Здравствуйте, смогу ли я снять деньги с зарплатной карты ВТБ24 VISA на территории Украины? Есть ли у Вас банки-партнеры а украине?

23.07.2011 г. в банкомате ВТБ 24 по адресу Ореховый бульвар д. 13, установленном в самом банке была внесена сумма в размере 30 000(тридцать тысяч) рублей для погашения авто-кредита, сумму которого списывают со счета 02 числа каждого месяца. Банкомат не смог распознать купюры (5000руб/6шт.) потом выдал ошибку, деньги «проглотил», но зачисление не произошло. Тут же мною было написано обращение в банк ВТБ 24 для рассмотрения этой проблемы в течение двух недель, с присвоение номера СR-506063. 08.08.2011 г. пришла СМС (ваша претензия потребовала дополнительного разбирательства…) и с не указанием в какой срок это дополнительное разбирательство будет происходить. При обращении по телефону в Центре клиентского обслуживания операторы говорят, что не компетентны в таких вопросах. К Вам вопрос: сколько еще ждать, по времени, возврата собственных денежных средств, и буду ли компенсированы проценты, ведь срок по погашению кредита уже просрочен на 6(шесть дней)? Спасибо С уважением Абушкина Наталья Александровна

Здравствуйте! Я пользователь дебиторской пластиковой карты Visa Classic, и иногда приходится снимать деньги в сторонних банкоматах. Согласно тарифам при снятии денег в сторонних банкоматах взимается комиссия 10$+1%(от суммы). Как я понял это нововведение действует с 01.07.2011 согласно протоколу КУАП от 09.06.2011. 1. Так ли это, вступило эти тарифы с 07.2011? 2. Должны ли были меня уведомить об этом изменение? (хотя согласно согласно ОЗПП, должны.) 17.07.2011 Я обратился в отделения выдачи карты для разъяснение ситуации. Мне сообщили что такие тарифы, на вопрос покажите тарифы — Я не получил никакой информации на бумажном носители, девушка операционист не нашла рекламного буклета с тарифами, и иного источника я не получил. Я составил жалобу и заявление, предоставить информацию по этому вопросу в письменном виде. В интернете на сайте ВТБ24 Я обнаружил тарифы действующие с 01.07.2011. Почему в главном отделении в банка ВТБ24 нет никакой информации, может еще не успели напечатать буклеты с новыми тарифами. Спасибо за ответ!

Добрый день! Скажите пожалуйста, не планируется ли открытие отделения Вашего банка в г. Балашов Саратовской области. Очень интересна работа в Вашем банке в качестве менеджера по развитию бизнеса или руководителя группы кредитования. С уважением, Анна.

Добрый день Наталья Смирнова,я заранее хочу поблагодарить Вас, все что в Ваших силах.Ситуация у меня не простая, и обращение к Вам для меня будет каким то пониманием как быть дальше. Я получил кредитную карту ВТБ24. с небольшим лимитом. В определенный момент у меня появились не своевременные платежи, в период смены работы. Я знаю что банк в праве оставлять информацию как положительную, так и не положительную в БКИ, но я рассчитывал что те самые звонки с стороны банка, и те условные договоренности с моей стороны,не приведут к такой плачевной ситуации. Я обратился в БКИ получил свою кредитную историю, где были зафиксированы несвоевременные платежи, решению этой проблеме мне посоветовали урегулировать положительными платежами, путем не закрывая карточку сразу,а оплачивать в указанный срок ежемесячно минимальным платежем. На данный момент я закрыл в 4ых банках кредит. где так же совершал несвоевременные платежи,но ни один из них не испортил мне кредитную историю,они нашли встречное понимание в трудный период оплаты кредита.Все с точки зрения Вашего банка справедливо и по установленному договору, и ничем мне уже помочь Банк ВТБ24 не может, так говорят мне сотрудники Банка. Я же обращаюсь к Вам с просьбой помочь мне, я не могу нигде получить кредит,26 тыс рублей это не та сумма долга, что бы так жестоко поступать с заемщиком, который не оплатил своевременно 2000—2500 тыс руб в месяц.Я бы понял и смирился с таким решением, если бы я не оплачивал кредит где надо было платить в 5—6 раз больше той суммы, за которую я автоматически не могу получить кредит, и по всей вероятности уже не смогу получить никогда кредит, так как эта информация испортила все мои старания по отношению в общем ко всем банкам, так как я оплачивал с намерением в дальнейшем получить на более выгодных условиях. а как выяснилось банки не оставляют в БКИ положительную историю, а только негативную, таким образом я никак не могу доказать и получить одобрение в других банках. Для меня Ваше внимание которое Вы можете уделить, будет большим спасением, так как Вы можете мне подсказать как мне быть, может ли Банк пойти мне навстречу, и урегулировать эту сложную ситуацию. заранее спасибо Вам с Уважением Эльнур.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста места расположения банкоматов банка «ВТБ 24» в городе Тихорецке, Краснодарского края. Заранее благодарю за ответ.

Что делать, если 4.08.11 я воспользовался Вашей новой услугой «Оплата визы в США», а при записи на собеседование в call-центре Посольства США мне объявили, что платёж должен производиться только наличным путём и потребовали 6-ти значный номер квитанции? По номеру распоряжения они искать деньги не собираются, ибо ссылаются на то, что требуется только НАЛИЧНЫЙ платёж и номера распоряжений в их базу не забиваются… Виноват ли я в том, что банк предложил «сырую» услугу, которой я, по наивности воспользовался? Каким образом выйти из данной ситуации? Сразу хочу сказать, что не в традициях посольства США искать и возвращать деньги пришедшие на основании распоряжения, если у них, по умолчанию, идёт требование о наличии номера квитанции(шестизначного). С уважением, и надеждой на торжество разума и справедливости, Владимир Шатилов, Тула.

Здравствуйте покажите пожалуйста на каких улицах в Каневской расположены банкоматы ВТБ 24.

У меня карточка РОСБАНКА,мне сказали что я могу снять деньги с ВТБ24 без процентов!Это действительно так!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я перечислить деньги с зарплатной карты втб24 в Ульяновске на карту сбербанка другому человеку в Санкт-Петербург? Можно ли это сделать через банкомат и если да, то сколько составит комиссия за перевод?

Еще 1 вопрос про VISA Classic Unembossed Instant Issue. Поддерживает ли даная карта прием переводов по номеру карты? Т. е. поддерживает ли данная карта услугу Visa Money Transfer?

Добрый день! На Интернет форуме были собраны денежные средства для лечения форумчанки, но она умерла, у нее остался несовершеннолетний сын-11 лет (в сентябре исполняется 12 лет. Было принято решено открыть вклад на его имя с возможностью получения денежных средств по достижению 18 лет. Сумма собранных денег-около 100 000 рублей. Подскажите, какой вклад был бы выгоднее открыть (по наибольшей процентной ставке, срок вклада-6 лет, вклад может быть без возможности пополнения, т. е. при открытия вклада будет внесена вся сумма). Заранее спасибо, Александр.

Здравствуйте. Есть ли филиал банка ВТБ 24 в Казахстане г. Тараз?

У меня 3 кредита в вашем банке. Из-за потери работы и невозможности гасить кредит образовалась большая задолженность. Сейчас погашение кредита и просрочек возобновила. В организации, где работаю — зарплатные карты вашего банка. Согласно логовора кредитования — в случае невнесения очередного платежа в срок, эта сумма может быть снята с любого счета открытого в этом банке. То есть если в этом месяце мне переведут зарплату на карту — банк снимет оттуда всю сумму?? (сумма задолженности превышает месечную зарплату).

Как отказаться от кредитной карты ВТБ, если она мной не активирована?

Здраствуйте!Скажите пожалуйста в Павлодаре(Казахстан)есть банкоматы или банки втб24?Для снятия наличных.

Здравствуйте! Хочу взять кредит в ВТБ 24. Сумма кредита 500 тыс. руб. сроком на 5 лет (на покупку недвижимости). Имею зарплатную карту в вашем банке. Подскажите, пожалуйста, под какой процент может выдать банк сумму кредита? Спасибо.

Здравствуйте, Я хочу отправить перевод из за границы на рублевый карточный счет в втб 24. Могу ли я отправить их в валюте чтобы они были сконвертированы автоматически по Вашему внутреннему курсу. Кстати, где я могу посмотреть Ваш курс по CHF? Спасибо, Илья

Здравствуйте,я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ 24, 28.07.2011 на карту были начислены деньги (отпускные) проверив баланс после зачисления,я, со спокойным сердцем дожидался своего отпуска который должен был начаться 30.07.2011,и даже не предпологал,что 29.07.2011 с моего счета были списаны 10.583.00 р (259,08 eur), об этом я узнал только 31 числа уже находясь в долгожданном отпуске при попытке снятя денежных средств, был немного ошарашен произошедшим.На следующий день несколько раз проверил баланс,надеясь на ошибку банка, но тщетно…Позвонил по горячей линии, где собственно и узнал куда утекли мои денежки,как мне объяснили это казино где-то на о. Мальта (Unique MLT Malta Bet-at-home.com)-вот по этой транзакции и списали денежки хотя никогда не расплачивался картой в интернете.Карту немедленно заблокировал. Я направился в отделение банка ВТБ 24,где было оформлено заявление об опратестовании данной транзакции.Работники банка пояснили что в течении 2х недель мне должны позвонить, вот жду с надеждой на то,что деньги вернутся к законному владельцу. Какова вероятность того,что деньги пропали бесследно???нужно ли написать заявление в ОВД???

Спасибо за предыдущий ответ. Напомню, я хочу отправить перевод из-за границы на рублевый карточный счет в втб 24. Я уточнил в своем банке и я могу отправить деньги в рублях. Из инструкции я понял что надо переводить на расчетный счет 30101810100000000716 отделения ВТБ 24 на мясницкой (BIC CBGURUMMXXX). Верно ли это? Подскажите пожалуйста, что я должен указать (латиницей) в полях beneficiary name, instructions и/или reason for payment чтобы перевод был перечислен на нужный карточный счет. Вот примерно как выглядит форма: — Beneficiary Name: ? Postcode / City: 100100 MOSCOW IBAN (account): 30101810100000000716 — Beneficiary’s bank BIC (SWIFT): CBGURUMMXXX Name: VTB 24 (JSC) Street / no.: 35. MYASNITSKAYA Postcode / City: 100100 MOSCOW Country: RUSSIAN FEDERATION — Costs and instructions Instructions: ??? — Payment Reason for payment: ??? Спасибо большое.

Скажите в Севастополе есть банк ВТБ-24

Наталья, зравствуйте! Пожалуйста подтвердите или опровергните прозвучавшую на страницах Банки.ру информацию об имевших место блокировках ряда услуг и удержанию денежных средств отдельных клиентов банка с целью оказать давление и вынудить к отказу от использования бонусных продуктов Вашего банка. Планирует ли банк в дальнейшем проводить такую политику? Планирует ли банк расширить круг применения? Не следует ли всем клиентам готовиться, что менеджмент клиентского профиля в части использования продуктов будет осуществляться с использование испробованного сейчас метода? Заранее спасибо. @.

Здравствуйте! 5 августа 2011 г я Петин Олег Юрьевич обратился в кредитный отдел вашего банка за выдачей потребительского кредита в суммее 50 тысяч до настоящего времени никаких смс и звонков на мой телефон не поступало. В чем причина Кредитный инспектор сказала что срок рассмотрения 5 рабочих дней Спасибо

Если введен неправилно пин-код,карточка может заблокироваться?(более 3-х раз)

Добрый день! У меня есть мультивалютная карта Вашего банка. Проблема заключается в том, что по реквизитам, представленным на сайте банка мои партнеры в Китае не могут мне перевести деньги в USD. Прислали мне таблицу для заполнения из их банка, но никто из ваших сотрудников не может мне помоч. Таблица содержит следующие строки: Bank Information: Beneficiary Name Beneficiary’s Address Beneficiary’s Bank Beneficiary’s Bank Address Swift Code Beneficiary’s Bank Account Жду Вашей помощи в заполнении сведений. Если я не смогу решить эту проблему, то мне придется открывать счет в другом банке.

Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре этого года он у нас заканчивается, мы должны предоставить документы на собственность, но застройщик Сити21 век не может предоставить документы(с ними у нас заключен предварительный договор), банк отказывается пролонгировать договор или дать нам отсрочку платежа. Сити 21 век обязуется не позднее 30 декабря 2011 года заключить с нами Основной договор купли-продажи, на что есть документальное подтверждение(дом уже построен, принимается ГК). Возможно ли рефинансировать кредит под залог векселя в вашем банке? Или возможны другие варианты?

Добрый день. 1 августа подал заявку на автокредит через автосалон в санкт петербурге, заявленный срок рассмотрения был три дня. Фактически идет вторая неделя, сначала сотрудники банка не могли дозвониться до места работы в другой регион, видимо не подозревая существовании часовых поясов, теперь просто молча тянут время. У меня уже истекает время отпуска. Может можно что то сделать с вашей помощью для ускорения процесса? Спасибо.

Почему безграмотный персонал? Приезжаем с деньгами открыть счет. Дают квиток и никто нами не занимается час, плюнули и уехали в «уралсиб», где обслужили,как положено для VIP.

два раза ввела неправильный пинкод после набрала правильный, он пишит что неверный пин код обратитесь к банку, сколько попыток дается введения пинкода в банке втб24

где находится банкомат ВомТБ 24 в Лазаревском

Здравствуйте! Мне в вашем банке предлагали кредитную карту на 75 тыс. руб.Могу ли я подойти в банк за кред.картой и в какие сроки мне её выдадут.

Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация: я пользуюсь картой вашего банка (перечисление зарплаты), в этом месяце с моей карты пропали в сумме 8 500,00 руб. (в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком) в следующем порядке 02.08.2011 в течение дня было три транзакции на сумму 2500,00 руб, а сегодня на сумму 6 000,00 единовременно, что выяснилось после запроса выписки. Фактически мной деньги не снимались, т. к. я нахожусь в декрете у меня нет возможности добраться до банкомата самостоятельно. Сегодня совместно с мужем в вечернее время доехали до банкомата, где и обнаружилось происшедшее. После разговора в местном филиале банка с сотрудниками выяснилось, что деньги сняты при помощи карты через банкоматы. Но я физически не могла находиться в то время возле банкомата (карту никому не передавала, пин-код никтоне знает). 02.08.2011 деньги сняты с банкомата о месте нахождения которого мы с мужем даже не имели представления. Как же могло такое произойти? Подскажите как теперь вернуть средства? Надеюсь на положительный ответ, спасибо. 10.08.2011

Доброго времени суток! я являюсь клиентом банка втб 24 по зарплатной карте, а также потребительскому кредиту. За последний месяц была просрочка по кредиту, но в настоящее время она погашена с «запасом», ОДНАКО, я обнаружила по системе ТЕЛЕБАНК, что с моей ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЕ произошло списание МОЕЙ ЗАРПЛАТЫ в пользу банка. меня обокрали!!????????????????????????????????????? я могу вернуть эти деньги «по-хорошему»? нигде в контракте не прописано право банка снимать деньги по своему усмотрению и в любом количестве с моей зарплатной карты.

Добрый день! Мною в банкомате NАТМ 026, в отделении Тверское 28/1 была произведена операция по снятию наличных денежных средств в сумме 5000,00руб с моей деб.карты ЗАО ЮниКредитБанка, что было списано с моей карты. В результате банкомат выдал мне на руки 2500,00руб., что доказывает записи двух видеакамер:1-в банкомате, другая на против банкомата, на которую я демостративно пересчитала полученные мною деньги.. Тут же в отделении Тверское 28/1 было подано заявление о несогласии с данной операцией, в результате чего 25.03.11 мне вернули только 2000,00 руб. На мой вопрос почему 2000,00руб., а не 2500,00руб. мне ответили, что по резудьтатам инкассации был выявлен излишек в сумме 2000,00руб. Мною неоднакратно было подано заявление о несогласии с данной операцией, с просьбой провести повторное расследование с учетом камер видеонаблюдения, был получен следующий офиц. ответ..«нами было проведнно расследование и полученны следующии данные:кратко-выявленны излишки в сумме 2000,00ру., далее-надеемся, наши разъячнения смогли Вас убедит… Что за ерунда, просто отмахиваються… я просила проверить видеонаблюдение, результаты инкассации мне итак уже известны, ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Прошу провести расследование и разрешить данныю ситуацию.

Во время моего присутствия в банке ВТБ24 на моих глазах обманывают клиента.Как я должен поступать?

Здравствуйте! Как узнать реквезиты свойе карты

Здравствуйте. Хотел узнать о владе Индекс (рублёвом). Если вдруг такое случится, что ЦБ опустит ставку рефинансирования ниже вычитаемой для этого вклада величины, то как банк ВТБ24 будет начислять проценты?

Здравствуйте. Я 02.08.11 в филиале банка ВТБ 24 заказала справку о состоянии счета. Сказали что услуга стоит 150 рублей и попросили заполнить заявление. в заявлении я не указывала от какого числа делать справку. сказали что это не обязательно. Сегодня позвонили, что справка готова от 03.08.11. Но у меня вылет в страну шенгенской зоны 09.09.11,и туроператору нужна справка хотя бы начиная с 09.08.11. когда мы справку заказывали то этот момент нам не был известен. Сегодня я девушку в банке попросила переделать мне справку от 03.08.11 на справку от 11.08.11. Она мне грубо отказала и сказала эту выкупайте и заказывайте новую. Ваши проблемы. Права ли она? Мне действительно нужно заказывать новую справку или можно переделать эту? Спасибо

Здравствуйте, Наталья! Отвечая на этот вопрос вы ссылйтесь на п. 6.2.9 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)». Процитирую его: 6.2.9. В любой момент блокировать Карту и/или отказаться от исполнения Операции и принять все необходимые меры вплоть до изъятия Карты для уменьшения убытков при возникновении следующих случаев: • нарушение Клиентом сроков погашения Задолженности в связи с возникновением Суммы перерасхода, образование просроченной Задолженности по Овердрафту и/или процентам за пользование Овердрафтом сроком свыше 30 дней или превышение Лимита овердрафта; • невыполнение Клиентом требований к оформлению обеспечения исполнения обязательств по Овердрафту по требованию Банка; • несвоевременное предоставление Банку сведений (документов), предусмотренных Правилами; • получение из платежных систем сведений о компрометации номера Карты или выявление Банком попыток проведения мошеннических Операций с использованием Карты; • другие нарушения Держателем требований Правил и/или законодательства Российской Федерации, влекущие за собой ущерб для Банка; • иные случаи угрозы нанесения убытков Клиенту или Банку. Какой из случаев по мнению банка произошел в ситуации массовой блокировки карт клиентов, описанной в данной статье? Планирует ли банк в дальнейшем проводить карательные акции в отношении своих клиентов, отбирая кандидатов по одному ему инзестным критериям?

Добрый день,Наталья!Мы с мужем решили на свободные денежные средства приобрести акции некоторых компаний. Обратились в центральный офис нашего города 02.08.11 г.Заполнив необходимые документы,узнали, что только через три дня сможем получить с Москвы Заявления на открытие счета,привезти их в Банк и смело осуществить задуманное…Привезли Заявления,позже положили деньги на Счет.На наш вопрос:что нам делать дальше,услышали:позвоните завтра.Звоню:объясняют:«сегодня осуществят проверку,и завтра в …такое-то время однозначно сможете произвести покупку,БЕЗ ПРОБЛЕМ!И тут начались проблемы:Звоню трейдерам в Москву:«Ваш Счет не открыт!«-«Почему?«-»Не знаем,звоните в Клиентский отдел»,звоню:«???«-»Не знаем».-«???«-»Звоните после обеда».Звоню в местное отделение ВТБ24:«Что происходит?«-"Не знаю,давайте подождем».Муж кричит:поехали забирать деньги,сколько ждать? Уже 9 дней тянется эта ситуация:ВЛОЖЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДЕНЕГ В ЦЕННЫЕ БУМАГИ ЧЕРЕЗ ВТБ!!!».Мы ведь тоже работаем и бережем нервы и время,соответственно деньги НАШИХ с мужем Клиентов!

Добрый день! Вчера 10.08.2011 г. в 22:50, я заехал в отделение Банка ВТБ-24 расположенного по адресу: г. Москва, Пр. Мира д. 76, чтобы положить денежные средства на свою карту ВТБ24 GOLD в размере 300 000 рублей. Вставил карту в банкомат № 387163, выбрал функцию «внести наличные», разделил пачку денег номиналом по 5 000 рублей на две части, вставил первую часть банкнот. Банкомат принял, пересчитал, вернул обратно одну пятитысячную купюру, на экране отобразилось 26 купюр номиналом по 5 000, я выбрал функцию «добавить» и вложил в купюроприемник оставшуюся часть денег, в. т.ч. банкноту 5 000 рублей которую ранее банкомат вернул мне. Банкомат принял вторую часть денег и начал пересчитывать, что происходило очень долго. После чего банкомат произвел возврат 10-ти купюр номиналом по 5 000, монитор погас, потом загорелся в чернобелом цвете, выдав надпись что не работает, вернул мою карту и еще раз перезагрузился, после чего стал работать «визуально» в обычном режиме. В тот же банкомат я вставил свою карту чтоб проверить баланс, а так же получить выписку, по выписке и балансу зачисление на счет не отобразилось, хотя банкомат принял 250 000 (ДВЕСТИ ПЯТЬДЕСЯТ ТЫСЯЧ) РУБЛЕЙ!!! Я звонил по телефонам указанным на банкомате, трубку взяла девушка, уточнила мои данные и номер карты, N банкомата и сообщила, что данные банкомат числится в неисправном состоянии, а по моей карте операций не проходило, попросила перезвонить чуть позже, мотивируя что операции могут отображаться не сразу. Я звонил повторно по телефону указанному на карте, там мне тоже сообщили что ничем помочь не могут, предложили обратится в ближайшее отделение банка утром с заявлением о произошедшем. На мою просьбу заблокировать банкомат и сделать инкассацию мне было отказано с пожеланием дождаться утра. Позже, примерно в 00:00 я вернулся к тому же банкомату с намерением попробовать положить на счет 1000 рублей, банкомат работал, на функцию приема денег отдавал карту назад, остальные функции были доступны, для убедительности я снял 1000 рублей. Утром я обратился с соответствующим заявлением в то же отделение банка, в просьбе инкассации мне было отказано, заявление на рассмотрении будет находится 15 дней, после чего мне сообщат о его итогах. На мои вопросы по поводу камеры видеонаблюдения расположенной над банкоматом мне тоже не дали внятных комментариев. По итогу, банкомат забрал 250 000 рублей, не отобразив операцию на моем счете, прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации более оперативно, а не пуская в бюрократические 15 дней и 3 дня отведенные только для того чтоб зарегистрировать мое заявление. Заявление приняла Ковалева Т. Г. 11.08.11, пообещав перезвонить через пару часов как оофорит его. Звонка я так и не дождался… Евгений С.

можно оплатить кредит в других банках

Добрый день! Можно ли зачислить на зарплатную карту ВТБ-24 (VISA) деньги? Можно ли с данной карты снять средства на территории Украины и взимается ли при этом комиссия? С уважением, Кирилл.

Здравствуйте! Я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ 24 visa electron и собираюсь в отпуск в Украину. Подскажите, пожалуйста, как выгоднее — поменять деньги на гривны в России или снимать с карточки в гривнах в украинских банках? Спасибо за ответ

Уважаемая Наталья Александровна, можно сделать денежный перевод в Украину и какие данные получателя надо для этого указать? По какому курсу переводятся рубли в гривны в банке ВТБ и сколько будет стоить сама операция перевода денег? Спасибо, В. Б.

Слышала про акцию ко дню рождения что можно получить золотую карту банка.Это правда и каковы условия получения?

Здраствуйте. Можно подключить услугу мобильный банк через интернет или по телефону если да то как.

Здравствуйте Наталья.Я получаю зарплату через Ваш Банк ВТБ более1,5.2 года.хотел взять кредит несколько раз,но мне постоянно отказывают.Я часть кредита хотел погасить в другом Банке.У меня кредитная карта Тинькофф Кредитные Системы,просто не могу понять причину отказа.Зарплата стабильная,прописка есть,всё что требовалось всё предоставлено,Я не могу понять,может причина всему эта кредитная карта. Скажите как так может быть,передо мной друг брал кредит ему дали,хотя у нас зарплата одинаковая и практически анкетные данные совпадают.???????????Заранее большое спасибо с уважением Сергей…

Добрый день, Наталья! Получил отказ в выпуске кредитной карты «Мои условия». Обслуживаюсь в ВТБ24 со времен Гута-банка, решил на днях открыть карту «мои условия», чтобы воспользоваться CashBack, а так же переводить зарплату на карту в ВТБ24. Ранее, неоднократно из банка по телефону связывались, настойчиво предлагали открыть кредитную карту со значительным лимитом. Документом подтверждающим доход предоставил загранпаспорт с отметками о пересечении границы (на сайте банка указана такая возможность, а просьба на кредитный лимит была чисто символическая, не любитель я брать в кредит). Тем не менее, получен отказ.. Хотя ведь если посмотреть, даже на брокерском счете размер активов в десятки раз превышает запрошенный кредитный лимит. Кроме того, банк наверняка может «видеть» и кучу других активов клиента входящих в группу ВТБ — паи «ВТБ-Капитал», акции «ВТБ»? Или же нет, и подход к клиентам чисто формальный? Приходится задуматься о том, стоит ли продолжать сотрудничество с банком, щелкающим по носу солидным клиентам (смею считать себя таковым)..

Есть ли банкоматы ВТБ в Геленджике,их адреса.Если нет,то где можно снимать деньги с пластиковых зарплатных карт без комиссии.

В декабре 2009 года взяла кредит наличными на 200.000 рублей. С меня была удержана комиссия за выдачу 2%, то есть 4000 рублей. Как всем известно позже все эти комиссии были признаны незаконными. Может ли банк по моему заявлению вернуть эти средства или зачесть в уплату кредита или одна дорога — в суд.

Добрый день! Перед вопросом ситуация: Я сотрудник Компании «Данон». В апреле 2011 года я получил корпоративный номер тел(89198780000), на кот. мне постоянно звонят и требуют погасить задолженость. Я каждый раз прошу убрать этот номер из списка, так как должник(Козлов Михаил) в Компании давно не работает. Звонил в сервис, где пообещали не звонить, но увы… Кто уполномочен решать такого рода вопросы? Мне необходимо, чтобы номер 89198780000 убрали из «вашего черного списка», звонят через день — да каждый день?????????? Спасибо!

Просьба прокомментировать ситуацию с блокировками карт, обсуждаемую на форуме в теме «Заработать на банке, от 11.08.2011 00:05» (раздел — «Комментарии к новостям»). Спасибо

У МЕНЯ БОЛЬШАЯ ПРОСРОЧКА ПО ПЛАТЕЖАМ. КАК МОЖНО РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ. ГОТОВ ПЛАТИТЬ.

Где в Белокалитвинском районе я могу снять деньги с карточки ВТБ 24 «Заработная плата»?,т. к. Банкоматы Сбербанка данные карты не обслуживают.

Добрый день, Наталья, Я совершенно случайно обнаружил возможность публично задать вопрос человеку ответственному за обслуживание клиентов. С удовольствием ей воспользуюсь. Я давно являюсь клиентом банка ВТБ24. Почти всегда я получал от банка ожидаемый уровень сервиса. У меня есть несколько дебетовых и кредитных карт. Помимо карт я пользуюсь услугой Телебанк. Уже около года я нахожусь в длительной заграничной поездке и картами не пользуюсь. С удовольствием, однако, пользуюсь системой Телебанк для управления своими средствами. Недавно у нескольких моих карт истек срок годности. Я получил соответствующие уведомления по email, где мне сообщалось: > Обращаем Ваше внимание на то, что 28.02.2011 заканчивается срок действия Вашей банковской карты 5104. > Заявление на перевыпуск банковской карты Вы можете оформить без обращения в офис банка. Хотя отсюда совершенно не следует что карта будет перевыпущена автоматически, я позвонил в банк и уведомил операторов о том, что в перевыпуске нет необходимости, так как карты А) не нужны, Б) я не смогу их забрать. Сотрудники поддержки сообщили мне, что карта будет выпущена в любом случае, потом уничтожена если я ее не заберу в течение определенного времени и с меня будет взята стоимость годового обслуживания. Внимательно прочитав договор и условия обслуживания я увидел, что карта не будет перевыпущена >В случае если Клиент письменно за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока >действия Карты уведомил Банк о желании прекратить использование Карты. При этом слово «письменно» вашими коллегами толкуется сильно ужЕ чем можно себе представить. «Письменно» по их мнению — это явивишись в офис банка и написав заявление установленной формы. Принять заявление по факсу, почте и даже нотариально заверенное ваши коллеги отказались. Потом был вялый футбол из писем и звонков из которого стало ясно, что ВТБ24 не может позволить себе упустить 3 тысячи рублей. Видимо, особенно хороши эти 3 тысячи были тем, что для их получения не требовалось ничего делать. только немного подождать. Ожидание того стоило — банк пополнил раздел непроцентных доходов своего баланса на (кажется) 1300 рублей, $25 и 25евро. Причем я со своей стороны максимально облегчил эту задачу зарезервировав необходимые суммы на своих счетах. Я не юрист, но здравый смысл мне подсказывает, что такой бизнес все же немножко за гранью и я определенно настроен получить эти суммы обратно. В связи с этим у меня вопрос: как вы считаете, подпадает ли описанная ситуация под опредление п. 3 ст. 16 ЗОЗПП: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату…» или, так как никаких работ не выполнялось это уже что-то из УК? С уважением, Максим

Если я приобрету дебитовую карту вашего банка, внесу на нее некую сумму.Смогу ли я с этой карты, прибывая в Китае, снять деньги в юанях.Меня интерисует сколько максимум можно снимать и какой процент берется за снятие? соответственно вашего банка и банка в Китае? И каким образом происходит конвертция?Рубли-доллары-юани?или же рубли-юани?

Здравствуйте!Сыну в армии (Тюмень)выдали зарплатную карту,могу ли я в Курганской области пополнить счет на его карте,как и где можно это сделать7Кара «ВИЗА"ВТБ 24.ИЗВИНИТЕ ЕСЛИ ЧТО НЕ ТАК НАПИСАЛА,СПАСИБО!

Наталья, приветствую Вас снова! Почему Вы не отвечаете на мой вопрос? Буду писать здесь до тех пор пока не увижу вразумительного ответа. Ниже копия моего вопроса заданного Вам неделю назад: Так вот: сразу дам ссылку на мое предыдущее обращение http://www.banki.ru/services/question…Id=2849621 из Вашего ответа следует, что задолженность которая на нас незаконно висит (если кому интересно пройдите по ссылке и почитайте всю предысторию этого бес предела) спишут в конце 3-го квартала, но о чудо, позвонили мы в Ваш многоуважаемый банк для того чтобы узнать как там продвигаются наши дела, нам сказали, что не рассчитывайте на списание этой задолженности по крайней мере в этом году. Цитирую дословно:«Процедура реабилитации по Вашему делу переноситься на неопределенное время, списание задолженности в этом году не ожидается». Наталья Николаевна (вице-президент банка) скажите нам, от лица руководства Вашего банка, сколько все это будет продолжаться? У меня уже возникает подозрение, что все это делается в корыстных целях. Эх….и куда только смотрят «РЕГУЛЯТОРЫ» Печально, но это РОССИЯ((

Здраствуйте,я открывал вклад на 3 года,но теперь я хочу разорвать и забрать деньги,можно это сделать имея токо паспорт,договор был утерен.

Здравствуйте!Я гражданка Украины и являюсь резидентои РФ.Подскажите пожалуйста,могу ли я открыв счет в РФ в банке ВТБ 24(г.Череповец)перевести деньги на счет открытый в банке ВТБ в Украине (г.Симферополь)?Спасибо!

Здравствуйте.Вы хоть знаете,что ваш банк входит в пятерку самых коррупционных по Москве?А то и в тройку,потому как черные брокеры уж больно часто его упоминают.Это легко проверяется,хотя бы любым объявлением о помощи в получении кредита.Причем,факт коррупции у меня лично имеется,но,боюсь,с именами придется повременить до 16 го,просто потому,что мне обещан такой же кредит в другом банке.Я-честный плательщик абсолютно,не собираюсь никого кидать,и мне просто напросто обидно,что придется платить более повышенные проценты только потому,что кое кто не получил должный «откат»,причем,совсем не по моей вине.Более того,акционерам,наверное,будет интересно вообще узнать мою историю,и узнать,что людям могут звонить так называемые «брокеры» с угрозами,что я никогда в жизни более не получу кредит в вашем банке.Честно говоря,мне плевать,банков в Москве хоть отбавляй,и мне то всё равно,где кредит получать,но вот то,что вы лишились честного плательщика,а эта гнида будет и дальше наживаться на том,во что он ни копейки труда не вложил,безусловно,СБ банка может заинтересовать

Здравствуйте. Обратилась на днях в офис для открытия дебетовой карты.Мне она была необходима для оплаты в иностранных интернет-магазинах.Девушка из офиса посоветовала открыть мне Visa Classic Unembossed Instant Issue.Но придя домой и посмотрев различные форумы, пришла к умозаключению, что с такой картой у меня мало где получиться оплатить.Ввиду отказа банка втб24 отключения проверки cvv/cvc кода.Так ли это? Мне приедтся еще завести отдельно e-c@ard,правильно я понимаю?

Уважаемый Банк! На какой адрес электронной почты можно обратиться клиенту Банка ВТБ 24 с повторной претензией по поводу невыдачи денежных средств банкоматом, хотелось бы, чтобы претензию прочитало руководство Вашего Банка или Клиентского департамента. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, могу ли я с помощью интернета узнать кодовое слово и 5 последних операций по зарплатной карте?

Поменяли отделение банка,не предупредили, на счету ноль, бухгалтер чуть в обморок не упал, смена реквизитов.Разве так делается. Нужен контакт с управляющими банка. С уважением.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли филиал банка ВТБ 24 в г. Чернигове (Украина)?

Я собираюсь ехать на лечение в Трускавец.Могу ли я там воспользоваться картой вашего банка?

Добрый день. Собираюсь в Украину, Одесса и Белгород-Днестровский. В банкоматах\отделениях каких банков можно снимать деньги с карты Visa Classic с наименьшими процентами? Можно ли снять сразу в гривнах? Спасибо.

У меня заработная карта Вашего банка. Брал кредит 10000 руб под зарплату, а потом заболел и выплатил кредит позднее. теперь из-за этого мне кредит больше не открывают, как можно исправить ситуацию и убрать плохую кредитную историю. Я молодой человек, никогда без работы не сидел, нуждаюсь в жилье, но теперь не могу оформить ипотеку. Спасибо!

В соответствии с кредитным договором мне предоставлен ипотечный кредит. Платежный период по договору: 20—28 число. На вашем сайте есть Памятка по погашению кредита на странице: http://www.vtb24.ru/personal/loans/mo…e-holders/ в этой памятке указано: «Досрочный платеж по кредиту осуществляется одновременно с погашением ежемесячного (аннуитетного) платежа на основании заявления, предоставленного не менее чем за 15 календарных дней до начала платежного периода» Позвонив на горячую линию по телефону (495) 783-15-51 (плюс цифра 1 в тональном режиме), я получил информацию, что Заявление на досрочное погашение не обязательно надо предоставлять за 15 дней, а можно предоставить непосредственно за день до начала платежного периода, то есть 19 числа. То есть, озвученная по телефону информация противоречит информации на сайте. Прошу уточнить, какая информация является верной.

скажите пожалуйста ваш банк может выдать займ под материнский капитал

МОЙ МУЖ РАБОТАЕТ В САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ. ВЫДАЛИ КАРТОЧКУ ВТБ 24 НА ЗАРПЛАТУ.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА ЕСТЬ ЛИ БАНКОМАТЫ ДАННОГО БАНКА В ПЕРЕЛЮБЕ ИЛИ ПУГАЧЕВЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ?

Здравствуйте! Я сама-служащая головного офиса Национального банка ВЭД Республики Узбекистан, образованного на базе узбекского отделения Внешэкономбанка сразу после распада СССР.Мой сын, как служащий одной из московских организаций, имеет постоянные отношения с Вашим банком. Так вот, очень неприятно слышать о хамстве сотрудников ВТБ по отношению к своим клиентам.Раньше и наш банк грешил таким поведением. Это было время, когда для НБУ ВЭД правительством были созданы условия наибольшего благоприятствия во всем, и з/платы клерков тоже.Но т. к.культура и воспитание сотрудников в то время еще не дотягивали до уровня предоставленных привилегий,они, впав в снобизм, также хамили клиентам. Неужели и Ваши клерки, гордясь тем, что они работают в ВТБ и в России, а Узбекистан считают окраиной, уподобляются бывшим нашим? С уважением Л. Косенко

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, адреса банкоматов или филиалов банка ВТБ 24 в городе Ейске(или в ближайших населенных пунктах). Заранее спасибо!

Доброго времени суток.. Около 3 лет назад взял ипотеку в вашем банке, но с кризисом все изменилось.Изменился размер заработной платы, родился второй ребенок, недавно родился третий ребенок. С оплатой стало трудновато. Вопрос состоит в том: изменилась ли ставка ипотечного кредитования, если да то возможно ли пересмотреть договор с целью изменения процентной ставки. Второй вопрос вот в чем: возможно ли пересмотреть договор с целью увеличения срока кредитования с целью опять таки уменьшения ежемесячного платежа. За ранее спасибо.

Я на пенсии для путешествия мне надо забронировать гостиницу на Украине а для этого нужна карта VISA могу я ее получить и использовать я хочу свои средства

подскажите адреса банкоматов ВТБ 24 в г. Геленджик. Если таковых нет, то в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии? Заранее спасибо.

могу ли я взять кредит на машину с видом на жительство, я индивидуальный предприниматель, имею собственное жильё

Здраствуйте! Скажите, существует ли банк в Киргизии, г. Бишкек?? Спасибо.

Здравствуйте.Я работала в организации мне выдали карточку и перечисляли туда зарплату.Я ушла из этой организации и потеряла все документы и не помню пароль.Могу ли я ее восстановить ее с паспортом?

здравствуйте! у меня вид на жительство?у мужа разрешение на временное проживание.Когда мы можем попытаться взять ипотеку на приобритения жилья,на вторичном рынке.мне сейчас 32 а мужу 36 светит ли нам ипотека молодой семье. Спасибо.

Здравствуйте, Наталья! Прошу Вас помочь разобраться в следующей ситуации. Моя дочь, Романова Анна Николаевна, с картой Вашего банка улетела в США.Там произошла ошибка в транзакции, отель заблокировал с её счета сумму, эквивалентную той, что она им заплатила. И другой отель в Нью-Йорке заблокировал депозит в 200 долларов. В результате этого карта оказалась заблокированной, и моя дочь осталась без средств. На последние деньги только смогла сделать телефонные звонки домой и в банк.Ей ответили, что на возврат денег уйдет 30 дней. Я возмущена! Как можно решить эту проблему? Очень прошу Вас помочь! С уважением, Романова Елена Сергеевна.

Доброго дня. Подскажите пожалуйста. Я хочу взять кредит. 100—150т.р. Но я устроилась на новое место работы и всего месяц как отработала. Дадут ли мне кредит в вашем банке? Спасибо.

Здравствуйте. Дает ли Ваш банк согласие на продажу квартиры, находяйщесй у вас в залоге по ипотеке?

Взяла кредит 300.000 руб в банке г. Мирного под 29%.Могу ли я офоримить у вас кредит с целью погашения Алмазэнергинбанке и заключить с вашим банком договор на более выгодных условиях?

Наша организация хочет открыть расчетный счет в ЮАНЯХ в Нижнем Новгороде, имеет ли Ваш банк такую Возможность.

Уважаемая госпожа Смирнова, не знаю, по Вашей ли части мой вопрос, но я клиент, а Вы директор «клиентского» департамента, может быть хоть Вы поможете. 1. На сайте ВТБ 24 в Хабаровске нет телефонов для физлиц (по крайней мере допофис «Центральный»). Есть только телефон отдела кредитования малого бизнеса. Найти другой телефон невозможно, звонил на 8 800 100 2424 в Москву, там, естественно, такой информации нет. 2. Работая с Телебанком, пытался позвонит на «горячую» линию и это мне НЕ УДАВАЛОСЬ НИКОГДА. Несколько минут слушаешь рекламную информацию о банке и о том, как банку важен мой звонок. Потом мне «предлагают» позвонить попозже и отключаются. Звонил и в дневное и в ночное время, не дозвонился ни разу. Такая же проблема у всех моих знакомых, пользующихся Телебанком. Ни в «Альфе», ни в «Сбере» таких проблем нет. Желание уйти из ВТБ все больше и больше, т. к. обслуживание стало хуже. Спасибо.

Здравствуйте, пыталась оплатить в вашем банке визу США — принесла заполненную на сайте гос депа США анкету с присвоенным мне индивидуальным номером, а ваша сотрудница сказала, что должна быть еще какая-то квитанция распечатана — что за квитанция — помогите ппожалуйста

Здравствуйте! Есть ли в городе Ахтубинск Астраханской области банкоматы ВТБ-24. Или в каких банках партнерах можно снять деньги с зарплатной карты без комиссии.

Добрый день! Подскажите пожалуйста я собираюсь приобрести готовый бизнес в г. Тюмени. Возраст бизнеса на рынке 2 года. При обращении в банк на выдачу кредита для покупки данного бизнеса какие документы я должен предоставить в кредитный отдел и должен ли я быть оформлен как ЧПБОЮЛ? Спасибо Вам за ранее!

В чем преимущества пакета «Приоритет»?

Здравствуйте! В ноябре 2006 года в вашем банке взял ипотечный кредит под 14%. Кредит плачу исправно, на сегодняшний день сумма долга составляет 1 550 000. Могу ли я перекредитоваться под меньший процент, если да, то что для этого необходимо сделать и каковы будут затраты? Спасибо!

Добрый День Рассматриваю ваш банк в качестве банка для кредита. Скажите, процентная ставка по кредиту может быть пересмотрена вами в сторну увеличения?

Я являюсь индивидуальным предпринимателем осуществляющая свою деятельность более 2-х лет, попыталась обратить в Ваш банк по телефону за консультацией по ипотечному кредиту. Оказывается Ваш банк не дает ипотеку ипэшникам не имеющим свой офис и неимеющим штата сотрудников. Почему? У меня прозрачный бизнес — интернет реклама на собствееных интернет порталах. Прозрачный доход подтвержденный налоговой декларацией. Договора и проводки с постоянными клиентами. Мне не нужен офис для осуществления моего бизнеса. Мне не нужны сотрудники в штате, работа у меня сдельная с подрядчиками. Почему Ваш банк отказывает в рассмотрении ипотеки легально работающему человеку с легальным подтвержденным доходом? К вашему сведению сбербанк не требует наличие офиса и сотрудников, им достаточно свидетельства о регистрации, инн, налоговая декларация за прошедший период и книга доходов и расходов?

здравствуйте!у меня к вам вопрос по поводу перевода денег на карту ВТБ банка с другой карты.но вопрос состоит в другом-вот мой сын Ярославцев Сергей Андреевич ушел в армию.служит в городе Тамбов в войсковой части 61460 по адресу астраханская 184 . ему полагается выплата какой-то суммы каждый месяц.так вот чтобы ему еще переводить какие-то дополнительные деньги мне нужны реквизиты банка.к тому еще надо с начала уточнить выпускалась ли вашим банком карта с номером 4272 2906 3029 1805 на имя Ярославцев Сергей Андреевич? Спасибо.

Добрый день. У меня учится сын в Ставропольском Государственном университете на 4 курсе на коммерческой основе. Может ли он взять кредит на учебу в размере 200т.руб.? На какой срок и под какие проценты? Или только могу взять я? Может сможете подсказать куда обратиться за помощью. Заранее благодарна.

У меня вопрос к сотруднику банка ВТБ24: я получила на мобильный телефон смс о том, что у меня есть задолженность по договору 633/2303—0001125,но кроме дебитовой карты ВТБ24 — я ни в каких отношениях с банком не состою. Откуда договор и тем более задолженность?????

Уважаемая Наталья, Моей дочери — 17 лет. Могу ли я открыть на ее имя накопительный счет в Вашем банке? С уважением, Ольга

Добрый день. Ситуация следующая: В 2009 обратился в ВТБ 24 (Новосибирск), где у меня открыты 2 кредита — ипотечный и потребительский, с просьбой внести изменение в список заёмщиков (вывести из состава бывшую супругу). Банк запросил документы о доходах, пакет общих документов. Всё было предоставлено. После рассмотрения документов специалисты банка, ссылаясь на установленные тарифы сказали, что нужно внести 4500 рублей за оформление дополнительного соглашения к кредитному договору. Ок, деньги в кассу банка я внёс, получил приходник с указанием за что с меня взяли эту сумму: «Комиссия за оформление дополнительных соглашений к кредитному договору». Далее через пару дней следует звонок из банка, они выдвигают новое условие, чтобы они составили это доп. соглашение я должен погасить потребительский кредит. Без этого никак нельзя. Я сказал, что подумаю. Больше с банком на эту тему не контачил. Работал в другом городе. В 2011 году вернулся обратно и обратился в банк с просьбой вернуть комиссию обратно, так как фактически та услуга за которую я платил не была оказана. На что получил ответ, что это комиссия не за оформление, а за рассмотрение вопроса об оформлении, хотя в приходнике чёрным по белому написано — за оформление. Претензию по форме банка я написал, её зарегистрировали, присвоили номер и сказали, что сроки рассмотрения — 15 рабочих дней. Из банка позвонили и устно сообщили о том, что моя претензия была рассмотрена и отклонена, так как в соответствии с пунктом кредитного договора все комиссии и тарифы являются его неотъемлемой частью. Я затребовал переслать мне копию ответа на мой домашний адрес. В итоге — получил на руки письмо от Банка ВТБ24, подтверждающее то, что мне сказали по телефону. 20.06.2011 сделав копии всех документов и написав ещё одно обращение (с учётом переписки с директором филиала в 2009 году — в которой он чётко даёт понять, что комиссия с меня берётся именно за услугу и не за рассмотрение возможности), подал его в отделение банка на М. Горького. Сегодня уже 16.08.2011 — ваш банк не ответили никаким образом на моё последнее обращение и в принципе у меня есть всё для обращения с иском в суд, так как официальными же письмами от 2009 года руководитель территориальной структуры ВТБ24 опровергает то, что ваши специалисты пытаются додумать в 2011 году. Теперь собственно вопрос: считаете ли вы что существует способ досудебного урегулирования данной ситуации, или можно смело идти в суд? Привожу реквизиты документов (приложенных к моему последнему обращению): — Письмо Банка исх. № 29.05.2009 № 1240/2024 (копия на 2 листах) — Письмо Банка исх. № 29.06.2009 № 1240/2284 (копия на 1 листе) — Письмо Банка исх. № 28/04.2011 № 23-03-21/6446 (копия на 1 листе) — Приходный кассовый ордер № 129247 от 30.07.2009 (копия на 1 листе) — Приходный кассовый ордер № 318815 от 30.07.2009 (копия на 1 листе) Заранее спасибо.