со скольки лет можно взять кредит в вашем банке

Здравствуйте! Я работаю в Москве, но прописана в Нижнем Новгороде. Хочу взять кредит наличными до 500 т. р. в Нижнем, и деньги будут нужны для расходов в Нижнем. Могу ли я это сделать, на каких условиях? С уважением, Ирина

Уважаемая Наталья! Подскажите пожалуйста, куда можно пожаловаться на отвратительную работу отдела по кредитованию физических лиц Гатчинского филиала банка ВТБ 24 (информацию по моей заявке на кредитную карту не могу получить уже целый месяц, дозвониться по предоставленным мне телефонам (81371) 22—401 22—402 просто невозможно, либо не берут трубку, либо постоянно сбрасывают звонок) Заранее спасибо Александр

Здравствуйте. До каких пор в отделении Аэропорт (и во многих других) не будет работать банкомат на прием наличных средств? Зачем ставить такой банкомат,если он никогда не работает? Через кассу положить деньги очень муторно,потому как очень много народа и очень мало операционистов.

Здравствуйте! у меня такой вопрос,я хочу начать свой бизнес,и мне для этого нужна сумма 2.500000 на приобретение спецтехники,от дохода техники и планируеться платить кредит! скажите пожалуйста,могу ли я взять в кредит такую сумму,или это не реально?

Могут ли мне оформить классическую кредитную карту на сумму 150000 сроком 24 месяца, если мой возраст 53 года в г. Уссурийске. Какие документы нужны для этого и срок изготовления карты. Реально ли получение карты?

Здравствйте, помогите пожалуйста, т. к. уже обращалась по общеканальному телефону в банк, общелаи перезвонить в течении суток, не перезвонили. Должна получить из налоговой инспекции возврат налога на карточку. Деньги ушли из налоговой инспекции 08.05.09, на сегодняшний день сумма посланная мне у них списана.N п/п они сказать не могут, т. к. деньги идут не напрямую от них, а через казначейство.Реквизиты, данные для отправки в налоговую: наименование банка получателя: ВТБ 24 (ЗАО) Адрес банка получателя: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 ИНН банка получателя: 7710353606 БИК банка получателя: 044525716 к/с банка получателя: 30101810100000000716 Получатель «счет расчетов с клиентами физическим лицами по операциям» счет получателя в банке получателя 30232-810-4-8110-0000009 Назначение платежа:Для зачисления на карту № 4483460586460606 Любавская Марина Валериевна при пересылке в налоговой указали все данные верно и N р/с 30232-810-4-8110-0000009, N л/с 4483460586460606 Посланная сумма 14447,00 рублей. Очень может быть, что они висят на невыясненных платежах, т. к. по времени уже должны были поступить.Но у себя на карточке я их не вижу. Спасибо

Скажите, пожалуйста, возможно ли получить кредит в Вашем банке на длительный срок, не менее 5—7 лет с обеспечением под залог имущества, но фактически это перекредитация по другому банку. Там очень маленький срок был дан (3 года). Имущество состоит из жилого дома с гостиницей и земельного участка в Геленджике, все в собственности. Дом новый 4-х этажный площадью (по документам 457 кв. м.) по факту 557 кв. м.Земельный участок площадью 633 кв. м., 300 метров от Черного моря. Вся инфраструктура в наличии и еще во двере 2-х этажный флигель для отдыхающих.

Здравствуйте Наталья в новостях президент дал указание Кудрину понизить ставки по кредитам хочу узнать они у вас понизились и на сколько.

Добрый день, Наталья. Меня зовут Юлия, моя семья является добросовестным клиентом Банка «ВТБ 24», всегда своевременно вносим платежи по ипотечному кредиту, который в 2008 году мы взяли для покупки квартиры в доме-новостройке. Ситуация, которую я хочу Вам изложить, заключается в следующем. Моя семья нашла возможность заменить предмет залога на более выгодный для всех вариант. Другими словами, заменить квартиру, лишенную возможности заселения, на такую же квартиру в этом же микрорайоне, но в которой уже можно жить. Очевидно, что при такой замене увеличивается стоимость и ликвидность залога. К тому же, Мы, вселившись в эту квартиру, перестанем платить за съемное жилье, что увеличит надежность нашей платежеспособности, ведь аренда жилья имеет свойство увеличиваться, что может повлечь нашу финансовую несостоятельность. Заметьте Наталья, что в нашем предложении для Банка нет никаких рисков и потерь. Почему же на такое предложение сотрудники банка предлагают Нам заключить дополнительное соглашение к договору, условия которого для нас являются совершенно не приемлемыми, в том числе пункт «Процентная ставка, определенная настоящим пунктом Договора, может быть изменена Кредитором в одностороннем порядке…». По какой причине нам отказывают заменить предмет залога, сохранив условия прежнего договора? Известно, что в нынешних условиях кризиса, масса заемщиков стала неплатежеспособной, а их заложенные квартиры потеряли ликвидность в виду недостроенности домов и т. д. Думается, что реализовывать такие квартиры банку весьма сложно, тем более что банки, в том числе и «ВТБ 24» выдают ипотечные кредиты исключительно на вторичное жилье, коим реализуемый залог не является. А покупатели, имеющие собственные средства, вряд ли решатся вложить деньги в такие квартиры. Приняв наше предложение, Банк только выиграет, подкрепив надежность залога и нашу платежеспособность. Обсуждать сложившуюся ситуацию, сотрудники банка отказываются, аргументируя тем, что это не входит в их компетенцию. Хочется надеяться, что вместе с Вами мы сможем найти общий язык и прийти к взаимовыгодному решению этого вопроса. С уважением, Юлия. P. S. Складывается впечатление, что нас просто пытаются «отшить». Хотя Мы не просим ничего сверхестественного, а предлагаем всего лишь выгодное для всех решение проблемы.

Здравствуйте, Наталья. Я являюсь вашим клиентом по автокредиту, 20 марта произощёл страховой случай по которому произошла полная утрата ТС. Страховая готова возмистить ущерб и предложила 2 варианта: 1 вариант страховая выплачивает полностью сумму за вычитом амортизационного износа банку и 2 вариант где страховая выплачивает сумму минус амортизационный износ и минус годные остатки… Я склоняюсь ко 2 варианту и готов оплатить сумму за ТС банку. Мне сегодня в отделении на Зубовском в резкой форме госпажа Алсу, к сожелению не знаю её должности сказала что вариант когда транспортное средство остаётся у меня не возможен… Хотя по договору со страховой я имею право на это… Разница в деньгах где то 140000 тыс рублей если я оставляю машину себе…Сегодня в отделении ВТБ на Зубовском внёс сумму 140000 тыс рублей на р\с 40817810900000007807… Прошу вас помочь мне в разрешении этой ситуации. С уважением Колесников Алексей Геннадьевич 8(962)964-43-37 сот

С меня списали комиссию за обслуживание дебетовой карты, несмотря на то, что у меня размещен вклад в вашем банке. (По специальному предложению, клиент, разместивший вклад в банке, получает дебетовую карту без взимания ежегодной платы за обслуживание http://www.vtb24.ru/spb/personal/card…free-card/). Все условия соблюдаются (сумма вклада превышает минимальную для данного типа карты) Прокомментируйте, пожалуйста…

для того, чтобы закрыть вклад нужно заказывать эту услугу заранее?

Наталья! Вы не совсем обоснованно (на мой взгляд) процитировали п. 5.7 Правил. " соответствии с Правилами предоставления и использования Классической карты ВТБ24, Золотой карты ВТБ24, Карты ВТБ24 для путешественников, Платиновой карты ВТБ24, Карты «Мобильный бонус 10%» (п.5.7.) Банк и Клиент договорились, что Банк имеет право устанавливать беспроцентный период пользования Кредитом. Если в течение Платежного периода, а за последний Отчетный месяц пользования Кредитом — за 20 (двадцать) календарных дней до даты истечения Срока действия Карты Клиент обеспечит наличие на Счете денежных средств, достаточных для погашения образовавшейся перед Банком задолженности по возврату сумм предоставленных Траншей в полном объеме (указанной в выписке за Отчетный месяц), Клиент будет освобожден Банком от уплаты начисленных процентов (п.3.13.11), начисляемых в соответствии с Тарифами за пользование разрешенным Кредитом. Погашение задолженности по возврату сумм предоставленных Траншей в этом случае должно осуществляться в соответствии с очередностью и в порядке, предусмотренном в п. 5.1 Правил. При непогашении задолженности по Кредиту в полном объеме в течение беспроцентного периода начисленные проценты (п.3.5.) за пользование Траншами становятся обязательными к погашению и взимаются в порядке, установленном п. 3.5 Правил, и погашаются в порядке, установленном пп. 5.2. и 5.3. Правил.» Вы были бы правы, если Платёжный период был единственным. Однако это не так. Ибо из определения Платёжного периода (п. 1.22 Правил Банка) очевидно, что в каждом месяце Платёжный период свой (платёжный период майских транзакций, платёжный период июньских транзакций и т. п.) и установка банком беспроцентного периода по одному Платёжному периоду (согласно п. 5.7 Правил) никак не связывается Правилами(=Банком) с установкой беспроцентного периода по другому Платёжному периоду. Поэтому я повторю вопрос, от ответа на который Вы ушли простой цитатой п. 5.7 Правил: Где в Правилах написано, что установка Банком беспроцентного периода по одному Платёжному периоду связывается с установкой беспроцентного периода по другому Платёжному периоду? Только прошу ответить аргументированно, со ссылкой на конкретные пункты Правил.

Добрый день! Обратился в Ваш офис в городе Орел.Работал Один кредитный менеджер Антон.Была очередь.Попросил анкету заполнить дома, не разрешили.Сославшись на распоряжение безопасника.И вообще сказали, что с заполненой анкетой не в присутствии кредитного менеджера будете занесены в какой-то «черный список» и в кредите быдет отказано.Вопрос: Если анкета в свободном доступе на сайте, почему нельзя ее заполнить дома. Спасибо.

Скажите, пожалуйста, можно ли с помошью зарплатной карты VISA оплачивать услуги через интернет?

Здравствуйте! Мне надо перевести в индийский банк на счёт фирмы большую сумму денег в инвестиционных целях. На каких условиях можно сделать перевод в вашем банке (т.к. у меня открыт у вас счёт)?

Это сообщеие было отправлено с сайта ВТБ 24 18.03.2009 г. Получено подтверждение банка о его получении. Ответа до сих пор нет. Может быть очень сложный вопрос? Может быть вице-президент сможет ответить? «Могут ли считаться в течение льготного периода (до наступления платёжной даты) ’’собственными средствами клиента’’ денежные средства, вносимые им наличными, на счет кредитной карты через операционную кассу банка, в течение льготного периода (кредитная карта с льготным периодом уплаты процентов), в случае, когда клиент в течение того же льготного периода уже воспользовался доступными кредитными средствами в полном объёме? Или операции по карте до погашения кредита следует заморозить во избежании взимания каких-либо комиссий? Спасибо. -

Хотел взять кредит в вашем банке, в виде перекредитования, т. е. погашение кредита в другом банке. Учытывает ли банк при рассмотрении заявки на получение кредита, иные доходы (сдача в наем недвижмости) без подтверждения.

Обязательно, ли предоставление справки о дохода по форме 2-НДФЛ или можно компенсировать данную справку повышенной процентной ставкой.

Здравствуйте, Наталья. Прошу вас помочь мне в решинии вопроса описанного в письме от 03.06.2009 17:14. Очень жду ответа. С уважением Колесников Алексей

В кредитном договоре написано,что «если ставка рефинансирования ЦБ изменяеться,то происходит перерасчет кредита«-вопрос:наверное это касаеться только повышения ставки,но не как не снижения!? С уваженим Юрий.

Это сообщеие было отправлено с сайта ВТБ 24 18.03.2009 г. Получено подтверждение банка о его получении. Ответа до сих пор нет. Может быть очень сложный вопрос? Может быть вице-президент сможет ответить? «Могут ли считаться в течение льготного периода (до наступления платёжной даты) ’’собственными средствами клиента’’ денежные средства, вносимые им наличными, на счет кредитной карты через операционную кассу банка, в течение льготного периода (кредитная карта с льготным периодом уплаты процентов), в случае, когда клиент в течение того же льготного периода уже воспользовался доступными кредитными средствами в полном объёме? Или операции по карте до погашения кредита следует заморозить во избежании взимания каких-либо комиссий? Спасибо. — Игорь Сергеевич (Москва) · 04.06.2009 13:00 Ответ: Здравствуйте, Игорь Сергеевич! Вся сумма денежных средств, поступающих на банковскую карту (взнос наличными/безналичный перевод) с льготным периодом уплаты процентов, идет на погашение задолженности по кредиту. Собственными средствами клиента будет сумма денежных средств, превышающая установленный банком кредитный лимит. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Наталья Смирнова Не понял. Попробую упростить вопрос. Ситуация:Я нахожусь в льготном периоде, в течение которого банк гарантирует бесплатное пользование кредитом.До даты окончания льготного периода 30 дней.Я воспользовался кредитными средствами для покупки валюты через Телебанк. Оплатил причитающийся банку процент за пользование кредитными средствами в целях конвертации. Полученной после конвертации суммы мне не хватает. Вношу через операционную кассу собственные средства с целью продолжить процесс конвертации. Банк почему-то направляет мои средства на погашение кредита, хотя, повторяю, до окончания льготного, гарантированного банком периода, осталётся 30 дней. Далее, переквалифицировав внесённые мною средства в кредитные средства банка, и учитывая то, что поручение о конвертации мною не снято,вследствие незнания этой «удивительной особенности», банк вновь берет с них процент, как за пользование кредитными средствами. Если бы я провел например, 1000 таких операций, как бы замечательно заработал банк! Прошу: 1. Однозначно ответить на вопрос (т.е.«да» или «нет»),являются ли денежные средства, внесённые клиентом в течение льготного периода в ситуации описанной выше, собственными средствами клиента и если нет, то почему.Ответ прошу аргументировать ссылкой на общедоступный для клиентов банка документ, например на пункт договора по использованию кредитной картой со льготным периодом. 2.Уважаемая Наталья! Прошу не затруднять себя и своих сотрудников поиском ответов на вопросы, которые я не задавал.

Скажите пожалуйста, где на ващем сайте можно получить информацию о картах VISA Е-card и MasterCard Virtual? С ними можно осуществлять любые платежи в интернете? Хотелось бы завести карту специальн для оплаты через интернет. Сколько будет стоить?

Здравствуйте! У меня была карта заработной платы банка ВТБ, сейчас наша организация перешла на карты ВТБ 24, а старую я утратила, что мне делать, я ею не буду пользоваться из за ненадобности, спустить все на нет или нужны другие варианты для ее закрытия. Спасибо, с уважением Галина!

Здравствуйте! На работе пришло предложение начислять з/п на карту втб-24. Вообще удобно, но есть ли поблизости банкомат-неизвестно. 1)Есть ли в Зеленоградском округе Москвы, где я живу, банкоматы ВТБ 24-банка? На Вашем сайте я не смог Зеленоград найти вообще. 2)снимается ли процент через использование банкоматов иных банков?

Здравствуйте, Наталья! Мне бы хотелось получить ваш ответ на http://www.banki.ru/services/response…ID=1286594 С Уважением Игорь Малков (Мурманск)

Наталья,добрый день.Меня интересует возможность получения потебительского кредита на максимальный срок и максимальной суммы при зарплате по 2НДФЛ 42500рублей.

Здравствуйте, Наталья! Наша компания занимается консультационными услугами в области кредитования населения более 3-х лет, сотрудничаем со многими банками. На сегодняшний день мы постоянно консультируем население о кредитных продуктах банка ВТБ 24 и направляем клиентов в «Сургутский» Филиал № 6602 ВТБ 24 (ЗАО) г. Екатеринбурга. Данная схема зачастую не удобна для наших, а также ваших, клиентов, т. к. представительство банка находится на расстоянии 100км от г. Лянтора. Зная, что вы сотрудничайте с кредитными брокерами мы хотели бы получить информацию о прохождении аккредитации нашей компанией для сотрудничества с банком ВТБ 24. Нашими клиентами являются население г. Лянтора (50000чел.) и пос. Нижнесортымский (20000чел.). Данное письмо также было отправлено по адресу info@vtb24.ru 3.06.2009, но ответа я так и не получил. Возможно вы ответите на вопросы: что необходимо для прохождения аккредитации нашего агентства в вашем банке? К кому можно обратьтся с данным вопросом? С уважением, Шперлинг Альберт Владимирович Генеральный директор ООО «Респект»

Наталья, Добрый день! Хотелось бы узнать, возможно ли в вашем банке получить кредит наличными в размере 50000 руб. сроком на 6 месяцев, без поручителя, с временной регистрацие в г. СПб (время регистрации до 16.12.09)!? Если да, то как долго принимается решение и в течениии какого срока я смогу получить деньги?

ваш банк работает с кредитными кооперативами?

Здравствуйте Наталья! Я купил у ООО «Магтехноцентр» (г.Магнитогорск, Челябинская обл.) автомобиль Форд Фокус, внеся предоплату и воспользовавшись автокредитом ВТБ-24. В договоре с банком, я в течение 10 рабочих дней должен предоставить банку подлинный паспорт ТС, в противном случае я обязан выплатить неустойку банку в размере 0,5% за каждый просроченный день. Но ПТС я до сих пор получить не могу, прошло уже два месяца (договор оформлен 06.04.2009). Может ли банк ВТБ-24 пойти мне навстречу и не требовать с меня эту неустойку, так как непредоставление ПТС не по моей вине. И что мне нужно сделать для этого?

Здравствуйте госпожа Смирнова! Я гражданин России но живу в Германии городе Мюнхене. Я состаю на учёте в консульстве России города Мюнхена. Работаю в фирме руководителем по вапросам организации и кардинирование работ по предприятиям на которых работают наши работники,зарплата составляет 2200—2300 евро в месяц чистимы. Госпожа Смирнова я сейчас хочу открыть ещё два хлебных магазина у которых месячный доход в месте состовляет от 7000—8000 евро чистыми. Я хотель узнать могу ли я плучить кредить в сумме 50 000евро сроком на 5 лет. зарание блогадарю за внимание. С уважением Баграмян А. С тел.+491774079570

Здравствуйте! В мае текущего года я заключил договор с ВТБ24 с использованием системы «Банк-Клиент Онлайн». Однако предоставленная Инструкция по настройке системы «Банк-Клиент Онлайн» написана, по моему мнению, далеко не лучшим образом. Увы, но мне даже не удалось пройти регистрацию. Ниже возникшие вопросы, на которые прошу ответить: 1. Как ни странно, но в Инструкции не указывается, какими буквами нужно набирать набирать логин, секретное слово, пароль, то есть кириллицей, латиницей? Остается гадать и догадываться самому. 2. В пункте 1.1. Инструкции написано: «Войти по ссылке (указана Интернет-ссылка) в «Личный кабинет», используя ИНН и секретное слово». Вопрос: а кем устанавливается секретное слово? К сведению: в ВТБ24 при выдаче документов это «секретное слово» со мной не согласовывалось и мне не называлось. 3. В открывшейся форме самой системы «Банк-Клиент Онлайн» обозначено, что кроме «ИНН и секретного слова», требуется ввести также «логин пользователя» и «пароль». Это так на самом деле или данный факт является программной недоработкой Системы? (это опять к пункту 1.1.) 4. Вероятно, по действующей Инструкции возникают и другие подобного рода вопросы. Предложение: целесообразно Инструкцию с учетом возникающих вопросов усовершенствовать и ввести в новой редакции. Полезно также с учетом часто возникающих вопросов ввести дополнительную справочную информацию в разделе «Справки» самой Системы «Банк-Клиент Онлайн». К кому обратиться с данным предложением, к Президенту ВТБ24 или к какому-либо другому ответственному лицу в ВТБ-24? Пока о ВТБ-24 мое мнение отрицательное. А ведь в этот банк Правительство вкладывает огромные деньги, причем, это деньги налогоплательщиков!!! С уважением, Михаил. info-pma@mail.ru

Возможно ли взять в вашем банке кредит в размере 1000000 рублей, сроком на 36 месяцев и если возможно, на каких условиях?

у меня дочь временно на каникулах работает в США. Как снаименьшими процентами перевести доллары в России. какой лучше открыть счет

Здравствуйте,Наталья!Нас переводят на зарплатную карту вашего банка,но перед тем,как подписать документы я обнаружила две ошибки.Мне написали Григорьевна вместо Георгиевна и слово Российская написано,как Росийская с одним С. Я считаю недопустимым банку делать такие ошибки.И ещё.В городе только 2 банкомата,а банк отказывается ставить банкомат в нашей организации.Это тоже говорит о неуважении к клиентам банка.За нашими деньгами нужно видеть и нас,людей,разве я не права? Татьяна.

Получаю заработную плату на пластиковую карту ВТБ-24. Помимо заработной платы на карту начисляют непонятный кредит, от которого я почему то не могу отказаться! Объясните, пожалуйста, 2-мя месяцами ранее при запросе остатка получала чек, где было указано: доступные средства, в том числе кредит и собственные средства.Теперь выходит чек, на котором написано: доступные средства, кредит. Правильно ли я понимаю, что кредит является частью доступных средств, и если я хочу снять честно заработанные деньги, то должна из доступных средств вычесть кредит и снять полученную сумму. или же доступные средства — это заработанные и плюс еще доступные кредит????? Спасибо.

Добрый день! Хотим оформить у вас ипотеку на вторичное жилье. Вопрос такой, как именно вы проверяете квартиру продавца? Интересуют конкретные пункты: Кому принадлежит квартира в настоящий момент, история перехода прав собственности(расширенная справка ЕГРП). Архивная из домовой книги с перечнем лиц, прописанных на момент приватизации квартиры (важно отследить прописку детей и временно снятых с учета лиц). Изучение паспортов (страница о детях обязательна) всех прописанных на то время взрослых жильцов, проверяем паспорта нынешних собственников. Заказ справок об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам, телефонным переговорам и оплате налога на имущество. Заказ справок из психоневрологического и наркологического диспансеров на всех прописанных в квартире и собственников. Или же вы этого не делаете и нам надо дополнительно еще оплачивать работу риэлтора?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли будет прописать несовершеннолетнего ребенка в квартиру купленную в Ипотеку?

Добрый день! У меня зарплатная карта ВТБ 24 в городе Санкт-Петербурге. Я еду отдыхать в Дагомыс. Смогу ли я воспользоваться (снять деньги) в Дагомыс? Есть ли там банкоматы?

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, Мой муж открывал в вашем банке банковские карточки. Муж умер в октябре. можно ли мне узнать что есть на карточках и снять с них деньги? Что для этого нужно?

Я живу в Москве,но прописана в Ростовской области…могу я взять кредит в москве?

Добрый день! Прошу Вас ответить на следующий вопрос: если я обращусь в Ваш банк в целях открытия текщего счета с загран.паспортом, откроют мне счет или потребуют общегражданский паспорт? Данный вопрос обусловлен неоднозначным толкованием требований ЦБ, в частности 28-и и гл. 3 Положения 262-П (и 147-ФЗ соответственно). Дело в том, что я лично столкнулся с тем, что одни банки открывают счета по загранпаспорту, а другие нет — указывая на требования 262-П. Заранее большое Вам спасибо за ответ!

Добрый день. В нашем городе помимо карт Visa используются MetaCart, особенно часто для перевода на них з. п. Карта очень удобная и предостааляет сервисы которых у Visa нет. Правда ли что MetaCarta в 2009 году отменят и всех владельцев переведут на VISA?

Здравствуйте, Наталья. Я работаю в Москве, но постоянная регистрация в Калужской области. Хочу в Москве же купить однокомнатную квартиру на вторичном рынке жилья, оформив ипотечный кредит в банке ВТБ-24. Влзможно ли это? И какой минимальный первый взнос в процентах от стоимости жилья? Заранее спасибо за ответ.

Здравстуйте, Наталья. У меня вот какой вопрос. Президент и премьер, оба в один голос говорят о поддержке малого бизнеса, руководство Вашего банка (и не только) кивают в ответ, тогда почему нам (микро-предприятию) невозможно взять кредит менее 830 тыс. рублей., а мне надо всего 600 тыс. рублей — столько стоит необходимое нам оборудование, нам что специально что-то добирать на 230 тысяч? Как-то совсем всё не логично.

Скажите пожалуйста. Сейчас совместно с Вашим банком запускается программа кредитования на автомобили Suzuci, могу ли я воспользоватся кредитом, на каких условиях, и что необходимо для оформления документов. Каков первоначальный взнос?

Уважаемый эксперт! Пожалуйста, поясните, правомерны ли действия ВТБ 24 в нашем городе при увольнении своего сотрудника, у которого есть зарплатная карта с разрешенным овердрафтом (зарплатный овердрафт) и ответье, пожалуйста на вопросы. ВТБ 24 в одностороннем порядке без уведомления в тот же день (в день увольнения), когда сотруднику начисляется и поступает на карту окончательный расчет: заработная плата, компенсация за неиспользованный отпуск, премия — списывает с зарплатной карты сотрудника в закрытие кредитного лимита, доступный остаток становится ноль руб. Кредитный лимит, соответственно, уменьшается на всю сумму (з/пл + компенсация + премия). И сотрудник, пока ещё сотрудник,(день увольнения считается последним рабочим днём!), остается НИ С ЧЕМ. В связи с этой ситуацией у меня возникли следующие вопросы к банку ВТБ 24: 1. Почему ВТБ 24 при увольнении своего сотрудника создает распоряжение о закрытии кредитного лимита, а не о переходе зарплатников на рыночные условия? 2. Почему ВТБ 24 не уведомил своего сотрудника, который увольняется, что лимит подлежит закрытию? (К слову замечу, что сотрудники других предприятий, которые имеют зарплатные карты ВТБ 24 с разрешенным овердрафтом, в случае увольнения получают от ВТБ 24 уведомление о закрытии лимита или о переводе их на рыночные условия, подписывают один экземпляр уведомления и возвращают в банк). 3.Даже если банк имел право в одностороннем порядке без уведомления изменить величину кредитного лимита (закрыть), то почему всё было совершено в один день и именно в день увольнения, почему банк совершил операцию по списанию денег со счета карты в погашение лимита в тот же день, когда принял решение закрыть лимит, а не на следующий, как установлено Правилами предоставления и использования банк. карт ВТБ 24 с разрешенным овердрафтом? (К слову замечу, что ВТБ 24 в своем же внутреннем постановлении о закрытии кредитного лимита при увольнении сотрудников, у которых на карте установлен зарплатный овер, банк указывает черным по белому, что закрытие лимита происходит автоматически НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ.). Я посчитала что действия ВТБ 24 не правомерны. Ответы на свои вопросы в ВТБ 24 в своем городе я не получила. Я до сих пор считаю совершенную операцию по списанию с карты суммы, начисленной при увольнении сотрудника, какой-то экспериментальной махинацией ВТБ 24. Я очень надеюсь, что Вы проясните ситуацию и поможете с ответами. И хочется верить, что данные действия — действительно правомерные действия Головного офиса ВТБ 24 (ЗАО) в г. Москва, а не самоуправство руководства регионального филиала ВТБ 24. Заранее благодарна.

Здравствуйте!Я собираю документы на получении субсидии на жилье,как молодой семье.Вадминистрации мне сказали,что для этого я должна покзать сберкнижку,на которой должна быть сумма 1 млн.420 руб и я получаю субсидию в945 тыс.руб,если у меня нет этих денег,то я могу в банке взять согласие,что они мне выделят эту сумму.Когда выделяется субсидия,то ей покрывается мой долг в банке,а оставшееся я плачу сама.Могу ли я обратиться за этим в ваш банк и что для этого нужно?

Я 27\05\09 оформил заявку и здал все необходимые документы на потребит.кредит. сегодня уже 10\06\09 .Меня банк никак не информирует о том что даёт или нет кредит ситуация не понятная.Не ужели так много времени надо на проверку документов.В чём может быть причина.

Вчера 08.06.2009 года в центре Кемерово не работали практически все основные банкоматы ВТБ24, невозможно было снять деньги по карте Visa.Что случилось, у банка появились проблемы с денежными средствами?

Здравствуйте! Я клиент вашего банка, у меня оформлен на расчётной карте овердрафт. 13 апреля 2009 г. я снял с карты наличными часть овердрафта. В какие сроки я имею право сделать 1-й платёж за взятый кредит? Из прочитанной мной памятки клиенту я понял, что я должен сделать 1-й минимальный платёж за взятую сумму до 18—00 20 числа месяца, следующего за отчётным. Т. е. отчётный месяц у меня май, значит я должен сделать 1-й минимальный платёж за кредит до 18—00 20 июня 2009 г. Прошу Вас ответить мне на этот вопрос? С вашего банка мне звонили о просрочке платежа. Спасибо.

как снять сумму с карты если пишит в банкомате превышин лимит ввода пин-кода я вёл сперва 3 раза свой старый пин код а у меня он новы Что сделать?

Сколько времени дается доп.офису банка на открытие расчетного счета юридическому лицу? Прошло уже 2 недели, счет еще не открыт, говорят, документы в порядке, ждите. Сколько еще ждать? Бизнес стоит.

Здравствуйте Наталья Смирнова мне перечисляют зарплату на карту втб24 я вёл не верно пин код 3 раза стараы вводил код, а потом начил вводить свой пин код который оригинальный и мне пишет банкамат что привышен лимит ввода пин кода что сделать? подскажите рожалуйста?

Добрый день!вы не подскажите мне 21 год,работаю я официально в Москве (в ЦУМе),а прописан в городе Ростове-на-Дону,могу ли я получить кредитную карту и в каком банке?? спасибо.Александр

Здравствуйте. Как мне поступить если мне отказал банк в предоставлении кредитной карты, с формулировкой: отказ клиента, а в моем отделении мне сказали что мне отказал банк, такое разве возможно? Мне кажется что специалист обслуживающий меня самовольно оформил мой отказ — я не отказывался от кредитной карты. Поясню некоторые моменты: Оформил заявку на предоставление кредитной карты по телефону, придя в банк сказал специалисту (который меня обслуживал), что оформлял анкету по телефону — тем не менее, мне пришлось заполнять анкету вручную (до этого мне по телефону сказали что мне осталось ее только подписать)!!! Во время заполнения специалист отсадил меня от своего окна (очереди не было), пока я заполнял анкету специалист мило беседовал по телефону (из разговора мне было понятно, что у специалиста был личный разговор — не служебный по вопросам банка), во время заполнения соответственно я не мог задать разъясняющих вопросов того или иного пункта анкеты в связи с тем, что не хотел прерывать милый разговор. Что могло являться следствием отказа от предоставления мне кредитной карты, может специалист: не запросил некоторые документы, в следствии чего решил самовольно оформить мой отказ от данного продукта? некорректность анкетных данных, в следствии чего решил самовольно оформить мой отказ от данного продукта? Мое мнение, на предоставление кредитной карты: Зарегистрирован в Туле, также имею недвижимость (дачу) — по рыночной стоимости 200 тыс. руб., машину, являюсь клиентом банка (есть карточка на которую мне перечисляют заработную плату), просроченных платежей по кредитам никогда не было (брал за все время свыше 5 потребительских кредитов). Как мне возобновить мою заявку на кредитную карту — что мне делать?

Подскажите пожалуйста? Я могу получить кредит наличными в размере 30000, если я живу в городе Ступино? Я знаю некоторые банки не работают с клиентами из города Ступино!

Уважаемая Наталья,здравствуйте.В августе 2008г, моей женой Баклановой Ириной Анатольевной,являющейся индивидуальным предпринимателем,был получен кредит в ВТБ24 г. Петропавловска-Камчатского в размере500 тыс.рублей. В декабре 2008г жена заболела,-две операции онкологического плана,химио-радиотерапия и с мая 2009 г у нас просто не стало возможности платить кредитные взносы в размере 27 тыс рублей ежемесячно.Идет задолженность,а 5 июня после обследования жены,врачи сообщили -. предстоит третья операция.Мои попытки,начиная сфевраля, встретиться с кем-либо из руководства банка не увенчались успехом,рядовые сотрудники воплощение цинично-вежливого равнодушия.В итоге письменного обращения к управляющему Банка,мне было отказано во встрече в виду нецелесообразности по вопросу пролонгации договора или отсрочки платежа по кредиту,да и при заключении договора никто не подсказал о медицинском страховании форсмажора,думаю чисто из корыстных побуждений.Было заявлено через сотрудника,что все решает только Москва.Я пенсионер,ветеран труда,через пару месяцев мне исполнится 60 лет,от обязательств не отказываюсь,но нельзя же так равнодушно все переводить только на деньги.Имущества обеспечения у нас нет.все прежние кредиты мы выплачивали всегда в срок,к сожалению болезнь жены,расходы на лечение не позволяют нам произвести расчеты вовремя. Я не прячусь от обязательств и ответственности,пытаюсь найти выход,-обратился к члену Совета Федерации РФ от Камчатки за советом и помощью,обратился к Председателю Правительства Путину,понятно,что не к нему лично,но люди там ответственные,может быть помогут.Есть ведь фонды помощи для онкобольных,наверняка есть возможность,быть может,списать часть кредита,для банка это несущественныые расходы.Только что звонили из ВТБ,обычно по ночам,у вас прсрочка.Обращаюсь теперь и к Вам,Наталья,как к последней инстанции и надежде на помощь.С уважением,всех благ.

Уважаемая Наталья, очень бы хотелось получить комментарии по моему отзыву либо публично, либо лично. отзыв на сайте

Добрый день, Ждём комментариев по поводу утечки данных клиентов в Ярославле.

Здравствуйте! 6 июня 2009 г я предоставила в банк ВТБ 24 все необходимые документы на получения кредита на сумму 250 000 руб.,мой ежемесячный доход составляет 14 000 руб и мужа 20 000 руб.Сегодня позвонили из банка и сообщили, что мне предоставлен кредит в сумме 80 000 руб,я отказалась от этих денег.Почему не дали сумму, которая требовалась (хотя первоночальное рассчитывание ее подтвердило)?

Хотим открыть расч.сч в Вашем банке, для предприятия. Что для этого нужно? где взять информацию? есть ли у Вас услуга интернетбанк?

Здравствуйте! Оказывает ли Ваш банк услугу перекредитования ипотеки?

Я оформляла кредитную карту. Хотела узнать результат, отказали или дают

Добрый день! Я брал в вашем банке потребительский кредит,который своевременно был погашен. Решил оформить себе кредитную карту и тут-то началось что-то непонятное. Сначала все шло нормально,заполнил анкету по телефону,отвез в банк справку о доходах, через несколько дней мне позвонили из банка и сказали что заявление одобрено, спросили когда я буду готов забрать карту. Я сказал что подъеду дня через 4, приехал в банк, там моей карты не нашлось, дали телефон кол центра. Звоню туда,а там вразумительного ответа мне дать ни кто не может. Один оператор говорит что заявление не рассмотрено, другой говорит что карта давно готова, позвонил в третий раз говорят что нужно документы поднимать, обещали перезвонить и уже второй день ни чего!!!!

Скажите пожалуйста имеются ли банкоматы ВТБ24 в п. Кудепста и Адлер, а также в пгт.Ахтырский и г. Абинск Краснодарского края. При снятии денежных средств за пределами своего региона берется ли комиссия? У меня зарплатная карта банка ВТБ 24.

имею золотую карту 42 72 3000 0010 2332. 20 мая положила на счёт положенную сумму в присутствии работника банка. банкомат чек не выдал,написала заявление, работники банка уверили, что всё будет в порядке, просроков не будет и т. д.. непрерывно приходят смс на телефон о непогашении кредита, поступало более 5 звонков из Моссквы, на которые я рассказывала как всё произошло. кроме как совета положить деньги ещё раз ничего дельного узнать не удалось. будет ли у меня испорчена кредитная история?как мне избавится от постоянных звонков?

Добрый день. Являюсь клиентом Вашего банка. В феврале 2009 у меня была похищена карта и с нее, до блокировки, было осуществлено снятие денег (по утверждению сотрудников банка, с использованием пин кода). На карте код записан не был. Каким образом пин-код попал к злоумышленнику — в настоящий момент не установлено, ведется расследование (подозревают сотрудников, кто мог подсмотреть набор пина в банкомате или другим техническим способом похитить пин). По факту хищения денег было возбуждено уголовное делопроизводство, которое сейчас находится на этапе расследования. Вопрос: При снятии денег с карты злоумышленник также выбрал кредитную линию. Считаю, взыскание с меня кредитной линии — неправомерно. Я консультировался с юристом, который утверждает, что в судебном порядке с меня не смогут стребовать возвращения денег по кредиту. Есть ли какие-то способы мирового урегулирования такого вопроса с банком? С уважением, Кузнецов Константин. P. S. Наталья, так-же пользуясь открытой возможностью напрямую обратится к Вам, жалуюсь на ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ по вопросам, связанным с хищением у меня денег. За более 15(!!!) обращений в филиалы(!!!), которые потребовались для получения списка транзакций по снятию денег. За все время единственный человек, кто проявил хоть какое-то участие в проблеме — был директор Новослободского отделения. В остальных 14 случаях — многократные пересылки по окнам, отказы (как позже выяснилось — неправомерные) в получении информации, обвинение в мошенничестве(!!!!!). При этом работа Вашего банка мне в первую очередь нравилась из-за функционального Клиент-банка (телебанк), которым я полностью доволен.

Добрый день Наталья!!.Горю желанием взять у банка кредит на сумму 150000р.Я подготовил все необходимые документы.как банк просил, даже более того предоставил дополнительно!!! ПТС на своё авто,и сдал документы (СПБ Пр. Стачек) на рассмотрения 27 мая.Сегодня уже 9июня,прошло уже 10рабочих дней.А документы всё ещё проверяют.Сколька по времени ещё мне томиться в ожиданиях.???

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. 16 июля 2008 года мы с женой приобрели ипотеку. 28 мая 2009 года на мой счет поступила государственная субсидия за рождение ребенка в размере 548100 руб.Этого же числа я написал заявление о списании с основного долга ипотеки. 01.06.09 я внес свой очередной ауитентный платеж в надежде о скореешем списании данной суммы. Но по каким то Вашим внутренним причинам сумма не списывается и как я понимая продолжают идти проценты на основной долг. Данные деньги мы ждали почти год, бодались с правительством чтоб они выполнили свои обязательства собирали митинги, писали письма губернатору, правительству, президенту. А теперь дождавшись мы опять ждем. В чем причина? какой датой пройдет списание? С какой суммы основного долга я буду платить проценты в июле 2009? Мне не могут дать ответы на эти вопросы, ни в тольяттинском офисе, ни в группе сопровождения ипотеки головного офиса.

У меня супруга ЧП кредедуеться в вашем банке!А я сам не где пока не работаю а ей как помочь пока не знаю а ей на расскрутку нового арендованного магазина нужно всего 300 000 рублей! Посоветуйте пожалуйста как нам быть!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать? По моей неосторожности работник банка-кассир узнал мой пин-код. Что мне делать?

Наталья, могу ли я взать ипотеку под строящееся жилье (две однокомнатные квартиры, с нулевого цикла)? Я добросовестный клиент Краснодарского филиала вашего банка. Есть уже два кредита, выплачиваю в общей сложности 7 тыс. руб. в месяц. Моя зарплата — 33 тыс. руб.(на руки). Возраст — 50 лет. Хотела бы взять сумму 1 млн. руб. — 1,5 млн. руб. Если мне ее дадут, то на сколько лет и сколько придется выплачивать в месяц? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я пластиковой карточкой ВТБ 24 расплачиваться в Харькове (Украина) или снимать деньги в Харькове через банкомат ВТБ?

Уважаемая Наталья! Вот уже целую неделю терпеливо жду Вашего квалифицированного ответа на вопрос от 03.06.2009 21:41. По существу заданного вопроса необходимы Ваши квалифицированные пояснения. Спасибо.

Я удивляюсь вашей системой… Случайно узнал, что карта кончается в июне… Пришёл поменять… Паспорта не было. Было удостоверение личности МИД РФ. Представляюсь. поменяйте карту. — " Нужен только паспорт»… Я говорю — паспотрные данные у вас есть в компьтере, Вот это я, вот это удостоверение личности. Поменяйте карту.!!!» Таких тупых глаз я ещё не видел в свои 57 .. Самохина…))) Паспорт нужен.)))) Я говорю: ну вот — я! Вот удостоверение личности… Сейчас же могу снял всю сумму с карты и закрыть счёт в вашем банке… Тупо: нужен паспорт. Ну если вы держите таких сотрудников…. — это о многом говорит.

Добрый день. Еть ли филиалы банка в Краснодарском крае? Если есть, могу ли я в отпуске заплатиь кредит по карте?

Здравствуйте! Я получила именной чек, но в ВТБ у меня отказались принять данный чек на инкассо, хотя на официальном сайте указано, что в банке есть данная услуга. Работники банка объяснили, что они не принимают чеки на икассо. Как такое возможно?

Добрый день, Наталия. Наша очень маленькая компания хочет купить партию товара в Литве, но возник вопрос с тем как технически производить оплату. Для нас это первый опыт, так что помогите пожалуйста разобраться. У нас есть: — рублевый расчетный счёт в ВТБ24 (Таганское отделение) — выставленный от поставщика счёт в РУБЛЯХ! на сумму 90’000руб — название банка: Hansabanka, AS — N счета производителя: LV49HABAxxxxxxxxxxx (мультивалютный счёт) — ИНН-номер (VAT number) продавца. — документы для валютного контроля и код операции: {VO11050}, аванс за товар. — на всякий случай знаем и SWIFT: HABALV22, но он тут не нужен как я понимаю. Вопрос — каким образом составлять платёжное поручение с использованием указаных данных?

Здравствуйте, Наталья. Хотела пожаловаться на то, как Ваш банк нас подставил… Неделю назад мы подали заявление на автокредит. Меня долго проверяли и посоветовали привести поручителя. Ок. Поручитель был привлечен. После ожиданий с нашей стороны и долгих раздумий со стороны банка, сегодня утром нам позвонили и сказали, что кредит одобрен, но на несколько меньшую сумму (70% стоимости авто вместо заявленных 80). Хорошо. Мы радостно побежали в автосалон оформлять документы. Заплатили первоначальный взнос, оформили страховку КАСКО (а это ни мало ни много более 60 тысяч), договорились с поручителем, чтобы сегодня уже окончательно всё подписать и забрать машинку до выходных… Причем успели в ней (в машинке) посидеть и представили себя её хозяевами… На этом наши мечтания и радужные ожидания окончились, так как нам очередной раз позвонили из банка и сказали, что наш кредит отклонен.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И как нам быть в данной сложившейся ситуации? Я понимаю, когда сразу отказывают в кредитовании, но в моём случае нам одобрили сумму!!!!! Теперь я попадаю на деньги не по своей вине. Думаю, что больше никогда и ни за каким вопросом не захочу обращаться в Ваш банк.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста проживаем в Росси, в отпуск едем в Одессу, хотели бы узнать есть ли там банкоматы банка ВТБ24, какова будет комиссия при снятии денег и расплате карточкой в магазинах??? Заранее благодарна за Ваш ответ

Каким доступным способом можно узнать курс ВАШЕЙ конвертации валют (конкретно GBP) в платежной системе виза?? Надеюсь он не «засекречен». По факту он отличается от официального курса виза (указанного, например, http://corporate.visa.com/pd/consumer…rates.jsp).

Добрый вечер. Приобрел в вашем банке карту MasterCard Virtual (в рублях). Заказал товар в одном из интернет-магазинов (Apple store) (в долларах). На карте зарезервировалась сумма покупки, но дальше платеж не идет. В справочной вразумительного ответа не получил. Как долго проходит транзакция по карте?

Здравствуйте Наталья!Я проживала в Москве и в магазине Патэрсон открыла карту Visa Electron.Долго мне не приходилось ей пользоваться и я забыла пин-код,подскажите как быть? У нас во Владикавказе мне ничем не смогли помочь.

Здравствуйте, Госпожа Наталья Смирнова! У меня такой вопрос-я хочу получать кредит наличными 1000000 руб.Моя з-п 38000—41000 руб а справка о доходах дают на 15000 руб.Могу ли я получит кредит налиними.Спосибо.С уважением Асилхон.

моя зарплатная карта осталась в банкомате почему я не могу получить деньги через кассу????

Здравствуйте!\ У меня вопрос один,по какой системе вы делаете вывод о выдаче кредита ……Я просто буду длелать антиреккламму,против Вашего банка(Мноою в качестве проверки были установленны некоторые результаты проверки p.s. Вы кому вообще даёте кредит? Спасибо….

здравствуйте. скажите пожалуйста мы с мужем хотим взять по программе молодая семья квартиру. но муж работает один. я в декретном отпуске.нам надо 1800000. у нас двое детей. квартиры оставить банку в залог тоже нет. как нам быть?

Уважаемая Наталья! Я бы хотела сделать рублевый вклад на лицевой счет в Вашем банке как физическое лицо. Скажите пожалуйста какой наиболее выгодный для меня будет вид вклада, если учесть что я счет буду пополнять ежемесячно?

Наталья извините за резкую реплику, но хотелось бы узнать…?!!??

Мой муж едет в Калининград,у него пластиковая карта ВТБ 24 электрон кредитная, дебетовая, открыта в г. Астрахань. По информации из интернета, в этом городе есть банкоматы ОАО ВТБ. Сможет ли он снять там деньги по этой пластиковой карте, и, если да, то с какими процентами?. И Ещё, какие проценты снимают, если по этой карте снимать деньги в банкоматах других банков, например сбербанка? Спасибо!

Добрый день!!! Отправьте пожалуйста ссылку ипотечного калькулятора, хотелось бы высчитать на что можем претендовать. Заранее спасибо.

Наталья, здравствуйте. В этом месяце (июнь 2009) подал заявление на кредит (наличные средства) в городе Воронеже. Деньги необходимы для дальнейшего образования (очень достойного образования). Сумма 300000 рублей. Мой подтверждённый «белый» ежемесячный доход составляет 90000 рублей. Работаю стабильно уже 2,5 года. Компания европейская и очень известная. Мне 27 лет т. е. в армию не заберут. Других кредитов нет. Высшее образование — МГУДТ Мне отказывают в выдаче денежных средств. Вопрос -> Какого рожна!? При этом, моей знакомой выдают сумму в размере 300000 рублей при её подтверждённом доходе в 50000 рублей. Где логика этих волшебных «специалистов», которые принимают такие чудесные решения!!!?

Здравствуйте Наталья! Скажите можно ли подать заявку на потребительский кредит в размере 30000—50000 т. р через интернет?

Здравствуйте. Насколькоя понимаю, в «Доступный остаток» входят «Собственные средства» и Кредит. А нельзя ли отказаться от кредита, чтобы поступали только собственные средства?

У меня кредитная карта,но я потеряла пин код,а на память не помню,что мне делать??

Наталья, складывается впечатление, что Вы отвечаете долько на выгодные Вам вопросы, а остальные оставляете без внимания. Хотелось бы верить, что это не так, и Вы обратите внимание на вопросы, содержащие и проблемные стороны работы Вашего банка.

Здравствуйте Наталья Смирнова,скажите пожалуйста есть ли ваши банкоматы на территории Украины, (в городе Жмеренка и Виница) или где- нибудь в этих частях территории,буду вам весьма признательна. заранее большое ВАМ спасибо.