Вечер добрый. Являюсь собственником 1/2 части в двухкомнатной квартиры. Хочу выкупить вторую часть. Могу ли я взять в вашем банке ипотеку под выкуп доли в квартире? Что для этого требуется?

Как можно запросить увеличение лимита кредитной карты? Можно ли это сделать через интернет или по телефону?

22 февраля с. г. мною было переведено 960 р. с Qiwi кошелька на карту 44834ХХХХХХХХ4430, однако деньги до настоящего момента на карту не поступили. Служба поддержки Qiwi банка сообщает: Оплата с вашего Visa QIWI Wallet прошла успешно, подтверждением проведённого платежа является чек из раздела «Отчёты» вашего Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обратиться в банк-эмитент карты.Спасибо за помощь.

спасибо за оперативный ответ: Указанная сумма была зачислена на счет Вашей банковской карты. Для проверки информации рекомендуем Вам с выпиской по карте в системе «Телебанк». С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).на мой вопрос: 22 февраля с. г. мною было переведено 960 р. с Qiwi кошелька на карту 44834ХХХХХХХХ4430, однако деньги до настоящего момента на карту не поступили. Служба поддержки Qiwi банка сообщает: Оплата с вашего Visa QIWI Wallet прошла успешно, подтверждением проведённого платежа является чек из раздела «Отчёты» вашего Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обратиться в банк-эмитент карты. Спасибо за помощь.но в выписке с января по сегодняшний день указанная сумма не числится и на карту она не поступала. выписку могу прислать.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как перевести деньги с одной карты-VISA ВТБ на другую карту-VISA ВТБ и какая берется комиссия за перевод? Заранее спасибо.

Здравствуйте, я скоро лечу в Тайланд, и мне нужна карта для расчета за границей, в банке мне посоветовали оформить карту VISA CARDHOLDER. Действительно ли данной карты можно совершать платежи за границей? ведь на ней нет ни моего имени ни фамилии…

Вечер добрый. Являюсь собственником 1/2 части в двухкомнатной квартиры. Хочу выкупить вторую часть. Могу ли я взять в вашем банке ипотеку под выкуп доли в квартире? Что для этого требуется? от 14.03.2013 00:31Спасибо за очень быстрый и информативный ответ. Но не могли бы вы разъяснить, что значит фраза -…..сделку между взаимозависимыми лицами и требует соблюдения следующего основного условия: расчет с продавцом квартиры происходит путем перечисления кредитных средств на счет продавца???

Заказала кредитную карту,которую одобрили и из Москвы отправили в Санкт-Петербург, сказали как прибудет со мной свяжутся. Позавчера звонили, не успела снять трубку решила позвонить оператору уточнить пришла ли карточка. Там пытаються постоянно соеденить с другим оператором, который либо попросту не снимает трубку либо занято..Вопрос. Можно ли как то узнать приехала карточка моя или еще нет?

Перестал работать банковский терминал. Точнее он не соединяется с банком. Проблема проявилась в среду на прошлой неделе. Все, что связано с работой локальной сети нашей компании проверено и перепроверено, терминал физически подключен и автоматически получает необходимые настройки. Хотя бы подскажите с кем мы можем связаться, для скорейшего устранения данной проблемы. Ибо прослушивать информацию и фразы типа «все специалисты заняты перезвоните позднее» уже нет сил.

Наталья! Спасбо за ответ!Но, извиняюсь, вы ВОПРОС ЧИТАЛИ?Пользуюсь E@Card ! В настоящий момент у меня действующая карта e@Card !Для ее пополнения необходим телебанк, который у меня так же ОПЛАЧЕН.Карта e@Card кончается, что делать мне как вашему клиенту?Оплатить Новую карту и телебанк за 500р?Т. е. что бы остаться вашим клиентом, мне нужно ЕЩЕ СВЕРХУ заплатить 500руб?Правильно? Или есть другие варианты?

добрый день!подали заявку на кредит в втб24.пришла смс что кредит одобрили.так случилось что не дождавшись ответа пришлось уехать на месяц.можно ли получить кредит по приезду или я все потеряю?спасибо!

Здравствуете! В феврале 2013 года взяли автокредит в ВТБ24 по программе «АвтоЛайт» на 5 лет под 17%. С 11 марта ставки по кредиту снижены. Вопрос: возможно ли «перекредитоваться» на тех же условиях, что и взяли кредит, но по сегодняшней %-ной ставке? Если, да, то как? Спасибо!

Здравствуйте, Наталья.Собираемся взять Ипотеку на первичку в вашем банке — первоначальный взнос 20%.По условиям Ипотечного договора до фактического предоставления кредита мы обязаны:Оплатить из собственных средств (получателю денежных средств по Договору участия в долевом строительстве) разницу между размером Стоимости Квартиры и суммой предоставляемого Кредита в размере — т. е. 20% от стоимости квартиры.Вопрос: Можем ли мы перевести деньги сами Застройщику и предоставить соответствующие финансовые документы банку в счет подтверждения оплаты?Наш менеджер говорит, что мы должны внести 20% на открытый счет в Вашем банке, после чего банк всю сумму переводит Застройщику — соответственно комиссия за перевод Застройщику будет 2500 руб.Хотелось бы сэкономить эти 2500 руб =)

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,как мне решить вопрос.Мою зарплатную карту,открытую в ВТБ г. Новочеркасска Ростовская обл.,заблокировали судебные приставы п. Кадуй Вологодской области.Долги по судебным приставам погашены,постановление от приставов о погашении долга направлено в банк 28 февраля 2013 г. Дополнительно мною 11 марта 2013 г. была передана копия постановления в банк ВТБ г. Череповца Вологодская обл.Мне обещали разблокировать карту в течении 3—4 дней,но карта до сих пор заблокирована.Подскажите,что делать. 15.03.2013.Сергей.

Здраствуйте!В тарифак на обслуживание банковских карт ВТБ 24 имеется комиссия за «Прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств Клиента по его письменному заявлению об утрате карты». Поясните, пожалуйста, если я заблокирую утерянную карту через по телефону через ЦКО или посредством мобильного приложения, а после подам заявление на перевыпуск карты или просто её закрою, будет ли с меня списана данная комиссия?Если нет, то для каких целей предусмотрена эта весьма недешевая услуга (например по мультевалютной классической карте стоимость перевыпуска составляет 375 рублей, стоимость же этой услуги 1800, для золотой — 3000)?

Добрый день Я получила одобрение на получение кредита на приобретение Сузуки но передумала покупать т. к выбрала Рено меган. Могу я получить кредит на этот атомобиль и на каких условиях

Подали заявку на автокредит в автосалоне. Автокредит называется Автоэкспресс с первоначальным взносом 65% без КАСКО. Срок кредита составляет 60 месяцев. Заявку на автокредит со слов сотрудников салона банк одобрил. Дальнейшие действия со слов сотрудников автосалона: мы должны заключить договор купли-продажи авто, оплатить свою часть стоимости авто. Сотрудник салона уведомляет банк о внесении покупателем первоначального платежа за авто. После этого с нами связывается представитель банка и приглашает в назначенное время на подписание кредитного договора.Из ваших правил следует что банк может отказать в предоставлении кредита в любое время до момента подписания кредитного договора. То есть может получиться так что первоначальный взнос за авто мы оплатим, а в кредите банк откажет.Каким образом после того как оплачена часть стоимости авто, мы можем быть уверены что банк не откажет в кредите? Существует ли предварительная форма согласия банка на предоставление кредита и как ее получить?

Я нахожусь в посёлке Верхняя Синячиха, Свердловской области. Мне необходимо срочно внести платёж на кредитную карту банка ВТБ 24. Здесь в посёлке нет терминала или банкомата ВТБ 24. Могу ли я осуществить платёж через терминалы Сбербанка. У меня есть при себе зарплатная карточка Сбербанка и кредитная карта ВТБ 24?

В условиях досрочного расторжения вклада «ВТБ24-Комфортный-Телебанк» написано: «проценты выплачиваются по ставке вклада до востребования», а вклада «ВТБ24 — Целевой — Телебанк» — «все уплаченные проценты перерасчету и возврату банку не подлежат».Как это надо понимать? В первом случае заберут уже начисленные по ставке вклада проценты (за минусом ставки до востребования) за весь срок вклада, в втором — начислят по ставке до востребования только за дни после выплаты последних процентов?

Будут ли поступать деньги на счёт, если пин код карты заблокировать, временно на два месяца?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у моей жены есть кредит в вашем банке и сейчас одобрили еще один. Позвонили с банка и сказали что можно подойти в любое отделение с паспортом. Возможно ли получить деньги в день обращения? И из документов нужен только паспорт?

Здравствуйте. я являюсь клиентом банка ВТБ. имею два кредита. в связи с переездом на новое место просрочила выплаты.Можно ли сделать перекредитование? На новом месте я уже устроилась на работу и в дальнейшем не будет задержек.

Добрый день…Получил в вашем банке вместе с зарплатной и кредитную карту с одобренным лимитом 300 тыс. рублей…Срок использования зарплатной карты более 3 месяцев…Но активировать кредитную карту не получается…Хотя условия активации карты выполнены — зарплата на зарплатную карту исправно поступает, причем были поступления в три раза превышающие заявленную сумму по зарплате…Подскажите, каким же образом тогда мне активировать карту? Заранее благодарен…

Здравствуйте! Как можно узнать сколько осталось на счету по кредитной карточке.

здравствуйте,если я не работаю,как мне получить карту втб,которой,например можно расчитываться в магазине,поездке.

Добрый день! 22.02 мы подали заявку на ипотечный кредит, до 12.03 она была то на рассмотрении, то на согласовании. Потом нас попросили разместить имеющиеся средства в ВТБ. После этого заявку одобрили, но квартиру уже продали! Мы нашли другую квартиру, дороже на 300 тыс. Собственных средств нам хватает, чтобы доплатить разницу.Нам одобрен ипотечный кредит (1 400 000 руб.) Стоимость квартиры 4,3 млн. руб. (3 млн. от продажи квартиры уже размещены в Вашем банке, как первоначальный взнос в ипотеку). Но тут возникает проблема — на квартире обременение — она в залоге у другого банка. Сумма для погашения 2,7 млн. Вопрос — можем ли мы снять необходимую сумму со вклада и внести ее как задаток, чтобы продавец мог снять обременение? Чем это грозит? какие подводные камни могут быть? Может ли ВТБ как-нибудь предварительно одобрить данную квартиру, с учетом того, что обременение в будущем будет снято? Может быть можно перечислить наши деньги со вклада, не снимая наличку, сразу Банку-Залогодержателю??? Помогите, пожалуйста, разобраться! Очень обидно будет потерять еще одну квартиру! Ведь все вопросы решаемы — было бы желание!!!

Здравствуйте!У меня мульти валютная карта VISA вашего банка. Продолжительное время нахожусь в Казахстане. Подскажите оптимальный вариант, как завести деньги на карту. Казахстанский ВТБ имеет к вам отношение?С уважением,

Имею мультивалютную зарплатную карту, если я закрою счет, то мне выплатят сразу всю сумму и какая комиссия за закрытие счета? А еще выплатят в той валюте в которой у меня З\П или в рублях? И как быстро это делается? Спасибо!

Здравствуйте! Из рекламы размещенной на портале banki.ru следует, что при оформлении заявки на КК через сайт втб24 стоимость годового обслуживания по классической карте виза будет составлять 199 р, вместо 750 при обычной подаче заявки. Найдя на сайте форму регистрации заявки я начала заполнять необходимые поля, но столкнулась с полем «Временная регистрация». Так как адрес фактический и адрес прописки у меня не совпадает, я ввела адрес и срок действия временной, но система выдала сообщение о том, что срок временной регистрации должен истекать не ранее через 6 месяцев. Из-за этого я не смогла продолжить оформление заявки на сайте. После этого мне перезвонил сотрудник и мы завершили оформление. А теперь внимание вопрос: почему такие препоны при подаче заявки через сайт, ведь для оформления карты по тарифам банка достаточно постоянной регистрации в регионе присутствия банка, а временная в регионе получения не требуется? Так же, придя потом в отделение банка (Спб, Дачный, 17) я предоставила только паспорт и справку 2-НДФЛ, что подтверждает необязательность временной регистрации. В тарифах я увидела фразу, что «первый год обслуживания основной карты, при оформлении ПОЛНОЙ анкеты через сайт банка» стоит 199р. Но я не смогла офрмить ПОЛНУЮ анкету на сайте из-за отсутсвия технической возможности. Поэтому мне хотелось бы услышать разъяснения сотрудника банка по поводу данной ситуации, и изменения стоимости годового обслуживания по моей карте на 199р вместо 750р, так как все-таки изначально моя заявка оформлялась через САЙТ банка. Спасибо.

в 2007 году взял первый кредит, начал платить -и сдуру повелся на обзвон, взял еще кредит и кредитку.кончено как понимаю банку выгоднее — привязали оба кредита к одному счету ….потом кризис…Последние годы начал регулярно платить … вот только куда ушли эти деньги …Вчера судился с банком.Когда начала налаизировать распечатки которые дают в банке — (я 20 лет занимаюсь програмированием для бухучета, разгребал сложные финансовые переплеты у клиентов) — чтобы понять что-то нужно ОЧЕНЬ сильно напрячся и сличать вместе все распечатки которые с большим трудом получаешь.Причем в разных офисах умеют делать разные отчеты => прищлось идти в 3 офиса, и получить в конце концов комплект разных отчетов.— Допустим «Выписка по контракту» (по сути: движения по карте), но я НЕ ЗАКЛЮЧАЛ КОНТРАКТОВ, я подписывал договора, а номер контракта= номер карты — все по английски — У нас же Россиия, => специально чтобы непонятно было. ?— Все распечатки выдаются без подписей и штампов => СПЕЦИАЛЬНО чтобы нельзя было использовать как документ, и никто за содержимое не отвечает?— Номер паспорта — самый старый, хотя честно приносил новый паспорт, его копировали, да и деньги с него платил?— Подают в суд — пишут самый старый адрес и не указывают сотовый — =>cуд меня разыскивает, и не находит=> суд думает что я прячусь. А сами звонят на сотовый по ночам, пишут угрожающие и рекламные письма на реальный адрес?— «расчет задолженности» по кредитной карте- там сплошные ошибки (правда только в одну сторону), это для как понимать?— Если бы первым кредитом была ипотека, то банк специально загнал бы в ситуацию изъятия залога?— Получается что мне было выгоднее после провала полностью перестать платить, закрыть договора и спокойно платить приставам, чем «сдуру» выполнять рекомендации «вышибателей! и сейчас потерять столько денег на пени. ?После всех таких «ошибок» послностью отпадает желание разруливать ситуацию.

я работаю в бюджетной организации имею кредиты в сбербанке 260,0 т. руб., бинбанке 170,0 т. р. и карта кредитная в ОТП банке 70,0 т. р., в восточном карта на 24,0 т. р.,, просрочки по кредитам нет,,ежемес платеж составляет-23,0 т. руб. имеются все выписки платежа,,ежем.доход-30,0 т. руб., могу ли я перекредитоваться у вас??? т. е. закрыть все кредиты и платить только в ваш банк????

Здравствуйте! Я хотела бы приобрести квартиру в ипотеку, но у моего мужа, с которым я давно не живу, плохая кредитная история. Из-за общей недвижимости развестись я с ним пока не могу.Возможно ли получение ипотеки, если я заключу с мужем брачный договор или мне в этом случае тоже могут отказать? Сама никогда не брала кредитов. Спасибо. Елена

Здравствуйте!Спасибо за ответ на вопрос об услуге «Прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств Клиента по его письменному заявлению об утрате карты».В Вашем ответе, в том числе, сказано: «Процедура прекращения действия карты для обеспечения безопасности средств клиента по его письменному заявлению об утрате карты является сервисной услугой Платежных систем, в результате которой происходит постановка банковской карты в стоп лист Платежных систем. Данная блокировка не дает возможность провести авторизационные и безавторизационные операции по карте»Поясните, пожалуйста, что такое безавторизационные операции и в каких случаях они возможны? Каковы лимиты таких операций по классическим и золотым картам ВТБ 24.Заранее спасибо!

79512722055 с этого номера было отправлена смс(Заявка на оплату 5.500 с вашей банк-карты.)Представились службой безопасности.Но я так думаю что это мошенники!!!Я только сообщил свою фамилию имя отчество.Мне предложили сделать операцию с банком и я их просто поблагодарил.Выключив телефон.Телефон как я уже прокрутив у себя в голове не московский.Так что Наталья Смирнова вот вам маленькая зацепка,удачи и С праздником.

Здравствуйте, я плачу кредит в вашем банке по договору у меня 12 числа каждого месяца срок оплаты дело в том что когда я брал кредит то работал на другой работе я ее уже как пол года поменял. У меня на новой работе зарплата с 10 по 15 число поэтому мне приходилось немного задерживать платеж буквально на 2—3 дня не больше. Плачу всегда по 6000 т. р хотя надо 5800 т. р сейчас мне приходит смс что у меня по договору 625/0051—0125701 оброзавалась просроченная задолжность на сумму 4359,07 руб в чем причина этой задолжности

каталог ключевого носителя скзи как задать

Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто к кому обратится с такой проблемой? Муж взял в втб потребительский кредит так получилось что он сейчас не трудоспособен кредит застрахован должна ли стаховая выплачивать за него пока он не трудоспособен?

Претензия.Добрый день! И снова это я. 15 марта,перед тем как произвести оплату за свое путешествие по Америке,я зашла в свое отделение банка ВТБ-24,чтобы узнать,можно ли мне оплатить в долларах.Сотрудница банка сделала мне выписку с моего счета-Доллары-1180,рубли-900.Я внесла 4100 и у меня получилось рубли-5000. Мне пришла SMS-внесено-4100,доступно-40872.Придя домой,я произвела оплату турфирме через PAYPAL-1128,40.ПришлаSMS-оплатаPAYPAL-1USD,доступно-40840,85.Затем пришла SMS-оплата 36146,63,доступно-4694,22.В 20—20(это все 15 марта)-новая SMS-увеличен баланс-4100, доступно4694,22.16.03.в 4—30 утра новая SMS-уменьшен баланс на 59,доступно4635,22.17.03. в 20-00-уменьшен баланс на 36146,69,доступно-4635,16.18.03-я зашла на сайт через телебанк и что увидела-остаток на счету-153,75 USD,заблокировано31,15 рублей,доступно-4635,16.Это вместо того,чтобы иметь:1180—1128,40—1=50,50USD и 5000 рублей-что я имею?С вашими SMS-какая-то путаница!А так же и с моими деньгами!Это чтоже, каждый раз проводя транзакцию, я должна писать претензию(иначе моих денег мне не видать?).Кроме того я получаю нервный стресс!Если ваша мультивалютная карта несовершенна-зачем вы ее предлагаете?Хорошо,что я не доверяю картам и выезжая за рубеж,всегда вожу наличкой.Но самое-то,главное-в некоторых отелях в Америке,берут депозит(от 50—200USD).А,если она вот так заблокирутся на 3 суток?Как тут быть?Сейчас пошли уже 4 сутки,а 24 мне еще предстоит оплата(правда в рублях-билет на поезд).Хотелось бы,чтобы моя претензия была расмотренна в ближайшее время(надо вносить деньги на счет,а я боюсь!)

Здравствуйте! Я пользуюсь услугами карты ВТБ24, на данный момент нахожусь в Казахстане по личным обстоятельствам и не могу здесь снять деньги. Тесть поехал в Санкт-Петербург и я передал ему карту, чтобы снять деньги, но карту заблокировали из-за превышения неверного ввода пин-кода. Что делать? В Костанае (Казахстан) есть банк ВТБ24 (филиал) там сказали, что при открытии новой карты в Казахстане можно перечислить деньги на новую карту. Приехать в СПб возможности не имею. Подскажите, как решить вопрос? Благодарю за помощь!!!

09.04.11 года мой сын взял кредит в ВТБ банке.О ток как студент, не имеющий заработка мог получить кредит в этом банке история.Согласно договора сумма ежемесячного платежа составляла 5578.14 рублей. Данная сумма исправно поступала в банк.Через год сын был призван в армию и мы с супругой решили погасить оставшуюся сумму досрочно. Для этого связались с представительством банка в г. Хабаровск (в нашей местности банка ВТБ нет, ближайший филиал 900 км)и задали интересующие нас вопросы.Получив,от представителя банка ВТБ в г. Хабаровск, ответ, что досрочное погашение кредита возможно и узнав остаток, 20.07.12 года мы перевели в банк ВТБ сумму 41.059 рублей. И как тогда казалось забыли о его (кредита и банка) существовании.15 марта 2013 года мне звонят из ВБТ банка и информируют, что по кредиту образовалась задолженность 1140 рублей +300 рублей за просрочку. Заверив банк, что указанная сумма 18.03.13 будет переведена на счет банка мы успокоились, НО!!!18.03.13 , по дороге в СберБанк, новый звонок из ВТБ банка, с новостью, что мы должны банку уже 5 600 рублей за февраль и март 2013 года. Наши объяснения о том, что кредит выплачен полностью 20.07.12 и ссылка на Федеральный Закон № 284-ФЗ «О внесении изменений в статьи 809 и 810 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», который вступил в силу 1 ноября 2011 года до представителя банка судя по всему «не дошли».Хотелось бы получить ответ от более компетентного сотрудника ВТБ банка, каким образом на досрочно возвращенный кредит «набегают» странные суммы и с какой скоростью они (эти суммы) «плодятся» и должны ли мы вообще, что то банку и если ДА, в чем я сильно сомневаюсь,то какую именно сумму???Ответ прошу направить по адресу: Nh12ph@mail.ru

Здравствуйте! Заказал на сайте перевыпуск карты по причине окончания срока ее действия. Где и как узнать, когда будет готова карта и ее можно будет забрать?

Здравствуйте! Я служу в рядах Вооруженных сил России, на мое имя Военным комиссариатом Архангельской обл. была выпущена карта. Когда мне последний раз была предоставлена возможность ею воспользоваться (такая возможность очень редка, один раз в месяц), в общей суматохе мною было неверно трижды набрано ПИН. Карту заблокировало. Но мои попытки её разблокировать по телефону, пресекаются вопросом оператора (от какой организации был сделан запрос на изготовление карты? — Я отвечаю: Министерством обороны РФ, Военным комиссариатом по Архангельской области) Мне говоря, что ответ неверен, а подсказывать они не могут, и приходите лично в банк. Такой возможности у меня нет. Помогите, а то получается безвыходное положение.Очень надеюсь на понимание и человеческое отношение.

Добрый день!В течение нескольких лет я пользовался картой Visa E-card, Visa Classic (кредитка) и телебанком. Подошло время для перевыпуска E-Card и я узнаю о том, что эта карта заменена на пакет «Все онлайн», в стоимость которого, помимо двух карт входит также обслуживание в телебанке и смс оповещения. У меня уже есть оплаченный телебанк и оплаченные смс-оповещения, при этом время от времени есть потребность пользоваться именно виртуальной картой (т.к. новый пакет придется приобрести). Предусмотрены ли какие-нибудь скидки/компенсации для пользователей, у которых уже оплачены услуги, входящие в новый пакет?С уважением,А. Новиков

Добрый день. Нам был одобрен ипотечный кредит с государственной поддержкой, процентная ставка 11%. Решение банка действительно до июля 2013 года. Первоначальный взнос по квартире внесен. Для получения денег по кредиту нам необходимо предоставить в банк копию кадастрового паспорта и Свидетельство о государственной регистрации права собственности. Данные документы от застройщика будут готовы только в августе. Возможно ли сейчас воспользоваться суммой одобренного кредита под больший процент до оформления документов, чтобы полностью выкупить квартиру?

Что бы получить наличные (например валюту) надо заказать,как минимум за 4 дня..а если деньги надо срочно? банку на это наплевать..заказал жди.Подавать на банк в суд? смысл? короче полная х-нь и это один из ведущих банков России.Жирная двойка за услуги….в договоре это не было прописано,почему банки так поступают?????

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие нужны документы для подачи заявки на ипотеку в банк ВТБ24 без поручителя, примерно на 20 лет, с первоначальным взносом 20%, на готовое жилье.И как долго ждать ответного звонка на одобрение.Заранее спасибо.

Здравствуйте!Прошу оказать содействие в оперативном рассмотрении вопроса о зачислении средств на карту ВТБ виза.15/03/2013 в 13.15 при внесении наличных денег через банкомат (г. Самара, Молодогвардейская, 208), операция не удалась, деньги вносимые остались в банкомате, карточку банкомат вернул. Тут При этом средства Срочно нужны для совершения операций. Почему мое заявление будет рассматриваться в течении 15 раб. дней, т. е свои деньги я получу не раньше 6 апреля! Прошу рассмотреть вопрос о зачислении средств оперативно, информировать о принятом решении

«Что бы получить наличные (например валюту) надо заказать,как минимум за 4 дня..а если деньги надо срочно? банку на это наплевать..заказал жди.Подавать на банк в суд? смысл? короче полная х-нь и это один из ведущих банков России.Жирная двойка за услуги….в договоре это не было прописано,почему банки так поступают?????------------------------------------------------------------В продолжении ситуации, подразделения банка находиться: г. Сочи,офис на Московской.Сотрудница банка попросила написать заявление в кассу банка на получение определённой сумму, зачем,мне клиенту,это делать?? (деньги могут выдать только 22.03.13)Ещё раз пишу,это прямое нарушения закона:Статья 837. Виды вкладов2. По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика.Условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно.Никаких предварительных заказов денег Закон не предусматривает.-----------------------------------------Уважаемая Наталья почему лично Вы и Ваши сотрудники в филиалах нарушаете закон?

Добрый день, Наталья!К сожалению, мне за два дня так и не ответили через ваш сайт, так что опять приходится пользоваться сайтом banki.ru.У меня есть две карты Visa Classic, которые заканчиваются в апреле. Я сейчас не в России, и когда там буду — точно не знаю. Планировал в течение одного-двух месяцев поехать в Калининград, и там получить новые карточки. Скажите, если я их закажу через ваш сайт, то сколько они будут лежать-дожидаться в вашем офисе?Второй вопрос: если я не успеваю забрать свои карточки, то как долго я буду дожидаться выпуск новых карточек, будучи в Калининграде? Хотелось бы знать более-менее точную информацию по срокам. И есть ли возможность срочного выпуска карт для этого города? Если да, то и эти сроки хотелось бы тоже уточнить.Третий вопрос: если я хочу карты с чипом — это возможно сделать? Если да, то что, где и как указать, чтобы вы выпустили карты с чипом? Дело в том, что раньше у меня были чипованные карты, но потом в 2011 году вы вдруг неожиданно для меня выпустили карты без чипа, хотелось бы выяснить и этот момент.Спасибо за ваше внимание и понимание.С уважениемДенис

(вопрос от супруги)У супруги заблокирована карточка Visa Classic по её просьбе, т. к. она на имела возможности получить новую карту по истечению срока действия предыдущей. (блокировалась вашим сотрудником после общения на этом сайте и затем через email)В связи с чем возникли вопросы:— Существует ли в настоящий момент возможность восстановить эту карту путем выпуска новой с новым сроком действия? От услуги супруга полностью не отказывалась, поэтому хотелось бы надеяться, что существует.— Если да, то как долго это будет происходить процедура восстановления, если обратиться в ваш филиал в Калининграде?Спасибо

Здравствуйте! В банке ВТб 24 открыт текущий счёт с которого происходит погашение ипотечного кредита. Изначально ипотека была в другом банке, а ВТБ 24 нас выкупил. В настоящее время счёт заблокирован приставами, заплатить данную сумму непредставляется возможным, очень большая в 5 раз больше ипотеки. Что делать в данной ситуации, чтобы гасить ипотеку???

Здравствуйте!Есть зарплатная карта ВТБ 24. Не удается открыть вклад через телебанк: щелкаю по ссылке «открыть новый» и ничего не происходит, разве что меняется реклама на странице. Деньги на карте есть, открытых вкладов или счетов нет. Так и должно быть?

Если умер человек, и если у него есть в банке наличность. Может ли снять его родственники?

А как Вы проверяете информацию о клиентах, которые открывают счет в Вашем банке?

Здравствуйте, Наталья! У моей сестры вот такая проблема. Она взяла потребительский кредит для знакомой а она его просрочила на 140 дней. Что делать в такой ситуации? Задолженность можно погасить на заблокированную карту?

Здравствуйте! Возникла следующая проблема. Я имею задолженность перед вашим банком (был снят овердрафт с зарплатной карты). На данный момент, и в ближайшие несколько месяцем не могу подъехать не в одно отделение банка. Карту получала в другом регионе и в процессе переезда были утеряны все документы по договору с вашим банком. На данный момент не знаю ни номер договора ни полный номер карты, так как на ней указаны только последние 4 цифры. Как я могу узнать сумму задолженности и нужную информацию для того чтобы погасить долг? На руках только карта у которой скоро заканчивается срок действия.

Добрый день, Наталья!Вы пишете:>Оформить заявку на перевыпуск карты можно в любом офисе банка ВТБ24 либо через интернет-сайт банка: http://www.vtb24.ru/personal/cards/ (перевыпуск дебетовой карты).Однако в письме от вашего сотрудника написано, что перевыпустить в данном случае (а я напомню, карта была заблокирована удаленно после вопроса на сайте banki.ru и переписки по электронной почте) карту можно только после личного обращения в ваш офис. Цитирую сообщение с электронной почты:============В дальнейшем счет карты может быть разблокирован только по Вашему письменному заявлению, оформленному лично в офисе банка.При возвращении на территорию России оформить заявление на закрытие карточного счета или заявление на перевыпуск карты (в случае блокировки карты перевыпуск осуществляется только по заявлению) можно в любом офисе ВТБ24.============Так что, супругу обманули и все-таки можно заказать карту через сайт? Прошу Вас помочь с прояснением данного вопроса.Спасибо.

Скажите а можно рассмотреть повторную заявку на ипотеку менее чем через два месяца?

ЖАЛОБА очередная, так как Ваши сотрудники мне угрожают, что будут названивать и приезжать! Я не являюсь Клиентом Вашего банка, повторяю в сотый раз (последний звонок примерно в 11.30 20.03.2013 г.)! Жаловаться при повторных звонках и посещений буду в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Так как на моей стороне закон, Вы не имеете права искать Стр. В. С., так как он здесь не прописан. Мой муж выкупил его долю, что я говорила неоднократно, все документы у нас есть — договор купли-продажи, в котором черным по белому написано, что денежные средства будут им получены только после выписки. Сделка состоялась и не сложно в связи с этим понять, что он здесь более не прописан. Ходить и брать для Вас справки мне некогда, у меня грудной ребенок! Обращайтесь в правоохранительные органы в конце концов. Если к нам кто-либо еще приедет, я вызову полицию, так как Вас я уведомила обо всей ситуации. Принт-скрин сообщения я сделаю. Дайте мне ответ, можете отрицательный!, я с радостью буду обращаться далее в контролирующие органы!У меня не приняли претензию по телефону сейчас, сказав, что нужно указать паспортные данные?? Ничего себе, и давно ли я должна разглашать свои персональные данные всем подряд, с учетом того, что я не Ваш Клиент? Чтобы Вы на меня кредит оформили или этого человека переоформили??? Может Вам еще ключи от квартиры отдать?

Здравствуйте,я являюсь вашим клиентом,у меня такой вопрос: я когда работала у меня была зарплатная карта,потом я уволилась,а карту потеряла,а на карте остались деньги,скажите я могу их как то получить?

У меня оформлена ипотека на квартиру в ВТБ 24, сейчас я хочу приобрести другую, возможно ли перевести ее?

Здравствуйте!Был неприятно удивлен, когда понял что не могу зайти в банк клиент. Причиной тому был апдейт от майкрософта и теперь мой браузер оказался «слишком новым». С учетом того, что по телефону службы поддержки мне предложили «откатить» программу до старой версии, а как это сделать не сказали, то я очень надеюсь, что вы сможете мне подсказать выход из ситуации, так как я не могу пользоваться своим счетом и это приносит мне пока только неприятности (слово убытки пока избегу употреблять).Ну и хотелось бы узнать, когда наконец ваша система банк-клиент начнет работать и с другими браузерами.Ответ, что вашими специалистами ведутся работы по тестированию новой версии браузера меня не устраивает — я его слышал в службе поддержки.Повторю, что я не могу работать со своим счетом: проверять поступление денег и на основании этого осуществлять отгрузку товара клиентам.Надеюсь на ваш скорейший ответ, так как у нас в офисе я не могу зайти ни с одного из компьютеров — везде прошло обновление!!!

здраствуйте у меня такой вопрос вот я как ип брал 3 миллиона на оборотные средства ну мои бизнес прогорел и у меня нет возможности выплачивать кредит уже не плачу 4 месяца и долг состовляет 300 тыщ что делать в даннои ситуации что бы избежать суда или последствий

Почти целых три года пользовалась картой, была очень довольна Вашим банком и даже сделала долгосрочный вклад, поскольку доверяла ему. Хотела даже еще внести средства и пополнить счет и именно в Вашем банке. Но теперь я сомневаюсь что буду продолжать сотрудничать с вашим банком.04 марта 2013 года, на мой сотовый позвонила девушка с московского номера ВТБ24. Попросила назвать меня некоторую личную информацию, я всё сказала, она убедилась, что это я, и спросила, совершала ли я платёж на сумму 3000 рублей неоднократную, 1010 рублей, 960 рублей через сайты PAY.MTS.RU, WWW.MEGAFON.RU, и дважды пополняла ли сотовую связь с одними и теми же цифрами (507 рублей 50 копеек 456 рублей 75 копеек) я с роду столько денег на счёт телефона не ложила, тем более у меня TELE 2 уже много лет один и тот же номер. Каково же было мое удивление при подсчете средств выписки, которые были произведены с моей карты не мною Итого: почти 24 т. р.почему в течение длительного срока пользования картой я ни разу не совершавшая одномоментно столько операций (причем с переводом их через Интернет на разные сотовые связи) и вдруг тут такое, что даже банку показалось странным, но банк отказывается возместить мне похищенные с карты средства?Почему платеж не прошел сразу, как это обычно происходит, а через 2 или 4 дня? Почему банк сразу не заблокировал такие операции, какой нормальный человек будет ждать деньги на телефон 2 дня и переводить их одномоментно на разные сотовые связи? Это явно видимо что мошенничество, в отделении банка мне не назвали никаких причин, почему так долго обрабатывался платёж? Как я могла физически совершить 2 платежа в одно и тоже время, у вас же наверняка есть какие-то лимиты или они не работают, когда чистят карты Ваших клиентов?Это ещё не всё, сотрудница банка показала мне выписку, где было ещё по 3—4 операции, тоже на сумму 3000 рублей (в сумму где-то 1010 рублей и т. д.), которые не прошли, операции были тоже на счета телефонов — Билайн, Мегафон! Скажите, зачем столько денег ложить разом на разных операторов — ЭТО ЖЕ ЯВНО ВИДНО, ЧТО МОШЕННИЧЕСТВО!Зато когда мне было действительно нужно со счета карты отправить деньги за Интернет мне отказали в данной операции ссылаясь на лимит перевода денег, объясните как такое возможно?

Доброго времени суток, Наталья!20.03.2013 обратилась в ВТБ24 (Кемерово, пр-т Ленина,76) по вопросу получения справки о закрытии счета, а также написания заявления на обновление кредитной истории. Обслуживала Краснова О. А. Вопрос по справке решился быстро. А вот по вопросу обновления КИ специалист меня удивил. Немного поясню: кредит был закрыт еще в 2011 г., в ноябре 2012 я обратилась в ВТБ24 для оформления импотеки, мне поставили условие закрыть кредит и обновить КИ, специалист ВТБ24 был очень удивлен, так как отображаемый в активных КД в НБКИ значился именно закрытый в 2011 году кредит ВТБ 24. После чего мне озвучили, что это внутренний вопрос и что они сами все разрешат. 15.03.2013 по мне был сделал запрос в НБКИ, оказалось, что данный договор до сих пор значится в активных, то есть банк не подал данные на обновление КИ. Все это было озвучено Красновой О. А. Она проконсультировалась с начальником отдела и принесла мне контакт НБКИ (495-221-78-37), заявив, что никаких заявлений Банк не примет и что я должна сама позвонить в НБКИ и по телефону вопрос будет разрешен. Как и ожидалось, специалист НБКИ ответила, что физ.лицо по телефону не может направить запрос на обвноление КИ и что только Банк может подать информацию на обновление КИ. Вопрос: насколько корректы действия Красновой ОА? Могу ли я написать в ВТБ24 заявление на обновление своей КИ по закрытому кредиту, с чем я собственно и приходила к специалисту? В очереди я провела 1,5 часа…затем тратила свои средства на звонок в Москву в НБКИ и в итоге все свелось к тому, что специалист Банка просто некомпетентен в данном вопросе. По какой причине банк с 2011 так и не направил сведения в НБКИ о закрытии кредита? И каковы должны быть мои дальнейшие действия, чтобы данный вопрос закрылся и кредит перестал отображаться в активных по истории НБКИ?

Можно ли в Швейцарии расплачиваться зарплатой картой VISA от ВТБ?

Здравствуйте! У меня зарплатная карта ВТБ 24. Пароль был утерян, вряд ли вспомню кодовое слово. Пыталась ввести пароль по памяти, но 3 раза ввела неверный пароль и автомат написал, что карта заблокирована, но она у меня на руках. Подскажите, что следует делать? (Вот-вот должны начислить на неё стипендию).Точнее, был утрачен не только пин-код, а конверт с пин-кодом.

Здравствуйте, Наталья! У меня есть зарплатная карта Visa ВТБ 24 и соответствующий пароль, который записан и спрятан. Но к сожалению не взяла с собой листок с паролем, когда нужно было снимать деньги и по памяти неправильно ввела пин-код 3 раза, в итоге карту заблокировали. Скажите, пожалуйста, разблокируется ли она автоматически или нужно что-то предпринимать?

Здравствуйте! В 2000 г. я приобрела в собственность комнату в 2-х комнатной квартире, на документы до сих пор не оформлены в регистрационной палате(на руках договор купли-продажи и регистрация в БТИ). Скажите, пожалуйста, могу ли я взять ипотеку в Вашем банке на покупку второй комнаты, предствив в банк только имеющиеся в наличии документы на свою комнату? Спасибо.

Здравствуйте! Мы попали в очень не приятную ситуацию! Дело в том что у моей жены в Вашем банке есть автокредит и по нему просрочка уже второй месяц. Это не её вина а моя так как я потерял работу. А жена находилась в декретном отпуске Платить мы не отказываемся и сейчас усилено ищем средства что бы погасить задолженность. Подскажите пожалуйста как нам быть? Можно ли как то отсрочить платёж ещё хотя бы на неделю?

Добрый вечер Наталья! При моем первом к Вам обращении Вы нам очень помогли, за что выражаю свою благодарность. Заявку нам одобрили на следующий день после обращения к Вам.Теперь хочу проконсультироваться по такому вопросу: дело в том, что заявку мы с женой подавали на дом, нашли дом, а пока нам ипотеку одобряли, продавец отказал нам в продаже дома. Дом, по той сумме которую нам одобрили, и та что есть в наличии (у нас 50% от стоимости жилья), мы не нашли. Нашли квартиру. Риэлтор звонила в офис ВТБ24 с вопросом нет ли разницы что одобрили ипотеку на дом, а нашли квартиру, менеджер ответила что нет никакой разницы. А когда риэлтором был собран пакет документов квартиры которую мы желаем приобрести, документы у нас не взяли, так как это квартира а не дом. Рекомендуют еще раз подать документы на ипотеку, но уже на квартиру.Только боюсь что пока будем ждать, опять же обещают 7—10 дней, нам опять окажут продавцы квартиры.Неужели это столь важно, дом-квартира? Сколько можно нам ждать уже сил нет.Завтра повторно подаем документы, очень надеемся на оперативность сотрудников ВТБ24 В принятии решения.

Здраствуйте.06/03/2012 г мне поступило 5 смс-сообщение от банка ВТБ 24 о совершении успешного списания с моей зарплатной карты 4272********4787 (карта сейчас заблокирована) на сумму 2850 руб. на Aptekarskiy pr-t 15.1 (итого14 250 руб. из них 12 900 средства овердрафта). Т. к. данную операцию я не совершала, сразу обратилась в колл-центр банка ВТБ 24 по номеру +7(800)100-24-24 Ответившего мне оператора попросила отменить транзакцию на все прошедшие операции, т. к — это мошенничество (я нахожусь дома и карта со мной, я ее не передавала в другие руки и пин доступа никому не называла). Предпринять меры по защите моих средств от несанкционированного доступа. Оператор провел процедуру идентификации, удостоверился, что с моей карты действительно произошло списание на 14 250 руб., задал ряд вопросов, после чего предложил заблокировать карту. Я согласилась на блокировку карты.На мою просьбу предпринять все возможное для защиты моих средств, оператор ответил, что в данный момент все запрошенные средства — 14 250 руб. — «захолдированы».На моем счету на данный момент осталось 1 467,52руб. Далее оператор сообщил, что, если за время «холдирования» средства не будут затребованы бенефициарами платежей, то они вернутся ко мне на счет. Если же средства будут востребованы, мне следует обратиться в отделение банка с заявлением об оспаривании перевода примерно через 2 дня (раньше претензию не примут). На следующий день 7/03/2013 я съездила в офис банка ВТБ 24 по адресу г. Кемерово пр Ленина 76. Обратилась к администратору, она меня направила к работнику Банка — Усталовой Д. В.. Я объяснила работнику сложившуюся ситуацию и еще раз попросила прервать операции по списанию средств (т. к. они и на 7/03/2013 находились еще в резерве и небыли обналичены). Предложила связаться с данным магазином и отменить операцию, на что мне ответили: так же что, если за время «холдирования» средства не будут затребованы бенефициарами платежей, то они вернутся ко мне на счет.Мне предложили написать претензию, что я несогласная с данной транзакцией.Я написала претензию. Сказали что притензия будет рассматриваться 10 дней. Сегодня прошло уже 14 дней, но банк мне не дал ответа на мою притензиюВ нашей организации как оказалось это не первый случай списания средств без ведома держателей карты — денежные средства уходили на операторов сотовой связи, и так же в Санкт- Петербург. Сотрудники так же ходили и писали претензии, но положительного результата еще никто не получил.Подскажите как следует поступить в данной ситуации. т к получается что у меня сняли деньги банка, и теперь я их еще должна и банку выплотить, я теряю данную сумму дважды.

Здравствуйте!!! У меня такой вопрос! В марте 2012 я прокредитовалась по программе Коммерсант в Г. МАгадан на сумму 370000 . Сейчас планирую развивать новое направление и планирую подать заявку на 2300000, и как мне поступить: выплатить сначала тот непогашенный кредит(т.к. имеется нужная сумма) или можно второй взять кредит? ОДобрят ли мне его? Спрашиваю,потому что ехать мне до банка 15 часов(живу в районе) и нужно хоть какую-нибудь уверенность,что решение будет положительным!!! И скажите,когда в Магадане кроме Коммерсанта будут другие виды кредитов???

Здравствуйте, скажите пожалуйста, каким образом можно просмотреть историю действий на карте за последний месяц — начисления, снятие денег и прочее, с точным указанием даты и времени?

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Мне перевели деньги на счет карты из сбербанка через интернет-банк. Мой банк ВТБ24. Со счета из Сбера сумма списалась два раза, но мне деньги так и не пришли. Прошло несколько дней. Возможно такое зависание денег и почему?

Здравствуйте! Хочу открыть карту в ВТБ 24 для оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах.Какую карту мне заказать? В местном отделении банка я не получил конкретного ответа.Мне предложили несколько вариантов, из которых я выбрал мультивалютный,но у меня есть сомнения в правильности выбора.Благодарю за ответ.

Здраствуйте.В дополнение моего вопроса от 21/03/2013.В правоохранительные органы я обратилась.Но по истечении 30 дней мне необходимо внести платеж или моя кредитная история будет подпорчена. Т. К. наша организация перешла на другой банк и на эту карту больше деньги приходить не будут. Если я не вношу платеж -логично что идет просрочка платежа, пеня и т. д, т. к средства банка сняты. Если я вношу денежные средства логично, что я признаю свою вину. А я не снимала этих денег. Как мне поступить?

Доброе время суток, Наталья и уважаемые сотрудники Банка!Заблокировали мой логин? Зачем? Я всего лишь прошу дать мне ответ на обращение от 20.03.2013 г. или хотя бы сообщить сроки рассмотрения фактические и официальные… Неужели так сложно? Если Вы укажите мне сроки рассмотрения, я буду спокойно ждать окончания всех мероприятий, а так меня только все игнорируют. Когда Вы мне названивали и приходили я же терпела. Никакой неправды я не написала, чтобы меня можно было блокировать и игнорировать.

Наталья, это я уже слышала, ну хоть за ответ спасибо спустя сутки моих просьб. А как быть с тем, как разговаривал со мной 20.03.2013 г. Ваш сотрудник по задолженности? Он угрожал мне, прослушайте разговор, а я не являюсь клиентом, как можно? И это лицо Вашего Банка? Так же прошу уточнить на основании какого указания или приказа, по которым работает Ваш Банк, сотрудник просит паспортные данные не у клиента Банка для оформления обращения? Заранее спасибо за ответ. Очень надеюсь хоть на какие-то объяснения…

Заблокировалась карта.Что нужно знать,чтобы разблокировать карточку?

Добрый день.Подскажите пожалуйста, может ли наша компания, заключившее Соглашение с Российским предприятием, получившим Банковскую Гарантию банка Райффайзенбанк (ЗАО) с правом уступки права требования по Банковской Гарантии третьим лицам. В Соглашении наше ООО, выступает «Стороной-2».Согласно п. 1.1. соглашения N** от ** февраля 2013 года между сторонами,«Сторона-1», как «Бенефициар» банковской гарантии банка Райффайзенбанк (ЗАО) с правом уступки права требования по банковской гарантии третьим лицам, и «Сторона-2» объединяют свои усилия по обеспечению финансовыми средствами «Сторон» в пределах номинальных обязательств по Банковским Гарантиям банка Райффайзенбанк (ЗАО), выданных «Бенефициару» в сумме эквивалентной 5—10 млрд.рублей на срок один год, с последующей пролонгацией до трех лет.Данные средства будут использованы для ведения работ по строительству и закладки фермы по производству индюшачьго мяса на территории Рязанской области.Можем ли мы рассчитывать на получение Кредитной линии (Проектное финансирование) в Вашем банке под Банковскую Гарантию Райффайзенбанка? Наши дальнейшие шаги. Заранее Благодарим Вас за ответ.

Как разблокировать карточку?можно ли это сделать через телефон?

Здравствуйте! Я клиент Вашего банка уже 5 лет.Имею в Вашем банке два кредита,но так как я потеряла работу, могу ли я получить рефинансирование этих кредитов? Просто с деньгами сейчас проблема,а подводить Ваш банк не хочется?

Мой муж, Колесниченко Владимир Викторович, 1966 года рождения, был заемщиком ВТБ24, потребительский кредит. 29 декабря 2012 года он умер вследствие перенесенного инсульта. Его кредит не был застрахован. В настоящее время менеджеры офиса, расположенного по адресу Невский пр., д. 153, обязывают меня, ещё до истечения полугода со дня его смерти, т. е. до признания меня и его 2 сыновей (один из которых является несовершеннолетним), и его родителей наследниками оплачивать кредит в полном объёме по графику покойного мужа, от его имени и по его карте, отказываясь при этом сообщить мне остаток по кредиту. Я прошу рассмотреть возможность отсрочки платежей без применения штрафных санкций до момента моего вступления в наследство или признать меня наследницей кредита уже сейчас с правом частичного досрочного или полного досрочного погашения кредита. И в том и в другом мне было отказано. В настоящий момент просроченных платежей по кредиту не имею. Прошу дать мне разъяснения по моей ситуации.

Я являлась вкладчиком вашего банка 5 лет. При открытии вклада никто ничего не объяснял \ в часности, в чем разница между понятиями вклад и текущий счет.\ Распишитесь здесь, здесь и здесь — это все объяснения. При этом видя, что перед ними человек пенсионного возраста. Взяли мой мобильный телефон. Год и два месяца тому назад ваш банк \Тапганское отделение\ перевел мой вклад на текущий счет со всеми последствиями т. е. мне за мои деньги ни копейки- банк втихую пользовался моими деньгами не соизволив просто позвонить. Видя мой возраст и явно понимая, что пенсионер не понимает разницы в банковской терминологии ваш банк обкрадывал меня больше года. Учитывая, что у меня пенсия 5 тысяч руб. ваш банк украл у меня как минимум мою пенсию за полгода. Я писала притензию банку, но получила отказ.Здесь ваши сотрудники проявили чудеса красноречия, в подробностях разъяснили мне все пункты, почему мне ничего неположено. Неужели дела вашего банка столь плохи, что вашим сотрудникам явно дано указание как можно больше обмануть своих вкладчиков \а почаще пенсионеров — самых несведущих\.Очень жду от вас справедливого решения-если в вашем банке вообще это возможно. Мой прежний телефон — 89267767511. Людмила Руденко1076120@mail.ru

Добрый день!Я заблокировал карту ВТБ24 в связи с ее утерей. Это была зарплатная карта.Скажите, пожалуйста, может ли мой работодатель переводить средства на заблокированную карту?Смогу ли я воспользоваться ими после перевыпуска карты?Если переводить средства на заблокированную карту можно, то нужно ли мне оповещать работодателя о новом номере моей карты, после ее перевыпуска? Или можно все так же переводить деньги на заблокированную карту.с уважением,Илья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,мы хотим взять ипотеку на вторичное жилье,по программе,победа над формальностями.Квартира стоит 1900000.Первоначальный взнос 1000000,на 13 лет.Размер кредита 900000.По подсчетам как сказала девушка в офисе зарплата общая должна составлять 19094.У нас получается 20000 общая,никаких кредитных историй у нас нету.Вопрос,точно ли нам одобрят ипотеку с нашими доходами?и точно ли для подачи нужно только анкеты,паспорта,снил и свидетельство о браке?

Здравствуйте! У нас одобрена ипотека.Сдали документы в банк,уже с выбранной квартирой.Банк рассматривает квартиру уже более двух недель.Продавец уже нервничает.Можно как то узнать в чем дело? Менеджер банка сказать ни чего не может,постоянно просит перезвонить. ФИО заемщика -Буданов Алексей Николаевич д. р.22.08.1982. Спасибо.

У меня на руках ваша кредитная карта (потребительский кредит). она застрахована(на случай потери мной работы, если меня переедет трамвай и т. д.). я несколько месяцев по причине потери работы не платил по кредиту (3 мес.). сейчас я возобновил платежи, но перед погашением основного долга мне требуется заплатить штраф- чего я делать не хочу. крайний раз я платил 3700р, но как я понял- деньги ушли на погашение штрафа, а не основного долга. таким образом у меня образовалась просрочка платежа еще на 1 месяц. помимо всего этого я хочу заплатить всю оставшуюся сумму кредита сразу (естественно с перерасчётом) и больше никогда не пользоваться услугами вашего банка. из телефонного разговора с банком мне стало ясно, что пока я не оплачу штраф- разговора о досрочном погашении не может быть и речи. как мне выплатить основной долг без уплаты штрафа? для чего нужна страховка?(в данный момент я думаю что банк страхует СЕБЯ, но за мой счёт). как получить эту страховку? нужна ли будет копия трудовой книжки, чтобы доказать факт потери работы?

Являюсь клиентом банка, в первых числах марта написала претензию на сайт, вопрос ерундовый: при покупке новой sim-карты МТС на номер стали поступать звонки на телефон с информацией по задолженности в банке ВТБ… Три месяца уже…Обращалась в департамент проблемных активов (не один раз), написала претензию в своем офисе. На сайте и в департаменте специалисты клятвенно заверяют, что такого номера нет в базе…и больше меня беспокоить не будут…А сегодня получила прелестнейшее сообщение: «… предупреждаем о выезде по вашему адресу …по выявлению погашения задолженности…» Мне что, ОМОН ждать??? Я поняла, что моя проблема ну такая сложная для такого большого банка, что ее решить не возможно… И поэтому появилось большое желание поставить в известность руководство банка. Прошу сообщить куда надо написать, чтобы данную проблему озвучили г-ну М. Задорнову?

Уважаемая Наталья! Как с помощью автокредита купить б/у автомобиль иностранного производства у частного лица? Заранее спасибо

Мой сын, служит в армии. Зарплату перечисляли на карту ВТБ, которая была утеряна.Как можно ее восстановить.

Добрый вечер у меня в собственности имеется в Коркино 100 кв. метров не жилого помещения так ка ваш банк предлогает самую низкую ставку по кредитованию плюс Коркино географически благоприятно расположенно вокруг Еткульский район Еманжелинский район в Коркино не существует филлиала банка ВТБ24. У меня есть к вам предложение открыть филлиал в городе Коркино.

Наталья, я не знаю, как вежливее высказать свою претензию, вы игнорируете вопросы и просто их уничтожаете, даже не соизволив на них ответить.Или вы отвечаете, только на приятные вам вопросы?

В в рамках зарплатного проекта мной на предприятия были получены две карты вашего банка1. зарплатная MasterCard Standart EC/MC Stnd Unem CRED VTB Prod_03 Exp_36 и2. кредитная VISA Classic CHIP VTB Prod_03 Discount_100.При подключении к системе «Телебанк» я, как новый клиент олучил бонусы:1. «Лёгкий старт» — «….дающий право на бесплатное обслуживание в «Телебанке» в течение 90 дней, а также услугу SMS-оповещения на этот же срок.»2. «Зарплатный» — «Если вы являетесь владельцем зарплатной карты ВТБ24 Visa Classic Unembossed, Maestro или Visa Electron, вы можете воспользоваться бонусом «Зарплатный». Он дает право на бесплатное обслуживание в системе «Телебанк» в течение 90 дней.»При заключении договора на услугу «Телебанк», когда я начал доказывать девочке менеджеру что бонус«Зарплатный» вроде как не распространяется на мою MasterCard Standart, а должны быть «Зарплатный ТОП» и «Зарплатный ТОП SMS», она аргументированнотак и не смогла мне возразить а сказала что у них все так делают. Время дальше спорить небыло — и так полторачаса в очереди просидел. С тем и ушёл…Вечером ещё раз перечитал у вас же на сайте http://www.vtb24.ru/personal/services/remвсё чётко расписано.«Бонус «Зарплатный ТОП»Если вы являетесь владельцем зарплатной карты ВТБ24 Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold или MasterCard Gold, вы можете воспользоваться бонусом «Зарплатный ТОП». Он дает право на бесплатное обслуживание в системе «Телебанк» в течение 360 дней.Бонус может быть начислен только один раз.»«Бонус «Зарплатный ТОП (SMS)»Если вы являетесь владельцем зарплатной карты ВТБ24 Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold илиMasterCard Gold, вы можете воспользоваться бонусом «Зарплатный ТОП (SMS)». Он дает право на бесплатныйпакет SMS «Телебанк+» на 180 дней, который вы сможете использовать для получения информации об операциях с вашими счетами и картами, а также для работы в системе «Телебанк» по SMS-каналу.»С тех пор время не было заниматься этим вопросом. Сейчас вот решил разобраться до каонца…Таки хотелось бы услышать внятный ответ почему имея MasterCard Standard мне всучили бонус «Зарплатный»вместо «Зарплатный ТОП» и/или «Зарплатный ТОП (SMS)»

Дайте пожалуйста реквизиты вашего банка. Расчетный счет, Бик, ИНН. Заранее спасибо..

подскажите номер горячей линии

Добрый день,Уважаемая Наталья!Сегодня внес последний взнос по договору потребкредита.Обратился в офис с просьбой 1-выдать подтверждение об отсутствии претензий со стороны банка,2-по договору требовалось заплатить 172000(округл),заплатил −175000.На что сотрудница банка,с удовольствием сообщила,что «за официальный «документ надо оплатить еще????????? 200,00р.,а «простой» будет стоить 0,0р.Где это прописано?Чем отличается «официальный " документ от «простого»?Где это прописано?И как поступает банк,когда клиент превышает сумму,оговоренную в графиках полатежей?Спасибо

здравствуйте.скажите пожалуйста я мать одиночка с двумя детьми живу в тюмени.своего жилья не имею временно прописана в тюмени на два года.мне 22 года сама я гражданка россии.а постоянная прописка в амурской области в завитинском районе.можно ли мне взять кредит денег на суму примерно 200 тысяч.я не работаю получаю детские 5300 в месяц плюс родители пенсию получают мама 5500 и папа 5500.кредитной истории не имеем.если можно то подскажите пожалуйста как взять кредит можно ли?

Добрый день!На мою претензию-ваш ответ меня не устраивает!Ваши сотрудники при оформлении мультивалютной карты уверяли,что мои доллары всегда останутся,только надо иметь на счету достаточно (кроме долларов) иметь рублевый счет,что я и сделала(пополнила свой рублевый счет-было 900 рублей,пополнила 4100=5000 рублей).Но,как мне ответили PAYPAL-,был показан рублевый счет(доллары не высвечивались на счету-1180,о только доступная сумма-40840,85,то они и запросили −36146,63-чтобы конвектировать в валюту.Но вы почему-то сначала списали 5000 рублей-переведя их в доллары,а затем 2 раза перевели мои же доллары сначала в рубли,а потом в доллары-вот и получилось,что я у вас же купила свои же доллары.при этом потеряв 2000 рублей.Если ваш продукт-мультивалютная карта-несовершенен-зачем вы его предлагаете.Отправьте его на доработку разработчикам.Ваши транзакции проходят от 2—10 суток.А как быть за рубежом? Люди понадеются на карту и останутся без средств.Ваша сотрудница-Ольга(почему-то)делала упор,что я производила оплату 14.03.2013,хотя я производила оплату 15.03.В своем отделении банка мне сказали,что произошел технический сбой.И почему SMS разнится с тем,что на счету(причем приходят сообщения 2 раза с одним и тем же текстом только через 2—3 дня.)