У меня есть кридит даный мамент я заболела и мне нужен сделат операцию две малинкий ребейонок старшему два младшему три месец муж сидить с ними я больнице кридит никак не получается оплачивать можно какта отсрочить на 6 месяц патом платилиби как обычна

http://www.banki.ru/services/response…ID=5894991.Уважаемая НАТАЛЬЯ СМИРНОВА, эксперт БАНКА ВТБ 24, чтоб Вам всегда так отвечали на на ВАШИ Вопросы, которые касаются лично Вас!В разделе Народный рейтинг, первый раз ответили -отписались, на дополнительный вопрос-вообще не ответили!А повтоно зарегистрированное обращение с дополнительными вопросами от 23.11.2013 г. — вообще удалили!Вы хоть сами то смотрите ссылки, которые оставляете в какчестве ответа …!И ответ я хотела получить лично от ВАС!Видно зря…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста у меня в мтс банке есть просрочка точную сумму не могу сказать около 16000 тысячь, а лимит по карте составляет 20000 итого гдето 36000 рублей. Но Эта просрочка длиться около шести месяцев. Могу ли я воспользоваться услугами вашего банка,а именно рефинансированим. Я работаю официально в ОАО«КОРПОРАЦИЯ"ВНИИЭМ». Доход в среднем составляет 30000 рублей после вычета налогов. Работаю уже восьмой месяц. А сумма интересует 600000. На длительный срок. Ну под который я пройду по 2 ндфл.

Добрый день!Прошу ответить на мои вопросы относительно закрытия кредитной карты. Напомню, что заявление на закрытие было подано 27 сентября, но по истечении 45 дней счет так и не был закрыт.1) Почему не был закрыт счет в срок 45 дней?2) Почему карта значилась как утрачена, хотя была сдана и уничтожена в отделении?3) Почему операционист в одной отделении попросил обращаться по данному вопросу в то отделение, где я писал заявление на закрытие?4) В отделении мне назвали срок передачи информации в БКИ — первые числа каждого месяца, но в письме, которое я получил с адреса SM2@vtb24.ru сказано, что информация обновляется не позднее 10 дней с даты закрытия счета.

Где мне можно узнать кодовое слово?Нужно обязательно звонить в банк?

Добрый день, продаю квартиру-новостройку в ЖК «7 столиц», 3 очередь, 7 дом. Моим покупателям -Юлия и Павел Нивины — одобрили ипотеку на уступку прав по договору долевого участия в ВТБ-24 в г. Санкт-Петербург.У меня есть вопросы, на которые покупатели не могут ответить, т. к. люди молодые, 24—25 лет, незнакомые с банковской спецификой. К тому же я в другом городе — Омск- и хочу затратить минимум времени по прилету на сделку. Покупатели узнавали в банке что мне достаточно прилететь на дату сделки, подписать договор уступки, после чего банк после регистрации уступки в ФРС в течение 2 недель переведет деньги на реквизиты продавца. Хотелось бы подтверждения со стороны банка, что если заранее будут предоставлены копии всех документов по квартире, то в день прилета я смогу подписать договор уступки прав с застройщиком о переводе прав до договору долевого участия на покупателей, а также все необходимые документы в банке, чтобы не ждать регистрации договора уступки в ФРС порядка 2 недель в Санкт-Петербурге, а спокойно ожидать перевода средств на указанные мною реквизиты в Омске после предъявления банку уполномоченным лицом зарегистрированного договора уступки.Есть ряд тонкостей-квартира покупалась за наличный расчет в рассрочку в общую долевую собственность с супругой. С марта 2013 года мы разведены и ежеквартальные платежи за квартиру с марта проводу я один, так что квартира в целом не является совместно нажитым имуществом-нет свидетельства о праве собственности, нет полного расчета за квартиру в период брака, платежи производятся не совместно, а одним из бывших супругов-дольщиков, т. е. мною. Мы с супругой устно договорились, что с продажи я отдаю ей определенную сумму, не 50%, остальные средства оставляю себе. Потребуется ли для банка и для ФРС Ленобласти соглашение между бывшими супругами о разделе имущества (имущественных прав по ДДУ), частично оплаченных в период брака? Или если сразу в договоре уступке, составленным застройщиком, будут прописаны разные суммы для каждого из дольщиков, то вопросов ни у банка, ни у ФРС не возникнет? Хотелось бы лететь в Санкт-Петербург максимально готовыми ко всем сценариям.И второй немаловажный вопрос — по какой схеме будут производиться расчеты по нашей сделке-аккредитив, ячейка или еще какой нибудь способ? Сколько будет стоить открытие аккредитивного счета на каждого из продавцов? Могу ли я по доверенности от бывшей супруги (без права получения средств по доверенности) открыть аккредитивный счет на бывшую супругу с последующим переводом средств на реквизиты, указанные в доверенности?Сколько стоит перевод после сделки средств с аккредитивного счета продавца в другой город, скажем, на счет в ВТБ-24 г. Омска?Кто должен предъявить зарегистрированный договор уступки в банк, чтобы банк мог кредитные (и прочие) средства перечислить со счета заемщика на счет продавца/продавцов? Ведь мы прилетим только на 2—3 дня на подписание договора уступки, а как мы сможем потом получить полагающиеся нам средства, если наш экземпляр уступки мы предъявить уже не сможем, т. к. уже будем в другом городе?Есть ли возможность получения заемщиками кредитных средств по расписке о сдаче документов на регистрацию в ФРС?Очень надеюсь на квалифицированный и исчерпывающий ответ специалиста на указанную мною почту.С уважением, Юрий Чусов.

ЗДРАВИЯ, Наталья смогу ли Я получить нецелевой кредит до 7-ми миллионов рублей, на максимально предоставляемый срок по такому кредиту и под какой процент? Мой возраст 53 года, стабильно тружусь, доход 90 000 руб. в месяц, справка и все копии есть. Благо Дарствую за ответ.

в продолжение http://www.banki.ru/services/question…Id=5825858Поскольку:1. Мне на мобильный и домашний номера продолжают поступать разного рода угрозы2. Ваш сотрудник Нефёдов Виталий Львович (рабочий номер +7 495 777 57 38) предпочел общаться со мной в хамской манере (02.12.2013 09:20)3. Ваши офисы по адресу ул. Мясницкая 35 и ДО Бибирево по адресу ул. Плещеева 4 отказываются принимать судебную почтовую корреспонденцию4. Сотрудники ДО Бибирево отказываются принимать мои письменные обращения (от 26.11.2013)5. На обращения 1234312 и 1261087 я не получил запрошенные мной письменные ответыЯ вынужден информировать Вас здесь: http://butyrsky.msk.sudrf.ru/modules…id=1540005ДЕЛО № 2—5538/2013 ~ М-5731/2013ДВИЖЕНИЕ ДЕЛАОсновные сведенияНаименование события Результат события Основания для выбранного результата события Дата события Время событияРегистрация иска (заявления, жалобы) в суде 15.10.2013 17:42Передача материалов судье 15.10.2013 17:43Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению Иск (заявление, жалоба) принят к производству X 15.10.2013 17:44Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству 15.10.2013 17:45Подготовка дела (собеседование) 30.10.2013 10:50Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству 30.10.2013 10:55Судебное заседание Заседание отложено неявка ОТВЕТЧИКА 26.11.2013 15:30Судебное заседание 16.12.2013 09:20Вид лица, участвующего в деле Лицо, участвующее в деле (ФИО, наименование)ОТВЕТЧИК X ЗАО «ВТБ 24»ИСТЕЦ X Расторгуев Р. С.

Добрый день, Наталья.Подскажите, возможно ли открыть в вашем банке расчетный счет для ООО, если учредитель не имеет регистрации, даже временной, хотя сам является гражданином РФ?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,получил кредитную карту втб24 вместе с зарплатной картой,и не могу снять денег с кредитки,пишет не достаточно средств на карте.В чем может быть проблема?Спасибо

Добрый день! Какой депозит мне лучше открыть в Санкт-Петербурге, чтобы можно было получить средства в Москве? Какие при этом будут комиссии (за перевод между городами, за снятие наличных)? Спасибо.

Добрый день! Планирую строительство жилого дома (через строит.оргнизацию) под ключ, срок строительства около 4—5 мес. Есть ли у Вас кредитные продукты с залогом данного строящегося объекта? Земля в собственности (с/х назначение с правом постройки и проживания).

Здравствуйте.Были утеряны банковская карта вместе с паспортом,карту начали восстанавливать по временному удостоверению личности.Можно ли получить карту по временному удостоверению, так как паспорт восстанавливают гораздо дольше?

Здравствуйте!Я не являюсь клиентом банка ВТБ 24, но планирую установить терминал. У меня ИП, какие условия эквайринга для меня, сроки согласования, установка, есть ли «план» -например, не менее ….руб. ежемесячно оплата по карточке?

Добрый день,Наташа.Я уже давно являюсь клиентом банка.Мне нравится сотрудничество.Сейчас пользуюсь Телебанком.В данный момент нахожусь в Израиле.Сам я зарегистрирован в Самаре,и обращался в одно из отделений ВТБ-24.У меня вопрос?Могу ли я открыть р/с на меня как Индивидуального предпринимателя по доверенности, которую вышлю на доверенное лицо в город Самара. И еще можно ли будет переправлять определенную сумму мне на MasterCard с поступающихденегЗараннее благодарен за ответ. .

Здравствуйте! Я отправил вам заявку на кредит, у меня 2 года просрочка в Восточном экспресс банке (брал другу кредитная история испорчена) через ваш кредитный продукт рефинансирование хочу закрыть, оставшуюся сумму использовать на свое усмотрение. Возможно ли это? или даете только ту сумму которая нужна для погашения кредита?

Добрый день!В Вашем банке у меня оформлен кредитный договор по ипотеке квартиры (кредит полностью не выплачен). В настоящее время я хочу подарить квартиру матери. Возможно ли оформление договора дарения с обременением в соответствии с политикой банка.

Здравствуйте, присмотрел 2-х комнатную квартиру стоимостью 3,8 мил. руб. в строящемся доме («Белые Россы»), имеются сбережения наличными 1 мил. руб, доход семьи из 3-чел 80 ты. руб, также планируем продать однокомнатную квартиру в счет погашения кредита (стоимостью 1,6 мил. руб), под какие мин. проценты и на каких условиях я смогу взять ипотеку?

Здравствуйте Наталья! Сегодня 02.12.2013г, пыталась оформить временную карту, чтобы по ней получить свою зарплату, в отделении банка, находящимся на проспекте 60-летия Октября, 76, в г. Хабаровске, мне отказали, ссылаясь на то, что сегодня они троим клиентам уже выдали карты, и предложили мне снять деньги с 1% комиссии. Что это за безобразие? Если по вине банка я не могу получить временную карту(на время выпуска карты по з/п проекту) почему я должна платить комиссию?

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка и так получилось что у меня образовались просрочки по двум кредитам. узнав об акции «в новый год без долгов» я решил полностью погасить два кредита. Связавшись с менеджером вашего банка на Светлановском 11 (Денис Владимирович) фамилию извините не помню. мне была названа сумма которую нужно внести по двум договорам. договорившись на 29.11.20013 что я подъеду в отделение для решения вопроса. По дороге в отделение я пытался до него дозвониться чтобы уточнить до какого времени они работают и до скольки он будет на месте, звонить я начал часов 15 ~ 15.20 но дозвониться так и не смог (никто не брал трубку тел.332-23-83) Подъехав на место 17.00 выяснилось что его уже нет намести рабочий день до 17.00. Чтобы я уточнил информацию меня направили к его коллеге (Ф.И.О. не знаю) Созвонившись при мне с Денис Владимировичом он начал уточнять мою ситуацию. Мне было предложено написать два заявления на списание «Пеней» в рамках акции, у меня два договора. Но сославшись на то чтобы ничего не напутали в кассе положить всю сумму на один счет, а в понедельник по моим заявления начнется работа и деньги спишутся по двум договором в нужном количестве. заявления я официально зарегистрировал у секретаря.02.12.2013 все-таки дозвонившись до Денис Владимировича (звонил целый день) выяснилось, что деньги списались только на один договор «полностью» с «пенями» и я еще должен ~8000 руб. с условием,что по второму договору с меня не возьмут пени. А о том что мне объяснил его коллега он не в курсе и сделать ничего не может. НУ и КАК ЕТО НАЗЫВАЕТСЯ АКЦИЯ «обмани перед новым годом»

Добрый вечер!Брала в втб 24 кредит на 160 тыс.Кредит погасила досрочно,без задержек,Хочу взять другой кредит на сумму 500 тысяч на 5 лет,предварительно одобрили по телефону, сообщили пакет документов,Приношу в офис,а мне навязывают заполнить анкету для вступления в статус «Корпоративная компания«и говорят,что без анкеты документы не примут,Что это?А если мой руководитель не будет заполнять такую анкету?Мне что не дадут кредит?Вот и отношение к людям порядочным и платежеспособным…..Как так?

Здравствуйте, можно ли восстановить или получить карточку по доверенности?

Хотела узнать какая сумма осталась по кредиту

В ноябре оформлял кредит. Оформили страховку, хотя сразу отказывался. Пояснили что мера необходимая и после полгода могу отказаться от страховки. В других ответах Вы пишете что могу оказаться в любой момент, так-ли это? С УВАЖЕНИЕМ

здравствуйте! Извените за беспокойства! Подскажите пожалуйста может ли банк втб 24 снимать всю заработную плату с зарплатной карты в счёт погашения долга по кредиту без решения суда? Я брал кредит но по причине смены работы не смог заплатить за один месяц! Так этот долг и шёл из месяца в месяц! Банк выставил мне в долг всю сумму кредита в размере 360 т. р. Ведь без решения суда банк не может мне выставить вею сумму долга! Я съездил в банк и написал заявление чтобы они снимали не более 50% на что мне ответили что будут всё ровно снимать всю сумму! Подскажите как мне быть в этой ситуации???

Добрый день!Уже пятый день подряд не могу попасть в систему Телебанк по причине сильной задержки СМС с одноразовыми паролями. Пока пароль приходит — сессия уже закрывается. Хотел вернуться с паролей на карту переменных кодов — мне сказали, что это невозможно. Пробовал в отделении банка поменять номер мобильного телефона для СМС-паролей с Мегафона на МТС — в отделении вчера сказали, что они это делать не умеют.Как мне быть?Когда я буду иметь доступ к своим счетам?..

Добрый день. В связи с проблемами с застройщиком расторгаю договор ДДУ и закрываю ипотеку в вашем банке, собираюсь заключать договор с другим застройщиком и брать новую ипотеку.И тут так удачно на сайте банка вчера была опубликована новость http://www.vtb24.ru/News/Pages/detail…wsId=12494ВТБ24 предлагает ипотеку на квартиры в новых домах по фиксированной ставке 11,5% в рублях вне зависимости от срока кредита и размера первоначального взноса.Данным предложением смогут воспользоваться все клиенты, оформившие ипотеку на покупку новостройки до 31.12.2013.Кредит выдается сроком до 30 лет, без комиссий, с возможностью досрочного погашения в любой день, а также предоставляется возможность оформления кредита всего по двум документам. Кроме этого, для большинства новостроек отсутствует надбавка на период строительства.На сайте банка оформил предварительную заявку на кредит. Сегодня, 03.12.2013 был входящий звонок с номера +7-495-771-7878. Девушка представилась банком ВТБ24 и предложила произвести предварительный расчёт. В процессе разговора была озвучена ставка 12,75%.Я не согласился с озвученной ставкой и сослался на новость.Девушка сказала, что хотя в новости указано «на любой срок», на самом деле ставка 11,5% применяется для кредитов до 7 лет, для кредитов до 15 лет — 12,5% и на больший срок — 12,75%.Отсюда вопрос — это девушка не владеет информацией или это на сайте банка опубликована «некорректная» новость? Почему-то «съелась» ссылка на новость. Попробую ещё раз, в этот раз через кнопочку URL: ВТБ24 снижает ставки до 11,5% на квартиры в новых домах при оформлении ипотечного кредита до нового года

Здравствуйте! Я хотела бы узнать у меня образовалась просрочка по кредиту, тк ушла в декрет, молодой человек не работал больше полгода сейчас устроился на работу, но чтобы погасить задолженность не хватает денег, возможноли сделать реструкторизацию счета по кредиту, или взять каникулы, чтобы погасить задолженность и войти в обычный ритм оплаты по кредиту.

У меня в конце сентября этого года зажевал банкомат карту,куда я могу обратиться чтоб ее забрать???И какие документы мне нужны для этого?

Добрый день!Кредитную карту оформил в октябре 2012 г. С декабря 2012 года с моей кредитной карты взимаются средства за «Debit Insurance Fee Защита кредита расширенна». При выдачи карты, я не писал заявление на подключение данной услуги. На каком основании банк подключил мне ее?Спасибо!

Уважаемый специалист! Я являюсь вашим клиентом уже 1.5 года в связи с получением кредита на сумму 630000 т. р. Оплачиваю регулярно по 21000 с копейкой без просрочивания платежа, а процент у меня 25, я думаю не маленький, но у меня ещё и страховка на жизненные случаи которую я тоже плачу регулярно. В январе 2013 года я потерял работу, что являлось страховым случаем, но я продолжал оплачивать как положено не обращаясь к страховщикам. За это время я устроился на новую работу не на много отличающая по заработной плате. И посмотрев много реклам и думая, что у меня имеются какие либо льготы, обратился к специалистам Вашего банка которые меня заверили, что моя организация не является вашим клиентом и льгот у меня нет, что говорилось по 14.с чемто. Я не считаю, что моя организация оплачивала и думала о том как вовремя заплатить кредит, а я хотел бы взять новый для погашения старого. Так как немного жизненная ситуация так поставила. С уважением Игорь.

Можно ли перевести вклад в вашем банке с одного лица на другое.Что для этого нужно.Платная ли эта операция

Здравствуйте.Предусмотрена ли отсрочка платежа или по-другому «кредитные каникулы» в вашем банке в связи с определенными временными обстоятельствами?что для этого нужно сделать?

Добрый вечер,Будьте добры, подскажите пожалуйста, очередность действий для возвращения финансовых средств с зарплатной карты мастер банка.

У меня вопрос не по кредитам, не по Телебанку, а очень-очень простой…КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАРПЛАТУ В ВАШЕМ БАНКЕ?!!!Сумма пришла 18.11, на счету прописалась. На карту не упала. Неделю меня изводили «Приходите завтра, исправим».Не исправили.Просил выдать по паспорту со счета, хрен с ней, с картой. Оказывается, его заблокировали!С тех пор меня шлют в игнор «У нас технические проблемы, ждите, пока все исправим»Господа, это переходит все границы.Вы лишаете меня и семью единственного источника существования.Как вы предполагаете компенсировать мне задержку выдачи моих личных средств?Сдается мне это не технические проблемы, а просто отъем денег у населения.Что ж, я знаю к кому обращаться в ЦБ. Они и в суд помогут подать и предоставят своего юриста.

Здравствуйте! Погасил кредит досрочно и поинтересовался счет-выпиской заверенной и справкой о погашении кредита, специалист сообщил, что существует два вида заверенной справки о погашении кредита платная с круглой печатью, которую нужно ждать и бесплатная с квадратным штампом и за подписью специалиста. мне данная справка нужна чисто для архива, как и счет-выписка (заверенные), чтобы в случае ошибки можно было подтвердить операции по погашению кредита, напримердля исправления кредитной истории, если банк ошибется. ВОПРОС: справка заверенная специалистом с квадратной печатью и счет-выписка имеют равную силу с платной справкой или выпиской, подтверждающие полное погашение кредита. Речь идет именно для подтверждения операции по погашению, на случай спора с банком, например для исправления ошибочной кредитной истории, или если вдруг банк спустя годок другой заявит, что я ему что-то должен, то есть для суда с банком.Спасибо!P.S.1. Мне не нужны рассказы о том что бесплатную справку не примут в других банках и прочее, меня интересует юридическая сила бесплатной ваших справки о погашении кредита и сечт-выписке с квадратным штампом и за подписью специалиста на случай досудебных и судебных разбирательств по выше изложенным причинам.2. Данный вопрос у меня возник в связи с тем, что я имел кредиты в альфа-банке, где аналогичная справка бесплатна.3. Ваш специалист пояснил, что обе справки имеют равную силу, однако бесплатную справку например не примут другие банки и счет-выписку тоже (заверенные).

Я являюсь обладателем пакета привелегия с платиновой картой. На протяжении месяца, мои персональные менеджеры из офиса «аэропорт» Ленинградский проспект 60, не берут трубки! Дозвониться до них абсолютно невозможно. Их имена Олег Нестеров и Наталья Кузина. Ранее был прекрасный менеджер Евгений Бабенко, но он уволился. И сейчас эти двое вообще наверное не понимают за что они получают зарплату. В сам офис дозвониться тоже нереально!А вот вчера вообще произошла история: я погасила кредитную карту, и положила сверх лимита 14 000 руб, проводила через кассу. И каково же было мое удивление, когда через 30 минут я получаю смс о том, что с меня сняли 25 000 !!!! Даже если рассчитать самый максимальный процент за использование кредитки, пусть 15 000(что уже нереально), так куда же еще 10 000 испарились???!!!В течении двух(!!!) часов я дозванивалась до менеджеров Нестерова и Кузиной, наконец ответил Нестеров (Кузина так и не объявилась), и сказал что тоже ничего не понимает и сформирует запрос в кредитный отдел в течении двух часов. По истечению времени, я начала ему звонить …и как всегда трубку он не поднял, хотя я звонила раз 10! То есть с 15-ти часов так ничего и не произошло.Итак, я спрашиваю: за что я плачу огромные деньги за обслуживание? Проценты за карту? И куда испарились мои деньги?Прошу вас разобраться в ваших сотрудниках, а лучше их уволить. А также я считаю что имею полное право требовать досрочного перевода меня в другой офис! И не по истечению года (так как терпеть это еще 10 месяцев это полное наплевательское отношение к клиенту), а в самое ближайшее время.

Я оформил автокредит в Вашем банке и являюсь добропорядочным заемщиком и не имею ни одной просрочки. Вчера в Ставропольском филиале ВТБ-24 мне сообщили, что мой договор в одностороннем порядке банк продал третьему лицу по переуступке прав требования. Прошу Вас ответить мне законно ли поступил банк и на основании какого договора со мной, или на основании какой статьи гражданского кодекса банк провел переуступку прав по кредитному договору? В моем экземпляре договора не указано, что банк имеет право так же передовать мои персональные данные третьему лицу, за исключением бюро кредитных историй. Спасибо.

Добрый день!У меня открыт вклад «Срочный вклад в системе Телебанк» в Вашем Банке в г. Москве. Можно ли его закрыть и получить деньги через кассу в офисе в другом городе?

Добрый день.Использовал карту для оплаты покупки в магазине. Из-за ошибки кассира пришлось делать возврат. Если верить Телебанку, возврат до сих пор не пришел на карту. Причем транзакция покупки тоже висит в обработке уже третий день. Что делать?Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если досрочно закрывать вклад «Целевой Телебанк» берётся ли какая-то комиссия за выдачу денежных средств при получении полной суммы вклада в кассе банка?

Добрый день. Мой сын служит в армии, у него зар.платная карта ВТБ-24.Сейчас ему срочно понадобились деньги, а я заболела и лежу дома с температурой.Я могу перечислить ему деньги с карты сбербанка, но при условии, если у него карта Мастер карт. Его карта начинается с цифр 5543 8600.Является ли его карта картой Мастер карт?

Наталья здравствуйте!Я оформил ипотечный кредит наличными, то есть взял кредит под залог квартиры.Мне менеджер объяснила, что после оформления свидетельства с обретением на мою квартиру, я могу в любой момент, без срока давности придти и получить оформленный мной кредит.То есть, сегодня я получу переоформленное, с обременением,свидетельство, и пакет договоров, эти документы сдавались в регистрационную палату, вопрос -Я могу придти в феврале, подписать страховой договор, и оформить кредит?

Здравствуйте! У меня проблема такого характера: около двух лет назад оформил кредит в вашем банке (раньше он назывался «Транскредит») всё выплачивал вовремя, пока не потерял работу… скитался с год по частным конторам, образовалась просрочка по кредиту… чуть больше месяца назад устроился опять на РЖД, з/п перечисляют в ваш банк, но до моего счёта она не доходит… позвонил в головной банк, где мне сказали, что мой долг продали коллекторам… Так вот у меня вопрос: как могут коллекторы снимать с моего счёта в вашем банке, не уведомляя ни меня ни вас об этих операциях??? и как мне вобще искать это коллекторское бюро, с которым вы заключали договор на оказание услуг такого характера???

Хотелось бы уточнить ответ банка на вопрос — http://www.banki.ru/services/question…Id=5933920Уж очень обтекаемые формулировки.Снижение ставки прописывается в договоре? Или это акция «на честном слове»?Как происходит подписание договора и выполнение условий попадания в акцию?1) Бронирование квартиры и подача заявки на кредит, одобрение кредита, перевод первого взноса, подписание кредитного договора и перевод кредитных средств, + одновременно с этим передача ДДУ и кредитного договора на регистрацию.2) Бронирование квартиры и подача заявки на кредит, одобрение кредита, перевод первого взноса, передача ДДУ на регистрацию, возврат ДДУ с регистрации (хорошо если через месяц), подписание кредитного договора и перевод средств.При втором варианте получается, что подавая заявку на кредит сейчас (в декабре, в период акции) нет шансов выполнить условия акции в связи с тем, что договор точно не успеют зарегистрировать в этом году.

У меня к вам такой вопрос,мне из банка втб 24 поступил звонок о том что у меня имеется задолженость.Хотя я никогда не был клиентом втб 24.Я обратился в филиал банка по месту жительства,где мне поясниличто на моё имя мошенники оформили зарплатную карту по которой имеется задолженность.и посоветовали мне обратится к следователю, которыйвзяв показания выдал мне справку.Которую я отнес в филиал банка.19.08.2013г инспектор отдела безопасности сказал что в течении месяца почистится моя кредитная история.Но на данный момент реабилитации небыло. Я хотел узнать как можно повлиять на ситуацию,может обратится впрокуратуру т. к мне отказывают в выдаче кредита все банки.

Добрый день и время суток Наталья,я очень не довольна работой ваших работников банка,в городе кемерово\ Мой муж сидит в тюрьме,уже 5-ть лет,через подполковника военной службы Носарева А. К. была сделана мне доверенность,на то что бы получить для моего мужа Буданцева Сергея Сергеевича информацию о счетах,доверенность сделана общая,не только для банка,но и для других муниципальных и частных организациях,я обратилась в банк втб24 который находится в кемерово на проспекте молодежном,что бы мне предоставили информацию о счетах моего мужа,на что мне администратор Дмитрий ответил,что он изымает у меня доверенность с живыми печатями на экспертизу подлинности,на что я ответила,сбербанк у меня взял копию,а вы на каком основании требуете оригинал,тем более там вписаны все организации,прошу разобраться с вашими сотрудниками и все таки предоставить мне информацию о счетах моего мужа. с уважением доценко о. а

Здравствуйте!Вчера днем сделал перевод денег с мобильного счета Билайн на карту виза ВТБ. На карту перевод не пришел. В Билайне денег нет, факт зачисления и снятия суммы присутствует.Подскажите что делать?

Сегодня пришло смс с таким текстом: карта номер зачисление отклонено сумма, что это может значить?

Здравствуйте, я обратился в ваш банк по вопросу получения кредита к вашему менеджеру, предварительно кредит был одобрен /кредитная история не испорчена/, перед этим я обращался в ООО «Финансовые партнёры» по вопросу ипотеки, так эти «партнёры» мне позвонили и сказали, что банк мне отказал но они могут помочь, т. е. кто то из вашего банка специально сделал мне отказ, чтобы провести кредит ч/з «партнеров» и получить дополнительную премию?

Я Вам писал, Вы мне ответили в репертуаре банков — поверхностно: http://www.banki.ru/services/question…Id=5938215Из вашего ответа я понял, что:1. Бесплатная Справка с квадратным штампом которую можно получить мгновенно (на следующий день погашения кредита) либо незаконна и специалист ошибся, когда мне ее выдал, или же вы отказались комментировать наличие такой справки!2. НЕ согласен, что счет-выписка ничто, в ней ясно четко и по-русски указано: внесение средств, погашение основного долга, погашение процентов, комиссий, полное погашение или полное досрочное погашение, со всеми соответствующими номерами (кред. договора и прочее)Впрочем мне уже все равно Я пишу официальное письмо в ЦентроБанк, пусть он мне ответит что законно а что нет, Но в начале я укажу на все трудности и неопределенность с которой я столкнулся!Кстати в Вашем банке трудностей до момента закрытия кредита не было:) в отличии от других!

Наталья!Ваш ответ на мой вопрос от. 3.12 странен более чем.Во-первых, долг по суду должен просто списаться, а не блокировать счет.Во-вторых, работники банка должны проинформировать о причине закрытия счета, чтобы мне знать, куда обращаться за разъяснениями.В-третьих, я не состою под судом о неуплатах, а имущества, облагаемого налогом просто не имею.В-четвертых, сотрудники банка и мне, и бухгалтерии объясняли причину блокировки, как техническую — сбой в программе банка. Даже программиста вызывали и специалиста по картам.В-пятых, сегодня был дан официальный ответ: счет будет открыт с 9.12, проблемы устранены.Так что, либо вы, либо ваши сотрудники официально говорите неправду.Для банка такое поведение сотрудников просто недопустимо!Я уж не говорю о моральной стороне вопроса!

Здравствуйте еще раз.Мне очень интересно на мою жалобу от 02.12.2013 17:40 будет какой нибудь ответ или комментарий.Да и направте некоторых своих сотрудников (коллег) на уроки «вежливости». да и телефонный разговор особенно с сотрудниками банков записывается не только у вас.

Здравствуйте! Ситуация банальная: оформила несколько кредитов в разных банках, в том числе в вашем, платила вовремя, потом жизненная ситуация изменилась: переехала в другой город, работаю пока неофициально и в данный момент сумма платежей по кредитам превышает ежемесячный доход. начались просрочки. в данный момент это единичные случаи, сроком несколько дней. возможно ли пересмотреть условия договора и уменьшить платеж, увеличив срок кредита? и как это сделать?

Здравствуйте.Возможен перевод наличных евро в греческий банк EUROBANK ERGASIAS S. A. частному лицу(дочери),и на каких условиях?Спасибо,Вячеслав.

Я брал кредиты в банке ВТБ 24 в марте 2008 г. В марте 2012 г. все кредиты в ВТБ 24 мной были погашены. В ноябре 2013 г. я обратился в другой банк за кредитом мне отказали ссылаясь на то что в НБКИ у меня показывает действующий кредит, сумма которого соответствует взятому кредиту в ВТБ 24. При обращении в отделение банка мне пояснили что ничего не могут сделать. Прошу пояснить что делать, ВТБ 24 сам внесет изменения в НБТИ или мне подавать в суд на данный банк?

Здравствуйте!Скажите, сейчас можно приобрести генератор паролей для входа в Телебанк?У меня проблема с приходом СМС-кодов, оператор Мегафон.http://www.vtb24.ru/personal/service/…geo=moscow

Наталья,скажите пожалуйста в каком случае ваш банк войдет в реестр кредиторов(в вашем банке имеется ипотека) при банкротстве ИП,просрочек по ипотеке не было допущено ни разу. Или банк войдет только при неисполнении договора? Заранее благодарю.

Добрый день!У меня возникла такая ситуация.Я сейчас служу в армии в городе Челябинск,сам из Ульяновска.Нам на призывном давали банковские карты банка ВТБ 24.Здесь на территории части стоит банкомат только сбербанка.Можно ли воспользоваться им чтобы разблокировать карточку?Потому что класть деньги в банке не стали,сказали карта заблокирована и разблокировать можно лишь вставив карточку в банкомат банка ВТБ 24.Подскажите как решить эту ситуацию?

Доброго времени суток. В Субботу 30 ноября пополнял счет своей кредитной карты в филиале вашего банка по адресу СПб Дачный пр., д. 17, кор. 3. Пополнял счет купюрами 5+1+1, итого 7 т. р. Банкомат забрал их на опознание, затем сообщил, что произошел сбой, он не может их распознать, после чего попросил забрать деньги, увы, их я так и не дождался. Я попробовал снова воспользоваться банкоматом и вставил карточку, мне сообщили что банкомат под номером 388059 не работает в данный момент. Я практически сразу позвонил по вашему телефону и оставил заявку под номером CR-1280694. Сегодня(5 декабря) в 14:45 мне позвонили и сообщили, что зачислили на мой счет 3 т. р. Именно такой излишек был обнаружен про инкассировании банкомата. К сожалению мне ничего не разъяснили про видеозапись, сказали что она предоставляется только по запросу правоохранительных органов и что данный запрос окончателен, заявка рассмотрена. На мои предложения повторной проверки, мне сказали что она не имеет смысла. Что я хотел бы уточнить на данный момент, возможна ли повторная проверка данного обращения, у меня есть точное время моего обращения к банкомату, можете ли вы просмотреть видеозапись самостоятельно и удостовериться в том, что я действительно вносил вышеупомянутую сумму? Можете ли вы повторно рассмотреть мою заявку для выяснения обстоятельств, куда могла пропасть сумма в 4 т. р. из банкомата? Обращаться в суд для выяснения истины суммой в 4. т. р. не хотелось бы, но возможно придется. Буду ждать ответа, спасибо.

Добрый день!Вопрос касается вклада «ВТБ24 — Комфортный — Телебанк» .Скажите пожалуйста при дополнительных взносах во вклад если они производятся путём безналичного перевода с карточки другого банка(не ВТБ 24) будет ли сниматься комиссия за перевод? И если да то в каком размере?

Здравствуйте! Утеряна карточка переменных кодов, деньги лежат на вкладе теле банка…Приехать в Россию для восстановления карты не могу, нахожусь в больнице! Как мне снять мои деньги с системы телебанк без карты переменных кодов?

Добрый день! Могу ли я оформить перевод денежных средств через карту ВТБ, если сумма по договору превышает 600,0 т. р. На руках оригинала договора нет, есть только скан договора покупки недвижимости

Добрый день. Вчера (5.12.2013, около 19:20) заходил в отделение на Энгельса 139, СПБ. Цель посещения — блокировка утерянной карты Visa Instant Issue к кредиту, получение новой карты кодов для Телебанка.Озвучив гритеру цель посещения был немного удивлён её ответом, что «в нашем отделении блокировка карты стоит 1500р. Звоните и блокируйте по телефону.» На просьбу показать тарифы, в соответствии с которыми с меня хотят взять эту сумму — подала мне листок с заявлением на блокировку. На повторную просьбу показать тарифы — выдала номерок к операционисту.Когда подошла моя очередь — она же принесла операционисту листок с заявлением на блокировку и распечатку тарифов, в соответствии с которыми блокировка бесплатна.Карту заблокировали, выдали новую.Попросил оформить карту кодов для телебанка. Девушка распечтала бумажку, после чего пошла забирать карту кодов. И там ей сказали (слышно было хорошо), что карты кодов выдавать не будут, и всем клиентам подключать коды по СМС. И только по СМС.Девушка вернулась и озвучила мне, что выдача карт прекращена, по картам кодов в Телебанк зайти больше нельзя и для доступа в систему Телебанк необходимо подключить СМС.Я отказался прямо сейчас переключаться на СМС (вроде как в новости было написано, что это делается пока по желанию и работает только с новой тестовой версией Телебанка, и при этом пропадает возможность работы со старой версией).Заодно мне озвучили, что справку о закрытии кредита я могу получить не ранее, чем через три рабочих дня после погашения кредита.Сегодня утром зашёл в то же отделение. Мне совершенно спокойно выдали и привязали карту кодов для Телебанка.А заодно озвучили, что справку о закрытии кредита я могу получить после шести рабочих дней после закрытия кредита.И собственно вопрос заключается в том, почему при каждом посещении мне сообщают разную информацию?Когда я смогу получить справку о закрытии кредита, полное досрочное погашение которого произошло 5.12.2013? И я уже не стал спрашивать у менеджеров (всё равно все говорят разную информацию), но хотел бы получить ответ здесь — когда, где и какие именно документы мне предоставит банк для снятия обременения по залогу по закрытому кредитному договору?

Здравствуйте! Хотелось бы знать,как готовят «специалистов» на горячую линию? Я хочу оставить своё возмещение по Мастер-банку в ВТБ-24 на вкладе с возможностью снятия денег. Но на сайтев одном описании условий такого вклада говорится,что вкладчик выбирает величину неснижаемого остатка,а в другом месте-чтоэтот н/остаток равен первоначальной величине вклада.Я позвонила на г/л с вопросом,потому что у вклада Активный естьн/о 700 тыс. и снимать ничего нельзя. Женский голос мне предложил принести ещё 100 тыс. и ими управлять.Остроумно?2 вопрос. Мне не нравится идея получать разовые коды по СМС.В описании нового телебанка кроме того говорится о новых устройствах,но я ничего по ним не нашла.Вопрос: они платные? Как получить такое устройство?[I]Кроме того,я не сумела войти в новый телебанк-случайно наткнулась на вход,но хотела посмотреть описание. Больше вход не нашла,хотя в поиск браузера вводила.

Добрый день! Прошу пояснить, почему не совсем корректные данные о дате погашения платежа поступают в кредитную историю. Мною 19 ноября 2013 года был внесена часть очередного платежа на сумму 18000 рублей через опер кассу, и 20 ноября 2013 года через банкомат на карту — остаток в сумме 9000 рублей.Позвонив в Банк, я получила положительный ответ по отсутствию задолженности.Тем не менее,получив из НВКИ свой кредитный отчет, была удивлена тем, что Банк выставил мне задолженность на сумму 7767 рублей на дату 28 ноября 2013 года.Прошу разобраться с датой по просрочке и пояснить, с какой целью Банк предоставляет некорректные данные в бюро кредитных историй.Спасибо!

Здравствуйте!Я совершала покупки в интернет магазине и у меня заблокировали карту. Скажите,пожалуйста,как мне ее разблокировать?

Добрый день! У меня в жизни возникла трудная ситуация,ушел муж,осталось двое детей,а у меня автокредит,очень большие платежи.Хочу сделать реструктуризацию кредита,скажите в какой банк лучше обратиться,чтоб написать письмо или можно отправить по имейл?

здравствуйте! я хотела узнать,я получаю детское пособие. карточка оформлена на мою девичью фамилию Таранина. на днях я поменяла паспорт и перешла на фамилию мужа Вербецкая. карту с новой фамилией мне сказали забрать через 10дней. получить деньги с карты наличными мне сказали,что смогу сегодня. но я отдала паспорт на замену индификационного номера. могу ли я получить деньги в вашем бенке по паспорту мужа,там есть штамп подтверждающий наш брак могу взять сведетельство о браке. спасибо

Здравствуйте.На этом сайте (http://www.banki.ru/products/deposits/search/?id=2887) про вклад Целевой — Телебанк написано «Досрочное расторжение по ставке до востребования»а на сайте ВТБ «условия досрочного расторжения договора (выплаченные проценты перерасчёту и возврату банку не подлежат);»сгорают проценты при досрочном расторжении или нет? Где правда?

Здравствуйте. 12 ноября 2013 я расплатился с ипотекой в сбербанке(1040000) брал на 15 лет в 2011 году, погасил почти за 3 года. 16 ноября я решил подал заявку на ипотеку в ВТБ24, но через несолько часов мне позвонили из банка и сказали, что мне отказали без объяснения причин. Я думаю что может быть в кредитной истории не прошло еще погашение.Когда я смогу подать повторное заявление на ипотеку в ВТБ 24.Заранее спасибо

хочу завести дебетовую картутребования1.минимальная годовая комиссия2.Visa3.возможность пополнения с других городов без комиссии (с офисов и бакоматов)4.возможность пополнения с других карт (этого же банка или стороннего банка) с минимальной комиссией (т.е. перевод).5.распределенная сеть банкоматов, для снятия наличных в Томскезаинтересовала ВТБ24 Пакет «Всё онлайн» 500р/годвключено смс информирование, телебанк и андроид приложениеВопрос: 3-й и 4-й остается актуальным, есть ли у данной карты такой вид пополнения??или может посоветуете другой пакет?С уважением Олег.

Здравствуйте! я подала в сентябре этого года документы на ипотеку по акции на новостройки. Одобрение дали на сумму 1590 т. р. сроком на 15л при ставке 12%. При этом ежемесячный платеж составил бы 19т.р. В декабре узнала, что есть акция 11,5% независимо от срока кредитования. В декабре подала заново документы, но уже на меньший срок −7 лет и запросила 1050 т. р. (такую сумму мне предварительно просчитывали и говорили, что я прохожу — ежемесячный платеж такой же 19т.р.). Звонят из банка и говорят, что сумму 1000 т. р. (на 50т.р. меньше) мне могут дать только на 10 лет, при этом мотивируют это тем, что ежемесячный платеж для меня должен быть не более 15т.р. Объект недвижимости тот же самый, зарплату мне месяцем ранее подняли на 10%. Как можно исправить ситуацию в сторону уменьшения срока кредитования?

Возможно ли оформить страховку КАСКО для кредитного авто(автокредит в банке в ВТБ) на второй год с Франшизой?

Доброе утро При оплате очередного кредита узнал что Ваш банк в нашем регионе изменил реквизиты и платеж не прошел о чем мне сообщили из Рапиды.Теперь оплату по автокредиту произвел через Сбербанк вчера по новым реквизитам которые пришлось узнавать самостоятельно.Как то не понятно почему не уведомляются в таком случае клиенты?

Добрый день! В апреле 2009 года купили машину, воспользовавшись кредитом в ВТБ 24. Договор подписан с супругом. Кредитный договор до апреля 2014г X 24 октября 2013 года погасили полностью кредит и написали заявление на возврат ПТС автомобиля. Автомобиль хотели продать, был желающий покупатель. Сотрудница банк сказала, что через 7 дней перезвонит. Звонков не было. Я вновь зашла в банк, сотрудница мне сказала, что часть ПТС пришли, но наш придет следующей почтой. Неизвестно когда. Взяла мой номер телефона, обещала позвонить. 6 ноября 2013, случилось несчастье, мой муж умер. Я его повезла хоронить на землю, вернулась уже 20 ноября и 22 го вновь зашла в банк. Ответ: ПТС нет. Спрашиваю потеряли что ли?. Нет, нет все нормально, я завтра вам позвоню. И вновь записывает мой номер телефона. Звонков ко мне не было. И информацию никакую не дают. 2 декабря зашла вновь в Банк, сотрудницы на рабочем месте нет, секретарь не в курсе где она. Прошусь к руководителю. Ожидаю. Передо мной появляется сотрудница, которая занимается автокредитованием и заходит к руководителю. Со мной не общается, даже не здоровается. Через некоторое время, выждав очередь пока они между собой наобщаются, попадаю я к руководителю. Он мне сообщает, что только что ему сообщили, что наш ПТС потерян. И могут мне выдать только справку об утере. Сегодня прошло 52 дня, как я не могу вернуть свою собственность (ПТС) из банка. У супруга есть свежий кредит от июля 2013 года автомобильный в вашем же банке на 1800000. Мы хотели с ним продать прежнюю машину и погасить часть долга. Других возможностей погасить долг у меня нет. Буду подавать в суд и требовать компенсацию морального и материального ущерба, т. к. у нас сорвалась сделка из-за проблем с наличием подлинника ПТС на руках, и возникших с невозможностью погасить следующий кредит досрочно.

Здравствуйте! 4 декабря этого месяца мной была найдена пластиковая карта вашего банка.Хотелось бы найти владельца и передать ему её.Сможете ли вы мне помочь.

некая компания — alliance-development.org заявила в своем пресс-релизе чтоОрганизация выпуска дебетовых банковских карт для крупных инвесторов (в сотрудничестве с Банком ВТБ24)то есть она планирует совместно с вами провести выпуск дебетовых картКонтактные данныеЮридический адрес:109029, г. Москва, ул. Малая Калитниковская, дом 2 корпус 1буду признателен если прокомментируете данное заявление

Взял машину в кредит,По истечению 15 дней машина попадает в аварию не по моей вине.ВОПРОС. Могу ли я с помощью банка поменять авто на новый,и как это сделать.

Я в 2012 году взял автокредит на 5 лет,туда же включил страховку Каско,могу ли я сейчас взять кредит что бы выкупить машину у банка???

Наталья добрый вечер! Для начала коротко опишу ситуацию возникшую у нашей семью с банком ВТБ 24. Осенью прошлого года мы с мужем взяли ипотечный кредит в банке ВТБ 24. От общей стоимости жилья сумма кредита составляет 39—40%. Жилье строящееся. В октябре этого года дом был сдан, с нашей стороны акт приема-сдачи был подписан в ноябре этого года, сейчас документы находятся на оформлении, пока на стадии БТИ. В договоре ипотечного кредитования в главе порядок и сроки погашения кредита прописано, что на период Моратория (который по нашему договору действовал до 3 октября 2013 года) ставка по кредиту 11,4% (инвестиционный период), далее когда заемщик предоставляет пакет документов (в том числе документы на собственность) по его заявлению ставка меняется на 9,4% (титульный период), до момента предоставления документов и после истечения периода Моратория ставка по кредиту устанавливается как: ставка рефинансирования ЦБ РФ (с 14 сентября 2012 года она составляет 8,25%) плюс три процентных пункта, отсюда имеем, что до момента предоставления с нашей стороны необходимого пакета документов для смены ставки на 9,4%, ставка должна составлять 8,25+3=11,25. В свою очередь ВТБ 24 без какого-либо уведомления заемщика и заключения дополнительного соглашения к договору установили нам ставку равную 13,25%. В течении двух недель тесного общения с представителями банка нам удалось выяснить, что это работник банка ошибся при составлении договора (необходимо было указать плюс 5 процентных пунктов) да и программа в автоматическом режиме сработала.В итоге в банке сказали, что ничего к сожалению сделать не могут, если хотите подавайте на наш банк в суд. Но при этом они четко признают нашу правоту по договору. Начальники на местах совершенно некомпетентные люди, невнятно отвечают, решений принять не могут, и в реальности с руководством банка нет никакой связи. Наталья, подскажите как нам действовать дальше. Возможно решить наш вопрос без судебных разбирательств. В крайнем случае банк кроме того, что придется исправить ставку в программе (по словам работников банка этого сделать никак невозможно), оплатит нам представительские расходы на адвокатов и проценты за пользование излишне и неправомерно списанных со счета заемщика средств. Очень хочется услышать Ваше мнение по данной ситуации. Заранее благодарна!

Можно ли узнать мою задолжность? Вопрос ниже!Ответьте пожалуйста!!!

Здравствуйте,Взял кредит 500 тыс. на 5 лет,первые 3—4 платежа платил,потом потерял работу,появилась просрочка 2 месяца,ели как насобирал,оплатил. сейчас не работаю и нет возможности оплачивать, и пошла ещё одна просрочка 1 неделя.как быть и что делать? банк на встречу не идёт.

как я могу через интернет проверить наличее средств на своей банковской карте.если можно поэтапно или ссылку на сайт.моя почта fhkcbm@mail.ru

Здравствуйте, Наталья! Объясните мне, пожалуйста, как проверяют у вас данные ваших клиентов, со мной происходит такой случай, что мой домашний номер телефона (8552)20-12-87 был указан в кредитном договоре бывшей моей соседки (Сабанова А. Е.) как контактный для подтверждения ее личности, на данный момент она не выплачивает (я так поняла) вам кредит и теперь коллекторская контора постоянно названивает мне и говорит о моих долгах. Уточняю Вам, что я сама являюсь вашим клиентом и старалась до сегодняшнего дня не портить свою репутацию, а теперь после таких звонков вообще думаю прервать с банком отношения. Еще информация: со своей соседкой я не виделась 1,5 года назад, на тот момент мы жили в малосемейке, а год тому назад я купила квартиру и телефон перевела на новый адрес, так что контактов с соседкой я потеряла. Подскажите, пожалуйста, что мне в таком случае делать и посодействуйте в решении этого вопроса

Здравствуйте, оставил зарплатную карту в банкомате, она пришла в офис, но в сентябре исполнилось 20 лет и паспорт считается недействительным, могу ли я его получить по военному билету так как я являюсь курсантом военного института и военный билет является удостоверением личности? Если нет то как можно поступить в данной ситуации? Я не местный и паспорт поменять смогу только летом

Здравствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я получить от банка Реструктуризацыю договора!

Здравствуйте. Недавно я пытался совершить покупку в интернете, сумма сперва списалась с карты, но потом заказ отменили и деньги на карту так и не вернулись. Где-то вычитал, что сумма, равная списанной с карты заморозилась на счету и нужно подождать её разморозки некоторое время. Подскажите, пожалуйста, как я могу ускорить этот процесс?

Всем, добрый день!История борьбы с Банком ВТБ24 продолжается!2.12.2013 г. подана жалоба в банк с номером CR 128 18 38. После трех дней постоянных звонков по горячей линии, ответ на претензию пришел. Позвонила девушка (в не совсем удобное время 20.30). Отдать должное спросила: «Удобно мне говорить»? Ответ: «Да». Девушка принесла извинения, сказала что история изменена. На мой вопрос: «Могу ли я обратиться к ним в банк за ипотекой, после изменения кредитной истории» получил ответ «Да, обращайтесь, дала номер телефона 88007002424». Позвонил по телефону, там отправили в офис. Приехал в ДО «Щелковский» оформил заявку на ипотеку. В тот же день получил снова отказ «БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ». Это что такая предновогодняя игра???Прошлые отзывы написаны 4.12.2013 и 5.12.2013 года.В понедельник иду снова в банк писать претензию.

где прочитать правила пользования карточкой для оплаты билета РЖД я набрал номер и получил ответ неправильные символы

Банк ВТБ24 автоматически в октябре 2012 года перевыпустил кредитную карту, при этом меня как клиента об этом не уведомив. В октябре 2013 года так же атоматически списали годовое обслуживание карты, так же при этом не уведомив. В ноябре начали приходить смс уведомления что я просрочил платеж по карте. Когда я пришел в банк разобраться в ситуации мне сказали что я должен 3 тыс. за перевыпуск и 3 тыс. за годовое обслуживание и плюс проценты и пени за просрочку. При этом я даже не забирал карту, так как не знал об ее существовании. Правомочны ли действия банка.

Здравствуйте. Прошу помощи. Моего сына забрали в армию и в военкомате выдали банковскую карту вашего банка. На неё перечисляют его денежное довольствие. И я иногда через систему Contact ложила на неё ему деньги (Через банк Спутник в городе Абдулино, ул Коммунистическая, 63). Два раза все прошло хорошо, а вот перевод который я отправила 3 декабря дошел не полностью. Вместо 4000 которые я отправила сын получил только 2500. Я обращалась в Спутник у них платеж прошел. Проверяла на сайте Contact тоже прошел. Где же потерялись 1500? Он не может заказать выписку по банковской карте, потому что в Тоцке (Оренбургская область) на территории части стоит банкомат Сбербанка. Помогите нам хоть как-то выснить что стало с деньгами. Номер банковской карты, её пинкод и паспортные данные сына у меня есть. Или посоветуйте что можно сделать в этой ситуации. Сегодня (8 декабря) он эти 2500 снял со счета.

Здравствуйте. Уважаемая Наталья, 22 ноября 2013 г. я обращался к Вам с вопросом следующего содержания:Я являюсь пенсионером МВД России по выслуге 20-ти лет, имею высшее юридическое образование и звание офицера старшего начальствующего состава. На пенсию вышел в 2002 году в возрасте 42 года. Службу проходил В УВД Советского района г. Брянска, в должности начальника отделения по раскрытию убийств. После выхода на пенсию получил лицензию на право занятия негосударственной частной детективной деятельности и зарегистрировался в налоговых органах ОГРН 305325023700041, в качестве индивидуального предпринимателя, с видами деятельности: деятельность в области права; проведение расследований,(рынок данных услуг в моем регионе развит слабо и доходы от предпринимательской деятельности непостоянны, в связи с чем справка по форме НДФЛ не отразит реальное положение, да и в последние годы направляю я туда нулевые декларации.В 2007 г. перенес тяжелое заболевание позвоночника. По причине грубой халатности врачей, исключивших из диагноза основной очаг поражения позвоночника (что выяснилось при обследовании 2010 г.) стал инвалидом. Из больницы был выписан через 45 суток без каких либо улучшений, с парализованными нижними конечностями. Восстанавливался я дома самостоятельно, что позволило через 3 месяца встать на ноги и передвигаться с тростью по квартире, а затем и на улице без посторонней помощи.Как я уже писал, по выписке из больницы, комиссией МСЭ на 2 года мне была установлена 1-я группа 3-й степени, последующие 2 года 2-я, в 2011 году установленная бессрочно. Остались не долеченными патологии заболевания ввиду отсутствия в регионе необходимой лечебно-диагностической базы и отказа Федеральных реабилитационных центров Министерства Здравоохранения в госпитализации по причине отсуствия точно установленного диагноза. В связи с обострившейся травмой опорно двигательного аппарата, вследствие ране перенесенного заболевания, мне необходимо пройти курс платного восстановительного лечения в одной из частных клиник Москвы. Собственных средств я не накопил, а пенсии составляющей около 11000 рублей для лечения недостаточно, сутки пребывания в клинике стоят около 2000 рублей. Занять не у кого, банки в кредитах отказывают, так как по своему статусу я не подхожу под их кредитную политику. В системе МВД, да вообще в нашем государстве материальную помощь не оказывают. В МВД она составляет разово 1000 рублей в год. Отдав службе государству лучшие годы своей жизни я стал никому не нужен.В интернете я узнал, что Ваш банк участвует в благотворительных акциях. Я не прошу о благотворительности, для меня достаточно будет и денежного кредита Вашего банка. который я смогу погасить в течении 3—5 лет.Убедительно прошу Вас оказать мне в этом содействие.Документы подтверждающие вышеизложенное, готов выслать в отсканированном виде незамедлительно.Заранее Вам благодарен.Через день Вы мне ответили, что я не попадаю под кредитную политику банка, так как основным критерием предоставления кредита является трудоустройство и получаемый доход от трудовой деятельности. Таким образом я оказался в безвыходной ситуации, деньги мне взять негде. Попытался решить вопрос через микрофинансовые организации, но суммы там выдают незначительные под большой процент с еженедельными выплатами по погашению. Попав в долговую яму, я не только утратил надежду на восстановительное лечение,имеющихся денежных средств и на проездные билеты может не хватить. Посоветуйте как мне быть. Более вероятно под благотворительные акции банка, если это конечно не самореклама, я тоже не попадаю.Убедительно прошу Вас ответить. Обращение к руководству правления банка бессмысленно, сроки рассмотрения регламентированы Федеральным Законом № 59-ФЗ, и не факт, что обращение вообще будет рассматриваться.С уважением Виктор г. Брянск

Добрый день, подскажите пожалуйста, как можно получить отсрочку платежа в Вашем банке сроком на три месяца с выплатой только процентов, в связи с тем, что единственный источник дохода, а именно ОАО «Селенгинский ЦКК» не выполняет своих обязательств по выплате зарплаты. Позвонила Вашим специалистам, мне сказали, что такой услуги мне предоставить не могут. Что делать? Не хотелось бы портить кредитную историю и копить проценты!

Здравствуйте!!!У меня в вашем банке открыта зарплатная карта,на которую в данный момент приходят только пособия на ребенка до 1,5 лет, судебные пристова арестовали мой счет.Подскажите пожалуйста,мне брать документы,для подтверждения что на указанный счет приходит пособие на ребенка,или мне обращаться по месту работы???

Здравствуйте Наталья. Подскажите пожалуйста, имеет ли право банк (ТрансКредитБанк) снимать с заработной карты денежные средства, тем самым загоняя карту в большой минус? При этом никаких долгов или кредитов у меня не было. И банк толком не может объяснить причину изъятия денег.

Сколько примерно по времени будет рассматриваться мой вопрос? И присвоен ли ему официальный номер?

Наталья здравствуйте на мой вопрос по реабилитации кредитной истории вы ответили написать ФИО дату рождения и адрес офиса я написал данные н а.SM24@vtb24..ru но ответа не последовало.

здравствуйте.с зарплатной (дебетовой) картой мне выдали кредитную. сотрудники банка утверждали что это обязательно нужно.у меня два вопроса.1. не вставлял карту в банкомат и не набирал пин-код. активировалась она автоматически или нет? (сейчас я не хочу её активировать)2. если она не будет активирована в течении нескольких лет,должен ли буду платить за содержание этой карты или какие-то другие издержки?

Сколько процентов будет снимать с банковской карточки ВТБ-24 в Юго-Заподной банки России банкомат?