Когда реально ВТБ 24 станет участником программ ONPASS и Persona.aero и будет выдавать карты этих программ клиентам банка, которые имели ранее Приорити Пасс

Как с вами посотрудничать?

Добрый день. Объясните мне пожалуйста, что происходит. Банк регулярно присылает мне предложение по кредиту. Якобы есть предварительное одобрение на кредит. Я регулярно подаю заявки, приезжаю в офис, трачу своë время, трачу нервы после отказа и это как порочный круг. У вас что, не хватает мозгов у отдела безопасности проверять клиентов до вынесения предложения или вам всë равно кому присылать предложения, потому-что нужно отчитываться за работу. Это не работа скажу я вам, хватит втирать нам мозги господа пустобрëхи. Почитайте статистику о кол-ве работающих пенсионерах без официального трудоустройства. 

Здравствуйте, первую детскую выплату получила 22 июля, а именно пособие с 3 до 7, которое учавствует также в акции. Вчера (31.08) я не дождалась вознаграждение. Написала в чат в приложении банка. Ответили, если выплата не поступит, написать им на следующий день. Сегодня (01.09) также написала им в чат. Сначала мне ответили, что я не получала на карту ВТБ пособия, которое учавствуют в акции. Я им отправила скрин из истории операций. Составили обращение, которое должны рассмотреть до 08.09.2022! Т.е. это ещё неделя, хотя в чате в течение месяца обещали, что придёт вознаграждение до 31.08! Надеюсь, вы разберетесь в моём вопросе.

Я отправил заявку на кредит , весит в статусе согласование три дня , не подскажите какое решение или в каком статусе

Меня зовут . в начале августа обратился на горячую линию банка. Составили от моего имени обращение - некорректно отображается информация в личном кабинете. Также обратился в чат банка, приложил скрины. Мои обращения закрыли, проблему не решили, а в последнем послали в отделение актуализировать доверенный номер телефона, хотя с него я и звоню в ВТБ. Почему-то ссылаются на несуществующих сотрудников которые не могут исправить простейшую проблему. Подскажите куда дальше жаловаться чтоб банк повернулся лицом к клиенту.

Добрый день! Я и мой сын вступили в наследство в равных долях,в связи с уходом из жизни моей супруги , В наследовании присудствует счет в долларах и евро в банке ВТБ , при посещении банка в течении 14 дней ,нам постоянно обещали выдать средства наличными ,счет был открыт до 09.03.2022, сегодня 24.08.22 мне позвонили и сказали что выдать средства они не могут и причину обьяснять не хотят, предлагают перечислить на счет , но нас это не устаивает, тем более что все было обговорено ранее. . Ч Офис ВТБ в который мы обратились находится г Ростов-на-Дону ул.Б.Садовая 121 консультант Полякова Светлана Сергеевна.Прошу разобраться в данном вопросе , тем более что каждое посещение банка , заставляет нас вспоминать о горе. Заранее благодарен за ответ.P..S Аналогичный счет был в Сбербанке,там все выдали в течении 2-х дней.Уважаемая Ольга Михайловна в продолжение вчерашнего обращения , ставлю Вас известность и прошу разобраться с вопросом следующего характера ,24 .08.22 мне Позвонили из ВТБ и сообщили ,что ввиду исключения нам выплатят валюту наличными ,обычно банк перечесляет на счет, странно указание Центрального Банка не распространяется на ВТБ? Теперь второй вопрос В банке ВТБ также был открыт вклад моей супругой еще до слушившихся трагических событий врублях на 6 месяцев который заканчивается 30.08.2022 . Все заявлления были сформированы CR-9470477 номер заявления , так же было указано что средства мы хотим получить после окончания срока вклада и с процентами .   .Новый вопрос-Уважаемая Ольга Михайловна ! Простите нас что вынуждены снова обращаться с теми же вопросами- Кратко приведу мою просьбу с которой я снова обращаюсь :к нам на счета были переведены рублевые средства досрочно ,без процентов ,хотя в заявлении отражено получение средств с процентами после закрытия вклада.Менеджер который курировал данный вопрос по-моему мнению полностью связан с некомпетентностью консультанта Поляковой Светланы Сергеевны.Мой сын паралельно подаял заявку по данному вопросу на горячую линию и 01.09.2022 получил отказ в выплате процентов ,дело в том ,что менеджер банка Полякова Светлана Сергеевна самостоятельно досрочно оформила расторжение договора о вкладе о чем она писала обьяснительную в присутствии своего руководителя  , что по ее вине вклад был расторгнут.После гибели супруги Мы 6 месяцев ждали окончания этого вклада и получение свидетельства о наследстве ,и как же мы могли за 4 дня до его окончания закрыть его самостоятельно.Заявление о досрочном закрытии вклада не были нами написаны .Я очень Вас прошу разберитесь пожалуйста по данному вопросу,уже просто нет сил. Мое обращение по этому вопросу числиться заявка CR-9474438, валюту на так и не выплатили.Благодарю Вас искренне.

Здравствуйте.У меня есть брок.счет во Фридом Финанс.Смогу ли я с вашей именной карты если ее оформлю пополнять этот счет без комиссии.Либо через терминал вашего банка переводить вручную на карту Фридом Финанс,либо переводить с вашей карты на карту Фридом Финанс через приложение без комиссии

Благодарю Вас Ольга Михайловна!

Здравствуйте! Хотел внести наличные на карту банка "Открытие" через банкомат "ВТБ" (номер банкомата 377745, г. Буденновск), когда мне банкомат выдал высокую коммиссию, я отменил операцию. В банкомате высветилась ошибка "Невозможно завершить операцию, ведутся технические работы". Деньги он мне не выдал и никуда не зачислил, потому что я отменил операцию. Я позвонил в банк "ВТБ" на горячую линию, у меня взяли всю информацию и сказали "Звоните теперь в банк "Открытие". Я позвонил в банк "Открытие" у меня взяли всё туже информацию и сказали "Заявка принята, ждите ответа в течении 30 дней!!!". Как ускорить этот процесс? Чем мне теперь платить кредиты? В банках такая отмазка не сработает!!! Всем до одного места куда у тебя делись деньги!!! Почему я должен ждать целый месяц свои деньги из-за неисправности банкомата?

Здравствуйте, в воскресенье 28.08.2022г. нам звонили с Банки.Ру менеджер я так понимаю. Предложили нам рефинансирование по семейной ипотеке под 6% сроком на 60 мес. ежемесячный платёж 9322р. в банке ВТБ.Нас это предложение удовлетворило, мы дали согласие и нам сказали, что менеджер банка с нами свяжется в течении 3-х рабочих дней. С нами так и не связались.Ранее тоже было подобное, тоже оставляли заявку, так никто и не перезвонил.как нам быть?к кому обращаться?когда с нами свяжутся? Хотелось бы сделать рефинансирование поскорее. 

Можно ли заказать £ 3000 и оплатить картой? Спасибо! 

Добрый день. Сотрудник банка ВТБ ДО Семеновская используя свое служебное положение интересовалась моими счетами и вкладами. Подтверждения я думаю можно увидеть в ее личной базе (ведь все должно фиксироваться?)На каком основании она получает и использует информацию в личных целях, когда я не обращалась ни в банк, ни к ней тем более??!!

Скажите, как так получается, что я не могу вывести деньги из банка безналичным путём без комиссии? Вы сознательно толкаете клиентов на работу с наличными, подвергая их жизни опасности? К чему эти ограничения? Второй банк России по рейтингу? Не согласен! 

Я жданова Марина Владимировна, являюсь зарплатным клиентом вашего банка, сегодня заметила, что не начисляются бонусы... Оповещений не было, в августе были в отпуске, карта всегда используется мобильной... Сейчас встаёт вопрос о переходе в другой банк на зарплатный проект, раз нас не оповещают об изменениях в тарифах... Прошу разобраться с неначислением бонуслв в течение 3 месяцев.... 1,5 года назад было незаконное списание денег с карты... Развели руками... Сегодня бонусы не начисляются... Смысл оставаться зарплатным клиентом вашего банка??? 

С июля 2022 года, я являюсь безработным, зарегистрирована в ЦЗН. С 19 августа пытаюсь оформить кредитные каникулы на 6 месяцев. Банк направляет меня горячую линию, а те в свою очередь отвечают мне, что по техническим причинам мы не можем оформить вам кредитные каникулы на 6 месяцев с переплатой в 12 т. Рублей, можем оформить только по программе банка на 3 месяца с переплатой в 20 т. Рублей. Направила на официальную Эл. Почту банка подтверждающие документы и параллельно жалобу в банк, пришёл ответ - банк не получал ваши документы. Куда обращаться? Всё условия для оформления кредитных каникул на 6 месяцев соблюдены. 

Почему не выдают закончившийся валютный вклад. Сумма была заказана заранее. Санкт- Петербург, отделение на Лиговском

Номер обращение CR-9465466Две недели банк меня кормит завтраками и я не могу начать пользоваться картой. Ни в мобильное приложение ни на сайте я не могу войти. Никто не может помочь, все разводят руками. Задвоился какой то там профиль, и ваши ИТ-шники не могут их обьединить/удалить.. может пора в ИТ отделе кого то уволить???? Потому что они болт на клиентов кладут?? Просьба срочно разобраться. Так как пне нужен доступ к счету физлица и есть необходимость в брокерском счете.

Прошу разблокировать мои расчетные счета в банке ВТБ в связи с завершением процедуры банкротства и опубликованием решения на сайте Арбитражного суда г.Челябинска, ссылку прилагаю

Здравствуйте! Мне 72 года, могу ли я получить кредит 130 000 рублей на 18 месяцев?

Добрый день, 2016 году брал кредит в банке ВТБ24, с 2019го года начались проблемы по выплатам, действует исполнительное производство сумма 420 тр, в настоящее время платежоспособным, официально трудоустроен. Вопрос можно ли с банком договориться о реструктуризации кредита? как это сделать? какие штрафные санкции, пени меня ждут..

 Уважаемая Ольга! Прошу обрать ваше персоональное внимаение на мой комментарий и требование, на ранее поступивший ответ со стороны ВТБhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10702528/Хочу сообщить вам что вам Onetwotrip предоставил ложную информацию. Я просил предоставить документальную информацию по статусу моего возврата между Onetwotrip и Tap Portugal, этого сделано не было. Вместо этого вы представили ссылку на ресурс https://twiket.com/ru/ который является сайтом принадлежащим Onetwotrip и содержит намеренно неверную информацию о статусе бронирования. Я самостоятельно связался с Tap Portugal и они прислали ответ ниже, что Onetwotrip не оформлял никакой возврат по моему бронированию. Я требую от ВТБ , так как ваш партнер намерено не выполняет обязательства по возврату, произвести возврат мне списанных миль со стороны вашего партнера Onetwotrip. В случае невыполнения я буду вынужден обратиться в органы Прокуратуры, Роспотребнадзора и Центрального Банка для проведения разбирательства в отношении функционирования программы ВТБ Трэвел.Среда, 31 августа 2022, 0:26 +03:00 от tapreservas@aviareps.com :Уважаемый Олег, добрый день Согласно истории авиабилетов, агентство OneTwoTrip не осуществляло возврат авиабилетов по бронированию PHG6JSBest regardsMarina Sarkisian Marketing and Sales | AVIAREPS GSASales Support T: +7 (495) 937 0426 ext: 186Email: TAPSales.MOW@aviareps.com Olimpiysky prospect, 14, 7 floorBusiness-centre «Diamond-Hall»129090, Moscow, Russiaflytap.com | milesandgo.flytap.comEdf;  

Возможно оформить кредит онлайн без посещения банка? Являюсь зарплатным клиентом банка. 

Добрый день,не знаю туда пишу или нет.Вопрос таков,был автокредит со страхованием жизни,собственник умер из-за covid.ВТБ страхование говорит, что нам ничего не выплатят и будет отказ,так как ковид не является страховым случаем.Документы были отправлены,но ответа всё так и нет от страховой(находится в другом городе как говорят у них офис)помогите пожалуйста разобраться, возможна ли выплата или нет

Добрый день.Я все выслал вам на почту 31.08.2022, как вы и сказали, но до сих пор никакого ответа не получил. Есть решение по моему исполнительному листу?

В какие сроки происходят выплаты по исполнительному листу?

Добрый день.Ваш банк требует разрешение органов опеки (на переход в залог банку всей квартирый, в т.ч. микродолей детей) при выдаче ипотеки на покупку 1\2 доли в квартире?

Все отправила

Добрый день. У меня такая ситуация. 31 августа 2022 я подала заявку на погашение кредита. Деньги для полного погашения находились на счете. Мне оператор объяснила, что кредит спишется до 19.00 1-го сентября 2022 года. В указанную дату кредит не списали. 2-го сентября я позвонила снова в банк, с просьбой объяснить причину не списания кредита. Мне сказали, что у них профилактические работы были 1-го сентября с 15,00. Но меня никто не предупредил. Мне предложили зарегистрировать новую заявку. Я это сделала. Но получается,что проценты за пользовани кредитом будут начисляться еще два дня. Прошу Вас разобраться с ситуацией и произвести полное погашение на сумму подачи заявки.  

Дополнительную информацию направила. Но, увы, продублировали ответ банка, что вопрос решается и на этом всё. Изменений никаких нет, задолженность числится по-прежнему. Как быть?

Здравствуйте, подскажите, в банке ВТБ у меня было 2 кредита, я закрыла их досрочно, могу ли я вернуть часть страховки?1- от 22.07.2020 2.31.07 .2019

Добрый вечер! 31.08.2022 подала заявку на рефинансирование кредитов. До сих пор нет ответа. Сотрудник банка поясняет, что у них не работает программа. 

Добрый день, конвертировал доллары на счёте в ВТБ в юани в связи с большими трудностями снятия наличной валюты в банке, но столкнулся с трудностью заведения юаней на свой брокерский счёт ВТБ, в приложении ВТБ онлайн такой опции нет. Оставил обращение в приложении ВТБ онлайн (CR-9442173), две недели назад, ответа не получил. Несколько раз обращался в офис банка, где мне открыли юаневый счёт и обещали что через сутки опция пополнения брокерского счета в юанях откроется в приложении, но этого не произошло. По совету сотрудника банка обратился по номеру 8-800-333-24-24, где мне ответили, что в приложении пополнить брокерский счёт невозможно и нужно снова обращаться в офис банка. В итоге получается замкнутый круг, офис меня отправляет на горячую линию ВТБ по вышеуказанному номеру, а горячая линия отправляет в офис. Не хотел никуда жаловаться, но уже не знаю, что делать, как мне решить эту проблему?

Здравствуйте. Можно ли сообщать данные банка такие как ИНН БИК Кор. Счёт, третьим лицам? Могут ли мошенники с этими данными снять деньги с моего счета? 

Почему ведущий банк страны третий день не может выдать денежные средства после окончания действия договора по вкладу "Вклад в будущее", ссылаясь на сбой в программе?

Как узнать, банк "Открытие" подал запрос в банк "ВТБ" или нет?

 Добрый день! Хочу пойти поучиться по программе EMBA + магистратура в РАНХиГС. Думал взять кредит с господдержкой в Сбербанке, однако они отказали - мол кредит можем дать только на оплату магистратуры, а на самом обучение - нет, т.к. это не является «вторым высшим образованием». Обучение относительно дорогое и престижное - 2,3 млн, 2,5 года. Это - лучшая программа Executive MBA в России и Восточной Европе, которая вошла в престижный международный рейтинг Financial Times 2021 (#1 в России, #19 Восточной Европе, #44 в Мире).Без магистратуры тело кредита составит что-то 1,9 млн рублей, уточню этот момент.Можно меня персонально проконсультировать по возможности кредитования обучения - мне нужно понимание, смогу ли я через вас оплатить обучение, учитывая достаточно серьезные вступительные испытания, которые я сейчас прохожу. Являюсь клиентом банка ВТБ уже 15 лет. Спасибо!

Оператор горячей линии с ником Лениза не смогоа решить вопрос. Из личного кабинета написал в чат поддержки. В итоге нет результата. Поддержка рекомендует нажимать на кнопки мобильного банка в тех разделах которых нет. Что это за бардак? 

Мной был подан оригинал исполнительного листа 22.08.2022у должника основной счет находится в ПАО ,, Банк ВТБ,, г. Москва на счёту есть денежные средства вот только мне приходят смс  24.08.22 Принят ИД ФС029312044.Оплата производится при поступлении д/с на счет должника.24.08.22 ИД ФС029312044. дело поставлен в очередь не исполненных в срок платежей в сумме ....25.08.22 По ИД ФС029312044. произведен платеж в сумме.... ( это была оплата гос. пошлин) на этом все. когда будет остальная часть, ведь деньги у компании есть. и каждый день туда поступают большие суммы.

Вчера оставляла отзыв, где он?

Банк ВТБ нарушает законодательство РФ. Я Алатырцев АБ заказал 10000 долларов на 31.08.22 в офисе ВТБ Перово по доверенности выданной ВТБ от доверителя НП Минаевой. У Минаевой 31 августа 22 г закончился вклад. Отделение Перово ВТБ отказывает мне в выдаче ссылаясь что программа ВТБ на выдачу по доверенности не работает. Писал в офисе ВТБ 2 жалобы в банк но без результата. Вчера звонил на горячую линию Владислав звонил в офис Перово и бесполезно. Сегодня я пенсионер инвалид пойду в 4 раз в офис за вкладом. Буду писать очередную жалобу Такое отношение банка ВТБ в моей жизни е73+ впервые при получении вклада. Офис ВТБ не звонил Пенсионеру Минаевой НП ТК она сейчас отдыхает в гор. Дубна.Если сегодня не получу вклад то Роспотребнадзор советовал писать в ЦБРф. 

Почему отказывают банки в рефенансировние кредитов? плачу сейчас 90000 , хочу снизить платёж ежемесячный. какая причина отказа? работники банков не знают, говорят система автоматически пишет отказ

Здравствуйте ! Проведите пожалуста беседу с сотрудниками ! 3 сентября в 07:22:05. Андрей Митрофанов мне ответил в грубой форме. Не поздоровался , стал задавать вопросы . Так по хамски не отвечают ни в одном банке. 

Хочу оставить благодарность по обслуживанию оператора горячей линии Ксении, операторский номер 02435, за то что зачитала мне мое обращение и помогла мне его скорректировать, очень внимательная, спасибо

Почему запретили продавать и вывести деньги из ВТБ инвестиции? Почему только иностранные граждане не могут продать акции, почему только им запрещено, верните деньги!!!!

Здравствуйте.банк заблокирова мои счета и личный кабинет, у меня кредит и не нарушая договора вносил дс в срок , но как оказалось идёт просрочка.визит в отделение ни к чему не привёл, менеджер предложил платить через третьи лица .Не смог объяснить причину от слова совсем и предложил звонить на горячую линию.

Когда починят программу , чтобы можно было открыть экскроу счет? Сделка в понедельник, 5.09 , а счет открыть не могу - что делать?

Здравствуйте. Нахожусь в процедуре банкротства, на данный момент введена реструктуризация, есть определение суда и разрешение от финансового управляющего. Можно ли снимать деньги через банкомат или обязательно нужно через кассу? Ближайшая касса находится в 2,5 часах езды, не очень удобно ездить.

Здравствуйте, по заказу 883187940Дата заказа: 12.08.2022, так и не был отправлен сертификат детского мира. 01.09.22 пришло письмо с чеком об оплате сертификата, но сам сертификат, так и не пришёл. Прошу с выслать на почту bezrukovaleska@yandex.ru сертификат повторно. Покупатель: БЕЗРУКОВА ОЛЕСЯ ВЛАДИМИРОВНАСумма заказа: 500 руб. Папку спам проверяла, там тоже ничего нет 😔

Производится ли начисление кэшбэка на пенсионную мультикарту за различные покупки, в какие сроки и в каком размере? 

Добрый день. Могу ли я получить одобрение по автокредиту по государственной программе "первый автомобиль" онлайн, оформив заявку в личном кабинете, без обращения в салон? Могу ли я получить в банке ВТБ кредит по государственной программе "первый автомобиль" без страхования жизни при условии, что я оформляю КАСКО? Или страхование жизни - это обязательное условие банка ВТБ при оформлении кредита с гос. поддержкой? Я знаю, что я могу отказаться от страховки в течении 14 дней уже после оформления кредита, но я хотел бы оформить кредит сразу без нее. 

В мобильном приложении через сбп хочу перевести деньги в другой банк, но не открываются поля далее и подтвердить, оставила обращение через чат банка, ответ меня простотшокирол. Обращение рассмотренно, чтоб узнать ответ обратитесь в банк. Обращаюсь снова в чате мне сотрудник отвечает, я вижу тот же ответ в системе. Я спрашиваю а я сейчас не в банк обращаюсь? Ответ, в банк но я тоже такой ответ вижу

Получил от Вас письмо с номером заявки CR- 9480610. Но ответа опять нет уже примерно неделю, правда получил извещение что моя ситуация требует больше времени на решение - это странно. Попробовал оформить рефинансирование (сначала через потребкредит, потом через карту) - приложение написало что информации недостаточно, необходимо явиться в банк. Завтра, в понедельник естественно зайду в банк - но скорее всего получу отказ, так как по-видимому кредитные каникулы подключены и действуют (каким образом это получилось, для меня загадка). Кстати, видимо по этой же причине я не могу получить рефинансирование и в других банках- а вот это уже очень плохо. По прежнему жду ответа на своих вопросы, указанные в начальном обращении. Заранее спасибо. 

Добрый день! Отправили сертификат не на ту почту , как его теперь получить? Заказ 35-80-2494. Сергеев Сергей Андреевич. Почта ylasha1906@mail.ru. 

Добрый вечер . 14.02.2022 писали обращение На пресненскую набережную в секретариат о предоставление письменного отказе в открытии РКО прошло пол года ответ не пришел .Нам нужен письменный отказ в открытие счета предоставьте пожалуйста . Спасибо за понимание Сылку на письмо прикрепили 

В личном кабинете ВТБ онлайн и в мобильном приложении пытаюсь уже который раз несколько дней подряд получить справку для госслужащих по счетам в ВТБ, никак не оформляется!!! Выходит надпись "Произошла ошибка". При посещении офиса ВТБ (г.Чебоксары, Президентский б-р, 27а) мне не смогли помочь, даже за оплату. Дело срочное, что мне делать?

Добрый день. Банк ВТБ оформмл меня поручителем кредита на сумму 10 000 000 без моего ведома и согласия. В отделениях банка мне отказывают в подробностях. Данный кредит висит в моей кредитной истории. Требую объяснить.

Здравствуйте!01.07.2022 года моей супругой был оформлен возврат денежных средств за три неиспользованных билета на сайте РЖД, а в личном кабинете РЖД имеется детальная информация о датах и суммах возврата.Однако, фактически лишь за один билет из трех на счет были зачислены денежные средства.При этом указано, что дальнейшие вопросы зачисления средств на счет необходимо выяснять с банком-эмитентом банковской карты.Прошу вас, если это в ваших силах, решить данный вопрос.

Как это сделать, если банк уже подал в суд на взыскание полной задолженности и на реализацию квартиры в счёт погашения задолженности? 

 скажите подал онлайн заявку на кредит,она зависла неделю назад и все. Как ее убрать или удалить подскажите?

18.08.2022 полностью погасили кредит на автомобиль, нас уверили, что в течение 10 дней залог будет снят автоматически. Сегодня 05.09.2022, а автомобиль до сих пор числится в реестре залогов, почему так затягивается снятие залога? И как долго еще ждать?

Здравствуйте. В течении двух недель пытаюсь сделать досрочный платеж по ипотеке. В приложении пишут что попробуйте позже и так каждый день. В банке говорят программа не работает, помочь не можем. На горячей линии говорят не работает. Почему меня это должно волновать я хочу получуть услугу в полном обьеме. За это время набегают приличные проценты. А вопрос никак не решается. Мне не нужны ваши извинения. Мне нужна оказанная услуга. Списать платеж во время вы можете, а досрочно нет. Это как понимать?

Добрый день.Получается, что по моему исполнительному листу крайний срок выплат у ВТБ завтра, я правильно понимаю?

Здравствуйте! Недавно я обратился в отделение ВТБ (УФА ДЕМА) с целью обмена рублей в евро для того чтобы в Турции я смог обменять евро в лиры (курс более выгодный). Для этой цели мне открыли мастер счёт в евро выдали дебетовую карту (не МИР). Далее сообщили что снять наличными евро я смогу только в другом отделении (УФА ЭКВАТОР). В отделении ВТБ )УФА ЭКВАТОР) - мне сообщили что я не могу снять со своего счёта ЕВРО И ВЫНУЖДЕН конвертировать евро в рубли для последующей покупки евро за рубли в кассе банке наличными. При такой операции я теряю часть денежных средств за конвертацию. У меня вопрос почему я должен нести расходы ? И тратит своё время на разрешении этой ситуации.. Ведь именно сотрудник Демского отделения ВТБ ввёл меня в заблуждение!

Заказал карту мир больше месяца назад,подтверждение пришло 4 августа,а карты нет до сих пор.Посмотрел в интернете - максимальный срок 15 рабочих дней!!! Видимо её изготавливают вручную? Или я получу платиновую с бесплатным обслуживанием? Нужна именная карты с прицелом на то,что она будет социальной и пенсионной! Неужели банк перестал работать! А ведь я пользовался услугами именно из-за надежности!!

11 лет назад оформляла автокредит, оригинал ПТС был в залоге у банка ВТБ , Птс после погашения кредита не забрала, могу ли я сейчас забрать оригинал птс

Отделение ВТБ на Октябрьском проспекте 47. Беру талончик - операции с наличными по карте, обмен валюты , монеты .Цель - снять деньги с карты через кассу . Дожидаюсь своей очереди , и слышу от сотрудницы работающий в кассе , что оказывается , я должен сначала попасть к менеджеру , который должен оформить что-то . Что ???? Паспорт с собой , карта с собой , телефон с собой ! Оказывается мне надо взять толончик ВКЛАДЫ ! Причем тут вклады ??? Уважаемые руководители и программисты! Договоритесь между собой ! Либо пусть уберут в автомате , который выдает талоны , этот пункт , либо (лучший вариант) - уберите не нужное звено между клиентом и кассой . В итоге - 15 минут в очередь на кассу , потом ещё 35 минут в очередь к менеджеру . По итогу только через час я смогу получить деньги. Ну это же просто кошмар .

Не знаю я Кузину или кого вы там ищитеНе знаю я Кузину или кого вы там ищите

Здравствуйте! Оставлял заявку на кредит в Банки.ру, мне позвонили и сказали, что предварительно банк ВТБ одобрил кредит и надо собрать документы… делаю заявку в банк ВТБ и получаю отказ! Через несколько дней приходит смс в котором говорится, что банк ВТБ снова одобрил мне кредит! Что за глупости?! Как в итоге поступить?! Кредит мне нужен! 

Меня так и будут футболить по разным адресам?

Добрый день. В августе 2021 года оформляли семейную ипотеку. Ставка по семейной ипотеке (инвалидность ребёнка) была 5%,но давали дисконт 0,3% за электронную регистрацию. У нас была электронная регистрация,в день сделки мы с супругой в шоком состоянии об этом забыли. Почему банк не сделал дисконт,если была электронная регистрация? Для нас это очень важно. Кроме того,супруга пошла работать в недвижимость,постоянно работает с банками и ВТБ в том числе. Всем делают дисконт,нам его не сделали. Пересчитайте,пожалуйста,ставку и верните то,что оплачено за этот год. Мы платим досрочно,ни одной просрочки. Всем родных подтянули,чтобы быстрее закрыть долг перед банком. Проценты космические платим. 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каком отделении банка ВТБ в г. Калуге можно открыть аккредитив. В частности интересует отделение, расположенное по адресу: 248001, Калужская область, г. Калуга, ул. Герцена, д. 37

Ольга, добрый деньПишу в значительной мере на удачу, но вдруг поможет =)Суть вопроса:19 августа Ваши коллеги из офиса на Ленинском 84, СПб, выполнили с моего заблокированного счёта перевод по реквизитам в Сбер. Завершение долгой, в полмесяца, истории с криворуким Райфайзенбанком, по нерадивости подставившим меня под 115ФЗ. Тот вопрос я решил, но осадок в виде заблокированных Вашим банком денег остался.25 августа - деньги так и не пришли (с 19 числа), я пошёл выяснять, что и где. Сбер ответил мне за 17 минут с момента создания заявки на розыск платежа: ВТБ накосячил с моим ФИО при отправке платежа, и Сбер вернул деньги Вам обратно.Так как мой счёт в ВТБ уже закрыт, деньги уехали куда-то "до выяснения".Скажите, пожалуйста, можно ли призвать к порядку увлечённо тянущий время и могу отметить, что "поиск" электронного платежа - это минуты, максимум - часы. Но точно - не дни и недели.Скажите, пожалуйста, можно ли призвать к порядку увлечённо тянущий время персонал? А то от них кроме пустых обещаний - никаких вестей. Я бы хотел получить свои деньги обратно в разумный срок и без судебных исков, не думая, что банк их попросту пытается замотать.

Добрый день! В г. Кандалакша Мурманской области единственный на весь район офис ВТБ. Когда в офисе кассир уходит в отпуск - касса закрывается! Закрывается на месяц!!!! Клиенты не могут не только снять наличные, чтобы не ездить по всем банкоматам города; но и чтобы снять 100 долларов мне предлагают ехать в Мурманск! А это 250 км!!! Кто мне оплатит дорогу? Пожалуйста, решите эту проблему, не хочется менять банк из-за такой мелочи, как отпуск кассира.

Добрый вечер. При получении зарплатной карты навязывают в обязательном порядке кредитную . Со словами если не будет нужна через 3 месяца закроете . Мне она не нужна , я не заказывала . Как отказаться от кредитной карты?

Добрый день!Пытаюсь подать заявку на ипотеку, но процесс устроен сложно и коммуникация постоянно прерывается. Не клиент банка. Прошу помощи с заявкой, рассчитываю на оперативную связь ипотечного менеджера.Ситуация и мой клиентский путь 1. В субботу 27.08 оставил заявку на ипотеку на сайте. Как оставил - указал ФИО и номер телефона на странице с калькулятором. 2. На следующий день получил обратный звонок от оператора контактного центра. Оператор после подтверждения намерения запросила все данные для оформления заявки. Я был удивлён предложению делать это по телефону, но согласился. Комментарий для команды клиентского сервиса: запрашивать такие подробные данные в таком объёме, как требует заявка на ипотеку, по телефону, к тому же при входящем звонке с обычного номера Билайн - полная дичь! 1-Это небезопасно и неконфиденциально, 2-оператор вводит на слух может ошибиться, 3-может ошибиться колиент. Кто и зачем это придумал? Возможно, в отдельных случаях это нужно, но масштабировать на весь рынок - дико. Откажитесь от этой практики, не создавайте имидж отсталого банка.3. После контакта сам перезвонил в банк, чтобы подтвердить, что разговаривал с банком, а не с мошенниками. Номер подтвердили. Немного выдохнул.4. На следующий день, в понедельник, получил 2 смс с (радостным) сообщением, что мои данные сохранены и их не придётся повторно вводить. Странное сообщение, я думал, что так и должно быть. Ок. Что надо делать дальше в смс не говорилось, но была ссылка. Перейдя по ссылке, своей заявки я не увидел - там был всё тот же кредитный калькулятор и предложение войти через Госуслуги. Заявки нет, данных нет 5. В тот же день внезапно получил звонок от ипотечного менеджера. Внезапно - т.к. уже отчаялся с кем-то пообщаться. Он предложил мне отправить документы по заявке ему на e-mail или загрузить их в личный кабинет. Для этого он пообещал прислать письмо.В ответ я попросил, если придёт отбойник о недоставке, перезвонить мне обязательно, чтобы я продиктовал другой e-mail, т.к. на мой основной письма не всегда доходят. Письмо не пришло, никто не перезвонил. Личный кабинет не создан. Прошла неделя, никто не связался.6. Сегодня я попробовал сам связаться с банком, позвонив на горячую линию. Связаться не получилось из-за голосового робота. Его алгоритм не работает. Но проблема в том, что он не переключает на человека по первому требованию, как это должно быть, когда алгоритмы не справляются. В ответ получаю перечисление нерелевантных тем. Если выбрать "Другой вопрос" - алгоритм возвращается на новый круг. Оператора так и не дождался. Оценка клиентского пути - 2. Эмоция от взаимодействия - раздражение, разочарование. Готовность рекомендовать - 0. Желания связываться с банком нет. Но я бы всё же хотел, чтобы мою заявку на ипотеку рассмотрели. И ещё я бы хотел, чтобы этот отзыв был полезен ответственным.

Здравствуйте. Я являюсь продавцом квартиры. 24 августа мной был заключён договор купли продажи квартиры с покупателем за счёт ипотеки банка ВТБ и военной ипотеки. 25 августа было получено свидетельство о регистрации на нового владельца и предоставлено в банк. На сегодняшний день денежные средства на мой счёт не поступили. На вопросы менеджер ссылается на смену программного обеспечения, причём сроки перечисления денег постоянно отодвигаются. У меня сорвалась сделка по приобретению недвижимости, я из за этого понесла дополнительные расходы. Прошу разъяснить мне, когда я смогу получить свои денежные средства. Спасибо.

Заказала сертификат за Мультибонусы магнит косметик на Почту mak5imova.viky@yandex.ru, ничего не приходило. В приложении написано статус доставлено. Мошенники 

Здравствуйте. Ростовская обл, г Батайск. 1.09.2022 обратился в банк Втб по поводу одобренного кредита, чтобы подписать договор. Сотрудник банка долго оформляла нам две карты (кредитную и дебетовую), в результате программа якобы "зависла". Сегодня 5 сентября и программа до сих пор не работает. Сколько мне ждать договор, чтобы получить кредит? Банк сильно подводит по срокам. Сделали меня клиентом банка, одобрили кредит, выдали график платежей, а денег нет до сих пор. 

Добрый день! Прошу дать рекомендацию куда действенно можно обратиться при аресте счёта физлица службой безопасности банка ВТБ без обоснования причин ареста. Никаких задолженностей у меня нет, нарушений по 115 фЗ тоже нет. Я обычный человек, получающий на карту только заработную плату, которую расходую на обычные житейские вопросы. Уже в течении 40 дней обращаюсь и в отделение банка по месту жительства и написала в банк ВТБ в г.Санкт-Петербург, предоставила им трудовой договор, трудовую книжку, справку о состоянии илс застрахованного лица, но ни снятия ареста, ни объяснения причин ареста, ни возврата мне моих честно заработанных денежных средств по сей момент нет.

Мне понятно, что снятие только в офисе, я и хочу спросить: я приду в офис, с помощью специалистов разблокирую счёт, можно также со специалистом снять с разблокированного счета через банкомат? Или нужно именно через кассу? В некоторых офисах и на горячей линии говорят, что можно с помощью специалистов после разблокировки счета через банкомат снимать. Подскажите пожалуйста как быть?

У меня сегодня день списания платежа по кредиту. Денег более чем достаточно, банк платёж не списывает, сотрудники в чате хамят и рекомендуют выйти на просрочку а потом написать обращение в банк, говорят мол банк вам потом простит пени, всмысле простит, если у меня деньги на счёте есть о каких просрочках вообще может идти речь

У меня двойное гражданство, как открыть вклад по немецкому паспорту.

по каким числам приходит пенсия на карту?  

Из-за сбоя программы не могу получить деньги наличными из кассы банка( для меня это удобней), вот уже неделю, срок закончился 31 августа, т.е. прямое нарушение законодательства РФ.

Здравствуйте! 02.09.2022г. я передал в Ярославский филиал банка ВТБ исполнительный лист ФС № 022319875 и заявление о взыскании с ответчика долга в размере 51 491 руб. 45 коп. Копия заявления в банк и копия исполнительного листа расположены по ссылке https://cloud.mail.ru/public/iNiB/vmkJuTksy. 05.09.2022г. мне пришло СМС-сообщение из банка ВТБ: «По ИД ФС022319875. Дело № 2-883/2022 произведен платеж в сумме 66,45 руб.». В полном размере взыскиваемая сумма на мой счет не поступила.Разъясните, пожалуйста, какова причина частичного исполнения по исполнительному делу ИД ФС022319875.

Здравствуйте сегодня со счета на который приход детское пособие было списано 1550. С детского пособия списали в пользу исполнительного производства. Что мне делать?

24.08.2022 оформил ипотеку в банке ВТБ Г. Уфа у продавца было обременение в этот же день ему был выдан кредит и долг был погашен на сегодняшний день наступает первый платежь по ипотеке а квартира до сих пор в обременение , росьестр до сих пор не может оформить право собственности из-за обременения банка почему я плачу за квартиру ключи от которой до сих пор не видел , при обращении в банк сотрудники отвечают что закладная была продана в дом РФ и они должны снять обременение при обращении в дом РФ сотрудники банка дом РФ ответили что обременение снимает банк ВТБ когда этот бордак закончится , хотя в банке уверяли что всё документы будет готовы в течение 5 дней со дня подписания что основной срок это формальность 

Ольга, добрый день! Я уже писала о затянутых сроках по наследованию. Вклады мне отдали, спасибо, а по акциям я уже почти полгода не могу получить ни акции, ни компенсацию, ничего! Только каждый раз присылают смс о продлении срока рассмотрения. Неужели это такой сложный вопрос, что его надо подгода решать? Спасибо. Яна

В общем история такая, я недавно пытался взять кредит, но мне отказали. Немного покапавшись, я узнал, что у меня давно весит задолженность. Как оказалось, на моё имя взяли займ, по всей видимости, пока я был в армии. Года 2 получается прошло. Брали на 3000, остановилось на 12500. Теперь оно висит на госуслугах. Вопрос такой, одобрят ли мне кредит, когда я погашу эту задолженность?

Мне случайно перевели деньги по ошибке. Доступа к счёту я не имею, так как не помню логин и пароль. Хочу восстановить его без визита в Россию. Как мне это сделать?

Добрый день .Я пантелеев сергей викторович Подавал судебный приказ на взыскание зарплаты с ооо тарикат дс Мне хотелось бы знать когдаСудебный прика по делу 2-3448/2022 будет исполнен??

Здравствуйте! Как можно получить(перевыпустить) карту третье лицо? Что должно быть прописано в доверенности? 

Я вам тут уже все написалУточняю !!!! Судебный прика номер 2-3448/2022

Не работает втб бизнес онлайн мобильный

 В 2021г оформлена ипотека по программе Господдержка, первичный договор страхования жизни оформлен в день подписания КД у партнера банка ВТБ - СОГАЗ в офисе банка. Срок действия ДСЖ 23.06.2022г. Заблаговременно, а именно 02.06.2022 мною оплачена пролонгация полиса ДСЖ в той же СК - СОГАЗ. И собственно до сих пор полис банком не принят. Звоню на 1000 сначала говорили, что СК не передала данные (хотя в смс о продление указано, что при оформление в других СК необходимо отправлять полис и чек на адрес электронной почты 1233@vtb.ru) ожидайте конец июня, звоню в июле такая же ситуация полиса нет, попросили отправить чек об оплате / при чем СОГАЗ утверждает что все данные в банк отправили, ждём конец июля. Звоню в августе полиса нет, история та же. СОГАЗ данные передал, мой чек отправленный на почту ВТБ не отработан. Менеджер СОГАЗ рекомендовала ещё раз на почту направила чек и фото полиса, я отправила ждём начала сентября. Данные о полисе с августа в приложении ВТБ вообще не отражаются теперь. Я не пойму мы ждём 01 октября? Какой порядок пролонгации действующих полисов? Почему с 02 июня оформленный полис до сих пор банком не принят и не внесен в данные по КД? 

22.08.22 г. и 23.08.22 с моего накопительного счета в банке ВТБ неизвестными мне лицам была переведена крупная сумма денежных средств. Все операции были совершены без меня с использованием системы дистанционного обслуживания ВТБ-Онлайн. Представитель банка на мое обращении CR-9500539 о краже личных денежных средств с банковского счета заявил, что все было сделано в соответствии с правилами. Со своей стороны никаких противоправных и компрометирующих действий в части безопасности своих банковских данных я не совершала.Как быть? Что делать?

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,когда заработает сайт ВТБ Капитал?

Потребительский кредит 

Добрый день, писал обращение по поводу неправильного снятия комиссии с кредитной карты, решения нет уже почти три недели. Прошу помочь