Здравствуйте!Подскажите,пож-та,у моего мужа понизили зар.плату и в данный момент мы не можем осилить ежемесячный платеж,можем ли мы попросить банк снизить ежемесячный платеж и что для этого надо?Заранее благодарю!

здравствуйте…..я работаю и живу в москве….но я гражданка Казахстана…..можно ли нам получить одобрение на иппотеку какие докумены и на каких условиях?

Здравствуйте. У меня два вопроса. Первый: могу ли я оплатить кредитный взнос по договору оформленному в банке ВТБ 24 на имя другого человека из своего личного кабинета Сбербанк онлайн? Второй: так как у меня нет на руках кредитного договора-мне не известен его номер, но на руках есть платежки ВТБ 24 (производилась оплата кредитных взносов в кассу банка), где и номер договора и номер лицевого счета совпадают. Меня это несколько смущает. Возможно ли такое? Спасибо.

Добрый день! 25 февраля со своей карты Сбербанка сделала перевод племяннику в армию на карту ВТБ.Деньги так и не дошли. Что предпринять? Пожалуйста, ПОМОГИТЕ!

здравствуйте!у меня оформлена зарплатная карта втб24. сейчас я нахожусь в крыму, карту потерял.подскажите, пожалуйста, где мне можно восстановить карту или снять деньги со счета?

Добрый день! Просим Вас понять и помочь в сложившийся ситуации.Мой муж работал в ОАО РЖД и получал зарплату на зарплатную карту ТрансКредитБанка. В марте 2013 г. взял потребительский кредит на сумму 250000р. По заявлению мужа ежемесячные платежи банк снимал с карты. Платил вовремя. В декабре 2013 г. он потерял работу и встал на учет в Центр занятости, где получал пособие 4600р. Была допущена просрочка 3-х платежей. В феврале 2014 г. он устроился на работу на РЖД и опять будет получать зарплату на старую зарплатную карту. Я сама нахожусь в декретном отпуске, через месяц рожать, никого дохода не имею (работала неофициально). Имею 2 малолетних детей. Неоднократно у банка просили отсрочки или реструктуризации кредита через интернет банк и по телефону на что нам отказывали и попросту бросали трубку. Вчера опять звонили в банк ВТБ 24 и оповестили, что на работу устроился. Нам оператор сказала, что всю задолженность будут снимать в 100% объеме с зарплаты пока не погасим долг. А как же жить и кормиться? Он является единственным кормилицей. От имени всей нашей семьи просим Вас предоставить отсрочку на 2 календарных месяца или хотя бы реструктуризовать образовавшийся долг. Заранее спасибо.

Добрый день, Петр!20.02.2014 была оставлена заявка на рефинансирование кредита, пакет документов был предоставлен полностью, заявка отправлена. Согласно словам сотрудника принимавшего заявку рассмотрение длится 1—2 дня, максимум пять рабочих дней. На сегодняшний день заявка находится на рассмотрении 8 рабочих и 10 календарных дней. По телефону горячей линии сотрудники ежедневно говорит, что решение будет точно завтра, но к сожалению решения нет. Просьба рассмотреть заявку.Спасибо,С уважением Петр.

Уже 2 месяца длится мое сражение с Телебанком!Я обращалась в банк, написала отзыв в рубрику «Наробный рейтинг» на банки.ру — попусту!Проблема, заключающаяся в том, что телебанк, после ввода мною полученного смс-кода, сразу выбрасывает меня из системы!Количество успешных входов с систему за эти 2 месяца всего несколько!Я не могу так больше!Где гарантия надежности работы — ведь срываются срочные платежи!У меня, в конце-концов, открыт вклад в телебанке!Ответы сотрудников банка поражают: это либо бессмысленные рекомендации, подобные тому, что процитирован мною в отзыве «Все чудесатее и чудесатее», либо это бесконечные обещания разобраться в проблеме, приходящие на мой e-mail.Может мне кто-нибудь объяснить: вчем проблема и когда ваш новый телебанк начнет работать стабильно?

Добрый день. Почему я не могу осуществить перевод по карте, хотя раньше проблем не возникало?Спасибо

Здравствуйте!Заказным письмом получила уведомление от банка, что в ноябре 2013 года мною был получен от банка доход в размере 27,11 рублей и банк не имел возможности удержать налог в размере 4 рублей. Мне предлагается подать налоговую декларацию и оплатить налог самостоятельно (данная информация передена банком в налоговый орган по месту жительства). Это насмешка? В Варшавском отделении, куда я обратилась по данному вопросу, мне сказали, что видят такое в первый раз и не понимают откуда у меня мог появиться такой доход, так как кроме зарплатной карты и карты Visa для электронных платежей я никакими другими продуктами банка не пользовалась. Бумагу подписал Начальник отдела методологии и налогооблажения и налоговой экспертизы ФД Гибельгаус Е. С., но мне сказали, что с ним связаться практически невозможно. Я никогда не подавала налоговых деклараций и не имею свободного времени этим заниматься и в этом разбираться. Почему банк не вычел налог из этого мифического дохода, если на моих счетах всегда положительный баланс? Почему меня не известили ранее? Где я могу оперативно узнать за что я получила эти деньги и в каком виде? Решила закрыть в ВТБ24 все свои счета в ближайшее время, та как такие «подарки» мне не нужны!

Подскажите,банк ВТБ-24 работает с городскими субсидиями?

Здравствуйте.Хотелось бы о профессионализме сотрудников ВТБ24.Днем 13.02.14 банкомат ВТБ при операции выдачи съел карту и ушел на перезагрузку…Пришлось идти в доп.офис 1011.Сотрудница объяснила,что икассацией не занимаются,пишите заявление на перевыпуск,а завтра подойдите за временной.Ладно.Звоню 8—800…Объясняют,мол это бывшие банкоматы Транскредита.И что? На них логотип ВТБ!А временные мы не выдаем… 14.02 сотрудница 1011 упавшим голосом сообщила,что выдача временных карт была раньше и теперь придется ждать 1,5—2 недели.Жду. 28.02.14 звоню в 1011. Теперь ответ был о 3-х неделях…Вопросы:Что за банкоматы стоят у нас в городе(знаю о идентичных случаях с 3-мя,при перезагрузке у них вылазит Win XP,которая с 14-го года не обновляется)? Сотрудники доп. офиса 1011 знают: а) в каком банке работают, б)сроки перевыпуска карт? В дополнение к моим вопросам: Я буду платить за перевыпуск,если это не моя вина? За пользованием моими ден.средствами банк что-то предлагает-ведь у меня пошла задолженность ЖКХ платежей?

Добрый вечер!Я нахожусь за границей и у меня заблокировали карту в связи с окончанием срока.Возможно ли снятие блокировки карты до моего возвращения и продления карты по месту жительства?

Я являюсь добросовестным клиентом банка с 2012 года. По взятому кредиту платила без просрочек, по графику. Кредит был под 23,9% годовых. Осталось платить 1 год и 3 месяца. В прошлом месяце из банка позвонили и сообщили, что мне одобрен кредит на спец.условиях под 19,6% сроком на 5 лет. Я кредит не запрашивала, была удивлена. Имела личную беседу с начальником отдела продаж, она подтвердила возможность полного закрытия первого кредита и новый кредит я должна буду выплачивать уже под 19,6% предложенных мне банком (с правом досрочного полного или частичного погашения). Для меня это было выгодно, т. к. ежемесячные выплаты составили бы меньшую сумму, чем та, которую я платила до этого. После чего мы согласовали примерный график, который бы меня устроил. Затем она передала меня сотруднику банка для оформления. Я подписала бумаги, окончательный график платежей мне был выдан не сразу, а через несколько дней. Я была в шоке! По новому графику я должна буду погасить кредит не в течение 5 лет, а до марта 2015 года. Соответственно сумма там означена больше, чем та о которой мы договорились с начальником отдела продаж. Я не имею возможности вносить такую сумму, об этом я сказала начальнику отдела продаж и просила вернуться к согласованному между нами графику. Мне было обещано, что все будет решено положительно. На следующий день мне позвонили из Москвы и сообщили, что в моей претензии мне отказано. Но к этому времени я никаких претензий не отправляла, положилась на слово руководителя операционного офиса. Далее я уже заполнила форму претензии, которую мне очень неохотно выдали. Претензию при мне не зарегистрировали, сославшись на то, что это технически невозможно. Номер претензии сообщили только через день. Срок платежа наступает 18 марта. Таким образом, я считаю мне были навязаны кабальные условия. Работники банка недобросовестно ко мне отнеслись, тянут время. Помогите, пожалуйста!

Добрый день!Сегодня в 13:30 (Московское время) на мой сотовый телефон мне позвонила сотрудница вашего банке в ходе беседы представившаяся как Оскана Викторовна. В достаточно грубой форме известившая меня о том, что у меня есть задолженность по кредиту наличными в размере 100 рублей. Некоторое время назад я певел на счет, с которого списывается ежемесячный платеж по кредиту полную сумму указанную в договоре, поэтому сообщение о наличии задолженности меня возмутило. Я 3 раза задал вопрос Оксане Викторовне по поводу источника возникновения задолженности, но она как заведенная повторяла мне о том что «я должен решать проблемы с другим банком».Приведу текст того, что ей говорил я: «я перевел деньги в полном объеме из другого банка на текущий счет в банке ВТБ. Позднее я перевел деньги с текущего счета на счет с которого осуществляется списание платедей по кредиту». Однако Оксана Викторовна не желала вникать в то, что я ей говорю, и старательно повторяла «мантру» про другой банк. Естественно, своим не желанием мне хоть как-то помочь и какими-то странными обвиненями в мой адрес она вывела меня из себя. Я нагрубил ей, но окончание беседы вообще выходит за рамки размуного. Окасана Викторовна угрожала мне поставить мне некий «отказ от платежа» (внимание: я не от чего не отказывался, в вполне законно интересовался причиной возникновения задолженности, ведь деньги я перевел в полном объеме), а затем по её словам мне будет отказано в кредитах во всех других организациях.Наиболее вероятной причиной, как мне кажется, является списание вашим банком со моего счета какой-нибудь суммы за какое-нибудь обслуживание, которое уменьшило остаток на счете кредита. В этом случае не вполне ясно, что мешает банку так же скрыто и без уведомления меня списать сумму недостачи с текущего счета. До сегодняшнего дня на счете были размещены 256 рублей, которых слихвой хватило бы на погашение несчастных 100 рублей.Итак, я требую:1. Тщательно разобраться в сложившейся ситуации, использовать для этого все необходимые инструменты и средства (запись телефонного разговора, выписки со счета, можете запрашивать у меня лично всю необходимую дополнительную информацию).2. Наказать сотрудницу банка Оксану Викторовну за непрофессиональное поведение (ни на один мой вопрос она так и не ответила, свою фамилию не назвала, в течении всей беседы угражала то поставить мне «отказ от платежа» то передать информацию обо мне в какие-то кредитные организации).3. Уведомить меня о принятии к делопроизводству данной претензии (номер, ответственный сотрудник) и о всех промежуточных результатах рассмотрения данной претензии.Сейчас я нахожусь в Черногории (я тут постоянно живу), но по приезду в Москву я составлю претензию в письменном виде в ближайшем для меня отделении на Беляево, где повторю все изложенные факты. Если реакции по данной претензии не последует, я считаю что я должен обратиться в суд.Претензию в такой же форме я направил на емайл telebank@vtb24.ru, надеюсь её передадут в компетентный отдел.

Здравствуйте. Хотели бы получить ипотеку на покупку дома с земельным участком в черте города Рязань. Дом кирпичный, под крышей, окна, двери,гараж…В доме проведено электричество, а газ и вода по границе участка. Требуется чистовая отделка. Дом находится в коттеджной застройке. Возможно получить ипотекув ВТБ 24?

сдали с женой документы на рассмотрение ипотеки.прошло уже 7 рабочих дней а ответа всё нет.как нам быть?мы очень волнуемся.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста! Взят кредит на 5 лет, 11 месяцев выплачено, если я досрочно хочу погасить, буду ли я выплачивать проценты за оставшиеся года?

Добрый день!Мой муж подал заявку на потребительский кредит в Вашем Банке.Я не даю своего согласия на заключение моим супругом кредитного договора с банком ВТБ 24 .Куда можно обратиться, чтобы в заявке проставили статус «Отказ клиента»?

Здравствуйте, у меня вопрос, может ли посторонне лицо, по моему распоряжению разумется, внести денежные средства в иностранной валюте на мой текущий банковский мультивалютный счет(рубли, доллары сша и евро))?

Приветствую,В данных отправляемых вашим банком в БКИ (проверялось в «Эквифакс Кредит Сервисиз») отсутствует информация о «Текущей задолженности».Что, по-видимому, влечет за собой отказ в любых кредитах во всех банках (возможно кроме вашего, проверялось в ХКФ, Открытие, Альфа-Банк).В отделении банка с этим вопросом отправили на banki.ru/vtb24.ru.Каким образом возможно исправить данную ситуацию?

Здравствуйте уважаемая Наталья.В вашем банке я рефинансировал один кредит.В данный момент хочу рефинансировать автокредит,только он взят в стороннем банке в usd США.Скажите мне пожалуйста,а его возможно рефинансировать или нет?Спасибо.

Добрый день!21 февраля подали с женой заявку по ипотеке. До сих пор нет никакого ответа (каждый рабочий день захожу в банк, чтобы узнать ответ). Скоро заканчивается бронь выбранной нами квартиры. Хотелось бы узнать, на какой стадии находится рассмотрение нашей заявки и сколько еще дней может продлиться ожидание решения банка. Спасибо.

Доброго времени суток,Подскажите пожалуйста актуальные на сегодняшний день реквизиты счета в системе Телебанк для зачисления в фунтах GBr.Обращаюсь к Вам в связи с невозможностью решить данный вопрос с сотрудниками банка и по тел. 8—800.Информация на сайте обновляется в течение последнего месяца третий раз без уведомления клиентов.Спасибо.С уважением,

Добрый день! Моя проблема заключается в следующем. Оформляла кредитную карту в банке Транс Кредит Банк и проблем не было. В ноябре 2013 г. Транс Кредит Банк объединили с банком ВТБ 24 и начались проблемы. Офис банка г. Барнаул пр. Ленина 68. Специалистов нет, всегда большая очередь., присесть негде, душно. На вопросы не отвечают, говорят читайте все в распечатке. Проблема основная в том, сто пришло смс, что с моей карты снято15000рублей. Я не снимала денег с карты. в офисе этот вопрос решить не могу, не хотят даже разговаривать, на горячую линию даже если дозвонишься, переводят с одного специалиста на другого и в конце концов отключатся. Замкнутый круг, а денег нет. Кроме этого появились непонятные вычеты и опять никто не объясняет. обратится в другой офис ВТБ 24 не могу, программа ВТБ24 не видит программу Транс Кредит Банка. Платить тоже через другой офис банка не могу, заплатите за перевод 80 руб. Полное безобразие! Надо было программы сначала разработать, а потом объединять. Я очень разочарована и не только я! Может самое время в полицию обратиться, а там скажут что же вы тянули раньше не обратились. Объясните, как мне разобраться, куда ушли деньги???

Добрый день!На мой служебный номер телефона систематически поступают звонки и от имени банка ВТБ-24 мне поступают уведомления, что в случае непогашения задолженности перед банком будет обращено взыскание в соответствии с законодательством РФ. В уведомлениях озвучивается номер контактного телефона банка, по которому я могу выяснить размер задолженности (8800700….). Я неоднократно перезванивал на данный номер, однако мне поясняют, что меня нет в базе должников или грубо со мной общаются, как это было сегодня. На момент оформления данного сообщения я не заключал с банком договоров гражданско-правового характера (кредитный, поручительства итд). Сегодня поступил звонок от работника банка ВТБ-24, который разговаривал со мной в некорректной форме!Данные звонки мешают мне работать, доставляют мне психологический дискомфорт. В случае поступления в будущем хотя бы одного звонка от имени банка ВТБ-24 (от автоответчика или сотрудника) буду вынужден: 1. Отказаться от обслуживания моего лицевого счета в рамках зарплатного проекта и никогда не обращаться в банк ВТБ-24 2. Обратиться в службу безопасности моей организации 3. Направить письменные обращения в средства массовой информации о проведении ВТБ-24 «телефонного терроризма», Центральный банк Российской Федерации, органы полиции и прокуратуры, управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, аппарат Президента Российской Федерации. Кроме того, требую направить мне в письменной форме результаты служебного разбирательства и официальные извинения.

Здравствуйте, мне бы хотелось узнать примерные сроки согласования договора на ипотеку, пошла вторая неделя и все еще не согласовано, жаль уже заканчивается бронь на квартиру =(

Добрый день.Возникла следующая неприятная ситуация. Внес средства на карту через терминал ВТБ24, взял чек(финансовый документ), поступила смс и сообщение по эл. почте о том, что средства на счет поступили.В итоге списалась непонятная мне сумма.Вынужден констатировать, что это статья 159 УК РФ (мошенничество).Вся личная финансовая информация в закрытой части форума.

Человек получил инвалидность (обширный инфаркт) в октябре. В итоге нервы мотали 4 месяца (заставляли платить по графику) страховая компания заплатила с момента когда она соизволила наконец рассмотреть заявление на страховой случай. Кто будет компенсировать неосновательное обогащение страховой компании? Ваша задача добить человека? Вопрос решится или мне организовать флэшмоб в Сочи на параолимпиаде? Думаю параолимпийцы поддержат!

Моя сестра взяла в Жуковском отделении ВТБ24 ипотечный кредит вместе с мужем (он основной заемщик, она созаемщик). Месяц назад они развелись. Бывший муж официально не имеет доход и шантажирует ее что не будет выплачивать кредит, а у нее будут проблемы. Она хочет узнать сколько еще они должны банку. В настоящий момент у нее есть некоторая сумма и она хочет погасить задолженность. Он отказывается назвать остаток долга. Сестра обратилась в банк с письменной просьбой назвать ей остаток долга с целью его погашения. В банке категорически отказались предоставить эту информацию без доверенности от мужа. Сказали, что если ее что-то не устраивает она может обратиться на горячую линию банка. Правомерно ли такое поведение банка? Если она несет солидарную ответственность с бывшим мужем по кредиту, то имеет право знать сколько она должна банку!

Здравствуйте!Взял почти год назад ипотеку в вашем банке. Доход подтверждал по справке о доходе по форме банка (не 2НДФЛ), т. к. з/п серая.Планирую сменить работу.Если найду работу с также серой з/п, но без возможности предоставить уровень полного дохода по справке, могут ли быть какие последствия для меня со стороны банка? Общий доход на новой работе будет бОльшим, нежели на предыдущей.

Добрый день, НатальяСпасибо за внимание к моему вопросу.Вернусь к нему еще раз.«Вопрос: Доброго времени суток, Подскажите пожалуйста актуальные на сегодняшний день реквизиты счета в системе Телебанк для зачисления в фунтах GBr.Обращаюсь к Вам в связи с невозможностью решить данный вопрос с сотрудниками банка и по тел. 8—800. Информация на сайте обновляется в течение последнего месяца третий раз без уведомления клиентов.Спасибо.С уважением,emsh (Санкт-Петербург) • 04.03.2014 01:40Ответ:Здравствуйте!Актуальные реквизиты для перевода размещены на официальном сайте банка. Ознакомиться с реквизитами можно по ссылке: http://www.vtb24.ru/about/essential/P…geo=moscow (файл в формате PDF «Реквизиты для переводов на счета системы «Телебанк»)«С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирнова***Сегодня служба поддержки опровергли достоверность данных, приведенных по ссылке и отправила к реквизитам счета (при переводе в фунтах) в личном кабинете телебанка, которые содержат другую информацию п. 57: Beneficiary Bank: SWIFT: CBGURUMM; Account with correspondent bank: 39156601. Все остальные пункты одинаковы.Возможно ли уточнить, какой account считать верным?!Спасибо.С уважением,

Наталья, добрый день!У меня в понедельник, 3 марта с. г., произошла неприятная история в отделении банка «улица 1905 года». 26 января 2013года моей мамой был заключен в этом отделении договор срочного вклада. Я (ее дочь) находилась вместе с ней при заключении договора. Одновременно с этим мама выписала на мое имя доверенность на все виды операций для того, чтобы через год я могла или продлить этот вклад или забрать деньги.Два месяца назад я решила тоже открыть вклад в этом отделении. Оформляя свой договор, я сообщила работнику банка, что в нашей семье есть раннее заключенный договор на имя мамы и у меня есть доверенность, спросила все ли в порядке и когда он заканчивается. Мне ответили, что с доверенностью все в порядке, вклад заканчивается 2 марта с. г. и 3 марта я могу распоряжаться этими деньгами.3 марта я пришла в отделение для того, чтобы оформить новый договор. После 30 минутного ожидания (надо отдать должное, что сотрудник все таки пытался что искать на просторах своего компьютера) он мне сообщил, что он видит доверенность в компьютере и что она АННУЛИРОВАНА В ДЕНЬ ЗАКЛЮЧЕНИЯ МОЕЙ МАМОЙ ДОГОВОРА, ТО ЕСТЬ В ДЕНЬ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭТОЙ ДОВЕРЕННОСТИ 26 января 2013 года.Информации почему эта доверенность была аннулирована в день ее создания у сотрудника не было. Его мощным аргументом были слова «про человеческий фактор» и «я тут в это время не работал», «вдруг мама сама аннулировала доверенность». Согласитесь, аргументы сомнительные. На мой вопрос почему нам не сообщили, что доверенность аннулирована, было отвечено, «не знаю может не дозвонились». С учетом постоянно работающих телефонов в нашей семье и того, что в конце вклада нам регулярно звонили из банка с предложениями банковских продуктов и слали смс на телефоны, со связью и у вас и у нас все ОК.Я хотела бы услышать Ваше мнение по этой ситуации, так как единственный выход, предложенный пока мне это приезд мамы и выписка новой доверенности. Но приехать ей сложно, а главное финансово накладно (иначе бы мы не выписывали доверенность). Сотрудник банка обещал мне перезвонить в течении 2 и 3 марта, взяв у меня телефон. Звонка не последовало. Мы попали в ситуацию, когда мы не можем распорядиться нашими деньгами. Я хотела бы понять к кому из руководства я могу обратиться с жалобой о мягко говоря некорректным обслуживанием и хотела бы чтобы произошло расследовании на каком основании была аннулирована доверенность. Так как я впервые сталкиваюсь с недобросовестным обслуживанием в банках (честно говоря от вашего банка я это не ожидала), мыслей кроме как обратиться в средства массовой информации я не нахожу. Может быть Вы предложите более рациональный вариант.В отделении банка слово «извините» за, мягко говоря, неприятную ситуацию я не услышала.

Банкомат съел деньги на Нарвском пр. 24,При пополнении счета, после того, как я положил деньги в приемник, шторка закрылась, потом на экране появилось сообщение об ошибке, потом, «заберите деньги», но шторка не открылась, потом «заберите карту» карту я забрал, деньги не зачислились,После чего я обратился к сотруднику банка сидящему при входе, на что он ответил, что они никакого отношения к банкомату не имеют,. и, так как время было перед закрытием, двери закрыли, и я остался под закрытыми дверьми, рядом с банкоматом, который«сожрал» более 140 тыс рублей, и с непониманием что мне делать в данной ситуацииЕсть ли надежда вернуть деньги, если я пополнял карточку своей родной матери, которая в данный момент находится за границей на отдыхе, При звонке в службу поддержки по горячей линии мне сказали что она сама должна перезвонить, я с ней связался, она позвонила, начала оформлять заявку, но звонок был прерван, т. к. на счету закончились деньги (звонок из Индии стоит недешево, а связаться с оператором очень не быстро) На данный момент связь с ней прервана,. Была ли принята заявка или нет — неизвестно, звонить в службу поддержки бесполезно,.

День добрый.Я являюсь клиентом банка — есть дебетовые карты 2 шт. на которые регулярно поступают денежные соредства, а также расчетный счет ИП с 11.2012 г.На мое обращение о выдаче ипотечного кредита на сумму в 450 000 руб. на покупку вторичного жилья с использованием материнского капитала (вношу собственные средства 95%) менеджер по горячей линии сказал, что выдать кредит мне мой банк не сможет- так как я ИП на ЕНВД и мое ИП существует менее 1, 5 лет. Это действительно так? Если да, то это очень прискорбно, так как в дальнейшем сотрудничать ни как физическое лицо, ни как ИП желания нет.

Здравствуйте! Подскажите, можно ли к Вам обратиться со следующим вопросом?Мы с мужем живем в ХМАО, у нас свой бизнес, приносящий неплохой доход. Хотим взять кредит на приобретение действующей мини-гостиницы в Геленджике. Может ли идти речь о таком кредите в Вашем банке? Интересует сумма 30000000 руб. Под залог приобретаемого имущества. Спасибо.

Принято ли решение по выдаче потребительского кредита на мое имя? Если да, то какое?

Добрый день!Решил восстановить банковскую карту ВТБ24, срок действия которой истёк в сентябре 2013 года. Какие документы для этого нужны и в какое отделение Банка обращаться?

Добрый день. подскажите по срокам согласования договора долевого участия на ипотеку. Застройщик отправил его в банк 21 февраля

Вопрос:Добрый день! 20 февраля задавала вопрос, отправила данные на эл. почту, но ответа до сих пор нет. Просьба все-таки ответить. заранее спасибо.Добрый день!Вчера взяла в ДО «Бауманский» выписку по кредитной карте путешественника и обнаружила, что 09.02.2014 г. с карты было произведено списание денежных средств в размере 970,36 руб. за перелимит денежных средств. Хочу у Вас уточнить период (конкретно дату) и сумму образования перелимита денежных средств, а также начальное сальдо на 01.02.2014 г.Также интересует списание комиссии в размере 300 руб. за снятие наличных денег с кредитный карты 31.12.2013 г. насколько мне известно, новые правила вступили в силу 01.01.2014 г.Спасибо.постоянный адресНатаМ (Наталья) • 20.02.2014 08:35Ответ:Здравствуйте!Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения и номер карты (последние 4 цифры).Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ruВ теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирнова

Делали с женой заявку на ипотеку, у жены зарплатный проект в ВТБ24, менеджер произвел предварительный расчет, в котором была указана процентная ставка 11,65.Ипотеку одобрили, исходящий номер одобрения 993 от 3 марта 2014 года. Пришел забирать уведомление, но там процент 12,15 указан т. к. не учли зп проект, менеджер разводит руками и говорит, что нужно снова подавать все документы на рассмотрение и ждать 10 дней.Но мы из-за ожидания уже 2 очень удачных варианта упустили.Менеджер говорит что просто изменить процентную ставку на 0,5 ниже нельзя, но мы даже выписку из отделения банка взяли что у нас там есть ЗП проект. И что теперь делать не понятно, либо отказываться от еще 2-х вариантов просто отличных, либо оставлять завышенную процентную ставку, чего тоже не хочется…Почему нельзя решить вопрос проще и быстрее при уже осуществленной проверке и наличии всех документов и документе подтверждающем зп проект?Спасибо!С Уважением Иван

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как мне связаться с отделом кредитования ВТБ 24 в Краснодаре. Суть проблемы в том, что я оставила заявку на авто кредит, мне позвонили с Москвы. и сказали что в течении 2 часов со мной свяжутся с банка и скажут ответ. Звонка не поступило, пытаюсь связаться сама но безуспешно. Заранее благодарю за помощь!

Здравствуйте,Наталья!Установлено,что мошенники сняли с карты мужа почти сорок тысяч рублей!Для нашей семьи это огромные деньги!!!!Карту муж заблокировал,находясь за границей,так как там работает по контракту!Контракт составляет 4 месяца,раньше окончания срока действия контракта прибыть в Россию нет НИКАКОЙ возможности -муж судоводитель,судно работает за рубежом!Поэтому в течении сорока дней написать самостоятельно заявление претензию не сможет!Вопросов несколько:1)какой официальный адрес электронной почты у банка втб24?2)юристы подсказали,что нужно капитану судна на указанный электронный адрес прислать доверенность,по какой форме?3)и что также муж может отправить заявление претензию с судна по электронной почте?С Уважением,Наталья Харчевина.

Здравствуйте, Наталья! У меня есть карта Классик ВТБ24 кредитная (я не зарплатник, оформлял заявку на сайте). Когда оформлял карту, предоставлял справку 2-НДФЛ. Сейчас моя зарплата увеличилась, и того лимита, что я сейчас имею, мне не хватает для повседневных покупок. Хотелось бы его увеличить. Я звонил на горячую линию, мне сказали что нужно принести 2-НДФЛ. Но поскольку мой возраст далек от возраста «идеальных заемщиков», мне кажется, что одной справки 2-НДФЛ будет мало для увеличения лимита, поэтому скажите пожалуйста, могу ли я еще в довесок к справке дать загранпаспорт с отметками о пересечении границы? Также у меня есть кредитка другого банка, которую я хочу закрыть и пользоваться в основном вашим банком (если будет приличный лимит), могу ли я в доказательство принести справку о расторжении договора о кредитной карте с другого Банка? Чтобы вы видели прозрачность моих намерений. Имею ввиду именно соглашение о расторжении, т. к. в БКИ вы не увидите это, из за того что счет расторгается в течение 45 дней.Скажите, возможно ли добавить вышеуказанные документы для увеличения шансов? Прошу дать точный ответ, не копируя шаблон а-ля «На усмотрение сотрудника», «Банк рассмотрит возможность» и тд.Также отмечу, что когда еще получал зарплату на карту ВТБ24, брал кредит наличными и досрочно его закрыл.Жду ответа, заранее спасибо

Здравствуйте Наталья.Могу ли я узнать когда мне ответят на мой вопрос.Заранее благодарен.Вопрос:Здравствуйте Наталья направил подробное описание моего вопроса на SM2@vtb24.ru. Где смогу увидеть ответ) • 25.02.2014 23:04Ответ:Здравствуйте!Ответ будет направлен обратным письмом на Ваш адрес электронной почты.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирнова

Здравствуйте. Встал вопрос в УФМС о моей регистрации. Мне выдали вид на жит-во. Неделю назад. 7 дней еще не истеки. Ранее я была зарегистрирована по адресу первой квартиры мужа, дом стоит в том же радоне, дом рядом, он там тоже хозяин и прописан, дочь родилась и автоматически ее прописали по тому же адресу. В 2012 году взял муж в ВТБ 24 ип кредит на кВ, где живем сейчас. Выплачиваем без просрочек, были досрочные платежи, хотим скоро также выплатить большую часть долга основным долгом (на основное тело им долга). Не в счет процентов, чтоб пересчитали время ип кредита, .а платежная сумма осталась той же. По истечению 7 дней мне вменят штраф, что я не уложилась в 7 дней. Без учета праздника 8 марта, само собой. Все док- собраны, но тут выяснилось- нужно разрешение банка на мою регистрацию (а после в нете прочла, что понадобиться еще и по месту жит-ва в паспортном столе), но кВ заложена! Банк в течении недели, нам сказал начальник УФМС, рассматривает просьбу на регистрацию официальной супруги, т е меня. Черт меня дернул с того адреса выписаться- перерегистрацию затеять. морока. какое банк втб 24 может принять решение? Муж должен написать заявлении и согласие на то, что я в случае несвоевременного погашения кредита и не выплаты кредита, просрочек и прочего- автоматически я могу быть банком выписана и тогда банк даст согласие. На таких условиях? У меня будут проблемы? Нам втб 24 может отказать. Долг менее 300 т руб осталось. Доллар растет, рубль падает- поэтому накопления, не вложенные в ипотеку- решили выплатить досрочно. А так-на черный день были. На депозите лежат. Живем в Рязани. Или же банк в письменной форме может дать отказ и мне придется регистрироваться согласия мужа по прежнему адресу?

Доброго времени суток! Являюсь владельцем классической карты карты РЖД Бонус. В декабре на мобильный телефон поступило сообщение, что при при оплате любых покупок в декабре, январе на сумму от 60000 руб в месяц будет начислено дополнительно 3000 баллов. На сегодняшний день баллы не начислены. Пишу повторно, первое письмо (http://www.banki.ru/services/question…d=6269537)

если использовать материнский капитал как первоначальный взнос сумма 429408,53, кредитные средства вашего банка 1 370 591.47, какова будет комиссия за заключение договора?

с какими оценочными компаниями сотрудничает банк?

Я подключил услугу на всякий случай.Лимит 10.000..Деньги пришли.а вот снять не могу..по какой причине?

добрый день, у меня одобрена ипотека в втб24 на приобретение вторичного жилья, могу ли я поменять ее на приобретение строящегося жилья в новостройке (срок сдачи 2014 г), если да то как долго затянется такая процедура и что для этого нужно. Новостройка аккредитована ВТБ24. Заранее спасибо

Можно ли погасить кредит средствами материнского капитала.У нас 4 детей, ребёнку на которого причитается капитал 2 годика.

Здравствуйте.я 4.03получила зарплатную карту банка старую заблокировали по причине утраты.пока карта перевыпускалась мне дали номер счета новой карты для перевода аванса,оператор сказала что деньги прейдут на счет.я карту получила,аванс на работе всем перевели 26.03!!!а мне до сих пор деньги не поступили!!!реквизиты правильные карты!денег нет!!!почему я второй день должна искать свои деньги?!!руководитель звонил в банк все правильно все реквизиты указаны,но денег нет уже неделя прошла!!!вы з. п ведь вовремя получаете,почему я должна искать свои деньги!??у нас 11числа уже зарплата будет переведина а я еще те деньги не получила!!!долго мне еще звонить вам и требовать свои деньги?!!и где они!!!

Здравствуйте,могу ли я отказаться от страхования уже после заключения договора кредита!?Если да,то на каком этапе я это могу сделать и каким образом????

Добрый день! Скажите пожалалуйста сколько будет стоить страховка на приобретение жилья по ипотечному кредиту, если стоимость квартиры1330000, первоначальный взнос 160000, банк ВТБ 24 выделяет 1170000.Зарплата заемщика 22000, зарплата созаемщика 8000, процентная ставка по кредиту 12,75%.Я не могу понять-банк не может до сих пор высчитать точную сумму страховки, т. к. называют уже третью сумму. Сначало при обращении в банк нам сказали страховка будет стоить 1%, от стоимости жилья, при оформлении документов нам насчитали около 25000руб, в день передачи документов в регистрационную палату огласили сумму 16000.На сегодняшний день день звонят мне с банка и говорят,что еще раз пересчитают страховку………(не понятно),помогите определить оплату страховки на приобретаемое жилье.

Извините,но руководитель звонил и все данные сверялись,и все перечисленно,загвозка уже неделю,не из зи руководителя!!а из за банка!!!деньги перечислены на счет!!!где деньги?я так все время буду искать деньги каждый раз?!что за ерунда почему я должна искать звонить руководителю почему я свои деньги не могу найти уже неделю!оператор у меня спрашивала каким способом были перечесления?да какая разница если деньги перечислены что они в америку ушли?верните мне мои деньги!!!неделю должна была назад их получить!!!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста способ перевода денежных средств из дальнего зарубежья в Россию

Уважаемая Наталья! Сложилось непонимание с сотрудниками банка. У меня одобрен ипотечный кредит в офисе «Вернадский», я подобрал объект недвижимости и собрал все документы, готов представить в банк. На неоднократные письма по электронной почте с просьбой представить проект договора купли-продажи для продавца или хотя бы перезвонить ответа нет от ипотечного менеджера Волжаниной. Дозвониться ей по добавочному номеру невозможно. Я дважды оставлял ей через операторов сообщения с просьбой позвонить и назначить время, когда я могу представить документы в банк, ответа нет. Дозвониться до руководства нельзя, не соединяют. Я не прошу сразу меня принять с документами, прошу хотя бы ответить и назначить дату приема, пусть эта дата будет через какое-то время, но чтобы можно было на что-то ориентироваться!!! Совершенно очевидно, что продаваемый объект не будет ждать неделю, пока я только дозвонюсь до менеджера, чтобы она еще через неделю-две только назначила время приема. Можно ли меня перепоручить другому, более адекватному менеджеру или мне сразу обращаться в другой банк за кредитом?

Подал заявку на ипотеку 28.02.2014 в банк ВТБ24 г. Пятигорск. Можно ли узнать статус заявки. И долго ли еще ждать ответ. Обещали до 5 дней.

Здравствуйте госпожа Смирнова! Подскажите с кем можно вести беседу по поводу перезаключения договора ипотеки. Оплата поступает от меня регулярно без задержек. Только пожалуйста не рекомендуйте специалистов в моем городе,они ничего не решают

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, на каком основании сотрудники Вашего банка «втюхивают» клиентам по зарплатным проектам дебетовые карты с овердрафтом? Даже если клиент отказывается от оведрафта им рассказывают,что по зарплатному проекту ему положена только такая карта?Я понимаю,что у Вас,как у любого банка существую «планы» для сотрудников на реализацию «продукта»,но откровенное вранье меня просто взбесило,конкретно работа Ведущего менеджера-кассира Новикова И. А.,офис на ул. Ропшинская, 1/32.Вопрос. Какие обязательные документы(договор,пин-конверт) должны выдаваться с получение дебетовой карты по зарплатному проекту? Какие услуги могут предлагаться только ДОПОЛНИТЕЛЬНО? И может ли по зарплатному проекту в обязательном порядке выдаваться карта с кредитным лимитом(лимит овердрафт)?

Уважаемая Наталья Смирнова! Вы не поняли суть проблемы в предыдущем вопросе. Вы ответили, что срок рассмотрения заявки от 2 до 14 дней. Но МОЯ ЗАЯВКА УЖЕ РАССМОТРЕНА! ОНА УЖЕ ОДОБРЕНА И Я ПОЛУЧИЛ УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОДОБРЕНИИ КРЕДИТА И ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА. И Я СОБРАЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ И ГОТОВ ИХ ОТДАТЬ БАНКУ, НО ДОЗВОНИТЬСЯ ДА ВАШИХ КРЕДИТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ С ПРОШЛОЙ НЕДЕЛИ Я НЕ МОГУ, НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, КОТОРЫЙ ОНА ЖЕ МНЕ ДАЛА, ОНА НЕ ОТВЕЧАЕТ, КАК ВРУЧИТЬ ЕЙ ДОКУМЕНТЫ???????? СТЕРЕЧЬ ЕЕ У БАНКА ДО НАЧАЛА РАБОЧЕГО ДНЯ?? ЕСЛИ ОНА ИГНОРИРУЕТ СООБЩЕНИЯ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА, ЗВОНКИ НА ТЕЛЕФОН И СООБЩЕНИЯ С ПРОСЬБОЙ ПЕРЕЗВОНИТЬ, ОСТАВЛЯЕМЫЕ У ОПЕРАТОРА ВТБ? ВЫ РЕАЛЬНО ПЫТАЕТЕСЬ ПОМОЧЬ ИЛИ ВАМ ВСЕ РАВНО И ВЫ ПРОСТО ОТПИСЫВАЕТЕСЬ ОТ КЛИЕНТОВ, ТОЛЬКО ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ ЧТО-НИБУДЬ? КАК СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМИ МЕНЕДЖЕРАМИ???????????????????? Менеджер Волжанина Н. М.

Добрый день! К сожалению ответ по эл. почте не получила. Просьба продублировать.Вопрос:Добрый день! 20 февраля задавала вопрос, отправила данные на эл. почту, но ответа до сих пор нет. Просьба все-таки ответить. заранее спасибо.Добрый день!Вчера взяла в ДО «Бауманский» выписку по кредитной карте путешественника и обнаружила, что 09.02.2014 г. с карты было произведено списание денежных средств в размере 970,36 руб. за перелимит денежных средств. Хочу у Вас уточнить период (конкретно дату) и сумму образования перелимита денежных средств, а также начальное сальдо на 01.02.2014 г.Также интересует списание комиссии в размере 300 руб. за снятие наличных денег с кредитный карты 31.12.2013 г. насколько мне известно, новые правила вступили в силу 01.01.2014 г.Спасибо.постоянный адресНатаМ (Наталья) • 20.02.2014 08:35Ответ:Здравствуйте!Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения и номер карты (последние 4 цифры).Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ruВ теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирновапостоянный адресНатаМ (Москва) • 05.03.2014 15:37Ответ:Здравствуйте!Ответ на Ваше письмо был направлен 20.02.2014 с адреса SM2@vtb24.ru.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирнова

Добрый день!5 марта мне пришло письмо на электронную почту с моим балансом 118 бонусов в программе Коллекция. Позвольте уточнить, когда именно я вступил в программу и действительно ли это имело место быть? Дело в том, что в Телебанке у меня висит предложение вступить в программу, от которого я постоянно отказываюсь. Вопрос — я участвую в программе или нет? Если да — на каком основании? Прошу удалить меня из программы, если я по факту являюсь ее участником.

Извините но почему вы игнорируете и не отвечаете на вопрос?более того вы его удалили!!я напоминаю что речь идет о том что на з,п карту не поступили денежные средства!!еще раз только что связывалась с руководителем который сам перечислил деньги наделю назад,еще раз сейчас он перезванивал в ваш банк и предостовлял все реквизиты и все что надо ваши сотрудники подтверждают перевод денег!!!!и подтвердили вчера днем!!!денег нет на карте!!!пожалуйста верните мне деньги которые отправлены на карту еще неделю назад!!!!я связалась так же с юристом и он ждет вашего ответа!

X Добрый день!В отделе (Московский) ипотечного кредитования запись на сделку вперед на месяц. Ни один продавец не хочет ждать так долго. Уже подобрали квартиру. Что делать? Все срывается. Как договориться на более раннее время?

Здравствуйте! У меня есть некоторая сумма в валюте. Могу ли я положить эту валюту на свою зарплатную карту(рублевую) через банкомат ВТБ24.Спасибо за ответ!

25.02.2014 подала заявку на ипотечный кредит, ответа ещё нет.Возможно ли ускорить решение вопроса — торопит риэлтер,так как уже зарезервирована квартира?

Подал заявку через интернет на кредитную карту «Мои Условия» Gold.Из банка перезвонили и сказали, что карта одобрена, но пока с нулевым кредитным лимитом. Для возможной установки кредитного лимита по карте, при получении нужно представить 2НДФЛ и написать заявление на кредитный лимит в офисе.В связи с этим вопрос.Сейчас я получу по сути дебетовую карту и представлю необходимые документы на кредитный лимит.Спишется ли сразу годовая комиссия 3600 руб с неактивированной карты с нулевым лимитом?Дело в том, что карта без кредитного лимита, мне в принципе не нужна, и не хотелось бы платить годовую комиссию «просто так».Пользоваться картой я собираюсь только с кредитным лимитом.

как подключиться к интернет банку втб24

Здравствуйте!Возник вопрос по ипотечному кредитованию. Я подала заявку на ипотеку, ее одобрили и выдали извещение. Но так как сразу не всегда задаются нужные вопросы, по ходу поиска квартиры возник вопрос. В извещении указано, что обязательным риском страхования является риск утраты и повреждения завершенного строительством объекта, остальные риски добровольные. Каким образом происходит страхование обязательного риска, этим занимается банк или мы самостоятельно должны страховать обязательный риск утраты? Или же самостоятельно страхуются только добровольные риски. И в какой момент происходит страхование, после заключения кредитного договора или до, должны ли нас уведомить о сроке страхования? И еще непонятно, на сайте указано, что ставка увеличивается на 3% без добровольных рисков, если у меня в расчете ставка 12,75 допустим, то в нее уже включена ставка по обязательному страхованию или ее еще накрутят дополнительно?

Добрый день!Каким образом я могу запросить, удалить или изменить код субъекта кредитной истории? Сегодня при обращении в отделение ВТБ24 на Большом пр. ПС я написал заявление от руки на установку нового кода. К сожалению, специалист не владела информацией о данной процедуру — прошу уточнить как скоро будет изменен данный код?

Здравствуйте,Наталья! Являюсь держателем зарплатной карты с овердрафтом с 2009 г. Всегда была сторонником данной услуги банка.Но практически никогда им не пользовалась.Обходилась собственными средствами.Но случилась большая неприятность для меня.22 февраля 2014 г. работниками Службы безопасности были зафиксированы мошеннические действия: с моей карты (с овердрафта,т.к. своих денег там на тот момент не было) были сняты деньги через Интернет.Был звонок из Банка на мобильный телефон с данной информацией.Карта была заблокирована.Я выехала в офис Банка,где эту информацию подтвердили и предложили написать 2 заявления на опротестование незаконных транзакций.Сотрудники Банка предположили,что возвращение денег в данной ситуации маловероятно,т.к. хищение было произведено через Интернет.Мои вопросы:1. Насколько велики мои шансы вернуть деньги?2. Дожидаться результатов расследования(которое по Закону 60 дней) или обращаться с заявлением в полицию уже сейчас?Я очень волнуюсь,т.к. живу одна и эти деньги для меня важны.Благодарю за ответ.С уважением Ирина.

Здравствуйте мой вопрос в общем-то сформулирован в нижнем поле в информации для банка, если вы видите то напишите если нет то я в этом поле задам вопрос.

Доброго времени суток! У меня такой вопрос,я на данный момент нахожусь на военной службе и так как своего жилья нет,хотел бы воспользоваться ипотечной системой кредитования. Могу ли я оформить обычный ипотечный кредит,а потом после того как я встану в НИС на военную ипотеку оплатить ей тот кредит?

Добрый день, я хотела бы узнать могу ли я взять кредит/ ипотеку с гражданством РК, но проживать в России?

Здравствуйте. Я получил кредит в размере 700т.р. На данный момент осталось выплатить 27 т. р. У меня поменялось материальное положение (беременная жена и ещё ребёнок, находящиеся у меня на иждивении). Мог ли Банк «простить» мне этот остаток, всвязи со сложившимися обстоятельствами?

Здравствуйте! Я подавал заявку на ипотечный кредит 26.02.2014, в отделении сказали, что ответ дадут втечение 5—7 дней, срок вышел, а ответа пока нет. Хотелось бы узнать каков статус заявки? Заранее благодарю.

Добрый день!Сегодня мне поступил звонок от оператора вашего банка с предложением оформления потребительского кредита наличными. Предложение меня заинтересовало, но сможет ли банк предоставить мне кредит на сумму 700 000р учитывая, что я:— фактически проживаю и работаю в Московской области около 5 лет, при этом прописан в Самарской области— никогда не являлся держателем зарплатной или каких-либо иных кредитных карт вашего банка— смогу предоставить справку по форме 2НДФЛ с суммой 18 000р, при фактической 42 000р.— имею общий трудовой стаж 16 лет, но на настоящем месте работы 8 месяцевЗа ответ заранее благодарен.

добрый день.у меня такой вопрос. мой жених в данный момент выплачивает кредит в банке втб24. мне бы хотелось помочь в выплате,но я не знаю номер договора по кредиту. скажите могу ли я узнать номер договора,зная его фио?

Добрый день. Я ваш активный клиент. В этом году пролонгировал договор и перешел на Активный со сроком два года. У меня на счете определенная сумма. Мне на нее поставили процент 4.1%. На вашем сайте у этого договора с данной суммой стоит процент 5.3%. Может я в чем-то ошибаюсь. Поясните пожалуйста.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, может ли банк ВТБ в одностороннем порядке увеличить процентную ставку по действующему ипотечному кредиту в силу экономической обстановки в стране? Есть ли какие-либо законы ЦБ, регламентирующие данную ситуацию? Заранее спасибо. С уважением Евгений.

здравствуйте! я сотрудник ОАО «РЖД», эту организацию обслуживал ТРАНСКРЕДИТ БАНК, сейчас перешли к обслуживанию банка ВТБ 24. в связи с чем на моей зарплатной карте появился лимитный кредит (без моего согласия), откуда он и как от него избавиться? спасибо!

Здраствуйте! Получил извещение от Pay Pal о перечислении средств на мою карту ВТБ-24. Деньги на карту переведены не были (счёт не изменился). Подробно (копия текста страницы моего счёта):Сведения об операцииЗачисление на кредитную карту (Уникальный код операции 4№ 652406BW826945S)Исходная операцияДата Тип Статус Подробно Сумма16 дек 2013 Платеж для Fishermens Source LLC ВозмещеноПродавец полностью возместил этот платеж. Для просмотра данных о способе оплаты для возмещения перейдите в раздел «Сведения об операции».Продавец полностью возместил этот платеж. Для просмотра данных о способе оплаты для возмещения перейдите в раздел «Сведения об операции». Подробно -$45,85 USDСвязанные операцииДата Тип Статус Подробно Сумма16 дек 2013 Списание средств с кредитной карты ЗавершеноПеревод со счета вашей кредитной карты на счет PayPal завершен.Перевод со счета вашей кредитной карты на счет PayPal завершен. Подробно 1 511,85 RUB16 дек 2013 Конвертация валюты Завершено Подробно −1 571,85 RUB16 дек 2013 Конвертация валюты Завершено Подробно $45,85 USD08 март 2014 Возврат средств от Fishermens Source LLC Завершено Подробно $45,85 USD08 март 2014 Конвертация валюты Завершено Подробно -$45,85 USD08 март 2014 Конвертация валюты Завершено Подробно 1 627,24 RUB08 март 2014 Зачисление на кредитную карту Завершено … −1 511,85 RUBИтоговая сумма:−1 511,85 RUBРазмер комиссии:0,00 RUBЧистая сумма:−1 511,85 RUBДата:08 март 2014Время:02:24:14 МоскваСтатус:ЗавершеноТема:Вы отправили 1 511,85 RUB для Кредитная карта с помощью PayPalТип финансирования:Кредитная картаПеревести на адрес:Visa — кредитная карта XXXX-XXXX-XXXX-8344Александр Геннадьевич СтарцевЗаречная 17МиассЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ456306Россия

С праздником Вас!!!При замене карт ТКБ на ВТБ, я планирую (и еще несколько человек) отказаться от услуг банка ВТБ (по причине овердрафта к дебетовой карте и нескольких других причин описанных ранее) и получать зарплату в другом банке (работодатель не возражает).Как я понимаю, что отказавшись от получения карты ВТБ и сняв все деньги с карты ТКБ (или даже не сняв), то после окончания срока её действия я могу про вас забыть и вы про меня (включая распоряжение моими персональными данными), т. к. с вами я никаких бумаг не подписывал.или я что-то не до понимаю? Спасибо!

Здравствуйте! Мы подавали заявку по ипотеке по двум документам.Мы указали первоначальный взнос 1 300 000 и банк добавляет ещё 1 200 000 , общая сумма 2 500 000.Банк одобрил нам ипотеку. Можно ли внести первоначальный взнос 1 200 000 ,а не как заявлено было 1 300 000 , что бы получилась сумма 2 400 000?

Здравствуйте,Являюсь длительное время клиентом Вашего банка, в том числе и наиболее активно, в последнее время, пользователем системы Телебанк.Для пополнения счетов Телебанка использовал услугу внесение наличных средств через банкомат. Через некоторое время в этот же день данные суммы переводил на пополняемый вклад в ВТБ24.Через некоторое время обнаружил на карте нулевой остаток. Произвел 06.3.14 пополнение 500 руб. 08.3.14 опять нулевой остаток — на каком основании произведено списание мне было непонятно — в системе телебанк, в банкомате выписка не дает такой информации. То есть зачисление есть, списаний или уведомлений я не вижу. Просто нулевой остаток.Звонок оператору прояснил ситуацию — я допустил технический овердрафт в связи с тем, что перевел деньги в течение того же дня, когда произвел взнос на пластиковую карту. Притом, что правилами предусмотрено проведение зачислений по карте до окончания следующего за днем внесения на карту денег.Считаю данные снятия с карты не обоснованными ввиду:1. Отсутствие с моей стороны письменного согласия на применение овердрафта по моей дебетовой карте.2. Некорректной работы системы по отображению информации в телебанке и по карте — если Банк не в состоянии в этот же день провести зачисление, то на выписке в телебанке должно наглядно отображаться, что операция по зачислению еще осуществляется и я не могу еще распорядиться этими средствами.3. Данные операции — внесение средств на карту и последующее их использование осуществлял в других банках — таких проблем у них не возникает.На основании вышеизложенного прошу отменить штраф по операциям в конце февраля 2014, ускорить зачисление средств, сделать наглядной систему телебанк и уведомлять клиента о начисляемых штрафах.Надеюсь на положительное решение моего обращения.

смогу ли я получить кредит или кредитную карту в вашем банке имея просрочку,про которую не знал,по причине утери паспорта в 2006 году, узнал о ней несколько дней назад взял выписку из БКИ, хочу оплатить.

Скажите пожалуйста, почему когда я пришла в ваш банк, в нашем городе, мне сказали и рассчитали одну процентную ставку, я прохожу как сотрудник зарплатного проекта, а когда я пришла подписывать договор ипотечного кредита в договоре у меня был написан другой процент и я об этом узнаю в момент подписания договора? мне пришлось подписать договор ипотечного кредита, так как я была обременена договором на квартиру, в этот день у меня должна была состояться сделка. Я написала претензию в банк, и может ли мне теперь банк вернуть мне обещанные процентную ставку или возместить мне разницу которую я потеряла?И почему банк так халатно относится к клиентам, и не предупреждает заранее, хотя когда начали разбираться я по бумагам стояла как сотрудник зарплатного проекта, просто в какой то момент сотрудники банка потеряли эти 0,5% и какой момент они незнают, говорят что все на больничном и они ничего решить не могут, и я могла не подписывать договор пока они не разберутся,и ждать 2—3 недели, но т. к. я не могла ждать, потому что у меня были сроки и я могла потерять не тока квартиру но еще и все деньги которые внесла на тот момент за квартиру …

Наталья, подскажите пожалуйста могу ли я получить ипотеку в вашем банке если первоначальный взнос будет «сертификат на получение жилья для ветеранов ВОВ» моей бабушки. Если нет сможете ли предложить какие то другие варианты при использовании сертификата, для получения ипотеки

Здравствуйте! Вопрос такой могу ли я уменьшить срок ипотечного кредита если он был взят на 24года? Второй вопрос перерасчет будет какой-то при досрочном погошении кредита или-же платеж должен быть по по графику платежей?

Здравствуйте. 6 марта подали с мужем заявку на ипотечный кредит. стоимость жилья — 2500000. первоначальный взнос — 900000, соответственно берем в кредит 1600000. подумав, решили, что сможем внести сразу 1000000 и кредит нужен теперь 1500000. вопрос: в случае одобрения кредита, нам нужно заново писать заявление на меньшую сумму? если да, то сколько по времени ждать повторного решения?

Здравствуйте!могу ли я погасить задолжность кредита в банке втб24 материнским капиталом??

Здравствуйте скажите могу ли я получить кредит, я официально неработающий,мой работодатель ИП, могу ли я предоставить (бланк по форме банка) и паспор, бланк заполнен моим работодателем ИП, в размере 300 тыс руб. Спасибо

Здравствуйте, у меня был сделана карта для получения зарплаты.Сколько на нее можно перевести денег?И где можно проверить свой баланс через интернет?

Здравствуйте! От банка ВТБ 24 (Екатеринбург и Свердловская область) в мой адрес поступило предложение получить потребительский кредит по процентной ставке 16% годовых с оформлением страховки. Можно ли мне в период действия кредитного договора отказаться от страховки и через какой срок, или страхование предусмотрено на период действия всего кредита? Есть ли пункт в кредитном договоре или в договоре со страховой компанией об этом? Прошу ответить на адрес моей эл. почты до 12.03.2014г включительно. Заранее благодарю.

Здравствуйте!! Подскажите, можно ли отсрочить кредит на1—2 месяца??? Кредит в банке ВТБ-24. Поменяла работу, в этом месяце нет возможности заплатить. Спасибо!!

5 марта 2014 года зашел в допофис ВТБ-24 (г.Ставрополь, ул. Мира, 282, дом может быть неточным, но он на ул. Мира один), что бы разместить на кредитную карту 20 тыс. рублей.После того, как я положил в открывшееся приемное окошко банкомата 20 000 рублей на табло мелькнула надпись: «Истек период ожидания», окошко или как там оно называется захлопнулось и банкомат «выплюнул» мою карту.Операция не прошла, деньги мои остались внутри банкомата.Представьте мое состояние, накануне 8 марта, деньги мои, которые я планировал использовать, неизвестно где и неизвестно как вернутся.Поразило спокойно — равнодушное отношение работников банка, я был там 6, 7 марта, результатов инкассации НЕТ.Как будто банкомат и банк в помещении которого он находится — разные организации.

как запретить снятие денег с моей зарплатной карты без моего согласия(например при покупке товара пин код не требуеться почему?) и различные сайты могут снять свободно с моей карты деньги неужели нельзя запретить доступ к моим деньгам?

Есть решение суда (март 2013) о взыскании суммы долга банку, есть начатое (июнь 2013)исполнительное производство (50% пенсии), есть поступления данных сумм на счет банка. С 28 февраля 2014 года открыта зарплатная карта в ВТБ, с которой тут же банком списаны деньги в счет погашения долга. Вразумительного ответа о правомерности действий банка служба (т. 8 800 700 24 10) дать не смогла. Согласно полученной консультации юриста, после вступившего в силу решения суда, все действия со счетам осуществляются ТОЛЬКО службой судебных приставов. Хотелось бы знать правовые основания действий сотрудников банка.