Доброй ночи!вечером 30.11.11го поехала на ул. Проспект Победы,100 в ВТБ 24. положила в банкомат 8000рублей,банкомат просто съел мои деньги, выдал мне мою карту без чека.Написала претензию.сказали рассмотрят через 15 дней и добавили что этот банкомат часто «хулиганит».(((… Позвонила в горячую линию,сказали что рассмотрят через 15 дней,на вопрос получу ли я свои деньги обратно,сказали что в благополучном исходе..Почему мы должны страдать из-за неработающих банкоматов,кто несет ответственность за них??? выбирала BTБ,как надежного банка..

Уважаемая Наталия Александровна, получил смс уведомление о том, что с моей карточки Снято 30,14 rur. Заходив на сайт толком не мог установить на что потрачено деньги. Рядом с транзакции есть запись debit account card. Никак не могу понять куда потрачены деньги. В принципе небольшие деньги. Но все равно хочется знать. А вдруг это будет носить систематически характер. Дайте поручение сотрудникам банка дать пояснение по этому поводу.

Уважаемая Наталья!Вышел закон о возврате комиссий банком за погашение кредитных сумм и досрочном погашении кредитов,без уплаты поцентов.Каковы действия заемщика по автокредиту, в данном случае.

Здравствуйте!После обращения за потребительским кредитом в Банк Москвы (кстати, у них везде фигурирует «в партнерстве с ВТБ») пришло смс от «VTB 24»: «ВТБ24. Кредит наличными 12% годовых. Только до 30 декабря». Насколько правдива данная информация, с учетом того, что ставки на потребительское кредитование на официальном сайте ВТБ24 начинаются от 15% (для зарплатных клиентов!) годовых?

Добрый день!Мне 35 лет, в разводе, имею ребенка 15 лет, доход 65 тыс. руб.Скажите, пожалуйста на какую максимальную сумму потребительского кредита я могу рассчитывать?

Устроился на работу водителем,фирма обслуживается в ВТБ-24, выдали зарплатную карту в ВТБ-24.Вчера начислили зарплату, а я как на зло утерял карту.Пришел в отделение ВТБ-24 объяснил ситуацию, карту заблокировали.Все бы нечего, но свою зарплату получить я не могу.Говорят: «Ждите перевыпуска карты».Ни паспорт ничего не дает мне право, получить мою зарплату.Хорошее обслуживание, лучше бы по-старинке давали з/п на руки. Спрашивается на, что жить две недели?

В вашем банке отказались принять купюру евро — говорят на ней есть маленький штампик, видный только в ультрафиолете.В остальном купюра идеальная и получена в ВТБ-24 два года назад. Что делать? Владимир

Наталья, добрый день!У меня вопрос по поводу заёма/кредита в Вашем Банке, возможно ли взять кредит 200000 дол. на покупку морского судна, заложив при этом собственную квартиру стоимостью 800000 дол.Пожалуйста направьте меня к специалисту который может помочь мне в решении этого вопроса(срок, проценты, процедура и т. д.)спасибо!с уважением,Галина

Здравствуйте! мы подали заявку на ипотечный кредит 28.10.2011 сказали решение будет в течении 5 дней,пока его нету.когда можно ждать ответ?

Здравствуйте!Как пожно внести поправку в ошибочно указанные реквизиты (не был указан номер кошелька) и деньги не дошли до адресата? Платёжное поручение № 1884 от 28.11.2011. Правильно считать платёж по договору № 41001567934429. Сбербанк выдал мне на руки письмо но я не знаю как Вам его переслать: эл. почта его возвращает…

Не так давно снимала деньги с з\платной карты в банкомате вашего банка (3 месяца копила).Набрала сумму 42000,на экране высветилось:« выдать данную сумму не возможно,рекомендуемая сумма 40000 рублей». Повторила запрос уже на сумму 40000 рублей.Банкомат выдал мне 2000 наличными и чек на полученную сумму 40000 рублей. Позвонила по телефону,указанному на банкомате,естественно с мобильного,10 минут слушала музыку и ждала ответа,после чего мне ответили,что сделать пока ничего не могут,надо будет позвонить после 18:00 или,ещё лучше на следующий день утром. Время обращения было примерно 13:00. После того,как я попросила соединить меня с кем-нибудь вышестоящим,(ждала ещё минут 10,опять,естественно,с мобильного)мне всё таки назвали адрес дежурного филиала банка,но предупредили,что работает он до 14:30.Хорошо была на машине,успела.В дежурном филиале моё заявление приняли и подтвердили,что с моего счета снято 40000 рублей. Обещали рассмотреть моё заявление в течении 45 дней,хотя на квитке о принятии моего заявления стоит срок рассмотрения 15 дней.На мой вопрос:» почему так долго?» мне ответили,что я такая не одна и моё заявление поставят на очередь для рассмотрения. Ответ впечатляющий,конечно…Я работаю в сфере здравоохранения,при чем,в государственной.Скажите,пожалуйста,почему из-за неисправности ВАШЕГО банкомата я должна ожидать рассмотрения вопроса о возврате моих,честнозаработаных денег аж 1,5 месяца??? Неужели так проблематично разобраться в проблеме гораздо быстрее,если,со слов менеджера филиала вашего банка инкассация данного банкомата производится 2 раза в неделю. И,почему я из-за неисправности ВАШЕГО оборудования,должна бегать,тратить кучу нервов и ожидать 45 суток неизвестного ответа,т.к доверие к вашему банку очень сильно пошатнулось(особенно после слов «вы у нас не одна такая»).Если сбербанк со своими клиентами решает такие вопросы в течении 7 дней,значит это,наверно,не так сложно.

Добрый день!09.11.2011 наши документы отправили в Тюмень (стоит 3000 руб.) на рассмотрение на ипотеку.нам сказали,что ответ будет в течении 5—7 дней (тот же срок указан в рекламе в газете)и нам сообщат.по истечении 20 дней я сама обратилась за ответом,мне сказали ждать до 01.12.2011, но и сегодня ответа до сих пор нет.при подаче документов мы говорили что у нас ипотека одобрена до 06.12.2011……в этом году мы не сможем взять ипотеку.почему так долго рассматриваются документы?почему не точная информация указывается людям?МОЖНО ЛИ ЗАБРАТЬ ПОДАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ?КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Здравствуйте,Сегодня у меня заканчивается (автопролонгируется) срок вклада Целевой Телебанк в евро. В понедельник 28 ноября я обратился в офис Сокольнический для того, чтобы зарезервировать сумму на пятницу. Администратор зала записала мои данные, но попросила ближе к пятнице на всякий случай позвонить в колл-центр и повторить заказ. Сегодня с трудом дозвонился, специалист колл-центра связывалась с отделением и сообщила, что сумма зарезервирована не была, а резервировать ее сейчас на пятницу уже поздно.Почему был проигнорирован мой заказ, сделанный в понедельник?И хотелось бы понять как проще и главное надежнее заказывать нужную сумму на нужную мне дату? Действующие ставки по вкладам для меня интереса не представляют, поэтому еще предстоит снимать достаточно крупные суммы. Прямых телефонов отделения ни в самом отделении ни в колл-центре не дают, а дозвониться до оператора колл-центра очень сложно.

Добрый день, Наталья.Я проживаю в Москве по временной регистрации. Могу ли я оформить карту Мастеркард «Мои условия» в Москве по временной регистрации а не по постоянной по месту прописки?

Подскажите, есть банкоматы ВТБ-24 в нашем городе?

я год назад взяла в втб24 кредит.погасила его через 3 месяц.вместе с кредитом мне дали кредитную карту с 50 дневным лимитом,год обслуживания бесплатный.я ею не пользовалась.почему через год с меня требуют деньги за обслуживание за весь второй год.и почему растет какойто процент просрочки

У меня ипотечный кредит в АИЖК с 2007 г.Остаток задолженности 740000 т. рублей.Есть 250000 т. р. Сможет ли ваш банк предоставить кредит в сумме 490000 для погашения в АИЖК.Мои доходы;32000 т. р.

Наталья, спасибо за развёрнутый ответ.Из него я понял главное: положив на ВАЛЮТНЫЙ счёт 1000 $ (или евро), я в итоге имею СОВСЕМ ДРУГУЮ сумму, зависящую от текущего курса рубля на момент получения банком счёта от зарубежного магазина, так?Тогда в чём прелесть мультивалютной карты, если ты всё равно ТОЧНО не знаешь, сколько денег у тебя на счету в данный момент?

как мне взять кредит в вашем банке?300 тысяц!

Наталья здравствуйте!В ВТБ 24 при внесении на счёт через кассу суммы менее 10000 р взымается комиссия.Разъясните законные основания взымание этой комиссии.

Добрый день, Наталья!Банк ВТБ 24 планирует в ближайшее время открыть филиал в г. Надыме?С уважением, Владимир.

Здравствуйте, Наталья. Я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ-24, каким образом я могу получать СМС-уведомления о списании и прибытии денежных средств на мою карту??

скажите пожалуйста адрес вашего банка в городе лесосибирске.спасибо

Добрый день! С 14.11.2011 г. в вашем банке изменились условия по вкладам в части досрочного расторжения договора. Теперь редакция данного пункта следующая: «Условия досрочного расторжения договора зависят от срока фактического нахождения средств во вкладе на момент досрочного расторжения:181 день и менее — по ставке вклада до востребованияболее 181 дня — 0,8 процентной ставки, действующей по вкладу на момент открытия (пролонгации)».Ранее договора заключались исходя из условия «более 181 дня — уплаченные банком проценты сохраняются в полном объёме и не подлежат возврату банку клиентом».У меня вопрос: какие условия досрочного расторженияпо по договорам, которые были заключены ранее 14.11.2011? Будет ли возврат процентов в полном объёме или уже по новым условиям, исходя из 0,8 процентной ставки? И вообще могут ли быть внесены изменения в уже заключенный ранее договор с банком? Просто открывая вклад сроком на 7 лет хотелось бы быть уверенным в неизменности условий заключенного договора.

Добрый день!Данное обращение отправлено мной по почте с вложенными приложениями.Я, Аникина Елена Геннадьевна 30.08.1973 г.р. проживаю г. Красноярск ул. 9 мая дом 21 кв. 110. Кредитный договор № 629/2546—0000008 от 26.03.2009 г. Бизнес кредит был взят в сумме 100 000 рублей под 29% годовых.Кредитные средства привлекались мною с целью приобретения партии товара, для последующей реализации в торговой точке расположенной в ТК Квант по адресу Красноярск ул. Красной Армии.10. В июне 2010г продавец-Сигова Л. А., совершила недостачу. Факт недостачи она признала и написала расписку в получении на реализацию указанного товара, со сроком оплаты 6.07.2010 г. 26.06.2010 г. Сигова Л. А. в нарушении заключенного договора, в одностороннем порядке без соглашения сторон, расторгла договор возмездного оказания услуг по реализации, принадлежащего мне товара сумму недостачи в размере 37 400руб. 00 коп., возмещать отказалась.06.07.2010 мной было подано заявление в ОМ1 г. Красноярска. по которому 30.07.2010 возбуждено уголовное дело. (Приложение 2) Как следствие — неплатежи за аренду и поставщикам заставили меня прекратить торговую деятельность. 22.02.2011 г. была снята с учета как индивидуальный предприниматель, (Приложение 1), До этого момента кредит погашался в срок и в полном объеме последний платеж 25.06.2011 г. 5000 руб.На сегодняшний день задолженность по кредиту составляет 37.062руб (Приложение3)В данный момент я являюсь домохозяйкой, воспитываю дочь 2006 г.р., которая не посещает ДОУ в связи с отсутствием мест, (Приложение 4). Иногда удается выполнять разовую работу на дому, этих денег с трудом хватает на оплату услуг и кредитов в сторонних банках, Ежемесячный платеж по кредитам в сторонних банках составляет 8 000 руб. (Приложение 5,6). Муж — Аникин Вячеслав Викторович 20.05.1974 г. р. является клиентом вашего банка по договору (№ 623/5646—0000085) от 31.08.2007 г. Ипотечный кредит был взят с целью приобретения жилья. Ежемесячный платеж составляет 28 420 руб. Кроме этого у мужа имеются кредиты в сторонних банках. (Приложение 7) Учитывая сложившуюся ситуацию производить выплаты в прежнем размере не представляется возможным.Прошу управление банка пойти мне на встречу и предоставить отсрочку по кредитному договору № 629/2546—0000008 от 26.03.2009г сроком на один год. 27.08.2012г окончательная дата погашения кредита, а ОАО «Восточный экспресс банк» с этого момента я обязуюсь погашать кредит ВТБ 24.Я неоднократно обращалась с этим предложением в региональное представительство банка ВТБ 24 в г. Красноярске, но у специалистов работающих здесь слишком мало прав и никто не может выйти за рамки инструкции, поэтому положительного ответа на свою просьбу я не получила.Воспитание, природная порядочность и желание погасить долг подвигли меня на это обращение. Очень надеюсь, что совместно мы сможем найти пути выхода из сложившейся ситуации.Прошу Вас дать мне ответ в письменной форме.С уважением Аникина Е. Г.Приложения на 7 листах

Подскажите как узнать баланс моей зарплатной карточки ВТБ24?возможно ли это сделать через интернет?

Добрый день!Мы с мужем планируем обратиться в Банк ВТБ-24 по вопросу ипотечного кредитования.Нами выбрана программа «Долой формальности», т. к. 50% стоимости выбранной квартиры мы можем оплатить.Насколько я поняла, необходимо предоставить 2 документа: паспорт и пенсионное свидетельство ПФ.Дело в том, что мы зарегистрировали брак 11.11.2011, и это свидетельство я не успела поменять.Вопрос: есть ли смысл обращаться в Банк сейчас или придется дожидаться смены свидетельства?

Здравствуйте!Заполнила анкету на получение кредита в размере 50000 рублей 28 ноября,хочу узнать решение банка.Сказали пришлют смс но до сих пор ответа нет.

С ноября месяца организация, где я работаю перешла на выдачу заработной платы через зарплатную карту ВТБ24.Нам без всяких заявлений выдали вместе с зарплатной картой и кредитную карту.Когда я получала карту в офисе банка мне сказали, что я смогу воспользоваться этой картой только после перечисления на зарплатную карту моей заработной платы за месяц.Карта активизируется сама, ничего делать не надо.В ноябре мне на зарплатную карту 2 раза были сделаны перечисления (аванс и вторая половина зарплаты).Сегодня у меня возникла ситуация, когда я хотела проплатить покупку вещи, которую очень и долго искала, по кредитной карте. Попала в неловкую ситуация. Мне сказали что средств на карте нет. Что мне делать? Покупка отложена до завтра.Как активизировать эту карту?Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте.Будьте добры,посоветуйте пожалуйста в каком банке города Махачкала республики Дагестан лучше снять со счета в долларах с наименьшим процентом за обналичивание?С уважением Ващ клиент+++++++

Добрый день,Наталья!01 ноября 2011 г.с моей банковской карточки неизвестным лицом были сняты наличные деньги в сумме 85000 руб. в банкомате в районе Волгоградского проспекта.Я обратилась в БТБ банк с просьбой разобраться в данной ситуации.Банковская карта всегда находилась у меня на руках.Нигде картой я не расплачивалась.В указанном банкомате денежные средства никогда не снимала.Мне ответили на мою претензию,что мошеннических действий службой безопасности не выявлено.Выходит,что в Ваших банкоматах можно так беспрепятственно снимать деньги по карточкам? Куда я еще могу обратиться с жалобой.

Ситуация такая-ходим взять потеку на 15 лет,но продав жилье в другом регионе,полностью ее выплатить в ближайшее время.Как в данном случае будут перессчитаны проценты? Не придется ли оплачивать проценты,рассчитанные на весь срок кредита (например,15 лет)?Прописываются ли эти позиции в договоре с заемщиком?

Здравствуйте.Обратился в Ваш банк с целью получения кредита по месту регистрации и проживания (Ленинградская область), одобрение на получение кредита получил находясь в командировке в другом регионе (Краснодарский край), могу ли я получить данный кредит в Краснодарском крае т. к. командировка продлится несколько месяцев?

Здравствуйте, смогу ли я взять в кредит наличными до 2000000 рулей в вашем банке.проблема в том,что мы с мужем прописаны в Дагестане,а проживаем и работаем в Ростове.мы в случае не обхадимости предоставим с наших мест работы все нужные справки.на эту сумму мы хотим приобрести квартиру в Ростове.мы сразу же и прописались бы там,а еще эту же квартиру оставили бы в залог на ваш кредит наличными.

Это опять я, кому не дали кредит:). Огромное спасибо, что не дали кредит на авто!!!!! Ваш банк предлагал 8,5% и слава богу что не дали этот кредит мне. В Росбанке дали в течении 1 часа (ваши мурыжили, и говорили что вообще до 2-х дней, что очень печально для такого крупного банка как вы). Да еще и под 7,5% так как добросовестный клиент. Короче я доволен, что вы не дали мне кредит:))))). Вопрос у меня такой: могу ли я через систему телебанк оплачивать кредит в Росбанке? Если да, то как?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может ли мой знакомый из Германии положить на мою зарплатную карту ВТБ 24 некоторую сумму в евро?

Я являюсь иностранным гражданином с видом на жительство в РФ. На Вашем сайте отмечено, что иностранные граждане открывающие вклады (счета) в Вашем банке должны уведомлять банк об изменении места проживания или временного пребывания.Что может случиться со вкладом (или с текущим счетом) в случае если я забыл уведомить банк об изменении места проживания или временного пребывания? Означает ли это что Вы можете заблокировать денежные средства?

Добрый день!Я имею мультивалютную дебетовую карту ВТБ24 MasterCard Standard, на счете которой есть рубли, доллары и евро.Собираюсь в поездку в Швейцарию.Подскажите, как будут сниматься средства при оплате товаров, услуг картой (в швейцарских франках), в каком порядке и с какими процентами?На каком из счетов карты (руб/доллар/евро) выгоднее держать средства для данных расходов?

Можно ли снимать деньги с зарплатной карты Виза ВТБ24 в банкоматах в Белоруссии и на Украине. Какие банки, на территории этих государств, берут наименьший процент за обналичивание денег по картам виза ВТБ24?

Здравствуйте! Имеется ли в г. Моздок Северной Осетии филиал банка ВТБ 24 или его банкомат?

Здраствуйте!У меня получилась просрочка кредита,скажите,пожалуйста,можно ли будет заплатить после 10.11.11,так как я только что устроилась на нове место работы.

Добрый день, хотелось бы узнать про тариф на снятие с карты MС Standard в сторонних банкоматах. На сайте указан тариф 1%, минимум 300 руб., а в банке предоставили распечатку с тарифами: 1%, не более 300 руб. Помогите разобраться. Валюта счета рубли.

Здравствуйте. В Уссурийске мне должны отдать деньги. За перевод надо платить, лететь за ними нет времени и небезопасно. Могу ли я открыть в отделении Вашего банка (или любого другого) в Москве счет на свое имя с тем, чтобы в Уссурийске на этот счет положили соответствующую сумму, а я имел бы возможность получить ее в Москве?

Добрый день!Требуется следующая информация:Может ли гражданин Германии открыть счет в России и если да, то что именно для этого нужно?Также интересует вопрос открытия корреспондентского счета в Германии на уже открытый счет в России. Может ли такую услугу получить частное лицо?Спасибо!

Отключите, пожалуйста, рассылку смс-сообщений на мой телефон! Они приходят даже ночью и будят моего ребенка!!! Я не являюсь клиентом вашего банка, но мне приходят регулярно сообщения о транзакциях с чужой карты. Дозвониться по телефонам Центра клиентского обслуживания возможно, но ваш навязчивый сервис не позволяет задать свой вопрос. На сайте банка также не получается изложить свою просьбу. Свой номер телефона отправлю Ва по запросу. Заранее благодарна, Ольга.

что дель с деньгами если близится дефолд а сумма крупня

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как можно узнать свой пин-код (если забыли.)Дело в том, что брат в армии, и он забыл свой пин-код, что делать???

6 июля2011 года я снимала деньги в банкомате. Чек выдан не был. Банкомат написал,что не хватает средств на счёте, выбросил мою зарплатную карту. Все мои коллеги деньги получили, а у меня всё нехватка средств на счёте.Позвонила в бухгалтерию, оказалось деньги давно переведены в ваш банк. В банке ответили, что мои деньги сняты 6июля 2011года. Я деньги не снимала, карточка всегда была у меня, как могло так получиться? Объясните. Я дважды писала претензии, но деньги мне так и не вернули. Я получаю зарплату всего 8000руб из них 4000руб. украл банк.Что я должна сделать, чтобы мне вернули мои деньги? Сегодня такая же история произошла с моей коллегой. Что делать, помогите!!!

Я сегодня потерял карточку со степендией, как мне заблокировать карту и получить новую?

Здравствуйте. Страховка каско у нас закончилась 17 ноября. Однако мы заранее (в октябре)ее продлили и даже пытались сдать копию в центральном офисе банка. Но у нас ее не приняли, сославшись на переезд отдела автострахования. Дали какой-то телефон для связи. Но по нему практически невозможно дозвониться. Операторы уж больно заняты. А ждать по 5—10 минут когда кто-либо освободится нет ни времени ни желания. Теперь вопрос Что делать в данной ситуации? 10 дней уже к сожалению истекли. И кще. В случае досрочного погашения суммы как получить обратно ПТС на автомашину?

28.11.2011 подали заявку на ипотечный кредит (втб24), хотелось бы поскорей узнать результат, чтоб дальше строить планы по приобретению собственного «угла»…

у меня не очень хорошая кредитная история.были просрочки платежей в сдном из банков 5лет назад.и теперь куда бы я не обращалась отказывают.деньги нужны на покупку комнаты у соседей по квартире

Ипотечный кредит «Победа над формальностями " дается только военным?

Здравствуйте Наталья!Мой вопрос на странице http://www.banki.ru/services/question…&id=655412 по поводу пополнения qiwi кошелька был проигнорирован.Хотелось бы получить на него ответ.

Здравствуйте! Более полугода проживаю в Петербурге по временной регистрации (на год), имею постоянную работу с зарплатной картой ВТБ 24. Могу ли я приобрести жилье по программе ипотечного кредитования непосредственно в Санкт-Петербурге, или же мне придется обращаться по этому вопросу по месту постоянной регистрации?

Добрый день! Подскажите, какой должен быть минимальный стаж работы на последнем месте работы для подачи заявления на кредит «Победа над формальностями». Стаж на последнем месте работы 3,5 месяца, испытательный срок успешно пройден, общий стаж работы 10 лет. Хотим взять квартиру на вторичном рынке, стоимостью 2500 тыс. руб., первоначальный взнос 1900 тыс. руб., необходим кредит 600 тыс. руб. Есть сертификат на Материнский капитал (для досрочного погашения кредита). Какова комиссия для такой суммы кредита (без размещения во вклад). Заранее благодарна.

Наталья,хотим открыть филиал Вашего банка в нашей Республике,что для этого нужно?С уважением, Артур Р. Токов.(+7 928 394 52 60);(+7 988 919 88 88)

Подскажите есть ли в Сирии филиалы Вашего банка?

Помогите разобраться в Вашей выписке. Что означает:1. Client loan interests2. Client payment due interests3. Client OVD interests4. Client OVD interests interests

Здравстуйте!В октябре подал заявку на «Нецелевой кредит для собственников жилья», решения до сих пор нет. Сотрудники банка попросили принести дополнительно трудовой договор и расчетно-платежную ведомость. Трудовой договор в банк предоставил, но расчетки принести нет возможности. Какое будет решение в данном случае?

Здравствуйте, Наталья. К моему вопросу 15.11.11г 08:53 по поводу того, что ВТБ24 не принимает от банка-эмитента (ТрансКредитБанк г. Владивосток) повторно претензию для дополнительного расследования по поводу невыдачи банкоматом денег, добавляю — претензия принята, в данный момент находится в работе. Прошу Вашего участия в контроле над расследованием. Мой контактный телефон направлен по адресу: complaint_book@vtb24.ru

Добрый день, Наталья!Объясните, пожалуйста, могу ли я взять ипотечный кредит в ВТБ-24 и на какой срок, если мне 57 лет, но я работаю наемным работником.У меня двое взрослых детей, которые могут выступить поручителями, или же я могу предоставить в залог имеющееся жилье.

Скажите пожалуйста,как мне восстановить карточку Втб 24?.Я её потерял в городе Холмск

Здравствуйте,Наталья. В 2006 году мы взяли долларовый ипотечный кредит на 15 лет. Муж — индивидуальный предприниматель, в последние 2 года у нас сложилась очень сложная ситуация, и мы не могли гасить кредит. На сегодняшний день сумма долга составляет почти 80000 дол. Могу ли я в счет погашения долга внести материнский капитал + 1000000 руб., а на оставшуюся сумму встать в график. Что нужно,чтобы банк пошел на встречу?

Здравствуйте, Наталья!Есть дебетовая неэмбоссированная карта Виза вТБ24 (не зарплатная). Есть кредитка «Мои условия». Обе выданы в одном и том же отделении.Вопрос: можно ли погашать задолженность на кредитке переводом с дебетовой карты через банкомат? Я порылся в меню, но такой функции не нашёл…Спасибо!

мы брали ипотечный кредит в Кит-финанс-банке. как платить, если в Абакане нет вашего офиса? можно ли у вас брать выписку из лицевого счета?

Здравствуйте! 25ноября 2011 года я оформила кредитный договор в филиале № 6602 ВТБ 24(ЗАО) ОО «Заречный» г. Тюмени. Кредит — «Коммерсант», пакет — «Коммерсант Актив». Все требования по эквайрингу и открытию расчетного счета я выполнила. Но, в т. ч. на сайте ВТБ 24 указано, что при приобретении данного пакета я получаю «Золотую» кредитную карту. С меня взяли 8500 рублей комиссии за оформление и обслуживание банковской карты: «Основной Золотой карты ВТБ 24». К моему сожалению, мне сообщили, что кредитная карта будет с нулевым лимитом (зачем тогда нужная такая карта, априори). Т. е., у меня нет и кредитной карты и 8500 рублей (их отказываются возвращать). Я очень прошу как-нибудь разобраться с этой ситуацией. С уважением, Ремболович Ирина Васильевна.

какую сумму я могу получить в кредит под залог участка? и возможно ли это вообще

Здравствуйте!Моя квартира куплена на кредитные средства, взятые в Банке ВТБ24. Квартира находилась в залоге у ВТБ24, потом банк перепродал мой кредит, но все платежи и прочие взаимоотношения я провожу через ВТБ24.1. Считается ли моя квартира находящейся в залоге у ВТБ24.2.Я хочу продать квартиру. Сможет ли мой покупатель получить льготый кредит в вашем банке, как покупающий квартиру, находящуюся в залоге у ВТб24.

как подать онлайн заявку на получение кредита в банке-ВТБ 24

здравствуйте мой отец взял автокредит через ваш банк.перевёл первый платёж всё нормально а второй платёж почему то вернулся обратно.переводил второй раз через сбербанк.подскажите что ему теперь делать

МНЕ ВЫДАЛИ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ И СКАЗАЛИ ЧТО Я МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ КОМИССИИ 3 РАЗА В МЕСЯЦ В ДРУГИХ БАНКАХ.ПОЧЕМУ С МЕНЯ СНЯЛИ КОМИССИЮ В ЗБЕРБОНКЕ???

Уважаемая Наталья!В рамках пакета «Приоритет» не могу добиться от ВТБ24 выпуска дополнительной карты категории «Gold» на имя третьего лица. 01.11.2011 мною была подана письменная жалоба в офис ВТБ24 в г. Курске. В ответ, за N РОО/Ф.43-01-01-10/3131 от 25.11.2011, который я получил 29.11.2011 говорится о «невозможности предоставления информации о причинах отказа в выпуске дополнительной карты на имя ………. т. к. это противоречит внутренним нормативным документам банка и законодательству РФ»По имеющейся у меня неофициальной информации, причиной отказа послужило якобы «недействительность паспорта третьего лица, гражданина Украины», с которым данное лицо два раза в месяц благополучно проходит пограничный контроль России и Украины и которому по тому же паспорту Альфа банк выпустил дополнительную карту «Gold» к моему VIP пакету.Третье лицо уже является клиентом ВТБ24 и имеет две дебетовые карты в евро и долларах, карты оформлены и получены по тому же паспорту что и заявка на дополнительную карту категории «Gold»В связи с вышесказанным хочу получить ответ на вопрос: намерен ли банк ВТБ24 выполнить свою часть договора в рамках пакета «Приоритет»? Или реклама данного пакета является недобросовестной рекламой банка ВТБ24?Убедительно прошу разобраться в данной ситуации «без формализма» и ответов в стиле «банк имеет право». Планирую оформление пакета «Прайм» и размещения соответствующих средств в доверительное управление ВТБ24 и деловой подход к решению заданного вопроса имеет большое значение.По моей рекомендации 3 клиента обслуживаются в ВТБ24 по пакету «Привилегия» и я пользуюсь достаточным количеством платных услуг банка ВТБ24,но складывается впечатление что ВТБ24 просто решил «сэкономить» на выпуске бесплатной дополнительной карты.Надеюсь на адекватное и неформальное решение банком данного вопроса.С уважением, Владимиров О. А.+79103197777

Наталья, спасибо Вам за ответ, но я в недоумении, куда же делись мои деньги!? Что мне делать дальше, подавать в суд? Прочитав, вопросы клиентов вашего банка, я сделала вывод, что мой случай не еденичный, а это система. Деньги пропадают через банкоматы, а банк их никому не возвращает!!!! Это же самое настоящее ВОРОВСТВО…. ГДЕ ВЫХОД?

Здравствуйте. 29 ноября хотела снять деньги в банкомате. Банкомат карту забрал и отключился. Позвонила по указанному на банкомате телефону в службу поддержки. Девушка ответила, что через 2 дня я смогу получить карту назад в ближайшем отделении банка ВТБ 24. Через 2 дня позвонила в Центральное отделение, мне сказали, что карту отдать не готовы, так как надо ждать 4 рабочих дня (был четверг, пятница как раз был бы 4 день, но девушка что-то пролепетала, что пятница неудобный день). Звоню сегодня, в понедельник, теперь мне говорят, что возможно (!!!), карту отдадут в среду. Скажите, а на что мне жить, если это моя зарплатная карта, а других источников доходов у меня, допустим, нет?! Неужели так трудно просто вытащить карту из банкомата, тем более, что он работает, значит, инкассация была! Снять деньги в кассе тоже невозможно. Сплошное неудобство, обидно:(

Добрый вечер. Подскажите мне пожалуйста, могу ли я из отделения банка ВТБ24 в г. Краснодар перечислить деньги на счет ВТБ банка в Азербайджане человеку, у которого открыт счет в этом отделении? Будут ли сниматься деньги за эту операцию в Краснодаре и в Азербайджане? Сколько %? Заранее спасибо.

Срок действия кредитной карты истекает 12/12. 12/11 у меня списали 3000 руб на основании card renew 2 years. Объясните пожалуйста с чем это связано?

Я офицер Министерства Обороны, можно ли получить кредит в Вашем банке, если на новом месте службы (учёбы) срок службы составляет 3 месяца,с 01 сентября 2011 г., так же, как и прописка. Общий стаж службы в Министерстве Обороны составляет 6 лет. С 01 сентября 2011 г. подписан очередной контракт сроком на 8 лет (на период обучения — 3 года,и на — 5 лет по окончанию учёбы).Сумма кредита 200000 рублей, срок на 3 года.

Здравствуйте Наталья, я оккрыла счет в ВТБ24 и получила карту (на долларах США). Мне договор там вообще не дают,только реквизиты для зачисления. Но сейчас надо узнать номер счета, чтобы получить деньги из родителей. Скажите, пожалуйста, как я найти свой номер счета?

Нахожусь за границей, снимал деньги с зарплатной карты втб 24 через банкомат местного банка — один раз получилось, а вторая попытка «провалилась», банкомат написал:«Не возможно использовать эту карту…». Деньги на карте оставались. Не могу понять что происходит! Что мне делать?

у меня нет вопросов просто ужасное отношение по ипотечному кредитованию.прошло три недели а ответа всё нет.у нас огрничено время т. к по программе молодой семьи нада предоставить договор купли-продажи до 20 декабря,но такими темпами мы просто не успеем.можно же по быстрее всё это делать,но каждый день одни обещания……..и не надо просить оставить свои данные.просто немного нада разобраться,как-нибудь ускорить,и я прошу не только за себя,а и за остальные семьи.хватит нас уже мучить обещаниями

Здравствуйте, Наталья.11 ноября Мировой судья судебного участка № 175 по городу Москве вынес решение по моему исковому заявлению к ВТБ 24, в котором признал взятую с меня комиссию за выдачу ипотечного кредита незаконной и нарушающей положения Закона о защите прав потребителей, а также постановил вернуть мне сумму уплаченной комиссии. ВТБ 24 в Суде представляла главный юрисконсульт отдела судебной практики Соколова Ольга Юрьевна. Решение вступило в силу 22 ноября, и с этого же дня было доступно на сайте http://mos-sud.ru/ms/175/consideratio…d=63310126 для ознакомления. Десятидневный срок на обжалование данного решения Суда истек, информации о том, что ВТБ 24 оспаривает данное решение я не получал, следовательно, решение подлежит исполнению. Куда мне теперь обращаться за исполнением этого решения?

Здравствуйте!Недавно получили сертификат по «Молодой семье»,сдали документы на рассмотрение ипотеки в ваш банке. Как долго будут рассматривать нашу заявку,у нас сроки ограничены,а поток в банках большой.Боюсь не успеем до нового года и могут ли забыть про нашу заявку?

Добрый день, Наталья! 01.12.2011 г. подали заявку на ипотечный кредит, у нас сроки поджимают, т. к. используется на первый взнос субсидия, хотелось бы побыстрее узнать ответ. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мой сын является клиентом Вашего банка, в настоящее время проходит военную службу в армии. Карту получил в военном комиссариате но не может её активировать так-как отсутствует доступ к банкомату. Существует ли другой способ активации?Спасибо.

Здравствуйте. Мне необходимо пополнить счет на карте банка ВТБ 24, могу я это сделать в другом банке? Или только в банке ВТБ 24?

можно ли снять со счета наличные без карты в кассе банка, и может ли это сделать доверенное лицо. моя карта закрыта, а средства поступили, нет возможности получить самой в другом городе

Здравствуйте!В операционном офисе«Северо-Западный»,филиал № 5440 ВТБ24,по адресу г. Барнаул, пр. Ленина,151 оформляем с мужем(созаемщик) ипотечный кредит по федеральной програмее гос.поддержки. Покупаем кухню-прихожую жилой площадью 10,5 кв. м. в строящемся жилом доме за 700.000 (семьсот тысяч) рублей по переуступке от дольщика. Выездная оценочная комиссия оценила данный объект за 1080000 (один миллион восемьдесят тысяч) рублей.20.11.2011.сдали документы в банк на оформление ипот. кредита в сумме 350000(триста пятьдесят тысяч)рублей.05.12.2011. у нас должно было пройти оформление,но начальник отдела ипотечного кредитования отказал нам в оформлении сделки, утверждая что мы умышленно занижаем стоимость объекта. Сделка срывается,что нам делать? Очень прошу,помогите,пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Добрый день, Наталья!Не уверен, что мой вопрос может быть адресован Вам, но попробую.У меня по карте ВТБ24 (зарплатный проект) 27 ноября 2011 года в течение дня произошли мошеннические операции на сумму порядка 200 тыс. руб.Я узнал о данном факте только когда не смог расплатиться за покупки в магазине около 23:30 того же дня. К сожалению, услуга СМС не была подключена. Карта была заблокирована самим банком с подозрением на мошеннические операции. Деньги были сняты с банкомата ВТБ24 в Крылатском, Осенний бульвар 7—1. Плюс потом мошенники делали еще ряд каких-то мелких платежей (покупок) в ТЦ Европарк на Рублевке и «добили» баланс в −1,5 тыс.Утром в понедельник 28 ноября я обратился в отделение ВТБ24 по адресу Пресненская набережная, 12 (Сити), написал обращение в банк (номера 2 своих заявок могу указать). 29 ноября также обратился с заявлением в полицию по месту жительства.Естественно, свою карту никогда никому не давал, ПИН никогда никому не называл. В день проведения мошеннических операций по карте находился дома и карта была при мне.У меня в ВТБ24 ипотека с периодом погашения со 2-го по 10-е ежемесячно. Сейчас ситуация такова, что нет даже возможности погасить очередной платеж по ипотеке.Подскажите — как мне действовать в такой ситуации? Какова вероятность положительного рассмотрения обращения?Колл-центр никаких ответов не дает, я даже не знаю с кем связаться, чтобы узнать о ходе расследования.Сумма приличная и для моего бюджета весьма ощутима.Являюсь клиентом банка с 2006 года и никогда никаких проблем не было, кредитная история чистая (первая ипотека была погашена заранее до срока окончания действия договора).Сейчас в полном ступоре…Хотелось бы получить оперативный ответ.С уважением,Алексей

Добрый день. Скажите, пожалуйста, под какой % я могу перечислить деньги с карты на карту Вашего Банка из Г. Волжска РМЭ в Московскую область? Спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность у клиентов банка ВТБ 24 снимать наличные денежные средства в банкоматах — партнера «Банк Москвы» без уплаты процентов?. Спасибо!

возможно ли отправить денежный перевод на Украину с банковской карты при помощи системы теле-банк ВТБ 24

Являюсь участником зарплатного проекта, буду находиться в командирвке в Астане. Там есть офис ВТБ.Могу ли я там снять наличные без процентно?И второй вопрос: Могу ли я положить наличные на карту и потом использовать в России и какой процент будет сниматься?

Здраствуйте в вашем банке втб24 подал заявку на потребительский кредит в размери 400 тыс руб!Пришла смс об уведомлении что кредит одобрен,Поехал в офис заключать договор мне сказали подождите 30 минут после этого пришла другая смс В кредите отказано!!! как это вообще рассматривать???

Наша организация, хочет оформить кредит (ипотеку)для приобретения офиса стоимостью 20 000 000,00 20% оплатим сразу 4 000 000,00. на остальную сумму 16 000 000.00 кредитоваться на срок 7—10 лет. на сайте банки.ру нашли объявление банка ВТВ 24. где указаны проценты 9%. Какие остальные условия, обеспечение — залогом — выступает приобретаемый офис.

Подскажите пожалуйста. Какие мне нужно знать данные, что бы отправить другу на карту ВТБ 24 деньги?

Наталья,Буду признателен, если окажите содействие в более быстром решении моего вопроса.Еще одно небольшое замечание — прошу обратить внимание на тот факт, что для меня нет никакой логики воровать у самого себя деньги и рисковать невозможностью выплаты ежемесячного платежа по ипотечному кредиту. Более того, снятые мошенниками деньги были в овере.Логичного ответа на вопрос — «зачем мне у самого себя воровать деньги, которые в овере, чтобы потом класть их на карту с процентами по оверу?» — я не вижу.Готов содействовать банку в разбирательстве в любое время!Очень надеюсь на корректное решение банка в мою пользу.Иначе доверия к банку больше никогда никакого не будет.С уважением,Алексей

мне на сотовый телефон сегодня пришло смс о том, что моя зарплатная карта виза банка 24 заблокирована. На каком основании это сделано и сделал ли то банк? Срок действия карты до 06.2013 г., денег за обслуживание этой картой не взимается, по телефону вашего банка пообщаться с сотрудниками банка невозможно (все переведено в автоматический режим — это очень плохо!!!) Как мне узнать на основании чего заблокирована карта?

Доброго Вам дня! еду в Финляндию. Есть ли в Хельсинки офисы или банкоматы ВТБ? вдруг придется снимать с карточки деньги?

есть-ли банкоматы втб-24 в городе актюбинск (актобе) КАЗАХСТАН. или с каких банкоматов можно снять деньги без комиссии?