Здравствуйте. Я ранее обращалась уже на горячую линию несколько раз, менеджеры говорят ждать ответ, однако ответа до сих пор нет, срок ответа от банка был до 28 июня. Обращение CR-13533571. Поясняю, 20 июня я внесла ежемесячный платеж по кредитной карте 2200 2415 1747 2852 для беспроцентного периода в сумме 23 896,11 рублей. По каким то техническим причинам операцию пришлось повторять несколько раз, программа отклоняла платеж, через время деньги были успешно списаны, сумма долга изменилась с 825750,62 руб на 801854,51 рубль, т.е всё было погашено вовремя в беспроцентный период. На следующий день я увидела, что по карте числится задолженность в размере 23,90 рубля, при этом беспроцентный период прервался и начислились проценты в размере 80.000 рублей, я сразу позвонила на горячую линию, где специалист уверила, что произошел какой-то сбой, через неё я так же оставила обращение, чтобы банк разобрался с ситуацией и вернул мне беспроцентный период и убрал начисленные проценты, т.к я всё оплатила вовремя, ответ от банка должен был поступит до 28.06.2024г., однако до сих пор со мной никто не связался, проценты дальше начисляются ежедневно, так же автоматически был списан перевод на сумму 23,90 рублей. Хочу отметить, что я являюсь клиентом банка более 15 лет, за это время мною были выплачены несколько кредитов и ипотек без единой просрочки, у меня максимально хорошая кредитная история, а данная ситуация будет влиять на мою КИ, так же у меня на руках трёх месячный грудной ребенок, данная ситуация доставляет мне большой дискомфорт и вызывает постоянные переживания, что сильно отражается на мне и ребенке. Прошу в кратчайшие сроки связаться со мной в любое время и решить данную проблему, которая возникла не по моей вине.

Прошло более 2,5 месяца после моего обращения и до сих пор нет ответа ! Банку трудно признать свою ошибку и вернуть мои деньги..... Вы просто ведёте себя как "рекет" 90-х. Вам должно быть стыдно за такое бесответственность перед клиентами.  

Открыла через банки.ру накопительный счет в ВТБ. Когда начислиться бонус 6 тр?

Мне одобрили кредит наличными от ВТБ, что нужно делать дальше?

С 2018 года на счетах наложены аресты. Задолженность полностью оплачена еще в 2020 году. От приставов предоставлены постановления о снятии ареста, но банк эти документы игнорирует. Сняли арест на какую--то сумму в 3000 рублей, но полностью арест не снят. ИП 184260/17/26035 прекращено. Требую письменного разъяснения от банка , по какой причине счета остаются арестованными. Планирую подавать жалобу в ЦБ и Роспотребадзор.

От банка было СМС до 28 числа! Опять вводят в заблуждение что приводит к негативну! Так же вы сказали, что будет решение! Прошло на много больше времени! Почему я должен страдать из-за Безолаберностии службы безопасности банка?! Воюем за своих а свои же не могут ничего элементарного сделать!! Третий месяц пошёл! Смешно! Видимо в прокуратуру и вышестоящие органы придётся обращаться на банк и на вас! Жду день два надеюсь на 

Я до этого не являлась клиентом ВТБ.01.03.2024 открыла накопительный счет с приветственной ставкой. Так как была акция с 23 февраля по 8 марта, период приветственной ставки 4 месяца вместо 3-х месяцев. Это март, апрель, май, июнь.По акции 2 процента к накопительному счету за перевод пенсии в ВТБ для совсем новых клиентов с марта 2024 я перевела пенсию в ВТБ.Вопросы.1. 2 процента к ставке накопительного счета будет за сколько месяцев, если период приветственной ставки накопительного счета 4 месяца?2. Когда мне будут начислены 2 процента?3. За сколько месяцев будут начислены? 4. Какие это месяцы?

Здравствуйте. Обратилась в отделение ВТБ в СПб (​Площадь Карла Фаберже, 8 лит Б) с вопросом о замене Единой карты петербуржца (истек срок действия карты). Специалист сказал закрыть "по утрате" и порекомендовал обратиться за оформлением новой после 17.06.2024. Я обратилась 27.06.2024 в отделение ВТБ по адресу ​Московский проспект, 6. Сотрудница сказала, что у меня висит заявка и оформить карту в их банке я не смогу. Порекомендовала обратиться в другой банк (не в банк ВТБ).Я прошу разобраться в данной ситуации - почему я не могу оформить карту в вашем банке. Получается, что ваш сотрудник ввел меня в заблуждение: указав, что я смогу переоформить у вас карту.

Добрый день! Просьба разобраться в данной ситуации. 22.06.2024 г. я, C****ов Сергей Леонидович, узнал, что на мое имя был оформлен кредит на сумму 218 000,00 рублей от 21.04.2024г. Я обратился в банк, где мне пояснили, что кредит был взят через систему быстрых платежей по номеру телефона 8-981-4****** (МТС). Номер мне не принадлежит с 2021 года. Получается, что зашли в мой личный кабинет и взяли кредит. В банке ВТБ я брал ипотечный кредит в 2012 году, который полностью закрыл 04.08.2017 года. Больше услугами банка ВТБ не пользовался. На данный момент идет просрочка по платежам, за кредит, который я не брал, звонки из банка о погашении задолженности. Испорчена кредитная история, которая всегда была положительной. Отказ от кредита на покупку автомобиля. Заявление в полицию написано по факту мошенничества. Заявление с просьбой разобраться с данной ситуацией написано в отделении банка ВТБ., по адресу: г. Череповец, ул. Ленина 56 (Обращение CR-13*****71) Сотрудника банка до сих пор не ответили, срок ответа стоит 29.06.24. Справку от Мтс получили о том, что номер мне не принадлежит с 2021 года.Спасибо!

 Я открыла накопительный счет в ВТБ 30.06 2024 на сумму 500000 . Вопрос - где, я увижу бонус от банки.ру.

Здпавствуйте, отправил заявку на открытие вклада в ВТБ под 18%, получил промокод, но дальше как бы ничего. Никаких предложений в том числе и в личном кабинете банка не появилось

Необходимо связаться с сотрудником банка.У меня есть кредитная карта. В июне внесены все платежи.Но ежедневно приходят уведомления о просроченной задолженности и насчитываются штрафы. 

Добрый день! Оформила заявку на открытие счета, оформила счет в банке, у меня до сих пор висит в приложении, что просто заявка отправлена, подскажите, когда можно будет получить вознаграждение за открытие счета через банки ру

Возможно ли записаться на прием в отделение онлайн? для получения карты Петербуржца

Здравствуйте! Я открывал себе счёт в ВТБ 30.06.2024 в отделении в ГУМе. С чем я столкнулся: сотрудник начал сканировать все страницы моего паспорта, включая семейное положение, воинскую обязанность и так далее. Когда я задал вопрос, почему происходит сканирование данных страниц паспорта (кроме первой страницы и страницы с пропиской), то получил ответ, что это регламент банка. После моего комментария, что для такого рода шагов необходимо моё согласие, сотрудник прекратил сканирование. При этом, совершенно не ясно, какие страницы были сосканированы, кроме необходимой информации. Почему банк ВТБ таким образом ведёт себя и собирает такого рода информацию обманом? Я проверил авторизацию в ВТБ онлайн через Госуслуги и был просто поражен списком запроса банка ВТБ на список данных: помимо стандартных, включает акты гражданского состояния, мой доход, уплаченный налог, транспортные средства и так далее; получается, что весьма продвинутые сотрудники ВТБ собирают с клиентов персональные данные (не имеющие НИКАКОГО отношения к открытию счёта; мои взаимоотношения с государством по воинской обязанности, мой брак и так далее - это банка не касается ВООБЩЕ), которые не понимают значимость такого рода персональных данных. То, что это делается скрытно и обманом - это чудовищно. Прошу сообщить мне, какие страницы, помимо первой и прописки были собраны банком без согласования со мной и каким образом они будут удалены из системы банка ВТБ; не стоит меня уверять в том, что данные необходимы для лучшего подбора продуктов банка или для лучшей безопасности моих средств, облегчение и быстрота кредитного скоринга обманом - это нарушение закона. Заранее спасибо.

НЕ ПОЛУЧЕН ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ОТ 01.06.2024 № CR-12445625 отправленный на э.почту rbs@vtb.ru, каждую неделю приходям СМС сообщения о переносе. просьба дать пояснение

В прошлом месце имел три кредитных карты: две "Возможностей" и одну с грейс периодом 110 дней (по ней добровольно снизил кредитный лимит с 520 000 до 300 000. Одну из "Возможностей" я закрыл 19 июня. Сегодня, 1-го июня мне отказали в новой карте, а ведь закрытие карты произошло уже 28.06. сотрудники совсем не учитывают: - что оценочная стоимость моих активов в ВТБ превышает 6,5 млн. рублей;                                                                   - что у меня идеальная кредитная история?

Мне прислали промокод, а куда его внести при оформлении в личном кабинете, так как там нет поля Промокод

Добрый день. Уточните пожалуйста сроки рассмотрения обращения? CR-13550116 ?

Сняли комиссию за перевод при этом в приложении было указано "без комиссии". Я хотела перевести собственные деньги с кредитной карты Банка открытие на дебетовую карту открытие другого клиента, мне сразу снизу написали, что БЕЗ комиссии. какого было мое удивление когда с моего счета списалось не 1260, а 1924,34. То есть, указанное "без комиссии" зачем там написано если комиссию все равно сняли? Хотелось бы разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанНую комиссию. Ведь я бы не переводила если бы видела такую огромнную комиссию. я сохранила скриншоты где написано где пишется комиссия и где это не написано было.так же девушка в чате Помощи заблокировала меня не дав мне точного ответа почему было указано без комиссии. Сослалась на то что у меня старое приложение ( об этом то же необходимо предупреждать, что если старое приложение то будет работать не корректно) Скинула ссылку на другое приложение, где при переводе снова указано без комиссии!!!!!! И без подтверждения списали снова сумму и комиссию. у меня 2 раза списали комиссию, за мои же деньги. Просила отменить перевод - не отменяютпрошу вернуть комиссии, так как в скринах при создании перевода указано - БЕЗ КОМИССИИ!а в новом приложении даже подтверждения нет!в чате банка писать не могу, так как сообщения не доставляются, оператор заблокировала. 

20.06.2024 произведена оплата товара с накопительного счета на сумму 28318 рублей, деньги со счета списались, но в маркетплейс автодок не поступили. В истории платежей стоит статус ошибка, денежные средства заблокированы и ими воспользоваться нельзя, также в личном кабинете они не отображаются. В ВтБ отправлено обращение, которое должно было быть рассмотрено до 01.07.2024, ответ не поступил. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и разблокировать деньги.

Здравствуйте Ольга.Через ваш банк со счета ООО был оплачен инвойс 02.04.2024 года в Bank of China. Деньги до Поставщика не дошли, через 3 недели им пришло сообщение об отказе в получении.Сделанный нами 07.05.2024 Запрос на возврат результата не дал.Менеджер ВТБ порекомендовала написать получателям платежа в Китай,Мы им написали и попросили, чтобы они отправили запрос в свой банк.Через неделю пришел ответ, что банк просит написать запрос на возврат. Мы им переслали ранее сделанный банковский запрос на возврат. Результата нет.Прошо 3 месяца.Подскажите нам пожалуйста, как вернуть наши деньги.в случае вашего запроса готовы предоставить все дополнительные данные

  Здравствуйте! По моей реферальной ссылке в апреле 2024 г. была заказана кредитная карта. Согласно Правилам проведения Промо-акции Реферальное привлечение «Рекомендуй и получай»: 4.24. Участники Промо-акции – Реферер и Реферал 4.19. Реферал – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заявку по Уникальной ссылке/Промокоду. 7.2. К участию в Промо-акции допускаются дееспособные физические лица, достигшие 18 лет (ст. 21 Гражданского кодекса Российской Федерации), являющиеся Клиентами Банка и Участниками Программы лояльности. 6.1. Размер, выплачиваемого Вознаграждения составляет: по Кредитной карте: - Реферер получает 2000 (две тысячи) рублей, Реферал получает 1000 (одна тысяча) рублей; 8.6. Сроки выплаты Вознаграждения Участникам Промо-акции до конца месяца следующего за месяцем выполнения Рефералом условий Промо-акции. При наличии технических ограничений Банк оставляет право за собой произвести выплату до конца месяца во втором месяце следующим за месяцем выполнения Рефералом условий Промо-акции. Таким образом, до 30.06.2024 мне (Рефереру) и Рефералу должны были начислить 2 000 и 1000 руб. (соответственно). Однако на 01.07.2024 выплаты не произведены. В соответствующем разделе в приложении у меня указано, что это произошло т.к. кредитную карту заказал клиент, уже имевший дебетовую карту банка. Однако выше указанные пункты Правил не исключают того, что кредитную карту может заказать действующий клиент банка в целях соблюдения им и мной условий Акции. Пунктам 4.19, 7.2 Правил привлеченный Реферал соответствует. Условия, описанные в п.8.1-8.3 Правил, Реферал выполнил. В связи с указанным, прошу вас пересмотреть ситуацию и начислить 2 000 руб. мне и 1000 руб. Рефералу за участие в Акции. С уважением.

В ответ на мой вопрос о сроках выпуска карты СВОи от 29.06.2024 15:51, Мамедова Ольга ответила, что "Точной даты, когда начнем выпуск, пока что нет". Возможно, произошло недопонимание, потому что я не спрашивал о "точной дате".Прошу ответить именно на мои вопросы:1. Будет ли выпуск карты СВОи банком ВТБ производиться в принципе?2. Будет ли выпуск карты СВОи банком ВТБ (при условии положительного ответа на вопрос 1) производиться в 2024 году?3. Будет ли выпуск карты СВОи банком ВТБ (при условии положительного ответа на вопрос 2) начат до сентября 2024 года?Пожалуйста, если неизвестен ответ на какой-либо вопрос, напишите как есть, например, "неизвестно, будет ли выпуск в 2024 году", а не отвечайте на вопрос, ответ на который удобнее, но который не задавался. Уходя от прямого ответа в погоне за сохранением имиджа банка, легко можно этот имидж как раз испортить.Спасибо.

Получив ответ банка на свой вопрос - я запросила предоставление ответа в письменном виде на электронную почту, но с 16.04 результат не получен.

Заканчивается срок вклада в банке "Открытие". Нужно ли переходить в ВТБ до окончания срока вклада?

Как открыть накопит.счет на 3 мес.

Это просто ужас!!! Я 01.06.24 пришла в офис, чтобы закрыть кредитную карту, написала заявление, мне сказали 10 дней ждите и карта закроется, прошли 10 дней я заказала кредитную историю, а карта так и весит, после обращения на горячую линию мне сказали, что это технический сбой, я пришла 22.06 написала обращение, сказали срок рассмотрения до 29.06, сегодня 01.07, карта так и не закрылась!!! 35 минут я висела на телефоне и слушала песенки, где потом мне сказли, что видимо требуется больше инфоомации еще на целый месяц!! Вы простите это что за хрень такая!! Почему я не могу закрыть кредитную карту!! Должна тратить сове время посещая офисы и висеть 30 минут на трубке, чтобы [censored] карту на 10.000 рублей закрыть! Ухожу от банка и буду советовать им не пользоваться другим

Ужасный банк Хочу выразить своё разочарование качеством обслуживания в вашем колл-центре.Столкнулась с проблемой при попытке перевести более 300 тысяч рублей себе же на карту Сбербанка через СБП, хотя лимит, установленный ЦБ, составляет 30 миллионов рублей. В связи с этим я обратилась в колл-центр, где ожидала на линии 15 минут. Оператор выявил, что причина проблемы кроется в некорректно указанной фамилии при оформлении продуктов сотрудником вашего офиса. Возникает вопрос: почему сотрудник допустил такую ошибку и почему я должна страдать из-за его невнимательности?Оператор колл-центра попытался помочь мне скорректировать данные через госуслуги, но безуспешно. Он предложил перевести меня на другого специалиста, и я согласилась ждать ещё 20 минут. Однако через 15 минут звонок оборвался, и никто не перезвонил.Попыталась решить вопрос через чат в приложении, но он оказался временно недоступен. Снова позвонила на номер 1000 и ждала 16 минут. Попросила оператора соединить меня с сотрудником, который мог бы перезвонить в случае срыва звонка. При соединении автоинформатор сообщил, что нужно ждать 22 мин. В итоге через на 30-й минуте звонок снова сорвался на вашей стороне. Почему ваш робот врет, что ждать нужно 22 мин? Почему пришлось ждать 30 мин? Почему звонок опять сорвался? Почему автоинформатор работает так некорректно? Куда смотрят ваши сотрудники, которые работают непосредственно в тех.подразделении? Что за издевательство над людьми? Мой опыт взаимодействия с вашим банком оказался крайне негативным. Более 1-го часа не могу дозвониться!!! Никогда в жизни больше не буду пользоваться вашей ужасной картой. Слава Богу, что не пользуюсь другими продуктами.

Здравствуйте. 28.06. я отправил заявку на открытие накопительного счета в ВТБ через банки.ру, в заявке было указано оформить счёт в отделении, и тогда я смогу получить 6000 рублей. 29.06. я оформил накопительный счёт, но при этом до сих пор бонус 6000 рублей у меня нигде не высвечивается. Скажите, как я могу его получить?

Добрый день! Получила промокод от акции «Получите 6000р. за открытие вклада». Подскажите, надо идти в отделение банка и говорить этот промокод?

Здравствуйте, произошло списание за услугу, которую я не подключала. Карты+ за 79руб. Никаких уведомлений о подключении не было. До этого были бесплатные уведомления. Прошу разобраться и вернуть средства. 

Добрый вечер!С зарплатной карты, были переведены средства на мастер счет, при дальнейшем переводе с мастер счета, пишет что ни на одном из счетов недостаточно средств. 

Ольга, добрый день.Сегодня истек срок вклада и банк самовольно продлил его. При попытке закрыть его через ДБО "извините операция невозможна, приходите в офис". Прямо в 23.50 зайти? Правильно понимаю, что клиенту будет некогда зайти и он оставит вклад под невыгодный процент в вашем банке?На каком основании банк ограничивает меня в пользовании моими средствами? Это единственный банк из 5-7 которыми пользуюсь которые практикует подобный вид мошенничества.С Объясните плз, почему ваш банк считает себя вправе незаконно удерживать средства клиентов? Да лицензии его не лишат - но останутся ли у него после таких "услуг" клиенты?Заранее спасибо, с уважением ваш клиент ( теперь уже бывший)

Добрый день. Пришло сообщение, что обращение CR-12501526 закрыто, однако ценные бумаги на брокерский счет не получены. Когда будут переведены ценные бумаги? 

как открыть вклад с помощью промокода

Здравствуйтезаполняла заявку на сайте банки.ру для участия в акции '6000 за первый счет/вклад'заявку заполнила 30.06.2024 (воскресенье)накопителоный счет с теми же ФИО и телефоном открыла 01.07.2024 (понедельник)получу ли указанный бонус, нужно ли было вводить где-то промокод? (Не видела окошко для его введения в втб при открытии счета) 

Не работает приложение?

Добрый день!У меня возник такой вопрос,21.06.2024 я уехал в армию,в военкомате,мне выдали карту ВТБ(Армейскую) на которую должна приходить зарплата,но к сожалению она не активируется.У моих сослуживцев пришло (смс) для активации.А у меня ничего.Зарплата должна прийти 10.07.2024,осталось 8 дней.А когда я пытаюсь ее активировать самостоятельно,у меня выходит номер,у которого видны только две последни цифры,и там другие цифры,не моего номера.Что делать в данной ситуации?Мне нужно ждать?Либо что делать?

Что делать если банк не открывает Эскроу счет уже неделю? Походы в отделение и звонки на горячую линию не дают никакого результата. Я клиент ВТБ уде больше 10 лет, в втб перевела пенсию, но банк не открывает счет Эскроу для ипотеки уже неделю!!!!! Сделка горит, у меня просто нет времени ждать, каждый день по вине банка я теряю деньги! я могу предоставить любую информацию о себе, почему банк ТАК ДОЛГО проверяет что то, просто отчаяние какое то, как в стену доблюсь головой

Все отправил. Жду ответа 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я подавал заявку на на открытие накопительного счёта в ВТБ банке через сайт банк.ру в нём мне пришло промокод что с ним сделать и как его использовать для того чтобы получить бонус.

Месяц ожидаю ответ на обращение (CR-13503455) по ошибочному списанию процентов по кредитной карте. Льготный период всегда соблюдается, но в июне обнаружил что с меня взымается плата. За июль также возникла аналогичная ситуация. Началось с мая списание.Прошу разобраться с возникшей проблемой и вернуть ошибочно списанные денежные средства.

Здравствуйте Я принимала участие в акции рекламируете на Банки.ру. Было обещано вознаграждение 6000 рублей за открытие Накопительного счета в ВТБ на сумму более 500 тыс руб  Я отправила заявку на открытие Накопительного счета в ВТБ и открыла его 28.06.2024 на сумму больше 500000руб. Как я теперь смогу получить вознаграждение???Помогите пожалуйста разобраться.  С уважением, Дмитриева Валентина Васильевна. Тел +79052483858

Отправил ссылку другу на подключение Пакета Привилегия третий день ждём звонка . Тишина

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка довольно долгое время. Всегда был доволен банком, банк мной. Всегда вовремя гасил кредиты и платежи ни одной просрочки. Ситуация следущая. На моей кредитной карте оформлена рассрочка. Всегда оплачивал вовремя, знал чего и как. И в июне месяце воспользовался кредитными каникулами по рассрочке. Было написано что каникулы по рассрочке полключены и действуют весь июнь. Тут вчера захожу в онлайн банк и вижу что в разделе рассрочки написано что я просрочил платеж и рассрочка переведена на весь долг по карте. Как так. Ведь ясно написано что кредитные каникулы были именно по рассрочке. Более того на вкладке рассрочки до сих пор висит надпись что рассрочка оформлена. Операторы ничего не могут внятного ответить. В чате специалист сказал что как только я подключил кредитные каникулы рассрочка аннулировалась. Как такое возможно. Я згаю что такое кредитные канникулы, подключал у вас не раз. Не должно быть никаких списаний и процентов. А мне уже насчитали крупную сумму процентов за чесь период якобы нарушеной мною рассрочки. Хотелось ьы чтобы вы разобрались в этой ситуации. Конечно я крайне небоволен. Похоже на какойто обман. Скрины есть

Счёт открыт без применения промо-кода 2467428, остальные условия получения вознаграждения соблюдены. В какой срок передачи информации на банки.ру?

Добрый день, ОльгаПрошу Вас уточнить в каких случаях банк может отказать клиенту ЮЛ в открытие расчетных счетов, и какие решения существуют для клиента, чтобы отказ был снят? В настоящее время, расчеты ведутся через другие банки, но есть необходимость в расчетах ВТБ РФ - ВТБ Шанхай.Обратился в подразделение ВТБ банка очно для открытия расчетных счетов в рублях и юанях, в процессе уже оформления договора счета, было установлено, что в системе Банка уже определен статус как "отказ", причину отказа в Банке не назвали, так как либо нет доступа для информации, либо это решение банка по умолчанию.Однако, мне бы хотелось вопрос довести до конца и понимать и причины, и решения недорозумения.В ожидании Вашей обратной связи

Уважаемые друзья а кто сказал что с объединением банков (ВТБ и Открытие) будет лучше?Уважаемый банк у меня выпущена карта банка Открытие Mir Supreme (с бесплатным обслуживанием навсегда) в свое время 5 тыс рублей платил за ее выпуск )Почему вы предлагаете ее заменить на вашу бесплатную дебетовую карту,которую вы и так предлагаете всем своим новым клиентам банка?Раз объеденились,прошу предоставлять услуги честно и корректноА конкретно, выпустите бесплатно мне карту ВТБ MIR Supreme (также с бесплатным обслуживанием навсегда) и аннулируйте мне ваше условие Бесплатно с момента подключения и до конца календарного месяца. Далее - при выполнении одного из условий:Сумма на счетах и вкладах от 2 500 000 ₽Оплата покупок картой от 125 000 ₽Поступление зарплаты от 200 000 ₽ на карту от организацийСумма на счетах и вкладах от 1 500 000 ₽ и оборот по карте от 100 000 ₽От 45 000 000 акций ВТБ в портфелеИли комиссия 5 000 ₽ в месяцУ меня же такая карта была в банке Открытие )?Скрин 1 Скрин 2 Или вы считаете честным ваше текущее предложение?

Здравствуйте, подскажите мне предварительно одобрили карту ВТБ но я не смогу в ближайшее время прийти в отделение банка, подскажите мы можем как то удаленно решить вопрос?

Как получить выписку по закрытому счету из Банка Москвы для детского пособия? Банк Москвы-часть ВТБ. В ВТБ не видят такой счёт и предлагают съездить в гл.офис,что бы получить выписку.Мне это крайне неудобно,3 детей. Как же так,это же теперь один банк! В век компьютерных технологий невозможно ничего получить. К тому же, карты этой давно уже нет, так как всех на работе перевели в свое время на ВТБ

Здравствуйте. Какие сроки рассмотрения ориентировочно? 

Принял участие в акции 22.06, 23.06 открыл накопительный счет в ВТБ. Когда появится информация о моем участии в акции, пока весит только банер с поданной заявкой

Я все выслал. Ожидаю ответа

Я - действующий клиент банка. При совершении операции в одном из офисов банка сотрудница потребовала в обязательном порядке подписать "Единую форму согласия", аргументировав это тем, что "иначе программа не пускает".В выданной мне для подписания форме согласия были проставлены галочки "Согласен" по всем пунктам, даже тем, на которые я согласия давать не хотел (в частности, на рекламу от третьих лиц, предложения кредитов, доступ к кредитной истории и т.д.).В ответ на просьбу убрать часть галочек в качестве единственной альтернативы сотрудник предложил мне проставить отказы в дополнение к уже напечатанным. Я это сделал, но считаю, что получившийся документ едва ли можно назвать юридически корректным.Подскажите, пожалуйста:1) почему банк применяет настолько некорректные практики? Почему нельзя напечатать документ с правильно проставленными согласиями - несогласиями?2) С учётом того, что документ был подписан в таком странном виде, как я могу убедиться, что банк корректно учтёт отказ в предоставлении согласия по ряду пунктов?

Добрый день! На текущий момент имеется субсидированная ипотека с компенсацией процентной ставки в банке Открытие. Изначально ипотечный кредит получали в Ханты-Мансийский банке в 2011 году. Составлялось трехсторонне соглашение между Банком-Заемщиком и Ипотечным агенством ХМАО. Открыт счет в 2011 году на который ежемесячно перечисляется компенсация процентной ставки. При переходе ипотечного кредита из Ханты-Мансийского банка в банк Открытие данный счет не изменился. На текущий момент в связи со слиянием банков Открытие и ВТБ мне приходят смс, звонят сотрудники с информацией о необходимости открытия мастер-счета в ВТБ для списания платежей по ипотеке. Я задаю вопросы по обязательствам трехстороннего соглашения, про существующий счет для зачисления компенсации - никто не знает ответ. Может быть Вы знаете и объясните по-человечески что будет с моей ипотекой если откроют счет? Куда будет перечислятся компенсация, как о новом счете узнает правительство ХМАО? 

Информация по данному вопросу не была предоставлена ранее, и не предоставлена сейчас. Предоставленная информация к моему вопросу отношения не имеет, о "точной дате" я не спрашивал. Но подход банка к работе с обращениями клиентов понятен. Далее выяснять смысла не вижу.

Здравствуйте. 30.06 по ссылке друга отправила заявку на подключение пакета услуг Привилегия. В понедельник 01.07, решив, что в выходной заявка могла потеряться, по этой же ссылке сделала вторую заявку. Банк пишет "Менеджер банка свяжется с вами в ближайшее время". Никто со мной не связался. Вопрос: что банк подразумевает под ближайшее время и какие сроки реакции на заявки?

Я написал обращение в банке, предоставил исчерпывающие доказательства и.. ничего не изменилось. Вывод простой: ВТБ - не надежный партнер и точно это банк НЕ для IT. Люди, берегите себя.

Артеменко Петр Васильевич 

Открыл вклад с применением промокода когда начислят вознагрождение 

Почему в ВТБ (ссылка https://kabinet.vtb.ru/ui/smb/smep/account-reservation)не получается зарезервировать счет в валюте ЮАР ранд (ZAR) - появляется сообщение об ошибке Ошибка резервирования Повторите попыткуКроме того - На сайте ВТБ написаноПодготовьте документы в соответствии со Спискомдля их предоставления в выбранное отделение банка.Наш сотрудник свяжется с вами ближайшее время для дальнейшей консультацииБлижайшее время - это день, неделя, месяц,год?

Добрый день!У меня две кредитные карты банка Открытие, пользуюсь ими более 2 лет, все вовремя погашаю в льготный период, но связи с объединением я могу только пополнять карты, а оплачивать не могу. ВТБ отказало мне в рефенансировании данных карт на свою карту. Да у меня высокая кредитная нагрузка, но нет ни одной просрочки, по всем продуктам оплачиваю в срок и вовремя. И мне в данный момент чтобы не попасть на проценты надо будет погасить срочно лимит в льготный период, что оборачивается для меня немалыми непредвиденными расходами. И Вы говорите что объединение пройдет безболезненно для клиентов Банка Открытие?

В процессе миграции моего счета из Открытия в ВТБ каждый сотрудник ВТБ накосячил, и никто не взял ответственность за решение проблем.  29 мая мне позвонил оператор Открытия и сказал, что я могу перейти в ВТБ и получить приветственную ставку на 3 месяца. Я согласился и получил приветственную ставку, но не на 3 месяца, а на 2 месяца и 1 день.Оказалось, что операторы не видят разницы между обычным месяцев и календарным, и не уточняют это. Также это условие не уточнялось в приложении Открытия (скриншот). Я понимаю, что меня обманули и прошу своего менеджера в отделении на Можайском шоссе (премим сервис же) решить этот вопрос. Менеджер предлагает решение — сделать полную миграцию из Открытия первого числа нового месяца, закрыть накопительный счет и открыть заново после миграции. Понимая, что доверять тут уже никому нельзя, я максимально проясняю свои действия и дополнительно уточняю этот план в чате поддержки банка (скриншот). Получаю подтверждение, что все так и будет. Я делаю все ровно по описанным шагам. И получаю невозможность открыть накопительный счет. Сначала операторы и менеджеры начинают говорить, что в банке проблемы с передачей данных и нужно подождать. На вторые сутки операторы начинают говорить, что менеджер мне наговорил ерунду и мне вообще не слодовало так делать. Дальше начинается полный сюрреализм. Менеджер и оператор начинают опровергать слова друг друга, а я пересылаю между ними их сообщения — так они ведут диалог. В то время как я не могу разместить свои деньги на накопительном счете, теряю в день пару тысяч рублей и офигеваю от этого цирка: https://monosnap.com/direct/tOmfc9FN7Lwb5FOIMxFsG55s3WYOpo https://monosnap.com/direct/RNoAU7LS8TraMbrGpbTFeUaHgkPzcp https://monosnap.com/direct/PIjcYoxCsMXBx7MUPids59nVBvEN3B Заканчивается все там, что оператор предлагает разместить деньги в другом банке.

Где можно ознакомиться с решением? Личного кабинета ВТБ у меня нет. Почему вы все усложняете, можно ответ на обращение прислать на Эл.почту с которой я присылала скрины с ФНС. Спасибо 

Ваше приложение не даёт мне дистанционно закрыть за ненадобностью накопительный счёт "Копилка" И выдаёт ошибку.По телефону 1000 мне не помогли, чат с роботом вообще бесполезен и раздражает одними и теми же вопросами. Прошу Вас обеспечить дистанционно закрытие счета "Копилка".

Здравствуйте!С мая 2024 года мне не начисляется и не выплачивается кешбек за покупки в категориях повышенного кешбека согласно правилам Программы лояльности.По этому поводу были составлены обращения CR-12382679 и CR-13560914, срок начисления кешбека был установлен банком до 30 июня 2024 года.В установленный срок кешбек не начислен. Что за беспомощность такая, почему не хватило 2-х месяцев для решения проблемы?Написал на все возможные контакты, однако ваши сотрудники либо глухо отмалчиваются, либо пишут, что вопрос когда-то решится.Прошу Вас поручить принять действенные меры для начисления и выплаты кешбека за май 2024 год и сообщить мне разумные сроки решения вопроса по существу.

Через банки.ру открывал накопительный счет в втб, обещалось вознаграждение 6000 руб. Где оно?

Добрый день, в июне была акция на "Банки ру" , в рамках которого был открыт счет в рекомендуемом банке. После этого мне должны начислить 6000 рублей, однако бонусы не начислены. более того, после этого в моем личном кабинета на банки ру появилося номер промокода, видимо, который я должна сказать в банке. НО изначально ничего про промокод не было сказана, есть скинршоты. Мне начислят бонусы? Промокод не был указан при открытии счета

МНе до сих пор не поступила на счет пенсия от МО. Звонила военкомат по этому вопросу. Ответили что еще 2 июля ее всем перевели ! 3 близких знакомых пенсионеров МО ее уже получили ! Где моя пенсия,где вы ее прокручиваете ??? Ранее пенсию получала в СБанке, никогда задержек не было. Стоило пенсию в ВТБ перевести и столкнулась с отвратительным обслуживанием.

Здравствуйте мою зарплатную карту заблокировали еще месяц назад изза того что я не правильно ввел пороль в личном кабинете есзил в офис банка в г. Армавир на ленина 76 вопрос еще не решон, сколько еще ждать? 

Добрый день! На почту написала. Заявка до этого была создана - пришел ответ. Но ничего так и не сделано. Позвонив в ЕКП - там сообщили, что даже попыток не было закрыть карты ЕКП из ВТБ в системе! Можете как-то этот вопрос решить!!! Три месяца ничего не решается. А при обращении через мобильное приложение - операторы толдычат одно и тоже. Банк не обязан передавать сведения! Уровень профессионализма специалистов в банке на сегодняшний момент оставляет желать лучшего! 

17.06.24 г, я увидела, что у меня на кредитной карте на 7,93р больше, чем нужно.В связи с этим я решила перевести эту сумму на мастер счет. После кнопки отправить мне пришло уведомление о комиссии, пост фактум о комиссии, соответственно я уже не могла отменить платеж. У меня сразу же списалась со счета комиссия в размере 590,47 р. Я сразу же написала в тех поддержку, робот не смог среагировать на мои запросы, позвонила на горячую линию, они составили обращение от моего имени. Обещали до 24.06 г дать ответ. Тишина. Пишу в чат, кормят обещаниями до конца месяца.Сегодня уже 3 июля 2024 г. Ответа нет.Ошибка не моя, а техническая, требую отменить списание комиссии с моей кредитной карты!!Отвратительный сервис, приходится самой всем писать, звонить, напоминать о себе, результата 0.

  Здравствуйте! Я заказала по реферальной ссылке друга в апреле 2024 г. себе кредитную карту. Согласно Правилам проведения Промо-акции Реферальное привлечение «Рекомендуй и получай»: 4.24. Участники Промо-акции – Реферер и Реферал 4.19. Реферал – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заявку по Уникальной ссылке/Промокоду. 7.2. К участию в Промо-акции допускаются дееспособные физические лица, достигшие 18 лет (ст. 21 Гражданского кодекса Российской Федерации), являющиеся Клиентами Банка и Участниками Программы лояльности. 6.1. Размер, выплачиваемого Вознаграждения составляет: по Кредитной карте: - Реферал получает 1000 (одна тысяча) рублей; 8.6. Сроки выплаты Вознаграждения Участникам Промо-акции до конца месяца следующего за месяцем выполнения Рефералом условий Промо-акции. При наличии технических ограничений Банк оставляет право за собой произвести выплату до конца месяца во втором месяце следующим за месяцем выполнения Рефералом условий Промо-акции. Таким образом, до 30.06.2024 мне (Рефералу) должны были начислить 1000 руб. Однако на 02.07.2024 выплата не произведена. В соответствующем разделе в приложении у меня указано, что это произошло т.к. кредитную карту я заказала уже будучи владельцем дебетовой карты банка. Однако выше указанные пункты Правил не исключают того, что кредитную карту может заказать действующий клиент банка в целях соблюдения им и мной условий Акции. Пунктам 4.19, 7.2 Правил привлеченный Реферал соответствует. Условия, описанные в п.8.1-8.3 Правил, я выполнила. По обращению Реферера 02.07.2024, ему был начислен бонус по Акции. Прошу, соответственно, мне тоже его начислить (1000 руб.).Заранее спасибо.С уважением.

Добрый день. У меня нет больше слов. Таких переживаний не испытывала ни с одним банком. Когда мне переводили зарплату, то деньги поступали на мой счет далеко не сразу. А теперь пришли детские пособия и написано , что в обработке!Почему я должна ждать 10 дней, а если они не переведутся, то мне что потом делать ? Столько головной боли из-за такого сервиса. И деньги эти мне были сейчас необходимы. Почему у Сбербанка за все годы перевода соцвплаты ни разу не было такого сбоя ?? Очень жалею , что стала получать пособия в вашем банке.

Когда? У вас вообще видно что я открыл вклад?Бутузов В.М.

Пенсия всегда приходила по 1-м числам. Клиенты сбера вчера получили с задержкой в сутки, а мне на ВТБ ничего не перечислили. Как я понимаю, этим также занимается убогий сбер, которому пф поручает переводить в другие банки. Обычно разница составляла часов 5, а сегодня уже сутки прошли, а сбер продолжает пользоваться моей пенсией. Либо теперь проблема в ВТБ? Почему вообще возникат такой лаг в век электронных технологий? Может также мешают пароноидально возросшые меры безопасности ВТБ?У меня закончились версии, кроме мировой закулисы, но без пенсии как единственного дохода мне не прожить.

ДрузьяОчень жаль,к сожалению у банка ВТБ нулевая заинтересованность в решении вопросаТаким образом, бесплатная карта MIR Supreme "Окрытие" становится платной в банке ВТБСтоимость карты 5 тыс рублей в месяц )Очень жаль что банк никак не заинтересован решать данный вопрос )Продолжение темы 

Добрый день, Ольга.Мне ошибочно перечислили денежные средства на ВТБ.Я закрыла все счета в банке ВТБ и не могу в настоящее время лично прийти в банк.Прошу Вас помочь вернуть денежные средства Митрофанову Андрею, которые сделал этот перевод по СБП сегодня, 03.07.2024.С уважением,Юлия Меркурьевасвязь только по почте: julyamercury@gmail.com

Уважаемая Ольга. Мной 11 марта был открыт накопительный счет (НС). Акцией банка, при открытии НС до 12.03.24, предусматривалось повышенная приветственная ставка 16% на протяжении 4 месяцев. В условиях пользования счетом предусматривалось повышение ставки до 18% при условии перевода пенсии в ВТБ, кроме этого ставка должна была быть повышена на 3% при условии расходов с дебетовой карты банка в месяц более 10000 руб. Первая пенсия была переведена в ВТБ 15 апреля, ежемесячно с карты банка мной тратилось до 30000 руб. но в онлайн банке в разделе накопительного счета процентная ставка неизменно оставалась 16%. При обращение в клиентскую службу по тлф 1000 представитель банка успокоил меня сообщив, что все повышения ставки (и за перечисление пенсии и за выполнение условий по расходу средств с дебетовой карты) учитываются и будут выплачены в конце 4 месячного срока акции. Внезапно в июне банк повышает ставку по НС до 18%, что сразу отражается в онлайнбанке, а с 01.07.24 там появляется ставка 7%. Вопросы: 1). у меня еще не закончился период 4 месяца, установленный мне банком в марте приветственной ставки 16%, действующий до 11.07.24, а мне уже с 01.07.24 снизили ее до 7%. При том, что по условиям НС после окончания 4 месячного срока действия приветственной ставки 16%, при условии получения пенсии в ВТБ и расходах с карты банка более 10000 далее по НС ставка начисляется до 12 %.                                        2). полагаю также, что никакого пересачета ставки и выплаты бонусов по НС в связи с переводом пенсии в апреле в ВТБ и повышенного расхода с карты в течение 3х месяцев после 11.07.24 не предусматривается?                                        3). 7% - в ВТБ нет таких накопительных счетов. Есть 14%, 15,76% и 5%.                                         А так хотелось верить, что в ВТБ все понастоящему.

У банка существует два договора, один действительный, другой фальсифицированный. Вся информация в письме на имя президента банка Костина, получена Вами два месяца назад. Ответа нет. Золотарев Олег Александрович. [censored] , г.Феодосия, ул. Украинская 46-68. т +7 978 022 40 12 

Как известно, банки заморозили валюту (в моём случае - $) после марта 2022 г. свыше 10000$. Я могу только конвертировать свои валютные средства и снять в рублях. При этом курс ВТБ на мои же деньги назначает грабительский. Например сегодня ВТБ он продавал $ за 87.35 руб, продавал - за 91,35. Мне же предлагалось конвертировать мои же средства по курсу 85,85 руб. Почему банк ведет такую откровенно грабительскую политику по отношению к своим клиентам?

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка ВТБ. Являюсь многолетним клиентом банка, в настоящее время, получаю пенсию, которую также перевёл в банк ВТБ. До этого времени поступала она 1го числа месяца, изучив форум военных пенсионеров, прихожу к выводу, что проблема не поступления её в июле месяце кроется в Вас. Прошу вникнуть в проблему, принять меры к перечислению пенсий военным и пенсионерам, иначе как я понял, многие уже собираются возвращаться на сбер ближайшее время. 

С 2018 года на счетах наложены аресты. Задолженность полностью оплачена еще в 2020 году. ИП 184260/17/26035 прекращено. Для снятия арестов прошу письменного разъяснения , какие именно постановления были банком получены от приставов:251770080/2635 от какой даты и на какую сумму?266704757/2635 от какой даты и на какую сумму?232757952/2635 от 12.11.2019 на какую сумму?249607376 от 20.06.2019 на какую сумму?Пристав данной информации может в базе не обнаружить, поскольку ИП прекращено и уничтожено (прошло более 5 лет с даты прекращения).Когда сведения будут мне предоставлены, мне проще будет получить нужные документы от пристава. И не придется в десятый раз запрашивать новые бумаги!!! Надеюсь на понимание!

ВТБ выпустил новую акцию на вклады 18.4% на срок 12 месяцев, на условия "Новые деньги"..Но если вы попробуете перевести 500000 тысяч для вклада онлайн, то получите только 16.30%..Зачем обманывать?-Сегодня можно бесплатно перевести в Альфа или Т-банк и открыть там вклад..

Добрый день.Предыдущий вопрос по теме: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/609937/На сегодняшний день подано заявление в полицию. Сразу после этого было подано обращение в ВТБ с просьбой о временном приостановлении кредитных обязательств на время расследования.Номер обращения - CR-12451157, в дальнейшем, почему-то, измененный на CR-13576366.Обращение рассматривалось целый месяц, ради того, чтобы найти пункт закона, который позволит отказать мне в просьбе. Видимо раньше этот пункт было сложно найти и поэтому понадобилось потратить столько моего времени.Тем самым, просрочка по мошенническому кредиту скоро достигнет двух месяцев, и, я полагаю, уже скоро банк будет подавать на меня в суд.Мне же придется тратить свои время и средства: нанимать юриста, писать жалобы на банк во всевозможные инстанции, вместо того, чтобы спокойно ждать результатов расследования и оставаться клиентом банка.Отмечу, что, в аналогичной ситуации, клиент Альфа-Банка разрешила здесь свой вопрос в кратчайшие сроки, без посещения отделения и затягивания времени со стороны банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/543745/Прошу Вас также посодействовать в разрешении моей проблемы: решить все в досудебном порядке, аннулировать договор и изменить информацию в моей кредитной истории.С нетерпением ожидаю вашего ответа и надеюсь на положительный исход.Спасибо!

Добрый день. Воспользовался акцией на сайте банки.ру, открыл накопительный счёт в ВТБ на сумму > 500тыс. как того требовали условия, обещали бонус в размере 6000р. Но ничего я так и не получил. Просьба разобраться в ситуации

МНе до сих пор не поступила на счет пенсия от МО. Звонила военкомат по этому вопросу. Ответили что еще 2 июля ее всем перевели ! 3 близких знакомых пенсионеров МО ее уже получили ! Где моя пенсия,где вы ее прокручиваете ??? Ранее пенсию получала в СБанке, никогда задержек не было. Стоило пенсию в ВТБ перевести и столкнулась с отвратительным обслуживанием. P.S. проблема в ВТБ, т.к. СБ уже выплатил пенсии от МО еще 2 июля.!!!!P/P/S/ написала заявление в военкомате о переводе пенсии назад, в Сбербанк.Закрою счет вашем банке. Даже "гражданский пенсионный фонд" не рекомендует ВТБ, отзывы негативные на ваш банк. Слишком поздно узнала об этом.

ВВВВ

У отделения банка " ВТБ " находящегося по адресу ул. Привольная 65/32 в жилом доме установлены кондиционеры на стене дома между первым и вторым этажом , кондиционеры работают круглосуточно , а на втором этаже находится жилая квартира , шум , дребезг от кондиционера ночью очень хорошо слышен в квартире . При обращении к руководителю отделения с просьбой установить кондиционеры на виброопоры как это предписывает установка кондиционеров руководство ни каких действий в течении трех недель не предпринимает . Неужели такие руководители могут расчитывать на уважение людей , а банку должно быть стыдно за таких " горе " работников !!! 

Добрый вечер! Дозвонилась наконец на номер 1000, с ответа Банка ВТБ на моё обращение делаю вывод, что для того чтоб закрыть счета мне нужно закрыть карту Москвича- соц.карту? Вы в своём уме? Карту Москвича я получила в 2022г, а счета с 2018 и 2019 года! Какое они имеют отношение к соц.карте? Почему я должна закрывать соц Карту которую мне выдала государство как многодетной?Прошу здесь! Прислать письменный ответ на моё обращение, я его отправлю в ЦБ, В прокуратуру. Так как счета открыты раньше чем открыта соц.карта на которую Вы ссылаетесь! В МФЦ, мне посоветовали тоже требовать ответ на бумажном носителе от Вас, так как это не законно, закрыть то что Вам не принадлежит ( соц.карта), а счета к ней не относятся!

Добрый день! Меня зовут Руслан Владимирович Лысенко, пишу вам в очередной раз с претензией в разборе обмана и некомпитенции в отделении банка ВТБ города Сочи по улице курортный проспект.73в истории которой я лишился денежных средств в размере 29000 Рублей, хотелось бы написать письмо лично Костину Андрею Леонидовичу, или буду делать это через письмо Президента России, с просьбой передать информацию ему лично, и на то, что банк несправидливо обманывает клиентов, и не старается решить проблему! Жду ответа незамедлительно 

Хотела узнать по чему нарушается банком ВТБ, 59 ФЗ Российской Федерации о сроках обращений граждан. CR-13503163 . Прошел месяц никто не собирается выплатить мне обещанные вашим банком деньги. Звонки на линию 1000 и обращения в чате, одни отписки. Что за мошенничество, ВТБ??? Я оставляю право в случае и тут бездействия осветить это в соц сетях.

Здравствуйте. У меня почему-то не накапливается кешбэк по выбранным категориям. Можно ли что-то с этим сделать? Пользуюсь картой ВТБ visa.

Здравствуйте! Накопительный втб счет для клиентов банка открытия со ставкой 18 процентов первые три месяца на сумму только до 1 млн или можно более 1 млн положить?

28.06.24 в 6:17 МСК вносил средства на карту банка БКС в банкомате банка ВТБ (Id банкомата 373421). Карту банка БКС прикладывал к считывателю. Сумма 27000 рублей (7 купюр: 5x5000, 2x1000) пересчитывалась перед банкоматом. Банкомат деньги принял, пересчитал, выдал "аварийный" чек с верной суммой, деньги не вернул. На карту БКС банка деньги зачислены не были. Были составлены претензии в банке БКС за номером 02280624082158 от 28.06.24, в банке ВТБ за номером CR-13557967 от 29.06.24. В банке БКС сообщили, что запрос в банк ВТБ направлен. Прошу ускорить решение вопроса о зачислении средств на карту банка БКС. Номер карты по маске указан в запросе CR-13557967

Здравствуйте , в кредитной истории весит ваша кредитная карта хотя я её закрыл 1 июня , по телефону составил обращение на кторорое должны были ответить 30.06. Написали что не успевают и ответят до 03.07. И больше ответов нет !!!номер обращения CR-13536926

Добрый день. Раньше был в Открытии и проблем не было никаких. Уже года 4 с ними, была зарплатная карта. В конце июня после настойчивости банка перешел в втб, о чем начал жалеть сегодня. Сегодня пополнил карту на 1400 руб. ( нужны были 2 суммы по 700 руб.). Снимал в банкомате Сбербанка. В котором я уже много раз снимал по той же карте, будучи клинтом Открытия и без всяких комисий! Снял первую 700-ку, причем на экране было написано без комиссии, после и чек вышел к суммой комиссии 0,00 руб. (чек на руках). Вынул карту , вновь попытка снять 700 руб не увенчалась успехом - экран банкомата выдавал «денег не достаточно». Пробую еще раз - никак, дег не хватает. Я не могу понять. Нажимаю на экране кнопку «показать баланс». Оказалось 350 руб. и это с 1400 руб. после снятия 700-та. И далее был очень неприятно удивлен, что мало того, что сняли комиссию 300 руб за снятие 700 руб. Так еще и 50 руб за простой показ баланса карты на экране!!! И ни о чем не предупреждали, более того ввели в заблуждение фразами «без комиссии». Почему нет разъяснений и полной информации до снятия денег??? Почему сбер в тотором я не обслуживаюсь честен со мной и комиссию не берет, сообщая об этом, а ВТБ, выбранный мной, молча списывает без предупреждений. Какова же была "радость" получить смс от ВТБ сообщение через 30 минут в каких банках можно вообще снимать, а в каких нет. В итоге снимал 700 руб. заплатл комиссию 350 руб. Шок!! Видимо надо уходить в сбер. 

Здравствуйте имеется кредитная карта втб, на нее наложили пристава арест ,какие есть возможности ее пополнения в обиход приставов ? внести минимальный платёж по карте или загасить кредитную карту полностью ,минуя арест пристовов по делу которое еще в суде ?

Здраствуйте, я 03.07.2024 в личном кабинете Открытия перешла на обслуживания банка ВТБ. Теперь мне бы хотелось вернуться обратно, как можно отключить автоперевод завтра поступит зарплата, а от куда деньги снимать не знаю