Все вопросы на Горячей линии ВТБ

как взять денежный займ в банке? Если я зарегистрирован Ханты-Мансийском автономном округе -Югры г. Югорск…
как взять денежный займ в банке? Если я зарегистрирован Ханты-Мансийском автономном округе -Югры г. Югорск, а банк находиться в г. Екатеринбург
01.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня вы снизили первоначальный взнос по ипотеке до 10%, с чем всех и поздравляю. Скажите…
Здравствуйте! Сегодня вы снизили первоначальный взнос по ипотеке до 10%, с чем всех и поздравляю. Скажите, пожалуйста, касается ли это снижение первоначального взноса и программы «Ипотека с государственной поддержкой», где ставка составляет 11%?
01.07.2010
Ответ дан
Добрый день!Сегодня утром решил положить деньги(60000 руб)на карточку VISA(ВТБ-24).Банкомат "забрал"деньги…
Добрый день!Сегодня утром решил положить деньги(60000 руб)на карточку VISA(ВТБ-24).Банкомат «забрал«деньги для проверки и пересчета.При возврате одной банкноты(достоинством 5000 руб)он ее «замял».так что вытащить я ее не смог.через какое-то время он и ее«забрал».В итоге из 60000руб(внесенных в банкомат) мне на счет не поступило ни копейки.В банке сказали писать «претензию»которую отправят в Москву.Деньги из банкомата будут пересчитывать завтра(02.07.10.)Деньги мне на счет поступят в течении 2 недель.А я хотел уехать отдыхать(отпуск срывается)Все ли правильно они мне сказали?И что можно сделать что-бы побыстрей получить деньги?Спасибо
01.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли с карты Вашей, которой я оплачиваю кредит, производить оплату…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли с карты Вашей, которой я оплачиваю кредит, производить оплату коммунальных платежей? Если да, то какой процент будет взиматься? И что еще можно у Вас оплачивать данной картой? Спасибо
01.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, я хотела бы знать могу ли я платить по кредиту ( я взяла кредит наличными в вашем банке…
Здравствуйте, я хотела бы знать могу ли я платить по кредиту (я взяла кредит наличными в вашем банке в одном из филиалов г. Казани)через систему «Клиент банка» предприятия в котором работаю, если да то что мне нужно писать в графе «назначение платежа» ведь в графе «плательщик» будет указано предприятие? И не могли бы вы выслать ответ и точные реквизиты для графы «получатель» на эл. адрес. Заранее спасибо.
01.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемая Наталья Смирнова. Проживая в г. Ханты-Мансийске можно получить ипотечный кредит…
Здравствуйте, уважаемая Наталья Смирнова. Проживая в г. Ханты-Мансийске можно получить ипотечный кредит в Вашем банке? Многие хвалят Ваш банк! Заранее благодарю.
01.07.2010
Ответ дан
Я Никитникова Вероника Павловна. Вологодская область город Тотьма я хочу попробовать взять в вашем банке…
Я Никитникова Вероника Павловна. Вологодская область город Тотьма я хочу попробовать взять в вашем банке ссуду 300 000 руб… работаю в Зао «Тандер» возможно ли это….
01.07.2010
Ответ дан
Я работник бюджетной сферы, зарплата 7тысяч рублей, мне 53 года. Хотела бы взять кредит в банке ВТБ-24…
Я работник бюджетной сферы, зарплата 7 тысяч рублей, мне 53 года. Хотела бы взять кредит в банке ВТБ-24 на неотложные нужды без поручительства и залога на 24 месяца в сумме 50 тысяч рублей.Хотела бы знать возможно ли это вообще?А может быть Вы мне сможете предложить ещё какой-то вариант?
01.07.2010
Ответ дан
Г. Смирнова! Могу ли я,как клиент Вашего банка, получить необходимую мне справку о состоянии моего счета…
Г. Смирнова! Могу ли я,как клиент Вашего банка, получить необходимую мне справку о состоянии моего счета в электронном виде, писланную на мой e-mail? С необходимыми атрибутами. как-то: подписи, печати и т. п. И второе. Я бюла искренне удивлена, когда с меня, клиента Вашего банка, за вышеупомянутую справку… взяли 5 долларов! И справку готовили в течении трех!!! дней. Если бы ее подготовили в течение 4-х часов, это стоило бы мне!0 долларов! Ваш банк настолько нуждается в деньгах?gt
02.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Когда я оформлял кредитную карту банка, мой доход был меньше 30000 рублей, теперь он более…
Здравствуйте. Когда я оформлял кредитную карту банка, мой доход был меньше 30000 рублей, теперь он более 30000, что я могу подтвердить. Хотел обратиться для снижения ставки по кредитной карто до 25%, но мне сказали, что могут только увеличить лимит, а ставку не снизят. Так ли это? И что надо сделать, чтоб снизили ставку?
02.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я работаю в Москве, получил от сотрудника банка зарплатную карту втб24 в организации…
Здравствуйте! Я работаю в Москве, получил от сотрудника банка зарплатную карту втб24 в организации, где работаю. В декабре этого года подходит к концу срок действия карты, но в срок замены (с 1 месяца, след. за месяцем срока окончания) быть в Москве не получается.. Можно ли как-нибудь получить карту через представительство в моем городе?
02.07.2010
Ответ дан
Здраствуйте Наталья Смирнова. Я клиент банка ВТБ24 , и у меня вопрос . Могу ли я взять кредит…
Здраствуйте Наталья Смирнова. Я клиент банка ВТБ24 , и у меня вопрос. Могу ли я взять кредит, а залог у меня частный дом, который находится в Республика Армения. И если это возможно что для этого надо сделать. Подскажите пожалуста. С уважением ГИВАРГИЗОВА.
02.07.2010
Ответ дан
Муж подал заявку в банк втб 24 на оформление кредита, но т.к.мужу нет 25лет, отказали.Предложили карту…
Муж подал заявку в банк втб 24 на оформление кредита, но т. к.мужу нет 25лет, отказали.Предложили карту кредитную.Через неделю позвонили с банка, сказали что результат положительный и через 10дней будет изготовлена карта.Но изменились обстоятельства, теперь мы не можем взять кредит.Имеем ли мы права отказаться от карты не оформляя никаких бумаг?
02.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте Наталья.У меня есть к Вам вопрос.Сегодня 02.07.2010г моя жена Нагорная Елена Николаевна…
Здравствуйте Наталья.У меня есть к Вам вопрос.Сегодня 02.07.2010г моя жена Нагорная Елена Николаевна пыталась получить кредитную карточку(классическая карта ВТБ24) в Вашем филиале банка г. Серпухова но получила отказ.Причина отказа то что имеется непогашенный кредит.Женщина обслуживавшая нас не смогла дать ответ в каком банке у нас задолженность,сказала чтобы мы выясняли сами. Мы перезвонили во все банки в которых были ранее оформленны кредиты и все они дали ответ что наши кредиты погашены в срок и отправленны в архив.Как нам теперь быть,как доказать в Вашем банке что у нас нет задолженности по кридитам? Просим Вас помочь в данной ситуации!
02.07.2010
Ответ дан
Здравстуйте! 3 года назад ваш банк дал мне кредит (потребительский) на сумму 33 000 USD на 5 лет. Этот…
Здравстуйте! 3 года назад ваш банк дал мне кредит (потребительский) на сумму 33 000 USD на 5 лет. Этот кредит является для меня вторым (т.е. в вашем-же банке у меня хорошая кредитная история — всё выплачено в срок). Хотела бы узнать (т.к. в данный момент я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком) — могу ли я выплатить банку проценты за пользование кредитом на пол-года вперёд, а сумму основного долга внести через пол-года? Заранее благодарна Вам за ответ!
02.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Мой муж был клиентом (ему переводили заработную плату)в "АРКТИКПРОМСТРОЙБАНКЕ". Насколько…
Здравствуйте. Мой муж был клиентом (ему переводили заработную плату)в «АРКТИКПРОМСТРОЙБАНКЕ». Насколько я знаю, этот банк вошел в «ВТБ 24». Могу ли я узнать, мой муж еще является клиентом банка или нет? На руках у меня имеется книжка денежных вкладов с остатками средств. Зараннее спасибо за ответ.
02.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я подал заявление в Ваш банк на автокредит. но мне через час перезвонили и сообщили, что…
Здравствуйте! Я подал заявление в Ваш банк на автокредит. но мне через час перезвонили и сообщили, что в кредите отказано. Хотя я по всем требованиям кредита проходил. Для чего я тратил свое время на ваш банк?
03.07.2010
Ответ дан
Я хочу купить квартиру в Москве. Разведена. Работаю учителем на 40 тыс. руб. У меня есть 500 тыс. руб…
Я хочу купить квартиру в Москве. Разведена. Работаю учителем на 40 тыс. руб. У меня есть 500 тыс. руб. Могу ли я взять ипотечный кредит в Москве, не имея российской прописки. На каких условиях?
03.07.2010
Ответ дан
Перевёл деньги по квитанции на реквизиты в вашем банке Получатель платежа: ООО"ПС Яндекс.Деньги"…
Перевёл деньги по квитанции на реквизиты в вашем банке Получатель платежа: ООО«ПС Яндекс.Деньги», ИНН: 7736554890 КПП: 773601001 Расчётный счёт: 40702810017030006135 в ВТБ (ЗАО) К/с 30101810100000000716 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России БИК 044525716 Оказалось что это я мошенникам свои деньги отдал и они с ними смылись… В интернете узнал что ваш банк стал пристанищем сотен таких мошенников с подобными и похожими счетами.Нет другого банка в России где бы так легко мошенники могли бы открывать и закрывать счета — поэтому они к вашему банку и присосались… ВОПРОС: Служба безопасности банка или совсем не работает или в доле с проходимцами?
03.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Внесла деньги в Ваш банк на срочный вклад "Доходный" . По условиям вклада я могу пользоваться…
Здравствуйте! Внесла деньги в Ваш банк на срочный вклад «Доходный». По условиям вклада я могу пользоваться системой ТЕлебанк и через нее напр. могу оплатить коммунальные платежи. Но чтобы это сделать, как я понимаю, надо внести деньги на счет либо через кассу или, наример, через карту ВТб, которой у меня нет и значит ее надо завести, а за еее обслуживание будут снимать к-то сумму,так? Второй вопрос. Могут ли мне на счет, кот. мне открыли перевести деньги, чтобы я их могла обналичить? Спасибо.
03.07.2010
Ответ дан
Доброго времени суток! Подскажите через какие банкоматы (каких банков) я могу снять наличные с карты…
Доброго времени суток! Подскажите через какие банкоматы (каких банков) я могу снять наличные с карты ВТБ24 в г. Ейске (Краснодарский) без процентов?? Заранее спасибо.
03.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Действительно ли произвести обнуление обязательств по распоряжениям в Телебанке можно…
Добрый день! Действительно ли произвести обнуление обязательств по распоряжениям в Телебанке можно в только в том отделении, в котором была активирована услуга? В отделении в г. Дмитрове меня уверили, что они не смогут обнулить обязательства, а смогут только отправить подписанные мной распоряжения в ЦИК на Новослободской.
04.07.2010
Ответ дан
Сообщите, пожалуйста:1)имеются ли в Лазоревском Краснодарского края терминалы банка ВТБ24, 2)как быстро…
Сообщите, пожалуйста:1)имеются ли в Лазоревском Краснодарского края терминалы банка ВТБ24, 2)как быстро можно открыть счёт в указанном банке и оформить платёжную карту, чтобы пользоваться ею на отдыхе? Спасибо
04.07.2010
Ответ дан
Уважаемые господа, я, находясь заграницей, получил новую зарплатную карту VISA. Могу ли я пользоваться…
Уважаемые господа, я, находясь заграницей, получил новую зарплатную карту VISA. Могу ли я пользоваться старой картой переменных кодов, или ВТБ должен выдать новую карту переменных кодов.Остаток средств на старой карте остаётся на ней или автоматом переводится на новую? С уважением, В. В. Горелов.
04.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста, точный адрес банка в г.Белореченск и г.Туапсе, Краснодарский край…
Добрый день! Подскажите пожалуйста, точный адрес банка в г. Белореченск и г. Туапсе, Краснодарский край. К сожалению на сайте банка информацию данного характера не смог найти.
05.07.2010
Ответ дан
Просьба разобраться в проблеме. http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=14&TID=71907 Будет…
Просьба разобраться в проблеме. http://www.banki.ru/forum/index.php?P…&TID=71907 Будет ли мне организована всреча с представителями банка для обсуждения и решения проблемы с представлением видеоинформации? Если и далее не будет никакой реакции, буду подавать заявление в суд.
05.07.2010
Ответ дан
Добрый день!Требуется кредит в размере 25000рублей на один год на неотложные нужды,работаю официально…
Добрый день!Требуется кредит в размере 25000рублей на один год на неотложные нужды,работаю официально 7месяцев,зар.плата 9000рублей в месяц,обслуживаюсь в вашем банке.
05.07.2010
Ответ дан
Доброе вам время суток.Пишу еще раз,уже от безисходности.Ответьте пожалуйста,куда мне пожаловаться на…
Доброе вам время суток.Пишу еще раз,уже от безисходности.Ответьте пожалуйста,куда мне пожаловаться на сотрудников вашего банка в г. Кургане,это же песпредел какой то!!!Мужу не дают кредит уже 2 недели,хотя сказали что все одобрено уже двным давно.Какая то девушка ущла на больничный и теперь не могут найти ни его бумаги и вобще ничего не могут найти.Я не пойму,она одна чтоли там работает????!!!!!Человек отпрашивается с работы,сидит в очередях по 3 часа,а к нему так наплевательски относятся,что за бардак? Детский сад какой-то,завтраками кормят.Уже 10 раз пожалели что связались с этим банком.
05.07.2010
Ответ дан
Уважаемая Наталья Смирнова! Вы не ответили на мой вопрос от 28.06.2010г., заданный в 13.40: являются…
Уважаемая Наталья Смирнова! Вы не ответили на мой вопрос от 28.06.2010 г., заданный в 13.40: являются ли фамилия и имя держателя платежной карты ВТБ 24, указанные на карте, реквизитами карты? С нетерпением жду ответа!
05.07.2010
Ответ дан
Уважаемая НАТАЛЬЯ! ПОДСКАЖИТЕ ,как мне , рядовому москвичу, семейному, с двумя детьми, работающему,стаж…
Уважаемая НАТАЛЬЯ! ПОДСКАЖИТЕ ,как мне, рядовому москвичу, семейному, с двумя детьми, работающему,стаж 33 года, получить кредит на покупку автомобиля или кредитную карту,без бюрократических заморочек и унижений??? ВОЗМОЖНО ЛИ ТАКОЕ??? ЕСЛИ ДА, ТО ГОТОВ В ЭТОМ УБЕДИТЬСЯ!!! ПРИГЛАШАЙТЕ . С ув. НУРУДИН Ю.
05.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! на данный момент являюсь клиентом вашего банка по ипотечному кредиту(оставшийся срок 22…
Здравствуйте! на данный момент являюсь клиентом вашего банка по ипотечному кредиту(оставшийся срок 22 года, еж. платёж 32т.руб), мой вопрос связан с досрочно-частичным погашением(мараторий в 3 месяца уже кончился): — если внести досрочно сумму например 50т.руб, как будут рассчитаны новые ежемесяные платежи? — сумма будет списана с основного долга, или поделена на оставшиеся месяцы и списана с долга с %? — каким образом будет рассчитано досрочно-частичное погашение с помощью материнского капитала?
05.07.2010
Ответ дан
2 июля я обратилась в ДО №8 по адресу пр. Просвещения 68 с просьбой осуществить привязку в Системе Телебанк…
2 июля я обратилась в ДО № 8 по адресу пр. Просвещения 68 с просьбой осуществить привязку в Системе Телебанк карты стороннего банка. При осуществлении операции была допущена ошибка в написании тринадцатой цифры, вмсто 9 указали 7. Возможности обратиться лично в офис нет, прошу исправить ошибку допущенную вашими сотрудниками самостоятельно. Номер УНК в Системе Телебанк 902297.
05.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья Смирнова! Долгое время не снимал деньги с зарплатной карты, пока не обратил внимание…
Здравствуйте, Наталья Смирнова! Долгое время не снимал деньги с зарплатной карты, пока не обратил внимание, что за год с лишним ни рубля процентов не набежало, что противоречит принципу кредитования. К тому-же, снять собственные деньги полностью невозможно, всегда остается до ста рублей. Вопрос — каким образом можно полностью снять свою зарплату, если я не желаю кредитовать банк в дальнейшем бесплатно? В других банках выдают все, кроме мелочи. А у вас «мелочь» — 100 руб?
06.07.2010
Ответ дан
Ситуация следующая: в 2007м году мною был оформлен потребительский кредит в г.Новокузнецк, Кемеровской…
Ситуация следующая: в 2007м году мною был оформлен потребительский кредит в г. Новокузнецк, Кемеровской области сроком на 5 лет (соответственно, раньше я жил в Новокузнецке, затем перебрался в Москву). Сейчас есть необходимость частично досрочно погасить данный кредит и сделать перерасчёт. Я нахожусь в Москве, никаких ближайших планов по поездке в Новокузнецк нет, стоимость вопроса поездки в Новокузнецк — от 15 до 20 тысяч рублей. Так вот, было сделано несколько обращений: — по телефону в новокузнецкий офис и на горячую линию, — через интернет-сайт (ответ на e-mail), где получен один и тот же ответ -- необходимо личное присутствие в офисе Новокузнецка или региона (филиал в Новокузнецке относится к Новосибирскому) для написания заявления и прочих операций. Так и только так. Обоснование — Москва не видит баз Новосибирского филиала, Новосибирский не видит Москвы и прочее. Тот факт, что вывески везде ВТБ24, а на самом деле это абсолютно независимые банки — это нормально? Обращаемся к кредитному договору — в нём нет никаких указаний или уточнений, что обращаться необходимо в отделение, относящееся к филиалу или в Новокузнецке. Везде — ВТБ24, без всяких привязок к филиалам, городам, областям. Здесь http://www.banki.ru/services/response…ID=1999910 описана похожая проблемная ситуация, которая в итоге разрешилась написанием заявления в одном из отделений ВТБ24 в Москве. Резюме по проблеме следующее: как мне осуществить написание заявления на частичное досрочное погашение новокузнецкого кредита, обратившись в один из московских офисов? Можно же каким-то образом завизировать заявление здесь и отправить действительно по факсу или другим внутренним каналам ВТБ24 в новокузнецкий офис? Или оформить доверенность на жену или отца, которые в настоящий момент находятся в Новокузнецке? К тому же, в договоре нет никаких упоминаний про филиальность и прочее. Прошу от Вас совета или содействия в решении данной ситуации. Куда обратиться, какие документы предоставить, как действовать и реально ли разрешить подобную ситуацию? Спасибо. С уважением, Константин
06.07.2010
Ответ дан
У меня зарплата 32 т.р., замужем, муж безработный, 1 ребенок. Можем ли мы получить ипотеку с первоначальным…
У меня зарплата 32 т. р., замужем, муж безработный, 1 ребенок. Можем ли мы получить ипотеку с первоначальным взносом 300 т. р. и если да то на какой срок и какие будут ежемесячные платежи?
06.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте подскажите пожалуйста.Хотим оформить ипотечный кредит.Муж работает в городе Новый -Уренгой…
Здравствуйте подскажите пожалуйста.Хотим оформить ипотечный кредит.Муж работает в городе Новый -Уренгой в организации Газ-Пром.Квартиру хотим в Омске.Расскажите пожалуйста,можем ли мы оформить кредит в вашем банке,что для этого нужно,и на каких условиях.Спасибо!
06.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Предположим такую ситуацию: 2 числа месяца совершена покупка на 10000 рублей, 8 числа…
Здравствуйте. Предположим такую ситуацию: 2 числа месяца совершена покупка на 10000 рублей, 8 числа на счет внесены 10000 рублей. 18 числа осуществлена покупка на 5000 рублей. 5 числа следующего месяца, вносится платеж 2000 рублей. Вопрос: проценты будут начислены на неоплаченные 3000 рублей или же и на те дни, когда со счета были списаны 10000 рублей, возвращенные назад через несколько дней? И на какую сумму будут начислены проценты? Спасибо.
06.07.2010
Ответ дан
здравствуйте, нам выдали зарплатные карты банка ВТБ24, в нашем городе нет ни одного вашего банкомата…
здравствуйте, нам выдали зарплатные карты банка ВТБ24, в нашем городе нет ни одного вашего банкомата, не могли ли ВЫ дать адреса банкоматов(ваших партнеров) в г. Дубна. Заранее спасибо.
06.07.2010
Ответ дан
Наталья, добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какая процедура увеличения лимита по стандартной классической…
Наталья, добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какая процедура увеличения лимита по стандартной классической кредитке с овердрафтом ВТБ-24? Есть ли возможность увеличения лимита по альтернативным документам (выписке по счету карты, документах на иномарку в собственности младше 2-х лет и т. д.)? С уважением, Георгий.
06.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Хочу заказать в Вашем банке дебетовую карту Visa Classic Unembossed с привязкой к системе…
Здравствуйте! Хочу заказать в Вашем банке дебетовую карту Visa Classic Unembossed с привязкой к системе телебанк. Карточку планирую использовать для осуществления онлайн платежей. Вопрос: могу ли я оформить данную карту на Вашем сайте временно не имея регистрации(с предыдущего места жительства выписался несколько месяцев назад, что указано с паспорте). И если да, то какие данные вносить в графу «Регистрация», последнее место регистрации, либо место фактического проживания? Спасибо!
06.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Подавал заявку на кредитную карту "Мои условия" через интернет с нулевым кредитным лимитом. В…
Добрый день! Подавал заявку на кредитную карту «Мои условия» через интернет с нулевым кредитным лимитом. В интернете на сайте банка было указано, что стоимость первого года обслуживания карты не взимается, если анкета была подана по интернету. Об этом также сообщал сотрудник банка, при обратном звонке и уточнении анкетных данных. В итоге с меня списали комиссию в размере 900 рублей. Карта еще не получена и не активирована. При звонке в банк,сегодня с 09,54 МСК времени в течение тридцати минут, мне не смогли объяснить, действует ли данная акция на первый год льготного облсуживания. «Где вы взяли информацию, что на анкеты поданные через интернет, действует льготное обслуживание в течение первого года?»… таков основной ответ операторов справочной службы. Вопрос: действует ли данная акция? Возможно ли осуществить возврат денежных средств, тем более что я подпадаю под другую акцию «Первый год обслуживания бесплатно при наличии дебетовой карты». ?
07.07.2010
Ответ дан
я пенсионер нахожусь на брокерском обслуживании в ВТБ24 нужен кредит до 100 тыс.руб под залог моих…
я пенсионер нахожусь на брокерском обслуживании в ВТБ24 нужен кредит до 100 тыс.руб под залог моих акций на срок от 3 до 6 месяцев если это возможно, ответьте под какой %?
07.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть пластиковая карточка банка ВТБ24, по которой я получаю зарплату. Может ли мой…
Здравствуйте! У меня есть пластиковая карточка банка ВТБ24, по которой я получаю зарплату. Может ли мой родственник, проживающий в городе Хабаровск выслать денежный перевод в рублях на эту карточку? Если да, то каким образом он может это сделать и где? И какая комиссия будет взята с суммы 40 000 рублей. И кто будет выплачивать комиссию: получатель или отправитель? Есть ли система перевода денежных средств с нименьшими затратами на комиссию?
07.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Почему не предусмотрина предварительная запись клиентов по телефону? Для работников банка…
Здравствуйте! Почему не предусмотрина предварительная запись клиентов по телефону? Для работников банка такая услуга существует. Вы цените время своих работников, а как же время клиентов? Это же не дело сидеть в офисе ваших филиалов и 1,5—2 часа и ждать.
07.07.2010
Ответ дан
26.05.2010 мной был задан вопрос о правомерности списания 19.05.2010 денежных средств, в счет погашения…
26.05.2010 мной был задан вопрос о правомерности списания 19.05.2010 денежных средств, в счет погашения образовавшейся просроченной задолженности с другого карточного счета, открытого в мае 2010 года на моё имя в банке. Уважаемая Наталья, вы сообщили,что нарушений моих прав со стороны кредитора в лице Банка ВТБ 24 (ЗАО) нет и при этом ссылались на п. 6.2.3 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24», а также на то, что на сегодняшний день, кредитный договор между мной и банком ВТБ24 не расторгнут, судебное делопроизводство не начато, но при этом мне было направлено 14.01.2010 уведомление о досрочном истребовании в соответствии с п. 10.4. кредитного договора. Указанное уведомление, по Вашему мнению,является нечем иным как выражением Банком своего намерения о расторжении договора со мной, а не уведомлением о расторжении договора. Акцентирую Ваше внимание уважаемая Наталья, что соответствии с п. 10.5. «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)» Банк вправе отказаться от исполнения Договора в случае отсутствия на Счете денежных средств в течение срока действия Карты, письменно предупредив об этом Клиента. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения клиенту, если на Счет в течение этого срока не поступили денежные средства. Также обращаю Ваше внимание, что сотрудники Банка Колязин А. В., Логинов А. Г., Шубеев А. А. сообщили мне, в связи с тем, что было направлено уведомление в мой адреса и я не погасил задолженность, договор № 624/0006—0017958 от 28.03.2008 был расторгнут Банком со мной и пакет документов был направлен в феврале 2010 года в главный офис для предъявление мне иска. В связи с вышеизложенным предлагаю Вам уважаемая Наталья ещё раз рассмотреть вопрос о правомерности списания 19.05.2010 денежных средств, в счет погашения образовавшейся просроченной задолженности с другого карточного счета, открытого на моё имя в банке. А также навести порядок в трудовой деятельности сотрудников Филиала 7806 ВТБ 24 (ЗАО), а то получается, что 14.01.2010 уведомляют о досрочном истребование, в феврале 2010 года пакет документов направлен в главный офис для предъявление мне иска, а сейчас Вам предоставляют совсем другую информацию, которую возможно проверить по реестрам исходящей корреспонденции. Кроме того 25.05.2010 мною было подано заявление, которое было принято сотрудником Лупояд О. А., о чем имеется соответствующая отметка на копии.До настоящего времени ответа на заявление я от Иоффе М. Ю. не получил, по непонятным мне причинам
07.07.2010
Ответ дан
Ну невозможно свинский сервис. Пытаюсь дозвониться в службу поддержки, чтобы активировать карточку. Милая…
Ну невозможно свинский сервис. Пытаюсь дозвониться в службу поддержки, чтобы активировать карточку. Милая девушка на том конце просит подождать 13 минут (офигеть), после чего звонок тупо сбрасывается. И так три раза. У меня слов нет…
07.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Сегодня оформили в вашем банке кредит. Какие способы оплаты кредита существуют? В нашем…
Добрый день! Сегодня оформили в вашем банке кредит. Какие способы оплаты кредита существуют? В нашем городе банкомата ВТБ нет. Поэтому интересуют другие способы. Возможно ли оплачивать ваш кредит через Элекснет,Киви? и через платежную систему Рапида в магазинах Связной, Евросеть
07.07.2010
Ответ дан
здравствуйте уважаемая наталья!в call-центре,ранее была возможность узнать баланс по карте автоматически,теперь…
здравствуйте уважаемая наталья!в call-центре,ранее была возможность узнать баланс по карте автоматически,теперь там запрашивают логин.как подключить услугу teleinfo,чтобы автоматически узнавать баланс? заранее благодарю.
07.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Планируется ли выпуск клиентского приложения мобильного телефона iPhone чтобы работать…
Здравствуйте. Планируется ли выпуск клиентского приложения мобильного телефона iPhone чтобы работать с системой телебанк не из браузера, а через приложение, как это сделал Альфа банк?
07.07.2010
Ответ дан
брала в вашем банке кредит наличными на два года. исправно выплачивала но за четыре месяца до полного…
брала в вашем банке кредит наличными на два года. исправно выплачивала но за четыре месяца до полного погашения по семейным обсоятельствам была в отъезде и задержала выплаты.(были две просрочки).с банком созванивалась предупреждала о нарушениях сроках платежей.когда приехала выплатила все шрафы и досрочно погасила кредит.спустя некоторое время попросила новый кредит но рабоник банка сказал что мне поставили отрицалку.справедливо ли это и как это можно исправить.спасибо
08.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Как лучше перевести иностранную валюту ( из США ) в Россию (Казань) в пределах $10 000…
Здравствуйте, Как лучше перевести иностранную валюту (из США) в Россию (Казань) в пределах $10 000? Я нахожусь в США. Счет в вашем банке имеется. Карта ВТБ в России. На данный момент средства находятся в Bank of America. Можно выписать ордерный чек в Bank of Аmerika и по приезду положить эту сумму (которая на чеке) на мой счет в ВТБ? Сколько процентов от суммы будет взиматься за такую операцию? Можно будет положить эту сумму под проценты? если Да, то какой план самый выгодный? Или лучше перевести средства со счета Вank of america на счет ВТБ? Будут ли взиматься деньги при обналичивании дебитной карточки Visa или Visa Electron через банкомат ВТБ? Если Да, то сколько процентов удерживается и какую сумму я могу снять единожды? — Спасибо заранее =) С уважением, Sidorova Alena + 1 757 305 32 52
08.07.2010
Ответ дан
Добрый день Наталья! Хочу взять кредит в размере 250000 рублей на собственные нужды (обустройство квартиры)…
Добрый день Наталья! Хочу взять кредит в размере 250000 рублей на собственные нужды (обустройство квартиры), имеею однокомнатную квартиру в Москве в собственности,автомобиль в собственности, работаю на работе в Москве, официально и получаю 3/п 45000 рублей на руки! Собрал все необходимые документы для подачи в банк, но в справке 2-НДФЛ написали з/п за 6 мес.15000 рублей,хотя на карточку ежемесячно перечисляют 45000 руб! Исходя из этой справки мне отказывают в банке! Да и еще, я работаю на другой работе,но там я не оформлен, не по трудовой не по договору,по совместительству-з/п 20000 в мес. Подскажите что мне делать в моем случаи? Заранее спасибо за ответ!
08.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я получить кредитную карту банка ВТБ 24 в городе кострома, я…
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я получить кредитную карту банка ВТБ 24 в городе кострома, я являюсь Индивидуальным предпринимателем, постоянная регистрация более 10 лет. Какой пакет документов я должен предоставить если есть такая возможность. Спасибо.
08.07.2010
Ответ дан
Приветствую. Мне 16 лет. Требуется сделать дебетовую карту вашего банка для вывода средств с WM(webmoney)…
Приветствую. Мне 16 лет. Требуется сделать дебетовую карту вашего банка для вывода средств с WM(webmoney). Обратившись в ваш офис, мне отказали в создании карты. Что подскажите? С уважением, Владимир.
08.07.2010
Ответ дан
В пункте 4.6 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) написано, что оформленный…
В пункте 4.6 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) написано, что оформленный по Интернет предприятию торговли (услуг) заказ с указанием в нем реквизитов Карты являются для Банка распоряжением списать сумму Операции со Счета. Сообщите пожалуйста, какие конкретно реквизиты карты имеются в виду в данном пункте Правил, и что произойдет при неправильном вводе реквизитов, например, если будет указаны другие фамилия и имя. Проверяется ли это перед перечислением денежных средств? И какие действия предпримет банк в данной ситуации?
08.07.2010
Ответ дан
7 июня 2010 г. подала заявку на потребительский кребит без залога и поручителя на сумму 750000 рублей…
7 июня 2010 г. подала заявку на потребительский кребит без залога и поручителя на сумму 750000 рублей. 9 июня довезла справки с работы о зарплате по форме банка. 23 июня 2010 г. позвонила в доп.офис г. Пушкино тел.993-42-19 узнать о судьбе заявки, ответили — на рассмотрении, при сроке 3—5 дней, потом звонила ежедневно по тел. 777-24-24, разные операторы говорили, что моя заявка на кредит на рассмотрении, но почему-то оформлена она 24 июня 2010 г. Пошли проверки по телефону, лично приезжали на фирму! 07 июля 2010 г. позвонив по тел. 777-24-24 в 10 ч. 50 мин. оператор Татьяна объявила, что мне одобрен кредит на сумму в 750000 рублей на 60 месяцев и засисала меня на оформление договора и получение денежных средств в доп.офисе г. Пушкино Московской области на 08 июля 2010 г. в 17.00. Однако вечером 07 июля 2010 г. мне на моб.тел.8-926-025-63-60 начали звонить операторы ВТБ-24, Фаина сказала, что мне одобрен кредит в 350000 рублей на 2 года, я перезвонила менеджеру Виталию, который принимал у меня документы, он подтвердит, что мне одобрен кредит в 750000 рублей на 60 месяцев. 8 июля 2010 г. в 17.00 я приехала в доп.офис г. Пушкино МО, но…………. Я хочу узнать, куда делось одобрение на мою заявку в 750000 рублей на 60 месяцев!!!!!
08.07.2010
Ответ дан
Возникла следующая ситуация: в июне 2010 заканчивался срок действия моей кредитной карты Виза Голд, с…
Возникла следующая ситуация: в июне 2010 заканчивался срок действия моей кредитной карты Виза Голд, с середины июня собирался в отпуск и чтобы не остаться в отпуске без карты прим.20 мая оформил заявку через интернет на сайте банка о выпуске карты, с получением ее в удобном для меня офисе — б. Новаторов11, с одновременным увеличением кредитного лимита. В конце мая был звонок из банка, провели анкетирование, сотрудник заявил, что все банк устраивает (подтвержденный справкой 2НДФЛ доход после уплаты налогов — 115000 руб., годовой оборот по счету ок. 3,0 млн) и как только оформлю в бухгалтерии 2НДФЛ необходимо подойти в заявленный мною офис, сообщить, что анкетирование было по телефону и просто получить карту. 01.06.10. в офисе на б. Новаторов11 мне сообщили, что ничего не знают, нужно заполнить новые заявления и на перевыпуск карты, и на увеличение кредитного лимита. Завления были заполнены, справки 2НДФЛ сданы в кредитный отдел, карта (старая) изъята. После отсутствия к-л информации начал сам спрашиват. По телефону и через сайт («задать вопрос») отсылают в офис, никаких ответов не получил. Пришлось посетить офис, потерять время в очереди, там сообщили, что карта выпущена в другом офисе (что мне категорично неудобно), по увеличению лимита отказ. Я написал претензию с требованием выпустить карту в указанном мною офисе и вернуть часть комисси за период пока не пользуюсь картой. В отпуск пришлось уехать без карты, после приезда в системе Телебанк обнаружил, что карточный счет вообще закрыт/заблокирован. Вопрос каким образом выполнять платежи в счет погашения кредитной задолженности по карте, если счет закрыт? Какие все-таки критерии для увеличения кредитного лимита до 500,0 тыс руб. (запрашиваемый мною), если не устраивает ни мой оф. доход, ни обороты по открытому в банке счету? Как банк вернет мне часть комиссии за период пока я не владею картой по вине банка или всю сумму комиссии (3000 руб), если приму решение о закрытии всех счетов и к этому моменту я так и не получу карту?
09.07.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть