Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Здравствуйте,у меня такой вопрос.Если квартира стоимостью 1950000 рублей,на руках имеется 800000 тысяч…
Здравствуйте,у меня такой вопрос.Если квартира стоимостью 1950000 рублей,на руках имеется 800000 тысяч рублей + материнский капитал.Могу я получить ипотечный кредит в размере недостающих 800000 рублей.Если зарплата за месяц составляет 25000 рублей.Если да,то на какой срок,и посколько я должен платить ежемесячно.Заранее спасибо.
26.10.2010
Ответ дан
Добрый вечер.Мною сегодня задавался вопрос в Ваш адрес ответ я так и не получил.Мне просто непонятно…
Добрый вечер.Мною сегодня задавался вопрос в Ваш адрес ответ я так и не получил.Мне просто непонятно с каким вопросом был Ваш звонок на номер 89314027864 на который я несмог ответить.Или образовались какието вопросы и обстоятельства и стоит ли обращаться в Ваш филиал г. Архангельск.Потомучто выезд к месту приводит к значительным неудобствам и затратам заявка-анкета была передана по телефону и одбрена.Степень безопасности была проверена Информационным центром Кредитные системы через которые была также составлена анкета-аявка и передана в Ваш офис.Спасибо надеюсь на ответ и понимание.
26.10.2010
Ответ дан
Добрый день,Наталья у меня сложилась такая ситуация , на яндекс кошелок оплатил 1500,00 руб.по квитанции…
Добрый день,Наталья у меня сложилась такая ситуация, на яндекс кошелок оплатил 1500,00 руб.по квитанции 12.02.2010 г. через СБ РФ № 4597 Чекмагушев-ское, но деньги на я. кош.не поступили т. к.п.пор.графе наз-начение платежа платеж по договору 4100120783011,вместе 41001210783011 (платеж.квитан.и плат поруч.банка имеется)банк обратился, но они мне предлагали обратиться ВТБ 24 (ЗАО),г.Москва [реквизиты и рас.сч.перечисления в вашем банке]
26.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Вопрос такой: в июле 2010г. банком представлено уведомление о сумме задолженности по кредиту…
Здравствуйте! Вопрос такой: в июле 2010 г. банком представлено уведомление о сумме задолженности по кредиту в размере 14600 рублей. С августа начинаем погашать, частями (7000, 5000…). Судебных разбирательств не было, исполнительный не приходил. В октябре с зарплатной карты «ВТБ 24» снимают сразу и аванс и заработную плату в сумме 16000 рублей. Денег на жизнь нет. Правомерно ли поведение банка?
27.10.2010
Ответ дан
Добрый день, Наталья! У меня к Вам есть несколько вопросов относительно работы с клиентами по пластиковым…
Добрый день, Наталья! У меня к Вам есть несколько вопросов относительно работы с клиентами по пластиковым картам кредитным лимитам. У меня есть карта Visa Classic Вашего Банка и у неё есть кредитный лимит в 28.000 рублей. До недавнего времени при получении выписки по карте в банкомате я видел, что мой баланс положителен. При этом отрицательного баланса я не достигал никогда. Примерно 2 недели назад я получил уведомление о превышении кредитного лимита, что меня повергло в некоторый шок так как баланс у меня был положительный до момента снятия остатка по карте. После долгих разговоров с службой поддержки клиентов выяснилось, что баланс в понимании ВТБ 24 это сумма кредитного лимита и собственных средств клиента. А я снял последние деньги (сумма снятия ровнялась сумме по балансу) и достиг отрицательного баланса, так как за операцию Банк снял с меня ещё 10% суммы. Вопрос № 1: Каким образом я должен узнать, что баланс по карте в понимании ВТБ24 — это сумма собственных средств клиента и кредитного лимита? Потому как в выписке по карте в банкомате НЕТ волшебной приписки «В том числе средства клиента» на которую постоянно ссылается служба поддержки Вашего Банка. Вопрос № 2: Почему в выписке по карте в банкомате НЕ ПОКАЗЫВАЮТСЯ движения средств при снятии комиссии за пользование кредитным лимитом? На мой взгляд здесь умышленное введение клиента в заблуждение. В связи с вышеизложенным можно сделать вывод, что ВТБ24 намеренно вводит в заблуждение своих клиентов подменяя понятия и не показывая клиенту движения средств по карте в полном объёме. Обращаю Ваше внимание на то, что я не являюсь клиентом системы ДБО telebank и единственным средством по отслеживанию движения средств на моей карте является банкомат. И таких клиентов ВТБ24 подавляющее большинство.
27.10.2010
Ответ дан
Подумываю об открытии в Вашем Банке ВТБ 24 Обезличенных металлических счетов (ОМС). Подскажите, где…
Подумываю об открытии в Вашем Банке ВТБ 24 Обезличенных металлических счетов (ОМС). Подскажите, где на Вашем сайте можно увидеть графики изменения и цены ОМС по Пермскому Краю? Спасибо!
27.10.2010
Ответ дан
27.10.2010 мной было написано заявление на отказ от программы страхования. По графику я погашаю кредит…
27.10.2010 мной было написано заявление на отказ от программы страхования. По графику я погашаю кредит 26 числа каждого месяца. Должны ли взять деньги за страховку в следующем месяце (26.11.2010)?
27.10.2010
Ответ дан
Почему работники Омского филиала №5440 ВТБ 24 (в частности Хижненко Рената Юрьевна) на столько не квалифицированные…
Почему работники Омского филиала № 5440 ВТБ 24 (в частности Хижненко Рената Юрьевна) на столько не квалифицированные, что дают не верную информацию о данных которые необходимы для перевода денег. Ведь, это давольно простая информация. И каждый работник, а тем более страрший менеджер должен ее знать. Вы же не хотеле бы попасть к юристу который не знает кодекса, или к переводчику который не знает иностранного языка. Давайте друзья будем профессиональные в своем деле. Спасибо
27.10.2010
Ответ дан
Добрый день! Сегодня погашая овердрафт, банкомат принял деньги, но не напечатал чек,а вместо этого появилось…
Добрый день! Сегодня погашая овердрафт, банкомат принял деньги, но не напечатал чек,а вместо этого появилось сообщение, о том что операция не может быть произведена. В результате — денег нет, а есть непогашенный овердрафт вместе с «капающими» 20% процентами годовых и страховой премией,которую банк расчитает на последний день месяца из суммы долга. Служба поддержки ВТБ24 сообщила, что срок рассмотрения претензии составит около 15 дней и в любом случае будет не менее 12 дней, т. е. до рассмотрение обращения возможно только после очередной инкассации. Хотелось бы все-таки узнать, неужели банк не учитывает в своей работе возникновение вот таких неприятных ситуаций и не корректирует в этих случаях планы работы инкассации?
27.10.2010
Ответ дан
Есть ли ограничения на ипотечное кредитование банком ВТБ24 от продавцов новостроек, предлагающих другие…
Есть ли ограничения на ипотечное кредитование банком ВТБ24 от продавцов новостроек, предлагающих другие ипотечные программы или не предлагающие ипотеку совсем? Интересут ипотека с гос. поддержкой. Другими словами, могу ли попытаться воспользоваться вашей ипотекой с гос. поддержкой для покупки ЛЮБОЙ понравившейся квартиры в новостройке?
27.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте, разъясните мне пожайлуста, имеет ли право банк при оформлении кредитной карты включить…
Здравствуйте, разъясните мне пожайлуста, имеет ли право банк при оформлении кредитной карты включить в договор страхованиебез моего согласия(к сожалению не знаю о каком страховом случае идет речь, т. к. этого мне не смог разъяснить даже сам специаплист банка работавший со мной). С моего счета ежемесячно списывается 500рублей, в счет страховки, что застрахованно я не знаю, предоставить мне договор страхования банк не смог, мативируя тем, что он якобы отправлен в Москву(почтой? и где остальные экземпляры?), единственное что мне смогли посоветовать в данной ситуации специалисты банка-это закрыть счет. Прошу Вас рассмотреть мое обращение и оказать помощь в разрешении данной ситуации.
27.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте, в октябре прошлого года я получил по акции к вкладу бесплатную карту visa classic unembossed…
Здравствуйте, в октябре прошлого года я получил по акции к вкладу бесплатную карту visa classic unembossed, со сроком действия до 10/11. А через год после выпуска списали 5 долларов комиссии, основание: card production (debit) 2 years, хотя по условиям акции карта должна быть бесплатной на весь срок. Это ошибка или условия поменялись? И откуда такой странный тариф, по обычному classic должно быть 25$?
27.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте Наталья! В Вашем банке ВТБ 24 я оформляю ипотечный кредит с гос.поддержкой. Банк запросил…
Здравствуйте Наталья! В Вашем банке ВТБ 24 я оформляю ипотечный кредит с гос.поддержкой. Банк запросил дополнительно к пакету документов ксерокопию паспорта генерального директора строительной компании. Застройщик является юридическим лицом, объязательно ли нужен данный документ? Стоит вопрос о расторжении сделки, есть ли какой то выход из сложившийся ситуации. Заранее Вам благодарна.
28.10.2010
Ответ дан
Подскажите пожалуйста, какие именно критерии применяются ВТБ24 к заемщику при принятии решения о предоставлении…
Подскажите пожалуйста, какие именно критерии применяются ВТБ24 к заемщику при принятии решения о предоставлении ипотечного кредита? Ипотеку будет оформлять мужчина 25 лет с постоянным доходом 30000 руб. в месяц. На последнем месте работы уже 6 месяцев. Должность — геодезист в дорожно-строительной фирме. Кредиты до этого не брал. Военный билет есть. Проблем с законом не было. Иждивенцев нет. Каковы шансы получить кредит в этой ситуации?
28.10.2010
Ответ дан
Наталья,здравствуйте!Мне нужно лично поговорить с Задорновым М.М..Вы,можите мне помочь?Подскажите,пожалуйста,куда…
Наталья,здравствуйте!Мне нужно лично поговорить с Задорновым М. М..Вы,можите мне помочь?Подскажите,пожалуйста,куда нада написать или позвонить!!!Заранее,большое спасибо!
28.10.2010
Ответ дан
Хотелось бы знать регламент зачисления денежных средств на карточные счета ВТБ24 со счетов Банка "Незавершенные…
Хотелось бы знать регламент зачисления денежных средств на карточные счета ВТБ24 со счетов Банка «Незавершенные расчеты».То есть в течении какого времени зачисляются поступившие денежные средства на карт.счет владельца карты ВТБ 24?. Денежные средства поступают с другого банка накануне вечером на счет владельца карты и зачисляются ВТБ 24 на счет«Незавершенные расчеты. Почему ВТБ24 зачисляет их только на следующий день после 15 часов местного времени и ссылается на Правила обслуживания банковских карт?. В Правилах этого ничего не прописано.Будьте так добры дать пояснения.
28.10.2010
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пжл, собираюсь путешествовать в страны: Германию, Австрию, Италию и пр. какую…
Добрый день! Подскажите пжл, собираюсь путешествовать в страны: Германию, Австрию, Италию и пр. какую карточку и какой платежной системы мне следует приобрести для оплаты различных товаров и услуг за границей(цены выражены в евро), а также в России, когда приходится расплачиваться за товары или услуги иностранных поставщиков?! Хотелось бы избежать возможных потерь при конвертации и не зависить от курса валюты какие бывают при использовании рублевых карт. Что посоветуете?! Спасибо за ответ.
28.10.2010
Ответ дан
Добрый день! Я потерял карту. Как я могу ее восстановить обратно, сколько это стоит, карта у меня зарплатная…
Добрый день! Я потерял карту. Как я могу ее восстановить обратно, сколько это стоит, карта у меня зарплатная, и могу ли я снять наличные по паспорту в банке.
28.10.2010
Ответ дан
1 сентября я взяла кредит в вашем банке.Хочу погасить досрочно 1 ноября.Могу я взять новый кредит 600000…
1 сентября я взяла кредит в вашем банке.Хочу погасить досрочно 1 ноября.Могу я взять новый кредит 600000 рублей. У меня зарплата 16000, у мужа 7000 рублей, у нас есть квартира, машина, малогабаритная сельхозтехника, занимаемся выращиванием индеек.
28.10.2010
Ответ дан
Как соотносится с законом о защите прав потребителей, то, что в вашем банке существует практика: - клиент…
Как соотносится с законом о защите прав потребителей, то, что в вашем банке существует практика: — клиент закрывает кредитную карту, выпущенную год назад и в его присутствии карту уничтожают; — через некоторое время (до окончания срока действия уничтоженной карты) с его счета списывают сумму за оплату действия карты, заявляя, что все по правилам, мол за 45 дней надо было карту закрыть. В результате клиент, в данном случае я, оплатил услугу, которая ему не предоставлена банком. Замечу, о том, что, возможно, в момент обращения о закрытии карты, клиент уже опоздал к сроку, но никто из сотрудников банка его не предупредил — карту молча уничтожили. Что же получается — «400 сравнительно честных способов отнятия денег», которые изобрел О. Бендер ваш банк пополнил своим вариантом? Мелочно это, господа, — обирать клиента таким способом! Может, объяснитесь?
28.10.2010
Ответ дан
[B]НАТАЛЬЯ, ДОБРЫЙ ДЕНЬ! КОГДА МНЕ МОЖНО ОЖИДАТЬ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС, ОН ОЧЕНЬ СРОЧНЫЙ, УЧИТЫВАЯ…
НАТАЛЬЯ, ДОБРЫЙ ДЕНЬ! КОГДА МНЕ МОЖНО ОЖИДАТЬ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС, ОН ОЧЕНЬ СРОЧНЫЙ, УЧИТЫВАЯ, ЧТО Я ЖДУ ОТВЕТ С АВГУСТА МЕСЯЦА. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ЕГО В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ, ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ Я ОТПРАВИЛ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ…СПАСИБО! МОЙ ВОПРОС: http://www.banki.ru/services/question…Id=2361055
28.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я в 2008 году взял в ВТБ-24 Потребительский кредит в сумме 177 т.р. В течении двух лет…
Здравствуйте! Я в 2008 году взял в ВТБ-24 Потребительский кредит в сумме 177 т. р. В течении двух лет платил по кредиту без опозданий, погасил его на 2 месяца до срока. На сегодня понадобились деньги, решил снова обратиться в ВТБ-24, но на этот раз отказали. Ведь и кредитная история положительная и платить по 10—15 т. р. для меня не тяжело, почему отказали не пойму. Если честно, обидно. Приходится теперь бегать по другим банкам
29.10.2010
Ответ дан
Наталья, доброе утро! Который день бьюсь за получение решения о предоставлении мне кредита, но не могу…
Наталья, доброе утро! Который день бьюсь за получение решения о предоставлении мне кредита, но не могу дождаться ответа. И лично хожу, но мне ничего не отвечают. Почему?
29.10.2010
Ответ дан
Здраствуйте!я хотела бы у вас узнать возможно ли взять автокредит без военного билета?моему мужу 25 двое…
Здраствуйте!я хотела бы у вас узнать возможно ли взять автокредит без военного билета?моему мужу 25 двое детей,и в армию не заберут и военник не дают!есть возможность платить а взять нет!!!!!помогите пожалуйста!
29.10.2010
Ответ дан
Добрый день! Возможно ли получить кредит наличными (600000 руб.) в Казани, если я проживаю в г.Чистополе(Татарстан)…
Добрый день! Возможно ли получить кредит наличными (600000 руб.) в Казани, если я проживаю в г. Чистополе(Татарстан), а работаю вахтовым методом в Газпроме города Новый Уренгой? Спасибо. Марина (Чистополь)
29.10.2010
Ответ дан
Мой муж является клиентом вашего банка, так как получал зарплату на карточку. В мае срок действия карточки…
Мой муж является клиентом вашего банка, так как получал зарплату на карточку. В мае срок действия карточки истек, но ней осталась доступная сумма в размере 34 тыс. руб. Муж находтся под следствием, содержится в СИЗО. В банке мне сказали по телефону, чтобы получить новую карточку нужна доверенность. Она была получена, согласно которой я, как жена имею право получить карточку, пин -код к ней и предоставлено право расписываться за него, и совершать все действия, связанные с данным поручением. Согласно ст 187—189 ГК РФ. В филиале вашего банка в Астрахани мне отказали в выдачи карточки, ссылаясь на какие-то инструкции, я написала жалобу на имя управляющего, но ответа досих пор не получила. Что мне делать, сможете ли вы мне помочь?
29.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Моя супруга работает служащей в воинской части. Несколько лет назад всех служащих…
Здравствуйте, Наталья! Моя супруга работает служащей в воинской части. Несколько лет назад всех служащих насильно, вплоть до угрозы увольнения, заставили оформить карточку вашего банка для получения зарплаты. А начисление зарплаты производится с большой задержкой, вплоть до 20 числа следующего месяца. Все понимают, что некоторые высшие должностные лица МО РФ заинтересованы в вашем банке. Но нельзя же за счет людей, получающих 4—5 тысяч рублей, обеспечивать свое благополучие.Опять же все понимают, что за эти дни задержки начисления зарплаты деньги «крутятся» и кому-то приносят доход. А поскольку на все жалобы никто не реагирует, то люди с нищенскими зарплатами, работающие в системе МИНИСТЕРСТВА ОБОРОНЫ, в отчаянии и уже собираются жаловаться Президенту России. И очень жаль, что в жалобе будет фигурировать ваш уважаемый банк. Ответьте, пожалуйста, что делать вашим вынужденным вкладчикам? Заранее благодарю за ответ.
30.10.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть