Здравствуйте, 30.05.2014 я сделала вклад доходный под 6.5500% дата закрытия вклада 29.08.2014. Я пришла 29.08.2014 в банк, вклад закрыли, но средства на карту так и не поступили, я обратилась к специалисту мне сказали в течение дня деньги поступят на счет. 29.08.2014 деньги так и не поступили, около 23 часов я позвонила по горячей линии там мне сказали, что в течении 3-х суток вернут деньги. Сегодня 01.09.2014 денег на счет до сих пор не поступило. Звонила снова в банк, сказали, что в течение 3-х суток вернут деньги. Трое суток уже прошло, а они снова мне тоже самое говорят.Сколько это будет продолжаться? Как мне быть? Как вернуть свои деньги.

1 получил потребительский кредит в втб 24 задолжности по текущей оплате не имею работники банка без разрешения и предупреждения сняли все деньги с зарплатной карты на счет 1 хотя время платежа не наступило и сумма снятых денег превышает текущий платехж адрес митинская 36 к 2 X [B]хотел взять ипотечный кредит отказали мотивация- сумма кредита должна превышать 1500000 руб [I]текст для ссылки волрос эксперту Наталье Смирновой втб банка

Здравствуйте Наталья!25 августа подал пакет документов на ипотечное кредитование, кредитный специалист сказал, что рассмотрение заявки длятся от 2 до 5 дней!Пока что звонка из банка не было, подскажите пожалуйста как долго ещё будет проходить рассмотрение, а то бронь квартиры заканчивается сегодня.

Добрый деньеще 5 августа я подал заявление в банк -- об отказе от операций с картойя просил вернуть деньги -- 512 usd — за неполученные товары/услугидо сих пор со мной никто не связалсяпрошу Вас проверить ход исполнения моего заявленияспасибо

Спасибо конечно за Ваш ответ:Здравствуйте!Информируем Вас о том, что функция перевода по номеру карты в банкоматах Банка ВТБ24 на текущий момент находится в процессе реализации …Но мой вопрос был не к функции перевода по номеру карты. А К ФУНКЦИИ ПОПОЛНЕНИЯ КАРТЫ БАНКА ЧЛЕНА ОРС ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ВТБ!!!.

Добрый день! Являюсь заёмщиком по ипотеке в ВТБ24 уже 6 год, исправно выплачивал ежемесячные платежи без просрочки,но из-за потери работы,(т.е постоянного дохода) для меня выплата стала проблематична. Подскажите пожайлуста какие есть варианты погашения или отсрочки ежемесячного платежа до момента восстановления моего финансового положения? Куда обращаться? Спасибо за скорейший ответ. С уважением Гурьянов Сергей Владиславович.

Где на вашем сайте найти тарифы для карты Visa Classic Unembossed мультивалютная, выпущенной в 2012 г.?

при перечислении паевого взноса ПГСК «Авиаторы» через систему телебанк система сообщила что введеные ФИО получателя не соответсвуют ФИО владельца счета. Руководитель кооператива предложил создать новый шаблон и в поле перевод в банк выбрать не не перевод внутри банка а перевод в другой банк. сославшись на реорганизацию в банке. Прошу сообщить — достоверна ли эта информация?

Добрый день, у меня следующий вопрос: Как я могу воспользоваться материнским капиталом?

Наталья, день добрый! Прошу разъяснить политику банка в отношении услуги 3D Secure. Буду признателен за четкие и однозначные ответы, представляющие официальную точку зрения ВТБ24:1) Страшилка на экране банкоматов, написанная в стиле повестки в военкомат, НЕ означает, что клиенты, не подключившие 3D Secure, будут в чем-либо ущемлены в правах? Просто таким образом банк надеется понудить значительную часть клиентов на подключение услуги? В официальных документах такой обязанности нет?2) Если клиент не собирается НИКОГДА осуществлять интернет-платежи по данной карте, то банк (из соображений максимальной безопасности) рекомендует не завершить процедуру подключения услуги (НЕ ВЫПОЛНИВ АКТИВАЦИЮ карты в конце процедуры), тем самым сделав интернет-платежи не возможными (пока)?3) Для тех же, кто планирует заниматься интернет-платежами банк РЕКОМЕНДУЕТ подключить 3D Secure? Клиент, не подключивший 3D Secure, тем самым нарушает рекомендации банка по безопасности.4) Нарушивший рекомендации банка по безопасности клиент, в случае мошеннических действий в отношении него, при попытке опротестовать операцию в судебном или внесудебном порядке рискует столкнуться с точкой зрения юристов банка: это собственная вина в виду не соблюдения рекомендаций по безопасности?Я правильно понимаю политику банка в этом вопросе или нет?

Хочу выразить слова благодарности отделу ипотечного кредитования филиала № 2351 г Краснодара. И отдельное спасибо Татьяне Кондратенко за профессионализм и быстрое оформление всех документов.29 июля получила уведомление об одобрении кредита, а уже через месяц 29 августа получила свидетельство на новую квартиру. Конечно были некоторые шероховатости, но в общем все прошло быстро и четко.Приступаем к ремонту)

Может ли задолжность по квартплате послужить причиной отказа в предастовлении кредита?

Здравствуйте!я живу в Самарской области Челно-Вершины,негде не работаю,муж работает в Самаре неофициально,хотим покупать дом в Челно-Вершинах,стоимость его 620000 рублей,есть сумма на первоначальный взнос около 210000 рублей и материнский капитал округленно 430000 рублей.одобрят ли нам ипотеку?стоит ли подавать документы?

Добрый день!Мой подчиненный находится в больнице в тяжелом состоянии. Мы ему на карту ВТБ переводим зарплату и мат.помощь. Но дело в том, что срок действия его ы закончился. Как возможно произвести обмен карты. Какой тип доверенности нужен для этого? На кого должна быть оформлена доверенность, мать, жену, работодателя или вообще произвольное лицо (например друг). Или предприятие может само произвести замену карты? И какие еще нужны документы? И как узнать где его карта находится (кому дадут информацию об этом, он говорит не может по состоянию).Спасибо.

Здравствуйте!У меня имеется квартира, купленная с использованием ипотечного кредита ВТБ24. Я хочу улучшить свои жилищные условия, продав имеющуюся квартиру и одновременно купив другую, большей площади, совершив т. н. «альтернативную» сделку. Специалисты службы клиентской поддержки смогли разъяснить мне только ту часть сделки, которая касается продажи квартиры, находящейся в залоге у банка (требования к покупателю, комиссия за продажу по инициативе клиента и т. п.). Однако, меня интересует также и другая часть сделки — покупка новой квартиры. Ведь это, по сути, новый ипотечный кредит, который требует одобрения банка. Каким образом при принятии кредитного решения банком будет учитываться тот факт, что прежний ипотечный кредит погашается одновременно с получением нового? Ведь решение по новому кредиту должно быть принято банком до погашения старого (которое происходит в день сделки), иначе невозможно будет начать поиск новой квартиры. С другой стороны, не должно получиться ситуации, когда у меня одновременно будут два действующих кредита: старый и новый. Не могли бы Вы разъяснить, как именно происходит весь этот процесс? Думаю, это будет интересно и другим уважаемым посетителям данной площадки.Спасибо.

В 2008 в марте мною был взят кредит 20000 долларов на пять лет. В феврале 2011 года по заключению банка кредит погашен. В июле 2011 года по иску банка, предъявленному мне, было вынесено заочное решение суда о необходимости, почему-то, досрочного погашения кредита. В 2013 году сумму, присуждённую мне за кредит, который уже оплачен, ВТВ 24 переуступает коллекторскому агенству. В 2014 году коллекторское агенство начинает меня преследовать. Вопросы:1. На каком основании банк подаёт иск в июле 2011 года о возврате кредита, который уже оплачен в феврале 2011 года и, который открыт до 2013 года?2. Какое право имел банк открыть тайну моего лицевого счёта без моего на то согласия?3. Могу ли я подать исковое заявление в суд на неправомерные действия в отношении меня, как вкладчика и потребовать возмещения морального ущерба?

Перевыпуск карты в вашем банке большая проблема????Выехал в Забайкальск в июле, написал заявление. Карта закончилась в конце августа. Позвонили из Забайкальска- сказали ехать в Москву забирать. Что происходит? Дозвониться по 88001002424 невозможно три дня. Выехать в Москву не могу. Работаю на Энергетику России в Китае. Что делать? Я готов забрать карту в Забайкальске.

Я получил в ОО «Чкаловский» г. Перми карту e-card и карту Visa Unembossed в рамках пакета «Всё Онлайн». Сотрудница офиса, выдавшая мне карту подключила мне бесплатную услугу Телебанк, входящую в пакет и сообщила, что услуга SMS-информирования (которая также бесплатна в рамках пакета) должна быть подключена в банкомате. Я безуспешно попытался это сделать и позже, позвонив на горячую линию выяснил, что она должна была быть активирована сотрудниками банка при выдаче мне карт.2 сентября в ОО «Чкаловский» эта услуга с трудом была мне подключена в течении 45 минут тремя специалистами. В тот же день, зайдя в телебанк я выяснил, что услуга «Телебанк» подключена мне не на 2 года, а на 3 месяца. При повторном обращении в офис в тот же день исправление этой ошибки заняло около получаса.В тот же день, зайдя в Телебанк я выяснил, что карта e-card в пакете не активирована. При выдаче мне этой карты в офисе о необходимости активации мне сообщено не было. Активация была проведена специалистами горячей линии в течение 15 минут.Итого подключение услуг, которые должны были быть автоматически оказаны в рамках единого пакета заняли у меня 2 посещения офиса, более часа времени (не считая очереди в офисе, которая, кстати, небольшая), три звонка на горячую линию. Во время решения проблем сотрудники офиса неоднократно переадресовывали меня друг другу. В результате мой маршрут между окнами специалистов был следующий: окна 3-2-3-7-4.В процессе решения проблем, сотрудники ОО Чкаловский неоднократно пытались убедить меня, что эти услуги не являются бесплатными, доказать обратное удалось показав им тарифы, распечатанные мной с сайта банка. Таким образом получается, что они не только не знают перечня услуг в пакете, но и пытаются навязать эти услуги за дополнительную плату.Ни в одном другом банке я не встречал такого низкого профессионального уровня работников.

Уважаемая Наталья, в целях разрешения проблемы с моим кредитом, прошу Вас подсказать форму письменного обращения в банк. Как этот документ должен называться и на чьё имя он должен быть написан и отправлен? Возможно ли отправить данный документ по почте с уведомлением или его необходимо передать в отделение банка управляющему?Данное обращение к Вам является продолжением предыдущего к Вам письма.

Здравствуйте.Мы снимаем квартиру в Шарье,а прописка в Мантурово.Хотим взять у вас ипотечный не целевой кредит.Но у нас нет справок о доходах.Муж имеет зарплатную карту сбербанка.В сбербанке нам дают кредит только1500000рублей и на 5 лет.Нам надо 2000000 рублей и на долгий срок.Скажите,можно ли нам у вас взять такой кредит?

Наталья,здравствуй!Скажите пожалуйста,могу ли я,как гражданка Украины,открыть валютный счет в одном из банков РФ и что для этого нужно?Спасибо.

Я не платила по кредиту 1,5 года., финансовые трудности. Мне названивают коллекторы по вашей просьбе как понимаю.(я с ними не общаюсь и не собираюсь общаться, а платить тем более). Хочу начать платить по кредиту в вашем банке. Имеет ли смысл платить. Или если вы обратились к коллекторам, то счет закрыт.

Мне положена по закону доля вклада умершего родственника. Я предоставил свидетельство о праве на наследство по закону и свидетельство о смертив офис ВТБ 24. Мне не выдали мою долю, сказав, что должно пройти 45 рабочих дней (фактически 60 календарных) после закрытия карточки покойного, хотя она была заблокирована по моей просьбе еще в феврале. Насколько правомеркен такой большой срок ожидания получения причитающейся мне доли? В сбербанке и газбанке мне были выданы мои доли с вклада умершего в течении 30 минут.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по кредиту задолжность 1 месяц (вернее еще нет месяца), звонила сотрудница банка не представившись и нагло хамила, пугая тем что списания с зарплаты 10 числа месяца ждать ни кто не будет, а заблокируют карту полностью. То есть оставив человека без средств к существованию. Подскажите какой статьей меня пыталась запугать данная сотрудница? На сколько мне известно без решения суда не имеют права блокировать карту. Печально, что в таком крупном банке работают хамки, очень жаль что данная сотрудница не представилась.

Здравствуйте!По моему кредитному договору сумма платежа после очередного досрочного погашения в настоящее время составляет 39865,27 руб.В ТелеИнфо отображается неверная сумма в 43572,19 и, соответственно, начисляется штраф за просрочку. Переписка с поддержкой ТелеБака (Боло**ной Анастасией) привела к признанию некорректного отображения информации в ТелеИнфо, однако, по заявлениям сотрудника, данная информация не обновляется.Однако, это НЕ ТАК. По данным ТелеИнфо моя несуществующая просрочка и штраф растут ежедневно!Прошу исправить отображение в Телеинфо информацию на актуальную, прекратить начисление несуществующей просрочки и изъять данные об ошибочной просрочке из БКИ в случае их туда направления.Вынужден обратиться к Вам в связи с невозможностью решения проблемы рядовыми сотрудниками!

Добрый день! У меня была зарплатная карта ТрансКредитБанка, срок действия которой до 31.05.2014, в конце августа мне поступил звонок из ВТБ24, о задолженности по данной карте (овердрафт). 29.08.2014 я обратился по телефону 8 800 100 24 24 с просьбой предоставить мне реквизиты по которым я мог бы оплатить указанную задолженность. Мне был выслан в виде смс номер счета 30232810481100000009 и БИК 044525716. В этот же день, со счета в другом банке я отправил платеж, в назначении платежа я указал номер карты, которая находится у меня на руках. 02.09.2014 в банк, где был совершен платеж пришел уточняющий запрос, где сказано что номер карты не правильный. Другой карты у меня нет. В течении всего дня 02.09.2014 я неоднократно звонил на номер 8 800 100 24 24 с просьбой прояснить ситуацию. Добиться ответа мне так и не удалось, меня гоняли как мяч по полю, ни один сотрудник мне так и не ответил. Вопрос, ТАК ПО КАКОМУ НОМЕРУ КАРТЫ У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ? КАК ДОЛГО МОИ ДЕНЬГИ БУДУТ ВИСЕТЬ НА НЕВЫЯСНЕННЫХ ПЛАТЕЖАХ? И БУДУТ ЛИ С МЕНЯ ЕЩЕ УДЕРЖИВАТЬ ШТРАФЫ И ПЕНИ, ТАК КАК ОПЛАТИТЬ Я ДОЛЖЕН БЫЛ ДО 01.09.2014?

Добрый день! я живу в Томске. Сегодня мне позвонили из Московского отделения и спросили, почему я не возвращаю деньги, снятые с кредитной карты. Самое интересное, что я вообще не оформляла кредитную карту в ВТБ-24. И уж тем более, ничего не снимала! В июне мне позвонили из ВТБ, сказали, что мне, как хорошему клиенту банк оформил кредитную карту с лимитом 200т.р. и что я могу придти в отделение на Кирова и забрать эту карту. Я сказала, что она мне не нужна и я не просила оформлять мне карту. Девушка по телефону ответила, что карта несколько дней полежит в указанном отделении, мол, вдруг вы передумаете, а если так и не заберете карту, ее уничтожат. Сотрудник московского филиала, которому я сказала, что ничего не забирала, назвал данные моего паспорта и сказал, что по базе проходит, что я забрала карту и воспользовалась ей. Сказал мне звонить в томский филиал в отдел по работе с проблемными активами и с ними разбираться. Звоню туда уже 2 часа, прямого номера нет, из других отделов меня переводят, но там трубку не берут. как это называется? Почему я должна доказывать, что я не верблюд? Полное безобразие и безответственность, если не удастся разобраться, пойду для начала в полицию. Я в полном бешенстве просто.

Прошу уточнить сроки ответа по моему вопросу от 26.08.2014 11:34 . Вопросы заданные гораздо позже моего уже обработаны, мой же уже недели горит «зеленым»

Можно у вас приобрести юбилейные монеты не драгоценных металлов?

Я сегодня, 03.09.2014 г. , подала заявление о прекращении действия карты в ДО Морской проспект. Заявление приняла Поддубная К. С. (12:20). Она закрыла счет и сказала, что я могу порезать карту. На мой вопрос о остатках наличных средств на счете она ответила, что на счету не было денежных средств. У меня есть сомнения, о том что на счету совсем не было денежных средств. Могу ли я получить распечатку о передвижении денежных средств от начала действия счета до его окончания? Как и где это сделать?

Скажите пожалуйста, бардак с Телебанком теперь будет долго? У меня две карты — кредитная и дебетовая, вторая выдана для взносов для погашения автокреда. После снятия взноса за август там остался хвостик, который я решила перенести на счет кредитки, там лично мне он нужнее. Перенесла, с дебетовой сумма списалась, на кредитку не пришла, ибо заблокирована. Прошу объяснить, что сие значит.Вы сами вынуждаете приходить в офис, стоять в очередях и выслушивать бурчание операционисток по поводу «есть же карта, вносите через нее». Я б и вносила, причем на одну дебетовую, раскидывая потом с нее куда надо, но увы…Как вижу из отзывов, блокировка средств стала частой проблемой.Банк сам меня устраивает, но вот таких вещей не хотелось бы.

Добрый день!Хотел бы узнать, не планирует ли ваш банк упросить оплату налогов физических лиц с помощью личного кабинета налогоплательщика (https://lk2.service.nalog.ru/lk/payment.html). В списке для онлайн-оплаты присутствует 17 банков, включая как Сбербанк так и совсем небольшие кредитные организации. На данный момент единственным способом оплаты налогов через Телебанк является формирование платежных документов и ввод реквизитов вручную. Однако было бы гораздо удобнее, если бы вы этот процесс несколько упростили, как это сделали некоторые другие банки.С уважением,Денис

Здравствуйте! Я плачу по потребительскому кредиту 2 года, но сейчас у меня возникли материальные затруднения (прошло сокращение на работе, я сейчас активно ищу новую), и поэтому я в сентябре впервые не смогу внести взнос. Возможно ли провести реструктуризацию кредита или отсрочку платежа сроком на месяц, чтобы мне не испортить свою кредитную историю?

у меня имеется ваша карта втб ржд. я хочу ее закрыть на карте написано срок действия 10.2015. подскажите когда мне написать заявление на закрытие карты чтобы с меня не списали деньги за обслуживание карты в следующем году.спасибо

Пишу это уже третий раз. КАК ПОЛУЧИТЬ ПЕРЕВЫПУЩЕННУЮ КАРТУ или ПРОДЛИТЬ ДЕЙСТВИЕ СТАРОЙ в вашем банке?В Москве сказали- новую карту можно получить в любом отделении ВТБ-24. Выехал в Забайкальск в июле, написал заявление о перевыпуске карты 25 июля 2014 в ДО в пгт. Забайкальск № 7511 ВТБ24 (ЗАО), ответственный сотрудник Жаркая Л. И. Карта закончилась в конце августа. Позвонили из Забайкальска- сказали ехать в Москву забирать. Что происходит, почему в Москве??? Дозвониться по 88001002424 невозможно уже неделю. Выехать в Москву не могу. Работаю на Энергетику России в Китае. Что делать? Я готов забрать карту в Забайкальске. Другие данные в Информации для банка.

Здравствуйте. 4.09.2014 г. я провел в отделении банка ВТБ 24 (доп. офис Южный мк-он Краснореченская 44) 1,5 часа в очереди на диванчике. Хотя в это время очень много и полезного мог сделать на рабочем месте, являясь руководителем торговой компании. Из непонятно зачем оформленных 6-ти рабочих мест для операторов, работает всего 4 девушки, 1 из которых присаживает всех посетителей на диванчики, 2-я обучает 3-ю(не обращая внимания на огромную очередь), и работает оставшаяся 1(одна). Которая к тому же не имеет право доступа, или знаний, для оформления " Поступления денежных средств на расчетный счет предприятия».И непосредственно сами вопросы:1. Заинтересован ли ли Банк 24 в размещении счетов юридических лиц, и что делается для удобства таких клиентов.2.Проводится ли обучение сотрудников и набор новых людей что бы занять все рабочие вакансии.3. Может мне сменить банк обслуживания????

Добрый день.Я еду на отдых в Бишкек могу ли я пользоваться зарплатной картой visa для снятия денег или оплаты услуг, в каком банке,условия и не заблокируют мою карту ВТБ 24 при первой же операции? Заранее спасибо.

Добрый день!Согласно тарифам банка «выдача наличной иностранной валюты за счет переводов, поступивших на счета внутри Банка ВТБ 24 (ЗАО) и из других банков» осуществляется с комиссией (0107.12).Прошу прояснить, каким образом это положение распространяется (либо не распространяется) на снятие наличной валюты с собственного счета в Телебанке (через кассу отделения), если она получена путем конвертации собственных средств с рублевого счета/карты.Иными словами, у банка я хочу забрать свои деньги, но банк в лице операциониста пытается удержать комиссию.Благодарю.

Являюсь клиентом Сибирского филиала банка с 2010 года. Был получен потребительский кредит в сумме 150 000 руб. и кредитная карта с лимитом 62 000 руб. Кредитная история на протяжении всего срока положительная. В июне 2014 года досрочно закрыт карта и потреб. кредит. Но в сентябре 2014 году по запросу в бюро кредитных историй узнаю, что данные обязательства перед банков отражены как действующие,что непосредственно повлияло на отказ в кредите в другом банке.При обращении на горячую линию Банка подтвердили закрытие кредитов и предложили явиться в Банк для получения справки об отсутствии ссудной задолженности (стоимостью сразу 200 руб. или ждать 28 дней). Дальше еще веселее необходимо самостоятельно направит данную справку в Бюро кредитных историй для ее исправления (актуализации), что также ведет за собой как финансовые затраты на пересылку корреспонденции так и временные по поиску данной конторы. Возникает вопрос, почему добросовестный клиент по вине Банка, неизвестно по какой причине, не проинформировавший НБКИ и Экифакс, должен нести дополнительные расходы (в пользу того же банка) и тратить время?. Хотелось бы увидеть комментарии банка.

Наталья, здравствуйте. Меня зовут Оксана. Произошла такая ситуация, оплачивала через ваш банк 22.08.2014 кредит другого банка (Лето банк). Банкомат деньги взял, чека не выдал и деньги не вернул, на экране загорелся красный крест. Деньги остались внутри банкомата. Плачу уже не первый раз в Вашем банкомате и, к сожалению, очень часто бывают сбои и ситуации, когда он не работает. Обратилась по горячей линии в отдел претензий, т. к. отделения у нас в городе нет. Претензию зарегистрировали, но прошло 14 дней и ответа не пришло.При обращении в свой банк (Лето) пояснили, что средства не поступили. В итоге перезвонила сама, и ответили, что при инкассировании лишних средств не выявлено. И сбоя никакого не было. Ваше заявление аннулировано. Меня никто об этом не уведомил. Зарегистрировали претензию повторно. Необходимо опять ждать 14 дней. Прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли предоставлять банку полис каска на пол года, по его истечении сделать еще на пол года? Или обязательно сразу и за весь год?

здравствуйте, прошу дать пояснение: имеется-ли в втб банке политика (клиент- ориентированность) кредитование физических лиц имеющих зарплатный проект в втб банке на лучших условия (процентная ставка кредита, величина суммы потребительского кредита, сумма кредитного лимита по кредитным картам) при прочих одинаковых условиях заемщика в сравнении с предложениями других банков?

Здравствуйте. Могу ли я сделать международный перевод из России в Европу и/или из Европы в Россию через ВТБ? Санкции принятые США и Европой не касаются международных транзакций физических лиц России?

Здраствуйте.у меня такая проблема немогу взять кредит.в 2007 году я работал в компании и зарплатная карта была втб. На этой карте мне был предоставлен овердрафт. Суммой 15000 т. Я воспользовался им и при получении зарплаты он гасился автоматом. Прошол год и я уволился карта осталась у меня сумма овердрафта была покрыта. Прошло два года и я дома обнаружил эту карту. Позвонил в доп. Офис втб заблокировать ее. На что мне там ответили что там долг на 57000. Я поехал в банк оказалось что овердрафт небыл полностью погашен и накапали пени. Оповещений за 2 года небыло ни разу. В итоге менеджер втб очень сильно помогла я собрал нужные бумаги и заплотил 25000 и погасил весь долг. Щас я работаю в инкассации росинкас и карта зарплатная втб.у меня свадьба хотел взять 400000 тысяч кредит а мне отказ. Сказали что я в системе злостный неплательщик. Это изза овердрафта. Я сразу все оплатил как узнал про долг.пожалуйста помогите выйти из черного списка. Я без вены виноватый.спасибо надеюсь вы поможите.

У меня зарплатная карта VISA Gold CHIP NEW_CRED VTB Exp_36смогу ли я снять с нее деньги в Китае в китайском банкомате (юани естественно) и какая будет комиссия банка за снятие и конвертацию. Поскольку на сайте банка я нее нашел информации ни курсе юаня в втб24, ни проценте за конвертацию рублей в юаниКроме того у меня есть валютный счет в системе телебанк, могу ли я доллары с него перевести на эту карту

Гладышев артур николаевич 03 06 1987. Простите вы неправельно поняли меня. Я не про ответ банка на получение кредита.а про то что из за овердрафта и неоповещения меня банком о задолжность банк втб занес меня в черный список и иза этого я негде немогу взять кредит.я просто прошу убрать меня из черного списка и поэтому обротился к вам как к руководителю и просто человеку. Спасибо за понимание.буду очень вам признателен если вы будете комне несходительны и поможете мне решить эту несложную для вас и жизненеобходимую для меня проблему. Мы создали новую семью и ваша помощь нам необходима.еще раз спасибо.

Почему процентная ставка в Москве на автокредит менше чем в регионе

Спасибо за ответ, но вы не ответили на главный вопрос — Коснулись ли санкции, принятые США и Европой, рядовых граждан России, а именно нет ли препятствий для международных банковских переводов в Европу и назад в Россию? Всё что касается самого процесса банковского перевода мне хорошо известно. Спасибо.

здравствуйте вопрос такой я имею авто кредит в аймани банк имеется зарплатная карта втб 24 можно ли перекредитовать авто кредит что бы втб перекрыло аймани и платить уже в втб

ЗдравствуйтеРаботаю в Федеральном Государственном Предприятии,имею зарплатную карту ВТБ 24,хочу взять кредит на сумму 150—200 т руб сроком на 5 лет,зарплата сравнительно не большая 10—14 т,возможно ли при моей зарплате получить данную сумму?кредитов ранее не было.И ещё вопрос приезжал в отделение банка в декабре 2013,чтобы взять потребительский кредит мне сообщили для его получения необходим не прерывный стаж работы 6 месяцев,подождал, на 8-ой месяц опять приезжаю в отделение банка,где мне говорят теперь мне нужен год непрерывного стажа,я понимаю моя вина,что был не ознакомлен с правилами и условиями кредитования, на данный момент имею 11 месяцев непрерывного стажа работы,вопрос заключается в том что будут ли в ближайшие 2 месяца ещё какие то нововведения т. к. ездить в другой город(в моём городе нет отделения ВТБ банка) и слушать,что вы не можете взять кредит мне не интересно.Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Наталья! У меня в вашем банке открыт депозит в телебанке который я периодически пополняю через банковскую карту, чтобы не заводить новую карту для пополнения депозита я использую карту Visa Classic Unembossed вашего банка которая так же используется для погашения ежемесячного платежа по договору ипотеки в вашем банке. У меня возник вопрос, есть ли по этой карте какие то лимиты особенно интересуют лимиты на снятие денежных средств, если да то какие они? Знаю что точно такая же карта Visa Classic Unembossed выдаётся к договору вклада, но моя карта была выдана к договору ипотеки, есть ли между данными картами какие-то различия по лимитам? Мне бы очень не хотелось заводить отдельную карту, так как боюсь запутаться в них, да и очень удобно использовать одну карту для пополнения депозита и оплаты платежа по ипотеке. К сожалению на вашем сайте не нашёл ни какой информации по данной карте.

Я заблокировала дебетовую карту VISA ВТБ 24 и написала заявление о закрынии карты. После этого на карту вернулись денежные средства неправомерно списанные банком. В заявлении о блокировке карты я просила вернуть деньги на мой текущий счет. Вопрос как получить деньги, если они поступили не на мой текущий счет а на счет моей заблокированной карты. В переводе средств между моими счетами банк отказал и предложил ждать 45 дней пока пройдут внутренние процедуры банка по закрытию карты.

Здравствуйте.Почему расчет суммы окончательных процентов по потребительскому кредиту на 5 лет на калькуляторе на сайте ВТБ отличается от суммы,которую мне рассчитали в офисе банка при личном посещении?

Здравствуйте! я являюсь вашим клиентом в городе Санкт-Петербург.В связи со сменой работы, у меня образовалась задолженность за два месяца (в этот период какие-то суммы вносились, но не полностью). Обратившись в банк по месту получения кредита (Невский проспект 140) о возможности реструктуризации кредита или рефинансировании в другом банке я получила отказ. По всем вопросам направили в отдел взыскания находящийся на Светлановской площади 11. Сразу через некоторое время с телефона +7921*07*9*4 мне позвонил неизвестный мужчина и не представившись в грубой форме приказал явиться по адресу который он скажет. Всяческие попытки узнать кем является данный гражданин и как его хотя бы зовут ни к чему не привели. Чуть позже с этого же номера мне пришла смс чтобы я находилась дома с 18 до 19. кому принадлежит номер и кто с него пишет мне известно не было. Мой муж, с котором мы находимся в гражданском браке, решил позвонить по этому номеру телефона и узнать по какой причине я должна находится в этот период дома и кто вообще имеет право указывать мое нахождение в тот или иной период времени где бы я не находилась. Позвонив по выше указанному номеру он услышал нецензурную брань и угрозу расправы с «дерзкой» женой. Как и в предыдущий раз на другом конце провода никто и не собирался представляться. Потом пришла смс с этого же номера о том, что ко мне домой запланирован выезд сотрудника и указан телефон уже городской филиала ВТБ24.На следующий день мне позвонили с телефона 8905*31*4*2 но я к телефону подойти не успела и не перезванивала. Мужу с этого же номера пришла смс с угрозой расправы и сексуального насилия жены за имеющийся долг перед банком. Муж перезвонил на этот номер, где лицо кавказкой национальности обещал лишить жизни меня и всей семьи если не будет погашен долг перед банком. Позвонив по городскому номеру 3342383 в службу взыскания долгов ВТБ24 , мужской голос, опять не представившись и не ответив на вопрос кем вообще является данный сотрудник по должности, не назвав фамилии сообщил мне что мой долг передали в коллекторское агенство. В какое агенство и по какой причине ответить отказался и положил трубку. Позвонив по общедоступному телефону, указанному на сайте, в службу поддержки клиентов я узнала что мой договор никуда не передавался и находится в ВТБ24. Все сообщения с угрозами мною и мужем сохранены. По данному факту а именно угрозой жизни и расправой а также изнасилованием мною будет составлено заявление в прокуратуру. С вашей стороны я бы хотела принятия мер в отношении сотрудника отдела взыскания долгов. И возможности дальнейшего разрешения данного вопроса.С уважением, Наталья

Добрый день,Наталья!7 августа 2014 г. мы с мужем пришли на консультацию по ипотеке,какая процентная ставка,предварительный ежемесячный платеж и т. д. В итоге оформили заявку на ипотеку.Через неделю смс-кой нас информировали, что принято положительное решение по ипотеке.Планируем приобрести квартиру в ЖК «Северная долина», г. Санкт-Петербург, сегодня прочитала в новостях о том,что проводится совместная акция Вашего банка с застройщиком компанией «Главстрой-СПб» о снижении ставок по жилищным кредитам с 01 сентября 2014 г. до 30 ноября 2014 г.Мы можем подать 2 заявку в Ваш банк и пересмотреть условия, для участия в вышеуказанной акции?Если можем,то какие необходимо предоставить документы и сроки рассмотрения повторной заявки?Ждем ответа,спасибо.

Здравствуйте! У меня такой вопрос: я слышал, что Ваш банк одно время предлагал ипотеку без подтверждения доходов при первоначальном взносе 35%. Эти условия ещё актуальны? И ещё вопрос: я планирую приобретаемую недвижимость после покупки переводить в нежилое помещение. В связи с этим я не могу предоставить его банку в залог. Как быть?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня 3 кредита в разных банках, оплату произвожу всегда в срок по графику. Кредитная история отличная, (нет ни одной просрочки никогда, начиная с 2001 года, когда только в первый раз брала кредит). Плачу по кредитам спокойно, но хотелось бы сделать рефинансирование (естественно уменьшить тем самым сумму платежей), вопрос: возможно ли в Вашем банке рефинансирование по нескольким кредитам?С уважением, Ольга.

нужен ли поручитель, созаемщик для получения ипотеки «победа над формальностями». ? так как в перечне документов есть для него анкета.

Добрый вечер! Сегодня хотел оплатит кредит в терминале вашего банка.Положил карты, ввел пин, положил деньги пачкой в купюроприемник, деньги проверки прошли и сумма была указано на табло. Я нажал кнопку чтобы зачислит в счет.Проходит шуршанье и мониторе появляется сбой операции и при этом не было возврата денег. Банкомат вернул карту мне и все. Что мне делать не знаю, позвонил по горячую линию, сотрудник Олеся приняла жалобу и сказала. что в течение 15 дней банк рассмотреть заявку и мне позвонят.Хотел узнать; будет ли это считаться просрочка платежа? Прощу не отштрафоват меня так, как я вовремя внесу платежи и банкомат работает не исправно.Чуть не забыл. Сотрудник (Олеся) сказала, что деньги проверки прошли, но по каким-то причинам не зачислен.

Добрый вечер! в банк ВТБ 24 было оставленно уже 3 претензии вот такого содержания:ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМО29 июня 2014 года в 01:27:39 по московскому времени, я Шамаков Григорий Сергеевич, клиент банка ОАО «Транс Кредит Банк», находясь по месту регистрации в городе Мурманск, получил SMS сообщение от банка. В сообщении была информация о снятии наличных средств с моей карты в размере 10000 (десяти тысяч) рублей в г. Тихвин, после получения данного сообщения я позвонил на горячую линию банка и заблокировал карту. Моя карта при этом находилась у меня, никому не передавалась, сохранность личных данных и PIN кода, мною не нарушалась, карта третьим лицам не передавалась. О случившемся в этот же день, было сообщено в отдел полиции № 3 УМВД России по городу Мурманску, написано заявление о хищении денежных средств в размере 10000 (десяти тысяч) рублей. В ходе расследования установлено, что снятие денежных средств, производилось в банкомате филиала № 7806 ВТБ «24» по адресу: Ленинградская область, город Тихвин, улица Советская дом 29. Прошу в письменном виде в установленном законом сроки, разъяснить мне, каким образом с моей карты могут снять денежные средства в другом городе Российской Федерации, в тот момент, когда карта находится при мне в городе Мурманске. А также определить сроки возвращения денежной суммы в размере 10000 (десяти тысяч) рублей. В случае, отказа,так же направить мне в письменном виде, чтоб я мог дело передать в суд для дальнейшего разбирательства.»на что всегда звонят и отказывают в возврате денег,каким образом я могу еще вернуть деньги?Мне еще известно что банк ВТБ 24 теперь и есть ТрансКредитБанк

С 1-го сентября не могу ни в одном из банкоматов подключить услугу SMS — оповещения (предыдущая истекла 25.08.2014 г.) карта зарплатная.

здраствуйте я бы хотел унать свою задосжность по кредиту как я могу это сделать через интернет?????

Добрый день Наталья!!! Уменя такая ситуация вышла.У меня такой вопрос? Могут ли смоими сканированными документами Ваш Банковский работник брать кредит для себя? Электронка у нее Ваш (Банк ВТБ-24 Марго банк.ру).Просто мы сильно нуждались о помощи.И она обещала. Для оформления отправила деньги 3400 рублей. Как будто она будет оформлять на семь лет в Вашем Банке. Из полученной суммы я должна была отправить 5% деньги.Сильно хорошо все описала она.Я поверила.У нас несколько кредитов.Расход больше стала чем доход.Короче у нас катастрофа.Сильно утанули.Хотели брать большую сумму но нам не давали.Хотели закрыть все кредиты и офомить в одном банке большую сумму.Может быть вышли бы из ситуации. Вот и все история.Помогите пожалуйста с советами? Спасибо!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста разрешит ли банк страховку каска оформить с франшизой 4%?

Наталья, добрый день!У меня открыты счета в ВТБ24 и выдана дебетовая карта с овердрафтом. В данный момент нахожусь за границей, картой и счетами не пользуюсь, хотела бы закрыть их. На моего отца выписана нотариально заверенная довереность, которая уполномачивает его распоряжаться любым моим имуществом, включая деньги, документы, ценные бумаги коммерческих банков. Однако при обращении в отделение банка, в закрытии счетов моему отцу было отказано. Поясните, пожалуйста, на каком основании.

Я хочу досрочно частично погасить автокредит. На данный момент задолженность 370000, хочу внести 100000. Как и у кого я могу узнать на сколько сократятся выплаты по кредиту? В call-центре отказываются отвечать на этот вопрос, а в отделении банка направляют в call-центр. Уже пришлось написать негативный отзыв о работе сотрудников, которые так поступают(Я самостоятельно прочитала в договоре, что я должна написать заявление о досрочном частичном погашении кредита и потом (цитирую договор): «При досрочном частичном погашении суммы Кредита, в соответствии с условиями настоящего Договора, производится сокращение срока возврата Кредита с сохранением размера ежемесячного платежа, действовавшего до момента досрочного погашения или перерасчет размера ежемесячного платежа с сохранением срока возврата Кредита, действовавшего до момента досрочного погашения.»Так вот как же и у кого мне узнать сократят мне срок выплаты или ежемесячный платеж? Это вообще будут со мной обсуждать? Если мне сократят сумму ежемесячных выплат, то насколько? Вы же понимаете, что это важно знать для меня, т. к. если выплата сократиться на 100 руб., то мне нет смысла заранее вносить большую сумму и писать заявление!

Добрый вечер! В банке ВТБ-24 имею 2 потребительских нецелевых кредита (остаток задолженности 221101,98 руб и 495684,56 руб.). Имею 1/4 доли квартиры, так же имею несовершеннолетнего ребенка. Есть ли у меня возможность взять в вашем банке ипотеку и выкупить 1/2 долю данной квартиры у матери мужа и 1/4 долю супруга своего. Стоимость квартиры 2000000руб.

Здравствуйте,хотим взять ипотеку и приобрести квартиру,в строящемся жк земляничная поляна.проверят ли ваш банк документы застройщика и можно ли быть уверенным в добросовестности застройщика?спасибо

Уважаемая Наталья!Обратите пожалуйста внимание на работу отделения ВТБ 24 МИТИНО. Отвратительный сервис, умопомрачительное ожидание по 40 минут, огромные очереди и полное нежелание (не знаю по какой причине) оказать помощь и содействие клиентам со стороны сотрудников.О своей ситуации я написал в отзыве, я действительно очень разочарован и неприятно удивлён таким отношением к клиентам.Надеюсь Вы сможете повлиять на ситуацию.Заранее спасибо.Александр.

Здравствуйте,Наталья,у меня просроченная задолженность по кредитной карте(бывший Транскредит банк),как мне поступить,чтобы отсрочить санкции,дозвониться до специалистов крайне сложно.Дело в том,что ранее я вносила сумму в 10000 и в 3500 рублей,но они исчезли-это такие штрафы?Я всегда платила вовремя,просто был период около 5мес- я не работала,поэтому и попала впросак,очень не хочется,чтобы эти штрафы росли как снежный ком,может есть какая-то возможность отсрочки по погашению?Буду благодарна Вам за ответ,спасибо.

Здравствуйте, я хочу узнать одобрена ли моя заявка на кредит, заявку я делал по телефону.

Здравствуйте,мы проживаем в городе Чудово Новгородской области.В нашем городе есть 2 банкомата группы ВТБ,оба банкомата не осуществляют прием наличных,что доставляет огромное неудобство,так как наша семья кредитуется в Вашем банке,который оплачиваем через МБК.И таких как мы в нашем городе много.В дальнейшем мы хотели продолжить отношения с ВТБ24, и очень не хочется переплачивать деньги за перевод другим кредитным организациям,который осуществляется в течении 3-х рабочих дней,что тоже осложняет задачу.Подскажите можно ли как-то жителям города Чудово рассчитывать на банкомат с приемом наличных.Ближайший находится в г В.Новгород за 60 км от Чудово,не у каждого есть возможность каждый месяц ездить за 60 км.

Скажите, я забыл пин-код карты. Пришёл в банк. Втб24. Задал вопрос, можно ли мне сделать другую карточку? Мне сказали, что это будет платно в сумме 150 рублей. Может ли это такое быть?

Здравствуйте хотел бы поинтересоваться у вас столкнулся с такой проблемой что деньги мне на карту перевели 3 сентября через киви кошелек чек все есть но деньги до сих пор не пришли в банке мне помочь не могут а деньги получается испарились просто что делать?служу в армии сходить в банк возможности нет

добрый вечер,подскажите пожалуйста сколько мне ждать решения банка по моей заявки на кредит? заявку оформили 7 сентября!

Объясните,пожалуйста. У меня подключено СМС оповещение по пластиковой карте. Получаю я два СМС сообщения по каждой сумме. Сначала,что покупка на сумму… Затем,через день-два,а то и три-уменьшен счёт на…Это сделано для того,чтобы я могла оспорить неправильную транзакцию?В какой срок я могу это сделать и что для этого надо?

Здравствуйте, объясните пожалуйста. Я взял себе карту ВТБ банка в Казахстане (Астане), могу ли я снимать деньги с карты в Томске? В банке ВТБ 24 мне сказали что это вообще другой банк

9.09.2014 Обратилась в НБКИ за отчетом по истории.Выяснилось, что у меня 1,5 месяца висит просрочка.Статус кредита — просрочен, последняя выплата 22.07.2014. Хотя на руках чек от 22.08.2014 об оплате.Обращаюсь в банк «На Новоселов», 390048, г. Рязань, ул. Новоселов, д. 21 в, сделали выписку по контракту клиента — просрочки никакой нет, она (была двух дневная) погашена 22.08.2014.Но в отчете из НБКИ она числится, притом что дата обновления статуса — 05.09.2014.Попросила помочь решить данный вопрос и выслать в БКИ верные данные, но оказалось, что у сотрудников отделения таких полномочий нет и помочь ничем (кроме выписки) они мне не могут. Предложили обратиться на горячую линию.10.09.2014 в 8.50 позвонила на ваш единый номер, соединилась со специалистом и объяснила ситуацию. На что мне в очередной раз сообщили что просроченной непогашенной задолженности у меня нет. А с передачей информации в БКИ помочь не могут, так как никто не знает когда она обновляется.Объяснила, что последнее обновление от банка произошло 05.09.2014, а значит данные переданные некорректные.То есть из-за некорректного обновления данных, у меня висит несуществующая непогашенная просрочка, а помочь мне никто не может.Предложили делать ежедневные запросы в БКИ. Это конечно здорово, но в нашем городе нет их представительства, а значит я ежедневно должна отдавать по 1000 рублей, дабы узнать устранил ли банк ошибку. Не очень заманчивое предложение.Так же никто не объясняет что мне делать дальше. Прошу помочь решить данный вопрос с кратчайшие сроки и передать корректные данные в БКИ. Из-за ошибки банка клиент страдать не должен, а ситуация очень и очень неприятная.

У меня не вопрос, а обращение, написано в разделе «Информация для банка». Прошу отреагировать.

Добрый день!Мой муж подавал заявку на кредит.Принес документы и т. д.,в том числе справку 2-НДФЛ. Банк отказал в выдаче кредита.Вопрос: можно ли вернуть эту справку обратно? в бухгалтерии очень сложно её взять еще раз.

У меня машина куплена в кредит (автокредит)в 2013 г. нужно переоформить КАСКО на второй год. Можно ли использовать франшизу для ВТБ24.

Здравствуйте! 04.09.2014 я отправлял обращение по адресу SM2@vtb24.ru . Может письмо не получили?

Здравствуйте. У меня имеется мультивалютная карта classic ВТБ24. Открывала я ее в Башкиирии, в г. Нефтекамск. Воспользовалась картой в магазине «Магнит» в г. Ижевске при оплате за покупки. Вопрос в том, что вместо 121 рубля сняли 150 рублей. Чек дали на 121 рубль. При оплате этой картой взимается какая-то комиссия? Или это зависит от региона? Заранее спасибо.

Вопрос:Здравствуйте, подскажите пожалуйста разрешит ли банк страховку каска оформить с франшизой 4%?

Здравствуйте! У меня такой вопрос, я работал в городе Новороссийск и мне открыли счет втб24 ,а я не забрал карточку, можно ли находясь в другом городе получить карточку? Спасибо

Здравствуйте Наталья,У моей карточки истек срок действия и я не могу получить новую так как нахожусь за границей.Подскажите пожалуйста:— Можно ли снять деньги через доверенное лицо (оформив доверенность)?— В течении какого периода можно снять деньги со счета карты?Заранее спасибо!!Владимир

Добрый день!Банк ошибочно начислил заработную плату на зарплатную карту ВТБ в двойном размере. Ошибочная зарплата была поучена клиентом в банкомате ВТБ. Затем Банк без уведомления клиента списывал ошибочно начисленные средства из последующих зарплат клиента с вычетом процентов как с кредита. Никаких письменных согласований, SMS-уведомлений по предоставлению кредита или списания средств со счёта между клиентом и Банком не было. Сумма удержания превысила размер лишней зарплаты где-то на 3000 рублей. Вопрос в том, куда обратиться за разъяснениями о порядке списания средств и почему сняли лишние деньги.

Здравствуйте! У меня открыт в втб 24 расчетный счет индивидуального предпринимателя в городе Москва, могу ли я отправить платежное поручение на бумаге в другом регионе например в Челябинске через представительство втб 24

Скажите пожалуйста, как проверить выписку операций по карте сумму, снятую системой PayPal, и соответствующий 4-значный код. Спасибо.

В вашем банке оформлен кредит моего дяди. Он все время платил исправно и без просрочек. Сейчас ему понизили зарплату и помимо кредита в вашем банке у него еще их 5. Каким образом и есть ли возможность реструктуризации кредита?

Здравствуйте. У меня зарплатная карта втб24 классик. Периодически, когда совершаю с неё покупки, снимаются непонятные неотображающиеся суммы. Расплачиваясь в кафе на работе, я обратил внимание, что периодически происходит списание на разные суммы. Сегодня же, при оплате 99рублей на покупку в интернете, с меня сняли 200 рублей без всяких подробностей. С чем это связано?

Добрый день! У меня в ВТБ 24 кредит с реструктизацией, я нахожусь в декретном отпуске, одна воспитываю двух детей, четвертый месяц у меня не получается внести платежи. Как выйти из сложившейся ситуации? Можно ли с имеющейся просроченностью в другом банке взять рефинансирование? Или есть другой выход? /

Здравствуйте! Я имею зарплатную карту в филиале вашего банка в г. Железногорске, но на данный момент нахожусь в длительной командировке в городе где нет филиалов вашего банка. Ближайший филиал находится в 370-ти километрах. Могу ли я оформить потребительский кредит не являясь в отделение банка, но предоставив все нужные документы.

Здравствуйте,скажите пожалуйста:При зарплате 15000 руб.какую сумму кредита я могу получить (минимальную и максимальную) и под какие проценты,на какой срок?Спасибо.

добрый день!как проверить остаток моих денежных средств на карте ВТБ 24 classic он-лайн с помощью интерента?

Наталья, здравствуйте!Сестре нужна карта для получение з/п, в бухгалтерии сказали, что зарплатный проект оформлять они не будут и нужно самой получать карту.Подскажите, пожалуйста, какая дебетовая карта банка ВТБ24 самая дешевая (если не считать пакет «Всё онлайн»)? Можно ли получать на такую карту заработную плату, выдается она сразу или нужно ждать?Еще надо сделать так, что бы оплата картой в сети Интернет с помощью реквизитов карты была не возможной. Т. е. происходил отказ в оплате.Есть ли такая возможность в ВТБ24 и как она называется? Какое заявление нужно писать?Заранее спасибо!

Добрый день, Наталья!Не перестаю удивляться банку, хотя и являюсь зарплатным клиентом достаточно давно: мог бы уже привыкнуть..))Хотел увеличить КЛ по КК, которую получил позавчера (при подаче заявки у вас действовали другие органичительные лимиты). Собственно было желание это сделать сразу при получении карты, т. е. позавчера, но мне сказали, что это невозможно, т. к. КЛ не подгрузился в систему а нужно ждать первой проводки по зарпл.карте.Ладно, думаю, подожду. Сегодня обнаружил, что КЛ отобразился (хотя проводок никаких не было) и решил зайти в отделение подать заявку на увеличение КЛ. Подал. Отказ. из-за того, что «не хватает» 6 т. р. по мнению банка для реализации запрошенного КЛ. Спрашиваю: давайте тогда уменьшим запрашиваемый лимит.Ответ: «А это уже нельзя. Приходите через 2 месяца, когда закончится «мораторий» на подачу заявки».Удивительно. Глупость какая-то. А предложить свой рассчитанный (чуть меньший запрашиваемого) КЛ банк не мог?Понимаете, вроде и добро банк сделал — выдал КК и я это понимаю, но с таким «сюрреализмом» как-то осадочек остается…В

Здравствуйте! Мне одобрена ипотека Банком Москвы на приобретение квартиры в Санкт-Петербурге.У застройщика аккредитован банк ВТБ-24.Можно ли приобрести квартиру у этого застройщика, если учесть, что Банк Москвы входит в систему ВТБ-24?

Здравствуйте! 26 августа я подала заявку на получения ипотеки, хотели использовать материнский капитал на покупку квартиры. 27 августа мне отказали. На словах сказали, что причина отказа в созаёмщике, т. е. в моём муже. Я не понимаю, какая может быть проблема с моим мужем? У него идеальная кредитная история. Он от государства получает военную пенсию и в добавок ещё получает зарплату через через Ваш банк ВТБ 24. У меня сложилось впечатление, что на каком то этапе согласования моей заявки, кто то не добросовестно отнеся к своим обязанностям. Я прошу Вас исправить эту ошибку.С Уважением, Елена Воробьёва.

Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне узнать какая контрольная сумма у меня на карте