здраствуйте, а можно у вас получить свифт перевод если у меня украинский паспорт???

Здравствуйте меня интересует такой вопрос могу ли я получить кредит если мне только через месяц будет 21 год.

Добрый день,Беру ипотеку в ВТБ24 и хочу прописать в договоре купли продажи, который готовится банком, условие про штраф в случае если хозяева квартиры не освободят ее после оговоренного срока. Банк условия про штраф отказывается вносить в договор. Подскажите, можно ли внести такое условие в договор или нет?Заранее спасибо

Здравствуйте Наталья!Некоторое время назад мы обращались в Народный рейтинг и к вам, на Горячую линию с вопросом о невыдаче средств с дебетовой карты. Период невыясненной причины ситуации с картой составил полгода. За это время куда только не обращались, вплоть до Костина дошли с заявлением прояснить ситуацию. НИКТО ИЗ БАНКА ВТБ24 не смог дать вразумительного правильного ответа, только тянули время отговорками и ссылались на тех.проблемы.И только вы, смогли дать нам верную подсказку и прояснили ситуацию. Несмотря на это, другие работники банка продолжали вводить нас в неведение и давали ложную информацию. Простите недоверие и негатив, с которым мы вам ответили, все это к вам не относится, вы единственный честный и отличный сотрудник данного банка!СПАСИБО Вам!К сожалению,к банку осталось негативное отношение. Для разблокировки счета привезли письмо от приставов, уже две недели назад, а воспользоваться своей картой так до сих пор и не можем, опять отсылки, опять «мы не готовы решить ваш вопрос».Печально, что банк снимает себя ответственность за информирование о состоянии счета, из-за этого мы потеряли полгода нормальной жизни. Как это возможно, что банк не мог правильно установить причину блокировки счета и проинформировать нас в ответе на письменный запрос? Как минимум, это непрофессионально, а если в общем смысле, то это бесчестно.Наталья, еще раз спасибо вам за человеческое отношение!

Добрый день, планирую приобрести квартиру стоимостью примерно 2500, у меня есть собственные средства в размере 50%, хочу подать документы по программе победа над формальностями. Подскажите, если банк одобрит ипотеку и после этого я найду квартиру дешевле, могу ли я уменьшить размер первоначального взноса, то есть если я в анекте при подаче заявки напишу что первоначальный взнос 1250, а потом после одобрения найду квартиру например за 2400, могу ли я уменьшить сумму первоначального взноса до 1200 при этом взяв также остальные 50% у банка?

Я пришел в втб24 чтобы взять потребительский кредит,и мне сразу сказали что программа страхования обязательно,такое условие банка как мне сказали,я спросил «когда я могу отказаться от страхования»,мне ответили что только через пол года!Скажите пожалуйста честно,могу ли я вообще не брать эту страховку?Или когда на самом деле от неё можно отказаться?

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста, сколько месяцев в случае одобрения действует положительное решение банка по программе «Победа над формальностями»?

Добрый день! Я проживаю и работаю в г. Москве, но прописана в Ивановской области.Хочу взять ипотеку на приобретение квартиры(вторичка) в Ивановской области.Подать документы на ипотеку можно в Москве или по месту прописки/приобретения квартиры? Спасибо!

Здравствуйте,Наталья!Помогите пожалуйста,по поводу получения страховых выплат по банку Стройкредит.Дело в том что я открывал вклад в этом банке в городе Астрахань,потом он этот офис закрыл с обещанием,что после окончания вклада перечислит деньги по реквизитам в другой банк.Но у банка отобрали лицензию и выплатами занимается ваш банк,к сожалению эти выплаты происходят только в тех городах в которых были офиса банка на момент отзыва лицензии.То есть в Астрахани выплаты не идут.Подскажите пожалуйста как мне быть,ехать в другой город за ними накладно,можно ли их как то получить в Астрахани?в вашей справочной предложили такой вариант,отправить письмо в Москву с заявлением о том чтобы мне их безналично перечислили по реквизитам которые я укажу,если это на самом деле единственный вариант мне их получить,то можно ли тогда не письмом слать это заявление а передать через Астраханский офис Втб-24?

Подскажите пожалуйста,при погашении кредита сотрудники банка советуют снимать все деньги с карточки и платить через кассу,но при оплате через кассу банк невидит этих денег и постоянно начисляют пени (неоднократно).У вас везде так работает система или только в Саратове (Октябрьский)?Спасибо

Скажите пожалуйста, я хочу открыть счет в вашем банке, как частное лицо. Как это делается и как по времени это длится?

Добрый день! Оставляла заявку на кредитную карту более двух недель назад. Связался сотрудник, заполнили анкету. А дальше тишина… Подскажите, пожалуйста, что с моей заявкой? Заранее спасибо!

Добрый день! В пятницу ВТБ-24 отказал мне в увеличении кредитного лимита с 10000 до 60000, возможно из-за смены работы в сентябре 2013 г. подскажите пожалуйста через какое время, я могу обратиться в ВТБ-24 снова? или я могу сократить свои хотелки) и запросить увеличение лимита на меньшую сумму? если да, то на какую?Дело в том что я из принципа не хочу заводить карты и кредитные договора в других банках.Меня полностью устраивает ВТБ-24 и текущая % ставка по уже действующей карте. Потребительский кредит не устраивает т. к. нужна сумма 60т.р. а у вас минимум 150т.р. + страховка. Не подходит однозначно………Спасибо.

Здравствуйте. У меня такой вопрос: Мне уже несколько дней приходят сообщения на телефон с вашего банка, якобы у меня есть карта и с неё снимаются ежедневно разные суммы. Хотя я о ней ничего не знаю. сообщения приходят с номера +79503742424 и пишут последние цифры карты — 8657. может вы мне разъясните эту ситуацию?

Я хочу узнать как можно узнать баланс моей зарплатной карты если я ей не пользуюсь и был поменен паспарт.и к номеру нового телефона она не прикреплина а сегодня пришла смс но я не могу зайти в личный кабинет банка втб

Добрый вечер!У меня есть в вашем банке 3 кредита коммерсант и какрта.Я ИП феврале я заболела и работать не могла.01.03.2014наш рынок перевели в новый тоговый комплекс.На работу я смогла выйти только в середине марта.Пошли просрочки я перекрывала их как могла сейчас есть еще одна просрочка,ее оплатить пока не получается хотя обещала что оплачу сегодня.Аренда павильона стала очень большой доход на много снизился,что либо продать мне нечего закрыть бизнес, тогда совсем нечем будет платить,потому что больше 30 000т.р у нас не заработаешь. Ну неужели нет ни какого выхода,кроме как смерть близкого человека чтоб сделать реструкторизацию.Я не хочу быть дожником черного списка,я хочу выплатить свои долги и жить спокойно.Как мне быть и что делать я незнаю.

Вопрос:В чем заключается защита от мошеничесва в ВТБ? Если я сегодня совершил покупку в Тель-Авиве, а мне пришло 2 СМС о снятии одной и той же суммы в течении 2 минут. Позвонив в Москву — оператор Юля доп 9568 посоветовала идти вмагазин и обьясняться с теми, кого она считает мошениками. У меня нет оснований не доверять продавцу, если она сказала, что с меня сняли в магазине один раз и я подписал один чек.Моим знакомым заблокировали карту, когда они хотели снять деньги в банкомате, т. к. заподозрили мошенчество. А когда я звоню лично и информирую о факте мошенимошеничества, мой банк меня отфутболивает. Тем более, что это лишь СМС и сумма лишь заблокирована, а не переведена.Dmitriy_kln (Санкт-Петербург) • 29.03.2014 22:29Ответ:Здравствуйте!Информируем, что при совершении операции по банковской карте на запрос торговой точки (места совершения операции: магазин, банкомат, Интернет-магазин и тд.) банк предоставляет разрешение на проведение операции (код авторизации) либо отказ (успешные операции и попытки совершения операции фиксируются в программном обеспечение Банка). Если авторизация операции прошла успешно, банк резервирует запрашиваемую торговой точкой сумму (блокирует сумму операции на счете карты).В настоящее время обе операции еще находятся в обработке. К сожалению, банк не может приостановить проведение операции. В случае если от банка-эквайера придет финансовое требование, то сумма будет списана с Вашего счета.Дополнительно сообщаем, что если в течение 33 дней в банк не поступит финансовых документов от банка-эквайера, то сумма будет разблокирована автоматически.В случае если сумма будет списана с Вашего счета, а услуга не оказана/товар не получен, то Вы сможете обратиться в отделение банка и написать заявление об оспаривании операции.Оспорить операцию Вы можете в течение 40 дней с момента ее совершения (с момента блокировки суммы на счете).С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья СмирноваСпасибо за разъяснение.Остается только пожелать, чтобы в службе поддержки, успокаивали, что если я подписал один раз чек, то не должен переживать о списании средств, а не отправлять меня разбираться с продавцом.В моей ситуации может оказаться любой.С уважением. клиент Дмитрий.

Как долго идёт ПЕРЕВОД с КИВИ на ВИЗУ ВТБ 24?

Доброе утро. Хотим приобрести квартиру в строящемся доме в городе Калининграде, выбрали застройщика Ремжилстрой-Инвест, этот застройщик застраивает микрорайон Чкаловск, застройщик акредитован вашим банком, мы имеем на руках более 50% от стоимости квартиры которую мы бы хотели приобрести, собственно по этому и хотели подать документы на программу победа над формальностями. Скоро застройщик начнёт продажу новых домов (по улице Лукашова 6—7 по ген плану) и начнёт аккредитацию в основных банках, в том числе и в вашем одним из первых. Подскажите если застройщик будет аккредитован в вашем банке для продажи домов через ипотеку, не накладывает ли каких-то ограничений на нас то что мы выберем программу победа над формальностями, а не какую-то другую ипотечную программу, т. е. мы можем выбрать любого аккредитованного застройщика? Просто на сайте банка в списке аккредитованых застройщиков если поставить галочку в пункте «Возможно оформление по дополнительной программе, Победа над формальностями ипотека по 2 документам за 24 часа» половина застройщиков просто исчезает, в том числе и наш. Если мы оформим ипотеку по программе победа над формальностями и наш застройщик Ремжилстрой-Инвест аккредитует новые дома в вашем банке, возможно ли будет приобрести квартиру в новых домах по этой программе? Спасибо заранее.

Добрый день! Подскажите, можно ли получить выписку со счета в одном из отделений Петербурга, если карта зарегистрирована во Владимире? Если да, то в какие сроки.

Добрый день!В каком отделении можно сдать ордерный чек на инкассо в Москве. Телефонная поддержка путается в показаниях. Ответы варьируются от «чеки на инкассо не берем» до адресса отделения где должны взять чек. Был в двух отделениях, там делают «круглые глаза» и сообщают, что чеки не принимают. Все очень вежливо, но результата — 0.Спасибо.

Добрый день, В 2013 году взял автокредит просрочек по кредиту не было, в связи болезнью близких людей необходимо уехать в другой регион на 3 месяца, попросил отсрочку платежей, в чем было отказано, можно ли добиться отсрочки на 6 месяцев посоветуйте что делать не хочется портить кредитную историю, возможности оплатить вперед нет.

Мой знакомый, исполняющий в соответствии со ст. 14 ФЗ «О судебных приставах» официальное поручение судебного пристава о сдаче в банк официального Постановления судебного пристава, сообщил мне, что в банке ВТБ-24, в отличие от сбербанка РФ, Росбанка, Банка Москвы и ряда других банков РФ, он (этот мой знакомый) смог зарегистрировать в банке ВТБ-24 (в одном из московских офисов) направленное в банк официальное Постановление судебного пристава не иначе как в качестве клиента банка (т.е. ему необходимо было взять талон электронной очереди) и потому он был вынужден прождать около часа, чтобы в порядке электронной очереди получить расписку о приеме банком Постановления судебного пристава.Считает ли руководство банка ВТБ-24, что официальный курьер судебного пристава может сдать в банк Постановление судебного пристава лишь в качестве клиента банка, даже если для этого ему нужно прождать в очереди около часа?

Выдает ли банк ВТБ или ВТБ24 потребителькие кредиты пенсионерам по инвалидности 2 группы

здравствуйте Наталья! у меня открыт филиал компании в арендуемом помещение для повышения эффективности работы и экономии времени клиентов и сотрудников возникла необходимость установить в офисе банко мат ВТБ 24 какие необходима для этого бумаги и может сделать моя компания если мы не собственники помещения

Добрый день!Я буду осуществлять досрочное частичное погашение ипотеки за счет средств материнского капитала.В пенсионный фонд все документы уже подала. Возникает вопрос, что необходимо сделать для того чтобы поступившие средства мат капитала пошли на погашение с учетом сокращения срока кредита (а не уменьшения величины ежемесячного платежа)?

Здравствуйте, можно ли копию договора страхования по КАСКО предоставить в филиал банка?

Здравствуйте!!Отправила заявку онлайн на пот.кредит в ВТБ Банк шесть дней назад ответа нет связывалась по гор линии ответа нет сколько еще ждать и стоит ли?

Здравствуйте,написал сначала свой вопрос в виде отзыва, потом обнаружил возможность задать вопрос на «горячей линии», дублирую.%--В этом году наша организация перешла на зарплатный проект ВТБ24. В том числе ряду сотрудников в дополнение к зарплатной дебитной карте была выпущена кредитная карта Visa. Кредитная карта выдавалась на работе, и было объяснено, что в течение 50-дневного льготного периода никаких процентов сниматься не будет.Однако, воспользовавшись кредитными средствами я обнаружил, что 2го числа банк снял с меня 449.60 рублей по операции «Защита кредита расширена». Я позвонил в колл-центр, и мне объяснили, что на моей карте подключена некая страховка (которой я, разумеется, не просил), что средства банк уже снял и не вернёт, а если я хочу, чтобы в дальнейшем такого не происходило, я должен явиться в офис, которому принадлежит зарплатный проект, с паспортом, лично (что мне исключительно неудобно).Итого:— платная услуга подключена без моего ведома, деньги списаны,— для её отключения необходим личный визит,— без этого воспользоваться 50-дневным льготным периодом невозможно.%--Нельзя ли как-то урегулировать эту ситуацию?С уважением,

Я являлась вкладчиком банка «Стройкредит». Выплату должен мне произвести ВТБ-24. Обратилась я 1 апреля. оформила документы. Записали меня на 8 апреля. Тогда появятся наличные. Дали мне пластиковую карточку. Банкоматы стоят без денег. Почему так происходит? Банк по закону должен выплатить сумму от 700000 рублей и ниже в течение трех дней.

как долго ждать одобрения ипотеки? и сколько предстоит заплатить за все услуги?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.у нас было получено уведомление от банка г. Ухты о положительном решение(покупка строящегося жилья в г. Москва).Потом застройщик (акредитован в ВТб24)переслал документы в банк, в наш город.Теперь менеджер говорит,что они отправили документы в Москву на оценку,а ответа до сих пор все нет.Как долго происходит оценка(дом построен)? Какие сроки существуют от сдачи документов на квартиру от застройщика до подписания кредитного договора?И могут ли еще отказать в покупке выбранной квартиры?

Здравствуйте! такая история: была потеряна карточка зарплатная, позвонила, заблокировала, все без проблем, на следующий день поехала в банк чтобы написать заявление о выдачи новой карточки, но ситуация в семье финансово сложная, и хотелось бы снять со счета деньги. Заявление написала, но снять деньги со счета мне отказали, аргументировав, что без карточки снять деньги со счета нельзя…Получается что если нет дома денег вообще, то как хочешь живи неделю без денег, пока не выпустят карточку?объясните пожалуйста, ведь деньги же привязываются не к карточке а к счету, почему владельцу карточки с паспортом нельзя снять деньги со счета в критической ситуации?

Здравствуйте! Имею кредит в ВТБ-24 с февраля 2013 года. Работаю муниципальным служащим и ежегодно сдаю декларацию о доходах. Раз я имею кредит в банке, то к декларации я должна приложить выписку по ссудному счёту. Обратилась в банк. Мне сказали, что у меня нет ссудного счёта и выписку мне предоставить не могут. Почитала в интернете и везде пишут, что «ссудный счет открывается для отражения ссудной задолжности Клиента, возникающей при кредитовании банковского счета, и для отчета перед ЦБ». Тогда поясните, меня обманывают в банке или действительно в ВТб-24 особая система и ссудных счетов нет?

Здравствуйте, как узнать реквизиты своей карты 5543********9753

Здравствуйте, скажите пожалуйста, за какой срок мне оформят мастер карт..

Похоже ответа я не дождусь?

добрый вечер! Я хотела бы оформить кредитую карту в банке втб. Меня интересуют требования к заемщикам, помимо возрастных ограничений, имеются еще какие-нибудь? В данном случае меня интересует стаж работы на последнем месте.

Информация для банка

Добрый день Наталья.У меня такой вопрос:на моем номере телефона подключена услуга смс-информирование,но уже второй месяц смс не приходит о зачислениях,списаниях денежных средств,я узнаю о переводах в банк у бухгалтера по месту работы,звонила уже тысячу раз по номеру банка,отвечает оператор,говорит сейчас проверим,в это время переключает на автомат,который просит оценить качество обслуживания и удовлетворил ли вас ответ оператора и решение вашей проблемы,НО проблему мою еще никто не решил КАК я могу это оценить,или второй вариант меня якобы переводят на другого специалиста,я жду проходит определенное время и связь просто обрывается.Как мне узнать приходят ли денежные средства на карту,производятся ли списание с карты на погашения кредита,ведь за услугу четко приходят смс о снятии денежных средств размере 39 руб и тишина.В офис банка приехать нет возможности.Спасибо.

Здравствуйте! В вашем банке у меня оформлен ипотечный договор. Вчера я решил совершить операцию по досрочному погашению части основного долга в сумме 150 000 рублей, но специалист в банке мне сказала, что из этой суммы часть средств(около 8000 рублей) пойдет на погашение % по кредиту.Вопрос: почему при досрочном погашении основного долга я все равно плачу проценты, а не могу внести всю сумму 150 000 рублей в счет оплаты только основного долга.

Подскажите,как подключить интернет банк?

Наталья это не ответ а отписка какая то https://www.banki.ru/services/question…Id=6404213 Вы не прочитали, видимо даже вопроса. а жаль

Добрый день!Ранее я уже задавал вопрос на горячей линии здесь, но информация в ответе не соответствует действительности. 20 марта мной был погашен полностью досрочно кредит по договору 00006,625/1606—0004413. Далее на горячей линии мне было сообщено, что кредит закрыт 24 марта и в 10-дневный срок информация будет передана в НБКИ. По состоянию на сегодня, 3 апреля, кредит числится активным. Последнее обновление было 1 апреля. Вопрос — почему кредит не переведен в статус неактивного и когда это произойдет?

Здравствуйте.Одобрили ипотеку, нашел квартиру (вторичка).При подаче на оценку квартиры кредитный менеджер сказала что сделку могут назначить не ранее 21 апреля, большая очередь.Почему так долго (в сбере нет никакой очереди) и как можно ускорить?

Здравствуйте! Можем мы рассчитывать на какую-либо ипотечную программу для молодой семьи в вашем банке, если мой муж — гражданин Казахстана, официально трудоустроен в Спб, но на мин.оклад, реальный его доход 50—60 тысяч? Я нахожусь в отпуске по уходу за 2 детьми. В качестве первоначального взноса материнский капитал.

Здравствуйте… Подавали заявки на подключение торгового эквайринга для бизнеса… Заявок было подано аж 7 штук… Каждый раз говорили, что в течение дня или на следующий день, максимум, с нами свяжутся… Все эти 7 заявок разбиты на 3 недели… Звонка от специалистов вашего банка так мы и не дождались… У нас в банке присутствует расчетный счет и кредит, и мы сотрудничаем с вами, и как бы из расчета на это делали ставку на скорое решение вопроса… Подскажите, что делать, куда идти, к кому обращаться, где еще поругаться, чтобы хотя бы одна заявка была замечена и хотя бы дан отказ, чтобы продолжить поиски?

я устроилась в отделение по исполпроизводству в ВТБ24 по договору возмездных услуг. отработала 14 дней с 17-го по 31 марта вкл. а расчет со мной до сих под не произвели. кто сможет мне помочь и к кому обратиться, не доводя дело до суда?

Здравствуйте подавал заявку две недели назад обещали перезвонить если одобрено если нет то смс прошла неделя звонят просят приехать еще раз для решении проблемы заново сфотографироваться и дать паспортные данные я приехал все сделали сказали перезвоним прошла еще неделя я уже позвонил мне сказали что заявки моей нет как это может быть и что мне теперь делать 2 ндфл уже не действительно

Добрый день,подскажите нам,у моей жены с зарплатной карточки уходят деньги.по 200 300 рублей,и болееза январь ушло 5631.68.мы поменяли карту.но всё равно они уходят.нам обьяснили что будет расследование.оно прошло.нам сказали что мошенничества с картой нет.вообщем деньги пропали,

добрый день.подскажите пожалуйста есть ли у вашего банка договор с автосалоном «Элекс» в г. Москва на ул. Обручева 21

Здравствуйте, уважаемый эксперт!Являюсь клиентом ВТБ Украина. Счет карточный, USD. На сегодняшний день работа ялтинкого отделения проходит в особом режиме, лимитирована выдача наличных в украинской валюте, о выдаче средств в долларах США речь вообще не идет. Возможно ли будет снятие денег со счета в отделениях Москы или Санкт-Петербурга и каковы условия получения наличных? Спасибо за помощь.

Добрый день!Я являюсь держателей вашей кредитной кобрендинговой карты Трансаэро, ну и участником программы Привилегия, конечно. Вопрос — могу ли я оформить на супругу доп. карту к моей (т.е. привязанную к моему кредитному лимиту) с ее действующем номером участника программы «Привилегия». Какова процедура оформления? Баллы за покупки по доп. карте в таком случае будут начисляться на ее счет в программе «Привилегия»?Заранее спасибо!

Добрый день!3 года назад я,со своим гражданским мужем, взяли кредит 300000 рублей, брали на меня. На эти деньги купили машину. Через год расстались, и по обоюдному согласию решили, что машину он оставляет себе, но обязуется платить кредит! К сожалению кредит платит не вовремя, пол года назад вообще пришлось переоформлять кредит, чтобы ежемесячная сумма погашения была меньше. Но ничего не изменилось! У меня нет возможности платить.Подскажите, возможно ли переоформить этот кредит на него, если он согласен?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, необходимо ли при совершении платежей на счет владельца карты ВТБ-24 сообщать назначение платежа, в данном случае это алименты? Будет ли назначение платежа прописано в платежном документе?

Я нахожусь на работе в Самаре потерял дебитовую карту открытую в Москве могу ли я востановить ее здесь?

Здравствуйте, оформил сегодня кредит в ВТБ 24 банке, менеджер мне сказал, что страховку делать обязательно (хотя в договоре сказано, что это добровольно), но через три месяца можно написать заявление об отказе. У меня такой к Вам вопрос: могу ли я отказаться от страховки по кредиту сразу (т.е. написать заявление об отказе страховки)???

Здравствуйте! Как в Сеуле посмотреть баланс зарплатной карты втб24? Вроде в магазинах она работает и покупки оплачиваются, но корейские банкоматы выплевывают ее при попытке посмотреть баланс. Очень пожалела что телебанк не подключила. Что делать?

Добрый день, Наталья! На днях читала брошюрку Вашего банка на счет ипотечных кредитов. Скажите, жители Чеченской Республики могут ли получить ипотеку в банке «ВТБ 24»?

Здравствуйте! Наталья подскажите, есть ли возможность рефинансирования кредита оформленного в Транскредитбанке в сентябре 2013 года? Насколько я поняла не подлежат рефинансированию кредиты оформленные после 15 ноября 2013 года, верно?

Добрый день! Меня интересует одна вещь, как банк рассматривает заявку на кредит? Этому дам, этому не дам?Кредитуюсь в вашем банке с 2010 года, не было ни одной просрочки по кредиту, в других банках кредитов нет.Подал заявку, предварительно одобрили, принёс пакет документов, всё как всегда, и на тебе отказ!!?Что могло поменяться в моей кредитной истории? Да ничего! Обороты денежных средств по вашей карте за эти годы миллионы! Считаю этот отказ хамством со стороны банка, который не ценит своих клиентов. Придётся начинать сотрудничество с другим банком, и пенсионные накопления тоже перевести в другой банк.Всего доброго!

Добрый день!Мы с мужем 24.03.2014г оформили заявку на ипотечный кредит.Муж получает заработную плату в вашем банке.Менеджер нам сказала,что рассмотрение заявки где-то 3—5 дней.Мы выбрали квартиру у застройщика,так как все хорошие варианты быстро разобрали.Нам сделали бронь на квартиру до 7.04.2014,сказали если не успеем оформить,то предложат другой вариант квартиры(которые плохо покупают,например 1й этаж или угловая)Наш менеджер не знает сколько еще будут рассматривать нашу заявку.Хотелось бы узнать сколько по времени это займет,успеем ли мы приобрести ту квартиру которую выбрали,не хочется остаться с квартирой на 1м этаже и угловая.Спасибо за внимание!

Здравствуйте! У меня в Вашем Банке 2 потребительских кредита. Просрочек не было. Кредитная история отличная. Месяц назад я сменил работу: возглавил вновь созданное предприятие, в должности генерального директора. В связи с тем что предприятие только начинает сою деятельность и прибыли пока нет, мое финансовое состояние временно ухудшилось. Я позвонил по горячей линии, все обьяснил и попросил о предоставлении кредитных каникул, реструктизации с отсрочкой платежа или какой то другой программы сроком на 3—4 месяца. На гор. линии мне ответили, что это мои проблемы где брать деньги на оплату, ни каких программ нет и раз я не в состоянии платить мои данные сегодня же передают в бюро кредитных историй как просрочника и мной будут заниматься коллекторы.. У меня несколько кредитных программ в разных банках (Сбербанк, Бинбанк, Тиньков, Трастбанк) все с отличной историей. Все банки вошли в положение и нашли решение: каникулы на полгода, гашение только % на 4 месяца, перекредитовка с лучшими условиями и отсрочкой первого взноса нгам 3 месяца. Вот и вопрос реально ли в вашем крупном и многоуважаемом банке нет никаких программ для людей которые заявляют что не смогут платить 3—4 месяца, а потом пожалуйста??? и зачем сразу в просрочники? или реально легче не платить дождаться суда и платить уже по постановлению?? все равно историю уже испортили… Подскажите как быть и какой есть выход??

Подскажите пожалуйста мои действия при получении инвалидности 2 группы если у меня кредит в банке В Т Б 24 со страховкой «профи»

Здравствуйте! Подскажите, можно ли в вашем банке получать подтверждение о совершении перевода/платежа, например при совершении операции в офисе банка наличными, на адрес электронной почты, чтобы отслеживать исполнение переводов и понимать, что деньги доставлены до получателя?Если нет, есть ли такая услуга при совершении перевода со счета?

Здравствуйте! Оформила потребительский кредит в банке ВТБ24. На руки мне дали только график платежей, согласие на кредит и памятку клиенту. Хотела получить на руки экземляр кредитного договора или хотя бы его копию, но сотрудники банка отказались выдавать документы, объясняя это тем, что теперь на руки выдается только согласие на кредит. Но в этом согласии ссылки на пункты договора, которого у меня нет и, соответственно ознакомиться с этими пунктами я не могу. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить свой экземпляр кредитного договора?

В дополнение к предыдущему вопросу: а если перевод будет с банковской карты, мне будет приходить уведомление о том, что перевод выполнен/доставлен получателю, именно, на e-mail?Спасибо!

Добрый день,скажите пожалуйста, сколько идет платеж из ВТБ24 за оформление визы в США? уже 3й день прошел после оплаты, а на сайте посольства высвечивается, что такой платеж не найден.Заранее благодарю за ответ.С уважением, Светлана

Добрый день!При оформлении кредитной карты, документы, которые выдал банк ограничивались уведомлением о полной стоимости кредита и условиями обслуживания карт (распечатка условий с сайта банка). В уведомлении есть ссылка на кредитный договор (номер) и указание, что уведомление является неотъемлемой частью кредитного договора N… В отделении говорят, что кредитный договор как таковой не существует, и выданные документы являются единственным подтверждением взаимоотношений с банком. Однако, не понятно для чего тогда ссылка на конкретный договор. Скажите, пожалуйста, есть ли на самом деле этот договор и как его можно получить.С уважением,Евгений

Здравствуйте. Мне позвонили 04.04.2014 автоответчик банка втб 24, сказали, что напоминают про обязательства по кредиту, однако никакого кредита я не брала.Мог ли кто нибудь использовать номер моей карты при оплате ей покупки в интернете или ошиблись номером?

я через интернет заказал телефон, меня обманули как вернуть деньги?

Здраствуйте, у меня украле моб. телефон, подскажите электронную почту для отправки документы для выплаты страховки.

Здравствуйте. У меня открыт вклад через банкомат. Срок действия вклада еще не истек. Могут ли мне из другого города перевести на эту карту деньги? В условиях договора сказано, что пополнять нельзя… Не означает ли это, что при пополнении вклада договор будет расторгнут? Или сколько бы я не пополняла, проценты будут начисляться на ту сумму, на которую был открыт вклад? Спасибо.

30.03.2014 в 9час48 мин 12сек с банкомата по ул. Центральная,24 я хотел снять деньги в сумме 500 руб,но банкомат деньги не выдал,а деньги со счета списались. 31.03.2014г я оставил претензию с неправильным адресом банкомата (ул.Центральная 29). В претензии было отказано. Я не могу ездить в рабочие дни в банк. Подскажите другие способы вернуть деньги не прибегая к услугам суда.

добрый день!! подскажите, пожалуйста, можно ли в вашем банке взять кредит, чтоб закрыть действующий кредит в банке траст?

Мой друг работает помощником машиниста,решил он взять кредит в вашем банке по условиям выдачи кредита всё было в порядке,на сумму 200000 руб.пришёл отказ.Через день ему одобрили кредит в Сбербанке и таких случаев много в чём может быть причина такой политике банка!я тоже работаю помощником машиниста,думаю взять кредит но стоит ли обращаться в банк где я получаю зарплату,тратить своё время когда проще получаеться обратиться в другой банк?

Здравствуйте! Отец взял кредит в втб24, страховку включили в кредит и сказали, что через 6 месяцев можно написать отказную. Судя по прочитанному, это незаконно, и он может написать ее раньше, например через 3 месяца? он должен сделать это в том же самом филиале, где и оформлял кредит, или в любом в нашем городе? спасибо.

добрый день! подскажите,пожалуйста, если мы берем кредит на 6 лет, возможно ли в первый год не платить проценты?

Здравствуйте! Отец взял в втб24 кредит, страховку включили в сумму кредита и сказали, что можео написать отказную через 6 месяце. Судя по прочитанному на форуме, это незаконно, и он имеет право отказаться в любое время, допустим, через 3 месяца? написать заявление он может в любом отделении банка или только в том, где оформлял кредит?

Мной работодатель заключил договор с вашим банком и оформил сотрудникам зарплатные карты.Банк выдал мне только карту и пин-код. Никаких документов и договоров в отношении банковского обслуживания я не подписывала ни с предприятием ни с банком, реквизиты договора и прочие условия и тарифы пользования картой мне не известны. Прошу объяснить1. какие документы необходимо подписать для оформления и пользования зарплатной картой ВТБ 24.2. как определить перечень подключённых платных услуг и овердрафт, доступный по карте.3. какой порядок оповещения о приходах и расходах по карте в вашем банке.С уважением, Жозефина.

«Debit Insurance Fee Защита кредита базовая»Можно ли отказаться от расходной строчки «Debit Insurance Fee Защита кредита базовая». Не знаю откуда и для чего она взялась?? И почему по несколько раз за месяц с меня берут Client Deposit Special Upper Limit Special, что конкретно эта строчка значит. Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, что делать с кредитом в украинском ВТБ в Севастополе в гривне, т. к. зарплату платят уже в рублях, покупать гривны, или можно перевести кредит в рубли?

Здравствуйте Наталья!Скажите, планируется ли установка терминалов банка (банкоматов) в городе Фурманов. Я работаю в городе Иваново, а живу в городе Фурманов и мне, как и многим работникам и клиентам банка, не удобно пользоваться банкоматами сторонних банков из-за достаточно высокой комиссии. Я являюсь участником зарплатного проекта и находясь в отпуске столкнулась с проблемой снятия наличных, т. к. комиссия через терминалы сторонних банков составляет минимум 300 рублей.

Здравствуйте, Наталья! В феврале этого года я получила зарплатную карту банка с овердраффтом. 17 февраля на карту была перечислена заработная плата в сумме, превышающей необходимые 80% от заявленной при оформлении карты заработной платы. Однако, кредитный лимит по зарплатной карте разблокирован не был, о чем по «горячей» линии были оформлены запросы № 1387457 и № 1394298 . Однако, до сегодняшнего дня, несмотря на истечение сроков рассмотрения в 15 рабочих дней по обоим запросам и множественные звонки на «горячую линию» никакого ответа банка я не получила. Кредитный лимит по карте до сих пор не разблокирован. Прошу разобраться в ситуации и разблокировать кредитный лимит, предложенный мне банком, а также улучшить работу по реагированию на обращения клиентов. Заранее спасибо.

здравствуйте Наталья.погасил досрочно потребительский кредит.хочу вернуть комиссии и страховку.

Добрый день!Производила перевод денежных средств 24.03.2014 через Интернет-банк по номеру карты на карту Сбербанка. Средства с моего счета сняли, на счет получателя средства не поступили. В единой справочной службе ВТБ24 (8—800…) подтвердили, что средства сняты, и операция была проведена. В банке ВТБ24 было запрошено платежное поручение, но выдан был только банковский ордер, по которому получателя идентифицировать невозможно. На вопрос «Как мне узнать, куда были переведены мои деньги?» ответили: «Никак». По данному ордеру сотрудники Сбербанка также не смогли определить, куда были переведены средства. Подскажите, пожалуйста, как мне узнать, куда были переведены мои средства?Также мной была написана претензия на возврат денежных средств, которую обещали рассмотреть в течение 45 дней. Но отследить работу банка по данной претензии также не представляется возможным. Более того, сотрудник банка сказал, что какого-либо ответа на претензию не будет. Деньги либо вернут на счет, либо нет.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, уже достаточно долго являюсь клиентом вашего банка, имею кредитную карту и рублёвый депозит. Решил инвестировать денежные средства в строящееся жильё в регионе России, выбрал аккредитованного застройщика и 02.04.2014 обратился в центральный офис банка в г. Междуреченске, Кемеровской области и подал заявку по программе победа над формальностями т. к. имею почти 50% от стоимости строящейся недвижимости. Не могли бы вы сообщить на какой стадии рассмотрения находится моя заявка, на сайте банка сказано что решение по данной программе принимается банком в течении 24 часов, но пока я к сожалению не получил ни какой информации о принятом решении. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Наталья. Я забыла пин-код своей банковской карты, т. е. варианты конечно есть, но две попытки уже использовала и все не то. Нахожусь в данное время в Испании, прийти в банк не могу. Если и третья попытка будет не верна, то карту конечно заблокируют. Смогу ли я ее разблокировать по телефону, чтобы попробовать в четвертый раз?

Здравствуйте Наталья. Я вам недавно писала, но ответа не получила. Напомню о себе ещё раз. мне на телефон приходят сообщения, как будто бы на меня заведена карта и с неё регулярно снимаются деньги. я об этом ничего не знаю, карту у вас не заводила. Очень надеюсь, что вы мне поможете. Заранее спасибо.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я взять кредит в вашем банке если нахожусь в декретном отпуске. У меня уже есть кредит в втб24. В справке 2ндфл не отражаются выплаты по уходу за ребенком. Какие документы я могу предоставить?

Работает ли ВТБ банк в Феодосии. Нужно ли переоформлять вклады сделанные в гривне?

Какой срок поступления платежа с карты ВТБ на карту ВТБ подскажите пожалуйста?

Здравствуйте,можно ли приостановить выплату платежей по кредиту и на сколько месяцев?

Странно… Зачем вы мне дали ссылку на смс информирование? Я ведь не спрашивал про это. Я спрашивал про информирование на e-mail. У вас задача просто разместить хоть какую-нибудь информацию в поле «ответ клиенту»? Я был лучшего мнения о ВТБ 24… Перечитайте мои вопросы ради интереса. Вы не ответили не на один из них — в первом же я подробно описал, что мне интересно, а получил отпуску, про второй вообще молчу. Лучше вообще не отвечать, чем отвечать так, как это делаете вы. Причем этот вопрос я задал сразу 5-ти банкам, а отписку получил только от вас…

У нас есть в Вашем банке валютный вклад, можно ли перевести валюту на карту для дальнейшего использования средств в валюте?

Об открытии офиса в г. Белорецк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мне предварительно одобрили кредит, по этой заявке я обратился в офис банка, где мне было отказано. Через неделю мне приходит смс с ещё одной одобренной заявкой на другую сумму. Могу ли я ещё раз обратиться в другой офис банка со всеми документами? Не будет ли автоматического отказа? Или нужно ждать два месяца, после первого отказа? В call-центре почему-то не знают ответа на эти вопросы! Спасибо.

Скажите могу ли я прислать протокол подтверждения своих полномочий заказным письмом.Я юридическое лицо,или надо обязательно лично привезти.Филиал на Автозаводской.Спасибо.

Добрый день,моя тетя захотела перечислить мне деньги на мою карту ВТБ. У меня есть реквизиты для пополнения счета пластиковой карты, выданные при получении данной карты. Когда моя тетя обратилась в один из офисов ВТБ в Москве с этими реквизитами, оператор попросил у нее номер расчетного счета. Где можно узнать номер этого счета?Заранее спасибо.С уважением,Дарья

Добрый день!В ЗАО «ВТБ 24» передан на исполнение исполнительный лист 01 апреля 2014 года. Исполнительный лист исполнен частично. Просим предоставить информацию о причине частичного исполнения и, в случае закрытия счета должника, возвратить исполнительный лист на руки представителю по доверенности.