Здравствуйте, Наталья! Спасибо за ваш ответ на мой вопрос http://banki.ru/services/questions-an…d=1684787! Однако боюсь Вы ошибаетесь, т. к. в соответствии с НК не облагаются налогом только до 4000 руб. в год, а ВТБ24 с августа 2009 г. отменил ограничение и этим поставил вопрос — каковы налоговые последствия? Как трактовать этот бонус с точки зрения НК и нужно ли платить НДФЛ. Очень надеюсь получить со второй попытки развернутый и квалифицированный ответ!

Добрый день! На сайте ВТБ 24 в разделе тарифы, появились тарифы с 15.01.10 на крединтые карты Аэрофлот и Каш Бэг! Когда банк планирует начать выпускать данные кредитные карты?

Я КЛИЕНТ ВТБ-24. 30.12.09Г. ПОПЫТАЛСЯ СНЯТЬ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ. ОПЕРАЦИЯ БЫЛА НЕ ВЫПОЛНЕНА А ДЕНЬГИ СО СЧЁТА УШЛИ. 11.01.10Г. НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ В ОТДЕЛЕНИЕ ВТБ-24 Г. КАМЫШИНА. СКОЛЬКО ДНЕЙ ДОЛЖЕН РАССМАТРИВАТЬСЯ МОЙ ВОПРОС (ПО ЗАКОНУ И ГДЕ ЕГО НАЙТИ?)

Здравствуйте,хочу открыть расчетный счет для обособленного подразделения в г Армавире,если такой банк и какие нужны документы?

Добрый день. У меня вопрос о возможностях и условиях получения автокредита в вашем банке. Могу ли я получить кредит на автомобиль с авторынка (поддержанный, например 2005—2006 г. в.)? Можно ли падать заявку с полным пакетом требуемых докуметов, на получения кредита, и только потом, после положительного решения банка выбрать авто? Скольно на это есть времени? т. е в течении какого времени я могу подбирать нужный авто?

Здравствуйте! У меня небольшое пожелание к банку — отладить связь службы поддержки клиентов ВТБ 24 с отделениями банка. В начале прошлой неделе я подал заявку на кредит наличными как корпоративный клиент в ОО «На Байкальской» в г. Иркутске. Специалист сообщила, что заявка рассматривается 2—3 дня и о результате мне будет сообщено. Однако мне никто не перезвонил через 3 дня. В субботу обратился в поддержку клиентов по тел. 88001002424 с целью узнать результат. Однако поддержка мою заявку не видит, а т. к. отделение по выходным не работает что-либо узнать было нельзя и мне было предложено позвонить в понедельник после 10 часов по Иркутскому времени. Сегодня (1 февраля) я позвонил в поддержку, там все так же не видна моя заявка. Есть отказ по предодобренному кредиту (про него я вообще ничего не знаю) по истечению срока предложения, а вот текущей заявки поддержка не видит. Попытка связаться с отделением успехом не увенчалась и мне было предложено самому дозвониться в отделение и узнать сроки и результаты. Специалист поддержки сообщила контактные телефоны отделения, но у меня тоже дозвониться не получилось — или никто не отвечает или «занято». В итоге судьба заявки так и не известна. Хочется отметить качество работы службы поддержки клиентов. Оно значительно выросло, ответы стали компетентные, найти «общий язык» со специалистом теперь вообще не является проблемой. Однако отсутствие связи с отделениями портит всё.

Здравствуйте, Наталья! Вносимую сумму по кредиту мне вернули(http://www.banki.ru/services/question…d=1689376), спасибо. Подскажите сроки перерасчета задолженности по кредиту, т. к. начисленные проценты не списали. На сайте банка такой информации не нашла. Кстати, о том, что деньги вернули узнала случайно, сверяя платежи по кредитам с сотудником банка. По телефону о рассмотрении мой претензии так и не сообщили.

Здравствуйте Наталья! В феврале 2009 г. я взяла кредит 200000 руб. До настоящего времени выплачиваю его без просрочек. Меня интересует вопрос: можно ли увеличить сумму кредита до 400000 руб. и если можно, то что для этого нужно?

Здраствуйте,у меня машина куплена кредит в 2009,а также я должна платить страховку «Каско»,в связи с кризисом не могу сразу оплачивать страхование по полюсу «каско»,знаю,что можно платить в рассрочку,подскажите как это сделать,у меня начался второй год страхования,срок истекает 16 марта 2010г,а также хочу поменять страховую компанию?Я оплачиваю кредит в банке ВТБ

Здравствуйте.Я подавал 26 ноября 2009 года претензию(183096),т.к. банкомат «проглотил» деньги,не зачислив их на карту.Прошло 60 календарных дней.Я получил ответ следующего содержания: Приносим Вам извинения за длительный срок рассмотрения Вашей претензии. В настоящее время банком готовится официальный ответ, который будет предоставлен Вам в ближайшее время. Ближайшее время-это когда? Оператор сегодня говорит уже о 180 днях.

КОГДА БУДЕТ РАССМОТРЕНА МОЯ ПРЕТЕНЗИЯ № 179852 ? ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? ЗА 2,5 МЕСЯЦА У ВАС НЕ БЫЛО НИ ОДНОЙ ИНКАССАЦИИ?! ЧТО ЗА БАРДАК?

Имеется ли возможность переводить средства с «Яндекс деньги» на личный счёт Вашего банка? С уважением, А. Григорьев.

Искал банки-партнёры (нет комисси при снятии наличных через банкоматы и кассы) — не нашёл. Пришлите на адрес пожалуйста

Здравствуте Наталья. Я военнослужащий, хочу приобрести квартиру в г. Брянске и для этого взять жилищный займ в вашем банке по военной ипотеке. Занимается ли ваш банк выдачей таких займов под приобретаемое жилье в данном регионе, если нет то в каих регионах ваш банк выдает такие займы? Заранее вам благодарен Андрей.

Добрый день. А почему на сайте банка висит информация, что депозиты не облагаются НДФЛ? А консультанты в чате даже не слышали такого слова? А про 214 статью НК вообще молчу. Зачем вводить людей в заблуждение? Нехорошо.

Здравствуйте. Моя ситуация, видимо, довольно стандартная. 25 ноября 2009 г. произошло списание средств с карты в Канаде, в то время как я находился в Москве. Заявление о спорной транзакции зарегистрировано 26 ноября 2009 г. Причем, как при подаче заявления, так и по телефону горячей линии меня неоднократно уверяли, что максимальный срок рассмотрения заявления — 60 календарных дней. 26 января по электронной почте пришло автоматическое уведомление, что мое заявление все еще на рассмотрении. Действительно, в договоре указано, что 60 дней — это срок только для банкоматов ВТБ24, но в таком случае совершенно не ясно когда я все-таки получу хоть какое то решение. Кстати, проценты по овердрафту продолжают исправно начисляться, несмотря на мою письменную просьбу приостановить их начисление на время рассмотрения спорной операции.

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта банка ВТБ24, которая была выпущена на два года с оплатой обслуживания 3000руб./год. За первый год обслуживания я заплатил сразу при получении карты. В прошлом году банк ошибочно ДВАЖДЫ списал с моей карты деньги за обслуживание карты за второй год. Причем в первое списание, которое я ждал, я сам пришел в банк, проверил какую сумму нужно внести на карточку, чтобы при списании не уйти «в минус» и положил на карточный счет нужную сумму. А потом было второе списание и тоже за второй год обслуживания. Потом началось накручивание процентов и штрафов… Я об этом узнал от их службы по взысканию долгов, которая начала мне названивать. На первый звонок я отнесся конструктивно — по совету специалиста подал соответствующую претензию. На второй звонок объяснил, что я сделал и попросил больше не беспокоить меня хотя бы до того времени, пока претензия не будет рассмотрена и по ней будет какое-либо решение (как на зло звонят всегда либо утром, когда еще сплю, либо вечером, когда я на совещаниях). На третий раз предупредил, что при повторении звонков буду обращаться в суд для защиты своей чести и достоинства как добросовестного заемщика. Однако, звонки не прекращаются, а их частота только увеличивается. Мне уже надиело каждый раз объяснять свою ситуацию, т. к. звонят всегда сотрудники одного отдела, но разные специалисты — они не в курсе, чем занимаются их коллеги, не смотрят причин возникновения задолженности перед звонками, наконец просто не слушают записей предыдущих разговоров. Поэтому я решил подать в суд на банк и мне необходима юридическая помощь как это сделать, т. к. до этого момента в суды я не подавал…

Добрый день. Я открыл лицевой счет у американского брокера TD AMERITRADE, Inc. (фондовый рынок). Встал вопрос с переводом денег на лицевой счет. На форумах трейдеры часто пишут, что отделы валютного контроля многих банков «выносят мозг» неадекватными требованиями к подтверждающим документам, блокируя перевод. Нашел хорошие отзывы по банку ВТБ24: ********** mricos: Странно, что никто не упомянул ВТБ24. Отличный вариант для перевода. Переводил деньги через их Телебанк (интернет банкинг от ВТБ24). Никаких вопросов по назначению платежа. Если деньги переводил до 12:00 по МСК, то уже в 17:00 амер. брокер их заводил мне на счет. Комиссия — 0.2%, минималка — 15$. copland: Да, телебанк от ВТБ рулит. В КРАЙНЕМ случае, они просят копию договора по имейлу прислать. Деньги приходят в тот же день. Источник — http://www.stockportal.ru/forum/index…9160&st=30 ********** Открыл счет в телебанке, оформил заявку на перевод, по требованию выслал копии договоров и получил отказ. Точнее требование выслать заверенный перевод. Перевод договоров мне обойдется в десять раз дороже вашей комиссии (5000руб.), для меня это неприемлемо. Скажите можно ли решить пропроблему без таких затрат? Или все-же придется переводить через другой банк? УНК в Телебанке 350634, операция 12464876.

Добрый день! На днях пыталась поменять валюту в вашем банке. На руках была купюра в 500 Евро, хотела продать 100, и соответственно, получить сдачу в 400 Евро и русские рубли — эквивалент 100 Евро. Но операционист сказала, что помимо обмена валюты здесь идет размен крупной банкноты на более мелкие и такая операция стоит 1% от общей суммы, т. е. 5 Евро. Естественно, я отказалась от проведения операция, т. к. на мой взгляд о размене банкноты здесь речь не идет, ведь я продаю определенную сумму иностранной валюты, и здесь речь идет всего лишь о предоставлении сдачи. При этом в другом банке я была обслужена без каких-либо дополнительных сборов. Скажите, в каком-нибудь нормативном документе прописаны определения банковских операций? Или такие случаи остаются на усмотрение операционистов и контролю не подлежат? Спасибо.

Добрый день! Скажите пожалуйста мы в конце сентября обращались по поводу ипотеки в банк ВТБ24 нам дали положительный ответ при условии первоначального взноса 30% на тот момент у нас не было такой суммы, какие условия сейчас? я слышала что проценты и первоначальный взнос стали меньше, это правда? и есть ли программа без первоначального взноса? И можем мы еще попробовать взять ипотеку при наличии денежной суммы 250 тыс!? Заранее ВАМ спасибо!

Здравствуйте! скажите пожалуйста сколько времени потребуется, чтобы оформить зарплатную карту в вашем банке?

Здравствуйте! хотел бы поинтересоваться, соблюдаете ли вы сроки замены банкоматов, установленные производителем.(ncr — 5 лет) конкретно — интересует банкомат на Лермонтова,134 в г. Иркутске.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста Я хотел взять кредит наличными в вашем банке. Собрал все документы указал что есть машина в собственности. Мне пришла смс сообщение об отрицательном решении. Я бы хотел узнать по какой причине мне отказали. Если кредитная история у меня хорошая. И по справке можно было оформить 240000 тыс. руб. И стоит ли мне попробовать в другой филиал обратиться. Ответьте если вас не затруднит. Спасибо

Я имею зарплатную карту банка ВТБ 24. С октября 2009 года по ней получаю зарплату, есть овердрафт. Есть действующий кредит. В ноябре обратилась в отделение банка в нашем городе — срочно нужно было оформить кредит, однако в его предоставлении было отказано. Скажите, есть какие-либо преимущества для владельцев зарплатных карт? Когда я могу обратиться вновь?

Здравствуйте. Уже не первый раз заказываю перевыпуск банковской карты на вашем сайте. При этом я авторизован на сайте, т. е. у вас есть все мои координаты включая e-mail и телефон. Первый раз я просто не знал что нужно самому звонить в колл-центр и узнавать готовность карты. Дальше тратил кучу времени на эти звонки (своего и операторов колл-центра). Скажите, почему нельзя сделать такую малость как оповещение клиента (любым способом) о том что его карта изготовлена и ждет в офисе? Несколько раз задавал этот вопрос в личном кабинете, но вразумительного ответа не получил.

Добрый день, У меня вопрос по оплате ипотечного кредита в Вашем банке. Каждый раз я вношу наличными в кассу банка или в банкомат с последующим переводом их в Телебанке на счет кредита. Существуют ли какие варианты оплаты ежемесячного платежа с использованием карты другого банка (не ВТБ-24)? У меня есть Visa Classic Сбербанка. Могу ли я ее использовать для погашения кредита, чтобы это проводилось именно как безналичная оплата, а не простое снятие наличности? Спасибо, Олег.

Добрый день! 1. В отделении отказались привязать к телебанку карту другого банка, мотивировав тем, что такой услуги нет, и привязать можно только карты вашего банка. В каких отделениях г. Тюмени можно выполнить эту операцию? (привязка к телебанку карты стороннего банка) 2. В отделении отказались открыть вклад «Целевой — Телебанк», мотивировав тем, что я могу только внести деньги на текущий счет, а вклад открыть самостоятельно с компьютера через телебанк. Что я и сделал в день подклчючения услуги «Телебанк». Как мне получить бонус «360 дней бесплатного обслуживания при открытии вклада в день регистрации в системе»?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста где найти размер процентов по покрытому аккредитиву вашего банка.Спасибо.

Добрый день! У меня истек срок действия банковской карты в конце ноября 2009, мне необходимо получить остаток денежных средств с карточки. В середине декабря 2009 в офисе ВТБ 24 (м. Сухаревская) я оформил заявление на выдачу новой карточки, сотрудница банка сообщила, что как только я получу карточку, мне нужно будет написать заявление на закрытие заблокированного счета, и спустя 45 дней мне перечислят остаток. Через неделю я получил карточку и написал заявление о закрытие счета и перечисления остатка на новую карточку. Мне сообщили о том, что средства будут начислены только спустя 60 дней. В правилах пользования банковскими картами ВТБ 24, написано, что при наличии заявления о закрытии счета, срок перечисления остатка составляет 45 календарных дней с момента блокировки карточки, т. к. этот момент наступил раньше. Получается, что мои денежные средства удерживаются вопреки правилам ВТБ 24 уже больше 15 дней. Вопрос следующий, когда мне перечислят денежные средства с заблокированного счета и какую ответственность несет банк за нарушение своих же правил?

Добрый день! У меня зарплатная карта ВТБ24 с возможностью овердрафта. На днях в магазине расплатилась средствами с данной карты (по безналичному расчету). сегодня посмотрев состояние своего счета в интернете обнаружила, что сумма покупки списана именно с кредитных средств, хотя на карте сумма собственных средств была предостаточной. Почему? Теперь назначена платежная дата, и оператор по телефону мне пояснил, что только в том случае если я не заплачу до 20 февраля, сумма моей «задолженности» будет списана из моих средств но уже с учетом процентов. Что за дела? Я вообще не собиралась брать никакой кредит и платить какие то проценты!!!

Здравствуйте Наталья!Ещё раз хочу вам задать вопрос на который вы мне не ответили!Я являюсь плательщиком алиментов,банк ВТБ-24 переводит денежные средства моей бывшей супруге на счет,который открыт в Сбербанке и при этом с меня удерживают 8% от суммы перевода,это правильно 8%?или должен быть другой процент?

Есть ли офис ВТБ 24 в Хакассии? Есть ли возможность установки банкомата ВТБ 24 в г. Саяногорске?

Могу ли я открыть счёт в Евро в вашем банке на другого человека?

Добрый день. Сообщите перечень банков партнеров ВТБ24 по состоянию на февраль 2010 года. А так же ссылку на сайт ВТБ24 где можно узнавать данную информацию самостоятельно. Заранее спасибо.

Мы взяли ипотечный кредит в вашем банке под 18% годовых на 60 месяцев в марте 2008 г. В марте 2009 г. была увеличена процентная ставка до 20. Обслуживание расчетного счета, который обслуживает только погашение кредита увеличилось дважды: с 500 до 1000 руб., затем до 1200 руб.и это за 2 года. Будут ли уменьшаться процентные ставки и обслуживание р/счета, которые давно обещаются?

Здравствуйте Наталья, 27 октября 2009 г. между мной и Филиалом № 5440 ЗАО «Банк ВТБ 24» (далее — Банк), находящегося по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. М.Горького, 78, было заключено Соглашение о предоставлении услуг в рамках пакета «Привилегия» № 1 (далее — договор). В соответствии с п. 1.2. договора, Банк принял на себя обязательства по предоставлению определенных банковских услуг и дополнительных сервисов, представляемых в совокупности пакет «Привилегия». Конкретный перечень услуг и дополнительных сервисов, входящих в пакет «Привилегия», установлен пп. 1.2.1. договора, который включает в себя, в частности: открытие банковского счета в целях осуществления расчетов по операциям с использованием банковской карты — Платиновой карты ВТБ 24 (далее — карта) и получение международной банковской карты ВТБ 24, по которому может быть предоставлен кредит; открытие срочных банковских вкладов «ВТБ 24 — Привилегия» и «ВТБ 24 — Привилегия (Активный)» и мн. др. Условиями предоставления услуг в рамках заключенного соглашения является предоставление необходимых документов и оплаты соответствующей комиссии. Я своевременно и в полном объеме внес денежные средства в размере 35 000 рублей за оформление и обслуживание карты, что подтверждается приходным кассовым ордером № 208862 от 27.10.2009 г. Согласно п. 10.2. Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (для «Платиновой карты ВТБ 24»), срок действия заключенной между мной и Банком соглашения составляет 30 лет. Во исполнение обязательств, вытекающих из Соглашения от 27.10.2009 г., в целях осуществления расчетов Банк выдал мне «Платиновую карту ВТБ 24» (N). 16 декабря 2009 г. указанная карта была Банком заблокирована, операции по ней приостановлены без каких-либо пояснений со стороны Банка. 21 декабря 2009 г. я обратился в Банк с письменным требованием разъяснить возникшую ситуацию. Однако по настоящее время карта блокирована, а ответа от Банка ни в устной, ни в письменной форме мной не получено. Так, в соответствии с п. 3. ст. 845 Гражданского кодекса РФ, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Кроме того, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом (ст. 858 Гражданского кодекса РФ). Согласно ст. 74 Федерального закона «О Центральном банке РФ (Банке России)», в случаях нарушения кредитной организацией федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов и предписаний Банка России, непредставления информации, представления неполной или недостоверной информации Банк России имеет право требовать от кредитной организации устранения выявленных нарушений, взыскивать штраф в размере до 0,1 процента минимального размера уставного капитала либо ограничивать проведение кредитной организацией отдельных операций на срок до шести месяцев. Кроме того, п. 3. ст. 15.26 Кодекса РФ об административных правонарушениях устанавливает ответственность за нарушение кредитной организацией установленных Банком России нормативов и иных обязательных требований, если они создают реальную угрозу интересам кредиторов. На основании вышеизложенного, руководствуясь Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» и Федеральным законом «О Центральном Банке РФ», Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ», ПРОШУ: 1. Осуществить проверку деятельности ЗАО «Банка ВТБ 24» (Филиал в г. Новосибирске) как кредитной организации. Евгений.

я хотела бы взять кредит на покупку однокомнатной квартиры(чтобы сделать там парикмахерскую). Как это можно сделать и что для этого нужно и какие проценты по кредиту.И на какой срок можно будет взять кредит.

Здравствуйте!Я индивидуальный предпренематель и хочу открыть в вашем банке счёт.Как долго это делается и какие документы для этого нужны?

Мне сегодня отказали в даче кредита из-за моей мамы (она сторонница кредитов хотя у самой их два) т. к. она ответила на телефонный звонок ведь заявку подавала я и должны были связаться со мной. Я могу снова подать заявку?

Здравствуйте! Хочу завести пластиковую карту VIZA. 1. Какие документы для этого необходимы? 2. Какой минимальный вклад, чтобы открыть счет? 3. В каких странах Европы есть филиалы ВТБ 24 (банкоматы)? 4. Можно ли пополнять счет из стран Европы? Как?

Уважаемая Наталья! К сожалению, ваш ответ: http://www.banki.ru/services/question…Id=1703724 никак не прояснил мою ситуацию. Попробую сформулировать по другому. 1. Каков максимальный срок рассмотрения такой спорной операции без нарушения банком п. 6.1.6 «Правил обслуживания и пользования банковскими картами ВТБ24»? 2. В случае положительного (для клиента)решения, какова позиция банка по выплате неустойки/компенсации? 3. На чье имя мне следует посылать копию искового заявления? С уважением, Алексей Виноградов

Добпрой ночи! Могу ли я в г. Петрозаводске оплатить с кредитной карты банка VTB24 коммунальные платежи? Если «да», то как и где?

Здравствуйте. В первой половине декабря я написал заявление на закрытие карты. Карту при разрезали и мне выдали копию моего заявления. Прошло больше 40 дней, но в Телебанке карта оставалась со статусом «Карта активна». Вчера в отделении где я писал заявление на закрытие мне сказали что карта действительно до сих пор активна, по какой причине — они не знают, но пообещали повторно отправить моё заявление в головной офис. По какой причине карта не была закрыта своевременно? УНК: 210476, последние 4 цифры карты 3649.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как мне положить денежные средства на зарплатную карту ВТБ24 , зная все реквизиты и данные, без карты.

Добрый день. Осенью 2009 года, моя машина пострадала в результате ДТП. Я был признан пострадавшей стороной. После посещения страховой компании «МСК», мне на числили выплату в размере 75 000 руб. Но так как машина была куплена в кредит, через Ваш банк «ВТБ 24», банк наложил запрет на выплату денежных средств, до предоставления отремонтированного автомобиля. На сегодняшний день, сложилась следующая ситуация: — Страховая компания не может продлить полис каско (заканчивается 2 марта 2010 г.), т. к. автомобиль находится в аварийном состоянии. — У меня нет материальной возможности отремонтировать автомобиль за свой счет. — На ремонт в СТОА страховой компании, уйдет, как минимум три месяца. В связи с высокой загруженностью ремонтных мастерских. Т. к. я проживаю в Подмосковье, а работаю в Москве, у меня нет возможности находится без автомобиля столь долгий промежуток времени. — Общение со специалистами «ВТБ 24» ничего не дало. При повторных попытках разобраться в данном вопросе, Ваши специалисты кидали трубку. Прошу разобраться в данном вопросе, который превратился в замкнутый круг и снять вето в выплате денежных средств страховой компанией «МСК». В сою очередь обязуюсь в кратчайший срок отремонтировать свой автомобиль и предоставить его на осмотр в страховую компанию «МСК». И сразу продлить полис «КАСКО», после чего обязуюсь в течении 2—3 дней, предоставить страховой полис «КАСКО» в банк «ВТБ 24». Заранее огромное спасибо. Надеюсь на понимание сложившейся ситуации. С Уважением, Ваш клиент Ким Ч. С.

Согласно п. 7.2 Приложения 1 Приказа от 12.02.2007 , по первому требованию Клиента на основании написанного заявления, в котором клиент подтверждает текущий остаток денежных средств на счете, средства по желанию могут быть перечислены на счет, выданы через кассу или зачислены на карту…… Согласно вышеизложенного порядок закрытия счета мне понятен, но на практике я столкнулась со следующим… При закрытии счета мне дают подписать заявление в котором требуют подтвердить остаток на счете N …, при этом сумму остатка в заявлении не указывают, с чем я «в корне» не согласна. Интересно, а что я подтверждаю???? какую сумму??? В любом документе банковском или ином,а также в актах сверки всегда указывается и подтверждается конкретная сумма, а не слова — текущий остаток. Если я не права убедите меня в этом!

Уважаемая Наталья! Прошу оказать содействие в следующей ситуации:09 декабря 2009 г. в ДО «Ногинский» Вашего банка я открыл банковский счет физ. лица для осуществления перевода валютных средств получателю во Франции. До сего дня (05.02.2010.) деньги к получателю не пришли. Сотрудники банка отказываются принять меры к поиску перевода, ссылаясь на то, что 1.услуга эта платная 2.перевод идет через банк-посредник Deutsche Bank AG во Франкфурте на Майне, а у них какие-то проблемы. Предоставили распечатку на англ. языке, якобы подтверждающую осуществленный перевод. Но я же не могу свои деньги за границей искать и что теперь делать? Прошу Вашей помощи и надеюсь на понимание! С уважением Андрей Игоревич.

Как оформить и получить кредитную карту по почте?

а паручитель нужен на 100000

Какой самый выгодный кредит для пенсионеров?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие условия предоставляет банк, при корпоративном обслуживании клиента по зарплатным картам, в Ставрополе!!!! и если можно узнать в кратце тарифы на услуги, банка! Спасибо!

почему для банка втб 24 решение вопроса является проблимотично видимо ваш банк без судебного вмишательства решить не может или не желает заниматся своей непосредственной работой Вопрос При утере банковской карты ПЛАТЕЖНОЙ карта была заблокирована в сентябре месяце в октябре месяце было написано заявление на выдачу новой карты и переводе остатка денег с утраченной карты на счет вновь выданной ПЛАТЕЖНОЙ карты карту выдали а остаток суммы не перевели уже прошло три месяца и вопрос так и не решили НОЯБРЬСКИЙ банк ссылается на не решение вопроса МОСКВЫ а МОСКВА на НОЯБРЬСКИЙ филиал в таком случае как можно доверять этому банку деньги есть а % при этом берут как за несвоевременную уплату кредита неужели надо идти на крайние меры надежда только на ВАС.

В феврале 2010 года у меня подошел очередной платеж по кредитной карте, обратившись в банк (в один из банкоматов банка)вставив карту в банкомат, нажав ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ, внесла деньги в банкомат, через некоторое время банкомат отдает мне обратно карту (деньги мне обратно не вернулись, на счет карты не поступили). обратившись к сотруднику банка, я написала заявление о зачислении денег на счет, мне сказали что деньги поступят на счет в течении 30 дней. Эти деньги поступят на мой счет?

Здраствуите!Подскажите пожалуйста у меня оклад 11000—12000 рублей оклад,банк при таком окладе выдаст кредит?

Наталья, Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,какие данные нужны для оплаты кредита по кредитной карте оформленной в ВТБ24 в отделении ВТБ24. Обязательно ли нужен номер карты?

здравствуйте недавно мы перешли в ваш банк могу ли яоплатить квартплату по карте через интернет

добрый вечер!можно ли устроиться к вам на работу по профессии банковский работник без опыта работы.спасибо!

Могу ли я получить второй кредит на потребительские нужды, если у меня оформлен кредит в октябре 2008 года(доллары).

Добрый день! У меня острая жилищная проблема — негде жить. Стартовый капиталл 600 000 рублей. Кому вероятнее всего получить ипотечный кредит в Вашем банке для приобретения квартиры (вторичное жилье) стоимостью 1600 000—1700 000 рублей? Мне (25 лет, моя официальная зарплата — 17000 рублей (неофициальная 36000) или моей матери (У нее официальная зарплата ок. 20000 рублей. работает в одном месте более 15 лет. У нее есть отдельная квартира стоимостью около 1400 000 рублей, которая может быть залогом в получении кредита. Ей 45 лет)? Буду признательна за полный ответ! Спасибо!

Добрый день. Уже не в первый раз обращаюсь к Вам. Описание несанкционированного списания денежных средств с моей карты я оставляла 09.12.2009 г. На что получила ответ, что в срок не позднее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней с даты их получения заявления (пункт 6.1.6. и п. 6.1.7. «Правил..»)ответ будет дан в течение 60-ти календарных дней. Срок вышел. Ответа нет. Уголовное дело возбуждено. Разве так сложно дать официальный ответ??? Это неуважение к клиентам. Судя по оставляемым отзывам и претензиям банку неважна его репутация. Да и в клиентах тоже не нуждаетесь. Возможно для Вас сумма списанная с карты невелика, но это мои деньги!

Здравствуйте. Я хочу взять кредит28000 и расплатится материнским капеталом. Но у меня заработная плата официально 5000рублей Подскажите, как можно оформить кредит?

Здравствуйте, у меня в рамках зарплатного проекта карта с овердрафтом, я снимаю с него 35 500 как арсчитать сумму минимального платежа, я так понимаю это 10% основного долга и все начисленные проценты за отчетный месяц.

Здраствуйте Возможно ли в вашем банке взять сумму в 4500000руб на условиях банка под ипотеку или другой вариант без первоначального взноса(возможно заложить квартиру находящаяся в собственности)для приобретения загородного дома находящегося в стадии строительства.

Здравствуйте. Почему при подаче заявления на перевыпуск карты забирают предыдущую карту, хотя у неё ещё не закончился срок действия? Разве не логично забирать карту при выдаче новой? Я выезжаю в командировку, и в результате остаюсь без карты в поездке.

Я ваш клиент уже 2 года, кредиты гашу исправно в срок. На работе перенесли выдачу зарплаты с 15 числа на 20. Моя дата погашения кредита 18. Приехал в банк-г. Ногинск, написать заявление о переносе срока погашения с 18 числа на 23. Мне ответили, что эта операция платная и стоит 1000 рублей. Вопрос: неужели для иммиджа такого банка, как ВТБ, важна такая незначительная оплата этой операции?

словия обмена поврежденных евро.

Добрый день! Взяли ипотеку в вашем банке в марте 2009года. Сейчас подходит время страховаться на 2010год. Можем ли мы по письменному заявлению застраховать только жизнь и потерю трудоспособности мужа, а от остальных двух рисков отказаться. Это связано со снижением доходов нашей семьи на 35%. Справки НДФЛ можем предоставить. Сэкономленные от не полного страхования средства пойдут на досрочное погашение ипотеки.

Здравствуйте.я хочу взять кредит в Вашем банке на сумму 150.000руб на 48 месяцев.имею карту вашего банка,на которую получаю заработанную плату.являюсь военнослужащим,офицер ВВ МВД РФ,мне неполных 25лет и я имею временную регистрацию в городе Новосибирск.дадут ли мне кредит или нет?если да,то в какие сроки?спасибо.

Ваш банк работает с материнским капиталом? я хочу взять кредит на жилье и закрыть его материнским капиталом

Сотрудники остались без зарплаты за январь. Заключен договор на обслуживание № 145/21 с филиалом № 7806 ВТБ24 в рамках зарплатного проекта. В конце января 2010 г. организация поменяла название, все остальные реквизиты остались без изменения, в банке потребовали заново все документы, как для открытия счета. Документы предоставили, но оказалось:«Утав заверен неправильно«— отказали, сказали: «привезете Устав перечислим деньги». Перезаверили Устав и получили оказ т. к. нет кодов статистики(в прошлый раз были не нужны).Значит ли это, что должен быть перезаключен договор? Почему сразу не потребовать все документы? Может быть,достаточно просто уведомления с приложением свидетельств из налоговой? Почему приняли деньги, перечисленные для зачисления сотрудникам, если новая организация в «списках не значится»?

Подскажите пожалуйста, какой вклад лучше всего если вкладывать деньги на короткий период (6 месяцев)

Добрый день! Обратился в Ваш офис по адресу: г. Новосибирск, ул. Кошурникова,8 сегодня, 08.02.2010, по вопросу подключения к FOREX. Предварительно прочитал, что данную услугу можно подключить в любом офисе ВТБ24. Меня встретила администратор, узнав о причине моего визита — обратилась к сотруднику Тарасовой Наталье и, посовещавшись с ней, сказала, что в данный момент мне эту услугу подключить не могут, дала буклеты, какую-то визитку и собственно на этом все и закончилось. Вернувшись в этот же офис через 10 минут я решил уточнить когда же мне все-таки смогут подключить FOREX. На этот раз ко мне все-таки подошел специалист, а не администратор, и узнал причину моего визита. Этот же специалист (Тарасова Наталья), видимо главная в отделе, сказала, что в настоящий момент сотрудник, который умеет подключать Forex, находится на обеде, а второй сотрудник работает недавно и эту операцию выполнить не сможет. Мне было предложено либо подождать 30 минут, либо поехать в другой офис. Так как на улице было −30, ехать в другой офис я не захотел. Вернувшись в третий раз в офис, я обратился к возвратившемуся специалисту. Этот специалист предложил мне подключить либо брокерское обслуживание, либо приобрести Паи. Оказалось, что Forex может подключить только начальник отдела, то есть та самая Наталья, которая два раза отправляла меня из этого офиса. И что самое интересное для нее это оказалось такой же неожиданностью, как и для меня. Почему же начальник отдела не знает что умеют делать её сотрудники и что должна уметь делать она сама? Объясните, пожалуйста: 1) Почему мне было отказано в подключении данной услуги; 2) Почему в Вашем банке, претендующем на лидирующую позицию по качеству обслуживания, отправляют клиентов из одного офиса в другой; 3) Когда я смогу подключить Forex именно в этом офисе? Прошу Вас предоставить ответ на мою электронную почту igorkirilloff@mail.ru

Ответ на заявление пришел 08.02.10 г. в 17.17. Но разве это ответ??? простая отмазка — иначе и не сказать: «Уважаемая Юлия Борисовна! Ваша претензия потребовала дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно. Приносим свои извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк ВТБ24 (ЗАО)» О каком понимании идет речь?? Каков срок для проведения дополнительной проверки?? От обращения в прокуратуру останавливало лишь то, что как и с ОБЭПом отправят по месту нахождения филиала банка, т. е. в Гатчину, но похоже придется снова посетить этот город.

Здравствуйте.Я отправила онлайн-заявку на кредит,на следующий день мне позвонили(номер московский)и сказали,что мне дали добро на кредит и что нужно заполнить анкету и попросили мои паспортные данные,я засомневалась не дала.В праве ли банки запрашивать паспортные данные по телефону?

могу ли я с помощью своей VISA ELECTRON делать платежи через интернет

Полученный кредит в 2005 г. выплачивала добросовестно. Пришла погасить остатки кредита в июле 2009 г. Т.к. кредит оформлен на мужа (N договора 625/0207—0000078 (00007), то заявление о досрочном погашении у меня не приняли. Я заплатила остатки как очередной взнос. Привела мужа, чтобы закрыть счет. Другой менеджер, убедившись, что кредит погашен, убедила нас не закрывать счет, т. к. у нас были планы опять обратиться в этот банк. Зажили спокойно. В ферале 2010 г. пришло письмо о задолженности и о возбуждении уголовного дела. В отделе по борьбе с неплательщиками нам нагрубили и отослали к менеджерам. Менеджер пояснила, что скорее всего была допущена ошибка при расчете суммы последнего платежа менеджером банка. Отсюда пошла задолженность и пеня. Посоветовала погасить задолженность и обратиться с претензией в банк. Но сказала, что будет сложно доказать вину менеджера, т. к. я поставила свою подпись в платежном документе. Свою вину я не признаю. Да, я поставила свою подпись. Но для чего тогда менеджер банкка со спецобразованием — он несет ответственность за расчет суммы. Мы желаем исправить «замаранную» не по нашей вине кредитную историю, и вернуть деньги, выплаченные как задолженность. Про извенения я промолчу.

Добрый день. В декабре 2007 года взяла кредит 6000000 рублей в ВТБ 24 расположенном по адресу 454080, г. Челябинск, пр-т Ленина, д. 83, на пополнение оборотных средств. Обеспечением по кредиту: оборудование,товар в обороте и личный автомобиль. В декабре 2009 года я обратилась в банк с просьбой вывести из залога автомобиль так как я уже на тот момент выплатила более 2000000 рублей основного долга, при залоговой стоимости автомобиля 900000 руб. Согластно кредитного догавора я имею право вывести часть залога равного погашенному телу кредита (тоесть на 2000000). В ответ управляющий филлиалом поблагодарил меня за добросовестное исполнение кредитных обязательств но отказал в выводе залога….якобы есть внутренняя директива…залоги не отдавать…..и посоветовал обратиться в суд….и вот когда будет судебное решение…то он с радостью отдаст автомобиль…Кроме того банк в односторонеем порядке поднял ставку по кредиту…..хотя Ген прокуратура РФ запретила это делать по выданным кредитам. Прошу Вас разобраться с выводом залогового автомобиля…..так как он обесценивается с каждым днем…и такие неправомерные действия Челябинского филлиала наносят мне финансовый ущерб…а мне и моему коллективу государство деньгами не помогает…в отличии от банков.

Подскажите пожалуйста «судьбу " вкладов на сберкнижке, которые зависли там с 1993 по 2002 год. Будет индексация таких владов или предполагаются какие-либо иные действия с деньгами/вкладами граждан?

Пришлите мне пожалуйста ваши реквизиты. и как можно узнать счет своей зарплатной карты?

у меня не вопрос,а констатация факта — ВТБ 24 В СИСТЕМЕ ИНТЕРНЕТ РАБОТАТЬ НЕ УМЕЕТ, а консультанты на местах не владеют информацией.В допофисе мне объяснили, что время изготовления карты не зависит от того закажу ли я ее в офисе или через интернет.В Москве через 2 недели мне долго и путано объясняли, что,оказывается,необходимо провести проверку(1 неделя),потом карту будут изготавливать(еще 2 недели, получилось по факту), а потом она будет доставлена (еще неделя) Карты заказанные через интернет делают вместо обещанных 2 НЕДЕЛЬ, МЕСЯЦ. Я на этой ЛЖИ потеряла возможность приобретения дешевых билетов на самолет. Вот я и думаю,если обращусь в суд,мне материальные издержки оплатят,или обосновать моральный ущерб и заведомо ложную информацию? все таки — вопрос.

как ч/з интернет просмотреть операции по личной зарплатной карте

Какой пакет документов вправе требовать Ваш банк от заемщика при реструктуризации кредитного соглашения (договора)?

Здравствуйте.Хотелось бы узнать возможно ли подключить услугу поступления смс сообщений на телефон о состоянии счёта своей банковской карты втб 24,не приезжая в банк.А сделать это по интернету или телефону

Здравствуйте! Сегодня зарегистрировался в системе телеинфо. 12 декабря 2009 года ровно в 00:00:00 были совершены 3 перевода с моего счёта, которые я не делал. Вопрос: Что мне сделать, чтобы вернуть свои деньги?

Я являюсь федеральным судьей в почетной отставке и мое ежемесячное пожизненное содержание составляет 107000 рублей. На моем иждивении находится один ребенок в возрасте 17 лет. Смогу ли я взять в Вашем банке автокредит, имею регистрацию в Республике Тыва?

Доброго дня. Сегодня 9.01.2010 мне по почте пришло уведомление от ДА«Пристав"(Исх.VTB20_2124330_3041775_3_1 от 20.01.2010)Прошу разъяснить мне сложившуюся ситуацию с моей задолженностью. Я на самом деле являлся держателем зарплатной карты банка ВТБ24 до февраля 2009 года.Карту мне передал сотрудник фирмы ООО «Исток-Урал»,в которой я на тот момент работал.Заявление на получение овердрафта я не подавал,условия мне разъяснены не были.прошу предоставить мне копии документов подписанных мною и подтверждающих мое согласие на получение данного вида кредита. С уважением,Швец Сергей.

Здраствуте Наталья. У меня вопрос такого характера? в нашем поселке Оссора карагинского Р-она был ранее банк ВТБ 24 но сейчас на данный момент его убрали с нашего р-она. хотел бы узнать? смогу ли я получить кредит в Петропавловске-камчатск. и что мне для этого надо. условия я прочитал но мне ответили на е по тому вопросу. заработная плата позволяет и документы уже все подготовлены. Очень буду благодарен если вы ответите как можно скорей.

Здраствуйте!Мне 50 лет, я пенссионер МВД России. Стою в очереди на жилье 13 лет. Какой максимальный кредит мне может дать банк? Спасибо.

Назовите,пожалуйсто,адрес банкомата в посёлке Плесец Архангельской области,если таковой имеется

Здравствуйте, я хотела бы узнать можно проверить в интернете остаток по карте куда перечисляют зарплату?

Здравствуйте. Предоставляется ли возможность открытия в вашем банке для физического лица обезналиченного металического счета? Каковы условия?

Добрый день! У меня следующий вопрос. Могу ли я прийдя в отделение, имея на руках заблокированную карту (дебетовая, зарплатная), паспорт просто снять СВОИ деньги с со счета, не дожидаясь перевыпуска? Что стоит блокировка или разблокировка/перевыпуск карты в таком случае? Спасибо, С уважением, Сергей

УВАЖАЕМАЯ НАТАЛЬЯ БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА РАССМОТРЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА И ЗА ПРИНЕСЕНОЕ ВАМИ ИЗВИНЕНИЕ НО ОДНАКО % ЗА ОДИН МЕСЯЦ (НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ) С МЕНЯ ВСЕ ТАКИ ВЗЯЛИ НЕСМОТРЯ ЧТО ЭТО БЫЛА ВИНА БАНКА КОНЕЧНО ВАШИМ КЛИЕНТОМ ХОТЕЛОСЬ БЫ ОСТАТСЯ НО ПОЧЕМУ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ НЕТ ЛЬГОТ (СНИЖЕНИЕ % ПРИ ВЗЯТИЕ НОВОГО КРЕДИТА) ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРЮ ЗА СВОЕВРЕМЕННЫЙ ОТВЕТ

Здравствуйте Наталья. У меня такой вопрос: Я являлся заемщиком банка ВТБ 24. В 2007 году получил кредит в размере 100 тыс.рублей в городе Мурманске, графика погашения кредита на руки не выдавали, объяснили, что погашение по кривому графику в течении месяца. выплаты производил без единого замечания. В сентябре 2009 года оплатил, как всегда, очередной платеж, с меня взяли 5275 рублей. А 15 октября мне позвонили из Банка и сказали, что задолжал банку и в сентябре выплатил не всю сумму. 19 октября я доплатил недостающую сумму, 7760 рублей, и объяснил работнику банка, что не знал о том, что в сентябре должен был быть последний платеж и внес сумму указанную работником банка.Я выполнил условия банка, тут же написал претензию. Уже четвертый месяц делается перерасчет и проверка, с меня взяли пени и по моим подсчетам я переплатил банку деньги. Теперь мой вопрос — почему в отношении меня со стороны Банка ВТБ 24 нарушается Закон, где в течении 30 дней мне должны дать ответ на мою претензию, и вместо ответа присылаются СМС один раз в месяц о том, что я должен понимать трудности Банка. Но с меня требовали немедленно оплатить, получается я страдаю из-за недобросовестных работников Банка ВТБ 24, значит я должен понимать трудности банка, а ко мне можно относиться неуважительно. Скажите, когда наконец вернут мои переплаченные деньги.

Добрый день! При пользовании услугой cash-in в банкомате в офисе на ул. Плещеева, 4 банкомат принял деньги от моей супруги, но на счет не зачислил, квитанцию не выписал и деньги обратно не вернул. 22 января 2010 г. Мы составили претензию и ожидаем поступления денег на счет. Переодически звоним в центр клиентского обслуживания, и слушаем «завтраки». Понятно, что банкомат — это прежде всего сложное техническое средство, что пользуясь им мы согласились с правилами его использования и т. д., вопрос возникает естественный, как долго ждать возврата денег и стоит ли их ждать? Технически выполнить возврат можно, как я понимаю, в течение 3—4 дней, ведь инкассация банкомата в офисе производится довольно часто. Почему банк позволяет себе пользоваться МОИМИ деньгами бесплатно сколь угодно долго? Я согласен с самой возможностью сбоев в технических средствах и системах банка, я категорически не согласен с отношением банка к подобным неприятным ситуациям и хотел бы, Наталья, обратить Ваше внимание на подобные ситуации. Поищите в интернете отзывы, вы поймете что подобные ситуации похоже типовые.

Здравствуйте,Наталья Смирнова.Пишет Вам Дёмина Юлия.Я прошу Вас помочь мнеразобраться в непростой ситуации.Я живу в Кондопоге. Мой муж взял ссуду в вашем банке.Но в нашей семье случилась беда:мой муж Дёмин Андрей Александрович(родился 11 мая 1983 года)умер 14 сентября 2008 года.Сразу же после похорон я пошла в наш банк с ксерокопией о смерти мужа и попросила отсрочку по платежам на полгода,чтобы вступить в наследство и продать машину,на которую и была взята ссуда.Денег на то чтобы выплачивать ссуду ежемесячно у меня не было,не позволяла маленькая зарплата.Через полгода я вступила в наследство,продала машину и поехала в банк,чтобы закрыть всю ссуду целиком.Я поехала в город Петрозаводск,в филиал банка по адресу ул. Лизы Чайкиной 21,филиал 7806.Там работники банка мне сказали,что мне надо открыть свой счет,так как на счёт покойного мужа я не могу положить деньги напрямую потому что это его личный имменной счёт.Я сделала в банке всё так как мне сказали:открыла счёт свой положила на него 140474 рубля 98 копеек — это вся сумма основного долга которая осталась непогашенной у мужа.Написала заявление, в котором указала что вношу деньги на свой расчетный счет для того чтобы эти деньги были списаны в погашение кредита моего мужа.Я озвучивала и вслух это и работники банка знали что я хочу досрочно погасить всю ссуду.Всё это происходило20 марта 2009года.Мне сказали что теперь всё в порядке и долга теперь больше нет.В своем заявлении я указала то,что набежавшие за полгода после смерти мужа проценты(около 13 тысяч руб.)я платить не согласна,т.к.я просила об отсрочке и предоставила после смерти мужа ксерокопию о смерти.И вдруг через 8 месяцев, в ноябре 2009 года меня снова попросили приехать в банк.Оказывается в марте с меня забыли взять заявление о досрочном погашении ссуды.И банковские работники заверили что ничего страшного нет,просто как они заверили юридическая формальность.Я сразу же снова приехала в Петрозаводск,где меня ждал«сюрприз».оказывается деньги на моем счету просто пролежали все 8 месяцев,а долг на счету мужа возрос ещё на приблизительно 80 тысяч рублей и к тому же работники банка ошиблись с суммой и основного долга и в итоге я оказывается на ноябрь 2009 года должна была банку ещё около 100 тысяч рублей.Я хочу спросить почему возникла такая ситуация?Что это:халатность работников этого банка или намеренно всё было сделано?Мне было сказано,что да ошиблись немного,у кого не бывает ошибок?так прямо в банке и было сказано.Так почему же я с ребенком теперь должна расплачиваться за ошибки этих работников.Почему они меня сразу же не вызвали ведь они и до этого неоднократно связывались со мной по мобильному телефону мои координаты у них были.Наталья подскажите мне,пожалуйста,что мне теперь делать.

Наталья, день добрый. У меня такая ситуация: Мне 26, но 5 лет назад (когда ещё не думал о будущем) пошел к знакомому поручителем, но он оказался безответственным и сначала платил не вовремя, а потом вовсе перестал платить.Состоялся суд (на котором я не присутствовал) там постановили, чтобы выплачивали поручители, но меня как то не нашли, а вот один поручитель «попал» у него с заработной платы снимают определенную сумму. Сейчас хочу взять ипотеку, но нахожусь в «черном списке», как мне выйти из него? Может заплатить свою «долю» этого кредита. Посоветуйте,пожалуйста, хоть что-нибудь. Заранее благодарен.

Добрый день,Наталья! У меня есть з/пл карта с использ.овердрафтом…Возможно ли мне сделать реструктуризацию долга,т.к. в данный момент я уволилась с работы,состою на учете на бирже труда.? Заранее спсибо.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ВТБ 24. До настоящего момента своевременно погашал взятый кредит на 5 лет (ежемесечно 5,8 тыс. руб.). Мой ежемесечный доход с февраля 2010 г. составит приблизительно 7 тыс. руб. (ранее он был в районе 12—20 тыс.руб). Могу ли я расчитывать на отсрочку/внесение только процентов, если я лишился основной части дохода. Эта услуга мне необходима, пока я не найду новую работу или дополнительный заработок (на срок не более шести месяцев). В отделении ВТБ 24 мне предложили только рестукуризацию долга под 27% на 10 лет, с ежемесячной платой по кредиту 4 тыс. руб. Обратной рестуктуризации при этом не предусматривается. Что делать?

у меня есть ипотечный кредит в другом банке. Слышал,что в вашем банке можно взять кредит под 13% годовы, для погашения остатка моего ипотечного кредита. Если есть такой кредит, объясните его условия. Остаток моей ипотеки 300000 руб.,мой доход 30000руб. в месяц.