Все вопросы на Горячей линии ВТБ

В прошлую среду 02.06.10. написал заявление на перевыпуск валютной карточки в Мясницком допофисе. Сказали…
В прошлую среду 02.06.10. написал заявление на перевыпуск валютной карточки в Мясницком допофисе. Сказали, что будет готова через 5 дней. Не готова до сих пор. Хожу последние 3 дня, пытаюсь выяснить, где застряла. Понял, что отдел Беляковой Н. А. до сих пор не поставил карту на перевыпуск, но сам отдел переводит «стрелки» на процессинг, который в свою очередь говорит, что они делают всё быстро после того, как получают отмашку от отдела Беляковой. При этом никто никакой информации толком не даёт, по телефонам одни автоответчики, с сотрудниками профильных подразделений Головного офиса работники допофисов не соединяют, говоря, что им это запрещено. Выяснить что-либо абсолютно невозможно. Я в отпуске, планировал поехать отдохнуть, сейчас из-за неопределённости с перевыпуском карты всё застопорилось. И самое главное, никто не называет никаких сроков, когда карта всё-таки будет готова. Какая-то абсолютная безответственность, неорганизованность, безразличное отношение к клиенту. Я являюсь клиентом этого банка ещё с тех времён, когда он был «ГУТА-Банком». Могу сравнивать. Так вот: сравнение отнюдь не в пользу ВТБ-24. И с каждым годом уровень обслуживания клиентов становится всё ниже и ниже. Жаль. Видимо, «государственность» банка идёт ему не на пользу. Надеюсь, что может быть инфо на этом сайте что-то поможет сделать, хотя с учётом моих мытарств по банку в последние 3 дня не знаю, что и думать.
10.06.2010
Ответ дан
[B][I]Может банк произвести перевод денежных средств с лимитной кредитной карты, на погашение потребительского…
[B][I]Может банк произвести перевод денежных средств с лимитной кредитной карты, на погашение потребительского кредита, если оба кредита оформлены в вашем банке? Приход клиента обязателен в банк, для личного перевода средств?
10.06.2010
Ответ дан
Обратился 1 июня в офис ВТБ-24 на Марксистской по вопросу получения кредита, представил все документы…
Обратился 1 июня в офис ВТБ-24 на Марксистской по вопросу получения кредита, представил все документы. Имею положительную кредитную историю в ВТБ-24. Обещали рассмотреть в течение 3—5 рабочих дней и дать ответ: при положительном решении — по телефону,при отрицательном — SMS. Сегодня 11 июня и ничего. Прошу оказать помощь. С уважением, Александр.
11.06.2010
Ответ дан
Здраствуйте,Наталья! У моего мужа зарплатныя карта ВТБ 24, он работает в Управлении Федеральной Службы…
Здраствуйте,Наталья! У моего мужа зарплатныя карта ВТБ 24, он работает в Управлении Федеральной Службы Исполнения Наказаний.Мы собираемся в отпуск и хотели бы купить билеты воспользовавшись услугой овердрафта.Так как нам после отпуска вернут деньги за билеты.Существует ли льготный период в этой услуге?И сколько можно будет получить денег если средняя зарплата 24 тыс.рублей. Спасибо.
11.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Анатолий Семенович! После тщательного изучения ситуации, описанной в Вашем обращении…
Здравствуйте, Анатолий Семенович! После тщательного изучения ситуации, описанной в Вашем обращении, сообщаем следующее. Работа банком с Вами по реструктуризации была начата в сентябре 2009 года. Сотрудниками Отдела по работе с просроченной задолженностью Вам неоднократно предлагалось погасить часть задолженности, чтобы осуществление реструктуризации стало возможным, поскольку просроченная задолженность на тот момент превышала 90 дней. Требуемый пакет документов в банк Вы не предоставили, а также предложенные условия по оплате части долга Вами выполнены не были. На сегодняшний день, срок просроченной задолженности превышает 400 дней. Сожалеем, но на этом этапе проведение реструктуризации не представляется возможным. С уважением, Объясните,что мне делать,?Или готовить место на кладбище,пока не позно.
11.06.2010
Ответ дан
скажте пожалуйста могу ли я взять потребительский кредит в банке втб24 без поручителей и на какую сумму…
скажте пожалуйста могу ли я взять потребительский кредит в банке втб24 без поручителей и на какую сумму я могу расчитовать если моя зарплата состовляет 40000 р в месяц у меня двое детей супруга домохозяйка
11.06.2010
Ответ дан
Решил взять в ВТБ 24 потребительский кредит на сумму 3000000 рублей, сроком на 5 лет. В кредитном отделе…
Решил взять в ВТБ 24 потребительский кредит на сумму 3000000 рублей, сроком на 5 лет. В кредитном отделе узнал, что процент составит 25—30. Почему такие большие проценты.
11.06.2010
Ответ дан
Уважаемая Наталья! Я владелец зарплатной карты ВТБ24. В июле 2010 собираемся в Эстонию к родственникам…
Уважаемая Наталья! Я владелец зарплатной карты ВТБ24. В июле 2010 собираемся в Эстонию к родственникам. Как мне можно пользоваться своей картой в Эстонии? Для приобретения карты более высокого статуса нужно положить на депозит не менее 100 тыс. руб. Такой возможности у меня нет. Как мне лучше поступить? Есть ли другие варианты?
12.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте Наталья! Объясните пожалуйста почему работникам бюджетной сферы, пользующиеся централизованной…
Здравствуйте Наталья! Объясните пожалуйста почему работникам бюджетной сферы, пользующиеся централизованной бухгалтерией(педагоги),отказывают в получении кредита, предварительно предложив этот банковский продукт по телефону. После сдачи документов и сообщения, что как «заяемщик» я банк устраиваю полностью, попросили справку, с печатью учреждения, т. е. школы, где работаю, т. к. в справке о зарплате стояла печать управления образования, а не школы, в которой работаю. После предоставления этой справки через еще неделю, крединый инспектор по телефону сообщил о невозможности кредитования работников, пользующихся централизованной бухгалтерией.
12.06.2010
Ответ дан
Для погашения потребительского кредита можно ли ежемесячно вносить сумму больше, чем расписано в графике…
Для погашения потребительского кредита можно ли ежемесячно вносить сумму больше, чем расписано в графике погашения платежей и пересчитываются ли при этом проценты?
12.06.2010
Ответ дан
Наталья, добрый день! Желаю приобрести квартиру в г.Краснодаре, находящуюся в статусе «стройка» (дом…
Наталья, добрый день! Желаю приобрести квартиру в г. Краснодаре, находящуюся в статусе «стройка» (дом возведен полностью, сейчас ведутся внутренняя отделка квартир, срок сдачи дома 31.12.2010, работы ведутся очень активно лидером строительного рынка города, застройщик и объект аккредитованы ВТБ24 г. Краснодар). Собственные средства — 55% стоимости квартиры. Планируемый займ в банке — 1 700 000 руб на 15 лет. О себе: гражданка РФ, 29 лет, работаю в головном офисе автомобильного концерна г. Москве 3 года, не замужем, детей нет, постоянный источник дохода по 2-НДФЛ 65 т. р. Подскажите, пожалуйста, каковы мои шансы в положительном одобрении ипотечной заявки на вышеуказанную сумму? При возникновении доп.вопросов, всегда готова ответить. Заранее благодарю! Оксана.
13.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья Смирнова. 3 июня заполнила анкету на получение потребительского кредита в одном…
Здравствуйте, Наталья Смирнова. 3 июня заполнила анкету на получение потребительского кредита в одном из офисов вашего банка(г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 44). Попросили подождать ответ от 2 до 5 дней, но вот уже прошло 10 дней и ответа нет. Подскажите, пожалуйста, как быть и к кому обратиться за решением.
13.06.2010
Ответ дан
здраствуйте наталья.может ли моя дочь-студентка 5-курса очного отделения московского вуза и трудоустроена…
здраствуйте наталья.может ли моя дочь-студентка 5-курса очного отделения московского вуза и трудоустроена на кафедре своего вуза с окладом −8т.руб.взять ипотеку-кредит в вашем банке на покупку однокомнатной квартиры в г. москва-сроком на −20 лет под меня-выплачивать буду-я.мне-42 г.официально не трудоустроена-работаю-няней у часного лица уже-3г.с зарплатой-35т.руб.есть сбережения в сумме-850т.руб.есть однокомнатная квартира во владимерской области в собственности на пополам с дочерью-готовы продать.и если можно то с каким процентом икуда обратится.заранее спасибо.
13.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Вопрос: существуют ли какие - нибудь льготы при оформлении кредита для акционеров…
Здравствуйте, Наталья! Вопрос: существуют ли какие — нибудь льготы при оформлении кредита для акционеров ВТБ 24? Моя супруга участвовала в IPO ВТБ 24. Так как у нас в Элисте офиса ВТБ нет, нам пришлось обращаться в соседнюю Астрахань. Думаем брать кредит на покупку нового автомобиля, стоимостью 1,5 млн. руб. Первый взнос можем сделать около 50% стоимости авто, погасить планируем в течение 1—2 лет. Куда нам обратиться? И какой именно кредит вы посоветуете?
13.06.2010
Ответ дан
уже не первый случай когда в кашире 1 не работают банкоматы сбербанка,а коммерческие выбрасывают пластиковую…
уже не первый случай когда в кашире 1 не работают банкоматы сбербанка,а коммерческие выбрасывают пластиковую карточкусегодня 13 июня 2010 года все банкоматы каширы1,каширы2 выбрасывают пластиковые карточки! !1.Люди ругаются,матерят правительство,а кто действительно в этом виноват?2. Как защитится от таких случаев?
13.06.2010
Ответ дан
Добрый день. Какая связь между размером зарплаты, подтверждаемой справкой 2-НДФЛ, и кредитным лимитом…
Добрый день. Какая связь между размером зарплаты, подтверждаемой справкой 2-НДФЛ, и кредитным лимитом по карте «Мои условия»? Лимит равнен 2—3 зарплатам или до 10 зарпалат? PS У клиента не обязательств предед втб и другими банками.
13.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Наша семья 10 лет назад имела отдельную 3 комнатную квартиру.Сын женился и прописали невестку.После…
Здравствуйте! Наша семья 10 лет назад имела отдельную 3 комнатную квартиру.Сын женился и прописали невестку.После развода квартира по суду была поделена и стала коммунальной квартирой с 2 ордерами.Первый ордер на 2 комнаты принадлежит семье, второй ордер- на одну комнату бывшей невестке.В настоящее время невестка продает комнату и предложила нам ее купить. Вопрос: распространяется ли ипотечное кредитование на такой случай приобретения комнаты? Если нет, то какой вид кредита нам попробовать взять для объединения квартиры? В этой квартире проживает моя мать блокадница, м б для них что-то есть вроде улучшение условий? Сын имеет зарплатную карту ВТБ24. заранее благодарна за ответ.Людмила
13.06.2010
Ответ дан
Я являюсь клиентом ВТБ 24, отделение на Сходненской, есть кредитная история: оформляла потребительский…
Я являюсь клиентом ВТБ 24, отделение на Сходненской, есть кредитная история: оформляла потребительский кредит и оплатила его. Сейчас решили построить дачу,на земельный участок оформлено право собственности. Возможно получить кредит на строительство дачи под залог земельного участка? Есть собственные денежные средства в размере 50% от сметной стоимости строительства.
13.06.2010
Ответ дан
Здраствуйте,Наталья! Через банкоматы каких банков в Москве(если такое возможно)можно получить наличные…
Здраствуйте,Наталья! Через банкоматы каких банков в Москве(если такое возможно)можно получить наличные c зарплатной карты втб 24 без снятия комиссии. Спасибо.
13.06.2010
Ответ дан
Слышала что есть филиал банка ВТБ в городе Дубаи. Пыталась найти по тому адресу который написан в итернете…
Слышала что есть филиал банка ВТБ в городе Дубаи. Пыталась найти по тому адресу который написан в итернете на сайте, но не нашла. Мне очень нужно, подскажите пожалуйста адрес где находится филиал, если он там есть.
14.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Меня зовут Валентина. Через Ваш банк я получаю зарплату, и у меня в Вашем банке есть кредит…
Здравствуйте. Меня зовут Валентина. Через Ваш банк я получаю зарплату, и у меня в Вашем банке есть кредит 100000 рблей. Выплачивать осталось до декабря этого года. Ежемесячный платёж у меня высчитывают из зарплаты. Правда когда я оформляла кредит это был Промстройбанк. В настоящее время мне срочно нужны деньги дочери на свадьбу(Свадьба 1-го июля). Могу ли я взять из своего кредита 50000 и продлить выплату?
15.06.2010
Ответ дан
здравствуйте. у меня вопрос по поводу потр.кредита. я работаю на двух официальных работах.на калибровочном…
здравствуйте. у меня вопрос по поводу потр.кредита. я работаю на двух официальных работах.на калибровочном заводе охранник- вахтер. и в автомагазине дворник-разнорабочий.кроме -пожизненная пенсия. и того тысяч 15. я взял кредит в куб- банке 70 т. на свою пенсию. и у вас в банке решил взять от 100 до 150 т. сколько конечно дали бы я не знаю. сейчас у вас в банке на моем счете лежит примерно 170 т. ужевторой год я ваш клиент. кроме того я докладываю деньги с зарплаты в ваш банк. две недели банк молчал. сегодня я пришел сам узнать. и мне говорят что мне отказали. без обьяснения причин.у меня нет криминальной и какой бы то ни было кредитных историй. и мне не понятно почему мне отказали. и сколько нужно зарабатывать и кем быть, что-бы у вас можно было взять кредит.мне даже не сказали какую сумму я вообще мог бы взять. спасибо. надеюсь на ответ.
15.06.2010
Ответ дан
Добрый день. В июне месяце столкнулся с мошенниками торгующими интернет магазине электроникой, перевел…
Добрый день. В июне месяце столкнулся с мошенниками торгующими интернет магазине электроникой, перевел деньги через систему клиент теле банк. На протяжении последних двух недель пишу письма в службу безопасности с просьбой разобраться с моим случаем и вернуть деньги. Пожалуйста дайте совет есть ли шанс вернуть средства, а главное к кому обратится. Служба поддержки отвечает, что нет возможности связаться со службой безопасности. Спасибо.
15.06.2010
Ответ дан
Уважаемая Наталья! Мой сын работал в вашем банке, в 2007 году получил кредиты на потребительские нужды. К…
Уважаемая Наталья! Мой сын работал в вашем банке, в 2007 году получил кредиты на потребительские нужды. К сожаленью, весной 2009 года его сократили. Найти работу молодому специалисту было практически невозможно, тем более в период финансового кризиса, когда работодатели проводили массовые сокращения. Кроме того, на момент увольнения он не закончил обучение в институте, не был окончательно решен вопрос со службой в армии (до этого у него была отсрочка). Если бы не эти обстоятельства, кредит был бы выплачен в срок. Осенью 2009 года он обратился в банк с просьбой о реструктуризации долга,однако письменный ответ ему не выдали. К сожаленью, я помочь ему с выплатой кредита не могла, так как сама плачу ползарплаты на погашение своего кредита. Зимой 2009—2010 года мой сын обследовался на предмет серьезного заболевания, а затем был прооперирован.Весной 2010 года ему пришла повестка из военкомата, после чего он долго проходил медицинскую комиссию и был призван в ряды вооруженных сил (справка есть). Я имею от сына генеральную доверенность, позвонила в Ваш банк,попросив соединить меня с руководителем, компетентным решать вопросы по задолженностям. Тем не менее, меня соединили со специалистом, который сообщил мне сумму задолженности и уведомил, что банк собирается подавать в суд. На все мои предложения о переговорах и нахождении приемлемых путей решения проблемы, специалист сказал, что служба в армии не является уважительной причиной и предложил оплатить всю сумму сразу. Как получить копии договоров, распечатку всех платежей и расшифровкой, на каком основании образовались такие проценты, со ссылкой на положения заключенного кредитного договора, с обоснованием суммы процентов (или штрафов). Как встретиться с руководителем, компетентным решать вопросы кредита. Учтет ли банк желание хотя бы частично решить проблему выплаты кредита в досудебном порядке, на период, пока сын в армии и до его устройства на работу после службы. Поскольку я одна растила сына, не получая помощи со стороны, имею престарелых родителей (75 лет) и кредитный договор в Сбербанке, выплатить всю сумму сразу я не в состоянии. Может ли банк представить возможность временно вносить льготные платежи, то есть погашать только проценты, без уплаты основного долга, либо отсрочить погашение кредита на период нахождения сына в армии. Как снять все штрафные пени? Заранее благодарю.
16.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте Наталья. 16 июля 2009 года мне была выпущена кредитная карта банка ВТБ. 15 июня я приехал…
Здравствуйте Наталья. 16 июля 2009 года мне была выпущена кредитная карта банка ВТБ. 15 июня я приехал в банк и написал заявление на закрытие кредитного лимита и закрытие карты, но по не понятным мне причинам 16 июня 2010 с моего счеты была списана комиссия за второй год обслуживания карты — 750 руб. Объясните пожалуйста, почему Банк списывает комиссию за второй год, когда уже написано заявление на закрытие карты, и тем более за месяц до начала второго года обслуживания.
16.06.2010
Ответ дан
Добрый день! Я являюсь вашим постоянным и активным клиентом. В основном обслуживаюсь в отделении на…
Добрый день! Я являюсь вашим постоянным и активным клиентом. В основном обслуживаюсь в отделении на Проспекте Мира. Помимо того, что я, как ИП, имею счёт и обслуживаю его у вас, я также пользуюсь продуктами для физических лиц так как имею, паралленльно, основное место работы. У меня есть счет для физ. лиц, я пользовался вкладами, также я брал в вашем банке 2 автокредита. 1-ый выплатил полностью, 2-ой собираюсь закрыть в ближайшее время досрочно, так же как и первый. Одним словом, я — надёжный клиент банка, который выполняет свои обязательства чётко. Учитывая ситуацию, хотелось бы от моего Банка более «чуткого» отношения при решении следующего вопроса: я хочу сделать подарок моей подруге и подарить ей автомобиль, то есть взять 3-ий автокредит в вашем банке (ну, естественно, после скорого погашения второго). К сожалению, я не имею достаточно средств для первоначального взноса (15%, включая страховку). Могу ли я расчитывать на «жест доброй воли» от Вас при одобрении мне очередного автокредита «без первоначального взноса»? Надеюсь на такое же дружелюбное и индивидуальное сотрудничество моего банка со мной)) Заранее спасибо за ответ.
16.06.2010
Ответ дан
На мой вопрос по адресу http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2005582 вместо ответа…
На мой вопрос по адресу http://www.banki.ru/services/question…Id=2005582 вместо ответа было продублировано сообщение по результатам проверки моего же заявления. Это не ответ на вопрос о расторжении кредитного договора, а отписка с вашей стороны. Прошу ответить срочно и по существу вопроса.
16.06.2010
Ответ дан
Скажите пожалуйста, как мне перевести со своего телебанка деньги человеку, у которого есть счет в банке…
Скажите пожалуйста, как мне перевести со своего телебанка деньги человеку, у которого есть счет в банке, если он не подключен к телебанку? Недавно я пользовалась операцией 9997, но сейчас почему-то она не видна, другого кода для такой операции я не нашла, хотя в помощи эта операция описана (файл pdf). В реальности я нашла только переводы клиентам телебанка, но он мне не подходит. Неужели придется идти в офис банка ради такой простой опрации? Спасибо
16.06.2010
Ответ дан
Имею в вашем банке счёт ИП и карточку оформленную на меня как на физ лицо. Хочу переводить личные средства…
Имею в вашем банке счёт ИП и карточку оформленную на меня как на физ лицо. Хочу переводить личные средства оставшиеся после уплаты налогов на свою карточку, но сотрудники предупреждают, что эта операция «негласно» запрещена. На чём они основываются, ведь согласно закону: не установлено разграничение денежных средств предпринимателя, то есть всеми средствами, оставшимися у ИП после уплаты налогов, он может распоряжаться по своему усмотрению. То есть блокируя такой перевод, банк не выполняет условия договора.
16.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте!!! Я работаю в мед. учреждении в г. Казани, заработную плату в которой перечисляют на…
Здравствуйте!!! Я работаю в мед. учреждении в г. Казани, заработную плату в которой перечисляют на пластиковые карты ВТБ 24. В данный момент нахожусь в декретном отпуске и проживаю в одном из поселке Республики Татарстан. Срок службы моей карты истекает в июле 2010 года. Вопрос, могут ли мне досрочно (в июне)и быстро (за 1—2 дня)изготовить новую пластиковую карту и что для этого должна я или мой работодатель сделать? С нетерпением жду ответа, заранее Вас благодарю
17.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте,Наталья!У меня есть знакомый который хочет взять авто кредит у вас в банке в городе Кемерово!У…
Здравствуйте,Наталья!У меня есть знакомый который хочет взять авто кредит у вас в банке в городе Кемерово!У него прописка Кемеровской обл. но работает он в Новосибирске может ли он взять кредит по месту регистрации???
17.06.2010
Ответ дан
Я являюсь клиентом вашего банка.В настоящее время нахожусь в Сингапуре.Меня очень интересует вопрос если…
Я являюсь клиентом вашего банка.В настоящее время нахожусь в Сингапуре.Меня очень интересует вопрос если в Сингапуре филиал и если есть я хочу знать адрес и какие услуги он предоставляет?Меня интересует смогу ли я положить наличные деньги на мою карту.А все остальные операции я провожу через систему телебанк.Это очень удобно и спасибо за прекрасное обслуживание.Спасибо заранее за ответ.Марина Полякова.
17.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте. В 2008 году я взяла кредит на неотложные нужды в банке "ВТБ 24". Срок погашение - 5 лет…
Здравствуйте. В 2008 году я взяла кредит на неотложные нужды в банке «ВТБ 24». Срок погашение — 5 лет. Мне выдали пластиковую карточку с помощью которой необходимо погашать кредит. Кредит я погашаю исправно. Но в последствии преезда на новую квартиру я потеряла пин-код этой карты. Кредит погашала по карте через кассу в офисе банка. Сейчас в кассе не хотят принимать деньги (или только с определенной комиссией), мотивируя это тем, что полностью перешли на обслуживание через банкоматы. Правомерны ли их действия? И какая может быть комиссия при погашении через кассу, я же не пользуюсь другим банком. Что мне делать — пин восстановить не могут, другой дать не могут.
17.06.2010
Ответ дан
Добрый день! Мне 22 года.Хочу взять ипотеку на 15 лет на квартиру в строящемся здании(строительство…
Добрый день! Мне 22 года.Хочу взять ипотеку на 15 лет на квартиру в строящемся здании(строительство только началось) квартира стоит 5 млн. руб.Внести могу 1 млн. руб.Доходы мой семьи + поручитель=150000 в месяц.Подскажите пжл дадут ли мне такую сумму 4 млн. руб. Если да то рассчитайте платежи пожалуйста. И если возможно узнать как рассчитываются эти платежи. Большое спасибо!
17.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья. Прошу ответить на вопрос через банкоматы каких банков можно снять наличные с карты…
Здравствуйте, Наталья. Прошу ответить на вопрос через банкоматы каких банков можно снять наличные с карты ВТБ24 без комиссии. Есть ли в международном аэропорту Шереметьево банкоматы банка ВТБ24, режим их работы.
17.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Ситуация такова. Я сейчас проживаю в Москве, а квартиру купила в Ростове-на-Дону взяв…
Здравствуйте! Ситуация такова. Я сейчас проживаю в Москве, а квартиру купила в Ростове-на-Дону взяв кредит в ВТБ24 в Ростове. Страхование оформила по совету ваших сотрудников в ВТБстрахование, поскольку это удобнее для банка из-за быстрой передачи информации. При страховании специально уточнила, как будет проходить процедура продления страховки. На что получила ответ: по вашему звонку мы узнаем всю необходимую информацию и присылаем по электронной почте вам счет, вы его оплачиваете и отправляете нам. В итоге прошел год, я позвонила 2 недели назад в ВТБстрахование, вчера пришел счет, в котором сумму Страховой премии не пересчитали (в декабре 2009 я погасила значительную часть долга, почти половину), поскольку между отделами нет связи и мне необходимо лично приезжать и передавать информацию из одного окошка в другое. Т. е. я затраховалась в ВТБстрахование, переплатила (поскольку в бругих страховых компаниях дешевле), так мне еще теперь нужно переплачивать (хотя оставшаяся сумма задолженности всего 150т.р.) или тратить значительную сумму на перелет. Какой смысл в вашей ВТБгрупп? Почему 2 отдела не могут элементарно обменяться информацией? Правая рука не знает, что делает левая. Что мне теперь делать? Переплачивать?
17.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хочу оформить карточку и положить на ее денег чтобы ими можно было…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хочу оформить карточку и положить на ее денег чтобы ими можно было пользоваться во время отдыха на Украине, подскажите пожалуйста: 1. Сколько будет стоить оформить эту карточку? 2. По курсу какого банка будет конвертироваться валюта? 3. Какой процент будет сниматься при получении наличных?
17.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте Мне очень хочется знать, будет ли открыт филиал банка ВТБ 24 в г.Рославль - Это Смоленская…
Здравствуйте Мне очень хочется знать, будет ли открыт филиал банка ВТБ 24 в г. Рославль — Это Смоленская область.. Если есть в перспективе, то когда? Спасибо.
17.06.2010
Ответ дан
здравствуйте Наталья!у меня такая проблема задерживают зарплату на неделю,а у меня кредит в вашем банке…
здравствуйте Наталья!у меня такая проблема задерживают зарплату на неделю,а у меня кредит в вашем банке надо оплатить до 20 числа а зарплату отдадут не раньше 25го числа!скажите пожалуйста сколько процентов начислют за просрочку
17.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте!Я пишу курсовую работу и хотела бы с Вами посоветоваться. Суть вопроса в основном будет…
Здравствуйте!Я пишу курсовую работу и хотела бы с Вами посоветоваться. Суть вопроса в основном будет напрвлена на управление персоналом в Банке Втб24. Какие проблемы возникают при управление персоналом, что должен сделать менеджер банка для их решения? Какие задачи выполняет данный банк и перспективы развития? Заранее спастбо!!
17.06.2010
Ответ дан
хотел бы получить кредит в вашем банке на сумму 200000 руб,какие нужны документы и срок рассмотрения…
хотел бы получить кредит в вашем банке на сумму 200000 руб,какие нужны документы и срок рассмотрения заявки..пробовал получить кредит в одном из городских банков,предоставив при этом все необходимые документы-получил отказ по причине своего возраста(25лет)плюс к этому год образования фирмы где я работаю 2009..есть ли шансы попробовать обратиться к вашему банку. с уважением Алексей
17.06.2010
Ответ дан
Уважаемая Наталья! Я задала вопрос 16.06.2010. по поводу просроченного кредита, но Вы почему то его проигнорировали?…
Уважаемая Наталья! Я задала вопрос 16.06.2010. по поводу просроченного кредита, но Вы почему то его проигнорировали?! Если ответ нельзя публиковать на сайте, прошу направить по электронной почте.
17.06.2010
Ответ дан
Нашел на вашем сайтике документ, вот часть текста http://www.vtb24.ru/f/1/personal/loans/mortgage/individual/vtb24_ipoteka_gospodderzhka_01062010.pdf •…
Нашел на вашем сайтике документ, вот часть текста http://www.vtb24.ru/f/1/personal/loan…062010.pdf • фиксированная процентная ставка — 11% годовых • валюта кредитования — рубли РФ • срок кредитования — до 30 лет • сумма кредита — до 8 млн рублей* • первоначальный взнос — от 20% стоимости приобретаемой недвижимости Хотел получить ипотеку. Звоню — в документике подвох. Первоначальный взнос от 20% — нету такого первоначального взноса!!!! Такой взнос только в Москве. В Смоленске первоначальный взнос больше!!!! Что за дискриминация? Чем Смоленск хуже Москвы? Где можно посмотреть актуальную информацию? Почему все время обман. Написано одно, а звонишь другое!!!! И как узнать, что условия будут изменены?
18.06.2010
Ответ дан
Что такое блокировка средств на кред. карте ? Например есть блокировки сумм по кред. карте для залога…
Что такое блокировка средств на кред. карте? Например есть блокировки сумм по кред. карте для залога в гостинице или прокате автомобилей за рубежом. Может ли снять сумма больше чем заблокировано? Может ли снять сумма меньше чем заблокировано?
18.06.2010
Ответ дан
какие в среднем процентные выплаты по вкладам (например, если сумма вклада около 10 тыс. долларов США…
какие в среднем процентные выплаты по вкладам (например, если сумма вклада около 10 тыс. долларов США на длительный срок с получением ежеквартально процентов)
18.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте! На сайте банка есть ипотечный калькулятор: http://www.vtb24.ru/personal/loans/mortgage/extra/collateral/calculator/ Скажите…
Здравствуйте! На сайте банка есть ипотечный калькулятор: http://www.vtb24.ru/personal/loans/mo…alculator/ Скажите, пожалуйста, он рассчитывает сумму ежемесячного платежа только по процентам или по всей задолженности? У меня, почему-то, не сходится. И еще. Я так понял первоначальный взнос 20% не по всем регионам. Сколько он составляет по московской области?
18.06.2010
Ответ дан
Добрый час, Наталья! Для расторжения договора кредитования Вы предложили обратиться в офис для досрочного…
Добрый час, Наталья! Для расторжения договора кредитования Вы предложили обратиться в офис для досрочного погашения кредита. При этой схеме полуцчается не расторжение договора, а досрочное его исполнение с потерей 4000 рублей. Меня это не устраивает и я настаиваю, и это по закону защиты прав потребителея я имею право сделать, на расторжении без погашения, а с возвратом выданных средств без взимания любых дополнительных платежей. Ильдар
18.06.2010
Ответ дан
Добрый день Наталья.Если человек работает не официально на одном рабочем месте 5 лет.з\плата 25000.может…
Добрый день Наталья.Если человек работает не официально на одном рабочем месте 5 лет.з\плата 25000.может он взять какой нибудь кредит до 400000 тыс на 3 года!заранее спасибо
18.06.2010
Ответ дан
Если мне на счет ВТБ24 в Москве перечислят деньги из ОАЭ от организации, то какие будут условия и комиссии…
Если мне на счет ВТБ24 в Москве перечислят деньги из ОАЭ от организации, то какие будут условия и комиссии при зачислении денег на счет и снятии их через АТМ ? есть ли ограничения на суммы (например требуется перевести 10К USD), имеет ли смысл делить перевод 2—3 части? Требуются ли какие-то подтверждающие док-ты при получении денег и начиная с каких сумм?
18.06.2010
Ответ дан
9,06,2010г. Я подала заявку для получения кредита в сумме 60000рублей. 18,06,2010 мне пришел отказ. Все…
9,06,2010 г. Я подала заявку для получения кредита в сумме 60000рублей. 18,06,2010 мне пришел отказ. Все документы и данные у меня были подлинными кредитной истории у меня нет. Прошу вас ответить в чем причина!
18.06.2010
Ответ дан
2 июня пришёл в отделение банка в г. Одинцово, с целью пополнения своего счета на дебетовой карте. Чтобы…
2 июня пришёл в отделение банка в г. Одинцово, с целью пополнения своего счета на дебетовой карте. Чтобы не пополнять и не создавать очереди в банке, решил воспользоваться банкоматом при отделении банка (идиота кусок). Банкомат благополучно слопал все мои деньги, вернул карту, чека не дал, на счет деньги не зачислил. А деньги были нужны на карте перед отпуском. Я отправился к управляющей отделения. Она мне ответила что обращение моё будет рассмотрено в течении 15 календарных дней. Я объяснил ей что это не совсем приемлемо в моей ситуации, так как это были все деньги отложенные на отдых. И тем самым срывается отпуск и поездка. Попросил посодействовать в скорейшем разрешении вопроса. Получил отказ!!! И предложение занять уденег у знакомых)) Типо у нас есть 15 дней и всё. Ладно. через пару дней позвонил в службу клиентского обслуживания, попросил чтобы зарегистрировали обращение о том что я прошу скорейшего рассмотрения данного обращения. Зарегистрировали. Никто не позвонил. Я набрал ещё разок через 5 дней. Воз и ныне там. Сухое «на рассмотрение» и всё. Прошло 15 дней. сегодня 16. Позвонил утром, сказали что «да…срок прошёл, но требуется больше времени. Мы с вами свяжемся». Приняли обращение о том что я недоволен тем что сроки нарушены. Вечером позвонил молодой человек. и сказал что мне вешали лапшу на уши, и срок рассмотрения 15 не календарных, а рабочих дней. Как то так. Очень неприятно. С банком давно сотрудничаю, а тут такая подстава. Отпуск отменил, путевки пропали. Самое неприятное что толком никто ничего не говорит, когда что будет, когда рассмотрят, что в конце концов СДЕЛАНО за это время. Всем глубоко плевать на клиентов и их проблемы. Причем эти проблемы организованы исключительно по вине банка!!! Прошу связаться со мной по данному вопросу ЛИЧНО ВАС. Ибо все с кем мне удалось поговорить не обладают полномочиями решать подобные вопросы. А соединить с людьми обладающими такими полномочиями не хотят. Мне уже все пофигу на испорченный отпуск, мне хочется просто вернуть мои деньги. Номер моего первоначального обращения CR249739. Номер телефона там есть я думаю.
18.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте,9го июня был в банке г.Коломна,и оставил заявку на потребительский кредит в сумме 100000р.Работник…
Здравствуйте,9го июня был в банке г. Коломна,и оставил заявку на потребительский кредит в сумме 100000р.Работник вашего банка сказала в течении 3—5 дней мне позвонят или пришлют смс о решении банка.До сих пор жду решения,не моглибы вы дать ответ какое решение банк принял?
19.06.2010
Ответ дан
ответте пожалуйста я являюсь клиентом вашего банка и хочу при погашении кредита погасить свой основной…
ответте пожалуйста я являюсь клиентом вашего банка и хочу при погашении кредита погасить свой основной долг а потом погашать проценты слышала что по закону я могу это сделать так ли это и как мне это сделать
19.06.2010
Ответ дан
За свою жизнь выплатил около десятка кредитов.Никогда ни каких задержек по платежам, ни каких проблем.Сейчас…
За свою жизнь выплатил около десятка кредитов.Никогда ни каких задержек по платежам, ни каких проблем.Сейчас на протяжении двух лет выплачиваю кредит ВТБ24, опять же без каких-либо задержек. Появилась потребность еще в одной некой сумме вублей. Сумма эта не превышает ту что уже выплатил. Документы все имеются. Получил отказ!! Откуда такое недоверие?? И как тогда вообще ведется отбор «дать-не дать» Спасибо.
19.06.2010
Ответ дан
Уважаямая Наталья скажите похалуста можноли получит кредит вашем банке Я пеноионер МВД инвалид 3-й гр…
Уважаямая Наталья скажите похалуста можноли получит кредит вашем банке Я пеноионер МВД инвалид 3-й гр так как инвалидность получено при исполнении я получаю по жизненно средную зарплату сотрудника милиции в размере 24000 руб (пожизненно) платоже способен могули я получит потребителский кредить вашем банке без поручителей на какую сумму и на какой срок с уважением А Алиев
19.06.2010
Ответ дан
скажите пожайлуста можем ли мы оформить у вас ипотеку на жилой дом если мы проживаем в Бердюжском районе…
скажите пожайлуста можем ли мы оформить у вас ипотеку на жилой дом если мы проживаем в Бердюжском районе и если да то возможно погашение ипотеки досрочно и материнским капиталом мне сказали в пенсионном фонде что после взятия ипотеки ПФ деньги за ипотеку вносит на счет банка уже на 2_3 месяц заранее спосибо
19.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте.Хотел бы узнать имеются ли у вас льготное кредитование ветеранов боевых действий.И есть…
Здравствуйте.Хотел бы узнать имеются ли у вас льготное кредитование ветеранов боевых действий.И есть ли возможность получить оприделённую сумму и срок в замен того что предоставляет государство каждый месяц
19.06.2010
Ответ дан
Добрый день. С мужем собираемся в отпуск в Алушту в район "Профессорский городок". Есть ли там банкоматы…
Добрый день. С мужем собираемся в отпуск в Алушту в район «Профессорский городок». Есть ли там банкоматы ВТБ? Или может где-то там рядом? Подскажите пожалуйста и заранее спасибо!
19.06.2010
Ответ дан
Добрый день1 Я хотела взять в вашем банке кредит в сумме 200000 руб, но при моей з/п (14 700 руб) мне…
Добрый день1 Я хотела взять в вашем банке кредит в сумме 200000 руб, но при моей з/п (14 700 руб) мне, возможно, могут дать 150000руб. на 5 лет. Всё бы ничего, но после того, как мне подсчитали проценты, я хочу отказаться от этого кредита. Фактически я должна выплатить банку в 2 раза больше, т. е., где-то, примерно, 240000 тыс руб. Я в шоке. Что мне нужно сделать, чтобы анулировать эту заявку об отмене кредита? Спасибо.
20.06.2010
Ответ дан
Мой доходв месяц 35-38 тыс. руб. хотел несколько раз взять потребительский кридит в вашем банке, но тщетно…
Мой доходв месяц 35—38 тыс. руб. хотел несколько раз взять потребительский кридит в вашем банке, но тщетно. Я поручитель по ипотеке.Обращаться в ваш банк дальше и пытаться получить кридит есть смысл? Или у кого поручительство по ипотеке то и не стоит к вам обащаться?
20.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте Наталья! Могу ли я находясь в своем городе в России, открыть счет другому лицу, проживающему…
Здравствуйте Наталья! Могу ли я находясь в своем городе в России, открыть счет другому лицу, проживающему в Германии и являющемуся ее гражданином? Счет физ лица нужен для расчетов. Если возможно, то какие документы я должна предоставить?
20.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте Наталья! Объясните пожалуйста почему работникам бюджетной сферы области, пользующиеся централизованной…
Здравствуйте Наталья! Объясните пожалуйста почему работникам бюджетной сферы области, пользующиеся централизованной бухгалтерией(педагоги),отказывают в получении кредита, предварительно предложив этот банковский продукт по телефону.
20.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте Наталья,наша организация зарегистрировала Банк клиент,отнесли в банк акт, но открыть банк…
Здравствуйте Наталья,наша организация зарегистрировала Банк клиент,отнесли в банк акт, но открыть банк клиен и поработать там я не могу, помогите пожалуйста.
20.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что мне нужно для того, чтобы взять у вас кредит на сумму 250000 тысяч…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что мне нужно для того, чтобы взять у вас кредит на сумму 250000 тысяч рублей? Какие будут проценты если я возьму кредит на 5 лет? И есть ли у вас какие то скидки сотрудникам МЧС? Спасибо!
21.06.2010
Ответ дан
УВАЖАЕМАЯ НАТАЛЬЯ ! ПИШУ ВАМ КАК КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА с более чем 5 стажем. Со мной приключилась необыкновенная…
УВАЖАЕМАЯ НАТАЛЬЯ ! ПИШУ ВАМ КАК КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА с более чем 5 стажем. Со мной приключилась необыкновенная история, связанная с получением кредитной карты. Но все по порядку. В начале апреля я получил от Вашего банка письмо за подписью г-на Георгия Горшкова, где мне предлагалось получить кредитную карту с лимитом 600 000 тыс. руб. (письмо без номера). Ваше предложение мне очень понравилось и тут же я обратился в ближайшее отделение по адресу Тверская 6, где постоянно обслуживаюсь (нареканий по обслуживанию в целом нет). Очень милая сотрудница Вашего банка Ирина связалась с департаментом выпуска кредитных карт, уточнили некоторые данные и она сообщила, что карта будет готова и поступит к ним в конце апреля. Поскольку в это время я должен был быть за границей мы договорились, что она позвонит мне после 17 мая. Я вернулся, звонка так и не поступило. Я 21 мая посетил отделение и переговорил с Ириной. Она сказала, что карта изготовлена, но не доставлена в отделение. Договорились, что как только карта будет доставлена она позвонит. Звонок был 10 июня карта пришла — получайте. Поскольку я в это время был за городом, поинтересовался, могу ли получить карту через неделю. Получил утвердительный ответ. 21 июня пришел получить карту. И тут началось! Мне сообщают, что срок действия акции закончился и моя карта аннулирована. Сотрудники банка не могут ответить на элементарный вопрос — " Как могло получиться так, что, инициализировав процесс получения карты в начале апреля, я не смог получить ее до конца мая?». Обращаюсь в call ЦЕНТР. Сергей 09—149 сообщает, что карта была выпущена 24 апреля и срок ее доставки по вашим нормативам 6 дней. Значит 21 мая она уже точно должна бала быть в отделении. По этому поводу у меня к Вам один вопрос — «Как я могу связаться с господином Горшковым и записаться к нему на прием. Он написал мне письмо и мне хотелось при личной встречи объяснить ему, что из этого вышло " С Уважением, Виктор Федорович Макаров 17 ноября 1953 г. рождения г. Москва проживающий по адресу: Москва, Вознесенский пер, дом 16/4,кв.9 тед. 766-90-83 564-92-30
21.06.2010
Ответ дан
здравствуйте.есть ли программы вашего банка по рефинансированию потребительских кредитов других банков.кокой…
здравствуйте.есть ли программы вашего банка по рефинансированию потребительских кредитов других банков.кокой максимальный срок по такой программе(рефинансирование).спасибо.
21.06.2010
Ответ дан
8 лет работаю начальником фанерного производства в г.любань лен.обл. постоянно прописан в дагестане имею…
8 лет работаю начальником фанерного производства в г. любань лен.обл. постоянно прописан в дагестане имею служебное жилье с временной регистрацией в г. любань ваш банк мне кредита не дает я законопослушный гражанин рф 89643798210
21.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли филиал банка ВТБ24 в г.Майкоп и г.Ейск где можно зарегистрироваться…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли филиал банка ВТБ24 в г. Майкоп и г. Ейск где можно зарегистрироваться в системе телебанк? Есть ли в этих городах банкоматы, чтобы потом пополнять свои счета на телебанк? Спасибо!
21.06.2010
Ответ дан
Здравствуйте Наталья Смирнова У моего мужа сложилась сложная ситуация с вашим банком. Будучи военнослужащим…
Здравствуйте Наталья Смирнова У моего мужа сложилась сложная ситуация с вашим банком. Будучи военнослужащим в 2007 году моему мужу был выдан пакет документов с картой вашего банка для начисления на неё заработной платы с овердрафтом. После увольнения со службы эта карта была утеряна. с тех пор прошло почти 3 года. Муж устроился на третье место работы где сотрудникам выдают зарплатные карты вашего банка. И к моменту получения заработной платы, у него сняли всю сумму на погашения кредита овердрафта. Муж в скором порядке приехал в один из отделов банка и был шокирован: Сумма долга составляла 176000 рублей. Т. е долг рос (как нам объяснили) от 45000 до 176000руб. Почему в течении 3 лет банк не сообщал что есть задолженность? Не пришло ни одно письмо, не было ни одного звонка и т. д Такое чувство что банку было выгодно чтобы долг рос. А если бы случайным образом муж не столкнулся с вашим банком ещё, предположим, 5 лет? Долг бы рос и дальше? В банке сказали что могут в суд подать и прочее. Причём сказали когда муж, узнав, сам пришёл разбираться. До этого никого не интересовал этот долг. И на сегоднешний день минимальный платёж составляет 171,000 руб. У меня вопрос: Может ли банк пойти на встречу и дать возможность оплатить часть суммы,т.к отчасти есть вина банка. Или нам сразу обращаться в суд по этому вопросу. Спасибо. С уважением Яна Пришивалко
22.06.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть