Здравствуйте, Наталья хотел подать онлайн заявку на получения кредита в Вашем банке но, онлайн заявка отсутствует, можно получить заявку по электронной почте. Для ускорения заполнения и подачи заявки на получения кредита. С уважением, Юрий.

Доброго времени суток! Являюсь владельцем зарплатной карты ВТБ 24. Я трижды ввела якобы неверный пин код (не уверенна точно, был ли он верным или неверным), дважды ввела в один день, а третий раз через пару дней. Банкомат мне карту вернул, каковы мои дальнейшие действия?

Здравствуйте. Скажите, как проходит опереция по оплате SMS-пакета через банкомат, с помощью кредитной карты МУ? Опрерация является льготной и без коммисии?

Как составить доверенность на досрочное погашение кредита,автокредита и получения на руки ПТС.Я хочу все это сделать за дочь.В нотариате никаких образцов не оформляют, а почему образец, да потому что моя дочь заграницей,она оттуда должна мне дать эти доверенности,только надо с русской трактовкой …Никто не хочет мне помочь составить эти доверенности.

Здравствуйте! Я сегодня через пластиковую карту ВТБ-24 сделала платеж на сотовый телефон. Деньги, оказывается, не поступили на счет, а я выбросила чек. Ошибка в номере телефона исключается. Что делать? Как вернуть деньги в таком случае?

Здравствуйте,хотел бы взять кредит в вашем банке для погашения кредита в другом,так как процент ставки у вас ниже.В другом банке имею хорошую кредитную историю и погашаю кредиты заблаговременно.Но,ушел с постоянного места работы и работаю сейчас нелегально.Реально ли получить мне кредит?Спасибо.

Здравствуйте. У меня временная регистрация в г. Москве. Паспорт гражданина России — общегражданский. Получил 07,07,2009 году, ОВД НОВО-ПЕРЕДЕЛКИНО. Штампа постоянной регистрации в РФ — нет, так как я выписался по месту прежнего проживания в республике Узбекистан, а в РФ ЖИЛЬЁ ЕЩЁ НЕ ПРИОБРЁЛ. Временно регистрируюсь в НОВО-ПЕРЕДЕЛКИНО, у знакомых, каждые 6 месяцев. Теперь по зарплате. Получаю 30000 , но официально 14—17 тысяч. Стаж работы в Москве с 2006 года. Общий, с учётом учёбы в институте (так было принято в советское время) — с 1974 года. Могу сделать ксерокопию трудовой за последние 5 лет, — те что работал в Москве. Таким образом: возраст — 54 года. Регистрация в Москве — временная, на 6 месяцев. Зарплата -, белая 14—17 тысяч рублей (будет подтвержена справкой 2-НДФЛ). ЕСТЬ МЕДСТРАХПОЛИС, и ИНН. Не хотелось бы тратить время и нервы на напрасную поездку к Вам. И потому прошу Вас, исходя из вышеизложенных данных, дайте пожалуйста мне ответ: смогу ли я получить кредит в 110000 рублей, сроком на 12 месяцев — нецелевой, наличными. Спасибо за внимание. P. S. Работаю на нынешней работе не менее 6 месяцев

возможно ли установить ваш банкомат в нашем магазине по адресу рб Благовещенский р-н ул комарова 23 /1 магазин валерия?

Я заказала карту 19 апреля, когда она будет готова (дата)

Здравствуйте, подал заявку на потребительский кредит 28 апреля 2011 хотелось бы узнать одобрили или нет! Спасибо!

Здравствуйте! В январе месяце подала документы в ваш банк на рассмотрение ипотечного кредита.С начало сказали ждите 2 недели, потом ещё недельку, уже май месяц,а ответа нету и когда будет не известно. Вопрос существуют ли сроки по рассмотрению и если да то сколько нам ещё ждать. Спасибо.

Брала в банке ВТБ 24 кредит. Дополнительно оформили золотую карточку на такую же сумму., дополнительно предложили еще один кредит на сумму, как добросовестному плательщику. Три кредита были погашены. Претензий не было. Решила взять кредит.Являсь добросовестным плательщиком, не думала, что возникнут проблемы. В результате был отказ сразу же менеджером со ссылкой, что были просрочки по платежам. Даже с моим заявлением не работала служба безопасности банка. Правомерен ли менеджер банка сразу отказать в выдаче кредита без рассмотрения заявления службами банка.

Здравствуйте! Два года назад взяла кредит на 25000 по карте. Срок истек, карту закрыли, а я смогла погасить лишь 7000 руб., так как потеряла работу и стою на учете в центре занятости. Выплатить всю оставшуюся сумму смогу лишь через месяц. Какие шаги я должна предпринять во избежание конфликта с банком?

Здраствуйте! Подсскажите возможно произвести замену предмета залога (автотранспортное средство)при полной гибели авто. В декабре 2010 г. мой папа взял автокредит в ВТБ 24 на покупку автомобиля. В декабре же машина попала в ДТП. Страховая приняла решение о тотальной гибели авто и должно выплатить страховое возмещение. Сразу же планируется покупка нового автомобиля той же марки. Вопрос: возможно ли не закрывая первоночального кредитного договора заменить старый авто (как предмет залога) на новый? Что для этого необходимо предпринять? Надеюсь на скорейший ответ. С уважением, Маргарита.

Добрый день! Мы с мужем взяли ипотечный кредит в банке ВТБ24 с фиксированной 11,25% ставкой на 15 лет. Сумма 800000 рублей.Хотели для погашения части кредита воспользоваться материнским капиталлом. 1) Как это происходит? 2) как зачисляется материнский капитал (именно от 800000 или с учетом % за 15 лет 1600000) сейчас ежемесячный платеж составляет 9200р,т.е можно ли пересчитать сумму долга или кол-во лет? Если пересчитать сумму долга, то какой станет ежемесячный платеж?

Здравствуйте!я мать одиночка,сижу дома в декретном отпуске.Могу ли я взять ипотеку под материнский капитал?

Здравствуйте, я узнала, что в нашем городе Сортавала Банк ВТБ планирует открыть отделения или доп.офис. Это правильная информация? И куда можно отправить свое резюме? Спасибо.

25.06.2009 года заключила договор № 42307978347030200072 «ВТБ-24 Растущий доход» в евро(т.е. вклад находится в банке свыше 181 дня). Из предложенных вариантов уплаты процентов выбрана капитализация. В апреле 2011 года я хотела снять накопленные проценты, однако в офисе(м «Академическая») мне отказали, заявив, что при капитализации процентов я могу снимать их лишь при расторжении договора. Сославшись на п. 3.4 договора. Однако ни этот пункт, ни договор в целом не содержит каких-либо дискриминационных ограничений для капитализации как одного из способов получения процентов. Капитализация помогает лишь нарастить проценты, но не имеет отдельного режима. Клиент снимает свои проценты, не затрагивая тело кредита, а значит, не меняя условия договора. Считаю действия сотрудников банка неправомерными и прошу дать разъяснение, которое либо позволит получить проценты, либо вынудит обратиться в суд. С уважением М. Назарова

Здравствуйте! Имеется ли в г. Моздок Северной Осетии филиал банка ВТБ 24 или его банкомат. Андрей (Барнаул)

Здравствуйте! Я хотел узнать. Есть ли в г. Мончегорск Мурманской обл. Ваш филиал? Спасибо!

Уважаемые, Представители Банка, подскажите, пожалуйста, как мне решить следующую ситуацию: я писал заявление на выпуск кредитной карту «Мои условия» по месту регистрации (Калуга). Банк заявление одобрил и карту выпустил, однако я был срочно командирован в другой регион (Москва) на срок от 3-х недель! Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить выпущенную на мое имя карту в каком-либо московском отделении и что для этого необходимо? За ранее огромное спасибо!

Добрый день! В 2008 году я взял кредитную карту в ВТБ24 на 180 тыс. руб. В 2009 году не смог производить выплаты. Но не исчезал, постоянно был на связи с банком, писал письма с просьбой об изменении графика — отказ. А в это время бегут шрафные проценты и потерялся смысл в произведении частичных оплат — все деньги списывались на пени, а на погашение тела кредита — ничего. В 2010 году, банк мне дал мне возможность в течение 2-х недель произвести оплаты основной части долга, я воспользовался этой возможностью и частично погасил кредит. Но далее все по старой схеме, деньги уходили на пеню и долг не уменьшался. В настоящий момент мне по телефону сказали, что задолженность 650 тыс. рублей. С моей учительской зарплатой я не оплачу его НИКОГДА! Возможно ли банку отказаться от этих сумасшедших процентов и дать мне возможность погасить тело кредита? Или банку нужно разорить человека, обложить непомерными платежами до конца жизни, а в итоге его уничтожить?

ожете ли выслать мне бланк договора вклада до востребования физического лица? это нужно для практики в учёбном заведении.

После покупки акций банка в ходе IPO прошло 3 года. Где и как я могу получить дивиденды за все это время?

могу ли я узнать сумму выплаты кредита на 4.05.2005

Здравствуйте. 27.04.2011 в отделении ЗАО ВТБ 24 «Заречный», расположенного по адресу: г. Тюмень, ул. Щербакова, 98 я попыталась положить денежные средства на свою карту «VISA». В момент зачисления денежных купюр произошел сбой в банкомате (купюры принял и тут же погас). Специалист отделения банка (Латкина Т. В.) претензию приняла, выдала отрывной талон и заверила, что претензия будет рассмотрена в течение пяти рабочих дней. Сегодня в Центре клиентского обслуживания обслуживания мне было сказано, что претензия зарегистрирована и решение будет принято уже через 15 дней. Все бы ничего, но деньги, внесенные в банкомат я собиралась использовать через систему «Телебанк» для платежа в стороннюю организацию, которая «любит» выставлять пени и штрафы. Непосредственно вопрос: как можно ускорить рассмотрение моей жалобы. С уважением, Ремболович И. В.

Добрый день. Вчера открыл счет в офисе «Железнодорожный» 644020, г. Омск, пр-т К. Маркса, д. 72 и заказал дебетовую карту Виза Классик(150р). Сегодня получил отказ в изготовлении карты. В Омске у меня нет постоянной прописки, но я временно зарегистрирован в этом городе. 1. Могу ли я узнать причину отказа? 2. Может ли послужить причиной отказа отсутствие постоянной прописки на территории города Омска? 3. Могу ли я оспорить отказ? 4

Здравствуйте, Наталья! Подскажите, может ли быть карта ВТБ24 Visa Gold дебетовой? Или она только кредитная?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я, студентка 4 курса, получить в Вашем банке кредиткую карту? (Мне 21 год, в данный момент не работаю). В Вашем банке у меня открыт счет. Карта сейчас нужна для он-лайн бронирования отеля в Испании.

доброе время суток.интересует такой вопрос.брали кредит 300 тыс. руб. на 5 лет,27%годовых.на данный момент заплатили 180 тыс. руб.в графике платежей указан остаток 250 тыс. руб.так вот хотелось бы узнать,если мы сейчас досрочно хотим погасить кредит нужно заплатить 250 тыс. руб. или еще какие то проценты?

Уважаемая г-жа Смирнова Н. Огромное спасибо за очень быстрое решение вопроса по поводу сбоя банкомата в Тюмени на ул. Щербакова. Такой оперативности решения проблемы я даже не ожидала. Если бы во всех организациях работали такие люди как Вы, жизнь была бы гораздо легче. Я убедилась, что не зря выбрала ВТБ 24. С уважением, Ремболович И. В.

Здравствуйте. Через банкомат банка ВТБ24 производилась оплата товаров (услуг). Как можно получить дубликат чека (или заменяющий его документ) по операции (чек не был сохранён, но понадобился)?

Добрый вечер! В 2009 году открыл в ВТБ24 вклад, к которому мне выпустили бесплатную дебетовую карту Visa Gold. Срок действия карты заканчивается в июне 2011. Перевыпуск данной карты ВТБ24 произведет автоматически? Если да, то будет ли она выпущена бесплатно на новый срок или с целью избежания комиссии надо ее закрывать? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Прежде, чем задать вопрос, хочу вас поблагодарить за то, что реагируете на все вопросы — удивительно, что такой большой банк может быть таким клиентоориентированным. Теперь вопрос: в одном из региональных подразделений мне отказали в «привязке» карты стороннего банка к Телебанку, мотивировав это тем, что в Телебанке могут быть только «родные» карты. Они даже пытались ввести часть номера карты и система выдавала, что это невозможно. Очевидно, что операционист пыталась выполнить какую-то другую операцию. Как мне объяснить операционистам, что мне нужно, чтобы они поняли, какую операцию надо выполнить?

Можно ли у вас обменять Хорватские куны на рубли

Добрый день! Занимается ли ваш банк спонсированием?

Здравствуйте, Наталья! В этом месяце заканчивается срок действия моей карты. Вчера я обратился в доп. офис Беляево с заявлением о перевыпуске карты. При этом пришлось сдать карту в банк. Новую обещают от 11 мая. 2 года назад я уже производил такую операцию, но тогда у меня карту забрали только в момент выдачи новой. И хоть на карте осталась сравнительно небольшая сумма денег, но возник вопрос об их сохранности. Изменились правила перевыпуска карт?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом и держателем зарплатной карточки банка ВТБ24. 2 мая я снимал деньги с карточки в терминале Газпромбанка, в Белой даче, в сумме 10000руб. Деньги банкомат мне не выдал, написал — недостаточная сумма. А сегодня я обнаружил, заглянув в телебанк, что деньги в сумме 10000 руб сняты, т. е. со счета моей карточки деньги снялись. Что мне делать в такой ситуации? Куда обращаться? Чек я выбросил, но есть выписка или расшифровка телебанка, что деньги снялись. Как мне доказать, что я не получил деньги и как мне их вернуть? Спасибо за ответ. С уважением Андреев Б. Б.

Здравствуйте, на вашем сайте есть описание программы ипотеки «Квартира на вторичном рынке жилья». Там указан размер «Комиссии за выдачу кредита». Но судом неоднократно рассматривались дела о признании комиссий за выдачу кредита незаконной. Истцы выигрывали эти дела и комиссии возвращались. Почему ваш банк намеренно взимает незаконные платежи? Пожалуйста, прокомментируйте данный вопрос. Спасибо.

Здравствуйте Наталья. В 2007 году между мной и банком ВТБ24 был зваключен договор о предоставлении потребительского кредита. В 2010 году график погашения был нарушен. Переговоры с сотрудниками банка, о предоставлении рассрочки, пересчета графика выплат, пересмотра штрафных санкций, к согласию Сторон не привели. Последующие мои инициативы по урегулированию данной ситуации отклонялись с мотивировкой сотрудников банка: «Данный кредитный продукт, не предусматривает досудебного урегулирования». В последующем Банк уведомил меня о расторжении договора и немедленном погашении суммы основного долга, процентов а так же штрафов и пеней. На сегодняшний день ответить по обязательствам в полном объеме не возможности, ни у заемщика, ни у поручителя. Вопрос: Возможно ли заключение мирового соглашения в суде между физлицом и Банком, либо до суда?

Наталья, Добрый день! У меня к Вам такой вопрос, подавал заявку на автокредит через сайт Банк, вчера отзвонился специалист с уточнением информации по моим анкетным данным, сообщил,что в течение 2 дней будет дан ответ. В случае отказа — будет ли оповещение по СМС или звонком? Или ответ можно узнать через call-центр?Спасибо!

Добрый день. Подскажите, на каком остновании вы ввели комиссию за пополнение счета через кассу. Сумма менее 10000 = 100 руб. Я погашаю потребительский кредит, погашать через кассу мне удобно и других способов погашения я не приемлю… Таким образом вы повышаете эффективную ставку по кредиту, и нарушаете условия договора.

Здравствуйте. У меня истек срок службы дебитовой карты 8 месяцев назад. Я только сейчас написала заявление на перевыпуск новой дебитовой карты. Мне перечислили деньги на истекшую сроком действия карту, смогу ли я снять деньги с новой перевыпущенной карты. Или каким либо другим способом, например через кассу с паспортом. Сколько по времени изготавливается карта? Жду ответа. Спасибо.

Здравствуйте. Мною были заданы два вопроса, которые пока остаются без ответа (размещены в перечне вопросов на зелёном поле). Вопросы других посетителей сайта, поданные позже моих, уже на синем фоне (ответы получены). Означает ли это, что мои вопросы проигнорированы или для подготовки ответа требуется дополнительное время и ответы будут предоставлены, но немного позднее. С уважением.

мне нужна карта для того,чтобы мне туда перечисляли зарплату, а я бы мог снимать деньги без комиссии. у вас есть такие?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации. Моя мать взяла карту ВТБ24 и сняла от туда все средства, сейчас у нее минимальный платеж по карте 6 тыс. рублей и для нее это тяжело и у меня с работой плохо что бы ей помочь. Я слышал что можно перевести с карточного на обычный кредит на более длительный срок. Она сходила в банк и ей там сказали что нужно просто запросить очередной кредит, но конечно же ей отказали. Но мне кажется что должно быть какая то программа по переводу с карточного на обычный или я ошибаюсь? Спасибо!

Добрый день. Я пополнял QIWI кошелек через Ваш банкомат используя карту стороннего банка. В процессе проведения операции мной была совершена ошибка в указании номера QIWI кошелька. Для решения возникшей проблемы мне необходим номер QIWI-кошелька, который я ввел. По скольку операция была произведена 30 декабря 2010 года, чек оказался утерянным. Я имею на руках данные выданные мне банком-эмитентом, а именно: дата авторизации, код авторизации и код ссылки RRN. Подскажите пожалуйста как мне получить ошибочно введенный мной номер QIWI-кошелька.

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, у меня зарплатная карта ВТБ24, вчера находясь в Греции снял в банкомате местного банка 100 евро (карта рублевая) какой процент и коммисию с меня за эту операцию снимут?

У меня большие проблемы с банками должник как или где можно получить кредит на большую сумму погасить старые долги и платить в одно место

Добрый день! Хотелось бы уточнить занимается ли ваш банк спонсированием спортсменов? Если да, прошу дать инфо на чье имя и адрес можно выслать инфо.

Находясь в Таджикистане,как мне расплотиться по кредиту карточкой ВТБ 24.

Заказал через сайт перевыпуск Visa E-Card. 04/05/11 получил перевыпущенную карту на руки, старую сдал и ее разрезали. При попытке зарегистрировать новую карту на PayPal выдается сообщение о том, что срок действия карты истек и контрольный платеж с палки банком отклоняется. В колл-центре сказали что не верьте глазам своим и тактильным ощущениям — никакой карты у меня нет и она только в процессе перевыпуска — ждите отстоя пены, ничего сделать нельзя. После общения с более адекватным сотрудником составлена претензия, но воз и ныне там. А впереди выходные… Когда можно ожидать исправления ошибки банка и возможности использовать карту по назначению?

Не могу найти в г. Белгороде САХА ДАЙМОНД БАНК может быть он прекратил свое существование?

Добрый день! У меня есть вклад в вашем банке в филиале г. Самара (сам вклад я открыла в г. Оренбург) После смерти мужа, случились обстоятельсва и я переехала в г. Санкт-Петербург, перед отъездом, я объясняла всю ситуацию в банке, мне сказали, что я без проблем смогу снять день. Сейчас у меня куплено жилье, но из-за бумажной волокиты оформиться только через пол года, я пришла в ваше отделение на Московскеом проспекте,220, девушка-операционнист увидев у меня отсутвие прописки отказала. Можно ли мне получть свои деньги? На данном этапе мне они необходимы! Ваша девушка предложила мне «пойти и прописаться на 3-и дня» согласитесь, что это бредовое предложение. Выходит, что человек с паспортом но без прописки вообще ничего не может сделать? Надеюсь на понимание и разрешение моего вопроса.

05.05.2011 хотел забросить деньги на карту через банкомат ВТБ 24 г. Бийска, банкомат деньги забрал (33000 руб), карту вернул и отключился, деньги на счет зачислены не были. Деньги подотчетные (выданы на командировку, дата отъезда 08.05.2011 в Улан-Уде). позвонил на горячую линию, заявку приняли, ответили, что рассмотрение будет в течение 15 дней. Поехал в офис банка ВТБ 24 г. Бийска, создали вид, что помогут, но до сих пор не могут дать никакого ответа, а денег так на счету и нет, мне, что в Улан-Уде пешком идти?! Подскажите, пожалуйста, есть ли какое-то решение данной проблемы? Если можете, посодействуйте!!!!!!!! Я служу в Армии (по контракту) и уже не раз у служащих возникали подобные проблемы. Люди недовольны работой вашего банка.

Здравствуйте. В линейке кредитов наличными частным лицам вашего банка есть такие кредиты, погашение которых возможно дифференцированными платежами?

Здравствуйте.Я уже обращался в ваш банк с вопросом,что во время кризиса немного испортил кредитную историю(я физ лицо),мне посоветовали взять небольшой кредит,без задержек выплатить его и потом дальше работать с Вами,несколько раз обращался,и все время отказ.Пожалуйста,помогите нам,кто принимает решение о предоставлении кредита(кроме компьютера),мы с женой работаем,но без Вашей помощи никак не получить кредит.С уважением Олег,Ира.

я прсрочил платеж но на карте была сумма еще можно ли мне узнать мой текущий долг если я забыл код карты

У меня украли кошелек, в кот находились банк.карты,т.ч.карт ВТБ24, я по телефону обратилась в банк с просьбой заблокировать карту, оформляла карту в г. Белгороде. Мне срочно нужны мои ден.средства наход. на счету. Обратившись в отд. СБ РФ я за полчаса смогла получить деньги со счета наличными и заказать новую карту. Специалисты Вашего банка по телефону предложили два варианта: либо закрытие счета и получение ден.средств через 45 дн либо получить новую карту через 7. Ни один из вариантов меня не устраивает, у меня есть срочная потребность в деньгах и нет возможности дважды ездить в Белгород. Что Вы можете мне посоветовать и почему мою проблему смогли решить в СБ РФ, а в Вашем банке нет?

Здраствуйте. Я живу в городе Минусинск Красноярского края где мне снять деньги с карты вашего банка. или в каком банке

Добрый вечер! Спасибо Наталье Смирновой, за решение моего вопроса по вкладу. Приятно иметь дело с профессионалами! Хороших праздников.

Здравствуйте, мы хотим купить вторичное жильё у нас есть в наличии денежные средства нам не хватает около 350000р, хотим взять ипотечный кредит под материнский капитал, я не работаю, можно ли оформлять на мужа? работает на заводе средняя зарплата 25000, имеем двоих детей. и сколько надо будет переплачивать

Здравствуйте. На зарплатной карте было 261421.80 руб заплатил за авиабилет картой около 38 тыс, значит на карте должно остаться 223421.80 руб, но при проверке счёта на чеке написано: доступный расходный лимит по карте 215562.67 руб. Вопрос куда делись около 8 тыс руб.?

Добрый день! Я заемщик вашего банка по ипотечному кредиту, в связи с временным затрудительным финансовым положением в 2010 году оформила реструктуризацию ипотеки дополнительным стабилизационным займом, с июля 2011 года в части реуструктуризации и уже погашения ипотеки будет производится с удорожанием на сумму стабзайма, если я ранее должна была платить аннуитентный платеж 28200, то в нагрузку добовится еще 8600. От своих обязательств я не отказываюсь и буду платить ипотеку своевременно. Спасибо банку за то, что есть такие программы, но самое главное нужно проссчитать все свои возможности о получении доходов наперед. Я заемщик кроме ипотеки имею мелкие кредиты вд ругих банках (Русский Стандарт, Траст и Джини мани — это банки с очень большим процентом от 40—70% годовых), рассчитывала погасить досрочно, но не получилось. Следовательно кредитная история желает лучшего. ВОПРОС: можно перекредитоваться в банке ВТБ 24, имея залог коммерческой недвижимости с земельным участком с видом деятельности «Медицинский Центр рентгеностоматология» и ежемесячным доходом 30000 за аренду, которая оформлена в юстиции. Я сама индивидуальный предприниматель с 2006 года работаю в области налогового и бухгалтерского учета в городе Армавире,являюсь уполномоченным представителем налогоплательщиков юридических и физических лиц, а также юридичесике услуги населению, изготовление штампов и печатей. Доход от бизнеса ежемесячно самое минимальное от 30 до 40 тыс. рублей, а по кварталу + дополнительно до 20 тыс. рублей. Доход официальный по банку выписка-счет, налогобложение 6%. Заранее вам благодарна за ответ. С ув. к вам Шульц Ирина Юрьевна

Хотелось бы узнать, на каком основании берут деньги за обслуживание карты, если ни каких действий с ней не проводится? Если бы я сняла деньги с нее,, то да, я автоматически соглашаюсь на пролонгацию договора, а если кредит был заранее погашен? Деньги по кредиту возвращены до истечения первого года обслуживания, да, я карту не сдала, но это не повод за нее брать деньги, она же не работает… Начались звонки, якобы задолженность, но кредит возвращен вовремя!!! Что это за бардак??? Обслуживание карты — это не кредит!!! Если будут дальше поступать звонки, я буду вынуждена подать на Ваш банк в суд! Тогда посмотрим, как Вы сможите применить свою статейку 177…

1.«Кредит на покупку залоговой недвижимости»…по подробнее как об этом узнать..что это вообще таклое… 2..мы с супругой хотим купить квартиру и освоить мат.капиталл..как в этом разобраться что посоветуете…спасибо…

Опишу ситуацию,7 мая время около 19 часов, зашел в банк снять деньги, в отделении где я собрался снять деньги стоит два банкомата, использовал ближний ко входу, когда выполнял операцию на соседнем банкомате заметил (абсолютно случайно), что кто-то не забрал снятые деньги. Я их взял, посмотрел на них (2000р), в зале больше никого не было, сам банк закрыт, так как выходной день. Я взял деньги с собой, хочу вернуть их владельцу, телефон для связи с дежурным (должен же быть хоть кто-то) персоналом ВТБ 24 я не нашел. Отсюда вопрос, помогите, пожалуйста, дайте телефон для связи, или объясните, что я должен сделать?

Здравствуйте! Я являюсь обладателем зарплатной карты втб 24. 25.04.11. сдала свою карту на перевыпуск(срок службы закончился).В офисе сказали, что ждать от 7 до 10 дней. Сегодня уже 08.05.11. Сколько ещу подождать???

Наталья, Подскажите пожалуйста что могло явиться причиной отказа мне в выпуске кредитной карты если: 1. Кредитов никогда не брал ни в втб ни в других банках 2. Ндфл2 за прошлый год и начало этого с белой зарплатой 150 тыс. В месяц 3. Имеется текущая просроченная карта втб с разрешенным овердрафтом на 70 тыс (осталась от предыдущего работодателя, овердрафтом никогда не пользовался) Что посоветуете сделать, какую информацию предоставить и можно ли подать заявку еще раз не дожидаясь окончания 90 дневного срока? Из дополнительных документов имеются техпаспорт на двухлетнюю бмв и загранпаспорт с выездами в сша, великобританию и швейцарию в текущем году. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Скажите, смогу ли я открыть фунтовый счёт в одном из отделений банка? Что мне для этого нужно и сколько времени это займёт? Спасибо.

Добрый день! живу и работаю в германии,приходится почти каждый месяц делать переводы за комунальные услуги за мою маму живущей в россии. хотелось бы иметь кредитную карту визу с возможностью пополнения за рубежом, как и что можно сделать? бываю в россии каждый год,но не надолго 2—3 недели. с уважением Андрей. 8.05.2011 Кёлнь Германия.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста входит ли ежемесячный платёж в сумму досрочного частичного погашения кредита. Допустим сумма платежа по кредиту 5 тыс руб,то сумма досрочного частичного погашения кредита будет 20000 тыс руб или 25000 тыс руб? Заранее спасибо за ответ.

Наталья, добрый день. У меня кредит в ВТБ 24 как у физического лица. Можно ли мне подать заявку как ИП на более большую сумму во- первых на развитие бизнеса, а во- вторых, чтобы закрыть имеющийся кредит. У меня все хорошо с платежами, просрочек никаких нет, но просто я узнала в интернете, что ИП в банке дают 2 млн. без залога и поручителей. Спасибо за ответ. С уважением Анна.

Good morning,Tell me what is problem bank VTB24 not giving me salary card if any problem so tell me .Thanks X

Здравствуйте, Наталья! Подскажите наиболее удобный вариант перевода денег из России в Украину на личные расходы близким родственникам (небольшие суммы в пределах $500).

Здравствуйте, у нас в городе много клиентов банка ВТБ-24, а ни одного банкомата нет. Не подскажете когда появится хоть один. Заранее благодарю.

Возмущению нет предела т. к.8 мая не обслуживали банкоматы ВТБ24 не только в городе Новочеркасске,но и в п. Донской.Большенство жителей п. Донской являются заложниками ВТБ24 ,потому что три банкомата находящиеся в нём зачастую не работают,а зарплата перечисляется на карты ВТБ.

Здравствуйте! У меня такой вопрос я являюсь клиентом вашего банка и имею заработную карту вашего банка, скажите а как я могу электронно отслеживать свои деньги на карте? Когда поступают деньги? и когда снимаю? Можно ли это оформить, допустим на мой сотовый телефон чтобы смс приходило при поступлении на карту? и следить в электронном виде за средствами на карте, не выходя из дома?

Сколько времени понадобится,чтобы получить кредитную карту ВТБ-24?

Здравствуйте! У меня такая ситуация,я являюсь корпоративным клиентом вашего банка и имею карту «заработная плата», хотел взять кредит, но мне не дали, ближайший филиал банка находится в 160км от моего места жительства, я съездил в этот филиал, заполнил анкету,предоставил всю интересующую информацию, мое негодование в том, что работники да же не смогли посмотреть баланс моей карты, хотя у меня там зарплата, я по этой карте получаю деньги уже 2года, срок расмотрения от 2 до 5 дней, я прождал 16 дней, но ответа не дождался уехал на работу. Скжите пожалуйста может быть такое? Почему такое отношение?

Здравствуйте. Хочу отправить сестре от 1000—3000 евро. Она имеет валютный счет в ВТБ24 во Владикавказе. Скажите пожалуйста какую сумму она теряет при получении? Банк отправитель — Erste Bank. Заранее благодарю.

Здравствуте! Я хочу узнать можно ли оформить смс уведомление о поступлении денег на карту.

Не подскажете размер минимального подтвержденного дохода, необходимого для получение кредитной карты в Вашем банке?

Здравствуйте. Публиковал свои вопросы на форуме http://www.banki.ru/forum/index.php?P…age1181755 но постольку поскольку работает горячая линия хотелось бы продублировать вопрос про карту здесь: В рамках пакета услуг Приоритет предоставляется карта категории Platinum. По ней вопросы: во-первых, входит ли стоимость обслуживания карты в стоимость пакета? Во-вторых, на сайте пишут про КРЕДИТНУЮ карту, но кредитная мне не нужна, кроме того, у меня нет прописки в том регионе, в котором я проживаю и работаю. Будет ли у меня возможность получить ДЕБЕТОВУЮ платиновую карту в рамках пакета Приоритет? При этом у меня есть вклады, открытые в ВТБ24 на приличные суммы. Или для этого мне надо будет ОБЯЗАТЕЛЬНО поехать к себе в город и там заказать карту? Если так, то могу ли я приобрести пакет услуг в Москве, а в в своем городе оформить карту? Хотелось бы всё-таки дебетовую без всяких поездок.

Мне банк предложил кредит наличными на любые цели (о чем я узнала из информации в терминале когда проверяла кред. карту), я дала согласие, после этого из банка перезвонили на мобильный, но не объяснили условий кредита,а посоветовали позвонить по телефон 8 800 100 24 24 и доб. 09339 и все выяснить у них. Позвонив по данному номеру я не от кого не могла получить ответа, хотя пообщалась с большим количество сотрудников и каждому объясняла ситуацию и рассказывала паспортные данные и все такое (все это ушло около 30—35 минут). В конечном итоге мне сказали извените, но вас нет в базе данных и если хотите получить кредит обратитесь в отделение банка на общих условиях. Да и еще посоветовали перезвонить через час так как должны появиться специалисты по кредитам и возможно они ответят на мой вопрос. Мой вопрос почему так происходит и тогда с кем же я общалась все это время для чего они у меня все спрашивали переключали от одного к другому заставляли столько ждать, если не владеют информацией.

Сегодня хотела погасить кредит через банкомат ВТБ 24.Внесла 4 купюры по 1000р.и 2200 тыс. руб.купюрами по 100 руб.Банкомат съел купюры,затем вернул 300 руб. и все ни чека,ничего,платеж не перечислился.В банке сказали что инкасация будет проводиться на следующей неделе и ЕСЛИ там будут лишние деьги их вернут,а где гаратии что делать,подскажите!!!!

Наталья не знаем почту которая занимается именно этими вопросами.обращаемся к вам с просьбой переслать или рассмотреть это письмо. X ЗАЯВЛЕНИЕ ОТ 10 МАЯ 2011Г. Просим приостановить ежемесячные платежи по ипотечному кредиту.Номер договора 623 /3003—0000055.В связи с гибилью заемщика.смерть наступила 22 марта 2011 года сердечный приступ.страховая компания была осведомлена и ей были предоставленны все имеющиеся у нас документы которые они запросили 23марта.страховая сказала что сама доложит вам о случившимся и платить больше не надо. спустя 50 дней со дня смерти нам продолжают звонить из банка с требованием оплатить платеж(этим очень травмирует маму которой приходится каждый день расказывать о гибили любимого человека). не известно когда примит окончательное решение страховая компания.в связи с этим просим официально приостановить наши ежемесячные платежи до получения ответа от страховой компании(по страховке она обязанна погасить оставшийся долг) спасибо надеемся на ваше понимание.возможность оплачивать такую сумму не имеем да и тем более по договору это должна делать страховая! ждем положительного ответа с вашей стороны. Давыдов Александр Вячеславович 89261300873.ситуация очень серьезная и драмматичная просим рассмотреть наше прошение как можно скорее.

Добрый день Наталья! ВТБ24 не подал информацию в Бюро кредитных историй о том что мой кредит закрыт, в Национальном Бюро Кредитных Историй искажена информация о объеме взятого кредита, также в базе числится что кредит открыт и имеет активный статус, по базе данных бюро EQUIFAX кредит также активен, но сумма займа верная! Кредит был успешно мной погашен до 29.04.2011, этого числа мне выдали справку о погашении кредита! Запрос в Национальное Бюро Кредитных Историй и Бюро EQUIFAX были поданы мной 10.05.2011 в 8:00 МСК Прошу Вас посодействовать в моей ситуации, так как хочу взять кредит в другом банке, но по зависящим от ВТБ24 обстоятельствам я этого сделать не могу. Звонил в вашу службу по работе с клиентами, мне смогли только сказать что нет четкого регламента по срокам внесения информации, получается так что БАНК не идет на встречу КЛИЕНТУ. Прошу предоставить исчерпывающую информацию в какой момент информация во всех бюро с которыми ВТБ24 сотрудничает будет вновь обновлена?!

Здравствуйте. Я Вашему банку задолжала по кредитам. До 2009 года платила в сроки, потом потеряла работу, сходила в банк сделала рекструризацию, но и после этого не смогла платить. Я ни сколько не занижаю своей вины и конечно хочу расчитаться по долгам. Конечно же ищу работу, постоянную она есть, но з/плата 5—6 тысяч. У меня к Вам вопрос. Могу ли я просить банк заключить сомной соглашение о изменение порядка гашения кредита, просить, чтобы вносимые мною суммы шли в первую очередь на гашение основного долга, т. к. мои финансовые возможности малы, но хоть долг будет понимногу уменьшаться, а банк будет начислять проценты на оставшуюся сумму долга. С уважением к Вам.

Добрый день. У меня дебетовая карта visa classic ВТБ24. Какую информацию я должен дать организации, чтобы они мне перечислили деньги на эту карту? По телефону горячей линии сказали, что нужно сказать только 20-значный номер счета (единый для всех 30232 81048 11000 00009) и номер моей карты. Так ли это? И еще вопрос — в системе телеинфо не получается добавить свою карту — пишет, что информация добавлена, но ничего не добавляется. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Мне было необходимо осуществить валютный перевод брокеру в США. Я зарегистрировал поручение в Телебанке 29 апреля. Сразу пришло СМС-сообщение с просьбой предоставить обосновывающие документы. Отправил их 4 мая, сразу после праздников. Отмечу, что договора (клиентского соглашения) с брокером на русском языке у меня нет. По телефону (центр клиентского обслуживания связал с отделом валютного контроля) я объяснил, что договор типовой (без указания ФИО, с ФИО идет только карточка подписанных документов), и меня заверили, что перевод не понадобится. К сожалению, мое распоряжение так и осталось без ответа (!) и сегодня было автоматически аннулировано по прошествии 10 дней. Желая оперативно решить вопрос, я создал аналогичное распоряжение и еще раз продублировал на почту telebank@vtb24.ru предыдущее письмо с документами. Вопросов три. 1. Надеюсь, текущее новое распоряжение не останется без внимания и его можно будет оперативно исполнить? 2. Почему предыдущее распоряжение за 10 дней не было рассмотрено? 3. Можно ли действительно обойтись без трудоемкого перевода типового клиентского соглашения с популярным брокером в США, отправив скан карточки подписанных документов (электронно, как оферт)?

Я являюсь заемщиком ВТБ 24, для погашения кредита получила карту два года назад, исправно плачу, но.. в последнее время в отделениях г. Мытищи и г. Королева категорично не принимают денежные средства на карту для погашения кредита через кассу. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ. Сотрудники офиса утверждают, что «мне так удобно». Категорично с ними не согласна! Я что делать, не гасить кредит? В банкоматы очередь больше чем в кассу. Моя ежемесячная сумма для погашения кредита не кратна 100, вносить большую сумму не считаю необходимым. Уже однажды оставляла жалобу на сайте, тем не менее ежемесячно при посещении офиса такая нервотрепка! Ищу где можно перекредитоваться, только бы не ходить в Ваши офисы! Что делать в такой ситуации клиенту?

Добрый день. Подскажите наименее затратный вариант перевода средств в крупном размере из России в Украину с открытием счета в ВТБ: в какой валюте,в какой срок? спасибо заранее.

Добрый день! Полтора месяца назад я отнесла запрос от нотариуса в экспедицию на Мясницкую. Прошло больше месяца но ответа так и поступило. Я задала вопрос в отзывах на данном сайте. Через некоторое время со мной связалась девушка из службы клиенской поддержки и сообщила мне, что ответ на мой запрос был отправлен еще 5 апреля. После обсуждений мы пришли к выводу что ответ был утерян где-то на почте. Девушка посоветовала мне написать заявление на выдачу дубликата на руки. В то же день я написала заявление, и отдала его в экспедицию. Прошло более недели, но мне так и не дали ответа. Скажите, пожалуйста, сколько мне еще ждать? Я не думаю что у работника это занимает много времени. И как я уже поняла по горькому опыту, что ускорения процесса можно добиться только через данный сайт.

Я хочу вместе с мужем приобрести загородный дом с участком,какая программа у вас может подойти,и учитываеться ли доход со сдачи квартир

Ставки снижены! Для сотрудников компаний, участвующих в корпоративной программе нашего банка, только в период с 04 мая по 30 июня 2011 года ставки по кредитам наличными от 15% годовых в рублях. Я и есть сотрудник такой компании, но после рассмотрения моей заявки на выдачу кредита, озвучили ставку 19,2%. Что-то не похоже на корпоративную программу…

я купил акции втб-24 3 мая 2007 года на сумму 3000 рублей. 1. Какова цена акций была на момент покупки? 2. Сколько акций я приобрел? 3. Какова цена акций на сегодня на 10 мая 2011 года? 4. Сколько необходимо заплатить комиссионных чтобы их продать?

Здраствуйте!!!! У меня такой вопрос!!! Мы в 2007 году получили карточку втб24 нам дали кредит 13000,заключили договор что бы у нас списывали каждый месяц в определенный день с зарплаты. В 2009 году истек срок карточки,нам звонят из банка и говорят что мы еще должны,что у нас нечего не списывали, хотя деньги куда то уходили,мы не богатые что с нас брать…мы оплатили остались должны 2000р и еще 2000р штраф…сегодня пришло письмо что мы должны 52597р…как это возможно????это грабеж,и еще говорят популярный банк,..у нас даже нет такой возможности заплатить,зарплата доходит коекак до 5000р …обьясните пожалуйста как так могло получиться???

У меня такой вопрос я подавал заявку на потреб. кредит ВТБ24 несколько дней назад мои документы в порядке я зарегистрирован в доме дяди по материнской линии но сейчас живу у крестной так как дом ремонтируется он большой собственный 2 этажа 5 комнат, мне вчера позвонили из Москвы начали спрашивать о работе,почему живу не там где прописан я сказал,что это квартира тёти не стал говорить про то,что она крёстная и меня начали расспрашивать сколько ей лет имя отчество я сказал ФИ но отчество не помню ну и,что я иногда забываю отчество матери и в этот момент я был ну как сказать счастлив думал.позвонили сказать,что одобрен но начали вопросы задавать я честно был в волнениях думал ну,что одобрен или нет,а тут мне вопросы я немножко запутался, этот кредит нужен мне я дал уже задаток на покупку дачи и мне говорили,что мне точно дадут ваши данные в порядке,как вы думаете мне одобрят или нет?

ПОМОГИТЕ пожалуйста, брат служит в Новоалтайске. У него есть карта вашего банка, он знает только номер карты (427229…вот так он начинается и свой пин код). Просит положить ему денег на эту карту, а я не могу это сделать. У нас в городе вашего банка нет, а в других банках просят карточный счет из 20 цифр, которого мы и не знаем. Подскажите как без этого карточного счета положить деньги на карту, через другой банк??? Очень срочно надо!!!!! Заранее спасибо!