Уважаемая г-жа Смирнова! Прошу Вас решить проблему, которая никак не решается с банком ВТБ24, но я уверен в положительном решении. И так, 09.06.2012 был получен кредитный отчет из БКИ «Эквифакс кредит сервисэз»,где в разделе «Активные кредиты» по дебетовой карте (4435) имеется «просрочка» от 6 до 30 дней в размере 392 руб. Данная «просрочка образовалась по причине возникновения технического овердрафта, а именно, 13.08.2009 была снята сумма в банкомате ВТБ24 в размере 8500 руб. и соответственно банком была удержана комиссия 416,50 руб., что и привело к сверхлимитной задолженности, штраф уплачен.Мною данное действие было обнаружено (Телеинфо) и 14.08.2009 была погашена сверхлимитная задолженность, т. е. на следующий день. Я неоднократно обращался в банк: обращения (претензии) № 795627 от 29.06.2012, № 803465 от 10.07.2012, и к сожалению, банк отказывал. В настоящее время банк ВТБ24 не передаёт в бюро кредитных историй информацию об аналогичных операциях клиентов. Прошу Вас не подходить формально, Ваш банк мне нравится, и не хотелось бы искать альтернативу.Ваш хороший Клиент

Добрый день!Меня зовут Константин. Хотел бы узнать, работает ли Ваш банк с моряками, работающими на иностранные судоходные компании? То есть имеющих краткосрочные контракты. Если да то какие документы необходимы для подачи заявки на получения ипотечного кредита и какие документы на подтверждения дохода (справка 2НДФЛ не может быть предоставлена).С уважением,Константин.

Добрый день! Прошу ответить на очень важный для меня вопрос.У меня имеется одобрение банка ВТБ 24 на получение ипотечного кредита. До истечения срока одобрения осталось 10 дней.Все документы по приобретаемой мной квартире имеются, за исключением кадастрового паспорта.Собственник продаваемой мне квартиры подал документы в кадастровую палату для получения кадастрового паспорта, но для его изготовления потребуется некоторое время.Вопрос: возможно ли продлить срок одобрения ипотеки хотя бы на 10 дней, после его истечения, поскольку причина довольно существенная и объективная.

Добрый день, 26.07.2012 г. я разместила вопрос-жалобу на действия сотрудников Банка в Ростове-на-Дону, отказывающих мне в выдаче справки о состоянии ссудной задолженности по генеральной нотариальной доверенности от моего супруга!!! Вчера на электронную почту мне поступил ответ от Александра Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ЗАО), в котором мне без какого-либо нормативного обоснования просто указали тоже самое, что говорили сотрудники Банка Ростова-на-Дону по телефону (мол не можем проверить доверенность, поэтому ничего не получите)!!! Это что же получается, у Банка политика такая? нарушать права своих клиентов? Даже письменный ответ мне не дали, чтобы я могла его приложить к иску в суд!!! Опять таки, что значит не проверена доверенность??? Если не смог сотрудник дозвониться, то все? Значит она недействительна??? Это на основании какого закона??? ЕЩЕ РАЗ ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, КЛИЕНТ НЕ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ НЕУДОБСТВА ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО СОТРУДНИКИ БАНКА НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НОТАРИУСА, ИМЕЮТСЯ ИНЫЕ ВАРИАНТЫ ПРОВЕРКИ ДОВЕРЕННОСТИ — ПИСЬМЕННЫЙ ЗАПРОС ПО ПОЧТЕ, ТЕЛЕГРАММА, ЛИЧНАЯ ПОЕЗДКА!!!ну конечно зачем напрягаться, лучше же сразу отказать клиенту и все!!! Прошу направить мрне письменный мотивированный отказ на мое заявление, чтобы я могла приложить его к своему иску в суд!!!

Здравствуйте! На данном сайте написано что можно оформить в вашем банке ипотечный кредит на комнату, но в отделении банка говорят что кредитуют только квартиры. Какой информации верить?

Здравствуйте!Скажите за снятие наличных в банкомате Сбербанка берется ли комиссия,если используется карта Visa банка ВТБ24(дебетовая).Спасибо.

Добрый день, на счет(открыт в вашем банке в г. Москва) мошеннического интернет-магазина были переведены деньги. Я (физ.лицо) нахожусь в регионе. Можно ли каким нибудь образом вернуть сумму? Пожалуйста, жду ответа.

К сожалению, мой вопрос, заданный еще на прошлой неделеhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3974474все еще остается без ответа…Скажите, пожалуйста, когда я смогу увидеть ответ?Заранее благодарен.

Здравствуйте. Прошу прояснить сложившуюся ситуацию: 31.07 — пришло СМС сообщение о задолженности в размере 3300р.С требованием погасить указанную задолженность, 01.08 сотрудники банка связались со мной по телефону рекомендуя оплатить указанную задолженность в теченнии пяти дней.Последнее списание денежных средств с банковской карты произведено по графику погашения 24.07 в размере 10708,73р.При доступном остатке 28517р.Тип кредита — АвтоЛайт.Это проверка банком клиента, сбой системы, или что-то еще?С уважением Сергей.

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на мой вопрос.Претензия уже была оформлена и отклоненаСуть претензии в следующем: за 2 недели до окончания срока вклада (18062012) в отделении ВТБ-24 г. Щелковочерез операциониста был закрыт вклад телебанк-комфортный. Средства не выводились из банка, а были переведены на вклад телебанк-целевой.Информация полученная от операциониста банка — срок окончания действия договора телебанк-комфортный 03.06.12 и о потере начисленных процентов по вкладу за последний месяц (07.2012)О досрочном закрытии вклада операционист меня не предупредил. Уведомив лишь о потере начисленных процентов по вкладу за последний месяц. Электронная очередь в отделении не работала, меня обслуживало по очереди 2 специалиста, за 15 минут до окончания рабочего дня я был вынужден подписать бумаги не вникая в суть.Уже дома я обнаружил возврат начисленных процентов банку за год.Формально, я нарушил условия договора, но оформляя претензию я подчеркивал — причина досрочного расторжения договора — неверно полученная информация от специалиста банка. Средства из банка не выводились. Как лояльный клиент банка я рассчитываю на понимание и более внимательного рассмотрения дела.Вопрос:Существует ли механизм повторной регистрации пренетзии, и как можно связаться со специалистами, которые помогут разобраться в произошедшем недоразумении?

Доброе время суток. Я являюсь держателем зарплатной карты Visa Classik. Могу ли я со своей карты перечислить денежные средства через банкомат на карту Сбербанка, и если да, то какой при этом взимается процент?

Добрый день.Прошу пояснить для каких целей при обращении в контактный центр банка ВТБ24 от меня требуют для идентификации по незащищённому каналу связи с банком следующие КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ данные (16 цифр карты, ФИО, Паспортные данные, кодовое слово)???? Мне кажется это полный бред!!!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.У меня 1/2 доля дома, которая оформлена в собственность.Я являюсь единственным собственником этой доли. Для получения кредита под залог моей доли дома нужно ли разрешение второго совладельца?Заранее спасибо

Здравствуйте!У меня есть карта ВТБ 24 по этой карте был установлен лимит снятия денежных средств в месяц до 3 млн. рублей. В конце июля мне перевели деньги. Данные денежные средства мне перевел ИП. Между мной и ИП заключен договор займа (договор дважды предоставлялся сотрудникам банка). По данному договору ИП мне вернул остаток суммы. В начале месяца, а именно 01.08.2012 я пришел в банк для снятия денежных средств с банковской карты и был удивлен, тем что мне 30.07.2012 снизили лимит снятия денежных средств в день до 10 000 руб. При этом меня никто не уведомлял об этом. На мои вопросу по данной ситуации никто из Филиал № 2754 (Хабаровск, 680000, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 18) не смог объяснить по какой причине и на каком основании был снижен лимит снятия денежных средств. Сотрудники ссылались на то, что данное решение принято главным офисом в Москве. Почему не уведомили меня о снижении лимита получил замечательный ответ, что у банка нет моего номера телефона!! На мои вопросы о том что делать в данной ситуации, т. е. как мне получить мои деньги, был получен единственный ответ — это закрыть карту и тогда денежные средства мне вернут в течении 45 дней! Возникает вопрос если у меня счет не арестован, а он не арестован так как я могу ежедневно снимать по 10 000 руб. почему я не могу воспользоваться своими деньгами???? На каком основании банк не возвращает мне мои денежные средства???? И почему клиентов банка направляют к специалистам которые не могут дать ответы на вопросы, на каждый мой вопрос сотрудники либо убегали на 15—25 минут как они говорили «уточниться», либо перенаправляли к другому сотруднику где все повторялось снова и снова!!!!!!!!!!!!!Итог:В банке я провел около 3 часов! не получив ответа!!!Деньги не отдают!Настроение испорчено!Так к кому мне обратиться?! Если сам банк просто молчит! Опять идти в суд?

добрый день! хотела бы узнать — у банка можно приобрести квартиру или дом, который конфисковали за долги у других заемщиков? если можно, то какие условия? спасибо

Добрый день! Скажите,в мае текущего года я пытался получить потребительский кредит в вашем банке,но мне отказали я отдал туда справку с реальной зарплатой можно ли сейчас забрать ее у банка он нужна мне для суда.Спасибо.

Объясните, пожалуйста, каким образом мне можно получить деньги моего сына по нотариально заверенной доверенности в отделении ВТБ в г. Димитровграде. Счет и заявление на получение пластиковой карты на его имя был открыт в отделении ВТБ г. Екатеринбурга, пластиковая карта не была им получена в связи с отъездом из г. Екатеринбурга.

Добрый день. Жена решила обратиться в филиал вашего банка за потребительским кредитом, знаете во многих банках я как муж оформлял кредиты, но такого эгоистичного отношения не встречал негде. Во первых сначала работник оформлявший кредит допустил грубую ошибку при подаче заявки, пришлось заново подавать и ждать, в результате прошло 2 недели и тишина, а деньги нужны срочно. В результатенНашли другой банк где и процент намного ниже вместо вашего 21, целых 15 и отношение к людям достойное. Лишний раз убедился что большие банки, это еще и большие хамы.

Не установлен ли в аэропорту Домодедово банкомат вашего банка? Если переводить наличные деньги на карту ВТБ24 через банкомат ТрансКредитБанка будет ли взиматься комиссия? Спасибо.

Здравствуйте,я зарплатный клиент вашего банка!хотела бы получить кредитную карту.что для этого нужно?и возможен ли отказ со стороны банка?

Здравствуйте,хотелось бы узнать,у меня в вашем банке есть кредит наличными,возможно ли взять в вашем банке второй кредит,на большую сумму с большим сроком (перекредитоваться)? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Интересует Пакет «Всё онлайн».Как долго выпускаются карты этого пакета?Правильно ли понимаю фразу «Виртуальная карта — основная, с ежемесячным лимитом 100 тысяч рублей.» — что я могу воспользоваться сначала деньгами виртуально, а затем пополнить счет на эту сумму в течение месяца?Можно ли заказать эту карту по интернету или необходимо прийти в отделение ВТБ24?Заранее спасибо.

Добрый день! 27-го июля мною в офисе «Гагаринский» было подано заявление о прекращении действия банковской карты и сдана сама карта. Согласно информации в телебанке, карта до сих пор не заблокирована. На руках имеется копия заявления с отметкой банка о принятии. Хотелось бы уточнить все ли в порядке с моим заявлением, будет ли закрыт счет через 45 дней с момента его подачи и когда будет заблокирована сама карта. Спасибо.

Здравствуйте, Наталья. Платим в вашем банке ипотечный кредит более 5 лет. Если какая нибудь возможность уменьшить процент. ставку, История положительная.

Являюсь клиентом банка ВТБ24 много лет, в первую очередь из-за системы телебанк. Являюсь держателем карты Visa classik указанного банка. В последнее время, в связи с частыми поездками за границу сталкиваюсь с тем, что данную карту без чипа мало где принимают. Знаю, что иные банки выдают клиентам карты Visa classik с чипом. Обратился в горячую службу банка ВТБ24 с вопросом о возможности получения карты Visa classik с чипом. После долгих консультаций диспетчер сообщила мне, что карта с чипом МОЖЕТ быть выдана, но на усмотрение банка. На все мои вопросы о том, что необходимо сделать, чтобы банк усмотрел возможность выдачи карты с чипом, девушка как попугай повторяла одно и то же, на усмотрение банка, на усмотрение банка, на усмотрение…Прошу разъяснить персонально о возможности/не возможности получения мной карты Visa classik с чипом. В случае невозможности, с сожалением буду вынужден обратиться в иной банк-эмитент и закрыть счета в вашем банке.С уважением,Владислав.

Здравствуйте, нахожусь в болгарии, у меня на руках карта ВТБ24 (VISA). Какова комиссия за снятие наличных в банкомате (банк Болгарии DSK) и по какому курсу?. Спасибо

Здравствуйте! Я взяла кредит в вашем банке и сегодня через банкомат оплатила первый платёж, но проблема в том что банкомат первую сумму платежа забрал не выдал мне чека и на экране было написано«купюры не распознаны». Пыталась дозвониться по телефону горячей линии но бесполезно. Помогите мне пожалуйста вернуть деньги либо их зачислить на мой счёт(карту)

Добрый день!Кто у Вас несет ответственностьза халатность в работе. А именно: Ваш сотрудник допустил грубую ошибку при внесении данных по моей анкете по автокредиту, в результате чего мне был одобрен автокредит под 13% вместо заявленных автосалоном 5,5%. Ошибка обнаружилась только после всех моих проплат первоначального взноса за автомобиль и оформление КАСКО. Ведь клиент проплачивает заявленные суммы после одобрения кредита банком. РАБОТА ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ОТВРАТИТЕЛЬНА!!!!!!!!!!!!!Более того, мне позвонили из банка об одобрении кредита, прислали смс-сообщение, и при этом ни в какой форме не была указана процентная ставка (в данной ситуации оказавшаяся ошибочной!!!) одобренного кредита. Если бы хотя бы в смс-сообщении указали процентнуя ставку, не случились бы болезненные неприятности для меня — клиента, для сотрудников автосалона, для сотрудника страховой компании. Ведь теперь ВСЕ мне должны вернуть мои платежи. КТО ЗА ЭТО ОТВЕТИТ?

При заполнении платежного поручения на перевод с другого банка в Ваш банк на карточный счет в поле «получатель» следует указать «счет для попоплнений/списаний с банковских карт» где его взять, можно ли указать ФИО получателя, в назначении платежа все указано и ФИО и Номер карты.

не могу найти на сайте банка типовойипотечный кредитный договорпо програме «Вторичноне жилье»можете ли сказать, откуда его можно скачать?

скажите пожалуйста, как я могу разблокировать зарплатную карту? несколько раз ввела неверный пароль?

добрый день, час назад на карточку втб банка муж положил деньги на погашение кредита, но сумма так и не за числилась? Что нам делать карта оформлена на меня, я сейчас с высокой температурой нахожусь дома.

Здравствуйте.Произошла след. неприятная ситуация. Мне выпустили карту МУ Голд и сегодня я бодро пошел в отделение ее забирать. Карта пришла без чипа, хотя даже по вашей системе карта проходит как чиповая. Мне обещали отзвониться до вечера и сказать есть пластик с чипом или нет и если он есть, то мне надо будет ждать еще 7 дней перевыпуска, а эту карту оставить в отделении.Такой вариант меня абсолютно не устраивает. Возможен ли вариант, чтобы пользоватьс картой без чипа до тех пор, пока не придет карта с чипом без платы за перевыпуск.Благодарю за внимание.

Прошу вас уточнить, сколько же мне нужно платить за перевод 250 евро со своего валютного счета в вашем банке на счет банка в Финляндии (комиссия банка-отправителя и банков-корреспондентов — за счет отправителя).Дело в том, что в отделении банка один из специалистов насчитал 20евро, на следующий день другой — 20евро+1%. Когда я обратилась за разъяснением к вашему консультанту по телефону, она насчитала все 40! И ВСЕ уверяют, что правы! Так сколько же? Назовите, пожалуйста точную сумму.С уважением,Руденко М. С.

Здравствуйте! Чтобы зарегистрироваться в теле банке нежно кодовое слово. По какому номеру можно узнать его. Карта солдата.

Здравствуйте, хотелось узнать:1. Что случилось с банкоматом на станции метро Площадь Ленина? Банкомат уже три дня не выдает деньги. Он сломался или в нем нет денег? Будут ли его чинить или пополнять?2. Почему убрали банкомат со второго входа на станицю метро Площадь Ленина (Финляндский вокзал)? Планируется ли вернуть его обратно?3. Возможна ли установка банкомата ВТБ 24 в районе Пискаревского пр. 145 (микрорайон Ручьи)?Заранее балгодарна за Ваш ответ.

Здравствуйте. Являюсь единствен.учредителем и ген.директором ООО.Мне необходим кредит в размере 3 000 000 руб. на развитие ООО, без залога.Какой продукт выгоднее: Коммерсант или Бизнес-Экспресс?И еще вопрос: у нас упрощенка, финан.отчетность я должна представить за 2011 год?

Добрый день! Как мне быть? У меня есть кредитная карта банка ВТБ 24 ,выданная мне в г. Челябинске на пр. Ленина-83.В данный момент я постепенно погашаю по карте задолженность, но срок карты до 31 октября 2012 г. В данный момент времени я по семейным обстоятельствам нахожусь на Украине и в Челябинске меня не будет до мая 2013 г. (нет возможности туда поехать). Вопрос: в каком городе мне могут перевыпустить эту кредитную карту, чтоб я дальше могла гасить долг, т. к. срок её действия 31,10,2012 г. Меня бы устроил город России- ближайший к Севастополю,то есть мне нужен филиал ВТБ 24 в Анапе или в Новороссийске. Есть у вас там филиалы, где-адрес и смогут ли мне там перевыпустить мою кред. карту или оформить доп. карту к карте где имеется задолженность? По документам я гражданка РФ и у меня место пребывание г. Челябинск. Спасибо

Здравствуйте, у меня есть зарплатная карта VISA. Могу ли снять деньги в Белоруссии???

Здравствуйте Наталья!у меня вопрос я взял потребительский кредит на 275 тыс. руб.через сколько я могу его полностью закрыть?

и еще вопрос через сколько после закрытия кредита я могу взять еще один?

здравствуйте,подскажите пожалуйста на какой адрес отправить свою резюме?хочу устроиться в Ваш банк на работу,спасибо.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На протяжении нескольких лет пользуюсь продуктами банка ВТБ-24,являюсь добросовестным исполнителем заключенных между мной и банком договоров.В июне по ошибке сотрудница филиала банка ВТБ24 заблокировала мою кредитную карту,которой я пользовался ежемесячно и в дальнейшем собирался пользоваться,все мои усилия направленные на разблокировку карты не увенчались успехом.Помогите в решении моей проблемы!Персональную информацию передаю для банка.

Здравствуйте. Я проживаю в городе Нижний Новгород. Нахожусь просто в шокирующем состоянии, на грани нервного срыва и просто не знаю и не понимаю, как мне дальше жить!!! Проблема в том, что я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ 24 и кредитной карты Сбербанка. Начала пользоваться ими буквально недавно, картой ВТБ 24 с 30.06.12, а картой сбербанка с 27.07.12. Сначала заметила, что у меня потихоньку улетают деньги с карты ВТБ 24. Обратилась в отделение банка по адресу ул. Минина, д. 8а с просьбой сделать выписку по карте по всем операциям и действительно выявила несанкционированное снятие денег с интернет-сайта Retail RUS http://www.rb RBK MONEY в размере 4768,23 р (общая сумма). Сразу же заблокировала карту и написала заявление в банке. Мне сказали ждать около 15 дней принятия решения. И вот через 10 дней, вчера 02.08 мне звонят из банка и говорят о том, что мне отказано в возврате денег, что это якобы я оплачивала какие то покупки через этот интернет сайт.Стало обидней еще больше, так как я никогда в своей жизни не оплачивала интернет покупки банковскими картами, у меня вообще нет такой привычки покупать что то через интернет.Дальше еще больше, как я уже говорила у меня есть еще кредитная карта сбербанка. И так как денег у меня не было, мне пришлось воспользоваться этой картой. Начала пользоваться 27.07, совершила всего лишь 2 операции по этой карте. Сегодня 03.08 пошла в магазин и проверила баланс, и вот парадокс: С КАРТЫ ПРОПАЛО 7435 р. Тут же позвонила в сбербанк России, заблокировала карту и поехала разбираться в сложившейся ситуации в Нижегородское отделение № 7 по адресу ул. Костина, д. 6. Операционист объяснил мне, что снятие денег также как и в предыдущем случае произошло через интернет, но к сожалению мне пока не выдали распечатку операций, так как она еще не сформирована, сказали, что смогут распечатать ее только после 13.08. Написала заявление с просьбой вернуть мне денежные средства на карту. Сказали: «Ждите, вам позвонят».Обе карты всегда находились у меня, через интернет ни разу в жизни ничего не оплачивала, пин-код знаю только я, как могли произойти такие вещи просто не понимаю, нахожусь в недоумении.Завтра пойду писать заявление в ОВД, а дальше в прокуратуру, но так просто я всё это не оставлю!Осталась без копейки к существованию, в кошельке 300 руб.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, а где можно посмотреть типовые договора используемые при автокредите? (кредитный договор и залоговый)Спасибо.

Здравствуйте Наталья Я 24.10.11 получила кредит на карту Но картой не пользовалась 3.08.12 решила посмотреть все ли в порядке с картой и обнаружила что той суммы которую я запрашивала нет Она стала намного меньше Я позвонила в банк Мне сказали что с нее списывают мой минимальный платеж ежемесячно Как же так ведь я не пользовалась кредитом Что мне делать и как мне быть И теперь меня не устраивает такая сумма Заранее спасибо

Здравствуйте!Всегда ли средства, возвращенные после аннулированной покупки, должны числиться заблокированными в течении 33 дней? Это ведь крайне неудобно, особенно если сумма солидная и вынуждает клиента находиться просто в безденежном состоянии!Неужели нет способов быстрее вернуть в доступность заблокированную сумму?

Здравствуйте. Взяли автокредит. Скажите, пожалуйста, если погашение кредита попадает на субботу и воскресенье, то как будут сниматься деньги, в последующий рабочий день, то есть в понедельник или в выходные дни??? Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте! такой вопрос… Как можно узнать остаток на карте, если карта повреждена и кодовое слово не сообщалось… т. к карту делали в армии без нашего участия… и на нее должны были перечислить дембельские.

Подскажите можно как восстановить карточку втб 24.карту делали в армии так что кодовое слово мы не знаем(можно ли восстановить без его присутствия, т. к. он еще служит?

Добрый день!у меня ипотека в ВТБ24. интересует вопрос по частичному досрочному погашению. За сколько дней до факта погашения нужно писать Заявление о частичном погашении? Может ли быть отказ в частичном погашении? Не увеличивается ли процентная ставка при частичном погашении?заранее спасибо за ответ. Ольга

Здравствуйте! Являюсь обладателем карты visa-classic банка ВТБ 24. Собираюсь в отпуск в Крым, знаю точно, что в поселке есть банкомат Приват-банка Украины. Хотелось бы узнать, какова комиссия за снятие наличных через банкомат этого банка?P.s удивительно, но в офисе ВТБ 24 мне сказали, что это вопрос к приват-банку, а по горячей линии приват-банка меня отправили с этим вопросом обратно, к банку-держателю карты. Заранее спасибо!

Я вот думаю! Подать заявление в прокуратуру или написать письмо президенту по поводу происходящей мути в ВТБ 24! Теща для меня-взяла кредит 200000 на три года, через один написала заявление о досрочном погашении, оплатила оставшуюся сумму и спустя месяц кредит не закрыт. И уже второй месяц банк мутит, якобы с программой что то. Подскажите куда лучше обратится?

где без комиссии в моем городе можно снять деньги с зарплатной карты visa cllassic банка втб 24

Хочу узнать остаток на карте, просто ложил 04.08.2012 ночью, но при запросе на депозит программа отвечает о недостатке средств

Добрый день!Каким образом я могу пополнить счет банковской карты клиента банка ВТБ-24? Т. е. проще говоря, мне нужно положить деньги на карту другого физ.лица. Номер карты и фамилия известны. Какова комиссия за эту услугу? Спасибо.

Добрый день! Я Вам писала в пятницу.Вот текст моего вопроса:С банком ВТБ 24 знакома и сотрудничаю уже почти год. Брала кредит «Коммерсант» и мне правда очень понравился данный банковский продукт! Я исправно вносила все платежи. Надо отметить, что помощь банка была весьма своевременной и мой бизнес стал быстро набирать обороты. За год мое предприятие стало приносить гораздо больше прибыли, мы обросли внушительной клиентской базой. Я хочу продолжить сотрудничество с Вашим банком, учитывая довольно положительный опыт. Этим летом я решила поменять свой автомобиль, но денег не хватает, чтобы выбрать то, чего хочется, поэтому приняла решение взять в Вашем банке новый кредит уже на большую сумму. Предварительно я закрыла ВСЕ текущие кредиты в Вашем банке (других кредитов в сторонних банках я не имею, мне достаточно сотрудничества с Вами), удостоверившись, что всё в порядке и все счета закрыты, я оформила новую заявку. В надежде на получение одобрения я уже подыскала отличный вариант автомобиля. К тому же планировалось, что свой автомобиль я подготовлю к продаже и, продав его, сразу закрою половину кредита уже через месяц-полтора… Но…. уже прошла неделя, а ответа все нет… Боюсь, что пройдет еще неделя, другая, естественно тот автомобиль уже продадут((((((((И отпуск мой, в который мы хотели ехать семьей 15 августа на новом авто, тоже под вопросом… Я не знаю что мне делать.Сегодня я позвонила на горячую линию Вашего банка и, назвав свои ПАСПОРТНЫЕ данные вдруг услышала от Вашего сотрудника следующее: «В нашей программе стоит НЕ ВАШ АДРЕС!!!!!, А СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ!!! Обратитесь в службу безопасности банка.» Как же так? Ведь Ваша сотрудница, принимая у меня вновь документы снимала ксерокопию паспорта. Я конечно подозреваю, что возможно, по какой-либо причине она сняла копию паспортных данных о моей прописке НЕ ПОЛНОСТЬЮ, т. е. не перевернула страничку паспорта, где указана моя прописка. А ведь по моей прописке зарегистрировано предприятие, производится отчет о всей моей предпринимательской деятельности и т. д. К тому же Ваша сотрудница при оформлении заявки не дала мне возможности самой перепроверить все данные, анкету я не заполняла, т. к. мне было сказано, что все данные и так уже имеются в банке. Возникает серьезная ситуация! В надежде на разрешение ситуации я обращаюсь к Вам за помощью! Подскажите что мне делать? Мне не хотелось бы прерывать сотрудничество с Вашим банком, т. к. в планах серьезное развитие бизнеса (планируется через инвест-совет приобрести землю в собственность, на которой будет построен цех моего предприятия гораздо большей площади, чем сейчас).

есть ли в городе кустанае банкомат втб 24,и могу ли я снять деньги?

сейчас при платеже кредита банкомат на стадии распознования забрал банкноты в размере 2.5 тыс.руб, но при проверке карточки на ней этой суммы не оказалось, что делать?

Сегодня при получение выписки по банковской карте, обнаружила, что в июле месяце с моей карты была снята сумма 2.5 т. р., (данную сумму я не снимала) смс подтверждения не было. Помогите разобраться с данным вопросом.

Добрый день!Вышлите, пожалуйста, форму брачного договора общего. Менеджер в г. Перми предложил мне форму уже на конкретную квартиру, мне такой вариант не подходит, т. к я не знаю еще какая будет квартира. Муж работает вахтовым методом, поэтому я хочу подписать брачный договор сейчас … Ранее от Вашего банка мне приходила уже такая форма, но я ее не сохранила.

Возвращаясь к Вашу ответу, Наталья, я хочу уточнить чёткие критерии вопросов и ответов для сотрудников call-центра, потому, что все, с кем я общался из сотрудников банка, требуют назвать полностью все данные по указанному мной списку (16 цифра карты, ФИО, Паспортные данные: серия, номер, когда, где и кем выдан, а также кодовое слово), явно идёт ПЕРЕБОР!!! Если, я как клиент банка назвал минимум данных, я не должен называть ВСЕ КОНФИДИЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ!!! Этот минимум данных, я требую установить и назвать мне, я сылаясь на него, как и другие клиенты банка, при запросе от меня сотрудниками банка, данных вне этого минимального перечня, имею право призвать к наказанию данного сотрудника банка, который нарущает регламент работы с клиентами!!!! http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3992906

Здравствуйте! У нашей компании заключен договор эквайринга с офисом Банка 24 (ЗАО) в г. Гатчина Ленинградской области. Работает терминал. Мы открыли новый магазин в СПб и обратились в банк по поводу установки второго терминала. Было это в первых числах марта. До сих пор ни терминала ни новостей куда он пропал, мы не можем добиться. То нам сообщили что меняют поставщика и просят подождать, то просто подождать, сегодня при очередном обращении в банк мне предложили еще раз собрать пакет документов или позвонить на горячую линию, т. к. сам менеджер не знает, куда отправились наши документы и где наш терминал… Естественно, на горячей линии после 5 переключений по разным отделам на мой вопрос никто не смог ответить. Может быть Вам удастся ответить на мой вопрос, и по какой причине мы снова должны собирать новый пакет документов, когда все они уже есть в банке, даже если второй пакет потеряли?

Здравствуйте, у меня такая ситуация: я поменял место работы. У меня осталась зарплатная карта ВТБ и на новом месте работы я написал заявление о начислении зарплаты на старую карту. Через 3 месяца я написал заявление в банк о подключении услуги овердрафта, но мне отказали, заявив, что для подключения овердрафта необходим перевыпуск карты. Карта действительна до ноября 2013 года. Если я напишу заявление о перевыпуске карты с разрешенным овердрафтом до истечения данного срока, будет ли услуга платной и если да, то какова сумма.

Здравствуйте,Наталья!Я взяла кредит в вашем банке.Второй год являюсь инвалидом 3 группы,не смогла расплатиться за кредит.Мой кредит передали в коллекторское агенство.Сейчас не работаю второй год по состоянию здоровья.Прошу Вас помочь мне.Я хотела бы,чтобы банк пошел мне навстречу,убрать штрафные санкции,составить мне график погашения.Моя пенсия составляет 4 т. рублей+850р. я получаю на бирже.Живу с дочерью, которая является студенткой,помочь некому…Надеюсьна Ваше понимание и лояльность.С уважением Крайнова Елена

Уважаемая, Наталья, день добрый!В конце июня 2012 года я обратился к ВТБ 24 г. Калуга с целью получения кредита на покупку гаража.Заранее сообщу, что стоимость гаража и земельного участка, которые находятся в собственности (1500 т. р.), необходимая сумма кредита — 500 т. р., т. е. менее 50% от стоимости объекта.2,5 недели банк рассматривал возможность предоставления мне кредита (хотя везде идет реклама о 2 днях на рассмотрение ипотечного кредита). За время рассмотрения кредитный инспектор только обещал перезвонить и сообщить о результате рассмотрения, как Вы уже догадались никто не перезванивал! Через 1,5 недели я пришел в банк, что-бы забрать предоставленный мной пакет документов, но начальник отдела ипотечного кредитования отговорила меня это делать заверив, что вот уже скоро все решится. Действительно через неделю было принято положительное решение о моем кредитовании. (Все это время я уверял продавца, что банк серьезный, кредитная история у меня отличная и что все будет тип-топ). Была сделана оценка объекта и пакет необходимых документов передан другому «специалисту» ВТБ 24 Калуга для подготовки сделки. И какое было мое УДИВЛЕНИЕ!? когда спустя еще неделю мне отказали в сделки, руководствуясь тем, что ниразу банк подобных сделок не совершал, Москва отказала и т. д. и т. п.В итоге сделка не состоялась и я имел бледный вид перед продавцом.Прошу Вас, Наталья, как вице-президента, директора департамента клиентского обслуживания прокоментировать и дать мне совет, что прикажете делать в данном случае?Заранее, спасибо.Александр Филиппов, Калуга.

Добрый день!Пришлось столкнуться с проблемой получения наличных денежных средств в Грузии, Тбилиси.Карта «Мои условия MasterCard Standard». На сайте ВТБ24 указано, что у банка существует единая банкоматная сеть по России и странам СНГ, в том числе Грузии. Когда в Тбилиси я попытался получить наличные денежные средства в банкомате ВТБ в здании банка ВТБ, то по карте был получен отказ в обслуживании. При обращении к сотруднику банка, мне пояснили, что данная карта не принимается банкоматом, так как не относится к их банку (так же ВТБ). Мне так же было отказано в выдаче наличных денежных средств в банке по паспорту.Пришлось снимать наличные в банкомате другого банка, с выплатой 6% комиссии!!! (банк TBC)Прошу прокомментировать данную ситуацию.Это был второй негативный момент от общения с банком ВТБ. Первый момент был при оформлении карты, когда мне попытались навязать услугу по страхованию, пояснив, что страхование карты является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием получения карты!! На сайте ВТБ указано, что страхование, дело добровольное и никак не может повлиять на решение о выдаче карты!! Чем я и аргументировал свой отказ от страхования, после чего мне было сказано, что изначально я не так понял сотрудника банка (ну-ну).

Добрый день,Я, Павлов Евгений Викторович, Паспорт серия 1705 номер 710374 выдан ОВД Владимирской области города Вязники от 06 апреля 2006, заявляю, что ООО СК «ВТБ Страхование» отказывает мне в выплате страховой премии по ПОЛИСУ № 249-492-000-0890 от 10 мая 2011, выданным при оформлении кредита 621/0851—0000890. Страховая премия была оплачена единовременно на срок 60 месяцев. 02 апреля 2012 года я досрочно вернул в банк ВТБ 24 все заемные средства на покупку автомобиля. Однако, ООО СК «ВТБ Страхование» при отсутствии каких-либо рисков по моему кредитному договору отказываети мне в выплате оставшейся части страховой премии, и ссылается на договор страхования. Получается, что я в течении 4 лет буду спонсировать группу ВТБ. Подскажите что мне делать? Куда обратиться? Заранее спасибо.

Добрый день. У меня есть карта Трансаэро голд и Мои условия голд.Хотел бы закрыть эти карты и получить трансаэро платинум, но боюсь, что могут не одобрить кредитный лимит на новой карте-поэтому страшно как-то эти закрывать. Почему нельзя рассмотреть возможность выпускать разные продукты без рассмотрения заново- без сбора документов, проверок. Какая разница банку- есть у меня лимит на голде 200 или на платине?! Пользуюсь картой 1,5 года, плачу своевременно, но скоринг видя большие обороты (и в НБКИ выставляется ежемесячный платеж более 200 000 рублей) естественно автоматов отказывает. Как быть в такой ситуации? Может скоринг пересмотрите, или вручную проверить или корректные данные в НБКИ передавать. Очень важно-потому что хочу получить платиновую карту по промо-условиям дло 01.09.2012Спасибо

Здравствуйте. У меня 2 вопроса. Хочу взять кредит «Коммерсант».1. На сайте указано, что время принятия решения: до 4 рабочих дней.Сегодня ходила консультироваться в офис банка, сказали, что время принятия решения от 7 до 10 дней.Так как на самом деле?2. Финансовая отчетность. У нас УСН. То есть нужно предоставить декларацию единого налога за 2011 год, верно?(в офисе банка сотрудник ответил невнятно, видимо,сам был не уверен)

Здравствуйте. Моя жена получила зарплатную карту банка ВТБ24 и мы зарегистрировали ее в «телеинфо», но на сайте написано нет данных. Как решить эту проблему?

Здравствуйте, Наталья!Пользуюсь услугами вашего банка, в частности интернет покупки. Доволен банком.При очередной покупке «online» мне попался недобросовестный продавец.Вопросы.1- Могу ли я подать заявление на опротестовании операции (chargeback), при покупке я заполнял стандартную форму с данными карты?2- Могу ли я подать заявление на chargeback, но не всей, а только 1/3 части суммы?Предыстория.Были куплены 3 одинаковые вещи. Одна из них оказалась бракованной.Я открыл спор и отправил «брак» обратно продавцу.Деньги продавец не возвращает. Похоже ситуация складывается так, что защита встает на сторону продавца.Покупка была совершена 08.07.2012. На сколько я понял у меня осталось 10 дней для подачи заявления.Заранее благодарю.Владимир

Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию с увеличением процентной ставки по ипотечному кредиту, если нет страхования. «В случае оформления страхового полиса только по риску утраты или повреждения приобретаемой квартиры процентные ставки увеличиваются на 3% годовых.» Что имеется в виду именно проценты или процентные пункты? То есть если ставка базовая, например, 15%, то с учетом отсутствия страхования она будет 15*3%+15 или 15+3? Спасибо!

Добрый день!В понедельник 30.07.2012 заполнила анкету на получение карты. как узнать готова ли она?Спасибо.

Здравствуйте. Отправила он-лайн заявку на кредит наличными. ч-з день позвонили и сказали что кредит одобрен. Указали пакет док-ов и сказали обратиться в отделение банка. Принесла все необходимые бумаги 29.07.12 г. подписала анкету. Мне сказали что заявка предварительная а когда будет окончательная мне позвонят… сегодня 7 августа. Подскажите сколько ждать решения? и почему если кредит одобрили нельзя сразу сверить данные по документам с заявкам и выдать кредит? И что если окончательного решения нет кредит могут не дать?

Здравствуйте. Я взял в кредит коммерсант год назад, платил исправно, но меня ограбили и вынесли все оборудование и теперь я не могу производить оплату во всяком случае сейчас, что можно предпринять в этой ситуации.

Пытался отправить денежный перевод (евро) частному лицу из СПБ на Украину,где так же имеются отделения ВТБ 24.В евро- не принимают,рубли РФ не принимают.Доллары принимают но купюры меньше 100 долларов в кассе нет (пардон,но мне нужно было меньше 100).Так меня футболили от администратора к оператору,от оператора к кассиру и в обратном порядке.Отделение ВТБ 24 в СПБ только что открытое,все новое -блестит и сверкает и очень похожее на настоящее…,но не работает.Так действительно нельзя переслать евро,рубли из ВТБ24 (СПБ) в ВТБ 24 на Украине?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, каким образом начисляются проценты по кредитной карте в вашем банке? Дело в том, что в 2008 году с карты было снято 126 тыс. рублей. В сентябре 2011 года представлена сумма 300 тыс. (за этот промежуток времени было произведено несколько платежей). В октябре 2011 года я перечислила 7 тыс, а далее каждый месяц перечисляли по 3 тыс. рублей с з/п. На данный момент мне выставляют сумму 560 тыс. рублей. Для реструктуризации сотрудниками банка было предложено внести 10% от всей суммы задолженности, но таких денег у меня нет. Как мне быть и что делать? Подскажите!

Наталья добрый день нужны срочно деньги сегодня завтра 10 000 заплатить за квартиру,хочу взять кредит 10—15 т рублей,подскажите как мне это сделать можно???

Добрый день. Я не гражданин России и не являюсь налоговым резидентом России, постоянно проживаю в другой стране. По интернету мною была заказана карту Visa Classic мультивалютная. Во время получения карты сотрудники банка заверили меня, что карта без проблем может быть пополнена третьими лицами. Решив проверить эту информацию, я позвонил в службу поддержки (8 800 700 24 24). Там также подтвердили, что карта без проблем пополняется третьими лицами. Затем я направил запрос на электронный адрес: info@vtb24.ru, откуда мне ответили: «Сообщаем, что при внесении денежных средств физическим лицом — резидентом на банковские счета клиентов — нерезидентов, открытые:— валюте Российской Федерации — валюта Российской Федерации только в качестве дарения супругом или близким родственником Клиента при предъявлении документа, подтверждающего статус супруга (супруги) или родство;— в иностранной валюте — иностранная валюта только в качестве дарения супругом или близким родственником Клиента при предъявлении документа, подтверждающего статус супруга (супруги) или родство».Из поддержки Телебанка отвечали, что возможен перевод от резидента с пометкой «дарение нерезиденту».Как я вижу, банк один — а разные сотрудники дают разные ответы. Хотелось бы получить компетентный ответ на мой вопрос:Могут ли друзья или родственники, не являющиеся близкими пополнять карту? Если да — значит, меня не обманули в банке, и я не зря потратил 750 рублей за обслуживание. Если нет, то зачем мне карта, которую никто не может пополнить кроме меня самого? И почему я был введен в заблуждение в отделении, где мне открыли карту?

Та же ситуация и моей жены. В конце прошлого месяца предприятие, в котором она работает, оформило заявку на перечисление заработной платы на пластиковые карты ВТБ24. 31.07 жена позвонила в горячую линию, где ей сообщили, что карта готова и она может за ней приехать, но по приезду в отделение выяснилось, что в поданых предприятием данных имеется ошибка. Жена заполнила анкету, у неё сняли ксерокопию паспорта и предложили подойти через 7 дней. По прошествии 7 дней она снова перезвонила в службу поддержки банка, поехала получать, сказали что карта не готова и снова попросили заполнить анкету и взяли копии документов. Примерно через 10 всё повторилось. Сегодня 07.08 жена была в банке (4-й раз), карта готова, но по какой-то причине в ней указана не правильно дата рождения и снова предложили подойти через 7 дней. Когда можно получить деньги?

здравствуйте.мне надо положить на карту втб-24 деньги.но у нас нет такого банка.и как мне быть.я могу положить через другой банк

Здравствуйте, я живу в г. Оренбурге, являюсь клиентом банка ВТБ24, имею зарплатную и дебитовую карты, собираюсь отдыхать в г. Сочи, при снятии средств в банкомате ВТБ24 или банке с зарплатной карты будет сниматься коммисия, и если да то какой процент?(

«Добрый день!Пришлось столкнуться с проблемой получения наличных денежных средств в Грузии, Тбилиси.Карта «Мои условия MasterCard Standard». На сайте ВТБ24 указано, что у банка существует единая банкоматная сеть по России и странам СНГ, в том числе Грузии. Когда в Тбилиси я попытался получить наличные денежные средства в банкомате ВТБ в здании банка ВТБ, то по карте был получен отказ в обслуживании. При обращении к сотруднику банка, мне пояснили, что данная карта не принимается банкоматом, так как не относится к их банку (так же ВТБ). Мне так же было отказано в выдаче наличных денежных средств в банке по паспорту.Пришлось снимать наличные в банкомате другого банка, с выплатой 6% комиссии!!! (банк TBC)Прошу прокомментировать данную ситуацию.Это был второй негативный момент от общения с банком ВТБ. Первый момент был при оформлении карты, когда мне попытались навязать услугу по страхованию, пояснив, что страхование карты является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием получения карты!! На сайте ВТБ указано, что страхование, дело добровольное и никак не может повлиять на решение о выдаче карты!! Чем я и аргументировал свой отказ от страхования, после чего мне было сказано, что изначально я не так понял сотрудника банка (ну-ну).постоянный адресasmiff (Санкт-Петербург) · 06.08.2012 15:19Ответ:Здравствуйте!Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер банковской карты (последние 4 цифры), дату и сумму расходной операции в банкомате банка «ТВС».Информацию Вы можете направить по адресу complaint_book@vtb24.ruВ теме письма необходимо указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирнова»По ответу видно, что он формальный. Даже не пыталась Наталья вникнуть в суть проблемы))Вопрос поставлю по другому!На сайте Банка указано что я могу получить наличные без процентов в Грузии (банк ВТБ), а по факту не то, что с процентами, так вообще в обслуживании было отказано! Почему карту не приняли в «РОДНОМ» банке??Если я Вам сообщу дату и сумму расходной операции в банкомате банка «ТВС», Вы мне процент с извинениями вернете что-ли?? Очень сильно сомневаюсь!

здравствуйте, может ли мой муж взять кредит 300000 тыс(на машину), если он работает на индивидуального предпринимателя 4 года и получает зарплату в размере 25000.

Здравствуйте. Я получила кредит в ВТБ24 в мае 750 т. р. Сотрудники мне предложили взять еще 750 т. р., купив некий пакет «Приоритет». Я это сделала. Подавал снова заявку, но только недавно, (заплатив 10 000 р.). Все рассмотрели, звонят — поздравляем, вам одобрено еще 750 000 р.Звоню в офис, чтобы прийти — «мы вам готовы выдать и даже больше, но только под залог (???)». В общем, мурыжили меня неделю. Звоню в Москву — да, вам одобрено 750 000 р. Звоню в офис в Ярославле — только под залог. Это как понимать? Почему и там, и там — разная информация? И так целую неделю. Общалась с друзьями-банкирами — ощущение, что меня просто хотели еще раз прокредитовать по другой программа, но шантажировали текущим одобрением!И что самое интересное — сегодня мне отказывают вообще! Это учитывая то, что я являюсь вашим клиентом (есть кредит). Я купила программу за 10 000 р. Я получила одобрение. Но почему-то непонятно кто мне потом отказывает. Ведь я ваша клиентка, плачу исправно. Зачем тогда звонить и говорить, что вам одобрено 750 000 р.? Ведь я какие-то планы строю на деньги. А потом пытаться перевести на другой продукт? А потом и вовсе отказывают. Тогда отказывайте сразу.Возможно, какое-то недоразумение? Пожалуйста, разберитесь. Спасибо!

Добрый день! Подскажите пожалуйста как погасить кредитный лимит по заработной карте(т.е. была з/платная карта на которой был одобрен кредит в сумме 5000 руб, организация перешла в другой банк, этот кредит был снят с з/платной карты и сама з/плата, баланс по з/плате по нулям. а вот кредит хотели погасить переводом с карты Сбербанка. Деньги перевели, но ч/з неделю они вернулись обратно). Как быть? Банк и терминалы находятся в городе, а ехать туда накладно. Может какой-то счет специальный есть?

Здравствуйте!Как узнать сумму досрочного погашения кредита?

Наталья, добрый день! Мы с Вами уже общались. По исполнительному листу выплатили сумму долга перед банком ВТБ 24 . из банка позвонили, сказали, что не все суммы пришли. Как можно связаться с бухгалтерией банка ВТБ 24? Спасибо! обращение зарегистрировано в программном обеспечении банка под номером CR-819578

Здравствуйте! в 2005 году мой супруг, находясь в браке с первой супругой, взял потребительский кредит. с 2000 года по 2006 г. он проходил службу в Чечне. Она кредит не погасила. После службы они развелись, а про непогашенный кредит он не знал. В 2010 году мы с ним поженились. в 2011 году как только узнали про непогашенный кредит расплатились с Русфинансбанком, сделали запрос в НБКИ, что кредит погашен. получилась просрочка где-то 5 лет и сумма около 16000. Скажите пожалуйста в Вашем банке нам откажут в потребительском кредите с такой кредитной историей? хотим взять 200000 на 3 года.

Можно ли взять кредит в Вашем банке на покупку жилого дома в деревне? Частично погасить задолженность средствами Материнского капитала? Хозяин дома -юридическое лицо.

Здравствуйте. Меня интересует следующий вопрос. Моя родственница купила квартиру с «частичным использованием кредитных средств», кажется такая формулировка, одним словом, часть денег внесла своих, а часть взяла кредитом у ВТБ24.Существует ли возможность для нее передать мне обязательства по выплате кредита и, соответственно права собственности на квартиру, когда кредит будет погашен? Какие есть возможные пути решения данной проблемы?

Добрый день 07.06.2012 по телефону я подавал заявку как сотрудник корпоративной компании на кредитную карту и на кредит наличными на кредит наличными на следующие утро пришло смс с отрицательным решение по инициативе банка а на карту тишина.Я сам позвонил в кол центр банка с целью уточнения принятого банком решением специалист сообщила то что решение на кредит наличными отрицательное а на кредитную карту решение положительное банк одобрил карту с кредитным лимитом 95000 рублей.В тот же день я перезвонил снова в банк уточнить пакет документов который надо предоставить на всякий случай.Специалист по телефону кол центра сказала то что решение еще не вынесено и нужно обратится в офис банка до работать заявку на кредитную карту так как заявка оформлена по программе в 2 визита.То есть первый сотрудник говорил одно и карта у меня одобрена по программе один визит а другой сотрудник решение еще не вынесено.В итоге я в не до умении какие мои действия дальше и что с моей заявкой на кредитную карту которая с утра была одобрена по программе один визит??? Я хотел бы по программе в 1 визит если по программе в 2 визита то нет такая схема меня не устраивает так как все коллеги на работе оформляли кредитные продукты по программе 1 визит это очень удобно и практично для меня.

Здравствуйте, у меня кредитная машина. Прошёл год после покупки и заканчивается КАСКО, я собираюсь страховать в РЕСО Гарантия. Агент этой страховой компании сказал отослать с этого сайта письмо на РАЗРЕШЕНИЕ оплатить страховку 2-мя частями. Оплатить сначала 50% стоимости страховки, а потом через 3 месяца вторую половину при этом им надо ваше подтверждение для их начальства, т. к. на словах они не верят.

Здравствуйте! Через какой промежуток времени можно подать заявку на получение потребительского кредита в банке ВТБ 24. 2 недели назад подавала заявку получила отрицательный ответ, кредиты раньше не получала.

здравствуйте! хотели бы взять ипотеку в вашем банке суммой 1300000,первонач.взнос мат.капитал,муж работает зарплата 25000 руб,на иждивении у него я и двое детй.я сижу в декрете. он получает зарплату на карту втб 24,дадут ли нам ипотеку?и какой будет платеж?

После того как я написал заявление с просьбой предоставить «выписку с отметкой о блокировке» и получил, по почте, письменный отказ, где было сказано «… но если вы заверите свою подпись у нотариуса мы вам её вышлем без промедления», то сходил таки к нотариусу и заверил свою подпись на требовании и 2 августа передал его в банк! Жду-пожду- сегодня последний срок отправить выписку уже быстрой ДХЛ почтой- зашел в банк и попросил заверить хотя бы выданную мне копию «поручения» печатью! Ответ- «Не имеем права»!- А когда же прийдёт выписка?- «А мы ваши акции уже блокировали!»Рад говорю, но как мне приложить «это» к требованию!?- «А хотите мы вам его быстрой почтой вышлем?!! Дня через два получите!»— Через 2 дня истекает срок предъявления, заверьте хоть печатью копию поручения, я его отправлю!- «Не будем!»Пришлось отправить все тебования, заплатив 1250 рублей и только от банка ВТБ24- без выписки! Потом звонят: «мы получили выписку по эл. почте… Если её распечатать на цветном принтере, она будет похожа на настоящую… " Только почта уже закрылась и в 6 утра (четверга) машина уйдёт в аэропорт! Чтобы успеть в пятницу вручить его эмитенту. (последний срок- 10 августа) Люди работают, а ВТБ24 просто издевается над людьми…

Добрый день, Наталья! У меня на руках все копии платёжек по оплате долга перед банком ВТБ 24. Готова выслать. В банке ответили, что к ним некоторые суммы не дошли. Последняя оплата по моей задолженности была в ноябре 2011 г. Можно получить по эл. почте решение банка по обращению N CR 819578? Спасибо!

Здравствуйте Наталья!04,07,12г я обращалась в Ваш филиал по ул. Кошурникова 8., г. Новосибирск, мое обращение зарегестрированно под номером 798422.По моему обращению был ответ.Ответ мне направлен почтой, но скоро месяц пройдет, а я его так и не получила. Могу ли я, где либо на вашем сайте, посмотреть ответ ОТ БАНКА в электронном виде или вышлите мне его на мой почтовый адрес.

Я владелица з/п карты ВТБ 24 VISA… Могу ли я снять наличные средства в Грузии без комиссии и в какой валюте?