Моя жена находится южном курорте. В том городе нет банкоматов ВТБ. Она попросила меня узнать баланс фактический(не кредитный) по карте в интернете. Как это сделать.

В какой валюте можно будет снять средства в г. Луганске (Украина) с зарплатной карты VISA ВТБ-24, если на карточке зарплата в рублях.

Здравствуйте!Я хотела бы узнать адреса филиалов и банкоматов в городе Котельники.Московской обл.

Добрый вечер,Подскажите,могу ли я внести деньги за кредит в день их списания.?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие требования предъявляет банк к временной регистрации заемщика по месту пребывания? Подходит ли для взятия кредита регистрация в общежитии (гостинице) без занесения в базу данных? Спасибо.

мне нужно 2 млн руб на покупку загородного участка. есть квартира — залог! на какое время и под какие проценты я могу получить деньги

живу в долгопрудном на улице пацаева не могу найти ближайший банкомат сообщите пожалуйста адреса

здравствуйте! моему мужу 25 лет и он работает грузчиком ООО«ПРАЙД-А» работает уже 2 года.У него имеется кредит на быт.техн.,на 2 года в размере 50 тыс. руб. может ли он взять денежный кредит в вашем банке на сумму 120 тыс. руб. если можно то напишите какие нужны документы,и какой годовой процент? за ранее благодарю за ваш ответ!!!

хочу вернут кредит банку но нет пака возможнасти как быть током случи идет просрочка уже год

кредитует ли ваш банк жителей лесосибирска?(нужен кредит наличными)

Добрый день, скажите пож-та, как можно устроиться на работу в ВТБ 24 в Казахстане в городе Костанай? если можно посовейтуйте, а то говорят, там большой отбор проходит. а мой опыт работы в Банке наверника пригодиться этому Банку. Заранее благодарю за ответ. мои контактные данные в городе Костанай 8(7142) 552198 или 8(7142) 557060 8-777-299-99-47 (сотовый).

Есть ли банкоматы банка ВТБ24 в г. Ейск?

ООО «Грибова и партнеры» Недорогой подбор персонала. Оплата от 60% от Оклада — до 1 Оклада. Здравствуйте. Предлагаю Вам сотрудничество в подборе для Вас персонала. Оплата услуг по подбору персонала от 60% от Оклада до 1 Оклада, зависит от Вашего выбора гарантийного срока на бесплатную замену. Сайт компании: http://podbor-gribova.ucoz.ru/ Опыт в подборе персонала более 6 лет Опыт успешного сотрудничества с многими компаниями.Условия оплаты до 1 Оклада специалиста за стандартный поиск персонала (применяются разные направления рекрутинга). Зависит от сложности вакансии и требований к кандидату. Оплата по факту выхода кандидата на работу. Выбор гарантии на бесплатную замену — ВАШ ВЫБОР по оплате. Буду рада возможности с Вами сотрудничать!!) — С уважением, Генеральный директор ООО «Грибова и партнеры» Грибова Ю. В. 8-926-433-08-83 (495) 211-65-25 8-926-793-40-33

Добрый день, Я со своего счёта открытый в банке БТБ 24 в г. Саратове могу ли снять в г. Уральске рес. Казахстане без комиссии, если да то где?

Сегодня при снятии денег со счета банкомат не выдал денег,а со счета сняли,сразу позвонила в банк,сказали ждите до завтра,если не поступят на счет обращайтесь в филиал банка вашего города.Как долго решаются такие вопросы?

Меня интересуют гарантии вашего банка,и неразглашения информации вклада.,или теперь это уже не действует?

Г-жа Смирнова я хочу у вас узнать может ли частное лицо из за границы перевести мне как частному лицу $ сумму,что для этого нужно сделать?

Здравствуйте!В январе 2011 года,я взял в Вашем банке потребительский кредит.Скажите пожалуйста,могу ли я сейчас отказаться от страховки по кредиту?Если да,то что мне нужно для этого сделать?И ответьте пожалуйста,как отказ по страховке,повлияет на мой ежемесячный платеж,и на общую сумму к выплате в общем?В семье маленький ребенок,и хотелось бы как то сократить время выплаты по кредиту.Заранее спасибо!С Благодарностью,клиент Вашего банка!

Здравствуйте! Я оформила вклад в вашем банке, но кроме договора мне на руки ничего не дали, ни книжки ни банковской карты. На мой вопрос об этом ответили, что все данные в компьютере. Но, простите, если произойдет глобальный сбой в вашей сети (тьфу-тьфу!), то у меня не будет никаких доказательств, что я вложила деньги в ваш банк. Объясните, как такое возможно, что на руках нет никаких документов? Договор не отражает движения средст. Я в недоумении. Есть желание снять деньги и переложить в сбербанк, ведь я и дальше планировала пополнять счет.

Здравствуйте!Я бы хотела взять в вашем банке кредит налиными в размере 30 000 на пол года,единственная проблема моя белая зарплата 11 000 а остальное система премий.Получу ли я кредит если справка 2 ндфл по белой зарплате??…Заранее спасибо!

Добрый день! Скажите, планируется ли открытие в Республике Карелия г. Сортавала, дополнительного офиса ВТБ, и если планируется, то как можно узнать о возможности трудоустройства. очень интересуют возможные вакансии, т. к. хочу в нем работать.

Здравствуйте, оплачиваю кредит большими суммами с условием уменьшения срока кредита и сохранением ежемесячного аннуитетного платежа. В соотвествии с договором и с тем, что график при частичном досрочном погашении сокращается, любая дата полного погашения кредита будет являться полным досрочным погашением кредита и соответсвенно нужно будет оплачивать комиссию за полное досрочное погашение кредита. Перед оформлением кредита, изучая материалы на сайте банка для меня была очень привлекательна информация в Условиях получения кредитного продукта «Автостандарт» информация в пункте «Досрочное погашение» это «…отсутсвие комиссий за досрочное погашение», но после подписания договора обнаружила что комиссия в условиях договора имеется и взиматься будет в соотвествии с действующими Тарифами банка. Изучив действующие тарифы банка обнаружила что комиссия отстуствует с 22.11.2010, а договор между мною и банком был подписан 30.11.2010, и ни о каких-либо комиссий по полному досрочному погашению ни на сайте банка, ни от сотрудников банка оговорено не было. Мои обязательства по договору перед банком начали действовать с 30.11.2010 соотвественно и отношения между мной и банком возникли с этой даты, почему в договоре тогда имеется пункт о комиссии, если в тарифах она отстуствует с 22.11.2010??? Я считаю,что Банк заведомо дал ложную информация об услуге в общедоступной для всех информациии на официальном сайте банка. Хотелось бы решить данную проблему без обращения в соответствующие органы.

Подскажите пожалуйста подходит время оплаты кредита, но на счёте не хватает средств (погашение автоматическое списание со счёта), до г. Уфа далеко что бы оплатить наличными. Могу ли я с чужой карты ВТБ24 оплатить свой кредит, и как это сделать

В июне 2011 года был в Чехии. Сделал несколько покупок, мне был выписаны чеки такс фри системы Глобал Блу. На конверте чека указан ваш банк в качестве банка, выплачивающего возврат НДС. Могу ли я получить возврат НДС в вашем банке? Если да, то могу ли я отправить чеки такс фри в ваш банк по почте (проживаю не в Москве и не в Санкт-Петебурге)?

Здравствуйте! помогите пожалуйста,мы продаём квартиру,наш покупатель в свою очередь тоже продаёт свою квартиру его покупатели будут с ним производить расчёт аккредитивом,они подали заявку в банк им сказали получит можно деньги только через неделю иначе с них возьмут проценты,действительно ли это так,? И ещё вопрос как наш покупатель будет расчитываться с нами и сколько это по времени? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Прошу прокомментировать следующую ситуацию, в результате которой я не могу воспользоваться своими денежными средствами, хранящимися в Вашем банке. Мною была утеряна карта по з/пл проекту компании, в которой я работаю. Карта была мною заблокирована. Сегодня при обращении в банк по горячей линии были названы сроки выпуска новой карты с момента подачи соответствующего заявления: 7 рабочих дней перевыпуск и 3 рабочих дня — доставка до отделения, т. е. 2 календарных недели или полмесяца. При обращении в горячую линию специалисты банка мне сообщили, что воспользоваться своими денежными средствами, находящимися на счете, к которому была выпущена карта я не смогу до момента перевыпуска новой карты, даже обратившись в кассу отделения банка, предъявив паспорт и назвав номер утерянной карты, т. к. у банка отсутствует техническая возможность выдачи средств с моего счета без предъявления пластиковой карты. Прошу указать подробно в соответствии с каким пунктом и какого закона РФ мои денежные средства удерживаются банком.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я уесжаю в отпуск в Украину с карточкой ВТБ24.На карточку мне в течении недели должны перечислить деньги. Как мне с меньшими затратами перечислить деньги с моей карточки находясь в Украине на карточку жены(ВТБ24), которая находится в России.

Добрый день. Я являюсь заемщиком Банка ВТБ-24. В 2009 году я воспользовалась ипотечным кредитом. Я живу и работаю в Москве, квартира покупалсь в Смоленске, кредит выдавался там же. При оформлении кредита мне была выдана карта Visa cardholder (для погашения кредита). В июне 2011 года срок действия карты истек (к сожалению, я не проконролировала этот момент). на момент закрытия карты на ней оставалось 5000 рублей (платеж за июль 2011 г.) поскольку карта закрылась, платеж не прошел, деньги «зависли». Подскажите, пожалуйста, как мне получить эти деньги. И второй, наиболее важный вопрос: я не имею возможности сейчас поехать в смоленск для получения новой карты. Могу ли я открыть карту в Московском отделении банке ВТБ-24 и пользоваться ею для погашения кредита в Смоленске? Спасибо.

Здравствуйте!я бы хотел,вас спросить.Вот у меня в вашем банке,взят овердрайв на сумму восемь тысяч.Я его брал 3 года назад.Но ещё не погасил.Мок бы я его себе ещё пополнить не на большую сумму?

почему звонки по России платные.А когда банк звонит при приеме звонка все сбрасывается и клиенту приходиться звонить самому за немалые деньги?

Через 2 месяца нужно менять зарплатную карту втб 24,я ввожу пин код правильно,а банкомат выводит мне,что пин код не верен,я уже ввел 2 раза что делать,можно узнать что случилось с картой,и перечислены вообще ли были деньги?

Здравствуйте, вы не могли бы мне сказать одобрели мне ипотечный кредит или нет.заранее спасибо.

Добрый день. Хочу выразить возмущение от потери значительной денежной суммы. 2 года назад я пришла в отделение, чтобы сделать вклад в вашем банке. Из предложенных условий мне больше всего понравился Комфортный, тем что я могу более свободно им оперировать — пополонять, снимать. Для снятие без потерь процентов срок 180 дней. Открывала вклад на 395 дней, девушки предложили мне сразу оформить телебанк, чтобы все было удобней пользоваться и счетом и карточкой. После первого года вклад автоматически прологировался, правда с меньшими ставками, ну в принципе это было понятно. Сегодня же я дистанционно закрывала счет, и получила списание всех процентов за второй период (год, до закрытия оставалось около месяца, но нужны были деньги). Оказывается когда я согласилась пользоваться телебанком для счета, мне был открыт не просто «Комфортный», а «Комфортный-телебанк», который как раз имеет в условиях списание процентов за досрочное закрытие. Списано более 11 тыс. рублей. Это просто-напросто введение клиента в заблуждение. Сами навязали/предложили услугу, с другими условиями вклада и безо всяких предупреждений в системе списали с меня 11 тысяч.

24. 06. 2011 года в 11 часов 44 минуты мной через банкомат № 389606, расположенный по адресу: город Дедовск, ул. Гагарина, 9 производилась операция по снятию наличных денежных средств. Была запрошена сумма в размере 5000 (пять тысяч) рублей, однако, банкомат выдал 3100 (три тысячи сто) рублей: 3 (три) купюры по 1 тысячи рублей и 2 (две) купюры по 50 рублей. Согласно чека, выданная и списанная с моего счета сумма составила 5000 (пять тысяч) рублей. В банке работают недобросовестные люди! Можете разобраться? Или будете их прикрывать?

Мне нужен кредит наличными на сумму 50000—100000 рублей. Я работаю в Москве в одной организации более 3-х, но в декабре 2010 ее переименовали и получается, что я работаю только 6 мес. В Москве у меня временная регистрация на 5 лет, которая заканчивается в 2013 году, но с пролонгацией. Ежемесячный доход на основной работе 30000 руб. и пенсия по выслуге лет 13500 руб. Я собрался в отпуск и хотел бы взять кредит до 14 июля с. г. Спасибо.

Уважаемая Наталья,слышала что у нас в городе Красногорске Московской облати планируется открытие Дополнительного офиса ВТБ-24.Имея большой опыт работы универсального специалиста ОПЕРУ.хотела бы устроиться к вам.Укажите пожалуйста контактное лицо для связи.Спасибо.

Dobriy den, prashu pomoch po povodu ipotechnix kreditov. Moya sestra uchilas i jivet so svoyey semyey v Moskve i prepadayet kak maladoy speciolist v sredney shkole.

Добрый вечер, Наталья Смирнова. Прошу Вас ответить мне почему решение по выдаче мне ипотечного кредита задерживается. При подаче заявки не выдачу кредита мне сказали что решение будет через 7 дней, а может и меньше. Заявка была подана 28 июня и до сих пор никаких новостей. Я звонила сама и мне ответили, что очень много народу. Но почему то кому то решение дают за один день, а я из-за них должна ждать неопределенное время.

Приветствую Вас! Являюсь Вашим клиентом. Взял автокредит в банке (на Зубовском бульваре), договор № 621/6014—0010770 от 31.07.2009. Вопрос заключается в следущем почему при последнем взносе по кредиту, разнятся суммы у меня в графике погашения стоит одна сумма, у сотрудника банка другая?? Поясняю ситуацию. Сегодня (11 июля 2011г) пришел делать последний платеж, офис на Бутырском валу, списание у меня по графику 01.08.2011. Говорю, что последний взнос, посмотрите сколько у меня там рублей и копеек набежало и лежит на счете, т. к я не всегда платил копейка в копейку. Мой последний взнос согласно графику составлял 11345,26. На счете у меня оказалось 20,89. значит мой последний взнос должен составить разницу этих цифр, что составляет 11324,37. Оператор посмотрел и сказал «что в ее программе» последний взнос должен составлять 11348,62 и если вычесть 20.89 что на счете, то я должен выплатить 11327,73. Мне сделали распечатку из программы, там действительно так. Но в моем договоре и графике сумма немного другая. ИТОГО получилось, что за вычетом суммы что была на счете: у оператора- 11327,73 , а по моему договору 11324,37. Разница переплаты составила 3,36. Переубедить не получилось оператора говорит что «в программе так». Сказала что платите как у нее в программе, а потом при получении ПТС на автомобиль, в офисе на Зубовском бульваре Вам вернут переплату если найдут. И еще вопрос поясните как решить этот вопрос? Хотелось чтоб за 1 поездку и ПТС забрать (сказали что 2 августа после списания можете забрать)и решить этот вопрос по возврату (3 рубля 36 копеек). Понимаю что сумма ничтожно мала, но все таки. Вы скурпулезно подходите к выдаче кредитов, а я также считаю свои деньги! Жду Вашего ответа, с Уважением Евгений.

Добрый день, мой муж хочет сделать перевод евро через интернет на мой счет. Но система запрашивает IBAN без которого не срабатывает.Подскажите что он должен указать в качестве IBAN в этом случае? SWIFT не является достаточным. Реквизиты следующие: 57:Beneficiary Bank SWIFT: CBGURUMM; Account with correspondent bank: 100947525200; Name: VTB 24 (JSC); Address: 35 Myasnitskaya st., Mosсow 56:Correspondent Bank of beneficiary’s bank: SWIFT: OWHBDEFF; National ID: 50320000; Name: VTB Bank (Deutschland) AG; Address: WALTER-KOLB-STR. 13, Frankfurt am Main, zip code: 60594 59:Beneficiary: Beneficiary’s name: VTB 24 (JSC), Beneficiary’s account: 47422978700000000677 70:Payment details: Beneficiary’s account: 4081797872700ХХХХХХХ, Beneficiary’s name: ХХХХХХХХХХХ, Payment details Заранее благодарна за оперативный ответ.

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос:можно ли восстановить пароль зарплатной карты втб 24,по номеру и моим паспортным данным? Заранее спасибо.

Наталья, здравствуйте. Я в данный момент нахожусь на больничном. Сама сходить оплатить кредит не могу, срок поджимает. Но у меня есть зарплатная карта ВТБ24. Хочу узнать, могу ли я с зарплатной карты через интернет оплатить кредит? С уважением Елена. Спасибо.

Подскажите, пожалуйста есть ли в Одессе банкоматы ВТБ 24 либо банк Москвы?

Здравствуйте! Меня зовут Ольга. Мой муж ветеран боевых действий в Чечне. Может ли он взять льготный кредит на покупку жилья, и какие документы для этого нужны? Заранее Спасибо

Г-жа Смирнова,могу я к вам обратится с просьбой?дело в том,что 11 июля я открыл в вашем банке по адресу Ленинградский пр. д60 корп.2 я открыл долларовый счет для того что бы мне могли перевести деньги из за границы.У меня к вам просьба,можно мне получить от вас реквизиты банка в электронном виде,для того что бы я смог внести свои данные для отправления,или смогу я обратится за такой помощью к вашим сотрудникам?они мне в этом отказали.

мне переводят деньги с втб карточки на мою втб карточку, что для этого нужно?можно ли сделать это через банкомат и сколько времени будет идти перевод?

Могу ли я снять часть денег сразу со своего банковского счёта по приходу денежных средств из-за границы(наследство).У меня валютный счёт.Деньги хочу перевести на рублёвый счёт в Сбербанке.

добрый день.могу я взять кредит 25000 грн.на 6 месяцев за 1 день с досрочным погашением.какие документы для этого нужно.

Здравствуйте Наталья! С моей карты злоумышленники пытались оплатить товар через интернет магазин одежды в Великобритании. На мой взгляд это повод для служебного расследования. К сожалению Банк оказался не заинтересован в ее проведении. Для ее инициирования сотрудник поддержки предложил мне обратиться в милицию. У меня пластиковая карта ВТБ24 Visa. Я использую ее для оплаты авиабилетов и билетов ржд через интернет, плачу коммунальные платежи через телебанк, использовал для оплаты в Седьмом континенте. Т. е. использую для оплаты услуг только крупных и надежных поставщиков услуг, ни на каких сомнительных интернет магазинах я ее не светил. Думаю, что помечая такие операции как мошеннические, можно собрать достаточно данных для анализа источников утечек данных. В то же время банк не против повторно заработать на перевыпуске моей карты. Напрашивается вывод, что действия мошенников в интересах банка. И второй момент: текст смс пришедшей от банка вводит в заблуждение. Мне написали, что карта истекла. Это не соответствует действительности. В службе поддержки не приняли моего замечания.

Здравствуйте! 11.07.2011г сдал дебетовую карту с погашением овердрафта с целью закрытия счета. Соответственно, по истечении установленного 45-дневного срока счет подлежит закрытию, после чего я желаю получить справку об отсутствии задолженности и закрытии счета. Вопрос следующий — неужели в банке ВТБ 24 такие справки предоставляются на платной основе?

Скажите пожалуйста, каким образом необходимо заполнять извещение для визы в вашем банке?

Здравствуйте! Скажите. Мне должен поступить перевод из Финляндии. На сумму 50 евро. Могу ли я эту сумму сразу на карте снять(она у меня есть) или это невозможно. Каким образом в ином случае я могу получать переводы из Финляндии?

Добрый день. У меня предодобренный кредит на 400 т. р., до 27 июля советовали предоставить документы для оформления. На данный момент необходимость в деньгах отпала, но совсем надобность не отпала. Вопрос: в дальнейшем как-то негативно не отразиться наше предполагаемое сотрудничество из-за нарушения мною договоренности? Спасибо.

На сайте банка сказано про наличие банкомата по адресу СПб, Кондратьевский пр-т, д. 62 в офисе ЗАО «Строительный трест». Но не сказано, что к этому банкомату запрещен допуск несотрудников ЗАО «Строительный трест», о чем гласит объявление на самом банкомате. Кроме того, сотрудники охраны отгоняют рассеянных клиентов банка ВТБ24, увидевших банкомат родного банка и желающих воспользоваться им. Правомерно ли наложение такого запрета? Если да, то информацию на сайте о банкомате стоило бы дополнитть таким ограничением.

Здравствуйте Наталья!Подскажите,как я могу взять кредит 450000 в вашем банке с моей зарплатой в 30000.Я уже обращался,но мне дают только 380000.

Мой сын уехал на лето в Вену с евровой и рублевой картой ВТБ-24, скажите где в Вене лучше снимать наличные с минимальными процентами, есть ли там банки-партнеры ВТБ-24

Я неверно ввел пин код три раза, карта заблокировалась, хотел бы разблокировать ее онлайн. это возможно?

Где найти на сайте курсы покупки и продажи драгметаллов по ОМС (обезличенным металлическим счетам)?

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу кредитной карты выданной в рамках зарплатного проекта на льготных условиях. Представитель банка, выдававший мне карту сказал что кредитный лимит активизируется только после поступления на зарплатную карту 80% зароботной платы. Собственно вопрос: эти 80% будут высчитываться из оклада заработной платы или из средней зарплаты в течении года?

Здравствуйте! Хочу подключить СМС уведомление на денежные операции по карте VISA. Какова будет стоимость входящих СМС, если я буду находиться в международном роуминге? Хочется также узнать стоимость подключения этой услуги. Заранее благодарю за ответ.

В каких банкоматах г. Ейска можно воспользоваться карточкой ВТБ 24 без комиссии (снять деньги)?

Здравствуйте, Я планирую покупку двух земельных участков общей суммой 9 000 000 руб. В моем распоряжении имеются 5—6 млн. руб. Для получения недостающей суммы я планирую взять кредит (ипотеку) либо под приобретаемые участки, либо под имеющуюся у меня в собственности квартиру. Можно ли получить кредит в Вашем банке? Антон

Здравствуйте! Хотела у Вас узнать, когда будет больше банкоматов доступных круглосуточно с функцией на прием наличных.А то которые есть их 5 и то у 2-х не работает данная функция,а 2 стоят внутри банка и доступны только до 17—00. Может можно решить данную проблему?

Скажите, пожалуйста, есть ли на территории города Борисоглебск (Воронежская область), и города Пенза (Пензенская область) банки или банкоматы ВТБ24. Если таковые имеются, подскажите адреса, пожалуйста!!!!!

Вопрос. Дочь с мужем оформляют ипотеку на новостройку. Дочь не проработала на новом месте должных 6 месяцев (до окончания испытательного срока — 1 месяц, общий стаж работы — более 5 лет). Планируемый первоначальный взнос — 38% от стоимости — доля дочери в проданной мной квартире, которые я хочу передать ей по дарственной. Оставшуюся сумму муж и жена будут платить в равных долях. Пожелания: общая совместная собственность по выдаваемому свидетельству. Возможно ли такое в вашем банке и возможно ли нотариально мне оформить дарственную при оформлении сделки в банке с чётким указанием реквизитов ипотечного договора?

Уважаемая Наталья Александровна! Мне казалось, что здесь горячая линия ВТБ24. Но, что-то на это не очень похоже. Опять волокита…Предлагаю Вам отвечать на все вопросы, а не выборочно!!!! И так: Прошу Вас пояснить вопрос о списание денежных средств с пластиковой карты: при безналичном расчете за границей (Финляндия) сумма платежа блокируется по одному курсу, так понимаю, действующему на этот день, а вот списание средств происходит почему-то по другому курсу, не по которому была заблокирована сумма. Огромное СПАСИБО!!!

Здравствуйте! Я гражданка Узбекистана, проживаю на данный момент также в Узбекистане. Хочу дистанционно оформить себе дебетовую карту Visa Classic, что мне необходимо для этого? В случае, если для ее получения мне необходимо явиться в ваш банк лично, могу ли я оформить нотариально заверенную доверенность на своего друга, который на данный момент находится в Москве, для того чтобы он сделал это за меня.

Добрый день! Ровно полтора месяца назад я (ИП Ясминов Даниил Александрович) заключил договор на оказание услуг эквайринга в отделении на Зубовском бульваре (г. Москва). С тех пор мне никто ни разу не позвонил. Все мои попытки связаться по телефону со специалистами отдела эквайринга заканчиваются 5—10 минутным ожиданием на линии после соединения через call-центр и, в конечном итоге, мне сообщают, что никого из специалистов нет на месте. Я реально теряю несколько клиентов в день, которые уже отвыкли от наличных и используют только карты. Меня удивляет эта ситуация. Ведь в любом другом банке мне предлагают установку оборудования за 2—3 дня после подписания договора. Может это потому, что я не являюсь крупным предприятием, а имею пока небольшой бизнес и получаю соответствующее отношение? У нас действительно в стране все всё делают из-под палки, и мне стоит тратить время, чтобы писать здесь о проблемах, которых просто не должно быть из-за своей нелепости? Надеюсь, что, может, вы, как у нас принято, дали бы поручение ответственным людям. Спасибо.

Добрый день! На каком основании Банк урезает кредитный лимит по моей кредитной карте уже дважды за прошедшие сутки, ниже текущей задолженности, тем самым загоняя меня в сверхлимитную задолженность и портя безупречную кредитную историю, не уведомляя об изменениях. Прошу принять меры для прекращения дискриминации и банковского произвола!

Подал заявку в офисе банка на кредит наличными (60000 р) предоставил все документы и жду решения банка уже неделю! А говорят от 2 до 5 дней..

Столкнулся с тем, что у банка ВТБ24 нет заинтересованности помочь выявлять мошенников пытающимся украсть деньги со счетов клиентов банка. Номер моей карты каким-то образом попал к мошенникам. Компаний имеющих информацию по ним из которых могли слить номера немного, в их числе сам банк ВТБ24. На просьбу раскрыть подробности данных по операции мошенников с моей карты, сотрудники банка предложили обратится в милицию. При попытки выяснить, заинтересован ли сам банк каким-то образом в борьбе с мошенниками, было сказано, что банк не занимается расследованиями. Банк предложил только заблокировать карту и заплатить деньги за ее перевыпуск, а также писать заявление на проверку в отделении банка, за которую деньги также собираются взять с клиента. Банк ВТБ24 заинтересован дополнительно заработать на мне, но не заинтересован помочь пресечь деятельность мошенников! Столкнулся с тем, что банк ВТБ не готов не то что исправлять свои ошибки, а даже признавать их! Я оплачиваю сервис SMS информирования. Мне пришла от банка SMS содержащая сообщение о том, что карта истекла: …Oplata otklonena (karta istekla)… Как могла карта истечь, она же не жидкая? Мог например истечь срок действия карты либо средства на карте, что из сообщения не ясно. При уточнении в банке ВТБ24 выяснилось, что это ни то, и не другое. Оказалось, что при попытке оплаты был ошибочно введен срок действия карты. Тем не менее сотрудники банка ВТБ24 (на нескольких уровнях) настаивают на том что информирование правильное и таким и должно быть. Возможно оно и должно быть таким при ответе злоумышленнику. Но SMS банк посылает владельцу карты, причем беря с него оплату за это, и должен его информировать правильно! Надеюсь, что банк ВТБ24 признает недоработки и исправит свои ошибки в службе SMS информирования!

Добрый день, я живу в германии. Могу ли я снимать наличные с зарплатной карты ВТБ 24 в каком либо банкомате??? Sparkasse? Volk Bank? Deutche bank? и велика ли комиссия? Спасибо

Добрый день. Я хотел бы узнать — где я могу снять деньги с карты ВТБ 24 на территории г. Евпатория (Украина). Или в каких банках можно осуществить данную операцию с наименьшим процентом за пользование услугой. Спасибо

Здравствуйте Наталья,скажите пожалуйста к кому можно обратиться по вопросам благотворительности.Моему сыну нужна пересадка печени,мы собираем 5 с половиной милионов/,половину уже собрали.Я хотела бы попросить благотворительной помощи у вашего банка. Я готова выслать все документы или привести их лично,счета,вызов,историю болезни.Буду благодарна за помощь.Крутько Юлия Александровна.

Уважаемая Наталья! Второй раз задаю вопрос.Как поступить, моей карты не списываются деньги на ипотечный счет, банкомат пишет, что на карте недостаточно средств,хотя деньги я положила на карту −11/07/2011г, в кассе ВТБ24 и существует соответствующий документ. На карте стоит срок действия -июль 2011 г.Получается карта у меня заблокирована, т. к. списание, я пыталась сделать,не только в одном банкомате ВТБ 24

Здравствуйте. Я пытался произвести оплату в итернете картой Masterkard Virtual ВТБ24. Оплата не прошла, появилось сообщение: Your transaction could not be processed. Reason:The transaction has been declined because of an AVS mismatch. The address provided does not match billing address of cardholder. Однако сумма на карте оказалась заблокированной. Почему деньги блокируются, ведь продавец сразу отказался от транзакции? Как все-таки провести эту транзакцию (адрес указывал тот, который прописан в системе телеинфо)?

Являясь владельцем зарплатной карты ВТБ 24 Visa Electron, несколько лет пользовался сервисом Телеинфо. В полной версии Телебанк не был зарегистрирован, как и в каких-либо других платежных системах. Т. е.карта мной использовалась только для снятия заработной платы через банкомат и никому никогда не передавалась. 30 июня этого года, войдя в систему Телеинфо, обратил внимание на то, что страница загружается крайне медленно, а затем, после открытия страницы, вышло окошко запроса CVV-кода (оформленное в стиле ВТБ 24). Естественно, код я не вводил (у меня его и нет на карте) и тут-же закрыл соединение. Через два дня, 3 июля, мне позвонили из службы безопасности ВТБ 24 и сообщили, что моя карта заблокирована по причине совершения с нее подозрительных транзакций, и спросили, подтверждаю ли я перевод с моей карты 25500 рублей (две суммы по 10000 р. и одна 5500 р.) через систему Интеллект мани, на что я ответил, что конечно-же этого не делал. На карточке моих собственных средств не было, а только т. н. овердрафт 25600 р. На следующий день, в понедельник 4 июля, обратившись в отделение ВТБ 24, узнал, что вышеназванная сумма все-таки была снята с моей карты. Написал по этому поводу претензию. Хочу еще раз подчеркнуть, что был зарегистрирован только в системе Телеинфо, которая не дает право осуществлять какие-либо платежи с карты (по крайней мере ее законопослушному владельцу), а только предоставляет информацию о состоянии счета. Мне не понятно, каким тогда образом вообще могли быть кем-то переведены эти деньги в интернете (без CVV-кода, номера карты, переменного кода и т. п.)? Это первый вопрос. Еще хотелось бы уточнить срок рассмотрения моей претензии. Несколько раз за прошедшие десять дней звонил в ВТБ 24 (по номеру 8 800 …), где мне два раза отвечали, что моя претензия поступила и будет рассмотрена в течении 15 рабочих дней, а сегодня, 13 июля, ответили, что так-как в моем случае перевод был через другую платежную систему (хочу отметить что не иностранную,т.к. Интеллект мани, как я посмотрел, зарегистрирована в Москве), то на рассмотрение претензии отводиться 60 рабочих дней. Получается, что три календарных месяца мне нужно будет пополняя счет на перевыпущенной карте (ее пока нет), оплачивать проценты, а также кредит, которого я не брал? Это мой второй вопрос.

Здравствуйте Наталья. Суть вопроса следующая… У меня есть карта втб, на которую начисляется зарплата… Я еду отдыхать на кипр, будет ли у меня возможность снимать деньги в евро на кипре? Если будет,то какие проценты или издержки я понесу если буду проводить операции по снятию денег с карты?

Добрый день! 11 июля 2011 года у меня возникла необходимость узнать код субъекта кредитных историй. Пришел в отделение Семеновское-посоветовали обратиться к специалистам по потребительским кредитам. Специалисты долго совещались как предоставить мне данную информацию, в результате взяли с меня заявление в свободной форме о предоставлении информации с указанием контактов, а также сообщили, что в тот же день вечером они произведут необходимые действия для получения требуемых данных. На данный момент (13 июля 18—25) мне никто не позвонил, при моей попытке связаться со специалистами, я не прохожу дальше секретаря, который говорит что они сами мне позвонят. Прошу сообщить: 1. Какой регламентируемый срок ответа по моей заявки. Почему мне его не сообщили при принятии заявления? 2. Почему я не могу связаться со специалистами потребительского кредитования отделения? Банк вынуждает меня на очередной поход и очередь?

Добрый день! Я являюсь держателем долларовой карты Visa e-c@rd от ВТБ24. Каждый раз, когда мне было необходимо положить деньги на счет карты, я приходил в офис, заполнял заявление на зачисление средств, и деньги приходили мне на счет моментально. Всегда оплачивал в рублях, и деньги автоматически конвертировались по курсу банка. 09.07.11 я также пришел в офис ВТБ24 и положил деньги, но они не пришли. По телефону горячей линии мне сообщили, что ничем помочь не могут и мне надо обращаться в офис. В офисе мне сказали, что отныне нельзя класть деньги в валюте, отличной от валюты счета и порекомендовали либо через офис класть доллары, либо открыть в телебанке рублевый счет и конвертировать самому. Деньги, положенные в том же офисе точно таким же способом 05.07.11, благополучно на счет пришли. Получается, изменения произошли в течение этих четырех дней. Но они очень значительные, чтобы не быть отраженными на сайте ВТБ24. Возникает вопрос, действительно ли банк отказался от зачисления на карточный счет клиента средств в валюте, отличной от валюты счета, или же в банке мне дали неверную информацию.

Может ли ваш банк оказать спонсорскую помощь детям — инвалидам, преобразовать класс? Если это возможно, то куда нужно обратиться. Спасибо.

где в кинешме есть банкоматы банка втб 24 и как туда доброться от жд вокзла?

[B]Здравствуйте, мне бы хотелось узнать. У меня молодой человек служит в Московской обл. У него там зарплатная карта ВТБ 24. Если я на карту эту переведу ему денежные средства через банк ВТБ 24, то будет ли какая-нибудь камиссия за перевод?

Наталья, зачем вы объединяете мои 2 разных вопроса в один, при этом из Вашего ответа не понятно на какой из них Вы отвечаете, а также отсутствует конкретика в Вашем ответе. Повторю свой вопрос, в надежде на то, что в ответе на этот раз будет дан внутренний идентификатор банка под которой проблема зарегистрирована, а также названы сроки в течении которых представители отдела, занимающиеся проблемой, свяжутся со мной. По тому сколько времени и усилий мне приходится прилагать усилий для решения моего вопроса, у меня складывается впечатление, что банк ВТБ24 допустил утечку данных, но не заинтересован в том чтобы клиент, что-то об этом узнал. Вопрос: Столкнулся с тем, что у банка ВТБ24 нет заинтересованности помочь выявлять мошенников пытающимся украсть деньги со счетов клиентов банка. Номер моей карты каким-то образом попал к мошенникам. Компаний имеющих информацию по ним из которых могли слить номера немного, в их числе сам банк ВТБ24. На просьбу раскрыть подробности данных по операции мошенников с моей карты, сотрудники банка предложили обратится в милицию. При попытки выяснить, заинтересован ли сам банк каким-то образом в борьбе с мошенниками, было сказано, что банк не занимается расследованиями. Банк предложил только заблокировать карту и заплатить деньги за ее перевыпуск, а также писать заявление на проверку в отделении банка, за которую деньги также собираются взять с клиента. Банк ВТБ24 заинтересован дополнительно заработать на мне, но не заинтересован помочь пресечь деятельность мошенников! P.S. Раз я уж связался с Вашим банком, то готов приложить некоторые усилия, чтобы банк изменился в лучшею сторону и стал более клиентоориентирован не только в рекламных лозунгах, но и на деле!

Здравствуйте! Мы брали ипотеку в 2008 году под 11.95% годовых. Скажите пожалуйста, можно ли произвести рефинансирование нашего кредита под меньший процент в Вашем банке. Спасибо.

Уважаемая Наталья. Вчера, 13.07.2011 г., около 17—00, я принес в отделение банка на ул. Комсомола, дом 41 г. Санкт-Петербурга письмо: запрос нотариуса Санкт-Петербурга Бицираевой Л. Г. (государственный нотариус Адмиралтейского района Санкт-Петербурга) с просьбой о предоставлении сведений о состоянии вклада на момент смерти клиента Вашего банка для приобщения их к наследственному делу. До Вашего банка я обращался с аналогичными запросами в Сбербанк и банк Уралсиб и никаких сложностей не было. Операционистка брала: запрос (письмо нотариуса), копию Свидетельства о смерти, копию Завещания, мои паспортные данные, другие документы (в том числе выписку со счета на момент смерти), и все это комплектовала и переправляла в центральный офис своего банка, в котором отправляли письмо-ответ на запрос нотариусу по почте. В отделении банка на ул. Комсомола, дом 41 девушка при входе (администратор, как мне потом сказали) в обслуживании мне отказала, сказала, чтобы я обращался на Большую Морскую улицу, дом 29, к секретарю, но даже я знаю, что том обслуживают только VIP-клиентов. Объясните, пожалуйста, куда мне надо обратиться, и помогите, а то какой-то футбол получается. Кстати, звонил вчера в клиентскую службу ВТБ-24 по тел.332-24-24 два раза в 18—00 и в 19—00 — ничем не помогли. Отправил вчера эл. письмо с оф. сайта ВТБ-24 на адрес noreply@vtb24.ru — ответа нет. ??? С уважением, Ширманов Е. В.

Как получить кредит в банка ВТБ 24 г. Печора РК

здравствуйте у меня такой вопрос мне давали карточку втб24и срок карты кончился а у меня там лежат деньги и карту давали в ставропольском крае а я щас нахожусь в красноярском крае и как мне можно их снять чтоб не ехать в ставропольский край

Добрый день! В начале прошлого года пытался оформить ипотеку. В банке отказали без объяснения причин. Знакомые подсказали, что отказать могли по причине того, что работаю в строительной отрасли (я прораб) и их — банкиров не устраивает моя платежеспособность. Объясняя это тем, что во время кризиса строительные организации сильно пострадали, а сотрудников либо сокращали, либо урезали зп, либо вообще не платили. Отказали, так отказали. Не особо расстроился. Со временем вопрос отпал. Но сейчас я снова задумался об ипотеке. Могу ли я оформить в вашем банке ипотеку в случае, если я работаю прорабом на стройке, при этом я готов предоставить все необходимые документы?

подскажите пожалуйста, можно ли воспользоваться кредитной картой банка ВТБ на территории Казахстана

Добрый день. У меня взят кредит в Банке ВТБ24, уже почти два года я его погашаю без единой задержки. В этом месяце решил погасить бОльшую чем обычно, помня условие банка про то что сумма должна быть больше чем 20000RUR я внес необходимый платеж на счет. Но списалось ровно столько сколько обычно списывается ежемесячно. Позвонив в банк, выяснили, что для досрочного погашения необходимо заявление, подписанной мною в банке. На каждую сумму! Я работаю удаленно и не имею возможности каждый месяц быть в своем городе, более того, я работают там, где нет отделений втб24, и скажите мне, почему столь уважаемый и большой банк, так плохо общается с клиентами, не давая вариантов решения сложившейся ситуации? И как можно решить данную проблему, чтобы не приезжать каждый раз для написания заявления на досрочное погашение? В других банках (например в Россельхозбанке) таких проблем не возникает. И досрочное погашение не требует написания дополнительных бумаг. Куда можно позвонить в структуре ВТБ24, чтобы оставить заявку о недовольстве подобного отношения к клиентам?

Здравствуйте!!!есть ли Ваш филиал в Черкесске?

Добрый день. Возможно ли получить в ВТБ24 одновременно потреб.кредит и автокредит?

Здравствуйте!есть ли Ваш банкомат в геленджике?если есть, то где?спасибо

Получил по почте и в виде эл. письма предложение от Банка «озолотиться» http://www.vtb24.ru/personal/cards/special/gold-free/. Однако, 14.07.2011 в ДО «Беляево» мне сообщили, что акция закончилась, а доступа к сайту vtb24.ru у них нет. Вернувшись домой, я изучил сайт Банка и обнаружил, что был дезинформирован. В 21.30 позвонил в Банк, беседовал с Максимом #09332. Максим сообщил, что акция проводится до 31 июля, после окончания акции мне позвонят из Банки и предложат воспользоваться акцией. В какое время и по какому телефону мне ждать звонка Максим уточнить не смог. У меня действительно есть возможность получить карту с бесплатным обслуживанием в течение первого года или это обычная профанация?

Мне 18 лет я получаю пенсию по потере кормильца в размере 10000, являюсь студенткой.Могу ли я взять кредит?

Планирует ВТБ 24 расширять филиальную сеть — конкретно будет ли филиал в г. Чебаркуле?

Добрый день. Взымается ли комиссия при снятии наличных в банкоматах ВТБ24 с зарплатной карты Транскредитбанка (Gold MasterCard)?

Услугами банка ВТБ 24 пользуюсь более года — у меня открыта карта для расчетов через интернет (Virtual MasterCard). Неприятным сюрпризом стала информация, что с 01.07.2011 года взимается комиссия при зачислении суммы менее 10000 рублей через кассу банка. Дело в том, что воспользоваться банкоматом для внесения денежных средств на мою карту невозможно- она без магнитной ленты. В этих случаях не предусмотрен иной способ для внесения денежных средств без комиссии?

Здравствуйте. Я пользуюсь услугами Телебанка и SMS-уведомлений. После операции с картой мне приходит 2 SMS-сообщения. Одно почти моментально уведомляет о поступлении/списании денег с карты. Второе, сообщающее об изменении счета, может прийти через несколько часов или дней. И, главное, может прийти глубокой ночью. Во-первых это будит людей, а во-вторых спросонья трудно разобраться, что это информация о давно произведенной операции, а не о том, что кто-то воспользовался вашей картой. Возникает вопрос о нужности второго сообщения, но даже если оно и нужно, то зачем его отправлять ночью? Ведь это операция с картой. Сообщение об изменении счета может и подождать до утра, а не будить людей, ввергая их в панику.