Подскажите пожалуйста,какие проценты я получу, если размещу свои средства (1,5 тыс Евро) в вклад «Доходный» на 12 месяцев в 2010 году.И сколько было бы в 2009 г. Спасибо.

Я являюсь заемщиком вашего банка. Кредит был получен 7 апреля 2009 года с оплатой в течении 2-х лет с суммой платежа 4050,00 В данный момент я потеряла работу и состою на учете в центре занятости. Пособие составляет 4300. Есть ли возможность уменьшить сумму платежа с увеличением периода погашения кредита. С уважением

Я по профессии архитектор, с 2007 работаю в Питере. Хочу приобрести комнату в центре города за 750000р.Не хватает 200000р.Вопрос — Имею ли я шансы получить кредит под залог покупаемой комнаты, с учетом того, что гражданство у меня респ. Абхазия.С уважением Фарит

Добрый день! Я хотел бы узнать — можно ли открыть счёт в Вашем банке гражданину Израиля, не приезжая в Россию. Может есть возможность через Посольство России или консульство России в Израиле или через Ваши дочернии банки? Если я лично приеду в один из Ваших филиалов — какие документы нужны для открытия счёта? Сколко стоит открытие счёта? Есть ли помесячные комиссионные за ведение счёта? (на счёт будут раз в год начисляться дивиденды и не будут производиться другие операции). Есть ли филиалы Вашего банка на территории Беларуси? Спасибо заранее Этин Геннадий

Уважаемая Наталья, я являюсь очень давним клиентом банка и я всегда был доволен обслуживанием. Однако, я очень разочарован процессом и решением вопроса по моей претензии номер CR-154020 от 26/08/2009. Претензия касалась снятия с моей карты 4 млн 100 тыс колумбийских песо (более 66 500 руб.) 20 августа 2009 г. 1) Решение по претензии я получил на руки только 01/04/2010 года, когда физически пришел в банк. Письмо от ВТБ24 с ответом датировано 26/02/2010 г., и направлено после моих многочисленных просьб по телефону, но по неверному адресу. Срок рассмотрения претензии нарушен. 2) Невозможно согласиться с результатами проведенного расследования, в частности: a. Утверждение банка «карта присутствовала в месте проведения операций» не соответствует действительности. Карта все время находилась со мной, о чем свидетельствуют транзакции, которые я проводил в период с 15 августа 2009 г. по 25 августа в Перми и в Москве. Достаточно посмотреть выписку по транзакциям моей карты. b. В этот период за границу я не выезжал и в Колумбии 20 Августа 2009 года не был. Для этого достаточно посмотреть мой заграничный паспорт. c. На копиях платежных документов, переданных мне стоит не моя подпись. Достаточно сверить образец моей подписи, которая есть в банке с подписью на чеке. d. На копиях платежных документов, переданных мне указана дата срока действия карты, которая не совпадает со сроком действия моей карты. Все это означает, что операции в Колумбии проводились не мной и не с моей картой. Убедительно прошу Вас в кратчайшие сроки разрешить проблему и вернуть мне деньги, которые указаны в претензии. С уважением к Вам, Павел

как организовать автоматический перевод денег, поступивших на кредитную карту, на другой счет

Если верить Вашим словам, то новые Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ24 были введены с 20 сентября 2009 года. При этом я видела инф-цию, что это было сделано 10 февраля 2010 года.Но самое интересное что я же и спрашивала у Вас ссылку на Правила в декабре 2009 года и там были старые правила!! а в феврале 2010 года уже вывешены новые. Как такое возможно???? Правила я скачивала и в декабре09 г. и в феврале10 г., поэтому уверена в своих словах. «Замечательный» банк ничего не скажешь.

В 2007 году купил акции.Как можно узнать про дивиденты,как пользоваться пластиковой картой.В банке сказали звонить по телефону,но дозвониться не могу.Зарание благодарен.

Добрый день! Ваш банк зарекомендовал себя со стороны уверенного и сильного. Была сильно удивленна когда сотрудник точнее зам. управляющего Фурсова Юлия Анатольевна офис в г Липецк, кричала при большом скоплении клиентов, в холе офиса на сотрудника, картина была совсем не приятная. После чего офис на ул Гагарина посещать больше не хочется после таких не умеющих вести себя при клиентах сотрудников банка, тем более занимающие такую должность

Можно ли получить ипотечный кредит на комнату с использованием жилищной субсидии и подтверждением доходов справкой по форме банка или в свободной форме?

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Сегодня (1.04.2010) около 22—00 у моей жены (Назарова Инна Николаевна) возник вопрос по поводу очередного платежа по кредиту, ответ на который мы ожидали получить с помощью специалистов центра клиентского обслуживания. На звонок ответил приветливый специалист Екатерина, однако на вопрос она по какой-то причине ответить не смогла и переключила звонок. После 20 минут ожидания на линии мы перезвонили. Снова Екатерина, снова переключение. На этот раз после 18 минут ожидания звонок просто сбросили. Очередное обращение в банк свело меня со специалистом Алиной. Я попросил сообщить каким образом я могу составить жалобу на качество клиентского обслуживания.Снова переключение. 14 минут ожидания. А теперь вопрос. Что в понимании Вашего банка — «клиентское обслуживание» и его оценка? Листочки с номерами, которые надо опускать в ящик? Или потерянное время клиентов, которые, безусловно, уже никому не посоветуют обратиться в Ваш банк, который, кстати, по какой то причине считается одним из Ведущих в стране. Итог моего общения с Вашими специалистами сегодня — 45 минут потерянного времени и отсутствие ответа на прямой, простой вопрос. Простите меня, но я считаю что вице-президент, который отвечает за клиентское обслуживание, на сегодняшний день зря получает свою зарплату. Телефонное обслуживание ВТБ-24 одно из наиболее слабо организованных в Москве. Надеюсь, что мой случай будет рассмотрен с пристальным вниманием, данная проблема будет решена, а ответственным людям станет хотя бы на минутку стыдно.

В свое время я был клиентом Промстройбанка. Затем его приобрел банк ВТБ. На банкоматах Промстройбанка появилась надпись ВТВ. Затем ее сменила надпись ВТБ — 24. В одном из них я недавно забыл свою карту, и, пытаясь ее выручить, вдруг выяснил, что банки ВТБ плодятся с невиданной быстротой и в них можно запутаться, как в трех соснах. Да и сами они, похоже, способны это сделать. Побывал я и в банке ВТБ 24, и в ВТБ, и в ВТБ Северозапад. Неожиданно выяснилось, что я являюсь клиентом банка ВТБ Северозапад и что мой счет будет автоматически закрыт в начале ближайшей осени, поскольку карты физических лиц более этим банком перевыпускаться не будут. Теперь передо мной стоит выбор, в какой банк податься, потому что я писатель, и мне приходят на мой счет гонорары, и мне заранее надо известить моих издателей и почих работодателей о смене банковских реквизитов. Не понимаю, почему нельзя было просто передать клиентов банку ВТВ 24, подобно тому как некогда клиенты Промстройбанка были переданы банку ВТБ. Теперь мне, человеку в банковском деле несведущему, да еще пенсионеру, нужно тратить время и искать в интернете информацитю о различных банках, которые могли бы меня обслуживать, не привнося в мою жизнь слишком большого количества проблем. Как вы думаете, если я все же остановлю выбор на ВТБ 24, — и отделение близко к моему дому, и банкомат рядом, и в Москве, где я часто бываю, и в других городах банкоматов Вашего банка тоже много. Все это удобно. Но не ухудшатся ли условия обслуживания? Что-то многовато жалоб на ваш банк в интернете. Сможет ли он гарантировать тот высокий уровень сервиса, который имелся некогда в Промстройбанке, помещения которого теперь занимает банк ВТБ 24?

Уважаемая Наталья, доброе утро! 28 января 2010 года за обучение сына в НИЯУ МИФИ была перечислена сумма в размере 74 880 рубей (72 000 — обучение + 2 880 — комиссия). Данная сумма не поступила на счет института о чем свидетельствует письмо от 23.03.10 № 303/179. Данная информация передана в ДО офис Академический. Из-за угрозы отчисления я была вынуждена произвести оплату посторно. Убедительно прошу Вас дать разъяснения в какой срок может быть возвращена оплаченная сумма. С уважением, Татьяна

Добрый день! Я сделал платеж через систему Телебанк, предварительно узнав в Кол центре возможно ли в случае чего вернуть платеж и через сколько, мне ответили да, можно, через два дня. Платеж я сделал. На следующий день после платежа я решил этот платеж вернуть и обратился в отделение, написал заявление, но мне сообщили, что возврат возможен только, если деньги не сняты с карты и ждите три дня пока придет ответ от банка получателя (Уральский Сбербанк) Скажите пж. мой платеж должен быть возвращен в этом случае? Если я отказался от платежа, значит, банк получатель должен списать эти деньги, даже в минус с карты клиента? Возможности договориться с получателем нет, и деньги назад мне он уже не перешлет.

Я подал заявку на карту ВТБ-24 (Озон) пришел отказ — Лимит по карте 150000 рублей — мой годовой доход свыше 3 000 0000 рублей Мой бизес более 2 000 000 000 я владею движимым и недвидимым имуществом — в чем причинв а отказа?

Смогу ли я получить кредит в Банке ВТБ 24 г. Нижнего Новгорода без поручителей? При зарплате 19 т. р. на какую максимальную сумму можно рассчитывать?

VOPROC po prozentnim ctavkam bklady podderzka na cymmy bolee 1000000 ryblei .

Здравствуйте!хотела узнать могу ли я открыть в вашем банке карту для хранения денег,прописка в Саратовской обл. живу в Москве в данное время

здравствуйте.у меня в 1994 году был сделан вклад в северо-западном коммерческом банке внешторгбанка россии в городе мурманске.в 1995 году возникли проблемы с выплатами.я уехала из города мурманска,вышла замуж,сменила фамилию.как я могу снять деньги со счета,какие документы требуются для подтверждения личности и в каком городе могу это сделать?спасибо.

Здравствуйте!Я получаю зарплату по вашей заработной карте,хотел бы оформить кредит на эту карту,могу ли я оформить кредит через интернет и под какие проценты?

Здравствуйте. У меня такой вопрос, заблокировали карту, т. к. истек срок действия, на счете лежат деньги, мне срочно нужно их снять. Позвонил в офис (ВТБ24 Архангельск), мне сказали, что сделать не чего не могут, а деньги я свои смогу снять только после перевыпуска карты, в течении 14 дней.(Денег на счете в ТЕЛЕинфо я так же не вижу) 1. Скажите пожалуйста, можно ли мне каким-либо образом снять деньги с моего счета? Т. к. деньги нужны очень срочно! 2. Правомерны ли действия БАНКА, по удержанию моих денежных средств? 3. Должен ли банк предупреждать о том, что действие карты истекает, что бы клиент успел сделать новую карту?

Мой муж(клиент ВТБ24) принял решение положить деньги на зарплатную карту в Новомосковском офисе для осуществление операции по снятию наличных в городе Туле,попросил консультанта пояснить об ограничениях по снятию наличных.Консультант сказала что любые ограничения можно снять написав заявление в городе, в котором вы хотите снять деньги. Но по факту получилось следующее: Кассир положила на карту 250000руб, попросила подойти к операционисту, который сказал, что теперь деньги можно снять лишь частями в сумме 100000 в день. Мы не смогли удалить операцию, не смогли оплатить покупку- деньги снимали в банкомате 3 дня.Каким образом мы должны были поступить? Можно ли было удалить операцию по приему денег на зарплатную карту? Кстати перед нами даже не извинились.Спасибо

Добрый день! Мой знакомый взял кредит на 5 лет в декабре 2006 года. Платил плохо и нерегулярно. В итоге на данный момент сумма задолженности составляет около 650 000 руб. плюс остаток долга 310 000 руб. Опомнился, но поздно. Задолженность более 1000 дней. За каждый день набегает неустойка 0,5% от суммы просроченной задолженности, что делает возврат нереальным. Сейчас осознал, что деваться некуда. Максимальный ежемесячный платеж, который он мог бы вносить 30000—35000 руб. Можно ли как-то на этом этапе решить вопрос полюбовно или только одна дорога в суд? Подскажите какой-то выход из этой ужасной ситуации. Спасибо

Усть ли отделение или банкоматы ВТБ24 в Нефтеюганске?

Какие условия для получения кредита в Вашем Банке на приобретение квартиры на рынке вторичного жилья в нашей ситуации. Мне 62года, я работаю, моя зарплата 25000руб+ пенсия=8000руб. Зарплата мужа 20000руб+пенсия=9500руб. У нас в собственности комната в 2-х комнатной коммунальной квартире.

я положил деньги через бонкомат и уже четыре дня неприходят в чём проблема

я живу в анапе пенсионерка могу получить потребительский кредит в банке втб 24 в новороссийске

Здравствуйте! Мой муж сейчас работает в Москве и переводит деньги через Сбербанк, а у него зарплату перечисляют на карту ВТБ. Вышлите,пожалуйста, адреса Ваших Банкоматов и филиалов в г,Москва район Южное Бутово поближе к станции метро Горчакова.

Здравствуйте.Можно ли через интернет просматривать свои поступления на зарплатную карту ВТБ банк и как это делаеться?

В каком отделении банка в СПб можно получить справку об остатке задолженности по кредиту и о сумме выплаченных процентов (для предоставления в Пенсионный фонд и налоговую инспекцию)?

Обратился за получением кредита со справкой о заработной плате с предприятия «Тюменьвтормет».Кансультант сказал,что возможно взять требуемую сумму,только ели я принесу трудовую.Съездил за трудовой в Тюмень,пришел,не дают т. к нет образования.Что делать?

Уважаемая Наталья Смирнова! Обратился с заявлением в дополнительный офис банка ВТБ24 «Ломоносовский» — 27.01.2010 13.07 заявление CR-201022, на рассмотрение заявления установили — 60 дней, по истечении 60 дней ответа так и нет! Сотрудники центра клиентского обслуживания ответ дать затрудняются, ссылаясь на управление претензионной работы и контроля качества. Извечный русский вопрос — что делать и кто виноват? Искренне рассчитываю на Вашу помощь!

Здравствуйте! Не планируете ли Вы вернуть банкомат к м. Алексеевская (раньше был в ТЦ около метро, потом из-за ремонта убрали)?

Здравствуйте!!! Скажите, могу ли я в банке восстановить квитанцию 2007 года???? Я ее потеряла, но сейчас она потребовалась в налоговую.

Многоуважаемая, Наталья. У нас сын служит срочную службу в ВС в г. Тула.Ему выдали банковскую карту ВТБ 24, для перечисления денежного довольствия. До Нового года (ноябрь, декабрь) через местное отделение Сбербанка России,(так как унас в городе нет филиала банка ВТБ 24) я дополнительно переводил на его карточку деньги. После Нового года я этого сделать не могу, так как при наборе реквизитов банка появляются 2 других банка. Сотрудники Сбербанка России утверждают что сменился БИК филиала ВТБ24 и узнать новый БИК они не могут. В интернете информации я не нашел. Вот реквизиты: Филиал № 7145 БанкВТБ 24 г. Новомосковск. Адрес: 300000, г. Тула, ул. Красноармейский пр-т, д. 38. ИНН\КПП 7710353606\711602001 БИК 047054772 к\с 30101810500000000772 в ГРКЦ ГУ Банка России по Тульской области. Правда ли сменился БИК? И как мне поступить? Заранее благодарен. С уважением.

Здравствуйте! У меня возникла ситуация. В начале 2007 года я оформил кредит наличными в Волгоградском отделении Вашего банка. Так сложилось что мне пришлось переехать на ПМЖ в г. Новосибирск, где я с великим сожалением обнаружил, что не могу совершать вообще никаких действий по своему кредиту. Переезд,«кризис», временное отсутствие работы привели к тому, что я выпал из графика платежей. Я обратился в Ваш офис в г. Новосибирске, по ощущениям Ваши сотрудники хотели мне помочь, но не могли, так как Ваша система не позволяла оперировать моим счетом в Волгограде из Новосибирска. В общем в итоге у нас ничего не получилось. Позже я начал рассматривать вариант с получением нового кредита в Новосибирске, причем исключительно для погашения Волгоградского и готов был предоставить любые гарантийные письма или платежные требования по этому поводу. Но к сожалению банк отказал мне в выдаче кредита. Служба поддержки по горячей линии сообщила мне, что единственный вариант как то что то решить это обратится в отделение по месту получения кредита, но это сегодня мне не по карману (дорога с проживанием обойдутся в немалую сумму). На сегодняшний день я продолжаю выплачивать платежи с задержкой. Я конечно понимаю, что есть мнение «о чем думал когда брал кредит» и пытаюсь вернуться в график, но ситуация на работе пока не просто не улучшается, а понемногу ухудшается, что в свою очередь отражается на заработной плате. Подскажите пожалуйста, как человек, ставший заложником ситуации и проявляющий иннициативу по предотвращению возникновения проблем с кредитом и выплатами по нему, должен действовать? Есть ли какой-нибудь выход из ситуации? Есть ли кто-либо в Вашем банке, кто имеет соответствующую компетенцию и может адекватно решать вопросы в обоих филиалах? Или все действительно так как мне это описали в отделении и нет другого выхода из данной ситуации, кроме как продолжать платить в том же духе до лучших времен? Заранее благодарю. С уважением, Сергей.

Добрый день! У меня осталась зарплатная карта ВТБ 24.Я вышла на пенсию.Больше не работаю.Обязана ли я вернуть карту в банк? С уважением.Татьяна Васильевна.

Наталья, добрый день. спасибо за помощь в ускорении решения вопроса по зачислению денежных средств через банкомат. при стандартном рассмотрении претензии 60дней, потребовалось 10!

Добрый день! Скажите, пожалуйста, может ли близкий родственник (родство может быть подтверждено по его паспорту) пополнить счет на кредитной карте ВТБ 24, если непосредственный владелец карты (и сама карта соответственно) находится не в России? Если да, то какие документы необходимо предоставить в отделение Банка ВТБ 24 (в котором карта была открыта)? С уважением и благодарностью.

Обслуживаюсь в ВТБ 24 более года, но столкнулся с одним неприятным моментом. В кассу принес доллары и положил на мультивалютную карту. Банк на карту зачислил по курсу покупки на момент принятия купюр.Я пополнил на карту еще рублями и все отправил на свой счет в телебанке для совершения платежа. Через некоторое время на моей карте образовался овердрафт. Позвонил по горячему телефону и мне объяснили, что конвертация принятых у меня долларов по курсу покупки на момент передачи кассиру операционисту это одно, а конвертация на следующий день произошла и по более низкому курсу, мол так принято в банке. Поэтому образовалась задолженность. Вопрос: почему об этом узнаю когда уже банк принял доллары и зачислил на карту в рублях? Курс покупки уже был зафиксирован. И на следующий день опять сконвертировали и по более низкому курсу. Получается, что я 2 раза заплатил за конвертацию? Такая ситуация была раньше примерно год назад, но получил извинения и убрали овердрафт. Почему сейчас так? С уважением.

Через ваш банк можно оплатить услугу Мобильный кошелёк?

кто может сказать курс конвертации рублей в евро безналичный в ВТБ на 22 сентября 2008г понимаю что давно но очень надо, помогите пожалуйста

Здравствуйте! Интересует вопрос по страховой программе Защита карты. В условиях написано, что страховым случаем являются убытки при утере или краже карты. Получается, если кто-то с помощью скимминга украдет мои данные, возмещения я не получу? В таком случае страховка теряет почти всю свою привлекательность, если вы редко теряете карты:-)

Адрес филиала ВТБ-24 в г. Котлас Архангельской обл.b

Здравствуйте. Я открыла зарплатную карту, и желаю знать, поступили ли средства на нее?? Спасибо.

15.01.2010Г., в счет погашения кредита внес на карточку в банкомат офиса административный в г. Перми 5 000 рублей одной копюрой. Банкомат копюру не принял, написал получите ее обратно, но копюру не выдал, написал, что операция закончена и выдал обратно карту. Я сразу же написал претензию на предложенном мне, работником банка бланке претензии. Мне сказали, что претензия моя будет рассмотрена в течении 30 дней. После 23.01.2010, срока списания средств с карточки, мне стали звонить по 4—5 раз в день напоминая о необходимости гасить кредит. Так как я хоте частично погасить кредит, я внес сумму месячного взноса еще раз. Прошло уже почти три месяца, никакого ответа на претензию не поступило, деги на карточку также не поступили. И, так как наступил срок очередного платежа, мне идут звонки и посылаются СМС о необходимости гасить кредит. Интересно знать, сколько это будет продолжаться и стоит ли мне впредь связываться с Вашим банком?

Возможно ли в вашем банке взять кредит в 10.000 рублей,на 1 год,без справок и поручителей?И долго ли оформляется кредит?Просто срочно нужны деньги,а времени нет.

Уважаемая Наталья! Мы являемся Вашими клиентами, обслуживаемся в ф-ле Сходненский. У нас проблема: 2 дня не проходит платеж на Украину, приходит ответ что отсутствует пересчет в валюту цена контракта-доллары США, все правильно, но по условиям того же контракта и ПС оплата происходит в рублях. Ранее 2 платежа прошли без проблем. Дозвониться до валютного контроля невозможно, на сообщения по БК не отвечают, платежи не проводят, что делать? С уважением, ген. директор Числова Оксана Николаевна

Можно ли у вас открыть карту банкоматовскую на на предъявителя? Чтобы можно было мне и мужу ложить на нее деньги и снимать не предъявляя паспорт

Чем отличается вклад Свобода выбора от вклада Свобода выбора (с капитализацией)

08 апреля 2009 года мне позвонили из Банка ВТБ 24 (ЗАО» — Савкин Алексей (т. 906-20-81), и сообщили, что на мое имя была перевыпущена 12 января 2010 года банковская карта, и я должна оплатить 35 (Тридцать пять) Долларов США в качестве годового обслуживания перевыпущенной банковской карточки. Согласно п. 1.14.1. Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) (далее — Правила), опубликованным на сайте: Основанная карта — Карта, выпущенная первой по Заявлению и на имя Клиента. Основной также является карта, выпущенная по Заявлению и на имя Клиента при перевыпуске или замене предыдущей Основной карты. Предыдущая основная карта утрачивает свое действие в случае ее перевыпуска или замены. В соотвествии с этим пунктом получается, что моя карточка, которая действовала до 22 января 2010 года, действует и на сегодняшний день? Договор на выпуск карты я не заключала — писала только заявление на выпуск карты, так как мне предложили ее оформить в рамках полученного одобрения на получение потребительского кредита в качестве бонуса в 2008 году. При оформлении карты и ее получении ни один представитель банка не ознакомил ни с правилами, не рассказал, что карта может перевыпускаться автоматически, что при перевыпуске карты я должна буду оплатить ее обслуживание даже если ее не получу — ноль информации, главное впихнуть. По истечении срока действия карты Заявление на перевыпуск карты я не писала. У меня есть банковские карты разных банков и нигде ни разу за 5 лет обслуживания с меня не требовали оплатить услуги, которые я не заказывала и не получала. Более всего меня поразил ответ Савкина Алексея на вопрос: «На основании чего мне перевыпустили карту?» — «На основании договора и допсоглашения к нему». Тогда у меня вопрос: а кто за меня это все подписал? — если я это не подписывала? П. 3.21. Правил — В случае приостановления проведения Операций (ПО инициативе Клиента или Банка) или прекращения действия Карт суммы Операций списываются Банком со Счета на основании Документов, поступающих из платежной системы в Банк, в течение 45 (Сорока пяти) календарных дней с даты подачи заявления о прекращении срока действия Карты или с даты окончания срока действия Карты в зависимости от того, какой срок наступит ранее. То есть Банк по истечении срока действия карты должен приостановить обслуживание счета по карте — если нет обслуживания: ни карты, ни счета — за что Банк требует оплату? П. 6.2.15. — Банк имеет право уничтожить карту, не востребованную Клиентом, по истечении 60 (Шестидесяти) календарных дней после ее выпуска/первыпуска Банком. Раз перевыпущенная карта должна была быть уничтожена 15 марта 2010 года, так как я ее не востребовала, потому что про нее ничего не знала и знать не могла, почему мне звонят 08 апреля 2010 года и просят оплатить годовое обслуживание уничтоженной карты? Очень удобная позиция Банка ВТБ 24: Вы у нас откройте счет, оформите карту, а мы Вам взамен ничего не дадим и не оформим: ни договора (который должен быть оформлен обязательно в рамках ГК РФ), ни копии заявления на выпуск карты, ни правил, ни расписку в получении карты — ничего. Но зато потом Вы нам будете платить за то, о чем не просили и не знаете.

Добрый вечер! можно ли записаться на приём к президенту Банка? в какие сроки и как это сделать?

Здравствуйте,Наталья! при регистрации в «Банк-клиент онлайн»,я допустила ошибку, забила инн банка ВТБ24, регистрацию прошла успешно,сертификат загружен. При повторной попытке зайти в личный кабинет, я не знаю как посмотреть и отредактировать инн. И ВТОРОЙ ВОПРОС У МЕНЯ НЕ ВЫСКАКИВАЕТ ВИРТУАЛЬНАЯ КЛАВИАТУРА, КАК ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ? C УВАЖЕНИЕМ ИРИНА

Зачем отключать старую версию Телебанка и навязывать новый, абсолютно идиотский дизайн Телебанка? После старого новым вообще невозможно пользоваться — интерфейс совершенно не интуитивен, качество отображения информации упало многократно, зачем было выкидывать деньги, чтобы сделать ТАК ПЛОХО. Да ещё и отобрать возможность пользоваться старым?!!

Хочу взять кредит в Вашем банке (филиал г. Уссурийск) кредит на сумму 50000 руб. без поручителя. Срочно. Для меня это возможно? (я военнослужащий, контракт заканчивается в 2012 году, доход 26000 в месяц)

К сожалению на заданные вопросы (http://www.banki.ru/services/question…Id=1844944)удовлетворительного ответа так и не получил, поэтому задаю их коротенько снова: 1. В соответствии с Вашим советом направил по почте свои полные данные. Ответа нет. 1 апреля из банка пришло сообщение «о дополнительном расследовании неких обстоятельств» (присваивания банкоматом моих денег в размере 9500 руб). Что тут расследовать — не понятно. Банкомат стоит в отделении банка. Претензия написана за 5 минут. Допускаю, что инкассация делается не каждый день, но за полтора месяца это явно случилось не раз. Почитав вопросы в «горячей линии» начинаю уже думать, что шанс вернуть свои деньги не такой уж однозначный. И если действительно требуется уточнение информации, то почему за полтора месяца со мной никто не связался? Начинаю уже думать, что расследование заключается в изучении возможности присвоить банком мои деньги. 2. Поясните, пожалуйста, степень допустимого раскрытия информации о клиенте третьим лицам. Входит ли в это понятие информация о размере кредита, сроке кредита и дате последней транзакции? Буду благодарен за ответы

Уважаемая Наталья Смирнова,либо отвеьтственный сотрудник ВТБ 24! Я вляюсь клиентом банка ВТБ 24, Верхов Владимир Вячеславович Мною была оформлена карта Виза Голд для путешественников-которую хотел использовать как резервную, оплачивал обслуживание, но не пользовался. В ноябре и декабре 2009 года ДВА раза подряд была удержана годовая комиссия за обслуживание. В начале 2010 года я выяснил это. Мною 10.02.2010 в отделении банка было написана претензия, которая рассматривается уже 2 мес, все это время мне звонят с требованием погасить 50-100-150долларов, внесли в базу неплательщиков в Бюро кредитных историй-ДО РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ И ВЫНЕСЕНИЯ РЕШЕНИЯ(ОТВЕТА) по НЕЙ.(о чем я узнал сегодня --09.04.10) Что осложнило кредитование в другом банке-данный факт нанес мне как репутационный, так и материальный ущерб. На звонки в службу по работе с клиентами-реакция крайне формальная-«вам ответят»,причину затяжки и ошибки никто не объясняет, телефоны сотрудника владеющего ситуацией -так же не дают… В результате-я естественно сегодня же прекращу действие договора с банком, совершенно разочарован безобразным выполнением сотрудниками их обязанностей и отношением к клиенту и буду рассматривать вопрос о возможности судебного порядка компенсации нанесеного мне репутационого ущерба.

Добрый день! в 2007 взял ипотеку в банке ВТБ24. пользовался системой Телебанк для мониторинга состояния ипотечного счета. Осенью 2009 ВТБ24 секьюритезировал ипотечные долги и соответственно мой счет был удален из счетов АБС. Теперь я не вижу суммы основного долга и списаний со счета! На мой вопрос где и как я могу видеть данную информацию, ответа не получено. Пожалуйста скажите, где и как я могу узнать сумму основного долга и ежемесячные списания средств?

Добрый день! Я обращался к Вам в декабре 2009 года!Получил от Вас ответ, но не предпринимал никаких действий в надежде, что изменится сложившаяся ситуация.Но к сожалению ничего не изменилось. Мой сын, ВИНОГРАДОВ ДАНИЛА ВАЛЕРЬЕВИЧ работает в Вашем банке «ВТБ-24» в городе Екатеринбурге с марта 2009 года. С матра по декабрь 2009 года в должности «Менеджер по работе с юридическими лицами», а с декабря 2009 года по настоящее время в должности «Специалист по розничному автокредитованию». В настоящее время место его постоянной работы — дополнительный офис «Академический» в городе Екатеринбурге. Руководитель офиса Сергеев Виктор Александрович. Руководителем банка является Сорин Виктор Васильевич. За это время он ни разу не получил зарплату. Два или три раза были выплачены авансы (в марте 2009 года — 2000 рублей, в декабре 2009 года — 3000 рублей, в марте 2010 года — 10 000 рублей). Задолженность по зарплате за 12 месяцев работы составляет более 200 тысяч рублей. Под разными предлогами (заблокирована карточка, нет ведомостей из Москвы и прочее) ни аванс, ни зарплата не выплачивается. Местные руководители только обещают, но фактически ничего не делают. Он неоднократно обращался к своему руководителю и лично к Сорину В. В. но ничего не меняется. Только в этом году он был более десяти раз на приеме у Сорина В. В. по поводу выплаты задолженности по зарплате, но он не выполняет свои обещания. Господин Сорин вчера назначил встречу моему сыну на сегодняшний день, но к назначенному времени на встречу не прибыл и после двухчасового ожидания мой сын был вынужден вернуться на рабочее место в дополнительный офис. И так господин Сорин поступал неоднократно. Назначает день и время встречи, а сам не является на встречу, или обещает выплатить на следующей неделе и так длиться с декабря 2009 года. Мой сын очень хорошо относится к своей работе, она ему нравиться, но к сожалению я буду вынужден без его согласия обратиться в прокуратуру по поводу невыплаты заработной платы. Думаю мое обращение может навредить его дальнейшей карьере в Вашем банке, но это безвыходная ситуация. ПРОШУ ПРИНЯТЬ СРОЧНЫЕ МЕРЫ ПО ВЫПЛАТЕ ЗАРПЛАТЫ. Копию данного вопроса я отправляю по указанному дополнительному адресу. В прошлый раз я обращался к Вам по «Горячей линии«• 11.12.2009 14:27 и получил от Вас ответ: «Ответ: Здравствуйте, Валерий Викторович! Для проверки информации просим предоставить дополнительные данные: ФИО Вашего сына (полностью), адрес или наименование офиса банка, в котором он числится, а также контактный телефон. Данные Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Наталья Смирнова» [/B][B][I][B]

Являюсь клиентом банка ВТБ24, имею 2 дебитовые карты — рублевой пользовалась для оплаты в магазинах и интернете, валютная карта (в евро) была для хранения денег. 19 августа из аэропорта Шереметьево-2 покинула территорию РФ, за перевес багажа платила валютной картой в кассе Скандинавской авиалинии, далее не пользовалась картой до 29 августа, когда возникли проблемы со снятием денег в заграничном банкомате — обратилась в банк, оказалось, что 27 и 28 августа в магазине музыкальной техники г. Москвы были совершенны 2 покупки «моей валютной картой» на общую сумму 880 евро. Карту заблокировала и отправила претензию в банк ВТБ24. Спустя 180 дней получила ответ, вернее сама позвонила, потому что банк со мной никак не связался — «претензия не удовлетворена по пункту 4.4. и т. д., банк ответственности не несет за интернет-покупки». Я так и не поняла, почему заработанные мной деньги были украдены (мошенниками или банком), почему мне не возмещен ущерб, почему я доверила свои деньги банку, который «претензию не удовлетворяет и ответственности не несет». И что мне делать дальше? Я нахожусь на территории другого государства и в ближайшее время поездки в Россию не планирую, хотела послать доверенность на имя мамы и чтобы она взяла выписку из банка и начала решать мой вопрос в судебном порядке, но «доверенность на карты не распространяется» и требуется мое личное присутствие. Получается что мои деньги пропали? (а они мне между прочим не помешали бы). Так почему когда я заказывала эти дебитовые карты в банке, сотрудники банка меня не предупредили, что деньги на карте лучше не хранить, потому что нет никакой защиты от подделок и мошенничества, и если вдруг что случится — банк не виноват!!!

Буду краткой!Являлась клиентом банка на протяжении долгих лет, стать клиентом побудила зарплатная карта,выбор сделало предприятие,исходя из надежности и других соображений, в которые я тогда не вдавалась. Зарплатная карта была получена в городе Сочи,я переехала в Москву и она досталась мне в наследство в личное пользование…кроме того,перед выездом в столицу карта была обновлена и на ней появилась сумма в виде овердрафта. Итак…я жила в столице без регистрации два года,банк даже не знал,что предприятие,где я работала ранее-разорилось…что карта-моё личное достояние…и что я,являясь гражданином РФ не считаю нужным для себя делать временную регистрацию,но свои обязательства перед банком по овердрафту я исполняла исправно. Срок карты закончился и я ее аннулировала. Месяц назад я вспомнила про свой любимый ВТБ, решила взять кредит…не такой уж большой. Прежде чем идти в банк,я сделала он-лайн заявку, где у меня спросили всю биографию до седьмого колена, я четко и без запинок ответила,на что мне дали положительный ответ и сказали явиться (отделение Академическое) с документами. Мною сразу был задан вопрос…ВАМ ТРЕБУЕТСЯ РЕГИСТРАЦИЯ И НА КАКОЙ СРОК???На что девушка четко и ясно мне ответила,ЧТО РЕГИСТРАЦИИ НА ПОЛ-ГОЛДА ВПОЛНЕ ДОСТАТОЧНО.Итак…я приступила к офрмлению,по причине того,что это требование банка,и начала делать это ради того,чтобы получить кредит…сами понимаете,что это время,волокита и так далее. Получила. Прихожу….сижу полтора часа в очереди. Пордхожу к третьему окну, все документы в порядке, но что Вы думаете?Смотрит молодой человек на регистрацию,и говорит…Ваша регистрация оформлена с пятого апреля сего года….а вы пришли восьмого апреля сего года…Вы опоздали на три дня…Вам нужно было прийти день в день….оператор мне не сообщил такого положения…глупость и маразм…прошло три дня с начала действия полугодовой свежей регистрации и мне не то что не дают кредит, у меня даже документы не принимают….мне не приносят элементарных извинений….воистину,Россиия славится дураками и дорогами…и пока мы сталкиваемся повсеместно с такой дурью и маразмом-наша жизнь останется на уровне первобытнообщинного строя. Мне обидно,что в таком крупном банке работают такие не профессиональные,беспардонные люди, которым наплевать на чужое время, которые не оплатят мой уход с работы…продолжать не буду… Мой вопрос заключается в следующем…что мне теперь делать?Если сегодня уже девятое апреля?Приходитьв банк ВТБ через пол-года?Безобразие!

Уважаемая Наталья! У нашей организации открыты счета в Вашем банке. (Рублевый и валютные) Прошу Вас прокомментировать возникшие проблемы и содействовать их скорейшему разрешению. 1. Регулярно возникают проблемы с отправкой денежных средств в валюте нашим иностранным партнерам. 2. Крайне недоброжелательное отношение сотрудников отдела валютных платежей и халатное отношение к своей работе, наталкивает на мысле о смене обслуживающего банка. 3. Никакой возможности общаться с этим отделом нет. Наверное нашими деньгами кто то пользуется. 07/04/2010 10:19 Отправлены в банк МТ103 № 27 и № 28 10:20 подтверждение получения от банка 10:23 просьба о срочном выполнении операции ответа от банка нет 12:40 отказ исполнения № 27 и № 28 по причине отсутствия п/д 13:22 письмо в банк о том, что п/д были отправлены в банк еще 15/03/2010 о чем имеется подтверждение получения от 15/03/2010 ответа от банка нет 08/04/2010 10:45 запрос статуса исполнения № 27 и № 28 ответа от банка нет 12:25 повторная отправка документов по № 27 и № 28 а так же п/д от 15/03/2010 13:32 отказ по № 28 причина отсутствие сведений об уплате НДС По № 27 ответа / отказа нет. 09/04/2010 11:29 заявление о том, что наша организация не является плательщиком НДС 12:26 запрос статуса исполнения № 27 и № 28 ответа от банка нет Платежи № 27 и № 28 нашей организацией осуществляются ежемесячно и регулярно. При этом отказов по указанным причинам никогда небыло до этого случая. Платежи № 27 и № 28 должны были быть проведены в срок по контракту, однако выполнены не были по выдуманной работниками банка причинам. Ответа от банка на 09/04/2010 17:06 не получено. Подобное неуважение и наглость со стороны банка, претендующего на лидера рынка банковских услуг, недопустино!!! Прошу Вас разобраться в ситуации и дать разъяснения

Могу ли я взять кредит в банке ВТБ24,в г. Владимире,если я работаю в Московской области(доход полностью легальный),нужна ли мне регистрация в г. Владимире,если я прописана,во Владимирской области постоянно?

Мне нужна пластиковая карта для перевода на неё денежных средств другими физическими лицами! вопросы: 1)Какую сумму в день я могу снять 2)Какую сумму могу снять единовременно 3)Могу ли яснимать деньги у оператора или только в банкомате 4)С какой суммы информация идёт в налоговые органы или это не отслеживается(снимай сколько хочеш) 5)Я оффициально не работаю Другими словами мне нужна карта,чтобы на неё можно было переводить большие суммы до 500 тыс руб.за раз.И снимать за раз максимально возможную сумму. Посоветуйте какую карту оформить и сколько стоит оформление и обслуживание этой карты,какие проценты будут брать приснятии денег с карты? С уважением,Виктр.

Уважаемая Наталья, Могу ли я опротестовать платеж кредитной картой в торговой точке? В чью пользу будет рассмотрено заявление, если учесть, что чека (слипа) с моей подписью в торговой точке НЕТ!

уважаемая наталья не могли бы вы мне объяснить следующее: я заполнил анкету на получение кредита по телефону 31 мартра а 1 апреля подал необходимые документы в отделение банка по ул. васильева у нас в бийске сотрудники банка заверили меня что со мной свяжутся и сообщат решение в течении 5 дней при моем обращении по телефону 8 апреля мне сообщили что мои документы поступили в обработку лишь 7 апреля но они уже находятся в финальной стадии и 9 апреля мне сообщат о принятом решении и 9 числа я сам вновь обратился в ваш банк по московскому номеру теперь мне сказали что дадут ответ лишь 12 апреля сами понимаете что данная ситуация не делает чести вашему банку хотелось бы узнать когда мне все таки сообщат о принятом решении и может ли каким то образом моя настойчивость повлиять на результат с уважением к вам и вашему банку моисеев андрей юрьевич 21.06.1974 г.р.

Здравствуйте! Пишу о том, что мне вернули деньги, которые банкомат «забрал» в свое пользование 22 марта. Конечно неплохо, что уже 4 апреля их вернули с извинениями. Не пишу благодарности, т. к. считаю, что мое расстройство стоит гораздо дороже и деньги мне на тот момент были нужнее. Пишу просто для того, чтобы люди не теряли надежды на то, что их деньги вернутся. И еще, требуйте скорейшего рассмотрения вашего дела, чтобы сотрудники банка звонили в центральный офис, в котором рассматривают данные вопросы. И еще, никогда не пользуйтесь банкоматом, когда кладете или снимаете крупные суммы или просто для вас значимые, только через кассу банка.

Уважаемая Наталья. Почему Банк обманывает потребителей, обещают рассмотреть заявку на автокредит в течении 2-х дней, а ответа нет уже 2 недели. Явнесла залог на резервирование автомобиля. он пропадает. я теряю 5000 рублей. Почему не сообщить что заявка рассматривается 10—20 или 50 дне. Зачем обманывать людей или банк в сговоре с автосалоном и делчт прибыль от дураков вроде меня.

Уважаемая Наталья Смирнова! Прошу помочь в сложившейся ситуации. Мой муж Евграфов Михаил Александрович в 2008 г. Взял кредит в банке ВТБ24 в г. Мурманске Из-за особенностей своей работы он не может в данный момент находиться в г. Мурманске еще долгое время. Муж оставил мне нотариальнозаверенную генеральную доверенность на право ведения всех своих дел со специальными полномочиями быть представителем в любых организациях Любого населенного пункта РФ по всем вопросам, касающимся его законных прав и интересов в соответствии с Конституцией РФ и Законами РФ Представительствовать и вести от его имени дела во всех учреждениях РФ. Мне дано право подавать и подписывать от его имени любые заявления и протесты, расписываться за него и совершать все действия и формальности, связанные с данным поручением. Кроме того отдельным пунктом выделен пункт о распоряжении денежными средствами в банках (формы собственности банков перечислены), с правом внесения и получения любых денежных сумм, с правом открытия и закрытия счетов. 10.04.2010 я с данной доверенностью пошла в операционный офис «Мурманский филиала № 7806». Операционист Дорофеева Е. А. отказалась предоставлять информацию о сумме необходимой для мужа, отказалась принимать заявление о досрочном погашении, сказав, что по такой доверенности я погасить сумму за мужа не могу. Путем долгих боев она все-таки взяла доверенность «на проверку» юриста, сказав, что я могу позвонить 12.04.2010. и узнать свой «вердикт» могу или не могу я оплать полностью ссуду и закрыть счет. В праве написания заявления на досрочное погашение ссудымне отказали. Т. е в случае положительного «вердикта» мне еще раз находить время и ехать в данный банк, а я работаю в другом городе. В случае «некомпетентности юриста» мне придется писать претензионное письмо и исковое заявление в суд. Прошу разобраться в данной ситуации, разрешив мне в ближайшее время погасить ссуду, а так же, если банк дорожит своей репутацией просто не допускать таких ситуаций. С уважением, Евграфова Татьяна Алексадровича

Здравствуйте, Уважаемая вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания Смирнова Наталья! Ответьте, мне пожалуйста, на вопрос на который я уже длительное время не могу получить ответ от сотрудников Вашего Банка. У меня была просрочка по кредиту около полугода в Вашем Банке, так как у меня в это время не было работы. Затем я нашел работу и погасил всю просрочку, но банк за это время передал информацию обо мне в Бюро кредитных историй и теперь я не могу получить кредит в других Банках. С вашим Банком я полностью рассчитался о чем имею на руках справку об отсутсвии задолженности. Вопрос: Что мне необходимо сделать, чтобы Ваш Банк убрал меня из БКИ, и мне дали кредит в другом банке?

Я выплатил потребительский кредит в ВТБ24. Скажите как и где я могу получить справку об отсутствии задолженности, как долго она будет мне изготовляться и сколько будет стоить? Заранее спасибо за ответ.

Хочу взять ипотечный кредит 400 000 р. с использованием материнского капитала.Для улучшения жилищных условий. Совокупный доход23000р.Состав семьи 5чекловек2 взрослых и 3 детей.Имею положительные кредитные истории:Альфа-банк,ВТБ 24,фиа банк, хим банк,хом кредит банк. Вопрос:прохожу ли я по кредиту, на каких условиях дадут кредит, какие нужны справки и нужны ли поручители.

Помогите открыть страницу о состоянии иоих акций ipo от 07.05.2007[/B][/I][/B]

Здравствуй, что происходит с потребительским кредитом в случае смерти заемщика? Как происходить вся процедура возврата долга?

при зарплате 12000р на какую сумму кредита я могу рассчитовать

Здравствуйте я обращалась к вам в банк для получения кредита наличными мне 23 года обращалась в городе Железнодорожном по месту временной регистраций когда я пришла в банк мне даже сказали почему вы обращаетесь в Московские банки? а не к нам- вобщем меня заверили что я могу получить кредит у вас в банке в городе Железнодорожном поскольку я официально проживаю и работаю в городе Железнодорожном я была очень рада что я смогу получить кредит у вас. С документами у меня все в порядке 2 ндфл регистрация законная,но мне почему-то отказали даже без обьяснения причин скажите почему вы сначала поднимаете человеку натроение а потом так жестоко так беспощадно портите все неужели это для вас имеет такой смысл вы вроде как должны помочь человеку в получений кредита вместо этого оставляете плохое мнение о вас вас что интересует такая репутация и почему вы не возвращаете мой документы которые я предоставляла вам для получения кредита мой документы не ваша собственность разве не так зачем они вам нужны если вы отказали мне почему вы все это делаете обьясните мне.

Я индивидуальный предприниматель с 15 марта 2010 г. Могу ли получить кредит 100000 рублей на 24 или 36 месяцев

Скажите пожалуйста, почему прекращается работа старой версии сайта ситемы «Телебанк»? Я ползуюсь этой системой с 2004 года и старый сайт мне очень нравился. С момента появления нового сайта я делел несколько попыток его использования, но он мне совершенно неудобен, поэтому я ползовался старым сайтом. Я понимаю, что для некоторой категории пользователей старый сайт был сложен и непонятен, поэтому разработали новый. Возможно, он кому-то кажется удобнее. Но зачем принуждать старых клиентоы переходить на заведомо худшее? Я воспринимаю такой шаг как проявление неуважения. Сохраните старый сайт!

Здравствуйте. Моя жена взяла иппотечный кредит в Вашем банке, 1-е, проинструктируйте пожлста Ваших сотрудников, чтобы они информировали клиентов заранее (!) о том, что мы можем платить через банкомат по карте, Я поинтересовался в самом конце получения кредита, могу ли Я платить через банкомат по карте, 21 век знаете ли, на что был дан ответ: делаться будет 2 недели и т. д., а сроки по приобретению жилья поджимали, КОРОЧЕ ГОВОРЯ ООББИИДДННОО! 2-е мы внесли более 50% за квартиру, годовые если не ошибаюсь 15,3%, но наш доблестный ВВ (путин) обещнулся снизить кредитные ставки, да и они (ставки) кажись уже и снижены как это отразится на Нас, т. е. людей взявших ипотеч. кредит в конце 2009 г., куда обратиться по этому вопросу мне понятно, но хотелось ответа у топ специалиста по возможному пересмотру суммы платежа.

Здравствуйте. Несколько лет назад брал ипотеку в банке ВТБ (на тот момент, насколько помню, ВТБ-24 ещё не существовало). Ипотека была благополучно выплачена. Собираюсь брать автокредит в ВТБ-24. Общая ли кредитная история у банков ВТБ и ВТБ-24, будет ли учтен при выдаче кредита в ВТБ-24 факт безупречного пользования кредитными продуктами банка ВТБ?

Наталья, скажите в каком документе Вашего банка написано, что банк может рассматривать мою претензию по оспариванию транзакции в банкомате стороннего банка до 180 дней.

Здравствуйте, Наталья!Скажите пожалуйста, я взяла в вашем банке в 2008 году ипотечный кредит. Все было хорошо до тех пор пока моя зароботная плата не сократилась почти в 2,5 раза, з/п моего мужа тоже небольшая и есть ребенок 7 лет. Нам в марте 2009 года пришлось оформить реструкторизацию. И вот сейчас в апреле реструкторизация заканчивается и нам нужно платить по кредиту в вашем банке и по кредитув АРИЖК. Но случилось, то что мой муж потерял работу.Мой вопрос: можем ли мы увеличить срок кредитования (у нас на 15 лет) с уменьшением ежемесячного платежа? Либо может быть Вы предложите какие-то другие пути решения проблемы. Очень уж хочется сохранить квартиру. За все время мы вовремя вносили все взносы по кредиту без просрочек.

здравствуйте.я хотелбы узнать есть выход на рынок форекс, ?

Могу-ли я взять кредит в вашем банке, если моя зарплата чистыми — 20000 рублей. Сумма предполагаемого кредита 750000 рублей. Если да, то сколько я должна буду выплачивать в месяц. Общий доход семьи, включая зарплату моего мужа — 50000 рублей.

У меня есть кредиты. Недавно зашла на какой-то сайт, где предлагают кредиты в день обращения. Я на электронный адрес написала письмо о просьбе выдать кредит для погашения всех кредитов. Почти сразу мне пришел ответ. Там был такой текст: Мы предлагаем кредиты от банка ВТБ24.Максимальная сумма 3 млн. руб.,ставка 18—20% годовых, на срок до 10 лет. Возраст заемщика от 18 до 60 лет. Подаем заявку через нашу службу безопасности, поэтому не смотря ни на плохую кредитную историю, ни на текущие просрочки и долги будет принято положительное решение в любом случае (главное,чтобы не было доведено до суда). От Вас паспорт и второй документ. Проводим, как ИП, поэтому ни трудовой книжки, ни справки о доходах не нужно. Нам по получению кредита 10% от суммы. И поскольку подаем заявку в Санкт-Петербурге(а Вы не житель Питера), то Вам нужно будет еще хотя бы временная питерская регистрация. Ее, если есть возможность можете сделать сами или заказать через нас.Если через нас, то делается она 1—2 дня и стоить это будет отдельно 4000 руб.Это единственная сумма,которую нужно будет внести до получения кредита,так как эти деньги идут не нам, а человеку в ПВС. Все остальное по факту. Получать кредит можно в любом отделении ВТБ24 (либо в Питере,либо по месту прописки). СКАЖИТЕ! ПРАВОМЕРНО ЛИ ЭТО? Хотя у меня настолько сложная ситуация, что я готова согласиться на буквально на все. Кто знает, подскажите, пожалуйста, что мне делать в такой ситуации? Кто с этим уже сталкивался или слышал о такой процедуре. С уважением, Маргарита Николаевна

Подскажите есть ли филиалы банка на Украине? И какую можно завести карточку, что бы пользоваться на Украине?

Есть ли программы для кредитования ИП на открытие бизнеса?Какие суммы? Я работаю управляющей сети магазинов в Абакане,но хотела бы открыть свой магазин в другом городе (Ачинск),зарегистрирована как ИП с 1994 года,знаю данный бизнес,могу просчитать его перспективы.В качестве залога — дом в собственности и авто. В отделение банка в каком городе мне нужно обратиться — в Абакане (где находится залоговое имущество) или в Ачинске (где планирую начать бизнес)?

какие ставки и первоначальный взнос на первичное и вторичное жильё?

4 февраля 2010 г., банкомат с приемом наличных в отделении банка г. Набережные Челны. При внесении наличных купюры были приняты и распознаны,4500 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ БЫЛИ ПОЛОЖЕНЫ НА СЧЕТ, А 2000 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ банкомат просто заглотил и выдал карточку, появилось сообщение об ошибке, на счет денежные средства зачислены не были (2000 рублей). Так называемые Специалисты банка сказали произошел сбой программы и деньги мои найдены в банкомате!!!! (банкомат в отделении банка) было написано обращение с требованием перечислить денежные средства на карту. С тех пор обращение рассматривается, служба поддержки отвечает стандартно «до 60 дней», пришло SMS-сообщение «Ваша претензия потребовала дополнительной проверки.» НОМЕР обращения 206360 ЧТО МОЖНО ЕЩЕ ПРОВЕРЯТЬ КОГДА ДЕНЬГИ ТУТ ЖЕ НАШЛИСЬ В БАНКОМАТЕ,В КАССЕ ИЗЛИШЕК, Конечно пропадет желание кредит выплачивать добросовестно и в срок. Представителям ВТБ24: прошу ускорить рассмотрение обращения, в случае принятия решения о зачислении денежных средств на счет зачислить также %% за незаконное пользование денежными средствами с 4.02.2010 по день зачисления.Измотали все нервы, специалисты разговаривают грубо.Не банк а черти знает что!!!!!!

Здравствуйте! Чтоб не было одного негатива хочу отписаться, что удержанные банкоматом деньги (http://www.banki.ru/services/question…Id=1844944) были сегодня возвращены на счет. Я тихо подозреваю, что тому способствовала данная горячая линия, поэтому на всякий случай благодарю за помощь. Успехов!

здравствуйте. я являюсь клиентом вашего банка. мне выдали кредитную карту классик. по которой (в банкомате втб) 11 апреля я сняла 4300 рублей. скажите пожалуйста, распространяется ли на снятие наличными льготный период до 20 числа последующего месяца без начисления процентов? если нет, то сколько процентов за такое снятие мне нужно погасить. за обналичивание и пользование такой суммой до 20 числа.? спасибо заранее.

я заблокировала карту(дебетная с бесплатным обслуживанием в течение года) в связи с возможной ее компроментацией. Новую карту получать не хочу. Мои действия?[B][I]

являюсь постоянным вашим кредитором хотел узнать являюсь ли я льготным кредитором 2 вопрос хотел бы взять кредит на покупку квартиры под какой процент можно взять или у нас процент опять выше чем в москве почему всетаки у нас процентная ставка выше чем в москве или этот вопрос медведеву надо задать север надоел нужна квартира на земле

втб24 поддерживает Credit Fund Transfer(CFT)?

Здравствуйте Наталья! 22.01.2010 Пополняла счёт на банковской карте, через банкомат, сумма 1000 рублей. В банкомате произошёл сбой. Деньги не вернулись и не зачислились. Мною было написано обращение по операциям, проведенным в банкоматах и вот уже в течении 2,5 мес. я жду зачисление денежных средств на счет, но кроме смс о том, что мой вопрос еще не рассмотрен и надо подождать я ни чего так и не получила. Звонки по тел. 8(800)100-24-24 ни каких результатов тоже не принесли. Сколько же банку надо времени для рассмотрения ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТА, когда все сроки по обращению уже вышли? Если вы предложите написать претензию, то это тоже не факт, что она будет рассмотрена в течении установленного срока (60 дней). Да и почему банку за такую некачественную работу принять за правило возвращать денежные средства с компенсацией? Банк ведь берет штрафы и пени с клиентов за просрочки.

Добрый День! У меня вопрос: в магазине приобрела товар, расплатилась по вашей банковской карте, к сожалению товар пришлось вернуть и соответственно деньги, которые на следующий день магазин вернул на банковскую карту, меня предупредили, что деньги появятся на карте в течение трех дней, только их все нет и нет, сказали обращайтесь в банк. Успокойте меня, пожалуйста. С уважением, Смирнова С. В.

Скажите пожалуйста на какую сумму кредита я могу расчитавать при зарплате 12000р.? Заранее спасибо.

Добрый день! 10 апреля истек рассмотрения моей претензии CR-206061, суть которой состоит в том, что банкомат Банка ВТБ24 (ДО на Авиамоторной) во время приема (первая половина февраля 2010г) денежных средств сломался, в результате чего им были «зажеваны» 9 купюр достоинством 1000 руб. На мой счет данные средства зачислены не были. В этот же день мною была написана претензия, срок рассмотрения которой уже истек. Но сотрудники Вашего банка так не могут вразумительно ответить, когда Банк сможет вернуть мне мои деньги, и их ответ каждый раз сводится к тому, что рассмотрение претензии потребовало дополнительного рассмотрения. Хочу узнать какие мои дальнейшие действия для ускорения процедуры рассмотрения моей претензии? Заранее спасибо за ответ. С уважением, Семенова Марина Борисовна

Добрый день! 13 апреля (сегодня) истек срок рассмотрения нашей претензии № 206360 , суть которой состоит в том, что банкомат Банка ВТБ24 (г.Набережные Челны р. Татарстан) во время приема (4 февраля 2010г сумма платежа-кредита 6500 тыся рублей) денежных средств сломался, произошел сбой в программе.Банкомат вернул мне 4500 тысяч рублей, а 2000 рублей просто и нагло заглотил. На мой счет данные средства (2000 рублей)зачислены не были.Сразу же я вызвала специалиста и мы вместе положили остаток денег через другой банкомат.На следующий день была написана претензия, срок рассмотрения которой уже истек. Но сотрудники Вашего банка так не могут вразумительно ответить, когда Банк сможет вернуть мне мои деньги, и их ответ каждый раз сводится к тому, что рассмотрение претензии потребовало дополнительного рассмотрения. Хочу узнать какие мои дальнейшие действия для ускорения процедуры рассмотрения моей претензии, срок кредита истекает 14 числа каждого месяца, и почему мы должны платить пени?????Да и почему банку за такую некачественную работу принять за правило возвращать денежные средства с компенсацией? Банк ведь берет штрафы и пени с клиентов за просрочки. Представителям ВТБ24: прошу ускорить рассмотрение обращения, в случае принятия решения о зачислении денежных средств на счет зачислить также % за незаконное пользование денежными средствами с 4.02.2010 по день зачисления.

Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26. Зарплата позволяет нам брать на себя такую ответственность но есть одно но: Я гражданка республики Армении и муж тоже хотя и живу в Москве с 15 лет. здесь я и школу закончила и институт и рабочий стаж 8 лет. Я не смогу ни как рассчитывать на кредит под залог дома который я беру? Если у вас это не возможна то куда мне обратится? Спасибо заранее