ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я ЗНАЮ,ЧТО ВТБ ЯВЛЯЕТСЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ БАНКОМ И ЗНАЧИТ ДОЛЖЕН ВЫДАВАТЬ РАЗОВЫЙ ЛЬГОТНЫЙ КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КВАРТИРЫ И Т. Д ВЕТЕРАНАМ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ. ПОЧЕМУ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕ?

здравствуйте.я сдал документы в втб 24 на ипотеку.мне сказали в течении недели рассмотрят и позвонят,пошла уже третья неделя и ничего!подскажите что мне делать?

уважаемая наталья подскажите пожалуйста сроки рассмотрения ипотечного кредита в нашем городе заявку подали 2 недели назад но ответа все еще не получили.

Добрый день Наталья, подскажите пожалуста можно ли взять ипотечный кредит на покупку недвижимости в Болгарии? Заранее благодарю за ответ.

у меня есть материнский капитал и хотелось бы купить квартиру которая находиться у нас в селе можно ли через вас взять деньги под расписку что пенсионный фонд вам переведет т. к я нахожусь в дикретном отпуске а у мужа доход в месяц около 25000 помогите пожалуйста

Добрый день! Подскажите пожалуйста где и когда будет открытие филиала ВТБ24 в г. Березники. Спасибо!

Добрый день! У меня закончился срок карты «Мобильный бонус». Получила новую карту. Но услуга билайн на ней не действует. Счет автоматически не пополняется. Как мне быть?

Добрый день. В 2008 году без поручителей взяла ипотечный кредит на 15 лет под 12,5%. на протяжении 2,5 лет исправно плачу. собираюсь в декретный отпуск. брак не оформлен и в будущем — я- мать одиночка. В то же время являюсь вашим корпоративным клиентом (открыт р\с более года в ВТБ 24. я являюсь директором). Возможно ли оформить в банке отсрочку на выплату кредита на срок декрета? если да, то что для этого необходимо? заранее спасибо за ответ

Скажите пожалуйста,как на карте включить овердрайв?

Здравствуйте, мой муж ветеран боевых действий, имеет ли он право воспользоваться льготами при получении ипотечного кредита в вашем банке? Если да, то какими? Спасибо.

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста… У моего покойного отца были акции ВТБ. Я вступил в наследство. Нотариус мне выдал свидетельство. Куда мне обращаться с данным свидетельством, в Ваш головной офис, либо можно где то в Краснодаре переписать акции на моё имя????? Спасибо.

Уважаемая Наталья,можно узнать? Мы планируем открыть грязеводолечебницу в г. Светлограде. Предприятие только открылось и у нас есть только 2 скважины в собственности и земля 2 га в аренде на 49 лет. Можем мы расчитывать на кредит или нет?

Здраствуйте,Наталья!Я обращаюсь к вам потому,что незнаю больше к кому обратиться с этим вопросом…<br />В ноябре месяце 2010 года по банкомату АК БАРС банка по карточке снимала со счета 7000 RUR,набрала сумму,но автомат мне не выдал деньги.Написали заявление 21 декабря 2010,нам сказали, что дело передали на рассмотрение и будет рассматриваться в течении 60-дней.21 февраля 2011 года 60-дневный срок истек,позвонили в ЦКО узнать рассмотрено ли наше дело,на что нам оператор нам ответила,что на наше дело потребовалась дополнительное рассмотрение.22 февраля 2011 приняли от меня вторую претензию о рассмотрении этого дела,также сообщили что свяжуться со мной специалисты в течении 4 часов…так и никто не позвонил!связались с Ак Барс банком узнать дал ли банк ВТБ-24 запрос(для отправления ленты по карте),на что нам ответили что никакого запроса не было!Пожалуйста,помогите мне…как мне быть!Обратиться в суд или… Извините,что обращаюсь к вам повторно,но,адрес(complaint book@vtb24.ru.) которую вы мне выслали,не существует…

Уважаемый эксперт ВТБ 24! Я до увольнения с предыдущего места работы оформил «Телебанк» и карту Visa Electron в СПБ офисе Банка ВТБ 24 на Светлановском, 11. Этот офис не работает по сб, вс, а с нового места работы мне никак не отпроситься в будни. Может ли карта передана в другой офис, работающий по выходным. Спасибо.

добрый день. я являюсь клиентом ВТБ-24. в банке у меня в том числе зарплатная карта. я государственный служащий, зарплата перечисляется из федерального бюджета через УФК. зарплату мы получаем 1 числа. коллеги, у которых счета в Сбербанке, получили деньги еще вчера. сегодня 02.03.2011 г. по состоянию на 12.00 мне деньги на счет не поступили. интересует, почему.

уважаемая наталья мы подали пакет документов на ипотеку прошло 2 недели и с нас затребовали дополнительные документы такие как копии инн.копию свидетельства о регистрации индивидуального предпринимателя и копию отчета в пенсионный фонд причем не наши а руководителя предприятия на котором трудиться мой муж какое он имеет отношение к подаными нами документам на ипотеку он не является не созаемщиком не поручителем по кредиту мне кажется затребовать у нас документы постороннего человека это не законно.

Здравствуйте. В Серовском филиале банка ВТБ 24 со мной произошла такая ситуация: я пришла оформить пластиковую карточку и столкнулась с крайне вызывающим хамством сотрудников банка. Сначала оператор нахамила мне и в грубой форме сказала мне: «Женщина, сядьте и помолчите». Естественно, я пошла жаловаться к ее руководству. Начальник этого отдела сказала мне: «Жалуйтесь, куда хотите. Хоть папе римскому!» Затем я пошла к директору филиала, которая оказалась крайне невоспитанной и грубой женщиной. Такую нецензурную лексику, какую я услышала от нее в свой адрес, я не слышала даже на местном рынке. Процитирую некоторые ее слова: «Пошла вон, курица старая! И нечего бегать и жаловаться на моих девочек». Остальные ее слова цитировать просто неприлично. Естественно, с этим банком и коллективом заключать договор я передумала. Ответьте пожалуйста, этот инцидент так и останется безнаказанным для них или же все-таки вышестоящее руководство может как-то их наказать? С уважением, Ольга Петровна, 59 лет(свой адрес электронной почты не имею, поэтому указала адрес знакомой девочки)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации. Мне 21 полных лет, первый раз столкнулась с необходимостью взять кредит (на вступление\оформление наследства после отца). Отправляли заявки с сайта в крупные банки страны с указанием моих и маминых данных, т. к. не знали первоначально на кого будем оформлять кредит (у нас в кампании серая зп, работодатель отказывался указывать истинную сумму в справке по форме банка), отправляли заявки с целью ускорения процесса получения, чтобы нас там уже ждали. В результате во всех банках мне отказывют, хотя по всем параметрам, доходам, документам все должно быть хорошо. Отказы приходят буквально через 3 минуты, не пропускает мол служба безопасности. Мы грешили на мошенников, проверили свою кредитную историю через крупный банк, на мне числится 5 запросов за год и при этом не одного кредита. С чем могут связаны отказы банков и куда обратица чтобы разрешить ситуацию???

Могу ли Я из Семея пополнить карту находящуюся в Пензенской обл?5

Добрый день! Слышала, что открылся филиал ВТБ24 в г. Нижневартовске. Скажите, пожалуйста, возможно ли оформить в этом филилале ипотечный кредит на приобретение квартиры из вторичного фонда, и как долго рассматриваются документы на предоставление кредита? Спасибо!

Здравствуйте Наталья, я являюсь обладателем зарплатной карты ВТБ-24, карту я потеряла и 21 февраля 2011 г. написала заявление на перевыпуск в одном из филиалов нашего города. Мне сказали, что она будет готова в течение 10 раб. дней, но приехать сказали числа 01—02 марта. Я пыталась дозвониться до филиала, чтобы по телефону выяснить готова ли карта, в результате по телефону единой линии мне сказали, что карта не готова и лучше мне съездить филиал и выяснить, что с моим заявлением.В филиале менеджер попросил мой паспорт и что-то долго высматривал в своем компьютере, после этого он сказал, что карта перевыпущена, но где она, он не знает и чтобы я позвонила ему 14 марта 2011 г. и он постарается меня обрадовать. Скажите — это правомерно? И что мне делать, если 14 марта он меня не «обрадует». Я беременна и мне необходимы деньги на лечение. Заранее спасибо!

Если я сегодня проведу 2 операции 1. Сниму в банкомате ВТБ на Покровке с зарплатной карты Виза Классик, на которой есть рубли 100 евро. Сколько с меня спишется в рублях? 2. Оплачу в Эстонии 100 евро на бензаколонке? очень прошу не цитировать документы, нужны 2 цифры. (Курс евро в Телебанке указан на 3.03.2011 как 39.0000/39.5500)

Здраствуйте,ваш банк обналичивает именные чеки? Сколько времени это займет?Какая коммисия на этот вид услуги?

Где у нас в городе находятся терминалы ВТБ 24?

Если я сегодня проведу 2 операции с зарплатной карты Виза Классик, на которой есть рубли, последние 4 цифры номера 7079 1. Сниму в банкомате ВТБ на Покровке с зарплатной карты Виза Классик, на которой есть рубли 100 евро. Сколько с меня спишется в рублях? 2. Оплачу в Эстонии 100 евро на бензаколонке? очень прошу не цитировать документы, нужны только 2 цифры. (Курс евро в Телебанке указан на 3.03.2011 как 39.0000/39.5500). Контактный телефон +7 (985) 256 2439

Добрый день, Наталья! Мною, Кузенковой Еленой Юрьевной, 27 августа 2007 года был оформлен кредитный ипотечный договор № 623/0254—0000025 (на однокомнатную и трёхкомнатную квартиры, находящиеся по адресу: г. Находка, ул. Мичурина, д. 10, кв. 45 и 46), на сумму 3 099 800 рублей, процентная ставка — 11.75%, в Находкинском дополнительном офисе банке ВТБ 24. В связи с потерей работы, я не смогла своевременно и полностью вносить ежемесячные платежи по кредитному ипотечному договору. В Находкинское представительство банка, я обратилась сразу же, в середине февраля 2008 года, известив сотрудников банка в письменной форме о потере работы и об исчезновении генерального директора Коваленко А. Б., так как и банк ВТБ 24 также пострадал от его мошеннических действий (потребительский кредит и афёра с пластиковой картой сотрудницы ООО ИД «Приморочка»). Так как я оказалась без работы, без средств к существованию, мною были предприняты все действия для дальнейшего трудоустройства. 31 марта 2008 года я была вынуждена открыть свое предприятие — ИП Кузенкова Е. Ю. Но пока шло становление предприятия, и пока я была безработной, в связи с финансовым кризисом, образовалась дебиторская задолженность по моему кредитному ипотечному договору. После длительной переписки с головным офисом через сайт банка ВТБ 24 и неоднократными обращениями в Находкинское представительство банка, по моему письменному заявлению, мне всё же была предоставлена, 02 декабря 2009 года, Ипотечная карта ВТБ 24 на сумму 977 738,33 рублей, процентная ставка — 17%. Только благодаря SMS-сообщениям от Московского банка ВТБ 24, я ежемесячно узнаю сумму платежа по карте, так как до сих пор у меня нет графика платежей. Сумма платежа каждый раз разная и варьируется от 5 000 до 18 000 рублей (последний платёж в феврале 2011 года). В течение 2010 года я вносила платежи только по Ипотечной карте ВТБ 24. С декабря 2010 года я должна вносить платежи как по основному ипотечному кредиту, так и по Ипотечной карте ВТБ 24, то есть 37 684,16 и 18 000, всего 56 000 рублей. За прошедший год я сделала всё возможное, чтобы улучшить своё материальное положение. Но на данный момент я могу вносить платежи не более 40 000 рублей в месяц. Ознакомившись на сайте ВТБ 24 в рубрике «Полезные советы для экономии бюджета» с информацией для клиентов, испытывающих временные трудности с погашением ипотеки, я решила обратиться в Находкинское представительство банка. На моё устное обращение 16 февраля 2011 года, реструктуризировать или переоформить ипотечный кредит на однокомнатную квартиру на старшую дочь Кузенкову Анну Александровну (она прописана и живёт в однокомнатной квартире, вместе со мной организовывала предприятие и является моим заместителем), чтобы увеличить срок действия договора, и тем самым, облегчить бремя ежемесячных платежей, получила отказ от сотрудника отдела ипотечного кредитования. Единственное, что было мне предложено, так это оформить потребительский кредит на дочь. Когда я оформляла ипотечный договор, у меня возник вопрос: если вдруг я останусь без работы, как будет решена такая ситуация. На что специалист, оформлявшая мой договор, ответила, что банк ВТБ 24 всегда идёт на встречу своим клиентам и помогает в любой жизненной ситуации, предлагая различные варианты решения сложившийся проблемы. Я знаю случаи в Находке, когда и потребительский, и ипотечный кредиты просто реструктуризируют — переоформляют просроченный договор на более длительный срок. Банк не теряет клиента и свои деньги, не обращается в суд, и не несёт дополнительных судебных расходов, а клиент получает возможность гасить кредит с реальным посильным ежемесячным взносом, на более длительный срок, чем по предыдущему кредитному договору. Вся моя семья мечтает жить вместе на одной лестничной площадке, поэтому я так крепко и держусь за эти две квартиры. Для нас сейчас решение этого вопроса очень важно, так как слишком много сил, нервов и денег вложено в обе квартиры. Для нас это вопрос жизни и смерти, не хотим остаться на улице, без жилья. Поскольку целью банка, как и любого кредитора (если он действует разумно и добросовестно) является возврат кредита, а не реализация недвижимого имущества и в связи с вышеизложенным и неординарной ситуации, в которой я оказалась, прошу Вас предоставить мне условия погашения кредита, предусмотренные программами банка ВТБ 24, для того чтобы вносить посильные ежемесячные платежи по ипотечному договору и по Ипотечной карте ВТБ 24 в размере 40 000 рублей. Помогите решить данную проблему.

Были сворованы деньги с моей карточки.Всегда деньги снимал в банкомате на Мичуринском проспекте при банке. Никогда не расплачивался в магазинах и прочих платежах.Деньги,сняты посторонними лицами в каком-то банкомате 140000 рублей.Какова вероятность решения моего вопроса.

Повторю свой вопрос: в 2010 году я брал потребительский кредит в банке ВТБ 24. При выдаче денег с меня единовременно удержали комиссию за выдачу кредита в размере 2% от суммы кредита. Могу ли я на основании Постановления Президиума Высшего Арбитражного Суда от 17.03.2009 № 8274/9 и от 02.03.2010 № 7171/9 согласно которому банковские комиссии за ведение и открытие Ссудного счета признаны незаконными, а условия кредитных договоров, обязывающих Заемщика платить эти комиссии — недействительными, вернуть обратно удержанные с меня денежные средства плюс проценты уплаченные мной на эту сумму?

Здравствуйте.Можно ли узнать размер задолженности по кредиту в ВТБ 24 через интернет?Если да,то как?

Я работаю кафе Шоколаднице пропала карта как можно восстановит тел. +79646366639

Здравствуйте,хочу сказать только одно — у вас работают отличные профессионалы и хорошие люди!Поздравьте от моего имени Лясникову Светлану(отделение «Новослободский»)и коллектив ВТБ24«Балашихинский» с праздником весны — 8 марта,выдайте им премии и напишите благодарности:они этого заслуживают!А если серьезно,то все,что я попросила,-это вполне серьезно! Отличные люди,хорошие работники,крепкого здоровья и счастья им и всем вам![I]

Хотел отправить перевод из Бинбанка (г.Москва) в ВТБ 24 (г.Череповец филиал № 3476) для пополнения текущего счета физического лица, но мне сказали: у них возможно изменились реквизиты с Нового года. Подскажите пожалуйста их новые реквизиты, особенно нужен БИК данного банка (их прежний БИК был такой 041946791).

Здравствуйте,я давно имею счёт в банке ВТБ-24, доверяю вам, и сбираясь лететь в Израиль на отдых 6 марта по 24.03.11 сделал карту VISA-ВТБ положил на неё приличную сумму и вчера читаю статью про то, что дума там во втором чтении, что то решает про запрет этих карт http://www.utro.ru/articles/2011/03/03/959867.shtml Вы мне вот что ответьте Как и что мне делать в самом Израиле с этой картой,если она не будет работать,куда звонить, обращаться???(P/S хотя куда я дозвонюсь то без денег)

Я являюсь ветераном боевых действий могу ли я взять кредит в вашем банке на льготных условиях?Для строительства частного дома? Я исупруга работники бюджетной сферы!

Здравствуйте, где я могу узнать перечень банков партнеров ВТБ 24, в банкоматах которых возможно снимать деньги с карточки ВТБ24 без комиссий?

что нужно для того чтобы открыть счет для индивидуального предпринимателя?

Добрый день. Хотел открыть дополнительный виртуальный счет (в фунтах стерлингов) в системе Телебанк в одном из отделений города и сделать привязку карты стороннего банка. Операционист мне сказал, что это можно невозможно и для оформления нужно ехать только в то отделение банка, где я оформлял Телебанк. Таким образом, любые изменения, касающиеся системы Телебанк я имею возможность сделать только в этом отделении? А если я буду находиться в другом городе?

Работает ли Банк ВТБ 24 с пенсионным фондом? Мы хотим открыть маме карту банка ВТБ 24 для зачисления государственной пенсии. Заранее спасибо

Здравствуйте! Я обратился в банк ВТБ г. Краснодара 4 февраля 2011 г. по поводу получения потребительского кредита, сдал все необходимые документы и получил заверения что в течении 5 рабочих дней (о чём говорят Ваши рекламные лозунги)я получу ответ о решении банка.Неоднократно обращался по телефону к Вашим представителям за разъяснением,почему такая задержка? Мне ответили,что был сбой в программе.Сегодня 4 марта-тишина.Скажите таким методом Вы зарабатываете репутацию банка? и захотят ли люди брать кредит у Вас если обман начинается изначально?

Есть зарплатная карта ВТБ 24, я бы хотела, чтобы на нее зачислялись деньги от организации в которой я работаю. Требуются реквизиты банка, а именно БИК, кор. счет банка и номер расчетного(лицевого) счета. Спасибо!

Здравствуйте!Скажите пожалуйста могу-ли я взять целевой кредит на покупку квартиры под материнский капитал,находясь в дикретном отпуске,если мой муж уже брал потребительский кредит в вашем банке.

Добрый день! кд 625/3003—0002821.В связи с тяжелым материальным положением(временным-нахожусь в декретном отпуске,не замужем), образовалась задолженность. От обязательств по оплате не уклоняюсь и не отказываюсь. Оплачиваю меньшими суммами(есть квитанции), но долг растет,так как все платежи,поступаемые на счет,списываются автоматически в счет оплаты потребительского кредита 625/3003—0003032. Прошу предоставить отсрочку по платежам,чтобы выйти на уровень ежемесячных платежей, на 6 месяцев. Звонила в отдел по задолжностям ВТБ 24 , разговаривать не хотят,хамят(есть диктофонная запись).Сказали я клиент ВТБ 24, но данные ваши переданны коллекторному агенству. Я не письменное не устное согласие на передачу персональных данных,третьим лицам, не давала. В июне выхожу на работу. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество с ВТБ 24. С Уважением Наталья!

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, консультацией: 4 года назад взяла в Вашем Банке кредит (на протяжении этого времени обязательства исполняла надлежащим образом — просрочек по кредиту не было вообще — начались 2 месяца назад). В настояший период времени попала в тяжелую финансовую ситуацию. Звонили из Банка, предупредили, что скоро передатут документы в суд для досрочного взыскания долга. Но, не хотелось бы этого, т. к. единовременным платежем все равно будет не осилить. Подскажите, пожалуйста, заключает ли Банк в суде мировые соглашения??? Спасибо.

Здравствуйте, чтобы мне отправили деньги на карту с другого города, что мне необходимо сообщить, расчетный счет? И где я его должна взять. Спасибо!

Сколько стоит перевести деньги из России (Санкт-Петербург) в Германию?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, с какого момента договор на предоставление и использование банковской карты (речь идет о классической карте ВТБ24) считается заключенным, соответственно с какой даты начисляется комиссия за оформление и обслуживание банковской карты. у меня на руках расписка в получении карты и уведомление о полной стоимости кредита от 30.03.2010 г. Дата расчета в уведомлении 30.03.2010 г. В доп. офисе банка ВТБ24 в нашем городе мне говорят о дате 24.02.2010 г. По их словам это дата выпуска карты. в феврале никаких кредитных договоров я с банком не заключал. в этот период была подана только заявка на потребительский кредит. речи о классической карте ВТБ24 не было.

Дивиденты в этом году по акциям будут хотя бы 0,001%? Почему банк который скупает все на свете Имеет огромные прибыли, а с акционерами поступает не по человеческий Может руководство надо менять? Какие прогнозы на этот год? Будут они когда нибудь стоить по цене как мы их покупали? Как много я потерял что связался с Вами У меня 26 млн штук По цене размещения я их наверное уже ни когда не продам?

Здравствуйте! Могу ли я получить ипотечный кредит на покупку готовой квартиры в ВТБ-24 . Мне 58 лет,доход по 2 ндфл 70000 и плюс пенсия 12000. Я работаю на предприятии 25 лет, но по достижении пенсионного возраста у нас пенсионеров переводят на срочный договор, который продлевают каждый год. Также все молодые работают по срочным договорам и им дают ипотеку в вашем банке. Я имею 50% взноса на квартиру. Или у меня вообще нет возможности получить ипотечный кредит. Как понимать требование к заемщикам до 65 лет. Наше предприятие клиент вашего банка, зарплату мы получаем по картам банка ВТБ-24. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Наталья!Отправляла Вам вопрос 3 марта, ответа до сих пор не получила. Хотелось бы уточнить, когда получу ответ на волнующий меня вопрос. С уважением Елена.

Уважаемая Наталья Смирнова! Я имею несколько вопросов по поводу «жизнедеятельности» банка ВТБ 24 ,а именно 1. — Предоставляете ли Вы Персональную информацию о вкладчике-заемщике третьим лицам? 2.-Кто эти третьи лица? 3.Имеют ли права хамить,унижать человеческое достоинство,-сотрудники ВТБ 24? 4.-Нарушение Закона 152-ф3,статья24 конституцииРФ,статья 857 гражданского кодекса РФ,статья 26 Ф3 «о банках и банковской деятельности.«— Возможно ли ВТБ 24 нарушение вышеизложенных статей,равно как и других статей-УК и ГК РФ!? По поводу перечисленных вопросов хотелось бы получить,хотя бы один аргументированный ответ! С Уважением Александр Михайлович!

Зарегистрированная новая компания ВАЛСТЕП в феврале 2011 г. с юридическим адресом в гор.Санкт-Петербурге при условии открытии расчетного счета в рублях в ВАШЕМ БАНКЕ Санкт-Петербурга или гор.Москва сможет заключить контракты купли-продажи фруктов и овощей с условием оплаты-выставление покрытого безотзывного акредитива или нет? В других банках есть условие для оформления акредитивов — регистрация и деятельность компании не менее календарного года.Ждем срочного ответа для решения вопроса об открытия расчетных счетов в рублях и валюте в Ваших филиалах.Открытие счета в рублях,платное или нет? С уважением Шеремет Степан,коммерческий директор компании.Тел.+79057963069

Добрый день Наталья,банк ВТБ24 выдаёт потребительские кредиты морякам и на каких условиях? Поздравляю Вас и ваших сотрудниц с праздником 8Марта. С уважением С. В.Французов

Здравствуйте,скажите,пожайлуста,могу ли я оформить ипотеку в вашем банке с использованием средств материнского капитала в качестве первоначального взноса на приобретение дома с земельным участком в черте города? Заранее спасибо.

Добрый день. Я так и не получил ответ на мой вопрос. Проинформируйте меня пожалуйста побыстрее, если конечно это возможно. Вопрос был такой: Здравствуйте Я хотел перевести средства в ЕВРО, с текущего счета одного клиента Системы Телебанк на текущий счет другого клиента Системы Телебанк. А точнее с УНК 833682 на УНК 150742. Раньше операция походила а теперь нет. Пишут ошибка и такие комментарии: Перевод средств с текущего счета одного клиента Системы Телебанк на текущий счет другого клиента Системы Телебанк. Платежи производятся только в рублях. Перевод в валюте может производиться только нерезидентами РФ(кем я и являюсь). Можете прокомментировать что происходит? Мой счет в Телебанке говорит о том что я, являюсь нерезидентом, так как первые 4 цифры (4082) даются только нерезидентам, а резиентам дают (4081). Вопрос такой: Почему не может производиться операция предусмотренная для нерезидентов, которая была произведена нерезидентом? Спасибо -- Ср, 2.3.11, noreply@vtb24.ru <noreply@vtb24.ru> пишет: От: noreply@vtb24.ru <noreply@vtb24.ru> Тема: ВТБ24: Задать вопрос:: Москва:: :: Перевод средств Кому: andreikodan@yahoo.com Дата: Среда, 2 март 2011, 18:46 Здравствуйте! Вы отправили сообщение с сайта ВТБ24. Ответ на него вы получите по электронной почте после того, как оно будет рассмотрено специалистами банка. Благодарим вас за интерес к нашим продуктам и услугам. Тип сообщения Дистанционное обслуживание Тема сообщения Перевод средств Ваше имя Андрейко Даниел Константинович Регион Москва Телефон (8965) 3295845 Электронная почта andreikodan@yahoo.com Сообщение Здравствуйте Я хотел перевести средства в ЕВРО, с текущего счета одного клиента Системы Телебанк на текущий счет другого клиента Системы Телебанк. А точнее с УНК 833682 на УНК 150742. Раньше операция походила а теперь нет. Пишут ошибка и такие комментарии: Перевод средств с текущего счета одного клиента Системы Телебанк на текущий счет другого клиента Системы Телебанк. Платежи производятся только в рублях. Перевод в валюте может производиться только нерезидентами РФ(кем я и являюсь). Можете прокомментировать что происходит? Мой счет в Телебанке говорит о том что я, являюсь нерезидентом, так как первые 4 цифры (4082) даются только нерезидентам, а резиентам дают (4081). Вопрос такой: Почему не может производиться операция предусмотренная для нерезидентов, которая была произведена нерезидентом? Спасибо я согласен с обработкой моих данных — Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество) http://www.vtb24.ru

Подскажите, в Новосибирске в каком банке есть система перевода privatmoney?

Здравствуйте! Не могу найти на сайте графика работы банка на праздничные дни. Интересует отделение на Сходненской. Спасибо.

Проясните пожалуйста, какая платёжная система выгоднее VISA или MasterCard. При условии что доход, т. е. заработная плата рубли РФ, соостветственно и счёт рублёвый, но часто летаю в Европу и Беларусь в коммандировки. На сколько я понимаю, то валюта биллинга у систем МПС разная, не подскажите, как идёт конвертация в Европе, Беларуси и Турции у этих МПС? При оплате безналичным путём и приусловии снятия наличных. О том что курсы могут применться не в момент оплаты это понятно. Интересует схема, например у Визы при оплате в Европе: рубли-доллары-евро+065%? А у Мастера наверное сразу: рубли-евро? В Беларуси как идет конвертация? И вообще зависит ли это от МПС и от валюты биллинга системы. Расскажите пожалуйста на примере четырёх стран и двух МПС. Для того чтобы определить для себя более выгодную МПС, для поездок в Европу, Беларусь и Турцию. Вот. Спасибо большое. :)

В Вашем филиале г. Ангарска, был оформлен потребительский кредит+ карта. По карте образовалась задолженность (в связи с переездом в другой город + трудоустройство), также она была оставлена в Иркутской области. Когда переехала, придя в банк ВТБ24 в Санкт-Петербурге отстояв очередь, предъявив паспорт мне было отказано в оплате кредита, так как моей фамилии там не значилось. Я не могла внести на карту деньги не имея ее на руках. Позвонив в службу поддержки, было сказано, что нужна карта для погашения кредита. В декабре месяце я съездила в Усолье и забрала карту. Так как по потребительскому кредиту всегда во время производились платежи. То со счета начали списываться средства за счет погашения задолженности по кредитной карте. Вопрос номер 1. Почему на электронный ящик не приходит ни каких уведомлений (о задолженности, о переводе со счета на счет?) (мы его указываем в своих реквизитах) Я понимаю, что это хорошо сделано…(в частности в моем случае), но почему мне не могли сказать об этом в тех поддержке? (была трата за проезд+набежавшие проценты) Вопрос 2: Почему когда процентов набежало под 100%, то потом только начали снимать? НУ и самое основное что побудило меня написать сюда, о том что, я не могу опять выяснить ни у одного операциониста и работника банка сколько месяцев мне придется оплачивать с равными суммами (указала в письме)! Хотелось бы открытости информации своего платежа. За ранее благодарю.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мне нужно оправить перевод в Архангельскую обл. В.-Тоемский р-н п. Двинской, есть ли Ваше отделение в близи этого поселка? Зараннее благодарна.

Хочу взять кредит 300000 руб, Являюсь участником голосования за автомобиль вашей мечты

Слышала, что в г. Усть-Илимске будет открываться доп.офис ВТБ24, так ли это?

Уважаемая Наталья, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой запрос, с каким содержанием и куда нужно направить, чтобы получить справку по следующей операции с использованием карты Вашего банка: был произведен платеж мобильному оператору в оплату мобильного телефона через банкомат ОАО «Сбербанк». В справке обязательно должен быть указан номер мобильного телефона, на который были переведены средства. Работники в залах отделений предлагают справку с указанием оператора, но без указания номера. Данной информации не достаточно для прояснения расчетов с оператором. Обращения за подобной информацией в ОАО «Сбербанк», разумеется, не имели успеха, так как владелец карты, по которой был платеж, является клиентом ВТБ24, а не ОАО «Сбербанк». Пожалуйста, помогите разобраться. С уважением, Любовь

Доброго времени суток! поясните пожалуйста, что означает графа собственные средства в квитанции втб 24? там есть еще одна графа доступные средства. и в этих графах указаны разные денежные суммы.

скожите пожалуста как мне посматреть последние снятие денежных средств с карты мне надо увидеть кто снимал деньги меня интересует фото!

добрый день. имеется две просроченные карты виза виртуал в рублях и долларах. у обоих срок действия закончился 12/10. возможно ли снять деньги, не ожидая 45 дней с момента написания заявление (которого пока нет), как было сообщено в клиентской поддержке?

Здраствуйте!у меня такой вопрос мы хотим переоформить ипотеку всвязи рефинансированием,заёмщиком является мой муж я созаёмщик,может ли мой муж сделать такую доверенность по которой я могу переоформить кредит от его имени педставлять его интересы в банке,дело в том что в связи с работой на севере он по полгода не приезжает домой,если можно какие пункты должны учитываться в доверенности.И ещё один вопрос при досрочном погашении частями необходимо написать заявление за 2 недели до периода графика погашения в таком случае деньги мы когда должны положить на счёт например 100000т.р когда пишем заявление за 2 недели или по графику погашение как обычно.Спасибо.

Многоуважаемая госпожа Смирнова. С 1980-го года я находился в длительном рабочем командировке стране Ливия. У меня в вашем банке находился Фунт стерлинговый текущий счет номер 37024369. У меня сохранились справки, что 06.12.1984 году с моего счета я снял 100 чеков, а 01.03.1985 году я сделал перевод для покупки автомобилья УАЗ-469Б ………… чеков. Оставшиеся чеки мною не получены. Пойжалуста если Вы в этом компитентны и сможете ответить сколько на моем счету денег, и смогу ли я получить их и если да, то когда и где. Заранее благодарю Вам Спосибо за помощь. С уважением Ашот Еримян /Ответьте пойжалуста по указанной Эл. почте/ z_caravan@yahoo.com

Здравствуйте! Почему банк ВТБ24 не идет на снижение процентной ставки по потребительскому кредиту несмотря на то, что уже не раз с 2008года происходило снижение ставки рефинансирования Центробанка? Потребительский кредит получен в 2008 году под 24%. Обращался письменно в банк с просьбой произвести понижение процентов,но было отказано! Как это расценивать тяжелое положение банка или достижение сверхприбылей? Насколько мне известно Цетробанк снижал процент рефинансирования для того чтобы ослабить кредитную нагрузку на физические и юридические лица.

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста, какие сроки рассмотрения документов установлены в банке для принятия решения о реструктуризации ипотеки? Мы подали заявление на реструктуризацию еще в январе, но решение не принято до сих пор. Хотелось бы понять, почему.

Здравствуйте. Возможно ли в Вашем банке рефинансировать свой имеющийся кредит, 1,5 млн. руб.,не устраивае высокий % (19,5%), либо взять новый кредит под 9—11%. Мне62, я ИП, доход стабильный — 62,0 тыс. руб. Имущество в залог имеется. Спасибо. 09.03.2011 г.

Рад приветствовать Вас Наталья! 1. Хотел бы обсудить интересный интернет проект связанный возможно с новым направлением деятельности Вашего банка. Проект уже запущен, т. е. можно посмотреть, потестировать Возможности проекта следующие: — расширение клиентской базы (в основном кредиты 70% вкладчики 20% и инвесторы 10%) — дополнительная рекламная площадка банка (можно переделать в цветовую гамму основного фирменного цвета банка) — при росте посещаемости проект может приносить хорошие регулируемые доходы за счет реализации платных услуг. Делаю Вам это предложение в связи с тем, что для масштабного развития проекта нужна поддержка серьезного партнера. Сама по себе идея интересная и монетизируемая, но желательно если Вы найдете время я бы подьехал к Вам в банк и расказал что и как более подробно. Надеюсь Вас заинтересует, предложение отправлено пока только в Ваш банк, т. к. работал раньше с Вашим банком в качестве клиента, остались только хорошие впечатления. Связаться для встречи со мной можно по телефонам 8(926)295-63-55, 8(926)503-93-91 С уважением, Юрий Матросов

Здравствуйте Наталия скажите могу ли я заложить свое удостоверение боевых действий под ту или инную сумму.

Скажите, пожалуйста, сотрудники банка должны поддерживать имедж банка или отсидели на работе и пошли домой. Моему возмущению нет предела.Я 09 марта 2011 года пришла в петрозаводский офис ВТБ-24 на ул. Л.Чайкиной,чтобы досрочно частично погасить сумму кредита-большую,чем текущий платеж. В данной операции мне отказали, т. к. я 06 марта 2011 года не оформила заявление на частичное досрочное погашение и теперь буду вынуждена заплатить по хамскому подходу к моей ситуации суммк процентов в размере 12000 рублей в ВТБ-24 и сумму кредита в размере 10000 рублей, т. к. я перекредитовалась специально в другом ком. банке под гараздо меньший процент, чем в ВТБ-24. Я точно уже больше в данный банк(ВТБ-24) не обращусь и буду всем сообщать по возможности о моей ситуации, как формально подошли к вопросу о заявлении, чтобы люди 1000 раз подумали быть ли клиентами банка ВТБ-24!!!!!

Несколько раз пополнял счет Мегафон с их сайта картой ВТБ24 Visa Unembossed. Вчера и сегодня это сделать не удалось: «операция отклонена банком». Такая ситуация не только у меня.

Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка, мне организация перевела деньги на карточку ВИЗА ГОЛД 28.02.2011г была допущена ошибка не указан N карты и следом было отправлено корректирующее письмо, деньги не поступают на мой счет и не возвратились назад. Организация отправлявшая деньги АТМ Сервис Северо-Запад, банк Санкт-петербургский Филиал ОАО «Балтийский Банк» платежное поручение № 79 сумма 360 000рулей. тел. 8-926-519-60-68 Заранее благодарю.

Добрый день. Вы так и не ответили на мой вопрос. 1)Я создал операцию на основе типа 29 «Специальный платеж между клиентами ТБ» 2)Направил на проверку оператору 3)После проверки получил такой ответ: операция отклонена и такие комментарии: Перевод средств с текущего счета одного клиента Системы Телебанк на текущий счет другого клиента Системы Телебанк. Платежи производятся только в рублях. Перевод в валюте может производиться только нерезидентами. Ещё раз вопрос? Почему оператор отклонил операцию, на которую я имею право так как я являюсь нерезидентом? Кстати, я задавал этот же вопрос и письменно и по телефону, письменно не ответили, а по телефону так и не смогли объяснить. Мой вопрос был такой? Добрый день. Я так и не получил ответ на мой вопрос. Проинформируйте меня пожалуйста побыстрее, если конечно это возможно. Вопрос был такой: Здравствуйте Я хотел перевести средства в ЕВРО, с текущего счета одного клиента Системы Телебанк на текущий счет другого клиента Системы Телебанк. А точнее с УНК 833682 на УНК 150742. Раньше операция походила а теперь нет. Пишут ошибка и такие комментарии: Перевод средств с текущего счета одного клиента Системы Телебанк на текущий счет другого клиента Системы Телебанк. Платежи производятся только в рублях. Перевод в валюте может производиться только нерезидентами РФ(кем я и являюсь). Можете прокомментировать что происходит? Мой счет в Телебанке говорит о том что я, являюсь нерезидентом, так как первые 4 цифры (4082) даются только нерезидентам, а резиентам дают (4081). Вопрос такой: Почему не может производиться операция предусмотренная для нерезидентов, которая была произведена нерезидентом? Ваш ответ: Ответ: Здравствуйте, Даниел Константинович! С 1 марта 2011 года прекращено проведение переводов в пользу клиентов системы «Телебанк» через типовую операцию «Платеж между клиентами Системы ТБ (УПИ 9998)». Осуществить перевод в пользу клиентов системы «Телебанк» будет возможно через создание персональной операции. Для осуществления перевода необходимо: — в разделе операций «Персональные (СПИ)» выбрать «Создать операцию»; — выполнить действия по созданию операции на основе типа 29 «Специальный платеж между клиентами ТБ»; — направить на проверку оператору; — после проверки операция появится в разделе «На подтверждении»; — далее клиенту необходимо ввести сумму и подтвердить операцию. После этого денежные средства будут зачислены получателю моментально. Впоследствии с помощью оформленной персональной операции Вы сможете проводить переводы по тем же реквизитам в два клика. Обращаем внимание на то, что регулярные операции (ППИ), оформленные на основе Типовой операций (УПИ) 9998 с 1 марта 2011 года не исполняются. Для настройки ППИ необходимо сначала создать и активировать СПИ по схеме, описанной выше, и далее на ее основе создать Регулярную операцию (ППИ). Данная информация была своевременно размещена в разделе «Объявления» системы «Телебанк». Для получения дополнительной консультации Вы можете обратиться в Департамент клиентского обслуживания банка по телефону 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный). С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Наталья Смирнова

Наталья Смирнова здравствуте у меня есть кредит втб24 и уже больше 3 месяца не могу плотить и других банках тоже есть кредит хотелос б узнать есть у меня шансы ещо рас оформить кредит чтоб закрить все банки и добросовестно платить втб24 спасибо

Здравствуйте. Я отписался, что проблема решена, но не тут то было:(Вот моя претензия http://www.banki.ru/services/response…ID=2739163 В воскресенье 06.03.2011 подал на автокредит и опять мне все отказывают! Ссылаясь при этом на кредитную карту в ВТБ24 с долгом в 140 тыс. руб. Требую выдать мне ответ Банка ВТБ24, что не причастен, НЕ ИМЕЮ ОТНОШЕНИЯ, к этому договору № 624/0000—0282617 и этой карте № 4483****6743. ВТБ24, кстати, мне тоже отказал! Заявление писал в Гема Моторс. В каком еще БКИ, кроме НБКИ, может быть запись о этой карте? Куда мне еще послать запрос. Как же мне все это уже надоело! Павел

Здравствуйте! Я с женой ищем, где взять кредит на строительство бани, примерная сумма 430т.р., хотели бы узнать ваши условия. Я так же я вляюсь вашем корпоративным клиентом с. т.8.(964)786-60-08. Спасибо, с уважением Епишкин В. Ю.

Хочу оформить карту ВТБ, мне на нее будут переводить зароботную плату, но работаю я по будням, есть ли возможность оформления карты через ИНТЕРНЕТ? С ЯВКОЙ В БАНК ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ.

Здравствуйте Наталья, в настоящее время я оформляю ипотечный кредит по программе «Вторичное жилье — взнос 10%». Обязательным условием программы является дополнительное страхование риска невозврата кредита. Кроме того, как и в других программах, необходимо застраховать жизнь, имущество и право собственности. Возможно ли застраховать эти три риска в одной страховой компании, а риск невозврата кредита в другой?

Добрый вечер,меня интересует такой вопрос: у меня были в вашем банке открыты вклады, а в дополнение ко вкладам я открыл по акции бесплатные банковские карты visa classic и gold. Через месяц карточки истекают по срокам и при их выдаче 2 года назад специалист банка сказал, что по окончании они просто у меня заблокируются и останутся, так сказать, на память. Тех вкладов, как вы понимаете, у меня уже давно нет, и последний год с банком ВТБ24 я введу сугубо расчетные операции. Недавно при последнем посещении отделения банка обслуживающий меня специалист сказал, что мои карты БЕСПЛАТНО снова перевыпустятся и СНОВА их обслуживание будет для меня БЕСПЛАТНОЕ!! Подскажите правда ли это? Не окажется, что после перевыпуска карты мне насчитают ее годовое обслуживание за предстоящий год. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день. Возможно, вопрос не совсем к вам. Мы,ООО, вляемся клиентами «Сахадаймондбанка». В прошлом году у него ЦБ была отозвана лицензия и в марте этого года он объявлен банкротом. В начале этого года мы получили из банка письмо, что мы поставлены на очередь (возврата денег с нашего р/с). Что нам сейчас делать и какова вероятность возврата наших денег с нашего р/с в этом банке? Спасибо. Виктор.

Мой муж ветеран боевых действий. Слышала что он может взять безпроцентный кредит в любом банке один раз в жизни

Здравствуйте! Скажи те пожалуйста, я через месяц выхожу на работу из декрета, вместе с декретом мой стаж составляет 3 года на данном предприятии, в декрете я была 1,5 года. Сколько мне надо проработать чтобы я могла дать заявку на ипотеку. И сколько я должна отработать если я устроюсь на новую работу. И могут мне дать кредит если моему второму ребенку всего 1,5 года. Я не замужем

Добрый день! Я являюсь клинтом ВТБ 24! Могу ли я через банкомат положить деньги не на свой счёт, имея при этом только номер лицевого счёта?

мне 19,хотелось бы оформить кредит в вашем банке,в размере 30000т.р.работаю официально!могу предоставить 2ндфл,копию трудовой,паспорт!кредит хотелось бы оформить на 3 года!может ли ваш банк предоставить кредит!

Уважаемая Наталья,я продаю квартиру в Тольятти(по наследству).Мой покупатель берет в вашем банке кредит 550000 тыс руб,и ставят меня в известность,что банк расчитывается с покупателем в течении 3х банковских дней.Напишите пожалуйста,как осуществляется расчет банка с продавцом.С уважением Михалькова Т. А.

как можно отслеживать поступление денежных средств на заработную карту втб 24.

Я сейчас в Иордании, по работе мне должны перечислить зароботную плату на карточку Втб 24, после поступления должно придти сообщение на эл. почту. В моем офисе уверяют, что деньги перечислены, но сообщения нет. Как мне узнать поступили ли деньги на мою карточку.

Добрый день! я делала реструктуризацию по кредитной карте,5 месяцев платила исправно потом по семейным обстоятельствам не смогла вносить минимальные платежи в течении 3х месяцев. сумма минимального платежа в месте со штрафами состовляет пол моей зп. могули я написать заявление на повторную реструктуризацию

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ24 (Телебанк) с 2004 года как частное лицо. Никаких серьезных претензий по обслуживанию не имел и не имею. В марте планировал зарегистрировать ИП и открыть расчетный счет в ВТБ24 (т.к. удобно все финансовые вопросы решать в одном Банке). Но, в результате предварительной консультации с сотрудниками Банка (ОО «Брянский», филиал № 3652), мне открылась неожиданная «тонкость» обслуживания р/c. Тонкость заключается в том, что я никоим образом не могу переводить средства со своего счета физлица в системе Телебанк на свой же р/с ИП. И в обратном направлении — то же самое. Это ограничение, как мне сказали, введено законом Центробанка с целью препятствования «отмыванию» средств. Таким образом, чтобы получить заработанные деньги, я должен воспользоваться чековой книжкой (и никак иначе!). Т. е. я должен выписать себе чек, приехать в офис Банка, получить наличные, и тут же сдать их в другое окошко для зачисления на счет в Телебанке? А в ситуации, когда мне на р/с не хватает средств (например, на приобратение комплектующих или оплату ведения р/c), я снова должен ехать в офис? У меня была большая надежда на ведение всех операций с помощью систем «Телебанк» и «Банк-клиент онлайн» с минимумом личных визитов в офис. Пожалуйста, проясните данную ситуацию. Наблюдается слишком явный диссонанс между здравым смыслом и тем, что я услышал.. Еcли в действительности все не так мрачно, то какие доводы я должен привести сотрудникам офиса? Начальник офиса общаться со мной по данному вопросу не пожелала. Можно было бы и смириться с таким порядком вещей, если бы офис не находился на другом краю города, а мне было бы легко кататься туда-сюда (по состоянию здоровья это не так легко, как хотелось бы).

расторг трудовой договор заработная карта будет действовать на общих условиях-это какq

как оплатить через интернет по карте

Здравствуйте,уважаемая Наталья! Хочу купить одну комнатную квартиру в Москве.Но у меня есть 3600000—00руб. Минимум 500000—00 до 600000—00руб. не хватаеть,т.к в Москве самая дышевая квартира стоить не менее 4 милн. и больше. Как я могу получить разницу в кредить и потом расплатиться с Банком сздавая эту квартиру в аренду.Сообщите пожалуйста,какие документы надо будеть проставить в Банк для оформление кредита. С Уважеием. Талукдер А. К

Я,Масловская Д. С. действующая на основании доверенности гражданки России Богацкой Розы Ивановны,предоставляющий мне право выступать защитником ее прав и интересов, прошу Вас дать информацию о сумме полученных денег Богацкой Р. И. от Федорука И. А. в 21.06.2005 г. с расшифровкой сумм получения по каждой квитанции. Скажите пожалуйста такую информацыю для приобщения к исковому заявлениюв суд по внововчявленным обстоятельствам или вышлите письмом. Украина Хельницкая область пгт.Ярмолинцы улица Садавая 2а индекс 32100 телефон мобильный (097)560-18-99 Киевстар или сообщите Ваш номер телефона чтобы с Вами связаться.Спасиба большое.

Наталья,где поля куда я могу ввести параметры карты,и могу ли оплачивать,мобильную связь,ком. услуги,штрафы,кредиты? по карте через инет.сидя дома

complaint_book@vtb24.ru.не пойму как заполнить.что вписывать в строчки «тема»,копия, и куда данные свои отправить

Хочу узнать об ипотеке, где можно посмотреть залоговую нежвижимость, на которую в банке ипотека 9% годовых?

Добрый день! В прошлом году (в сентябре 2010 года) я написал заявление на закрытие своей карты Visa Classic, и карту при мне изъяли и уничтожили (офис «Бутырский»). Однако, в Телебанке, помимо новой карточки, я до сих пор вижу и эту, старую и давно изъятую, карточку. Более того, на ней почему-то отрицательный баланс: −375рублей. Номера карты я не помню, т. к. у меня ее физически уже давным-давно нет. Могу только продублировать номер из Телебанка: VISA Clas CHIP DEB VTB 448343XXXXXX0703. Прошу разобраться и объяснить почему изъятая и уничтоженная в отделении банка карта до сих пор числится в системе как активная и имеет отрицательный баланс.Заранее благодарен.