Здравствуйте Наталья. 21.07.2011.я досрочно погасил автокредит.На мою просьбу в г. Краснодар ВТБ 24(ЗАО) ул. Ставропольская,214 переслать мне птс моего а/м в доп офис ВТБ 24 г. Сочи так как я проживаю в г. Сочи, а автокредит выдавали в г. Краснодаре. Менеджер Аксенов Алексей Федорович сказал,что да он отправит птс а/м в г. Сочи доп офис ВТБ 24 ул. Московская.ПТС я до сих пор не получил. Я не могу снять а/м с учета в ГИБДД,произвести куплю продажу а/м.На все мои обращения в г. Краснодар ВТБ 24 к менеджеру Аксенову А. Ф.его ответ был,что ПТС отправлен в г. Сочи ВТБ 24 ул. Московская.При обращение в ВТБ 24 ул. Московская мне сказали,что они не получали ПТС обращайтесь в г. Краснодар и так уже происходит 1.5 месяца.Помогите разобраться с этой проблемой.

Здравствуйте, 8 сентября 2011 года я хотела положить на свою кредитную карту 41000 рублей через банкомат в отделении на ул Дзержинского 1, вставила сразу все купюры в отделение для приема купюр, однако банкомат выдал ошибку распознавания купюр, долго думал, потом забрал все деньги и вывел сообщение, что банкомат временно не работает. Я подождала какое-то время, не отходя от банкомата, затем банкомат снова заработал. Я вставила свою карточку и проверила остаток на счете — сумма зачислена не была. Я подошла к администратору, и выяснилось, что я неправильно вставила купюры, тут же была оформлена претензия совместно с администратором, которая будет рассматриваться в течение 15 рабочих дней. Как же так получается, ведь на банкомате нигде даже не написано и не нарисовано, как правильно вставлять купюры и сколько, может я чего-то не понимаю?Кроме того, обычно, если банкомат не принимает купюры, то он их тут же возвращает обратно, а не забирает! Почему при не правильной работе техники я должна страдать и почему так долго рассматривается мое обращение? на основании каких данных будет производиться проверка фактического внесения средств? Вернут ли мне мои деньги? Спасибо.

Скажите, пожалуйста, когда ВТБ24 уйдет от практики использования карт переменных кодов. Почему нет возможности использования электронных ключей типа eToken? Проходила по Сети вроде информация, что в эту сторону ВТБ24 собирается двигаться? Но когда? Не могли бы Вы прояснить этот вопрос?

Здравствуйте.Хочу взять кредит в вашем банке на сумму 230000 т. р к сожалению не могу показать доходы так как работаю не офф.Скажите могу ли я претендовать на кредит в вашем банке?

ЗДРАСТВУЙТЕ, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЫ С МУЖЕМ ХОТЕЛИ БЫ ВЗЯТЬ В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛЬЯ, И ПОГАСИТЬ ЕГО МАТЕРИНСКИМ КАПИТАЛОМ, Я СИЖУ В ДЕКРЕТНОМ И ПОЛУЧАЮ 2500 ТЫС.РУБЛЕЙ А У МУЖА ЗАРПЛАТА 20000 ТЫС. РУБ, У НАС ДВОЕ ДЕТЕЙ? МОЗМОЖНО ЛИ ЭТО?

Добрый день, Наталья. У меня в ВТБ24 оформлен ипотечный кредит. С момента выдачи кредита я несколько раз делал частичные досрочные погашения кредита с перерасчетом суммы ежемесячного взноса. По моему запросу банк предоставлял мне новый график погашения. При проверке своих расчетов по кредиту по выписке банка и графикам обнаружил расхождение начисляемых процентов по кредиту с расчетом по правилам расчета процентов (остаток * ставка / число дней в году * количество дней в периоде расчета). 07 сентября сделал соответствующий запрос в банк, ответ получил от сотрудника Отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов. В ответе указано, что расчет процентов выполняется исходя не начала периода, указанного в договоре и в графике погашения, а фактической даты платежа. На дополнительный мой вопрос, почему это правило не указывается в графике, а также, почему расхождение наблюдается во всех периодах погашения по графику (на весь оставшийся срок кредита), мне начали рассказывать про мои даты фактических погашений в этом периоде, упустив в своих рассуждениях, что в графике, составленном в феврале 2011, никаким образом не могут быть учтены фактические даты погашений в апреле-сентябре 2011, или у Ваших сотрудников есть машина времени? Также в своих ответах сотрудник банка привела аргумент о разных графиках, выдаваемых клиентам в отделениях банка, и направляемых им по электронной почте. Таким образом, на свой вопрос от сотрудников банка я ответа не получил. С подробностями переписки могу ознакомить всех заинтересованных лиц. Складывается впечатление о применении в банке схемы завышения процентов по кредитам. Прошу Вас прошу разъяснить способ расчета процентов по кредитному договору.

Здравствуйте! Есть ли Банкоматы ВТБ-24 в Абхазии в г. Гагра? Если да,то по какому адресу? Спасибо!

Есть ли в абхазии банкоматы ВТБ 24? Адреса? С 11 09 2011 Нахожусь в Новом Афоне Спасибо

Я уже 4 года являюсь клиентом ВТБ24. Мне дважды перевыпускали дебетовую карту Виза Электрон — безо всяких проблем. За всё это время был только один инцидент — http://www.banki.ru/services/response…ID=2677998 Но кто старое помянет…;) Но вот прошли очередные 2 года — и мне сказали, что Виза Электрон больше не выпускается. Взамен предложили неэмбассированную Визу Классик — я и согласился. В ноябре прошлого года я поменял загранпаспорт в связи с его окончанием. И в заявлении на выдачу новой карты (раз уж перевыпуск невозможен) — я написал своё имя латиницей как в загранпаспорте — ALEXEY. Согласен, что это не совсем правильно, но так уж написали в загранпаспорте — все вопросы в ФМС. Но вот сегодня я получил карту — и тупо обомлел: имя написано как ALEKSEY! Налицо полная отсебятина банка! Это не паранойя — у меня уже был случай, когда в далёкой Австрии подозрительные немцы пристально рассматривали мои паспорт и карту на предмет расхождения написания имени… Тем более карту я оформил мультивалютную, для выездов за рубеж. А теперь вопросы: 1) Какой смысл писать своё имя в заявке на выпуск карты, если его банк всё равно пишет по своему усмотрению? 2) За чей счёт будет перевыпуск карты, когда я его потребую? Надеюсь на скорый ответ. С уважением, Алексей

здравствуйте! был потерян пин код карты vtb. можно ли восстановить пин код? и что для этого необходимо? если нет то что нужно сделать/???

Здравствуйте! Относительно давно являюсь клиентом Вашего банка. Получил письмо с предложением получить кредитную карту с одобренным кредитным лимитом. Сходил в отделение уточнить детали. Детали собственно разочаровали. Теперь вопросы: 1. Правда ли что по этому предложению я смогу полумили только классическую кредитную карту? 2. Могу ли я получить например карту «Мои условия»? 3. Планируется ли запуск бесплатного интернет-банка?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в Крыму филиалы банка ВТБ-24 или где в Крыму можно получить деньги по карте Visa вашего банка? Спасибо.

можно ли открыть счет ввашем банке по доверенности от другого лица.Так чтобы это лицо не могло совершать операции на моем счету

Здравствуйте Наталья может ли ваш банк перевести деньги в израиль на мой банковский счёт и какова стоимость услуги и что необходимо при этом иметь мне или гражданину России

Уважаемая Наталья! Размер комиссии при получении вклада в другом регионе России? Спасибо.

Здравствуйте, Наталья. При пополнении Qiwi кошелька через банкомат ВТБ 24 с помощью карты «Мои условия» начисляется ли бонус в 1% или же нет? Благодарю за внимание.

Здравствуйте, у меня только один вопрос, в г. Уссурийске Приморского края, объеденили сети банкоматов ВТБ 24 и Транскредитбанк, в результате толпы железнодорожников порядка 5 тыс. человек, опустошают банкоматы ВТБ24 (фактически их всего 5 в 4 местах на сайте втб24 указанно 6) невозможно снять деньги со своей карточки особенно в выходные дни, у банкоматов огромные очереди и деньги быстро кончаются. Почему ВТБ24 получая такое количество клиентов других банков у которых нету банкоматов (Транскредитбанк) не обеспечивает достаточный уровень обслуживания, не устанавливает новые банкоматы, не заправляет достаточным количеством наличных существующие банкоматы? До каких пор продлится это безобразие?

Есть ли городе Ейске банк ВТБ? Если нет то где ближайший? Можно ли поеревести деньги через банкомат из СберБанка России в ВТБ?

Зравствуйте я уже писала на сайт вашего банка но ответа небыло я вот по какому вопросу меня завут скопинцева галина владимеровна 05.04.1977.г.р живу в городе тула мой тел.89051193592 в данный мамент я нахожусь в декретном отпуске и с выплотой кредита с каждым месяцем становится трудновато посоветуйте что можно сделать в данной ситуации что бы у меня не было потом не каких нюансов и плохой кредитной истории заранее спасибо

Здравствуйте! Сегодня мы пытались положить деньги на кредитную карту в размере 7000руб, банкомат (ул.Владимира Невского,13в) деньги пересчитал и 2000руб вернул, а 5000 не зачислил на счет. По горячей линии оставили свою претензию (№ 542480). Мне эти деньги вернут или скажут, что банкомат работал исправно и при инкассации излишки не выявлены??? и как быть с кредитом, если других наличных у меня нет?? у меня будет просрочка по кредиту???

требуется ли поручитель для взятия ипотеки молодой семье?

В 04.2011 г. умер муж (Шестаков Игорь Петрович). У супруга были взяты кредиты в нескольких банках. До момента вступления в наследство я решила погасить задолженности перед банками и обратилась в ОАО «ВТБ 24» и Банк Траст. Первым банком, в который я обратилась (26.08.2011 г.) являлся Ваш банк — ОАО «ВТБ 24». ОАО «ВТБ 24» обещал в течение недели дать мне официальный ответ относительно вопроса о возможности полностью досрочно погасить кредит до вступления в наследство (замечу, что по кредитному договору такое право предоставлено), но ответа я до сих пор не получила. На аналогичный вопрос Банк Траст мне ответил очень оперативно и 01.09.2011 г. принял у меня полное досрочное исполнение по кредиту. Прошу ОАО «ВТБ 24» объяснить, почему до сих пор мне не предоставлено официального ответа на заданный вопрос? При этом прошу заметить, что юристы Банка Траст не усматривают препятствий предусмотренных ст. 1110—1185 ГК РФ (как заявили сотрудники ОАО «ВТБ 24») для полного досрочного погашения кредитной задолженности. Спасибо.

Здравствуйте… Скажите пожалуйста, адреса в Краснодаре терминалов ВТБ 24 для получения наличных, в частности, ближе к улице Красных партизан, 6. Спасибо…

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Оформил кредитную карту на 50 тыс. руб. мне сказали примерное время когда прийти за картой.Когда я пришел мне сказали что моя карта не была выпущена,и сделали перезапрос оформления карты.Я уехал в отпуск.Все это действо происходило в мае этого года.Когда я приехал в начале августа и обратился в банк мне сказали что карта пошла в выпуск и что я могу скоро ее получить в сентябре месяце я пришел в банк и мне сказали извините но какой то произошел сбой в системе карта была давно выпущена и ее заблокировали в связи с исходом времени хотя до всего этого времени карту искали в банке но ее в наличии не было.Так меня кормили обещаниями 4 месяца и в итоге сказали что все надо оформлять заново.Почему я должен заново оформлять все когда все произошло по вине банка.И почему мне нельзя было сказать об этом раньше.Я так понимаю что банк не выполняет свои обязательства перед клиентом. Ответьте пожалуйста почему банк не может выпустить новую карту и если нет то пусть вернут деньги полученные на ее оформление.

Доброе утро! После того, как моя кредитная карта была заблокирована по инициативе банка (деньги со счета были сняты мошенниками) и мною было подано заявление о претензиях (22.08.2011г) прошло 20 календарных дней. До сего момента от банка не поступало никаких сентенций. Могу ли я доверять вашему банку?

Здравствуйте! Просрочил выплату кредита на неделю, по вине телебанка. Создал персональную операцию, но не знал что моя операция подпадает под меж филиальный перевод. Но, как ни странно оператор ее подтвердил, деньги успешно сняли. А потом мне звонят из банка и говорят что я просрочил выплату на неделю. Хотя деньги я переводил за 10 дней до списания. На текущий счет в телебанке деньги естественно вернули. Теперь получается что я не по своей вине просрочил выплату. Как это отразиться на моей кредитной истории? И пойдут ли данные обстоятельства как «смягчающие»?

могу ли я взять потребительский кредит на приобретения машины..?

Я, Николаев Александр Валерьевич являлся получателем кредита Вашего банка по договору № 625/2407—0001528 от 05.03.2010 года в сумме 500 тыс. рублей с процентной ставкой 22,5% и сроком погашения 05.03.2015 года. Попав в тяжелую жизненую ситуацию (увольнение по сокращению) и не получив от вашего банка нормальных условий по реструктуризации я был вынужден перекридитоватся в другом банке для досрочного погашения кредита. Задолжености и просроченных платежей на 09.09.2011 года не имел. Однако специалист банка филиала № 5440 (ПОВ «Площади Советов» г. Кемерово) насчитал мне сумму погашения остаток задолжености на 10.08.11. плюс сумму гашения процентов по кредиту. Почему такое произошло. Даже в банке «Русский стандарт» сумма полного погашения кредита совпадает с остатком задолженгости. Считаю что я переплатил 8449 рублей лишних, находясь и без того в сложной жтизненой ситуации.

Добрый день. Может ли ваш банк отозвать квартиру с торгов (ипотека) и продлить кредитный договор, если половина стоимости долга погашена после проведения первых торгов.

Здравствуйте Наталья.Подскажите пожалуйста как и где можно получить копию ипотечного договора аренды для предоставления в жилищный депортамент города Москвы.Для того чтобы преобрести квартиру по субсидии в выпеске единого гос реестра прав на недвижимое имущество у застройщика существует запись -ИПОТЕКА ПРАВА АРЕНДЫ,РЕГИСТРАЦИЯ№ 50-50-22/014\2011—346 ОТ 21 МАРТА 2011 ГОДА ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЬ БАНК ВТБ 24 (ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)Депортамент запрашивает копию для того чтобы убедиться что новостройка не залоге у банка.Кто может сделать запро депортамент или застройщик и в какое отделение так как застройщик не знает

Здравствуйте,хотела бы в вашем банке взять кредит 100000 на 5 лет,сколько составит ежемесячный платеж

Здравствуйте! Каким образом можно узнать свой номер банковского счета (являюсь держателем зарплатной карты ВТБ) и каким образом можно внести наличные деньги на этот счет.

На зарплатной карточке доступные средства +1000 руб, кредитный лимит +8000 могу ли я воспользоваться кредитом, как он будет погашаться?

образовалась задолженность по овердрафту но у себя в городе не могу погосить долг почему-то закрылось отделение как быть?

Скажите, пожалуйста, как можно узнать информацию, где, в каком городе снимались деньги с моей кредитной карты в последний раз? (в связи с тем, что карту украли и воспользовались ею)

Повторно обращаюсь с жалобой.От Вас был запрос в каком отделении я брала кредит, я Вам ответила.Ответа не получила.Дублирую.День добрый,Наталья!21.12.2009 г. я взяла кредит в банке ВТБ24 и «14» января 2010 года его полностью погасила. Досрочное полное погашение кредита само по себе не является неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Кредитным договором от 21.12.2009 г. установлен особый порядок досрочного погашения кредита. В соответствии с Кредитным договором от 21.12.2009 г. для досрочного погашения кредита необходимо предварительное заявление заемщика, при этом досрочное погашение кредита не требует согласия Банка. В моем случае отсутствие соответствующего заявления было вызвано неквалифицированными действиями сотрудников Банка, которые ввели меня в заблуждение относительно необходимости его подачи. В любом случае, формальное отсутствие заявления на полное досрочное погашение кредита никаким образом не нарушает права Банка. Полное погашение основного долга и % за период пользования кредитом подтверждено приходными ордерами.Санкции за досрочное погашение кредита без предварительного заявления, кредитным договором не установлены, а требование о погашение несуществующей задолженности не основано на нормах действующего законодательства и условиях Кредитного договора от 21.12.2009 г. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300—1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, требования Банка ущемляют права потребителей, а удовлетворение этих требований приведет к неосновательному обогащению Банка.Прошу исправить халатность работника отделения на Наличной ул. и прекратить необоснованное начисление мне %, т. к я полностью погасила кредит и % за период пользования 14.01.10.Надеюсь на оперативный ответ.С уважением Наталья Алексеевна

Я уже обращалась к вам 10 сентября, претензия по поводу того, что банкамат взял деньги, а на счет они не поступили пыталась два раза отправить письмо на адрес в ответе, постоянно приходит ответ что оно не доставлено, в чем причина не знаю, прошло 5 дней со для описанного мною сообытия, а ответа я так и не могуни от кого дождаться???

Я являлся акционером Промстройбанка. После его объединения с вашим банком, я так и не смог узнать что случилось с моими акциями и деньгами лежавшими на счету Промстройбанка. Может быть вы сможете мне помочь в поиске моих бумаг и денег.

Почему филиалы баека ВТБ-24 г. Воронежа не проводят оплату по «Такс-фри»

Здравствуйте. Я превысил лимит попыток ввода ПИН-кода для моей зарплатной карты. Ошибся 3 раза. Теперь мне обязательно идти в банк со своей карточкой и документами?

Где можно положить деньги в нашем регионе на счет ВТБ 24 банка? Где находится ближайшиее отделения банка? Сообщите БИК банка? Может ли существовать 16 значный лицевой счет- № 4272290093942746 на имя Nikolay Sulimov? Военнослужащий срочной службы,в/ч находиться в Подольском районе п. Молодежный. Заранее благодарны за Ваш ответ.

Добрый день. сегодня ровно год, как я оформила классическую кредитную карту. за год ни разу не использовала ее. и сегодня мне пришло извещение, что нужно оплатить сумму за годовое обслуживание. так год еще не прошел. сегодня последний день. поясните за что тогда платить 750 руб?

Здравствуйте,Наталья.На срочно нужен кредит 450 000р.наличными при оформлении не более 2х недель.В залог можем оформить автомобиль свой и родителей.Возможно ли?Посоветуйте как лучше поступить.

Здравствуйте!Я в конце августа отправил платеж в Телебанк ВТБ24 на физическое лицо для покупки компьютерной технике в интернет магазине.Возможно-ли узнать дошел платеж или нет?И в случае обмана как можно возратить назад деньги?

Добрый день. У меня уже есть одна платёжная карта банка ВТБ 24 — Visa e-Card. Сейчас мне понадобилась дополнительно Visa Electron. Вопрос такой — мне нужно заново полностью заполнять анкету в отделении банка, как я делал это в первый раз или же есть упрощенная процедура, при которой мне нужно будет сообщить только данные о первой карте и кодовое слово? Я нашёл такую возможность на сайте, называется «выпуск дополнительной карты», а в местном отделении банка мне сказали, что ничего про это не знаю и я должен заново заполнять анкету. Мне нетрудно, но насколько я понимаю у вас в базе есть такое понятие как, клиент, и я хочу, чтобы обе карты были привязаны к одному клиенту, а не дублировались. Т. е. чтобы обе карты числились за одним человеком в вашей базе. И ещё — в чём различия между основной и дополнительной карты в процессе их использования?

как узнать сколько денег на карте через интернет

когда заработает нормально банкомат на свободном д 20 тц олимп? то работает то нет.а денег заправляют мало,хватает на 1—2 дня.

Подскажите пожалуйста пошагово как перевести деньги с карты ВТБ 24 на карту ВТБ 24 в системе «Телебанк»?

Добрый день. можно ли в офисах банка города Москвы написать заявление об отказе использования кредитной карты, выданной в г. Калуга?

Здравствуйте. Я правильно понял, что дополнительная карта привязывается к счёту основной? А если мне нужна ещё одна, но не привязанная к первой, то есть ещё одна основная? Процедура получения точно такая же как при получении первой?

Подскажите, а без наличия с собой кредитной карты заявления не примут и не закроют на использования эту карту?

я положила на зарплатную карту деньги через терминал. скажите, придут ли на карту деньги? или я совершила глупость?? спасибо за ответ!!!!

Планирует ли ВТБ24 выпуск чипованых карт платежной системы MasterCard в обозримом будущем?

Возможно ли управление(покупка/продажа/проверка остатка) ОМС через Телебанк? Если нет, то планируется ли введение такой функциональности?

У меня сложилась сложная ситуация по выплате кредита, хотя до этого платил без просрочек. На данный момент устроился на другую работу, но большие выплаты производить не могу. Помогите разрешить сложную ситуацию в плане штрафов. Если есть у Вас возможность реструктуризации долга или возможности взять новый кредит на погашение ныне существующего. Просрочка составляет около 40 тысяч рублей.Минимальный платеж вношу регулярно.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли банкомат ВТБ 24 в городе Волоколамск?

Через систему Телебанк хочу отправить УПИ 9999 «Перевод средств в другой банк». Сумма перевода превышает установленный лимит в системе на проведение подобной операции. Сформировать платежное поручение в режиме «Отложенный платеж» также нельзя из-за превышения лимита. Вопрос: как мне перевести средства? В прошлый раз пришлось делать перевод через специалиста в офисе банка, за что списали дополнительно 300 руб.

Здраствуйте Наталья! Мы являемся клиентами вашего банка. В 2009 г. мы взяли ипотеку на сумму 560 рублей сроком на 15 лет каждый месяц мы платим по 8000 рублей. На данный момент я ушла в декретный отпуск и живем мы на одну зар. плату мужу, Вот скоро по истечению 1,5 лет мне выплачивать декретные перестанут и возникнет вопрос об оплате ипотеки. Ребенка до 3 лет оставить не с кем. Возможно ли приостановить на этот период т. е. на 1,5 года выплату ипотеки? и если да, то как изменятся потом процентная ставка. Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Положила мужу на карту ВТБ24 деньги через кассу в банке, взяли комиссию 50 рублей. Скажите пожалуйста, это всегда так? Можно как нибудь класть деньги на чужую карту без комиссии? Может существуют какие то дни без комиссии или еще что то..

По порядку. Живу и тружусь в г. Новый Уренгой, ЯНАО. Вопрос возник при получении кредита (программа Авто Лайт)в салоне Хонда Максимум Лахта, Санкт-Петербург. Хотелось бы выразить свое … неудовольствие работой сотрудников банка. Решил приобрести в автосалоне новый автомобиль. Не из самых дешевых. На руках 5000 акций Газпрома, заказал авто, поехал в отпуск. Ну, и как всегда случился август, акции упали, я в думах — брать авто или уже пешочком обратно. На всякий случай оформил заявку в ВТБ24, Автолайт, 16% годовых. В автосалоне сняли копии документов, отослали. Далее пошли звонки — то ИНН предприятия, то адрес подтвердить надо, то телефон места работы. Наконец — заявка одобрена. Вроде можно радоваться? Рано!!! Я в салоне вношу предоплату, оформляю КАСКО, ОСАГО, оплачиваю стоимость доп. оборудования… Итого чуть более 300000 . Ксерокопии документов отправились в банк. Звонок. Банк ВТБ24 беспокоит. ???? Закрались оказывается недоразумения с регистрацией (???) По неизвестной причине расхождения образовались (ксерокопия паспорта отправлялась)… — Мы думали у вас постоянная регистрация в СПБ…??? Ну, ничего страшного, еще день-два, мы переделаем бумаги, все будет хорошо. Звонок. Банк ВТБ 24 беспокоит. ВАМ ОТКАЗАНО В ВЫДАЧЕ КРЕДИТА!!!! Сюрприз!!! Через 2 недели отпуск заканчивается, больше 300 тыр вбухал не знаю на что и зачем… Я просто счастлив!!!! Как то так. Согласен, эмоции присутствуют. Но у меня были предложения и от других банков, от которых я отказался, да и время упущено. Печально… Надо что то делать…

На карте переменных кодов остался один код. Для активации. Но для активации надо зайти на сайт Телебанка. В службе поддержки попросили придти в офис банка. Невозможно. Буду в РФ только через год. Карта зарплатная,нахожусь в командировке. Новая карта кодов имеется. Что делать?

Здравствуйте!Почему банк не подает в суд;взыскание %?Таким образом лишая меня права отсудить неправомерно начисленные %.Спасибо за формальный отказ. С Вашей точки зрения- единственный способ разрешения спора-погашение%.Если договором предусмотрена письменная форма досрочного погашения — почему работник банка мне её не выдал?Почему я должна расплачиваться за некомпетентность Ваших сотрудников?Разберитесь по существу,пожалуйста или подавайте в суд.Наталья

Здравствуйте! скажите пожалуйста, в течении скольких дней рассматривают заявку на кредит «Коммерсант». Отправлял уже 2 раза, но так никто не перезвонил. Заранее спасибо.

У меня не вопрос, я просто хочу сказаться спасибо за оказанную помощь, мой вопрос благополучно разрешился, очень хорошо, что есть возможность вот так связаться со специалистами банка, еще раз спасибо всем сотрудникам «Горячей линии»

Добрый день! Сын служит в армии, им выдают пластиковые карты вашего банка. От кого зависит получение карты, если сын уже прослужил 4-е месяца, а карта не готова. Командование или ваше отделение банка затягивает этот вопрос? Куда обращаться?

Можно ли перевести деньги через Телебанк со своей карты на чужую (тоже ВТБ 24), зная только ее номер из 16 цифр и как это сделать? Будут ли при этом взиматься проценты и сколько? Спасибо.

Добрый день! Интересуют условия взятия кредита на сумму в 30000 рублей. Дело в том, что я официально не работаю (работаю без оформления), гражданство РФ, проживаю в москве на постоянном месте. Спасибо

Здравствуйте Наталья. Прошу Вас мне помочь в решении моего вопроса. Я никогда не барала никаких кредитов, но примерно с год назад мне стали приходить смс о оплате кредита. Я позвонила в банк теперь не помню номер и поругалась. Смс перестали приходить на мой сотовый телефон. Но не тут то было 19.09.2011 года опять пришло смс «Если Вы еще не внесли очередной платеж по ипотеке, напоминвем: платеж составит 6400.84 р,дата платежа 19.09.2011». Я хотела отправить обратно ответ по смс, но не тут то было, нет номера обратной связи. А написать я хотела в ответ: раз они не понимают русского языка так может мне пора уже обратиться в прокуратуру. А может у меня уже и появился так называемый кредит или как там ипотека? Жду ответа меня удовлетворяющего. Спасибо.

снимаются ли проценты за обслуживание кредитной карты при снятии налички если карта принадлежит другому банку если снимается то какой прцент к примеру мне нужно снять 200000р какой будет процент мои потери при получении этой суммы

Добрый день, могу ли я оформить кредитную карту на снятие наличных в пределах 50000 рублей с безпроцентным погашением кредита в течение 50 дней, у меня хорошая кредитная история, в т. ч. в банке ВТб

Ниже приведенное письмо было направлено на адрес complaint_book@vtb24.ru, по просьбе Банка «ВТБ 24» 12.09.2011 г. (http://www.banki.ru/services/question…d=3218845), продублировано повторно 13.09.2011 г. Сегодня уже середина третьего рабочего дня, а ответа от Вас до сих пор нет, в связи, с чем я вынуждена снова опубликовать вопрос на «Горячей линии». Прошу не затягивать с ответом, с уважением Шестакова Л. А. «В 04.2011 г. умер муж (Шестаков Игорь Петрович). У супруга были взяты кредиты в нескольких банках. До момента вступления в наследство я решила погасить задолженности перед банками и обратилась в ОАО «ВТБ 24» и Банк Траст. Первым банком, в который я обратилась (26.08.2011 г.) являлся Ваш банк — ОАО «ВТБ 24», расположенный по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Л.Чайкиной, д. 21; тел.: (8142) 78-56-20. ОАО «ВТБ 24» обещал в течение недели дать мне официальный ответ относительно вопроса о возможности полностью досрочно погасить кредит до вступления в наследство (замечу, что по кредитному договору такое право предоставлено), но ответа я до сих пор не получила. На аналогичный вопрос Банк Траст мне ответил очень оперативно и 01.09.2011 г. принял у меня полное досрочное исполнение по кредиту. Прошу ОАО «ВТБ 24» объяснить, почему до сих пор мне не предоставлено официального ответа на заданный вопрос? При этом прошу заметить, что юристы Банка Траст не усматривают препятствий предусмотренных ст. 1110—1185 ГК РФ (как заявили сотрудники ОАО «ВТБ 24» в г. Петрозаводск) для полного досрочного погашения кредитной задолженности. Мой телефон (8911) 417-66-72, домашний: (8142) 74-24-48. Жду ответа, спасибо».

Здравствуйте!В субботу 10.09.2011 обратилась в банк ВТБ по поводу кредита,мне было отказано,потому что я работаю уборщицей в школе,зарплату получаю через ваш банк.Получается,что уборщица не человек,ей не положено брать кредит?Почему такая дискриминация?Пожалуста,хотелось бы получить ответ.

Здравствуйте! Могу ли я перевести через банкомат деньги с карты ВТБ24 на свой счет в банке ОТП?

Здравствуйте,скажите пожалуйста, могу ли я воспользоваться картой ВТБ24 в банкомате ткб?? заранее спасибо.

какие документы нужно иметь при себе,чтобы взять выписку заработной карты…?и можно ли,чтобы вместо меня пришел другой человек…?

Здравствуйте. Я хотел бы узнать следующее. — Возможно в Вашем банке произвести реструктуризацию потребительских кредитов других банков на сумму 350—400 тыс. руб.Сроки выплаты от года до трех лет. Процентная ставка по дейтсвующим кредитам плавает от 24 до 30%.. При условии что есть одна просрочка по оплате кредита. Спасибо.

Здравствуйте!Я пошла в отпуск 2.08.2011 и вернулась 15.08.2011,но мне до сих пор не выплатили отпускные…что мне нужно сделать чтобы выплатили мне отпускные?

Добрый день! На сегодняшний день, я временно проживаю в Германии, при этом мне на счет в вашем банке должны поступать деньги. Как я могу проверить наличие денег на счете. Можно ли дистанционно настроить он-лайн банк?? Кроме того, где я могу снимать деньги здесь (в каком банке и какая комиссия) Спасибо я согласен с обработкой моих данных

Уважаемая госпожа директор! В марте этого года я сделал ОЧЕНЬ большую ошибку заключив договор дов управления 00242 с вашим банком.Сотрудники банка очень старались выполнить пункт 5.1.12.нашего договора " Проявлять должную заботливость об интересах Учредителя…» В результате «умелого» управления моими деньгами через полгода я лишился 160000 руб. Сотрудник банка по имени Николай в обьяснении случившегося особо не лукавил.Сказал,что причина в некомпетентности сотрудников.Хотелось бы узнать почему за это я должен расплачиваться своими деньгами.И еще, пункт 5.1.4. говорит что управляющий обязан совершать сделки в интересах Учредителя. В мои планы не входило потерять деньги.Видимо у управляющего проблемы с головой,если он подумал,что мой интерес потерять деньги. Очень хотелось бы узнать Ваше мнение о работе ваших сотрудников.Да, и вернуть СВОИ деньги.

Добрый день, уважаемая Наталья Смирнова! Если в ВТБ24 будет открывать вклад «ВТБ24-Свободна выбора» военный песионер (по выслуге лет), гражданин РФ, имеющий пенсионное удостоверение утвержденного образца, состоящий на положенном учете в органах соцобеспечения по месту жительства и т. п., но по возрасту не достигший 60-ти лет -будет ли он иметь право на особое условие «надбавка к процентной ставке»? Спасибо. С уважением, Сергей Юшкевич 15.09.2011

Доброе утро! Скажите пожалуйста, есть ли возможность положить денег на карту через банкомат для внесения наличных, имея на руках только номер карточки вашего клиента?

Добрый день.У меня банковский стаж более 20 лет,мы с семьей переезжаем в Россию из Казахстана на постоянное место жительства в г. Омск.Могу ли я Вам подать свое резюме и есть ли у возможность получить работу в банке?.

Обратился в местное отделение ВТБ 24 на рефинансирование ипотечного кредита (переход из Сбербанка), сумма кредита — 1/3 часть от стоимости квартиры. Работаю с 2003 года в организации, которая является для ВТБ 24 корпоративным клиентом, до этого кредитов в ВТБ 24 не брал. Выплата кредита в сбербанке без просрочек. Собрал все необходимые документы. Получил отказ в выдаче кредита, сказали — из-за супруги не конкретизируя. Предложили сделать брачный договор на предмет того, что супруга отказывается от прав на квартиру (квартира приобретена в браке) — для меня нехороший вариант. Супруга кредитов в ВТБ24 и других банках не имеет и не имела, автомобиля нет, работает в Федеральной организации, не судима и пр. Для нее и для меня не понятна причина отказа ВТБ24 в выдаче кредита. Помимо этой квартиры есть еще две, одна в совместной собственности с супругой, одна в ее собственности — они не были указаны в заявлении на кредит. Имеет ли смысл обратиться повторно с заявлением на выдачу и указать что эти две недвижимости есть в собственности? Или привлечь другого поручителя?

не можем поменять образцы подписей в связи с тем, что накануне изменили юридический адрес копию устава принесли, а справку из статистики нет. Финансовые расчеты встали из-за непредоставления справки.Неужели настолько жестки условия замены образцов подписей (добавили вторую первую)?

2 года назад досрочно погасила кредит в размере 30 000 ру. по предварительному звонку в ОТП Банк. через 1,5 года после погашения пришло СМС с просьбой погасить образовавшуюся задолженность перезвонив сотрудница пояснила, что в системе произошёл сбой, извинилась и предложила не обращать на это внимания. через месяц ещё одно СМС перезваниваю опять девушка долго разбиралась, внятно ничего не сказала перевела звнок на ведущего специалиста который пояснил что у меня была недоплата в размере 1000 руб на мой впрос почему меня не беспокоили 1,5 г. сказал что дело было в архиве, к концу разговора сумма недоимки уже стала 2300 молодой человек обвинил во всём меня, хотя признал что специалист давший мне первичную консультацию по досрочному погашению был не компетентен. и утешил что я не одна такая есть люди которые не доплитили и по копейке а с пенями теперь должны суммубольше моей (на момент звонка сумму долга была 10 000) на мою просьбу поднят записи телефонных разговоров молодой человек ответил вам надо вы и поднимайте, на вопрос каким образом поступил ответ звоните туда куда звонили 2 года назад!!! в настоящее время мне звонят с коллекторского агенства с угрозами, хотя я поясняю всем что я оплачу ту сумму которуя я якобы не доплатила 1000 или 2300 всё равно но оплачивать 15 000 за ошибки сотрудников банка не хочу. Написала письмо президенту РФ с просьбой пре4крать посягательство на моё имущество ответа пока нет, но сотрудники коллекторского агенства уже перешли к оскорблениям, что же будет дальше? Они обещали приехать с бригадой через 10 дней сегодня 15 сентября 2011 года. у меня маленький ребёнок. Я уже не знаю к кому обратиться что бы всё это прекратилось.

Уважаемая Наталья Смирнова! Спасибо Вам за оперативный ответ. Однако 14.09.2011 года Главный оператор Дополнительного офиса «Люблино» банка ВТБ24 Плясова Оксана Николаевна была обратного мнения по этой теме. Она утверждала, что процентная надбавка по вкладу «ВТБ24 -Свобода выбора» военному пенсионеру не положена в связи с не достижением возраста 60 лет. И только настоятельная просьба ознакомить меня с текстом банковского Положения по этому вкладу позволила убедиться в ошибочности её позиции. ВТБ24 считается одним из самых надежных и высокопрофессиональных банков. Но вот из-за подобной некомпетентности отдельных сотрудников банк будет терять клиентов, в том числе потенциальных (к примеру, в данном случае из-за ошибки Плясовой я намеревался открыть вклад в ином банке, находящемся, кстати, в том же здании). К сожалению и по этике поведения с клиентом Плясова даже элементарно не извинилась за свою оплошность. Уверен, что не это стиль работы авторитетного Банка ВТБ24. Но обратите внимание, что в ситуации участвовал Главный специалист, который в конкретном случае явно не явился примером для менее опытных коллег офиса. Искренне желаю нашему ВТБ24 дальнейших успехов. С уважением, Сергей Юшкевич, клиент банка

Здравствуйте! У меня есть кредит и кредитная карта вашего банка, есть ли возможность увеличить лимит по кредитной карте?

после закрытия доп.офиса на Краснопресненской, подскажите, где есть ближайший банкомат, который работает на прием денег по кредиту. Спасибо

Добрый день.Скажите. есть ли в Вашем банке услуга по оформлению МТ103 на основании выставленного счета?Телефонный консультант ответил, что за установленную плату оформляют ПС, справку о валютных операциях, а МТ103-нет.Можно объяснить- почему?

Добрый день! При погашении кредита, банкомат требует ввести 20-ти значный номер лицевого счета. Где мне его взять?

Здравствуйте, Наталья. Если позволите, еще один вопрос. Начата ли, или планируется и если планируется, то когда эмиссия карт «Мои условия» категории classic с чипом? Благодарю Вас.

Были этим летом в отпуске в Украине, видели в г. Луцке Волынской области офис банка ВТБ24 он работает или нет? Возможен ли перевод денежных средств с российской карты на украинскую? В г. Ковеле Волынской области откроется филлиал банка или он уже есть?

Уважаемая Наталья Александровна, приходиться мне, Холодовой Валерии Федоровне, повторно обратиться к Вам,первое мое обращение к Вам в форме заявления находится по адресной ссылке: http://www.banki.ru/services/question…id=2077944 причиной чему является отсутствие ответа на мое заявление. С момента моего обращения прошел уже почти месяц. Я все-таки надеюсь получить компитентный ответ на мое заявление и не разочароваться окончательно в Вашем банке. Просьба ответ направить на электронный адрес: vasiliiholodov@mail.ru

Доброй ночи!Работает ли в нашем городе программа «победа над формальностями?«хотели бы взять кредит по этой программе…официального заработка нет ни у мужа,ни у меня.Муж ездит в Москву,а я занимаюсь частным репетитрством,двое детей.Есть маленькая квартира и материнский капитал.Подходит ли квартира и капитал для первоначального взноса? Обязательно ли надо заплатить первый взнос 50%?И ещё не будет ли банк требовать справку о доходах и поручителей как делают в основном почти все банки?Есть ли у нас шанс получить кредит в вашем банке?В общей сложности при продаже квартиры и при получении материнского капитала у нас будет 50%от суммы предпологаемой квартиры.

21.07.2011 пытался внести деньги на свою карту, выпущенную Вашим банком, через банкомат, принадлежащий Вашему же банку, расположенный по адресу: г. Таганрог, ул. Ленина, 159. Банкомат «забрал» 50 купюр по 1000 рублей и выдал сообщение об ошибке. После чего вернул карту. Чек о приеме денег выдан не был, деньги на счет зачислены тоже не были. Я немедлено обратился к сотрудникам банка, которые посоветовали мне написать заявление о пропаже денег. В итоге мне на счет были зачисленны только 43000 рублей. После чего, я написал еще одно заявление о возврате остальной суммы, но получил отказ. После длительных переговоров с Вашим банком, у меня на руках 3 ответа на мои заявления, в которых указаны 3 разные версии произошедшего, но деньги так и не возвращены. Подскажите, каким образом я могу вернуть свои деньги, и можно ли в дальнейшем пользоваться услугами Вашего банка, не опасаясь быть снова обманутым?

Добрый день. У меня такой вопрос, мой муж владелец зарплатной и премиальной карт ВТБ24 (Владивосток), подскажите пожайлуста, будут ли сниматься проценты с карт в других регионах России, если будут то сколько он составит?

Произвожу оплату взятого кредита частично через банкомат или наличными в кассу но в августе при оплате в кассу дополнительно взяли 50рублей обьясняя приказом по банку

можно ли узнать через интернет действительна ли зарплатная карта ВТБ24?

Доброго дня!Подскажите пожалуйста,практикует ли Ваш банк выдачи ипотеки не на покупку квартиры, а комнаты? Спасибо…

Величина спрэда может быть разной в разных отделениях банка втб-24 или она постоянно фиксированная? Открыв ОМС скажем в отделении Архангельска,могу ли я снять деньги в другом городе? И третий вопрос-где можно посмотреть динамику продаж,покупки металла за несколько лет в данном отделении банка. Спасибо.