какие у вас условия сотрудничества с организациями? что нужно для открытия расчетного счета? какая сумма снимается за ежемесячное обслуживание счета? возможно ли снимать деньги с карточки вашего банка в банкоматах других банков?

забыл свой пин-код карты.как можно снять деньги теперь???спасибо.

Здравствуйте Наталья, меня интересует вопрос, смогу ли я взять кредит если мне 64 года, в вашем банке.С уважениемГеннадий Максимович

Здравствуйте!Я держатель международной карты VISA банка ВТБ24, нахожусь сейчас в Швейцарии. а срок катры истек в августе этого года. Возможно ли получить новую карту или пролонгировать эту в одном из отделений банка в Швейцарии?И, если да, то где можно ознакомиться со списком отделений и терминалов самообллуживания.Благодарю заранее.

Скажите, пожалуйста, может ли мой сын, проживающий в Москве, положить деньги на мой счет, открытый в г Протвино и, если может, что для этого нужно?

Здравствуйте.Мною был сделан электронно рублевый перевод через один из банков на карту ВТБ24 8 ноября 2011 года.До сих пор деньги на карточный счёт не поступили,также не было и возврата.Сколько мне еще ждать?

Здравствуйте, мне необходимы тарифы на перевод и обслуживание металлического счета, в договоре не указано. Т. Е. прошу предоставить информацию на мой э/адрес по переводу денежных средств на (с) ОМС и его обслуживание.Спасибо, с уважением, Л. К.15.11.2011

Племянник служит в Уссурийске в/ч 71289 — им выдали карту по зарплатному проекту, но он знает только N карты. Как можно пополнить карту из Челябинска. Какие реквизиты?

Неоднократно, в частности 15.11.2011 г.в банкомате ВТБ24, по карте Связного банка получал наличные.7500 в первый раз, во второйраз 3000 — превышен лимит выдачи наличных, 2500 — получил.В общей сумме 10000 руб.Больше с этого банкомата снять наличные не удаётся.В отделениибанка Октябрьское поле, в банкомате с кэшин при входе всё это повторилось,а потом опять — превышен лимит выдачи наличных.26.10.2011 г.Внутри отделения, вбанкомате (с сенсорным экраном),получил нормально в этот день в 7заходов.Почему нельзя проводить снятие нала с чужой карты в отдельностоящих банкоматах ВТБ24 больше 10000р.?Почему можно получать нал безограничений только в банкомате внутри отделения (с сенсорнымэкраном)?Правда ли, что в отдельно стоящих банкоматах ВТБ24 с чужойкарты можно получить не более 10000 руб.?Где об этом официальнаяинформация?На этот вопрос в отделении Октябрьское поле распорядительзала не могла ответить.Будут ли новые банкоматы (ещё не работающие), установленные в отделении Октябрьское поле выдавать наличные по карте другого банка в сумме (за несколько раз)выше 10000 руб. ?

Вчера 15.11.2011 г. был срок уплаты ссуды по карте. Случайно набрала неправильный код и карточка заблокировалась. В течении двух дней пытаюсь позвонить по номеру 8 800 200 24 24 чтобы разблокировать карту. Постоянно этот номер занят. Как быть? Срок уплаты кредита прошел. Возможности поехать в отделение ВТБ 24 банканет. Как быть?

Добрый день!НА мой вопрос от 03.11.2011 так и не поступило ответа. Он что, так не удобен ВТБ24?Привожу вопрос и надеюсь, что ответ будет представлен:**************************************************************************************Здравствуйте!В моем кредитном договоре от 15.09.2011 автокредитования есть п. 5.2 о трехмесячном моратории на досрочное частичное погашение.Могу ли я, согласно Федеральному закону № 162-078-5 ФЗ «О внесении изменений в ст. 809 и 810 ч. 2 ГК РФ», вступившим в силу с 1 ноября 2011 года, уведомить банк о досрочном частичном погашении кредита за 30 дней? Произойдет ли частичное погашение кредита на заявленную мной сумму?**************************************************************************************

Скажите, пожалуйста, какой максимальный возраст должен быть у поручителей для оформления кредита в ВТБ 24?

Добрый день! скажите пожалуится, как через интернет я могу посмотреть свой остаток по кредиту

Купила билет на самолет, потом отменила покупку, но деньги уже сняли. В тур фирме сказали что отправили факс в банк и я могу уточнить в какие сроки на карточку вернуться деньги

здравствуйте Подскажите пожалуйста планируете ли открытие отделений банка ВТБ 24 в Республике Дагестан и в каких городах Спосибо

Добрый день! Я имею мультивалютную дебетовую карту ВТБ24 Maestro на счете которой есть руб, доллары и евро, собираюсь в поездку в Германию, подскажите как будут сниматься средства при оплате товаров, услуг картой и при снятии наличных через банкомат (в каком порядке и с какими %). Спасибо

Добрый день! Обнаружил в выписке по моей по кредитной карте списание «Debit Insurance Fee Защита кредита базовая» от 2го ноября.Никаких страховок я не подключал, это моя принципиальная позиция.Прошу деньги вернуть и страховку отключить. Моя карта 9853.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, возможно ли подключение к Телебанку пластиковых карт других банков (конкретно интересует Сбербанк)?

Здравствуйте! Я уже задавал свой вопрос и был на приеме у местного управляющего. «А воз и ныне там.» Он ссылается на внутренний «ОСОБО ЗАКРЫТЫ И СЕКРЕТНЫЙ» акт и отказывают нам в сделке. Теперь второй вопрос. Какой нормативный акт государственный или внутренний банковский, регламенитирует мне, продавцу квартиры, когда я выхожу на сделку с покупателем, который кредиттуется у вас, предоставлять свидетельство о собственности у застройщика на покупаемый мною дом? Не в одном банке России таких «СЕКРЕТНЫХ ДОКУМЕНТОВ» нет! Юристы многих банков просто смеются. Завтра с вас (с меня) потребуют справку не известно от кого…Где ее брать не знаю. Я стараюсь сделать все возможное, чтобы мои дети жили в более лудших условиях, но вы не даете мне этого сделать. Сейчас так защищают права детей????Ранее я оставлял свой телефон.

где находится банк втб в городе озерске челябинская обл?

Здравствуйте.Я пользуюсь дебетовой картой вашего банка Visa Electron с января 2008. 30 ноября 2011 г. истекает второй срок ее действия. Я заранее, 16 октября сего года оформил на сайте ВТБ24 перевыпуск карты в связи с истечением срока действия, через несколько дней с карты сняли 150 руб.Сегодня (16 октября 2011) я обратился в офис ВТБ 24, и выясняется, что карта выпущена с тем же сроком действия (до 30 ноября 2011). Мне предложили написать еще одно заявление на выпуск еще одной карты, мотивировав это тем, что я СЛИШКОМ РАНО оформил перевыпуск карты, ибо это нужно делать за 2 недели. Но где регламентированы эти сроки, мне прочесть не дали. Прошлый перевыпуск, если мне не изменяет память, я оформлял вообще за пару месяцев. Хотелось бы узнать кто прав, кто виноват и обязан ли я снова платить за перевыпуск карты.Номер заявления на перевыпуск карты: 227611 от 16.10.2011Спасибо.

Добрый день.Скажите пожалуйста можно ли погасить полностью кредит и в этот же день оформить другой?или нужно ждать сколько то времени. мы брали кредит в г. Калуга. хотим полностью погасить и взять другой. спасибо за ответ.

Здравствуйте!!!у меня такой вопрос!у нас в городе Белозерске нет банков ВТБ и банкоматов соответственно тоже!!И я снимал деньги с банкоматов Сбербанка!!!Потом неправильно ввел три раза пин код!!!теперь мне пишут (в чеке снизу)НЕКОРРЕКТНО ВВЕДЁН ПИН!!!ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПРИСЛАЛИ СООБЩЕНИЕ,ЧТО БАНК ВТБ ГОТОВ ПРЕДОСТАВИТЬ АВТОКРЕДИТ НА СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ И НОМЕР ТЕЛЕФОНА БАНКА.НАХОЖУСЬ В КОМАНДИРОВКЕ,ПОЗВОНИТЬ ПОКА ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ,А ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ,ЧТО ЭТО ЗА СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.СПАСИБО.

Здравствуйте,Нталья. У меня вопрос по к/карте viza голд могу ли я воспользоваться оплатой в магазинах и дается ли скидка на покупку товара. Сколько берется в год за обслугу. Какие еще преимущества на эту карту

Вы не понимаете сами вопросы http://www.banki.ru/services/question…Id=3381119 и отвечаете то, что я прекрасно знаю, и не ответили «Будут ли новые банкоматы (ещё не работающие), установленные в отделении Октябрьское поле выдавать наличные по карте другого банка в сумме (за несколько раз)выше 10000 руб. ?» — их 4 шт.Я 15.11.2011 г. не смог получить ни в одном банкомате втб24 в районе м. Октябрьское поле получить по чужой карте более 10000р.!Почему я могу получать наличные в банкоматах других банков за несколько раз столько, сколько мне нужно и только в ваших есть ограничение 10000руб.?Это факт,подтверждённый мной лично, и ваше утверждение, что «Количество операций не ограничено» не соответствует действительности.На самом деле количество операций не ограничено до суммы 10000р. в сутки, а дальше — превышен лимит выдачи наличных -ограничено именно програмным обеспечением ваших (ВТБ24)банкоматов.Если вы об этом не знаете, проконсультируйтесь с вашими специалистами по банкоматам, а только за тем давайте ответ.Это подтверждается тем, что после вашего банкомата, отказывающего выдавать наличные, другие и даже ваш, но другой банкомат выдают по этой же карте наличные и никакого «получения информации о размере ежедневного лимита снятия наличных для Вашего типа карты» мне узнавать не нужно.Повторяю, что Внутри отделения Октябрьское поле, вбанкомате (с сенсорным экраном),получил нормально 7заходов, но этого банкомата сейчас там нет, а другие не работают (см. вопрос выше).Укажите конкретный банкомат ВТБ24 в районе м. Октябрьское поле, где я могу по карте другого банка (например Связной банк) получить более 10000 (30000,50000…)р. и я прверю это лично (а лучше проверили бы сначала ВЫ)

Подскажите есть ли в Сирии филиалы Вашего банка?

У меня пропали деньги с кредитной карты 18 сентября, 90 тысяч рублей в городе Уфе. Я написал претензию, но банк мне отказал вернуть деньги, ссылаясь на то что я мог передать свою карточку кому угодно. Я смотрел видео, которое мне предоставили сотрудники банка города сочи. Там я увидел,что кто то крутился рядом с банкоматом, но время и даже число не сходиться. Полиция г. Уфы завела дело, но результатов нет. И ещё деньги были снятые (две операции, 40 и 50 тысяч) такое возможно? Как мне вернуть деньги

Здравствуйте, не так давно я получил дебетовую именную мультивалютную пластиковую карту Visa Classic, перед заказом внимательно просмотрел тарифы на обслуживание, там чётко обозначалось, что плата за годовое обслуживание 750р, из опыта использования мне известно, что эта сумма должна быть внесена при активации карты. Получив карту я не стал активировать её сразу, так как на тот момент в этом не было необходимости, к тому же рассчитывал, что тарификация срока годового обслуживания начнётся с момента активации (моё упущение). Через некоторое время я, по объективным причинам решил её сдать (двойная конвертация, высокий процент за процессинг у Visa, наличие чипа что не всегда удобно и не всем подходит, к тому же я оформил карту в другом банке с более выгодными условиями), но в офисе банка мне заявили, что прежде я должен погасить задолженность −750р. Когда я пояснил, что она не активирована, а в тарифах чётко указанно, что это плата за годовое обслуживание, а не за выпуск, и нигде в тарифах не указанно, что сам факт выпуска этого типа карт стоит столько (равно как и не указанно, что это платная услуга, и её конкретная стоимость), мне ответили, что в любом случае я обязан оплатить, если хочу закрыть счёт и сдать карту, и что меня якобы предупреждали! Действительно, работник банка при оформлении сказал, что после активации потребуется внести плату за годовое обслуживание, и только. Вопрос, где в тарифах указанно, что выпуск карты стоит 750р? Я бы ещё мог понять, если бы потребовалось заплатить сумму эквивалентную количеству дней с момента выпуска карты из расчёта 750 за год, или некую сумму за сам факт выпуска, но где указанно, сколько стоит оформление карты как таковое — формулировка в тарифах «плата за оформление и обслуживание» совершенно не прозрачна, и может быть трактуема по-разному?! Если обратиться к примерам корректной и прозрачной формулировки стоимости услуг у других банков, например у Авангарда, то там в тарифах на расчётные карты чётко и совершенно ясно указанна стоимость первоначального взноса при оформлении (!) первой основной карты, используется формулировка, не допускающая разночтений!

Наталья, скажите пожалуйста, насколько возможно получение в кредит 300 000 руб.(на ремонт квартиры) на срок 5—20 лет под залог квартиры(Подмосковье), находящейся в собственности менее 3-х лет. Параметры заемщика(гр. РФ): 1. Не имеет постоянной работы 2. Работает на одном месте более 3—6 мес, 3. Работает на одном месте более 1 года4. Насколько возможно привлечение к этому займу человека, который официально трудоустроен и имеет достаточный доход, но собственником не является. При этом собственник готов предоставить заемщику квартиру в качестве залога по кредиту

Здравстсвуйте!В Правилах начисления cash back на карту «Мои условия» сказано:6. Cash back в размере 1% начисляется от суммы транзакций, совершенных в ТСП, или покупок в сети Интернет.А будет ли 1% при оплате картой через банкомат — например, коммунальных услуг или телефона? А через «Телебанк»?Спасибо!

Добрый День.Хотелось бы уточнится, ровно 7 дней назад подал заявку на кредит наличными в Преображенском филиале, первоначальное решение было положительное выдали карту и сопутствующие док-ты, сказали что будет рассмотрено в течение 2—5 дней. Прошла неделя. Вот собственно сам вопрос сколько по времени еще продлится рассмотрение для итого решения?спасибо.

Что такое кредитный лимит на заработной карте?

Добрый день, Наталия!Я написала в банк претензию 25 октября (сотрудник банка ее зарегистрировал 28 октября). Срок рассмотрения банком претензии — 15 дней (мне так сказали в банке). Т. е. срок истекает 18 ноября (завтра) (суть моей претензии: снятие денежных средств наличными через банкомат третьими лицами)Для того чтобы в дальнейшем у меня был ответ на мою претензию в письменной форме, я по Вашему комментарию http://www.banki.ru/services/question…Id=3365007 обратилась в отделение Вашего банка с письменным обращением с просьбой предоставить письменный ответ. Сотрудник банка пояснила, что прикрепить эту просьбу к претензии нельзя, но она лично свяжется с исполнителем и передаст ему это дополнение. Что и сделала на следующий день.И после этого (как отправили просьбу о письменном ответе) в «ответе клиенту» на мою претензию стоит такая запись: Ваша претензия потребовала дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно.У меня несколько вопросов по этому поводу:1. Поясните, пожалуйста, на каком основании (нормативный документ) рассмотрение моей претензии продлено из-за просьбы письменного ответа?2. Насколько долго может продлиться разбирательство моей претензии (неужели 60 календарных дней)?3. Сотрудники банка, которые рассматривают претензии (в частности случаи мошенничества) должны связываться с клиентами и сообщать о ходе расследования?4. В регламенте для сотрудников банка допускается регистрация претензии через три дня подачи письменного обращения?Если честно, то не очень приятно жить в неведении, непонятно на каком этапе разбирательство по претензии, в доп. офисах сообщают только статус и ответ клиенту. Очень неудобно, что претензионный отдел не работает на прямую с клиентами (хотя бы по телефону).

Добрый день,Наталья.Нами был взят кредит в декабре 2006года на 10 лет, в связи с вышедшем законом № 284-ФЗ, мы обратились в банк для перерасчета кредита на срок 5 лет и готовы сейчас его оплатить полностью с учетом перерасчетов. Сумма расчитанная по кредиту на 10 лет (аннуитетные платежи)составляла 979979 руб — основной кредит и 644930,38руб. проценты. Банк нам отказал сделать перерасчет ссылаясь на то, что они не знакомы с данным законом.Мы предоставили данный закон в банк и попрасили пересчитать кредитный договор на 5 лет. Банк нам ответил через 2 недели что изменений при пересчете нет.Мы сами сделали расчеты(формула ежемесячного аннуитетного платежа представлена в договоре)сумму основного кредита остоется не изменной, а вот процентная часть на 5 лет равна 298448,08руб.На 30/10/2011 нами выплачено 1121687,17 руб.Объясните,пожалуйста, почему филиал банка ВТБ 24 Санкт-Петербурга (ул.Есенина д. 5) не знаком с Федеральным законом от 19.10.2011 № 284-ФЗ «О внесении изменений в статьи 809 и 810 части второй гражданского кодекса Российской федерации».Можно ли решить этот вопрос с филиалом банка или толькл через суд.Какие документы (заявление)мы должны оформить для перерасчета в банк и где взять данные образцы документов.Спасибо.

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация с вашим банком. В мае мы с коллективом были за границей. Там с нас взяли оплату за гостиницу, хотя через ваш банк была проведена предварительная оплата отелю с моей кредитной карты.Сейчас с этим разбирается полиция. Ответ на мой запрос по поводу правомерности проведённой операции по переводу средств банком ВТБ отелю вы признали действительным. Согласились предоставить необходимые документы для полиции (по запросу). Я после этого случая не пользовалась кредитной картой, предполагая, что так лучше будет отследить передвижение средств. За это время, срок кредитной карты истёк. Меня никто не предупредил, что пора менять карту по истечению срока. Я ждала решения о возврате средств. Когда я обратилась с просьбой заменить карту, мне ответили, что уже поздно, она уничтожена, а за новую надо платить 1500 рублей. Разъясните, пожалуйста, это что наказание за то, что нас обманули? В банке на Семёновской меня попросили написать заявление о снятии средств и о закрытии счёта. Подскажите, так у вас дорожат клиентом?С уважением — Любовь

Скажите пожалуйста как забросить деньги на мобильник не выходя из дома. мобильный банк подключен

Здравствуйте,заблокировалась карточка,по ошибке неправильно ввел пин-код.что делать?

Я имею карту втб24, мне необходимо перевести с этой карты деньги родственникам на Украину г. Хмельницкий через банк втб24 который находится в этом городе. Могу ли я это сделать, если да, то как?

Здравствуйте, Наталья!Я, будучи клиентом вашего банка, очень рассчитываю на Вашу помощь!Вчера, около 20ч 40мин, я совершил операцию по зачислению денежных средств на банковскую карту за № 6897(последние 4 цифры)(очередной платеж по кредитному договору) в банкомате, находящемся по адресу: г. Волгоград, п. Спартановка, ул. Николая отрады, д. 6, там же находится офис банка ВТБ 24. Вносимая сумма составила 8 100 руб., купюрами по 500 руб. и соответственно 100 руб. В результате банкомат выдал мне надпись «операция не может быть осуществлена» и выдал мне мою карту.В последствие ни чека о зачислении, ни денег на карте я не увидел (мною 2 раза проверялся баланс карты). После чего я совершил звонок по горячей линии 8 800 100 24 24.Первый звонок был прерван по невиданным мне причинам. Со второй попытки мне было сказано, что мое обращение принято, и будет произведено служебное расследование по данному факту. Больше всего меня поразило то, что оператором было сказано, в случае установления вины банкомата мне буду возвращены деньги. Это получается, что я просто подарил вашему банку 8 100 руб. ? И что мне делать, если мне нужно внести на счет карты 8 100 руб. до 21.11.2011, а у меня больше денег нет?Получается, моя кредитная история портится не по моей вине, а по вине банкомата и ответственности за это никто не понесет?

мне нужно получить карту visa Electron(дебетовую), возможно заполнить документы через интернет. можно ли переводить деньги на эту карту с webmone?

почему ваш банк отказал в получении кредита в размере 100000 рублей, если я являюсь клиентом вашего банка (зарплатная карта) и мой средний заработок составляет 40000 рублей!!!! это делается специально чтоб мы просто отказывались от вашего банка??? многие товарищи уже меняют банк 24 на сбербанк!!!

Здравствуйте Наталья!У меня зарплатная карта ВТБ24. Для перечисления на нее моей зарплаты моя бухгалтерия (с подачи банка), а также Одинцовское отделение ВТБ24 (тел. 591-17-07) требуют указания номера карты (PAN)и отказываются перечислять деньги по номеру моего специального карточного счета (СКС). Однако PAN — конфиденциальная информация и может обрабатываться только в системах, соответствующих требованиям международного стандарта PSI DSS и только с соблюдением требований этого стандарта. Моя бухгалтерия в число таких систем явно не входит, а в банке в их число входят далеко не все банковские системы (обычно входит только процессинговый центр и только в нем PAN может обрабатываться в полном виде).Прошу прокомментировать данную ситуацию.

Здравствуйте! Получил положительное решение Вашего банка, на кредитную карту 30000т.р. При подаче заявки по телефону,рабочий стаж требовался от 1 месяца. Заверил на бланке банка стаж работы 2 месяца.В офисе (г.Ханты-Мансийск) потребовали за 3 месяца. Бланки Вашего банка взятые в офисе г. Тюмени оказались устаревшими.(Работодатель- в Ялуторовском районе).Уточните требования Вашего банка. Спасибо. т. 8 982 568 17 35.

Добрый день, в 5—00 утра мне пришло смс о снятие всех денег с моей банковской карты ВТБ24-Голд, я в это время благополучно спал, карты была при мне. Позвонил в банк, сказали пишите заявление в милицию и банк… Прошу помочь в сложившейся ситуации.

Мы с женой имеем гражданство Росии.Живем и работаем в Беларуссии(имеем вид на жительство)Жена получает северную пенсию(10000 российских рублей в месяц)Зарплата у обоих по 200$.Можем ли мы получив временную регитрацию в Смоленской области на 2 года,взять кредит в Вашем банке на новый ВАЗ-2114 по государственной программе кредитования или без нее.Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Сегодня оформила кредит в банке на карту.Сказали что деньги будут зачислены через 30 минут,но прошло уже 3 часа,а денег нет. Подскажите когда будут переведены деньгиS

Вопрос по автокредиту. Точнее о его досрочном погашении. В связи с тем, что вышел закон «О досрочном погашении кредита» № 162-078-5, я имею право досрочно частично погасить кредит (не выжидая 3 месяца)?Договор был заключен в октябре 2011года. Если НЕТ, то я могу знать на каком основании?

Добрый день!Несколько месяцев назад написала заявление на изменение заемщика по договору ипотечного кредита (оформлен в Рязани, заявление было передано в Москве). На тот момент я была еще клиентом банка Кит-Финанс. При оформлении заявления мне сказали, что по результатам рассмотрения со мной обязательно свяжутся, сообщат о дальнейших действиях. Проходит несколько недель — ответа от банка не последовало, я сама позвонила в банк. На свой вопрос о решении по заявлению получаю ответ, что Кит-Финанс передал всех клиентов в ВТБ 24, обращаться необходимо туда. Перезваниваю в ВТБ 24 — сообщают, то разберутся и позвонят. Проходит время и — снова тишина. Зная о том, что документы, которые я собрала (справка 2 НДФЛ, копия трудовой книжки) имеют срок действия, я опять звоню в банк, снова обещание разобраться и перезвонить. Через несколько дней вижу на своем телефоне пропущенный вызов с номера ВТБ, перезваниваю, но никто из сотрудников КЦ не может мне помочь, обещают отправить куда-то письмо и со мной обязательно связаться. Но прошло опять несколько недель — до сих пор никакой информации. И так, наверное, до бесконечности. Никого не волнует, что месяцами не можем достучаться до банка. Кроме того, обращаюсь в отделение банка, чтобы оплатить кредит (по почте пришло письмо, что кредит я уже могу оплачивать в ВТБ), мне отказывают: «У нас Вашего договора (данных) нет в базе». Я понимаю, что если обслуживаемся в ВТБ — «наша проблема» (судя по отношению), но ни до такой же степени!

Здравствуйте.Мне очень нравится ваш банк.Нравится как работают девочки,я всегда смотрю с такой белой «завистью»,ведь это очень интересная работа-общаться с людьми,выслушивать и помогать.А как можно к вам устроиться?Опыта у меня нет но я быстро всему обучаюсь.СПАСИБО

Добрый день!Как можно узнать контакт отдела развития доп. офисов?

как перевести деньги с телебанка на пластиковую карту втб другого человека

здравствуйте,у меня зарплатная карта втб 24,я хочу зарегистрироваться в системе телеинфо,но при регистрации требуется кодовое слово,а так как получала карты наше руководство,у нас такого нет,как мне поступить? спасибо

у меня брат служит в армии в г. кемерово юрга попросил отправить деньги на карту 42372290529417*** в «боханском» банке нам сказали что нужны реквизиты банка которым была выдана данная карта.скажите пожалуйста как можно перечислить деньги на данную карту? можно ли это сделать в бохане или в крайнем случае в иркутске?

Добрый вечер!дело вот в чем: я пишу диплом по маркетинговой политике на примере ВТБ 24,очень хотелось бы получить какие-нибудь цифры,но,к сожалению,наши филиалы мои запросы игнорируют,в связи с чем хотела узнать — маркетинговая информация относится к открытой или закрытой? и если открытой,то как можно ее получить?хотя бы какие-либо общие данные,например затраты на рекламу\маркетинг и эффективность?заранее спасибо

Можно ли получить ипотечный кредит с государственной поддержкой по договору цессии?

как мне проверить баланс на карте виза

Здравствуйте, Наталья! Являюсь клиентом банка уже 5 лет. Совсем не давно открыл платиновую кредитную карту «Трансаэро». За этот кобренд хочу Вам сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Очень отличные условия. Однако возникли проблемы с оплатой услуг и товаров в интернете.Хочу напомнить Вам об изменениях -01 мая 2011 г. вступили в силу следующие изменения:1. Обязательное требование по вводу кода CVV2/CVC2 отменено, за исключением оплаты гостиниц, аренды автомобилей, покупки авиабилетов, т. е. за исключением оплат, связанных с индустрией путешествий.В связи с этим у клиентов есть возможность использовать любые карты Банка для проведения операций на таких сайтах как www.ebay.com, www.amazon.com, www.itunes.com (и др. сайтах, обсуживающихся через PayPal), а также использования карт в рамках услуги оплаты мобильного телефона с карты.2. Введено ограничение 10 000 р. (в день на один интернет-магазин) при проведении оплаты в интернет — магазинах, подключенных к технологии 3D Secure по картам, которые не подключены к 3D Secure.3. Увеличены до 100 000 р. (3000 USD/EUR) ежемесячные расходные лимиты по виртуальным картам Visa e-card и MasterCard Virtual.18.11.2011 подключил карту к услуге 3D Secure на Мясницкой 35. Услугу успешно активировал на сайте ВТБ24. Далее были совершенны 2 транзакции на сайте GOSLOTO.RU, однако пароль к 3D Secure запрошен не был! Хотя сайт поддерживает данную услугу! Хочу отметить, что с картой СИТИБАНКА на этом сайте проблемы не возникают, услуга работает.Далее пытался осуществить бронирование отеля на сайте OTEL.COM. Сумма бронирования составила 390 $ = приблизительно 12 000 р. Итог — отказ в покупке!!!См. Пункт № 2 Введено ограничение 10 000 р. (в день на один интернет-магазин) при проведении оплаты в интернет — магазинах, подключенных к технологии 3D Secure по картам, которые не подключены к 3D Secure.Но моя карта подключена к этой услуге! Сделал 3 звонка на горячую линию ВТБ24. Оказывается, что я не верно вводил CVV код! Во как!!! То есть я слепой?) и 3 раза ввел код не верно? И помочь никто не может………и все тут…вы вводите не те данные!Сайт OTEL.COM, также подключен к 3D Secure!!!Пробуем карту СИТИБАНКА! Аллилуйя…все сработало! Код запросили и транзакция прошла!Наталья, прошу ВАС разобраться в данной проблеме! Так как сотрудники горячей линии, не знают что делать, у них нет информации.Шламов Николай Викторович.Заранее, благодарю!

Доброй ночи, Наталья!Без обид и подковырок, хочется просто знать: «Как Вам кажется, сколько месяцев можно ждать ответа от местечка, куда Вы адресовали обратиться?»http://www.banki.ru/services/question…Id=3356049три письма по данному адресу " упали в пропасть». Уже и вроде вопрос решился (без помощи банка), а ответ, как я понимаю в процессе обдумывания. Не думаю, что такой «стандарт» клиентского обслуживания в банке…

Здравствуйте. Подскажите что такое первоначальный взнос?

Есть ли в нашем городе банкоматы тех банков, кроме ВТБ 24, в которых можно снимать деньги без комиссии. Если есть, то какие это банки.

Здравствуйте.Хотела бы узнать есть ли банк ВТБ-24 в Махачкале,или банкомат,какой процент снимается если я снимаю деньги с кредитной карты ГОЛД?

Здраствуйте!Подскажите пожалуйста я месяц назад взяла машину в кредит,в вашем банке.Но по стечению обстоятельств мы с мужем разводимся а я брала машину для него на свое имя.Первая внесенная умма была 400 тыс а кредит мне дали 700 тыс.Я не в состояние оплачивать кредит что мне делать?Я нигде не работаю а работал супруг и оплачивал кредит.

Здравствуйте мне нужна большая сумма-500000 у меня положительная кредитная история помогите везде отказывают с недостаточностью средств -я же расплачиваюсь

Разочаровавшись процентными ставками по вкладу в банке ВТБ решил рискнуть и, посоветовавшись с оператором банка, открыл ОМС (золото) «вслепую»,не проанализировав предварительно динамику курса стоимости ОМС.Уже в последствии обратил внимание по интернету на «Калькуляцию расчета доходности» и оказался в шоке от того, что заключил договор в момент пиковой стоимости на золото (1800 руб). Ежедневный просмотр на протяжении 3-х месяцев за обесцениванием моего «вклада» понял, что на возврат суммы, потраченной на покупку золота, предстоит ожидание в несколько лет. Скажите пожалуйста, входит ли в обязанность оператора банка советовать клиенту выгодность размещения средств, или предостеречь «чайников» от безумных попыток сохранить и преумножить свой вклад? Если бы я был ознакомлен в офисе банка о динамике изменений цены золота и его пиковой цены в день оформления договора, я никогда бы не решился на это безумное предложение… Это некомпетентность оператора, или корпоративный «умысел»? С уважением; пенсионер Виктор

Добрый день,уважаемая Наталья!Сегодня столкнулась в головном офисе на ул. Кирова г. Новокузнецка с неприятной для меня ситуацией.Согласно Вашим условиям,размещенным на сайте,при досрочном частичном погашении кредита необходимо писать заявление и я хотела воспользоваться моими правами гарантированными мне ГКРФ и президентом,т.е. законом № 162-078-5ФЗ.Обратилась к сотрудникам(стол № 4 и 6).Внести в погашение основного долга 3000руб + ежемесячный платеж.Девушки отказали мне в приеме заявления,мотивируя,что у меня нет 20000 руб.необходимых для досрочного частичного погашения.Сотрудники банка не владеют знаниями по досрочному погашению кредитов,у меня договор от 2008 года и по нему минимальный платеж 6000руб.Пригласили дежурного администратора Никиту,он еще лучше ответил:банк согласно нового закона предусматривает в новых договорах кредитования досрочное погашение,а я взяла кредит с другими условиями(была в то время согласна с условиями)и они остаются для меня неизменными.Получается, что ВТБ НАПЛЕВАТЬ НА ЛЮБЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ НАШЕГО ГОСУДАРСТВА И ПРЕЗИДЕНТА?Неужели правда?Вопросы заданные Вам лично, касающиеся досрочного погашения,еще в начале ноября и по сегоднешний день остаются без ответа.Уважаемый банк ВТБ — не позорься и не гонись за прибылью,потеряешь больше.Руссая пословица «жадный платит дважды«и «за двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь«— это про Вас в будущем,если не поймете ситуацию сегодня.Уважаемая Наталья,надеюсь получить от Вас ответ по существу,а не отписку.

есть ли банкомат в г. воскресенск

Добрый день. В июне 2008 года взял ипотечный кредит в «ДельтаКредит» на сумму 2 760 000 руб. под 12,5%, на срок в 25 лет, без созаемщика. (Жена тогда была гражданкой другой страны). На сегодня основной долг чуть более 2000000руб. (частичное досрочное погашение). Хотел бы провести рефенансирование с изменением срока до 15 лет, и ввести в договор жену, как созаемщика. Совокупный доход около 100 000. Хорошая кредитная история. Ваш банк предоставляет такую возможность и на каких условиях?С уважением,Александр Багров.

Почему сотрудники вашего банка так непрофессионально работают и так неуважительно относятся к клиентам? Разве можно вам доверять свои сбережения, если вы не отвечаете даже на запрос нотариуса? Причем запрос уже повторяли дважды,и целых ТРИ месяца никакой реакции. Похоже, в банке творится полный бардак!!!

Я проживаю в деревне взяла кредит в вашем банке произвожу оплату через почту на почте ошиблись и перевод пришёл обратно пришлось посылать перевод заново.Я позвонила в филиал вашего банка в городе Пскове объяснила по какой причине поступление денег не придёт вовремя.Мне позвонили с Москвы из вашего банка я опять объяснила ситуацию мне ответили зачем я вообще брала кредит в вашем банке? Если я проживаю в деревне и через почту мне удобней платить а банков у нас нет то очень неприятно когда хамят.Так для каких же клиентов ваш банк всех кроме деревни.А ведь в деревни тоже люди живут.

Наталья здравствуйте!Какая минимальная зарплата нужна чтобы взять кредит 200000р на 5 лет в вашем банке?

Госпожа Наталья Смирнова!Я в Вашем банке взял автокредит,получил карту Виза для оплаты кредита.Вопрос:В Вашем банке действует Интернет-банк?Могу ли я воспользоваться и управлять своим счетом через Интернет-банк?

Здравствуйте,я открыла счет в втб24, в волгоградском филиале (думаю что) в московском банке,вопрос: подскажите пож, почему имеет факт разночтение в реквизитах банка в юридическом адресе — в договоре написано — москва и краснодарский край. Как такое может быть.С уважением, людмила19.11.2011 г.

Скажите, пожалуйста, может ли иностранный гражданин открыть в вашем банке счет? (Он не имеет российского гражданства и в данный момент не находится на территории Российской Федерации)Все необходимые документы могут быть высланы им по Интернету.

сын служит в армии.им выдали карточки банка втб24.сын выслал номер карточки из16цифр.могу ли я положить на карточку деньги,зная только этот номер карты.я сама из самары,а перечислять нужно в санкт-петербург,как удобнее и экономнее это делать

Добрый день!С 2008 года я осуществляю гашение кредита по договору 625/1240—0000207 от 19 сентября 2008 года.Срок кредита по 18 сентября 2013года.Аннуитетный платеж в соответствии с графиком выплат составляет 7536,31руб.Правилами кредита предусмотрено досрочное погашение кредита с изменением графика выплат.Могу ли я увеличить аннуитетный платеж с 1 января 2012 года до 13000 руб. в месяц?Что для этого нужно сделать???За ранее благодарна за ответ. Л. А. Зайцева

Добрый день!7.11.11 я оставила в филиале Банка ВТБ 24 в г. Магнитогорске заявку на ипотечный кредит.Прошло уже 2 недели, а движения никакого нет. Могли бы вы уточнить в каком статусе моя заявка? Может кредит уже одобрен, а мне не сообщили?Заранее спасибо.С уважением, Немтырева Гелена8-922-714-4218

Мне нужно отправить деньги в Москву, имею номер карточки получателя 16 цифр, и его ФИО. В сбербанке п. Никель отказались принять деньги в виду недостаточно реквизитов. Необходимо добавить Кор.счет;ННН;БИК. Получила все данные:1.ФИО -Получателя.2.Номер карты(16цифр).3.Кор.счет4.ННН.5.Бик.Деньги не приняли так как в Номер карты (16)цифр, а нужно 20.Как быть, где искать информацию, деньги нужно переслать срочно а я уже пятый день переписываюсь с получателем и собираем справки, (осталось,достать родословную кошки).Какие реквизиты требуются для перевода денег на карту ВТБ24 в Москву???С уважением Люба.

у меня кажется заблокировали карту

Добрый день, уважаемы сотрудники банка!Являюсь клиентом вашего банка не первый день, есть как кредит наличными, так и карта Трансаэро Gold.В последние месяцы произошло увеличение зарплаты. Пришел в банк, написал заявление на увеличение кредитного лимита по карте с нулевого до максимально возможного, принес справку 2-НДФЛ, подтверждающую мой доход. Ни разу не было задержек и просрочек по кредиту, картой пользуюсь много раз в день, был в командировке в Германии, там постоянно ей пользовался. Мой работодатель является официальным партнером банка. Разве плохой и не надежный клиент?В результате после рассмотрения заявки мне отказали в увеличении кредитного лимита. Указал все верные данные о себе, все действующие кредиты, ничего не скрыл. По доходу вполне прохожу.Хотел бы узнать почему? Только не говорите, что эта информация конфиденциальна и банк не вправе сообщать причины отказа.Спасибо за внимание.С уважением, Лут А. В.

хотел подключить телеинфо забыл кодовое слово что делать?

Ответьте,пожалуйста,в Балашове есть ваш филиал???

Как открыть и зарегестрировать свой,,Личный кабинет,,?29

Какие проценты по самому выгодному вкладу для пенсионеров от 100000руб

Здравствуйте! Я спрашивала как перевести деньги на карточный счет в системе Телебанк со счета в AlertPay? Вы мне прислали реквизиты банка для осуществления платежей в долларах. Подскажите в реквизитах указано SWIFT банка-получателя и банка посредника, какой указывать? Да и банка посредника тоже 2, можно указать любой или как? Спасибо.

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени банк должен вернуть ПТС собственнику после полного досрочного погашения автокредита? Где и кем регламентируется этот срок? И каким образом можно ускорить выдачу ПТС?

Выплачиваем ипотечный кредит в банке втб 24 по ставке 13.8% годовых. Могу ли я произвести рефинансирование и перейти на более низкую ставку в этом банке?срок нашего ипотечного кредита 20 лет, хотим увеличить ежемесячные выплаты для уменьшения срока, берут ли за этот перерасчет комиссию в втб24?

мной в Вашем банке был заключён договор на кредитование на личный деньги.К сожалению были у нас задержки с выплатами и мы как могли старались,оплачивали с процентами просроченными кредит.Последняя оплата была произведена 10 июля 2010 г. Затем 15 июля 2010 г уведомились о наличие какой либо задолжности и выдали нам документ остаток текущей задолжности по 0.00. Приходит уведомление 15 мая 2011 на сумму 17.370.49к. я собрался и пошол узнать о проблемах с Вашим банком и получил выписку остаток текущей задолжности 0.00. И теперь снова получаю это проклятое уведомление 23.10.2011г требуют заплатить сумму в размере 17.370.49. И теперь когда этот ваш рэкет прекратится я б хотел узнать? год сидели одно место чесали и решили опять по чесать мол авось на лохов попадем заплатят испуга побоится а мне уже по фонарю и по барабану нечего вычесывать я итак от вашего банка лысый и без зубов.Попрошу Вас дайте мне совет как от вас избавиться всеравно у меня ничего нет.

Здравствуйте,уважаемая Наталья! Вопрос такой: должен ли заемщик ежегодно предоставлять в банк документы страхования машины в Осаго или Каска в период времени погашения кредита? Является ли это обязательным условием для заемщика? Или машина может быть не застрахована, и тогда вся ответственность ложится на заемщика.

У меня карточка втб24 на ней лежат деньги. Но банкомат их не дает. Даже через пополнение на баланс телефона мне пишут что банк отказал в совершение операции проверте срок карты и приходет уведомление всегда то что я пытаюсь снять или положить на баланс и показывает остаток сумы на карточке. Хотя карта у меня до 05.2012 г.

Хотела произвести рефинансирование в Вашем банке, не поняла какая процентная ставка у меня будет? на данный момент в другом банке имею ипотеку под 14%.

Оформила заявку на кредит,одобрена или нет?

Доброго времени суток, у меня вопрос к вам: есть ли у вас офис в г. Усть-Куте или г. Северобайкальске я Живу в Казачинско-Ленском районе, вашего отделения я здесь не видел. Вообще возможно ли кредитовании у вас.С уважением Евгений.

Здравствуйте Наталья. 01.11.11 в нашей семье случилось несчастье умерла моя мама, которая брала потребительский кредит в вашем банке в размере 200 тысяч. Мамиными наследниками являются не платежеспособные дети, я студент (подрабатываю за зарплату 7000рублей) и мой брат ему 19 лет он учится в училище, в полном размере оплатить кредит мы не в силах, есть ли возможность пересчета процентов по кредиту и выплаты основного долга? Очень надеюсь на вашу консультацию! Заранее спасибо.

Добрый день интересует вопрос.сколько по времени займет сделать справку-счет для получения визы в Втб?у меня карта Виза. Через какое время могу снять вложенные деньги и какой процент с меня возьмут.

можно ли оформить ипотеку,с первоначальным взносом 30%,не имея постоянной работы,но имея доход?

Добрый день. Наш сотрудник в реквизитах на перечисление з\платы указал 16 знаков врасчетном счете. Возможно ли такое? Спасибо.

Условия кредитования юр. лиц, овердрафт?Сейчас обслуживаемся в Банке Москвы имеем овердрафтОбороты в месяц хорошие.

Здравствуйте, Наталья!Я периодически пополняю через банкоматы ВТБ24 электронный кошелек QIWI — с карты стороннего банка. Но в последние дни операция не проходит. Банк закрыл данную услугу? Или же это временное прекращение? Спасибо. Михаил.

Сегодня 21.11.2011 (до 24.00 (мск. времени)) срок оплаты по кредиту, но единственный банкомат в городе (г. Кисловодск, ул. Первомайская,31)где можно внести оплату по кредиту, не работает (висит объявление «банкомат по техническим причинам не работает». В 20.05 мин. обратилась к работнику банка с разъяснением обстоятельств в которые попала, и предложением внесения денег через кассу представительства,но в ответ услышала «банк закрыт, ничем помочь не могу, приходите завтра в 09.00 утра), хотя внутри ещё сидели клиенты, и их обслуживали.Вопрос:1. К кому обратиться, чтобы по ошибке, не внесли в список недобросовестных плательщиков по кредиту?2. Обоснован ли отказ работника банка в выше изложенной ситуации?