Добрый день.Мне одобрили ипотеку. Более двух недель назад я принес документы на конкретную квартиру. Однако до сих пор не получил ни одобрения заявки, ни отказа. Причем мои знакомые уже покупали квартиру в ипотеку в этом же доме. Можете помочь в этом вопросе? Скоро подходит срок, до которого застройщик забронировал квартиру.

Оформлял кредитную карту ВТБ 24 классическая, одобрили приходите оформляйте.Принесите паспорт и справку 2НДФЛ.Пришёл с паспортом и справкой,но карту оформили с 0-ым лимитом.Хотя в договоре который оформляли в банке были цифры 300.000 т. р. и переплата 121.000 т. р.Этот договор и справку 2НДФЛ забрали,отдали Расписку в получении международной банковской карты ВТБ 24(ЗАО) и договор об обязательном пенсионном страховании между негосударственным пенсионным фондом и застрахованным лицом ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ВТБ 24. А под конец сказали хотите повысить кредитный лимит приходите со справкой 2НДФЛ,но справку то я принес. Вообще-то мне нужен был кредит а не пустая карта с годовым обслуживанием 750 р. Как ее можно закрыть.Мне не нужен этот развод на деньги.

Добрый вечер!Спасибо за ответ, но ….Вы мне ответили, http://www.banki.ru/services/question…Id=5311311, дозвонится за дополнительной консультации, до человека мне не удалось а с компьютером общаться не очень приятно.Также Вы мне отвечаете «Информацию о максимальной сумме, сроках осуществления и о комиссии за перевод рекомендуем Вам уточнить в банке-отправителе.», хорошо, значит ли это, что если я открою счет в Вашем банке, и мне перечислят 100 000 $ , Вас это не будет беспокоить, что для Вас, самое главное чтоб банк отправитель отправил, если он отправил, мое дело получить, и Вы не будете мне звонить потом с просьбой подтвердить эти средства? Это было у меня с другим банком, а времени у меня нет этим заниматься или pdf файлы читать, я люблю задавать конкретные вопросы и получать на них конкретные ответы.И Вы не ответили мне, обязан ли я со счетом приобретать карту, которая мне не нужна?С уважением

Неделю назад я задал вопрос на сайте по переносу средств в телебанке с заблокированной карты (http://www.banki.ru/services/question…d=5292427). Я благодарен, что вы мне ответили, попросив меня написать по адресу complaint_book@vtb24.ru с указанием ссылки на вопрос — я это сделал незамедлительно. Прошло 5 рабочих дней, ответа нет. Не могли бы вы проследить за решением моей проблемы? Спасибо.

Добрый день!Я хочу взять в вашем банке автокредит с государственным субсидированием, все условия соблюдаются. В автосалоне мне подсчитали странную сумму в размере 40000, за якобы страховку на случай нетрудоспособности. Хотя я попросила посчитать КАСКО. Машина не полностью в кредит, первоначальный взнос 50%.Вопрос; обязана ли я платить страховку от нетрудоспособности?Обязательная оплата КАСКО на всю стоимость авто или только на сумму заемных средств?КАСКО должен оплатить заемщик или свои заемные средства страхует банк, а заемщик только свою долю машины?Заранее спасибо.

Добрый день!07.08.13 в 14:51 (по сообщению от теле-инфо) моя карта была неожиданно заблокирована. После звонка в «Департамент клиентского обслуживания банка» сотрудник сообщил, что «сведения о карте стали доступны третьим лицам», карта будет перевыпущена за счет средств банка в течение недели. Возможность временной разблокировки карты с ограниченной доступной суммой также была мне разъяснена.Спустя неделю, после отсутствия какой-либо информации от банка пришлось совершить еще один звонок в Департамент обслуживания. По новой информации от сотрудника, карта будет перевыпущена ПОСЛЕ 20 АВГУСТА, забрать ее можно будет по адресу Малоохтинский пр., 53 и только там. Информацию о том, какие именно действия пользователя привели к блокировке карты (чтобы не совершать их в дальнейшем), оператор предоставить отказалась.В связи с этим возникают вопросы: 1) почему нельзя разблокировать карту хотя бы по личному обращению в офис, если я лично могу подтвердить, что никаких посторонних и подозрительных транзакций по карте не производилось; 2) почему сотрудники банка предоставляют заведомо неверную информацию о сроке перевыпуска карты (карта кроме всего прочего является зарплатной, мне необходимо в таком случае заранее оповещать сотрудников сотрудников бухгалтерии о проблемах с картой); 3) почему нельзя доставить банковскую карту в удобный мне по расположению офис банка, а нужно теперь думать, как и когда добраться до Малоохтинского пр.; 4) почему нельзя сообщить конкретную причину блокировки или хотя бы возможные характерные причины блокировки, ведь это поможет исключить повторение неприятной ситуации.Не говоря о том, что лишение доступа к средствам карты уже само по себе выглядит как нарушение прав.Я не против блокировки карты в целях безопасности. Но против доставления такого рода неудобств клиенту.

Добрый день.У меня заключен кредитный договор по ипотеке в Вашем Банке. В первый платеж выяснилось, что Договор был оформлен с ошибкой — номер Договора подписанный мною и номер Договора в Вашей базе отличается на одну цифру. К моменту выявления ошибки мой Договор был успешно зарегистрирован в Росреестре и в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области, и у Застройщика в его базах.При попытке связаться с кредитным менеджером, составившего мой Договор, оказалось, что он перешел в другое отделение. Ну и собственно, все возникшие из-за него проблемы — это мои проблемы. Он не собирается исправлять эту ошибку, так как «ну да, бывает. Не проверил».Благодаря его бывшей начальнице — Болод Оксане — нам удалось в кратчайшие сроки переделать Договор. Представители Застройщика пошли навстречу и приняли исправленные документы на повторную регистрацию.Пока что повторное оформление и регистрация исправленного договора будет бесплатной — я надеюсь на это. Платить повторно из-за халатности и невнимательности банковского менеджера — желания нет.Данный сотрудник на связь после моего телефонного звонка не выходил, дозвониться к нему невозможно — он попросту не отвечал. Его бывший руководитель, г-жа Болод, также пыталась с ним связаться, к сожалению, безрезультатно.Виновник случившегося — Узун Сергей Александрович.

Добрый день! Неделю назад я задавала вопрос, на который получила ответ:Просим сообщить ФИО заемщика (полностью), дату рождения, наименование и адрес офиса, куда обращались.Я отослала данные, но ответ на свой вопрос так и не получила. Повторяю его снова:Добрый день! Сегодня произошла такая ситуация. Утром зазвонил телефон и мне сообщили, что у меня задолженность по кредиту. Придя в банк, я выяснила, что, действительно, есть задолженность у моего мужа за июль за ипотеку. А произошло следующее. В июне истекал срок действие карты, поэтому мы внесли деньги по ипотеке и за июнь и за июль и пошли менять карту. Когда муж спросил, будут ли какие то проблемы с оплатой, нам сказали, что проблем не будет никаких. Затем мужа послали в командировку. К сожалению, командировка затянулась, поэтому карту новую он ещё не получил. Придя сегодня в банк, я выяснила, что, когда меняют карту, со счёта деньги не могут снять. Но когда мы меняли карту, нам никто этого не сказал. Дело не в той сумме, которую мне пришлось заплатить, как пенни, а в том, что хотелось бы быть уверенной, что у меня не будет проблем с кредитной историей (на случай повторного обращения за кредитом). И как в будущем избежать подобных проблем, так как в этом месяце я вынуждена была внести повторно сумму за кредит, которую с трудом удалось найти?natasm (Томск, город) · 07.08.2013 17:10Хотела бы всё же услышать ответ, как в будущем избежать подобных проблем.

Здравствуйте!Мой супруг потерял карту и сразу подал заявление на выдачу новой карты т. к. Деньги снять без физического участия карты не возможно. Заявление подал 2 августа сказали приходи после 10 августа. Пришли 12 августа сказали карта не пришла зайдите на днях. Пришел мой муж 16 августа и ему работники банка сказали, что не знают когда будет готова карта и понятия они не имеют. Скажите сколько примерно ждать карту?

продолжительное время (примерно 2 недели) не работает банкомат (причём единственный) по обслуживанию карт на предмет внесения наличности. Можно ли принять меры?

У меня кредит в банке ВТБ24, по нему я расплачиваюсь с помощью специально выданной для этого карты. Но я ее повредила, дальнейшему использованию она уже не подлежит. Возможно ли ее восстановить и сколько это будет стоить?

Собираюсь в отпуск в страны Юго-Восточной Азии. Беру с собой карту Visa от ВТБ 24. Могу ли я каким-либо образом уведомить банк о том, что я буду использовать свою карту в ЮВА, чтобы карту не заблокировали?

Доброго день!С этого года, я являюсь клиентом вашего банка. Пользуюсь пластиковой картой вашего банка, управляю вкладами и счетами в системе Телебанк.Карточка у меня не позволяет уходить в минус по счетам, т. к. она дебетовая. И при оформлении этой карты сотрудник банка заверила меня, что никакой офердрафт у меня не будет подключен. Никаких кредитов у меня в ВТБ24 на счетах нет и не было никогда. Регулярно плачу платежи отдельно за обслуживание телебанка и отдельно за обслуживание карточки.Прошу пояснить за что списания под названиемDebit Account MVAL: 423 -> 423, в период с 11.08.2013 по 17.08.2013На карточном счёте выписка выглядит таким образом:1657 11.08.2013 10:13:42 11.08.2013 17 000.00 RUR 0.00 RUR 17 000.00 RUR Credit RUS MOSCOW TELEBANK 1544201657 11.08.2013 13:06:48 11.08.2013—5 000.00 RUR 0.00 RUR −5 000.00 RUR ATM RUS NOVOKUZNETSK 25,KURAKO 4435321657 11.08.2013 00:00:00 12.08.2013—340.00 RUR 0.00 RUR −340.00 RUR Retail RUS NOVOKUZNETSK IMBIR1657 11.08.2013 00:00:00 12.08.2013—190.00 RUR 0.00 RUR −190.00 RUR Retail RUS NOVOKUZNETSK IMBIR1657 11.08.2013 00:00:00 12.08.2013 190.00 RUR 0.00 RUR 0.00 RUR Debit Account MVAL: 423 -> 4231657 11.08.2013 00:00:00 12.08.2013 289.54 RUR 0.00 RUR 0.00 RUR Debit Account MVAL: 423 -> 4231657 11.08.2013 10:26:52 12.08.2013—16 000.00 RUR 0.00 RUR −16 000.00 RUR ATM RUS NOVOKUZNECK ATM 2017-TC «KONTINENT 1730481657 17.08.2013 13:51:37 17.08.2013 479.54 RUR 0.00 RUR 0.00 RUR Debit Account MVAL: 423 -> 423 2655161657 17.08.2013 13:51:37 17.08.2013 1 000.00 RUR 0.00 RUR 1 000.00 RUR Credit RUS MOSCOW TELEBANK 265516Может это технический сбой?В связи со сложившейся ситуацией прошу восстановления справедливости, а именно возврат списанных с меня непонятных сумм.

Здравствуйте, Наталья!На каких условиях банк может предоставить услугу снижения ставки по действующему кредиту, если такая услуга предоставляется банком?С уважением, Андрей

заканчивается срок действия карты выданной в г. Челябинске, можно ли заменить ее в г. Москве и в каком отделении банка (по какому адресу)

Я уже задавала вопрос по поводу того, что собираюсь пользоваться своей картой в Юго-Восточной Азии (http://www.banki.ru/services/question…d=5321200). Вы мне посоветовали обратиться в офис банка и написать соответствующее заявление.Дело в том, что в субботу, 16 августа, я обратилась с данным вопросом в Октябрьский офис ВТБ 24 в городе Сыктывкаре. Девушки-сотрудницы банка сказали, что никакого заявления на этот счет не существует, и карта при использовании в ЮВА все равно заблокируется. Что же делать?

Здравствуйте.Хотелось бы уточнить брали кредит в вашем подразделении на ул. Бабушкина,хотим написать заявление на отказ от страховки можно ли это сделать в другом Вашем филиале и если да,что нужно при себе иметь Заранее спасибо.

Повторю вопрос, т. к. наверное понадобятся мои личные данные.11.08.13 мною была осуществлена покупка в интернет-магазине Asics America на сумму 355 долларов, данная сумма была снята с моей карточки в пользу данной покупки.17.08.13 я обнаружил, что с карточки снова была снята эта же сумма, хотя никаких покупок я не совершал, и на данный момент мой баланс имеет отрицательное значение.Просьба розобраться, что это за двойное снятие?А также прошу вернуть снятую сумму 355$ вместе с пенями, которые возможно были сняты в виду того, что карта дебетовая, а баланс у меня отрицательный.

Наталья, добрый день. Организация ООО «Колар», директором которой я являюсь, кредитовалась в Вашем банке 03.09. 2012 г.. До 3 августа 2013 г. платежи вносились своевременно. В связи с тем, что в области сложилась сложная ситуация из за землетрясения 19 июня, у нас возникла дебеторская задолженность, что не позволило своевременно произвести платёж 4 августа 2013 г. Ваш сотрудник Заломаев Вячеслав Сергеевич сегодня в очень грубой форме сообщил, что поскольку организация неплатёжеспособная нам необходимо начинать продавать имущество!!! Хотя просрочек никогда не было! И сегодняшнюю я планирую закрыть до 22 августа. Очень хотелось бы узнать насколько Ваш банк вникает в проблемы своих клиентов и заинтересованы ли Вы в этих клиентах?!

Дубль дваДобрый день. Оформил кредитную карту ВТБ24 РЖД Gold, активировал и использовал в тот же день.Вопросов два:1) в какой срок на ранее имевшийся счет в системе РЖД-бонус (менеджер банка заверила, что привязка производится автоматически) перечисляются баллы за совершенные покупки? Почти неделя прошла — баллов не добавилось что-то…2) та же менеджер сообщила, что комиссия при покупках в Интернет составляет 3%. В том числе, при покупке железнодорожных билетов на сайте РЖД. Но ведь это абсурд! Получается, что с картой ВТБ24 РЖД билеты для меня становятся ДОРОЖЕ. Покупать их в кассе — это, поверьте, не вариант для меня. В общем, пока тешу себя надеждой, что менеджер просто ошиблась… В противном случае предлагаю переименовать «РЖД бонус» и «РЖД малус»…[B]

Добрый день.В отделение вашего банка 13.08.13 был передан запрос от нотариуса на уточнении у умершей вкладов в вашем банке.Как быстро вы даете ответы?

Здравствуйте, Наталья!Наш сын находится в армии, ему для зачисления зарплаты выдали карточку ВТБ 24. Как мы можем перечислить ему деньги, если нам известен только номер самой карточки. Номера лицевого счета мы не знаем. И можно ли это осуществить с карточки visa сбербанка?С уважением, Оксана.

Добрый день!В случае досрочного погашения потребительского кредита в какой срок выдается справка о том, что кредит выплачен полностью/договор расторгнут, стоимость данной справки? В call-центре мне озвучили информацию о том, что если справка готовится в течении 28 дней, то стоимость бесплатно? Это верная информация?

Здраствуйте, наверное я не первый кто жалуется на превышение сроков рассмотрения заявки на кредит в вашем банке. Тем не менее хотелось бы узнать максимально возможные сроки рассмотрения кредитной заявке т. к представители банка по телефону ничего конкретного сказать не могут, сначала говорят срок рассмотрения от3 до 5 дней, патом от 5 до 7 и т. д. И еше хочу сказать что на мой телефон пришло смс сообшение с текстом что для ускорения рассмотрения заявки необходимо пеозвонить по номеру с добавочным номером 07148. Позвонив ничего нового так и не услышел, — ваша заявка в стадии рассмотрения и так далее)) я так и не понел в чем смысл таких смс.

Здравствуйте Наталья!Нам на работе выдали ВТБ карты для начисления зарплаты.Я забыл пароль от своей карты.Что делать?

Здравствуйте, Наталья.Вопрос:Могу ли я зачислить 110 евро на валютный счет ВТБ и оплатить покупку по интернету в немецком интернет-магазине с помощью дебетовой карты Visa Electron? Какие деньги возьмет с меня банк за эту услугу?Из моего опыта общения с менеджерами банка ВТБ:когда я пытался оплатить покупку при помощи валютного перевода, в банке мне сказали, что перевод могут запретить в Самаре, так как это связано с валютным контролем, а комиссию в размере около 40 евро за перевод (даже не состоявшийся) мне не вернут и такие случаи недавно были. На мой взгляд этот вариант похож на ограбление. При чем здесь валютный контроль, если сумма небольшая, а китайским интернет-магазинам можно перевести деньги в долларах при этом конвертация осуществляется автоматически. Кто эти такие бдительные стражи в Самаре? Почему законы работают по-разному для европейских и китайских интернет-магазинов?C уважением, Айрат

По системе телебанк. Купил 3000$. Пришел их снять-девушка говорит-нужно заказывать валюту за 10 !!!! дней. После разговора на повышенных тонах и звонка в кассу — у нас нет валюты (это 3000 ? смешная сумма). Ну это ладно. Заказал визу- голд мультивалютную, чтобы эти несчастные доллары закинуть туда. Через десять дней, говорят, получите СМС-оповещение (Да, к слову, через 15 дней я должен был лететь за границу, думаю, мне не помешают три штуки баксов на карточке). Через десять дней звоню по телефону, слушаю по полчаса музыку, нажимаю разнообразные цифры, выхожу на оператора всё рассказываю — девушка говорит ваших данных вообще нет и «я ничего не знаю, я никуда не летаю» идите к глазнику (то есть в свое отделение). Начинаю ругаться и она звонит в «моё» отделение и говорит — извините, но они не берут трубку (?????).Пришел в отделение — искали искали моё заявление, искали искали — пока мне не надоело и я пошел домой собирать чемодан. До этого несколько раз был в банке (открывал телебанк), поэтому не запомнил девушку и даже точную дату посещения. Писал на сайт банка жалобу- ни ответа, ни привета. Создалось впечатление, что вся работа специально построена так, чтобы никто ни за что не отвечал. Вернусь домой напишу официальную жалобу в отделении банка.1.Система Телебанк устроена плохо — эти переменные коды- за один сеанс уходит по 10 штук. Стирать неудобно.Шрифт очень мелкий.2.Не выдаются копии заявлений на выдачу карточки (и вообще никакой бумажки)- намеренно?3.Электронная очередь не позволяет понять, сколько реально перед тобой человек (кроме твоей буквы еще десяток параллельно идет)4.По единственному контактному телефону можно услышать только одни заученные ответы (типа я тут ничего не решаю, только на обычные заученные несколько вопросов отвечаю) шаг вправо-влево — ответа не будет.5.Девушки (8-800-100….) не могут дозвониться в Якутск (3 раза это было в разные дни)- никто не берет трубку (или меня обманывают)6.Одна из девушек отправила запрос в Якутск, на следующий день мне позвонили из «моего» отделения (как все почему-то его называют, а я думал, это отделение банка), выслушали мой рассказ и обещали позвонить через 5 (!!!) минут. Ну ещё раз подтвердилась поговорка «обещанного три года ждут».7.Во время визита в МОЁ отделение молодой человек долго и упорно искал моё заявление в каком-то шкафу, все давали разнонаправленные советы где искать. Так и не нашли. Может уже нашли, но я улетел из города. Но ведь девушка, принимавшая заявление параллельно вносила что-то и в компьютер. Там как всё пропало? А учет заявлений не ведется совсем? Я просто тогда ушел, некогда было. Никто даже не додумался предложить новое заявление написать, вместо того, чтобы искать старое (безуспешно) битый час.8.Зачем на сайте форма обращения- если никто и не собирался отвечать?

Документы на рассмотрение ипотечного кредита были приняты 25 июля 2013, в Краснодарском отделении ВТБ24. Заявка рассматривается в индивидуальном порядке т. к. я моряк. Какой максимальный срок рассмотрения заявки, и у кого это узнать, если специалист принявший заявку ссылается на Москву, а Москва категорично рекомендует ждать сколько потребуется. А сколько потребуется времени, даже приблизительно, не информируют. Продавцы дома, на приобретение которого берется кредит, не соглашаются ждать долго и неизвестности. Сделка под угрозой срыва. Что делать?

Здравствуйте!Могу ли я узнать перечень документов, необходимых для рефинансирования потребительских кредитов (кредитных карт) других банков.

Здравствуйте Наталья подскажите пожалуйста, с 1 июля возобновилась программа государственного автокредитования, в июле мы с мужем приобрели автомобиль — лада приора универсал, оформили кредит в ВТБ 24, почему мы не попали в эту программу?

Доброе утро!Мне необходимо пополнить счет карты для списания средств на очередное погашение автокредита. 19 августа рано утром я перевел деньги с карты другого банка на карту, которую мне выдали при оформлении кредита (перевод по номеру карты). Сегодня, 20 августа, должно произойти списание в счет погашения кредита, а деньги на карту все-еще не поступили. Что мне делать? К сожалению, в нашем городе нет банкомата ВТБ 24…

Банк ВТБ 24, отделение м. Домодедовская (Ореховый бульвар, д. 13) выдал фальшивые деньги в сумме 20000 рублей (4 купюры по 5000 тысяч рублей).02 февраля под закрытия банка, примерно в 18:40 я получил в банке ВТБ 24 в кассе 35000 рублей.Из них 20000 тысяч рублей оказались фальшивыми!В связи с этим возник вопрос…Почему в банке ВТБ 24 принимают денежные средства операционисты,не имея на это дорогостоящие проверочные машинке на подлинность купюр?Кассир банка ВТБ 24 имея в наличии специальную проверочную машинку, выдает деньги без проверочной машинки?

Я вносил денежные средства по кредиту за другово человека в отделении ВТБ24 г. Березники (Пермский край) 15-08-13г. Подошел к операционисту сказал, что мне нужно она взяла мой паспорт, сообщила посмотрев мне сумму платежа, я сумму округлил. Операционист затем сделала какой то документ и отправила в кассу. Кассир (стажер) попросила мой паспорт и оформила документ в котором стояла моя фамилия и сумма, и я расписался в этом документе. Через некоторо время я узнаю. что деньги не поступили на кредитный счет. Пошел разбиратся и выяснил, что кассир сделала друой документ со взносом на мой лицевой счет (он арестован ССП), а не по кредиту человека.После моей устной жалобы управляющей отделения, она пообещала разобратся, спустя примерно 10дней, она мне сообщила что необходимо написать претению, что я и сделал. 20-08-13г управляющая мне сообщила, что мне отказано в возврате денег и банк свою ошибку не признает. Официальный ответ пока я не получил, мне пообещали предосавить его позже.Подобные случаи на форумах СБ РФ рассматривались не однократо, и СБ РФ решал вопрос в пользу плательщика.

Здравствуйте, Наталья. Хотелось бы узнать если банк не одобрит кредит, мне об этом сообщат или нет?

Здравствуйте. Вчера совершила покупку с оплатой пластиковой картой. Вечером частично покупка была возвращена в магазин и произведен возврат денежных средств на карту. Возврат был произведен 19.08.13 в 20.23. До сих пор, 20.08.13 в12.50, деньги не поступили на карту. У меня карта Мастеркард Сбербанка, терминал, с которого был осуществлен возврат, принадлежит ВТБ 24. У меня есть чек на возврат. В течение какого времени деньги должны поступить мне на карту?. Если деньги не поступят, какие мои действия?

Может ли ваш банк предоставить мне кредит, рассмотрев мою ситуацию индивидуально? Для дополнительной информации оставлю свои контакты. Здесь писать не вижу смысла, на других линиях удаляют без ответа

Добрый день))) я столкнулся с следующей проблемой — в данный момент я нахожусь на острове Тенерифе (Испания) и я хотел расплатиться за такси дебетовой картой visa банка ВТБ24 за проезд, по не понятной мне причине я не смог это сделать. После чего я нашел банкомат и так же не смог снять наличные. По обстоятельствам я не могу связаться с банком и выяснить причину. Подскажите все ли карты VISA действуют к оплате на канарских островах? Или может у меня проблема с картой?

Оставила заявку как вы предложили, но рассматривают как и всех. Делаю вывод, что у вас то же самое, что у всех, к слову организация, в которой работаю, ваш корпоративный клиент. В общем, уже ни на что не надеюсь, полнейшее разочарование. Спасибо.

Добрый день!Получил сообщение рекламного характера с уникальными предложениями VTB24 по кредиту на Chevrolet Cruze. Зашёл в отделение узнать, в чём уникальность предложения. Сотрудники отделения отказались комментировать, сообщив, что не обладают информацией о таком предложении. Печально, но, с кем не бывает. Деньги на рекламную компанию не самым эффективным образом использованы, но, в конце концов, это не моя головная боль.Будучи клиентом банка, решил всё же проявить настойчивость и найти детали предложения самостоятельно.На сайте банка в разделе Специальных программ действительно присутствуеткредитное предложение.И, вроде бы, вот оно, но… опять отсутствие прозрачности. Оставим в стороне факт, что «кредит без переплаты» это лишь «фактические затраты на финансирование покупки нового автомобиля», и «не является процентной ставкой по кредиту» (хороший трюк, но хорош ли он для столь солидного банка?). Обратим внимание на остальные параметры кредитного продукта, читаем:«Срок кредитования [color=red]до 5 лет[/color]… Минимальный первоначальный [color=red]взнос 15%[/color]…».Однако читая сноску находим совершенно другие условия: «Условия кредитования: срок кредита [color=red]36 месяцев[/color]…, минимальный первоначальный [color=red]взнос от 29%[/color] от стоимости приобретаемого автомобиля, процентная ставка по кредиту, указанная в кредитном договоре — 14,5%.»Понимаю, что предложение не является офертой (не сказано, однако), что «Вся информация, указанная выше, действительна по состоянию на 30 июля 2013 г.», а сейчас уже август, но всё же…Пока некрасиво как-то получается. Пять лет и 36 месяцев, это всё же на две трети разные сроки, да и разница со взносом в 100% как-то великовата, 15% или 29%?Допускаю, что что-то упустил, но в отсутствие поддержки со стороны сотрудников банка это, согласитесь, так и странно.Не могли бы вы пояснить, в чём же суть предложения и каковы фактические условия?Спасибо.Стас

Хотел бы оформить золотую кредитную карту в вашем банке. В документах указана справка 2НДФЛ за 6 мес. Я 4 мес. назад сменил работодателя, но готов предоставить справки как с текущего, так и с прошлого мест. Подойдет ли это банку?

Здравствуйте!У моей мамы ипотечный кредит в вашем банке. Она застрахована по требованию банка в страховой компании, также застрахован отец как поручитель и квартира. Может ли она отказаться от страховки? Как это сделать? И как это отразится на кредите(будет ли увеличение процентной ставки)?

Добрый день, 14.08.2013 подала заявку на ипотеку в головгом офисе, в четверг донесла справки исправленные, и после этого тишина, договор о задатке заканчивается 30 августа, как долго еще ждать ответа,когда сроки уже на исходе? Спасибо

Добрый день, Наталья!Я являюсь клиентом банка ВТБ24. У меня имеется зарплатная карта, с которой 04.06.2013 года были проведены несанкционированные мною операции:rus Novosibirsk www.paypays.ru 277863 на сумму 6000 руб. в 19:33rus Novosibirsk www.paypays.ru 282875 на сумму 3000 руб. в 19:36Данная информация была получена по телефону от ЦКО банка ВТБ24 04.06.2013 г., в которой сообщалось, что службе безопасности банка ВТБ24 эти платежи показались сомнительными и они заблокировали мою карту. Я подтвердил, что эти платежи не осуществлял. Карту ВТБ24 перевыпустил бесплатно, т. к. перевыпуск был осуществлен по инициативе службы безопасности банка.Данные операции по списанию с моей карты денежных средств мною не осуществлялись. В момент несанкционированных операций карта находилась у меня, третьим лицам не передавалась, сам я находился в городе Москва.05.06.2013 в отделении банка по адресу: г. Москва, Свободный пр-т, 20 я получил выписку, где были отражены вышеуказанные оплаты, мною было подано обращение клиента. Через несколько рабочих дней я уже получил новую зарплатную карту (бесплатно), но ответ на обращение получил только по телефону. Номер моего обращения CR 1118803. Мне было разъяснено, что денег мне не вернут.Что мне делать в данной ситуации.

Здравствуйте, Наталья.Возможно ли запросить копию заявления (на выпуск карты) в электронном виде?

Добрый вечер! Хотим приобрести коттедж в ипотеку стоимостью 3.000.000. Первоначальный взнос 600.000, наш доход с супругом и созаемщиком 80.000 в месяц. Одобрят ли нам данную сумму??? какова будет оплата в месяц и на сколько лет? Узнавали в офисе ВТБ 24 банка. что данный дом взять в ипотеку нужно. И вообще по какой программе лучше пройти на взятие ипотечного кредита на дом? Заранее спасибо за ответ.

Дело в том что который раз выезжая на Украину у меня начинаются проблемы с картой ВТБ24 то она как то блокируется, то еще что,с кредитной картой все в порядке как не странно,а вот зарплатная на которую ложу деньги за кредит как обычно проблемная,как так??вот как и сейчас карта не работает,а мне надо заплатить за кредит,дозвониться не реально,вот и думай сколько они мне процентов по кредиту накинут за просрочку.уважаемые сотрудники банка свяжитесь пожалуйста со мной!! +380 (99) 522 93 87 вот номер!!

Добрый день!20 августа 2013 г. я досрочно погасил потребительский кредит. Через сколько рабочих или календарных дней статус счета изменится на ЗАКРЫТ? Как скоро информация о закрытии счета обновится в БКИ — в течении скольких дней, рабочих или календарных, начиная с какой даты? Согласно тарифам банка я имею право на получение справки об отсутствии задолженности/закрытии кредита бесплатно — какой запрос я должен составить в отделении банка на получение данной справки?

Добрый день! Могут ли отказать в досрочном погашении кредита, если не было никаких просрочек, кредит оплачивается более 1,5 года? Был взят автокредит на машину с пробегом из салона

В ПРОШЛОМ ГОДУ Я БРАЛА АВТОКРЕДИТ В БАНКЕ (ОКРУГЛЯЮ) НА 500 000 РУБ ПОД 12% ГОДОВЫХВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ ЗА 9 МЕС.В АВГУСТЕ Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА АВТОКРЕДИТ НА СУММУ 969 000 РУБ НА ТРИ ГОДА ПОД 16,5% ГОДОВЫХМНЕ ОДОБРИЛИ ЭТОТ КРЕДИТ, В ЧЁМ УВЕДОМИЛИ МЕНЯ И ПРИСЛАЛИ В АВТОСАЛОН СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ПИСЬМОКОГДА МНЕ ОФОРМИЛИ БУМАГИ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ЕГО ОФОРМИЛИ НА 5 ЛЕТ И ПОД ДРУГИЕ ПРОЦЕНТЫ (17%)КОГДА Я СПРОСИЛА — ПОЧЕМУ? МЕНЕДЖЕР СКАЗАЛА МНЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ, ЧТО ИМЕННО НА 5 ЛЕТ МНЕ УТВЕРДИЛ БАНКНО ПИСЬМО, ПРИСЛАННОЕ БАНКОМ В АВТОСАЛОН ГОВОРИТ О ДРУГОМЯ ВИНОВАТА В ТОМ, ЧТО НЕДОСМОТРЕЛА ДРУГИЕ ЦИФРЫ ВО ВРЕМЯ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА (Я ВЕРЮ НА СЛОВО И БЫВАЮ ДОВЕРЧИВОЙ — ЧТО НЕДОПУСТИМО В ЭТОМ СЛУЧАЕ, НО ТАК ПРОИЗОШЛО)МЕНЕДЖЕР УВЕРЯЕТ, ЧТО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕОФОРМИТЬ КРЕДИТ НА ТЕХ УСЛОВИЯХ, ЧТО БЫЛИ ИЗНАЧАЛЬНО И ЧТО ИСПРАВИТЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯИТАК, ВОПРОСА 2:1. ВОЗМОЖНО ЛИ ПЕРЕПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА НА ТЕХ УСЛОВИЯХ, КОТОРЫЕ ПРОСИЛА Я И БЫЛО ОДОБРЕНО БАНКОМ, К КОМУ НУЖНО С ЭТИМ ОБРАТИТЬСЯ2. ПОЧЕМУ ПРИ КРЕДИТЕ НА 500 000 РУБ НА 1 ГОД ПОД 12% ГОДОВЫХ Я ЗАПЛАТИЛА БАНКУ ЗА КРЕДИТ 35 000 РУБ, А В НЫНЕШНЕЙ СИТУАЦИИ ЗА КРЕДИТ В 969 000 РУБ БАНК НАСЧИТАЛ ПРОЦЕНТОВ 521 150.63 (?) СУММА УСЛОВНО В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ, А ПРОЦЕНТОВ В 15 РАЗ БОЛЬШЕ?ВОПРОСОВ ЕЩЕ МНОГО, КОНЕЧНО, НО ЭТО БЕСПРЕДЕЛ, ДАЖЕ МАШИНУ ЗАБИРАТЬ ИЗ САЛОНА НЕ ХОЧЕТСЯ3. ЧТО ДЕЛАТЬ?МНЕ НЕ ДАЁТ ЭТО СПАТЬ И ЖИТЬ4. МОГУ ЛИ Я ВООБЩЕ ОТОЗВАТЬ КРЕДИТ (МАШИНУ Я НЕ ЗАБИРАЛА) ХОЧУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДРУГОГО БАНКА — НЕ ТЕРПЛЮ ОБМАНА  Я потратила несколько часов на переговоры с банком относительно кредита, который мне предоставили не на 3 года, а на пять, при этом никто мне этого не объяснил и не предупредил заранее об изменении условий (процентной ставке и разнице в сроках)Выяснилось, что нужно было на диктофон записать все переговоры с представителем банка иначе — его слово против моегоМне вообще никто ничего не объяснял, только дали подписать, даже не предложив прочитать договорМеня не поставили в известность, что стоимость страховки банка во-первых, за мой счёт, а во-вторых — сумма страховки оказалась в размере 80 тыс. руб., о чём меня устно так же не проинформировали, всё это я, к сожалению, увидела уже домаПо моему мнению во время совершения таких сделок клиенту должны все подробно объяснитьО сумме за подключенную страховку я узнала только после подписания кредитного соглашения!В результате, сегодня из объяснений представителя банка кредитная сумма что-то там превысила и мне выписали кредит на 5 лет, а не на 3Это мне тоже не было объяснено в процессе подписания договораТ. е. мне начислили почти 300 тыс. руб процентов сверху за банковскую же страховку?Сотрудники банка мне говорят о досрочном погашении, я намереваюсь это сделать, конечно же я не буду тянуть 5 лет и я намереваюсь закрыть как можно быстрее, но я в любом случае теряю помимо 80 тыс. руб за ненужную мне страховку еще около 100 тыс. за кредит, оформленный на 5 летК кому нужно обратиться, чтобы переписать кредитный договорБанковские сотрудники мне этих сведений не дают, предложили написать жалобу и всёИринаИсакова(Г. Санкт — Петербург)• 22.08.2013 18:35 

14.06.2013 г. обратился в ДО «Зеленоградский» с заявлением о пополнении вклада в системе Телебанк и передал соответствующую сумму в кассу. 15.08.2013 г. при очередном пополнении вклада выяснилось, что ранее внесеннаясумма не поступила на вклад, а оставалась на моем текущем счете без начисления процентов по вкладу. При выяснении причин произошедшего заместителем директора не признавалась ошибка банка и было предложено написать заявление с просьбой начислить проценты. 16.08.2013 г. передал письменную претензию на бланке банка. 20.08.2013 г. позвонил сотрудник центрального офиса с утверждением о том, что при пополнении вклада именно я допустил ошибку и попросил банк перечислить деньги не на вклад, а на текущий счет. Дополнительно он сообщил о лояльности банка ко мне с возможностью перечислить сумму процентов. После моего предложения внимательно ознакомится с содержание приходного кассового ордера от 14.06.2013 с целью выяснения вины банка или клиента, Евгений (так назвался сотрудник) попросил время и завершил разговор. Повторных звонков больше не было. В сложившейся ситуации ставлю под сомнение свою лояльность к банку допустившего техническую ошибку (с моей точки зрения) и пытающегося без детального изучения финансовых документов снять с себя ответственность и переложить ее на клиента.

Здравствуйте.У меня для снятия денежных средств и закрытия счёта на XForex требуют код банка IBAN/ABA/ BSB/ и Swift code банка ВТБ24 как я их могу узнать?

Здраствуйте. Скажите, пожалуйста, что за правило в Вашем банке:1) отключить страховку, при кредите, возможно только по истечении 6 месяцев от начала кредитования?2) Почему сотрудник банка не спрашивает о нашем желании подключить страховку?! О подключенной страховке узнали только после подписания кредитного соглашения!3) Заявление на отказ от страховки в отделении банка не принимают. Напишите пожалуйста адрес и на чье имя писать притензиюСпасибо.

Здравствуйте!Когда будет решен вами вопрос с НБКИ и с неверное отображающейся задолженностью в графе ежемесячный и следующий платеж, равный полному кредитному лимиту по кредитной карте? Из-за самодеятельности вашего банка, другие банки, видя астрономические ежемесячные обязательства, отказывают в обслуживании. Прошу решить данный вопрос в кратчайший срок и скорректировать информацию в бюро кредитный историй.

получил кредитную карту на лимит 10 000. Хотел снять 4 000 но на карте нет денег. Нужна какая-то активация?

Добрый день!Можно ли оформить в банке доверенность на подачу заявления для частичного (полного) погашения ипотечного кредита? Данный вопрос становится актуальным в случае, если человек,взявший кредит, по тем или иным причинам не может подать указанное заявление лично.

Можно ли взять ипотеку с материнским капиталом и 10%первоначального взноса,если белая зарплата низкая,а черная от 25т.р. у мужа а я работаю неофициально!всего нужно 1100000р

Ваш банк систематически предоставляет в НБКИ недостоверную информацию по кредитным картам. Вместо суммы минимального платежа указывает сумму полной задолженности по карте. Обращения в банк ни чем не заканчиваются, банк пишет отписки. Данная ситуация длится как минимум с начала этого года. Когда Вы решите данную проблему?

Добрый день! Хотели взять ипотечный кредит в сумме 2000 000 руб, первоначальный взнос 700 000 руб. Все документы собраны, доход по документам 100 000 руб. В анкете требуется указать рабочий телефон, его у нас нет,но имеется только рабочий личный номер телефона. Обязательно ли служба безопасности обзванивает места работы?

Здравствуйте, я имею зарплатную карту в вашем банке. Банк расторгнул со мной кредитный договор и теперь у меня с зарплатной карты снимают все деньги, оставляя без средств к существованию. Законно ли это?

добрый день!вчера в районе двух часов дня ко мне пришли сотрудники вашего банка в связи с просрочкой по кредиту,оскорбляли и угрожали мне!имеют ли они право так поступать и что мне делать если они придут снова

Вопрос:Здравствуйте, я имею зарплатную карту в вашем банке. Банк расторгнул со мной кредитный договор и теперь у меня с зарплатной карты снимают все деньги, оставляя без средств к существованию. Законно ли это?постоянный адресМихаил369 (Нижний Тагил) · 23.08.2013 14:02Ответ:Здравствуйте!В соответствии с условиями кредитного договора, заключенного между Вами и Банком ВТБ 24 (ЗАО), заемщик принимает на себя обязательство возвращать кредит и уплачивать проценты в соответствии с графиком погашения (в полном объеме и в установленный срок).В соответствии с п. п. 2.9., 2.12. Правил заемщик принимает на себя обязательство возвращать кредит и уплачивать проценты в объеме и сроки установленные Договором. Банк информирует заемщика о суммах ежемесячных аннуитетных платежей и графике их уплаты путем предоставления информационного расчета.В связи с тем, что в настоящее время у Вас имеется непогашенная просроченная задолженность, Банк имеет право в безакцептном порядке проводить списание с Вашей зарплатной карты.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Неужели договор, заключенный между физическим и юридическим лицом, имеет большую юридическую силу нежели Федеральные законы?

Здравствуйте!Сегодня я получила карту ВТБ, на ней указана сначала фамилия, потом первая буква имени.На предыдущих картах имя (либо первая буква имени, так как фамилия длинная) всегда было перед фамилией. Может ли обратный порядок стать причиной проблем при использовании карты, в том числе за границей?Заранее спасибо!

Здравствуйте!У меня заканчивается в октябре 2013 г. кредитная карта «мобильный бонус».Больше этой картой пользоваться не буду.В вашем банке карты автоматически перевыпускаются, если держатель карты не написал заявление об отказе от перевыпуска за 45 дней до окончания срока действия карты.Нужно ли мне писать заявление в офисе об отмене перевыпуска этой карты?Сотрудник банка сказал, что эти карты не будут перевыпущены и отдельного заявления писать не надо.Это верная информация?

как получить выписку по карте.

как связаться с оператором втб напрямую? 88001002424 это автоответчик а я хочу проконсультироваться с оператором по телефону?

Здравствуйте, меня интересует вопрос связанный с ипотекой через Банк ВТБ 24, клиент банка собирает все нужные документы для оформления ипотеки, через некоторое время банк озвучивает положительный ответ, только не ту сумму которую запрашивали, а намного меньше, но ничего страшного соглашаемся и на эту сумму, выдают уведомление на руки, присылают смс на телефон с условиями и дают 4 месяца на поиски квартиры. Далее когда клиент находит квартиру и предоставляет информацию с документами в банк, на деле оказывается все по другому клиенту говорят, что то уведомление которое он получил на руки и смс это всего лишь какой то предварительный ответ банка, а основным оказывается ответом является отказ без объяснения причины и отправляют человека домой. Так как тогда быть человеку в такой ситуации чему верить или кому верить, как разрешить такую ситуацию мы теперь не знаем???

Здравствуйте. 16 апреля 2013 года я взяла в вашем банке кредит в размере 250000 рублей. Одобряли мне 375000. Возможно ли не погасив предыдущий кредит взять еще один в размере 50000 рублей.

Здравствуйте! Есть кредит втб24 оформленный в г. Рубцовск Алтайского края. Сейчас я нахожусь в Москве. Могу ли я погашать кредит здесь. При оформлении была выдана карта для погашения кредита.

Здравствуйте! вопрос следующего характера. Я граждин РФ, постоянно прописан в Лен обл, НО работаю и живу в Норвегии последние 4 года. В этом году хочу открыть дебетовую карту, накопительный счет, кредитную карту. В следующем году оформить ипотеку. Но вот загвоздка — я не могу подтвердить свой доход и у меня нет российского номера телефона. Когда начинаю говорить с call центром, меня уверяют, что это возможно. Но когда задаю вопрос: «а как по поводу стационарного (мобильного) телефона, справки о доходах?», тогда слышу ответ: «а ну тогда Вы не можете получить его». меня вообще слушают на той стороне или нет???? потом просят оставить номер телефона и обещают перезвонить…и все на этом. Поэтому прошу отозваться знающих людей, которые могут мне четко ответить на мои вопросы:1. Могу ли я получить ипотеку, кредитную карту учитывая мою ситуацию?2. какие документы я должен предоставить?3. могу ли я предоставить справку о доходах из Норвегии, переведенной и заверенной послом РФ в Норвегии?4. Какие еще документы потребуются?

Здравствуйте! Меня зовут Одинцов Максим.Месяц назад я пытался досрочно погасить кредит. Было написано заявление с указанной суммой к погашению, была выплата в кассу, дали сдачу. Есть все документы указывающие на то что, кредит погашен. Но на днях мне сообщили, что кредит не погашен, более того- с суммы 260 000 р. списали 7000р. как ежемесячную выплату. Оказывается все выплаты надо производить до 17;00!! Почему мне говорят об этом через месяц после выплаты, а не перед выплатой!!??Убедительно прошу разобраться-почему я должен выплачивать 7000р. Вашему банку за некомпетентность Ваших сотрудников??!

Здравствуйте! У меня вопрос по рефинансированию долгов перед другими банками. Я исправно плачу все кредиты, но 3 месяца назад потерял работу, пока искал, первая зарплата, вобщем воспользовался еще и кредитными картами, прцент там выше и поэтому хотел воспользоваться Вашим кредитом. Но на новом месте я работаю третий месяц. Могу ли я расчитовать на реструктуризацию в Вашем банке? Спасибо!

Где можно оплатить по карте ВТБ 24 в горячем ключе

Здравствуйте,я работаю агентом «Лето Банка»,получаю заработанную плату на карту ВТБ24. Подскажите пожалуйста,как подключить услугу,чтобы на мобильный телефон приходили смс-сообщения о поступлении денег на карту и сколько это будет стоить. Карту получила неделю назад.Заранее спасибо.

Добрый день, Наталья!Будет каким-то образом решена моя проблема, описанная в отзыве № 5332147?http://www.banki.ru/services/response…&PAGEN_1=3Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:1) Принимаются какие-то действия по решению указанной проблемы сотрудниками банка ВТБ24?2) Насколько успешно решается данная проблема? К какому сроку проблема будет решена?Пока у меня создается ощущение (обоснованное), что банку ВТБ24 полностью наплевать на мою проблему.

Можно ли иностранному гражданину получить ипотеку в Москве?

Плательщик Бюджетное учреждение (БУ) 11 июля 2013 г. направило денежные средства в сумме 105 000 руб. на транзитный счет получателя банка ВТБ 24. Денежные средства не поступили на счет получателя (физ лица) по причине неверно указанных реквизитов и не вернулись на счет плательщика до настоящего времени 26.08.2013.Вопрос 1.: На основании какого документа Банк ВТБ 24 (инструкция, положение) должен был оформить возврат денежных средств и течении какого срока?Поскольку в обслуживающем БУ казначействе данное поступление (возврат средств) не зафиксировано (согласно выпискам по лицевому счету БУ и отсутствию запросов на уточнения платежа по данному поступлению),Вопрос 2.: Куда (в обслуживающее казначейство или в банк ВТБ 24) должно обратиться БУ для оформления возврата денежных средств на свой счет и с каким пакетом документов?PS: Уточнение реквизитов данного платежа не актуально, поскольку был совершен второй платеж с правильными реквизитами.

Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-либо ограничения на снятие в банкоматах Банка по картам, выпущенным Банком Москвы (по сумме снятия за одну операцию)? Благодарю за разъяснения.

Добрый день.В связи с празднованием дня города 7—8 сентября, планируется ли изменения в режиме работы отделений?Конкретно интересует отделение «Новослободский» (Москва, ул. Новослободская, д. 41)

Здравствуйте! Не могу получить кредит в вашем банке,хоть и являюсь корпоративным клиентом! До этого был кредит вашего банка,платил исправно без просрочек! Погасил досрочно! А сейчас не объясняя причины,отказывают! Почему???

Здравствуйте!Три раза отправляли заявку по телефону на подключение эквайринга на торговую точку. Первый раз в июле, второй раз 19.08.2013 г., третий раз 23.08.2013 г. Все три раза оператор call-центра, заполнявший заявку, говорил, что сотрудники отдела эквайринга свяжутся не позднее следующего рабочего дня. Все три раза звонка от сотрудников не было. Связаться с отделом эквайринга невозможно — операторы Вашего call-центра отказываются соединять. Являемся клиентами Вашего банка, поэтому интересен эквайринг именно Вашего банка.Отсюда вопрос:Предлагаете ли Вы услугу эквайринг в действительности, а не номинально, и, если да, то каким образом можно подключить эквайринг на нашу торговую точку?

Здравствуйте!Есть несколько вопросов, на которые не мог получить однозначного ответа по телефону — девочки не совсем компетентны. Вся надежда на Вас.1. При смене паспортных данных я обязан уведомить Банк в течение 14 дней. Скажите, могу ли я сделать это в офисе Банка в другом регионе, отличном от региона получения карты/ведения счета?2. Как быстро эта информация актуализируется?3. Могу ли я досрочно закрыть кредит наличными в офисе банка ВТБ24 другого региона?4. Насколько быстро это произойдет (на следующий день девочки обещали), и какой промежуток времени пройдет между подачей заявления на полное досрочное погашение (с достаточной суммой на счете для полного списания) до выгрузки данных в БКИ о закрытии кредита? Нужны точные цифры. По крайней мере приближенные к точным.5. Что делать при отказе сотрудников офиса принимать заявление на смену паспортных данных/полное досрочное гашение, которые отправляют меня в тот офис где кредит оформлялся, и у них нет технической возможности это произвести.Спасибо

здравствуйте!меня интересует такой вопрос,мы с мужем официально не работаем,планируем взять квартиру за 400 тыс рублей,у нас есть материнский капитал,409 тыс,могут ли нам дать ипотеку,если материнский капитал будет первым и последним взносом?[B]

Кто несет за это все ответственность?

Почему при переводе денег с киви кошелька на ВТБ24 на карту при вводе счета пишут «Пожалуйста, введите корректное значение».

прошу прокомментировать отзыв НепорядочностьЗаголовок вот такой вот..но факта из вашего обслуживания не выкинешь.Ситуация такая,имею кредит (потребительский)в банках Москвы,общая сумма выплат в месяц 24000руб,зарплата моя и жены вообщей сложности 100000 руб..плюс подработка 20000руб..все официально..Просил кредит в вашем банке,1раз 6 месяцев назад..сумма была первоначально одобрена..потом резко отказано..далее такая интерестная разводка..менеджер вашего банка предлогает приобрести пакет Приоритет и помочь привести нашу компанию для обслуживания вашим банком..условия предлогают сказочные..маленький процент,на 7 лет,тем более я имею возможность хоть 3 кредита выплачивать,дальше сказка продолжается,банк подписывает договор на обслуживание нашей компании..с моей помощью,в покупаю пакет Приоритет..недешево..мне с восторгом убеждают, что гарантия получения мной кредита 100%,опять собираю документы на ваших условиях..и что…вам отказано..Посмотрел на форумах..это разводняк..простите за грубое слово..таких как я приоритетчиков..тысячи..Странно вообще..каким то бомжам даете..они никогда не отдадут..потом нам проценты за них вешаете..о порядочным людям,имеющим возможность платить..соответственно отказ,тем более повторюсь,что я старался для банка что то сделать..приоритет,клиентура..Очень непорядочно..очень..я не думаю,что банк так поступит,но как показывает практика,банки живут не для клиента,а за счет клиента,обьяснения я так понимаю будут стандартные..шаблонные..а понятные и отвветственные вряд ли дадите..Я думаю,что народ почитает и подумает о том,что ВТБ24 это не только 24часа помощи,а также 4дня ожидания..ложных обещаний..и 0 в конце сюжета..Уважайте нас,ведь вы за счет нас живете…и живете неплохо.

здравствуйте могу ли я взять кредит в вашем банке без справок? если на данный момент у меня уже выплачивается кредит?

и где ответ на мою жалобу…вот так и живете…правильный подход..если нечего сказать..промолчим..умнее будем.

Добрый день! подскажите пожалуйста. На какой электронный адрес я могу выслать полюс Каско в эл. виде, за второй год кредитованной а/м в ВТБ 24 банк?

Здравствуйте! Можно ли у вас в банке ВТБ 24 взять кредит, чтобы закрыть все существующие кредиты, и выплачивать только в ваш банк. Мне нужна сумма 250 000 рублей.И если это возможно, то на каких условиях,и с каким ежемесячным платежом?.Если возможно, то рассчитайте мне пожалуйста ежемесячный платёж на два, три, четыре и пять лет.С уважением Вадим Толь.

Добрый день! У меня ипотечный кредит на квартиру. Как бы мне узнать на сколько уменьшится ежемесячный взнос, если по мимо этого взноса, я уплачу еще 50 тыс. рублей. И еще хотела бы узнать, можно ли поменять свою однокомнатную квартиру(в ипотеке) на двухкомнатную. Если можно, то как это все оформить?

Как вернуть свой валютный перевод? В первый и последний теперь уже раз сделала валютный перевод через Телебанк и он не дошел до получателя и не вернулся на мой счет, что делать подавать в суд или подарить деньги? 31 июля сделала перевод 150 евро через Телебанк, оплатила 15 евро за обслуживание (хотя в банке заверили что будет 0.3% процента от суммы, оплатила 10%) не однократно звонила в службу поддержки, где просили подождать, но прошел месяц в очередной раз сделала звонок сегодня, оператор Павел попросил оплатить расследование 3500 иначе никто не будет искать деньги. На руках имеется распечатку Свифт и документ из банка получателя, где видно что денежный перевод не приходил на счет получателя. Очень дорого обходиться обслуживание Вашего банка:максимально оплатила за покупку валюты 150 евро обошлись в 7600.00Максимально оплатила за перевод 15 евроПросят оплатить за расследование 3500.00Я готова уже оплатить все необходимые взносы для проведения судебного разбирательства.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста смогу ли я снять деньги на Украине с зарплатной карты MasterCard CLASSIC?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, существует ли способ получить выписку из системы Телебанк в «обычном» формате для eStatement — с логотипом банка, моим именем и реквизитами? Почему выписка из системы Телебанк напоминает табличку Excel в которой нет даже имени владельца счета? Мне необходима такая выписка для подачи на ипотеку в другом государстве и я наивно пологал, что Телебанк предоставляет выписки со счета в формате PDF.Мне подойдет и бумажный вариант, если вы его мне сможете отправить по почте.Вариант с написанием доверенности, отправкой ее в Москву знакомым и получением ими выписки мне не подходит в силу временных ограничеий и нежеланием обременять знакомых походами в ваши отделения.

сколько времени ваш банк проводит сделку по купли-продаже квартиры по одобренной ипотеке?

Здравствуйте. Я пошла на пенсию в июне этого года. Моя накопительная часть была переведена в НПФ ВТБ. Сейчас государственный пенсионный фонд возвращает накопительную часть пенсионерам 1952—1967 годов рождения. Хотелось бы узнать судьбу своей накопительной части.

Добрый день.Являемся добросовестными плательщиками по ипотечному кредиту с 2008. В связи со скорым появлением второго ребенка, за последние два года, мы не сможем далее исправно погашать задолженность, т. к супруга не работает. Возможно ли пересмотрение процентной ставки и какой выход из этой ситуации? Рефинансирование не получается, т. к нет накоплений! Спасибо?

Здравствуйте!Подскажите, какой общий срок закрытия кредитной карты и обновления информации в БКИ?Спасибою

Здравствуйте! пыталась снять деньги с зарплатной карты mastercard, банкомат не выполнил операцию, карта не обслуживается. последний раз пользовалась картой месяц назад

Здравствуйте! хочу пожаловаться на сотрудника банка ВТБ24 находящегося по адресу: г. Иркутск, ул. Российская,.10. и прошу что бы банк принял какие либо меры по отношению к этому сотруднику. 29 августа 2013 года мне поступил звонок от сотрудника банка ВТБ 24 , девушка начала разговаривать со мной в грубой форме. назвав совершенно другую фамилию, она спросила это вы? на что я ей ответила что у меня другая фамилия, она сказала что вы мне врете, вы же Наталья. дальше она начала говорить и необоснованно обвинять меня в том что моя дальняя родственница приходила в отделение банка и сказала, что взяла кредит на развитие моего бизнеса. сейчас она его не платит, а должна якобы платить я,что у них куча свидетелей со стороны кредитора, начала запугивать УК РФ. Я ей ответила, что мы с этим человеком не общаемся и я у нее ничего не брала. все обязательства которые у меня имеются перед банком, я выполняю, поручителем ни у кого не выступаю. Девушка сказала что сделает запрос в налоговую на проведение камеральной проверки у меня на предприятии. объясните на каком основании сотрудник разговаривает со мной в таком тоне,запугивает меня и говорит о проведении проверок на моем предприятии? телефон с которого поступил звонок 89016323324. после неудавшегося разговора мне пришло на телефон смс, через интернет. Текст: Наталья,.в случае неоплаты кредита (Фамилия) до 01.08.2013 в размере (сумма) мы со своей стороны через налоговую инспекцию инициируем проверку вашего бизнеса. Для данной процедуры не нужны никакие доказательства. прошу принять меры по отношению к сотруднику банка и разобраться в данной ситуации. я просила представится сотрудника, но фамилию и имя она не сообщила.

муж открыл вклад, могу ли я с его паспортом пополнять его вклад?