Здравствуйте,очень разочарован вашим банком.Все твердят,что финансируют малый бизнес,а вот и не правда.Три раза подавал заявку все необходимые документы предоставлял предворительно одобряли,а как эксперт 2 раза выезжал так отказывали а на третий раз и вовсе не поехал смотреть бизнес не смотря на то что звонили и сказали что эксперт свяжется и назначит встречу для выезда.но не звонка не выезда не было и на пятый рабочий день отказали вновь ничего не объяснив.И это называется помощь в бизнесе?Больше никогда не буду обращаться в ваш банк и переведу свои счета в другой более хороший банк.

Можно ли снимать деньги в банкомате после разблокировки карты?

Здравствуйте, Скажите пожалуйста, если берем 2 млн. рублей в ипотеку на 10 лет, сколько будет стоить страхование в ВТБ 24?Заранее спасибо!

Не могу подключить ежемесячные выписки на e-mail по двум своим картам. В call-центре говорят, что нужно прийти и написать заявление (хотя я при выпуске карт указывал, чтобы присылали ежемесячные выписки). Пр и обращении в банк (отделение на пр. Ленина 5) утверждают, что это невозможно, такой услуги не существует, необходимо лично каждый раз заказывать выписку в Телебанке. Опущу свое мнение по этому поводу. Задам вопрос: когда ваши сотрудники начнут работать и исполнять свои должностные обязанности? Я понимаю, что у них время казенное, но у меня-то личное. Почему я должен тратить уйму времени на общение с некомпетентными сотрудниками в службе поддержки и в отделении банка? Когда будет возможность лично управлять услугами в Телебанке без необходимости куда-то идти и кому-то звонить?

Подскажите пожалуйста причину отказа в кредитовании.

Здравствуйте!Пожалуйста, подскажите каков размер комиссии банка при переводе средств с карты ВТБ24 visa через Телебанк:1. на карту другого банка (по полным реквизитам);2. на карту другого банка (по номеру карты, если возможно);3. имеет ли значение сумма переводимых средств? если да, то как изменяется размер комиссии?Заранее спасибо!

Добрый день.Ваш банк предлагает возможность открыть карту ко вкладу без годового обслуживания — http://www.vtb24.ru/personal/cards/sp…urgan.aspxУ меня открыт вклад в системе Телебанк в долларах и я хотел бы открыть дебетовую карту Visa Classic Unembossed Instant Issue в той же валюте — доллары США. Сегодня я был в офисе банка «Курганский» по ул. Гоголя 103/1 и мне было предложено открытие такой карты без годового обслуживания только в валюте рубли, а в долларах только с обслуживанием — 150 руб.Прошу вас объяснить, есть ли в моем случае возможность открыть данную карту без годового обслуживания в валюте доллары и если да, то каким образом я могу это сделать?С уважением.

Скажите есть ли способ привязать банковскую карту ВТБ 24 к Visa QIWI Wallet, потому что как я не старался у меня не получается это сделать. По завершении привязки карты к кошельку КИВИ пишет что списал какую-то там случайную сумму в пользу КИВИ кошелька которую также должен вписать в поле для завершения регистрации карты при этом нет смс оповещения об этом…чё мне делать?

Здраствуйте, заявка на ипотечный кредит была подана 27.03.2013 г. От сотрудников было озвучено до 30.03 будет рассмотрена и объявлен ответ. Связался с менеджером, получил ответ или 01.04 или 02.04. Хотелось получить более точную информацию. Спасибо!

Здавствуйте. заблокировала карту введя неправильный пин-код. что делать?

Здравствуйте! Мною был взят кредит в 2011 году. На предприятие в котором я работаю сдвинут график выплаты заработной платы, в связи с этим испытываю затруднения с погашением кредита по кредитному графику платежей. Моей просьбе по перенесению даты платежа было неоднократно отказано в операционных офисах нашего города. Свой отказ они не обосновывают. Помогите мне пожалуйста. Заранее спасибо.

Добрый день!2-го марта 2013 года я подал в филиал Вашего банка (г.Екатеринбург, ул. Куйбышева, 44) необходимые документы для рассмотрения возможности выдачи жилищного кредита. Срок рассмотрения заявки был определен в 2—5 раб.дней, затем 14 дней. В итого до настоящего времени (02.04.2013 г.)) не вынесено никакого решения. В офисе банка лишь «разводят» руками.Люди, которые подали заявки в значительно позже — уже оформили ипотеку (у нас с ними один и тот же застройщик)Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.С Уважением,

Я несколько месяцев назад приобрела сим-карту Beeline. С момента покупки этой симки регулярно раз в месяц получаю смс-ку с напоминанием оплатить кредит, хотя кредит в этом банке не офомляла. Куда мне обратиться, чтобы выяснить, почему на мой новый телефонный номер приходят смс-ки от ВТБ-24?

Здравствуйте,Наталья!Обращаюсь к Вам с жалобой на низкую квалификацию Ваших сотрудников отделения,(Рублёвс.шоссе 28).К такому выводу я пришёл после двух посещений. Я с женой обратились в это отделение 23.03.13 г. и 30.03.13г,для того,чтобы закрыть пифы. Ведуший специалист Батырбеков не мог ответить на простейшие вопросы по нашему обращению(курс цен на текущий момент,последовательность операции).И крайне медлительное и неуверенное проведение всех необходимых действий.Во второе посещение через неделю моя супруга, после такого безрезультатного посещения и непрофессионального отношения к своим обязанностям(не знают ответа ни на один вопрос по нашей теме) попросила принести книгу жалоб и предложений. И Батырбеков долго не хотел выполнить нашу просьбу.Прошу Вас до следующего нашего посещения(06.04.13 г.) этого отделения провести ИНСТРУКТАЖ и надеюсь на более грамотных сотрудников!!!

Здравствуйте!Моя сестра взяла на себя кредит по программе «Победа над формальностями» (покупка вторичного жилья, первоначальный взнос 35%) в банке ВТБ 24 сроком на 7 лет. Возможно ли переделать договор из рублевого кредита в валютный (евро)? Зарплату она получает в евро, так как работает временно заграницей. Регистрация у нее в России. Взимается ли комиссия за переоформление договора? В каком размере?Заранее спасибо за ответ.

здравстуйте,мне выдали кредитную карту втб24,могули получить кредит наличними втб24?

Видела ответ представителя банка ВТБ24 по поводу персональных данных и их хранения в течении 5 лет. Вот и вопрос: почему тогда в договорах банка написано, что моими данными банк может распоряжаться как угодно и до конца моей жизни? И почему такой широкий перечень возможного использования моих данных? Что в Положении написано, что банк может их предоставлять кому угодно, любым третьим лицам (как в вашем договоре)? Каким образом страховщики и рекламщики противодействуют «отмыванию доходов»? По данному Положению № 152-ФЗ «О персональных данных», мои данные могут предоставляться без моего ведома ТОЛЬКО ограниченному кругу ГОСУДАРСТВЕННЫХ органов. Поэтому считаю, что ВТБ24 нарушает и Положение и 152 ФЗ одновременно. И непонятно, почему тогда не дают карточку, е. я не согласна с токими странными условиями.

Как и где я могу узнать сумму по досрочному погашению кредита. Возможно позвонить в представительство банка или написать на электронный адрес чтобы получить данные по досрочному погашению кредита.

Здравствуйте. На данный момент я являюсь клиентом банка (ВТБ 24 в г. Смоленске, действующий кредит, задолженностей нет).Ко мне обратился родственник с просьбой стать поручителем по ипотечному кредиту. Хотелось бы уточнить более подробно о моей ответственности перед банком в качестве поручителя. а так же каким образом это может повлиять на меня в будущем, т. е. если я, закрыв ныне действующий свой кредит, решу обратиться в банк за другим кредитом, не станет ли наличие поручительства причиной отказа либо не повлияет ли это на сумму выдаваемого кредита? Благодарю за ответ.

ЗаявлениеДобрый день! 2 апреля 2013 г. я внесла ежемесячный платеж для погашения ипотечного кредита. Денежные средства в сумме 26000.0 руб. были ошибочно перечислены на счет4081************745 на имя Волошина Андрея Вениаминовича. Ошибка была обнаружена сразу, в течении 5 минут. То есть не выходя из офиса, я обратилась к директору филиала с просьбой отменить операцию и перечислить денежные средства на счет 4081*************747. Сотрудники офиса отменить операцию не смогли, телефоны по которым можно было связаться с головным офисом для решения данного вопроса мне не дали. Но приняли у меня заявление (входящим 02.04.2013 г.), где я прошу вернуть денежные средства на счет 4081************747 для их перечисления в погашение ипотечного кредита. В случае невозврата у меня образуется просрочка платежа. Прошу Вас войти в положение клиента и вернуть денежные средства. Еще раз повторяю, что ошибка была замечена в течении 5 минут., те я вышла из кассы и сразу заметила, что счет указан в квитанции неверно. Надеюсь на понимание с вашей стороны. Волошина Н. А.

Добрый день Наталья! Вы уже отвечали что банк допускает использование страховки в рассрочку, но нужно написать электронное письмо в банк. Что нужно обязательно указать в письме? Спасибо!

Добрый день, Наталья!Очень благодарна Вам за помощь! На следующий день после обращения, была одобрена ипотека!В связи с этим у меня еще один вопрос.Так как квартира приобретается в регионе, хотелось бы знать, за какой срок до заключения кредитного договора и где необходимо разместить[/B] ВКЛАД в ипотеку (в Москве или в Краснодаре?), ведь это обязательное условие предоставления кредита.

Возможно ли зафиксировать не выплаченную сумму по кредиту и отсрочить дальнейшую выплату на какой либо период, что для этого нужно.

Здравствуйте.Наконец то дождался отпуска и решил взять кредит на ремонт дома.Прочитал всю необходимую информацию на вашем сайте, после чего позвонил по 8 800 100-24-24 где уточнил всю информацию.А именно, справка о доходах должна быть либо 2НДФЛ, либо по форме банка, без разницы. Справка должна быть заполнена только шариковой ручкой черного цвета, а печать не должна заходить на подписи. В справке должен быть указан доход за 6 месяцев.Бухгалтер сделала всё в точности как просили.С этими документами я и отправился в филиал банка.Заявку на кредит у меня принял заместитель директора филиала (судя по всему из-за отсутствия свободных менеджеров). Он внимательно изучил справку и все остальные документы. Меня заверили, что ждать решения нужно будет один, максимум два рабочих дня.С тех пор прошло 7 календарных дней и 5 рабочих, а ответа так и нет.Звоню в банк и пытаюсь узнать, как обстоят дела с моей заявкой.Ответ простой — «заявка на рассмотрении».Когда будет рассмотрена никто не знает, но это еще не главное! Оказывается, что со справкой по форме банка это будет только предварительное решение и справку нужно будет переделывать. А именно заполнять надо синей ручкой, а доход писать за 12 месяцев! И вообще, надо было нести 2 НДФЛ, тогда всё бы было быстрее.То есть сделать надо было всё полностью противоположно тому, что мне сказали по 8 800 ….Cказать сразу об этом, при приеме заявке было нельзя? Зачем принимали если справка не правильная? Почему не предупредили, что по форме банка будет долго? На это ответов у менеджера нет.Получается, что спустя 7 дней ожидания я узнаю только то, что решения еще нет, но даже если оно будет положительным, мне придется бегать дальше переделывать справки.Долгожданный отпуск псу под хвост.Вопрос у меня к Вам очень простой. Вот кто-нибудь в вашем банке занимается контролем качества услуг? Для чего работают люди отвечающие по телефону 8 800 если они говорят дезинформацию которая только осложняет человеку жизнь. Или это самоуправство филиала в который я обратился? Почему такое небрежное отношение к работе в самом филиале? Кто за это отвечает?Честно говоря очень жалею что обратился в ВТБ. Неделя отпуска псу под хвост и надо бежать в другой банк и начинать всё сначала.

Здравствуйте н. с. я купил у вас автомобиль по кредиту все страховки каска страховка обязательная. и тут же день попал аварию. каска отказали, потому что каска начинает действовать 00.00.часов ночи следующего дня. Обязательное заплатили пострадавшему. Деньги заплатил в одно и то же время за обе страховки. Вам вопрос: ваши банковские работники имеют право без действия каска, отпустить машину на дорогу. Если я умер бы, кто отвечал бы за кредит? поручитель жена тоже была со мной в машине, работники банка знали об этом.

Здравствуйте.Я владелец карты visa VTB24.В данный момент я нахожусь за границей,а мне срочно нужны реквизиты моей карты для того,что бы местная организация могла осуществить денежный перевод на эту карту.Лично обратиться в отделение банка я не могу.Есть система «телебанк».После регистрации в этой системе владелец получает возможности осуществления денежных переводов по России и за рубеж.Однако,для регистрации требуется личное присутствие клиента в банке,что в данный момент я осуществить не могу.Есть ли вариант дистанционной регистрации?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА,БРАЛ КРЕДИТЫ,СЕЙЧАС У МЕНЯ СИТУАЦИЯ-МНОГО КРЕДИТОВ В ДРУГИХ БАНКАХ,НА СУММУ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО 800000,ХОЧУ СДЕЛАТЬ У ВАС ПЕРЕКРЕДИТОВАНИЕ,ДОХОД 27000,20000ОФИЦАЛЬНЫЙ ПО СПРАВКАМ,ОСТАЛЬНОЙ БЕЗ СПРАВОК,КАК МНЕ ПОСТУПИТЬ В ЭТОМ СЛУЧАЕ?Я ПОНИМАЮ ЧТО У МЕНЯ РАСХОДЫ ПРЕВЫШАЮТ ДОХОДЫ

Совершаются ли сделки по покупке недвижимости в субботу?

Я Являюсь клиентом Вашего банка с марта 2012 года. У меня оформлен кредит на 5 лет. Сейчас на данный момент Я нахожусь в декретном отпуске. Скажите, есть ли в Вашем банке возможность «заморозки» кредита, без начисления процентов, на период декретного отпуска,т.е. до наступления ребенку 1.5 года?Если да, скажите, что для этого нужно? Слышала в других банках такая возможность есть

Здравствуйте, Наталья!5 месяцев назад мною была приобретена квартира по Программе ипотечного кредитования, без просрочек я погашала (аю) кредит. Но, покупая квартиру, даже представить себе не могла, что буду терпеть в этом доме. Здесь в подъездах собираются наркоманы, происходят преступления (убийство последнее 9 марта), надо мной и подо мной снимают жилье,днями и ночами напролет здесь злоупотребляют спиртным.МОГУ ли я продать жилье с разрешения банка и за счет вырученных средств погасить свой долг заемщика?купить иное жилье. что для этого нужно?

Добрый день! Более двух лет я являюсь корпоративным клиентом вашего банка. Брала потребительский кредит с досрочным погашением. ВТБ24 переодически предлагает мне новые предложения. Обслуживание и условия банка очень нравились, поэтому привела за собой родственников, друзей и коллег. Недавно возникла потребность в ипотечном кредите, выбор естественно сделала в пользу ВТБ24. Проконсультировалась у специалиста, получила подробную информацию, остановила свой выбор на программе «Ипотека с госсударственной поддержкой», собрала и подала пакет документов 12 марта 2013 г. Главный менеджер отдела ипотечного кредитования озвучила срок рассмотрения ипотечного кредита 3—5 рабочих дней (т.к. Застройщик «Атомстройкомплекс»). На сегодняшний день прошло уже 23 дня (из них 18 рабочих дней). Я звоню каждую неделю и слышу один ответ: «Ваша заявка находится на рассмотрении, решения по ней еще не принято». 1 апреля Застройщик увеличил ценну на квартиру на 60 тыс.рублей (я естественно запрашивала меньше на эту сумму).Хотелось бы понять, если вообще смысл ждать ответа, т. к. время идет и Застройщик поднимает ценны???С уважением, Дарья!

Хочу сообщить координаты про вашего не благонадежного заёмщика.Надеюсь служба безопасности не оставит не замеченным моё послание.Калугин Григорий Александрович 1976 г. р. уроженец пермского края. мошенник со стажем. Бывший его фамилия Тюлькин. в Инете есть про него пару эпизодов). Сейчас скрывается у гражданской жены Колюка Людмила Викторовна м. т. 89112193980 д. т. 2229205.

Здравствуйте. Зачем для заключения договора Телебанка потребовался ФЗ 152?У меня нет кредитных отношений с банком. Есть дистанционное обслуживание и счета. Для меня загадка -- зачем при заключении договора на дистанционное обслуживание ВТБ24 потребовался такой пункт об обработке и передачи посторонним лицам личной информации? Как это разрешение клиента сочетается с соблюдением банковской тайны?К сожалению, ответ банка в моей оценкеhttp://www.banki.ru/services/response…bankAnswerоказалася правильным, но слишком общим.Интересует ответ на конкретный вопрос. Спасибо.

Добрый день.Из соображений «финансовой чистоплотности» решил закрыть отношения с банками, в услугах которых не нуждаюсь уже долгое время, закрыв все ненужные более карты, счета и поотключав все имеющиеся услуги. В числе прочих оказался ВТБ24.Была лишь 1 карта к уже давно закрытому вкладу + текущий счёт Телебанка, ну и сама услуга Телебанк, конечно.Вчера, 03.03.2013 написал заявление на закрытие карты и счёта к ней (в одном заявлении) + заявление «уведомление о расторжении договора дистанционного банковского обслуживания». Как сегодня при разборе папки с бумагами оказалось, и что сразу не заметил — сотрудник отдал лишь копию 1 заявления о расторжении договора ДБО.Сейчас для проверки прозвонил в телефонный центр и узнал:— система IVR по-прежнему принимает УНК+пароль от Телебанка и выдаёт по ним информацию (думал будет прибита вместе с Телебанком)— карта полностью активна, т. е. даже не в статусе «заблокирована»В связи с чем хочу поинтересоваться:1) Не были ли «утеряны» данные 2 заявления?2) Если не утеряны и просто требуется некоторое время для закрытия дебетовой карты, счёта и отключения ДБО, то когда этого ожидать (сотрудник упомянул, что закрытие счёта проходит в реальном времени, но как вижу заблуждался)?3) Действительно ли не требуется отдельное заявление на закрытие текущего счёта Телебанка и он закрывается при расторжении договора ДБО (по информации полученной от сотрудника)?4) Помимо написания 2 упомянутых заявлений, необходимо ли было предпринять какие-то ещё необходимые действия для полного закрытия отношений с банком? Например заявление на расторжение договора о комплексном банковском обслуживании или ещё что-либо в данном духе (опять же со слов сотрудника, данных 2 заявлений было достаточно, больше расторгать нечего, но лучше уточню)?Иными словами буду благодарен за инструктаж по грамотному и насколько возможно полному расторжению отношений с банком (карты, счета, всякие IVR и т. п. и т. д.), дабы скорректировать те действия, какие вчера провёл экспромтом.Спасибо.

Здравствуйте!У меня в банке ВТБ24 открыт вклад «ВТБ24 — Целевой — Телебанк» По вкладу начислены проценты. Могу ли я воспользоваться процентами, без досрочного расторжения договора по вкладу?

Есть ли возможность переводить деньги с зарплатной карты ВТБ 24 на счёт «Номос-Банк» за ипотечный кредит, оплачивать кварт.плату, телефон без переплат и дополнительных платных услуг?

В апреле прошлого года заказала у вас в банке дебетовую карту категории голд. мне её выпустили, я забрала её из отделения и даже успела ввести пин код в банкомате для активации. но так случилось что её украли почти сразу(через неделю), не помню блокировала я её или нет, но так и не успела ей воспользоваться это точно. вопрос-прошел уже год… если я её не закрывала тогда, то для того чтобы её сейчас закрыть мне нужно будет платить за годовое обслуживание… или нет?

Здравствуйте!У меня возникла следующая ситуация. Я брал кредит по месту прописки работая на одной работе. Через неделю уехал в Санкт-Петербург и устроился на другую. В данный момент я снова безработный. Что предусматривает собой страховка при получении кредита,чем она может мне помочь?

Здравствуйте! Пишу по просьбе одного из ваших клиентов банка ВТБ24, N карты ********375, зовут его Павленко Николай Антонович г Краснодар, сейчас он временно находится в Украине по причине болезни, при попытке снять деньги со свой карты последовал ответ: невозможно выполнить операцию подскажите, что нужно делать, и возможно ли снять деньги на территории Украины, может что-то с картой, и где можно вообще снять деньги? заранее спасибо за ответ

Здравствуйте 11 января 2013 года работниками банка втб24 г. москвы была заблокирована зарплатная карта(документы на блокировку высылал судебный пристав). Спустя 3 дня с карты были списаны остатки денежных средств,находящиеся на карте. Прошло уже почти 3 месяца но списания больше не производились. На данный момент на карте находится сумма,которая позволяет полностью погасить кредит,но по какой то причине работники не проводят списание. не могли бы вы ответить почему уже столько времени не проводят списание денежных средств и не разблокируют карту?

Добрый день.Можно ли вторым документом при подаче заявки на кредитную карту предоставить «Справку о доходах по форме банка», размещенную на сайте банка? По форме2-ндфл моя зарплата будет составлять 1\3 от общей, что несомненно повлияет на сумму кредитного лимита.

27.02.2013 мне пришло СМС от банка, «Уважаемый Николай Викторович, напоминаем, вы можете получить кредитную карту ВТБ 24 с лимитом 34 000 руб. на специальных условиях. Позвоните в банк по телефону 8 800 100 24 24. Спешите, предложение действует до 26.03.2013»Я созвонился с сотрудником банка по данному номеру и оформил карту. Как мне было обещано, карта должна была быть доставлена в Екатеринбург по готовности, по заверению сотрудника, это обычно занимает 2 недели, после доставки карты мне должны были позвонить, я специально уточнял это при оформлении ДВАЖДЫ. Сегодня я позвонил в банк сам, и оказалось, что мне было ОТКАЗАНО (интересно в чем, если предложение уже было одобрено?) т. к. карта была изготовлена 19.02.2013 и отправлена в Екатеринбург, и забрать ее я мог только до 26.02.2013 ни днем раньше ни днем позже. Но об этом меня никто не уведомлял, и как сказал оператор, не собирался уведомлять (видимо я должен был догадаться о том, что у меня есть ровно один день для получения). Также оператор заверила меня, что банк НИКОГДА не уведомляет о том карту можно забрать.У меня в вашем банке есть автокредит, который я исправно плачу и по завершению выплат я собирался брать ипотеку, но с тем отошением, которое сегодня продемонстрировали ваши сотрудники я более не вижу резона работать с вашим банком. Подскажите как такое возможно и почему смс с предложением до меня дошло, а вот уведомление о том, что карту нужно забрать не дошло и звонка также не поступило? И по какой причине это явилось основанием для отказа в выдаче карты, если по словам вашего сотрудника она уже находится в Екатеринбурге?

Добрый день!Год назад обращался в банк для получения кредита и кредитной карты. Получил отказ. За год сменил работу и с кредитной карты выгреб всё до копейки. Сейчас хочу взять кредит рефинансирование и погасить кредитку Росбанка. Работаю на новом месте месяц. Могу ли я расчитывать на положительный ответ в данном вопросе. Не хотелось бы тратить время впустую…Кредитная история не испорчена. Клиентом вашего банка не являюсь. Только ваш ПФР.Спасибо

Добрый день!У меня большая проблема.Узнал что моя жена получила в Вашем банке крупный кредит.Узнал случайно,был дома и тут в дверь звонок.Открыл и на пороге стоял ваш сотрудник с требовыанием о погашении кредита.Я был просто в шоке.Об этом кредите я даже не слышал.Стал наводить справки и выяснил что кредит жена оформила в декабре 2011 года.Но что меня еще больше поразило так это то что она умудрилась получить кредит имея еще 5 вообще не погашеных кредитов.Я просто в шоке как Ваша служба безопасности пропустила кредит с ТАКОЙ кредитной историей!!!Хотя примерно я догадываюсь как все было,интернет пестрит от подобных предложений.На час закрывается кредитная история и дается одобрение…На днях жене принесли еще одно требование из другого банка о полной оплате долга по кредиту.Так же по решению суда ей закрыт выезд за пределы России!!! Подскажите что мне делать и куда обратиться по этому вопросу…За ее махинации я отвечать не хочу и рисковать своим имуществом тоже…Моя жена не произвела по кредиту НИ ОДНОГО ПЛАТЕЖА!!! И не собирается его оплачивать…Подскажите куда мне обратиться чтобы избежать ненужных проблем…Заранее спасибо за совет…

Здравствуйте! уже не сколько раз оставлял заявку у вас на сайте,но так ни чего и не получил:ни ответа,ни письма на почтовый ящик!Просто тишина!!!

Здравствуйте, подскажите сколько дней рассматривается кредит в Вашем банке?

5марта я оформила вклад телебанк целевой. 5апреля мне были начислены проценты и 5 апреля я закрыла вклад. Почему у меня списали проценты как излишне уплаченные? Или они мне еще будут возвращены?

Добрый день!Я гражданин Республики Беларусь. Имею вид на жительство сроком на 4 года (по сроку действия паспорта гражданина РБ серии НВ). Могу ли я взять кредит по данному документу в каком либо из банков:-потребительский— на приобретение авто в салоне или бу.

Добрый день.По автокредиту платеж должен состояться 05.04.2013 г. На карточке деньги имеются в полном объеме. В этот день списания не происходит, денежные средства списаны 06.04.2013 г. в 01—48. Не будет ли позднее списание средств системой банка рассматриваться как нарушение условий договора с моей стороны?Алексей.

Добрый день!Спасибо за ответ.Из Вашего ответа следует что никаких санкций к моей жене не последует.Взяла кредит в декабре 2011 года,НИ ОДНОГО ПЛАТЕЖА НЕ ПРОИЗВЕЛА и может дальше жить и ни о чем не думать.Значит получается что каждый желающий может по левым справкам через фирму взять в Вашем банке кредит на любую сумму и не отдавать…И не важно какая у человека кредитная история!!!Вы говорите о каких-то банковских тайнах.При желании все можно узнать.Однако у меня самого была проблема с банком,так они через судебных приставов наложили арест на мою машину пока я не погасил долг полностью.Хотя сумма долга была значительно меньше чем у жены.А судя из Вашего ответа ей ничего не грозит.Или все-таки можно обратиться в банк для решения этой проблемы???Спасибо за ответ.

Добрый день! Пишу жалобу на отделение банка ВТБ 24 который находится в г. Нижний Новгород пр. Ленина Автозаводского района. Я возмущена работой специалистов и руководства в частности Алиевой И. Р. (извиняюсь если с ошибкам нписала ФИО) этого отдела. Ни в одном банке нет такого обслуживания как там, во первых очень долго обслуживают, сидишь в очереди по несколько чсов (это при большом количестве сотрудников), а в итоге тебя ещё и не хотят обслуживать. Так вот, просидев в этом отделении 2а часа, и практически подходит моя очередь, но тут выходит одетая в верхнюю одежду девушка, как она представилась «начальство» Алиева И. Р. и сказала, что не успеют нас принять, т. к. банк скоро закрывается. Извините я просидела там 2а часа, неужели раньше не могли сказать, что не успеют нас принять. Я потребовала жалобную книгу, на что она ответила, про какую-то альтернативу ввиде других отделений, развернулась и ушла (в итоге, в пустую потрачено время, нервы).Являясь клиентом банка, хотелось бы получать квалифицированную консультацию и обслуживание.Огромная просьба к руководству банка ВТБ 24 принять меры и обратить на то, как работают ваши сотрудники. При таком отношении вы потеряете много клиентов.С уважениемРоманова С. Г.г. Нижний Новгород.

отд. октябрьское поле.был запрос по онлайн анкете на пластик, мастер голд.ок. подтвердили, лимит согласовали.в банке, непосредственно, при получении не было предложено подключение каких-либо сервисов,приходилось все выуживать у сотрудницы.толком не могли объяснить, что и сколько стоит.вообще процесс напоминает советских врачей, когда специалисту главное бумажки намарать и раз этак семь паспорт отсканить, какое уж там обслуживание и продажи услуг.далее, на сайте банки.ру значится что выпуск карты бесплатный и при запросе карты через онлайн анкету 1999р обслуживание.получив карту, обнаружил баланс на ней минус 3000р. это извините как понять?что ж забавно,вообщем последние мои вопросы были — как от этого пластика можно избавиться,если весь процесс и дальше будет так развиваться.

Здравствуйте!Я бы хотела узнать! мне выдали классическую кредитную карту ВТБ 24, только я ее не активировала и уже год она у меня.Скажите пожалуйста, при не активации карты все равно нужно платить за обслуживание и каким образом это нужно делать и не будут ли начислены пении за то, что я не оплатила за обслуживание около 5 мес?Заранее благодарю.

При выводе денег со счета Qiwi выдало следующее сообщение: С вашей карты была списана случайная сумма в адрес Visa QIWI Wallet. Пожалуйста введите эту сумму:Как узнать эту сумму?

Добрый день! помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Я владею мультивалютной картой банка, в феврале 2012 года использовала карту для оплаты брони в Тайланде, сумма для оплаты брони была блокирована на карте, но бронь отменила и оплата по карте не должна была пройти, почему то денежные средства были сняты. Я связывалась с представителями бронирующей стороны, они утверждают,что после отказа от брони блок с суммы был снят и перечисления денег не было. Я в течении месяца не могу найти куда делись мои деньги. Обращалась в банк в Тюмени и в службу поддержки по телефону, но разобраться в проблеме не кто не смог.

здравствуйте, скажите пожалуйста, что должна знать администратор зала, на собеседование.

Здравствуйте.Являюсь клиентом вашего банка. Когда брал кредит, при оформлении документов сразу отказался от кредитной карты. Сегодня (воскресение) позвонил молодой человек и представился работником вашего банка и вновь стал предлагать мне кредитную карту со льготными ставками. Предложил мне сравнить паспортные данные, а я что-то сразу не сообразил и продиктовал их. Телефон с которого он звонил 8(495)777-31-98. Хотелось бы выяснить действительно ли это телефон вашего банка или это мошенники. На сайтах ВТБ данного номера не нашел.Заранее благодарен.

Здравствуйте,я хочу купить квартиру стоимостью 4 300 000 руб.,первоначальный взнос 1 300 000.Помогите,пожалуйста,рассчитать по ипотеке ежемесячный платеж и под какой процент лучше брать.

Добрый день. Какой процент комиссии при снятии с карточки банка ВТБ 24 (Visa,мультивалютка) вбанке Intesa Sanpaolo в Италии? Где можно посмотреть комиссии при обналичивании денег в евро через банки Италии?

Добрый день! Я хотела бы оплачивать услуги ЖКХ с помощью карты ВТБ 24, скажите пожалуйста, это услуга бесплатная или я должна буду платить какие-то проценты?С уважением Ирина.

День добрый!Хочу знать, почему остаточная сумма задолжности по кредиту не соответствует сумме, оплаченной в графе погашения.Например, остаток задолжности 312630.21, оплачиваю сумму погашения 11146,12, остаток задолжности ни 301484, а 306276.04????

Подскажите, у нас в ВТБ 24 было 2 кредита, все они были закрыты в 2012, а сейчас мне нужна справка где должно быть указано:Даты выдачи кредита, суммы, количество просрочек, суммы просрочек и даты погашения кредитных обязательств.Как получить такую справку?

Добрый день. Такой вопрос. Открыла у вас в банке карточку visa cardholder но на нее почему то не могу перевести деньги через телебанк, при обращении в офис было сказано что вводить вместо имени и фамилии нужно visa cardholder, пробовали но почему то не получилось. Подскажите что делать??

Сколько будет комиссия за выписку в сбербанковском банкомате?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,бланк по форме банка ВТБ для заявки на кредит можно получить только в банке или можно распечатать с интернета?

подскажите пожалуйста.я 31 марта пополгил счёт букмекерской конторы с карты на 4700.мне сделали возврат и деньги на карту до сих пор не пришли,когда они прийдут?

Извините, в продолжение темы ниже…Рад услышать ответ,Но есть проблемка!письма в нете ходят по открытому протоколу(спросите в IT),и я бы не посоветовал своим клиентам посылать такую инфу по электронной почте.С Уважением, А._____________________________________________________________________Ответ:Здравствуйте!Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер карты, а также дату обращения в офис.Данные Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ruВ теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирнова

Здравствуйте. Пишет вам Гальцева Татьяна ВАсильевна. В 1912 году брала потребительский кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет под 22,1%. Решили выплатить за 2 года(пока работаю). Подавали данные о заработной плате и пенсии(хотя заработную плату получаем по кредитной карте ВТБ). В этом году узнали, что процентная ставка уменьшилась. При обращении в банк мне было отказано,тем что были даны данные о пенсии и заработной плате.Как это возможно т. л. за 10 месяцев было повышение не только заработной платы но и пенсии. Прошу разьяснить и помочь. Банк находиться в Карелии г. Петрозаводск. С уважением Гальцева Татьяна.

Добрый день.Интересует следующий вопрос. Планирую с женой приобрести квартиру с использованием ипотечных средств ВТБ24. В качестве первоначального взноса будут использоваться средства от продажи квартиры моих родителей (собственность на эту квартиру в настоящий момент оформлена на сестру, и покупка-продажа квартир будет произведена в один день в банке как альтернативная сделка). Однако хотелось понять, возможно ли в данной ситуации оформить новую квартиру в долевую собственность с женой, так как первоначальный взнос-это не совместно нажитые средства, а в случае развода жене, как я понимаю, отойдет 2/3 новой квартиры (у нас имеется ребенок). Брачного контракта нет.Заранее спасибо.

Здравствуйте!1 марта 2013 закончился срок действия карты Visa e-c@rd. На счету осталось некоторая сумма.Хочу вывести деньги со счета с минимальных числом посещений офиса банка.Что нужно сделать?чтобы:— получить деньги со счета на рукиили— перевести на карту родственника (карта ВТБ24).Какой из вариантов наиболее быстрый?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как перевести с карты втб24 на другую карту втб24 через телебанк,вроде делаю все правильно,выскакивает ошибка недостаточно средств,а средства на счету есть!Заранее спасибо

Здравствуйте! Поясните пожалуйста какие документы я должна приложить к заявлению по отмене оплаты? Что у меня должно быть на руках из документов? Могут ли помочь в составлении заявления сотрудники банка, или есть образец такого заявления в банке?Заранее благодарю.

Я взяла кредит на постройку магазина, планировала начать работать в нём с февраля. Возникли неожиданные трудности с оформлением земли и пришлось начинать сначала. В связи с этим, стало трудно погашать ежемесячные платежи. Обратилась в банк сразу, не дожидаясь просрочек,По телефону горячей линии сказали, что реструктуризация возможна, если просрочка менее 60 дней. Позвонила в офис на московскую,40, там сказали, что просрочка должна быть не менее 60 дней, но посоветовали обратиться лично. После футболивания по офисам, в реструктуризации отказали, т. к. с этого квартала банк не реструктуризирует кредиты. В другом банке сейчас кредит не дадут, т. к. последние декларации нулевые. В данной ситуации вижу только один выход-уменьшить ежемесячный платёж до минимума на 1 год.Мне не хотелось бы портить кредитную историю, а т. же планировала сотрудничать с вашим банком и дальше. Пожалуйста, посоветуйте как быть, очень переживаю.

Добрый вечер Наталья. Я обращаюсь к вам за помощью. Я водитель. В 2011 В вашем банке я взял кредит. Платил по 21 тыс. в каждый месяц без просрочек. Но в марте со мной произошла беда. Я упал, сломал позвоночник, ушиб легкого,черепно-мозговая травма. Я лежу в больнице. Работать я не могу. На иждивении у меня жена и двое маленьких детей. В банк написал заявление с просьбой об отсрочке платежа, хотя бы на несколько месяцев, т. к. я не трудоспособен,предоставил справку из больницы. Но сотрудники из банка, сказали, что мой случай не подходит под страховку. По ней я должен или умереть, или стать ивалидом 1 группы. И в эту страховку заставил вступить ваш банк. А раз я остался жив, и не стал ивалидом я должен обязательно внести платеж или жена пусть где хочет там и берет и внесет платеж. Сотрудники звонят каждый день мне и жене, угрожают, что они выезжают по месту жительства и будут разговаривать и разбираться " ПО-ДРУГОМУ», и что и мне не поздоровится. Но я и так не здоров, куда еще больше????? и так лежу в больнице. Или они с женой и двумя маленькими детьми будут разбираться????? Почему такое отношение к клиентам??? Я же не отказываюсь от выплаты кредита,я просто прошу отсрочить платеж в связи с несчастным случаем, чтоб восстановить здоровье и опять начать работать.Наталья, я очень Вас прошу разрешите отсрочить платеж. И будьте добры, объясните своим сотрудникам, что с каждым из них может так же случится несчастный случай. И попавшим в беду клиентам они должны стараться помочь, а не добивать лежачего на больничной кровати. Наталья, не оставьте мою ситуацию без внимания! Заранее благодарен

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, если моя заявка на кредит наличными была принята 04.04.13 в 14.22 по местному времени, то в какое время мне ждать решения?

Доброго здоровья! Подал заявку 3 числа на потреб кредит, сказали рассмотрят за 2 дня. До сегодняшнего дня тишина! Сам военный, зарплата 50 т. р., кредитов никогда не было, чистейшая кредитная история. Прошу несчастные 350 т. р. Покупаю авто. Задаток внесен, продавец звонит каждый час и говорит продаст авто не дожидаясь меня. Тем самым потеряю задаток. Помогите пожалуйста! С уважением Слепаков Василий Александрович.

Когда уже корректно будет настроена система передачи кредитный историй в НБКИ? С прошлого года с вами переписываюсь-делали запрос в ЦБ, ФСФР. Вы признаете ошибку в передаче данных-но при этом не изменяете. У вас что в техслужбе сын или дочь работает? Или там работают дети или родственники Костина, Задорнова? почему если специалисты год не могут настроить нормальную передачу данных в БКИ их нельзя уволить? Почему клиенты страдают от этого? или это такая целенаправленная политика против клиентов, чтобы клиенты не смогли брать кредиты в других банках?!!!!

у мужа сегодня заканчивается полис каско, продлить его у него на данный момент нет возможности (т.к. он в командировке на 2мес.), что будет если вовремя не продлишь полис???? И что в такой ситуации вообще можно сделать????

Добрый день! У меня действующий ипотечный кредит в ВТБ24. Прошу уточнить следующее: могу ли я оформить автокредит в другом банке? Обязательно ли информировать о взятом автокредите ВТБ24 и могут ли быть какие либо для меня последствия как в случае информирования, так и в противном случае?

Здравствуйте!23 ноября 2012 г я сдала именной чек на инкассто в сумме 100$,прошло уже 4 месяца,а я не могу даже дозвониться,что бы узнать когда я могу получить деньги.Телефон 88212328144 — постоянно автоответчик, телефон 88001002424- через некоторое время звонок скидывают.Помогите узнать о судьбе моего чека?

Как получить деньги по чеку иностранного государства?

Крайне возмущен (была бы возможность высказался другими более звучными словами) общением и тем отношением, которое выражается и высказывается в открытой форме, без какого-либо смущения, в отделе урегулирования проблемных активов Банка ВТБ24 на Светлановском проспекте д. 11, каб. 20 в Санкт-Петербурге, по тел. (921)595 -17-99 (в 15.44 ч. по Моск. времени — конец разговора). На вопрос — откуда взялась такая сумма штафных процентных санкций и возможности урегулирования либо реструктуризации, было отвечено, что читайте лучше договор, а будете задавать вопросы я вообще документы в суд отправлю или коллекторам продам … И это 2-й по величине казенный БАНК в стране … (всю информацию можно проверить прослушав запись разговора — если делается). Дай Бог, ему здоровья и дальше занимаиться своим ответственным и благородным делом.

Здравствуйте,решили приобрести жилье,нашли частного застройщика,дом 10 квартирный,но свидетельство только на дом,а не по квартирно,по документам будет в собственности 1/10 доля жилого помещения и 1/10 доля земли,скажите мы можем получить ипотеку в вашем банке?Спасибо

Здравствуйте.Срок действия зарплатной карты истек.Заранее позвонила,уточнила,где можно получить новую.Приехала по данному адресу(ЛИГОВСКИЙ116),там сказали что часть карт,в том числе мою,забрала организация к которой я отношусь.Спросила кто мог забрать,каким образом? спрашивать у своей организации.Спросила,может быть переправили на М. Балканскую?Работники оказались недоброжелательные и некомпетентные.Сразу проехалась на М. Балканскую 26.Там посмотрели и сказали,что моя карта готова и находится на Лиговском116.Я потратила время и деньги на проезд,время на дозванивание по телефону для уточнения местонахождение моей карты,до сих пор результат нулевой.Все только футболят.Жалуюсь Вам на работницу на Лиговском 116.Я еще раз должна тратить время и деньги на проезд?Нельзя ли как нибудь переправить мою карту на М. Балканскую? С уважением,Ю.Ю..

Добрый день,сравнительно недавно, после анализа услуг и уровня обслуживания нескольких банков, я решила стать клиентом ВТБ24.Прежде чем принять решение, я и моя подруга побывали в двух отделениях Банка ВТБ24 и проконсультировались со специалистами фронта.Какие услуги нам были важны и сыграли решающую роль:Мы сейчас работаем в Грузии, для нас было важно иметь счета в иностранной валюте и возможность беспроцентного снятия наличности с помощью пластика.Специалисты обоих отделений предоставили исчерпывающую консультацию, показали нам тарифы и заверили нас в том, что проценты за снятие наличности в банкоматах ВТБ-Грузия с нас удерживаться не будут. На вопрос, какую платежную систему выбрать (Visa или MasterCard), было сказано, что это не имеет значение.Мы выпустили две мультивалютные карты платежной системы MasterCard, привязанные к одному счету.Каково же было наше удивление, когда, уже по приезду в Грузию, мы не смогли воспользоваться своими собственными средствами, т. к. банкоматы ВТБ-Грузия НЕ ПРИНИМАЮТ MasterCard! Снять деньги через кассу мы тоже не смогли, т. к. ВТБ-Россия и ВТБ-Грузия, по сути, два разных банка и операционист Тбилисского отделения ВТБ не видел нашего счета.Единственным выходом было снимать наличность в банкоматах сторонних банков, оплачивая значительную комиссию за снятие наличных.В связи с этим, я прошу Вас объяснить по какой причине мне был продан продукт, которым я не могу воспользоваться (Снова напоминаю, что в обоих отделениях я озвучила где и как собираюсь пользоваться картой) и посодействовать в решении моей проблемы.C надеждой на долгосрочное сотрудничество.

Добрый день!Сегодня получил очередной «подарок от любимого банка». Банкомат в доп.офисе Лиговский 116 принял крупную сумму денег (67 тыс. руб.), и на этом всё закончилось. Зачисления на карту не произошло, написана претензия CR 1054537, руководство доп.офиса утверждает, что банкомат исправен и поэтому придется ждать инкассации; когда это случится — естественно, не ясно. Я лично своими глазами видел серый экран банкомата и надпись о том, что обслуживание не осуществляется, это же подтвердили коллеги, которые были в банке после меня.Итог № 1. Необходимая мне для расчетов крупная сумма заморожена на неопределенное время. На мой вопрос о справедливости снятия мной той же самой суммы с кредитной карты банка (имеется и такая у меня) без комисси за обналичивание и пользование денежными средствами ответа, естественно, не последовало.Итог № 2. Банк имеет право пользоваться моими деньгами бесплатно, я — нет.Итог № 3. Если до конца недели я не увижу результатов конкретных по решению проблемы, обещаю обратиться не в регулятор (так как проверять нечего, сроки рассмотрения претензии 15 дней, здесь банк кругом прав), а в органы внутренних дел с просьбой возбудить уголовное дело и привлечь к ответственности группу неизвестных лиц — сотрудников банка по факту незаконного присвоения чужого имущества. Я понимаю, что результатов не будет, но необходимость проводить доследственную проверку приведет к тому, что по доп. офису будут гулять не сильно приятные сотрудники в форме и мешать нормальному его функционированию. Сделаю это из вредности; я клиент банка 4 года, не бросил банк даже после смены зарплатного проекта, а в ответ — только формализм…

Здраствуйте,я продаю однокомнатную квартиру(в собственности менее 3 лет)в ипотеку.Меня интересует вопрос,квартира стоит 3 млн руб.,налог я буду платить с какой суммы?Спасибо.

Всем внимание: Месяц назад была атака на мою кредитную карту: начиная с 3.30 ночи с промежутками до 10 минут прошли списания по карте 14 операциями, после чего карта оказалась заблокирована банком, т. к. (как после было объяснено сотрудниками банка) была несанкционированные списания через интернет, и после блокировки эти попытки поступали вновь. На следующей день в callcentre мне объяснили, что банк заподозрил странные списания и заблокировал карту и что мне надо дождаться, когда пройдут окончательно все списания, прийти в отделение, написать претензию-обращение, и суммы, если банк решит, будут возвращены. В итоге через месяц получаю звонок от сотрудников банка с отказом, т. к. некими сотрудниками было произведено разбирательство и т. к. моя карта не обеспечена дополнительной системой безопасности, необходимой для MasterCard, то банк деньги не вернет. На мой вопрос, как при условии, что банк заподозрил странные действия по карте, заблокировал ее и в итоге не признает, что проблема в защите, ответа я так и не получила. Получается, что никогда не можешь быть уверен в сохранности денег? Будьте бдительны! Где же ответственность и безопасность? В чем вина клиента, что бесплатная услуга, обеспечивающая, дополнительную безопасность, подключается только при обращении в отделения? Я, все таки, верю, что банк сможет корректно разобраться и вернуть мне мои деньги!

Здравствуйте Наталья! Хочу отправить ребёнка учиться в Северную Америку. Нуждаюсь в деньгах. Необходим 1000 000 руб. на 5 лет. Приглянулся потребительский кредит " Образовательный» без поручительства. На что я могу рассчитывать и при каких условиях?

здравствуйте подскажите могу ли я оформить онлайн заявку на ипотечный кредит в вашем банке и не является ли это аферой? у меня уже есть кредит в вашем банке 190000 могут ли мне предоставить еще и ипотечный или для начала я должна выплатить предыдущий? спасибо

Добрый день!09 апреля 2013 года, я решила открыть в Банке ВТБ-24, деб. карту в Адлерском отделение г. Сочи.Войдя в Банк я подошла к администратору, которая выдала мне талончик, и сказала, что меня пригласят по указанному на талончике номеру,который будет указан на электронном табло.(Причем, подойдя к администратору, я пояснила, что мне нужна деб. карта для перечисления з/платы).Думаю, что я четко дала понять, что именно мне нужно.Когда подошла моя очередь и подойдя к специалисту банка, то она сказала, что ей нужен ИНН предприятия, только тогда она может начать процесс открытия карты.Я предоставила ИНН предприятия, на что она мне ответила, что эта операция производится в другом окне и другим специалистом, куда автоматически она меня перенаправит.Я опять заняла очередь, села ждать.(В Банк я зашла — в 15 часов 48 минут).За это время сотрудники других рабочих окон, не принимая клиентов, сидели на своих рабочих местах, наблюдая за залом, другие уходили в служебное помещение, отсутствуя почти 30 минут.Заведующая офисом так же занималась своими личными делами, постоянно «выходя» и «заходя» в помещение Банка.Меня пригласили только в 17.30.Вроде бы приличный Банк, но откуда такое «тихое» хамство, наглая невозмутимость, предвзятое отношение к клиентам.Самое интересное, что когда подошла моя очередь (по — табло), которое видимо специально не включалось и постоянно мигало, операция по заполнению специалистом в ручную анкеты и снятие ксерокопии паспорта заняла ровно 15 минут.С уважением,Юдина М. А.

Добрый день!Снял деньги в банкомате втб, пришло смс, все как полагается. На следующий день пришло еще одно смс о списании непонятной суммы 5.76 рублей. Зайдя в телебанк обнаружил в выписке следующее:7275 09.04.2013 11:50:44 09.04.2013—4 000.00 RUR 0.00 RUR −4 000.00 RUR ATM RUS KOVROV 36, KOMSOMOLSKAYA 9499077275 09.04.2013 11:50:44 09.04.2013 783.54 RUR 0.00 RUR 783.54 RUR Debit Account MVAL: Our VISA Card -> Our VISA Card 9499077275 09.04.2013 11:50:44 09.04.2013 783.54 RUR 0.00 USD −25.44 USD Debit Account MVAL: Our VISA Card -> Our VISA Card 949907Подскажите, пожалуйста, что это за операции конвертирования?

Здравствуйте. Пытаюсь разобраться с Вашими вкладами в Телебанк. Не могли бы вы пояснить, в чем принципиальная разница вклада Телебанк Комфортный от Телебанк Целевой? Я хочу положить на счет 200 т. р. на год и пополнять. Получается, что Комфортный всем выгоднее: процентные ставки примерно равны, плюс есть возможность снять любую сумму до неснижаемого остатка (без потерь, как я понял). Так в чем преимущества Целевого вклада?Не давно заходил в банк (по другим вопросам), и мне порекомендовали обратить внимание на вклады (и выделили Целевой как лучшее решение). Я в банке сравнивать ничего не стал, а дома уже начал разбираться. Теперь понять не могу, в чем профит Целевого.

Здравствуйте. Я подавала заявку на потребительский кредит он-лайн. Через несколько дней мне позвонила девушка-специалист и сказала, что мне одобрили кредит (назвала сумму, срок и процент) и, что я могу подойти в офис банка с документами для получения кредита. Скажите пожалуйста,если я подъеду (я из области) в офис банка, мне выдадут кредит сразу или нужно будет ждать несколько дней?Спасибо. С уважением, Елена.

Добрый день, Наталья! У меня вопрос по автокредитованию. Приехала в отделение банка ВТБ 24, оформила заявку на автокредит. Мне расчитали все платежи, выдали распечатку по кредиту. Через день, позвонили представители банки и сказали что кредит одобрен. Я оформила все оставшееся документы, внесла первый взнос в салон (35%), заключила договор купли-продажи автомобиля, оформила все страховки (каско, осаго). И вот когда я приехала в банк с полным комплектом документов девушка менеджер стала навязывать мне страхование моей жизни, и моей трудоспособности. И сказала что если я отказываюсь от данной страховки, то ей необходимо писать запрос, кому и куда не известно. И с выдачей кредита мне придется подождать. Возникает вопрос это инициатива банка навязать как можно больше страховок, или самого менеджера в целях личной наживы. Ведь ни где в документации банка о данном страховании и речи не идет. Девушка менеджер сказала, что сразу как правило об этом клиентам не говорят, это выесняется когда клиент уже загнан в тупик! Не хочется верить, что придя в бостаточно приличный банк оказываешься как на базаре, где тебе пытаются навязать товар, говоря при этом как хорошо страховка покроет мой кредит, если меня не станет! Прошу Вас выеснить данный вопрос, и не оставить его без ответа! Заранее благодарна!

Подскажите телефон бесплатный для справок банка втб24?

Добрый день. У меня есть зарплатная карта вашего банка. По зарплатному проекту взял кредит в вашем банке на сумму 80т.р., погасил пока только 2 платежа, взят кредит на год. Можно ли взять еще один кредит в вашем банке на большую сумму и больший срок, и сразу же потом погасить первый кредит.

Здравствуйте оформил и получил одобрение на кредитную карту(мои условия) через официальный сайт,карту выпустили и переслали в офис по месту жительства,но офисе мне отказали в выдаче,сказав,что зарплату и пенсию вместе считать нельзя,хотя предоставил все соотвествующие докумены,(справка2ндфл+справка по пенсии)потерял кучу времени и нервов,почему при одобрение кредита всё мне посчитали,а на деле получилось вот так????

Здравствуйте, уважаемая Наталья!Спасибо за предыдущий ответ. По Вашей рекомендации пыталась позвонить сегодня в колцентр по бесплатному номеру, но прождав минут 20,мне никто так и не ответил, а билеты у меня уже куплены в Благовещенск на сегодня.если я сегодня до 10.30 не успею заказать денежные средства,то получается, что моя поездка будет бесполезной…как мне поступить? Спасибо.

День добрый! Хочу получить информацию по вопросу оформления ипотечного кредита, а именно возможность получения и сумму кредита, учитывая мой доход. Являюсь клиетом вашего банка.