу пояснить, что мне нет смысла обманывать банк (если бы сумма была получена в полном объеме, зачем мне, работающему человеку тратить свое рабочее время и нервы на ежедневные звонки, написание претензий???). Я не являюсь аферистом и мошенником таковыми (косвенно, конечно) хочет меня видеть банк, я не прячусь, не скрываю свои данные, в организации я работаю более 1,5 лет, не являюсь должником какого — либо банка. Что мне нужно еще сделать чтобы мне поверили??? Какие документы необходимо предоставить банку???

Добрый день! Пользуюсь услугой смс оповещения, но при продлении услуги приходится терять много времени в очереди. Можно ли проводить оплату за данную услугу через банкомат, если можно, то как.

Добрый день! Вопрос: Как я могу пополнить свой Р/счет (40817810 322160020359) открытый в Белгородском филиале ВТБ24(ЗАО)? На Вашем сайте и на сайте ЦБРФ (кстати там вообще 9-ть филиалов) нет информации о реквизитах!!! (я имею ввиду Корреспондентский.счет и БИК)??? Спасибо!!!

Visa Classik……Сбербанк или ВТБ?…что выбрать?

Здравствуйте! Очень хочу обратиться по личному вопросу в главный офис ВТБ 24 в Новосибирске, оказалось большой проблемой, нет тел. факса гос. Павленок А. М., если можно помогите! Заранее благодарна!

Здравствуйте. Я прописана в Санкт-Петербурге, проживаю в Мурманске, регистрации нет. Могу ли я получить кредитную карту в Мурманске.

Временно работаю в Абхазии и по этому подал электронное заявление на получение пластиковой карты. Заявление принято на рассмотрение. Не могу дозвонится на номер (тел. 8800-700-24-24) по которому мне нужно узнать результат. Возможно из Абхазии на этот номер дозвониться невозможно. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться, чтобы узнать результат. Заявление за номером № 177065. Заранее благодарен. Надеюсь на вашу помощ.

Здравствуйте,Наталья.Я пользовалась зарплатной картой вашего банка, но в июне этого года я попала под сокращение.Недавно слышала, что карту нужно вернуть в банк.Как мне поступить?

Наталья,я купила участок под строительствою Могу ли я взять ипотечный кредит в вашем банке под строительство частного дома в селе.

Здравствуйте!, Мне 33 года у меня 2 детей я работаю в ООО, каковы у меня шансы взять в вашем банке ипотеку.

Здравствуйте,Наталья!Мужу 24 года,работает более 2 лет,кредитной истории нет(кредиты никогда не брал).На какую сумму можно расчитывать при потребительском кредите и вообще,можно ли получить,усли в Геленджике нет отделений ВТБ24?(официальный доход 8000)

Здравствуйте, мы хотим приобрести квартиру по ипотеке в Тюмени — залог приобретаемая квартира(срок сдачи дома 2 квартал 2011 года), может ли быть созаемщиком моя свекровь (Зарплата 60.000р)? У нас есть материнский капитал и 600.000р. Я пока неработаю, у мужа есть свое ООО, но официально зарплату он неполучает, есть дополнительный доход. Можно ли оформить ипотеку совместно с юр. лицом или чтобы юр. лицо выступало поручителем? Сумма кредита 2.000.000р. Сейчас мы проживаем вместе со свекровью в огромной квартире, как только мы с детьми выпишемся, квартиру продадим погасим ипотеку и купим маме в Нижневартовске квартиру. Спасибо, заранее за ответ. P.S: Так же у нас есть гараж, дача и автомобиль, которые мы выставили на продажу, если это съиграет роль в получении кредита.

Здравствуйте Наталья! Возможно ли частичное досрочное погашение автокредита с уменьшением ежемесячного платежа? Кредит был получен в мае 2009 г.

НАТАЛЬЯ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ЧТО наконец то моя претензия была рассмотрена. ответ я получила по ссылке: http://www.banki.ru/services/question…Id=2460532. я сразу же позвонила в банк — 249 24 24. НО ОПЕРАТОРЫ СКАЗАЛИ ЧТО ИНФОРМАЦИЕЙ О ТОМ КОГДА БУДУТ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ДЕНЬГИ И БУДУТ ЛИ ОНИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ОНИ НЕ ОБЛАДАЮТ. Оператор Евгений (доб № 09361) четкого ответа дать не смог. Уважаемая Наталья, очень ВАС ПРОШУ поясните — когда на мою карту будт перечислены деньги????

Добрый день! Могу ли я взять в вашем банке кредит на развитие собственного бизнеса? Я Индивидуальный предприниматель. ИП оформлен с декабря 2010 г., если нет, то когда можно и на каких условиях? Спасибо!

Добрый день! Я подал документы на получение ипотеки в начале ноября, до сих пор не могу дождаться результата решения. Представители в нашем городе говорят, что большое количество заявок на данный вид кредита, поэтому так долго рассматривают. Какое максимальное количество времени дается на рассмотрение заявки?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Собираюсь на Кубу и хочу взять с собой карту VISA ВТБ 24. Сколько с меня возьмут (процентов или сумму) в банкомате при снятии местных денег в аэропорту Гаваны, какими банкоматами лучше пользоваться. И надо ли уведомить письменно в своём филиале, где получал карту, что я выезжаю на границу и буду там пользоваться картой. Спасибо.

подскажите пожалуйста,я поменяла работу и зарплата будет только в конце месяца,но я уже полтора или два месяца не могу оплатить оставшийся кредит тыс.5…а теперь еще и задолженность 700р. подскажите,страшно ли задерживать платёж? дойти до банка в буднии не могу-работаю. что же делать?

Юрлицо, обслуживающееся в Допофисе г. Подольска, в течение недели не может дождаться внесения изменений в свои реквизиты в Клиент-Банке. Операционисты отсылают к техподдержке, техподдержка ссылается на операционистов. Предприятие не может оплатить налоги в бюджет. Головной офис объясняет, что в банке ВТБ24 клиента по телефону с руководством не соединяют. Подскажите, как правильно организовать работу юрлицу с ВТБ24, чтобы предприятие не страдало от бездействия сотрудников банка

Здравствуйте.Могу ли я с помощью вашего банка погасить долг в другом банке затем выплачевать вашему банку

Добрый день! В результате перевыпуска дебетовой карты VE была выпущена карта VCU, о чём я собственно не просил, хотя и не против. Но в результате технологических особенностей, а именно того, что VCU вы выпускаете как доп. карту к основной, которая уже истекла, то теперь в Телебанке висит 2 карты, а на e-mail приходит 2 выписки по одному и тому же счёту. Можно ли VCU перевести в статус основной карты и тем самым ещё и избавиться от лишней выписки?

Здравствуйте Наталья.В вашем банке у меня оформлен кредит не целевая ипотека,целью которого было завершение отделочных работ нового дома,который является предметом залога данного кредита.У меня вопрос, возможно ли перекредитоваться или получить новый кредит на большую сумму, частью которой погасить остаток задолженности по первому кредиту? -- Стоимость залога шестикратно превышает стоимость первоначального кредита. Спасибо!

здравствуйте! у меня вот такая ситуация, я переехал в Москву, два года назад брал кредит СКб, с перездом появилась просрочка, и кредит еще огромный, но мы хотим приобрести квартиру, хотим взять кредит на приобретения жилья, также имеется сумма чтобы погасить кредит, вопрос в чем, есть ли гарантия того, что вы рассмотрите мою заявку положительную сторону в на кредит после погашения кредита, или как можно переговорить, чтобы все это уточнить.

доброе утро несколько изменилась ситуация забрал всю сумму из сбербанка положил на депозит втб24 восхищён культурой обслуживания спасибо предложение для рассмотрения имею льготы инвалида войны юридически точно приравнен но льготы все апредложение следующее и думается что втб24 будет первым в рф то есть для политики ветераны и инвалиды войны имеют какие-то преимущества в депозитах перед пенсионерами конечно в рф не обойтись без умников в кавычках но ваши специалисты могут разработать условия плюс в рекламе кроме игоря крутого ветеран возможно женщина возможно рядовой уже детали привет здоровья

Ответьте пожалуйста,по какой причине предприятию,обслуживающемуся в вашем банке,могут отказать в выпуске корпоративной карты,заявив что оно находится в «черном списке».При чем, все это устно по телефону.Предприятие пользовалось расчетным счетом в течение одного месяца,как оно могло попасть в «черный список».

Здраствуйте,Наталья.Скажите, пожалуйста, в 2008году в Тюменском филиале ВТБ 24 муж оформил ипотечный кредит под 11,95%годовых, мы приобрели квартиру в г. Уфе.Можем ли мы рассчитывать на списание кв. м за рождение ребенка?

Подскажите, курс драгметаллов для Москвы такой же как и для Иркутска? Получается, если я в Иркутске, я могу узнать курс только отстояв очередь в местном отделении. Могу ли я воспользоваться информацией для москвы по интернету, будет ли она для меня актуальна? или в Иркутске другой курс?

Здравствуйте, Наталья! Мне была выпущена дополнительная карта к основной, но я ее не получил в срок и она была уничтожена. Со счета основной карты была списана комиссия за годовое обслуживание дополнительной карты. Так как я не воспользовался услугой, то вернется ли эта комиссия и в какой срок?

Здравствуйте,Наталья! Скажите, пожалуйста, является ли нормой то, что при проверке счета на сайте телебанк.ру во входящем остатке отображается одна сумма, а после описания проделанных операций в исходящем — другая? откуда берется эта разница? куда уходят деньги? Спасибо Юлия

Здравствуйте, Наталья. Очень жаль, что до вашего филиала в Казани не возможно дозвониться. Звоню второй день и ни разу никто не взял трубку телефона. А возможность ехать только для консультации, конечно, нет. Я бы хотела сделать срочный вклад на месяц или чуть больше. Хотела, чтоб оператор предложил мне наиболее выгодный вклад, и помог просчитать доход. Возможно, это сделаете вы. Сумма вклада 1550.

Здрвствуйте, 4 месяца назад я брал в Вашем банке потребительский кредит на сумму 50000 на 5 лет, кредиты погашаю вовремя, до этого тоже брал кредит, тоже вовремя погашал все, могу ли я взять в Вашем банке кредитную карту лимитом в 20—30 тыс рублей?

где посмотреть перечень страховых кампаний, соответствующих требованиям ВТБ 24, для оформления договоров страхования жизни по ипотечному кредиту?

Есть ли Ваш банк в г. Нижневартовске?

Здравствуйте, 18.10.10 я подал заявление на закрытие дебетовой карты VISA GOLD(срок действия 01/12) и сдал ее в офисе ВТБ24 г. Владивосток, ул. Мордовцева, 8а. Письменное заявление у меня приняла сотрудница офиса Катерина. На сегодняшний день 9.12.10, несмотря на истекшие 45 календарных дней с даты поступления в банк моего заявления на закрытие карточного счета и возврата карты в банк, моя карта до сих пор находится в активном статусе (telebank.ru). Звонки в call-центр ситуацию не прояснили. Прошу прояснить мою ситуацию, и оперативно закрыть карточный счет.

Здравствуйте, Наталья! Интересует карта «Мои условия». Живу и работаю в Москве, постоянная регистрация в Волгограде. В связи с этим возникают два вопроса. 1) Каким образом можно оформить кредитную карту вашего банка по месту пребывания, если вы требуете, чтобы временная регистрация истекала не менее, чем через 6 месяцев со дня подачи заявки, а, в соответствии с законодательством, временная регистрация по месту коммерческого найма недвижимости оформляется не более, чем на 6 месяцев? Рекомендация вашего сотрудника «получить в/регистрацию и в этот же день подавать документы в банк» невыполнима, поскольку оформление в/регистрации занимает несколько дней, и дата начала регистрации в документе, как правило, не совпадает с датой выдачи этого документа? Получается парадоксальная ситуация. Студент, живущий в общежитии, может подавать документы на кредитку по месту пребывания (поскольку в общежитии в/р оформляется на срок до 5 лет), а человек, легально арендующий жилье,— нет. Или нужно нарушать законодательство и оформлять в/р по адресу какого-то общежития? 2) Можно ли отправить в Волгоградский филиал документы, необходимые для получения карты по месту постоянной регистрации, по почте или курьером? Я довольно часто бываю в Волгограде, но ехать туда в рабочее время для того, чтобы передать документы, а затем, в случае одобрения, еще раз- это очень неудобно. Возможно ли будет переслать карту в отделение в Москве или для получения необходимо будет личный визит в Волгоградский филиал? Какими будут ваши рекомендации? Спасибо.

Здравствуйте. У меня сложилась следующая ситуация: я активно пользуюсь продуктами ВТБ24, имея и вклады, и 2 кредитки, а именно МУ Голд и МБ Голд с лимитами около 120.000 каждая. Без ложной скромности скажу, что я клиент со всех сторон самый что ни на есть замечательный, ни просрочек, ни чего такого, да и обслуживанием в ДО Кузьминки в Москве я доволен донельзя (кстати, не могу не отметить улучшившееся качество обслуживания в офисах ВТБ24 в москве), буду впредь только расширять спектр используемых услуг, но вот вопрос по моим кредитным картам. Сегодня я подал заявление аж на третью кредитную карту, а именно Виза Голд по акции за 1500 рублей. Вполне возможно, что третью карту мне и не одобрят, хотя доход позволяет + я приложил кучу доп. документов, подтверждающих доход и даже расходы. что еще важнее на мой взгляд, но дело в том, что мне и не нужна куча карт; я хочу 1, но с приемлемым лимитом. Возможно ли хотя бы сведение лимитов по уже существующим картам в один с последующим закрытием одной из карт? Стандартная процедура наверное это сначала отказаться от одной карты, а потом просить увеличение лимита по другой, но такой путь мне не очень симпатичен. Есть ли более приемлемые варианты решить проблему? Спасибо. Дмитрий Викторович Фирсов

Здравствуйте! Мне хотят сделать денежный перевод на карту, какие свои реквизиты я должна дать? И не опасно ли давать номер карты? Спасибо!

здравствуйте я подал заявку на получения кридита нашто получил отказ почему??????????????????????

Добрый день! Подавал заявку на кредит коммерсант хотел денег взять на оборотные средства на месяц (специфика бизнеса)пока банки на праздники не работают, но получил отказ очень удивился тем более под такие большие проценты (не один банк не отказывал вы первые:)) Вопрос: Почему? Не повлияет ли этот отказ на мою кредитную историю? Отказ где нибудь еще кроме вашего банка светится? Почему менеджер сказал что сам заполнит анкету, хотя там много вопросов на которые он не может ответить или постоянным клиентам можно не заполнять, анкета у вас просто для галочки? Можно ее увидеть, хоть знать что там написали. Спасибо. [B]

подал заявку на потребительский кредит 29ноября.в банке сказали,что в течении 7дней рассмотрят и дадут ответ,сегодня 10декабря и тишина…