Все вопросы на Горячей линии ВТБ

можно ли взять 300000 если по справке 2ндфл зарплата меньше в три раза чем на самом деле ина какой срок,10000.
можно ли взять 300000 если по справке 2ндфл зарплата меньше в три раза чем на самом деле ина какой срок,10000.
01.07.2009
Ответ дан
Оформила золотую карту ВТБ 24(чему очень рада), плачу ежемесячный платёж регулярно.Слежу за всеми поступлениями…
Оформила золотую карту ВТБ 24(чему очень рада), плачу ежемесячный платёж регулярно.Слежу за всеми поступлениями через Телебанк.Вопрос:у меня доступных средств-44900 руб.,их можно снимать снова? Если можно, то платёж ежемесячный увеличится?Карта на 2 года,пользуюсь с апреля 2009 г.
01.07.2009
Ответ дан
Я отдыхаю летом в Крыму и обычно снимаю гривны с карты виза-электрон (банк ВТБ24) Могу ли я в Крыму получить…
Я отдыхаю летом в Крыму и обычно снимаю гривны с карты виза-электрон (банк ВТБ24) Могу ли я в Крыму получить по этой карте доллары? Где? Какая конвертация и комиссионные? Благодарю за ответ.
01.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте! В связи с планируемым использованием карт Visa Gold и Mastercard Standard за рубежом…
Здравствуйте! В связи с планируемым использованием карт Visa Gold и Mastercard Standard за рубежом, прошу компетентно разъяснить следующую информацию: 1.Какая расчётная валюта международной платёжной системы Mastercard (USD или Euro) используется Вашим Банком и при оплате в каких странах (США, еврозона, остальные страны) 2.Тот же вопрос про VISA. 3.Известно, что при оплате по карточке VISA не в долларовой зоне конверсионный курс из валюты платежа в валюту платёжной системы рассчитывается по внутренним курсам VISA с учётом комиссии каждого банка (http://corporate.visa.com/pd/consumer…_rates.jsp) Согласно правилам VISA, информация о размере этой комиссии должна быть доступна клиентам каждого банка. Какую конкретно комиссию банка (Optional Issue Fee) использует Ваш Банк? Спасибо за исчерпывающие ответы на все три вопроса.
02.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте! У меня вопрос следующего содержания: 16.06.2009г. я в отделении Банка по адресу: СПб, пр.Просвещения…
Здравствуйте! У меня вопрос следующего содержания: 16.06.2009 г. я в отделении Банка по адресу: СПб, пр. Просвещения д. 68, подала заявку на реконструризацию кредита наличными, мне представители этого отделения сказали, что ответ будет через 10 дней. 25.06.09 у меня срок погашения ежемесячного платежа — 6988.76руб., я уплатила 3500 (50%) от суммы и ещё мне сказали, что после ответа надо заплатить 3000руб. Но ответа нет, а я боюсь, что на эти 6988,76руб. накручиваются проценты. Очень бы хотелось получить быстрее ответ на мою заявку.N договора 625/0806—0001275 от 25.09.08 г. -
02.07.2009
Ответ дан
Почти неделю проверяют мою заявку на кредит, я предоставил полный пакет документов. Я тоже работник банка…
Почти неделю проверяют мою заявку на кредит, я предоставил полный пакет документов. Я тоже работник банка, првда другово «Петрокоммерц» но ваши условия кредита меня болие утраевают. Я обратился в ваш бонк с надеждой, что получу необходимую сумму в скором времени просто меня поджимает время. Очень надеюсь на Вашу помощь в ускорении получения моего кредита.
02.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Я взяла в октябре 2008 года ипотечный кредит для покупки квартиры на вторичном…
Здравствуйте, Наталья! Я взяла в октябре 2008 года ипотечный кредит для покупки квартиры на вторичном рынке,но без отделки,-те новостройка без отделки,но дом уже сдан. У меня есть в собственности квартира в этом же районе, вторичка. Могу ли переоформить залог с купленной квартиры на свою вторую? тк в купленной квартире заканчиваю ремонт, и планирую её продать. но тк продажа из-под залога мне не интересна, могу ли я реализовать переоформление залога, с учетом того, что рыночная стоимость квартир примерно совпадают?
02.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Меня интересует РКО ИП, где могу ознакомиться с тарифами? Могу ли я привязать карту к…
Здравствуйте! Меня интересует РКО ИП, где могу ознакомиться с тарифами? Могу ли я привязать карту к счету ИП? Могу ли пользоваться Телебанком? Могу ли я через вас установить POS-терминал для приема пластиковых карт в счет оплаты за товар, какие тарифы?
02.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте.У меня в вашем банке взят в ипотеку частный дом с землей.Могу ли я на земле построить гараж…
Здравствуйте.У меня в вашем банке взят в ипотеку частный дом с землей.Могу ли я на земле построить гараж и построить мастерскую,которую оформить в нежилое помещение и работать в ней,заниматься предпринимательской деятельностью?
02.07.2009
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, по вкладу "Комфортный-Телебанк", в какое время идет пересчет процентов? Проценты…
Добрый день! Подскажите, по вкладу «Комфортный-Телебанк», в какое время идет пересчет процентов? Проценты на суммы пополнения и снятия в течении какого срока начисляются? Как понять ежедневную расчетную ставку процента? Где об этом прочитать можно? И вопрос по «телебанку»: Открыв вклад «Комофртный-телебанк» на срок 395 дней, стоимость обслуживания «телебанка» за первые 360 дней не взымается, каков расчет обслуживания «Телебанка» на оставшиемя 35 дней вклада? И есть ли возможность закрыть доступ в «телебанк» по истечении 360 дней? И снять свой вклад через кассу? Где об этом прочитать можно?
03.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Я резидент Беларуси. Как я могу получить пластиковую карту Вашего банка пе приезжая в Россию…
Здравствуйте. Я резидент Беларуси. Как я могу получить пластиковую карту Вашего банка пе приезжая в Россию? Это возможно? Может выписать доверенность на другое лицо? Спасибо.
03.07.2009
Ответ дан
почему при предоставлении услуги - в форме: у нас акция по бесплатному оформлению карты золотая, от вас…
почему при предоставлении услуги — в форме: у нас акция по бесплатному оформлению карты золотая, от вас (клиента)требуется только согласие- и не дают полной информации о обслуживании кары, ссылаясь на то что все бесплатно.Почему не представляют полной информации о предлагаемой услуге банка?
03.07.2009
Ответ дан
здравствуйте,у меня карточка вашего банка,какие нужны документы и что надо представить лицам которые…
здравствуйте,у меня карточка вашего банка,какие нужны документы и что надо представить лицам которые хотят перечислить на мою карточку денежные средства с других счетов втб24,или наличкой с ваших филиалов
04.07.2009
Ответ дан
Какова максимальная сумма снятия в сутки или единовременно с зарплатной кредитной карты ВТБ24, каков…
Какова максимальная сумма снятия в сутки или единовременно с зарплатной кредитной карты ВТБ24, каков процент снятия нал. в банкоматах ВТБ другого города(Ульяновска)
04.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Напоминаю, что у меня было хищение денежных средств, и в вопросе http://www.banki.ru/services/question…Id=1295124…
Здравствуйте, Наталья! Напоминаю, что у меня было хищение денежных средств, и в вопросе http://www.banki.ru/services/question…Id=1295124 я уточнял, есть ли какая-либо возможность урегулирования. Вы написали, что будет ответ. Действительно мне ответили, но не на этот вопрос, на февральсую(!) заявку о перечне банкоматов, которую я запрашивал для возможности получения фотографий злоумышленника. Надо ли говорить, что: 1. На эту заявку ответ уже бесполезен (фотоснимки и видеоматериалы хранятся в банкоматах от 30 до 60 дней) и я даже уже не ждал ответа на него. Кстати, в заявке я пояснил, зачем нужен перечень банкоматов, пояснил сроки, когда такая инфомрация может быть полезна. И более того, знаю, что банк обладает такой инфомрацией сразу(!) после прохождения транзакции. Очень, очень расстроен воспоминанием о том, как на все мои попытки вернуть украденные деньги в банке не смогли сделать 1-го простого шага — дать перечень банков, в чьих банкоматах было осуществленно снятие! 2. Все еще актуален вопрос, есть ли в банке сотрудник, который может проконсультрировать о меня о политики банка в таких ситуациях как у меня? А еще лучше — возможность принимать решения. В настоящий момент имею: 1. Копию поданной заявки в банк о хищении карты. 2. Уведомления ОВД о текущих операциях по расследованию, входящие номера регистраций уголовного дела. С уважением, Кузнецов Константин
04.07.2009
Ответ дан
Добрый день.Скажите пожалуйста могу ли я погасить задолжность перед Банком по кредиту перекинув деньги…
Добрый день.Скажите пожалуйста могу ли я погасить задолжность перед Банком по кредиту перекинув деньги с другой кредитной карты на мой счет в вашем Банке.Спасибо
04.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте,скажите пожалуйста если я открою счёт в Вашем банке на пол года,то смогу ли я в последующим…
Здравствуйте,скажите пожалуйста если я открою счёт в Вашем банке на пол года,то смогу ли я в последующим будующем воспользоваться кредитом Вашего банка для покупки автомобиля
04.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Могу ли я претендовать на работу в вашем банке, если: 1) Образование "Экономика…
Здравствуйте, Наталья! Могу ли я претендовать на работу в вашем банке, если: 1) Образование «Экономика и управление на предприятии»; 2) стаж работы в банке 4 года (бухгалтер-кассир, кредитный инспектор), но мой муж является поручителем по кредиту, в отношении кредита был суд(суд постановил изъять залог- товары в обороте), у своей матери. Повлияет ли это на мое дальнейшее трудоустройство.
05.07.2009
Ответ дан
Здравстуйте уважаемая Наталья Смирнова! Я уже обращался к Ваему банку, за помощью по вопросу инвестиционного…
Здравстуйте уважаемая Наталья Смирнова! Я уже обращался к Ваему банку, за помощью по вопросу инвестиционного кредитования строительства Рыбоводного предприятия, вопрос был до сих пор не решён,так как у меня нет залога, сегодня в свете последних решений Правительства Р. Ф. о выделении банкам средств для гарантии банкам не возврата кредитов,т.е. предоставление государственной гарантии банкам для кредитования. Я обращался в Правительство Р. Ф. с этим вопросом, получил ответ: На Ваше обращение к Президенту Р. Ф. Д. А. Медведеву по вопросу инвестирования проекта строительства Рыбоводного хозяйства, сообщаем следующее: Для реализации проекта строительства Рыбоводного предприятия, ВЫ можете получить инвестиционный кредит в выбранной Вами российской кредитной организации с последующим предоставлением субсидий за счёт средств федерального и областного бюджетов. В соответствии с Постановлением Правительства Р. Ф. Поэтому обращаюсь к Вам,ещё раз с этим вопросом, и хочу получить от Вас письменный ответ на моё обращение к Вам, так как я хочу построить это предприятие поэтому намерен добиваться положительного решения своего вопроса. Ближайший филиал Вашего банка от моего места проживания находится в г. Волгодонске. Ростовской области. Отправляю Вам, письмо, чтобы у Вас было большее представление о том, что я хочу построить, в завершении письма приведу примерный расчёт рентабельности предприятия. Я предприниматель Мусиенко Николай Григорьевич. 1956 года рождения, проживающий по адресу: Россия. 347510. Ростовская область, Орловский р-он. поселок Орловский. Ул. Южная 164. nikolai-musienko@yandex.ru сот. тел. 8 903 404 02 14. Хочу построить высокорентабельное, высокодоходное Рыбоводное предприятие, для осуществления моего проекта, мне необходимы инвестиции 5000000 $. Которые я использую для строительства высокоэффективного аква культурного хозяйства в закрытых помещениях с установкой замкнутого водоёма (УЗВ),созданного по передовым Израильским технологиям, разработанных и поставляемых концерном Aqua Maof tehnoloqies.(Израиль), позволяющим наладить круглогодичное производство осетров, форели, лососи, да и вообще любых других ценных,товарных видов рыб от 100 до 2000 тысяч тонн в год. Предприятия созданные по технологиям концерна Aqua Maof позволяют аква -культурным хозяйствам с УЗВ, работать с высочайшим уровнем эффективности с наименьшим уровнем затрат на создание и эксплуатацию. Поэтому финансы вложенные в строительство такого Рыбного хозяйства возвращаются от 8 до 10 лет с момента его запуска, а хозяйство работает с высокой рентабельностью. Построить один корпус для выращивания 100тонн Осетра и 3 тонн чёрной икры в год (Уже есть технологии выращивания 5 тонн), обойдётся она согласно расчётов фирмы, примерно в 1000000 евро,это здание площадью 1400м/кВ. Общая площадь промышленного здания которое хочу построить я = 61,5х102=6 273 м2. — Необходимая предприятию для выращивания 120т- фарели и 100т- сома, в котором будет расположен цех по переработке продукции(мини консервный завод) и холодильная камера. , Строительство здание АБК и СБК, строительство или покупка магазина для реализации продукции, ангар для хранения кормов, закупка необходимой для работы техники т. е. автоцистерна для перевозки живой рыбы, кормораздатчик, генератор пузырьковой заморозки, рефрижератор для перевозки рыбы к клиентам для реализации, и т. д., всё то что необходимо для работы предприятия. Получив инвестиции, я заключу договора на строительство: Рыбоводного хозяйства под «ключ «, с полной поставкой и наладкой оборудования, для рыбных ферм и перерабатывающего мини — завода,компанией MBI Group , которая является эксклюзивным дилером в странах СНГ и Балтии продукции и услуг концерна Aqua Maof Tehnoloqies, с господином Гольдштейном,представителем этой компании есть договорённость о проектировании, поставке оборудования, монтаже, пуско — наладке и сопровождение работы предприятия до первой реализации продукции (как гарантии использования технологии выращивания.). При решении финансового вопроса, будет заключены договора и копия договоров будет выслана инвестору, в подтверждение того, что полученные средства 100% вложены в строительство высоко- рентабельного и высокодоходного предприятия, а также будут высланы копии документов на землю приобретённую для этого строительства. Такая же, есть договорённость с фирмой РУУККИ — которая занимается проектированием, изготовлением комплектующих деталей промышленных зданий, подготовлен предварительный проект строительства промышленного корпуса, изготовление сендвич панелей и всего необходимого оборудования для монтажа корпуса. При решении финансового вопроса, то есть после поступления денег, всё сразу пойдёт в работу, в течении одного месяца будут изготовлены детали здания, а течении 4—5 месяцев оно будет полностью смонтировано, финансы будут перечисляться мною непосредственно исполнителям работ в основном по безналичному расчёту, мне необходимы будут наличные средства только на оформление документов необходимых для строительства и выплаты заработной платы рабочим,занятым в строительстве, обязательных выплат предприятия, часть пойдёт на строительство, часть оплата за выполненные услуги, закупку посадочного материала рыб, кормов, а оборудование, закупку техники. У меня нет залога, поэтому я и делаю это пояснение, чтобы убедить вас,что данный проект прозрачен, тем более, что подрятчик будет строить предприятие по ключ(у меня есть такая договорённость).Я , хочу построить это предприятие поэтому гарантирую, что каждая копейка полученная мною, будет вложена в строительство предприятия. ПОДОБНЫЕ ПРОЕКТЫ ПО ТАКОЙ ТЕХНОЛОГИИ ВЫРАЩИВАНИЯ РАБОТАЮТ В США,ИЗРАИЛЕ, ТУРЦИИ И МНОГИХ ДРУГИХ СТРАНАХ ЕВРОПЫ ,ТАК ЧТО РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ТАКИХ РЫБНЫХ ХОЗЯЙСТВ ДАВНО ДОКАЗАНА НА ДЕЛЕ ,немаловажным является то, что открытые Рыбоводные хозяйства подвержены климатическим, браконьерским и другим воздействиям, а в установках закрытого типа рыба растёт круглый год, охрана минимальна. Приведу ссылку: " В Ростовской области сокращается рыбный промысел 17 июня 2008 | Новости» Новости Приазовья | опубликовал: Лира-информ В Ростовской области сокращается рыбный промысел. За последние пять лет рыбный промысел в реках Ростовской области и Азово-Черноморском бассейне сократился почти на треть. Это притом, что можно добывать в шесть раз больше. Специалисты говорят, что сегодня гибнут несколько рыбопромысловых поселков. Они же заявляют, что и без того сложную ситуацию с экологией, браконьерством и отсутствием законодательной базы, ухудшает непродуманный график водо -опусков Цимлянского водохранилища. Из-за приоритета в развитии судоходства Донские водоемы в последние годы фактически лишены естественного весеннего нереста. директор ФГУ ’Межведомственная ихтиологическая комиссия’ Важно иметь федеральный закон по сохранению осетровых видов рыб, их рациональному использованию, искусственному воспроизводству и, главное, по обороту продукции, в первую очередь, черной икры. Именно из-за черной икры осетровые виды рыб испытывают очень серьезный пресс. . С 2000 года запрещен промысел осетровых, уловы судака и леща снизились в 20—30 раз. Пока это компенсируют быстро развивающиеся прудовые хозяйства, но проблема с естественными источниками водных биоресурсов остается открытой. Из донского бюджета с 2006 по 2011 годы на развитие рыбопромысла решено потратить 445 миллионов рублей. (Это разведение в открытых водоёмах, откуда потом большая часть ведь вылавливается браконьерским способом и затраты ведь не купают себя по этой причине.) В областной администрации подготовлен проект программы сохранения рыбных запасов Дона. Специалисты НАДЕЮТСЯ, ЧТО ОНА ПОЗВОЛИТ, КОГДА НИБУДЬ УВИДЕТЬ НА ПРИЛАВКАХ магазинов настоящего донского осетра. Основываясь на вышеперечисленной информации: Я, предлагаю конкретное решение вопроса, НИ КОГДА НИБУДЬ, А через год, после запуска предприятия в работу — Поступление на прилавки магазинов: Осетра, Форели, Лососи и других видов рыб, обеспечение экологически чистым продуктом потребителей (так как в УЗВ ,вода является идеально очищенной при помощи фильтров), а при увеличении площадей корпусов УЗВ(имею в виду то,что я хочу первоначально построить), можно довести выращивание ценных, да и вообще любых видов рыб, от 100 до 2000 тонн в год, с мизерными затратами на охрану и выращивание, в отличии от огромных затрат такого же количества выращивания рыб в отрытых водоёмах, ещё ко всему этому необходимо добавить: сегодняшнюю загрязнённость водоёмов и климатические условия которые оказывают огромное значение при выращивании рыбы, а значит и экологической чистоте продукта питания. Хочу привести в дополнение к своему письму, то что сказал В. В. Путин отвечая на вопрос затронутый мною: Кредитование АПК, малых форм хозяйствования затруднено из за отсутствия залоговой базы (так же как и у меня — нет залога, залогом будет то что будем строить: пром. корпус на 6273 м2,оборудование которое купим и смонтируем и т. д.) а также рассмотреть вопрос, отсрочки платежа по кредиту (если это возможно) сроком на два года(1- год- строительство предприятия,1-год выращивание рыб до товарной навески к примеру: осётр вырастает в УЗВ за год-1,5—2кг.) Для решения этого вопроса: Созданы региональные залоговые фонды, около трёхсот объектов областной собственности, будут гарантировать перед банками ответственность… (сейчас банкам выделены средства для обеспечения государственной гарантии кредитований.) Мною был задан вопрос Д. А. Медведеву: Нацпроектом предусмотрено выделение кредитов, по национальной программе развития АПК. Однако многие предприниматели не могут воспользоваться этим правом, так как им нечего заложить, они не имеют ликвидного имущества, банки не хотят давать инвестиционные кредиты без залога. Как будет решаться эта проблема? Ответ: Д. А. Медведев в своём выступлении:" Банки должны принимать в залог под кредиты, строящиеся объекты и даже животных……» Я, хочу построить это предприятие, которое принесёт реальную помощь в решении национального проекта, потребители реально получат экологически чистый продукт питания, а также появятся дополнительные рабочие места в период сегоднешнего кризиса,очень много людей осталось без работы. Я готов рассмотреть любое финансирование, какое ВЫ можете предложить, долгосрочное (открытие кредитной линии) финансирование, долевое участие инвестора (%- согласуем), с последующим выкупом этой доли, при выходе предприятия на промышленный уровень, после полного возврата заёмных средств, я хочу построить это предприятие поэтому готов рассмотреть Ваши предложения для решения вопроса. Примерный расчёт: В течении 8 лет,это с учётом строительства, предприятие полностью вернёт вложенные в него средства, приведу примерный расчёт основанный на средних, оптовых ценах реализации (на сегодня оптовые цены уже гораздо выше) продукции в год, при выходе предприятия на промышленные мощности (при 100% финансировании проекта. строительство и запуск в работу — 1 год, выращивание рыбы 1—2 года, икра осетровая-5т. на 8 году после запуска в работу, можно выращивать (от 100—2000тонн/год), увеличивая модули и площади для выращивания. Осётр — 100т/год =100000кг х 250руб/кг = 25000000 рублей. Осетровая икра −5т = 5000кг х20000руб/кг = 100000000 рублей.— (если 5тонн икры, то 5000кг Х 20000 рублей = 100000000 рублей.) Форель −120т/год =120000кг х 150руб/кг = 18000000 рублей. Сом −100т/год −100000кг х 100 руб/кг =10000000 рублей. Итого: 25 + 60 + 18 + 10 =113 млн.рублей в год = 3 619 474 $/год.(из расчёта 1$ = 31.22 руб. считали при таком курсе.) Основываясь на этом расчёте, можно судить о том, что с кредитом или инвестициями полученными на срок до 8—10лет, по правительственному постановлению № 1000 от 29.12.2008 года. предприятие сможет рассчитаться даже раньше этого срока (но срок 10 лет, даёт мне, вроде как ещё страховку, на всякий непредвиденный случай), ещё необходимо учитывать, что проект будет субсидирован из федерального и областного бюджета. Письмо администрации области, в ответ на моё обращение в Правительство РФ. (которое я получил от департамента охраны и использования объектов животного мира и водных биологических ресурсов, в котором говорится, что я могу обратиться по вопросу получения субсидий. Рассматривая мой вопрос сегодня, во время кризиса, Рыба это продукт питания, а кушать хочется как во время кризиса так и без него, то есть он востребован всегда, а строительство предприятия сейчас наиболее выгодно в связи с падением цен на строй- материалы и выполнение строительных работ, получается что сейчас должны быть меньше затраты, а значит будет больше прибыль предприятия. Приведу ещё один пример доказывающий рентабельность таких предприятий: В последнее десятилетие объемы использования аквакультуры увеличиваются в среднем на 10% в год (данные AguaMaof), что превратило аквакультуру в наиболее быстро развивающеюся отрасль мировой пищевой промышленности. СРЕДНЕДУШЕВОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ РЫБЫ И МОРЕПРОДУКТОВ (кг на человека в год) Мальдивы 180,6 Исландия 90,1 Япония 66,2 Литва 60,1 Франция 31,2 Китай 25.4 США 21,1 Россия 12,0 Казахстан 4,0 По данным продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН (FAO). Посмотрев на эти цифры можно судить о потребности рыбной продукции потребителям, а значит судить о её реализации и рентабельности Рыбоводных предприятий, необходимости в строительстве Рыбоводных предприятий и цехов переработки рыбной продукции, учитывая во время сегодняшнего кризиса. Надеюсь получить от Вас ответ, надеюсь на Вашу помощь в положительном решении моего вопроса, со своей стороны гарантирую свою порядочность во всех вопросах. Желаю Вам здоровья и удачи в работе. С уважением к Вам, Николай Мусиенко
05.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте. У меня и моего мужа есть карты банка втб 24 и мы ими уже не пользуемся! Были они открыты,когда…
Здравствуйте. У меня и моего мужа есть карты банка втб 24 и мы ими уже не пользуемся! Были они открыты,когда мы ещё учились в москве. В данный момент муж служит в дагестане и у него нет возможности закрыть карту. Скажите,могу ли это сделать я и что для этого нужно.
06.07.2009
Ответ дан
В связи с безработицей (5 месяцев не могу устроиться).Не отказываюсь от долга ни в коем случае.Можно…
В связи с безработицей (5 месяцев не могу устроиться).Не отказываюсь от долга ни в коем случае.Можно как то сделать отсрочку долга?Пусть даже будет со штрафными санциями.Обязуюсь оплатить.
06.07.2009
Ответ дан
Уважаемая Наталья! Уже 10 месяцев разбираюсь по вопросу некорректного наложения штрафных санкций по…
Уважаемая Наталья! Уже 10 месяцев разбираюсь по вопросу некорректного наложения штрафных санкций по поводу ситуации, возникшей в результате перевода моего кредитного договора № 232000001300001472 от 24 декабря 2007 года с банком ВТБ «Северо-Запад» в банк ВТБ24 в марте 2008 года. Мною было написано два обращения в банк ВТБ24 (от 14 августа 2008 года и от 28 октября 2008 года). Они находились в рассмотрении сотрудниками Вашего банка в течение 5,5 месяцев со времени последнего обращения (ответ по телефону был зачитан мне сотрудником банка ВТБ24 14 апреля 2009 года, официального ответа по почте я на 05 июля 2009 года так еще и не получил). 22 апреля 2009 года мною было отправлено письмо на имя Задорнова М. М. с описанием всех возникших обстоятельств. На что 17 июня 2009 года я получил официальный ответ госпожи Гавриловой Т. Ю. (письмо от 10.06.09 за номером 23-03-21/7932), в котором она не отвечает прямо на поставленные вопросы, но описывает порядок возникновения задолженности и определяет состояние вопроса на 08.06.09. По состоянию на 08.06.09 мне вменяются правомерно начисленные штрафные санкции в размере 102 доллара 69 центов. В письме определяется, что с октября 2008 года я впервые за весь период плачу своевременно и в полном объеме, но нигде не написано почему в итоге я получил корректный график платежей только 28 октября 2008 года. Штрафные санкции, таким образом, считаются корректно начисленными. Мне надоело общаться посредством растянутых по времени официальных писем и ответов на них, связаться по телефону и решить все вопросы на месте мне никто не дает. Поэтому я прошу дать Вас быстрый ответ на мое предложение окончательно уладить все возникшие вопросы, не ожидая недели и месяцы. Я абсолютно уверен в том, что банк должен взять вину в несвоевременном предоставлении графика платежей и полном отсутствии каких-либо уведомлений со стороны банка о возникших задолженностях на себя. По состоянию на 01 июля 2009 года при нулевом балансе мною внесено за 16 месяцев с марта 2008 года по июнь 2009 года (оба месяца включительно) 8570 долларов 14 центов. В соответствие с размером аннуитетных платежей в 529 долларов 21 цент, сумма, необходимая к внесению за искомые 16 месяцев, составляет 8467 долларов 36 центов. Невозвращенная разница составляет 102 доллара 78 центов, которую необходимо вернуть на мой счет. Если Вы захотите ознакомиться с моими обращениями, отправленными ранее, я готов их Вам отправить по Вашему запросу.
06.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Хотела в Вашем банке получить кредит, предварительно отправила две заявки, ответа пока…
Здравствуйте. Хотела в Вашем банке получить кредит, предварительно отправила две заявки, ответа пока нет, а мне бы хотелось получить деньги не позднее 11 числа, т. к. собираюсь в поездку в Санкт-Петербург. Немного о себе: работаю учителем истории в сельской школе, з/плата в среднем 15000, есть еще два кредита, в Себербанке и Хом-кредит, общая сумма платежа за два кредита 3500. С условиями кредитования Вашего ознакомлена, они меня вполне устраивают. Могу ли я получить кредит в ближайшее время?
06.07.2009
Ответ дан
Я получаю в вашем банке зароботную плату.Когда я первый раз я сняла в банкомате первую зар.плату,то оказывается…
Я получаю в вашем банке зароботную плату.Когда я первый раз я сняла в банкомате первую зар.плату,то оказывается я сняла еще и кредитные какие-то деньги.Хотя в договоре оговорено что никаких кредитных денег на моем счету не должно быть.А теперь у меня идет проценты за каджый день.Что мне надо сделать.
06.07.2009
Ответ дан
Добрый день, Наталья! Две недели назад подала документы на рассмотрение в Тульском филиале ВТБ24 на…
Добрый день, Наталья! Две недели назад подала документы на рассмотрение в Тульском филиале ВТБ24 на оформление потребительского кредита в размере 100 тыс. руб., но ответа пока не получила. При консультации специалистом были озвучены сроки — максимум неделя. Я очень расстроена, т. к. время потеряно, ответа нет. Хотя думаю, что мои доходы и положение, отраженные в соответсвующих документах и предоставленных Вашему банку дают мне основания расчитывать на получение данного кредита. Очень хотелось бы получить ответ, пусть даже отрицательный, дабы не тратить время, в котором я в настоящий момент предельно ограничена, и начать рассматьривать варианты сотрудничества с другими банками. C уважением, Прилепская Ульяна.
06.07.2009
Ответ дан
Здраствуйте,работаю на бумажны заводОАО Кондопога.Сначале года стали давать новы пластикови картички…
Здраствуйте,работаю на бумажны заводОАО Кондопога.Сначале года стали давать новы пластикови картички а досехлор не могу получит,кажды раз когда приходя за карточка мне отвечаеть -пока неть.И снимаеть на ксерок мой паспортни данни.Вчем проблем.Пока был клиент Промишлены банк,не было таких вапроси.
07.07.2009
Ответ дан
Я узнал, что Банк ВТБ24 в Челябинске расширяет штат специалистов, занимающихся взысканием задолженности…
Я узнал, что Банк ВТБ24 в Челябинске расширяет штат специалистов, занимающихся взысканием задолженности. Я являюсь профессионалом в этом направлении и отработал 3 года в главном отделе (исполнительное производство) Управления Федеральной слуэжбы судебных приставов по Челябинской области. Как я могу получить работу в Вашем Банке в Челябинске?
07.07.2009
Ответ дан
Добрый день, Наталья! Я погасила последний платеж по потребительскому кредиту и у меня осталась карта…
Добрый день, Наталья! Я погасила последний платеж по потребительскому кредиту и у меня осталась карта, операционистка сказала, что ей можно пользоваться и никаких денег за обслуживание платить не нужно, надобности в ней нет, т. к. пользуюсь зарплатной Альфа банка, поэтому вопрос: лучше сдать ее? Еще планирую открыть в вашем банке вклад «Комфортный», может можно как-то привязать к этой карте? С ув. Татьяна
07.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемая Наталья Смирнова. Пишу Вам в надежде получить вразумительный ответ на свой…
Здравствуйте, уважаемая Наталья Смирнова. Пишу Вам в надежде получить вразумительный ответ на свой вопрос. В связи с мировым финансовым и экономическим кризисом в РФ, как и в других государствах, упал спрос на автомобили. В связи с данной проблемой была создана государственная программа субсидирования при покупке автомобилей в кредит. Я имею непрерывный трудовой стаж с августа 2006 года, прописан в Ленинградской области с 2002 года. Имею высшее образование информатика-экономиста. На данный момент решил воспользоваться государственными субсидиями и купить себе новый автомобиль Лада Приора хэтчбек в комплектации 1,6 л. 16-кл. норма 21723-01-011. Заявку на получение кредита подал в банк ВТБ24. Предоставил все необходимые документы, которые требовал банк. Спустя 2 дня получил предварительное согласие банка. Однако сегодня 7 июля 2009 года мне позвонили и сказали, что окончательно было принято отказать мне в выдаче финансовых средств. Я 6 раз брал кредит в различных организациях. В момент окончания высшего учебного заведения у меня сломался персональный компьютер и для его ремонта я купил запчасти в кредит. Сумма была чуть более 4500 рублей. Однако в момент начала своей трудовой деятельности я не мог позволить себе купить товар за наличный расчет. Вторым кредитом была покупка мобильного телефона стоимостью 16000 рублей. Кредит брался на 6 месяцев. Был выплачен успешно. Третий раз я брал 25000 рублей в кредит наличными на год. Свой долг погасил досрочно. Далее взял 150 000 рублей на 36 месяцев. Уже 14 месяцев выплачиваю без единой задержки. Сумма ежемесячного платежа составляет 6400. Деньги брал на покупку автомобиля на вторичном рынке. Уже в 2009 году оформил на свое имя кредит на 7000 рублей. Маме понадобился DVD проигрыватель. Кредит ей никто не давал, т. к. она лишь получает пенсию размером 5000 рублей. Поэтому пришлось оформить на свое имя. Платит за кредит мама. В этом месяце у нее последний платеж и кредитный договор будет закрыт. 28 декабря 2008 года у моей машины оборвало ремень ГРМ. Так как у меня ВАЗ 2112 2002 года с двигателем 1,5 то клапана погнуло. Ремонт обошелся в 20 000 рублей. Такой подарок мне преподнесла судьба под новый год. Я хотел купить себе плазму в подарок за 17 000, но пришлось ремонтировать автомобиль. Именно поэтому 14 января 2009 года я взял кредит в магазине МВидео у банка Париба на покупку телевизора. Вчера полностью рассчитался с кредитом. Также я пользовался более года кредитной картой банка Ренессанс Капитал. Кредитный лимит по карте был 40 000 рублей. В данный момент картой не пользуюсь, т. к. срок ее использования истек, а продлевать соглашение не захотел ввиду больших процентных ставок. В данный момент на мне только 1 кредит в 150 000, которые я брал в банке Ренессанс Капитал. Кредитная история у меня идеальная. При разговоре с сотрудниками банка ВТБ я им объяснил, что хочу продать свой старый автомобиль. На полученные деньги погасить кредит в Ренессансе досрочно и только после этого купить новый автомобиль в кредит. Я был даже согласен на первоначальный взнос в 50% с условием покупки полиса КАСКО и дополнительного оборудования. Однако банк мне отказал. Отказал, учитывая то, что сумма кредиты выходила всего на 130 000 рублей. А ежемесячный платеж был порядка 6000 рублей в месяц. Скажите мне, пожалуйста, для чего государство разрабатывает различные программы, если ими воспользоваться нереально? Если государственный банк, получивший финансовою помощь из федеральных средств не оказывает помощи реальному сектору экономики. Скажите, пожалуйста, как в нашей стране будет развиваться автомобильная промышленность, если получить смехотворный кредит в 130 000 рублей нереально, зато промышленность падает из-за низкого спроса. Так спрос будет падать еще больше. До какого значения должен упасть спрос на продукцию, чтобы сильные люди мира сего, это я вас имею ввиду , принимающие решения поняли, что они что-то делаю неправильно? Скажите мне, пожалуйста, для чего Вам выделяли государственную помощь, если Вы в свою очередь отказываете в кредитовании человеку, подходящему по всем требованиям на кредит, к тому же с идеальной кредитной историей. Надеюсь на Ваш ответ. Очень интересует Ваше мнение на данную ситуацию. С уважением, Ионов Павел. P. S. Данное письмо также отправлено президенту РФ с сайта http://www.kremlin.ru и Задорнову М. М на его личный адрес электронной почты.
07.07.2009
Ответ дан
Саблина Л.Г. обратилась в Улан-Удэнский офис вашего банка с просьбой предоставить кредит \обращение было…
Саблина Л. Г. обратилась в Улан-Удэнский офис вашего банка с просьбой предоставить кредит \обращение было 4.07.09\ ,сегодня т. е.-7.07 поступил звонок кого-то из сотрудников,что надо позвонить по тел.30124801 и уточнить когда приходить оформлять кредит,но указанный номер в Улан-Уденской сети не зарегестрирован.Подскажите кому позвонить?
07.07.2009
Ответ дан
вопрос в след. есть кредит Вашего банк- по нему большая просрочка по платежам,тк находился без работы…
вопрос в след. есть кредит Вашего банк- по нему большая просрочка по платежам,тк находился без работы, так же есть кредиты в других банках. Можно ли перекридитоваться или как быть в данной ситуации???
07.07.2009
Ответ дан
Вы всем говорите можете оформить, можете оформит... но почитав отзывы, ваш банк всем или многим отказывает…
Вы всем говорите можете оформить, можете оформит… но почитав отзывы, ваш банк всем или многим отказывает, смысл?? замануха? Реклама? а документы после отказа не отдают… странно
07.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте,Наталья! У меня такая проблема: недели две назад я подала заявку на получение наличного…
Здравствуйте,Наталья! У меня такая проблема: недели две назад я подала заявку на получение наличного кредита. Мне дали положительное решение. И уже как две недели кредит не дают, ссылаясь на технические неполадки. А решение действительно только месяц. Что мне делать в данной ситуации?
08.07.2009
Ответ дан
Добрый день! Наша семья взяла в ВТБ 24 ипотечный кредит. Одним из условий выдачи кредита являлось наличие…
Добрый день! Наша семья взяла в ВТБ 24 ипотечный кредит. Одним из условий выдачи кредита являлось наличие страховки на основного заемщика и поручителей, а так же на квартиру (от несчастных случаев и потери титула). Консультант банка дал список страховых компаний (всего 4 компании), где мы должны застраховаться. Скажите, могу ли я страховаться в последующие годы в других компаниях, так как в рекомендованных компаниях тарифы выше среднерыночных в 1,5—3 раза? Приведу цифры. Страхование жизни основного заемщика от смерти и нетрудоспособности по причине несчастного случая на 15000000 в компании ВТБ 24-страхование нам обошлось в 30 000, для сравнения, в компании «АИГ ЛАЙФ», лидере страхования рынка такая страховка стоит около 10000. Так же в компаниях, рекомендованных банком, применяются повышающие тарифы в зависимости от возраста и состояния здоровья, хотя никаких страховых выплат по больничному не делается, выплата будет только по инвалидности от несчастного случая (т.е. нет зависимости «здоровье-страховой случай»). Такие же правила в «Спасских Воротах» и в «ВСК-страховании». В других компаниях такие виды страхования дешевле. Естественно, переплачивать не хочется. Поясните, пожалуйства, как и почему был сделан выбор данных компаний и могу ли я страховаться в других?
08.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Мой вопрос скорее всего не совсем уместен, но я не знаю, где мне найти нужную информацию. Я…
Здравствуйте! Мой вопрос скорее всего не совсем уместен, но я не знаю, где мне найти нужную информацию. Я собираюсь делать покупки через иностранные интернет-магазины. Мне посоветовали завести долларовую карту Visa… Скажите пожалуйста, как можно это сделать, сколько денег надо платить и т. д. Я знаю это глупо но… еще кое-что: мне 16 лет! Ведь я не смогу оформить на себя карту, да? Пожалуйста, ответьте. Заранее спасибо.
08.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Наталья!Скажите когда у Вас корпоративным клиентам понизят проценты на получение потребительского…
Здравствуйте Наталья!Скажите когда у Вас корпоративным клиентам понизят проценты на получение потребительского кредита?Мне очень надо взять кредит в Вашим банке.Я являюсь постоянным клиентом банка ВТБ-24.Деньги нужны для покупки квартиры(нужна сумма 100 тыс.руб)Просто такая сумма не хватает.
08.07.2009
Ответ дан
Добрый дени, Наталья! Как мне узнать код CVV2 по моей банковской карте? На обратной стороне данная…
Добрый дени, Наталья! Как мне узнать код CVV2 по моей банковской карте? На обратной стороне данная информация отсутствует. Этот код можно узнать позвонив по телефону в ВТБ 24? Могут этот код прислать мне по эл. почте на мой адрес?
08.07.2009
Ответ дан
Я хочу полижить деньги в банк под проценты, и хотелось бы эти проценты ежемесячно снимать, какие у Вас…
Я хочу полижить деньги в банк под проценты, и хотелось бы эти проценты ежемесячно снимать, какие у Вас ставки по вкладам, и вообще что вы можете мне предложить?
08.07.2009
Ответ дан
Добрый день, Наталья! Как рассчитывается сумма выплаты по вкладам физических лиц, если ставка вклада…
Добрый день, Наталья! Как рассчитывается сумма выплаты по вкладам физических лиц, если ставка вклада в % годовых превышает ставку рефинансирования? Спасибо.
08.07.2009
Ответ дан
Наталья,у меня есть карта на 50 000 рублей.Кредит я погасил досрочно и попросил сотрудника банка чтобы…
Наталья,у меня есть карта на 50 000 рублей.Кредит я погасил досрочно и попросил сотрудника банка чтобы все проценты,комиссии с меня вычли и я банку был бы ничего не должен.6июля звонят из банка и просят оплатить деньги за обслугу карты.Ну сразу можно было взять с меня деньги,теперь надо ехать в Пушкино,а банкомат в городе не работает.
08.07.2009
Ответ дан
Мне срочно нужно прервать депозитный вклад целевой.Вклад на 2 года. Пролонгируется второй раз.С момента…
Мне срочно нужно прервать депозитный вклад целевой.Вклад на 2 года. Пролонгируется второй раз.С момента начала второго периода прошдо 8 месяцев. Как будут исчисляться проценты в этом случае.Какая сумма процентов будет потеряна.
09.07.2009
Ответ дан
Наталья, добрый день! В прошлом году в вашем банке я брала ипотечный кредит на 25 лет, перед выдачей…
Наталья, добрый день! В прошлом году в вашем банке я брала ипотечный кредит на 25 лет, перед выдачей кредита я на год застраховала саму квартиру, риск утраты права собственности и жизнь в страховой компании рекомендованной мне банком (СК «Русский мир»). На сегодняшний день данная страховая компания обонкротилась, через две недели мне нужно будет пролонгировать договор страхования. Страховые компании, которые мне в очередной раз порекомендовал банк, дают очень высокие тарифы, сумма платежа получается более, чем в два раза выше, чем я платила в прошлом году, и чем предлагают другие страховые компании не из списка, который мне дал банк. Я слышала, что вышел закон дающий право клиенту банка выбирать любую страховую компанию для страхования своих рисков. Могу ли я поступить так же? Пойти в страховую компанию, дающую мне самые приемлимые условия? Спасибо.
09.07.2009
Ответ дан
Добрый день! Как мне все-таки получить вашу карту? Надоело звонить и получать ответ, что данныех в…
Добрый день! Как мне все-таки получить вашу карту? Надоело звонить и получать ответ, что данныех в системе не зарегистрировано! Если по вине ваших сотруждников утеряны документы, то почему меня об этом в известность никто не ставит (это раз), а во-вторых, карта в любом случае должна быть изготовлена, раз решение о выдаче кредита сделано. Хотелось бы услышать ответ по конкретной ситуации, когда мне выдадут карту?!
09.07.2009
Ответ дан
Уважаемая Наталья Смирнова! Обратился в до "Никитский" за справкой о состоянии счета для представления…
Уважаемая Наталья Смирнова! Обратился в до «Никитский» за справкой о состоянии счета для представления в турагенство. Если в прошлом году на это ушло 10 мин, в этом — не менее 3-х дней за 150 рублей и необходимости дважды выстаивать в очередях. Это совершенствование обслуживания клиентов или подталкивание к закрытию счета у вас, а это суммарно более 40 тыс USD, и поиск более клиенто ориентированного банка? Спасибо.
09.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Как видно из представленного ниже письма, я уже выражала недоумение по поводу работы банка. Мое…
Здравствуйте! Как видно из представленного ниже письма, я уже выражала недоумение по поводу работы банка. Мое письмо произвело ошеломляющий эффект: мне раз 200 позвонили,извинились, раза 4 вызывали в банк для подписания и переподписания каких-то меморандумов. НО!!!!! Дело никуда не сдвинулось. На дворе 9 июля, т. е. прошло уже более 3 мес с момента написания мною заявления о переносе даты платежа по кредиту.(кстати говоря, у моего супруга Зорина С. Г. такая же ситуация). КОГДА перенесу дату платежа???? Перенос даты платежа по кредиту 2 Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка ВТБ24 с октября 2006 г. У меня потребительский кредит на 5 лет, брали на ремонт свежекупленной квартиры. Выдали мне его быстро, без проблем, я осталась очень довольна (отделение в г. Щелково). Платила я по кредиту регулярно, в срок, без всяких задержек и просрочек. Потом грянул всем известный кризис. Фирма, в которой работал муж, благополучно закрылась, а у меня изменился срок выплаты заработной платы. Дата погашения кредита у меня 28, срок выплаты з/п до 10 числа след. месяца. В марте месяце «перехватить» денег до зарплаты для погашения кредита мне не удалось (600 долларов). Это была моя первая просрочка по кредиту. 4 апреля я внесла просроченный платеж (за март) и погасила все штрафные санкции. В тот же день написала заявление о переносе даты платежа по кредиту. КРЕДИТ ПЛАТИТЬ Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ, РАССРОЧЕК, СКИДОК и т. п. НЕ ПРОШУ. Просто ПЕРЕНЕСТИ дату платежа. Это не блажь, это обстоятельства так сложились. (Напомню, что кредит я гашу уже 2,5 года без задержек.) Девушка, которая принимала мое заявление, предупредила, что срок рассмотрения заявления — примерно месяц, т. е. следующий платеж у меня все равно будет 28 числа. А вот платеж 28 мая уже будет перенесен. С этой надеждой я покинула стены ВТБ, проголосовав за отличное обслуживание. УРА «любимому» банку! В апреле перезаняли у друзей и родственников, погасили очередной платеж, вздохнули спокойно, ведь мне пообещали в банке, что дату платежа перенесут. 25 мая мой супруг пошел в наше отделение (г. Щелково) уточнить, перенесена ли дата платежа. Ему культурно ответили, что узнавайте по телефону справочной службы, а их работа — только принимать эти заявления, а больше они ни за что не отвечают. Я позвонила в Москву, разговаривала с оператором Ильей, он «мило» послал меня обратно на родину, т. е в Щелково. Все вежливо и культурно. Звоню в Щелково. Опять все очень мило: «Алло! Что вы хотели? Говорите быстрей, а то у меня клиент тут сидит!» Пытаюсь объяснить ситуацию, дают другой номер, по другому номеру посылают на третий и т. п. Часа через 2,5, просто озверела от безрезультатных перезвонов. А в результате мне снова дали московский номер! Апофеозом следующего дня стало заявление Мелеевой Е. В. (нач.отдела кредитования физ лиц), что таких как я много, надо просто прийти и переписать заявление, потому что я не помню фамилии сотрудника, который это заявление принимал. А платеж по кредиту 28 числа должен быть внесен, иначе мое заявление рассматриваться не будет. Т. е если я сегодня не внесу деньги, то рассчитывать на перенос даты мне не стоит. Все для людей! У меня в связи с этим возникают вопросы и выводы: 1. 2 месяца на рассмотрение моего заявления о переносе даты платежа — это нормально? 2. Никто не может ясно ответить, в каком состоянии мое заявление. 3. Если я заново напишу заявление, мне еще год ждать? 4. Неповоротливость ВТБ24 и его сотрудников отражается на моей кредитной истории (а я еще дом по ипотеке хотела покупать, в будущем). Извините, что так долго и пространно… klozor28.05.2009 15:56[I][/I][B][/B]
09.07.2009
Ответ дан
Доброго времени суток. вопрос 1й. Почему в Южно-Сахалинском филиале, сотрудники банка не могут (потому…
Доброго времени суток. вопрос 1й. Почему в Южно-Сахалинском филиале, сотрудники банка не могут (потому что не знают), консультировать по вопросам работы системы «телебанк» и просят обращаться по телефону в московский офис. Кто осуществляет контроль за обучением и знаниями сотрудников? Обратите на это внимание. вопрос 2й. Что же всё таки произошло, в системе банкоматов (или банка), в Южно-Сахалинском филиале ВТБ24, что стали блокировать пластиковые карты по «инициативе банка» и произошли инциденты с исчезновением денежных средств со счетов клиентов? Понесут ли сотрудники, виновные в этом, соответствующие наказания? Спасибо.
09.07.2009
Ответ дан
Добрый день! Моё имя Елена. Скажите, правда ли, что Банк ВТБ 24 планирует открыть дополнительный офис…
Добрый день! Моё имя Елена. Скажите, правда ли, что Банк ВТБ 24 планирует открыть дополнительный офис в Самарской области Сергиевском районе в поселке городского типа Суходол? Или это просто слух?
09.07.2009
Ответ дан
Уважаемая Наталья! Благодарю Вас за исчерпывающий ответ на мой запрос http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1328303 но…
Уважаемая Наталья! Благодарю Вас за исчерпывающий ответ на мой запрос http://www.banki.ru/services/question…Id=1328303 но не могу не отметить некоторую фривольность трактовки банком ВТБ24 (ЗАО) ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Действительно, «банк осуществляет зачисление или списание средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа», но НИКАК НЕ В ПРОИЗВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ! Более не настаиваю на откате этих ошибочных транзакций по моей карте. Примите очередные 30 руб. от благодарного клиента (предыдущие 30 руб. были украдены у меня 09.11.2007 г. другим остроумным способом, и в возврате мне так же было отказано). СООБЩИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, как мне отозвать свое «обращение клиента», оставленное в доп.офисе на Марксисткой улице 03.07.2009 г. (через специалиста банка Сергееву А. А.). Поскольку я собираюсь использовать средства на карте по своему усмотрению и не хотел бы неожиданно попасть в овердрафт, если вдруг мое обращение (своеобразно) удовлетворят много позднее. Надеюсь, что дело того стоит, и такого рода «заработки» все же принесут Банку финансовый успех, но, к сожалению, ВТБ24 (ЗАО) уже не будет корпоративным банком в моей компании.
10.07.2009
Ответ дан
Уважаемая Наталья ! Недавно в системе Телебанк был введен новый порядок проведения операций с использованием…
Уважаемая Наталья! Недавно в системе Телебанк был введен новый порядок проведения операций с использованием программы Inter-Pro . Это как раз тот случай когда благими намерениями (повышение степени защиты) выложена дорога в ад. Если раньше клиент мог выбрать чем ему пользоваться картами переменных кодов или программой, то теперь пользователь Интер про все равно вынужден пользоваться еще и картой. Какой же тогда смысл в программе интер- про если клиент все равно привязан к карте. То есть клиент вынужден покупать карты и иметь их запас. А если запас кончился (к примеру в другом городе или за границей) то и операцию не провести. К тому же карты стоят денег и принуждение к их использованию есть навязывание услуги — то есть нарушение закона о защите прав потребителя.Или банк решил пополнить свой бюджет за счет карт особенно учитывая плачевную ситуацию со стоимость его акций на бирже? Кроме того такой подход противоречит концепции Телебанка — так как необходимость регулярно приобретать карты привязывает клиента к собственно банку. Правильно было бы предоставить пользователю выбор какой уровень защиты ему необходим. Как это и было ранее собственно. Нет смысла создавать дополнительные проблемы основной массе пользователей имеющих на счету всего по нескольку тысяч долларов которые пользуются системой для оплаты текущих платежей на небольшие суммы.
10.07.2009
Ответ дан
Моя жена подала заявку на кредит наличными без обеспечения.Сегодня 5й день рассмотрения. Может ли быть…
Моя жена подала заявку на кредит наличными без обеспечения.Сегодня 5й день рассмотрения. Может ли быть задержка,и на сколько?Все необходимые документы мы подали.
10.07.2009
Ответ дан
Доброе время суток!слышала об открытие "дочки" ВТБ в Казахстане а за тем и филиала в Павлдодаре,(Люди…
Доброе время суток!слышала об открытие «дочки» ВТБ в Казахстане а за тем и филиала в Павлдодаре,(Люди говорят)правда ли это, если да то где можно получить инфо о месте нахождения?
10.07.2009
Ответ дан
Вопрос: вопрос в след. есть кредит Вашего банк- по нему большая просрочка по платежам,тк находился без…
Вопрос: вопрос в след. есть кредит Вашего банк- по нему большая просрочка по платежам,тк находился без работы, так же есть кредиты в других банках. Можно ли перекридитоваться или как быть в данной ситуации??? 1080 (москва) · 07.07.2009 15:22 Ответ: Здравствуйте! ВТБ24 предоставляет услугу «Реструктуризации кредита наличными». Процесс реструктуризации предполагает полное досрочное погашение реструктурируемого (проблемного) кредита за счет выдаваемого реструктурирующего (нового) кредита. Обязательным условием реструктуризации кредита является отсутствие просроченной задолженности. Для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке, Вы можете подать в банк официальное письменное заявление с описанием сложившейся ситуации и указанием Вашей просьбы. Дополнительно рекомендуем Вам приложить документы/копии документов, подтверждающие факты, изложенные Вами в обращении. С уважением, А если есть задолжность как можно поступить от долга не отказываюсь но платить смогу только через месяц
10.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Наталья. К сожалению не знаю Вашего отчества поэтому прошу извинить меня за фамильярность…
Здравствуйте Наталья. К сожалению не знаю Вашего отчества поэтому прошу извинить меня за фамильярность обращения по имени. Меня зовут Сергей. Не так давно наша организация заключила договор корпоративного кредитования с банком ВТБ 24. Специалисты банка ВТБ 24 приходили в нашу организацию и очень грамотно и доступно рассказали о преимуществах как кредитования в банке так и об условиях зарплатного проекта. Мы с коллегами навестили офис банка ВТБ 24, расположенный в бывшем здании «Мичиноку билдинг». Как сообщили сотрудники Южно-Сахалинского филиала ВТБ 24 на стадии рассмотрения находится договор о зарплатном проекте, а по вопросам корпоративного кредитования они рады принять наши заявки. Мы подали заявки на получение кредитных карт VISA GOLD, предоставив все требуемые документы а именно — справку о доходах по форме 2НДФЛ, копию трудовой книжки, заверенную отделом кадров, копии справок о владении недвижимостью, копии дипломов о ВО, копии паспортов и заграничных паспортов. Отдельно мною были предоставлены копии свидетельства страхового пенсионного фонда и справка из бюро кредитных историй о положительной кредитной истории банка «Восточный экспресс». Хочу отметить, что сотрудники филиала банка ВТБ 24 были вежливы, предусмотрительны и информацией по всем возникающим вопросам владели грамотно. Даже более того дали консультации по всем вопросам что у нас возникли в процессе оформления заявки. К нашему глубочайшему сожалению и недоумению на следующий день нам сообщили, что в заявке на получение кредитной карты отказано как мне так и коллеге. О причинах отказа сообщить отказались, мотивируя это тем, что решение принимает Хабаровский филиал банка ВТБ 24. Я понимаю, что согласно закона, банк имеет право не сообщать о причинах отказа и не прошу Вас о ней сообщить. Однако волнует факт того, что могла произойти ошибка при анализе поданных нами данных. Для примера официально подтвержденная заработная плата согласно форме 2 НДФЛ поданная мной в банк ВТБ 24 подходила под программу кредитования «топ менеджеров» согласно рекламному проспекту, выданному нам на презентации. Отдельно к этому я являюсь владельцем карты VISA Gold другого коммерческого банка. Полагаю, что причиной отказа могла послужить и ситуация с разбирательствами с мошенническими действиями по картам банка ВТБ 24 в нашем городе, о которой Вы можете прочитать по следующему адресу http://forum.sakh.com/?sub=408758. Несмотря на сложившуюся ситуацию в нашем городе с мнением о картах банка ВТБ 24, мы надеемся на скорейшее разрешение данных проблем и надеемся на Ваш ответ по нашей конкретной ситуации. Я и коллега готовы сообщить Вам любые дополнительные данные о поданых нами документах, желательно на Ваш электронный адрес, чтобы не публиковать в интернете для общего доступа. Несмотря на немотивированный с нашей точки зрения отказ в выдаче карт надеемся на Ваш ответ как официального представителя банка ВТБ 24. Если Вам будет удобно, ответ можно отправить по электронному адресу указанному мной для связи. Очень жаль если наше возможное сотрудничество может закончится так и не начавшись. Хотя сотрудничество с банком ВТБ 24 для нас как для корпоративных клиентов серъезной организации могло бы стать обоюдно взаимовыгодным. С уважением, к Вам и банку ВТБ 24.
10.07.2009
Ответ дан
Добрый день! У нас в офисно-лгистическом центре имеется помещение под банковскую площадку. Спланированно…
Добрый день! У нас в офисно-лгистическом центре имеется помещение под банковскую площадку. Спланированно по всем стандартам. Площадь около 140 м. кв. Площадь офисов на территории центра составляет 4,5 км. Рядом расположенно несколько промышленных предприятий. И построен еще один офисный центр. Не интересно ли вам открыть у нас ваш доп. офис? подробная информация о расположение в городе тут http://www.alkomcenter.ru/
10.07.2009
Ответ дан
Если в справке 2НДФЛ бухгалтерия не печатает номер телефона, считается ли она не действительной? А так…
Если в справке 2НДФЛ бухгалтерия не печатает номер телефона, считается ли она не действительной? А так же в трудовой книжке при заполнении первой страници написали Ф. И.О. полностью в графе «фамилия», а ниже имя в графе «имя» и отчество в графе«отчество» считаеться ли даная трудовая не действительной?
10.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте уважаемая Наталья,у меня вопрос к вам подскажите пожалуйсто срок действия кредитной карты…
Здравствуйте уважаемая Наталья,у меня вопрос к вам подскажите пожалуйсто срок действия кредитной карты заканьчивается 31.08.2010 мне ее перевыпустят автоматически или нужны какието действия с моей стороны? Очень доволен вашим банком.Зарание большое спасибо за ответ,с уважением Алексей
11.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Наталья!подскажите пожалуйста-я еду отдыхать на Украину,в г.Севастополь,смогу ли я там снять…
Здравствуйте Наталья!подскажите пожалуйста-я еду отдыхать на Украину,в г. Севастополь,смогу ли я там снять деньги в банках города с карточки ВТБ24.Заранее благадарна Вам!!!
11.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте,меня зовут Наталья!я бы хотела узнать,т.к. я не работаю а сижу дома с ребёнком могу ли я…
Здравствуйте,меня зовут Наталья!я бы хотела узнать,т.к. я не работаю а сижу дома с ребёнком могу ли я взять кредит на сумму 70000 сроком 5 лет……..у меня есть деньги на выплату кредита,и скоро я ещё выйду на работу………и как быстро вы его можете оформить
11.07.2009
Ответ дан
Добрый день, Я являюсь клиентом вашего банка и у меня следующий вопрос: Мне дальний родственник хочет…
Добрый день, Я являюсь клиентом вашего банка и у меня следующий вопрос: Мне дальний родственник хочет делать переодические переводы в валюте. Он хочет переводить сразу большую сумму(около 30 тыс долл на 6 месяцев). Вопрос следующий: В каком случае вы передаете данные в налоговую? PS. Я слышал что в Сбер Банке данные передаются только если СНИМАТЬ более 300 тыс руб. счета. Про ваш банк говорят, что вы передаете данные в налоговую только если платеж был более чем на 600 тыс рублей. Спасибо большое.
11.07.2009
Ответ дан
мне выдали карточку с овердрафтом, он мне не нужен как я могу от него отказаться, если не могу , то…
мне выдали карточку с овердрафтом, он мне не нужен как я могу от него отказаться, если не могу, то будут ли с меня взыскиваться проценты если я не буду снимать эти деньги
12.07.2009
Ответ дан
Являюсь клиентом Вашего банка с апреля 2006 года. Будучи начальником управления Пенсионного фонда…
Являюсь клиентом Вашего банка с апреля 2006 года. Будучи начальником управления Пенсионного фонда РФ в Заводском районе г. Кемерово, заключили договор на зарплатный проект. Помимо этого мой кредит, оформленный в банке ВТБ, был переведен в розничный банк ВТБ-24. Кредитная история у меня длинная и безупречная. Оценив все достоинства зарплатного проекта, предложенного Вашим банком, привлекла еще несколько управлений ПФР для заключения договора. Восторгу и удобству не было предела… Но жизнь не стоит на месте и я, в 2009 году увольняюсь из Пенсионного фонда и перехожу работать в Администрацию города Кемерово (у которой так же договор по зарплатному проекту). Тут-то и начались мои проблемы с банком. Пенсионный фонд подал уведомление о моем увольнении, а бухгалтерия Администрации города в свою очередь уведомила банк о том, что я нахожусь у них в штате, в это время меня исключают из зарплатного проекта. Снимают 3000 руб. за обслуживание карты(она у меня «золотая» и прошел год с момента ее замены) переводят меня на 3% обслуживания. Ну, 3000 рублей я кое-как добилась, чтоб мне вернули, а вот по овердрафту я теперь плачу 25!!!!!% и за снятие «налички» — 4,9%. При этом, я не получала никаких уведомлений, не подписывала никаких соглашений! Понимаю, что изменился мой статус, снизились доходы, но с моей стороны не было ни одного нарушения пользования овердрафтом! За что же меня так финансово наказывать? Консультанты — Смирнова Юлия и Семенова Олеся не смогли дать мне вразумительных ответов, что говорит об их компетентности. Не перестаю удивляться — как такие специалисты «работают» с клиентами! В целом могу сказать, что сотрудники банка, наверное, устали работать — кризис! Последнее время возникают проблемы и по оплате по телебанку, особенно если платеж по кредиту перечислен перед выходным днем, почему-то на счет деньги «падают» через три-четыре дня и мне начисляется пеня за просрочку платежа. Сотрудники ссылаются на работу операторов в Москве. Алла Игоревна! Читала Ваши ответы на сайте, впечатление- «банк всегда прав!» А хотелось бы получить объективный ответ. Правда, впечатление о банке испорчено, хочется быстрей погасить все долги и больше не иметь дело с ВТБ-24
12.07.2009
Ответ дан
Уважаемая Наталья! Уже 10 месяцев разбираюсь по вопросу некорректного наложения штрафных санкций по…
Уважаемая Наталья! Уже 10 месяцев разбираюсь по вопросу некорректного наложения штрафных санкций по поводу ситуации, возникшей в результате перевода моего кредитного договора № 232000001300001472 от 24 декабря 2007 года с банком ВТБ «Северо-Запад» в банк ВТБ24 в марте 2008 года. Мною было написано два обращения в банк ВТБ24 (от 14 августа 2008 года и от 28 октября 2008 года). Они находились в рассмотрении сотрудниками Вашего банка в течение 5,5 месяцев со времени последнего обращения (ответ по телефону был зачитан мне сотрудником банка ВТБ24 14 апреля 2009 года, официального ответа по почте я на 05 июля 2009 года так еще и не получил). 22 апреля 2009 года мною было отправлено письмо на имя Задорнова М. М. с описанием всех возникших обстоятельств. На что 17 июня 2009 года я получил официальный ответ госпожи Гавриловой Т. Ю. (письмо от 10.06.09 за номером 23-03-21/7932), в котором она не отвечает прямо на поставленные вопросы, но описывает порядок возникновения задолженности и определяет состояние вопроса на 08.06.09. По состоянию на 08.06.09 мне вменяются правомерно начисленные штрафные санкции в размере 102 доллара 69 центов. В письме определяется, что с октября 2008 года я впервые за весь период плачу своевременно и в полном объеме, но нигде не написано почему в итоге я получил корректный график платежей только 28 октября 2008 года. Штрафные санкции, таким образом, считаются корректно начисленными. Мне надоело общаться посредством растянутых по времени официальных писем и ответов на них, связаться по телефону и решить все вопросы на месте мне никто не дает. Поэтому я прошу дать Вас быстрый ответ на мое предложение окончательно уладить все возникшие вопросы, не ожидая недели и месяцы. Я абсолютно уверен в том, что банк должен взять вину в несвоевременном предоставлении графика платежей и полном отсутствии каких-либо уведомлений со стороны банка о возникших задолженностях на себя. По состоянию на 01 июля 2009 года при нулевом балансе мною внесено за 16 месяцев с марта 2008 года по июнь 2009 года (оба месяца включительно) 8570 долларов 14 центов. В соответствие с размером аннуитетных платежей в 529 долларов 21 цент, сумма, необходимая к внесению за искомые 16 месяцев, составляет 8467 долларов 36 центов. Невозвращенная разница составляет 102 доллара 78 центов, которую необходимо вернуть на мой счет. Если Вы захотите ознакомиться с моими обращениями, отправленными ранее, я готов их Вам отправить по Вашему запросу. Лобаев Владимир (Санкт-Петербург) · 06.07.2009 12:06 Ответ: Здравствуйте, Владимир! На все Ваши обращения Вам был предоставлен официальный исчерпывающий письменный ответ банка. Списания в счет погашения задолженности по кредиту производились согласно графика погашения по мере поступления денежных средств. В связи с тем, что в марте и апреле Вы не обеспечили наличие денежных средств в полном объеме для погашения платежей по кредиту, непогашенные платежи учитывались как просроченная задолженность. В мае и июне Вы вносили денежные средства без учета просроченной задолженности, в результате чего на погашение плановых платежей денежных средств не хватало. В связи с вышеизложенным штрафные санкции начислены правомерно. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). НОВЫЙ ВОПРОС: Вы ответили на мой предыдущий вопрос весьма формально, даже не вчитавшись в его содержание! Ответьте пожалуйста, кто отвечает за то, что корректный график платежей я получил в октябре 2008 года — я или банк? Я уверен, что банк, тем более что я знаю о многочисленных сбоях именно в момент перехода кредитов из ВТБ Северо-Запад к вам! Собственно, если банк не признает свою вину, я вынужден буду обратиться в вышестоящие инстанции, а если нужно, то и в суд, только и всего. Меня вполне устраивает ваш сервис на местах, если бы только не случившаяся ситуация, в которой работники на местах и не виноваты, но полное отсутствие прямой связи с непосредственными исполнителями угнетает и мешает нормальной работе, а также отнимает деньги (мои собственные, но не ваши) и время! Надеюсь на внимательное прочтение вопроса, все официальные ответы я получил и их цитирование меня не интересует! С уважением Владимир
12.07.2009
Ответ дан
Добрый день!Я являюсь обладателем карты вашего банка.Используется она для перечисления зарплаты.Вопрос…
Добрый день!Я являюсь обладателем карты вашего банка.Используется она для перечисления зарплаты.Вопрос в следующем,у нас зарплату переводили всегда 10 числа,каждого месяца!Но в этот раз деняг на карте нет,уже 12 число…Бухгалтерия утверждает что всю свою работу выполнили,что деньги должны быть на счету…..Скажите,может ли быть,что просто сам перевод задерживается???Где искать ответ на данный вопрос??Спасибо.
12.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте уважаемый эксперт! На днях я столкнулся с проблемой оплаты по карте Visa Electron через…
Здравствуйте уважаемый эксперт! На днях я столкнулся с проблемой оплаты по карте Visa Electron через интернет. При просьбе указать CVC2-код, я не смог его обнаружить. Когда я оформлял карту в банке, мне сказали, что я могу делать покупки через интернет. Не могли бы Вы подсказать, где я могу найти этот код. С уважением, Абубакиров Рустам.
12.07.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть