Могу ли я взять ипотечный кредит в вашем банке если живу в Геленджике и мне 48 лет

Здравствуйте!Я и моя супруга являемся клиентами Вашего банка, получаем зарплату через ваш зарплатный проект уже в течении 3 лет. Работаем на одном из ведущих предприятий республики Башкортостан — подразделение ОАО «Башкирэнерго». Получаем стабильную и высокую зарплату. Недавно женился. В планах дети.Когда я был еще студентом в 2007 году, взял свой первый кредит на небольшую сумму (3400 р.) в банке Ренесанс кредит, но потом попал в аварию и был тяжело болен, при этом попросив друга уплачивать ежемесячные взносы, дабы не было просрочки по платежам. Получилось что просрочки все таки появились (2 просрочки по 60 дней каждая, примерно). Зная это, я в течении последних 2 лет делал все возможное чтобы исправить свое положение: активно брал новые кредиты, своевременно их погашал, открыл в вашем банке вклад «Вклад в ипотеку», взял кредитную карту и своевременно погашал задолженность, купил обезналиченное золото в вашем банке. Вообщем делал все чтобы показать и доказать свою состоятельность и надежность. И готов делать это дальше, так как мой статус и отношение к жизни изменились координально по сравнению с 2007 годом, когда я был еще студентом.На прошлой неделе мы с супругой подали заявку на ипотечный кредит «Ипотека с господдержкой», выбрали квартиру, договорились с застройщиком, приготовили первоначальный взнос. Но нам поступил отказ, сказали что скорее всего связанный с испорченной кредитной историей. Вопросы:1.Можно ли решить вопрос по ипотеке в индивидуальном порядке (могу предоставить необходимые ходотайства, предоставить залог в какой либо форме, или привлечь дополнительно созаемщиков/поручителей?2.Так как кредитную историю уже не исправить, имеет ли смысл в будущем рассчитывать на кредитные продукты вашего банка? Если да, то сколько лет надо ждать и что нужно предпринять чтобы стать «хорошим» клиентом для вашего банка?3.Имеет ли смысл оформлять ипотеку на мою супругу, а мне быть созаемщиком?Пожалуйста подскажите выход из сложившейся ситуации — очень стремлюсь выстроить хорошие «отношения» в банком ВТБ24.

Добрый день!Разъясните,пожалуйста, размер и порядок начисления неустойки за просрочку внесения платежа по кредитному договору,если сам годовой процент составляет 23,9%.Кредитный продукт: «Кредит наличными».Спасибо!

Здравствуйте, Наталья!Ещё раз спасибо за Ваши ответы!Вопросы:1) Какова будет комиссия при открытии через банкомат вклада «Доходный-Банкомат» с кредитки «Мои условия» за счёт кредитных средств?2) ВТБ24 в Сызрани не принимает коммунальные платежи. Можно ли оплатить их той же картой, но в другом банке: через банкомат или терминал? Какие будут комиссии со стороны банка ВТБ24 при оплате кредитными средствами в «чужом» банкомате / терминале? Пройдёт ли операция как продажа или как снятие наличных? Банк этот: http://www.banki.ru/banks/bank/?ID=19…id=2836631Спасибо!

Добрый день!В 2011 году я продал акции ВТБ которые покупал на IPO в 2007 году.Каким образом я могу получить справку 2-НДФЛ? Например по почте.Спасибо

Добрый день.С какими бюро кредитных историй вы взаимодейтсвуете в части передачи данных по заемщику?Каким образом понять, передавались ли с вашей стороны данные в БКИ по кредитному договору?

Почему Вы отменили 10% на карту «Мобильный бонус 10%». Документы я подписывал именно на эту карту, а теперь все льготы отменили. Тогда необходима компенсация или еще что-нить в этом роде?

Наталья, здравствуйте.Проясните, пожалуйста, ситуацию:я хотела бы приобрести квартиру в новостройке по программе — военная ипотека:1. возможно ли это?2.Если возможно, то укажите пожалуйста перечень объектов, которые окретитованы банком в Москве и МОСпасибо!

может не владелец дебетовой карты пополнять счет? Если да, что для этого нужно.

Здравствуйте,Наталья.26.12.2011 года подал заявку на ипотечное кредитование в г. белгороде,ждал до 24.01.2012 г. не ответа,ни привета.Пошел разбираться,сказали заявка ваша попала на регистрацию только10.01.2012.начали извенятся и то только нач.отдела,а не менеджер.И это только после того как я сам пощел в банк 23 января,сказали ответ дадим 25.молчали,позвонил,ответ дадим 27,опять промолчали,пошел ножками туда,поднял всех на ноги,начали извеняться и только 30 января выделили аналитика,что бы он посмотрел мой бизнес и сделал заключение.В результате отказали в кредите,не объясняя в чем причина отказа.У Вас всегда сотрудники такие безответстенные?Спасибо.

Здравствуйте, могу ли взять кредит, на оплату другого кредита в другом банке. Доход 16 тыс хотела-бы взять 500 тыс на 5 лет.

Здравствуйте.Я гражданин РБ. Часто в разъездах по РФ.Могу ли я воспользоваться услугой «Пакет ВТБ24 «Всё онлайн», посетив один из ваших офисов в РФ.Если нет, то какие виды карточек я могу у вас открыть.Могу ли я (близкие родственники) пополнять открытый у вас мой счет:— из РБ (денежным переводом),— по РФ (с другого счета).Могу ли я дистанционно управлять счетом:— пересылать средства на другой счет белорусского банка (взымаемая комиссия),— отправлять средства на другой счет — по РФ (взымаемая комиссия).Могу ли я обналичивать содержащиеся на счете в ВТБ24 средства на территории РБ (банкомат, банк и т. п.) и какой процент за услугу.Возможно ли, что бы я лично открыл счет на супругу (брата) — при наличии их документов, с последующим оставление на счету денежных средств (в качестве подарка).

Здравствуйте, Наталья!Подскажите, пожалуйста, как при выезде в Германию можно пользоваться деньгами в евро на своем счете в втб 24?Ситуация следующая: человек едет в Германию на учебу. Для получения национальной визы предоставляет в посольство выписку со счета (какой вид счета лучше открывать?) с суммой 8 тыс.евро. Как потом он сможет в Германии распоряжаться этими деньгами для своих бытовых расходов с наименьшей потерей на комиссии?Заранее благодарю.

Добрый день! Удивлена возникшей ситуацией: давно являюсь клиентом ВТБ24: был зарплатой проект, кредит с безупречной историей, кредитная карта visa gold. Кредитная карта уже несколько лет, один раз перевыпускала 2 года назад- тогда подъезжала в офис и писала заявление на перевыпуск. Эта карта закончила свое действие в декабре 2011 года. Мне никто не позвонил, писем информационных не писал. Вдруг 31 января 2012 года звонок по телефону с сообщением о том, что у меня просроченная задолженность, хотя картой не пользовалась очень давно. 1 февраля пришла в отделение, где сотрудник мне сообщил, что карту мне перевыпустили автоматически и списали 3000 руб. за обслуживание.Сотрудник банка был очень удивлен моей претензией, но я-то карту продлевать не собиралась, заявление на перевыпуск не писала.Сотрудник сказал, что я обязана буду заплатить.Вопрос: с каких пор меня могут обязать взять кредит? Что за навязанная услуга по перевыпуску карты? На каком основании я должна платить за то, чего не заказывала? Я оставила претензию, но сотрудник мне сказал, что надеяться мне не на что. Боюсь, что больше не буду клиентом этого банка. .

13 января мне были перечислены деньги через Сбербанк России на счет пластиковой карты ВТБ 24(копия заявления о переводе имеется). Деньги на карту не поступили, т. к. в заявлении не был указан N моей пластиковой карты, но поступили на счет банка для пополнений/списаний с банковских карт ВТБ 24(ЗАО). Как мне получить мои деньги? В Доп.офисе г. Орехово-Зуево, где была оформлена пластиковая карта, говорят, что деньги отправлены обратно в Сбербанк, но перевод был сделан наличными без открытия счета.

Здравствуйте, Наталья! Моя закладная по ипотечному договору была в КИТ Фин., теперь ее новый владелец Ипотечный агент ВТБ24—1. Я погашаю кредит досрочно и прошу ВТБ24 присылать мне новый график платежей по эл. почте. Я соглашаюсь с тем, что ответственность за возможные риски, связанные с утечкой информации при ее передаче беру на себя. Мне в этом отказывают. Почему и на каком основании. Спасибо.

Добрый день.Могу ли я стать клиентом «Телебанка» в Казахстане, открыв счёт в местном отделении ВТБ?Работает ли услуга «Телебанк» в Казахстане?Мне сказали что нет, для этого нужно открывать счёт в России и быть гражданином России?Так ли это.

Здравствуйте, Наталья! Зарегистрировала карту в «Телеинфо», распечатала выписку за определенный период. При повторном входе в систему в разделе «Счета и карты» отсутствует блок «Пластиковые карты» и нет никаких данных по счету карты. В других разделах данных тоже нет. Как можно решить эту проблему? Спасибо.

Добрый день?Могу ли я в вашем банке сделать карту Мастер-Карт и что для этого нужно?

Здравствуйте!В 2008 году я взял потребительский кредит, до конца 2010 года погашал вовремя.В январе 2011 года попал под сокращение.На сегодняшний день образовалась задолжность.От обязательств перед банком я не отказываюсь,платежи вношу,но небольшими частями.А пени и штрафы растут.Можно ли сделать реструктуризацию долга или что-то ещё?

Наталья.Добрый день.Ещё вопрос: какие документы я должен предоставить в ваше отделение банка, чтобы стать вашим клиентом, я хочу открыть счёт. Я нерезидет, гражданин Казахстана, у нас граждане России чтобы стать клиентами Казахстанских банков должны предоставить временное РНН(Регистрационный Налоговый Номер), который выдает Налоговый Комитет Казахстана. А какие документы я должен приготовить и куда обратиться?Подскажите пожалуйста. Заранее благодарен.С уважением Дмитрий.

Можно ли преобрести через ипотеку квартиру в благоустроенном доме из арболитового блока?

Я являюсь клиентом втб-24 , подскажите, пожалуйста. Есть ли у вас, электронный банк, если да, то можно ли его подключить через интернет? Спасибо.

Здравствуйте! Я с мужем беру ипотеку в вашем банке «победа над формальностями». По этому поводу возникли вопросы, очень надеюсь на ваш ответ.1. 60% денежных средств от стоимости квартиры должен будет перечислить мой папа, деньги у него хранятся в банке ВТБ24 г. Курска. Как лучше сделать, открыть счет в банке ВТБ24 на мое имя (хотя залогодателем будет мой муж) в Орле и папа на него перечислит деньги или подать документы в банк для рассмотрение ипотеки, потом открыть вклад «ВТБ24-Вклад в ипотеку» и на него сразу перечислить деньги из Курска. Какая за это будет взиматься комиссия?2. Как деньги передаются продавцу квартиры?3. Кто их передает я или банк и кто платит за это комиссию? Деньги сразу все передаются или частями, часть до регистрации часть после?4. Какая комиссия будет взиматься если я сниму деньги наличными?5. Обязательно ли открывать вклад «ВТБ24-Вклад в ипотеку» и для чего он нужен?6. Сколько будет стоить если папа, переведет деньги на мой счет в ВТБ24, я переведу на «ВТБ24-Вклад в ипотеку», а потом переведем на счет продавцу квартиры?7. При переводе денег продавцу квартиры, комиссия берется из суммы которая находится на счете, то есть мне перечислить на счет больше денег чем стоит квартира или как?Извините за такой большой вопрос, но нам очень нужен ваш ответ и совет, как все сделать проще и дешевле, большое спасибо!

Здравствуйте!Прошу ответить по вопросу обложения НДФЛсчетов ОМС.Я должна подавать декларацию,но ведь в ВТБ-24 ОМС никак не является моим имуществом,а только банковским счётом.Объясните,пож.,какие на него правила.Сохраняется ли наловый вычет на 250 тысяч и т. п.

Здравствуйте, Наталья!Хочу дистанционно закрыть вклад «Целевой-Телебанк». В условиях договора в п. 3.2. написано, что«Проценты по ВКЛАДУ уплачиваются ежемесячно в дату, соответствующую дате (числу) поступления суммы ВКЛАДА на счет по ВКЛАДУ (далее — Дата уплаты процентов). Расчетным периодом для уплаты процентов (процентным периодом) является соответствующий месячный период с даты, следующей за Датой уплаты процентов в текущем месяце, по Дату уплаты процентов в следующем месяце включительно.»Я выбирала капитализацию процентов при открытии вклада. И они были начислены и уплачены (капитализированы). Однако сейчас система пытается при подтверждении операции закрытия вычесть некие «ИЗЛИШНЕ ВЫПЛАЧЕННЫЕ %» и рассчитать последний месяц по ставке 0,01. Правильно ли я понимаю, что договор (а именно п. 3.2) составлен так, что я должна ждать окончания вклада, чтобы получить все причитаемые проценты, или при досрочном закрытии я всегда буду терять проценты за один последний месяц?Пожалуйста, ответьте ПОДРОБНО.С уважением, Марина.

Подскажите пожалуйста, я хочу выкупить половину квартиры у своей мамы, вторая половина принадлежит моей дочери. можно ли взять ипотеку, и какая часть квартиры пойдет в залог….

Здравствуйте! У меня такая проблема. Почему я не могу получать деньги из-за границы на кредитную карту. Раньше это было успешно! Но сейчас я не могу получать деньги.Не знаю, почему? С чем это может быть связано! Спасибо за помощь за ранее…

Добрый день!Получил зарплатную карту ВТБ24.В каких банкоматах (кроме ВТБ24)можно снимать наличные деньги без комиссии?С уважением,Александр.

Здравствуйте!В 2011 году Я взял кредит наличными в банке ВТБ24. При получении кредита Я был ознакомлен с правилами предоставления кредита и соглашением на кредит. На сайте опубликованы правила кредитования наличными без поручительства, те же самые правила есть у меня в бумажном виде за прошлый год.Вопросы в следующем1.Меняются ли правила кредитования «кредит наличными» без поручительства?В моем экземпляре правил по форме **** за 2009 год указано,что банк в праве повышать процентную ставку в случае увеличения ставки рефинансирования ЦБ. В правилах,которые на данный момент опубликованы на сайте такого пункта нет!Может ли банк ВТБ24 увеличить проценты по кредиту в случае увеличения ставки рефинансирования ЦБ?Какие правила кредитования действительны, новые или старые? Какими правилами «мне» руководствоваться?

Здравствуйте!Брали у Вас кредит, сейчас хотим погасить досрочно.Обратились в офис банка с вопросом о возврате страховой части, консультант сказала нам что ни о чем подобном никогда не слышала, а наш кредитный специалист сказал нам что страховую часть нам нужно возвращать только через суд!Действительно ли это так должно быть, а то очень большие сомнения по поводу этого!?(в другом банке эта процедура происходила без заявлений в суд!)

Добрый день,Наталья!дело в том,что я мать-одиночка. Еще до беременности я взяла ипотечный кредит на 1 комн. квартиру в Вашем банке. Сейчас ребенку 2,9 г., в садик его пока не взяли и я перебиваюсь случайными заработками,потому что на работу выйти не могу. По кредиту плачу,конечно,бывают просрочки,потому что сейчас очень трудно финансово,но это временно,пока сына не возьмут в садик и я не выйду на работу.В этом месяце образовалась просрочка в 5 дней, был звонок из банка,что до 9-го надо оплатить иначе-заберут квартиру.Пыталась объяснить ситуацию (попросить отсрочку до 20-го),но меня и слушать не стали,сказали,что условия у всех одинаковые. Я все понимаю,есть договор,есть и сроки оплаты,но я же не отказываюсь платить по кредиту и пени, и штрафы, все плачу, просто получается чуть позже чем в договоре указано… Мы же все люди и можно же войти в положение. Везде пишут о социальной направленности Вашего банка и т. п.,можно как-то эту социальность направить еще и на одного человечка,которому еще нет 3-х лет и которого Ваш банк хочет выгнать на улицу. Неужели 5 дней просрочки важнее этого?

Приветствую! Есть ипотечный договор с ВТБ24, заключенный в 2009 г. Сейчас хотелось бы произвести изменение процентной ставки в сторону уменьшения. В какой форме нужно подать заявление и в какие сроки? Кредит брался в размере 600000р, был один платеж в размере 100000 в счет основного долга. Срок кредита 182 месяца. На какую сумму должны пересчитать и на какие проценты кредит? Буду признателен за скорый ответ.

Для оплаты «Одноклассников» через телебанк требуется код услуги. Где его взять? Спасибо.

Добрый день,подскажите пожалуйста я ввела неверный пин-код и карта заблокировалась.Мне нужно написать заявление на разблокировку карты или на перевыпуск?А карту будут перевыпускать или разблокируют мою?

Добрый день!23.01.2012 я оплатила своей дебетовой картой VTB24 Mastercard два билета авиакомпании Malev, Mосква-Прага-Москва (туда 24.02.2012, обратно 01.03.2012). Транзакция прошла, деньги списаны.03.02.2012 авиакомпания Malev объявила о своем банкротстве — http://travel.ria.ru/news/20120203/225756123.htmlХотелось бы узнать, какие документы необходимы для подачи заявления о возврате денег? И каковы сроки возврата по подобному случаю?Заранее спасибо!С уважением,Екатерина Гаврилова.

заявление № 240339(№ 240068)На карты, Карты уже оформлена? можно ехать забирать?

Здравствуйте. Будьте добры ответе на вопрос. Организация в которой я работаю перешла на зарплатные карты Вашего банка. Выдали зарплатную карту в 20-х числах декабря 2011 года вместе с кредитной. Когда можно будет воспользоваться кредитной картой? Она уже активирована, но на Балансе по сей день красуются одни нули. Спасибо.

Наталья.Добрый день.Не могу найти номера телефонов ваших Астраханских филиалов, на сайте их три, адреса есть а вот телефонов нет.Сообщите пожалуйста.Заранее благодарен.С уважениемСмирнов Дмитрий.

Здравствуйте! Можно ли получить вторую кредитную карту «Мои условия» на другую категорию по скидке?

Здравствуйте.Мой муж подавал претензию в ваш банк номер 01—14/231 от 13.01.2012. Администратор в банке пояснил что ответ получите через 15 дней.2 Февраля я сама перезвонила в банк мне сообщили, что банк рассмотрел претензию.Подскажите банк дает ответ о своем решении в письменном виде или в устной форме.

Спасибо большое за ответ Наталья!Для уточнения:Кредит мною был оформлен 29 марта 2011. Тогда мне банк предоставил правила (типовая форма № 49 к-653/2009 Приложение№ 1 к приказу от 08,072009 «653),которые были утверждены в 2009 году.Если поправки к закону вступили в силу в 2010 году,тогда почему банк не утвердил новые правила? Могу предположить,что в связи с поправками,касающиеся банковской деятельности,банк с большим объемом работы,просто не в состоянии сделать изменения в правилах и договорах.Перед оформлением соглашения мною были прочитаны правила и я задавал вопросы сотруднику кредитного отдела по всем непонятным мне пунктам,включая изменения процентной ставки. По поводу процентной ставки мне сказали,что изменить не имеют права.Если не имеют права,тогда для чего этот пункт в правилах.«Не зачем сюда приходить,если вы не доверяете банку втб 24», «вы придираетесь к каждому пункту» — в грубой форме,в мой адрес,перед заключением кредитного соглашения.

Здавствуйте, Наталья.Спасибо за разъяснение по поводу процентов.Еще один вопрос. Действительно ли, что с февраля 2012 года ваш банк берет комиссию при пополнении своих же пластиковых карт? В частности интересуют VISA Classic и Gold, выпущенные ВТБ24.С уважением, Марина.

Здравствуйте еще раз! Вы написали мне что мне нужно отправить письмо на Вашу почту и оставили электронный адрес…Написала все необходимые данные,но отправка не произошла!Было написано что неправильно указан адрес либо он заблокирован.А если проходить по ссылке этого адреса — появляется окно Яндекса!И как мне отправить Вам свои данные? (писала по вопросу возврата страховки в судебном порядке!)

Добрый день, Наталья!Как я могу узнать сумму начисленных процентов за кредит по кредитной карте?

Утерян пин-код, а снимать деньги через банк не всегда убодно. Есть какие-то способы восстановить пин-код?

Здравствуйте! Связаться по телефону горячей линии с онлайн консультантом не реально(Как мне выйти на совет директоров втб 24? Поверьте есть заманчивое инвестиционное предложение. Желателен Ваш электронный адрес, так как информация конфиденциальная и не хочется что бы она утекла на сторону.

Добрый день. Подскажите пжлста, зачем вы отнимаете свое, а главное мое время??? Хочу взять потребительский кредит, открываю сайт написано «Кредит наличными от 18%» окей, открываю кредитный калькулятор и тут уже сразу от 20%?! странно, идем дальше вижу предложение «Корпоративная программа от 16%» вот то что мне надо, я владелец зарплатной карты втб, еду в офис банка, при заполнении заявления я сразу озвучил, что свыше 16—17% меня не заинтересует, по всем программам вашего банка мы работаем, заполняем все что нужно, чутли не размер обуви и обязательно сфотографироваться))) для чего не понятно, еще не чего не дали …. Ну да ладно, казалось бы вот они 16% но нет!!! Перезвонили достаточно быстро с одобрением кредита, но под 19,8% спрашивается, где 16, зачем Вы забрали 3 часа моей жизни? Жаль, что такой банк занимается не пойми чем.p.s. отрицательный опыт, тоже опыт.

Здравствуйте! Еще вопрос по карте «Мои условия». Может ли карту получить супруг по представлению формы 2-НДФЛ второго супруга и свидетельства о браке? Ведь по семейному кодексу заработанные супругами деньги являются совместно нажитым имуществом.Если нет, то такова по вашему мнению возможность получить карту с представлением загранпаспорта (указан на сайте как один из вариантов представляемых документов) или не стоит пробовать?Спасибо.

Доброго времени суток. У меня вопрос по ипотечному кредитованию. Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ24. И я хочу приобрести комнату. Вопрос первый, если такая услуга как кредит на комнату? И второе, у меня уже есть кредит в банке ВТБ24 в размере 200000руб, (осталось выплатить около 100000руб)есть нотариальное заверение что данная сумма была выплачена владельцу комнаты в качестве аванса. Просто другой банк отказал в выдаче ипотечного кредита. На данный момент сумма растрачена, но есть твёрдая договорённость о продаже мне данной комнаты. Могу ли я рассчитывать на положительный ответ в такой ситуации.Заранее благодарю! С уважением!X Светлана Сараева

Здравствуйте уважаемая Наталья!!!С 2007 г. пользуюсь услугами вашего банка, оформил кредит в отделении г. Минусинска. В период так называемого кризиса отделение ликвидировали и в настоящий момент мне приходиться выезжать минимум на 2 дня в г. Красноярск, который находиться в 500 км. для решения вопросов.По телефону не могу даже узнать как мне погасить кредит полностью, необходимо личное присутствие заемщика.Вопрос: Почему не восстановят филиал в г. Минусинске и не откроют филиал в г. Абакане, столице республики Хакасия, который находиться в 35 км.Почему бы не компенсировать мои и не только мои расходы, финансовые и моральные, после поездок в г. Красноярск. При заключении договора я не предполагал о таких неудобствах, вероятнее всего в ваш банк не обратился-бы.С уважением, Юрий Солдаткин.

Здравствуйте,уважаемая Наталья! Я являюсь клиентом Вашего банка всего лишь около двух лет,все это время меня в высшей степени устраивало обслуживание и грамотный персонал банка.Однако в период с первого февраля по настоящее время я не имею возможности снять со счета свои валютные денежные средства ввиду их отсутствия в кассе банка,а невозможность их использования сказывается негативным образом на моей деловой репутации.Причины которыми оперируют сотрудники банка выглядят мягко говоря не серьезными.Пожалуйста помогите мне как можно скорее разобраться в этом вопросе,ведь нести убытки прийдется мне одному!!!

Почему в вашем банке тайна за 7ю печатями информация о ходе рассмотрения претензий?28.01.12 у меня ваш банкомат на Проспекте Мира сожрал пятисотевровую купюру,которой я хотела пополнить карту Виза. В ответ на претензи, вместо 500 евро мне зачислили 12.58 евро 03.02.12.Вчера поехала написала претензию на предыдущую претензию, которая должна будет рассматриваться ещё 2 недели. Никто из ваших сотрудников не знает нашлась ли сожранная банкоматом купюра. Ну, а вернуть вместо 500 евро 12.58 — это форменное издевательство над клиентом.При этом никто не звонит, ни о чём не предупреждает…А что мне делать?! Мне срочно нужны были деньги на карте. Я даже не снять их хотела, а положить на счёт.Безобразный у вас банк! Я такой волокиты нигде не встречала. Что, когда инкассатор вытаскивал деньги из банкомата не была выявлена купюра в 500 евро? Или банк решил присвоить эти денежки?

15.01.2012 г. с моей зарплатной карты произвели мошенническое снятие наличных средств в банкомате г. Лондон в сумме — 30 GBR (1 611руб.63коп.). 17 01.2012 г. я написала заявление № 650632 о возврате денег в филиале ВТБ24, расположенном на Лиговском проспекте 116 г. Санкт-Петербург. К заявлению я приложила копию заграничного паспорта. Сотрудница банка сказала, что срок рассмотрения моего заявления составит 2—3 недели. 08.02.2012 г. я позвонила в банк, чтобы узнать о принятом решении банка, но в ответ мне сказали, что срок рассмотрения моего заявления будет составлять 60 дней. Скажите, почему так долго рассматриваются заявления? Ведь списание средств произошло не по моей вине. С уважением, Наталья.

Добрый день. Я хочу оформить дебетовую платежную карту (доллары США) в отделении банка ВТБ нашего города. Затем планирую поездку в Санкт-Петербург с целью приобретения недвижимости. Я хотела бы узнать следующее:1. Есть ли ограничения на получение инвалюты через кассу банка?2. Возможно ли получение наличности по такой карте через банкомат?3. Тарифы на получение наличной инвалюты?4. Возможен ли безналичный перевод средств с «украинской» платежной карты на платежную карту «российскую»?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Хотим с мужем в вашем банке взять ипотечный кредит «победа над формальностями» для приобретения строящегося жилья, муж будет являться заемщиком, подали все документы, но нам в ипотеке отказали, сославшись, на то, что в 2008 году у него была просрочка по платежу 500 рублей в другом банке. Хотя кредиты он брал и все выплачивал без проблем. И после этого брал кредит и все в сроки выплачивал, почему банк не смотрит на это? У мужа неплохая зарплата и мы без проблем сможем выплатить ипотеку, тем более можем взять поручителя. Нам очень хочется взять иппотеку именно в вашем банке. Что нам для этого сделать?

Добрый день Наталья Александровна, приношу свои извинения, может вопрос не по Вашей теме, однако.Суть моего обращения состоит в том, что существует ли в ВТБ 24 практика оповещения кандидатов на должности, после рассмотрения их данных(резюме).На «нашем» Курганском сайте www.45.ru 22.01.2012 года появилась вакансия в Курганском филиале Банка ВТБ 24, я отправил резюме по указанному электронному адресу в г. Тюмень, сотрудник кадровой службы Тюменского Филиала ВТБ 24 уважительно согласилась переслать моё резюме вышестоящему руководителю, договорились с ней связаться. По истечении определённого периода мы созвонились с сотрудником кадровой службы Тюменского Филиала она мне объяснила, что моё резюме она выслала руководителю, только ответа рассмотрено оно или нет пока нет. Извините за назойливость, Наталья Александровна, можно узнать, рассматривалось ли моё резюме, а так же будет ли оно вообще рассмотрено?Заранее Вам благодарен. Буду признателен, если Ваш ответ будет отправлен на указанный электронный адрес.Всего Вам наилучшего.

Здравствуйте, Наталья. В декабре 2011 г. я оформила потреб. кредит в Комсомольском филиале № 6318 г Тольятти. 18 января 2012 г. я обратилась в филиал с просьбой оформить заявление на частичное досрочное погашение кредита. Менеджер, обслуживающий меня в тот момент, не мог найти моих данных в базе. Когда же нашел, сообщил мне что при оформлении кредита неверно была введена дата моего рождения. Я оформила заявление, менеджер сообщил, что 6 февраля с моей карты (которая была выдана для погашения кредита) спишется очередной ежемесячный ануитетный платеж и сумма направляемая на досрочное погашение. Сегодня 8 февраля через систему телебанк я обнаружила, что не списалась не только сумма направленная на досроч. погашение, но и ежемесячный платеж. Я обратилась в службу по работе с клиентами, и оператор сообщила мне что я вышла НА ПРОСРОЧКУ. Моя карта не привязана в программе к моему кредиту, и связанно это именно с тем, что изменили мои персональные данные в анкете клиента. С меня должны были взять заяление на изменение данных и сделать это было необходимо до 6 февраля, но по неизвестной причине сотрудники вашего банка не удосужились этого сделать. Помимо этого, оператор сообщила мне, что необходимо написать заявление, чтобы с меня не взяли штрафы за просрочку. Сообщите мне, пожалуйста какие действия в данной ситуации мне необходимо предпринять, какие заявления написать,во избежание последующих проблем, т. к. это ошибка на 100% вашего банка и ваших некомпетентных сотрудников, отношения с вашим банком у меня не задались с самого начала, не буду описывать предыдущие неприятные ситуации.

ЗдравствуйтеВ праве ли отказывать банк в открытии банковского вклада или счета, если в паспорте РФ в графе дата рождения указан только год (1956).СпасибоТатьяна 09.02.12

Добрый день! Хотелось бы получить ответ на следующий вопрос. При оформлении потребительского кредита 08.02.12 г. нам было предложено стать участником Программы страхования, предупредив, что это страхование добровольное. Но был сделан акцент на то, что данное страхование влияет на уменьшение размера процентной ставки по кредиту, и если размер ежемесяных взносов в дальнейшем не будет устраивать, через три месяца можно будет написать заявление об отказе участия в данной программе. Получив вчера кредит, решили проконсультироваться по данному моменту, чтобы не пропустить сроки отказа от данной услуги. И что же выясняется? Оказывается, на процент это никаким образом не влияет, а в случае отказа заявление необходимо написать не позднее 30 дней с момента получения кредита, чтобы не нести никаких расходов, связанных с оформлением данной услуги банком. Хотелось бы получить официальное разъяснение на сей счет, а заодно услышать ответ на предмет компетентности сотрудников банка (или это специальная «установка» от руководителей свыше?). Заранее спасибо за ответ, надеюсь, своевременный.

Через филиал банка ВТБ24 в 2009 г оплатила за обучение через какссу. квитанции были потеряны. Могу ли запросить дубликат квитанций, т. к. университет утверждает что деньги не дошли. В кассе мне отказали в их выдачи. Что делать??

Можно уточнить места расположения в Санкт-Петербурге банкоматов для получения иностранной валюты (USD) с пластиковой карточки?

Какие документы необходимы нерезиденту (совершеннолетнему) для открытия текущего счета в Вашем банке? Существуют ли какие-либо ограничения?

Добрый день, у нас в городе Ульяновске ходят слухи что Банк ВТБ собирается открывать телефонный центр,т.е колл-центр, хотела знать правда ли это и в какие сроки планируется?

16 марта 2011 г, я, обратился в банк ВТБ24 в офис, расположенный по адресу: г. Омск, ул. Жукова,101/1/ Маяковского,37 с просьбой погасить досрочно потребительский кредит, заключенный между ВТБ 24 (ЗАО) и мною.Сотрудник, Новикова В,Н, напечатала мне заявление на досрочное погашение и приходный кассовый ордер.В заявление на досрочное погашение была указана сумма в размере 96734,01 (Девяносто шесть тысяч семьсот тридцать четыре рубля,01 копейка). Приходный ордер был выписан на сумму 95614,00 (Девяносто пять тысяч шестьсот четырнадцать рублей 00 копеек), т. к. на счете для погашения был остаток денежных средств, сумму специалист сама посчитала за минусом остатка на моем счете. После выписанного мне приходного ордера данную сумму внес в кассу. На руках у меня остался документ о досрочном погашении и приходный ордер02.02.2012 в ходе разговора с кредитным экспертом, я узнал, что деньги в сумме 57000,00 (Пятьдесят семь тысяч 00 копеек) у меня находятся на счете. Оказывается, кредит досрочно не закрылся, а ежемесячно списывались очередные платежи.03.02.2012 я обратился в Банк с целью выяснить, почему кредит до сих пор не погашен. После часа общения с оператором выяснилось, что специалист 16.03.2011 выписал приходный ордер меньше на 80 (Восемьдесят рублей). В этот же день я написал претензию Банку, на что Банк 06.02.2012 дал мне устный отказ. В разговоре меня обвинили в том что, именно моя вина что я не до внес 80рублей. Хотя расчет производила именно специалист вашего банка и документ выписывал именно ваш сотрудник.Мне не понятно, почему Банк так ко мне отнеся. Т. е я прихожу в Банк для досрочного погашения, приношу деньги в крупной сумме, а именно 97000 рублей, мне говорят сумму нужно внести меньше, сотрудники вашего же Банка просчитываются. Ни на следующий день, ни через месяц не звонят и не говорят что денег не хватило, хотя у них есть заявление на досрочное погашение, действующий мой сотовый телефон. А просто меня игнорируют. Я сейчас об этом узнаю, пишу претензии, но Банк за собой вины не видит. Из ошибки вашего сотрудника в 80 рублей, я на сегодняшний день должен Банку 13000, чтобы закрыть досрочно кредит.Имея зарплатную карту и положительную кредитную историю в вашем Банке, честно говоря нет желания с Вами больше сотрудничать. Куда смотрит ваш клиентский сервис мне вообще не понятно. Если посмотреть выписку по моему счету и сумму которую мне выписал оператор, можно же понять что ошибка специалиста. Соответственно отменить все проценты и погасить досрочно.Раз вы не хотите решать это мирным путем, буду писать в Центральный Банк. Надеюсь и верю в то, что ЦБ, посмотрев все мои документы примет, правильное решение и к вашему Банку будут предъявлены соответствующие требования.

19.04.2007 г. я приобрела акции ВТБ 24 на 50000 руб. Вчера услышала, что нужно срочно их продавать, чтобы хотя бы вернуть свои деньги. Банкротство ВТБ 24 неизбежно или есть еще шанс сохранить акции и заработать на них?

Здравствуйте!Пожалуйста, прочтите мое обращение и помогите. В 2009 году наша семья получает сертификат по программе «Молодая семья» на покупку жилья. Недостающую сумму решили взять в кредит. В этом же году мой муж оформляет в вашем банке потребительский кредит (в заявлении указывает, что кредит берется на покупку квартиры). Все прошедшие годы выплачиваем кредит точно, без просрочек (кредитная история у нас отличная), но, к большому для нас сожалению, появилась форс-мажорная ситуация: муж-водитель попадает в ДТП со смертельным исходом, скорее всего состоиться суд. Если мужа осудят или еще не дай Бог посадят, то мне кредит выплачивать нечем. Нам в должниках у банка оставаться не хочется… В нашей семье в 2011 году родился второй ребенок и как полагается был получен сертификат на материнский капитал. В законе о материнском капитале указано, что сертификатом можно погасить не только ипотечный кредит, но и любые займы, средства которых были направлены на покупку, строительсво и тд. жилья… В нашем случае, наш кредит — потребительский, но потрачен то он на покупку квартиры. В Пенсионном фонде специалисты сказали, что если банк пойдет на уступки и скорректирует соглашение, указав в нем цель соглашения — покупка квартиры, то никаких проблем в обналичивании средств капитала и направлении денег на погашение кредита не будет. Теперь все зависит от банка. Прошу рассмотреть мое обращение и пойти нашей семье навстречу — указать в соглашении или доп.соглашении цель оформления кредита — покупка жилья. Это нам просто необходимо, ведь оставаться в должниках ни нашей, ни вашей стороне не выгодно. Заранее большое спасибо! С уважением, Галина.

Извините, но на заданный вопрос я не совсем точно поняла ваш ответ. Поэтому еще раз: При оформлении потребительского кредита 08.02.12 г. нам было предложено стать участником Программы страхования, предупредив, что это страхование добровольное. Но был сделан акцент на то, что данное страхование влияет на уменьшение размера процентной ставки по кредиту, и если размер ежемесяных взносов в дальнейшем не будет устраивать, через три месяца можно будет написать заявление об отказе участия в данной программе. Получив вчера кредит, решили проконсультироваться по данному моменту, чтобы не пропустить сроки отказа от данной услуги. И что же выясняется? Оказывается, на процент это никаким образом не влияет, а в случае отказа заявление необходимо написать не позднее 30 дней с момента получения кредита, чтобы не нести никаких расходов, связанных с оформлением данной услуги банком. Хотелось бы получить точный ответ: по истечении трех-пяти дней после получения кредита можем ли мы написать заявление об отказе данного страхования, и какими материальными издержками это может грозить нам?

Здравствуйте Наталья!Я являюсь клиентом Вашего банка как юридическое и физическое лицо очень давно. Очень доволен обслуживанием своей фирмы в банк-клиент онлайне и вообще до настоящего времени о Вашем банке могу говорить только хорошее. Но 10 января 2012 года я снимал в банкомате 10000 рублей и нижняя купюра 5000 рублей пропала в банкомате. Верхнюю я успел вырвать, но едва не порвал её. Сразу же обратился к сотруднику банка и написал обращение клиента в установленной форме. Спустя примерно неделю получил отказ по телефону, и запросил отказ в письменной форме уже для прокуратуры так как чувствую, что меня обворовали. В суд я решил не подавать из за отсутствия времени и небольшой суммы. Пользоваться Вашими банкоматами тоже желание нет. На этом сайте начал поиски другого банка для обслуживания своей фирмы. Моя жалоба директору ВТБ24 по Санкт-петербургу Иоффе осталась без внимания.Прошу Вас ответить на один вопрос почему такой солидный мощный банк так не дорожит своими клиентами и опускается до мелкого воровства? Как же репутация?

Добрый вечер! Хочу получить консультацию. Не подскажите следующие моменты: 1) сколько можно снимать максимум рублевых средств с обычной зарплатной карты за день через банкомат ВТБ24? 2) установлен ли какой-либо месячный лимит на снятия наличных рублей через банкоматы ВТБ24? Заранее благодарю!

Здравствуйте,я хочу сделать рефинансирование в вашем банке из газэнергобанка,насколько это возможно?какие у вас требования?сумма 66000рублей,как получше всё сделать,чтобы не отказали?

Необходимо ли нерезиденту, открывающему текущий или карточный счет в Вашем банке подтверждать происхождение вносимых денежных средств (50000 USD)&/ Если да, то какими документами, справками это подтверждается?

Здравствуйте!При открытии конверта с пин-кодом случайно стёр его,что теперь делать?

подскажите, по оплате телебанка. Срок подписки на телебанк закончился 5 февраля. Планирую внести плату за обслуживание 20 марта.Вопрос: с какой даты будут отсчитываться 360 дней? С даты окончания старой подписки или с даты новой оплаты?Второй вопрос: Как долго сохраняются за мной счета, зарегистрированные в телебанке, если я не вношу плату за обслуживание?Спасибо.

Добрый день Наталья! Меня зовут Аникина Елена Геннадьевна. проживаю г. Красноярск. Кредитный договор № 629/2546—0000008 от 26.03.2009 г. Я обращалась к вам по горячей линии 02.12.2011. Все необходимые документы были отправлены мной по почте и получено уведомление о вручении 15.12.2011.До настоящего времени ответа я не получала. Прошу Вас сообщить о принятом решении.

Как перевести деньги с одной карты ВТБ24 на другую карту ВТБ24?

Наталья, добрый день!Я владелец карты «Мои условия». При оплате телефона в стороннем банке «Россельхозбанк», карту изъял банкомат. Сотрудники «Россельхозбанка» изъяли из банкомата и готовы вернуть по письменному обращению «ВТБ». Это для большинства банков обычная процедура. Два дня назад обратилась в Ваш банк с моей просьбой, мне подтвердили, что обращение отправят.Когда отправите?

Получил от Вас письменный отказ в возврате денежных средств на зарплатную карту ВТБ24 XXXXXX3755.В нем Вы не ответили на вопрос: почему денежные средства были списаны, с «транзакций в обработке» и в тот момент когда уже пластиковая карта находилась в заблокированом состояние по мною написаному заявлению! Так 16.12.2011 я написал заявление в ДО «Земляной Вал» об оспаривании транзакций проведенных ночью 15.12.2011 и блокировке карты (принял Феоктистов Д. Н.), заявив тем, самым о не разрешении списания денежных средст, что должно было послужить началом проведения ВТБ24 процедуры chargeback. Денежные средства с «транзакций в обработке» были списаны только 17.12.2011, причем с заблокировано карты.Также, мне непонятна позиция ВТБ24 по невозможности установки лимита на проведение расходных операции в интернете — на заявление от 27 января 2012 года в ДО «Плющиха» (приняла Колесникова Н. В.) мною был получен отрицательный ответ. Создается впечетлине, что ВТБ24 не заинтересован в сохранности дененжных средств клиентов и противодействию интернет мошеникам!

Здравствуйте Наталья! Я сходила в банк к специалисту по урегулированию,он вначале сказал что мои документы в суде как выяснилось они в банке.Он сказал что мне надо уплатить 100000,тогда банк пойдет на уступки,я уже не знаю где взять их. Я же не злостный не плательщик,плачу ежемесячно,карту закрыла сразу,по потребительскому плачу.Я вам писала подробнее.Взяла выписку а там только внесенные суммы, а остаток не указан.Если бы я знала что можно связаться с вами по интернету,что мне делать?

Добрый день, Наталья!Не могли бы Вы подсказать, можно ли в системе Телебанк пополнить срочный вклад, открытый в офисе ВТБ24 (не в системе «Телебанк»)? Срочный вклад отражается в Договорах (правда, барахлит — сумма вклада почти всегда не показывается, на раздел с подробной информацией о вкладе не переходит).Если можно, подскажите как, пожалуйста. И есть ли комиссия?В офисе банка сказали, что все можно сделать, но, конечно, не сказали как.Заранее благодарю!

В городе Анапа Краснодарского края всего один банкомат ВТБ24 и тот второй месяц не работает, будут ли улучшения в этом направлении и когда

Здравствуйте уважаемая Наталья!!!Хочу досрочно погасить задолженность, но не могу узнать остаток суммы.Каким образом это можно сделать через интернет.Заранее благодарен Вам, Юрий Солдаткин

Добрый день,подскажите пожалуйста от какой суммы у вас проводится рефинансирование кредитов и от какого срока по годам?есть ли ограничения?

Добрый день Наталья!!!! Хочу через банк ВТБ 24 перевести наличными 1000 р в Казахстан. В Казахстане валюта тенге, сколько с этих денег, которые хочу перевести снимут, то есть сколько можно потерять с этой суммы? Я могу прийти в банк ВТБ и наличными перевести и как эта операция проходит?

Я открыл влад «Свобода выбора» на 6 мес. Проценты ежемесячно перечисляются на текущий счет, открытый в ВТБ24, к которому привязана карточка Master card ВТБ24.Вопрос: каков порядок безналичного пополнения вклада «Свобода выбора»?На какой счет нужно проводить безналичный платеж с другого банка?

Зраствуйте, муж хочет взят ипотеку под строительство дома в банке втб, могу ли я быть у него поручителем если я нахожусь в декретном отпуске, и нужна ли справка о зарплате с моей работы?

Здравствуйте! Я оформил заявку на кредит в вашем банке, потом мне позврнили и попоросили прейди чтобы сфотографировать. Я пришел 08 февраля и мне сказали что перезвонят на следующий день, но до сих пор звонка не было. Хотелось бы узнать состояние моей заявки точнее результат решение кредитного комитета?!Просто я очень жду, т. к я покупаю авто и продавец ждет, помогите пожалуйста, очень жду вашего ответа и вашего разъяснения.Спасибо.

Добрый день, Наталья!По системе «Телебанк» хочу уточнить также следующее:— какова комиссия по переводу денежных средств с карты на текущий счет в Телебанк (все в руб.)?— какова комиссия при обратном переводе денежных средств с текущего счета в Телебанке на карточный счет (в руб.)?Сборник Тарифов говорит, что«Зачисление средств на счет клиента в системе Телебанк со счетов карт VISA, Eurocard/MasterCard:— со счетов карт VISA, Eurocard/MasterCard, эмитированных ВТБ 24 (ЗАО)По тарифам ВТБ 24 (ЗАО)«Но я нигде не могу найти похожий тариф.Например, «Перевод внутри Банка ВТБ 24 (ЗАО):в пределах дополнительных офисов Московского региона/ в пределах одного филиалав другие филиалы ВТБ 24 (ЗАО)«И все.Причем, по второму вопросу тоже не найду ответ в тарифах:Тариф не распространяется на:… 2. Перевод клиентом средств на свой карточный счет, открытый в Банк ВТБ 24 (ЗАО), в целях пополнения карточного счета. …Не могли бы Вы пояснить этот вопрос и указать номер тарифов в файле vtb24_tariffs_03.02.12.xls с сайта ВТБ24?Заранее благодарю!

Добрый день!Написал заявление на закрытие карты, после этого пришло sms-уведомление, что карта закрыта. Через несколько дней мой работодатель по ошибке перечислил мою зарплату на старую карту, которая уже несколько дней как закрыта. Деньги почему-то зачислили на карту. Снять я их не мог.Деньги мне были нужны срочно: у меня был заключен договор о приобретении дачного участка, по условиям которого я должен был внести первоначальный взнос через 3 дня после получения зарплаты, а деньги я снять не мог, так как карта для снятия денег закрыта (а для зачисления почему-то открыта).В отделении банка и по телефону 8-800-100-2424 мне говорили, что снять я их могу через 45 дней после закрытия карты, что привело бы к нарушению условий договора.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику доп. офиса на пр. Большевиков 21 в Санкт-Петербурге Елене Корякиной, которая проявила внимание ко мне как к клиенту, разобралась в ситуации, вошла в положение и приложила максимум усилий для решения данной ситуации. Вот это и называется персональный подход к клиенту! Побольше бы вам таких ответственных сотрудников нацеленных на результат.

развернутый ответ на Ваш ответ:Ответ:Здравствуйте!Сообщаем, что официальный письменный ответ банка подготовлен и направлен на Ваш почтовый адрес 31.01.2012 г.Сожалеем, но на основании проведенного расследования, основания для удовлетворения Ваших финансовых требований у банка отсутствуют.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО)Спасибо уважаемая Наталья за Вашу помощь.Вы пишите, что проведено целое расследование.Прошу тогда разобраться по нижеуказанным пунктам:1. Я просил после неудачной операции закрыть банкомат и вызвать специалистов для разбирательства, мне отказали, почему и на каком основании?2. Связались с клиентами, кто снимал деньги до и после меня, не получили они лишнюю купюру?3. При инкассации банкомата могли Ваши сотрудники украсть лишнюю купюру, меня туда почему то не пригласили?4. Посмотрели ли видеозаписи с камер банкомата, ведь там должно быть все видно, ведь купюр было всего две?Меня не совсем устраивает Ваше якобы расследование, я надеюсь, что у Вас достаточно полномочий, что бы как то разобраться. Я понимаю, что сумма маленькая и я Вам докучаю, но деньги мне достаются не так легко как Вашему банку. И потом события повторяются и кто то опять может пострадать от не компетенции или от непорядочности Ваших специалистов.С, уважением Ваш постоянный клиент Александр.

Добрый вечер Наталья.8.02.2012 я сдал документы на ипотечное кредитование («Победа над формальностями»)в отделении ВТБ 24 Москва-Сити. Обещанные менеджером,Граблиной Екатериной сроки рассмотрения документов (1—2 дня) прошли. Как узнать результат о принятии банком решения — телефоны офиса и Граблиной Екатерины не отвечают!Эта информация для меня очень важна!С ув. Аверков Антон Алексеевич. 12.02.201

22 декабря 2012 года оставила в филиале «На Губкина» исполнительный лист с сопроводительным письмом, по взысканию комиссии за выдачу кредита и т. д. приняли письмо сотрудники филиала. Однако до настоящего времени деньги по исполнительному листу не перечислены по указанным реквизитам, тем самым получается что банк намеренно не исполняет решение суда (суммы по взысканию не большие и в чем дело не понятно) звонила в филиал на Губкина мне ответили, что отправили мой исполнительный лист в филиал «на калинина» звоню туда мне ответили, что исполнительный лист отправили в г. Самару в головной филиал № 6318, и всё. Решение суда не исполнено до настоящего времени, наверно надо обратиться в контролирующие органы,хотя банк мне внушал доверие. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что случилось с банкоматами в нашем городе Усолье-Сибирское Иркутской области. Не работает ни один банкомат в городе. Как нам снять наличные? Ехать в другой город? С чем это связано? и Будут ли они работать в будующем? Сначала Закрыли банкомат на Менделеева, затем на Молотовой,и т. д. Сейчас последний который работал — тоже отключили? Это издевательство. И ни какой информации о том, куда идти, когда будут работать? На официальном сайте оставляла вопрос, так и не ответили:((((

Подскажите, пожалуйста, кто осуществляет снятие обременения по ипотеке при полном досрочном погашении ипотечного кредита?

я подал заявку на оформление потребительского кредита 31 я января 2012 года и вот прошло 2 недели а ответа по принятому решению банка до сих пор нет, хотя при обращении говорили заявка рассматривается в течении 3—5 рабочих дней… как долго рассматривается заявка?

Добрый день! Наталия!У меня есть земельный участок 12 соток под ИЖС, Кадастровая стоимость участка 2.5 млн. руб.После завершения планировочный работ на участке, хочу во 2 половине 2012 г. начать строительство индивидуального жилого дома. Залил осенью уже фундамент. Сейчас отсыпаю участок грунтом.Вероятно всего буду брать на недостающую сумму ипотечный кредит в сумме до 1,3—1.5 млн. руб. сроком на 10 лет.Подыскиваю варианты.Вопрос по кредиту под залог земельного участка.По условиям кредита предусмотрено 4 транша, Если я правильно понял, то например 1.5 млн. я могу взять:в 2012—800 тыс. руб. на возведение стен, крыши. Год дом отстаивается (усадка).в 2013 году- 500 тыс. на отделочные работы + септик и водоподвод.в 2014 — резерв на прочие работы 200 тыс. руб.Проценты за кредит я буду платить пропорционально взятым средствам.Если да! То по какой ставке.

Здравствуйте.такой вопрос: мой муж когда устроился на работу в фирме ему сделали зарплатную карту банка ВТБ 24, сейчас он в той организации уже не работает, но карта осталась. мне бы хотелось узнать пока мне на работе не сделали карту ВТБ 24, могу ли я воспользоваться этой картой как временной, чтобы мне на нее переводили зарплату.

Добрый день!У меня следующая проблема связанная с погашением потребительского кредита через банкмат банка ВТБ 24,05.02.12,через банкоман пыталась погасить кредит сумма 12250рублей,вставила карточку,ввела пин код,положила деньги в заборник,получилось вот что,банкомат взял все деньги и через минуту может меньше,вернул мне только 1250рублей,11000 тысяч остались в банкомате,и остались на ленте за роликом,т.е. если присесть и посмотреть в приемник денег деньги видны,но достать их невозможно! при этом банкомат отдал карту и выдал такую информацию«возьмите ваши деньги»,но денег он нам не вернул они как лежали за роликом так и лежат,я попыталась 1250руб опять внести,на что банкомат пишет«внесение денег не возможно«т. к замятие на ленте,подошли к банкомату другие люди пытающиеся погасить кредит,деньги кладут в заборник,он их тоже не принимает т. к. в заборнике наши 11000руб,мы с мужем три часа танцевали около банкомата,позвонили в службу,оператор ИВАН № 57 прял у нас заявку -претензию и сказал что деньги нам вернут,и что бы мы сейчас внесли те 1250рублей,что бы потом нам не был присвоен штраф,номер претензии № 668094,после всего нам звонят 12.02.12г и сообщают,что банк нам в претензии отказал и мы должны в очередной раз погасить кредит уже со штрафом!произошло это все в г. Подольске ул. Комсомольская,у них там два банкомата,в одном из них осталось 11000 рублей моих кровных,а в другой я внесла 1250рублей!Банк мне сказал почему отклонили претензию,якобы банкомат нам вернул деньги,и мы их получили,которые так и остались за роликами,мы оформили вторую претензию № 673933,ждем еще 15 дней.Скажите пожалуйста это до какого момента можно над нами измываться?Лгать мне нет ни какого смысла,всегда платила исправно и портить кредитную историю мне не к чему,так почему же такая не справедливость? у вас есть видеосъемка по которой можно просмотреть что и как,если нет, то наверняка вызывался мастер на этот банкомат так как банкомат выдавал ошибку,что на ленте замятие,это так же ваш «мантер» мог взять эти деньги из- за ролика и сказать что ни чего не было,я не обязана дарить 11000руб не банку ни кому то еще не было! скажите что мне делать?Сегодня хочу поехать в этот банк,если нет буду обращаться в правоохранительные органы,пусть заводят уголовное дело,смотрят видеосъемку и проверяют сотрудников банка на вшивость.

Здравствуйте Наталья.19декабря 2011г я решил положить 115 тысяч рублей номиналом по 5т на карту ВТБ24 виза в банк по адресу г Тула Красноармейский пр-кт. Перед эти деньги посчитал дома.Деньги ложил в банкомат,который находиться в самом банке.В банкомат положил 85т,деньги принял,написал что проверяет купюры,но потом операция прервалася,деньги остались в банкомате.Я сразу обратился к сотруднику банка девушка сказала чтобы я написал претензию.Находясь в стрессовом состоянии я поддиктовку сотрдници я написал заявление.Но в графе номина и количество,девушка сказала мне неточное количесто банкнот.Остальные 30т я сразу положил через кассу банка.28.12.11г мне зачислены на карту 60т,остальные25т невернули. После новог года я пишу 2ю претензию,где прошу ответить писменно на мою претензию.После этог мне позвонили из банка и сразу спросили,у вас было 115т я сказал,да.Больше у меня неочем не спросили,но потом меня вызывает начальник безопасности банка где я ложил деньги.При встрече с ним, мне были показаны мои претензии,где я ошибся с количеством купюр,поэтому мне будет трудно доказать свою правоту.Я обяснил,что находился в стрессовом состоянии и писал под диктовку сотрудници банка.На,что начальник безопасности с усмешкой сказал,что сумма нетокая большая и можно пережит потерю этих денег.У меня просто нет слов, от такой наглости начальника охраны.Я собирал деньги на личение, теперь вся надежда на ваше рукаводство.Такие сотрудники недолжны работать в вашем банке.Это не 100рубле украли.постоянн

В продолжении http://www.banki.ru/services/question…Id=3597266 ответьи на мои вопросы:1. Поясните, при каких условиях Ваш банк в соответствии с правилами МПС проводит процедуру «chargeback»?2. Из-за невозможности банком ВТБ24 обеспечить достойную безопасность моих денежных средств (переведенных на карту ВТБ24 в рамках зарплатного проекта) могу ли я зутушевать черным, жирным маркером код CVC на карте. Это необходимо для устанения физической возможности считать этот код, и провести оплату в интернете.