Здравствуйте,проживаю в Дагестане,имею свой бизнес — могу ли получить кредит в Ваем банке?

я получил карту вашего банка viza электрон в г. Благовещенске, но на данный момент проживаю в Калининграде, подскажите как мне продлить срок действия карты, т. к. на данный момент срок истек, но на ней остались денежные средства

Здравствуйте! Ответьте мне пожалуйста на вопрос, мой отец взял в вашем банке кредитную карту на сумму 50000 рублей в залог квартиры, снял всю сумму с карты, по договору в первый месяц нужно внести первую сумму он не смог этого сделать и впоследствии не сможет платить из-за потери работы и пьянства. Что делать чтобы долг был погашен,очень жду ответа заранее спасибо!!

Здравствуйте! Я 1,5 года назад завела карточку виза электрон обычную для частного лица, мне сказали, что деньги за ее изготовление 165р. снимут с первого платежа. Срок действия карты выходит в июле 2010 года. Но карточкой я ни разу не пользовалась т. е. там осталось −165р.. Хотелось бы узнать могу ли я ей пользоваться еще до конца срока действия или такие карточки аннулируются через полгода не использования (мне так люди говорят)? С уважением, Алина

У меня подключена услуга оповещения СМС об опрерациях с картой. 01.05.2010 Я совершила 2 покупки в 1 месте на суммы 39 и 65 лир турецких. Мне пришли 2 смс о снятии 39 ли и 67 ли (турецких) и о 1 попытке повторно снять 67 лир без моего согласия, так 1 попытку они якобы назвали неудачной. Итого в соответствие с 3 смс, что подтвердилось в разговоре 1.05 с вашими специалистами. Мне говорят в Турции в том магазине текстиля, что я им должна те самы 67 лир и якобы они их не снимали. Мне необходимо, чтобы на мою почту вы отправили мне высиску моих опрераций на 01.05.2010 тк банкоматы в турциии не дают выписки, а работают только на снятие. Иначе у меня как мне сказали будут проблемы с выездом из отеля 4.05.2010. Я в шоке 3 года я ваш клиент и у меня нигде не было таких роблем, надежда только на вас, тк со своим банком они общаться не будут так сказали

Возможно получить кредит в Вашем банке на покупку квартиры. С частичным погашением кредита сертификатом материнского капитала. Если есть такая возможность, хотелось узнать на какой срок можно получить кредит и какая процентная ставка выйдет?

Здравствуйте Наталья!Я являюсь клиентом Вашего банка,живу в Перми работаю на печатной фабрике Гознака. Унас с Вами очень тесное сотрудничество, учитывая и то,что Банк находится на территории фабрики. Мне зворят на работу и часто спрашивают работает ли у нас тот или иной работник, я называю контактный телефон и вообще ориентирую, куда позвонить.И вот у меня случилась сложная ситуация, я обратилась в Банк, но мне пришел отказ, а я очень надеялась. Ситуация очень тяжелая. а взаимопонимания от Вас не было. Говорят заявка действительна 3 месяца, я подала месяц назад.Может еще раз вернетесь к моему обращению и пересмотрите отве Пожалуйста!!! Очень буду ждать ответа,очень!!!!!!!!!!!!! Еще раз здравствуйте, я добавлю Наталья, я подрабатываю на 2 работах и доченька моя вышла на диплом и тоже работает, то есть есть обязательная возможность платить за кредит! Но есть же исключение из правил. помогите пожалуйста очень прошу!!! С уважением Флюра Шарипова Флюра Гемалдиновна (Пермь) · 03.05.2010 08:04

3 мая кредитный отдел работает?

РЕЗЮМЕ КОРОЛЕВА СВЕТЛАНА СЕРГЕЕВНА Общие сведения: 1966 г., не замужем. Адрес: г. Москва. Ст. метро: Войковская. Телефоны: 8-903-621-56-46; (495)450-14-14 дом. Цель: Поиск вакансии секретаря или бухгалтера. А так же другая интересная работа. Образовательная квалификация: 1981—1984. Среднее Государственное профессионально-техническое училище № 10 г. Москвы; специальность: секретарь 1985—1987. Техникум Государственного делопроизводства Мосгорисполкома; специальность: бухгалтер. Курсы повышения квалификации: 2008. Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров и специалистов Российской экономической академии Г. В.Плеханова; по программе: Бухгалтерский учёт на ПЭВМ со знанием 1С: Предприятие. Самообразование: Криминалистика. Опыт профессиональной деятельности: 1984—1989. НИИ технологии машиностроения. г. Москва. Секретарь-машинистка. 1989—2002. Московский машиностроительный завод «Авангард». Бухгалтер. 2003—2008. Управление социальной защиты населения г. Москвы. ЦАО. Специалист 1 категории отдела выплаты пособий, компенсаций и других социальных выплат, бухгалтерского учёта и выдачи документов в режиме «одного окна». С 2008 по настоящее время — Сбербанк. Лефортовское ОСБ. Специалист по обслуживанию физических лиц. Консультант. Умение и навыки: Пользователь компьютерных программ; знание оргтехники: ксерокс, факс; английский язык базовый. Опыт работы в продажах банковских продуктов. Дополнительные знания: Психология делового общения. Дополнительная информация: Легко обучаема новой работе.

Условия ипотечного кредитования

Здравствуйте, уважаемая Наталья! В 2008 году моя мама взяла заем в размере 150 000 рублей у ООО Русфинанс, обязуясь в течение з лет каждый месяц выплачивать ООО по 7 181 рублю. Проплатила добросовестно 1,5 года. Написала заявление с просьбой разрешить ей досрочно погасить данный заем с перерасчетом (уменьшением) процентов на него. ООО ответило отказом прикрываясь при этом п. 2 ст. 810 ГК РФ. Басманный районный суд г. Москвы признал данный отказ законным, ссылаясь при этом также на указанную статью. Посоветуйте, пожалуйста, как можно обязать ООО разрешить досрочное погашение займа. Огромное спасибо! С уважением, Василий!

Здравствуйте!Расплачиваясь за рубежом золотой картой ВТБ 24 у меня снимают не по текущему курсу евро, а значительно больше.Покупать валюту и расплачиваться наличкой оказалось значительно выгоднее, чем картой, хотя в банке говорят наооборот. Почему снимают больше?

Добрый день, по телефону мне объяснили, что банковский пройент 18,3, а фактически 22—24%, как на самом деле? И второй вопрос: я заполнил анкету в интернете, сдал документы в банк в Красноярске, сказали ждать до 7 дней, а в условиях вроде сразу..? в течении дня..

[Хотель узнать если ВТБ имеет IBAN. Дочь хочет послат мне дениг из Франция, и хочет знат где мне лучше открит валютный счет (в увро)!]

Уважаемые господа, почему банкомат не даёт сумму более 5000 рублей? Банкомата № 380044 , адрес: V/CH 28289 NOGINSK-9? Пришлось снимать порциями, а вконце-концов банкомат перестал выдавать деньги! Не понятно. Не удобно! С уважением А. Ю.Лебедев

почему мне отказывают в получении автокредита?

Здравствуйте. Наша фирма находится на обслуживании в ВТБ24 ДО Сокольнический г. Москва. Большие проблемы с валютными переводами. Сегодня 4 мая, Заявка на перевод и прилагающиеся к ней документы отправлены утром 28 апреля. До сих пор перевод не ушел. Объяснений этому мне никто не дает. Связи с валютным отделом нет, а операционисты в нашем отделении помочь ничем не могут. Дозвониться в валютный отдел невозможно, трубку никто не берет. На сообщения через Клиент-Банк не отвечают. Что делать? И как такое возможно, что нет связи с клиентами?

Добрый день. Подскажите, где можно посмотреть список банков партнеров по России и Украины, для операций с банкоматами Спасибо.

Здравствуйте! У меня след.вопрос:Нужна конкретная сумма в размере 650000 руб.Может ли Ваш банк предоставить мне подобный кредит при условии,что часть суммы будет возвращена материнским капиталом,к тому же моя з. плата перечисляется на карту VTB24. Спасибо.

Можно ли в филиале ВТБ 24 г. Белгород получить денежые средства по ТАКС-ФРИ. Если «ДА»,укажите,пожалуйста, контактный телефон.

Здравствуйте Наталья, спасибо за ответ, но видно крик души матери Вас не тронул, тогда, что значит, обратиться на другой продукт банка? Я не поняла.Очень жду ответа!!!!!!!!!!

Здравствуйте Наталья! Тоже хотел бы узнать список банков-партнеров в России, Украине и если есть в США. Заранее спасибо

Какой БИН у вашего банка? Заранее спасибо!

18.02.2010 при оплате автокредита через банкомат Подольского отделения ВТБ-24 № 00001209 была внесена сумма 14100рублей,банкомат завис и отключился,при этом 8100 рублей вернулись обратно,а 6000 рублей остались в банкомате.В этот же день была написана претензия,с просьбой вернуть зависшие 6000 рублей и не начислять штрафные пени,так как деньги предназначались для погашения автокредита,операционист оформил претензию и сказал что срок рассмотрения до 60 дней,по истечении 63 дней претензия была рассмотрена,и возвращена только половина суммы,т.е.3000 рублей,на этом расследование прекращено.На каком основании не понятно.03.05.2010 была написана жалоба в банк,которую обещали рассмотреть срочно,но на следующий день всё опровергли,якобы сроки рассмотрения жалобы 30 дней,видимо для того чтобы деньги окончательно потерялись.Соответственно пени какпают и перечислив 3000 на карточку пени никто не собирается пересчитывать не понятно почему.Банк отказывается мне давать распечатку о решении расследования,ссылается на то что из программы это распечатать невозможно,не соединяет меня с оператором который рассматривал мою претензию,хотя я им называю Ф. И. О.этого человека,якобы у них односторонняя связь.Каковы мои дальнейшие действия?Видимо суд?Так как проконсультировавшись у юриста,он сказал,что банк действует не правомерно,претензии рассматриваются в 10 дневный срок,распечатку о заключении рассмотренной претензии дать банк обязан.

Добрый день! У нас такая ситуация. Собираемся взять ипотечный кредит в одном из филиалов (череповецких) банка ВТБ 24. На сегодняшний день подготовлены все необходимые документы кроме военного билета. Дело в том, что на руках его нет (он, скажем так, изготовляется и будет готов только в июле т. г.) Сотрудник банка уверил нас, что это не проблема и что мы можем предоставить справку из военкомата, подтверждающую, что заемщик не будет призван в армию до окончания призывного возраста (сейчас заемщику 26 лет). Такую справку мы взяли и принесли в банк (в справке указано, что заемщик не годен к службе в армии по ст. 58 «В» (это непризывная в мирное время статья). Итак, справку мы, как я уже сказала,принесли. НО! Сотрудник банка, 2 недели назад попросивший данную справку вместо готовящегося военного билета, вдруг сказал,что правила изменились и что сейчас нужен ТОЛЬКО военный билет и больше никакой другой документ не подойдет. У нас «горит» сделка,квартира может просто «уйти» сквозь пальцы. Уважаемая Наталья! Подскажите, что можно сделать в этой ситуации? Правомерны ли слова и действия (отказались принимать документы) сотрудника банка ВТБ 24? И существует ли на самом деле это непоколебимое правило о предоставлении именно военного билета (зачем тогда вообще нужно было говорить о каких-то справках?) Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Являюсь сотрудником филиала Банка ВТБ в г. Ростове-на-Дону. Намереваюсь приобрести автомобиль попадающий под программу государственного субсидирования (Лада Приора) в кредит по программе «Корпоративный кредит для группы ВТБ» (Автолайт или Автостандарт). Однако сотрудниками ОО «Ростовский» Филиала № 2351 Банка ВТБ24 мне было отказано в субсидировании ставки в случае получения корпоративного кредита, это возможно тоько в случае получения кредита Автолайт или Автостандарт на общих основаниях. Правомерны ли действия сотрудником вышеуказанного офиса ВТБ24? Ведь в информации на официальном сайте ВТБ 24 сказано: «Программа субсидирования ставок доступна по всем действующим программам автокредитования ВТБ24 («АвтоСтандарт», «АвтоЛайт» и «АвтоЭкспресс»). Требования к заемщикам и перечень документов в рамках программы соответствуют программам ВТБ24».

На работе обязали перевести заработную плату на карту ВТБ. При подписании договора на мою карту был начислен кредит в размере 3.800 руб, который я должна буду впоследствии выплатить с процентами. Что мне сделать, чтобы отказаться от кредита? Он мне совершенно не нужен.

Здравствуйте,Наталья! В июле собираюсь с ребенком отдохнуть в Крыму. Знаю что, на Украине, есть банки и банкоматы ВТБ (украины?). Подскажите,пожалуйста,какую дебетовую карту мне открыть, что бы я могла пользоваться ей в Крыму. Подойдут ли карты класса: Visa Electrron и Visa Classik Unembossed и т. д.для снятия денег на Украине, как в собственном банкомате ВТБ, так и в чужих? Или нужно открыть карту:EC/MC Standard или Visa Classik? Пожалуйста, опишите поподробнее. И еще, какое отношение имеет банк ВТБ в Симферополе, к банкам ВТБ в России? Очень бы не хотелось сделать неправильный выбор и остаться без денег. Спасибо.

добрый день! мною было написано 2 финансовые претензии. первая № 201928 от 29 января 2010 года. Прошло уже более 90 дней и она так и не рассмотрена, все мои звонки в банк бесполезны. вторя претензия № 212627от 2 марта 2010 года так же не рассмотрена. у меня идут штрафы и пени, помогите пожалуйста решить проблему, что мне делать куда обращаться?

Обращаюсь к руководству банка! Хотела бы выразить крайнее неудовольство работой сотрудников колцента и остальных их коллег. Я пыталась выяснить очень актуальный вопрос в течение 2х дней, совершила порядка 15 звонков (около 3 часов моего времени, которое очень ценю), меня постонно переводили на не тех сотрудников, которые не могли решить мой вопрос, в свою очередь переводили меня далее по своим «соображениям» не туда, или же я ждала ответа после перевода звонка минут по 15… Разве это должный сервис… Полностью не согласна. В итоге, с 16ой попытки, меня все таки перевели на нужного сотрудника, единственного, который решил мою проблему быстро и очень квалифицированно. Я настаиваю, чтобы Екатерина Фодеева (отделение на Лиговском пр., С-Пб) была удостоена максимальной материальной премии, т. к. это единственный вразумительный сотрудник в Вашем банке!!!

Подскажите пожалуйста полные реквизиты Вашего филиала в г. Петрозаводске!

у меня есть карта visa. можно ли на нее положить деньги через банкомат иесли да, то какой процент возьмут с меня при поступлении денег на карту?

Добрый день! В 2007 г. купил акции ВТБ24, К сожалению не сохранились некоторые документы о приобретённых акциях. Как по простой схеме высчитать количество купленных акций???

Добрый день! Хотим взять ипотеку на квартиру в размере около 2000000. Совокупный доход 40000. подскажите пожалуйста какие у вас ставки,первоначальный взнос и какие сроки.и дает ли ваш банк ипотеку с таким доходом.

подал заявку на потребительский кредит со всеми нужными документами 04.05.2010 г.места себе не нахожу: (ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ или ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ будет ответ) многие банки отказали и причину держат в тайне!какие могут быть причины отказа в кредитовании?

Добрый день.Я работаю в энергетике,не так давно нас перевели на зарп карту ВТБ-24.А теперь по существу:у меня в ходе нескольких походов в Ваш банк сложилось стойкое убеждение что, как бы по мягче…..Вы не совсем честно работаете с клиентурой.Игра в одни ворота так сказать…..Это не правильно.Поэтому я не хочу иметь с Вашим банком ничего общего(так мне сказал один из Ваших менеджеров,то биш со мной).С следующей недели напишу заявление в бугалтерии,чтоб мне перечисляли денюжку в СБ(Вам бы у них поучится работать,с ними я сотрудничаю более 10 лет)…думаю что это будет хорошим прецедентом,например у нас на предприятии я не один такой.

Добрый день Хочу взять автокредит. Первый взнос −35-40% (Форд Фокус). НО, регистрация по паспорту Чебоксары, а живу и работаю в Москве. В Москве нет даже временной регистрации — т. к. пока не оформлено право собственности на квартиру. Могу ли я подать документы в ваш банк и получить автокредит? Спасибо

Добрый день, посмотрев выписку по системе telebank.ru, обнаружил следующую запись по поступению денежных средств, RUR Credit RUS MOSCOW 35, MIYASNITSKAYA 536620 не могли бы Вы объяснить, что это за поступление денег, ведь я никаких кредитов нигде не просил.

НАШ ЗАПРОС РАСМАТРИВАЛСЯ 25 ДНЕЙ А ПОТОМ НЕ ПОЗВОНИВ ПРИСЛАЛИ СМС ЧТО ЗАЯВКА ОТКЛОНЕНА ПОЧЕМУ???????

Здравствуйте, По моей зарплатной карте ВТБ24 Visa Electron 19.01.2010 в Лондоне были проведены 3 мошеннические трансакции по оплате товаров в сети быстрого питания BBQ chicken и супермаркете Tesco (на 500 фунтов,485 фунтов и 284 фунта,соответственно,на общую сумму 1 269 фунтов или 63 506 рублей).При этом я находилась в Москве и карта находилась со мной.Через час после проведения трансакций я увидела их в Интернете на сайте www.telebank.ru,и тут же заблокировала карту,и сразу в этот же день проведения трансакций (19.01.2010)написала заявление о возврате списанных средств в отделение ВТБ24 на Фрунзенской набережной г. Москва.Сотрудники банка приняли заявление и сделали ксерокопию страниц моего загранпаспорта, в т. ч. страницу с отметками о пересечении границы (я прилетела в Москву из Лондона) 18.01.2010 и отсканировали карту,находящуюся со мной. Данные доказательства,по моему мнению,достаточны для подтверждения того,что в момент совершения трансакций в Лондоне я находилась в Москве и карта была со мной.Соотвественно,я не могла совершить трансакции и подписывать чеки о покупках — если они были вообще.Даже в случае существования этих чеков,подпись на них не может быть моей.Естественно,я никогда не сообщала данные карты,ПИН и т. п. третьим лицам. Мое заявление о возврате списанных средств,написанное 19.01.2010,было зарегистрировано только 22.01.2010 и сотрудники банка сообщили,что,по правилам,оно должно быть рассмотрено и мне должен быть дан ответ в течение 60 дней (номер претензии CR 199196,при этом мою фамилию указали в базе претензий как неправильно. Прошло уже не 60 дней с момента написания претензии,а 107,т.е.срок превышен почти в 2 раза — но до сих пор никакого ответа от банка я не получила. Звонки в центр клиентского обслуживания (8-800-100-24-24)ничего не дают — мне отвечают,что «ваша претензия зарегистрирована,в базе написано,что потребовалась дополнительная проверка».По моему требованию в апреле была направлена просьба в отдел клиентсокго обслуживания ВТБ со мной связаться и сообщить,на каком этапе находится рассмотрение моей претензии и результаты. Со мной связался сотрудник банка и сообщил,что идет разбирательство с платежной системой Visa и данная компания должна сообщить ответ банку 29.04.2010,при этом сотрудник ВТБ пообещал,что 29.04.2010 со мной обязательно свяжется ВТБ и сообщит об ответе Visa.Однако,до сих пор этого не произошло.При моем повторном звонке в банк 05.05.2010 мне опять же перезвонил сотрудник ВТБ,суть речи которого сводилось к тому,что «в базе написано,что потребовалась дополнительная проверка,идет разбирательство и сроков сообщить мы вам не можем» Я считаю,налицо факты нарушения банком установленных сроков рассмотрения претензий почти в два раза при достаточно ясной ситуации с мошенническими операциями по карте,не могли быть совершены мной,о чем свидетельствуют отметки в загранпаспорте,подтверждающие,что 19.01.2010 я находилась в России,а также заявление,написанное мною собственноручно в банке в Москве через час после совершении трансакций в Лондоне и моя карта,отсканированная сотрудниками банка. Вопрос: когда мне дадут ответ по претензии о возврате средств с карты,почему были нарушены все установленные сроки ее рассмотрения и каковы должны быть мои следующие действия,если банк откажется их возвращать?

В 2006 году с женой оформили ипотеку в Юниаструм банке, в 2008 году ваш банк выкупил нашу закладную, с тех пор являемся клиентами вашего банка. Проблема возникла (и уже довольно давно — год назад) с получением справки о сумме уплаченных процентов. В Юниаструме проблем с этим документом не было — заплатил 150 рублей, дали документ. В ВТБ24 же получилась целая история. Началось все как всегда с заполнения заявления (что отрадно, так как можно потом проследить за сроками и т. д.), после заполнения попросили зайти в кредитный отдел, где мне сообщили что никаких сборов за это с меня брать не должны так как мой кредит был выдан в другом банке, так же сообщили что документ оформляется в течении 3 дней. Через 3 дня мне любезно перезвонили и попросили зайти за справкой. Я был приятно удивлен, что никаких накладок (в прошлом моем банке они были часто), но как показали дальнейшие события рановато я начал радоваться. Девушка, которая меня ослуживала, сказала что справка готова, но получу ее если подмахну одну бумжку и без всякого стеснения попыталась мне подсунуть доп. соглашение к договору!!! вот тут все и началось — оказалось что справку я не получу пока не подпишу это доп. соглашение. Отправился в кредитный отдел, где мне подтвердили, извинились и сказали что в прошлый раз ошиблись, что это платная услуга, в том числе, и для меня и что для того чтобы она вообще стала возможной мне нужно поменять кредитный договор, путем подписания дом. соглашения. Не нужно объяснять, что ничего подписывать я не стал, а попросил отдать мне доп. соглашение для консультации с юристами. На что получил вообще абсурдный ответ о том, что до. соглашение мне не отдадут, так как на нем стоит подпись управляющего:)))) т. е. подписанный мной экземпляр мне конечно полагается, но пока подписи нет доп. соглашение будет в банке. Правда мне отдали ксерокопию этого доп. соглашения. Теперь уже без улыбки об этом рассказывать не могу, но тогда было не до веселья. Я решил не накалять страсти — заявление то написано, а значит должна быть официальная реакция на него, которая и последовала через некоторое время (правда нужно отметить что после звонка работников мне не сотовый с вопросом — «так Вы будите подписывать», на что я твердо сказал — «Нет», благо с юристами уже посоветовался). Но и официальное письмо NP00.8/Ф.43-01-0H0/844 от 17 апреля 2009 г. (в номере могут быть ошибки так как написано ручкой и не очень разборчиво) удивило — в нем управляющий ОО «Курский» филиала № 3652 ВТБ24 (ЗАО) в г. Воронеже И. Н. Федосеев сообщил что «заявление рассмотрено… Согласно внутренним регламентным документам банка, при обращении заемщика за услугой на этапе обслуживания ипотечного кредита, с заемщиком заключается дополнительное соглашение к кредитному договору… В этом случае необходимая заёмщику услуга предоставляется банком на платной основе… При отказе Заемщика от подписания дополнительного соглашения… услуга заемщику не предоставляется» (привел лишь содержательную выжимку, я думаю, Вы без труда найдете этот документ у себя в базе). Еще одно обстоятельство, которое заставляет задуматься о компетенции работников, которые готовили данный ответ — в письме есть указание на приложение «Форма дополнительного соглашения на 2-х листах», но никакого приложения к письму нет! За прошедший год никто из работников банка со мной по данному вопросу не связывался. Извиняюсь за долгий рассказ, но думаю в нем есть некоторые интересные подробности этой истории. Год задержки по решению вопроса связан с занятостью и некритичностью получения этой справки (налоги можно возвращать в течении 3 лет), потребность в которой возникла только сейчас. К слову сказать на просторах интернета я нашел несколько подобных историй с вашим банком. Меня интересуют следующие вопросы — 1. Почему ваш банк ссылается на внутренние регламентирующие документы банка, тогда как основным документом в этом случае является кредитный договор? Если же его положения не подходят под ваш внутренний регламент (я не зря указал, что закладная была выкуплена, а значит выкупая закладную Вы приняли на себя обязательства по договору), почему их нужно решать за счет клиента, да еще и таким образом — пытаясь заставить его подписать документ ухудшающий для него условия договора? О форме этих попыток я уже написал выше. 2. Вопрос по сути — существует ли способ получения справки без необходимости обращаться в судебную инстанцию, так как на это нужно время, которого с нашим ритмом жизни к сожалению и так немного? Сейчас обращение в суд — это единственный способ получить эту услугу без удовлетворения сомнительных условий банка.

Здравствуйте Наталья! Подскажите, у меня есть зарплатная карта с возможностью овердрафта. С работы меня сократили и на данный момент, я только начал работать и з/п будет только в конце мая. По овердрафту есть задолженность, начисляются штрафы за неуплату. Как можно отсрочить платеж по карте?

Трудовое право ЗАО ВТБ 24

Здравствуйте, хотел узнать как можно получить кредит наличными в сумме 150000 рублей на покупку автомобиля. У меня з\п 12,500 в месяц??? Хотелось бы на 5 лет чтобы были минимальные платежи, возможно ли это???

Добрый день! Получив зарплатную карту вышел на сайт telebank@vtb24.ru для получения информации о денежных средствах. Зарегистрировался, получил УНК и пароль. При следующем посещении при заполнении этих данных получил ответ, что при следующих неверных попытках заполнения право получать информацию через эту услугу я буду заблокирован. Сервив такого плана мне не понятен? С уважением, В. Варушкин

взяла атокредит. При последнем платеже узнаю, что должна банку еще более тысячи рублей. После сверки проведенных банком операций выяснилось, что за год назад были сняты деньги за просрочку платежа. При этом платила я всегда вовремя, что подтверждается документально. Предложили оплатить дополнительную сумму. Я отказалась и написала претензию 07.12.2009 г. В апреле написала 2-ю претензию. Приходят на телефон сообщения,что требуется дополнительное время на рассмотрение извонят периодически операторы, предлагающие заплатить ошибочно начисленные деньги и пени. Сумма долга с каждым звонком растет. 5 месяцев я не могу получить документ на машину и закрыть все дела с банком.

Здравствуйте Наталья, У меня вопрос по поводу банкоматов! Очень не хватает банкомата ВТБ в нашем городе. Скажите пожалуйста, планируется в ближайшее время установка банкомата в городе Звенигово Республики Марий Эл? Самый ближайший банкомат находится в 40 км от нас.

уважаемые работники банка, янашла сетях, обьявления о продаже копий кредитных карт и ради интреса написала и что это правда, отвечают и предлагают, мол у них все схвачено с вашим банком и другими банками и они дадут сколько надо клонов карт с пинами… Вот и стань после этого клиентом Вашего банка. направляю Вам что я нашла проверьте и сами убедитесь в моих словах.. ./Уважаемые клиенты! Сегодня к нам поступила большая партия свежеснятых дампов дебетовых и кредитных карт банков Сбербанк и ВТБ24. Все дампы Visa Gold и Mastercard Gold, балансы от 76939 руб. 82 коп. и выше. Особенно хороши дампы Сбербанка РФ в связи с развитой сетью банкоматов в любом городе. Если Вам необходимы дополнительные финансовые средства, советуем поторопиться с заказом. Условия прежние, всё на сайте http://carding.nsknet.ru Куратор 16, Группа компаний «U. S. Geerter» / это я скопировала у них и вам отдаю проверьте это не обман, сколько граждан так видимо и потеряли свои деньги…С уважением Светлана Федоова г. Орел

Добрый деньЙ Наталья, у меня такой вопрос. Я хочу взять кредит 100 тыс. руб. для развития своего бизнеса. Какие мои действия?

снимали в банкомате деньги,доступный остаток был 61240р.,сняли 18800р.,в результате доступный остаток 32440р.,хотя должно быть 42440р.Может ли быть, что это ошибка банкомата,и что делать?

Здравствуйте! Я так и не получил ответ на мои поставленные вопросы,которые я задал 22.04.2010, поэтому повторяю их еще раз: 1. Хотелось бы узнать: номер, дату и где можно найти, прочитать данные Правила, (в которых указаны сроки в днях) на которые Вы ссылаетесь, а именно «Так, согласно Правилам, банк рассматривает претензии клиентов по операциям, совершенным в устройствах сторонних банков, в сроки, установленные правилами международных платежных систем» 2. Срок в днях — заключительной стадии рассмотрения претензии 3. Так же хотелось бы узнать — Куда и кому направлять жалобу на халатность и бездействие сотрудников Вашего банка, а так же на низкий уровень подготовки Ваших кадров. 4. Адрес, электронный адрес, Вашей вышестоящей организации. 5. Телефон и адрес «горячей линии» вашего банка Номер претензии 192179 от 28.12.2009

Мой вопрос с некой «предысторией»: согласно ТК РФ если дни выплаты зарплаты приходятся на праздники или выходные дни, зарпалата должна выплатичаться до таких дней. Ваш с позволения сказать банк все время делает наоборот. Причем попытки свалить на работодателей необоснованы: переводы осуществляются своевременно. Почему жалкие копейки (иначе зарплаты бюджетников не назовешь) ВТБ-24 задерживает и выдает не в полном объеме? Чтобы снять остаток менее ста рублей нужно ехать в офис банка, а на дорогу уходит 30—40 рублей (что при зарплате 8000 ууб. чувствительно) От всей души спасибо за испорченный праздник Победы! Впрочем, может быть так и было задумано? Лопухин В. Ю. к.э.н, доцент, СГТУ, Саратов

Здравствуйте! Вопросов никаких у меня к Вам, пожалуй, и нет… Просто, как обычный гражданин хотел бы в Вашем лице поблагодарить ВТБ за те диски («Песни нашей Победы» и «Письма с фронта»), которые мне, как простому прохожему, подарили сегодня на улице моего города. Чуть заметна информация, что «ВТБ — генеральный спонсор». Явно не реклама! Спасибо большое, что в делах и «бизнесе» не забываете о Священных Праздниках Нашей Родины! Удачи Вам! С уважением. Иван Сергеев.

могу ли я через систему Телебанк купить (пополнить) электронную валюту WMZ?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСТЬ ЛИ В ГОРОДЕ ЛАНГЕПАСЕ ИЛИ В СУРГУТЕ ФИЛИАЛЫ ВАШЕГО БАНКА?МОЯ МАМА ПЕНСИОНЕРКА,ОНА ХОТЕЛА БЫ ОТКРЫТЬ СЧЕТ В ВАШЕМ БАНКЕ,НО ЕЁ ИНТЕРЕСУЕТ КАКИЕ УСЛОВИЯ В ВТБ БАНКЕ ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ,ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ ВКЛАДЫ.ПОДСКАЖИТЕ КАКОЙ ВКЛАД ДЛЯ ПЕНСИОНЕРА БУДЕТ БОЛЕЕ УДОБНЫЙ И КОНЕЧНО БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫЙ. ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в сумме 800 тыс.рублей на ремонт магазина под залог этого магазина, если мне уже 63 года? Мой ежемесячный доход составляет в среднем 150 тыс. руб. Или этот кредит лучше оформить на мою дочь? Но, её заработная плата составляет (официальная) только 30 тыс.руб в месяц. Буду благодарна за ответ.

у меня сейчас овердрафт на21процент будет ли снижение сбербанк всё снижает.

Здравствуйте,скажите пожалуйста,мы оформили карточку на мою бабушки,т.к. мне еще нет 18.Я смогу сама приходить и снимать с этой карточки деньги? Напишите пожалуйста на электронный адрес!Заранее спасибо!

Как можно разблокировать карту и сколько время на это надо?

Почему в банке ВТБ 24не замораживают счет? Если их клиент потерял работу,и ему трудно устроиться 54 г. на работу.Ведь я пришла попросила приостановить кредит оплаты. Я честно выплачивала все, а мне вместо этого подняли %\проценты\ Мне осталось заплотить 70 тыс. руб..А теперь 400 тыс. руб. с 28%. Как быть ведь я не так уж много зарабатываю? Или Банк себя зарплатой обеспечивает не идет на уступки? Посоветуйте!!! С уважением к вам клиент вашего пока банка.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я, гражданин Китая, проживающий в РФ по виду на жительство, и имеющий постоянную работу получить кредитную карту в вашем банке? Проживаю в Красноярске с 2002 года, имею постоянную прописку, окончил Сибирский федеральный университет в 2008 году, в собственность есть загородный дом и машина-иномарок. Спасибо.

при получении денег наличными, можем мы их перевести на свой лицевой счет в Сбербанк?На каких условиях?

Как долго длится процедура восстановления пластиковой карты (Visa), если я её потерял?

Добрый день, Наталья! Вынуждена повторно обратиться к Вам. Мой вопрос, заданный на этом сайте 16.04.2010 14:48, почему-то до сих пор оставлен без ответа. Обращаюсь к Вам за помощью,т.к.вот уже 52 рабочих дня не могу получить официального ответа на моё заявление за номером SR212070 от 27 февраля 2010 г. Являюсь клиентом вашего банка и держателем зарплатной карты, с которой мной был осуществлен сначала платеж за покупку товара в ИОН «Цифровой центр»,а потом возврат товара с последующим зачислением возвратной суммы на карточку.В результате сбоя программы (как мне сказали сотрудники CALL-центра ИОН «Цифровой центр»), возвратная сумма 6200 была осуществлена не на мою карточку.Попытка разобраться в ситуации с руководителем группы бэк-оффиса отдела банковских карт Московского Кредитного Банка (где обслуживается ИОН «Цифровой центр») не дала никаких результатов:я не являюсь клиентом их банка и этим вопросом должен заниматься банк ВТБ-24,клиентом которого я являюсь. Таким образом, с 10 января 2010 г. мои деньги 6200 руб «гуляют» неизвестно где и у кого.Я понимаю, что при оборотах банка,это сумма — «капля в море», но по-моему доверие клиентов к банку стоит намного дороже! Была уверена, что крупные банки Банк «ВТБ-24» и Московский Кредитный Банк в состоянии исправить допущенные технические ошибки значительно быстрее (чем через 60 рабочих дней) без ущемления интересов своих клиентов и без их вмешательства! Убедительно прошу Вас,лично! помочь в решении моего вопроса. Заранее благодарю! Сашевская Марина (Москва)

В 2008 году брат получил карту по которой получает зарплату в вашем банке, по этой карте ему дали кредит 35 тысяч. Два месяца у него высчитывали по 3500 с зарплаты, потом так получилось что он 4 месяца был без работы, в последствии восстановился на прежней работе и обратился в банк по просрочке, сотрудник банка выдал новую карту исказал что на неё можно оставлять определенную сумму на погашение кредита, банк будет сам делать отчисления.Сразу же впервый месяц высчитали полностью всю зарплату 11000, затем он стал оставлять по 3000, деньги ежемесячно снимались банком.Теперь ему звонят что у него долг 56000 и требуют вернуть за неделю. Куда тогда снимались деньги с карты? и как решить эту проблему, выплатить такую сумму сразу нет возможности, но от выплаты кредита он не отказывается

Уважаемые господа! Точно удостоверено, что на украденный у меня, Макарова Евгения Николаевича, паспорт оформляются потребительские кредиты, возможно и в вашем банке. Убедительно прошу о помощи в борьбе с мошенниками. Готов немедленно передать данные украденного паспорта на e.mail вашей службы безопасности, сбросить который прошу смс на мой номер 8-985-367-37-47. Спасибо за понимание. С уважением, Макаров Евгений Николаевич e.makar@mail.ru +7 985 367 37 47

Здравствуйте!У меня есть действующий кредит в вашем банке,плачу вовремя без просрочек.Могу ли я оформить еще один кредит,а именно-«Автокредит-экспресс»? Спасибо!

я решил взять кредит сказали ждите 14 дней они прошли звонка нет как быть?

Более 3-х лет, с 2006 г. я являюсь клиентом банка «ВТБ24». В январе 2010 г. в отношении меня совершены мошеннические действия. С моего счета похищены деньги, причем карта находилась постоянно при мне, я ее не терял и никому не передавал. 19 января я обратился в отделение банка ДО Краснопресненский № 25 (обращение № 197599). ВОПРОС: Каким образом мошенникам, не имеющим на руках моей карты, удалось дважды взломать ее защиту, т. е. дважды снять деньги в сумме 20 тыс. рублей и 2,5 тыс рублей? Почему карта заблокировалась только после снятия денег? Когда мне вернут мои деньги? Почему за пользование овердрафтом, который похищен не по моей вине, с моего счета постоянно удерживают проценты? Что конкретно делается по моему обращению? Заранее спасибо.

11 мая 2010 года в 8:17 в банкомате ВТБ24 в г. Тула я пополнял рублевую карточку ВТБ24. Пополнение осуществлял в долларах. Курс безналичной конвертации операций по картам на тот момент времени составлял 1USD = 30,29 рубля. После пополнения счета я распечатал чек о зачислении денег на карту. Сумма в чеке равнялась количеству моих долларов умноженнных на курс 30,29 рубля. Время распечатывания чека 8:20. Повторюсь карта у меня рублевая. Приблизительно в 16:00 курс безналичной конвертации изменился в меньшую сторону и составил 30,20 рубля. Около 21:00 курс безналичной конвертации вновь уменьшился и составил 30,05 рубля. Приблизительно в 22:30 я решил проверить состояние своего счета через систему телебанк и обнаружил, что количество денег на моем счету уменьшилось. Мои доллары, зачисленные на карту в 8:20 утра по курсу 30 рублей 29 копеек, о чем свидетельствует чек распечатанный мною в банкомате, пересчитали по вечернему, установленному в 9 часов ВЕЧЕРА, более низкому курсу равному 30 рублей 5 копеек. В итоге я недосчитался существенной суммы. Еще раз повторюсь, что карта у меня рублевая, и данную операцию я проводил для того чтобы обменять доллары на рубли по выгодному курсу. В службе поддержки по телефону 8-800-100-24-24 мне объяснили ситуацию следующим образом. Оказывается мои деньги были не сразу зачислены на карту (хотя распечатанный мною чек о наличи доступного остатка говорил обратное и по идее я мог тут же снять деньги в рублях), а были заблокированны, а уже вечером зачислены на карту. Со слов сотрудника поддержки, блокировать таким образом деньги они имеют право до 33 (тридцати трёх) дней. Хотя не понятно, что значит «блокировать». Мне просто пересчитали мои доллары по более низкому курсу. Хотя операция была совершена в 8:20 утра и курс был на тот момент 30 рублей 29 копеек, и распечатанный чек говрит о том что доступный остаток в 8:20 утра на карте переведен по этому курсу. Однако вечером выясняется, что деньги были где то заблокированны и ожидали когда же снизится курс доллара. Прошу сотрудников банка объяснить, на каком основании спустя 12 часов после зачисления денег на карту, сумма была пересчитана в меньшую сторону по более низкому курсу. Карта у меня рублевая. Требую вернуть высчитанную не правомерно у меня сумму денег.

Добрый день,скажите пожалуйста.где найти Ваш БАНК_24 ВТБ в Новокосино,есть ли такой банк? Буду Вам очень признательна,срочно надо оплатить. С уважением,Сати.

Суть проблемы: Карта ВТБ 24 Electron, зарплатная. Срок действия 04.2010 (истек) Текущий счет, не является счетом, по которому начисляется годовой процент. У него нет ограничений по срокам снятия наличных. Моей личной подписи на договоре с банком нет (карту дали от компании, где работал). Невозможность закрыть счет и забрать денежные средства БЕЗ перевыпуска новой карты и ожидания минимум 7 рабочих дней (а так до 45 дней!!!). Предварительный звонок в банк оператору, подтвердил, что я могу снять свои денежные средства. Точной даты звонка, к сожалению нет (все разговоры записываются). Но на месте, в офисе банка отказали, сославшись на невозможность выдачи денег по необъяснимым причинам — просто не можем. И даже не захотели разговаривать. Настоял. Вышел на начальника отдела. Сказал, что если не решим вопрос, то пишу заявление, что хочу снять свои деньги, потом пишу заявление в суд, что банк незаконно удерживает мои деньги, и в суде, буду просить пенни за каждый день просрочки по ставке рефинансирования. Начальник, испугалась, но ничего сделать не смогла, сказала не может. Такая установка банка. Ей спасибо за редко встречающийся человеческий подход. Комментарий: По какой ПРИЧИНЕ и по какому ПРАВУ, отделение банка ВТБ 24 (194223, г. Санкт-Петербург, Светлановский проспект, дом 11) не возвращает мои денежные средства по моему первому требованию? Почему я должен ждать определенное время, делать новую карту, платить за ее обслуживание, чтобы в день ее получения закрыть счет и забрать все- таки деньги? На каком основании БАНК ВТБ 24, пользуется моими денежными средствами без моего разрешения и не возвращает их по первому требовании, ссылаясь на особенности внутренней программы и нестыковки. Итог: начальник отдела обслуживания Марасеева Анна Юрьвна, уговорила меня подать заявление на перевыпуск карты. У меня НЕ было другого выбора, поскольку нет лишнего времени, разбираться в непрофессионализме и неудобстве работы БАНКА ВТБ 24. На мой вопрос, неужели я такой один, ответ меня еще больше обескуражил. Нет, вас очень много! Нас много, и нашими деньгами можно бесплатно пользоваться…думаю за такие «шалости» в любой другой цивилизованной стране БАНК можно было бы засудить..но не в России и не гос банк ВТБ24 Спасибо, С уважением, Мельник Михаил Валерьевич

Почему условия программы государственного субсидирования распространяется на кредитные программы ВТБ24 «АвтоСтандарт», «АвтоЛайт» и «АвтоЭкспресс». (на официальном сайте информация: Программа субсидирования ставок доступна по всем действующим программам автокредитования. Субсидирование ставок в рамках корпоративных программ автокредитования (АвтоСтандарт», «АвтоЛайт») не предусмотрено решением Банка, либо является органичением государственной программы? Спасибо за ответ.

Добрый вечер! А как устроиться к Вам на работу?

Какие условия получения денег в иностранной валюте с пластиковой карточки «Виза» и проценты комиссионных в РФ

Почему мне не выдали кредит.Есть решение назначен день-дважды менялся,но деньги не выдали

Я являюсь владельцем мультивалютной карты ВТВ-24 Мастер карт Классик, полученной в г. Хабаровске. 6.05.2010 имея входящий остаток 269.192,97 снимаю по вашим данным 265.349,39 и получают миносовый остаток на счете −4.943,42? Являясь клиентом системы телебанк, и получив выписку с такими данными, в течение нескольких дней пытаюсь выяснить почему у меня на счете минусовый остаток. Из дорогостоящих международных телефонных переговоров (я проживаю в Японии)с вашими специалистами на сегодняшний день я так и не получил ответа на свой вопрос. Сотрудники вашего банка предлагают мне придти в офис и выяснять самому. Исходя из сказанного у меня два вопроса: 1. Как вы рассчитали по операции от 06.05.2010 минусовый остаток; 2. Считаете ли правильным в данной ситуации возлагать на своего клиента расходы за услуги международной связи и за авиабилеты Ниигата-Хабаровск-Ниигата для уточнения того, как ваш банк провел операцию с моими деньгами с моего счета.

Я сейчас в декретном мой доход составляет 5000 рублей отпуске на какую сумму кредита я могу расчитывать

Добрый день!скажите пожалуйста могу ли я оформить в вашем банке кредит для гашения кредита в вашем же банке на более длительный срок и с меньшими платежами чем сейчас? Спосибо!

Здравствуйте Наталья! Наше Юр. лицо находится на обслуживании в г. Иркутске в Филиале № 5440 «ВТБ24» (Новосибирск). Налоговые органы наложили арест на счет (14.04.10) и направили решение в Новосибирск (27.04.10 решение дошло до Новосибирска), следом, 30.04.10, налоговая сняла арест и отправила решение снова в Новосибирск. Счет до сих пор заблокирован. Чтобы ускорить процесс еще один оригинал Налоговой мы принесли в свой банк в Иркутсе. Но нам сказали, что только Новосибирск имеет право разблокировать счет и только на основании решения, которое должно прийти лично им. В итоге уже вторая неделя подходит к концу а счет не разблокирован. Неужели Банк и Налоговая не могут обмениваться Решениями и пр. по факсу? Или предоставить оригинал в Иркутское отделение? Это же абсурд-больше чем на пол месяца приостанавливать деятельность организации! Неужели никак нельзя сократить эти сроки до минимума?

добрый день.у меня есть вклады в головном офисе банка.но сейчас я в махачкале и у меня нет возможности придти в банк лично.я хотела бы перечислить все средства со счетов сюда в другой банк, т. к.ваших филиалов здесь нет. скажите пожалуйста как получить свои средства

Здравствуйте Наталья! Подскажите пожалуйста, какой процент снимает Банк за перевод средств с карты на карту Сбербанка и какой процент будет сниматься при обналичивании на территории Украины? Суважением. Василий.

На сайте банка имеется информация, что страхование жизни при оформлении кредита наличными осуществляется клиентом по желанию, но менеджер офиса на Малом пр. В.О. утверждает, что клиент обязательно должен оплачивать страховку первые 3 месяца кредита, а потом может отказаться. Поясните где не достоверная информация: на сайте банка или у менеджера?

есть ли банкомат ВТБ в г. Анапа

Здравствуйте! Пришло письмо из ВТБ24. Я пользуюсь зарплатной картой этого банка. Мне сообщили, что я получил доступ к корпоративной программе кредитования и могу взять кредит наличными на сумму 260 тысяч рублей. Но мне нужно 60 тысяч. Звоню оператору. Он объясняет, что я должен получить 260 тысяч, тут же в качестве досрочного погашения вернуть 200 тысяч. И спокойно идти со своими 60 тысячами. Эта схема меня настораживает. Нет ли тут подвоха? Почему нельзя получить 60 тысяч без этого досрочного погашения? В чем смысл этой передачи денег мне в руки на несколько минут?

Добрый день! Имеем ипотечный кредит в вашем банке на покупку вторичного жилья. Предоставляете ли Вы возможность смены объекта залога (в нашем случае на новостройку)?

У меня Виза Голд ************ 1689, при получение наличных в банкомате ул. Люсиновскя,72; сумма 20 000 рублей была заблокированна на моей карте и не выдана. При обращение в отделение Ленинский проспект 34/1 ,мне сообщили,что решить эту проблему, это технический сбой,нельзя и что мои деньги будут заблокированны в течение 33 дей. Я написал заявление, на что мне сотрудники вашего банка сказали, что это заявление не ускорит разблокировку моих денег. Карта дебетовая, это мои денежные средства. Почему банк ими распоряжается по своему усмотрению? По моему это не законно.?Мне очень хотелось услышать ответ Тел: +7 926 910 03 63

у меня проблемы с дебитовой картой, она не работает когда я расплачиваюсь в магазине, ходила в банк, там карту запихнули в автомат и разблокировали, но она все равно не работает, что делать? если менять то как помогите плиз!

Помогите, пожалуйста, установили на систему банк-клиент вторую подпись, но возникли сложности, специалисты техподдержки помочь не могут или не знают,спрашивала про выезд специалиста, мне сказали, что такой услуги нет!!?? Операционист в банке сказала, что есть такая услуга!! Пожалуйста, помогите решить проблему, использую систему только для просмотра операций по счетам

можно ли подать, при оформлении кредита, справку 2-НДФЛ заполненную от руки?

Средства (более 125 тыс рублей) были списаны в середине октября 2009 в Испании, при том, что я все это время был в Москве (ксерокопии загранпаспорта были приложены к моему заявлению в банк). Заявление я подал в банк 2 ноября (N претензии 175015). Мало того, что с меня сняли деньги, и немалые (3 тыс. р.) за перевыпуск кредитной карты (старую по понятным причинам пришлось заблокировать), так клиентская служба сначала говорила, что претензия рассматривается 60 дней, а после моего звонка в начале января (т.е. более чем через пресловутые 60 дней) начала говорить, что по международным делам срок рассмотрения уже 180 дней. Все абсолютно очевидно, я деньги снять не мог, потому что был в России, следовательно, их надо вернуть. Возникает подозрение, что банк тянет, чтобы с меня снимать процентики за пользование средствами (карта-то кредитная) и потом их не вернуть. В январе я отправил жалобу через этот сайт, только после чего мне вернули часть средств (около 70 т. р.), признав таким образом, что я не мог их потратить (все средства были списаны в один день, 14 октября). Сейчас пресловутые 180 дней прошли, курс евро упал. Когда будут возвращены оставшиеся средства? Когда мне вернут уплаченные проценты за кредитные средства, которыми я не пользовался и за перевыпуск карты? Кто компенсирует курсовую разницу? Почему банк пишет «опротестовано несколько операций», почему не все? Какое мне дело до взаимоотношений банка и платежной системы, ведь передо мной отвечает банк, а не она. Все очень просто, банк в результате своих проблем с безопасностью несанкционированно списал средства и отказывается их вернуть, пропуская срок за сроком. Такому банку верить нельзя.

Здравствуйте, я являюсь клиетом вашего банка по льготному кедитованию,Взяла кредит в апреле 2010 г. на 3 года, хотела бы уточнить, как мне расплатиться с кредитом в течение года, слышала, что нужно будет платить штраф

Уважаемая Наталья! 11.01.09 г. я обратился в банк ВТБ 24 с заявлением о необоснованном списании с моего счета 9000 рублей 06.01.09 г. Спустя более чем 12 месяцев 5 февраля 2010 г. банком ВТБ 24 в копии письма за № 23-03-21/11024 от 13.08.2009 г. представлен документ (выписка по счету), который по мнению сотрудников банка подтверждает обоснованность списания денежных средств с моего счета 06.01.09 г. Согласно этому документу, списание явилось следствием совершения операции с использованием моей карты и уникального ПИН-кода 31.12.08 г. в 00 часов 00 минут. Причем, согласно того же документа, одновременно с указанной операцией, 31.12.08 г. в 00 часов 00 минут с использованием моей карты и уникального ПИН-кода совершено еще две операции на сумму 6260 и 500 рублей соответственно, что фактически является информацией, заведомо не соответствующей действительности, о чем мной подробно изложено в письмах, зарегестрированных банком за № 11583 от 27.02.10 г. и № 12867 от 4.03.10 г. Согласно информации, любезно предоставленной сотрудником банка 23.03.10 г. по телефону 88001002424, оба письма за № 11583 от 27.02.10 г. и № 12867 от 4.03.10 г. направлены в претензионный отдел — т. е. откуда и был получен вышеупомянутый документ (выписка по счету). На сегодняшний день у меня сложилось впечатление, что претензионный отдел не спешит исправлять сложившуюся ситуацию, поскольку согласно полученной от банка 13.05.10 г. по телефону 88001002424 информации (со ссылкой на претензионный отдел), ответ на мои письма № 11583 от 27.02.10 г. и № 12867 от 4.03.10 г. не подготовлен. Прошу Вас пояснить, каким образом случилось, что спустя более чем 480 дней с моего обращения с соответствующим заявлением, банком ВТБ 24 не представлено ни одного документа, подтверждающего правомерность действий по списанию с моего счета 9000 рублей 06.01.2009 г.? Также прошу пояснить, чем руководствовались сотрудники банка при выборе срока на рассмотрение моих писем № 11583 от 27.02.10 г. и № 12867 от 4.03.10 г.? По моему мнению, данные письма являются вполне понятным следствием отсутствия обосновывающих документов, которые сотрудники банка должны были представить по завершении рассмотрения моего первого заявления и чего не сделано до настоящего времени. С уважением, Александр

Здравствуйте Наталья. Меня интересует как в банке ВТБ на данный момент складывается ситуация по поводу поправки в законе «Об ипотечных ценных бумагах» от 21 июля 2006 г., исключающей обязательное страхование жизни заемщика иппотечного кредита. В праве ли банк изменить условия кредитного договора, если не будет застрахована жизнь заемщика в очередном периоде.

Добрый день! Необходимо узнать, есть ли в городе Батайск Ростовской области банкоматы ВТБ и где они находятся?

Зарплатная карта была открыта 4 сентября 2007 года в ООО Звезда зарплатный кредит открыт 27.02.2008года на Рыбкина Александра Анотольевича в ООО Звезда.Вмарте 2009 года были изменины проценты.Межбольничные аптеки подали меня как уволеного я работал в мба по договору подряда начало договора 27.03.2009 окончание договора 27.03.2009.Основное место работы ООО звезда трудовая книжка в ООО Звезда. 11.03.2010 написал оброщение cr215 247 обещали рассмотреть в течении 30—45 дней прошло 2 месяца ответа нет сколько мне ждать Почему карта числится в мба Почему информация не была проверинаменя не уведомили о изменении процентов.

Нахожусь в Вышнем Волочке. Необходимо внести сумму на банковскую карту для погашения кредита. Ближайшее отделение банка в Твери. Возможно ли внесение наличных через банкоматы сторонних банков, например Сбербанк? Спасибо.

Здравствуйте, Вопрос следующий: Моя 82 х летняя бабушка-Клиент ЗАО «ВТБ24» (продукты:система «Телебанк» и Visa Classik Unimbossed) Хотела бы получать пенсию на дебитовую карточку Вашего банка, однако Уссурийский филиал отделения ПФ РФ по Приморскому краю отказывается перечислять ей пенсию на карту Вашего банка, мотивируя это тем что ЗАО «ВТБ24» считает это не целесообразным (договор между банком и ПФР отсутствует), вопрос: Так ли это на самом деле, не нарушает ли ПФР права моей Бабушки, и если ЗАО ВТБ 24 считает это нецелесообразным, то почему? С уважением, Александр

Я немогу пройти регистрацию в личнай кабинет! С чем это может быть связано?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в г. Хабаровске сенсорные информационные киоски (интернет-киоски)) самообслуживания?