Будут ли отделения ВТБ-24 в Москве и Московской области (в частности отделение в г. Подольске) осуществлять страховые выплаты по Тульскому банку «Первый Экспресс» (у меня карта этого банка с небольшой суммой).

Брал кредиты на неотложные нужды в разных банках, платил аккуратно. Зарплатная карта в ВТБ24. Иногда, бывает, делаю заявку, но кредит не беру. Последнее время, раньше не замечал, при рассмотрении заявки на кредит в ВТБ24, возникает ситуация, когда менеджер банка говорит мне, что моя заявка «не проходит» по неведомым причинам. При этом в другом банке, например, в Сбер, всё проходит замечательно. Это вымогательство, или я слишком мнительный?

Я потеряла кату ВТБ 24 -зарплатный проект.Как мне её заблокировать по телефону,ибо в нашем городе нет не одного отделения банка?

Здравствуйте, Наталья! Собираюсь взять автокредит в Банке ВТБ24, одобрение банка есть. Возможно ли оформление КАСКО в страховой компании МСК и отказаться от предложенных банком страховых компаний?

Здравствуйте! Хочу открыть карту ВТБ-24 для перечисления маминой пенсии, как это сделать?

Здравствуйте! Моему свекру постоянно звонит автоответчик вашего банка. Заявляют, будто у него есть просроченная задолженность. Попытки связаться с вашими операторами для выяснения ситуации ничего не дали — по вашей горячей линии не возможно просто связаться с сотрудником, постоянно посылают куда-нибудь в другое место. Свекр уже старый человек, он из-за каждого такого звонка очень волнуется. А кредитов или карт в вашем банке никогда не было ни у него, ни у других ленов семьи или знакомых. Просьба убрать его номер из вашей базы.

Добрый день!Два года назад приобретена квартира том числе за счет средств ипотечного кредита ВТБ24. На момент приобретения не стали оформлять ее в совместную собственность ради скорейшего получения налогового вычета, но сейчас я хотел бы оформить общую собственность. Это возможно через дарение 1/2 доли в квартире супруге.Дает ли согласие банк ВТБ24 на подобные сделки?И еще вопрос: могу ли я подарить по 1/3 доли жене и малолетнему ребенку, даст ли ВТБ24 согласие на такую сделку?

Уважаемая Наталья! Спасибо большое за то, что Вы не оставили без внимания наше обращение к Вам от 09.11.13 г. Мы описали ситуацию, когда вносили деньги на кредитную карту, и банкомат, расположенный в офисе по адресу: г. Тверь, ул. Новоторжская, д. 10, после проверки денег забрал всю сумму, не зачислив на карточку. Мы терпеливо ждём расследования ситуации. Но у нас ещё возникает одна проблема. Дело в том, что мы вносили сумму в счёт досрочного погашения кредита. День списания средств 18 ноября. Сегодня 13 ноября, что нам необходимо предпринять, если к этому времени не завершится рассмотрение нашей претензии. С уважением Ирина.

Добрый день, 07.11.2013 г. получила письмо-рекламу за подписью Задорнова Михаила Михайловича, для брата Александра, со специальным предложением — Карта ВТБ24-РЖД Visa на выгодных условияж. Испытали шок- брат умер в январе 2008 г. Еще один неприятный момент, первой письмо прочитала его дочь, у которой 12.11.2013 г. день рождения. Спасибо за подарок. Возникает вопрос к отделу работы с клиеттами- где вы берете базы и вообще за этим кто-нибудь следит, или такие сюрпризы вы рассылаете родственикам частенько. Вчера 12.11.2013 г. эта тема была на обсуждении родных, решили, что никто не будет пользоваться услугами вашего банка и никому из знакомых не порекомендуем. Хотелось бы получить не только коментарии, но и извинения.

как я могу узнать кодовое слово карты?

Принимает ли Ваш банк чеки Bank of Amerika? У меня есть чек из этого банка на 50 долларов и нигде в нашем городе не получается получить по нему деньги. Возможно ли это в отделении Вашего банка в Нижнем Новгороде?

Добрый день! При обращении в одно из отделений банка ВТБ-24 за рефинансированием кредита в др. банке меня предупредили о том, что страховка жизни является обязательной. Но если хочу отказаться, то это можно сделать уже через месяц, после 1-го платежа. После чего я нашла информацию на сайте ВТБ, что страхование является дополнительной возможностью, а не обязательной. Также мной была найдена информация, что банк не имеет право принуждать к оформлению страховки. Подскажите пожалуйста, тогда почему при обращении к кредитным специалистам (консультировались у нескольких в отделении) они заведомо обманывают потенциальных заемщиков? Если все-таки договор подписан и страховка оформлена, то как скоро от нее можно отказаться?

Здравствуйте, подскажите, в каком отделении ВТБ в Перми я могу получить ТаксФри.

Здравствуйте! Проблема в клиент-банке при перечислении з/п на карту сотрудника (карта Альфа-банка): Требует вводить КБК и все прочие как для перечисления налогов. Что делать? Если ставим все нули, платеж не проходит, т. к. неверно указан КБК. Помогите, пожалуйста. Очередность платежа 6.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у моего мужа в вашем банке кредит. Он идет в отпуск, я не работаю, т. к у нас маленький ребенок. Можно ли ему взять отсрочку на период отпуска, где-то на 3 месяца. Заранее спасибо за ответ.

здравствуйте скажите пожалуйста у меня просрочка в банке 4 месяца могу я переоформить договор на оплату либо процентов либо долга. И ВОЗМОЖНО ВЗЯТЬ В БАНКЕ КРЕДИТ ЗАКРЫТЬ ДОЛГ И ВЫПЛАЧИВАТЬ ЕГО. СПАСИБО

Здравствуйте! Клиент ВТБ24, оформлена карта «Мои условия» MasterCard Standard.Ситуация:21.10. (20:34) Снятие средств 9999.00 RUR, Yandex.Money. (По выписке — Москва).21.10. (20:38) Снятие средств отклонено 9999.00 RUR, Yandex.Money. (По выписке — Москва).21.10. (21:23) Оплата 1 USD, Dropbox. (По выписке — Сан-Франциско).21.10. (21:23) Оплата 9.99 USD, Dropbox. (По выписке — Сан-Франциско).21.10. (приблизительно 22:00) звонок в службу клиентской поддержки, с полным описанием происходящего. Девушка поясняет, что выбранную сумму — 9999 руб. тем, что стоит лимит на операции через интернет 10000 руб., не отрицает факт мошенничества. Блокирует карту, и просит подойти в Киришский филиал для выяснения обстоятельств.22.10. Пришла в банк, долго смотрели выписку, сотрудники не в силах ответить на вопрос куда «упадут» заблокированные средства. Просят подождать 3 дня, чтобы транзакция прошла, и если списание произойдет не в мою пользу, придти и написать заявление о спорной транзакции. Впервые говорят о 3D Secure.Деньги списаны.25.10. Пришла, написала 2 заявления на 9999.00 RUR и 9.99 USD.30.10. Сообщение от ВТБ «… по Вашей претензии принято положительное решение…» Как оказалось, это решение по заявлению на 9.99 USD.08.11. Звонок от ВТБ, в котором говорится об отрицательном решении на претензию на сумму 9999 RUR. Как Вы понимаете, именно эта сумма меня волновала больше всего!Вопросы:1. Почему после моего звонка об открытом факте мошенничества, блокируют мою карту (за восстановление, точнее за заказ дополнительной карты опять придется платить, правда, половину) и дают списать заблокированную сумму?2. Почему если банк принял отрицательное решение по моей претензии (ссылаясь, что факт мошенничества не был обнаружен и все действия выполнены корректно)он отклоняет вторую операцию по снятию той же суммы?3. Оплата Dropbox подразумевает проведение интернет платежа, такого же, как и платеж в системе Yandex.Money. Почему по одной претензии положительный результат, по второй отрицательный?4. Должны ли сотрудники при оформлении кредитной карты говорить о системе 3D Secure или клиент должен получить эту информацию самостоятельно? Что странно, получается интернет-операции без этого кода беззащитны!5. Банк не выявил факт мошенничества, соответственно, он полагает, что данную операцию провела я или третье лицо — недоверие. Откуда я могу знать, что сотрудники банка не используют мою личную информацию в мошеннических целях? Может это уже система (судя по количеству подобных вопросов)?

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос. Возник еще один: на сайте банка ВТБ24 черным по белому написано, что при сумме взноса от 25% стоимости автомобиля, ставка по кредиту на 3 года составляет 9%. Я планирую внести 33% стоимости автомобиля, но банк предложил мне 10%. На каком основании? Если информация на сайте не достоверная, зачем вводить в заблуждение потенциальных клиентов? А если всё верно, как должны сотрудники банка мне оформить кредит? Не хочется быть обманутой…

Здравствуите,Наталья!!У меня такой вопрос,я являюсь клиентом вашего банка,сделал запрос а отделении банка на увеличении овердрафта на зарплатную карту втб24,мне позаонили и сказали,что мне одобрили с пределенным лимитом..Уже как 3 дня деньги на карту не приходят,звонил на горячую линию,мне сказали,что у меня овердрафт не подключен!!как мне быть в этой ситуации??

После досрочного полного погашения кредита на счете в банке ВТБ 24 осталась сумма меньше 1000 рублей. При снятии суммы была удержана комиссия, поскольку средства поступили на счет путем безналичного превода. При уточнении следует ли закрыть счет, сотрудник банка уверила, что в этом нет необходимости, и счет будет закрыт автоматически, если по нему не будут проводиться операции в течении определенного времени. Не могли бы Вы прояснить, при закрытии счета, остаток денежных средств был бы выдан без комиссии? И если это так, возможно ли сделать запрос на возмещение удержанной комиссии и одновремеенном закрытии счета?

Добрый день. Скажите пожалуйста, почему у Вас такое отвратительное обслуживание по отношению к своим клиентам. Четыре дня подряд заблокирована операция по текущему счету в системе телебанк, сделать в банке ничего не могут, по горячей линии вопрос также не решается. Сидим и 5 дней ждем когда ваша служба технической поддержки соизволит решить данный вопрос. Все наши обращения в банк бесполезны. Ваш клиент Овнатанова Татьяна Аветисовна. Что предлагаете делать?????????????????????????????????????????????????????

Здравствуйте!!!!!!Вчера задала вопрос до сих пор не получила на него ответа!!!Даже не вижу своего вопроса в других разделах!!!!Что это значит?????Мой вопрос проигнорирован??????Я являюсь клиентом банка ВТБ 24

Здравствуйте! Муж является военнослужащим и держателем з/п карты ВТБ. Имеется кредит в вашем банке, выплачиваем уже 10 месяцев без просрочек и без задолженностей.Есть ли возможность взять новый, чтоб погасить текущий?

почему нельзя проверить баланс на зарплатной карте втб24

Добрый день! Моему мужу выплачивают зарплату на карту ВТБ-24, так же у него имеется кредитная карта этого же банка с неоплаченным долгом. Обе карты заблокированны. Нельзя даже узнать сумму задолжности. Другого дохода нет,что делать,подскажите,Спасибо.

Добрый день, Наталья!Я являюсь клиентом банка ВТБ24 несколько лет. В данный момент пользуюсь кредиткой Виза Трансаэро. Всем была очень довольна и обслуживание никогда не вызывало вопросов, до недавнего времени, когда в октябре 2013 г. уплаченный вовремя платеж через кассу (срок действия карты закончился, а новую я не успела получить) не был вовремя зачислен банком на мой лиц счет, о чем я узнала из смс о просроченной задолженности. Начались звонки из департамента просроченной задолженности, были начислены пени, штрафы. Сотрудник банка пояснила, что решит вопрос в течение 3х дней и все пени, штрафы будут отменены. В обещанный срок ничего не поменялось и я заплатила все пени и штрафы. Мой октябрьский платеж по ПКО от 18.10.2013 все таки пришел на карту 13.11.2013. Но пени и штрафы до сих пор не отменены. Отнесла претензию в банк в головной офис в Екатеринбурге на Ленина, 27, в абон. отделе у меня ее не взяли, отправили к секретарю в приёмную к председателю правления (что было довольно странно), да и секретарь не поставила мне входящий номер, а лишь штамп «принято ВТБ 24».Теперь теряюсь в догадках что будет дальше, в какие сроки банк даст ответ (хотя по закону о защите прав потребителей это должно быть не дольше 10-ти дней) и что с моей кр. историей (придется запрашивать ее платно).Читая отзывы о похожих случаях с клиентами ВТБ 24 не хочется делать вывод, что в банке работают некомпетентные сотрудники и банку всё равно, что будет дальше с их клиентами-заёмщиками, которые, как в моем случае, по вине банка, попали в такую ситуацию, что испорчена кредитная история не только в Вашем банке, но и в том бюро, куда банк ежемесячно подает сведения на своих заёмщиков. Ведь нас много, а банк один, и разобраться с каждым конкретным случаем, наверное, нет возможности, да и желания.Надеюсь на взаимопонимание и на то, что моя история не затеряется во множестве остальных, попавших в корзину.С уважением, Мария.

Добрый день.Переводил деньги на карту ВТБ 24 3-му физ.лицу (через интернет банк ТКС (Тинькофф)). По ошибке в назначении платежа не указал номер карты физ.лица. В итоге деньги на карту получателя не поступили, мне на счет обратно не вернулись. В ТКС мне сообщили что нужно обращаться в ВТБ 24 по данному вопросу. По информации ТКС деньги на счет зачислены, а пришли ли они на карту — они узнать не могут.Подскажите, что делать в таком случае?

Здравствуйте!подскажите пожалуйста, 8 ноября было перечисление денег с альфа-банка на втб24 , деньги на карту так и не пришли. есть бланк перечисления. нужно идти в банк и там выяснять?или это можно решить дистанционно?

Добрый вечер.Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 по авто кредиту.На данный момент нахожусь на 9 мес беременности!Хотелось бы узнать возможно ли в моей ситуации не потерять машину и на определенный период сократить мои выплаты??????Или гасить проценты по кредиту???Или возможна реструкторизация кредита на некоторое время примерно около 6 мес????

Наталья,а еще вот такой вопрос.Для чего ваш банк обязует делать страховку????в страховке в разделе пункта 2.5.1 14 сказано про беременность и роды!!!Себя т. е ваш банк вы страхуете,а мы заемщики при любых ситуациях должны и нет исключений!!!!!Выхода выходит тоже нет???Просто надо просрочивать ежемесячные платежи и быть неплательщиком!!!!!!!!!!!!

В продолжение переписки здесь: http://www.banki.ru/services/question…Id=5663929Настоящим уведомляю ЗАО «ВТБ 24» о том, что 11.10.2013 в Бутырский Районный Суд мной подано исковое заявление о признании договора кредитования исполненным, 15. 10.2013 Бутырский Районным Судом вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству. ЗАО «ВТБ 24» является ответчиком.30.10.2013 состоялось предварительное заседание Бутырского Районного Суда, в ходе которого вынесено определение о назначении дела № 2—5538/2013 ~ М-5731/2013 к судебному разбирательству, которое назначено на 26.11.2013 в 15:30.28.10.2013 мне поступило текстовое сообщение (короткий номер 8224) о необходимости связаться с сотрудником банка Юлией Александровной по телефону +7 963 6**28*6, что было мной сделано в тот же день. В ходе разговора я проинформировал о подаче мной иска в ЗАО «ВТБ 24»Несмотря на указанную выше информацию, , я получил 20.10.2013 в 10:14 звонок с номера +7 495 7** 14 *2, в ходе которого речевой информатор от имени ВТБ24 заявил о запланированном ко мне визите для обеспечения возврата займа, незамедлительно я перезвонил по указанному номеру и ваш сотрудник отдела проблемных активов сообщил, что у него нет сведений относительно звонка речевого информатора и посоветовал обратиться в отделение банка.Также сегодня 14.11.2013 на мой домашний телефон, приблизительно в 19:15 с неустановленного телефонного номера мне позвонил неизвестный, представившийся сотрудником ЗАО «ВТБ 24», который снова начал задавать вопросы о погашении якобы имеющейся у меня задолженности, пригрозил продажей задолженности неназванному коллекторскому агентству.Я был вынужден проинформировать собеседника о том, что меры по обеспечению и порядок их применения регулируется статьями 139 и 140 ГПК РФ по заявлению лиц, участвующих в деле, также меры по обеспечению могут быть оспорены согласно статьи 145 ГПК РФ, а к заявителю может быть подана претензия о возмещении убытков, связанных с предпринятыми для обеспечения мерами согласно статьи 146 ГПК РФ.Таким образом, для принятия мер по обеспечению обязательным условием является наличие рассматриваемого в суде дела.Ни на 20 Октября 2013, ни на 14 ноября 2013, ни в Мещанском Районном Суде города Москвы (по месту регистрации банка ВТБ 24), ни в Бутырском Районном Суде города Москвы (по месту моей регистрации) дела, по которому ВТБ24 проходил бы как истец, а я как ответчик — не зарегистрировано.Также в связи с тем, что сам факт наличия задолженности является предметом судебного разбирательства, а также руководствуясь главой 24 ГК РФ, а также, в частности, частью й1 статьи 385 ГК РФ и статьей 386 ГК РФ, считаю действия ЗАО «ВТБ 24» по переуступке прав требования долгу незаконными, а следовательно, любая попытка любых лиц осуществить проникновение в жилище, а также принятие любых иных меры по обеспечению без решения суда и требования погашения несуществующей задолженности будут рассматриваться как незаконные и квалифицироваться как деяния предусмотренные статьями 139 УК РФ, 163 УК РФ, 286 УК РФ и 288 УК РФ, и будут пресекаться в установленном законом порядке.

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация: Я обратился в ДО на Неглинной д. 14 по поводу получения потребительского кредита 06.11.13. предоставил банку необходимые документы, в том числе и справку с места работы о доходах, операционистка приняла все документы и пообещала перезвонить как только получит ответ. Неделю я ожидал звонка, потом подъехал в банк сам. В процессе длительного поиска документов оказалось, что операционистка не завела заявку, но и пакет документов утерян банком! Я обратился к заместителю директора ДО «Неглинный» Унанян Анаит Арсеновне за разъяснением ситуации. На что заместитель директора мне ответила, что операционистка перевелась, связи с ней нет, предложила взять экспресс кредит по повышенной ставке до 27% (по предварительному графику платежей сумма была 19—21%). Денежные средства нужны к определенной дате, и повторно справку о доходах получить в ближайшие дни не представляется возможным ввиду длительной командировки руководителя. Прошу вернуть мой документ для предоставления в другое кредитное учреждение в ближайшие дни и разобраться в данной неприятной ситуации.

Здравствуйте. Являюсь клиентов ВТБ24 с 2008 года. В ВТБ24 мне нравится высокое качество обслуживания, вежливый отзывчивый персонал. Постоянно пользуюсь системой дистанционного обслуживания «Телебанк» — все устраивает. Хочу предложить специалистам (разработчикам) данной системы, реализовать возможность самостоятельно, без визита в офис Банка, формировать заявление на частично-досрочное погашение потребительского кредита. Было бы удобно. Надеюсь на понимание. Спасибо.

Неожиданно заблокировали карту,нахожусь в США,там все деньги,дозвониться невозможно до банка.

Подскажите, пожалуйста, есть ли для услуги sms-информирование длинный номер, кроме короткого 5333?Я так понимаю, этот короткий номер в роуминге не работает.

Я, как ИП, хочу снять наличные деньги с расчетного счета в банке ВТБ 24, сколько % составит комиссия? Спасибо

Здравствуйте, я потеряла карточку и заблокировала ее, позвонив в банк. Позже карточка нашлась, мне необходимо ее разблокировать, но мне отказывают в разблокировке по телефону. Я нахожусь за границей и никак не могу явиться в отделение банка лично!!! Я даже не могу купить билет в Россию тк моя карта заблокирована, а других средств у меня нет!!! Почему просто по моему одному слову сразу же блокирую карту, не предупреждая, что нельзя будет ее разблокировать так же по телефону? Что мне делать в этой ситуации? Карта у меня на руках, а пользоваться я ей не могу!

Здравствуйте! Нам с мужем по 60 лет, наш доход (пенсия) 53т.р. Можем ли мы получить ипотекут в размере 300—500т.р. сроком на 3—4 года для покупки квартиры в новостройке (Пермь — Усть-Качка) и под какой процент? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как возможно перенести оплату кредита на другое число месяца в связи со сменой работы.

Здравствуйте, хотел задать вопрос по сложившейся ситуации с кредитом на автомобиль. Получилось так, что когда я брал кредит у банка VTB24, в его стоимость включили и страхование моей жизни. При этом мне не объяснили, что данная услуга не является обязательной и я могу от нее отказаться. После знакомые уже сказали, что я мог отказаться от нее. Кредит собираюсь погасить досрочно.Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за страхование жизни целиком, или хотя бы за оставшийся период после погашения кредита. Заранее спасибо.

Сегодня написала заявление на досрочное погашение кредита оплатила наличными через кассу сумму указанную и расчитанную специалистом банка и попросила выдать справку о полном погашении кредита и что я не имею задолженности и просроченности по кредиту мне сказали что справку я могу получить только через 28 дней это как понимать???? а за эти дни появятся какие нибудь долги??? думаю обратиться в роспотребнадзор

Здравствуйте. У меня есть кредит в вашем банке, но образовалась задолжность. Есть возможность подать на реструктуризации?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность закрытия карты, выданной для выплаты и погашения кредита наличными, и закрытия ее счета до момента погашения этого кредита? Если это возможно, не будет ли при отсутствии карты прекращен доступ к системе Телеинфо, а следовательно возможность отслеживать дистанционно через интернет поступления средств на Текущий счет в счет оплаты кредитной задолженности?Спасибо.

Добрый день.Сообщите как можно открыть счет ОМС из кабинета телебанка без прихода в офис.

на мой телефон подключена услуга о поступлении средств на банковскую карточку ТрансКредитБанка. Вчера я получила информацию, что перечислена моя пенсия от ВТБ-24, сегодня в 07ч 05м я получила сообщение о списании этих средств по неизвесной мне причине. первая реакция моя — кто то из мошенников получил доступ к моему счету. я дозвонилась по тел 88007752424. мне сообщили что сумма была списана некоректно и будет вновь зачислена в понедельник. те мне дали понять что это ошибка сотрудников банка в связи с объединением банка втб24 и транскредит банка. в результате я сижу сейчас с давлением и пью таблетки поскольку неизвестно получу ли я деньги в понедельник. и в таком подвешенном состоянии я буду находиться еще два дня. поскольку пенсия -это мой единственный источник финансирования и я сейчас нахожусь в гостях а не по месту своей фактической регистрации и никаких реальных действий предпринять не могу. Что Вы конкретно думаете о данной ситуации и какие бы действия приняли Вы если бы попали в такую ситуацию С уважением, Людмила Викторовна

Здравствуйте! Подскажите обновляется ли баланс по кредитным картам ВТБ 24 в выходные дни?Если я сегодня (16.11.13 суббота) погашу задолженность, когда банк увидит поступление денег?

Добрый день.Планирует ли ваш банк повышать скорость реакции по заявкам вида «банкомат списал деньги со счета, но деньги не выдал»? Для клиентов это могут быть последние деньги, а рассмотрение претензии в течение 15 дней — это за гранью добра и зла. Я потерял деньги 8 ноября. Сейчас — 16 ноября, но ощущения, что моя проблема решается и над ней работают живые люди, у меня нет. Даже претензию зарегистрировали только после письменного обращения в банк 11 числа, хотя на горячую линию позвонил сразу же — 8-го.Мой случай. Отзыв № 5761039 в народном рейтинге. Претензия № 1255552.

Здравствуйте! Я 12.01.2011 года взяла потребительский кредит в банке ВТБ 24 на 60 месяцев, сейчас я хочу досрочно погасить всю сумму. При обращении в банк мне сказали что остаток долга как в графике платежей, т. е. без пересчета процентов. Фактически я пользовалась кредитом 34 месяца. Правомерно ли требовать перерасчета процентов и как лучше поступить?

Подскажите, по какой схеме можно продать автомобиль находящийся в залоге у ВТБ24 (ПТС находится в банке) Остаточная сумма долга 114 тыс руб, погасить её до продажи автомобиля нет возможности.Если покупатель будет гасить кредит до получения ПТС, получается, что он рискует этой суммой… Какие гарантии я, как честный продавец могу ему предоставить и может ли банк как то поспособствовать продаже с условием того что долг будет полностью погашен.с ув. Илья

Здравствуйте. Как мне узнать состояние моей заявки на кредит в банке ВТБ24?

Здравствуйте. Имеются потребительские кредиты. Могу ли воспользоваться кредитованием на ООО учредителем которого являюсь? Спасибо.

Здравствуйте! Хотим взять кредит в вашем банке(ВТБ24) для покупки квартиры в Карелии в сумме 1500000 руб.По какой программе могут рассчитать кредит и можно ли на что-то рассчитывать, если нет первоначального взноса? Моя зарплата 15000 и мужа 40000. Есть ребенок-5 лет. В собственности есть комната в коммунальной квартире, но мы ни хотим ее продавать, можно ли как залоговое жилье?

подскажите, если образовалась задолженность по кредиту, но нет возможности пока оплатить ее, что в это случае банк может предложить? например, отсрочку платежа или еще что-то. сложились форс-мажорные обстоятельства…

Здравствуйте,мы с женой граждане Украины(брак гражданский)у нас есть разрешение на временное проживание,подаём документы на вид на жительство. Я работаю официально 1 год на территории РФ,жена работает не официально,можем ли мы взять ипотечный кредит?

Добрый день, Наталья!Я задавала Вам вопрос про невыплачиваемые мне проценты по вкладу.Письменный ответ я не получила.

Здравствуйте!Год назад я взял авто кредит на три года в банке ВТБ-24. При оформлении кредита автомобиль застраховал «КАСКО», страховка на данный момент закончилась, обязан ли я брать «КАСКО» на оставшиеся два года? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Брала потребительский кредит в вашем банке год назад. Навязали кредитную карту, перечисляя её плюсы и ни слова о минусах. Было подписанно «море» бумаг, которые перечитать получилось только дома. А ВОТ ГЛАВНУЮ БУМАЖКУ-ТО, ЯКОБЫ ПОДПИСАННУЮ МНОЙ, И НЕ ДАЛИ!!! А бумажка та- расписка о тарифах по обслуживанию карт (даже не знаю как точно она называется, так как в глаза её не видела). Знаю, есть информация в интернете, НО меня интересует больше то, что я подписала. Теперь я должна банку 750 рублей. Карта не активна. Пакет с паролем не вскрыт! Вопрос: 1. Почему сотрудники банка занимаются чуть-ли не мошенничеством, подсовывая под «шумок» расписки, которые потом не выдают на руки клиенту (хотя бы копию)? Прочитав ТАКИЕ условия, я бы может на следующий день избавилась от такого «подарочка»! И не надо ссылаться на интернет! Я не обязана его иметь! 2. Не считаете ли вы нарушением прав потребителя брать с него деньги за то. чем он не пользовался? У меня не вскрыт даже пакет с паролем! Карта не активирована!Следующим шагом будет обращение в Роспотребнадзор, в ЦБ и т. д.[B]

Здравствуйте!Моя дочь является участником зарплатного проекта банка ВТБ24. 12 ноября 2013 г.в 8.15 утра при попытке снять перечисленную ей зарплату столкнулась со следующей проблемой: банкомат № 16883, расположенный по адресу ул. Красная, 5 выдал чек, и не выдал запрошенную сумму. Банкомат выдал чек на списание суммы и карту, но денег не выдал! При повторной попытке на экране высветилось о не достаточной суммы списания! Т. е. деньги изчезли.В 8.30 сразу же было обращение к сотрудникам банка, однако вразумительной информации о том как и когда будет решена проблема не получила, попросили подождать сутки (возможно сумма вернется). Через сутки дочь обратилась вновь к сотрудникам, которые предложили написать заявление с просьбой рассмотреть сложившуюся ситуацию! Согласились рассмотреть в течении30дней! 15ноября2013г в 18.00 поступил звонок с отказом о рассмотрении заявления. С формулировкой о не состоятельности претензии к банку! Обращение по тел. клиентского обслуживания не к чему не привел, только совет еще писать заявление! Операторы сообщали,что вопрос рассмотрели и посоветовали обратиться к правоохранительным органам. Вопрос: почему такое отношение к клиентам банка и как нам теперь действовать? Почему проблемы банка стали проблемой нашей семьи и как ее решить?С ув.

У меня потребительский кредит. На данный момент по болезни не могу сходить посмотреть свое страхование по данному кредиту. Перечислите мне все страхование в Вашем банке.

Здравствуйте! Год назад я брал кредит в вашем банке по программе бизнес кредитования. На данный момент временно остался без работы. В отделении банка мне сказали что банк отсрочку не дает и реструктуризацию не делает. Подскажите пожалуйста как можно решить вопрос? Надеюсь на понимание.

Здравствуйте, Наталья! Прочитала на сайте банка о возможности открыть кредитную карту для владельцев карт по зарплатному проекту. Как рассчитывается предельная сумма кредитной карты для конкретного клиента?

У меня заработная карта просрочена. сколько по времени её меняют?

Добрый день. Являюсь клиентом ВТБ24 (дебетовые карты), собираюсь лететь семьей в Австралию на время новогодних каникул. у меня несколько вопросов:1) Если снимать деньги (мультивалютная карта VISA) в австралийских долларах как проводится расчет конвертирования валюты (рубли/доллары США)? Как узнать комиссию за снятие наличных в банкомате Австралийского национального банка?2) Можно ли сделать денежный перевод в Австралию на расчетный счет другого лица через систему ТЕЛЕБАНК (рубли или доллары) с конвертацией в австралийский доллар?3) Есть ли лимит на перевод денег — (150 тысяч рублей)?4) Можно ли заказать в отделение банка в Москве необходимый объем Австралийской валюты? Например я хочу купить 4,5 тысячи австралийских долларов.

Здравствуйте, Наталья еще раз. Вы знаете я не могу найти договор с банком, а там указан и его номер и до какого времени он действует, а без этих даннных компьютер не отправляет мою анкету. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Наталья!Скажите, есть ли ограничения по минимальной сумме частичного досрочного погашения кредита?

Мною была написана претензия по списанию денежных средств N CR 1180194 от 25.08.2013 г., больше 2-х месяцев шло разбирательство, мою претензию удовлетворили частично из 16 000 рублей вернули только 6 000 рублей. Официальный ответ Банк ВТБ-24 отказывается мне давать и находит ответы, которые не удовлетворяют и не соответствуют с договором на услуги по содержанию потребительской карты! Я направляю вам следующее заявление и прошу разобраться в течении 10 рабочих дней.Заявление.Прошу Вас предоставить мне информацию в связи с чем была совершена транзакция денежных средств с моей банковской карты № 4272290520862806 через сайты WWW.PAYPAYS.RU на сумму 7 000 рублей и BEELINE SOTOVAYA SVYAZ на сумму 3 000 рублей, т. к. мною в первый день устно на горячей линии было сказано, что я такие платежи не производила и на следующий день утром было подано официальное заявление в отделение банка ДО " Юго-Западный» об отмене транзакции денежных средств на общую сумму 16 000 рублей, т. к. срок транзакции был 2-суток.

05.11.2013 подала заявку на ипотеку+материнский капитал. Скажите сколько по времени ждать ответа от банка? Сотрудник банка сказал, что от 5 до 8 рабочих дней. Но данный срок прошел.

Добрый день, как можно узнать сумму в отказе блокировки по карте.

Что означает эмблема «крыло» банка ВТБ 24

Здравствуйте!Я подавала заявку на рефинансирование кредитных карт др. банка.Мне одобрили только часть суммы(170 тыс. руб.),которой достаточно для погашения только одной карты полностью(130 тыс руб.).Еще остается часть средств из одобренной суммы(40 тыс. руб.).Могу ли я перевести этот остаток для частичного погашения задолженности по другой карте?Блокируются ли при этом карты?И возможно ли рефинансировать карту,если я ею пользуюсь 5 месяцев-просроченных платежей не допускала?Заранее благодарна!

-Я хочу перевести деньги с карты на карту но карта не поддерживает 3D Secure. Карты банка ВТБ24 как это подключить или что сделать надо

Здравствуйте! Такой вопрос! На днях Работодатель (страна Бельгия) перевёл на мою карту(мультивалютная) часть Зарплаты, но Банк почему-то удержал около 4 евро! Что это за новые услуги? За что? Раньше такого не было!Спасибо!

Здравствуйте Наталья! Долго не было проблем,и вот поиграл в рулетку. Суть вопроса Вы поймёте из ответа админов казино Фортуна. Дополнительно в информация для бака.PlayFortuna, Вчера, 15:57Здравствуйте, уважаемый Константин. Суть Вашего затруднения ясна. Касательно Вашего вывода средств, Вам была осуществлена операция «реверса» (операция «реверса» — отмена продавцом товара/услуги списания средств с платежной (кредитной) (карты покупателя), то есть нашим финансовым отделом были отменены Ваши транзакции. При возврате платежа, некоторые банки могут замораживать замораживать его, в целях безопасности, сроком на 30 календарных дней с момента осуществления платежа. Касательно выпискисредств реверсом, в таком случае движение средств можно проконтролировать только по балансу карты, либо по выписке, для того чтобы по, часть банков не отображает зачисление мочь Вам разобраться в ситуации, необходима выписка по карте, за определенный период, а именно с 06.11.2013, момента совершения платежа и по текущий период. Средства могу поступать на Вашу карту до 06.12.2013. Смею Вас заверить, что мы работаем честно, без обмана и средства, которые были выведены обязательно будут зачислены на Вашу карту, если они еще не зачислены. К сожалению, на скорость зачисления средств мы не может повлиять, это все зависит непосредственно от Вашего банка. Если Вы желаете, я могу с Вами связаться по телефону, для разрешения данной ситуации.С уважением администрация интернет-казино.Как быстро деньги должны поступать на карту в такой ситуации? И как с этим бороться? С уважением Kostik

Вот как у меня украли деньги, за две секунды 10 тысяч. У меня вообще Теле2.Оказывается у меня не у одного такие смс приходили. Прошу разобраться.28.09.2013 WWW.PAYPAYS.RU −1 000.00 RUR 00:01 13608128.09.2013 BEELINE SOTOVAYA SVYAZ −3 000.00 RUR 00:00 13702828.09.2013 MOBILETELESYSTEMSOJSC −6 000.00 RUR 00:00 137369

Здравствуйте!!!Ситуация описывалась и не раз…Внес деньги через банкомат, перевел на счет в системе Телебанк, потом обнаружил специальное снятие в пользу банка. Позвонил в службу поддержки, где объяснили почему так произошло и как с этим бороться:внеся деньги через банкомат с «мгновенным зачислением денег на счет» деньги хоть и поступили на счет мгновенно, но не прошли «обработку».Далее, когда деньги переведены куда-либо — считается, что я произвел операцию в минус, как бы в долг (несмотря, что это дебетовая карта и подобная операция невозможна, поэтому носит название «Технический овердрафт»).На мой вопрос, что меня не волнуют их технические подсчеты и деньги всегда были в банке, будь то в банкомате или еще где, но все равно на моем счету — прошу вернуть незаконно начисленные проценты, на что мне предложили оставить заявку на рассмотрение специалистами. Заявка рассматривается, наверное…Неприятная ситуация…Товарищи из ВТБ24, решите эту проблему, думаю, что технически это несложно, и многие перестанут чувствовать себя обкраденными.

06.11.2013 г. обратилась в отделение ВТБ 24 по адресу: г. Москва, ул. Краснопрудная д. 20 (бывшее помещение ТрансКредитБанка до 01.11.2013 г.) для получения временной зарплатной карты. После длительного и томительного ожидания в течение 1 часа (обслуживали 3-х клиентов) меня попросили подойти к окну № 1 к оператору Поповой Д. Эта молодая девушка с первых слов стала грубо разговаривать, не потрудившись даже поздороваться. Далее опустилась до банального хамства и даже оскорблений, несмотря на то, что я по возрасту подхожу ей в матери. Обслуживала она меня почти 20 минут, постоянно путаясь. Не ответила не на один вопрос. Мне пришлось обратиться за разъяснениями к оператору в соседнее окно. Цитирую дословно Попову Д. : «НА карте все написано, как проспишься — придешь». Я 10 лет обслуживалась в ТрансКредитБанке, где не одного раза мне никто не нагрубил, и попав первый раз (вынуждено) в ВТБ-24 натолкнулась на откровенное хамство. Меня интересует вопрос — это традиция ВТБ-24 встречать своих клиентов подобным образом??? Или мне одной такое счастье???? Может быть все-таки Ваш банк потрудится провести хотя бы беседу с Поповой Д., если родители не привили ей даже азов воспитания. После 20 ноября т. г. мне предстоит еще раз воспользоваться Вашими услугами для получения постоянной зарплатной карты. Очень не хочется снова встретить там Попову Д. А может стоит наказать хамство???? Очень надеюсь на адекватный ответ.

при получении кредита мне выдали карту классическую втб24 с бесплатным годовым обслуживанием,который закончился в октябре2013 ,в ноябре я решил сдать карту,но узнал что должен доложить на карту деньги снятые за годовое обслуживание,насколько это правомерно? картой не разу не воспользовался,она не была активирована,конверт с пин кодом не вскрывал

Наталья, добрый день,Суть моей проблемы по ссылке http://www.banki.ru/services/response…ID=5847723Ответ банка просто возмутил — это просто отписка какая-то! По сути мне так и непонятно, по какой причине мне отказали в приеме документов в первое обращение.Пожалуйста, проконсультируйте по данному вопросу — понятно, что сейчас уже мой поезд ушел и перекредитование невозможно… Но в будущем не хотелось бы наступать на те же самые грабли.Заранее спасибо!

Добрый день!27 сентября я написал заявление на закрытие к/к в отделении Невский пр. 29. Согласно правилам банка закрытие карточного счета происходит через 45 дней после принятия заявления. Сегодня, 19 ноября, выяснилось, что карточный счет не закрыт. Позвольте уточнить следующие моменты:— почему не был закрыт карточный счет через 45 дней— когда он будет закрыт— почему карта значится как утерянная, если я сдал ее в банк и она была уничтожена в моем присутствии— почему специалист отделения Невский пр. 59 проинформировала меня о том, что счет не закрыт, почему — не знает и просила обращаться в отделение, где было написано заявление (Невский пр. 29).Спасибо!

Здравствуйте. Есть ли возможность для ИП перекрелитоваться на большую сумму в вашем банке если у него есть просрочки по платежам из-за форс-мажерных обстоятельств? Такая услуга могла бы восстановить работу ИП и войти в нормальный график платежей.

У меня такой вопрос: Могу ли я в Вашем банке оформить рефинансирование кредита на кредит, для закрытия всех своих банковских карт. Или есть еще какой способ для погашения?

Доброго времени суток.1) Хочу узнать, можно ли мне заказать мультиваллютную карту? Если да, то важен ли тот нюанс, что я являюсь еще гражданином Украины, но проживаю в Пензе и имею временную регистрацию?2) Какие документы нужны для этого?Спасибо.

Добрый день!Я являюсь постоянным клиентом банка ВТБ 24. У меня возникла ситуация, которая требует Вашей консультации.В данный момент я нахожусь на территории Краснодарского края на неопределенное время. Номер контактного телефона сотовая компания заблокировала, в связи с этим не получаю информацию от банка.Какие у меня есть варианты для получения важной информации от Банка, без посещения Курского филиала?С Уважением Юрий.

И снова здравствуйте, Наталья!Я получила наконец-то письменный ответ Вашего банка по ситуации о невыплате мне процентов по вкладу!Вы мне предложили закрыть вклад под 4 процента годовых и открыть под 2 процента! И после этого снова писать вам просьбы увеличить мне процентную ставку по вкладу! И вы потом эту просьбу возможно рассмотрите!!! Мягко говоря это оскорбительное предложение, учитывая, что я уже пол-года обращаюсь с просьбой получения процентов по условиям вклада, и вы считаете, что могу походить с просьбами еще, заключил новый договор?Предлагаю ВТБ 24 заключить со мной новый договор вклада, но на прежних условиях и без потери уже начисленных процентов. Сделайте на это отдельное решение Ваших уполномоченных органов, учитывая, что я Ваш давний клиент.Я не прошу большего, всего лишь выполнить условия договора, т. к. Существующая сейчас ситуация нарушает мои права, как потребителя услуг.Начисленные проценты я хочу получить в полном объеме до НГ.Елена

Какова организационная структура в банке ВТБ 24?Кто является учредителями ВТБ 24?

Здравствуйте,фирма Альмастрой перечислил мне зарплату на карту, но деньги так и не перешли!не могли бы вы мне помочь разобраться куда делась моя зарплата?заранее благодарен!

Здравствуйте.Хочу воспользоваться кредитным продуктом «Рефинансирование».У меня 2 кредита в банке Хоум Кредит, один на 65 000 руб, второй — на 63 000 руб.Первый кредит почти закрыт.Я никогда не опаздывала с платежами, всё в порядке.У меня 3 вопроса.1. Могу ли я обратиться в банк ВТБ 24 для рефинансирования кредита? Но чтоб и кредит покрывало, и дополнительно взять сверху ещё необходимую сумму денег?2. Сколько времени рассматривается заявка?3. Нужно ли предоставлять копию трудовой книжки, если сумма кредита в заявке будет указана 350 тыс. руб.?Заранее спасибо за ответы!

Добрый день!На сайте new.telebank.ru указано, что адрес службы технической поддержки telebank@vtb24.ruМогу ли я обращаться на этот адрес, если что-то не работает в новом телебанке?Правомерно ли меня оттуда перенаправили на горячую линию? Я считал, что в первую очередь банку будет удобнее общение в почте, а не по телефону, тем более я сообщал номера распоряжений и свой УНК.На мое второе письмо просто не ответили.

как узнатьбикРасчётный счётКорреспондентский счёт???

я ипотечный клиент. 2 раза производил досрочное погашение. а могу ли я использовать 13% -налоговый вычет с суммы выплаченых процентов и сделать этой суммой очередное досрочное погашение? плачу год. без просрочек.

20.05.2011 получила кредит на развитие бизнеса в сумме 700 т. р. Под 26.7% годовых на 5 лет. Согласилась с такими процентами т. к. Раньше никогда не брала кредиты и поэтому у меня не было кредитной истории. Платежи произвожу в срок, даже один раз погасила тело кредита на 50т.р. Возможна в вашем банке пере кредитование с целью уменьшения процента по существующему кредиту, либо уменьшения срока кредита?

Подскажите пожалуйста, каким образом я могу записаться на собседование в своем городе и вообще узнать есть вакансии и какие?

Добрый вечер!Я ИП у меня есть три кредита в вашем банке.В данный момент сложились трудности в оплате кредита. Просроченных за должностей нет.Можно ли подать на реструктуризацию другого выхода нет.

Здравствуйте!!Я оказалассь в тяжелом положении,мой бизнес рухнул. Я банкрот.пришлось закрыть и. п.Сейчас сижу дома с грудным ребенком.я хотела бы узнать задолжность по кредиту???и можно ли будет погасить его материнским капиталом??СПАСИБО ВАМ ЗАРАНЕЕ!!!

Здравствуйте.Я являюсь зарплатным клиентом Транскредитбанка, который недавно присоединился к вам.07.11.2013 я подал заявку на получение ипотечного кредита. До настоящего момента ответа от банка не получено. Подскажите, пожалуйста, сколько длится рассмотрение заявки?

Здравствуйте! Этот вопрос волнует не только меня, но и многих жителей нашего района…Мы живём в Иркутске-2, одном из районов Иркутска, где, в основном, проживают авиастроители, работники корпорации Иркут. В районе неоднократно проходили рекламные акции банка, при которых нам объясняли, что у завода и банка взаимовыгодное сотрудничество, благодаря которому, у нас, работников корпорации более выгодные условия кредитования и т. п. в вашем банке. Всё это замечательно. Многие пользуются кредитами.Есть только одно но… И в последнее время, в связи с участившимися пробками, оно весьма существенно при выборе банка… На весь район только один банкомат банка ВТБ, но и он БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ПОПОЛНЕНИЯ средств. В отличие от банкоматов конкурентов.Мы очень хотим пополняемый банкомат. Реально ли надеяться, чтобы он появился в нашем районе? Подскажите, что для этого нужно делать — подписи собиратьили…?

здравствуйте.я клиент банка втб 24.имею зарплатную,и две кредитных карты банка.интересуют вопросы связанные с выпискам по кредитным картам.при снятии,внесении наличных поступают смс оповещения.очень удобно.кредитными картами пользуюсь гдето 3 месяца.хотелось узнать.будут ли приходить на домашний адрес в конвертах выписки по состоянию счёта по картам.дело в том,что мне просто категорически не хотелось бы получать на дом выписки.,по причине,что члены моей семъи,в моё отсутствие могут скрыть конверт,и узнать информацию о моих картах,растратах и тд. из за чего иногда получаються споры,ссоры,лишние вопросы.как это получалось с картами других банков,которые ранее у меня были.не хочу просто чтобы знали,о имеющихся у меня картах.вот и хотелось бы чтобы выписки на дом не приходили.как это сделать?а может с втб не будут присылать?платежи вношу своевременно.иногда звоню,интересуюсь о суммах и времени платежей.

У меня открыта карта VISA classik с разрешенным кредитным лимитом (овердрафт) в рублях. Вопрос: Могу ли я снять наличными через банкомат в России с этой карты 1000 долларов? Во сколько мне обойдется комиссия за конвертацию и обналичивание, если деньги снимаются за счет овердрафта? Если данная сумма будет снята в Таиланде через банкомат, сколько эта операция будет мне стоить?

Наталья, добрый день! У меня сложилась такая ситуация: в августе 2013 года я оплачивала авиабилеты по карте VISA, за две недели до вылета авиакомпания отменила рейс и обещала вернуть деньги, но спустя более чем 90 дней так и не вернула. Имеет ли смысл в данном случае писать в банк заявление о спорной транзакции?

Здравствуйте!Возник вопрос следующего содержания:Начну с того, что я проживаю в г. Новокузнецке. Численность этого города составляет 549 182 человек. В настоящее время во всем городе есть всего две точки с банкоматами, имеющими функцию приема наличных.Обе находятся в Центральном районе. Раньше функционировала еще одна точка с банкоматами, принимающими наличные средствапо пр. Металлургов (Центральный район), но офис закрыли на ремонт.В итоге сложилась сложная ситуация:каждый день возле банкоматов скапливаются огромные очереди людей (особенно в платежные дни и в вечернее время), что существенно затрудняет производить людям оплату кредитов в установленные сроки.Оплата через кассу осуществляется только с комиссией.В связи с чем вопрос:планируется ли еще создание банкоматов, принимающих наличные денежные средства?Или Ваш банк будет продолжать «склонять» народ к просрочке платежей по кредиту?Поскольку стоять вечером после тяжелого рабочего дня в очереди (на улице!!!) крайне неприятно, а иногда вообще не представляется возможным.Что касается, Вашего Телебанка, то сразу оговорюсь, что пользоваться им неудобно и тоже есть комиссии на перевод денежных средств между счетами.Спасибо!