Здравствуйте Наталья.Я 5 лет назад воспользовалась кредитом Русского стандарта,было 3 месяца просроченного платежа,но потом выплатила все и закрыла кредит в течении 3—4 месяцев.Отмечу,что сумма кредита была 30000,а срок,в который я все оплатила был меньше года.Банковская история у меня уже как я поняла испорчена.А могу я поправить это,если открою валютный и рублевые счета в банке и буду ежемесячно их пополнять,чтобы банк видел мою платежеспособность и в дальнейшем обратиться к банку за кредитом примерно в 50000?.Хочу купить жилье в не большем городке,но это уже все равно потребительский кредит,а не ипотечный будет.

Здравствуйте, Наталья.Скажите, возможно ли оформление полиса КАСКО с франшизой для кредитного автомобиля? Можно ли изменить тип автокредита с АвтоЛайт на АвтоЭкспресс? При этом повысятся процентные ставки но не будет необходимости оформлять полис КАСКО.

Могу ли я по номеру карты своего брата узнать все реквизиты, чтобы совершить перевод средств на его имя.Он служит в армии. Попросил положить деньги на его счёт(банк ВТБ), но кроме названия банка и номера карты я не знаю ничего.

Добрый день! Могу ли я сделать досрочное частичное погашение кредита, если мораторий в договоре указан 3 месяца, а прошел 1 месяц? Я слышала, что ГосДумой приняты какие-то поправки по этому поводу?

Мой сын проходит службу в рядах Российской армии в г. Улан-Удэ,емувыдали на руки карточку банка ВТБ-24. Как можно из нашего поселкапроизвести перечисление на его карточку,имея только номер его карточки? Филиалов банка ВТБ-24 в поселке нет.

Здраствуйте. скажите пожалуйста как узнать свой код CVC2 если он не отображен на карте

Здравствуйте, почему приостановили операцию «Снятие с п/к другого банка» в системе Телебанк и как долго ждать восстановления возможности проведения этой операции.Спасибо.

уважаемая Наталья Александровна!вот здесь:

если утерян дубликат карты,что необходимо делать и есть ли угроза для финансов?

Добрый день! Объясните пожалуйста, на каком основании у многих клиентов, в том числе и у меня, неожиданно и без объяснения причин заблокирован вход в систему Телебанк? И почему мне ограничили доступ к моему лицевому счету в Телебанке? Разве это законно ограничивать доступ к счету? Как я могу получить свои средства со счета? Кстати, услуга дистанционного управления входит в пакет Приоритет и мною оплачена на год. Как это согласуется с договором комплексного банковского обслуживания? И могу ли я требовать возврат средств за пакет по причине не выполнения банком своих договорных обязательств предоставления услуги в полном объеме? Я очень разочарован сложившейся ситуацией и практикой банка вообще неожиданно и без объяснения причин в одностороннем порядке блокировать карты и систему ДБО с вкладами в нем.

креит по виду на жительство

как обменять мастер кард без чипа на виза с чипом?что для этого надо и какие потери?

Приветствую, хотел узнать на Украине в Одесссе есть ВТБ24?

Здравствуйте, Наталья Подскажите пожалуйста у меня кредит наличными могу или я отключить услугу страхования?

Какие необходимы документы для получения кредита (200000р.)если я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ24?Какая процентная ставка по потребительскому кредиту?Где в Уфе можно оформить кредит и возможно ли досрочное погашение?

Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,куда мне можно обратиться,если по моей пл. карте ВТБ24 была произведена мошенническая операция (заявление было оформлено сразу же), а банк отказал в возврате средств?С уважением,Татьяна

Сын служит в Софрино.Имеет карточку ВТБ.Как я могу ему на карточку перевести деньги из другого банка

Едем с мужем в Одессу. Муж получает зарплату на карту Вашего банка. Могли бы мы в Одессе воспользоваться банкоматом для снятия наличных в какой валюте и при каких условиях. Будет ли при этом сниматься какой-то процент? В какое отделение банка нам стоит обратиться в Одессе и по какому адресу? Где расположены банкоматы Вашего банка в Одессе? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!Имею в ВТБ24 счет «VISA CLASSIC» 427229XXXXXX9055 в системе пластиковых карт. 15 октября 2011 в 08:57:24 (по данным выписки ТелеИнфо) произвел вложение средств на кредитную карту. При этом в то же время со счета была списана сумма 239.57 руб., основание Client Deposit Special Upper Limit Special. Объясните, пожалуйста, за что был наложен этот штраф.С уважением, Чеботарев Сергей

Здравствуйте!Предлагаю рассмотреть вопрос об открытии Вашего нового допофиса в самом центре города Новосибирска по адресу ул. Мичурина,23/1Ранее в этом помещении (80кв.м) располагался допофис ЛОКО-банка, который при расторжении договора аренды оставляет оборудованное кассовое помещение. В помещении произведен хороший ремонт.Первый этаж.Имеется отдельный вход со стороны ул. ГоголяС уважением, Юрий телефоны: раб-383-3251700, с 6до 17 моск вр. сот-+7-913-921-67-60

Здравствуйте,брал потреб.кредит в размере 250000 тыс.оплатил 3 платежа.написал заявление об отказе от страховки 24.09.2011,следующий платёж мне сказали погашать полностью со страховкой.(22.10.2011)потому что месяц будет рассматриваться моё заявление.но 14.10.2011 я сломал ногу.вопрос:могу ли я воспользоваться страховкой которая ещё в стадии рассмотрения.и куда мне обращаться?с какими документами и в какой срок.

Здравствуйте! Оформил 2 карты вашего банка: Visa Classic и Visa e-card для интернет-покупок. При регистрации в телебанке доступ предоставляется к обеим картам, но при этом в списке карт появляется только Visa Classic. А Visa e-card появилась в списке заблокированных карт по причине истёкшего срока — хотя срок до 03/12? И как я могу её теперь разблокировать?

Здравствуйте.Я 13 октября уже писала вам письмо о ситуации, которая у меня сложилась с переводом 5000 руб. дочери Юрченко Елене Викторовне на ее пластиковую карту.Перевод был отправлен Бодайбинским ОСБ 587 1 октября, 10 октября они отправили Вам корректирующее письмо, так как не был указан номер пластиковой карты. Вами мне был дан ответ, что деньги 10 октября были возвращены банку отправителя. Но до настоящего времени деньги в Бодайбинский ОСБ 587 не поступили. А на карточку Юрченко Е. В. они также не были зачислены. Пожалуйста, разберитесь по данному вопросу. Возможно, что деньги Вашим банком не были возвращены, так как за 7 дней они бы уже поступили в ОАО «Сбербанк России», Бодайбинское отделение 587.

Как перевести деньги с моей зарплатной карты ВТБ24 на зарплатную карту ВТБ другого человека

Буду в командировке в г. Сыктывкаре и г. Ухте. Командировочные не успели перечислить вовремя. Есть ли банкоматы в Сыктывкаре и Ухте.

Когда появиться мобильный банк для iPhone

Здравствуйте!Подскажите, где я могу ознакомиться с процентными ставками по вкладам линейки «Приоритет»? В открытом доступе на сайте банка информации по этим вкладам нет, а специально ради этого идти в офис банка нет ни времени ни желания. Когда я собирался оформить этот пакет у меня уже возникала такая проблема. В тот раз проценты я узнал с форума банки.ру. Сейчас я являюсь владельцем пакета. Мне вновь приниматься за поиск на форуме?И еще один вопрос: есть ли финансовый консультат в офисе на Долгоруковской ул. в Москве и если есть, какие у него часы работы?

Добрый день, госпожа Смирнова,Прошу прокомментировать факт блокировки телебанка. Нахожусь за границей, задолженность по кредитной карте могу погасить только сняв со счета телебанка, однако сделать это не могу. Никаких правил не нарушал. Тем самым банк препятствует исполнению договора. Обращаю ваше внимание на то, что пакет приоритет включает в себя телебанк, в случае отказа в одностороннем порядке, банк обязан вернуть комиссию за обслуживание пакета, т. к. услуга не предоставлена в полном объеме и в соответствии с законом, это даже не обсуждается.Обращаю ваше внимание на то, что уже 4 знакомых также пострадали от незаконного блокирование телебанка.

Здравствуйте уважаемая Наталья Смирнова, моя жена Сыроватская Татьяна Геннадьевна и я Кобяков Э А оформляли у вас ипотечный кредит на квартиру но нам пришол отказ (сказали что служба безопасности отказала)вы бы не могли пояснить почему?на ваш банк оставался последний шанс ((((.

Здравствуйте,У меня в ТелеБанке при просмотре кредитного договора появляются ошибки…1)Во вкладке «Сведения о задолженности» — X Ошибка обращения к внешней системе;2)Во вкладке «График погашений» — не отображается график;3)При печати этого графика — X Ошибка: Документ не найден!---Пробовал нажимать кнопку «Обновить», выбирал др. период графика, заходил в телебанк с др. компьютера, не чего не меняется…В филиале банка проблему решить не смогли, посоветовали обратиться на горячую линию…В службе поддержки Телебанка(telebank@vtb24.ru) ответили следующие:Здравствуйте!Банк ВТБ 24 благодарит Вас за обращение, и приносит извинения в данной сложившейся ситуации.Дело в том, что в данным момент, раздел «Мои договоры» в системе Телебанк работает некорректно. Ошибка имеет массовый характер. Связана с несовместимостью различного внутреннего программного обеспечения банка. В целом, система Телебанк работает в штатном режиме, на основные функции системы данная ошибка влияния не имеет, распространяется только на раздел «Мои договоры» по счетам в АБС и носит сугубо информативный характер (не даёт возможности просмотреть какую-либо информацию по счетам). В банке проводятся масштабные работы и принимаются все возможные меры для скорейшего решения данной проблемы.В дальнейшем я собираюсь брать еще один кредит, в вашем банке, хотелось бы чтобы график погашении все таки как нибудь отображался, потому что после досрочного частичного погашения график изменяется и хочется знать актуальную информацию по своему кредиту.С уважением, Евгений!

Здравствуйте! Большое спасибо за ответ на предыдущий вопрос по поводу Visa e-card. Карта активирована по телефону. Теперь снова проблема: попытка пополнения Visa e-card со счёта телебанка при помощи операции 1038 не удаётся. Вот что выдаёт телебанк: Ошибка проверки распоряжения: −500 — Отказ в авторизации по карте (VS_OK:Okay:51:Not sufficient funds). А операция с кодом 1035 — перевод на интернет-карту — отсутствует в списке доступных мне операций. Что делать?

1) Не могу зарегистрироваться в системе Телебанк. Номер карты ввожу верно, без пробелов, кодовое слово тоже ввожу верно. Система отказывает в регистрации. Карту оформил месяц назад, впервые. Первое поступление денежных средств было 14.10.2011.2) Какова все таки комиссия за ежегодное обслуживание дебетовой карты Классик? Указано было 750 рублей, а по факту снялось только 450.

Здравствуйте, Наталья! Имею потребительский кредит в Вашем банке. Хочу осуществить полное досрочное погашение, дважды звонила в банк, но мне отвечают,что это невозможно. Понимая, что со мной беседует обычный сотрудник, прошу соединить с кем-то более компетентным, но мне отказывают. Решила спросить у Вас, Наталья: каким образом можно осуществить полное погашение потребительского кредита, если я не имею возможности приехать лично в отделение банка (проживаю в другой стране) и написать заявление, но могу перевести денежные средства отсюда.В век высоких технологий, удивительно узнать, что второй банк в стране все еще работает только с бамажками!Не верю! Как мне погасить обязательства перед банком без личного присутствия? Готова удостоверить в консульстве РФ свое заявление, например, отправить в электронном виде и др. варианты.Спасибо.

Здравствуйте!Имею в ВТБ24 счет «VISA CLASSIC» 427229XXXXXX6885 в системе пластиковых карт. 16 октября 2011 пополнил карту банковским переводом. При этом в то же время со счета произошли следующие списания:6885 15.10.2011 00:00:00 16.10.2011 196.92 RUR 0.00 RUR −196.92 RUR Client Deposit Special Upper Limit Special 0654556885 15.10.2011 00:00:00 16.10.2011 490.64 RUR 0.00 RUR −490.64 RUR Client Deposit Special Upper Limit Special 0654556885 15.10.2011 00:00:00 16.10.2011 1 514.73 RUR 0.00 RUR −1 514.73 RUR Client Deposit Special Upper Limit Special 0654556885 15.10.2011 00:00:00 16.10.2011 2 996.90 RUR 0.00 RUR −2 996.90 RUR Client Deposit Special Upper Limit Special 065455Прошу объяснить, что это за штрафы и почему информация предоставляется клиенту на иностранном языке, что противоречти законодательству РФ!?С уважением, Сидорский Алексей.P. S. Прошу для связи использовать указанный электронный адрес.

Здравствуйте! Ранее я отправляла Вам письмо по поводу переоформления закладной, по указанному Вами адресу с ссылкой на «Горячую линию», однако до сих пор не могу дождаться ответа! Укажите пожалуйста срок в течении которого вы рассматриваете письма.

Ваше кредеты доступны для только в России или есть в других странах

По какому адресе я могу в Белово получить перевод через ВЕСТЕР-ЮНИОН? СПАСИБО

Подскажите пожалуйста, если наша организация заключит с Вами договор как держатель зп карт для сотрудников. Могут ли наши сотрудники расчитывать на льготный процент по потребительскому кредиту??????

Когда прекратиться нарушение прав граждан в виде блокирование доступа к телебанку!!!

Наша семья (Я, Супруга и дочь 6 лет) приобрели в 2008 году по ипотеке в ПСБ (сейчас ВТБ24) в совместную долевую собственность (по 1/3) квартиру. Ставка по кредитному (ипотечному) договору составляет 11,25 годовых. Платежи уплачиваем в срок. Вопрос: можем ли мы расчитывать на рефинансирование кредита также в ВТБ24 по данным современным программам кредитования с целью уменьшения процентной ставки.

Здравствуйте.У меня в банке кредит проплатил 4 года из пяти,на работе попал под сокращение в данный момент финансовые затруднения.Можно оформить отсрочку платежа?

в июле мне был одобрет автокредит,но машину я пока не купили,до какого месяца он действителен и могу ли я на него еще расчитывать?

Добрый день,Будут ли выплачены добровольно компенсации за отключение телебанка клиентам, разместившим вклад в системе, и оформившим пакет приоритет? Почему сегодня управляющий отделением не вышел при попытке нотариального засвидетельствования блокировки телебанка нотарусом г. москвы в вашем отделении?пришлось собирать свидетелей.

К кому можно обратиться с вопросом об открытии филиала банка ВТБ 24 в г. Южноуральске Челябинской обл.?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА,ПРИ КАКОМ ДОХОДЕ ВОЗМОЖНО ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ НА КВАРТИРУ? КАК ТО В ОДНОКЛАССНИКАХ Я УВИДЕЛА РЕКЛАМУ ВАШЕГО БАНКА, МЕЛЬКОМ Я ТАМ ВЫЧИТАЛА, ЧТО ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ИПОТЕКУ НА 50 ЛЕТ ПРИ НАЛИЧИИ ПАСПОРТА И СТРАХ.? ТАК ЛИ ЭТО?

Здравствуйте, Наталья!Могу ли я взять ипотечный кредит, если мне 53 года?Где можно увидеть список аккредитованных банком застройщиков и списки строящегося жилья?Меня интересуют Москва и Новосибирск.Спасибо, Румия

Здравствуйте,Вопросы по металлическим счетам.1. Проводить операции по счету (пополнять, закрывать) можно только в том отделении, где счет был открыт или в любом отделении ВТБ24?2. Существуют ли способы проведения таких операций дистанционно, без визита в офис? Как минимум, пополнять счет. К примеру, переводом со счета в другом банке.С уважением,

в продолжение отзываhttp://www.banki.ru/services/response…iew_anchorминуточку, что значит сумма не была обеспечена, я сумму не с потолка брал для внесения,ваш сотрудник Левицкая О. О. распечатала ПКО № 170597 а кассовый работник Соколова Г. М. приняла у меня согласно этому ордеру денежные средства.Вопрос, как я мог ошибиться в сумме?Если я обратился к операционисту, подписал заявление на ПДП и она отправила меня с ею напечатанным приходником в кассу. Это ее ошибка но никак не моя!!!

Здравствуйте Наталья!Порекомендуйте,пожалуйста банк,в котором возможно взять ипотечный кредит в строящемся доме в размере 3 млн.руб, с первоначальным взносом 1 млн. руб. — Без поручительства.Спасибо.p.s. Пробовал искать через расширенный поиск,но в основном требования банком — это поручительство третьих лиц, есть ли банки которые не просят поручительство.

Добрый день!Пользуюсь классической кредитной картой ВТБ24 с минимальной кредитом в 10000руб.Минимальная сумма была выбрана для пробы, планировалось в дальнейшем увеличить сумму. Но пришлось несколько раз обращался в отделение, где оформлялась карта, с вопросом о неправильном начислении процентов. Сегодня в очередной раз посетил офис по этому поводу.Из расчета кредитного лимита минимальный ежемесячный взнос обычно составлял около 700руб.07.10. положил на карту 2000руб (на карте оставалось 76руб), 12.10. пришло сообщение что еще должен 152 руб. Сегодня, 18.10, зашел в офис, дали выписку и сообщили что до 20.10. необходимо заплатить еще 133 руб. На вопрос почему, если я внес уже 2000р и откуда такие цифры — так рассчитала программа.Вообщем, по несколько раз в месяц приходится погашать проценты, чтобы не попасть в должники. Офисные сотрудники банка такие вопросы не решают, да и реагируют крайне болезненно на это. Не приятно. Увеличивать лимит теперь точно не буду

Уважаемая Наталья, здравствуйте!Сегодня обратился к специалистам банка ВТБ 24, Отделение на Комендантском (Санкт-Петербург) с заявлением на установление кода субъекта кредитной истории. Код указал в виде слова на латинице. Заявление приняли. Через 30 минут перезвонили и сказали, что код должен состоять из букв И цифр. Поэтому моё заявление не удовлетворили.Зашёл на сайт НБКИ, куда Ваш банк предоставляет сведения о клиентах. В разделе Услуги для заёмщиков обнаружил, что «Код субъекта кредитной истории — это комбинация цифр И/ИЛИ буквенных символов для доступа к информации, хранящийся в Центральном каталоге кредитных историй (ЦККИ)».Поясните, пожалуйста, в чём тут подвох: правы специалисты банка ВТБ24 или специалисты НБКИ? Каким должен быть код субъекта кредитной истории, по Вашему мнению? Запрещено ли банкам устанавливать код субъекта кредитной истории, содержащий только буквы? Или только цифры?Заранее благодарен за ответы на свои вопросы.

Добрый день!Я работаю генеральным директором двух ООО с численностью до 100 человек (на упрощенке). Зарплату сотрудники получают на зарплатные карты ВТБ-24, все движения денежных средств через банк ВТБ. Имею личные сбережения в банке ВТБ. Могу ли я получить платиновую карту и на каких условиях? Срочно нужны средства около 500 тыс. руб.на личные нужды (приобретение жилья). Какой кредит выбрать на лучших условиях. Застройщик предлагает долевое участие в застройке.

Добрый день, Наталья!Я владелец карты Visa вашего банка уже несколько лет. В августе я вышла замуж и сменила фамилию. В сентябре я приехала в офис «Центральный» г. Екатеринбург и написала 2 заявления:— на смену персональных данных (кажется так звучит)— на выпуск карты на новую фамилиюТакже к заявлениям приложила копию Свидетельства о браке.Сотрудница банка сказала, что я получу карту через 7—10 дней в этом же офисе.Когда пришла пора забирать новую карту, сначала меня оповестили, что «да, карта выпущена, но на старую фамилию». Затем все-таки выяснили, что на новую фамилию, но получать карту я должна в другом отделении на Энгельса 17. На Энгельса 17 стали уверять, что карты у них быть не может, потому что заявление я писала не у них. Но, потом (о, чудо!) карту нашли и выдали. При этом меня пожурили, что данные в базе до сих пор не сменены и я не писала заявление на смену данных. А заявление я писала, о чем и уведомила сотрудников филиала на Энгельса 17.Они вошли в мое положение, так как на эту карту мне перечисляют зарплату, и решили сменить данные самостоятельно. Я поблагодарила и пошла восвояси. НО! Это было только начало…5 октября работодатель перечислил мне ЗП. Однако ни 5, ни 6, ни 7, ни далее зарплата на карту не пришла. Во вторник 11.10.2011 я позвонила в филиал на Энгельса 17, где мне сказали, что не знают причину, и если что-то не так деньги вернутся. И они, действительно, вернулись 12.10 на счет работодателя с формулировкой «неверно указана фамилия».Звонки в филиал были безуспешными — трубку никто не брал. Я позвонила в службу поддержки 8 800 100 24 24, где пыталась выяснить алгоритм своих дальнейших действий. Мне сказали, что я по-прежнему в базе под старой фамилией и для смены данных мне придется еще раз ехать в банк лично.Что я сделала в пятницу 14.10.2011. И снова: объяснила ситуацию, написала еще раз заявление о смене персональных данных и меня клятвенно заверили, что исправят данные максимум в понедельник 17.10. и позвонят мне.Надо ли говорить, что 17.10 никто мне не позвонил, а когда я дозвонилась до филиала, оказалось, что в базе я, как Вы уже догадались, до сих пор под старой фамилией. И опять… обещали устранить недоразумение и позвонить во вторник.Сегодня вечер вторника. Звонка не было. Послезавтра все сотрудники получат аванс за октябрь. И только я не могу получить свою заработную плату, и, теперь еще аванс.Итог: 3 похода в банк, куча звонков от меня и бухгалтера предприятия-работодателя — и я по-прежнему остаюсь без зарплаты.P. S. Да, кстати, бухгалтеру предложили чудное решение: «перечислить деньги на старую фамилию». При том, что я в налоговой, пенсионном фонде и пр. уже везде под новой фамилией и ЗП белая, а значит бухгалтер не имеет права так делать. Да и на карте четко написана новая фамилия.Скажите, где та конечная инстанция, которая разберется с моим вопросом? И в какой срок это будет сделано?

я хочу положить вбанк втб 20000 рублей на 2 года с ежемесячным вкладом.хочу узнать какой процент ежегодный сумма ежемесячного вклада иещеесли я не живу в г. вельске можно ли перевести сумму из шангальского банка.спасибо.

Добрый день!Имея ипотеку в другом банке (прошло 5 ежемесячных взносов) могу ли я расчитывать на перекредитовку в Вашем Банке на более выгодных условиях, которые указаны в тарифном плане «Залоговая недвижимость», под 9% годовых, при наличии страхования.Фиксирована ли эта ставка, либо указана минимальная % ставка, в целях рекламы?

Здраствуйте! Я брала в Вашем банке кредит. Его погашала своевременно. кроме это у меня есть кредитная карта. Тоже погашала своевременно. так получилась, что я потеряла работу, но сейчас уже работаю. уменя есть кредиты в дргом банке. Подходила в офис. отдавала заявку на кредит с намерением загасить текущий и карточку, в дальнейшем сделать рефинансирование в Вашем банке. Мне пришел отказ. Очень на Вас расчитывала. Надеялась не допускать просрочек. Есть ли уменя шанс на рефинансирование кредита, если мне пришел отказ по кредиту.

Добрый день. В банке ВТБ24 оформляли кредит, предложили оформить кредитную карту Классическая ВТБ24. Оформили её19.11.2010. В октябре этого года приходит смс уведомление о том, что имеется долг- комиссиюя за обслуживание и оформление 750р. Картой не пользовались, даже не активировали, пытались вернуть её, не принимают, говорят надо долг оплатить. Как закрыть кредитную карту? Долг в750р. не признаю, так как не пользовалась услугой. Заранее благодарна.

Здравствуйте. Я являюсь инвалидом второй группы. Я бы хотела узнать могу ли я получить кредит или кредитную карту на сумму 10000 рублей под пенсию?

Посоветуйте, какой кредит выгодно взять в вашем банке для развития ООО, если в данный момент необходимо получить 800 000 рублей для преобретения грузового автомобиля?

Где в Новосибирске филиалы банка, адреса?

Добрый день.Я в 2008 году взяла в ВТБ (Беларусь) кредит на приобретение недвижимости в долларах США под 12,25% годовых. У вас есть практика выкупа ранее выданных кредитов? Есть озможность переводамоего кредита с банка в г. Минска в ваш банк и под каким процентом? Необходимо ли страхование недвижимости и кредитополучателя? Спасибо.

Почему так неоперативно обслуживаются клиенты?Дважды пытался пополнить счет (наличными через кассу) в системе Телебанк на 700 000.Дважды простояв в очереди около часа оказывалось что нужно обратиться в другое окно, а в этом другом окне сотрудник встает и идет еще куда-то не предупредив сколько еще ждать.Согласитесь, что такую сумму через банкомат вносить не очень удобно.Если честно то нет никакого желания предпринимать третью попытку.МЕня уже не первый год вполне устраивает как как работает система в интернете и совсем не впечатляет работа банка, когда приходиться обращаться непосредственно в банк.

Здравствуйте,остался недоволен работой вашего банка,а именно 13.10.11 через банкомат № 389124 расположенный в отделении банка втб24 по ул ленина 71 нижний тагил положил на свою карту деньги в сумме 200000 двести тысяч рублей,но банкомат приняв деньги на счет мне их не зачислил,вернул карту,при этом деньги не вернул,на мою претензию № 570220 от 14.10.11 сотрудники банка мне пояснили что такая ситуация случается,и что деньги будут зачислены мне на счет в течении 2 дней,однако по истечении 2 дней деньги не поступили,на мой вопрос сотрудникам банка мне ответили что деньги поступят в 5 дневный срок при этом мне пояснили что была произведена ревизия банкомата и моя сумма денег была найдена,21.10.11 у меня сделка по приобретению квартиры,ВОПРОС когда мне переведут мои деньги????

Добрый день! Я задавала вопрос о моратории на досрочное погашение- отменен ли он согласно поправок, принятых ГосДумой 7 октября? Вы обещали ответить по телефону, но ответа до сих пор нет!

Могу ли я получить в вашем банке кредит на 150000т.р если у меня испорчена кредитная история?

Зравствуйте!Собираюсь ехать в Приднестровье,г.Тирасполь.Смогу ли я там снять со своей зарплатной карты ВТБ24 деньги?

Здравствуйте как можно разблокировать карту?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, в какие органы я могу пожаловаться на мошенничество и пользование чужими деньгами со стороны банка сетелем.12.07.2011 г. купил автомобиль лифан солано в кредит. Вернул в автосалон, по причине заводского брака. Дата возврата автомобиля — 15.07.2011 г. Дата расторжения кредитного договора −22.07.2011 г. Дата подписания заявления на досрочное погашение кредита — 09.08.2011 г. Свои обязательства перед банком я выполнил полностью и вовремя, а именно внес проценты по кредиту. Автосалон ошибочно перевел денежные средства 102250руб(первоначальный взнос в кассу автосалона)в банк сетелем. С тех пор банк деньги не возвращает. На письма, заявления, звонки не реагируют. В кол-центре сидят бестолковые сотрудники, которые повторяют одну и ту же фразу: «Кредит находится на ручном закрытии». Учитывая сегодняшнюю дату 19.10.2011г кредит можно было закрыть много раз и вернуть деньги.С уважениемАртем Александрович89851625868

могу ли я с карточного счета снять денежные средства по доверенности?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в нашем маленьком городке откроют когда-нибудь ваш филиал очень хотелось бы.

Наталья,добрый день!Подскажите пжл, в 5.50 утра пришла смс о снятии наличных с моей банковской карты ВТБ-24,сняли все деньги.Первая мысль была,что это смс ошибочное,я дошел до ДО ВТБ-24, где получил через банкомат мин.выписку,которая действительно подтвердила нулевой остаток ср-в.Я сразу набрал службу поддержки Банка, заблокировал карту,на все это у меня ушло 1 час.Далее я сразу посетил ДО Банка ВТБ-24, где написал фин.претензию.Каковы мои шансы на возврат денежных ср-в?Являюсь клиентом уже 3 года, очень бы хотелось сохранить отношения с Банком.заранее спасибо за ответ

Когда, наконец будет работать единственный банкомат в Монино по адресу: ул. Железнодорожная, д. 31, стр 1, ТЦ «Секрет»? Банкомат в основном обслуживает зарплатные пластиковые карты. Не работает около месяца.

Добрый вечер! 1.Я сотрудник гос.учреждения, являюсь держателем зарплатной карты ВТБ 24, з/п составляет 15 000руб. Могут ли мне выдать и в каком размере потребительский кредит?2. Могу ли я воспользоваться услугами вашего банка в рамках гос.программы накопительной ипотечной системы для военнослужащих?Если да, то на каких условиях.

Здравствуйте! Моя дочь учится в г. Санкт-Петербурге на платном отделении университета (СПбГИЭУ л/с 03721А2910).Оплата должна производится в вашем банке. Можно ли мне оплатить обучение в своем городе и какой будет процент с суммы? И второй вопрос: может ли дочь от моего имени,с копией моего паспорта,оплатить учебу в вашем банке г. Санкт-Петербурга? Спасибо.

Здравствуйте,2 года назад оформила пластиковую карточку ВТБ24, за это время ни разу ей не пользовалась(ничего не переводила и не снимала). При оформлении карта была с минусовым балансом, теперь хочу ее заблокировать, могут ли быть начислены % за пошедший период?

Дорогая Наталья.Прошу простить меня,не знаю Вашего отчества.В июле создали новую компанию.Получили статус экспортёра.Заключили множество контрактов.В стадии подписания ещё несколько.Сделки торговые, высокомарженальные,краткосрочные.Необходимы оборотные средства.Реально ли получение кредита для сделок «молодой"компании.Готовы на все страховые условия банка.С почтением

Я получил кредит в Смоленске в 2008 году. Теперь я потерял работу в Смоленской области и хотел бы досрочно погасить остаток кредита (задолженности нет). Постоянно проживаю в Москве. Неужели для погашения кредита мне необходимо выехать в Смоленск? А если бы я работал В Анадыре и взял кредит там? Подскажите пожалуйста решение без выезда с места жительства.

Добрый день!Я взяла потребительский кредит в вашем банке в 2010году.Хотела бы поинтересоваться,будет ли пересчитана сумма возврата кредита,если я собираюсь досрочно погасить кредит? И еще один вопрос, предусмотрено ли понижение процентной ставки по кредиту в связи с хорошей кредитной историей или по каким-либо другим причинам?Если это все невозможно,то буду вынуждена обратиться за услугами в другой банк,уж слишком высокие проценты у вас.Спасибо заранее за оперативный ответ.

Уважаемая Наталья хочу обратить ваше внимание на сотрудников вашего банка города Тюмени Держинского 17 .Я бы хотел приобрести квартиру принадлежащию вашему банку,которая находится по адресу город Ишим улица Путиловская 6 кв43.Высланные фотографии меня устраивают но посмотреть квартиру я не магу так как специалисты банка никаких действий не принимают говарят что там поселились третьи лица без их ведома и проживают там и они их выселить немогут так как они не дееспособны.Что если мы заинтересованы в покупке квартиры то сами их должны будем выселить после покупки жилья.Таким образом на мой взгляд ваши специалисты умышленно несут убытки вашему банку в связи стем что там проживают не деиспособные люди и не платят коммунальные платежи живут без регистрации и никакого отношения к квартире неимеют. Таким образом квартира от таких людей приходит в негодность и для жилья становится непригодным и банк несёт убытки по вене сотрудников так как они не могут выселить людей своевольно заневших квартиру. Уважаемая Наталья пожалуйста помогите разобраться с этим вопросом. Суважением Виншу В. Н

Наталья, добрый день! Я вчера задавал вопрос, могу ли я рассчитывать на выплату наличными по страховке КАСКО, филиал банка находится в Перми,Комсомольский проспект 7. Сообщил Вам свой контактный телефон — ни звонка, ни ответа не получил.

как оформляется предоплата продавцу по ипотечной квартире?

Вот интересно узнать. наша компания выплачивает нам зп на карту, и до сегодняшнего дня это был Альфа-Банк. а сегодня нам объявили, что теперь это будет зарплатная карта ВТБ и завтра мы должны получить новые. каким образом ВТБ может выпустить на моё имя карту, если я её не заказывал и нигде не расписывался?

Здравствуйте.1)Подскажите пожалуйста необходима ли Санкт-Петербургская прописка для взятия ипотеки в г. Санкт-Петербурге? А если нет, то подойдет ли прописка другого региона России?2)Какие документы нужно собрать, чтобы взять ипотеку в ВТБ24?

Здравствуйте.20.10.11в Старом Осколе Ленина 21 банкомат № 389813 принял платёж по кредиту в размере 4400руб.(по 1000руб-4 купюры и по 100—4купюры)при этом не выдал чек и деньги не поступили на счёт………меня это очень расстроила((((сделайте что-нибудь.

Добрый день! Сегодня 20 октября 2011 года я вносила денежные средства на карту в городе Ростове/Д на ул Ленина, 56 через банкомат ВТБ24 (установленный в отделении банка) номер устройства 389508 в размере 19500р. Деньги банкомат принял, чек не выдал, средства на счет не были приняты.Я написала заявление сразу же в отделении банка, пообещали что в течение недели средства на счет поступят, но деньги я вносила в счет досрочного погашения кредита(я каждый месяц выплачиваю бОльшими суммами и всегда в срок), срок выплаты которого наступает 24 октября. Получается, что с меня удержат штраф и будет испорчена моя кредитная история. Понимаю, что автомат системе, которая списывает деньги со счетов все равно писала я заявление, что банкомат не работает или нет. Есть факт, что на счету недостаточно средств для погашения кредита. Меня, это очень сильно волнует, потому что в заявлении ничего по поводу того, что я внесла деньги для выплаты кредита не сказано и работник банка меня заверила, что ПОПРОСИТ не штрафовать меня и это не отразится на моей кредитной истории!!!! но это же просто слова!!!! Я в этой ситуации не виновата!!!!!!! И еще, оказывается после зачисления денег спишется только текущая сумма кредита, т. е. досрочное погашение отменяется, как так? В заявлении я указала, что хочу, чтобы после зачисления средств сняли и средства для досрочного погашения, но мне ответили, что это невозможно!!!!!!, так как вероятней всего деньги поступят позже наступления даты погашения, как мне быть?????????

Добрый день!Мне в колледже сделали зараплатную карту вашего банка,могу ли я сам ложить на неё деньги и снимается ли за это какойто процент?Если снимается процент то какой?

Наталья, добрый вечер!К моему великому сожалению могу констатировать, что уровень клиентского сервиса Вашего банка мягко говоря не сооветствует его имиджу. Невозможность урегулирования элементаных вопросов через Ваш ЦОВ уничтожает всякое желание продолжать взаимодействие с Вашим банком. Если Вас заинтересуют подробности,— готов поделится. Мой тел.8 906 038 61 79.P. S. Честно говоря весьма сомневаюсь, что данная информация Вас заинтересует.В ожидании обратной связи.С уважением,Кукушкин ВалерийПОКА Ваш клиент

Доброе утро! Я не могу выйти на адрес, указанный в Вашем ответе. Номер контактного телефона тот же, указанный в базе банка. Спасибо!

Добрый день!Хочу получить субсидию на приобретение жилья, но необходимое условие: наличие своих средств или поручительство банка о том, что я могу взять кредит. Выдаете ли вы такие справки-поручительства, чтоб в дальнейшем взять кредит в Вашем банке!

подавала заявку в ваш банк сначала сказали да но попросили привести справки привезла справки с такими же данными а мне говогят что мне отказали.Зачем тогда просили справки?

Здравствуйте!К сожалению по телефону ни один сотрудник не смог дать мне объяснений и с информационным центром так и не соединили…У меня вопрос такой: отправила деньги за товар на счёт 40702810017030006135 ВТБ 24(ЗАО)МОСКВА хочу узнать на кого зарегистрирован данный счёт и поступили ли они

какова комиссия если снимать деньги с карты MASTER KARD через банкомат ВТБ24? после выполнения операции со счета помимо снимаемой суммы вычитается комиссия размеры которой на чек не выводятся.

Здравствуйте!Хочу прояснить для себя некоторые моменты. Дело в том, что я подала покет документов на ипотечный кредит, 6.09 2011г, в г. Калининграде(Фрунзе,6),специалист который принимал документы пояснил, что расматривается заявка 10 дней не более.Прошло 16 дней мне так и не позвонили, я позвонила сама, мне ответили, что заявка ещё на рассмотрении…и что на этой неделе должно уже быть решение, прошло ещё 10 дней…, я опять позвонила, мне ответил уже другрй сотрудник, который был немного шокирован, тем, что прошол месяц а решения всё нет, обещал всё выяснить и через 2 дня мне позвонить,но прошла неделя, так никто и не позвонил…я уже начала бить тревогу, номер по которому я звонила, два дня не отвечал…и я решила позвонить на горячую линию…специалист гор.линии тоже не дозвонился в отдел, отправил эл. письмо,что бы срочно разобрались.Перезвонили буквально через два часа, сказали, что справка должна быть по форме банка(хотя по форме банка, я тоже предоставляла при подаче), пришлось делать заново и отправлять туда(через 3 дня позвонили и сказали мы сожелеем отрицательное решение,в итого мы чуть было не остались на улице, так как документы на продажу своей квартиры(для залога по ипотеке) были уже в юстиции…мы почти продали её…Покет документов на ипотеку был идеальный (почему отказ до сих пор не понятно), причину не объяснили.В итоге вместо положеных 10 дней рассмотрения заявки, нашу рассматривали 48 днеЙ!…нет слов, безпредел полнейший…столько потрачено нервов и времени в пустую…Я считаю, что сотрудники банка(Калининград, Фрунзе 6), безответственные и некомпетентные (в т. ч.Дотоль К. С. мне ещё и хамила при подаче),тем самым марают репутацию банка,они допустили оплошность…вообще забыли про наш покет документов, а вспомнили только через 1,5 мес…когда я позвонила на гор. линию.Отношение к клиентом на низком уровне, я очень разочарована.Никто даже не извинился.Разъясните.

Здравствуйте! Если кредитная карта не активирована, то будут ли начислятся платежи за ее обслуживание.Карта была выдана в дополнение при выдаче зарплатной карты. С уважением, Чернов С. В.

Здравствуйте. 25 августа 2011 года, переводя деньги на расчетный счет и карту VISA Classic, я допустил ошибку (перепутал номера счетов). 31 августа было получено уведомление о несоответсвии счетов и 4 сентября были высланы откорректированные детали перевода. Деньги на расчетный счет поступили, а на банковскую карту до сегодняшнего дня нет. Пожалуйста, посоветуйте как разрешить данный вопрос, придти лично в банк возможности нет, нахожусь за границей.

Здравствуйте! В прошлом году я взял ипотечный кредит в ВТБ24 с переменной ставкой привязанной к ставке рефинансирования ЦБ. Сейчас я хочу рефинансировать свой кредит под фиксированую ставку.Менеджеры банка предлагают мне взять дополнительно кредит 20000 USD и только тогда они переведут меня на фиксированую ставку. Но мне не нужны эти 20000 долларов.Вопрос: Правомерны ли их действия, навязывая мне этот дополнительный кредит?

есть кредитная карта грэй снял с неё денег попросили занять и кинули меня теперь идет просрочка плотить не чем!!приходил в отделение банка объяснил сотрудничить не хотят кредит теперь вообще не дают чё делать

Добрый день!В каких еще банках (банкоматах), кроме ВТБ можно снять наличные средства с карты ВТБ без комиссии?

Здравствуйте.Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. У меня кредит потребительский в банке ВТБ 24 филиал Санкт-Петербург. До 2010 года платила в срок. Сейчас просроченная задолженность 9 месяцев. Несколько месяцев не платила совсем, не было возможности, затем платила по минимуму (1500—2000 руб./мес.), по графику оплата составляет 5000 руб. Просроченная задолженность приблиз. 43000 руб. плюс штраф (0,5% по условиям договора). Сейчас у меня появилась возможность выплачивать и начиная с ноября 2011, буду выплачивать минимум 10 000 руб. ежемесячно. Последнее время общалась с представителем банка, к сожалению, знаю только его имя, отчество и N телефона (Михаил Юрьевич, 89215952019).15.10.2011 мне позвонили из агентства Пристав с требованием оплатить в 3 дня задолженность в 98 000 руб. Банк не известил меня, на основании чего действует от его имени это агентство. Этот звонок был для меня полной неожиданностью, я сказала, что сейчас у меня нет таких денег, они «любезно» согласились разбить эту сумму на три части. Растерявшись, я пообещала оплатить. Считаю, что действия агентства являются незаконными, консультировалась с юристами. Договор я заключала с банком ВТБ 24, и все вопросы тоже буду решать с ним. Обязательства по кредитному договору исполнять собираюсь.Хотелось бы узнать Ваше мнение о сложившейся ситуации. Панкратова Галина Викторовна.

Здравствуйте. Суд принял решение взыскать долг перед банком 200 000р с должника и его поручителя в солидарном порядке. Значит ли это что с поручителя не могут взыскать более половины этой суммы, т. е. только 100 000р?