Здравствуйте! На данный момент нахожусь в Испании. Не могу пользоваться своей дебетовой картой мастеркард. Помогите решить данную проблему. Спасибо!

Здравствуйте! Пишет Вам отец дочери в отношении которой пойдет речь далее.Она добросовестный заемщик ВТБ24.Брала один раз кредит.При обращении в банк повторно за кредитом,сотрудник банка ей отказал, ссылаясь на то,что она не своевременно рассчитывалвсь по кредитам.Поясняю: На ее имя по ранее оформленным документам в ВТБ 24,пока не установленное лицо,взяло три кредита в 2011,2012 годах.Неизвестный заемщик рассчитывался, но не своевременно.На руках имеются выписки кредитных историй.Получается, что у нее плохая кредитная линия вашего банка. Честно взяла один кредит, а на нее неизвестное лицо,не хотелось бы называть его сотрудником банка.повесил еще три.О выше указанном написаны заявления в прокуратуру и полицию.Как такое возможно в Вашем банке?Как убрать информацию о тех кридитах которые она не брала и вычеркнуть ее из черных списков?

Здравствуйте!Взял у вас автокредит на сумму 700 тысяч на 36 месяцев. Плачу уже 15 месяцев без просрочек и остаток 430 тыс. Собственно вот в чем вопрос я хочу взять у вас кредит на сумму 800 тысяч и сразу погасить автокредит а остальными средствами распорядиться по нуждам своим, возможно ли так сделать и если да то что для этого нужно? ЗП 90 тысяч в месяц чистыми.Спасибо.

Здравствуйте! писала вам письмо, но ответ так и не получила. сегодня в 10.00 опять поступил звонок с телефона о котором писала ранее, видимо банк игнорирует мое обращение по данному сотруднику.

Здравствуйте!!! Я являюсь клиентом вашего банка и у меня имеется кредит в вашем банке, возможно ли мне взять авто кредит без первоначального взноса???

здравствуйте. у меня вопрос. у меня в вашем банке взят кредит наличными. могули я щас отказатся от страховке?мне её навязали сказали что без неё не как,но и договара о страховке не дали.куда званить или куда писать я незнаю.

Подала в банк претензию на совершение мошеннических операций по карте(списали средства якобы на оплату мобильной связи) и сегодня получила замечательный ответ: сама виновата, не оплачивай картой что ни попадя. И заодно подключи 3д-секьюрити.У меня были случаи, когда служба безопасности банка блокировала мою карту, т. к.сомневалась в безопасности проведенного платежа. А тут и службе безопасности все понравилось. И вот в этой связи у меня сразу несколько вопросов: зачем мне тогда вообще ваша карта, если пользоваться ею можно только уж я и не знаю для чего(денег в банкомате снять страшно,оплатить услуги через инетернет еще страшнее)и почему сотрудники банка ни разу не предложили мне услугу секьюрити?Карта у меня,на всякий случай,золотая.Даже при перевыпуске карты после совершения мошеннических действий молчали,как задушенные. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!!! Я бы хотела узнать свою задолженность по кредитной карте.

Здравствуйте прошу помочь и разьяснить.Я, являюсь Вашим клиентом, стал жертвой мошеннически действий, мою кредитную карту NXXXXXXXX2883 скомпрометировали.В 19.16 по МСК находился в Москве обнаружил на телефоне смс от системы телебанк о попытках снятия наличных средств с моей кредитной карты в городе Тула на пр. Красноармейский 19B,25,38 с банкоматов других банков.По моим подсчетам мошенники украли 73215 рублей.Эти операции я не совершал, находился в москве с кредитной картой, есть свидетели. Прошу Вас принять меры и вернуть мне похищенные деньги. Мною была заблокирована карта через службу поддержки по телефону и сообщено ей о факте мошенничества в 19.18 по мск 01.09.13, далее подано заявление о мошенничестве с фиксацией факта снятия денег, в ОВД Печатники по месту прописки № 18/17 время 20.30 по мск 01.09.13.02.09.13 Обратился в Центральный офис ЦИС ДО Мясницкая, с целью подачи заявления об оспаривание транзакций, но мне отказали т. к транзакции в обработке и нельзя сделать по ним выписку. В связи с этим оставил только заявление на перевыпуск карты указав факт, что кредитная карта скомпрометирована и сдал её.Подскажите, правомерно ли, что у меня не взяли заявление по оспариванию транзакции т. к в выписке по авторизациям видны все мошеннические операции с указанием времени, суммы, места?Какие мои дальнейшие действия?

Прошу прощения в продолжение о мошенничестве, но немогли бы вы корректно ответить, т. к ссылка это хорошо, но мне отказали в подание заявление они правы были или нет?Если нет, то куда жаловаться и к кому идти?

Здравствуйте! 29 августа 2013 года заполнил в банке заявку на кредит. До сих пор нет ответа одобрено или нет. Не подскажите сколько еще ждать?

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста, у меня зарплатная карта с овердрафтом(лимит 3800 руб), с мая месяца этого года я ей не пользовался, т. к. уволился с места работы, а сегодня пришла смс о том, что имеется просроченная задолженность по этой карте.Я позвонил в центр обслуживания, и там мне сказали, что овердрафт полностью исчерпан и начисляются годовые проценты по этому. Скажите,как такое может быть, если я ни разу в овердрафт не влезал?

Здравствуйте, мое имя Анатолий я являлся клиентом Вашего банка, 24/12/2008 г. мне был выдан кредит по кредитному договору по типу кредита «Дебетовая карта с разрешенным овердрафтом в рамках зарплатного проекта за картой N//// на сумму 28800, а так же кредитная карта VISA Gold N////// на сумму 100000 рублей.03.06.2010 года я был призван в Вооруженные силы РФ, в результате обстоятельств, не зависящих от меня, по данным картам у меня возникла задолженность.Решить в частном порядке не представилось возможным. Т. К. зарплата у меня приходила на карту ВТБ 24 в итоге снимали всю зарплату так что мне даже на еду денег не было в итоге задолженность в 46000 при снятии з/п в 47000 составила 44000 просто удивительная математика. БАНК ВТБ24 в суд на взыскание не подавал т. к видимо политика такова чтоб долг рос до бесконечности. В итоге я сам обратился в суд — по понятным причинам проиграл (все таки негативная практика), но БАНК ВТБ24 на меня иск о взыскании подал, на этом ему конечно спасибо огромное.Решением от 25.04.2012 года Октябрьский районный суд г. Иркутска исковые требования по Делу N///// по иску Банка ВТБ 24 (ЗАО) удовлетворил частично, а именно определил сумму взыскания задолженности с ответчика в размере 112 749,91 рублей. Решение суда в установленный срок мною обжаловано не было, сумму задолженности по решению суда я оплатил в полном размере. Решение суда в месячный срок БАНКОМ обжаловано не было.Из информации полученной мной из Бюро кредитных историй мне стало известно, что на кредитной карте VISA Gold N//////// по договору N///// на мне весит незаконно установленный долг (задолженность) в размере более 14000 рублей.Обратившись в отделение Банка в г. Иркутске на Российской 10 специалист банка распечатал выписку на которой на мне висела задолженность в размере 250 000 рублей. Моему удивлению не было предела -такого тупизма и мошеничества я давно не видел. Специалисты отдела по проблемной задолженности мне пояснили, что ЯКОБЫ какой то непонятный специалист банка в суд предоставил неверный расчет и куда девать долг они не знают — подавать ли в суд на меня опять или списать с сотрудника. Я конечно ответил, что банком решение обжаловано не было поэтому сидится со смой будет невозможно. В итоге специалист того же отдела дала мне СПРАВКУ в которой написано что задолженность по исполнительным листам мною погашена. ЭТО ЕЩЕ БОЛЬШИЙ идиотизм — исполнительного производства в мой адрес не было и быть не могло так как сразу после истечения срока обжалования я полностью погасил задолженность. Так же хочу отметить с того момента прошел год, за это время я даже не подозревал, что БАНК ВТБ 24 навесил на меня незаконную задолженность. БАНК ВТБ 24 за это время ни письмом ни звонком меня поставить в известность даже не удосужился. Как обычно наверное ждали пока долг вырос до бесконечности, чтоб на мне крест поставить!!!Учитывая то обстоятельство, что Банком решение суда обжаловано не было, обязательства по решению суда мною исполнены, прошу Вас разобраться в данной ситуации. Удалить ошибочную информацию, размешенную в Бюро кредитных историй.Копия Решение суда и квитанция об оплате мною в банк по адресу Иркутск Российская 10 мною представлены. Так же Прошу Вас уточнить, могу ли я получить справку о том, что год назад КРЕДИТ мною был закрыт.В случае невозможности урегулирование сложившейся ситуации в частном порядке, прошу Вас пояснить причину.

Добрый день! Оформляла рефинансирование в вашем банке, в процессе деньги были зачислены на неверный счет, вследствие чего пришлось делать возврат и делать повторный перевод на нужный счет. За возврат и повторный перевод снялась комиссия в размере 2500р., поэтому кредит в другом банке полностью не был погашен, пришлось добавлять свои деньги. А сумма комиссии вошла в общий размер кредита оформленного в ВТБ, за которые я буду платить проценты. Возможно ли вернуть комиссию снятую банком ВТБ за ошибочный перевод?

Добрый день.В августе на сайте ВТБ 24 (и сейчас она осталась без изменения) присутствует вот такая информацияhttp://www.vtb24.ru/personal/cards/cr…geo=moscowЗаметьте, в информации ни слова не сказано о проводимых каких либо акциях. Предлагают просто карту. Всё правильно ведь?09.08.2013 мне лично на почтовый ящик приходит информация следующего содержания:Летняя акция по кобрендинговой карте ВТБ24 — ЮТэйр продолжается!Мы хотим, чтобы Ваше лето было ярким!Мы рады предложить Вам совместную карту«ВТБ24 — ЮТэйр» Visa на специальных условиях:· классическая карта «ВТБ24 — ЮТэйр» — с бесплатным обслуживанием на первый год· золотая карта «ВТБ24 — ЮТэйр» — с 50% скидкой за первый год обслуживанияДалее описаны преимущества данной карты…Специальное предложение!!!С 01 июля по 31 августа 2013 банк ВТБ24 и авиакомпания ЮТэйр проводят совместную акцию!и так. далееЯ как добропорядочный клиент, обрадовалась, что банк выбрал именно меня, и предлагает конкретно мне карту на более выгодных условиях.Если на сайте стоимость обслуживания за первый год 2000 руб.То, учитывая, что это спец. предложение мне должны были выдать карту за 50%, т. е. 1000 рублей. Я правильно понимаю? Прошу у Вас проконсультировать в данном вопросе.Еще раз обращаю Ваше внимание, что на сайте ВТБ24 нет ни слова о том, что существует какое либо спец. предложение о том, что с 01 июля по 31 августа 2013 банк ВТБ24 и авиакомпания ЮТэйр проводят совместную акцию!

Добрый день!В 2012 г. в Вашем банке оформил автокредит. В сентябре подходит время для оплаты КАСКО. Можно ли оплатить КАСКО в рассрочку на 1мес. Если да, то что для этого необходимо?С уважением, Александр

30.08.13 открыт вклад до востребования физического лица в ДО Королёвский ВТБ24.03.09.13 при снятии средств мне рекомендуется сотрудниками банка ввиду ветхости (?) паспорта в целях безопасности(?) обслуживания cменить паспорт! Обслуживался в с29.03.13 по сегодняшнее число в 3х других банковских организациях как физическое лицо.Хотелось бы получить разъяснения по этому вопросу!

здравствуйте!подскажите пожалуйста,у меня есть кредит в коммерческом банке,который очень хочу погасить,могу ли я взять кредит в вашем банке,имея потребительский кредит у вас же,или есть другой способ выхода из этой ситуации?Спасибо.

Добрый день! К сожалению являюсь Вашим должником.Есть просрочка. Осознаю, что это не хорошо. Однако каким образом мне поступить, если не хватает пока средств все погасить. Вроде сколько могу пересылаю. но далеко не все. Что сделать, Как поступить?

Здраствуйте. Если я нерезидент РФ(гражданин Украины) и не имею постоянной прописки или регистрации, а только временную, так как я в России учусь. Могу ли я открыть счет в банке?

Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста, как мне быть в такой ситуации. У меня авто кредит в ВТБ24, исправно плачу по кредиту по 16 тысяч 300 рублей ежемесячно. Родила ребенка нахожусь в декретном отпуске. Не рассчитала свои силы, заканчиваются деньги.

Здравствуйте!Я давно пользуюсь услугами вашего банка, являюсь держателем зарплатной карты в вашем банке, обладаю идеальной кредитной историей (в 2011 году мною был взят потребительский кредит, ни одной просрочки, погасила досрочно). Есть справки о хорошей кредитной истории. Имею в собственности имущество, постоянное место проживания(по адресу регистрации), работу (более 3-х лет в одной организации), высокую зарплату, не имею судимости, к уголовной ответственности не привлекалась (есть подтверждающие справки из ИЦ МВД), поручителем ни у кого не была.С июня 2012 года неоднократно подавала заявки на получение кредита в вашем банке, мне постоянно отказывали, без объяснения причины, предлагали попробовать снова через какое-то время. В августе 2013 года запланировала приобрести квартиру, обратилась снова в ваш банк, однако после ввода данных сотрудник сказал, что я в «черном» списке, предложил мне самой разобраться, я повторно обратилась к вашим специалистам, ответа о причинах моей «блокировки» и путях решения вопроса я не получила. Один из сотрудников сказал, что я нигде не получу кредит, ни в одном из банков, так как поставлена сотрудниками вашего банка в стоп-лист. Это подтвердили и сотрудники другого банка, куда я обратилась за средствами. Никакого согласия на передачу моих персональных данных сотрудникам вашего банка я не давала, имею отличную кредитную историю, высокий балл скорринга. Мне было крайне неприятна эта ситуация,задето мои честь и достоинство, к тому же у меня сорвалась сделка по квартире.Хочу знать на каком основании я оказалась в стоп-листе вашего банка при идеальных данных, хочу, чтобы ошибка была устранена после дополнительной проверкой службой безопасности.Одновременно прошу сообщить к какому из ваших специалистов и в какой филиал я могу обратиться для получения письменного ответа, ответ необходим для обращения в суд.

хочу увеличить лимит выплат по карте виза классик,получил 100000,нужно срочно ещё как это сделать

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, мой муж работает в новой организации три месяца, (с момента официального трудоустройства), до этого работал месяц не официально, у него 6 кредитов, один из которых автокредит. В связи с тем что сменилась работа-платить стало очень тяжело., возможно ли в нашем случае перекредитование в банке втб, какие шансы что перекредитуют? (рефинансировать хотим все потребительские кредиты (из них одна карта, один кредит втб банка), платим всегда во время, но в последние месяцы в связи с трудным финансовым положением было пару просрочек по платежам (день-два), сумма кредитов около 500 тысяч все вместе, кроме автокредита.Официальная зарплата 30 тысяч.

Здравствуйте! На данный момент моя дочь находится в Корее, город Чхонан. Не может пользоваться своей мультивалютной картой VISA. Банкомат выдает сообщение please check the validity of transaction again. Помогите решить данную проблему. Спасибо!

Здравствуйте! меня призвали в армию, выдали карточки ВТБ-24 для получения денег. пин-код забыл, листок порвал. теперь не знаю как восстановить. есть ли возможность восстановить код моими родственниками в г. Казань с предоставлением копии моего паспорта?!

Здравствуйте! У меня одобрение в банке ВТБ 24 по ипотечному кредитованию,по программе " одобрение за 24 часа по двум документам». Могу ли я поменять программу кредитования и не изменит ли это решение банка?

Здравствуйте! Имею долг по кредиту в вашем банке!!! По возможности плачу как могу, я в декрете сейчас. В этом месяце получилась накладка, смогу заплатить лишь числа 20 . Как мне быть? Не хочется связываться с судом (как говорит банк). 20 я обязательно заплачу

То есть, исходя из условий рефинансирования, имея пару просрочек и небольшой стаж работы на новом месте шансов перекредитоваться нет?

Здравствуйте! Являюсь ИП, имею в собственности легкий коммерческий автомобиль Ивеко дейли 2009 г. в.,в вашем банке оплачиваю кредит, можно ли рассчитывать на рефинансирование под залог данного авто?

Я Вам задавал вопрос 01.09.2013 года. А получил от Вас ответ отписку.Ответ ждал три дня.Складывается впечатление, что на вопросы отвечат человек далекий от понимания вопроса, который ему задают.Речь идет о моей дочери:взяла один кредит,а на нее повесили еще три.Куда вы нас посылаете,туда уже обращались.Они сслылаются на ВТБ24. Футбол…А чем у Вас занимается собственная служба безопасности,когда рядом работает мошенник?На вопрос можете не отвечать. И так все ясно…

Наталья Смирнова Ваш ответ о якобы текущей задолженности не совсем коректен — надеюсь вы не знакомились с исковым и решением суда, в том плане, что как бы вы не полагались на человеческую халатность не пройдет — все документы в том числе исковое банка, решение суда, в котором черным по белому написано: сумма основного долга, просроченная задолженность, штрафы, пени и т. п. мною сохранены. В исковом заявлении юриста Вашего банка описаны все финансовые претензии ко мне на момент подачи иска. Я очень надеялся на Вашу помощь и скорое решение этой проблемы, но убедился в одном, что все сотрудники БАНКА ВТБ 24 (ЗАО) начиная с рядовых заканчивая руководством преследуют одну цель — обман клиентов любым способом не взирая на нормы закона.Я так понимаю в Иркутске ответ будет таким же и мне ни чего не остается как писать в ЦБ РФ, Роспотребнадзор за разъяснениями и помощью гос- специалистов. Надеюсь, что сила закона будет на моей стороне. В очередной раз убедился, что лучше Сбербанка в России банка НЕТ!!!

Я не прошу Вас раскрывать банковскую тайну,пусть она останется при Вас.В теле Вашего банка сидит «жук»,который,пользуясь своими возможностями,набивает свой карман за Ваш счет.Ведь он не только мою дочь наказал,а сколько еще таких? Только они молчат.Ведь Вашей службе безопасности проше простого разобраться, снять с нее обвинение в трех кредитах,которые она не брала, извиниться и не доводить дело до полиции и суда.Просто из-за Вашего не желания изучить вопрос, страдает человек,а возможно и не один.Сколько Вы клиентов потеряли? Ведь они читают нашу переписку.

Добрый вечер!!! может я что то не понимаю может что то я не знаю. просто не могу понять смысла рекламы банка по двум документам без подтверждение дохода для чего тогда все эти рекламы??? Если человек пришел оформлять автокредик на автомобиль Газель NEXT стоимость автомобиля 850 000 с первоначальным взносом 175 000 и банк ему отказывает просто не могу понять смысл политики банка! если человек идет в авто салон и намерено выбирает автомобиль коммерческий легковой при том что работает по договору в транспортной компании значит он расчитывает то что будет работать и ежемесячна оплачивать кредит. как банк определяет платежеспособность клиента не зная политику грузоперевозок? я могу понять если человек пришел в авто салон выбрал иномарку любую не столь важно какую в стоимости около 1 000 000 тогда да я могу понять то что как он будет за нее платить потому что он брал ее для комфорта, вот в этом смысле я могу тогда понять если банк ему отказал в кредите! но когда человек приходит за легковым коммерческим автомобилем значит он знает то что этот автомобиль предназначен для заработка а не для комфорта! Как тогда банк рассматривает клиента подавшие документы на автокредит? получается на усмотрение специалиста поступили документы ему в базу посмотрел на них если человек не понравился отказал ему в кредите так что ли получается??? я может что то не понимаю мне просто это очень сильно поразило! Спасибо с уважением Сергей!

Раннее не являлся клиентом вашего банка, только в транскредитбанке. Сегодня открыл вклад оптимальный выбор через офис втб. По телефону вчера сказали, что дадут карту для пополнения вклада через банкомат. Сегодня при открытии вклада сказали, что карта не выдается, и даже через интернет данный вклад не отследить. Это так?

Здравствуйте! Моя дочь гражданка снг имеет временное проживание на три года прописка городская тоже на три года, ей 19 лет. Работает кассиром в магазине оклад тринадцать тысяч рублей плюс премия. Я ее мама гражданка РФ у меня ИП.может ли она взять кредит на три года сто пятьдесят тысяч рублей и могу ли я быть ее гарантом? Спасибо заранее.

Почему Вы позволяете своим сотрудникам обманывать клиентов? Какое право они имеют навязывать страховку от которой в дальнейшем нельзя отказаться? Сколько это может продолжаться?

Здравствуйте! У меня открыт вклад доходный-банкомат, когда запрашиваю баланс карты он выдает две суммы: остаток средст и собственные средства..как я понимаю собственные средства это проценты по вкладу? и могу ли я их снять?

я так и не поняла, что такое тогда собственные средства. пример: остаток на счете:120 рублей, кредитного лимита нет, собственные средства: 1700 рублей.

Вы предлогаете продукт Бизнес-Экспресс для компаний, существующих более полугода. Но для рассмотрения заявки необходимо предоставлять отчетность ИФНС. Как это возможно с фирмами на УСН??? Для вас не является документом справка об отсутствии задолженности из налоговой. Ваше предложение является непрофессиональным и безграмотным!!!

Здравствуйте. Возможно ли отказаться от страховки жизни и нетрудоспособности, если авто кредит уже оформлен со страховкой? И как эта процедура происходит? Заранее Спасибо.

Завел мультивалютную карту в качестве резервной к основной для поездок и мелких покупок через paypal . Закинул туда сумму в долларах, на время поездок переводил на карту, после поездок возвращал на счет в телебанке, чтобы не держать крупную сумму на карте.Теперь хочу снять доллары с карты, возможно ли это сделать в банкомате (без конвертации в рубли) или в офисе банка без комиссии?

Здравствуйте! Являюсь ИП, имею в собственности легкий коммерческий автомобиль Ивеко дейли 2009 г. в.,в вашем банке оплачиваю кредит, можно ли рассчитывать на рефинансирование под залог данного авто?

Доброе утро, я держатель зарплатной карты ВТБ 24,у меня такой вопрос, разъясните пожалуйста по поводу " Доступного остатка» и «Собственного остатка», вчера вечером Собственные ср-ва были 9119 а сегодня уже 4119, а доступный остаток не изменился, подскажите пожалуйста

02.09.2013 была подана заявка на ипотечный кредит когда ждать ответа?

Здравствуйте. Есть кредитная карта ВТБ24 с кредитным лимитом 85 000 рублей. Я хочу взять 80 000 рублей. В договоре есть такой пункт: выдача наличных за счет лимита кредита 4.9% т. е.получается на руки 76000 рублей, так?Подскажите сколько выйдет полная стоимость кредита, если платить минимальными платежами(5% от задолженности на последний рабочий день месяца плюс сумма процентов, выставленных к погашению)?. Процентная ставка по кредиту в рублях 19%.

При получении кредита в вашем банке девушка, которая оформляла кредит,в график платежей включила страховку (а это без малого 100000 руб. за 5 лет. На вопрос: можно ли отказаться от страховки, она ответила, что без страховки я смогу не получить кредит, и что страховку рассчитывает какая-то программа в зависимости от платежеспособности клиента.Вопрос: могу ли я отказаться от страховки, если работа и зарплата стабильны?

Здравствуйте Наталья. В августе прошлого года я брал авто кредит на поддержанный автомобиль в вашем банке, платил исправно без просрочек, сейчас хочу продать автомобиль и купить новый тоже в авто кредит и тоже в вашем банке, подскажите нужно ли мне продлевать КАСКО если машину собрался подорвать, как я могу его продать и погасить оставшуюся задолжность, возможно ли это?

нечаянно при внесении ошибочного пин кода заблокировался дебетовая карта виза.можно ли самому через интернет разблокировать карту.Еще вопрос,вчера на телефон пришла смс-ка с сообщением,что на мое имя выпущена карта виза и что я смогу получить в выбранном мною офисе.как и где я смогу узнать о данной карте,если кредитная,то желательно сумму тоже.Заранее спасибо

Здравствуйте.У меня сложилась неприятная ситуация. В июле 2013 года я подал заявку на кредит наличными, вместо 5 рабочих дней моя заявка рассматривалась более 15 дней — как я понял была некорректно оформлена анкета и служба безопасности ее завернула. В итоге мне все-таки одобрили кредит. Однако на момент одобрения кредита у меня паспорт находился в паспортном столе — менялась прописка. Так совпало, что смена прописки была возможна только в это время — прописывали в квартиру мою супругу, а сестра-собственник уезжала в длительную коммандировку. Хотя я при подаче заявки уточнял по поводу смены прописки, мне сказали, что нужно только написать заявление и все. В итоге когда я пришел в банк за деньгами мне сказали, что нужна новая справка о доходах с новой пропиской, я предоставил документ. Оператор сообщил, что мою заявку переоткроют, и что никаких проблем не будет, деньги получу в течении недели. В итоге служба безопасности дала отрицательный ответ и мою заявку не одобрили! Вот у меня возникают сомнения по поводу правомочности действий оператора-зачем нужно было переоткрывать уже одобренную заявку? И что по поводу заявления о котором говорил оператор при оформлении заявки — он ввел меня в заблуждение? Так как никакой заявки я не писал, а мое заявление на кредит просто переоткрыли заново.Заранее спасибо.

Доброго времени суток, Наталья, оформила сегодня кредит в вашем банке и возник сразу вопрос по поводу услуги страхования, могу ли от нее отказаться, на что один менеджер мне ответил, что это невозможно, а второй сказал, что такая возможность появится у меня только после внесения первого очередного платежа по графику и что только после первой даты списания я смогу написать заявление. Так ли это? И на сколько правомерны слова ваших сотрудников?

Я хотел бы получить внятные и аргументированные ответы на два простых вопроса. Вопрос первый. На каком основании ваш банк самостоятельно, без какого-либо моего волеизъявления подключает услугу SMS информирования о поступающих на карту средствах? Укажите пожалуйста соответствующие положения в каких либо документах. Укажите тарифы на эту услугу. Карта зарплатная.Вопрос второй. Почему я должен лично приехать в банк и в письменной форме отказаться от того, чего у меня быть не должно — а именно: «услуги sms- оповещения»? Пожалуйста укажите основание для этого действия.

Раннее задавал вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=5386467Сразу попрошу не руггать специалиста, если я не прав. Пришел я еще раз к ней. По вашей ссылке, где карты, написано, что выдается Visa Classic Unembossed Instant Issue на любую сумму вклада и на любой срок. Меня же специалист заверил, что выдается только виза голд, при том что вклад должен быть от 400000 и не менее года. Эта же инфо и есть в вашей ссылке, но там еще же сказано про неименную визу! Жалко, что с собой не взял ноутбук, показать вашу ссылку! И еще, мне сказали, что вкалад мой пополняется только через кассу, а на вопрос как безналичным способом пополнить сказали, что только я сам лично могу пополнить, тоесть с любого счета любых банков, но только с моего. А как инересно банк определит мой счет или нет? Мне удобно пополнять к примеру, через киви банк. На этот вопрос, мне ответили что деньги с киви-банка зачислены не будут. Спасибо.

Здравствуйте! 3 дня назад подключил услугу мобильный банк, но смс-оповещения не приходят. Сейчас я нахожусь в другой стране и вернусь не скоро,подскажите как самостоятельно можно решить этот вопрос. И еще, то что карта(кредитная) не везде запрашивает пин код -это нормально?

Доброго времени суток! Я хотел бы приобрести в Калининграде квартиру в строящимся доме, но сам я проживаю и постоянно работаю в другом регионе (Кемеровской области) застройщик Ремжилстрой Инвест (аккредитованный банком), т. к. располагаю первоначальным взносом более 50% хотел бы подать заявку на ипотечную программу Победа над формальностями. Скоро откроются продажи нового дома, я позвонил застройщику с целью проконсультироваться как действовать дальше. Представитель застройщика сказал что примерно в конце сентября начнутся продажи в интересующем меня доме, после открытия продаж застройщик подаёт документы на аккредитацию этого дома в банк, с их слов этот процесс занимает месяц т. к. нужна определённая готовность объекта, чтобы банк мог предоставить ипотеку, но продажи не по ипотеке уже будут идти. Я очень не хочу терять это время, т. к. в этот период могут купить квартиры на интересующих меня этажах. Мой вопрос в следующем, могу ли я заранее до аккредитации дома подать заявку на ипотеку по программе победа над формальностями? т. к. застройщику нужно одобрение банка чтобы держать за мной бронь на квартиру, а после аккредитации объекта уже подписать кредитный договор? И второй вопрос, сколько действует одобрение банка по этой программе? Спасибо.

Здравствуйте Наталья! Сегодня хотела оплатить кредит не в кассах ВТБ, но мне сказали что номер кредитного договора не такой должен быть, у меня присутствуют на документах в договоре тире и дробь и гарантий что деньги дойдут до адреса не дают. Что делать? Мне никак не попасть в сам банк, может как то можно узнать точные реквезиты по которым можно заплатить в других банках.

как заключить договор о пенсионном страховании с втб если я уже заключил с др. орган.

Здравствуйте, Наталья) Скажите, можно ли совершить операцию перевода средств с карты payoneer mastercard (дебетовая карта валюта на ней в долларах) на карту visa (classic) банка ВТБ 24 для погашения кредита?! Дело в том,что я нахожусь за границей и это единственный возможный способ оплаты! Если нет — возможен ли вариант выполнить перевод на карту наличных средств через заграничный банк? В какой валюте я смогу это сделать (доллары, евро).

Здрасьте. Уже второй день рано утром (первый раз в где то в 8:05) на домашний телефон звонит автоответчик и сообщает о задолженности о кредите, требующий внести оплату в течении 5 дней. кредит не брали никакой, да и нет тут у нас банка втб24 вообще, в чем дело?второй раз сказали перезвонить на номер 88007751125(записывал не я, пытался позвонить, сразу скидывается) терперь это не собираемся!

Здравствуйте!Подскажите могут ли мои родные\друзья пополнять мою карту ВТБ24 в офисах банка наличными?Что для этого нужно?Можно ли им пополнять из другого города?Будет ли комиссия, если да, то в каком размере?Моя карта кредитная с нулевым лимитом (классическая РЖД).

здраствуйте…у меня есть уже кредит в вашем банке…осталось платить еще где то полтора года…могу ли я сейчас взять еще кредит в вашем банке??

Добрый день, мне 31 г, являюсь гр. РФ, оформила заявку на кредит в среду,сегодня уже воскресенье не ответа не привета-сколько еще ждать результат?Спасибо.

добрый день! скажите пожалуйста могу ли я узнать мои платежи подробно так как у меня сейчас задолжность и я хотел бы её погасить

Человек мне перевел на карту деньги, но указал другое имя на которое выслал деньги номер карты указав правильно, может это отразиться на переводе?

Здраствуйте. Интересует есть ли офис в Бердске, где можно закрыть карточку. Просто у нас сменился банк и зарплатные карты. Карта представляет собой обычную визу. Соответственно получить остаток денег. Услышал краем уха что-то про новый офис, но не смог найти. Возможно ошибаюсь. Если его нет в берске, то можно ли туже операцию произвести по адресу Советский район, Морского 16, где недавно появилось отделение вашего банка?

Здравствуйте!Взяли кредит на 5 лет, страховка составила 108т. Пришли написать заявление об отказе страхования, на что сотрудник банка сказала, только через пол года! Отказ от страховки отменили в том году!!!!! Это ее новый закон?!!Девушка которая оформляла кредит видимо вообще сама не ознакомлена с условиями оплаты! Теперь из-за некомпетентности сотрудника произошла просрочка по кредиту! Когда приехали разбираться мне сказали, да это ничего страшного, если где-то будите брать кредит просто объясните ситуацию, что просрочка произошла не по вашей вине!!!Если честно, возмущения нет предела! Всегда считала, что банк один из лучших, а такие сотрудники доказывают обратное!Подскажите, как быть в этой ситуации?!

Здравствуйте!Подавала заявку на кредит «Коммерсант» через on-line сервис на 200 тыс. руб. Со мной созвонился менеджер, попросил привезти документы. Документы были предоставлены, анкету менеджер заполнял самостоятельно никаких вопросов по поводу того нужна ли мне страховка или нет не задавалось. Через несколько дней был дан положительный ответ о предоставлении кредита, мне было предложено приехать в офис для подписания кредитного договора. Сумма в кредитном договоре была указана в 6,5 раз больше той, которая мне требовалась и была указана в предварительной заявке. На мой естественный вопрос почему такая сумма кредита, был получен ответ дословно: «Мы сразу сделаем частичное досрочное погашение на лишнюю сумму — это даст возможность отказаться от страховки, вы оплатите только проценты за один день». Ничего про то, что еще к процентам я оплачу страховку от данной суммы, которая в 6,5 раз больше той которая мне требовалась. К тому же в процессе оформления документов, оказывалось, что кредитный договор потерялся, заявление на досрочное погашение я смогла увидеть только после того как деньги были списаны с моего счета, теперь уже сомневаюсь пошли ли они на досрочное погашение.Насколько я понимаю в этом случае менеджер, введя меня в заблуждение по поводу особенностей кредитования в данном банке, получил свои проценты от выданного кредита со страховкой, а я должна буду оплатить страховой взнос от суммы, которая мной не запрашивалась.Вопрос к Вам: Почему я при обращении в банк, который позиционирует себя как «надежный партнер», сталкиваюсь с подобными менеджерами, которые действуют в своих интересах. Я понимаю, что в моей ситуации изменить что-то сложно, но я бы не хотела, чтобы с подобными менеджерами сталкивались другие люди.

Я НАМЕРЕВАЮСЬ ОТКЛЮЧИТЬ СТРАХОВКУ ПО АСТОКРЕДИТУ, НАВЯЗАННУЮ МНЕ РАБОТНИКОМ БАНКА, КОТОРЫЙ НЕ ПОСТАВИЛ В ИЗВЕСТНОСТЬ ОБ ЕЁ СТОИМОСТИКАК ЭТО СДЕЛАТЬ?ПРОСТИТЕ, АВТОКРЕДИТУ

Здравствуйте. У меня в вашем банке задолженость. Я не могу ее выплатить сразу всю, т. как сумма уже не маленькая а у меня трудно с финансами. Можно ли мне как нибудь раскидать его по частям со следующими платежами? Что мне вообще делать?

Здравствуйте! Сегодня в 13.07 звонил человек с номера 8495 7717878, представившийся сотрудником ВТБ и уточнял, закрыл ли я вклад. При этом правильно назвал дату открытия вклада, срок сумму.Вопросы1. номер 8495 7717878 принадлежит ВТБ2. Кто это все таки был? Если это не сотрудник, откуда может быть у него информация о вкладе? если это сотрудник ВТБ, он должен все видеть в базе, что я ему и сказал. Однако он утверждает что база не обновлена. Другую информацию он не просил.

Добрый день!Скажите, пожалуйста, могу ли я совершить возврат Tax Free систем Global Blue и Premeri , не полученные в аэропорту за покупки в Испании. Дата покупок 19.08.2013. Суммы покупок 109,90€, 101,80€, 161,93€.Если да, то какие документы я должна предоставить для возврата денег, учитывая тот факт что живу я не в Москве, а в Самарской области.Заранее благодарю Вас за ответ!

Сегодня в отделении на Плющихе мне не выдали деньги с совместного с мужем вклада. Когда открывали счет, то сотрудница банка заполняла все документы, которые мы подписывали. Сегодня распечатав из компьютера документ, который назвали доверенностью, установили, что в моей фамилии якобы одна буква в этом компьютерном якобы документе искажена. Была я, мой паспорт, все мои реквизиты, мои подписи…Но деньги мне не дали по мотивам — Вы видели, что подписывали, в Вашей фамилии сотрудником банка допущена якобы ошибка, поэтому деньги мы Вам не даём, а Ваш муж пусть сделает новую доверенность. Мужа нет в Москве. Меня оставили без средств.Как это надо понимать — сотрудники банка беспокоились о безопасности вклада, они пресекали хищение средств со счета………. или ……Моё мнение ……. или……… — сотрудники банка (и подошедший человек — представившийся руководителем) не беспокоились о безопасности, они прекрасно знали, что это я, этому имелись все подтверждения, и я имею полные права на пользование счетом, но … эти сотрудники банка ВТБ24 недоброжелательны, они самоутверждаются за счет клиентов и готовы любую свою ошибку обернуть против клиента и под любым предлогом не выдавать деньги клиенту и создавать ему трудности.Я уверена, что ни в одном зарубежном банке такая ситуация просто невозможна. Нигерию не имею в виду.

Здравствуйте, подскажите, возможно ли увеличить дневные и месячные лимиты на перевод средств в системе Телебанк частному лицу?

Прошу ответить,если в банке кредитование под открытые в банке депозиты?Если есть,то каковы условия и требования к заёмщику?

Здравствуйте!!! Прошу помощи!!! Являюсь клиентом вашего банка! 08.09.2013 г. в 16:40 в отделение банка ВТБ24 по адресу, Москва, Ленински проспект, дом 11, я внес через банкомат денежные средства на счет (достаточно крупную сумму), для осуществления платежа по частично досрочному погашению кредита! Банкомат принял сумму, после чего, на экране появилась надпись сбой системы, при этом банкомат отдал мне мою карту, но деньги обратно не отдал и не отдал чек и не зачислил денежные средства!!! Я позвонил на горячею линию банка, мое обращение приняли и присвоили номер, но ответа нет,приезжал в отделение банка, хотел чтобы составили письмо по этому инциденту, но сотрудники банка сказали, раз вы уже звонили на горячую линию, так и нечего писать, ждите с вами свяжутся! А сколько ждать? И что делать я не знаю, у меня поездка запланирована за границу 22 сентября + платеж по кредиту,а денег нет!!! Прошу разобраться с данным инцидентом как можно скорее, так как у меня должен быть обязательный платеж по кредиту 20.09.2013 в вашем банке!!!!

Доброго времени суток.Нахожусь в некоторой растерянности. Оформил заявку на ипотеку через интернет, получил одобрение банка, в анкете я указывал сумму первоначального взноса 4 000 000 рублей. Банк одобрил ипотеку в размере от 900 тысяч до 1 250 000 рублей. Стоимость объекта недвижимости который я выбрал, — 4 850 000, сумму ипотеки я не стал менять (мои 3 600 000 + ипотека 1 250 000), внес в виде первоначального взноса 3 600 000 рублей, предварительно я пообщался с Вашими специалистами, мне сказали что такой вариант возможен и я могу изменить размер первоначального взноса. Однако Главный менеджерОтдела ипотечного кредитования ДО «Автозаводский» сообщил мне что мне необходимо внести означенную сумму в 4 000 000. Иными словами довнести еще 400 тысяч рублей. Хотелось бы уточнить, кому верить? Необходимо ли мне делать довнесение?

Здравствуйте16.08.2013 Я обратился в отделение вашего банка на ул. Никитина д. 20 с просьбой оформить кредитную карту (ВТБ24-Трансаэро) с «0» нулевым кредитным лимитом с возможностью ее использовать как дебетовую. Менеджер рассказал о тарифах по данной карте и предложил все-таки оформить минимальный кредит 30т.р. — на вопрос влияет ли данное на принятие решения банком о выдаче карты или еще на что-то мне ответили что абсолютно ни на что не влияет,заполняю заявление и т. д….Далее были звонки,в том числе о положительном решении..31.08.2013 В том же офисе я уже пытаюсь получить свою карту… Мне дают на подпись что-то вроде договора -подписываю и некое заявление о подключении к страховым программам, где черным по белому написано что данное дело добровольное — ставлю галочку «отказываюсь» — подписываю,карту при этом мне никто не отдает. Далее происходит следующее — менеджер мне пытается объяснить что я уже автоматически в некой банковской программе подключен к страховым программам и якобы так банк страхуется на случай моей неплатежеспособности и отказаться от страховок уже поздно и они привязаны к данной карте — что крайне насторожило потому как четко написано что это ДОБРОВОЛЬНО и собственно я никак не выражал на это согласие. Далее данный сотрудник уходит на консультацию к директору офиса после чего меня приглашают в его кабинет. Директор некто Светлана Николаевна еще раз пытается объяснить что данные страховки привязаны к продукту и ничего невозможно сделать и требуется в этом заявлении выразить согласие, а оказываться от страховок необходимо было на стадии подачи заявления — но простите как я могу от чего-то отказаться или согласится на начальном этапе если я узнаю это уже по факту. На мой вопрос что с этой картой — данный директор попросил не переживать и показал экран монитора и банковскую программу с отметкой о невыдаче карты. И предложили оформить новую карту,единственное что надо еще справку о доходах по форме банка приложить (странно что первый раз карта была одобрена без справки).Тут же сотрудник мне выдает то-же самое заявление о страховках еще раз предлагает поставить отметки об отказе — ставлю, подписываюсь,кредитный лимит «0», далее новая анкета -предлагают только поставить подпись,потому как рабочий день уже закончился,а все остальное они внесут потом на основании уже имеющейся информации.…Но сомнения в правомерности данных действий сотрудников остались — документов на руках нет,карты тоже нет.Звонок в cool-центр подтверждает информацию о не выдаче карты,но почему мне так навязывали страховку и не выдали карту ответить мне не смогли,еще раз подтвердив что страховка дело добровольное..02.09.2013 Следую в это отделение вместе с супругой,имеющей отношение к банковской деятельности, еще раз за разъяснениямиПриглашает вышеназванный директор Светлана Николаевна в компании со своим заместителем. Еще раз пытаются объяснить что дело только в автоматизированной системе которая АВТОМАТИЧЕСКИ привязывает страховки к карте, уже мне вменяют то что я не отказался на стадии подачи заявления а значит согласился со страховками … и показываю мое заявление,но уже с отметками о согласии на одну страховку — стоит моя подпись правда не на этом листе не связанному с отметками — на остальных листах ни одной моей подписи — на вопрос как это могло случиться — «сам подписал»…????!!!!!Некий заместитель вторит — «Ничего мол страшного с вами не случилось бы заплатили бы 10 руб. ,а потом отказались бы от страховки. Далее директор признает что второе заявление на карту имеющее только подпись — это нарушение и предлагает еще раз в установленном правильном порядке оформить карту — еще раз заявление,отказ от страховок,кредитный лимит «0» — озвучивают что через 5 дней я получу карту — оснований для отказа с «нулевым кредитным лимитом» не должно быть.…Далее- ни через 5 ни через 7 ни звонков ни карты???!!!… Банк ответа не дает.…Все же удалось выяснить — Я Боханов Алексей Сергеевич, законопослушный гражданин и предприниматель,желая оформить карту,не прося кредитов,мало того не имеющий и не имевший кредитов в других банках — в данном банке попал в «Черный список» с пометкой «неадекватное поведение».По моему глубокому убеждению вся вышеизложенная ситуация является глубоким нарушением как законодательства РФ так и нарушением моих гражданских прав и задевает мои честь и достоинство.Убедительная просьба разобраться в данном инцидентеДовожу до вашего сведения что все вышесказанное будет оформлено в соответствующей форме и подано — Роспотребнадзор, Прокуратуру РФ, Администрацию Президента РФ с приложением соответствующих аудизаписей.

2 года назад взял кредит в втб 24 300000 на 5лет,через 3 месяца его досрочно погасил написав заявление.2 дня назад случайно узнаю что на мне весит кредит в 300000 рублей.Деньги,которыми я досрочно погашал положили на счет и ежемесячно снимали сумму,которую банк мне назначил платить 2 года назад.Почему я не был проинформирован? Сегодня я написал претензию.А что дальше?

Добрый день. подскажите, пожалуйста, какова вероятность одобрения заявки по авто кредиту по госпрограмме, если ежемесячный платеж будет равен половине среднемесячного дохода?спасибо!

Добрый день, Наталья!Понимаю, что вы мне ничем не можете помочь, но считаю необходимым сообщить вам эту информацию.Дело в том, что 2 сентября 2013 года мы совершили покупку в интернет-магазине 04-u.ru, счет которого находится в вашем банке. Сейчас выяснили, что это так называемый «лохотрон».Очень надеюсь, что эта информация поможет клиентам ВТБ 24 и они не «подарят» деньги мошенникам.контакты мошенников:Сайт 04-u.ru. Одна и также инфа на сайте 04-u.ru и 07-ba.ru Одна и также фирма:ООО «ДОРМИ» ИНН:7736662831 КПП:773601001Юр. адрес: 117449, г. Москва, ул. Карьер, д. 2А, стр. 1Факт. адрес: «BRENT CITY» БИЗНЕС ЦЕНТР Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 1Расчетный счет: 40702810200000049340 Наименование банка: ВТБ 24 (ЗАО), г. Москва БИК: 044525716 Кор. счет: 30101810100000000716Тел.7 (499) 638-23-26постоянный адресK-din (Ханты-мансийск) · 10.09.2013 13:30

Уточню еще по вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=5401442Правильно ли я понял, что при подписании операции сертификатом (он у меня есть) суточный лимит (разовый) на перевод средств физическому лицу со счета в системе Телебанк на другой счет в системе Телебанк, составит 750 000 руб? Если так, то этого недостаточно.

Здравствуйте. Взял автокредит в ВТБ 24. В договоре указано: «перечень страховых компаний, соответствие которых требованиям Банка (ВТБ 24) уже подтверждено, размещаются на официальном сайте Банка (www.vtb24.ru) …». Не нашёл. На днях истекает срок действия КАСКО, хочу сменить страховую компанию, но не знаю, есть ли они в списке соответствующих ВТБ24. Подскажите, где этот перечень найти и чем грозит заключение КАСКО с компанией, в него не входящей.Спасибо.Сергей.

Здравствуйте! 1о сентября внесла 25000 руб через банкомат. На экране высветилась надпись, что-то вроде «сбой в распознавании купюр, заберите деньги.» Но наличные так и не выдал, отдал только карту. Деньги на счёт не зачислены. Я тут-же позвонила в службу поддержки, где мне помогли составить заявление-претензию. Очень прошу Вас ускорить решение данного вопроса о возврате денежных средств на мой счёт! Почему вообще происходит подобное?

Здравствуйте, Наталья!Мы сделали заказ на сайте 07-ba.ru. Оплата была на расчётный счёт ООО «ДОРМИ"(40702810200000049340) — банка втб 24, оплатили через сбербанк(можем предоставить чек).Через несколько дней пришло письмо, счёт якобы они не получили и заказ аннулирован.С тех пор, мошенники трубки не берут и на письма не отвечают!Заявление в полицию написали…Мошенники:Тел: +74996382326 с 10 до 18, кроме выходных.Адрес сайта: 07-ba.ruЭл. адрес: zakaz@07-ba.ruООО «ДОРМИ»Юр. адрес: 117449, г. Москва, ул. Карьер, д. 2А, стр. 1Факт. адрес: «BRENT CITY» БИЗНЕС ЦЕНТР Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 1ИНН:7736662831 КПП:773601001Расчетный счет: 40702810200000049340Наименование банка: ВТБ 24 (ЗАО), г. МоскваКор. счет: 30101810100000000716БИК: 044525716

Здравствуйте,я мама содата.Мой сын проходит службу в Красноярском крае.Зарплатную карту ВТБ24 ему выдали в Казани на сборном пункте.он ни разу за 9 мес.службы не снимал там деньги,так какего самого не пускают в город,просил старшину,старшина пришёл и сказал,что карта заблокирована,а разблокировать нет там возможности,нужно ехать далеко в другой город.Вообщем,как узнать,идут ли на неё деньги,не обманывают ли нас?командир сказал,что разблокировать можно будет только после дембелизации дома,по месту жительства.это возможно?

Здравствуйте, хотела бы узнать мне одобрили кредитную карту сказали могу подойти и забрать ее с паспортом и вторым документом по форме 2НДФЛ.Проблемма в том,что главный бухгалтер в отпуске и по этому справку смогу предоставить только через 2недели, а деньги нужны срочно. Можно ли придти получить карту с другим вторым документом, а справку предоставить через 2 недели?

Добрый день!Вопрос касается активации 3D Secure карты VISA. Согласно требованиям банка сходил в офис и написал заявление на подключение карты к 3D Secure. По приходу домой пытался активировать данный сервис, но на все мои попытки сайт отвечал, что не может этого сделать по техническим причинам. В первый раз исчерпав свои 3 попытки снова сходил в офис и сбросил счетчик подключений. Звонок в call центр, кстати, ничем не помог. Во второй раз после двух безуспешных попыток снова позвонил в call центр и выяснил, что оказывается в пароле для покупок ОБЯЗАТЕЛЬНО надо использовать другие символы. Цитата из помощи на сайте: «… При создании пароля используйте комбинацию букв, цифр и других символов (за исключением пробела, а так же спецсимволов: &, >, <, «, '). Длина пароля не должна быть менее 7 символов.» конец цитаты. Скажите пожалуйста, а нельзя было написать, что пароль ОБЯЗАТЕЛЬНО должен в себя включать другие символы? Хорошо, спасибо девушке из call центра, подсказала. Или все же это не критично? И девушка из call центра просто назвала одну из возможных причин? Обнулив счетчик (снова посетив офис), в третий раз попытался активировать данную услугу. Сайт остается неприступным — «Ошибка активации». Перепробовал IE, Opera, Mozilla, полностью отключал антивирус и firewall, пробовал активировать с телефона, все безрезультатно! На мой вопрос в call центр оператор как попка (прошу прощения) повторяет зазубренную фразу: «читайте Помощь и ничем не могу вам помочь». А кто мне может помочь, в таком случае???Допустим, что все таки я что то делаю не так (в чем лично я, будучи PC User уже не первый год, сильно сомневаюсь), но встает риторический вопрос «Что делать?»Буду признателен за ваш ответ.С уважениемЕвгений(очень давний постоянный клиент банка ВТБ24).

Подал заявку на кредит наличными сколько мне ждать ответа? Не являюсь зарплатным клиентом. Кредит на 350 000 тыс. кредитной истории нет.Так как это первый мой кредит. Заработок 20—25 тыс. .Хотелось бы узнать по раньше одобрили или нет?

возможно ли замораживание какой-то суммы на дебитовой рублевой карте, или на мультивалютной?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне нужно предоставить в ФСС реквизиты моего карточного счета, чтоб было 20 знаков в номере.(у меня зарплатная карта ВТБ) Я позвонила консультанту и мне сказали что у моей карты нет расчетного счета, а есть только какой то корреспондентский счет общий для всех, который в ФСС не очень подходит, потому что нужно будет вписывать номер карты в назначении платежа, что они вряд ли будут делать. Но коллега по работе где то пол года назад ходила в филиал банка и ей дали расчетный счет к карте 20 знаков начинается с 408…………… Так всё таки, у моей карты есть расчетный счет или нет?

Добрый день!В брошюре по продукту банка «Приоритет» есть условие бесплатности продукта за 1-ый год обслуживания «Сумма оборота в торгово-сервисных предприятиях от 75 тыс. рублей», подскажите пожалуйста за какой период считается данный оборот и на протяжение какого срока он должен выполняться? И по каким картам банка?

Добрый день! Я хотела бы взять ипотечный кредит на строительство частного дома, можно ли узнать какие нужны документы и какая процентная ставка ипотеки

я задал вопрос для банка.

Здравствуйте,подскажите,существует ли социальная ипотека для многодетных семей?Можно ли её получить в вашем банке?Материнский капитал уже использован.Спасибо.

здравствуйте!!помогите,без моего ведома с карты через интернет путем нескольких транзакций бала списана довольно большая сумма 20 000,помогите как вернуть деньги??только после пяти дней я заметила это,помогите вернуть деньги!!,они ушла через некий ubank.su и megafon

СПАСИБО ЗА ОТВЕТ, КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛА 21 ДЕНЬ СПУСТЯ — ДОСТАТОЧНОЕ ВРЕМЯ, ЧТОБЫ Я ПЕРЕСТАЛА ИСКАТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬВЫ МНЕ ОТВЕТИЛИ «проверка потенциального заемщика включает в себя целый комплекс процедур и мероприятий, по результатам проведения которых банком принимается кредитное решение»1. БАНК ОПОВЕСТИЛ МЕНЯ О КРЕДИТНОМ РЕШЕНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ — КРЕДИТ ДАВАЛИ, КАК Я И ПРОСИЛА НА 3 ГОДА, А ОФОРМИЛИ НА 52. ДУМАЮ, КОМПЛЕКС ПРОЦЕДУР БЫЛ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОВЕДЁН, У ВАС ПРЕКРАСНЫЕ АНАЛИТИКИ:ПО ПРЕДЫДУЩЕМУ КРЕДИТУ, КОТОРЫЙ Я У ВАС БРАЛА В БАНКЕ БЫЛО ВИДНО, ЧТО— Я МОГУ ВЫПЛАЧИВАТЬ ПРИМЕРНО ПО 60 ТЫС. РУБ В МЕСЯЦ (ИМЕННО ПОЭТОМУ МНЕ ЗАНИЗИЛИ МЕСЯЧНУЮ ВЫПЛАТУ С 32 Т. Р., РАНЕЕ ОГОВОРЕННЫХ ДО 26 Т. Р.?)— Я ВЫПЛАЧИВАЛА ВСЕГДА ЗАРАНЕЕ, ЗАДОЛГО ДО СРОКА, ДУМАЮ, НИ ОДНОЙ ПРЕТЕНЗИИ ПО ЗАДЕРЖКЕ ХОТЬ НА ЧАС У БАНКА НЕ БЫЛО— У МЕНЯ НЕТ НИ ОДНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НИГДЕМОГУ ПРЕДПОЛОЖИТЬ, ЧТО ВАШИ АНАЛИТИКИ ПРОСТО СУПЕР, ПРОАНАЛИЗИРОВАВ, ЧТО Я МОГУ ВЫПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ — ДОБАВИЛИ КРЕДИТНУЮ СТАВКУ, ВМЕСТО РАНЕЕ ОГОВОРЕННОЙЛОГИЧНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НАДО СОРВАТЬ ПОБОЛЬШЕ3. СОТРУДНИК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО БАНК СТРАХУЕТ КРЕДИТНУЮ СУММУ (ХОТЕЛА ВЫДЕЛИТЬ СЛОВО БАНК), А О СТОИМОСТИ СТРАХОВКИ В 80 ТЫС. РУБ. С МЕНЯ СКРОМНО УМОЛЧАЛАПОЗДРАВЛЯЮ, У ВАС ХОРОШО ОБУЧЕННЫЕ СОТРУДНИКИ, ЗНАЮТ, НА КАКИЕ СЛОВА СТАВИТЬ АКЦЕНТЫ, ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК, КОТОРОГО НЕ ОБМАНУЛИ В ПЕРВЫЙ РАЗ, ВО ВТОРОЙ РАЗ УЖЕ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕПРОВЕРЯЛ4. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПРОСМОТРА, Т. К. ТЕРЯТЬ РАБОЧИЙ ДЕНЬ НА ТО, ЧТОБЫ МНЕ ДОКАЗАЛИ, ЧТО Я ДОЛЖНА БЫЛА САМА ДОДУМАТЬСЯ ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ВСЁ ДО БУКВЫ И ДО ЦИФРЫ И Я САМА В ВИНОВАТА В ЭТОЙ СИТУАЦИИ — СПАСИБО, ТЕПЕРЬ В КУРСЕ, ВО МНОГОМ ПРИШЛОСЬ РАЗОБРАТЬСЯ5. ПОСТАРАЮСЬ СКОРЕЕ РАССЧИТАТЬСЯ С ВАШИМ БАНКОМ И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ИМЕТЬ БОЛЬШЕ С НИМ НИКАКОГО ДЕЛА6 ЕЩЁ ВОЗНИКЛА ИДЕЯ СРЕДИ МОИХ ДРУЗЕЙ НАПИСАТЬ СТАТЬЮ В ИНТЕРНЕТЕ «КАК ЗА ЗАЁМ В 960 ТЫС. РУБ. ВЫПЛАТИТЬ БАНКУ СВЕРХУ 601 ТЫС. РУБ " — ЧТО-ТО ВРОДЕ ПОСОБИЯ ДЛЯ ЗАЁМЩИКА В ВАШЕМ БАНКЕЛЮДЯМ НРАВИТСЯ, КОГДА Я РАССКАЗЫВАЮ СВОЮ ИСТОРИЮЯ СНАЧАЛА ДУМАЛА, ЧТО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД СОТРУДНИКОВ, А ТЕПЕРЬ ПОНЯЛА — СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ, УМЕЮТ ВСЁ ОБСТАВИТЬ ТАК, ЧТО КЛИЕНТ ПРОПУСТИТ МИМО ВСЕ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ, ДУМАЮ, ДАЖЕ ПРЕМИИ ЗА ЭТО ПОЛУЧАЮТС ЧЕМ ВАС И ПОЗДРАВЛЯЮВОПРОСОВ БОЛЬШЕ НЕТБЫЛИ, НО ЗА ТРИ НЕДЕЛИ, ПОКА Я ЖДАЛА ВАШЕГО ВНЯТНОГО ОТВЕТА ПРИШЛОСЬ РАЗОБРАТЬСЯ ВО ВСЁМ САМОЙ[B]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли проведение альтернативной сделки (одна ячейка), если у первого покупателя ипотека в отд.банка в Подмосковье, а у продавца (и одновременно покупателя) ипотека тоже в ВТБ, но в Москве. И, если да, то как это сделать.

Доброго Вам времени суток. Можно ли в Самаре через банк ВТБ 24 вернуть tax free?

Наталья, добрый деньВновь вынужден к Вам обратиться, поскольку сегодня взял отчет из НБКИ. Я увидел, что как было так и осталось текущий платеж по карте, равен фактической сумму задолженности. Хотя Вы мне в ответе на прошлое обращение обещали исправить данный факт.Настоятельно прошу внести изменения! Либо я буду вынужден обратиться в контролирующие органы. (ЦБ РФ).Ответ прошу дать на сайте, а также звонком на телефон.Спасибо за понимание!

2месяца назад оплатил карточкой премиум аккаунт файло-обменник www.oteupload.com на 1 месяц. по прошествии месяца с меня списали N-ную сумму, за еще один месяц. как заблокировать на карточке списание средств для данной операции?