Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли у банка ВТБ-24 услуга, которая бы позволяла на случай утери основной зарплатной карты, получить ВРЕМЕННУЮ карту со средствами, переведенными с утерянной карты. (на время восстановления карты)??? Или есть ли возможность снять свои средства с карты по паспорту (опять же если утеряна карта)? Заранее благодарю!

Мы молодая семья,и нуждаемся в квартире,можем ли мы получить ипотеку с минимальной процентной ставки.И какие документы нужны,прописка не Казанская,но Татарстанская.

Здравствуйте. По поводу Вашего ответа — http://www.banki.ru/services/question…Id=2055793 Меня, к сожалению, не интересует грядущее снижение ставок и возможность увеличения лимита и прочее. У меня предельно конкретный вопрос: в тарифе на карту указано, «Ставка при доходе до 29999—28%, свыше 30000—25%». Когда я оформлял карту мой доход был 25000, теперь он больше 30000 рублей. Внимание, вопрос, могут ли мне при предъявлении подтверждающих документов о доходе снизить ставку до 25%, как написано в условиях тарифа? Спасибо.

Здравствуйте, у меня есть карта ВТБ, я собираюсь в отпуск в Абхазию, хотелось бы узнать ессть ли там банкоматы вашего банка и в каких городах… я собираюсь поехать в Гагры

какие необходимы документы для получения потребительского кредита

«До конца года основные усилия ВТБ24 будут направлены на формирование специальных предложений для узких сегментов заемщиков: гаражная ипотека, ипотечный кредит для претендующих на средства материнского капитала, программа лизинга недвижимости и т. д.» Можно по подробнее о «кредит для претендующих на средства материнского капитала»?

Здравствуйте. Я хотел взять кредит на постройку дома. Что от меня требуется предоставить для этого?

1.Еду в Ростов, смогу ли я там снмать деньги с карточки в банкоматах без комиссии 2. Могу ли я, имея счет до востребования в банке ВТБ, пополнять без комиссии счет в ВТБ или карту моих родственников, живущих в РОстове

Здравствуйте, я очень хочу работать в банке ВТБ24. Имею образование — высшее, специальность — финансы и кредит, специализация — финансовый менеджмент. В настоящее время работаю главным бухгалтером в ГУ «Вельский КЦСО». Будет ли открыт филиал в г. Вельске Архангельской области и как оставить резюме для работы в этом филиале?

Дайти адресса банкоматов на территории украины. И вообще моголи я пользоваться там своей картой

Добрый день! В связи с последними изменениями в системе безопасности Телебанка со 2 августа возник такой вопрос. Почему для клиентов, не оплачивающих услугу Телебанк и пользующихся Телеинфо, оставлена возможность заходить в систему без ввода одноразового пароля. Для клиентов же Телебанка требуется обязательный ввод пароля с КПК. Почему бы не оставить возможность ограниченной функциональности без активных операций, если пароль одноразовый не введён. Не всегда требуется полный доступ, нужно просто посмотреть остатки. Устраните дискриминацию, пожалуйста — откройте информационный доступ без КПК и телеинфошникам и телебанкирам. Спасибо заранее.

Здравствуйте,мой парень хочет взять у вас кредит наличными в сумме 220000,у него год стажа на работе,ежемесячный доход от 28000 рублей.все документы есть,кроме документа о наличие собственности,хотя в собственности у него квартира,дадут ли ему кредит?

Можно ли получить кредит в сумме 700000 рублей на 24 месяца, работающей постоянно женщине в возрасте 65 лет?

При устройстве на работу в компанию ОАО «ТС-Ритейл», мне выдали зарплатную карту ВТБ24, с открытым на ней овердрафтом.Я использовал эту замечательную услугу на протяжении полугода, и был доволен, всегда вовремя пополнял, что бы выйти из задолженности. В августе 2009 наша компания перестает существовать, так как она становится ЗАО «РТК» и переходит на новую систему расчета заработной платы, соответственно пополнений на эту карту не предвиделось и договор более не действует между ОАО «ТС-Ритейл»,ВТБ24 и мной.Об этом компания должна была предупредить вас,а вы соответственно меня.Карту мою не заморозили, за целый год меня не проинформировали,что на ней осталась задолженность и целый год тикали проценты и штрафы.(я так понимаю это могло длится и 30 лет) Я не против оплатить те деньги, которыми ранее воспользовался,без процентов, так как из за неграмотной работы Call-центра,или почтовых служб, я не получал уведомления о задолженности,повторюсь целый год!!!.Не хотелось бы обращаться за юридической помощью для решения сложившийся ситуации, надеюсь на вашу компетентность, и дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте, скажите в Геленджике есть банкоматы вашего банка?

Со 2 августа стал невозможен вход в систему Телебанк без ввода переменного кода. Понимаю, что продиктовано заботой о безопасности, но с другой стороны — это неудобство для случаев, когда нужно просто проверить остатки на счетах. В то же время для клиентов Телеинфо такая возможность доступна без кода. Возможно ли сделать для клиентов Телебанк вход без кода в режиме Телеинфо, или может быть можно дополнительно подключить Телеинфо так, чтобы были видны счета в Телебанке?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста мы собираем документы на получение жилищного сертификата, для этого нужно взять справку о том что нам банк дал разрешение на ипотеку, какие для этого нужны документы, и сколько процентов должен быть первый взнос,какая заработная плата в среднем долна быть и сколько действует это разрешение?

Доброго вреними суток! Я брала кредит в ВТБ-24, в г. Сургуте, долгое время не оплачивала, в связи отсутствием работы, сейчас вроде бы нармолизовалось и работа и доход, вот только, оплатить ту сумму которую требует от меня банк сразу выплатить не могу, нет такой суммы на руках,честично банк одобрил, но эта сумма превышает мой доход нет такой возможности, я бы хотела оформить кредит в другом банке, только вот не думаю, что мне одобрят т. к. у вас я в черном списке и есть ли у меня шанс? живу с мамой которая на пенсии, ее доходом пользоваться не могу, как мне быть, посоветуйте и помогите. зарание ВАМ благодарна!!!

Здравствуйте, Наталья. Подскажите, пожалуйста, когда мне следует поменять карту, если срок действия на карте написан до августа этого года. Потеряю ли я деньги, находящиеся на карте? Заранее спасибо.

Здравствуйте,у меня в ВТБ24 открыт счет,я хочу ч этого счета перевести деньги на счет другого человека в сбербанке,скажите пожалуйста какой процент с меня возьмут за перевод средств?(сумма больше милн.руб.)

Можно ли в вашем банке оформить ипотеку на квартиру,которая находиться под залогом в вашем банке по цене 1500000—1700000 руб.

ВАЖНО!!! При устройстве на работу в компанию ОАО «ТС-Ритейл», мне выдали зарплатную карту ВТБ24, с открытым на ней овердрафтом.Я использовал эту замечательную услугу на протяжении полугода, и был доволен, всегда вовремя пополнял, что бы выйти из задолженности. В августе 2009 наша компания перестает существовать, так как она становится ЗАО «РТК» и переходит на новую систему расчета заработной платы, соответственно пополнений на эту карту не предвиделось и договор более не действует между ОАО «ТС-Ритейл»,ВТБ24 и мной.Об этом компания должна была предупредить вас,а вы соответственно меня.Карту мою не заморозили, за целый год меня не проинформировали,что на ней осталась задолженность и целый год тикали проценты и штрафы.(я так понимаю это могло длится и 30 лет) Я не против оплатить те деньги, которыми ранее воспользовался,без процентов, так как из за неграмотной работы Call-центра,или почтовых служб, я не получал уведомления о задолженности,повторюсь целый год!!!.Не хотелось бы обращаться за юридической помощью для решения сложившийся ситуации, надеюсь на вашу компетентность, и дальнейшее сотрудничество.Помогу ли я расчитывать на решение этой ситуации? Что скажите делать?

ДЛЯ ВСЕХ ЧТО БЫ ЗНАЛИ ПЕРЕД ТЕМ КАК БРАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ И ЗАРПЛАТНУЮ С ВКЛЮЧЕННЫМ НА НЕЙ ОВЕРДРАФТОМ!!! ОТ ВТБ24 Правильно ли я понимаю, если человек воспользовался на карте овердрафтом и залез в долг на 1000 тыс.рублей вы вправе его не предупреждать о его задолженности в течении 30 лет до, того пока его сумма не будет превышать 300 000 тыс рублей набежавшая за счет процентов,штрафов и тп., а потом взыскать с него по полному. НУ ВЫ РЕБЯТА ДАЕТЕ !!! ЭТО ПАХНЕТ СУДОМ!!! ОТВЕТЬТЕ ПРАВИЛЬНО ЛИ Я ВАС ПОНЯЛ? ПОЯСНИТЕ ДЛЯ ВСЕХ.

Здравствуйте, Наталья! Скажите, пожалуйста, ВТБ 24 в настоящее время предоставляет ипотечный кредит без первоначального взноса? Заранее спасибо.

Может ли мне банк предоставить копию моего договора с моей подписью о соглашении получениия зарплатной карты ВТБ24 и открытиея на ней овердрафтом. И могу ли я не оплачивать если такого договора, на руках у вас не будет?))

Доброго времени суток! Я так и не получила ответа на свой вопрос, повторюсь: Доброго времени суток! Сложилась не однозначная ситуация с золотой кредитной картой, которую выдали по вашей программе при получении кредита. Карта была оформлена в ДО Сходненский 19 июня 2009 года. В начале июня (до 19 числа) 2010 года я отказалась от дальнейшего использования данной карты, о чем написала заявление в ДО Сходненский о блокировки карты и я вернула карту банку, при мне разрезали магнитную полосу и прокололи чип. На карте был положительный баланс, девушка-менеджер забрала карту и попрощалась со мной. Сегодня, 29 июля, мне сообщают, что на моей карте имеется задолженность в размере 3000 рублей, которые списали за второй год обслуживания, хотя карту я вернула банку за некоторое время до конца использования первого года. Представитель банка в телефонном разговоре сообщила, что счет закрывается по истечении 45 дней с момента блокирования карты. Собственно возникает несколько вопросов: 1. Почему при закрытии счета и возврата карты банку, мне не было сообщено о сроках закрытия? 2. За какой сервис списали средства, если фактически и физически я не могла воспользоваться сервисами банка по данной карте, т. к. она была возвращена банку в первый год обслуживания? 3. Каким образом могли списать деньги с несуществующей карты\счета? 4. Почему мне было сообщено о списании средств представителем банка только через месяц после анулирования карты? 5. В течении года пользования карты о имеющихся задолженостях приходило смс- уведомление о необходимости внести средства. Почему не было уведомления в этом месяце, после списания средств? 6. На официальном сайте вашего банка я не смогла найти информацию о процедуре закрытия счета, где я могла узнать эту информацию? Заранее спасибо за ответ, если необходима дополнительная информация, сообщите.

Здравствуйте!!! подскажите,пожалуйста,могу ли я воосстановить квитанции об оплате за обучение?Если да,то куда нужно обращаться-в главный офис или в любой из филиалов? Заранее спасибо.

Со 2 августа стал невозможен вход в систему Телебанк без ввода переменного кода. Но, для клиентов Телеинфо код по прежнему не нужен. Планируется ли сделать доступ к Телебанку только в «просмотровом» режиме, без возможности проведения операций по счетам?

Здравствуйте! Меня итересует вопрос,почему сотрудники банка не сообщают об отказе предоставления кредита? хотя в случае отказа должно придти смс на телефон,но его нет,так получается и отказа нет? в общем не утруждают себя,а человек ждет и думает …обращаться в другой банк или ждать,а время между прочим -это деньги!

Добрый день! возвращаясь к моему вопросу по кредитной карте Мои Условия: Вопрос: Здравстуйте! когда должен осуществляться возврат денежных средств — кэшбек по карте Мои Условия и за какой период? Galfar_777 (Самара) · 28.07.2010 00:52 Ответ: Здравствуйте! Информируем Вас, что по карте «Мои условия» бонусные начисления за предыдущий месяц проходят единой транзакцией 25-го числа каждого месяца. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). В дополнение к вопросу по Моим Условиям. У меня до сих пор не произведен возврат денежных средств по карте. Как быть? Galfar_777 (Самара) · 28.07.2010 21:44 Ответ: Здравствуйте! Для проверки данных просим предоставить дополнительную информацию: Ваши ФИО (полностью), дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, номер банковской карты (последние 4 цифра), а также Ваш контактный телефон. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма). А именно: 29 июля была отправлена доп. информация, о которой Вы и говорили. Но с тех пор от банка ни ответа, ни привета. ни звонков. ни писем. На прямой линии тоже кормят завтраками что перезвонят. Прошу рассмотреть мой невозврат денежных средств. не хотелось бы менять свое впечатление о вашем банке. Мой город Самара, контактный телефон 8 927 0075675 С уважением Галеев Фарид Шамильевич

Добрый день. Есть ли представительства банка в республике Молдова и в Украине г. Одесса, а если, то может банки партнеры? (интересуюсь для снятия денег с карточки)

у меня в период с марта по июль умерло отец и мама мама являлась заемщиком в вашем банке остался долг 120 000 вместе с пени я являюсь прямым наследником вместе с племянницей по очереди моей умершей сестры племянница не совершеннолетняя но дело втом что что уних кредит еще в двух банках Что делать мне в этом случае

Наталья, добрый день. Получил отказ на ипотеку по квартире, выставленной на «витрине ВТБ». Т. к. у меня уже есть подтверждение ипотеки в двух других банках, то отказ ВТБ вызвал удивление. Поэтому решил спросить здесь, написать Вам. Ситуация такая: первоначальный взнос за квартиру составляет 35%-37% (мой взнос), зарплата полностью официальная и составляет 166 тыс. вместе с подоходным налогом, размер ежемесячного платежа, рассчитанного специалистами ВТБ составляет около 55 000. Других крупных финансовых обязательств нет, только если учитывать кредитную карту Райфазенна. На иждивении ни кто не находится. Соответственно не женат, и нет детей. В компании работаю уже 5 лет. Сам москвич «с рождения», т. е. гражданин РФ, прописка московская. Квартира выставленная на витрине очень привлекательна для меня. Есть ли какая-то возможность подать документы на перерассмотрение? И каковы шансы, что ответ от ВТБ будет положительным? Может быть какие-либо дополнительные документы подобрать или еще что-нибудь?! Спасибо!

Подала заявку на кредит в вашем банке прошло 3 дня ответа не получила.

Здравствуйте. В Германии только один банк (Frankfurt-am-Main) и есть ли там банкомат? http://www.vtb.ru/about/details/subsidiary/germany/ — вот тут сказано, что есть банк в Германии.

Здравствуйте. Как можно отключить проверку переменного кода при входе в телебанк? Я не могу воспользоваться ЭЦП на основе программы «Inter-PRO», так как обязательным требованием для неё является наличие ОС WINDOWS. Так же я не могу использовать «Телеинфо» для просмотра счетов, раз в пару месяцев я перевожу деньги на карту. Мой компьютер не может быть поражен какими-либо вирусами, так как меня нет ОС WINDOWS. Я использую программное обеспечение (операционные системы, приложения) только из самых проверенных и абсолютно надежных источников. Я готов подписать дополнительное соглашение, по которому с банка снимается любая и всякая ответственность за мои операции через телебанк. Верните возможность отключить проверку переменного кода при входе в телебанк. Ко всему прочему, когда уже банк начнёт предупреждать о своих нововведениях хотя бы за 10 дней???!!

Добрый день! Скажите,пожалуйста, есть ли возможность перевести деньги на карту ВТБ24 с карты другого банка? Если это возможно, как скоро деньги придут на счет?

Dobryi den’! Podskazhite, pozhalujsta… segodnja babushka otkroet schet v Vashem banke, chtoby my mogli ei perevesti den’gi, ckol’ko eto budet stoit’ ej i nam. S uvazheniem Tatjana

Наталья здраствуйте. Хотел бы узнать,почему мне банк отказал в кредите наличными.Кредитное прошлое у меня хорошое,з/пл у меня по справке 2НДФЛ нормальная. Все хорошо,а кредит не дают.Могут ли мне отказать,если у меня не оплачено за 2 месяца квартплата? заранее спасибо!!!

Добрый день, вопрос небольшой, но неприятный, 27 июля сего года был произведен платеж с рублевой карты через интернет в размере 50 евро. Через банк клиент я увидел что сумма списана со счета и вычеркнул из памяти. (денег на карте осталось 0) 5-го августа мне приходит письмо с уведомлением что у меня на карте (дебетовой карте!!!!) перерасход средств. Смотрю вижу что сумма платежа (в рублях) изменилась в большую сторону. На вопрос в службу поддержки получаю ответ что списание этих 50 евро произошло только 2-го августа — в связи с измененем курса сумма также изменилась. Мне то до этого какое дело? Почему я должен платить за то что у вас что-то работает не так как нужно? Ни в одном банке до этого я с подобной недобрососвестностью не сталкивался. Разумеется я кину Вам на карту эту сумму перерасхода, я — выполняю свои обязательства. Почему Вы недобросовестно выполняете свои?

Наталья,мы хотим взять кредит «На покупку залогового имущества».Проживаем (прописаны)в г. Мегион,а ближайшее представительство находится в г. Сургут.Влияет ли это на получение кредита?

2 недели назад обратился в отделение ВТБ24 с заявлением о прекращении обслуживания меня в системе Телебанк. Однако до сих пор мой логин там активен, могу выполнять любые операции. Хочу уточнить, в течении какого срока банк заблокирует(закроет) там счета/логин и тд?

Здравствуйте,взял себе картувтб24 visa classicмультивалютная для покупок через интернет за границей,но карта не проходит регистрацию,карта сама активирована на сайт выдает ответ:Разрешение было отклонено Вашей компанией кредитной карты Ваша карта на файле не была обновлена…как решить проблему?

Есть в городе Кишиневе банкоматы вашего банка, и где они находяться?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста адреса банкоматов ВТБ-24 в г. Владивостоке.

Где в Крыму есть отделения ВТБ24? И где и как еще я могу снять деньги с зарплатной карточки ВТБ24?

Здравствуйте меня интересувет могут ли дать мне 1000000 рублей на покупку квартиры если мая заработная плата 25000 руб в месец.И мой возрост 21 год

Скажите. пожалуйста, унк, пароль для телебанка и карту переменных кодов ВТБ24 можно сообщать посторонним лицам?

В июле 2010 г. у меня закончился срок помощи (от АРИЖК) по реструктуризации ипотечного кредита. Ипотека оформлена в Банке ВТБ 24 г. Самара. К сожалению, финансовое положение в семье не улучшилось.Обратившись в банк с заявлением о предоставлении второго уровня реструктуризации, получила разъяснение, что банк не поддерживает второй уровень реструктуризации. Как же быть? Спасибо.

Здрасствуйте.пользуюсь зарплатной картой вашего банка.В четверг уволилась с работы.Бухгалтерия сразу же перевела мне расчет на карту. Однако вот уже 4-ый день, а суммы на карте так и нет. Проконсультируйте пожалуйста в чем причина.

Снимается ли процент за снятие денег с карточки, выданной ВТБ 24 в Туле, на Дальнем Востоке? Или это снятие беспроцентно?

Здравствуйте уважаемая Наталья! Сегодня, 09.08.2010 в г. Череповце в отделении ВТБ-24 на ул. Краснодонцев, 57 попытался заплатить за электроэнергию — 1 Квт — 2.54 руб. Мне в этом было отказано, так как «система не принимает платеж, сумма маленькая …». Мне известно,что в банке внедряется новая система обработки данных, но обслуживание клиентов лучше не стало, увеличились очереди в кассу (сейчас платежи за коммунальные услуги прямо в кассу). Возникает желание сказать, что ВТБ-24 — это плохой банк, уже в системы расчетов закладываются ограничения по сумме платежей, монеты мелкие (1 коп,5 коп. уже в банк не поступают), округление идет простым способом — изымаются мелкие монеты,нет возможности давать сдачу полностью. а это уже некорректная финансовая деятельность банка, упор только на крупные финансовые операции — Вам это не кажется? Что Вы могли бы ответить по этому поводу? С уважением, Александр Синев

Телебанк24 1. Зачем сделали обязательный переменный код на входе телебанк? Это ведь вносит кучу проблем, начиная с того, что карточки вылетают за считанные дни, что есть уже само по себе грустно, когда телеинфо бесплатный, а ведь в большинстве случаев надо просто посмотреть выписку. 2. Когда в «новом» дизайне заработает броузер Google Chrome? Невозможно сформировать выписку за период, платеж оформить обычно сложно 3. Зачем свернули все быстрые платежи в кучу — реально больше тыкать приходится в новом интерфейсе кнопок. 4. Кто-нибудь тестировал «новый прекрасный» интерфейс на работу в смартфонах и winmo устройствах — там фактически НИЧЕГО сделать нельзя. (какой недалекий человек подписал после этого акт приема ИТ системы? Тем более якобы тестировали интерфейс аж полгода?) 5. Саппорт научите пожалуйста узнавать проблему клиента и предлагать ее решение, а не бычить на тему, что у нас в банке юристы круче и все схвачено и по теме. Вообще про работу 1. Бумажки для клиентов, чтобы суммы рисовать в open-space — это должно быть, а то реально на 20 человек еще вещаешь сколько денег тебе сюда положить, сколько в другое место. (а смотри пункт выше, учитывая в какую сторону развивается телебанк — все чаще приходится посещать офис, что хотелось бы делать минимальное кол-во раз) 2. время подготовки документов удручает — как то справки заверенные, выписки и т. п. очень долго, хотя и за деньги. Как правило это дни (!), и то допускают ошибки. Когда указываешь на ошибки — выписывают справку за минуты двумя тычками пальцев в компьютер и подписывают у начальника отделения, в чем резон делать кучу проблем и себе, и клиентам, тем более если за это еще и деньги берете (300р обычно)? 3. Куча письменных запросов «от руки по форме банка». Зачем? После этого запроса в 99% случаев все данные пере набивают в компьютер, сразу так сделать нельзя? Затем распечатать и попросить расписаться. (примеры: банальный перевод денег(!!!!), запрос на справку, досрочное погашение кредита) 4. Закрываешь карту GOLD — никто даже не спрашивает почему ее закрываешь? Вам правда клиенты не нужны или просто exit interview никто не внедрил? 5. Почему на официальные запросы в книгу жалоб не поступает никаких ответов? 6. Почему на официальные жалобы лично в офисе в Новосибирске не поступает никаких ответов? Т. е. как бы тебе сообщают, что обращение перенсуст в какую-то там мега форму в Москве и якобы кто-то свяжется, хотя никто не связывается и ответов не присылает. 7. Опять-таки да пишешь письменно жалобу от руки, далее ее девочка при тебе еще презабивает в компьютер и переспрашивает все ли поняла, а со слов записать никак нельзя? или надо все от руки, чтобы жалоб меньше поступало? И так тяжело работать — см п6, ответов ведь не присылают в ответ.

Добрый день! У меня была карта ВТБ2, на которую мне перечисляли заработную плату. На этой карте был овердрафт, который я полностью использовала. Поскольку я уволилась заработная плата на карту больше не перечисляется, остался долг по овердрафту. Я на протяжении года после увольнения сама вносила платежи ежемесячные, но снова использовала эти средства. В данный момент на протяжении уже окола года платежи я не вносила поскольку не было возможности. Сейчас я хочу начать выплачивать свой долг, но я не знаю какие суммы мне вносить, так чтобы все не уходили на оплату процентов. Могу ли я как то АНОНИМНО узнать сумму задолженности на сегодняшний день с процентами?

Здравствуйте. Есть ли скидки на какие-либо товары или услуги при их оплате кредитной картой visa classic ?

Наталья,добрый день! Обращаюсь к Вам по просьбе пенсионерки,68 лет. Ей необходимо узнать,может ли она получить ипотеку в Вашем банке,под 1/2 кватиры,т.к. вторая часть ей не принадлежит.Квартира приватезирована и 1/2 часть находится в ее собственности.Информацию такого рода я не нашла на Вашем сайте.По,возможности,ответте развернуто или укажите где можно посмотреть подробно эту информацию. С уважением,Ирина.

Добрый день! Вопрос по карте «Мои условия» с бонусной категорией «мобильная связь». Каким способом, кроме банкомата ВТБ24, я могу оплатить услуги оператора сотовой связи «Мегафон», чтобы получить обратно на счет карты обещанные 5% от суммы? Особенно интересуют дистанционные способы оплаты, в частности, оплата на сайте оператора (в том числе услуга «автоматическое пополнение счета»). И начислят ли 5% при оплате услуг регионального оператора сотовой связи «Уралсвязьинформ» (торговая марка Utel)?

Здравствуйте! Я прописан в Рязани, а работаю и живу в Москве,моя жена прописана в Москве. Могу ли я получить в вашем банке (в Москве) автокредит?

подскажите как я могу проверить состояние счёта карты через интернет если я за границей?

Я в телебанке купил доллары с рублевого счета и хочу их снять. Валютной карты у меня нет и я хотел снять деньги со счета через оперкассу в отделении банка. Но уже в отделении узнал, что с меня хотят взять 0.5% за выдачу моих денег. На что я отказался, поскольку не готов платить комиссию. На вопрос как я могу снять доллары без комиссии получил ответ, что никак или же снова продавать доллары на рубли и класть их на карту (получается двойная комиссия за куплю-продажу валюты), а потом снимать в банкомате без комиссии. Подскажите, действительно я никак не могу снять свои деньги без комиссии?

Здравствуйте! В январе этого года я оставлял отрицательный отзыв на этом сайте относительно несанкционированной конвертации валюты на мультивалютной карте. После этого со мной связались представители банка и в результате, через некоторое время, проблема была решена. 06 августа 2010 у меня опять возникла та же проблема — банк произвёл несанкционированную конвертацию евро в рубли. 10 августа я обратился в Центр клиентского обслуживания банка, где мне в очередной раз рассказали, что это такие особенности работы программного обеспечения банка и что помочь мне у них нет возможности… Скажите, публикация отрицательных отзывов о банке это единственный способ добиться чтобы сотрудники банка начали решать проблему, а не придумывать различные отговорки?

Здравствуйте! Хочу получить кредит в Вашем банке для покупки двух контейнеровозов.Машины хочу купить за наличные.Подскажите как лучше все это оформить и какой вид кредита выбрать.

авто кредит.проценты начисляються от остатка или нет

Как получить ипотечный кредит без первоначального взноса или под собственность комнаты при зарплатах официальных. Моя 30 тыс руб муж 30 тыс руб,имеем одного ребенка несовершеннолетнего. Мне 29 лет мужу 30 лет. На сколько лет можно взять кредит и на каких условиях,какие документы будут необходимы.Процент положительного ответа

По системе Телебанк ВТБ сделан перевод средств со счета ВТБ на счет в Сбербанке россии в том же городе.В течении какого время ожидать поступления на счет Сбербанка?

Здравствуйте, Наталья. У меня в данный момен образовалась просрочка платежа по кредиту -«Коммерсант». Кредитовалась в июле 2009 года на сумму 300.000 будучи Индивидуальным предпренимателем. Выплаты производила в срок и без задержек в размере 10.500р до июля 2010 г. В связи с кризисной ситуацией ИП пришлось закрыть.К сожалению не могу прописать все причины… Сейчас работаю по договору продавцом-консультантом, с окладом в 6.000р + (3% с продажи) в месяц. Живём в основном на средства супруга. Имея двух несовершеннолетних детей мне очень трудно в данный момент выплачивать вышеуказанную сумму. Скажиите мне пожалуйста, куда мне обратиться с данной проблемой? В Ижевском филиале меня даже слушать не стали, а звонки из Москвы поступают с угрозами и в разное время суток! В случае, если банк доведёт дело до суда, с меня взять-то нечего, я практически ничего не заработала за время моей работы, все средства поглащали кредиты в других банках…

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить авокредит в Вашем банке при условии, что прописана я в городе Александров (Владимирская область), который расположен в 100 (сто!)км от Москвы, а проживаю и работаю в Москве? Стаж на последнем месте работы около 5ти лет. Временой регистрации в Москве у меня нет. Заранее спасибо за ответ. С уважением, Александра.

В ДО Ломоносовский у нашей организации (ООО) открыт расчетный счет. Организация имеет единственного участника — физ. лицо, он же генеральный директор. В июле мы ликвидировались, о чем внесена запись в ЕГРЮЛ. При этом, в соответствии с законом, при ликвидации подавали в налоговую ликвидационный баланс, в котором указали имущество, оставшееся после удовлетворения требований кредиторов, а именно — денежные средства на расчетном счете в банке ВТБ 24. Налоговая внесла запись в реестр и ликвидировала организацию. Сейчас сотрудники ДО Ломоносовский счет закрыть отказываются, выдать денежные средства участнику ООО в порядке правопреемства отказываются, официальный письменный отказ, а также контакты вышестоящих должностных лиц предоставить отказываются. Что делать? Как закрыть счет и получить деньги, при том что нами соблюдены все требования действующего законодательства?

Добрый день! Вопрос -- Почему медленно и Неадекватно работают ваши кредитные сотрудники, имея положительную историю кредитования в ВТБ24 с досрочным погашением, я попытался вновь взять кредит, мало того что меня Динамили 1,5 месяца, так отказали по причине (как я понял) -- перевод городского номера на мобильный (неответил по городскому номеру). Жаль что политика банка или отдельных сотрудников вызывает отток клиентов. Совет -- посадить непосредственно на места приёма документов Адекватных людей, для оценки и анализа заёмщиков, а не безликих (девочек) которые обзванивают по телефону, и в зависимости от её настроения (голос не понравился, невыспалась, с похмелья и т. д.) и принимают решения. Глядя по статистики ВТБ24 — 2-по невозврату. Значит плохо работают, или не хотят!

Здравствуйте!Я хотела бы работат у вашей компании агентом.Одна компания хочет получить кредит,под гарантию банка или же залог.У них есть элеватор.Им нужен 30000000 долл.И я хотела бы получить свои проценты если все получиться.Помагите пожалуйста получить кредит.

возможно-ли вашем банке получить денижный кредит в размере 300000 т. р. на покупку квартиры.

В каких отделениях банка можно получить «Tax Free»?

В связи с кризисом у нас на заводе перестали платить зарплату с июня 2009 и поэтому я не мог выплачивать кредит во время(я предоставлял документы) мне обещяли разобраться но протенув время(???????????)у меня вырос долг в размере 80000 (но по возможности я платил сколько смог)А теперь с меня требуют погосить всю задолжность в размере 266000(но ели я немогу выплатить 80000 то откуда мне взять 266000)(я не скрывался постоянно звонил интерисовался что мне делать но а теперь со мной даже разговаривать не хотят)С завода я уволился в мае до сих пор не получил расчет.Сейчас устроился на работу и готов платить(если все будет хорошо)Подскажите что делать.Помогите.

Просьба сообщить дату установки банкомата в Зеленограде в ТЦ Иридиум (Крюковская площадь, 1)

есть ли в абхазии отделения втб-24?

Добрый день! Я хотела бы узнать сколько по времяни рассматривается заявка на ипотеку. Зарание спасибо!

Скажите, а где в г. Мценске можно обналичить карту ВТБ24 (Visa elektron)

Скажите пожалуйста. Бухгалтерии нужно перечислить з/п на карту сотруднику.Известны только тип карты-VISA.N карты. Какие реквизиты нужно указать в п/п чтобы перечислить деньги. Свой лицевой счет он не знает. За ранее спасибо.

Добрый день Наталья. 1 августа я оставлял своё сообщение http://www.banki.ru/services/response…ID=2113613 К сожалению пока что не получил ни какого ответа от сотрудников банка. На данный момент я подготовил проект иск с предложением урегулировать в досудебном порядке. Скажите на чьё имя я должен подовать этот иск? И как его лучше подать? по почте или у вас в банке?

Здравствуйте, сегодня через сбербанк пытался перечислить деньги на свою карту, я им предоставил все реквизиты (из телебанка), однако в поле получатель они вписали следющуее: Имя Фамилия Отчество мои вместо «Счет для пополнений/списаний с банковских карт», сказали, что сделать можно только так… скажите пожалуйста пройдет ли платеж? p.s. в назначении платежа все указано верно

Здравствуйте! Допускают ли условия Банка выдачу заемщику второго кредита? В настоящий момент имею кредит в ВТБ24, который обслуживаю без просрочек. Последний платеж в конце 2012 года. Имею желание взять бОльшие средства на бОльший срок (48—60 мес). Обслуживать 2 кредита возможность есть. PS Я не имею ввиду перекредитование — погашение предыдущего кредита за счет нового.

Подскажите время работы вашего филиала на Мясницкой 35 для физических лиц (необходимо оплатить за институт).

Извините но Вы меня не поняли, или не хотите понять!? Я хочу решить этот вопрос не доводя до суда! Тем более что ваш ответ на мой ПРОЕКТ иска с предложением урегулировать в досудебном порядке, также может выступать аргументом в суде. ВОПРОСЫ: 1.Скажите на чьё имя я могу подать свой ПРОЕКТ иска, с предложением урегулировать в досудебном порядке? 2. И как его лучше подать? по почте или у вас в банке?

У меня зарплатная карта ВТБ банка, я собираюсь поехать отдыхать в Гагры. Подскажите пожалуйста есть ли в Гаграх банкоматы ВТБ24?

Добрый день Наталья Александровна. Меня зовут Семен, я бывший сотрудник вашего call-центра отдела телемаркетинга.Был уволен по собственному желанию в октябре 2009,в связи с необходимостью окончанием университета в другом городе. При увольнении у меня сложилась комичная ситуация: по вине своего руководителя, я остался должен банку 9.493 рубля. А комичность, заключается в том, что я брал отпуск за свой счет,и сразу же по окончании отпуска написал заявление на увольнение. Уже будучи уволеным получил на карту средства в размере 9.493 рубля, а поскольку заработная плата отдела телемаркетинга состоит из двух частей (оклад+бонус), я решил что это были начислены бонусы, и снял деньги с карты. А при подписании обходного листа на увольнение в отделе бухгалтерии сказали, что мне были начислены лишние деньги в размере 9.493 и мне необходимо их вернуть. Смею предположить, что Крючкова О. таким образом прикрывала данные об оттоке персонала в своем отделе (подавая ведомости на получение заработной платы, имея моё заявление об увольнении на руках). Мне очень понравилось работать в вашем подразделении, но данный прецедент испортил представление о банке ВТБ 24, как о стабильном работодателе. И этот факт вопиющей безответственности руководителя вашего подразделения поставил меня в крайне неудобное положение, поскольку мне необходимо забрать трудовую книжку, но сделать это не выплатив деньги я не могу. Прошу принять меры и призвать к ответственности Крючкову О.

Добрый день! Подскажите, должен ли банк уведомлять клиента о том, что пришла на его имя кредитная карта (Супруга оформляла кредит в мае 2010 г., менеджер сказала что возможно Вам придет еще и кредитная карта, мы Вам обязательно сообщим) в итоге появилась необходимость в деньгах сейчас, супруга пришла в банк, а ей таже менеджер ответила, что ее кредтная карта уже отправлен а обратно в Москву 15 июля 2010 г. по причине невостребованности и больше она (менеджер) сделать ничего не может…

Здравствуйте! Объясните пожалуйста: 1. Почему банк ВТБ 24 не может выдать согласие на последующую ипотеку (ипотечный договор это делать не запрещает)? Учитывая, что рефинансирование ипотечного кредита я хочу осуществить получив средства в Сбербанке, который так же является государственным!!! Или что у ВТБ24 есть недоверие к Сбербанку?!!! 2. Почему если банк ВТБ24 мне отказывает в согласии на последующую ипотеку, не идет мне на встречу, не то что бы пересмотреть проценты по кредиту (равные 15,35 на данный момент), а даже не соглашается уменьшить срок платежа с оставшихся 9 до 6 лет повысив ежемесячный платеж? Ведь это логично, что Человек хочет как можно быстрее расплатиться по долгу, а незначительное повышение выплат в месяц позволяют сократить срок погашения кредита. 3. Почему банк не может рефинансировать своего клиента? Или опять же банк делает все ради получения больших процентов, а не ради Человека, который не просит подарить ему деньги, а просит предоставить ему свободу выбора по уплачиваемым ежемесячным платежам. 4. Почему у меня не смотря на то что квартира в залоге, еще и 2 поручителя до сих пор. И если банк ВТБ24 государственный, то может хотя бы будет предоставлять свободу выбора его клиентам, а не ссылаться постоянно на внутренне документы!!!

Могу я в Минске воспользоваться картой ВТБ24 ,если да то где. Спасибо.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком банкомате г. Дербент я могу снять наличные без комиссии с карты Visa вашего банка?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, по какому адресу в Махачкале расположены банкоматы вашего банка?

Скажите пожалуйста какие преимущества у владельца голд карты! И в каких магазинах есть скидки для держателей голд карт! Спасибо.

Здравствуйте Наталья! Я являюсь клиентом банка ВТБ-24 по автокредиту.в 2008 г я воспользовался автокредитом в вашем банке.В сентябре 2009 г, по причине просрочки нескольких платежей,мы вместе с менеджерами кредитного отдела банка осуществляем реструктуризацию по моему кредитному договору.Последний платеж я произвел в январе 2010.Далее, в феврале у меня происходит серьезная поломка автомобиля(двигатель и электрооборудование),а в марте я с тяжелым заболеванием оказываюсь на лечении в стационаре.Лежал 2 месяца.В мае,после госпитализации, разговаривая с сотрудниками банка, я узнаю следующее:что дело передается в суд и избежать этого можно, лишь оплатив сумму в размере 80000 рублей.Ни на какие компромиссы менеджеры идти не хотели Подскажите, как можно решить данный вопрос без внесения астрономических сумм сразу? я готов платить в рамках средних ежемесячных платежей и убежден,что судебные разбирательства будут невыгодны как мне,так и банку.Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте. Может ли ваш банк дать мне ссуду в размере 150 000 рублей на ремонт на 2 года. Доход за 6 месяцев 163 000 рублей. Но, у меня регистрация по месту пребывания с 2010 по 2012 год.

Здравствуйте, я пользуюсь кредитной картой ВТБ 24 «Мои условия» MasterCard Standard. Возможно ли на мое имя еще одну такую же карту «Мои условия» MasterCard Standard выпустить? или заявление на вторую такую же карту бесполезно подавать?

Здравствуйте! Я подавал документы на потребительский кредит. Получил отказ. Стал разбираться почему. Оказывается, что за мной висит какая-то просрочка по ПСБ на сумму 3000 долларов США. Да кредит я действительно брал под залог атомобиля, но погасил его досрочно.Получил ПТС автомобиля в банке. Получил официальное уведомление о досрочном прогашении от 30.03.2007 г. подписанное Нач. допофиса № 2 ф-ла Петроградский. ПСБ на сегодняшний день — НЕТ. Каким образом исправить кредитную историю? С уважением.

Наталья, здравствуйте! Являюсь клиентом банка ВТБ-24 уже несколько лет. Раньше обслуживался как просто физ.лиуцо, а в этом году открыл расчетный счет как индивидуальный предприниматель — банк хороший, мне нравится обслуживание и расположение офисов. Конечно проблемы случаются, но они есть у всех, на то мы и люди:) Вопрос собственно такой: с некоторого времени банк стал отклонять транзакции от платежной системы PayPal с банковской карты — очень неприятно. На прошлой неделе стали отклоняться и платежи, автоматически запрашиваемые моей страховой компанией — страховой договор мне теперь закроют с аннулированием бонусов по продолжительности обслуживания. Скажите, неужели невозможно придумать систему, когда, например клиенты Телебанка,смогут самостоятельно управлять уровнем безопасности своей банковской карты? Деньги по карте у меня проходят не фантастические, я понимаю риски и хотел бы картой пользоваться так, как пользуются во всем цивилизованном мире — проводить те платежи, которые сам хочу. Меня очень не устраивает подход банка по «своевольному» определению параметров моей собственной безопасности. То же касается и входа в систему Телебанк. Когда-то, когда я подключался к системе, я решил пользоваться цировым сертификатом, чтоб не иметь дело с картами переменных кодов, не ходить за ними в отделение банка, не стирать потом монеткой и не вводить дополнительно ещё 6 цифер при каждом входе в систему. Но теперь и это ввели как обязательную процедуру. Опять же — я совершенно полностью отдаю себе отчет о рисках подобных систем и меня эти риски устраивают, т. к. за них я получаю гибкость и удобство. Но когда меня лишают рисков лишив и функциональности и удобства — зачем мне такая система? Т. е. предлагается ничем не пользоваться и в результате не рисковать — странный подход. Очень хотелось бы изменения данной ситуации в сторону бОльшего уважения потребностей клиентов. Спасибо! :)

Здравствуйте,Наталья! Я выпускник гуманитарного университета,факультета госуправления.Хотел бы работать в банковской сфере. Какие есть вакансии в банке и есть ли обучение? Спасибо.

возможно ли,получить в вашем банке кредит и погосить в банке «Русский Стандарт»?и что для этого нужно?спасибо!

Добрый день, Наталья, в 2008 году взял ипотечный кредит. В в кредитном договоре ни запрета на рефинансирование ипотеки ни ограничений на последующую ипотеку нет, в закладной формулировка о том что последующая ипотека допускается с письменного согласия Залогодержателя. В 2010 году заключаю со сбербанком договор на рефинансирование кредита выданного ранее ВТБ 24 и для регистрации последующей ипотеки пытаюсь получить разрешение на передачу объекта залога в последующую ипотеку (как было оговорено в закладной) на что получаю отказ, который мотивируется только тем что ВТБ 24 это не принято? Как это расценивать? ВТБ 24 при заключении ипотечных договоров умышленно не предупреждает о том что хоть разрешение на последующую ипотеку предусмотрено закладной, но банк его не даст потому что это «не принято»? Неужели никто до сих пор не подал в суд на такие отказы?

Я пользуюсь зарплатной картой, которую у меня однажды украли. В офисе с моего счета по паспорту мне не выдали денег. Новую карту восстановить пообещали через неделю. А как мне и моей семье с новорожденным ребенком без денег прожить эту неделю никто не объяснил. Может быть вы мне объясните, почему я не могу получить СВОИ деньги со СВОЕГО счета по СВОЕМУ паспорту?