могу ли я взять потребительский кредит 50 тыс. руб.если я работаю не официально, сроком на 2 года

Добрый день! Я подавала документы 25.03.2011 на рассмотрение кредитной заявки в офисе…… в г. Томске. При оформлении кредита (кредит наличными), менеджер банка сказала, что стандартное рассмотрение занимает 2—3 рабочих дня. По факту получается, что сегодня уже 6-й рабочий день. Буквально, за месяц до этого мне приходила смс о том, что я могу получить льготный кредит в вашем банке. Со слов менеджера, это подтверждает тот факт, что я являюсь хорошим клиентом банка с положительной кредитной историей. В таком случае, мне становится непонятным: почему процедура рассмотрения моего кредита может так затянуться? Позвонив по гор. линии, мне было сказано, что заявка еще на рассмотрении и нужно ждать звонка. Я так понимаю, что ждать я могу еще долго…Если это все же отказ, то почему бы не объявить об этом сразу, чтобы мне не тратить зря время на бесполезное ожидание? Попрошу разобраться в данной ситуации и объявить о решении по моей заявке. Спасибо

Добрый день, может ли жена заблокировать кредитную карту мужа без его согласия, так как он постоянно тратит деньги без ведома жены.

сламалась карта как я могу получить деньги

Добрый день! Вчера вечером я не смогла ничего оплатить по карте, через банкомат ВТБ не смогла снять деньги, позвонила в службу поддержки там сказали что со счетом все впорядке, видимо карта размагнитилась, на мой вопрос «как я могу узнать точно что с картой и что делать дальше?» мне ответити — «Приходите в наш офис, там вам протестируют карту, и если она размагнитилась, закажите новую». Пришла в офис. Протестировать карту мне предложили в банкомате самой (я совсем не специалист по тестированию карт). Решили что примем ее за размагниченную и стали оформлять заявление. Возмущает меня вот что: банк видит мой счет, он не заблокирован, баланс положительный, а денег мне выдать не может. Как такое может быть в 21 веке? И как справляться с этой проблемой если ты не в родной стране, а зарубежом в отпуске и все деньги на карте?

Здравствуйте! Сегодня банкомат «съел» деньги при проведении операции пополнение счета. Написала заявление. Мне велели ждать от 7 до 15 дней принятие решения. Ладно сроки, но неужели возможно что деньги и не вернут???!

Здравствуйте,я ИП(продуктовый магазин),доход 150 000 руб в месяц,налоги плачу,разумеется по-минимуму,уклоняюсь,как могу))),на какую максимальную сумму потреб.кредита и на какой срок,%,я могу рассчитывать.

у моего сына карта вашего банка. как открыть допольнительную вторую карточку на этот же счет? и сколько стоит эта услуга? Спасибо.

Здравствуйте, Наталья! Хотелось бы еще узнать такой момент. Находясь в селе Юргинском Тюменской области нам нужно перевести деньги на карточку ВТБ24 в Толь Яти. Придя в Сбербанк, нам сказали, что кроме реквизитов вашего банка нужен еще какой-то номер счета, в котором содержится 20 цифр и начинается он с 40817. Где нам его узнать?

Взял кредит в ВТБ24, в связи с отсутствием филиала вынужден оплачить через отделение сбербанка. Произвел платеж 03.03.2011. После 09.03.2011 производилась обзвонка о не поступлении платежа. Ожидание и выяснение где платеж не принесло результатов, был вынужден проплатить повторно 15.03.2011, чтобы было время на выяснение куда делся первый платеж. Но и второй платеж не прошел. После долгих выяснений, где произошла потеря денег был вынужден запросить платную справку у Сбербанка. Сбербанк выдал подтверждение, что платежи переведены. Что делать дальше? При обращении в филиал ВТБ24 г. Сыктывкара по тел 88212291671 возникает ощущение бега по кругу. Причины разные:отсутствие тонера в факсе, нарушение в работе электронной почты, 01.04.2011 отсутствие заведующей которая может проверить электронную почту.

Наталья добрый день. Могу ли я работая в г. Подольске в группе компаний ЗАО «ГК «РусГазИнжиниринг», которая является вашим кридитором, купить однокомнатную квартиру дочери в г. Самара и что для этого нужно? С уважением. Сергей Соснов.

добрый день наталья мне 21 я пытался подключить лимит на карте но мне откозали можно узнать почему ведь мой заработок постоянный

Здравствуйте! По моей карте Мобильный бонус за март месяц по каким-то причинам вернулся не весь бонус. Вернулось 758.80 руб. А должно было — 1500.00 руб. Как можно выяснить причину?

Здравствуйте! Я являюсь обладателем зарплатной карты втб 24. И я забыл свой пин-код,пробывал ввести в банкомате раз 20 что делать? Заранее спс!

Здравствуйте! Я являюсь обладателем банковской карты ВТБ. Могу ли я сделать ее бесплатной при открытии вклада в соответствии со специальным предложением?

можно ли востоновить мою карточку втб 24 я её потеряла и вот нашла а денег с неё снять не могу в банкомате код правельный набераю а пишут чтобы я обротилась в банк втб 24 мой длинный код 4272290984606202 и пин код карты 8510 помогите пожалуйсто

Свобода выбора, действует для физических лиц или для юридических?

может ваш банк снизить проценты по автокредиту взятому в2009г на 5 лет,Брал под 21% сейчас 14,5%дают или взять в другом банке да погасить ваш

Здравствуйте уважаемая Наталья Смирнова у нас проблемы с вашем банком просрочки кредита положения я роботу потерял а жена в декрете и мы просили кокой небуд просрочку и ваше агент снами очень груба разговаривают у нас взымали детские пособие в течения года мы закрываем глаза на все это хотя непозакону получается мы тоже можем идти на серезный шаги но мыже непоступаем так мы хотим компромис найти свами но ваше агент нехочет даже слушать, кредит был взят моее женой Юликова Екатерина Владимировна

Мы недавно подали заявку на получение кредита наличными в размере 75 000 р. Что должно весомо повлиять на его одобрение?

Потерялись деньги: 1. Имею пластиковую карту банка ВТБ24. При получении карты попросил дать реквизиты р/с для пополнения карточного счета: БИК 046568905 Филиал № 6602 ВТБ24, г. Екатеринбург <…> 2. 21 марта 2011 в очередной раз перевожу денежки со своего р/с в банке Уралсиб(где я как ИП) на пластик в ВТБ24. Прошло 11 дней, деньги на карту не пришли, назад в Уралсиб не вернулись. 3. Иду разбираться операционный офис «Юбилейный» банка ВТБ24 в г. Тюмени, мне сообщают — «Вы указали не верные реквизиты в платежном поручении, теперь другой банк: БИК 044525716 ВТБ24, г. Москва <…>» -Упс??!! Кто бы предупредил… Вопрос: -Как мне вернуть/получить мои деньги с наименьшими затратами нервов/времени? Спасибо!

Какую сумму я могу получить в кредит при средней зарплате в 50 000 рублей и трех иждевенцах

здравствуйте хочу приобрести автомобиль импортного производства в пределах 250000 руб. , своих у меня 100000 руб. но автомобиль получается 1993—96 года, могу ли я взять автокредит в вашем банке, обязательно нужно справку 2ндфл?

где и как быстро оформить банковскую карту ВТБ?

Здравствуйте,скажите на каких условиях я могу получить ипотечный кредит для выкупа третьей комнаты в трёхкомнатной коммунальной квартире(преимущественное право покупки).Моя зарплата 20-тыс.рублей.

Наталья, добрый вечер! Могу ли я оформить ипотеку в вашем банке без поручителей? Мой ежемесячный доход составляет 40 000 руб. на какую сумму я могу рассчитывать? (ориентировочно хотелось бы получить 1 800 000 руб.) Заранее благодарю Екатерина!

Здравствуйте! Хотел положить в банкомате 18000руб на долларовую карточку.Банкомат деньги «съел»,написал претензию 415732,где указал возврат средств наличными через кассу.Банк вернул деньги на карточку в размере $625,но я то хочу получить 18000руб.Написал еще одну претензию 423867 ответ отрицательный. Каковы должны быть мои дальнейшие действия по получению денежных средств(18000руб).

здравствуйте.как быстро оформить и получить пластиковую карту втб 24 чебоксары

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в размере 300000 в вашем банке, если официальная работа у меня в Москве, где я работаю уже 6 лет и могу предоставить справку 2НДФЛ, а прописка у меня в городе Воркута Республики Коми? Спасибо.

Здравствуйте! Вопроса два: 1. На какую карточку можно обменять зарплатную карточку чтобы начислялись проценты? 2. На какой процент можно положить на депозит евро на год? Сумма от 5000 Евро.

Здравствуйте. Меня зовут Евгений я сделал себе карту в банке втб24 в городе омске, а сам служу в грозном. Заработную плату наша часть переводит в банк втб. Будет ли она поступать мне на мой счет в банк втб24.

Взят потребительский кредит в июле 2010г,сроком на 5 лет.Хотелось бы вернуть «комиссию за предоставление кредита» Практикуются ли такие возвраты согласно поданной Претензии по месту получения кредита,без судебного разбирательства?(кредит взят в филиале № 4207 ВТБ 24 ЗАО)

магу я получить кридитную карту

Добрый день! Возможно ли взять без первоначального взноса кредит 12000 гр на покупку мини гостиницы в вашем банке? Если возможно,то какие документы нужны? Нужен ли поручитель?

Где я могу посмотреть выписку трансакций по моей карте? У меня Visa e-c@rd.Привязала ее к PayPal,чтобы ее там проверить сняли со счета 1,95$.В выписке должен быть код -это смотреть на счете Карты(где?) или в моей почте или на PayPal?

Здравствуйте. Являюсь Вашим клиентом, получаю зарплату через Ваш банк. Можно ли взять у Вас кредит на сумму 1000000 рублей на 3 года, какие проценты и плата ежемесячно

Добрый день. В прошлую субботу, 26 марта 2011 года я, в офисе «Октябрьское поле», написал заявление на предоставлении справки об остатке средств на пластиковой карте и уплатил комиссию в размере 150 рублей за ее изготовление в течение 3-х рабочих дней. Операционист мне сказала, что в четверг справку уже можно забирать. Сегодня 3 апреля, через 8 дней после подачи заявления, я приехал в офис «Октябрьское поле» в 12:22, получил талончик номер D-512 и был направлен к специалисту за столом номер 12. Она проверила мой паспорт и ушла на 5 минут в другой зал. По возвращении операционист сказала, что не может мне выдать справку, так как справка еще не подписана и сейчас подписать ее не кому. На вопрос о том, почему услуга не исполнена в срок, она проявила полное безучастие (смотрела в свой монитор). На мое требование вернуть комиссию или предоставить бланк заявления на возврат комиссии, ответила отказом, сказав «никто ничего Вам возвращать не будет. Приезжайте завтра». А завтра на утро я записан в посольство, в котором мне необходимо предоставить эту справку и я физически не успеваю получить и справку, и приехать в посольство вовремя на время записи (запись в посольство происходит заранее по телефону, по цене в 150 рублей за минуту). Доводы, что банк нарушает Закон о Защите прав потребителей, в соответствии с которым за нарушение сроков оказания услуг потребитель вправе требовать 3% от суммы оказания услуг за каждый день просрочки, тоже не вызвали никакого участия и попытки решить проблему клиента, которая возникла не по его вине. В связи с вышеизложенным прошу предоставить мне справку, вернуть уплаченную комиссию и проценты за каждый день просрочки согласно Закону о защите прав потребителей. Спасибо.

Здравствуйте. В 2010 году взяли квартиру по ипотечному кредиту. В этом году (2011) собираемся воспользоваться средствами материнского капитала. Для этого в банке нам дали бланк заявления, в котором указано, что «информирован о том, что после осуществления частичного досрочного возврата кредита за счет средств материнского (семейного) капитала, в соответствии с условиями, изложенными в пункте 4.5.7. Кредитного договора, будет произведен перерасчет ежемесячного аннуитетного платежа.». Я не согласен с этим, так как в КД в этом пункте про маткап ни слова и хочу использовать маткап на сокращение срока. Могу ли я взять справку об остатке долга для ПФР, и после поступления денег на свой счет в банке, написать обычное заявление на досрочное погашение с указанием того, что погасить не платеж, а именно срок?

В каком формате указывается «Billing Address» при оплате в иностранных интернет-магазинах? Пытаюсь произвести оплату с дебетовой карты Visa Classic Unemb. Служба поддержки радостно сообщает, что надо указать адрес, который был в заявлении на выдачу карты. Если мой адрес: ул. Гоголя, д. 17, к. 11, то как будет выглядеть «Street 1»? Можно ведь по-разному. 11—17 Gogolya Gogolya, 17, 11 Gogolya 17—11 17—11, Gogolya str. и так далее. Имеет ли значение вид карты (для этой процедуры) — кредитная, Visa e-card? Спасибо.

Добрый день Наталья.Мне 50 лет,я тружусь на последней работе 5 год,зарплата месячная 20000—22000 тысячи рублей,платят вовремя,без задержек,живу один,могу я взять ипотеку в вашем банке на сумму 300000(триста тысяч)рублей на покупку однокомнотной неблагоустроенной квартиры в бараке, на пять лет.У меня долгов нет.Спасибо.Николай.Сахалин.

К какому районному судуГ.Воронежа относится филиал № 3652 по адресу Г. Воронеж, ул. Кольцовского 31?

Открыл срочный вклад «ВТБ24 — Растущий доход» в Волгограде. Возможно ли пополнение данного вклада 3-м лицом? В службе поддержки говорят что можно, а в отделении банка в Волгограде сначала сказали что можно, а когда мама пришла пополнить счёт, сказали, что нужна доверенность. Сам работаю в Москве. Если нужна доверенность, то можно ли её оформить в Московском отделении банка?

Здравтвуйте,мы с мужем подавали заявку на ипотечный кредит,но нам пришел отказ,нам бы очень хотелось узнать причину отказа.Заранее большое спасибо.

Наталья добрый день! Я проживаю в ханты-мансийске. собираюсь брать машину по автокредиту. стоимость авто 550000 руб. готов оплатить взнос в размере 25% от стоимости авто. автомобиль хочу взять в автосалоне в Москве. возможно ли это сделать через ваш банк? мой ежемесячный доход 45000 руб., подтверждение 2-НДФЛ, постоянная прописка в Ханты-Мансийске, филиал вашего Банка у нас в городе есть. С уважением, Валерий

Подал заявку на кредит 21.03.2011 до сих пор нет ответа. Хотя везде написанно 5 рабочих дней. В чём может быть причина????

С чем связана месячная «очередь» на сделки в новосибирском офисе (Академгородок)? Месяц до сделки — это не смешно. Стоит сменить банк или можно офис сменить?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста сколько по времени по телебанку идет перевод в другую страну (Израиль). Оплачиваю услуги туристического агенства, цель поездки-оплата туристического путешествия. Если на месте получили SWIFT это свидетельство получения денег или того, что они поступили в систему? Может ли возникнуть вопрос о оплате налогов с переведенной суммы? То есть, сообщает ли банк о переводах в пределах 50 тыс. руб, в налоговую службу при указаниии цели оплаты-туристич. путешествие? Может ли поступить сумма меньшая указанной в переводе, что вызывает большие затруднения. В отзывах нашел и такое. Спасибо.

При оформлении кредита в 2007 специалист Банка навязал мне страховку в страховой компании, объясняя это тем, что якобы, эта страховка способствует положительному решению. Специалисты банка по телефону отвечают, что отказаться от страховки я не могу. Однако, эта позиция нарушает закон о защите прав потребителей, статья 16 «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.» Я хотел бы отказаться от страховок, могу ли я это сделать во внесудебном порядке? "

Добрый день. 2 апреля 2010 года у меня закончился стартовый СМС-пакет на 30 сообщений. 3 апреля через систему «Телебанк» подключил СМС пакет «карты» на 360 дней за 200 рублей. С этого момента в СМС сообщениях перестала передаваться подробная финансовая информация о сумме транзакций и остатках. В настройках «телебанка» передача финансовой информации разрешена. В настройках сообщений «галочка» о передаче финансовой информации тоже установлена. Что еще нужно сделать, чтобы получать финансовую информацию в сообщениях СМС?.

Добрый день! Объясните пожалуйста как такое возможно? Сегодня пришел в банк, снял деньги в банкомате! СВОИ ДЕНЬГИ!!!!!! Но банкомат не спрашивает каким номиналом мне нужны банкноты. И я решил обратиться в отделение в котором расположен банкомат. На мою просьбу разменять мне на более крупные банкноты кассир ответила что банк не является пунктом обмена и что с этой просьбой мне лучше обратиться в магазин!!! Поясните пожалуйста каким таким правилом руководствовалась кассир отвечая на мой вопрос? И как поступать в подобной ситуации?

как можно проверить баланс через интернет???

Добрый день. На протяжении сегодняшнего дня к сожалению не могу дозвониться в филиалы Вашего банка. В ответ слышу одни и те же слова »» ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС. ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ» но можно сидеть на линии очень долго и не дождаться ответа.

а если нет кодового слова?

Можно ли взять ипотеку на жилье без первоначального взноса но имея сертификат Материнский капитал?

Добрый день. Столкнулась с «надуманной» проблемой в Вашем Банке. В официальном ответе Банка на запрос нотариуса Бадулиной Н. Г. (117556 г. Москва, Варшавское ш., д. 81, корп.1, конт. тел. 8-499-317-77-04)в связи с ведением наследственного дела моего папы Осипенко И. Г.не была поставлена печать Банка. Отв. исполнитель Заславский. В связи с этим нотариус отказался принимать такой документ для ведения дела. Многочисленные телефонные переговоры нотариуса с представителями Банка ни к чему не привели. Для разрешения данной ситуации в Нотариальной палате г. Москвы нам (наследникам)необходимо предоставить письменный Ваш отказ в проставлении печати со ссылкой на законодательные документы (вдруг Вы ее просто забыли поставить). С этой просьбой я письменно обратилась с заявлением в офис по адресу: ул. Мясницкая, д. 35. Вх. номер 21441 от 17.03.2011г (отдел экспедиции)(есть копия со штампом). И на сегодня (04.04.2011) добиться когда будет готов ответ (и будет ли он вообще), кто по нему отв. исполнитель не могу. Заславский по тел. не общается (только через представителей справочной службы передает, что уже все сказал нотариусу),а сотрудники справ. службы(тел. 771-78-78) сообщают, что ничем помочь не могут (надо обращаться туда, где подавали заявление). Сегодня я опять посетила офис на Мясницкой, там посоветовали дозваниваться до Заславского, а он скрывается.Замкнутый круг, в котором нельзя найти кто же ответит и КОГДА. Оператор 111 Артем сказал, что надо было подавать заявление в клиентском отделе,а не в экспедиции, куда меня отправили 17 марта 2011г:-)).К слову, мы столкнулись с разными Банками г. Москвы по этому наследственному делу и только в Вашем Банке такая проблема. Надеюсь на Вашу помощь в разрешении данной проблемы. Нужен или офиц. ответ или печать на ответе Банка, который мы под расписку готовы взять у нотариуса и привезти к Вам. Моя конт. информация есть в заявлении. Заранее благодарна.

Уважаемая Наталья Смирнова! Я отправил письмо 4 марта 2011г исх. № 001\11 на имя Президента, председателя правления ВТБ-24 г. Москва г-ну Задорнову М. М. Отправил почтой (ВТБ-24 получил 16 марта 2011г, что подтверждается почтовым уведомлением о вручении 16.03.2011 г., получил Пастухов) на электронную почту info@vtb24.ru. и также было отправлено факсом на номер 8(495) 980-46-53 26 марта 2011 г. я должен был получить ответ на мое письмо (т.к. согласно законодательства, прошли десять дней со дня получения письма) но ответа не было. 29 марта 2011г позвонив на номер 777-24-24, мне ответили, что я должен отправить еще раз письмо, на факс 980-46-53, о просьбе, чтоб мне дали ответ на мое письмо. Мною было отправлен запрос на ответ на мое письмо на факс 980-46-53, но результата до сих пор нет. При очередном звонке 04.04.2011г меня опять попросили, чтоб я отправил запрос на ответ на факс 980-46-66 Уважаемая Наталья, пожалуйста, помогите мне, куда обратиться за результатом моего письма, заранее благодарен, с уважением Батькаев Жан Дамирович

могу ли я получить денежный кредит 300000 рублей при доходе 40000 рублей в месяц

Хочу приобрести поддержанный автомобиль могу ли я у вас взять кредит по 2-ум документам на покупку поддержанного автомобиль. Спасибо

Наталья, добрый день! Пишу Вам в «сотый раз», но результата нет. У меня очень простой вопрос!!!! Когда, наконец, с (akm14, suffer, lis@Alis@) спишут задолженность, которую Вы, а точнее банк ВТБ24 незаконно «повесили» на нас!??? По моим данным (уточнял у сотрудников ВТБ24) на всех тех, кто подвергся мошенническим действиям (СК Хэлп Комплекс + ВТБ24) до сих пор висит задолженность по зарплатным картам. Да, кстати, я хочу, что бы Вы это подтвердили еще раз! На всякий случай напомню: «это ссылки на некоторые отзывы и статью про нас» http://www.banki.ru/services/response…ID=1669261 http://www.banki.ru/services/response…ID=1871489 http://www.banki.ru/services/response…ID=1768098 http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=1678574 Я понимаю, что опять, те кто отвечает на подобные вопросы (естественно не Вы) скажут, что «все решиться в ближайшее время…бла..бла..бла…» Вы решаете этот вопрос уже почти 2 ГОДА. Хорошие сроки решения проблем. Я думаю, что Вы очень любите и уважаете своих клиентов. С уважением, Ваш Клиент по неволе.

Здравствуйте. Сегодня посетил новый офис на Бутлерова, 40. Конечно, намного лучше, чем было на Науке, да и удобнее. Негатива и так достаточно, а пишу потому, что хочу отметить работу менеджера офиса Анны Мацкевич. Уже не в первый раз к ней попадаю: сначала, она четко и ясно объяснила как и на что начисляются проценты по карте, в отличии кстати, от сотрудников других отделений, которые откровенно плавали и вообще, когда надо было подключить какую-то из новых услуг и я попадал к ней, она всегда в курсе как это делается и подробно знает все условия и подводные камни, даже тарифы на страховку, о которых у Вас на сайте ни слова. И вообще очень приветливая и обаятельная менеджер. Очень благодарен! Если бы у Вас все так работали, то и проблем было бы в разы меньше.

Здравствуйте!Есть возможность,получить в вашем банке, кредит на ипотеку, при зарплате 25000рублей,без первоначального взноса?

Здраствуйте,взял ипотеку в втб 24, 2 года назад на 15 лет и исправно ее оплачиваю.Для улучшения жил.условий хочу поменять квартиру на частный дом, земля в собственности,дом в черте города. Путем перекридитования, есть ли такая возможность и ее условия.

Наталья, скажите пожалуста, как можно оформить кридитную карту ВТБ 24 и на какую сумму можно оформить,какие документы нужно придаставить?

04.04.2011 воспользовалась услугой телебанк. С кредитной карты перенесла 15000 руб. на дебетовую карту. 05.04.2011 обнаружила, что сняли за это проценты в размере 450 руб. Сумма небольшая. Но… Почему? Проценты снимаются при обналичивания карты. А здесь был произведен переброс денежных средств по безналу. Когда я в банке подключала кредитную карту в систему телебанк, мне сотрудница сказала (а я переспросила несколько раз, так как очень щепетильно отношусь к вопросу о деньгах), что при безналичном перечислении с карты на карту %% не снимаются. Только при наличном снятии денежных средств. Причем мой коллега делал как я и %% у него не снимались!!!1

Здравствуйте! У меня 4,595,588 акций банка втб-24. Могу ли я средства которые собой представляют эти акции перевести на кредитную карту банка втб-24? И какие кредитные карты банка втб-24 действуют на территории США? X С уважением Овнанян А. С.

Здравствуйте! Уважаемая Наталья! Я проживаю в Израиле. Вопрос: могу ли я посредством интернета открыть в Вашем банке счет на который будут поступать периодически денежные средства из разных стран, в том числе и из России. Это наверное будет текущий счет или что-то другое. Заранее признателен за ответ. Валерий.

Добрый день. Ситуация следующая: мой муж взял автокредит год назад. Мы его в том же году погасили. Т. к. автомобиль был взят в кредит, то оформление страховки КАСКО являлось обязательным условием. Прошел год. Страховка подходит к концу. На мобильный телефон моего мужа каждый день поступают звонки с предложениями купить страховку КАСКО в той или иной компании. Причём на вопрос откуда у них этот номер (мы везде оставляли мой номер, т. к. машиной занимаюсь я)они отвечали, что сотрудничают с банком БТБ24 и у них единая база данных!!!!! На вопрос а какую ещё они знают информацию они назвали рабочий номер мужа. Этот номер мы оставляли ТОЛЬКО при оформлении кредита, т. к. мой муж служит в спец.структурах и запрещено эту информацию распространять, кроме особенных случаев. В который раз прошу прокомментировать данную ситуацию. Я уже оставляла сообщение на вашем сайте ВТБ24. Но мне никто не ответил.

обидно то что ваш банк не идет на встречу клиенту мой очень хорошый знакомый сегодня ему в вашем банке откозали в ипотечном кредите даже не смотря что он добросовисный плотильщик и брал уже кредит по ипотеке только в другом банке и выплотел его досрочно а ваш банк откозал вот и верь вашем програмам.

можно ли через интернет перевести деньги с карты ВТБ на карту сбербанка?

наталья, подскажите пожалуйста!мой гражданский муж уехал на учебу и оставил мне карту ВТБ,на которую переводят его зарплату.сегодня эту карту скушал банкомат и не вернул ее мне!в банке мне сказали,что отдадут ее только владельцу,а муж приезжает через 1.5 месяца.как мне получить ее обратно?

29.03.2011 оформила заявку на получение кредита, ответа до сих пор нет. Менеджер в банке сказал, что заявка рассматривается от 3-х до 5-ти дней.

Сколько будет стоить операция о переводе денежных средств из Филиала Москвы к нам в провинцию с одного счета физ лица на счет другого физ лица

Можно ли через интернет подключить услугу мобильный банк?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работаете ли вы с группой кампаний Genser

Здравствуйте. Пока не хочу поднимать отдельную тему про взаимоотношения с банком. У меня украли деньги с карточки, в банкомате в другой стране в начале декабре 2010. Прошло уже 4 месяца. Я уже 2 раза приносил в отделение банка загран паспорт для предоставления копий всех страниц. Сейчас меня еще раз попросили принести загран паспорт (третий раз) Мой вопрос — какие сроки существуют по рассмотрению претензии по краже денег с карточки? Какое заверение я могу требовать в отделении, что все страницы моего загранпаспорта скопированы?

Наталья, здравствуйте! Мы являемся держателем карты ВТБ24 «Мои условия» с выбранной льготной категорией «Мобильная связь». В марте и апреле мы активно оплачивали услуги мобильной связи. Однако на днях на странице с описанием условий и тарифов карты (http://www.vtb24.ru/kazan/personal/ca…standard/) появилась ссылка на новые правила (Правила начисления cash back на карту «Мои Условия» (действуют с 20.04.2011 г.)). Вопросы: 1. Изменения по правилам начисления бонусов касаются только новых клиентов или затронут всех? 2. По каким условиям будут начислены бонусы по расходным операциям, совершенным в марте и апреле? Заранее благодарен!

Здравствуйте, на сайте банка опубликованы правила начилсления cash back по картам Мои Условия вступающие в силу с 20ого апреля. http://vtb24.ru/f/1/personal/cards/cr…042011.pdf В них отсутствует категория мобильная связь. По какому принципу будет осуществляться перевод деражителей Мои Условия с категорией мобильная связь на новые категории? Будет ли начислен бонус 5% по операциям с МСС «мобильная связь» совершенным с 1 по 20 апреля. Спасибо.

Наталья, добрый день. Я ранее задавал прямой вопрос насчет правил начисления КБ по карте «Мои условия». Вы тогда весьма тактично дали обтекаемый ответ. Как выяснилось не просто так. На сайте сейчас располагается 2 версии правил: с 3-мя категориями (как раньше) и с двумя — исключена телефония. В связи с этим прошу разъяснить несколько моментов: 1) Правильно ли я понимаю, что по новым правилам больше не будет повышенного кб за оплату услуг связи? 2) Что будет с моими картами, у которых установлена категория «мобильная связь»? Автоматом без моего разрешения поменяете категорию на какую-либо другую? Какую? Прошу указать на основании чего (документ, пункт). Не нашел в правилах обслуживания такой возможности (удаление бонусной категории). 3) Указано, что новые правила расчета КБ вступают в силу с 20 апреля 2011 г. В соответствии с правилами предоставления и обслуживания карт (http://www.vtb24.ru/f/1/personal/card…cards.pdf) банк обязан уведомить клиента об изменении чего бы то ни было не менее чем за 30 дней. Причем изменения возможны только 01 января, 01 апреля, 01 июля, 01 октября. Налицо несоблюдение этих требований. Хочется получить Ваш комментарий. 4) Если все таки будет переход на новые правила расчета кб с 20-го числа, то как планируется учитывать операции оплаты, произведенные в а) марте б) апреле (до 20-го) в) апреле (после 20-го) г) мае 5) после перехода на новые правила кб за оплату услуг связи будет 1%? Прошу максимально полно и точно ответить на мои вопросы для избежания недопонимания и большого количества возможных жалоб и претензий. Отмечу что на сегодняшний день 05.04.2011 ни один из сотрудников ВТБ24 (колл-центр, операционисты, вип менеджеры) не был в курсе о предстоящих изменениях правил, напротив все уверяли, что они не поменялись и предусматривают 3 бонусных категории.

Наталья.Мы хотим взят в вше банке ипотеку.Можно ли материнский капитал использовать как первоночальный взнос?я сижу дома с ребенком.у мужа зарплата 17000.какую сумму нам могут дать?спасибо.

Извините пожалуйста за вопрос, но можно ли получить кредит, для того что бы погасить кредит в другом банке, что для этого нужно, напрямую так и говорить, но тогда банк не дает, и что делать, в жизни же бывают ситуации

Добрый день! Прошу Вас проинформировать меня насчет взятого мной потребительского кредита на 5 лет в сумме 150т.р. в банке ВТБ 24 в г. Тюмени.Может ли банк мне предоставить отсрочку по оплате или еще какие то привилегии,которыми я бы смогла воспользоваться на этот момент,в связи с тем что я жду второго ребенка и естественно,находясь на момент беременности и в дальнейшем в декретном отпуске,я несмогу оплачивать и гасить сумму кредита,а лишь потом смогу продолжить закрытие задолженности перед банком. Прошу Вас выслать мне ответ на интересующий мной вопрос!Заранее Вам спасибо!

Здравствуйте Наталья у меня такой вопрос могу ли я взять со своей супругой как молодая семья деньги на покупку квартиры 800000рублей оба работаем наша зарплата состовляет в среднем 25000руб заранее спасибо

В вашем Банке я брала кредит,в начале марта погасила. Могу ли я опять оформить кредит для бизнеса у вас?

уважаемая Наталья! 16 марта сего года подал заявку и документы на оформление кредитной карты втб24, до сих пор не могу получить вразумительный ответ о рассмотрении заявки. Колцентр ничего вразумительного сказать не может, ссылаясь на менеджера отделения где были приняты документы, до отделения на Сухаревской не возможно дозвонится (просто никто не берет трубку), колцентр переключает на отделение, и так по замкнутому кругу, уже надоело слушать музыку (хотя и приятную) и называть свои персональные данные. Вообще я думал что ВТБ24 — это солидный банк, а вот и все не так оказвается.Разберитесь со своими подчиненными — пожалуста.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста могу ли я взять потребительский кредит 270000 имея доход 15000

Хотел бы через ваш банк получить ипотечный кредит, как оформить и какие надо для этого документы

Уважаемая Наталья! Помогите,пожалуйста, решить проблему.Я взял автокредит в 2008 г, оплачивал кредит регулярно до тех пор пока в организации ООО «К-Строитель УМ» не стали выплачивать во время з/плату.Сотрудники банка были проинформированны о задержке з/платы, а так же сотрудники банка звонили в огранизацию и уточняли о правдивости моих слов.В связи с этим образовывалась кредиторская задожность, но я оплачивал по сколько мог, чтобы банк видел что я не скрываюсь. И сотрудники банка сами говорили, чтоб я платил сколько смогу. В данный момент я устроился на новую работу, где з/плата выплачивается регулярно.Но пришло письмо, что банк расторгает мой договор.Как же так, я не скрывался и не скрываюсь,оплачивал столько сколько мог. Сотрудники банка были в курсе и даже не разу не предложили и не посоветовали попытаться подать документы на реструктуризацию.Пытался как-то урегулировать это проблему, сотрудник банка отдела процессов взыскания дал неделю срока. но потом через два дня позвонил и сказал что уже поздно.Как мне быть? Можно ли как-нибыдь урегулировать эту проблему, я готов платить кредит и дальше. Помогите, пожалуйста, с решением этого вопроса. Спасибо

Пользуюсь картой Мои Условия с категорией мобильная связь. Не начислили повышенный кеш-бек при оплате мобильной связи в кассе МТС по адресу 1-й Голутвинский, 2 (VIP-отдел). В выписке оплата выглядит так: 16.02.2011 Retail RUS MOSCOW MOBILE TELESYSTEMS 2 <код авторизации> Получается, для начисления повышенного кеш-бека мобильную связь можно оплачивать только в банкомате?

Добрый день! Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с изменением условий по карте «Мои Условия» (вопросы уже заданы ниже). Коллцентр не располагает официальной информацией об изменениях. Ситуация такая же как неделю назад, когда на сайте были выложены и потом убраны новые условия. Теперь снова появились новые условия, и снова на вопросы в горячей линии пока нет ответов. Спасибо.

Здравствуйте Наталья Смирнова. У меня возникла проблема с телебанком. По вине так понимаю самого телебанка. Дело вот в чем. (03/04/11 это важно именно в эту дату, прошу обратить внимание) в 18:17:20 по Московскому времени я зачислил на карту 4XXXXXXXXXXX2159 оформленную на себя, сумму 2000 руб. Код авторизации 419514. Вносил в банкомат по адресу г. Тюмень, ул. Дзержинского, 17. Далее дома примерно в с 21:00—22:00 по Тюменскому времени я совершил операцию в телебанке под номером «1038 Снятие с п/к банка» и хотел зачислить на «Текущий основной рублевый счет карты (4XXXXXXXXXXX5502) телебанка, сумму 1800 руб. После совершении операции по переводу денег, телебанк меня уведомил характерным окном что операции проведена успешно. Но после возвращения в основное меню телебанка «Счета и карты» на рублевом счете (4XXXXXXXXXXX5502) не оказалось зачисленных 1800 руб.!!! Как так! Позднее я провел точно такую же операцию но с суммой гораздо меньше, 50 руб. Зачисление этой суммы прошло нормально. 4 апреля я пошел в своем городе в офис ВТБ со своим вопросом. Мне сказали что мне было отказано в зачислении суммы 1800 руб. в телебанке. И эта сумма висит просто в системе. Конкретно мою проблему не решили, отправили письмо в тех поддержку. Сказали ждать звонка. Сегодня 6 апреля. Возврата нет, звонков от банка нет. Проблема с отказом все еще не решена. Рассмотрите пожалуйста мое письмо и мою ситуацию с отказом в зачислении. Я хотел бы чтоб сумма 1800 руб. обратно вернулась на счет карты. Заранее спасибо.

Добрый День! Хочу выразить благодарность банку ВТБ-24 в лице Главного специалиста ОКП УКП ДКО ВТБ 24 Бочаровой Натальи за решение сложной ситуации. При решении вопроса Наталья проявила высокие профессиональные качества и высочайший уровень ориентации на клиента. С уважением, Кузичев Сергей

Добрый день! Подскажите, может ли моя мать рассчитывать на потребительский кредит в Вашем банке в сумме 150000 рублей на срок 4—5 лет? Данные такие: 1. Работающая пенсионерка 2. Общий доход 25000 рублей (ЗП+пенсия), подтвержденный 2-НДФЛ (или по форме ВТБ 24) и справкой из ПФ 3. Возраст 53 года 4. Стаж работы на одном предприятии больше 30 лет.

Здравствуйте, можно ли открыть вклад в Йошкар-оле на пять лет, а пополнять его в другом городе например в Калининграде, и закрыть его там сняв деньги, и наоборот если открыть в Калининграде, а закрыть в Йошкар-оле? И можно ли карточку открытую в Йошкар-оле продлить в Калининграде?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как можно установить POS терминал в розничном магазине, для оплаты за товар по банковским картам Master, vISA и т. д?7

откуда списывается сумма досрочного погашения кредита: с основного долга или с процентов? и как рассчитать сумму взноса после частичного досрочного погашения долга?

добрый день! подскажите, пож-та, возможен ли такой вариант — некая сумма вносится на счет в вашем банке от имени двух человек (или одного), а далее снимать деньги с него могли два человека только вдвоем (один без другого снять не мог бы)? есть ли другие варианты — ячейка например (но это будет дорого стоить, наверное, т. к. такой способ снятия денег планируется использовать длительное время — месяц — год…)? спасибо заранее

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я получить автокредит не имея прав вождения. Мне нужна машина, есть личный водитель. Я покупаю машину, а к вождению будет допущен мой водитель, он не является моим родственником. Многие банки требуют права или права близкого родственника. Я являюсь клиентом вашего банка, через ваш банк я получаю зарплату. Есть ли у меня какие-то приемущества? Или просить автокредит бесполезно? С уважением, Светлана.

Добрый день. У меня есть несколько дебетовых карт, выпущенных бесплатно как вкладчику. Вклады открыты в Телебанке. В апреле срок действия одной из карт заканчивается. Сегодня получил на E-mail предложение заполнить на сайте заявление на перевыпуск карты. Посмотрел на сайте текущие условия льготной программы по бесплатным картам — вклады открытые в Телебанке в этой программе теперь не участвуют. Соответственно возникли следующие вопросы: 1) Если я не буду заполнять заявление на перевыпуск не будет ли она автоматически перевыпущена и списана плата за обслуживание? 2) Существует ли сейчас программа по бесплатному выпуску и обслуживанию карт для телебанковских вкладчиков? 3) У меня есть еще две карты срок действия которых заканчивается осенью 2012 г. Будет ли списана плата за очередной год обслуживания этих карт осенью 2011 г.? Вклады в валютах, соответствующих валютам карт по прежнему отрыты в Телебанке.

Скажите пожалуйста какой процент снимут с карточки ВТБ24 если снимать деньги в банкоматах других банков?

Здравствуйте! У меня вопрос. Мой муж брал в банек ВТБ24 (г.Екатеринбург) автокредит,мы погасили его досрочно. Я хотела бы уточнить: в случае досрочного погашения предусматривается пресчет оставшихся процентов? Заранее благодарна,Федюнина Екатерина.