Добрый день! Всегда нравился Ваш банк, всего мечтал работать в Вашей компании. Проработал 3и года в коммерческом банке, реализовал себя как специалиста, достиг определенных успехов. Решил попробовать стать сотрудников вашего банка. И столкнулся вот с чем….Резюме мои естественно так и не до ходили до руководства, такое чувство что их просто выкидывают не читая. На отправленные резюме на общий сайт так и не последовало ответа. Позже знакомая которая работает у Вас в Банке намекнула мне, что есть два способа попасть в банк либо «родственность» либо денежная компенсация руководителю!!! Я был просто в шоке! Компания которую я уважал, оказалось наполнена «грязными руководителями». Причем также знакомая мне сказала что, как она слышала цена вопроса от 50000 руб и ты в штате! Подскажите, на какой электронный адрес в Белгороде я могу направить мое резюме, что бы меня достойно оценили и при положительном решения компетентно приняли в штат?

Здравствуйте! мне позвонили из главного офиса (Москва), сказали, что я могу получить кредит,поздравили. Прошла уже неделя, а меня так и не пригласили в банк за кредитом. Раньше я слышала, у вас можно было получить кредит в день сдачи документов. Так когда я все же смогу получить кредит? У меня планы сбиваются из-за задержки. с уважением, Ольга.

Хотели бы перечислять деньги через ВТБ24 внуку, который учится в Москве.Как это сделать выгоднее для нас? Спасибо.

Здравствуйте!!!! Сколько стоит страховка по кредитным продуктам???? К\к, потреб, авто, ипотека????

Здравствуйте Наталья.На мой вопрос на горяччую линию ответа так и не последовало.http://www.banki.ru/services/question…Id=2329628 С уважением Дмитрий.

Пользуюсь зарплатной картой ВТБ24 уже около 6 месяцев, код карты был записан в телефоне, телефон потерян а документы не сохранил. Подскажите как можно восстановить код карты, живу в городе Белово Кемеровской области. Мой телефон 89059691369.

Есть ли банкомат в городе Чусовом. Если Да, то где?

Здравствуйте! Хотел бы открыть счет в банке. Есть ли у вас какой нибудь пополняемый депозит?

Здравствуйте Наталья! Могу ли я взять кредит наличными имея при это кредит в ДЖИ и МАНИ банке с целью погашения суммы в нем и последующем сотрудничестве с вашим банком? Павел 26 лет.

можно мне получить пластиковую карту втб24чтобы иметь доступ в телебанк хотя я нахожусь на чукотке

Здравствуйте! В нашем городе нет филиала вашего банка,я подавал ранее заявку по интернету на получение кредита,после рассмотрения заявки предложили привезти все необходимые документы лично в филиал который находиться в Красноярске, что для меня далеко и неудобно. Обязательно ехать или можно оформить по интернету не выходя из дома?

здраствуйте я хотела бы узнать.может ли мой муж взять автокредит проживая в городе грозном.будучи офицально оформленным в городе грозном.получая 14 зарплат в году в размере 15000 тыс рублей. может ли он оплачивать кредит не выежая? есть ли филиалы ваши в городе?грозном? и какой годовой процент?

здравствуйте,подскажите как можно взять кредит,ипотеку,,безработной женщине с ребёнком.Спасибо!!

У нас задолжность по комуннальным услагам,что бы её погасить нам нужно срочно взять кредит в сумме 130000 руб.это возможно??? зароботная плата родителей примерно в совокупности 30000 руб.

Добрый день! 14 октября в ДО Домодедовский оформляла заявку на потребительский кредит (на данный момент имею кредитную карту банка ВТБ24 и потреб кредит в Альфе на покупку сотового телефона). Потреб. кредит в вашем банке брала 2 раза. Погашала их во время. При оформлении мне также было предложено оформить кред. карту как корпоративному клиенту с кред. лимитом 30000 тыс. По всем запросам был получен отриц. ответ. Когда возможно или вообще возможно вновь обратиться за кредитом? И возможно ли оформить кредит «Второе дыхание»? Хотельсь бы закрыть имеющуюся кред. карту.

Добрый день! Мне, как надежному клиенту ВТБ 24, предложили кредитную карту с лимитом 25000.00 руб. Была выпущена именная карта № 4272 2900 0144 5808. Я воспользовалась предложением и получила карту в Г. Ростове-на-Дону в офисе «Южный». 15 сентября я оформила карту, а 16 сентября сняла сумму 23000.00 руб. Начиная с 17.09.2010 г. мне ежедневно начали звонить из банка и говорить, что у меня образовалась задолженность 24035.00 руб, которую надо срочно погасить полностью, так как мой кредитный лимит обнулен. Я обратилась в офис «Южный», где мне сказали, что произошла ошибка, и чтобы я не обращала внимание на звонки из Москвы. 27.09.2010 г. я написала претензию. Звонки продолжались постоянно на мобильный телефон, с которого уходили деньги. У меня есть еще денежный кредит, с которого без уведомления начали снимать деньги и переводить их на карту. При этом стали звонить и говорить, что у меня задолженность еще и по денежному кредиту. С потребительского кредита были сняты 2742.44+100.00+0,91+1,27+66,18+2683,54+119,27 руб. 13.10.2010 г. я внесла еще 24035.00 руб. Мне дали выписку, по которой зачисления 29782,07 руб, списания 27006,17 руб. Если лимит по карте был предложен 25000.00 руб, то что это за странные суммы? Если учесть, что беспроцентное кредитование 50 дней. И хотя я отдала все деньги 13.10.2010 года, по нынешний день включительно мне звонят и шлют СМС о том, что я должна банку. Прошу разобраться раз и навсегда с этим вопросом! Сколько можно издеваться над надежным клиентом. Прошу снять все штрафные санкции. Кстати, кредитный лимит так и остается нулевым.

Здравствуйте! Что за бардак у вас в банке творится? Заказываю карту Мобильный бонус. Одобряют и выпускают с 0 лимитом, говорят что будет бесплатная карта. Карта в ИБ появляется с отдельным счетом и с 0 на ней. После заказываю дополнительную карту МБ. Так вот выпущенную основную переводят в дополнительную и списывают комиссию за обслуживание с основной. Когда бардак прекратится. Вы издеваетесь? Только недавно в «-» вогнали с банкоматами, кешбек выплачивать отказываетесь, теперь еще и творите непонятно что. Сколько можно издеваться? С уважением, Георгий.

можно у вас взять кредит например 500 тысяч какой у вас процент на сколько можно взять лет и сколько платить за месяц и какую сумму

текущий курс покупки и продаж золота ВТБ 24 где найти

Нужны ли какие-то подтверждающие документы для получения перевода в USD, полученные из-за рубежа на счет моей дебетовой карты от частного лица? Имеет ли значение сумма перевода и назначение перевода? В данном случае сумма 4000 USD.

Уважаемые Наталья, Прошу Вас разъяснить, почему сотрудники Telebank не могут решить техническую проблему, связанную с блокировокй денежного поручения, оформленного в отложенном режиме в системе телебанк, уже 3 рабочих и 5 календарных дней. Поручение оформлено правильно. Ошибка на стороне банка, что подтверждают сами сотрудники, однако без малого миллион рублей заблокирован и я не могу сделать оплату по договору займа. В нормальном банковском учреждении д/с в таких случаях сразу возвращаются клиенту. Я уже оформил претензию два раза. Никто не может сообщить сроки, когда я смогу оформить новое поручение (средства недоступны) или когда исполнят мое правильно оформленное поручение. Спасибо. Евгений

Здравствуйте Наталья!У меня к Вам вопрос: на каком основании Пензенский филиал Вашего банка передал мои персональные данные в бюро кредитных историй, если в моем договоре «Об открытии банковского счета физического лица N…» отсутствует мое согласие?

Возможно ли получение информации об открытых счетах или имеющихся задолженностях в вашем банке супругой, вашего клиента, при открытии какого либо счета супругой? За ранее спасибо. С уважением Андрей Юрьевич

Уважаемая Наталья! Я в Вашем банке уже наверно постоянный клиент т к неоднократно брала кредит Начиная с обслуживания все нравится,недавно из-за вынужденных неприятных сложностей задумалась о таком вопросе есть ли у вас какие то программы для снижения или продлеия оплаты платежа Может быть я несовсем правильно выразилась но я думаю Вы понимаете о чем я говорю Очень не хочется быть задолжником и перечеркнуть полученное Вами доверие Заранее благодарю

Я получал кредит наличными в г. Красноярске. Меня при получении убедили, что я могу погасить его досрочно из любого города. Могу ли я все таки погасить кредит полностью из отделения в г. Новый Уренгой

Здравствуйте госпожа Смирнова! Я являюсь клиентом банка- оформила потребительский кредит и оплачивала его в течение 2,5 лет без просрочек, затем возникли трудности с выплатой заработной платы. Оренбургский филиал банка пошел на встречу и сделал реструктуризацию.Новый кредит оплачиваю,но к сожалению не той суммой которая была указана в графике платежей.13.08.2010 г. получила письмо из Москвы о том, что на 13.08.2010 г. у меня имеется задолженность в размере 27257,77 рублей, 23.08.2010 г. я погасила задолженность в сумме 35000 рублей и вошла в график. Но не тут то было! 26 или 27 августа 2010 г. звонок из Москвы о необходимости погасить кредит в полном объеме! на сегодняшний день денег для полного погашения нет, зато каждый день и в день по несколько раз звонят сотрудники Банка из Москвы (я уже знаю всех сотрудников по именам)с одним и тем же — погасите срочно кредит в полном объеме. Сумма, которую я должна банку составляет 230000 рублей, а складывается такое впечатление, что банку должна только я. Поэтому от того, что Ваши сотрудники будут звонить каждый день денег у меня не прибавится. Не пугайте тем, что банк обратиться в суд — это Ваше право и я не раз предлагала Банку это право реализовать. Кредит оплачиваю по мере зарабатывания денег и из воздуха я деньги не делаю! С Оренбургским филиалом мы пришли к общему знаменателю и составили график погашения, их все устраивает! А вопрос в том, когда закончится бардак в Вашем Банке и Москва будет иметь связь со всеми филиалами?

Наталья, добрый день. 11 октября я задавал Вам вопрос о статусе моих денежный средств, которые до сих пор не поступили мне на счет. Процедура chargeback (Обращение номер: CR-282675, принято Козловой Е. А. от 09.08.2010). Ниже ссылка на нашу с Вами переписку. http://www.banki.ru/services/question…#nav_start Вы меня заверили, что скоро сумма будет на моем счете, прошла неделя — ничего не изменилось. Звонил в офис, они понятия не имеют о чем Вы говорите, лишь повторяют, что мое обращение в стадии рассмотрения. Какого, позвольте, рассмотрения? У меня на руках бумаги, подтверждающие возврат средств из гостиницы еще 7 сентября! Борис

Подскажите, возможно ли получить в Вашем бане ипотечный кредит под материнский капитал на сумму, примерно равную текущему материнскому капиталу(350 000 р.). Если да, то какие документы необходимы для выдачи кредита, каков срок рассмотрения заявки и каковы условия погашения кредита — есть ли мораторий на досрочное погашение, каков срок погашения кредита пенсионным фондом, необходимы ли поручители под данную сумму кредита.

Здравствуйте, Наталья! В прошедшую субботу (16.10.2010) снимала деньги с карты в банкомате в офисе на Мясницкой. В момент, когда карта уже вышла, а деньги еще нет отрубились 2 банкомата — мой и рядом стоящий. При этом все остальные банкоматы и электричество в самом офисе работали без перебоев. Тут же выскочил из-за своей стойки охранник и стал ходить вокруг нас с банкоматом. Я спросила, как вызвать техслужбу офиса — ответил, чтобы звонила по общим телефонам, написанным на банкомате. Я позвонила, мою карту проверили, сообщили: временное списание 16.5 тр (как раз то, что мне не выдалось) и предложил уходить, проверив позже, если не вернутся деньги — писать фин. претензию для возврата. Я ответила, что банкомат так и не включимлся и нет гарантии, что после моего ухода он не заработает, а если деньги выдадутся, то доказать, что их получила не я, я не смогу. Стала требовать связать меня с техслужбой, т. к. в офисе кто-то должен быть, мне отказали. Но увидев мою настойчивость еще долго держали на линии после чего сказали подождать около банкомата 15—20 мин, потом как он включится — вставить в него же карту, якобы таким обр. запустится возврат денег на карту, проверить баланс и если не будет денег — писать фин. претензию. Банкомат включился в теч 2 мин, деньги были все на счету и я их же сразу сняла. Вопрос: случайно ли такое совпадение факторов невезения со мной, или это новый вид аферы служащих офисов в выходные дни? Спасибо. Г. Е.Шевердова

Здраствуйте я предприниматель и пытался взять кридит в вашем банке на развитие и мне отказали очень обидно хотя не вооруженом взглядом видно что развитие моего дела 100% Я занимаюсь розничной продажай эл товаров и грузовым шиномонтажом имею договора с очень крупными предприятиями по шиномонтажу при этом в городе всего три шиномонтажки и две из них находяться на теретории предприятий. я просил 850 на пять лет 22 тысячи примерно эжемесячный платеж я бы мог выплачивать не напрягаясь. такое чувство что они лутьше мой доход знают

Здравствуйте! В 2009 году купил автомобиль Hyundai i30. Застраховал в Росгосстрах. В настоящее время подошел срок повторного страхования автомобиля. Возможно ли получить рассрочку на оплату страховки КАСКО (разбить на два платежа), и что для этого необходимо?

Мне в кратчайшие сроки необходимо окрыть счет в банке, хотелось бы получить кредитную карту, для начисления на нее пенсии.В какие сроки эта процедура осуществляется в вашем банке и какие документы для этого необходимы? Или все таки стоит обратиться в другие банки, которые обещают открытие счета в течении трех дней? За ранее благодарен за внимание.

Уважаемая Наталья! В третий раз обращаюсь к Вам!!! Я являюсь клиентом Вашего банка с 2009 года. Имею у Вас 2 потребительских кредита на большие суммы. В период с 23,03,2010 по 25,03,2010 по моей кредитной карте VTB24 VISA GOLD были совершены мошеннические операции на общую сумму 5464,1 долларов США. Я как только узнал об этом сразу обратился в банк. Но на все мои 3 обращения я получил одинаковый ответ, что транзакции проведены с полным чтением магнитной полосы моей карты и это моя вина. Это невозможно т к карта все время при мне я эти покупки не совершал. На копиях платежных доументов предоставленных мне банком НЕ МОЯ подпись. да и сам характер покупок (в основном карты предоплаты), совершенные с интервалом 1—2 мин. говорят о мошенническом характере операций. Очевидно что я стал жертвой мошенников подделавших мою карту. Прошу Вашей помощи в данной ситуации. номер последнего ответа из банка 23-03-21/11840 от26,08,2010 с уважением, Виталий Воронин Пожалуйста дайте ответ

Условия получения такс-фри (документы,сроки..)

Здравствуйте! У меня ипотека. Хочу досрочно внести сумму в размере 150 000 руб. Данная сумма пойдет в счет основного долга? могу ли я получить от вас перерасчет ежемесячной выплаты после внесения данной суммы?

Исспользует-ли банк для погашения ипотеки материнский капитал?Есла-да,то дает-ли банк справку специальной формы для пенсионного фонда?

Добрый день! Вопрос по карте «Виза Электрон». Взнос сделан в российских руб. Могу я ли снять деньги с карты за границей, естественно, в долларах или евро? Могу ли я снять деньги в валюте в России? По какому курсу в обоих случаях?

Здравствуйте, подскажите какой пакет документов нужно подготовить для открытия рублевого расчетного счета организации (ООО)и есть ли какие специальные требования. Спасибо.

Здравствуйте, Наталья! благодарю за ответ о ценах ВТБ на драгоц. металлы, но по Вашей ссылке только курсы валют.

Нужна выписка с дебетовой карты виза классик ВТБ с марта 2010 года по сегодняшний день. Телебанка нету, зачисления были только на прямую на карту. По каким данным и где можно запросить выписку? Все данные о владельце и кодовое слово есть!

Здравствуйте!Мы взяли потребительский кредит 10.10.2008года.Платили исправно,пока не настали финансовые проблемы.С 27.08.2009 года мы реструктуризировали прежний кредитный договор.Платим исправно.Хотим досрочно погасить всю сумму кредита в вашем банке за счет средств,предоставленных нам другим банком,на более выгодных условиях.Но сотрудники ВТБ24 отказывают нам в этом и не выдают необходимую справку о сумме досрочного погашения.Как нам быть?

никак не могу найти адреса банкоматов или отделений банка втб24 в городе Махачкала. напишите, пожалуйста, адреса как можно быстрее.с уважением. эминова Бикехалум

Доброго времени суток. Мой вопрос(от 12.10.2010) был оставлен без внимания. ПОВТОРЯЮ: Когда уже решится «техническая проблема» по начисленным на 3-хмесячный вклад процентам? Вклад пролонгировался автоматически, один 3-хмесячный срок прошел, вот эти проценты хочу получить (по условиям договора и на основании доверенности). В офисе ничем помочь не могут, не знают, что за «техническая проблема». Вопрос: когда можно подойти в офис для получения процентов? Обращаю внимание банка, что таким образом банк нарушает договорные отношения.

Я взяла кредит наличными.В настоящее время хочу сделать реструктуризацию,но в офисе банка мне сказали, что на данный момент существует какая то техническая погрешность в банке,в результате которой данный вид кредита реструктуризовать не получится.И такая ситуация не по конкретному офису,а по всему банку и предлагают писать претензию.Как вы можете это прокомментировать?

Добрый день! Уважаемая Наталья, можно как то ускорить перевыпуск и доставки в отделение зарплатой карты. N заявки 169887 от 13.10.10? С Уважением, Владимир

здравствуйте. Я хочу открыть ип мне 30 лет. Но банки мне отказивают, ссылаясь на то что у меня нет справки о доходах. Я не работала официально неужели для тех кто хочет начать своё дело не может ращитовать на кредит.Получается я должна пойти официально работать 3 месяца принести справку о доходах лиш бы пыль в глаза пустить взять в кредит деньги на следущий день уволиться и спокойно начат свою деятельность? пожалуйста не проигнарируйте моё письмо.Что делать людям у которых много планов на будущее и последняя надежда банк?.Из за одной бумажки столько проблем каторая в принципе нечего не значит. Спасибо.

Здравствуйте!Меня зовут Галина.У нас в Клину есть филиал Вашего Банка.Я сейчас в поиске работы и оставила в филиале свое резюме.Сотрудник сказал, что мое резюме отправят в Москву на рассмотрение, но вот уже месяц нет никакого ответа.Хотелось, чтобы вы узнали отправлено мое резюме и каков ответ. Спасибо! РЕЗЮМЕ ПЕТРИВ ГАЛИНА ВАЛЕРЬЕВНА Ф. И.О. ПЕТРИВ ГАЛИНА ВАЛЕРЬЕВНА Пол: женский Контактная информация: Место жительства: 141600, Московская обл., г. Клин, ул. Дзержинского, д. 18 кв. 63. Личная информация: Год рождения: 02.10.1981 г. Телефон: моб.8-905-587-76-60, дом.(8 49624) 2-90-34. Семейное положение: замужем. Образование: 1998 г.-2003 г. Московский Государственный Университет Сервиса, дневное отделение, факультет: социальная работа специальность: социальное управление. Дополнительное образование: 2002 г. Обучение заключению потребительского кредита населению в банках ЗАО «Банк Русский Стандарт» г. Москва, ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», «Сбербанк России». Опыт работы: 03.2006 г.— 08.07.2010 г. «Банк Возрождение» ОАО Клинский филиал. должность: менеджер ОРО, старший специалист ОРО. Обязанности: оформление потребительских кредитов, проводка документов, выдача кредита, борьба с просроченной задолженностью, работа с хранилищем индивидуальных сейфов (депозитное хранилище). 08. 2005 г.-02.2006 г. Клинское отделение № 2563 Сбербанка России. должность: контролер-кассир сектора обслуживания физических и юридических лиц. Обязанности: 1. Консультирование клиентов 2. Оформление потребительского кредита 3. Ведение документов (куратор) 4. Борьба с просроченной задолженностью клиентов 5. Подготовка дел для передачи в юридический сектор (суд) 6. Связь с клиентами об оплате в срок полученного кредита 05. 2003 г.-06.2005 г. фирма «Ексон» ПБОЮЛ Минеев О. В. г. Клин Сеть магазинов розничной торговли (аудио — видео — бытовая техника) должность: специалист по оформлению потребительских кредитов банки «ЗАО Русский Стандарт», «ООО Хоум Кредит». Обязанности: 1. Прием товара 2. Консультирование клиентов 3. Продажа товара 4. Оформление потребительских кредитов 5. Ведение документов по банкам 08. 2002 г.-04.2003 г. ООО ТСМ «Сивма» сеть магазинов фототехники. должность: менеджер Обязанности: 1. Заказ товара 2. Расценка и продажа товара 3. Прием и ведение документов по фототехнике Профессиональные навыки: Владение ПК — уверенный пользователь, знание программ Word, Excel,Internet и другие программы. Личностные данные: легко обучаема, неконфликтна, настойчива, коммуникабельна, исполнительна, надежна, ответственна, без вредных привычек. Специальные умения: Владение бытовой и офисной техникой: факс, копировальная техника, мини-АТС Дополнительная информация: Остальную информацию готов выслать по требованию или предоставить на собеседовании.

Моь месячный доход состовляет 43 тысяч руб. мои сбережения 450000 для приобретения грузовика мне нужно 2800000 можно получить в вашем банке автокредит и на какие условия срок кредита 72 месяца?

Добрый День! В конце прошлого месяца я оставлял заявку на доп. карту в отделении No.25. Сегодня в колл-центре мне сообщили, что заявки на изготовление этой карты не поступало. В чем причина этого? Будет ли мне, вообще, изготовлена эта карта?

Здравствуйте, Наталья. Послушайте историю «довольного» клиента. При переводе денежный средств скопировал и вставил из Телебанка реквизиты для переводов извне. Оказывается у мультивалютной (!) карты, там указаны реквизиты только рублевые. Уже немного странно. Через 5 дней поинтересовался у оператора горячей линии что с моим переводом. Естественно, платеж застрял на невыясненных счетах. Сказали отправить корректирующее письмо на московский факс. Оказывается реквизиты для оплаты в валюте нужно брать на сайте банка на 4-ом уровне вложенности и еще обезличенные и в PDF. Хорошо. Отправили… С момента получения письма средства будут зачислены по новым реквизитам в течение 2 дней. Прошло еще 5 дней… Отправитель звонит к вам в банк на московский номер с Кипра, чтобы как-то разобраться в ситуации… Ему отвечают: «Вы (Получатель) должны дать запрос по поводу перевода, то есть предоставить платежное поручение банка, ту выписку из нашего банка плюс можете предоставить мою переписку с банком, они будут уточнять… Мне (Отправителю) они не могут дать такой информации, потому что это конфиденциально». Отлично! Никаких средств на карту и ответов в банк-отправитель не поступало. Другой оператор утверждает что нужно отправлять корректирующее письмо, оказывается-то, на SWIFT и денежные средства зачисляются в течение двух часов с момента получения корректирующего письмо. И статуса этого письма не отследить… Отсюда вопросы: 1. Почему не предоставлять поддержку клиентов по электронной почте? Это как минимум обоюдно сэкономит время на ожидание оператора / объяснения всех проблем новым оператором. Я считаю, это быстрее и надежнее… 2. Почему в Телебанке для мультивалютной карты не показываются реквизиты для перевода в других валютах? Это ведь логично. Или хотя бы уточняется что перевод на данные реквизиты только в рублях. 3. Зачем в Телебанке сделали ввод этих дурацких цифр при входе? И почему ваша ИСБ считает что пароль только из цифр безопаснее символьного пароля? Вы ведь понимаете что процент параноиков достаточно мал, чтобы доставлять неудобства проверки баланса нормальным людям. Хотя бы сделаете этот беспощадный ввод цифр с карты при логине опциональным. Галочки «Я — параноик и люблю цифры» было бы вполне достаточно. 4. Могли бы вы помочь решить мою проблему, пожалуйста? До истечения 21-дневного срока осталась неделя и корректирующее письмо на SWIFT уже выслано. Мои имя и фамилия как клиента у вас есть… Был бы очень благодарен за ответы…

Здравствуйте! Как осуществить денежный перевод из Германии (Sparkasse) желательно online-bank, на счет в вашем банке(филиал в Калининграде)? Сразу хочу заметить что работники местной «сберкассы!!» не знают как работать с Российскими банками!!! Или как можно связаться с Банком во Франкфурте, по телефону и с ними обсудить этот вопрос? Заранее СПАСИБО!!!!

я получаю з\п на карточке вашего банка и мне банк предоставил кредит на карточку 1900 р я снила 700р с этих денег как теперь они погасятся мне потом % платить не придется обьясните пожалуйста эту систему!!!! Косолапова Анна Валентиновна номер карты последние 4 цыфры 5603 когда мне ждать ответ скажите пожалуйста!!! мой номер 89276882478 скажите мне пожалуйста какие у вас % если снять с карточки з\п деньги которые мне банк дал в кредит и как они гасятся при поступлении з\п или нет надо самой как и где пожалуйста скажите мне нужно знать [anyasheptuhina@mail.ru] (село Кинель-Черкассы) · 21.10.2010 19:15

Здравствуйте!19.10 2010 г. у меня взломали кредитную карточку.Я подарила 39000 рублей.Человек оказался из Санкт -Петербурга. Почему такая незащищённость денежных средств? Я прибываю в шоковом состоянии. Теперь подаренные деньги буду выплачивать банку!Несправедливо!Вам не кажется?

Заявку на карту Visa Classic «Мобильный бонус» заполнял на сайте. При этом условии первый год обслуживания должен быть бесплатным. Не смотря на это, заблокированы 750р за годовое обслуживание (соответственно доступные средства уменьшены на эту сумму). Что нужно сделать, чтобы избежать несправедливого списания?

Предприятие где я работаю является вашим зарплатным клиентом могу я получить у вас кредит в 150000тр на 3 года с одним паспортом без других документов и в какие сроки. Спасибо.

для перекредитования необходима сумма в 2500000 рублей.готовы с супругой платить от 50 до 70000рублей.может ли ваш банк помочь,и почему так тяжело в регионах с такой помощью

Каким образом можно получить код субъекта для выяснения кредитной истории по закрытому автокредиту в вашем банке?

Здравствуйте! Имею в ВТБ24 счет «VISA ELECTRON» 427229XXXXXX3467 в системе пластиковых карт. 18 октября 2010 в 18:14:41 (по данным выписки ТелеИнфо) произвела вложение средств на кредитную карту. При этом в то же время с о счета была списана сумма 119.85 руб., основание Client Deposit Special Upper Limit Special. Объясните, пожалуйста, за что был наложен этот штраф. За предыдущий период (с 20.09.10 по 18.10.10) с карты была потрачена сумма 11560,90 руб. С уважением

Я 11.10.2010 г. обратилась в отделение «Гагаринское» с вопросом о досрочном погашении кредита. Сотрудник Балашова И. М. приняла у меня заявление и назвала сумму к полному досрочному погашению.Мной сумма была внесена в том же отделение полностью согласно заявлению.Мне было сказано −12.10.2010 кредит будет закрыт.Но уже 22,10,2010 , а " воз и ныне там».Почему я должна тратить время на вторичный визит в банк,по телефону данную информацию дать не могут? Обратите внимание на профессионализм сотрудников данного отделения.Дама «на талончиках» при входе в офис попросила у меня паспорт и сообщила мне,что у меня сегодня (11,10,2010) дата обязательного платежа,это абсурд,т.к. кредит был оформлен 24,09,2010. Я была лучшего мнения о банке и слышала много хороших отзывов от своих друзей и знакомых,но столкнулась с полным непрофессионализмом.

Добрый день! Обращаюсь к вам так как устал звонить на номер горячей линии и ходить в отделение банка в своем городе! В городе Череповец мной был оформлен кредит,всвязи с финансовыми проблемами образовалась задолжность,в данный момент я имею возможность выплачивать кредит,но не могу получить информацию о задолжности так как проживаю в данный момент в городе Воронеж,в отделении банка не видят мою информацию,как мне поступить и куда обратиться для решения данного вопроса если у меня нет возможности приехать в отделение банка города Череповец в котором я брал кредит,контактные телефоны я сообщал по номеру горячей линии! Ситуация такая что я хочу решить финансовую проблему с банком добровольно,но почемуто банк не хочет!!!

Добрый день, Наталья, можно ли записаться к Вам на прием?

Добрый день! Я бы хотела оформить в Вашем банке кредитную карту, как это сделать? С уважением, Ольга Дмитриевна.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я имею общий стаж трудовой деятельности 10 лет, на последнем месте (муниципальная служба) стаж работы 4,5 года, мне 28 лет, замужем, имею дочь 1 год 10 месяцев, вышла из декретного отпуска 4 месяца назад, хочу оформить кредит в размере 230—250т.р. Вопрос: могу ли я это сделать в настоящее время (в справке 2НДФЛ начисления будут только за 4 месяца, а до этого я получала пособие по уходу за ребенком, которое не входит в данную справку) или необходимо, чтоб в справке 2НДФЛ были начисления за 6 месяцев, хотя пока я находилась в декретном отпуске стаж не прерывался? Спасибо.

Добрый вечер уважаемый вице-президент банка. Хочется сказать об отвратительном обслуживании работников Вашего банка, о постоянном хамстве и не уважение к клиентам. Сотрудники данного банка не удасуживают себя отвечать на вопросы клиентов. Почему то когда приходишь к Вам с досрочным погашением кредита и спрашиваешь нужно ли какое-либо заявление, они отвечают нет, а затем выясняется, что мы оказывается еще и должники. Мы не против, что же здесь есть и наша ошибка: мы не настояли на написании заявления, а теперь страдаем сами от этого. По горячей линии Вашего банка также грубо отвечают специалисты, не выслушивая вопросы клиента.

Можно ли перевести деньги с карты ВТБ 24 на карту Сбербанка Росии через бонкомат?

Приблизительно 20—24 сентября в ДО Домодедовский оплачивал два платежных поручения в пользу УФМС одно на 500р-бланк паспорта, другое 300р-штраф, оплачивал через кассу, паспорта не было так как за него платил, была справка из милиции.Вечером звонок от сотрудницы банка, говорит что платеж мой не прошел. Я прошу чтоб мне не мотаться на другой конец москвы — перевести деньги на мой счет либо карту, т. к я являюсь клиентом банка.Девушка говорит что не знает как это сделать, но проконсультируется и перезвонит. Перезванивает где-то в 18—19 часов 27 сентября и говорит что все улажено и я по паспорту могу получить эти деньги в любом отделении банка в Мосвке. Я доволен, ну и в следующий плановый свой визит в ДО Аэропорт 11.10 вспоминаю про данный момент и обращаюсь к операционисту по поводу этого возврата, на что девушка округляет глаза и отсылает меня обратно в ДО Домодедовский, я прошу ее проконсультироваться с более опытными специалистами по данному вопросу. Она подходит и мне из угла, очевидно ведущий специалист опять отсылает в ДО Домодедовский. Меня начинает немного напрягать данная ситуация, и я прошу у девушки бумагу чтобы написать обращение, мне нехотя дают эту бумагу,в ней я описываю все свои злоключения,и прошу все таки разобраться и перевести эти деньги на карту. Мне дают отрывной купон и я спокойно ухожу, ожидая когда разберутся в данном казусе. Сегодня 22.10 по делам проходил мимо офиса ДО Неглинный чтобы провести некоторые операции, ну и мимо ходом интересуюсь насчет этого злополучного платежа, показываю отрывной талончик от обращения, на что мне говорят что данное обращение даже не зарегистрированно…Это уже не в какие ворота не лезет…Надеюсь до service quality ВТБ 24 дойдет данное обращение и все-таки разберутся со своими ДО. Надеюсь на ответ из ВТБ 24

Наша работа переходит на банк ВТБ 24. Могу ли я по интернету отправить заявку, что бы не идти в офис?

Здраствуйте, Наталья! Пожалуйста, не игнорируйте мой вопрос. У нас с мужем зарплатные карточки банка ВТБ 24. Мы хотим поехать в Италию сами, без турагентств. Подскажите, пожалуйста, можно ли с помощью наших зарплатных карточек забронировать отели, билеты и арендовать машину по Интеренету? Или лучше оформить кредитную карту вашего банка? И как потом, после бронирования, защитить карту от несанкционированного использования? Спасибо за ответ.

Здравствуйте Наталья, вопрос один — почему мое заявление рассматривают 7 дней, вместо обещанных 2. Решил поменять автомобиль, в автосалоне предложили кредит с довольно выгодно % ставкой, условия лучше чем на работе. Сам работаю в крупном коммерческом банке на руководящей позиции, хорошая з. п., «чистая» кредитная история — кредиты были выплачены без просрочек. Позвонив сегодня в службу поддержки, услышал,— «Сегодня суббота и у нас нет статуса Вашего заявления, звоните в понедельник». Я понимаю, что клиентов много, но прошу, принять решение на 10 день после подачи заявления. P. S. Хотел сэкономить, а получается как всегда… Машина уже пришла, стоит в автосалоне… Надеюсь, решение будет положительное, т. к. за неделю можно проверить клиента от и до…. Надеюсь на Вашу помощь как VP департамента клиентского обслуживания, Игорь.

Здравствуйте. Мне одобрили заявку на получение кредитной карты с N-ным лимитом, но я хочу больший. Оператор по телефону сказала, что при получении карты можно будет сразу написать заявление на увеличение кредитного лимита. Какие в этом случае, обычно, документы необходимо прикладывать к такому заявлению, чтобы вероятность положительного решения была выше?

Палаты оборудовали так,детки купаются в уюте и внимании!!!Так же взяли на себя обязанности по обеспечению многодетных и одиноких мам.1,5 кода назад меня перевели старшей мед.Терапии.это отделении в три этажа!!!Пост так-же работал и работает Вот как то Бог мне помогает силы находить!Какие мне приходится носить тяжести и как у меня не оставалось свободного времени просто жить…я не хочу описывать!!!Обратилась я в банк ВТБ взять в кредит автомобиль.Что потом началось!!!Ожидайте,конечно ждеш!Звонок,Вы заете справка НДФЛ еще раз нужна так как в той что то с реквизитами не так! и так я бегала месяц!!!в конце концов обозлив против себя всю бухгалтерию,я получила ОТКАЗ!!!Поплакала,что в душе…..!Пошла к Гл. врачу и отказалась о старшинства в пользу всего того что по крупицам создавалось!Вот так я решила взять кредит на автомобиль!!!Спасибо Добрые люди как предоставляли от души!!!и просто На честном слове авто для наших нужд так и помогают!Вот так Банк помог упасть Духом!!!Спасибо что выслушали!!!С уважение Сычева Светлана Юрьевна

Здравствуйте. Я был обладателем пластиковой карты VTB и по истечении срока действия карты обратился в офис банка ВТБ24,где карту обменяли,но теперь деньги которые мне ежемесячно перечислял пенсионный фонд на старую карту на новую карту не поступают.Подскажите в чем причина и каковы теперь мои действия?

добрый день!я хотела бы, чтобы Вы мне помагли.Я хочу устроиться на работе в банк любым рабочим, каким только можно,только ни уборщица служебных помещений!я закончила колледж при университети, по специальности Экономика и бухгалтерский учет, работала в страховой компании 1год, поэтому опыт с людьми имею.Пунктуальная, ответственная, аккуратная, серьезная девушка 20лет.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка ВТБ24.Проблема в том, что у нас в городе Шадринске нет банкомата чтобы снять деньги со счета пластиковой карты. Подскажите пожалуйста,где мне можно будет снять деньги без прцентов.

при оформлении кредита, номера телефонов указанные клиентом,во всех банках проверяються!!!но не как не в вашем!!!мне в течении 2 месяцев-звонят,присылают смс,спрашивая совершенно незнакомого мне человека!устала обьяснять…звонки не прекращаются![B]

Добрый день. 1. Если по карте «Мои условия» с бонусной категорией «Мобильная связь» потратить в месяц на мобильную связь 300 000 рублей банк действительно выплатит 15.000? 2. Банк оставляет за собой право не выплачивать бонусы, если они для него окажутся слишком обременительными? Например, если клиенту ежемесячно придется выплачивать по 5.000—10.000 рублей? 3. Где надо оплативать мобильную связь чтобы получить 5% бонус — в банкоматах ВТБ-24 или банкоматах любго банка?

Здравствуйте! С начала августа пытаюсь достучаться до руководства Головного офиса Банка ВТБ24, но ни каких ответов со стороны банка не следует… надеюсь хоть Вы сможете мне помочь в моем вопросе! Расскажу суть вопроса вкратце: Я являюсь клиентом Банка ВТБ24 в г. Казань. В 2006 году, мной был получен ипотечный кредит на сумму 1 600 000 рублей. До сентября 2008 года, мной своевременно вносились ежемесячные платежи, в погашение кредита, без допущения просроченной задолженности. Данный кредит погашался своевременно, до октября 2008 г. Но, в связи с нестабильностью в экономике страны (экономический кризис), у меня резко был снижен доход, аннуитентные платежи вносились не полностью, образовалась просроченная задолженность. За период с 27 октября 2006 г. по 01 июля 2010 г. мною в счет погашения кредита было оплачено 443 802 рубля 17 коп. В июле 2010 г. Банк ВТБ 24 (представительство в г. Казань) обратилось с иском в суд с требованиями о расторжении вышеуказанного договора, взыскания задолженности, обращения взыскания на квартиру, принятия обеспечительных мер в виде наложения ареста на квартиру, взыскания расходов по уплате государственной пошлины. Учитывая внесения мной значительных платежей (443 802 руб. 17 коп.), а так же неоднократное мое обращение с просьбой реструктуризировать кредит, представительство Банка ВТБ24, ни каким способом не давало мне возможности предоставить отсрочку платежей и не предлагало реструктуризировать мой кредит. 26 августа 2010 года, состоялся суд, на котором в иске Банка ВТБ24 было отказано. Суд принял мою сторону и дал мне возможность войти в график, учитывая, что в августе, мной была погашена просроченная задолженность. Однако представители Банка ВТБ24 в г. Казань, не согласились с решением суда (не смотря на то, что я закрыл задолженность) и решили «задавить» меня до конца, и подали исковое заявление в суд 2й инстанции, где обжаловали решении 1й инстанции. 7 октября состоялся суд второй инстанции, где суд решение 1-й инстанции оставил без изменения… т. е. суд остался на моей стороне… Теперь я нахожусь в неопределенности, суд на моей стороне, а представительство Банка в г. Казань, отказывается возвращать меня в график. Я готов платить кредит и не хочу лишаться квартиры. Почему неоднократно обращавшись к руководству отдела по работе с проблемной задолженностью (представительство в г. Казань), с просьбой восстановить мои платежи и вернуть меня в график, я получал постоянные отказы? Почему, не смотря на то, что Банк не уступив в трудное время (в период моих просрочек), теперь, после стабилизации моего финансового состояния (погашения просроченной задолженности) и после решений судов 2-х инстанций, не идет со мной на контакт и не предлагает мне варианты решения проблемы?! Я уверен, что такая возможность есть, тем более, что суд на моей стороне. Кроме этого непонятно отношение Банка (представительство в г. Казань) решившее досрочно расторгнуть кредитный договор и не подготовившись на судебный процесс, пытаться добиться положительного решения. Представитель банка, даже не знает, как на сегодняшний день происходит погашение просроченной задолженности в банке где он работает (очередность погашения) и втирает суду недостоверную информацию… Суд даже вынес частное определение представителю Банка, за неподготовленность и предоставление искаженной и неверной информации… И эти представители, естественно, соответствующим образом отстаивают интересы Банка, а банк в свою очередь несет убытки по гос.пошлине и з. п. таким сотрудникам! Советую принять соответствующие меры к таким сотрудникам в регионе… Уважаемая Наталья, Прошу посодействовать в решении моей проблемы, уверен это в Ваших силах, я готов платить кредит, моя платежеспособность восстановлена.Надеюсь на понимание и положительное решение вопроса! Готов встретиться с Вами, либо представителями ГО Банка ВТБ24 в г. Москва, для предоставления всей информации. Спасибо!

Здравствуйте, Наталья! Может ли банк ВТБ24 принять во внимание исключительные обстоятельства и сократить срок рассмотрения обращения своего клиента? Коротко о своей ситуации: Я нахожусь в отпуске вдали от дома в Московской области с 25 сентября. 30 сентября 2010 года я написала заявление в местное отделение ВТБ24, потому что с моей зарплатной карты ВТБ24 виза-классик были несанкционированно сняты все деньги, и я осталась без средств к существованию в чужом городе! Выписка из банка указывает на то, что деньги были сняты за рубежом (в то время как я находилась в России) и в тот же самый день, когда я снимала деньги с этой карты через банкомат в отделении ВТБ-24 в своем родном городе 23 сентября. Таким образом, у меня есть все основания полагать, что банк не обеспечил сохранность моих средств и халатно относится к моему обращению. Могу ли я рассчитывать на более ответственное отношение к своей ситуации со стороны банка? Номер моего обращения — 306042. Надеюсь на скорейшее разрешение сложившейся ситуации и на соответствующий статусу банка высокий уровень клиентского обслуживания! С уважением, Екатерина

добрый день, скажите, пожалуйста на какие сроки запланировано открытие филиала вашего банка в Усинске, республика Коми?

Добрый день, Наталья! Заказал перевыпуск карты 16.10.2010. Обещали выдать карту через 5—7 дней в удобном для меня филиале. В пятницу, 22.10.2010 дозвонился до Кировского ОО (удобный филиал), но отсутствие карты даже не смогли объяснить. Пытался соединиться с руководителем данного отдела. Не получилось(сказали что в командировке). Сегодня, 25.10.2010 пытаюсь дозвониться в в данный филиал- никто не берет трубку. И это отдел обслуживания! Как быть,подскажите. Я думаю, Вы знаете выход в данной ситуации.

Здравствуйте,Наталья. В конце июля осуществил покупку на Ebay, у продавца с большим рейтингом. Подходил уже срок, написал продавцу и он уверил меня что все норм и посылка отправлена, поэтому я не стал открывать диспут на Paypal и Ebay. Когда срок подачи претензии вышел, то продавец просто перестал отвечать на мои письма. В суппорте Paypal мне посоветовали обратиться в свой банк. Почитав форумы я узнал что Visa предоставляет возможность сделать chargeback в такой ситуации. Для этого нужно обращаться в банк с соответствующим заявлением. Видел несколько тем на форумах, когда люди успешно пользовались данной процедурой в Сбербанке, но про VTB24 писал, что не получится это сделать. Я решил позвонить в службу поддержки VTB24 и объяснить ситуацию. После длительного общения со службой поддержки я понял, что такую услугу как chargeback они не предоставляют. Есть возможность оспорить транзакцию, но на это отводиться только 40 дней. Поэтому мне следует обратиться в правоохранительные органы. Разъясните мне пожалуйста, правомерно ли поступают сотрудники банка? Ведь chargeback это услуга, которую предоставляет и гарантирует VISA. Как мне быть в данной ситуации?

Добрый день! Подсккжите пожалуйста, как же так получается, что при получении отрицательного ответа от банка на заявление на потребительский кредит и кредитную карту, приходит одобрение автокредита???

я посылал вам заявку на получение кредита в 150000руб почему до сих пор мне не ответили?

Здравствуйте, скажите возможны ситуации когда счет на VISA eCard будет отрицательным и если да то в каких? Спасибо.

Планирует ли ВТБ 24 в ближайшее время открыть отделение (филиал, офис продаж)в г. Борисоглебске (Воронежской обл.)

Здравствуйте.Дважды ВТБ 24 давал мне кредит,на покупку авто.Сейчас 20.10.2010 года подала на потребительский кредит на сумму 650 000 рублей и мне отказали,мне очень обидно я всегда выплачивала досрочно все кредиты,у меня есть ваша карта кредитная на 145 000 рублей я всегда брала сумму и выплачивала во время.Ну почему вы честным и добросовестным отказываете?

Общий доход за 6 месяцев 54482.36. Могу я взять кредит 80000 на 3 года

22 10 10 я подал документы на кредит наличными, в Набережно Челнинском филиале банка ВТБ-24 на сумму 230 т р. Могу ли я расчитывать на получение кредита, принимая во внимание то что уже один потребительский кредит погасил, будучи Индивидуальным предпринимателем?

Здравстуйте! Уже устал писать претензии по вашей карте Мои условия. То кэш бек летом вообще не начисляете, ладно с этим кое как разобрались. Теперь вот следующая проблема: не верно начислили кэш бэк 25 октября, у меня сумма к погашению на грейс-условиях в этом месяце 52 156,33, а кэша начислили тока 313 рублей, что даже без учета льготной категории никак не вписывается в 1 процент. Устал ходить в банк писать претензии, и почему я должен тратить свое личное время на походы к вам в отделение. принимайте претензии через горячую линию по телефону, как делается везде. Очень разочарован в вашей работе. прошу разобраться. С уважением Галеев Фарид Шамильевич.

Добрый день! В г. Ханты-Мансийске открыто отделение банка ВТБ 24, но на официальном сайте банка информация о данном отделении отсутствует. С чем это связано? Ранее в сентябре вы отвечали Лидии из Ханты-Мансийска, что нет в нашем городе такого отделения, но оно открыто и осуществляет свою деятельность. Надеюсь что все в порядке. Если это так, подскажите, пожалуйста, номера телефонов отделения ВТБ 24 в Ханты-Мансийске. С уважением, Светлана

Вами была оформлена заявка на получения кредита по телефону 74957717878 и одобрена,после этого 22.10 с этого номера был звонок на мой номер 89314027864 Меня интересует с чем это связано и какой у Вас возник вопрос

Здравствуйте! хотелось бы получить информацию по поводу размера комиссий и страховых платежей (сумма в руб. и %), при взятии потребительского кредита физ. лицам на сумму 50000 рубл. сроком на 12 месяц. при выполненнии всех требований к клиенту.клиент не является корпоративным.

Наталья, добрый день. Вам, как директору департамента клиентского обслуживания, будет очень интересно узнать о моем первом опыте обращения в банк. Мне понадобилась кредитная карта. Поздним вечером заполнил заявку на сайте, нажал Отправить. Через некоторое время получил сообщение «Ошибка 500». На следующий день я позвонил в колл-центр. Голос девушки-автоответчика постоянно прерывается, некоторые слова не разобрать. Например, вместо фразы «прослушайте все пункты меню» звучит «ПрN;%N;% Nсе пункты меню». Далее оператор сообщила, что у нее нет технической возможности принять заявку и попросила заполнить заявку на сайте. Хорошо, я опять заполнил заявку, нажал Отправить и через некоторое время опять увидел сообщение «ошибка 500». Нажал «Оставить отзыв» и получил сообщение «страница недоступна». Вопрос: У вас ведутся какие-то работы на оборудовании или это нормально?

вчера неправильно ввела пин код на мужевой карте а он работает с утра можна ли карту рвзблокировать через интернет и как или может ли я схожу с его картой в банк меня примут

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как воспользоваться услугой «личный кабинет», после заключения с Вами договора о переводе пенсионных накоплений из ПФ в Ваш Фонд. Мне сказали, что нужно вводить номер страхового (логин), номер паспорта(пароль), после ввода система пишет, что неверно, что делать обьсните пошагово, что искать в поисковике в инете. Спасибо

Здравствуйте рассматривает ли ваш банк субсидии как первоначальный взнос?

Действительно ли в нашем городе открывается ваш филиал?

набираете вы кадры на открытие нового офиса в городе Заринске? И если да, то где пройти собеседование?

Здравствуйте! пожалуйста, подскажите, возможно ли взять у Вас кредит без залога и справки о доходах (доход очень неплохой, но неофициальный) на потребительские нужды. заранее спасибо!

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта Втб24, которая неактивирована, я хотела ее сдать, но так как была в отпуске в этот период, я не успела сдать в срок и мне в банке сказали, что я должна уплатить 750р. за обслуживание этой карты. Карту хочу вернуть с пин-кодом, должна ли я платить комиссию за обслуживание ее, если я ею не пользовалась и она даже не активирована, за какое обслуживание тогда 750р и если не должна платить, то что я должна предоставить в банк.