Здравствуйте!Недавно мы открыли фирму и счет в вашем банке.Хотелось узнать,возможно ли получить кредит для развития малого бизнеса? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Наталья. У меня, следующая ситуация: Я сам из г. Владивостока, в филиале№ 2558 ВТБ 24 (ЗАО), г. Владивосток, у меня открыта рублевая карта VISA.Я прозевал, что истек срок действия карты. И она заблокировалась. На счете остаток 55 000 руб.Я сейчас в длительной командировке, далеко от дома, в Г. Тольятти. Подскажите пожалуста, как можно добраться до средств, что бы не ехать Во Владивосток. За ранние благодарен.

купил акции втб24 25ноября 2008 какой процент я имею сегодня?

Могу ли Я получить кредит 5 млн. рублей? Какая % ставка, график погашения? Хочу взять на 10-ть лет.

Пенсионер может ли взять 200000 на 60 месяцев при доходе в 7000руб.

Я ,3 декабря 2008 года,сделал вклад «доходный«в одно из отделений банка «ВТБ24»в г. Кемерово.Вклад на 31 день с автоматической пролонгацией.Через 3 месяца(3-его марта 2009) я решил закрыть депозит.В банке мне объявили,что начисление процентов произойдет только 14 марта,т.е.3 месяца +9дней.Если же я закрою депозит 3-его марта,то потеряю проценты за последние 31 день.Насколько верны действия персонала? С Уважением

Здраствуйте. Скажите пожалуйста со скольки лет Ваш банк выдаёт кредитные карты. Мне 20 полных лет (через полтора месяца исполнится 21), работаю почти 2 года на ОАО«КМЗ». Скажите, возможно ли мне получить кредитную карту или наличный кредит?

Хотела оформить потребительскиий кредит.но мне было отказано.Почему?У меня нет задолжностей.плачу в другой банк исправно.

Наталья, здравствуйте! Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту, так случилось что я периодически за последние полгода выплачиваю кредит с опозданием. Не раз я приходила в Филиал банка для переговоров, но заведующая кредитным отделом в грубой форме требовала выплаты всей суммы, что составляет 1500 000. Так же общалась со службой безопасности, но никто мне не пошел на встречу и на меня подали в суд о взыскании полной суммы кредита. На сегодняшний день я узнала, что в принципе ваш Банк мог бы пойти мне на встречу. Но тем не менее подали на меня в суд, к тому же предъявляют судебные издержки, сумма не маленькая порядком 11 000 рублей. Как мне можно договориться с вашим Банком не доводя дело до суда, счет мой заблокирован, хотя я платила до последнего времени, квартиру я хочу оставить и выплачивать в дальнейшем кредит. Может быть какие-то гарантии с моей стороны предоставить и с кем вести переговоры, если мы не можем найти общее понимание с заведующей кредитного отдела? За ранее спасибо, с уважением Елена

Какие нужны документы для получения кредита на 60 000 руб. и дают ли в Вашем банке кредит на такую сумму?

Добрый день, Наталья! Имею ипотечный договор в долларах в ВТБ24. По слухам его еому — то продали. Если это так, то могу ли я воспользоваться программой конвертации кредита в рублевый?

Уважаемая г-жа Смирнова! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 29.12.2008 г. многие банкоматы не выдавали деньги. 30.12.2008 я попыталась снять деньги в банкомате, расположенном в доп.офисе «Тульский» № 7145 по адресу- г. Тула, проспект Ленина,д.54 в 11.07 часов. Вставила карту, указала сумму. Данный банкомат денег не выдал, не выдал распечатку, банковскую карту выдал. Далее я снимала деньги в банкомате, расположенном по адресу- г. Тула, проспект Ленина,д.33. Сняв сумму денег, обратила внимание на доступный остаток и увидела, что сняла сумму с кредита. Кредитные средства я никогда не трогаю. Сделав распечатку, поняла, что банкомат, расположенный в доп.офисе «Тульский» № 7145 по адресу- г. Тула, проспект Ленина,д.54, снял с моей карточки деньги, но не выдал их. Я тут же (30.12.2008 г. в 12 часов) обратилась к сотруднику доп.офисе «Тульский» № 7145 по адресу- г. Тула, проспект Ленина,д.54. Написала заявление. Продержав заявление более часа, мне объяснили, что сегодня со мной заняться не могут. Я попросила помочь мне положить сумму денег для пополнения кредита. Деньги были приняты. 30.12.2008 в районе 17.00—17.30 я позвонила в Москву по телефону горячей линии, объяснила ситуацию. Мне посоветовали еще раз обратиться в доп.офис в г. Туле. Утром 31.12.2008 г. 9.30 час.я вновь обратилась к сотруднику в доп.офисе «Тульский» № 7145 по адресу- г. Тула, проспект Ленина,д.54. Меня проводили у сотруднику Гуськовой С. В., которой я еще раз написала заявление. Мне вернули корешок от заявления, объяснили, что претензия будет рассмотрена через 45 дней. 27 .02.2009 г. в 12.40. я обратилась к сотруднику доп.офиса «Тульский» № 7145 по адресу- г. Тула, проспект Ленина,д.54. за результатами рассмотрения претензии.(номер электронной очереди А082 окно 11). Мне дали ответ на бланке ВТБ 24 без даты, без подписи в котором сообщили, что операция по выдаче денежных средств, проведена успешно, сбоев в работе банкомата не было, излишки не выявлены (ответ прилагается). В тоже время результаты проведенного расследования мне не показали, объяснив, что это секретная информация. Однако я просила ознакомить меня с материалами расследования по одной конкретной проведенной операции, а не по операциям всех клиентов банка. Поэтому у меня сложилось впечатление, что от меня утаивается какая-то информация, так как возврат неполученных денег в банкомат происходит через20—30 секунд, а очереди за мной не было. Складывается впечатление, что работа с клиентами по разъяснениям, а в период экономического кризиза, и по успокоению обманутых вкладчиков, в вашем банке не является приоритетной, хотя ваша работа, в частности, строится на обслуживание населения. Как можно доверять банку, где так относятся к клиентам, тем более корпоративным. Представленный мне ответ, это не рассмотрение сложившейся ситуации, а просто отписка. Возможно расследование и не проводилось или результаты не в пользу клиента. Надеюсь на взаимопонимание и получение ответа с приложением подтверждающих документов. Контактный телефон: 8-910-701-76-84 Култыгина Марина Анатольеана Заранее благодарю! Ответ ВТБ 24 Уважаемая МариНа Анатольевна! В ответ на Ваше Обращение ОТ 311208 СОобщаеМ что по фактам, изложенным в обращении было проведено расследование в ходе которого установлено следующее 30.12.2008 в 11:07:34 в базе банка зафиксирована Операция Выдачи денежных Средств на Сумму 20000,00 Рублей, которая была проведена Успешно Необходимое количество купюр успешно ОТСЧИТан0 механизмом банкомата и подано в Устройство выдачи. Сбоев в Работе банкОмата 2291 в период указанный в Вашем Обращении не зафиксировано После проведения инкассации банкомата излишки не выявлены Из изложенного следует, ЧТО у Банка нет Оснований для Удовлетворения Вашего Требования возврата суммы 20000,00 рублей С уважением БТВ 24 (ЗА0)

На мой вопрос по автокредиту, Вы написали ответ, что в настоящий момент ВТБ24 разрабатывается продукт, позволяющий реструктуризировать задолженность по автокредиту. Ориентировочная дата утверждения соответствующего регламента — конец февраля 2009 года. уже март. Ваш банк вопреки всему здравому смыслу ни хочет общаться с клиентами т. е. со мной. В банк я отправил уже два письма, одно в январе еще. Никакого результата. Скажите пож. это такая тактика банка.Спасибо.

НАТАЛЬЯ ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВОЗМОЖНО ЛИ В ВАШЕМ БАНКЕ ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА ИЛИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ (СУММА 500000 РУБЛЕЙ)НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ 04.03.2009Г,И КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ? И ПОД КАКОЙ ПРОЦЕНТ?

У меня 2 кредита, я бы хотела погасить их с помощью кредита взятого в вашем банке. Это 350000 руб. на 60 месяцев. Возможно ли это, занимается ли ваш банк рефинансированием?

Возможно ли получить у Вас ипотечный кредит на приобретение недвижимости в одной из стран СНГ. Сейчас постоянно проживаю, прописан и работаю в Московской области.

Как можно повысить кредитный лимит по зарплатной карте.дали 4000 потому-что на тот момент был маленький средний заработок сейчас 15000.пользуюсь один год.

Добрый день!Во-первых выдаете займ для Вилюйских?Во-вторых как мне вас найти или можно по интернету отправить анкету?С уважением Наталья!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность у обычных клиентов «достучаться» до руководства Банка и озвучить свои вопросы, каким-либо образом постараться найти решение проблем!? На протяжении трех месяцев я пытаюсь решить свою проблему, связанную с овердрафтом. Я писала заявления, претензии, запросы и все мои усилия не сделали меня ни на шаг ближе к решению. Все мои действия остаются безрезультатными. Потому что руководство банка слишком далеко, чтобы услышать каждого отдельного человека и постараться предпринять действия для разрешения ОБЩЕЙ проблемы пока еще частным, а не публичным способом! Неужели, для того чтобы донести информацию о тех нарушениях, которые произошли в мой адрес, необходимо затевать публичные разбирательства с привлечением СМИ?! За три месяца я не смогла услышать вразумительного ответа ни от одного представителя Банка. Добиваться правды через суд я не только не боюсь, а теперь уже четко предпринимаю все усилия для этого. Но скажите, пожалуйста, неужели в банке нет ни одной службы, ни одного ответственного руководителя, который был бы заинтересован не доводить любое дело до суда. Решение вопросов путем стандартного шаблона с ответом является преимущественной линией для вашего Банка?

Добрый день Уважаемая Наталья,у меня к Вам такой вопрос,мне 23 года,когда делали дома ремонт набрала потребительских кредитов в разных банках,компьютер телевизор и т. д. да и еще кризис наступил стали меньше зарплату платить,если раньше справлялась с выплатами то сейчас трудновато, плюс ко всему у меня двое дете, работаю я на госпредприятии около 3.5 лет можно ли мне в Вашем банке,оформить кредит на погашение текущих кредитов,сумма около 160 000 рублей????заранее спасибо

ДОбрый день! на работе мне выдали карту ВТБ и сказали что теперь з/п будут перечислять только на нее. при увольнении с работы мне выплатили все полагающиеся деньги. больше этой картой я не пользовалась т. д. денег там нет. так прошел год. 3 марта 2009 года мне пришло письмо от ООо «Приста» о том что у меня имеется задолжность по карте на которую мне перечисляли з/п. выяснилось что среди зарплатных денег числились деньги в кредите. (хотя доказательств этому нет) я готова заплатить деньги банку когда мне будет пердставлен договор по которому я обязанна это сделать и где я собственно ручно подписала соглащение о том что мне нужен кредит и что меня не надо ставить в известность и текуших задолжностях. кто решит мой вопрос?

Добрый день. 20 февраля я сдала документы в офисе на Новослободской для оформления потребительского кредита. Мне сказали, что срок расмотрения моей заявки составит 2—3 рабочих дня. До сих пор нет никакого ответа. Я дважды обращалась в Центр клиентского обслуживания, где, опять же, внятного ответа по сроку расмотрения заявки мне не дали. Хочется все-таки узнать, какой максимальный срок расмотрения заявки. Или мне в ВТБ 24 на кредит уже расчитывать бесполезно и лучше обратиться в другой банк? спасибо заранее за ответ.

Расскажите пожал о формировании и оценке обеспечения банковского кредита юридическим лицам

Наталья, добрый вечер. Заканчивается срок действия дебетовой карты, хотел перейти на кредитную, 21/02 оформил заявку на сайте VTB24 — не смотря на обещанные на сайте «На рассмотрение вашей кредитной заявки уйдет не более 3 рабочих дней, на выпуск карты — 10 рабочих дней. Оформить карту просто — заполните предварительную заявку на сайте или …» и в письме noreply@vtb24.ru «Вы отправили предварительную заявку на оформление кредитной карты «Классическая карта ВТБ 24». В ближайшее время с вами свяжется специалист банка, чтобы получить дополнительную информацию, необходимую для выпуска карты.» никто не связался. В службе поддержке сегодня в 18-хх Мария сообщила, что для получения ответа необходимо посетить офис банка с комплектом документов. Вопрос: корректен ли ответ оператора? Банк не может принять предварительно решение, не смотря на наличие положительной кредитной истории в вашем банке и более чем 4-летнее сотрудничество? Другими словами имеет ли мне смысл отстаивать очередь подавая документы на получение кредитной карты, если год назад мне в получении такой карты уже без объяснения причин было отказано? Если честно, мне проще бесплатно получить какую-либо дебетовую карту — чтобы не стоять в очереди дважды. Собственно карта позволяет быстрее — минуя оператора — проводить начисления на счет. Да, хотелось бы также узнать, обеспечивает ли банк возврат подаваемых документов, например, справки НДФЛ? В тот раз мне ее не вернули…

Являюсь (пока еще) держателем пластиковой карты Visa Classic Вашего банка. 5 марта попытался осуществить платеж в Интернет-магазине (в США). Хотя на карте была достаточная сумма, платеж не прошел. При звонке в службу поддержки девушка, назвавшаяся Татьяной, заявила мне, что платежи через Интернет якобы запрещены правилами международной системы Visa. Эту фантазию даже комментировать не хочется. Из дальнейшей беседы выяснилось, что Ваш банк упорно не хочет работать с американскими магазинами. Я предлагал приехать в офис банка и подтвердить необходимость прохождения платежа письменным заявлением, но на это предложение последовал категорический отказ. В результате я не могу распорядиться своими деньгами, приобрести очень нужные мне вещи. Трачу свое время на написание жалоб в ЦБ РФ и другие контролирующие органы. Неужели никак нельзя в соответствии с правилами Visa провести платеж? Согласен даже личное присутствие в Вашем офисе.

Здравствуйте, Наталья! Нужна встреча на высшем уровне. Кинокомпания МАКОШЬ приглашает инвесторов Снимаем кино,схема — Проектное финансирование. Возьмём соучредителем. Информация на сайте.Предлагается % с проката. Надёжная команда, звёзды в главных ролях, серьёзная конкуренция Голливуду. 3Д анимация. Готовы к переговорам. 0% НДС, безграничная обналичка. Соучредители также получат эти льготы. Бюджет могу увеличить. PRODUCT PLACEMENT — размещение определенной торговой марки или самого товара/услуги в кинофильме, телевизионном фильме или телевизионной программе. с Уважением! Мирослава makosh-film@yandex.ru http://www.makosh-film.com/ 8(903) 115-52-02

сколько купля-продажа JPY?

вчера дворкович сказал вашему банку, что ипотека не должна превышать 15 процентов. почему вы не исполняете распоряжения правительства мне подняли ипотечный кредит на 3 процента?

Вчера отправила заявку на кредит хочу узнать результат если можно. С уважением, Шумакова Ирина

Наталья, А если мне откажет Банк ВТБ 24 по кредиту наличными, можно мне оформить пластиковую карту? С уважением, Ирина

На сколько реально взять 400.000 тыс. руб.Под какой процент,и со скольки лет.Какие документы нужны?

Добрый день! Я хочу приобрести квартиру в г. Тюмени по ипотеке. Расчитываю на первоначальный внос более 50%. Какие Вы мне можите предложить условия?

Возможно ли в Вашем банке получить сегодня кредит физическому или юридическому лицу 3.000.000 руб., до 5—10 лет, под какой процент? под залог квартиры? для открытия малого бизнеса с существующей реализацией продукции. Если да, в какой срок и какие документы нужны, например для юр. лица (ООО)?

У меня есть золотая кредитная карточка по совместной программе с Патерсон. Программа закончилась ещё в прошлом году (с моему величайшему сожалению). Срок действия заканчивается через полгода. Смысла дальше держать карточку я не вижу (пока есть небольшой долг, без просрочек, смысла полного погашения на данный момент я не вижу, но погасить — не проблема). По телефону (поддержка, правда звонил достаточно давно, когда пришло предложение на другую золотую — опять поменяли домашний телефон — сейчас никакие номера не набираются, а с сотового — угрожает амфиобиотрофная асфиксия) сказали, что новую нужно будет оформлять заново, только после 45 дней после заявления о закрытии данной. Вопросы: 1. Где нужно закрывать карточку? (оформлял в самом Патерсоне, вроде как нужно в Центральном, но вот мне там очереди совсем не нравяться) 2. Действительно ли нужно ждать 45 дней, а потом подавать все документы заново? И будет ли так при каждом окончании действия карточки? Честно говоря, при таком развитии событий (45 дней каждые 2—3 года) не вижу смысла в Ваших карточных продуктах. 3. Если я подам заявление в отделении, которое мне сейчас нравится (там пока нет очередей) — не придётся ли обслуживаться в нём «всю жизнь»? 4. Что будет, если я просто выведу карточку в 0 (никто никому не должен) и не буду обращаться в отделения банка? PS. В принципе, наметил себе, как продолжение, карту путешественника, но не нашёл условий страхования.

Есть ли в планах ВТБ24 открытие офисов в Мурманской области? Заранее благодарна за ответ.

Можно ли перенести дату платежа на пару дней. В граффике платежей указано 19 число (рекоммендуемая дата погашения кредита), а мне удобно оплачивать 22—23, т. к. перенесли дату выдачи зарплаты.

Добрый день! У меня к вам вопрос по поводу наличных кредитов:На каких условиях у вас можно получить кредит на сумму 300000 рублей? Есть ли какие нибудь ограничения по зарплате, если в справке 2 НДФЛ указана зарплата намного меньше чем я получаю в реальности.? Нужны ли поручители? Могу ли я получить кредит по двум документам (например:паспорт и права),не предоставляя справку 2НДФЛ ? Сам являюсь москвичём.

Добрый день. — В середине декабря 2008 года отдавала заявку на получение потребительского кредита, но к сожалению получила отрицательный ответ. Подскажите через какое время, после подачи первой заявки можно подать повторно заявку на получение потреб. кредита? — И второй вопрос. Каковы шансы получения кредита на сумму 250—300 тыс. рублей в вашем банке на срок 36 месяцев. При условии, что мой средний доход за последние 6 месяцев 30 т. (чистый доход), стаж на последнем месте работы (по трудовой книжке)- 19 месяцев. Иждивенцев нет, и на данный момент оплачиваю ежемесячный взнос, на погашение кредита в другом банке, в сумме 5300—00 рублей. Работаю в ком. банке.

Уважаемая Наталья! К кому обращаться с претензиями? 3.03 был отправлен платеж, в назначении которого фамилия была указана с ошибкой. 4.03 банк плательщик отправил корректирующее письмо. На 10.03 платеж нашли, но зачислить сумму не могут, по словам оператора, «потому что не знают дошло ли корректирующее письмо». Почему все так затянулось? К кому обращаться?

Здравствуйте! У меня есть именной чек (выписан в банке США от организации)можно его обналичить в офисе Вашего банка в Краснодаре?

Здравствуйте. Я оформила заявку на получение кредита в данном банке по интернету 13.02.09, в этот же день по телефону оформила анкету (что мне очень понравилось, удобно). В течение недели собрала документы. Мне обещали вынести решение через 3—5 дней, но вот уже скоро как месяц длится моё ожидание. Дозвониться до кредитных менеджеров практически невозможно.Могу я по горячей линии узнать о решении банка?

День добрый, имею пластиковую карту вашего банка visa electron (мультивалютная) привязанная к системе телебанк. Исходные данные: — на пластиковой карте имеется xxx руб — cделал перевод средств из телебанка на карту (доллары) — после снятия средств с пк (доллары) в одном из отделений банка оказалось, при снятии средств с карты была конвертация рубли-доллары в результате чего с карты была списана некоторая сумма денег. Вопрос собственно — на каком основании мне была навязана ПЛАТНАЯ услуга конвертации и почему с меня сняли за это деньги?

Добрый день! У меня зарплатная карта вашего банка. Хочу, чтобы другой работодатель перечислял мне деньги на эту же карту. Какую информацию я должна предоставить второму работодателю (номер карты или счета или др.)?

Здравствуйте. Скажите, насколько законна процедура открытия вклада через систему «Телебанк» принимая во внимание требование ФЗ «О противодействии легализации….» № 115-ФЗ, требующего личного присутствия клиента в офисе Банка? Чем регламентирует в данном случае ВТБ24 открытие вклада через «Телебанк». Спасибо.

Здравствуйте. У меня такой вопрос — то, что у меня есть кредитная карта Вашего банка, может ли это быть препятствием для получения параллельно другого кредита — кредита наличными (а, возможно, это будет положительным фактором — плачу исправно)? Заранее благодарен за ответ. Сумма предполагаемого кредита наличными — 300000, лимит карты — 50000.

28 февраля в отделении Вашего банка на Плющихе мой была оформлена заявка на потребительский кредит. Консультант — Авдеева Надежда Александровна, заверила меня, что заявка будет рассмотрена в течение 1—2 рабочих дней. Позже в службе поддержки мне сказали, что максимальный срок рассмотрения заявки — 5 рабочих дней. В данный момент пошла третья неделя рассмотрения заявки. Формальные 5 рабочих дней также истекли. В отделении на Плющихе, Авдеева Надежда Александровна сообщила, что моя заявка зависла по техническим причинам, в службе поддержки по телефону 777-24-24 сообщают, что заявка находится на последней стадии рассмотрения и предлагают перезвонить чуть позже. Соответственно при звонке чуть позже — получаем аналогичный ответ или предлагается обращаться в отделение на Плющихе. Переписка со службой поддержки банка тоже не даёт никаких плодов. Стандартные ответы типа (извинения за задержку, в ближайшее время будет ответ, ждите звонка в ближайшее время, и т. д) Если Вас не затруднит, не могли бы Вы подробно объяснить, что происходит с заявкой и как дальше будет развиваться ситуация. Может быть не хватает каких то документов для принятия решения по заявке или какие то данные, уже предоставленные мной не дают Вам возможности решить вопрос. Заранее спасибо!

Добрый день!!! Насколько я в курсе,Ваш банк принимает к оплате карточки ситемы union pay ,эмитированные банками Гонконга.Банк HSBC.Подскажите пожалуйста какой процент при обналичивании средств. С уважением,Владлен Горячев

здравствуйте, Наталья! я живу в Германии и являюсь студенткой немецкого ВУЗа. По учебной программе практику надо проходить заграницей. Мой вопрос: есть ли возможность прохождения стажировки в вашем банке в Москве? за Ваш ответ заранее благодарна. с уважением Юлия

Уважаемая Наталья Смирнова, Летом 2007 я получил в банке ВТБ24 кредит наличными. При оформлении документов я письменно дал согласие передавать данные в Бюро кредитных историй. Сейчас я хочу воспользоваться своим правом и получить из Центрального каталога кредитных историй выписку. Для формирования запроса непосредственно в Центральный каталог кредитных историй через интернет-сайт Банка России необходимо указывать код субъекта кредитной истории. Там же указано, что «Сформировать код кредитной истории субъект кредитной истории вправе при заключении договора займа (кредита)». Возможно ли сформировать код кредитной истории субъект кредитной истории в банке ВТБ24 уже после заключения кредитного договора? Что для этого нужно? С уважением Сергей

Замена устаревших pin-конвертов, НОВОЙ ТЕХНОЛОГИЕЙ PIN-TAB!! Здравствуйте, будьте добры, сообщите контакты куда можно обратиться с комерческим предложением в ваш банк! Спасибо!

Какие ипотечные кредиты выдает ВТБ 24 с использованием материнского капитала?. Есть ли такие ипотечные программы

Пожалуйста, сообщите, есть ли в Вашем банке депозитные пополняемые вклады с возможностью распоряжаться — до суммы неснижаемого остатка, с использованием дебетовой карты, например, VISA. Заранее Вам благодарен.

хочу взять кредит наличными в вашем банке, куда можно обратиться и узнать более подробную информацию в СПб или послать заявку. Спасибо.

Здравствйуйте,Наталья! Подскажите,пожалуйста,какие нужно собрать документы для получения кредита на развитие малого бизнеса (примерно 1 000 000 руб): 1. для физ. лица…. 2.для юр. лица…. и какие при этом проценты? 3. Как выгоднее получать кредит юр. лицом или физ.лицом? (учредитель фирмы (ЗАО)один человек) Заранее благодарю!

С марта месяца нам на работе оформили зарплатный проект с вашим банком. Карта Visa Classis Unembossed с навязаным(!)нам овердрафтом.Нам не дали никакой информации о тарифах. Хотелось бы получить информацию о тарифах по карте. А также узнать, мы все на работе написали отказ от овердрафта, будет ли за это с нас снята какая-нибудь комиссия?

Уважаемая Наталья! Меня интересует могу ли я получить оригинал, либо заверенную копию моего договора по карте, которые находятся в г. Красноярске. Моя карта является зарплатной с овердрафтом. Мой экземпляр договора скорее всего находился в бухгалтерии предприятия, но на данный момент получить его у меня нет возможности.

Здравствуйте Уважаемая Наталья! Год назад я взял потребительский кредит 48000 Евро, эффективная процентная ставка (IRR) 17.45% годовых, в Промсвязьбанке на срок с 2008 г. по 2012 г. включительно для оплаты за квартиру в уже построенном доме, но не принятом госкомиссией. То есть дом построен, но мы еще не были собственниками по документам. Сейчас документы на право собственности получены. Кредит был оформлен на меня плюс ери три поручителя, и все бы хорошо, но Евро пошел вверх, а так как мы зарабатываем в рублях! стало трудновато. В семье еще 14 летний ребенок на обучение в месяц в среднем 30000 руб. Вобщем, как у всех! На данном этапе согласно кредитного договора мы регулярно и вовремя оплачиваем кредит. Претензий к нам нет. Но хотелось бы еще жить не с удавкой на шее… 1. Можно в Вашем банке взять кредит в рублях на жену. Она концертмейстер музыкального театра Станиславского, заслуженная артистка Российской Федерации. Справку 2НДФЛ театр предоставит. 2.Если в Вашем банке есть кризисные программы или еще что-то, о чем мы не знаем, что может нас вернуть в нормальную жизнь, окажите содействие. Заранее благодарны, Василий Иванович и вся наша семья.

Здравствуйте! Будьте добры, помогите разобраться в следующей ситуации. 20 февраля 2009 г. в филиал банка в г. Новый Уренгой были поданы документы на ипотеку. По истечении трех недель ожидания мы стали интересоваться судьбой кредита. К сожалению, оказалось, что комплект документов не был отправлен на рассмотрение, так как менеджер ушла в отпуск. В клиентском отделе нам посоветовали обратиться к директору филиала, так как только он может прояснить наш вопрос. В течение двух дней дозвониться до директора не представляется возможным, потому что у него по словам сотрудников, ненормированный график. Что делать?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой пластиковой картой можно воспользоваться для работы на электронном аукционе еbay и оплат через систему paypal?

Здреавствуйте,уважаемая Наталья!Я бы хотел у Вас узнать,могу ли я получить в Вашем банке кредит или кредитную карту на сумму от 150 до 200 тысяч рублей,если все необходимые документы у меня есть,а вот временная регистрация в процессе оформления. Или хотя бы пока подать заявление,со всеми данными,а в случае положительного решения,подать оставшийся документ? Тем более,наша организация сотрудничает с Вашим банком…

Уважаемая Наталья, обратился в Ваш банк за получением кредита — Комерсант, как индивидуальный предприниматель. В вашей рекламе говорится о достуности кредита в ВТБ для малого и среднего бизнеса. Собрал все необходимые документы, сдал в банк и получил отрицательный ответ. Какие критерии выдачи кредита в Вашем банке, если залога по моим документам хватало на покрытие 3-х таких кредитов, я просил 1000000 руб сроком на 5 лет. Сам я живу в Верхоянском районе и занимаюсь поставкой товаров первой необходимости жителям района. Поставку товара можно осуществлять только с января по апрель, автозимником. Прошу оставить мой вопрос не без внимания. С уважением. Александр.

как контролировать пополнение счета по карте банка ВТБ24

В пятницу, 13 марта я получил ответ № 23-03-21/3003 на свое обращение CR-89909, направленное в Ваш адрес 15 декабря 2008 года. Поскольку совершенно очевидно, что при таких сроках реакции банка диалог в терминах «обращение — ответ» решительно невозможен, вынужден изложить свое мнение и потребовать ответов по существу здесь, в открытой горячей линии ВТБ24. Уведомляю Вас, что несмотря на полуторакратное превышение установленного Договором срока рассмотрения, содержание документа представляется абсолютно неудовлетворительным: в нем не содержится ни одного ответа на претензии и вопросы, сформулированные в моем обращении в связи с некомпетентностью и преднамеренными искажениями фактов сотрудником Банка. Вместо этого, документ представляет собой практически точное контекстуальное повторение тех же самых аргументов и доводов, противоречащих логике и преднамеренно искажающих истинную последовательность операций на моих счетах, результатом которых явился нанесенный мне финансовый ущерб вследствие несанкционировнной двойной конвертации валюты, предварительно купленной в вашем же банке и находящейся в нем же на текущем счете. В частности, клиенту, способному прочитать п. 3.13 Правил обслуживания и пользования банковскими картами ВТБ24, гласящий, что «выписки по Счету…, в случае возникновения спора, являются основными доказательствами осуществления Операции (списание, зачисление денежных средств)«, и держащему в руках документ, озаглавленный «Выписка» и украшенный подписью операциониста и печатью банка, в очередной раз пытаются внушить лепет о том, что на момент снятия средств со счета в 16:08 валюта еще не была зачислена на счет. В то время как из выписки черным по белому ясно, что валюта USD не только зачислена на счет в 14:55, но и конвертирована в рубли без всяких на то оснований в ту же самую минуту 14:55. Т. е. в тот момент, когда банк, если только штат операторов процессингового отдела не состоит из нострадамусов, еще никакого представления не мог иметь о моем намерении через полтора часа снять со счета принадлежащие мне средства в долларах США. Именно разъяснения подобных несуразностей я требовал в своем обращении, и именно они же, вместо разъяснения, вновь приведены в качестве аргументации. После повторного получения подобного ответа, становится совершенно очевидным, что это не случайный программный баг, который при его обнаружении требует незамедлительной реакции IT-департамента, сопровождаемой извинениями перед клиентом с компенсацией ущерба, а преднамеренная надстройка в процессинге МВК, позволяющая завуалированно и трудноконтролируемо производить необоснованные многократные конвертации внутри счетов мультивалютных карт. Полагаю, можно вполне обоснованно предположить, что значительная часть держателей МВК ВТБ24 сможет после внимательного изучения своих выписок обнаружить аналогичные «шалости» в проводках. Я хотел бы получить ответы по существу изложенных фактов либо Ваше уведомление о том, что к настоящему моменту все возможности досудебного урегулирования спора исчерпаны.

Неужели БАНК ПОДНИМАЕТ СТАВКИ ПО ИПОТЕКЕ? С мужем имеем ипотечный кредит в банке ВТБ24 и ввиду текущей рыночной ситуации очень сильно напугал вопрос Александра из Хабаровска от 06.03.2009 06:56 : Вопрос: вчера дворкович сказал вашему банку, что ипотека не должна превышать 15 процентов. почему вы не исполняете распоряжения правительства мне подняли ипотечный кредит на 3 процента? ЭТО ПРАВДА?

Добрый день, Наталья! 11 марта я подала заявку в Ваш банк на потребительский кредит. скажите, пожалуйста, когда я получу ответ?

Добрый день. В течении недели я звонил на горячую линию банка для получения информации по ипотеке. Учел все варианты, собрал необходимый пакет документов и перед тем как записаться на встречу с менеджером, еще раз по телефонному разговору с сотрудником банка все обговорили и проверили. Далее встреча. На встрече документы приняли и сказали, что ждите результат через 3 рабочих дня. Сделка у меня должна была быть территориально-распределенной, т. е. я живу и работаю в Москве, а покупать квартиру хочу в Тюмени. Как оказалось, в моем случае необходим либо платежеспособный работающий в Москве поручитель, либо поручительство моих родителей-пенсионеров (причем это обязательное условие), которые в данный момент проживают на севере (никак не в Москве и не в Тюмени). Данной информации мне никто из менеджеров не предоставил (и даже не намекнули), соответственно и я к таким событиям не был готов. Следовательно, я зря потратил 1200 рублей за рассмотрение предоставления мне ипотеки, время на сбор и подачи документов и получил негативное мнение о банке. Таким образом, считаю, что банк ВТБ24 дезинформирует часть своих потенциальных клиентов. В моем случае имеются еще варианты?

Нахожусь проездом в г. Череповец,Вологодской обл.,банковская карта украдена с вещами,обратилась в местный филиал банка ВТБ-24,по адресу ул. Ленина д. 151,с просьбой выдать по паспорту хотябы часть денег,т.к.осталась без копейки,на что мне было предложено написать заявление на восстановление карты«Визы электрон»,ждать неделю,после получения карты иметь доступ к своим средствам.На каком основании мне было отказано,мне не пояснили.На вопрос:«на что мне жить?»,сказали,что это мои проблемы.Являюсь постоянным пользователем вашего банка.Скажите пожалуйста,почему мне было отказано в получении моих денежных средств?правомерно ли это?есть ли в данном действии,с вашей точки зрения,нарушение моих гражданских прав?По телефону горячей линии банка мне отказали в просьбе дать номер телефона юридического отдела вашего банка.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что можно сделать. У моего супруга зарплатная карта Вашего банка. На ней установлен лимит в 600000 рублей. Лимит израсходаван. До конца месяца еще две недели. Каким образом можно увидить деньги? Можно ли их по заявлению перевести на свой счет(как это делают другие банки)или перевести на другую карту. Какие есть варианты? Заранее благадарна за скорейший ответ. С уважением,Ольга.

Добрый день Наталья! Я подал заявление на предоставление мне ипотечного кредита. Получил положительный ответ. Перед этим я постоянно консультировался с менеджерами Вашего банка в Челябинске Бурматовым Сергеем Евгеньевичем, и Воробьевой Светланой Владимировной по вопросам касающимся деталей сделки. В частности мне сообщили, что «Кредитный Договор предусматривает повышение процентной ставки в зависимости от изменения ставки рефинансирования. Если ставка рефинансирования поднимется на 1%, то и ставка по кредиту тоже поднимется на 1%». На сегодня мне назначили день сделки. На сделке выяснилось, что пункт Кредитного договора говорит иначе: «5.4.14. В одностороннем порядке, в том числе, но не ограничиваясь, в случае изменения ставки рефинансирования (учетной ставки) Центрального банка Российской Федерации, изменить процентную ставку в соответствии с п. 4.1 Договора и требовать от Заемщика исполнения обязательств по Договору с учетом измененной процентной ставки, её размера и нового размера Ануитетного платежа, а также полной стоимости Кредита. Дата изменения процентной ставки, указываемая в уведомлении, в любом случае не может быть ранее даты начала четвертого полного Процентного периода, исчисляемого от даты направления Заемщику соответствующего уведомления Кредитором.» Данный пункт не исключает возможного одностороннего повышения процентной ставки до неопределенных величин, например до 35% в случае изменения ставки рефинансирования (учетной ставки) Центрального банка Российской Федерации, или до 150%, или до 750%, не ограничиваясь. Я предложил изложить данный пункт в следующем виде: «5.4.14. В одностороннем порядке, в том числе, но не ограничиваясь, в случае изменения ставки рефинансирования (учетной ставки) Центрального банка Российской Федерации, пропорционально ставке рефинансирования (учетной ставки) Центрального банка Российской Федерации изменить процентную ставку по данному Договору в соответствии с п. 4.1 Договора и требовать от Заемщика исполнения обязательств по Договору с учетом измененной процентной ставки, её размера и нового размера Ануитетного платежа, а также полной стоимости Кредита. Дата изменения процентной ставки, указываемая в уведомлении, в любом случае не может быть ранее даты начала четвертого полного Процентного периода, исчисляемого от даты направления Заемщику соответствующего уведомления Кредитором.» , на что услышал ответ: «мы не компетентны решать такие вопросы. Вы либо подписываете договор, либо нет. Это стандартная форма Договора. Но если вы не подпишите его сейчас, а подпишите через два дня, то по условиям этого договора п. 6.2. Вы(то есть я) буду обязан уплатить банку вознаграждение(то есть штраф) в размере 1% от суммы кредита.». То есть я не могу ни с кем обсудить условия Договора и внести адекватные изменения сегодня. А значит я уже должен банку денег. Я хочу сотрудничать с Вашим банком, хочу платить Вашему банку проценты. Но при условии четкого представления о размере возможного повышения процентной ставки, или от чего она четко зависит. Если Вы заинтересованы в сотрудничестве с мной, Прошу Вас внести необходимые изменения в Кредитный договор и не требовать от меня штрафа в размере 1% от суммы предоставляемого кредита.

приобрести жилье по ипотеке какие условия на сегодня

Нашей фирме подняли кредитную ставку с 16% до 19% на основании пункта кредитного договора в одностороннем порядке …почему не до 40%????? почему не до 17%????? чем это регулируется …с уважением Дмитрий

Здравствуйте Наталья!У меня к вам такой вопрос,мы с мужем взяли ипотечный кредит в вашем банке,платим как положено по договору,но сложилась такая ситуация,первому сыну 11 лет он ребенок инвалид,у него 4 степень тугоухости,и сейчас в апреле месяце ему назначено обследование в Питере,мы сейчас в конце марта ждем рождения второго ребенка,т.е.я как заемщик нахожусь в отпуске,работает один муж,ситуация складывается критически нужны деньги на оследование,но и кредит нужно платить немаленький,вопрос сможет ли банк пойти навстречу моей семье и дать какую то осрочку по платежам или пересчитать хотя бы платежи,я уже интересовалась в нашем регионе в банке мне консультанты сказали что отсрочки банк не даёт,документы все могу предоставить,по поводу вызова в питер и по поводу болезни ребёнка,хотя материнским капиталом мы хотим погасить часть долга в банк,

15февраля в 6ч 49 мин банкомат на ул. Неделина, 61 не выдал деньги: 5000р., но со счета списал(правда, чек не дал). 30 дней после подачи заявления прождал, ответ: банкомат был исправен и деньги выдал. Видеозаписи уничтожены спустя 20дней. Следующая операция в этом банкомате зафиксирована более чем через час. Там установлен электронный замок(открывать картой) и случайный прохожий не мог забрать деньги. Охраны там нет. Вопрос: куда могли деться деньги? И что делать?

НА заявку на кредит был дан отрицательный ответ по смс, у меня есть кредит в вашем банке, плачу исправно, почему отказали?, может можно было уменьшить сумму кредита, в самый трудный момент отказали.Сейчас сезон только начинается, а оборотных средст не хватает. (мы производим жалюзи).

У меня вчера случилась беда — внес крупную сумму денег в банкомат на Химкинском бульваре. Банкомат с радостью ее проглотил, написал «выполнение операции невозможно» и не зачилил при этом ни копейки на мой счет. По телефону обещают разобраться за 60 дней. Правда первоначально девушка — дежурная в отделении банка объявила, что мне придеться ждать 90 дней, а управляющая уже по телефону 30 дней. И кому верить??? Вообще можно верить, что рассмотрят все достоверно, как было? Почему деньги. которые мне очень необходимы(я должен был снять всю сумму в другом городе через пару дней) я должен ждать столько времени. Мне нужно платить по кредиту, я должен был рассчитаться с людьми.Я считаю, что банк должен вернуть деньги сразу, как только произойдет инкассация (ведь очевидно, что лишние купюры всплывут сразу же). А потом уже хоть триста раз перепроверять сам факт и своих сотрудников. Кстати, являлся клиентом нескольких банков, но нигде таких задержек не встречал! Обращаюсь к представителям банка — пожалуйста верните мои деньги быстрее, у меня нет возможности ждать!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,как определяется статус резидента и нерезидента по постоянной прописке или по гражданству? Спасибо за предоставленную информацию

Я являюсь клиентом банка ВТБ-24. Также пользуюсь системой «Телебанк», одной из услуг которого являются «регулярные ППИ». Но на днях столкнулись с такой проблемой. — 15 марта деньги с карты автоматически ушли в систему Телебанк и на следующий день должны были быть перечислены на оплату телефонов Билайн. В информации о проведенных платежах операции по перечислению денег на Билайн числятся, как отложенный платеж (так бывает, если на счете в Телебанк нет достаточной суммы) Но деньги автоматически переводятся за день до операции. Куда они исчезли? И на счета телефонов Билайн они не попали. И на счете в Телебанке ВТБ перечисленной суммы тоже нет. Получается, что исчезли в неизвестном направлении. Несколько раз звонили в службу клиентской поддержки, где нам отвечали, что это проблема службы Билайн, но в Билайне говорят, что деньги из банка не поступали, обращайтесь обратно в банк. Получается замкнутый круг. И опять же непонятно, почему ВТБ ссылается на Билайн, если деньги из Телебанка просто исчезли, так как нет отчета о проведенных операциях… Хотелось бы узнать, как вернуть свои деньги, или все-таки получить их на оплату телефонных номеров. Заранее благодарна.

Здравствуйте.У меня в вашем банке ипотека на дом.Может ли банк разрешить перевести в нежилое одну комнату в доме для работы?

Здравствуйте. Являюсь клиентом Вашего банка. До настоящего момента моя зарплата перечислялась на карточку. Со вчерашнего дня я уволена в связи с достижением предельного возраста (являюсь военнослужащей). Могу ли я перечислять пенсию на данную карточку, что для этого необходимо, или же необходимо открывать новый счет? Спасибо. С уважением Лариса.

Здравствуйте! Сделала заявку на получения кредитной карты, заполнила 17.03.09 в банке анкету, сказали в течении 5 дней мне будут звонить. 19.03.09 был звонок от представителя банка, но связь прервалась. Будет ли повторный звонок или мне нужно опять ехать в банк? Спасибо.

Добрый день! Прошу Вас ответить и разъяснить следующую ситуацию: я подал заявку в ваш банк, для получения денежного кредита, собрал все необходимые документы по требованию банка, а именно: заграничный паспорт (с отметкой о том, что я выезжал за пределы РФ в 2008 году и имею визу), военный билет (где прописано, что я отслужил нашей великой Родине, целых 2 года), водительские права, паспорт РФ (с Московской постоянной пропиской), карточку пенсионного страхования (с 2001 года), заверенную работодателем копию трудовой книжки (стаж с 2001 года), справку о доходах (40000 рублей в месяц личного дохода, +доход супруги в совокупности 65000) + ко всему прочему, я никогда не брал кредитов и соответственно не имею данных в БКИ. Попросил у вашего банка всего 450 000 рублей, И МНЕ ПРИШЁЛ В ВИДЕ СМС ОТКАЗ! Мне не понятна данная ситуация. Сфера в которой я работаю, не имеет никакого отношения к финансовой деятельности, а наоборот всегда имеет постоянный спрос на потребительском рынке. Я не могу понять, почему? Моему хорошему знакомому, который ТОЖЕ никогда не брал кредитов, не имеет заграничного паспорта, не служил в армии, имеет общий трудовой стаж с 2003 года, с доходом в 30000р. (причём по форме банка), не имеет собственности, ВТБ24 одобряет и выдаёт 400 000р. в начале 2009 года??? А мне пишут отказ в виде СМС! Создается такое впечатление, что такой крупный и серьезный банк как ВТБ24 выдает кредиты в виде лотереи «ПОВЕЗЕТ ИЛИ НЕ ПОВЕЗЕТ, ДАТЬ НЕ ДАТЬ», а реальный аналитический риск заёмщика, ДАЖЕ НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ!!! Я не знаю, как работают ваши «АНАЛИТИКИ», но прошу руководство банка пересмотреть мою заявку на получение денежного кредита, от 16.03.2009 и прислать ответ, хотя бы на электронную почту. Большое спасибо за внимание.

Доброе время суток! Мне прислал работодатель катру Visa, зарплатного типа. Мне нужно её авторизировать в моем городе? и как это сделать? (до этого я вашим банком не пользовалась)карта автоматически делает зачисление средств на карту или есть специальная функция (например как у Сбербанка). Зарание спасибо!

Наталья, добрый день, проясните пожалуйста момент с регистрацией, в городе,по месту прописки открыт филиал банка ВТБ24(Муром), я живу в Москве имею временную регитрацию (срок ее окончания к сожалению менее 3 мес) — банк одобрит при таких условиях заявку на кредитную карту при обращении в московский офис? Заранее спасибо

Здравствуйте. Я — клиент ВТБ24 в Петербурге. Сегодня обнаружил, что банкомат банка «ВТБ-Северо Запад», которым я регулярно пользовался, перепрограммирован и его меню и функции теперь те же, что и у банкоматов ВТБ24. Соответственно, появилась возможность оплаты многих услуг, но исчезла очень важная для меня- оплата услуг связи Скайлинк-Северо-Запад (ЗАО Дельта Телеком). Поэтому вопрос- требование: Прошу реализовать возможность оплаты услуг ЗАО Дельта Телеком через банкоматы ВТБ24, а также в системе Телебанк. Обратите внимание, что в системе Телебанк невозможно оплатить услуги Мегафон-Северо Запад и Дельта Телеком, а эти мобильные операторы имеют очень много клиентов в Петербурге. Большинство банков, имеющих системы ДБО, позволяют оплачивать услуги этих операторов. Пожалуйста, активизируйте движение в этом направлении, сообщите мне, на какой стадии находится решение вопроса. Спасибо.

Уважаемая Наталья Смирнова, Огромное спасибо Вам и сотрудникам банка ВТБ24 за внимание даже к сложным вопросам: наконец-то я получил ответ на свой вопрос по поводу формирования кода субъекта кредитной истории (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=876932) «Субъект кредитной истории вправе сформировать код субъекта кредитной истории и после заключения кредитного договора, обратившись в банк с соответствующим заявлением в письменной форме. В заявлении необходимо указать следующие ключевые реквизиты: Фамилия, Имя, Отчество, данные паспорта, дата выдачи паспорта, код субъекта кредитной истории. Также в заявлении необходимо указать контактные данные, по которым сотрудник банка сможет проинформировать Вас о результате рассмотрения Вашего заявления.» Однако, в ответе присутствует явное противоречие: в заявлении на формировании кода субъекта кредитной истории через ваш банк вы требуете указывать этот самый код. Прошу дать дополнительные разъяснения.

Уважаемая Наталья! Я задал свой вопрос еще 17.03.09 и до сих пор жду Вашего ответа. Означает ли Ваше молчание отказ в помощи? Напоминаю Вам, что являюсь постоянным клиентом Вашего банка.

Есть ли ограничения суммы наличных при снятии в банкоматах ВТБ 24. И какой % от снимаемой суммы в данных банкоматах,если карта «Мастер банка»?

Потеряла пластиковую карту ВТБ24?Что делать?Можно ли вернуть деньги?

Добрый день. Вопрос: отказ в обслуживании потенциального, но незрячего вкладчика по причине наличия рядом собаки-поводыря — это позиция банка или конкретной Некрасовой Елены Васильевны? Удостоверение собаки-поводыря предъявлено, пес был в наморднике, недовольства других клиентов небыло, даже наооборот, одна из мам заходя в кассу оставила рядом двух малолетних сыновей. А зам руководителя отделения, требуя покинуть помещение,не сочла нужным не только извиниться, но даже представиться по настоящему, что-то невразумительное произнесла на вопрос фамилии, регалии выяснялись через справочную службу банка. Спасибо за конкретный ответ со ссылками на распоряжения и должностные инструкции.

Добрый день.У меня вопрос.C какова момента начисляются проценты по кредитной карте Gold?То что 50 календарных дней как льготное пользование я понял.Допустим я взял 1 марта,то до 20 апреля(если я внесу сумму)то только процент за снятие.А если я сниму 1 апреля?В банке мне пояснили что я должен тоже до 20 апреля внести…И где же 50 дней?Поясните может я что-то не понял!

Прошу подробно разъяснить все вопросы ипотечного кредитования: -процентная ставка, -возможность досрочного погашения, -процент берется с остаточной суммы или распределяется равномерно от величины взятой ипотеки, -есть ли штрафы за досрочное погашение ипотечного кредита; -какие суммы берутся за оформление и обслуживание ипотечного кредита.

Добрый день! 2 марта 2009 года заказала две карты: зарплатную на перевыпуск (истекает срок) и Visa Gold бесплатно по акции, т. к. открыла вклад. Visa Gold получила 17 марта, а зарплатная идет… хотя срок изготовления карт 10 рабочих дней. Сотрудники ДО, естественно, не могут пояснить этот факт. Ответьте, пожалуйста, в чем причина задержки?

Уважаемая Наталья, здравствуйте! Хотел безусловно поблагодарить Ваш банк в Вашем лице за доверие ко мне — мне одобрили и выпустили карту Gold (лимит 50’000) и кредит наличными (200’000) с интервалом примерно месяц в ДО Победа (г.Самара). Хотел попросить Вас обратить внимание на доброжелательность и клиентоориентированность сотрудников указанного отделения. (Кстати, для читающих этот вопрос хотел бы подчеркнуть, что карту одобрили со второго раза, поэтому при отказе не нужно расстраиваться и всегда можно попробовать повторно). Суть моего вопроса, Наталья, вот в чем: Уже, наверное, почти месяц назад я заказал в другом отделении — ДО Солнечный (г.Самара) дебетовую карту (самую простую), чтобы «привязать» ее к моему счету в системе Телебанк. Мне пообещали, что как только карта придет из Москвы, мне позвонят (в наличии таких «дешевых» карт в отделении не было). Между тем, по неизвестным мне причинам нет никакой информации до сих пор, какова же судьба моего заявления на выпуск этой дебетовой карты. Не затруднило бы Вас посодействовать в этом вопросе — так сказать, подтолкнуть сотрудников указанного ДО Солнечный для информирования меня о том, на каком этапе рассмотрение? Заранее благодарен. Успехов.

Взяла в банке ВТБ 24 потребите6льский кредит на 5 лет. Уже регулярно без сбоев его выплачиваю в течение двух лет. Но сейчас заболела и не смогу оплатить кредит вовремя. Является ли больничный лист основанием для беспроцентной отсрочки платежа? Если — да, то какие документы надо предоставить в банк. Больничный я ведь сдам по месту работы.

здравствуйте.у меня есть кредит за автомобиль.платил без просрочек.осталось 6 месяцев.хочу взять у вас кредит 90000руб.из них 60000 руб для погашения прежнего,банку скт.остальные 30000руб на покупку бытовой техники.возможно ли это?

Добрый день! Открыл вклад Целевой-Телебанк (с ежемесячной выплатой %) Категория счета Счет в Системе Телебанк Валюта счета 810 — Рубль России Дата открытия 19.11.2008 Остаток на счете 360000 RUR Первоначальная сумма вклада 100001 RUR Дополнительные взносы допускаются — внесено на данный момент 259999 RUR Годовая процентная ставка 10.75% мне пришло 19.03.2009 00:15:28 2968.77 Перевод суммы процентов по вкладу хотя это сумма процентов составила всего лишь 9,896% но не 10,75% за последний месяц с 19 февраля на счету неизменно лежала сумма 360000руб скажите пожалуйста как считаются проценты на данном вкладе. спасибо

Здравствуйте,я ИП ,подавала заявку на получение кредита«Коммерсант» 4 раза.Отказ.Почему?Девушка мне сразу сказала,что даже не давайте заявку,вам всегда будут отказывать!Я занимаюсь Сельхоз.бизнесом.Объясните,пожалуйста!

здравствуйте. подскажите пожалуйста, можно ли оформить в вашем банке потребительский кредит с пропиской в Кабординобалкарии? спасибо

Добрый день.Неделю назад подаз заявление о выпуске кредитной карты через интернет,на мой емейл соответственно пришло подтвержденние «Мол заявка принята и с вами свяжутся в ближайшее время для уточнения информации»,прошла неделя но со мной никто так и не связался.Возможно банк вынес отказ по неполным данным заявки???Но веть там насколько я помню нет не паспортных данных,ни данных о зп. Не могли бы Вы ответить каков свяжутся ли со мной или мне отказали в оформлении карты???

Наталья, добрый день. Подскажите, сколько всетаки рассматривается в вашем банке заявление на кредитную карту? Дело в том, что пакет документов я подал в прошлую среду и молодой человек меня уверил что решение будет в течении одного-двух дней + 3—5 дней на выпуск карты. Сегодня обращался в ваш колл-центр, там уже получил информацию, что рассмотрение длиться от 5 рабочих дней. Спасибо.