Здравствуйте,сегодня 7.07.2022  в 8:40 банком ВТБ был получен Исполнительный документ по взысканию заработной платы . В соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.В соответствии с пунктом 5 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производств»: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.

Информация о недобросовестной заемщице Бердниковой Н.Т. по договору №634/3900-0016257 от 16.02.21г

Добрый день! Позавчера опять потратил своё время чтобы идти в офис ВТБ так как три недели назад примерно не оформили мне закрыли р/с, о чём я чётко говорил девочке в окошке. Позавчера 23.06.2022 обратившись в отделение, подписал заявление на закрытие р/с и попросил оформить жалобу, так как девочка в окошке начала мяться, попросил руководителя отдела, на что получил ответ что руководитель на совещании (якобы), потом куда-то отлучилась на минуту, вернулась и несколько минут делала вид что якобы составляет для распечатки моё обращение, но через несколько минут заявила: Вы сейчас просто тратите своё время! Вот это выпад со стороны банка, таких сотрудников надо увольнять вместе с руководителем, который не может обучить своих подчинённых грамотно выполнять то что хочет и клиент и дерзят. 

добрый день , заблокировали неделю назад без объяснения причин счёт.Заблокировали счёт ВТБ Банк. Обслуживание в системе ВТб -онлайн приостановлено и наверху красным иногда появляется Арест. Без объяснения причин, написано обратитесь в офис. Я в шоке. Иду в офис, там мне говорят, что позвонят вечером или на следующий день. Естественно, никаких звонков. Звоню на горячую линию, там вразумительных ответов нет, сказали , что сделали запрос в отделение , куда обращался . в понедельник позвонили, написал заявление на разблокировку. Сказали перезвонят вечером следующего дня, естественно никаких звонков. Уже прошло 3 дня. Захожу в личный кабинет и его заблокировали. Тоесть теперь счёт и кабинет заблокированы. Как мне отслеживать готовность ответа на своё заявление ????

Меня не устраивает стандартизированный ответ: мы понимаем, извиняемся блааа...Что это за нюни и решение проблемы?! Это полная хрень! За колхозников никчёмных что ли держите?!

Добрый день! В связи с тем, что моя карта заблокирована судебными приставами я не могу оплатить кредит. Поэтому я обратилась в отделение банка, чтобы мне подсказали, как я могу оплатить кредит. Операционист дал мне номер ссудного счета. 1 платеж я провела успешно, однако 2 платеж не дошел до адреса получателя, так как банк закрыл ссудный счет, о чем я и не знала. Почему меня не уведомили о закрытии ссудного счета? И почему я в данной ситуации не могу внести денежные средства через кассу банка?

сегодня 07.07.22, приблизительно в 17 часов я пополнил дебетовую карту мастер счет со своего же счета в сбербанке на сумму 2000 руб. В дальнейшем сумму 2000 рублей с карты ВТБ перевел на свой брокерский счет. Через короткий промежуток времени пришло сообщение о наличии по карте втб сверхлимитной задолженности-1962.05. Оставил заявку на рассмотрение сложивщейся ситуации CR-9277160, которую обещали рассмотреть до 06.08.22. Т.Е. я месяц не могу пользоваться банком.Ранее приблизительно в 14.00 через приложение ВТБ инвестор захотел пополнить свой брокерский счет, со своей же карты втб-в итоге деньги с карты списались, а на брокерский счет не поступили. То ли после звонков, то ли самостоятельно деньги в 15.00 вернулись на карту. Данная ситуация с брокерским счетом у меня была не менее 5 раз. Что творится в ведостсве господина Костина?

Был заключен договор ДДУ на несовершеннолетнее лицо (14-18 лет), согласие законного представителя получено. Счет эскроу несовершеннолетнего пополняется законными представителями. Сотрудником застройщиком направлена заявка на открытие счета эскроу по средствам ЭДО. Однако, представители банка отказывают в открытии счета эскроу без согласия органов опеки и попечительства. Открытие счета эскроу само по себе не является расходной операцией и законодательством не предусмотрена необходимость получения разрешения органов опеки для открытия счета.Более того, в данной ситуации денежные средства вносятся не несовершеннолетним, а его законным представителем, соответственно, в данном случае ВТБ необоснованно отказывается от заключения публичного договора на открытие банковского счета и запрашивает документы, непредусмотренные законодательством.

Ольга, мною заключено соглашение о депозитарном обслуживании, о предоставлении услуг на рынках ценных бумаг и срочном рынке с тогда ещё ВТБ 24 22.07.2009 г. По имеющемся у меня акциям эмитента "ГМК Норильский Никель" два раза в год перечисляются на мой лицевой счет дивиденды. При снятии этих денежных средста филиал Банка на Невском 153 требует безоговорочно оплатить клмиссию, согласно тарифам. Такого вопроса в другом филиале даже не возникло. Это уже не первый раз. Пожалуйста, сообщите на какой документ или пункт Регламента я могу сослаться в очередной раз. Ведь это не просто вклад.Спасибо.

Здравствуйте хотел бы ,чтобы вы рассчитали платешь по ипотеке на сумму 4500000 рублей с первоначальном взносом 750000рублей я являюсь клиентом вашего банка!!!!???

Я заказала дебетовую карту. Хочу узнать статус её готовности. Низковских Ольга Прокопьевна 30.05.1970 

Добрый день. В личном кабинете ВТБ появилось предложение получть "Карту возможностей" - понравились условия 110 дней без процентов , 50 тыс. снятие без комиссии в первые 7 дней.Решил оформить, подал заявку - получил договор для подписания, начал изучать, в договоре ни слова про 110 дней и про 50 тыс.Позвонил на горячую линию тлф. 1000 - разговаривал с тремя консультантами. Я задал вопрос: Могут ли специалисты направить запрос о проверке - Какой шаблон договора используется в личном кабинете клиента ... в результате порекомендовали: сходите в офис ВТБ и задайте там ваш вопрос. Вам будет распечатан пример договора - и там сразу и спросите: Где информация про 110 дней Написал в мессенджер WhatsApp - длительно искали ответ, в итоге порекомендовали обратиться в Юридический отдел банка.Вопрос, где в теле договора содержиться информация про 110 дней и про 50 тыс (в теч. семи дней) - по части рекламных предложений это все имеется, но в официальном документе этоне отражается.С уважением, Борис

Здравствуйте часто стали звонить будто с втб и говорить что незаконная операция о аыводе соедств оставайтесь на линии а там либо трубку бросают либо не понимают что от них хотят. Потом приходило смс от втб с кодом.. хотя карта у меня заблокирована и войти в приложение я тоже не могу. Что там они мудрят и до чего могут дойти. Еще с моего номера( подмена номера) мошенники часто звонят куда то и тоже представляются втб потом эти люди мне 

Открыла счет в ВТБ,как сказали на горячей линии ВТБ и привязали к ней Мир. Детское пособие получила в мае, до сих пор не зачислили 2000 р Каждый раз звоню в ВТБ и все время разные ответы специалистов.Прошу разобраться!

Добрый день, после рассмотрения моего обращения, +2000 рублей на новую выплату на детей было перечислено. Благодарю 🙏Но у меня выплата была на двух детей. Правильно ли я поняла, что и +2000 рублей, перечисляется на каждую выплату? То есть в моем случае дважды.

Наша организация закрыла счет в вашем банке, фирма маленькая и выгрузку выписки делали один раз в квартал, при закрытии счета нам не предоставили выписку на бумажном носителе, в электронном виде предоставлять отказались, а требуют 400р. за один день. Это 36 000р. за три месяца. Это нормальная ситуация в вашем банке ?

Как добиться вразумительной поддержки от банка при переходе на ВТБ Бизнес? Вторую неделю не решается вопрос. Не помогаем посщение отделения Банка. Техподдержка переключает на профильных специалистов, но их не не существует. Можно закрепить конкретного сотрудника, а не заниматься выслушиванием о нажатии кнопок и перефразировать чат-боту вопросы о проблеме. Спасибо.

Здравствуйте..Скажите пожалуйста, что делать если карта Автолюбителя с июня 2022г. больше не активна, А я за неё 40000 руб. отдал. пользовался только 6 месяцев. А с июня 2022 года, поменяли условия мультибонуса и убрали кешбэк с этой карты (кешбэк 10% на заправках топлива) и прочие функции. При подписании кредитного договора я согласился на условия получения карты Автолюбитель, но в договоре небыло указанно что банк будет менять условия карты Автолюбитель, написанно только, что по истечению 3-х лет она перестанет действовать. Как вы считаете это законно? И что теперь мне сней делать? 2,5 года она ещё должна была работать, а тут и не возвращают деньги и не возвращают условия на которые я подписывался... 

Хочу поблагодарить Лысову Анастасию Виталиевну, за прекрасное обслуживание.Рязань,Почтовая 60а

Изначально ипотека оформлялась в банке "Возрождение", после его закрытия сообщили, что закладная в ВТБ. С настоящее время составляю договор по сделке и в нем необходимо прописать адрес местонахождения закладной или наименование отделения банка, в котором она находится. Горячая линия ответить не может на вопрос, в ближайшем отделении банка также пожали плечами.

Здравствуйте, я не являюсь клиентом ВТБ. Я физ. лицо, которое 8 июня 2022 года предъявил в филиал банка ВТБ находящийся по адресу: г. Томск, ул. Ленина, д. 26 исполнительный лист с сопроводительным заявлением на взыскание денежных средств с юр. лица являющимся клиентом банка ВТБ. В течении 3х рабочих дней банк ни каким образом не информировал меня о статусе действий по исполнительному листу. Я позвонил на горячую линию банка, там мне сказали , что не владеют никакой информацией по данному вопросу и отправили меня обратно в банк, я приехал, но меня даже не пустили к специалисту принимавшей у меня документы, пообещав решить данный вопрос и сообщить мне результат по телефону. До сих пор нет никакой информации по действиям/бездействиям по исполнительному листу. По данному факту готовится исковое завяление в суд + иск на взыскание с ВТБ % за удержание взыскиваемых денежных средств.

Здравствуйте! Почему никто из представителей банка не объявит официально о причинах провального ввода нового клиент-банка? Можно же было объяснить с чем связана такая ужасная работа ДБО и каковы примерные сроки устранения проблем.

Ненужно делать для меня одолжение, дать информацию по статусу рассмотрения исполнительного листа и сопроводительного заявления Вы ОБЯЗАНЫ были в течении 3-х РАБОЧИХ ДНЕЙ, прошло уже 30 ДНЕЙ!!! У Вас имеются все данные меня - взыскателя и должника. Так что выполните СВОИ прямые обязанности по исполнительному листу!!!

Требую предоставить информацию почему банк при исполнении исполнительного листа ссылается на постановление 497, однако если в банк поступает постановление об обращении взыскания на денежные средства физического лица, банк незамедлительно его исполняет. 

                                                      Запрос.    В банке ВТБ находится исполнительный лист  Серия ФС № 003468295 (выдан 8 июня 2015 года Мещанским городским судом) к ОАО «Российские железные дороги» о возмещении вреда в связи с потерей кормильца.     Положенные мне выплаты,начиная с 1.04 2015г., регулярно поступали на мой расчетный счет в Сбербанке(с ноября 2019г.на Р/С 42305810640011805616) вплоть до июня с.г. включительно, в начале каждого календарного месяца. Однако очередная выплата в ожидаемые сроки не поступила. По состоянию на 8 июля с.г.выплаты нет.      Никаких оповещений от банка ВТБ на сегодняшний день в мой адрес не поступало.    Настоятельно прошу разобраться в данном вопросе, выяснить причину задержки и по возможности принять меры к скорейшему продолжению исполнения требований по исполнительному листу.    Об ожидаемой дате поступления денежных средств прошу сообщить мне любым доступным способом:по телефону, через смс,e-mail и проч.         Мои контакты: тел. +7 916 950 8487,+7 926 423 08 34                             e-mail: vlad0506@yandex.ru              С уважением, Владимир Александрович, пенсионер, 08.07.2022г.

Изначально ипотека оформлялась в банке "Возрождение", после его закрытия сообщили, что закладная в ВТБ. С настоящее время составляю договор по сделке и в нем необходимо прописать адрес местонахождения закладной или наименование отделения банка, в котором она находится. Горячая линия ответить не может на вопрос, в ближайшем отделении банка также пожали плечами.ДОПОЛНЕНИЕ.Если бы ответ на МОЙ ВОПРОС был дан, как Вы ответили, обращения на данном сайте бы не последовало!Сотрудники не дали информацию по вопросу: НАЗОВИТЕ АДРЕС ХРАНЕНИЯ МОЕЙ ЗАКЛАДНОЙ?Прошу связаться со мной сотрудников этого офиса по указанному в базе данных телефону и дать ответ именно на этот вопрос.

Здравствуйте пособие получила 3 июня сегодня уже 8 июля когда будет зачисление 2000 т. р? Спасибо. 

Благодарю сотрудника Банка ВТБ на пр. Луначарского 11 в СПб - Белашова Романа за внимание, профессионализм.

Не досутпна Санкт-Петербургская биржа в приложении "ВТБ Мои Инвестиции". Аналогичную проблему у клиента Банка помогли решить, но не сказано как: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10361898/Куда обращаться за помощью в решении проблемы?

У меня мастер счёт. Из за частых переводов и выводов средств на мастер счёт банк наложил арест на счёт. Запрет расходных операций. Месте счёт привязан к кредитному счету. Как платить теперь кредит? И как быть в этой ситуации. 

Доброго времени суток. Оформил кредит, регулярно выплачиваю. Перенесли дату выплаты заработной платы на 5 дней позже даты оплаты кредита. Теперь каждый месяц образуется просроченная задолженность, не по моей вине. Банк категорически отказывается перенести дату платежа по кредиту. Что мне делать? Сейчас даже самые отсталые банки с легкостью переносят дату платежа, а такой крупный банк не в состоянии этого сделать. Прошу вас помочь в этом вопросе. 

Как добиться вразумительной поддержки от банка при переходе на ВТБ Бизнес? Вторую неделю не решается вопрос. Не помогаем посщение отделения Банка. Техподдержка переключает на профильных специалистов, но их не не существует. Можно закрепить конкретного сотрудника, а не заниматься выслушиванием о нажатии кнопок и перефразировать чат-боту вопросы о проблеме? Спасибо.

По истечении десяти дней после отзыва решил написать Вам, так как изменилось вот что- ничего! Должен признаться что было несколько светлых дней когда спокойно заходил и работал в приложении, я уж думал само все прошло, но нет , мои мучения продолжаются.     Послушайте , я ведь выполняю все что от меня требуется, соглашаюсь на всякие ваши тарифы, комиссии, и т.д. почему же вы в ответ предоставляете мне бракованный продукт и не пытаетесь его исправить?      Если бы я что нибудь бы не выполнил, знаете что бы было?- а вот что , мне бы позвонили даже среди ночи, возмущенно округляя свои бесстыжие квадратные глаза , важно раздувая свою хилую грудь, от меня бы требовали немедленного выполнения всех условий, начали накручивать штрафные пени , комиссии и так далее.      Так почему же вы ничего не делаете? Почему мне никто не звонит и не пишет? Да потому что вам плевать!Худшее приложение, худшая поддержка, худший банк из всех с которыми приходилось иметь дело.

Выслушал я ваш ответ на моё обращение, и честно говоря я в шоке от вашей "отписки))). При чём тут "Постановление Правительства РФ от 28.03.2022 N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" и мой исполнительный лист на взыскание денежных средств с должника??? Жду от вас официалного уведомления о причинах неисполнения вами обязательств по исполнительному листу. А я в свою очередь подаю на банк ВТБ заявление в прокуротуру, ФССП и суд о неисполнении или ненадлежащем исполнении банком, обслуживающим счета должника, обязанности по исполнению исполнительных документов и о взыскании с банка неустойки. Чем дольше ВТБ будет удерживать денежные средства должника, тем выше будет размер неустойки. Для меня это стало делом принципа, я пойду до конца и добьюсь справедливого наказания для банка ВТБ и соответствущего для него штрафа.

Кредит за 3% на сумму 500000 рб.

Здравствуйт, подал исполнительный лист в банк ВТБ, меня поставили в очередь неисполненных дел. Обращался в банк, на что меня все время перекидывали с линии на линию, в итоге я ничего не услышал. Хотел спросить, где можно следить за исполнением требования исполнительного листа. Почему он не исполняется?

13 лет сотрудничаю с банком ВТБ! ВСЕГДА БАНК И ЕГО РАБГТНИКИ БЫЛИ КОМПЕТЕНТНЫ.ЧТО ПРОИЗОШЛО СЕЙЧАС НЕ МОГУ ПОНЯТЬ.МОЖЕТ ВАЖНОСТЬ В МЕСТЕ ЖИТЕЛЬСТВА?С 2009 года по 2020 жила в Иркутске все было с обслуживанием прекрасно! Переехала в 2021 году в г Ставрополь. ВОТ ТУТ ТО ВСЕ И НАЧАЛОСЬ.СОТРУДНИКОВ КАК ПОДМЕНИЛИ.Ни чего решить не могут! Кредит банк одобряет а мне сотрудники говорят что либо не видят в компьютере ни чего либо переключают мой разговор с одного на другого оператора. Либо с банком и работниками что то либо с местом жительства.Не хочу больше сотрудничать с вашим банком.ВЫ СТАЛИ САМЫМ ХУДЬШИМ БАНКОМ!

На какую почту банка отправить пролонгированный полис каско?

Добрый деньскажите, пожалуйста. В какой день нужно оформить заявление на досрочное погашение кредита, чтобы вся сумма пошла на погашение тела кредита. Платёжный период 15-18 числа (плановый платёж будет 15 числа). Интересует день, в который необходимо исполнить заявление и день, в который это заявление создать. 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, последовательность действий. Сын развелся с женой. В браке была взята ипотека на квартиру.Вложены средства мат капитала. Так -как вместе не живут, хотят продать квартиру и закрыть обязательства перед банком. С чего начинать?

Здравствуйте у меня такой вопрос на счёт кредита"Наличными" со ставкой 5,9% в вашем банке? Допустим за миллион по какой ставке мне придётся платить со страховкой и без? 

ВТБ, здравствуйте, отзыв пока не оставляю, потому что непонятно будет сделка или нет. Менеджер Акинфина Мария в переписке от 6 июля пообещала отправить КД 7 июля. Но ответа как вы видите нет. С 7 июля (четверг) на мои вопросы никто не ответил на почту.Сделка назначена на вторник 12 июля, а КД до сих пор нет, меня никто не оповещает. Я сам дозвонился до Марии, которая сказала что были техн проблемы с первой заявкой (вопрос почему не предупредила сразу тогда, были 7 и 8 июля в запасе), в итоге она ещё раз заявку кидает на ипотеку сегодня, мне приходит СМС от ВТБ об одобрении в 13:26 и все опять ни новостей ничего, Мария взяла номер телефона с третьего раза только и сказала по смыслу (ну а что вы хотите от меня? Когда система выгрузит позвоню). отношение пофигистическое)ребят, что у вас творится там? Мне в итоге сделку 12 июля ждать? Я же выходные специально беру, чтобы все сделать это.

Банк заблокировал счет и карту. Подумали неправомерные действия. На что мной предоставлены все документы. И сказали ждите. А там декретные мне рожать скоро. А я нервы трачу впустую и никто не решает вопрос. Как долго ждать расмотрения. Подскажите пожалуйста нет уже сил и нервов

Здравствуйте направили решение суда ,исполнительный лист о взыскание с страховой компании в втб !прошло больше месяца и тишина !!никакой информации дать не могут сотрудники банка !как узнать статус этого дела ?

Добрый день! 07.07.2022 года решили конвертировать с валютного вклада доллары обратно в рубли (на момент конвертации (на продажу) доллар составлял 61,80. Вечером проделали данную операцию и со спокойной душой легли спать. Утром заходим в ВТБ-онлайн и пребываем в недоумении... Обратно в рублях мы ничего не увидели, все наши накопления остались в долларах.. Тут же звоним своему персональному менеджеру, обрисовываем всю ситуацию. В ответ на изложенное, нам сказали, что из-за каких-то ТЕХНИЧЕСКИХ причин, конвертация дс не прошла, НО, операция зарегистрирована (по курсу 61,80) и якобы нужно ждать 14.07.2022... Мораль сей басни такова, почему мы должны так долго ждать, это во-первых!? Во-вторых, мы должны получить всю сумму в рублях на момент конвертации по 61,80 (т.к операция была зарегистрирована по этому курсу)!В-третьих, из-за сложившейся ситуации мы не можем распоряжаться СВОИМИ ЛИЧНЫМИ денежными средствам, т.к они до сих пор висят в долларах. И ещё нам сказали, что дс переведутся в рублях по курсу ЦБ (получается на 14.07) в рублях и разницу докинут (т.к операция была совершена 07.07.2022 за 61,80), ибо курс доллара падает каждый день и соответственно мы теряем большие деньги!! И еще, якобы мы можем заново сделать конвертацию по новому курсу (смешно конечно..)Примите пожалуйста все возможные меры! Не понятно чего мы ждём! Собираемся лететь в отпуск, наши дс в подвешенном состоянии из-за каких-то там ТЕХНИЧЕСКИХ причин!

Здравствуйте, зарплатную карту ВТБ заблокировали из-за действия мошенников. Перевыпустили новую, затем на неё пришла зарплата и ВТБ заблокировали счёт карты, без причины. Деньги есть,а снятие невозможно показывает ноль на счету. Там моя зарплата Что с этим делать? 

Добрый день! Мной был заключен договор потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты. Одним из условий пользования данного кредита, являлось наличие 100 дневного льготного периода предусматривающего беспроцентное пользование денежными средствами. При заключении вышеуказанного договора, для более удобного взаимодействия с банком, мне было рекомендовано воспользоваться интернет приложением. После регистрации в данном приложении, мне предоставлялась информация банком о сроках льготного периода пользования денежными средствами. После внесения мной денежных средств в указанный в приложении срок, в этот же день, мне пришло уведомление о начислении процентов в связи с просрочкой оплаты на один день. В тот же день мной, по горячей линии было оформлено обращение с просьбой разобраться с помощью технического отдела в ошибке приложения и исключить образовавшуюся задолженность. Через три недели мне пришел положительный ответ на мое обращения, извинения банка за негативный опыт и обещание принять меры. Еще через две недели бездействия банка на горячей линии мне пояснили, что положительный ответ на мое обращение ни к чему не обязывает банк и что в части исключения и прекращения начисления процентов мне нужно подать отдельное обращение. Данное обращение мной было незамедлительно подано. На следующий день мне пришел ответ, что проценты были начислены правомерно в срок по договору. Разница в сроках льготного периода по договору и предоставленной мне информацией интернет приложения - 1 день.Подскажите пожалуйста, есть ли способы досудебного урегулирования моего вопроса, кроме оплаты вышеуказанных процентов?Если сталкивались с подобными ситуациями, подскажите чью сторону принимает суд? 

Здравствуйте. У меня есть не решенный вопрос со стороны банка втб. Я являюсь клиентом данного банка. Заказывал у вас карту курьерской доставкой. По состоянию здоровья я не могу самостоятельно прибыть в отделение банка. Первый заказ был 24.05.2022. И почти на протяжении двух месяцев я еще раз заказал три карты. Но ничего не произошло. Прошу вас разобраться по данному вопросу.

Доброе утро! Почему банк не выполняет свои обязательства? Я Даниелян Тереза Сергеевна, в феврале я прошла процедуру банкротства, а банк до сих пор не обнулил счета. Я сама ходила в банк и предоставила определение, но на счётах висит задолженность. Прошу Вас принять меры. Я инвалид и хожу с костылями. Спасибо

Хочу оменить заявку на кредит в банке втб 

Здравствуйте. Заказала карту ещё 23 июня. Зарплатная ржд. Сейчас звоню узнать готовность и бот говорит, что вообще для меня нет тзготавливаемых карт. Как это понимать?11 июля я сделала заказ ещё раз и снова никакой реакции. Вы нормальные? Вам клиенты не нужны? 

Пришло на почту такое письмо: "Обеспечьте Вашу денежную компенсацию ! Начисления до 168.719р были скрыты от Вас . Проверьте их наличие и выведите свои деньги !!! Вся информация на нашем государственном сайте . ВНИМАНИЕ! Прислать решение в текущем уведомлении ,. http://8Z8Alw0N3K4Rv277.apral-media.ru/5Jj3W7Ni4K4K1Nr8P3E7Kl5E8R2287"Ссылка не открываетсяЧто это??

Как нам вернуть комиссию, если операционист отправил наш платеж, не сверив с приложенными документами? Платеж нам вернул контрагент, но за вычетом комиссии. Начльник отделения отказывается возвращать комиссию. Как нам быть? Менять банк?

Я немогла ваш 

Добрый день!Отец попался на уловки мошенников, в в середине мая ему позвонили якобы из службы безопасности банка ВТБ, и сказали, что на него хотят взять кредит, чтобы этого избежать, ему нужно пойти в отделение банка ВТБ (ДО Хамонический, 3-я фрунзенская улица). Отец поверил и пошел в отделение.14.05.2022 года, ему офомили очень оперативно кредит на сумму 1100000 рублей, плюс ему оформили страхование, доополнительное страхование на случай беремености, при оформление почему-то ему указали завышенную сумму доходов (240 000 рублей), хотя отец является зарплатным клиентом ВТБ и поступление заробатной платы фиксируется, официальная з/п у него 40-50 тыс рублей. Деньги ему выдали, и он их перевел третьиму лицу как ему объяснил звонивший.После того, как он понял, что произошло им было написано заявление в полицию.Вчера с ним ходил в отделение банка, чтобы воспользоваться страховкой которая была оформлена, так как он попал в аварию и сломал руку, на данный момент он не трудоспособен, но в отделение выяснилось, что страховка на это не распостраняется... И хотели понизить процентную ставку по этому кредиту, так как для него сумма ежемесячного платежа большая, где мы и узнали о зарплате которую указали при оформление кредита и о дополнительной страховке.Кредит оформлял Бадаев Муслим АльвиевичПосколько отец понимает свою вину, что он совершил, от выплаты не отказывается, единственное, что хотелось узнать как можно решить вопрос со страховкой, так как он не работаспособен и как можно понизить процент по кредиту, поскольку ключевая ставка сейчас понижена и возможность есть?

Служба безопасности отказывает нам в получении денег по генеральной доверенности, оформленной моей матерью на меня, потому что не могут сделать ей звонок, по причине того что моя мать не имеет возможности говорить из за состояния здоровья

Здравствуйте , хотела бы узнать почему после подачи заявки на ипотеку или рефенансирование через сайт тут же приходит отказ, даже без проверки платежеспособности, кредитная история хорошая

Уже с 27.06.22 я немогу в онлайн банке выполнить перевод между своими счетами пишет не предвидинная ошибка. Соответственно я не могу оплатить свои счета и не могу перевести себе пенсию на карту, так как всё нужно делать через мастер счет. Обращения в банк не помагауют. В начале просили с паспортом сходить в отделение и подтвердить свой телефон. Но это не помогло. Сейчас банк пишет нам нужно время что бы разобраться прошло уже 2 недели результат нулевой. Что мне делать я инвалид и получаю пенсию которую я не могу снять из за вашей ошибки. Что мне делать? 

Добрый день! Мошенники получили доступ к моему номеру телефона путем переадресация. Из-за этого им удалось зайти в мой ЛК. Злоумышленниками был закрыт вклад, но вывести деньги со счета не удалось. Сотрудники банка сказали, что проценты восстановить невозможно, хотя я лично вклад не закрывала. Как быть в подобных ситуациях?

Мне 76 лет, имею один кредит, хочу взять ещё, что бы погасить текущий, но с наименьшими процентами, в вашем банке такое возможно?

Добрый день! 06.07.2022 по адресу: Пресненская набережная 12 в банк ВТБ был передан исполнительный лист ФС 037****26 с заявлением о взыскании. Срок исполнения составляет 7 раб. дней. Просьба поднять заявление по данному исполнительному листу и направить ответ о статусе на телефон указанный в заявлении. Спасибо!

4.06.2022 был передан в банк втб исполнительный лист.7.06.2022 была выплата в размере 5000 По ИД ВС087317642. Дело № 2-10/2022 произведен платеж в сумме 5000,00 руб. и больше ничего общая сумма к выплаты 141506,00 на счётах компании имеются средства, вопрос почему банк втб нарушает закон и не производит удержание со счетов компании. Требую не замедлительный ответ. Или дальше так же будет написано заявление в суд для проверки данного банка.

Добрый день! 02.07.2022 года, мною на электронную почту 1711_VORONEZH@vtb.ru Банка ВТБ отправлено Заявление о снижении ставки кредитования в рамках Постановления Правительства РФ от 30.12.2017 N 1711 «Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и акционерному обществу "ДОМ.РФ" на возмещение недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей» с копиями пакета документов. 7.07.2022 было получено смс об отрицательном решение: Уважаемый, заемщик! По вашему обращению принято отрицательное решение, т.к. превышение суммы вновь выданного кредита над суммой по основному долгу по Рефинансируемому кредиту не допускается, по требованиям программы не допускается использование средств на иные цели потребительского характера (информация указана в договоре об ипотеке п. "Целевое назначение"), только на полное погашение рефинансируемого кредита. Согласно предоставленной справке из Сбербанка сумма остатка основного долга на 26.04.2020 г. – 7,110,557.85 руб.Кредит в ВТБ выдан 27.04.2020 г. на сумму 7,111,000.00 рублей. Банк ВТБ (ПАО).Но при полном погашении ипотеки была уплачена сумма в размере 7163517,91 ( которая включает сумму основного долга 7110557,85 и уплаченных процентов 52960,06), что указано в приложенной справке). Таким образом, для полного погашения кредита были использованы не только кредитные, но и собственные средства.7.07.2022 этот вопрос задан по тому же адресу электронной почты, но ответ так и не дали. Прошу объяснить в чем причина отказа, если целевое назначение: только на полное погашение рефинансируемого кредита исполнена, так как для полного погашения кредита требовалась сумма 7163517,91.

Здравствуйте! Если я не являюсь клиентом вашего банка, могу получить вашу консультацию? 

04.06.2022 подал заявку на оформление дебетовой карты Мир до сих пор не сделали

Здравствуйте! Необходимо получить платежное поручение о зачислении денежных средств по ипотеке Застройщику. При обращении в банк , озвучили что данное платежное поручение платное. Законно ли взымать денежные средства за получение справок и документов связанных с ипотекой? 

Добрый день!Обращаюсь к Вам, как гражданин Российской Федерации, как участник боевых действий в Афганистане, с просьбой помочь в решении моей проблемы. С 2008 года я работаю вахтовым методом на крайнем севере. В 2018 и 2019 году мной были получены потребительские кредиты в Банке ВТБ: 625/0018-0998537, 625/0018-1089129 и кредитная карта 633/0018-1061481. Я всегда являлся клиентом с очень хорошей репутацией, исполнял все, взятые обязательства, своевременно и в полном объеме. Банк ВТБ всегда ценил это и многократно делал мне предложения воспользоваться новыми продуктами банка. Для меня это также является очень важным и я настроен только на долгосрочное сотрудничество с Банком ВТБ. Всегда рекомендовал его своим родственникам, друзьям и знакомым. Когда в нашей стране настали тяжелые времена, в связи с распространением новой короновирусной инфекции, я, как и многие граждане получил от своего работодателя уведомление о прекращении договорных отношений в связи с сокращением штата сотрудников. С этого периода начались просрочки по платежам. В то же время я перенес заболевание COVID 19, долгое время проходил лечение и реабилитацию после тяжелой болезни. Доходы были нулевые. Я пытался искать выход из ситуации, по мере возможности вносил хотя минимальные платежи, чтобы банк видел мою лояльность. Вскоре ситуация стала изменяться в лучшую сторону, я получил уведомление от своего бывшего работодателя о том, что производство на предприятии стало возобновляться и что они вновь готовы принять меня на работу. После этого предложения я выехал на работу в район крайнего севера. За период, пока я не работал у меня накопилась большая сумма задолженности, закрыть которую разом у меня не было возможности. Я никогда не уклонялся от контактов с банком, всегда вел переговоры, как по телефону, так и лично.В июне 2022 года банк ВТБ подобрал для меня вариант финансового оздоровления и сделал мне предложение воспользоваться программой «Качественная реструктуризация». Я получил смс от Банка ВТБ, в котором было зафиксирован факт одобрения, условия и сроки проведения реструктуризации (до 30.06.22), а вскоре получил входящие звонки от сотрудников ВТБ с направлением меня на проведение реструктуризации в любой отдел обслуживания Банка ВТБ по месту моего жительства (нахождения). 

Добрый вечер!прошу помощина сайте байнки ру получила одобрение на ипотеку, процент 10.5, но автоматически заявка исправлена на 10.8, я уточнила - специалист дал мне ответ:"Действительно на вторичное жилье минимальная ставка 10,5%, но данная ставка применяется при электронной регистрации сделки, установить возможно после согласования объекта недвижимости""Если система не предлагает поставить галочку "Цифровые сервисы", продолжайте заполнение анкеты. Ставку скорректирует кредитный инспектор."Действительно на вторичное жилье минимальная ставка 10,5%, но данная ставка применяется при электронной регистрации сделки, установить возможно после согласования объекта недвижимостиЕсли воспользуетесь электронными сервисами, ставка будет 10,5% годовых. Либо можете перевести зарплатный проект в наш Банк, и, если до выдачи кредита на карту поступит одно зарплатное зачисление, ставка будет 10,5%, даже если Вы не воспользуетесь электронными сервисами."Исходя из данных ответов, я продолжила взаимодейстовать с Вашим банком.В результате, потратили деньги на оценку недвижимости, менеджеры не выходили на связь, не были заинтересованны в ускорении проведения сделки.Для скидки на процент, стала зарплатным клиентом ВТБ, одно постепление зп уже было, теперь говорят недостаточно одного.Я прошу разобраться в данном вопросе, связаться со мной и недопускать учеников до серьезной работы с клиентами.Потрачены деньги на оценку недвижимости, потрачено время.квартира выбранная мною для покупки, находится в зологе у банка втб, поэтому я приложила усилия, что бы сотрудничать с Вашим банком.все необходимые документы я к заявке прикладывала, опять спрашивают все как в первый раз.Прошу прощения за не очень связанный текст, крайне мало свободного времени.И скажите пожалуйста, где можно оставить жалобу, и записаться на прием к главному менеждеру по ипотечному кредитованию. Готова приехать лично, такой обман просто ужас

Юр лицо обнаружило в списке выпущенных карт 53 карты не существующих сотрудников.Каким образом это могло произойти и с какой целью.Куда обращаться с претензией.Банк дает отписки.проблему не решают

Добрый день! Заблокировали личный кабинет! Для разблокировки по телефону попросили последние 5 операций но это абсурд потому что такие данные можно посмотреть только в личном кабинете который заблокировали. В банк прийти не могу, потому что нахожусь за границей. У меня ипотека в банке, которую я теперь не могу платить

Здравствуйте!Пытался перевести деньги 200'000 по QR-коду Системы Быстрых Платежей в свой личный кабинет на ФинУслугах (совместный проект МосБиржи и ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА!!!) в мобильном приложении. Система очень искусственного интеллекта заблокировала перевод. Для разблокировки система посоветовала позвонить по телефону 1000. Там мне задавали кучу различных вопросов для идентификации и убедившись что "я это я" .... направили в отделение банка ВТБ с паспортом.Вопросы:1. Зачем клиенту звонить на 1000, тратить время впустую, если сотрудники колл-центра заведомо не имеют права на разблокировку операций? Надо сразу направлять в отделение.2. Система проверяет получателя и назначение платежа? Это Вася Пупкин или структура Центрального Банка? Может перевод в иную госструктуру?3. Где я могу ознакомиться с ограниченими которые банк ВТБ установил в отношении меня? Например, 100 рублей перевести можно и из деревни, а сумму побольше (какую, куда?) можно переводить только стоя в отделении банка. Не зная эти ограничения, я в любой момент могу лишиться ЗАКОННОГО права распоряжаться собственными средствами вдали от крупных городов без объяснения причин.P.S. На следующий день обратился в отделение ВТБ, разблокировали доступ. Захожу в мобильное приложение И, ВНИМАНИЕ! Система ОПЯТЬ блокирует тот же перевод!!! Надо опять в отделение банка.

Здравствуйте, заблокировали счёт на перезапущеной карте, на которой была зарплата,прийдя в банк работники разводят руками и ничего не говорят. Не причин блокировки,не решения этой проблемы. Это моя зарплатная карта,на которой лежат деньгиКогда решиться эта проблема? Когда я смогу распоряжаться деньгами, которые я зарабатываю? Что это такое? Вы совершенно не цените своих клиентов?

Как забрать закладную после погашения ипотеки? Ипотека была с ВТБ передали дом рф

Подскажите пожалуйста, есть ли способы досудебного урегулирования вышеуказанной ситуации, кроме оплаты вышеуказанных процентов?Если сталкивались с подобными спорами, подскажите чью сторону принимает суд? 

Здравствуйте. С моего расчетного счета банком удерживаются денежные средства без учета ограничений, установленных ФЗ "Об исполнительном производстве". А именно удерживается половина дохода, несмотря на то, что это заработная плата, с которой моя бухгалтерия уже удержала 50%. Информация о произведенных удержаниях содержится в платежных поручениях. Все реквизиты платежных поручений соответствуют требованиям законодательства, в том числе классификаторы денежных средств. Банк по горячей линии говорит, что в классификаторе денежных средств бухгалтерия должна ставить «2», приставы говорят тоже самое.Однако, бухгалтерия ссылается на перечень денежных средств, установленный ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве», в котором нет такого вида денежных средств. Поэтому бухгалтерия ставит классификатор «1» (заработная плата) и указывает сколько денежных средств уже было взыскано. Бухгалтерия делает всё в соответствии с законодательством, однако банк игнорирует установленные ограничение и снова удерживает из оставшихся 50% еще половину средств. Кроме того, Банк ВТБ через две недели списывает вообще все оставшиеся денежные средства от заработной платы. Как мне сохранить в Вашем банке мои законные 50% от заработной платы хотя бы на протяжении 1 месяца?

Мы обратились в офис банка по поводу страхового случая, но как выяснилось оформленная страховка не покрывает данный случай, страховка распостраняется только на лилальный исход. Отказаться от страховки уже нельзя, так как прошло больше 14 дней, зачем такая страховка нужна?Также при обращение в ДО Хамовнический выяснилось, что Клиент подписывал договор через мобильное прилоожение, а на самом деле отец подписывал собственно ручно, но почему-то подписанного экземпляра нету. Отец утверждает, что его оформляла девушка, а на договоре (цифровая печать сотрудника банка) указан мужчина Бадаев М.А. После посещения ДО Хамовнический, возникло впечатление, что сотрудникам банка есть, что скрывать. Очень много вопросов и так мало ответов... Готовится заявление в прокуратуру на мошенические действия со стороны банка.

Добрый день! 31 мая 2022 года Банк ВТБ принял от ИП Васильева Алексея Сергеевича исполнительный лист ФС027719498, дело №А41-40327/2021. В тот же день пришла смс, что исполнительный лист поставлен в очередь не исполненных в срок платежей. По полученной мной информации от работников компании должника (ООО ПП АГШ ВСУМОВЕЦ) у компании есть на р/с в Банке ВТБ денежные средства, компания производит выплаты контрагентам, платит арендную плату и совершает иные платежи. Однако, мне по предъявленному исполнительному листу денежные средства до сих не пришли. Прошу Вас сообщить на какой стадии исполнения находится ИЛ ФС027719498, дело №А41-40327/2021.С уважением, Васильев Алексей 

На меня сегодня пытались взять кредит. Мне нужно узнать его аннулировали?

Почему я не могу оплачивать картой ВТБ в магазине

Киньте ссылочку для расчёта 

Добрый день! 07.07.2022 года решили конвертировать с валютного вклада доллары обратно в рубли (на момент конвертации (на продажу) доллар составлял 61,80. Вечером проделали данную операцию и со спокойной душой легли спать. Утром заходим в ВТБ-онлайн и пребываем в недоумении... Обратно в рублях мы ничего не увидели, все наши накопления остались в долларах.. Тут же звоним своему персональному менеджеру, обрисовываем всю ситуацию. В ответ на изложенное, нам сказали, что из-за каких-то ТЕХНИЧЕСКИХ причин, конвертация дс не прошла, НО, операция зарегистрирована (по курсу 61,80) и якобы нужно ждать 14.07.2022... Мораль сей басни такова, почему мы должны так долго ждать, это во-первых!? Во-вторых, мы должны получить всю сумму в рублях на момент конвертации по 61,80 (т.к операция была зарегистрирована по этому курсу)!В-третьих, из-за сложившейся ситуации мы не можем распоряжаться СВОИМИ ЛИЧНЫМИ денежными средствам, т.к они до сих пор висят в долларах. И ещё нам сказали, что дс переведутся в рублях по курсу ЦБ (получается на 14.07) в рублях и разницу докинут (т.к операция была совершена 07.07.2022 за 61,80), ибо курс доллара падает каждый день и соответственно мы теряем большие деньги!! И еще, якобы мы можем заново сделать конвертацию по новому курсу (смешно конечно..)Примите пожалуйста все возможные меры! Не понятно чего мы ждём! Собираемся лететь в отпуск, наши дс в подвешенном состоянии из-за каких-то там ТЕХНИЧЕСКИХ причин!Решил дополнить, т.к суть ответа не особо ясна. Что значит курс не прошёл проверку на толерантность?(как такое вообще возможно, если канкулятор в ВТБ-онлайн все расчитал за нас по курсу на день конвертации ). Разрешено не более 4 копеек отклонения к рынку? Зачем мы вообще ждали неделю, тем самым курс падал.....Если мы могли поидее на следующий день заново конвертировать и вернуть все наши дс обратно в рублях (потому что из-за всех этих санкций у нас остался один вариант, вернуть все обратно в рубли, что у нас не получилось. И как Вы можете нам рекомендовать повторно провести операцию ? ( а как же отклонение в 4 коп.?)

Добрый день!Обращаюсь к Вам, как гражданин Российской Федерации, как участник боевых действий в Афганистане, с просьбой помочь в решении моей проблемы. С 2008 года я работаю вахтовым методом на крайнем севере. В 2018 и 2019 году мной были получены потребительские кредиты в Банке ВТБ: 625/0018-0998537, 625/0018-1089129 и кредитная карта 633/0018-1061481. Я всегда являлся клиентом с очень хорошей репутацией, исполнял все, взятые обязательства, своевременно и в полном объеме. Банк ВТБ всегда ценил это и многократно делал мне предложения воспользоваться новыми продуктами банка. Для меня это также является очень важным и я настроен только на долгосрочное сотрудничество с Банком ВТБ. Всегда рекомендовал его своим родственникам, друзьям и знакомым. Когда в нашей стране настали тяжелые времена, в связи с распространением новой короновирусной инфекции, я, как и многие граждане получил от своего работодателя уведомление о прекращении договорных отношений в связи с сокращением штата сотрудников. С этого периода начались просрочки по платежам. В то же время я перенес заболевание COVID 19, долгое время проходил лечение и реабилитацию после тяжелой болезни. Доходы были нулевые.Я никогда не уклонялся от контактов с банком, всегда вел переговоры, как по телефону, так и лично.В июне 2022 года банк ВТБ подобрал для меня вариант финансового оздоровления и сделал мне предложение воспользоваться программой «Качественная реструктуризация». Я получил смс от Банка ВТБ, в котором было зафиксирован факт одобрения, условия и сроки проведения реструктуризации (до 30.06.22), а вскоре получил входящие звонки от сотрудников ВТБ с направлением меня на проведение реструктуризации в любой отдел обслуживания Банка ВТБ по месту моего жительства (нахождения). Так как я крайне редко бываю по адресу своей регистрации (Чувашская Республика), долгое время живу и работаю в другом регионе 28.06.22 г. я обратился в ближайший от меня офис ВТБ «ДО Ненецкий» в г. Нарьян-Мар. В связи с трудной доступностью транспорта, мне с большим трудом удалось добраться до города на попутном вертолете. До отлета обратно у меня было 2-3 часа. Договориться с транспортом: подождать меня также стоило очень больших трудов и затрат.При обращении в ДО «Ненецкий» я показал сотруднику офиса Рогозину Игорю Александровичу смс от банка с одобрением проведения реструктуризации. Я, ознакомившись с условиями договора, дал своё согласие и подписал договор №625/0006-1389752 от 28.06.2022г.  Но затем сотрудник, оформивший мне реструктуризацию потребовал у меня пройти к руководителю офиса Богомоловой Александре Алексеевне. Руководитель офиса без объяснения причин попросила мой экземпляр договора, затем порвала его при мне и сказала, что якобы полномочиями, данными ей Руководством Банка ВТБ не намерена оказывать мне финансовую помощь, идти мне на встречу, и обнуляет, уже оформленную мне реструктуризацию. 

Хочу оставить отзыв о банке ВТБ24

Возможно открыть в вашем банке валютный счёт юр. или физ.лицу для осуществления свифт-переводов за границу?

Добрый день, ещё в июне оплатили страховку в Согаз по ипотеке, отправили все на 1233@vtb.ru. До сих пор информация в личном кабинете не обновилась. До сих пор написано, что страховой полис действует до августа 2022.

здравствуйте ещё раз !!!!!!!!!я все по тому же вопросу !!!обещали ответить мне ,и так же как и в банке просто осталось на фоне обещаний ответа так и не получил!!написал как вы и сказали на горячию линию ,все документы предоставил !! отношение просто ужасное !!!!!!!

Как подать заявку на льготное автокредитование. 

Добрый день.Выражаю благодарность сотруднику офиса вашего банка Гайсиевой Регине,расположенного по адресу г.Нефтеюганск ул.Нефтяников 16.Спасибо ей за отзывчивость в решении вопроса,за доброжелательность и профессионализм!!!И ,конечно,за красоту!Низкий поклон!

Доброе утро. При открытии по ссылке указанной выше пишет ошибка

Подавал в ваш банк И/Л, но банк списал только маленькую часть денежных средств! Должник крупное юр.лицо и деньги, я уверен есть! Почему так произошло?

Ольга, мною заключено соглашение о депозитарном обслуживании, о предоставлении услуг на рынках ценных бумаг и срочном рынке с тогда ещё ВТБ 24 22.07.2009 г. По имеющемся у меня акциям эмитента "ГМК Норильский Никель" два раза в год перечисляются на мой лицевой счет дивиденды. При снятии этих денежных средста филиал Банка на Невском 153 требует безоговорочно оплатить клмиссию, согласно тарифам. Такого вопроса в другом филиале даже не возникло. Это уже не первый раз. Пожалуйста, сообщите на какой документ или пункт Регламента я могу сослаться в очередной раз. Ведь это не просто вклад.Спасибо.

Добрый день! Отправляли запрос, через БизнесОнлайн, но ответа пока нет.Суть вопроса, рекламирую друзьям, Ваш банк, и столкнулись с тем, что банкомата поблизости в 100 км нету. Населения города 46 тыс. жителей. Какие условия необходимы, для установки банкомата в городе? И открытия допофиса? Предприниматели вынуждены открывать р/с, в других отделениях, которые есть, Сбербанк, Открытие,ПочтаБанк, а Вашего нет. Помещение свободное есть, рядом с отделением Сбербанка.Адрес, по которому нужно открыть допофис, банкомат:ХМАО, г.Лянтор.

Здравствуйте. Как я могу вывести карту из стоп-листа на транспорте. Не могу ее использовать для оплаты проезда в автобусах

Запросил кредит на сайте 150 000 р. на 24 месяца. Пришёл расчёт,одобрение, с процентной ставкой, и было сказаннов письме ,что только для офрмления требуется прийти в офис со справкой 2-НДФл, собственно так и поступил. Ставка было 7.4 %. В банке мне дали со страховкой только 14.2% перед оформлением. Разницы между тем,что я оставлял на сайте и в банке нету, кредитов нет, задолжностей нет, официально устроен и стаж более 10 лет. Считаю недобросовестной рекламой и введением в заблуждение, время было потраченно зря.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, поступил звонок с номера +74952996847. Автоответчиу сообщил, что я подала заявку в ВТБ через банки ру. Сказать "Да" или "Нет". Сказала - нет, соединили с оператором, оператор поздоровался и положил трубку. Никакой заявки я не подавала, что это за звонок был? 

Я, Ершов Вадим Игоревич, 06.09.2001, Паспорт: 0515 317854, являюсь гос служащим и имея карту 2200 6503 8598 7652 ( Зарплатная карта МИР), хочу поменять номер на +79146839049. Я не смог дозвониться по номеру 911, поэтому пишу сюда, чтобы вы рассмотрели мою заявку и отправили в соответсвующий отдел, по моей просьбе 

Отказ от страховой премии

Oops! An Error OccurredThe server returned a "403 Forbidden".Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.Ответ на Вашу ссылку. Не понятно.

9.07.22 в районе 12:05 - 12:25 часов вносил 50 000 рублей в банкомате при отделении бака Втб по адресу : Москва , Вешняковская улица , 20Б . В банкомате выбрав функцию ВНЕСТИ НАЛИЧНЫЕ , открылся отсек , сумму положил , крышка отсека закрылась и после закрытия сразу же банкомат отключился ! Сумма банкоматом обработана не была , деньги мне на карту не поступили ! Позвонив на горячую линию, с оператором составили обращение , мне поступило сообщение что обращение будет рассмотрено до 12.07.2022, сегодня уже 15.07.2022 но мое обращение до сих пор на рассмотрении! Меня не оповестили о продлении рассмотрения моего обращения , не назвали дату , тем самым уже банк втб нарушает закон о Защите прав потребителей ! Обращаясь на горячую линию втб слышу один и тот же ответ : ваша ситуация на рассмотрении , специалисты занимаются , ожидайте решения ! Когда завершится рассмотрение моего обращения ? Спасибо за внимание

Не проходит платеж контрагенту по db.vtb.ru, непонятна причина отказа. Вторая неделя ожидания решения вопроса с нулевым результатом. Очень много текста с обещаниями на эл.почте от тех.поддержки. Слова ничего не стоят.