Наташа, добрый день! Около двух месяцев назад обратился по вопросу потребительского кредита. Принес требуемые документы. Менеджер банка по компьютеру заполнил анкету. Ответ СМС долго не заставил себя ждать — ОТКАЗ. Хорошо, спросил в банке почему, ответили наверно вы первый раз, предложили оформить кредитную карту. В течении пяти дней звонили, интересовались и в итоге ОТКАЗ. У меня в филиале № 6318 открыта карта«VISA"TLEKTRON. Когда звонили менеджеры на сотовый с Москвы(это было видно по номеру)я им сказал что у меня открыта карта куда мне идет дополнительный заработок с не основной работы, которой вполне подтверждает мою платежеспособность. Прошло время,не основная работа стала основной. Крупный агро холдинг чьи интересы и вопросы по мимо основной работы я представлял в нашем регионе, зашел в Самарский регион с очень хорошими инвестеционными проектами. Помимо агровопросов на сегодняшний день стоит вопрос и в банковском обслуживании. Встречался с директором вашего филиала № 6318 С. Ю.В, которая очень гостеприимно встретила и обещала сбросить на электронный ящик предложения банка. Сбросить должна в этот понедельник. Но вопрос почему получен отказ не дает покоя.Походил по ссылкам с информацией о банке(что пишет и думает народ о банке), много интересного, но почему — то много отрицательной. Не хотелось бы ошибиться в выборе. Может с Вашей помощью мы сможем покорить мои сомнения. С уважением С. В. Самара

Здравствуйте! Я являюсь клиетном Вашего банка. Предприятие, в котором я работаю, ОАО «СО ЕЭС» — корпоративный клиент банка. Полтора года назад мной был взят ипотечный кредит в Таганском отделении ВТБ24. Сегодня мне позвонил сотрудник Вашего банка и спросил, известно ли мне, что мой кредит переуступлен другой организации. Однако никаких извещений мне не поступало. Я являюсь дисциплинированым заемщиком: плачу регулярно и в срок, более того за полтора года было погашено более 30% кредита (кредит на 15 лет). Являются ли правомерными действия сотрудников вашего банка? P. S. Уже неделю банком рассматривается моя заявка на рефинансирование кредита (изменение валюты). Банк я менять не собирался.

Банкомат «съел» мою карточку Сбербанка. Куда мне обратиться и какое время займет возвращение карточки? Банкомат находится в г. Солнечногорск-7 (Тимоново).

Здравстуйте не могли бы вы мне разъяснить Путин сказал что в 9 году кто хочет купить чтечественный авто в кредит на 3 года то государство рефенансирует проыенты 2 третий оплатит государство 1 треть гражданин что это такое и не могли бы привести пример на реальных деньгах к примеру если машина стоит 300000руб. у меня есть 100 тыс сколько б=удет ежемесячный платеж и что такое вообще рефенансирование. какие проценты и что это за система Спасибо.

взял кредит потребительский в втб под 18 процентов. в августе 2008. каждый месяц буду платить столько сколько в расспечатке? всвязи с кризисом,не увеличат ли ежемесячный платёж.

в банке втб24 слышали об изобретении ксерокса? в банке втб24 слышали что компьютер может распечатывать документ неколько раз подряд? почему ОДИНАКОВУЮ анкету клиент должен заполнять несколько раз? банк не может использовать повторно уже введенные данные? оказывается анкету на получения пластика заполненную через инет, https://www.vtb24.ru/tpl/plastic.requestor.php можно использовать для получения дебетовой визы классик, НО нельзя использовать для получения дебетовой визы классик, получаемой совместно с депозитом, приходится еще раз от руки заполнять! данные одни и те же, виза одна и та же, анкета одна и та же! ВОПРОС: так почему надо переписывать анкету в офисе??? это недостаток интеллекта у информационной системы банка или у сотрудников?

С моего зарплатного счета неизвестные лица сняли через банкомат ВТБ25 по адресу пр-т Мира, 81 все средства, включая овер-драфт. Уведомление о случившемся я получил по SMS, находяс на своем рабочем месте в Санкт-Петербурге, единственная карта VISA Electron была (как и всегда) при мне, пин-код я никому не сообщал. Через 1.5 часа после случившегося я заявил пиьменную претензию в центральном офисе банка в Санкт-Петербрге на ул. Комсомола, 41 (это подтверждает что деньги в Москве я снять не мог). Каковы сроки рассмотрения претензии и возврата денег на счет?

Где можно прочитать перечень документов, необходимых для открытия р/счета в Вашем банке

Здравствуйте. Недавно я узнал, что у меня в вашем банке овердрафт и уже натекло много % и штрафов. Каким образом мне решить эту проблему? ПО ссылке (этот сайт)окончательно разжованная ситуация с моей стороны. Первый пост в теме — написан с отчаяния и испуга. Это конечный и обдуманный рассклад с моей стороны. http://www.banki.ru/services/response…av_start_3 Я не знаю куда мне предложить решение проблемы, поэтому пишу Вам. Мое предложение простое: Я возвращаю банку взятую сумму часями по 5 000 рублей в месяц. Это мои реальные возможности. Весь рассклад по ссылке от Serg1917, самый длинный пост. Банк требует вернуть разом сумму в размере 100 000 рублей. Это не реально даже в теории. Как я увидил из выписки банка, я должен меньше 60 000. Остальное — штрафы и %, которые шокируют. Спасибо за внимание. Если банк готов к уригулированию путем переговора, которго еще небыло ниодного, то я могу позвонить по указанному вами телефону или иным способом.

Добрый день, Наталья! 26 ноября, я подавала заявку на получения автокредита в автосалоне РОЛЬФ-Карлайн Спб. В банке данная заявка, была принята к рассмотрению только 2декабря. Заявка рассматривалась в течение почти трех недель!!! В итоге, сотрудник банка,предложил выбрать другой тип кредита, так как для выбранной схемы кредитования у меня не оказалось какого то документа и предложил кредит АВТОЛАЙТ, заверив что заявка будет рассмотрена в течении дня. 18декабря заявка и необходимые документы были отосланы в банк. В конечном итоге сегодня, 22декабря мне никто так и не позвонил. При этом сотрудник автосалона РОЛЬФ сказала мне, что с 23декабря банк ВТБ24 повышает процентные ставки по автокредитам. В течении 3 часов я дозванивалась до кредитного отдела банка, наконец мне все таки удалось связаться с сотрудником отдела кредитования и она мне сообщила, что сумма кредита одобрена, но величина процентной ставки будет известна только завтра. Это нормальная практика рассмотрения заявок в сегодняшней ситуации? Кто отвечает за компетентность работы Ваших сотрудников и качество их работы? Я уже молчу про возросшую процентную ставку за период рассмотрения кредита.

О выполнении обязательств 22 августа 2008 г между ООО «Продбаза 51» (далее — Заемщик) и Банком ВТБ 24 (далее — Кредитор) было заключено кредитное соглашение № 721/4506—0000025, согласно которому Кредитор обязуется открыть Заемщику кредитную линию в сумме 1520000 (один миллион пятьсот двадцать тысяч) рублей на приобретение имущества на срок 24 месяца с даты, следующей за предоставлением первого кредита. Обязанность Кредитора по предоставлению кредита наступает в течение 3 (трех) дней после даты выполнения Заемщиком требований пункта 1.6. кредитного соглашения. Сообщаю, что все требования пункта 1.6. кредитного соглашения № 721/4506—0000025 нами выполнены, о чем свидетельствует факт выдачи первой части кредита в сумме 635000 (шестьсот тридцать пять тысяч) рублей в августе 2008 г. Эта сумма была использована на внесение авансового платежа за изготовление стеллажей для глубокого хранения по договору на поставку этого оборудования с ООО «Юнилекс» г. Москва После получения информации о изготовлении комплекта стеллажей и поставке последнего в г. Москву на склад ООО «Юнилекс», мы обратились 13 октября 2008 г в Банк ВТБ 24 за выдачей второй части кредита в сумме 885 (восемьсот восемьдесят пять тысяч) рублей. Перед этим банком ВТБ 24 был проведен полный мониторинг финансового состояния ООО «Продбаза 51», никаких претензий к нашему финансовому состоянию высказано не было. Не смотря на это, до сих пор наша заявка на выдачу второй части кредит остается без ответа. Кроме того, 18 ноября 2008г нами была подана заявка в Ваш банк на получение ещё одного кредита, где в качестве обеспечения был предложен объект коммерческой недвижимости. Данная заявка также оставлена без ответа, не смотря на декларируемые банком 14 дней, как срок принятия решения по заявке на выдачу кредита Прошу Вас в максимально короткие сроки принять решение о выдаче кредита, или направить в наш адрес письменный мотивированный отказ о причинах невыполнения Кредитором своих обязательств по кредитному соглашению № 721/4506—0000025, а так же дать ответ по поводу заявки на кредит от 18 ноября 2008 г. «Игра в молчанку» не делает чести банку ВТБ 24, и никак не повышает его деловую репутацию. Приложение: Письмо ООО «Юнилекс» от10.12.2008. Директор ООО «Продбаза 51» Семаков А. Ф.

Уважаемая Наталья! 9 декабря подали документы на рефинансирование ипотечного кредита. У нас в долларах хотим перейти в рубли. До сих пор нет ответа, ссылаются на то что сломалась программа по которой считают кредит. Неужели так долго ее восстанавливают? Обещали дать ответ в течении 3 рабочих дней. Доллар растет, кредит дорожает, пока вы дадите ответ сумма рефинансирования вырастет в разы. Ведь еще надо документы оформлять.

Добрый день, Наталья! 12 декабря отправил заявку на кредит наличными через Ваш сайт, со мной оперативно связался специалист, заполнил анкету, после чего 16 декабря я отдал весь пакет документов в Ленинский филиал в г. Перми. Менеджер сразу огорошила вопросом: как-то странно получается, имея такую высокую зарплату (136000 по справке 2НДФЛ, работаю заместителем директора коммерческой фирмы), просите такую маленькую сумму (200000 на 18 мес.). В пакет документов входили, кроме всего прочего, ПТС на два автомобиля, в т. ч. HAMMER H3 2007 г/в, диплом о в/о, с-ва о праве собственности на два объекта недвижимости. Через неделю тишины звоню по телефону горячей линии с вопросом о решениии по моей заявке, а в ответ получаю еще более странный вопрос: вы сами не отказывались от этого кредитного продукта? После моего отрицательного ответа и нескольких переключений с номера на номер, получаю ответ об отказе в выдаче кредита от менеджера из пермского филиала, которая и принимала у меня документы. Понимаю, что Банк не раскрывает причину отказа, но мой вопрос заключается не в этом. Мою заявку, вообще, кто-то рассматривал? С уважением, Сергей Владимирович.

Подскажите,организация хочет открыть расчетный счет в вашем банке. Какие нужно для этого документы предоставить?

У меня на банковском счете физического лица в ДО «На невском № 4» Филиал № 7806 ВТБ24 (ЗАО)находятся английские фунты стерленги. Банк отказывается выдавать мне наличными данную валюту с моего счета. Прошу разъяснить: 1. На каком основании мне не возвращают данную валюту; 2.Может ли данный филиал заказать данную валюту при отсутствии ее в кассе; 3. В каком отделении Вашего банка в Санкт_Петербурге я могу получить английские фунты стерлинги наличными, если в данном ДО этого сделать не могут. Прошу ответить на мой электронный адрес. Заранее благодарна. Бобрикова Л. А.

Уважаемая Наталья, спасибо за возможность задать вопрос, на который я не могу получить ответа ни от одного сотрудника банка. 1 декабря я подала заявку на кредит АВСТОСТАНДАРТ. Через 2,5 недели (вместо заявленных максимально 2 дней) — мне предложили другую программу — АВТОЛАЙТ, пообещав, что она будет рассмотрена в течение 1—2 дней. Ответ по АВТОЛАЙТ я получила на 4-е сутки с момента начала рассмотрения. Причем, мне самой пришлось дозваниваться до сотрудников отдела автокредитования. При этом ни слова о повышенных ставках мне сказано не было. Могу предположить, что подобного рода сюрприз меня ждал на подписании кредитного договора. 19 декабря я оформила и оплатила полисы КАСКО И ОСАГО — по требованию банка. Между тем, никто не может назвать дату подписания кредитного договора. Оплаченной стразовкой я не пользуюсь. Если момент подписания договора затянется, кто мне компенсирует убытки, которые я несу? Ведь 1 месяц страховки стоит 6 тысяч рублей. И, главное, кто может дать четкий ответ: на каком основании срываются заявленные сроки рассмотрения кредитной заявки и каковы сроки подписания кредитного договора? Надеюсь на Ваше понимание и участие. Спасибо.

Добрый день, Наталья! Я являюсь заемщиком Вашего банка — ипотечный кредит. Сегодня я потеряла высокооплачиваемую работу (работник банка), соответственно возможность своевременно оплачивать ежемесячные взносы. Есть ли возможность перенести срок части платежей на конец срока или изменить график платежей? Если да,что для этого нужно?

Добрый день, Наталья. На данный момент у меня имеется карты № 5101 4421 6015 4127. Но срок действия данной карты уже истек. И у меня нет необходимости в дальнейшем её использовании. Я хотел бы закрыть договор по обслуживанию данной карты, но из-за очередей в ближайшем ко мне офисе вашего банка, у меня нет возможности написать заявление. Подскажите, пожалуйста, следующее: — может ли банк перевыпустить карту без моего заявления? — может ли быть начислена плата за использование карты? — каким образом можно закрыть договор по карте без личного присутствия в офисе?

Здравствуйте. С чем связана скользкое поведение работников вашего банка? Идёт массированная реклама различных услуг, якобы предоставляемых банком, а на поверку всё это оказывается фикцией. Попытался оформить карточку Мастеркард-стандарт. Мне в этом было отказано без объяснения причин. Так поступают представители ОДНОЙ национальность, столь нелюбимой во всём мире, в тихаря, изподтишка, подленько, чтоб таки вдруг не испортить уже отношения. Отказ связан с тем, что я РУССКИЙ, а не представитель этой самой национальности? Жена (наивный человек) решила взять кредит в вашем банке. Сумма смешная — 150000 рублей. Промурыжили неделю и деликатненько так отказали. Из чего я сделал вывод: ВТБ получил кредит, за который нужно отчитываться. Вот и развил бурную рекламную деятельность, но дальше рекламы дело не двигается (для своих, конечно все, как надо). Или я не прав? Других объяснений и первому, и второму случаям я не нахожу.

Здраствуйте Наталья! Моя ситуация: С моего зарплатного счета неизвестные лица сняли через банкомат ВТБ24 по адресу Москва, пр-т Мира, 81 все средства, включая овер-драфт. Уведомление о случившемся я получил по SMS, находясь на своем рабочем месте в Санкт-Петербурге, единственная карта VISA Electron была (как и всегда) при мне, пин-код я никому не сообщал. Через 1.5 часа после случившегося я заявил пиьменную претензию в центральном офисе банка в Санкт-Петербрге на ул. Комсомола, 41 (это подтверждает что деньги в Москве я снять не мог). Спасибо за оперативный ответ, хотя срок рассмотрения в 60 дней — не обрадовал. И породил еще вопросы: 1.Почему пока ведется расмотрение претензии баланс моего счета уже уменьшен на оспариваемую сумму и (очень подозреваю) банк собирается в течение всего времени рассмотрения претензии начислять мне проценты и штрафы по овердрафту? Естественно у меня нет желания расходовать мою зарплату для погашения неизвестно кем снятого овердрафта.. 2. После подачи 19 декабря претензии и блокировки карты получил 20 декабря еще три сообщения о попытке снятия средств с моего счета и еще три 22 декабря. Почему при таких попытках не обеспечивается изъятие карты банкоматом (появится возможность определеить происхождение дубликата, опредлить отпечатки и пр.)? P. S. Вопрос отношения банка к сохранности средств клиентов на счетах уже интересует не только меня, но других сотруднков нашей компании, зарплатные счета которых также обслуживаются ВТБ24 и которые вполне могут оказаться в моей ситуации. Надеюсь на конструктивный ответ.. С уважением..

Здравстуйте, Наталья! Вопрос следующий: 24 ноября на моем счету в вашем банке была заблокирована сумма чуть более 6 000 рублей для брони отеля. 25 ноября отель был оплачен полностью, что также отражается в выписке по моему счету. Тем не менее первая сумма так и остается висеть в «планируемых транзакциях». Каковы сроки разблокирования этой суммы? С тех пор прошел уже месяц.

Здравствуйте,Наталья! У меня такая ситуация: Несколько дней назад у меня несанкционированно списали деньги с карты VISA GOLD. Карту я заблокировал через колл-центр,но в данный момент я нахожусь за границей и смогу вернуться только в начале апреля.Могу ли я как то сейчас по факсу или эл. почте прислать заявление-опротестование на эти операции? Если да, то сообщите, пожалуйста, контактные данные! Спасибо!

Здравствуйте!!! Как я понимаю ответа от Вас по вопросу от 15 декабря 2008 г. никогда не дождешься. Почему всетаки штрафы в банках начисляются без всяких расследований за 1 секунду, а чтобы ответить на вопрос нужны месяца, года или вовсе промолчать. Я решила сделать свое расследование, так как я понимаю банку это совсем не нужно!!! Вчера оплатила полную задолжность по кредиту (по карте) в месте со штрафами. Сделала подарок к новому году ВТБ 24 и сотрудникам этого банка. Также заодно попросила все свои выписки по всем счетам. Оказалось все счета у меня закрыты были 2 августа, кроме текущего (я приезжала специально в это отделение банка и просила закрыть все мои счета (карты), так как я брала в другом банке (МБРР) большую сумму денег и банк (МБРР) просил закрыть меня все свои счета (карты) в других банках). Получается банк (ВТБ 24) меня уже тогда обманул (летом), когда я специально приезжала, что бы закрыть все счета (карты). Сотрудник банка мне уже тогда не соизволил сказать, что у меня есть какой-то текущий счет и его тоже надо закрыть, написав заявление. В другом банке (МБРР), меня уверяли, что в банке ВТБ 24 у меня остались не закрытые счета, а я им обратное, я все закрыла. Хорошо все таки выдали мне нужную сумму, а могло бы быть и наоборот из-за квалифицированных сотрудников банка (ВТБ 24) и отказать в выдачи денег, не объяснив мне ничего. Зачем мне оставили этот текущий счет, я так и не поняла, а может банк и специально оставил мне этот текущий счет, что б в других банках не было возможности взять кредит. Да и теперь еще и кредитную историю испортили. ЭТО МОЯ ВЫПИСКА ТЕКУЩЕГО СЧЕТА. 20.11.07 Д 150000 К Выдать. 20.11.07 Д К 150000 Перечисление кредита. 17.11.08 Д К 40000 Приняты наличные (это уже мои деньги). 03.12.08 Д 40000 К Выдать наличные НАЗНАЧЕНИЕ ЭТОГО СЧЕТА Я ВСЕРАВНО НЕ ПОНИМАЮ, КАК Я ВИЖУ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я ВНОСИЛА ЗА ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА ИХ ЗДЕСЬ НЕТ (ВНОСИЛА Я ВСЕГДА БОЛЬШЕ). Больше похож на вспомогательный счет банка. И все таки почему сотрудник банка спустя год решил перечислить мои деньги на этот счет??? Как я понимаю если в будущем я захочу взять ипотеку или большую сумма денег, то у меня это не получится. Так как Ваш банк мне очень сильно подвел и еще больше подведет. Это специально делается банком???

Добрый день! Хотел бы узнать следующие — я уже как 3 года являюсь вашим клиентом, не давно предложили оформить кредитную карту вашего банка. По телефону подал заявку, после чего позвонили и предложили пренести документы на оформление в отделение банка. Я официального зарегистрирован в Тульской области, и в Москве регисрации (временной нет), хотя я живу и работю здесь уже 3 года. Однако Банк установил норму, что для оформления требуется регистрация хотя бы временная. Почему Вы не рассматриваете например договор аренды, это куда надежнее чем регистрация, ведь это известный факт что 90% такой регистрации в Мосвке — это «липа», и доказать это очень трудно. К тому же повторяюсь, я клиент Вашего банка, есть дебитовая карта, на которую перечисляется зарплата, я пользуюсь и другими услугамии банка. Так вот вопрос — почему банк не подходит к каждому клиенту индивидуально, и собирается ли банк отменить обязательное наличие временной регистации при офомлении кредита? :-)

Добрый день! Позвольте поинтересоваться, почему сотрудники, в частности Семеновский доп.офис, не умеет рассчитывать проценты по кредиту и предлагает на мое усмотрение внести на счет чуть больше, вдруг спишут, а может быть и нет.Я-клиент, сама рассчитываю на их калькуляторе, показываю, что я должна больше заплатить, а мне только улыбаются. Далее, для досрочного полного погашения кредита приезжаю в банк уже 3 дня(ежедневно), написав согл. договора заявление заранее за 1 день, выясняю, что нет, ничего не списывается, заявление пришется в тот же день, Так вы пределитесь. И последнее, сог. ГК РФ Гл. 26 ст 408 я имею право на получение справки о погашении долга)прекращении обязательства), так почему это является платным (150 руб), когда это является обязанностью банка. Я сама банковский работник,но не могу быть профессионально солидарна,т.к. мне стыдно за Ваших сотрудников. А обслуживание, в частности в Семеновском отделении, вообще сложно назвать банковским, где люди душаться в очередях по 2—3 часа, при этом сотрудники не выглядят уставшими от работы, в отличие от Ваших клиентов.

У меня уже есть потребительский кредит выплачиваю исправно хочу взять в вашем банке можно ли обратиться других 3 банка отказали мне

За последний месяц трижды посешал отделение на Мясницкой, с целью вложения денег на брокерский счет. Но сегодня это был ужас. Около 45 минут потратил на ожидание, и 15 оформление и внесение денег. Проверьте обслуживание номера В506. На просьбу сделать срочную плотежку, никакой реакции. В результате не смогу сегодня сделать покупку.

24 декабря отправила по Вашей просьбе всю информацию по моей ситуации с автокредитом на указанный Вами в ответе e-mail. Хотелось бы уточнить, дошло ли письмо до адресата. Так как дело с подписанием кредитного договора так и не продвинулось. На данный момент уже почти 30 (!) минут сотрудники Вашего кол-центра меня пытаются соединить либо с отделом кредитования, либо с офисом на Лиговском проспекте. Мобильный телефон мой менеджер не снимает, а сейчас он вообще отключен. Свою ФИО она дать отказалась. Пожалуйста, помогите, НИКТО НЕ МОЖЕТ ДАТЬ НИ ОДНОГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА!

Мы положили деньги на депозит «доходный». Нашей сумме было обещано 12%, а в договоре оказалось 10,5%. Пластиковую карту, кот. была обещана каждому вкладчику тоже не дали. Хотелось бы услышать правдивое объяснение.

Большое спасибо за Ваш четкий ответ на мой вопрос. Подскажите как можно избежать потери времени в дальнейшем при вложении денег на брокерский счет. Может ли мне помочь оформление дебетовый карты?? И возможен ли перевод с нее денег?? Какие имею «привелегии» являясь акционером банка при получении и использовании данной карты??? Спасибо.

Планируется ли установка банкоматов Вашего банка в г. Долгопрудном. Спасибо. С наступающим Новым годом!!!!!!!

Здравствуйте! У меня ипотечный кредит, все ком. банки повышают процентные ставки…Не будет ли она повышенна и у Вас?

Меня перевели с ВТБ С-З на ВТБ 24,без уведомления. Я решил сам разобратся в этой истории,т.к. брал кредит и хочу его платить вовремя,без убыток для себя. Прийдя в банк ВТБ24 «на Новаторов (СПБ)«я не обнаружил ни одного консультатнта,который мог бы мне помочь,все заняты,и меня клиента банка никто не заметил,потом всетаки я дошел до девушки за ресепшином (надо было брать оказывается талончики,я это случайно узнал!) и она сказала что нужно открывать счет? Народу было много,чтобы связатся с операционистом и я решил поехать в другой филиал банка ВТБ 24,там все вроде хорошо и встретил менеджер и все как должно быть по отношению к клиентам банка,но опять загвостка меня не понял кассир,я хотел рассплатится зарплатной карточкой ВТБ24,она меня оотправила опять к операционисту,мне стало душно и я уехал,зайдя в метро чтобы снять наличные,их не оказалось с меня сняли ту сумму которую я должен был заплатить за кредит,так вот наконец-то и мой вопрос у меня теперь снимают кредит как раньше когда наша фирма обслуживалась Банком ВТБ С-З и у меня снимали с зарплаты,наша фирма тоже перешла на ВТБ24 и сколько я должен за декабрь месяц 2008 года

Здравствуйте! Есть ли сегодня возможность у ипотечного заемщика в Банке Москвы в валюте (300 567 CHF) выйти с предложением в иной Банк для перекредитования в рублях? С уважением, Эдуард Владимирович PS Помогите найти банк, который в состоянии помочь.

Добрый день!меня очень интересует вопрос трудоустройства, в настоящий момент в стране кризис…идет ли сокращение в вашем банке? Возможно ли во время кризиса устроиться в банк ВТБ 24? Заранее спасибо!

Добрый день! Скажите пожалуйста,какой процент комиссии удерживается при перечислении денег с личного счёта клиента(ВТБ 24) за границу.

Я являюсь клиентом Вашего банка, с декабря 2007г исправно вносила ежемесячные платежи по потребительскому кредиту,в июле была также оформлена кредитная карта,но в связи с кризисом изменилось мое финансовое положение о чем в письменной форме,с приложением соот- ветствующих документов я просила банк рассмотреть вопрос об уменьшении размера выплат по потребительскому кредиту,т.к общая сумма ежемясячных выплат составляет 11100руб,а мой нынешний чистый доход в м-ц-9000руб,заявление подано 21,11,08 ,которое «до сих пор рассматривается».Никто мое заявление во внимание не принял, время тянут специально,пошли звонки из Москвы,сказали,что мое дело передадут в отдел безопасности,а потом что, расстрелевать будут? Или самому идти грабить? И что дальше?

Регулярно выплачиваю платежи по автокредиту,взятый в марте 2008 г.Изменятся ли проценты по этому кредиту..?Возможны ли какаие-то другие изменения по суммам и срокам выплат?

Жена работает в ясли-сад№ 100 Калининского района Петербурга.В ноябре 2008 г. старая зарплатная карта закончилась и им выдали новую зарплатную карту.При этом всех заставили расписаться что они отказываются от кредита(который никто из них не просил!!!!)Копию бланка с отказом на руки никому не дали.После активации карт все обнаружили у себя кредит на сумму 37000-это в садике где средняя зарплата 5—10 тыс руб.Все в шоке-деньги снимать боятся-думают банк посчитает что они начали пользоваться кредитом.Телефон филиала № 7806 адрес Комсомола 41 :. 324-12-10 не отвечает.Дорогая Наташенька пожалуйста объясни как это твоим подручным удается обманом заставить людей подписаться на кредит.И что им теперь делать-садик закрыть и всей толпой идти на Комсомола 41 и требовать отказ от кредита который никто не просил?

Как можно узнать номер своей карты, если потерян договор?

Здравствуйте!Будьте добры разберитесь!15 августа 2008 г.по карте «Русский стандарт» я хотела снять деньги в сумме 12000 руб.с банкомата ВТБ 24,распол.г.Омск ул. Заозерная 26.Сумму заказала,но банкомат ответил«Попробуйте позднее».Попытка была не одна.Денег я не получила.А с моего счета списана,как полученная.Я обратилась сразу в Р. С. Банк Р. С сделал запрос в ВТБ 24,пришел ответ,но увы не в мою пользу.Сумма для меня ощутимая.Как мне быть?Я уже выплатила столько кредитов,без одной задержки.А тут такая неприятная история.Неужели нельзя посмотреть по видиозаписи или как -нибудь.Или мне за расследованием обратиться в прокуратуру…Прямо не знаю как мне быть.В такой ситуации я никогда не была.Но 12000 руб.для меня большие деньги!!! С уважением Исламова.Будьте добры ответьте

Уважаемая Наталья! Уже давно задаю вопрос по поводу рассмотрения моей заявки. 9 декабря подали документы на рефинансирование ипотечного кредита из долларов в рубли. Вот ссылка на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…92.Заемщик Борисов Алексей Владимирович 13.08.1976 г. Отделение Новослободское. Отправили вопрос по указанному адресу и никто не перезвонил. Мне необходимо знать решение по кредиту, чтобы вовремя принять решение, т. к. доллар сильно дорожает. И еще, наш кредит 8 декабря переуступлен, но нас до сих пор об этом не известили.

Здравствуйте. Имею в системе телебанк ВТБ24 несколько текущих счетов (руб, доллары и евро). Согласно Закону о страховании вкладов «…вклад — денежные средства в валюте Российской Федерации или иностранной валюте, размещаемые физическими лицами в банке на территории Российской Федерации на основании договора банковского вклада ИЛИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО СЧЕТА» — т. е. текущие счета попадают по систему страхования, что Вы и подтвердили в одном из предыдущих ответов. Но просмотрев документы выданные в банке я не нашел прямого «Договора банковского счета», а лишь т. н. «Правила» без каких либо печатей и подписей и Заявления-Распоряжения на открытия счетов. Вопросы: 1) Могу ли я в отделении банка получить прямые «Договора банковского счета» на каждый из своих текущих счетов со всеми необходимыми реквизитами (номером, подписями обеих сторон и проч.)? 2)В наши филиалах хронически отсутствуют наличные доллары и евро. Возможно ли осуществлять заказ валют для получения их наличными и сколько времени это занимает?

День добрый! Складывается впечатление что банки только для вида оформляют заявки на кредиты,в том числе и ВАШ.Имея недвижимость в 30 миллионв и оклад в 18 тысяч-полчаеш отказ в получении 200 тысяч на 5 лет.Почему?С уважением А. И.Нудьга

Возмущению нет предела!!! Принес документы в отделение на Новаторов (СПб) 17.12.2008 года. Всё оформили, тариф «Коммерсант». Время рассмотрения 5 дней. Прошла неделя (23.12.08)-тишина. Звоню сам(на Новаторов), говорят, сроки рассмотрения 5 дней это неправда. Ну где-то недельку надо подождать, а я и говорю, так неделька уже прошла. -Позвоните числа 26—27.12.08. Не поверил. Звоню в Москву-спрашиваю-в ответ- Ваша заявка в базе не числится (ее даже не завели в базу за неделю!!!), дальше сумбур и речь о том, что раз в СПб сказали ждать, значит надо ждать. Звоню в СПб(видимо центральный офис)- ответ тот же + ничего так и не решивший звонок из центрального офиса на Новаторов с последующим соединением со мной, где говорят что мы передали, а те не ввели и кто то виноват, но кто конкретно не известно. Позвонил 26.12.08-в СПб-центравльный офис и на Новаторов. Комедия продолжается. Акт второй. Те же. Там же. 29.12.2008 г. На Новаторов уже даже не звоню. Звоню в центральный СПб и, О ЧУДО!!!, Ваша заявка внесена в базу 27.12.08 г. УРА!!! Но 5 дней еще не прошло-рассматривается. Спрашиваю-как же так, ведь обещали давно. Я сейчас свяжусь с Новаторов и все узнаю не вешайте трубку. Проходит сколько то минут…ответ меня отчего то не удивил-«Там никто не отвечает». Ожидание продолжается. Смысл выступления сводится к тому, что надо говорить правду, хотя бы иногда. Если Вы не можете рассмотреть за 5 дней-скажите мне об этом, я бы тогда заплатил бы Вам 15000 руб за рассмотрение за 3 часа и, может быть, спустя 7—10 дней стал счастливым обладателем 200000 рублей в канун НГ. Спасибо.

Скажите, зачем при получении перевыпущенной карты Visa e-c@rd меня просят «разблокировать» её? В первый раз работница, выдавшая карту, попросила меня самостоятельно позвонить в центр клиентского обслуживания. Повода и времени не было, поэтому не звонил. Потом возникла необходимость провести плату картой — и таки получилось, хотя карта вроде как должна была быть заблокирована. Намедни вновь был перевыпуск (отдельное фи за смехотворный срок действия — полгода). Опять сказали, что нужно разблокировать. Однако в этот раз сотрудница сама набрала нужный номер и передала трубку мне. Пришлось в переполненном офисе всему честному народу рассказать и как меня зовут, и где я живу, и какой номер у моей карты, и какое у меня кодовое слово. Так и задумано?

добрый день наталья! скажите пожалста, где можна получить информацию о продажах залогового имущества

Здравствуйте, Наталья Взяла 03.12.08 года потребительский кредит в сумме 500 000 тысяч рублей. Сразу не обратила внимание, а потом увидела, что время погашения начисляется с сентября 2008 года. После покупки решила оствшуюся сумму погасить досрочно. Скоро ровно месяц я жду когда менеджер переделает договор по потребительскому кредиту… На мои вопросы почему так долго она отвечает, что из Москвы не прислали договор, не все так просто….. Проценты по кредиту не маленькие. Месяц по вине менеджера я не смогла вернуть сто тысяч рублей досрочно… Что делать? К старшему менеджеру обращалась безрезультатно. Созрело решение подать в суд……