В продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=1598679 ВВиду отсутствия в Вашем ответе ссылок на статьи закона клиенту приходится заниматься этим самостоятельно. В статье 6 федерального закона РФ № 173-ФЗ от 10.12.2003 «О валютном регулировании и валютном контроле» сказано: <<Валютные операции между резидентами и нерезидентами осуществляются без ограничений, за исключением валютных операций, предусмотренных статьями 7, 8 и 11 настоящего Федерального закона, в отношении которых ограничения устанавливаются в целях предотвращения существенного сокращения золотовалютных резервов, резких колебаний курса валюты Российской Федерации, а также для поддержания устойчивости платежного баланса Российской Федерации. Указанные ограничения носят недискриминационный характер и отменяются органами валютного регулирования по мере устранения обстоятельств, вызвавших их установление.>> то есть банку как агенту валютного контроля необходимо убедиться что данная операция не является регулируемой. Это совершенно очевидно из назначения платежа где клиент ясно указал что данный перевод связан с оплатой штрафа. В этой связи убедительная просьба в ответе указать статьи закона которыми руководствовался банк отклоняя данный перевод. Спасибо.

Здравствуйте. В продолжение http://www.banki.ru/services/response…ID=1616762. Вопрос, думаю, ясен — когда все это безобразие закончится и ваш банк вернет деньги?

Я ИП,имею счет в банке.За весь год банк меня не инфармировал, что надо вести кассу.А 15 декабря 2009 г. в усной форме предупредили,что 21 декабря будут проверять за весь год кассу.Правомерны ли они

моя кредитка истекла 02.07.банк отп прислал мне сегодня счет выписку по этой карте что у меня задолжность 300руб звоню спрашиваю почемуне прислали в пошлом году говорит незнаю и радуйтесь что вам так мало начислии

7 декабря мною была произведена попытка внесения денежных средств на карту N…6555 (четыре последние цифры) в счет погашения кредита очередного ежемесячного платежа в срок. Подъехав в офис ул. Победы, д. 16 обнаружил, что оба банкомата не работали на внесение наличных по непонятным причинам. Далее проследовав в ДО „ЦИК „Октябрьский» Проспект Ленина, д. 3 увидел, что один из банкоматов вообще не работает, на втором никаких сообщений о не работоспособности не было. 7 декабря около 18-30-18-40, предварительно вставив карточку в работающий банкомат по адресу г. Самара, ДО „ЦИК „Октябрьский» пр-кт Ленина д. 3 ввел пин-код и выбрал опцию внесение наличных (рубли). Внес сумму 7500 (семь тысяч пятьсот) рублей из них 5000 рублей — 1 купюра, 1000 рублей — 1 купюра, 500 рублей — 3 купюры, после чего через некоторое время (до 2 минут) на экране появилось сообщение об ошибке распознавания купюр. Банкомат выдал карточку мне обратно, при этом никаких денег обратно выдано не было, а также как потом выяснилось, деньги на счет карты N…6555 не поступили. Ввиду явной технической неисправности банкомата г. Самара, ДО „ЦИК „Октябрьский» пр-кт Ленина д. 3 прошу: 1)дать объяснение по существу данной претензии; 2)перечислить денежные средства на счет карты (…6555) для списания в счет погашения кредита согласно графику; 3)не начислять пени, штрафы и иные какие-либо проценты, связанные с просрочкой платежа по кредиту. При не выполнении приведенных выше условий копии данной претензии будут незамедлительно переданы в Главное Управление Центрального Банка Российской Федерации (Банка России) По Самарской Области, в Центральный банк Российской Федерации, г. Москва, а также если потребует того ситуация в судебные и правоохранительные органы г. Самары.

Здравствуйте! Получил на новой работе зарплатную карту ВТБ24 VISA.(впервые) Могу ли я узнать о поступлении средств на карту через интернет? Спасиба

Уважаемая Наталья, добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить в Вашем банке ипотечный кредит на покупку отдельностоящего частного дома (вторичный рынок) под залог квартиры, находящейся в собственности у моей супруги, которая будет являться моим поручителем. Стоимость кваритиры перекрывает сумму кредита. Заранее спасибо.

Здравствуйте! После приема документов на оформление кредита наличными,сколько дней ожидание Вашего решения.

Я -держатель зарплатной карты ВТБ 24. У меня была подключена услуга овердрафт. Данную услугу я решила отключить и позвонила в телефон горячей линии для того, чтобы узнать как это сделать. Там мне ответили, что для отключения данной услуги надо подъехать в отделение банка и заполнить заявление. Я поехала в отделаение банка на пр. Малоохтинском, 53, сделать мне это пришлось в рабочее время, так как филиал работает до 19:00. Приехала в филиал банка я 14.12.2009г в 18:45. Для того, чтобы узнать где и как мне заполнить заявление для отключения услуги мне пришлось вытаскивать каждое слово из оперетора, так та с «кислой миной» на лице ничего толком не говорила (к сожалению ФИО оператора я не запомнила).В конечном счёте я написала заявление и отдала оператору, не получив при этом никакой документ, подтверждающий, что заявление я всё же отдавала. На вопрос: когда мне отключат эту услугу, ответ был: до середины следующего дня (т.е. 15.12.2009 г.). Сегодня (23.12.2009 г.) я пошла снять авансовый платёж со своей карты в банкомате и взяла выписку об остатке по карте, в котором высветилась строчка:кредитный остаток, т. е. услугу мне так и не отключили. Я решила узнать в чём дело и позвонила снова на горячую линию 8-800-700-24-24, ответил оператор Владимир. Кстати, я не понимаю почему у операторов кроме имени нет какого-то кода, получается, что я не знаю толком с кем разговаривала, ведь операторов-Владимиров в горячей линии может быть огромное количество. Владимир мне сказал, что данный вопрос надо решать в филиале банка, где я писала заявление. Я спросила номер телефона данного филиала, но мне сказали, что номеров филиалов они не дают, но сказали, что могут меня соединить. В итоге меня соединили с кассиром филиала, который мне ответил, что это не ёё вопрос и у неё стоят люди и она не собирается ничего идти узнавать для меня, на мою просьбу меня переключить на оператора филиала, она сказала, что сделать этого не может и положила трубку. Я снова набрала телефон горячей линии и оператор-Лилия сказала, мне примерно, что и оператор-Владимир, что номер телефона филилала дать не могут, на что я задала резонный вопрос:Вы что предлагаете мне снова в рабочее время ехать в филиал и выянять там такой пустяковый вопрос и терять деньги на моей работе???? Девушка попыталась переключить меня филиал, где меня телефонный оператор попросил набрать добавочный номер оператора филиала и поскольку я его не знала в трубке я услышала короткие гудки. На данный момент я очень зла на обслуживание и прошу, Вас, разобраться с данным вопросом и объяснить мне почему меня так неквалифицированно обслужили операторы горячей линии, почему нет ВОБЩЕ НИКАКОЙ информации о филиалах и связи с ними? и почему, в конце концов, такой пустяковый вопрос мне приходиться так сложно и долго решать?????????????????????????????

Здравствуйте!Подала заявление на кредит в ваш банк.Заявление было рассмотрено положительно,и оператором с Москвы был назначен день получения кредита.Но,придя в рязанский филиал банка,получила отказ в получении денег.Мне сказали,что теперь я должна дождаться звонка рязанского оператора,который скажет точную дату получения кредита,хотя меня об этом никто не предупреждал.Тогда зачем же с Москвы назначают день и время получения кредита, если у рязанского филиала свои порядки? И нужен ли вам такой филиал, который так плохо исполняет ваши функции?

Я как физическое лицо хочу приобрести простой вексель ВТБ24 сроком 30—40 дней, до даты гашения. номиналом до 10 000 000 рублей, ставка 5.5% годовых меня устраивает, вексель нужен как расчетный инструмент, в банке мне отказывают в выписки векселя ссылаясь на то что я предъявлю вексель к оплате за наличный расчет через 35—40 дней. Дайте разъяснение, могу ли я приобрести вексель

Здравствуйте! В ответ на мой вопрос о 14 тысячах руб., «съеденных» 19.12.2009 банкоматом ВТБ 24 при попытке положить средства на карту «viza classic», Вы сообщили, что мое обращение зарегистрировано в программном обеспечении банка и будет рассматриваться до 60 календарных дней согласно п. 6.1.6 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)». Будьте любезны, назовите дату и номер регистрации моего обращения. Кроме того, где можно ознакомиться с вышеназванными «Правилами». Очень странные сроки, конечно же… Чем они обусловлены, ведь инкассация происходит гораздо чаще. Неужели до сих пор этими Правилами не заинтересовались контрольно-надзорные органы? Прошу ответить на поставленные вопросы. С уважением, Н. В. Коренько

Здравствуйте, я клиент вашего банка уже около 2-х лет, номер моей кредитной карты 4483/8694. Имеется ли у меня возможность исходя из моей кредитной истории взять потребительский кредит на ремонт квартиры в сумме 150 тысяч рублей, и если есть такая возможность то какие документы мне необходимо будет представить в кредитный отдел?Спасибо, с уважением Елена Михайлова.

Это не ВОПРОС! А очередная ПРЕТЕНЗИЯ, 25.11. 2009 г. писала Вам следующее: «По существу дела сообщаю следующее: В августе 2006 года мне, как сотруднику, исполняющему обязанности начальника офиса продаж МТС, были направлены для оформления анкеты на получение пластиковых карт банка ВТБ24 в рамках зарплатного проекта для всех сотрудников обособленного подразделения. Данные анкеты были мною оформлены, в том числе и на мое имя, и направлены в головной офис филиала ОАО «МТС» в Республике Саха (Якутия) в г. Якутск. Через месяц, в сентябре 2006 года, семейные обстоятельства сложились так, что я приняла решение уйти в отпуск с последующим увольнением, однако, как я отметила, анкета с моими данными уже была отправлена на оформление, т. к. изначально я не предполагала, что придется менять место жительства и место работы. Во время доставки конвертов с картами банка ВТБ24 в г. Нерюнгри, которая состоялась спустя 3 месяца после оформления анкет, я находилась за пределами г. Нерюнгри и уже не являлась сотрудником ОАО «МТС», соответственно, карту я не получала и моей подписи в реестре сотрудников, получивших карты, нет. Через некоторое время карту и ПИН-конвертом, оформленными на мое имя, в запечатанном виде был похищен из сейфа МТС неким злоумышленником, и сумма овердрафта, находящаяся на счете, была им использована, о чем имеются материалы уголовного дела и решение суда по данному уголовному делу в службе безопасности филиала ОАО «МТС» в Республике Саха (Якутия) в г. Якутске. В июне 2008 года мною было получено уведомление из Управления по проблемным кредитам банка ВТБ24 (г. Иркутск) о том, что я имею задолженность перед банком в размере 123 885,83 руб. (до этого 2 года сотрудникам ВТБ24 видимо не было дела до просроченной задолженности). В разговоре с указанным в уведомлении ответственным сотрудником банка Моисеевым Романом я изложила суть ситуации — что я НЕ ПОЛУЧАЛА карты банка ВТБ-24 и НЕ БРАЛА кредит и НЕ ЯВЛЯЛАСЬ клиентом ВТБ-24, предоставила координаты службы безопасности филиала ОАО «МТС» в Республике Саха (Якутия) в г. Якутске, предупредив сотрудника банка о том, что в ближайшее время планирую отъезд, связанный с переменой места жительства. Также в августе 2008 года мною было направлено письмо в Управление по проблемным кредитам банка ВТБ24 г. Москвы с приложением копии уведомления о задолженности. Уже в апреле 2009 года я получила смс-оповещение от банка ВТБ24 о том, что «моя» задолженность составляет уже около 200 тысяч рублей. В разговоре с тем же сотрудником банка я выяснила, что задолженность уже передана в коллекторское агентство (!) и все это время (а прошло уже 3 года) данным вопросом никто не занимался, хотя существует решение судьи, в котором четко сказано, что виновное лицо установлено. В апреле 2009 года мне удалось добиться встречи с сотрудниками Управления по проблемным кредитам г. Москвы, а именно Дорохиным С. Н. и Воробьевым А. В., которым мною собственноручно были переданы имеющиеся у меня документы, подтверждающие все вышесказанное. Дорохин С. Н. и Воробьев А. В. уверили меня, что буквально через несколько дней это недоразумение будет улажено и, действительно, на следующей неделе и банк, и коллектор, с которым я общалась по поводу «моей» задолженности (Полина, фамилию не знаю, тел. (3822) 783989) подтвердили, что я могу быть совершенно спокойна, задолженности за мной не числится. Однако, получив карту банка ВТБ24 в рамках зарплатного проекта на нынешнем месте работы, 20.11.2009 г. я выяснила, что поступивший 19.11.2009 г. аванс был списан в счет погашения моей задолженности, в результате чего я и узнала, что ничего не изменилось, долг по-прежнему числится за мной и достиг почти 400 тысяч рублей. И это не смотря на то, что я даже карты ВТБ-24 не получала! В очередной раз написала претензию на имя Задорнова. Надеюсь, в этот раз банк «с государственной поддержкой» найдет время ответить на мое письмо и разобраться в сложившейся ситуацией, а именно: — Вернуть на мой счет необоснованно списанные денежные средства — Письменно уведомить меня о решении по данному вопросу Прошу обратить внимание на то, что я никогда не получала кредитов ни в одном банке и не планирую делать этого впредь, для меня это принципиально важно, и общественное мнение для меня важно в том числе. Я уже не говорю о тех проблемах, которые могут возникнуть у меня как у «злостного неплательщика», в частности, при выезде за пределы РФ и прочих. Обращаю ваше внимание, что в соответствии с Гражданским кодексом РФ (часть 2) отношения Клиента и Банка регулируются договорами (как займа (гл.42) так и вклада/счета (гл. 44, 45)). Никаких договоров с ЗАО ВТБ-24 в период 2006 — лето 2009 мною не заключалось. Еще для «специалистов» ВТБ-24 сообщаю, что списание средств со счетов клиентов (физ.лиц) производиться либо по распоряжению владельца, либо по решению суда (ст.854 ГК РФ) В связи с этим также уведомляю Вас, что мною направлено обращение в суд в части защиты чести и достоинства, возмещения материального и морального вреда.» В итоге единственным утешение стало — признание моего отзыва «отзыв месяца» Я получила письменный ответ банка, что мне вернули средства, но ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЗАПРОС!!!!! в претензии было 2 вопроса: 1. вернуть деньги — через 2 недели банк это сделал, почему без компенсации за незаконное использвание денежных средств клиента а 2. — ПИСЬМЕННО УВЕДОМИТЬ МЕНЯ О РЕШЕНИИ ДАННОГО ВОПРОСА — если не понятно, то поясняю, а точнее НАСТОЯТЕЛЬНО ТРЕБУЮ ДАТЬ ПИСЬМЕНННОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БАНКА, ЧТО у меня НЕТ и НИКОГДА не было задолженности перед ВТБ-24 и что НЕГАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ обо мне не поступала в бюро кредитных историй. Отмечу, что пыталась получить данную справку в доп.офисе «Сокольнический» — т. к. там была выдана новая карта, на что сотрудники офиса отказались дать подтверждение отсутствия задолженности, т. к. в прогамме она еще числиться и не списана!!! Прошу дать ответ в оперативном режиме, если это слово можно употребить при работе ВТБ-24.

Уважаемая Наталья! Подскажите есть ли Ваш банкомат в городе Урай Тюменской области?

17.12.2009 я отправила Вам следующий текст: «04.12.09 по интернету я заказала перевыпуск карты ВТБ24.Сотрудник банка по телефону подтвердил мне наличие Заявки, пообещав, что карта будет готова 10.12.09.Я позвонила узнать готова ли карта, мне ответили, что она будет готова 11.12.09.К обещанному сроку карта снова не была готова, пообещали, что выпустят 14.12.09(в понедельник). Но в понедельник Сергей Лукин по телефону сообщил мне о том, что моя электронная Завка не была вообще принята во внимание.Через несколько минут по эл. почты из банка пришло письмо следующего содержания: Уважаемый Кузьмина Светлана Александровна! Ваша заявка номер 129702 на оформление банковской карты VISA Classic в Банке ВТБ 24 (закрытое акционерное общество) прошла проверку и карта находится в процессе изготовления. Банк ВТБ 24 (ЗАО) Потом пришло письмо такого содержания: Уважаемый Кузьмина Светлана Александровна! Ваша заявка номер 129702 на оформление банковской карты VISA Classic в Банке ВТБ 24 (закрытое акционерное общество) находится в стадии проверки данных. Банк ВТБ 24 (ЗАО). Я не поняла почему карту сначала изготавливают, потом проверяют данные. Написала отзыв в бан.Оттуда перезвонили и и сообщили,что карта выпущена и я смогу забрать ее 17.12.09 Сегодня 17.12.09 в доп.офисе ВТБ24 после получаса ожидания специалист стола № 5 отказала мне в выдаче карты потому что у меня нет московской регистрации. На вопрос почему же мне перевыпустили карту она ответила, что это не ее проблема.И еще мне было указано что это локальное распоряжение банка по Указу Лужкова не давать карты не имеющим регистрацию!В нарушение норм закона работники банка позволили себе ограничить мое конституционное право на свободное передвижение! Я попросила баланс счета и обнаружила, что денежные средства за годовое обслуживание карты, которую мне отказались выдать, с моего счета тем не менее сняли.Я оплатила услугу, которую мне не пожелали предоставить. На моем счете остались деньги, которые я могу получить только в кассе(в виду отсутствия карты) только через 45 дней. с 04.12.09 по 17.12.09 мне морочили голову с картой,в результате чего я потеряла 13 дней.И теперь мне нужно ждать снова 45 дней, пока я смогу вернуть свои деньги.А как мне вернуть комиссию за карту, которую мне не выдали? Кстати,летом я получила перевыпущенную карту в офисе на Чистых прудах и там у меня не просили регистрацию, а выдали карту по паспорту. Теперь я не хочу получать карту,я хочу только вернуть свои деньги со счета и ЗАБЫТЬ БАНК ВТБ24 КАК СТРАШНЫЙ СОН.» Кузьмина Светлана Александровна (Москва) · 17.12.2009 18:14 Сегодня с адреса «VTB24 Mail Notificator <SQLMan@vtb24.ru>» я получила письмо следующего содержания: «Уважаемый Кузьмина Светлана Александровна! Ваша заявка номер 129702 на оформление банковской карты VISA Classic. Согласно заявке Вам изготовлена Карта и Вы можете забрать ее в офисе Банка ВТБ 24 (закрытое акционерное общество) по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35. По всем вопросам обращайтесь в офис Банка. Банк ВТБ 24 (ЗАО)» Для чего меня приглашают, когда я отказалась от карты? Почему приглашают на Мясницкую, когда карта была заказана на Автозаводскую? Оказалось, что снова допущена ошибка! А если бы я передумала закрывать карту и приехала на Мясницкую, мне бы ответили что это ошибка- карта находится на Автозаводской! А приехав на Автозаводскую мне бы снова отказали по причине отсутствия у меня регистрации???Для чего меня пригласили за картой,во-первых мне ведь уже отказали однажды,т.к. у меня ведь нет регистрации.А во-вторых,я написала в жалобе, что теперь мне нужна карта, верните деньги! Дозвонившись в центр кл. обсл.выяснила, что это автоматическая рассылка. Когда Ваш банк прекратит свои издевательства над клиентами??? Отменяйте заказ карт по интернету! У Вас не отработана эта схема, впрочем как и многие другие! Я с вашим банком столкнулась и как юр. лицо по уплате налогов, но это отдельная тема, которая тоже будет поднята позднее. В вашем центре клиентского обслуживания ответ один: мы этого не знаем, мы этим не занимаемся.Банк не функционирует как единое целое! Каждая служба живет отдельно.У меня претензии к банку, а меня гоняют по все отделам и подразделениям, отнимают очень много времени, не хотят представляться,называя только имя.В результате одно и тоже приходится объяснять десятки раз! Прошу ответить кто понесет наказание за все эти безобразия и в какой форме?

Добрый день. Подскажите по каким параметрам Банк ВТБ24 кредитует население? Вчера подал заявку на кредит наличными, сумма небольшая, все ваши требования к заемщику исполнены,кредитная история положительная, биография чистая, доход позволяет рассчитывать на сумму как минимум в три раза большей запрашиваемой, вообщем идеальный заемщик, а сегодня получаю глухую смс с отказом в кредите.Причем поданные документы не возратили.Какие причины отказа?? Хотя правительство РФ всё продолжает финансировать Ваш Банк, для повышения объемов кредитования населения.

Здравствуйте. Недавно подавала заявку на ипотечное кредитование и мне было отказано. Доход у нашей семьи хороший, имеется в собственности квартира, машина, собственных средств на первоначальный взнос — 40%. Возможен ли пересмотр заявки, если да, то как это сделать? Заранее спасибо.

Зддравствуйте. Скажите — может ли банк изменить свое решение по автокредитованию после подписания им кредитного договора? И если да, то в каких случаях.

Здравствуйте!!! У меня кредит был привязан к моей зарплатной карте,всегда деньги снимали через неё нормально,в 11.09 месяца у карты закончился срок и деньги не перевели,я пришёл в филиал который находиться на ул. Мира мне предложили продлить но с вашим банком дел больше иметь не хочу!!! проблема на глаза сами не перевели,историю испортили,ладно хоть обналичили но обслуживание клиентов как на колхозном рынке… завод на котором я работаю ОАО«ПМЗ» уже отказался от ваших услуг по просьбе трудящихся,и другие заводы тоже откажутся!!! сейчас мы пишем общее письмо президенту про ваши проценты и обслуживание,про воровство с карточек,и про то как ваша охрана машет дубинками в банке!!!! Я хотел взять кредит но вы сами запороли историю и сами не даёте деньги при моём доходе 65000 руб в месяц 450000 на 5 лет,я с товарищами спонсирую движение против вашего банка!! на всех форумах вы можете найти то как вы обслуживаете людей. Надеюсь прокуратура займётся Вашим банком,ведь признайтесь вам нужна лишь государственная поддержка а точнее нужны наши налоги!!!!

Я нахожусь В командировке как мне узнать и уточьнить номер своей карты втб и поступление на нее денежных средств помогите пожалуйста номер я знаю просто необходимо уточнить

В какие сроки рассматриваются заявки на получение кредитов. Специалисты банка при подачи докуентов сказали в течение 7 рабочих дней. В итоге прошло 1,5 месяца. И они не могут назвать сроки. Почему так происходит?

Здравствуйте! 17 декабря задавала следующий вопрос: Моя мама год назад (5 ноября 2008 г.) в одном из ваших банкоматов г. Сыктывкара пыталась положить деньги на свою карточку. Операция не удалась, потому что банкомат не принимал пятитысячные банкноты. Объявления об этом не было (через 2 дня после происшествия появилось объявление). Банкомат взял 6 купюр, а вернул всего 5 купюр. Мама была не одна, а с коллегой, т. е. есть свидетель. Сразу же позвонили в службу поддержки. Они сказали идти в офис и писать претензию. Мама так и сделала. В январе 2009, так и не дождавшись ответа из банка, мама сама сходила сама в банк за ответом. Девушка в банке распечатала ей ответ — отказ банка вернуть ей 5 тыс. рублей. Мотивируется все тем, что лишних денег в банкомате не обнаружили (кстати, вскрыли его только через 2 недели после случившегося), и журнальная лента показывает, что все банкноты были возвращены. В итоге, мама написала еще одну претензию, а потом еще одну. А потом обратилась в прокуратуру. И теперь идет суд. Начался он 6 ноября 2009 (через год после случившегося). И дело здесь не в 5 тыс рублей. Конечно, ей хотелось бы получить их назад. Здесь уже дело принципа! Почему банк себе позволяет такое? Неужели вам не нужны клиенты? Пожалуйста, помогите закрыть это дело! Нам ничего не надо от вас — только вернуть мамины 5 тыс рублей! С уважением, Анастасия Анастасия (Сыктывкар) · 17.12.2009 22:00 Как мне было рекомендовано в ответе, отправила всю необходимую информацию на указанный в ответе адрес электронной почты уже на следующий день — 18 декабря. Тем не менее мой вопрос до сих пор не решен. Еще раз убедительно прошу Вас разрешить проблему. С уважением, Анастасия

Почему деньги на зар.платные карты зачисляют более, чем через сутки после перечисления денег прадпиятием (МКП «Благоустройство»)? Почему навязывают зарплатные карты с овердрафтом?

я недавно получил у вас зарплатную карту.когда можно будет воспользоваться овердрафтом.

Наталья Уменя такой вопрос я хочу открыть у вас в банке р/с как юредическое лицо на Павелецкой есть банк я смогу открыть внем или надо ехать в другое отделение банка ВТБ24

Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш ответ на мой вопрос от 14 декабря о закрытии счета клиентом, находящимся за границей. Вы ответили, что я могу оформить заявление на закрытие карточного счета и направить его почтой по адресу: Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество), ул. Мясницкая, д. 35, Москва, 101000 Россия. В связи с этим у меня возникли два дополнительных вопроса: где можно взять/скачать бланк такого заявления? И действительно ли ВТБ24 закроет мой счет по такому заявлению? Ведь если бы я лично явилась в банк для написания заявления о закрытии счета, у меня бы непременно потребовали удостоверение личности. Как же сотрудники банка поверят заявлению, пришедшему по почте? Или к «почтовому» завялению нужно еще что-то приложить? Благодарю за Вашу помошь.

Как получить кредит на открытие малого бизнеса и условия получения

Добрый день, Наталья. У меня автокредит в вашем банке. Первоначально был ВТБ Северо-Запад, потом передали вашему банку. ПТС автомобиля у банка. Сейчас мне нужно получить копию ПТС для страховой компании. В каком отделении банка я могу это сделать. С уважением, Герман

Уже несколько лет пользуюсь Телебанком. С месяц назад у меня в списке карт произошло пропадание 1 пластиковой карты. Обратился в справочную. Подключили. Истратил платный переменный код. Через месяц ситуация повторилась. Почему я должен тратить пусть копейки, но все же…? А если вся страна так? Попахивает мошенничеством… У вас кризис?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие документы необходимо подать для смены Генерального директора ООО (расчетный счет открыт в Вашем банке).

Скажите, если зарплатная карта находится на перевыпуске, деньги со счета в офисе банка снять нельзя?

Хочу купить пай ПИФ, но не знаю сроков, минимльного размера, смогу ли обратно возвратить деньги, расскжите, пожалуйста, подробнее.

Забыла деньги в банкомате, что делать. Смогу ли я их вернуть?

При своевременном погашении задолжености по потребительскому кредиту, каким-то образом появилася долг. Ваши сотрудники стали доставать меня,СМС,звонки автоответчика.Пришел в банк, там проверив документы выяснили что произошел збой программы,всё заплачено как положено. Написал претензию,звонки не прекращаются уже месяц. Вы можете навести порядок,или посоветуйте что зделать?Кроме совета идти в банк и исправлять вашу ошибку.Может они вице-президента послушают.Прошу разобраться и наказать виновных.

Здравствуйте. Получила сегодня по почте уведомление, что ВТБ24 передал права по моему ипотечному кредитному договору вместе с заложенной квартире какой-то офшорной фирме в Люксембурге. И хотя в письме указано, что для меня в связи с этим ничего не меняется, но шоковое состояние не проходит. Очень хочу получить от вас ответы на следующие вопросы: 1. Могу ли я получить копию документов по состоявшейся передаче прав? Если да, то какова процедура? 2. Будут ли с меня списываться какие-то дополнительные комиссии за обслуживание? (к примеру, за перевод аннуитентного платежа моему новому кредитору) 3. Если я соберусь досрочно погашать кредит, то кого об этом уведомлять и сохранилась ли теперь ранее действовавшая схема? 4. Если у меня вдруг возникнут какие-то сложности с погашением кредита (все-таки в стране кризис и никто от этого не застрахован), то каким образом мне поступать в этой ситуации? ВТБ24 умывает руки и теперь меня пошлют в Люксембург?

я не правильно ввела пин-код з раза и меня заблокировали,а теперь я вспомнила пин,что делать как разблокировать карту и можно ли это сделать?

У меня счет в отделении Банка на Арбате. Могу ли я управлять своим счетом из отделения Банка в г. Новороссийск? С уважением И. Исаков.

Добрый день Наталья могу ли я взять в вашем банке ипотечный кредит на покупку вторичного жилья без первичного взноса под залог имеющейся в собственности квартиры и покупаемой квартиры если да то каковы условия.требования. процентные ставки и возможные варианты.Спасибо

Здравствуйте!В 2006г взял кредит в ВТБ-24, была хорошая работа,которую скоро потерял,как мог платил.В 4года сына признали инвалидом, пытался лечить, платить кредит было нечем, образовалась задолжность, которая растет сейчас с бешаной скоростью.ПОМОГИТЕ переоформить кредит на более долгий срок. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!

Не могу дождаться денег из Читы,правда ли,что есть какие то проблемы с зарплатными картами в Чите и по этой причине мне не могут перевести деньги?

Здравствуйте Наталья, у Вас сейчас есть действующие кредиты для малого бизнеса. Если есть то какие?

Добрый день! Мной было отправлено зайавка на получения кридита.На сколько месяцев заявка действительно!Спосибо!

Можно ли узнать дадут кредит или нет по интернету

Добрый вечер, скажите пожалуйста банкомат в городе истра вашего банка принимает наличные? И второй вопрос если платёж попал на новогодние праздники как поступить? Я нахожусь в командировке в другом городе мой срок 1 января можно ли оплатить 1 или 2 числа? Какой на праздничные дни график работы банка? Спасибо

Добрый вечер,Наталья! Мой сын-студент Саратовского вуза, ему перечисляют стипендию на карту Вашего банка. Я работаю в Москве. В начале декабря сын приезжал ко мне в гости и я положила ему на карту большу сумму денег(170 тыс. рублей) для того, чтобы по приезду в Саратов он их снял и отдал мои долги. Теперь узнаю, что за это с него снимут 13% в виде налога. Это действительно так?

Уважаемая Наталья! Почему вы ответили только на одну часть моего вопроса??? Я бы попросила ответить и на вторую часть вопроса!!! Я требую от вас выплату мне неустойки за просроченное по договору время!!! Почему-то когда вам вовремя не заплатишь кредит вы сразу вычисляете пени, а почему за невыполнение в срок договора вы просто извиняетесь? Я ВАС ЗА ВЫНУЖДЕННУЮ, ЗАДЕРЖКУ НЕ ИЗВИНЯЮ!!! И требую выплату мне неустойки. В противном случае я буду подавать на вас в суд. Я не из таких, кто просто будет радоваться за возврат собственных денег неизвестно через какое время, т. к. вы не хотите работать! У вас было 60 дней, которых вполне достаточно! Вот моя ранее написанная претензия: У меня такая ситуация — 13 октября я попыталась снять деньги с банкомата в размере 4000т.р., но банкомат выдал мне всего 1000т.р. а снял с карты все 4000. Мне сказали ждать результата через месяц, но по истечении месяца сказали еще 30 дней ждать, хотя все документы на подтверждение, что банкомат выдал неверную сумму в базе у вас есть. Мне нужно оплачивать кредит и долг, но из-за вашего банка я из одного долга в другой залажу. Скажите, почему моя проблема решается так долго? ранее в ответ на это письмо вы написали, что ждать НЕ БОЛЕЕ 60 дней!!! но я уже жду намного больше! может для вас это ничтожная сумма, но для меня это достаточная сумма. Так когда же удосужитесь решить мою проблему и перечислить за эти дни неустойку? заявление на выплату неустойки я написала.

ХОЧУ ЗАВЕСТИ ПЛАТЕЖНУЮ КАРТУ. КАК МНЕ ВЫБРАТЬ ОПТИМАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ?

Здравствуйте. Около 2-х месяцев назад со счета моей фирмы были сняты средства (налоги) в пользу другой фирмы с похожим названием, к которой и отношения не имеем. Заявление,написанное в том отделении, где и обслуживаемся,уже больше месяца игнорируется. Деньги не возвращают. Это в ВТБ 24. Как можно решить эту проблему? Все сроки для полюбовного урегулирования уже прошли, как понимаю.

Уважаемая Наталья Смирнова! Окажите, пожалуйста, содействие в принятии решения в выводе из залога части недвижимости. Срочное решение этого вопроса поможет остаться предприятию без задолженности по заработной плате. Документы, включающие заявление, отправлены три недели назад. Не губите малый бизнес! Решайте вопрсы своевременно! Индивидуальный предприниматель Путилова Р. В. г. Пенза просит незамедлительного решения вопоса о выводе из залога.

я потерял банковскую карту мне ее надо заблокировать но приехать в банк я не могу проблемы со здоровьем.может через интернет заблокировать можно?

здравствуйте у меня зарплатная карта я хочу перевезти на нее деньги через интернет в графе номер банковского счета нужно вводить 20 цифр а на карточке только 16 может я что то не то делаю? или номер банковского счета в другом месте написан? скажите пожалуйста где мне можно посмотреть номер моего банковского счета?

Здравствуйте!Можно узнать,как принимается решение о выдаче кредита?Являлась вашим клиентом,всегда вовремя и досрочно гасила кредиты.Подала заявку в очередной раз.И тут отказ…Я в шоке.

Уважаемая Наталья здравствуйте. С наступающим Новым годом! Дай бог Вам и Вашим коллегам крепкого здоровья и огромного счастья во всех ваших делах личных и рабочих. А теперь вопрос: какие рабочие дни до Нового года у всех отделений по России и Москве ВТБ-24 С уважением, В. Короткий

Работает ли в вашем банке система телебанк?

Здраствуйте!Вот уже начиная с четверга прошлой недели не можем дозвонить до центра автокредитования. нас соединяют но трубку никто не берет. Дело в том что мы берем автокредит по госуд.программе и нам надо заключить договор до! 31.12.09!!! Но со стороны Банка нет информации-Наша машина оплачена 15% куплена необходимая страховка и весь пакет документов был еще отправлен в пятницу утром-почему такое отношение к клиентам?! почему мы не можем и нам не звонят!!! Хотелось бы решить этот вопрос пооперативнее! С уважение,Наталья.

каким образом узнать баланс и получить выписку по карте по интернету?

Каков порядок обжалования действий банка в случае нерассмотрения претензии по существу в течение 60 дней? Уже прошло почти 1,5 месяца с момента, когда ваш банкомат скушал мои несколько тысяч рублей. Куда обращаться далее? В милицию, в ЦБ, прокуратуру или сразу в суд? Как квалифицировать уголовное дело? Мошенничество с применением технических средств? У вас же большой опыт в этом деле, судя по тому, сколько людей пострадало от ваших ущербных банкоматов… Внимательно перечитал множество вопросов. Как я понял, про 60 дней — это фраза для отшивания клиентов с целью подольше покрутить деньги… А вот после 60 дней делаем виноватое лицо и пишем, что «извините, ваш вопрос будет рассмотрен в ближайшее время». НЕТ! На 61 день будет заведено уголовное дело!

Здравствуйте. 28.10.2009 зачислял сумму 13000 рублей на карту по кредиту. Банкомат деньги принял, после чего «операция не может быть осуществлена», ни денег ни чека. В этот же день написал претензию в банк, так же указал что прошу не начислять проценты по кредиту. В итоге 25.12.2009 банком начислена сумма 6000 рублей, а для решения вопроса о возврате 7000 руб и процентов требуется дополнительное время. 28.12.2009 пришло смс «Ваша претензия потребовала дополнительной проверки…» На мой вопрос по телефону 88001002424 а что собственно можно проверять в течении 60 дней и по какой причине раздробили сумму на 6000 и 7000 руб, девушка мило ответила, что мне такой информации не дадут и посоветовала ждать. ВОПРОС: Сколько ждать, если сегодня истек срок рассмотрения претензий указанный в ваших же правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ-24(ЗАО)т.е. 60 дней?

Добрый вечер. Уточню вопос: С р/с моей фирмы были списаны деньги по налоговым решениям на другую организацию (не существующую по указанным в них реквизитам — а именно: название фирмы похоже на нашу, р\с наш, ИНН — не наш). Претензия № 156778 в банк была подана 7 сентября. По настоящее время банк отговаривается каким-то внутренним расследованием и отказывается давать какие-либо письменные объяснения. В налоговую обращались. Там сказали, что эти налоговые решения к нашей фирме не имеют никакого отношения, т. к. ИНН организации не наш. Что можно предпринять, если не удается пробиться дальше начальника отдела? Речь идет об отделении ВТБ 24 на Автозаводской.

Какой процент снимет банк за перевод денежных средств с карты ВТБ 24 на кредитную карту банка Возрождение?

Уважаемая Наталья!У меня, в настоящее время, есть кредит в ВТБ 24.Но срочно понадобились деньги.Могу ли я заказать кредитную карту?До этого брал кредит в вашем банке дважды.Задержек и просрочек по кредитам небыло.

Здравствуйте Наталья. Проблема в следующем. У меня оставался последний взнос по потребительскому кредиту. Внести наличные не успевала и поэтому пополнила банковскую карту безналичным перечислением. При этом указала в графе получатель N счета карты, но не указала свои ФИО. Деньги ушли в ваш банк, но они не были зачислены на карту. Возникла проблема. И ваши сообщения о том, что я должник стали докучать. Я взяла письмо в с уточнением получателя и передала в наш филиал ВТБ 24. Мне сообщили, что деньги на карте и я успокоилась, подумав «Значит их спишут». Но сегодня снова звонки от вашего банка о долге. Что же у вас ни как не могут разобраться с деньгами? В конце концов отправьте деньги обратно как не востребованные. Прошло уже 11 дней. Сколько это может продолжаться еще? Что мне необходимо предпринять для решения этого недоразумения? Спасибо.

Здравствуйте! Отвратительно работает служба поддержки при запросах через Ваш сайт. Не покидаешь ощущение, что надо мной, как клиентом, просто издеваются. Мало того, что ждать ответа приходится дней по 5—7, так еще и отвечают отписками. Причем один вопрос вообще не решается уже 10 дней. Делал пополнение карты из сторонего банка. Деньги отправителю не вернулись, на карту не зачислены. Ваша служба поддержки игнорирует мои запросы. Деньги я вернуть не могу, т. к. запрос о принудительном возврате вайера будет стоить больше самого вайера и займет не один месяц. Я готов предоставить убедительные доказательства того, что ситуация не выдуманная.

Здравствуйте Наталья. Новосибирский ВТБ24 продал услугу Привилегия,и через два месяца отказывается обслуживать Платиновую карту, на мой запрос о причине, ответов нет. Также банк отказывается в выписки простых векселей ВТБ24, отказывается обслуживать вклад. Если в услугах и договорах банк обязуется предоставлять эти услуги то почему он не выполняет подписанные договора?

Добрый день, являюсь держателем карты Visa Classic банка ВТБ 24, при попытке сделать электронный платеж на одном из сайтов выдается ошибка «There is a problem charging your credit card, please make sure your card information is correct, and that your card is not over balance», уверен что при заполнении информации ошибок не допускал, средств на счете достаточно. На других сервисах при попытке электронного платежа проблем не возникало, так же ранее был держателем карты ВТБ северо-запад, с нее и был переведен на ВТБ 24, при оплате через ВТБ северо-запад на упомянутом выше ресурсе проблем не возникало. Может ли возникнуть такая ошибка из за некорректно введенной информации в графе «Billing Address»? Счет у меня в рублях, оплата на сайте производится в долларах, может ли возникнуть ошибка из за этого? Так же хотелось бы узнать по какому телефону все это можно уточнить, пробовал звонить по одному из телефонов центра обслуживания в Спб, такое ощущение что они про электронные платежи слышат первый раз.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста адреса банкоматов, где бы я мог пополнить свой счет на банковскую карту VISA?

Здравствуйте! У меня такой ворос:От одной фирмы мы никак не можем получить 215 т. р.Они это аргументируют тем, что якобы банк заблокировал их счет и они не могут снять деньги.Это длится уже 1,5 месяца.Помогите нам пожалуйста или подскажите куда нам обратиться, чтобы узнать действительно ли это так или они нас обманывают. Операционный офис «Йошкар-Олинский» филиала № 6318 банка втб 24 в г. Самаре Расчетный счет: 40702810520090003107 Банк: Филиал № 6318 ВТБ 24 (ЗАО), г. Самара Кор. счет: 30101810700000000955, БИК : 043602955

Скажите пожалуйста всегда оплачивали наш кредит банка ВТБ 24 через Сбербанк а сейчас платежи не принимают.Через какой банк можно оплатить????

У меня счет в Вашем банке, но я не записал его номер. Сейчас я в командировке, как я могу перевести деньги на мой счет в Ваш банк?

Уважаемая Наталья. С наступающим Вас праздником — Новым 2010 годом. Здоровья Вам, счастья,любви,успехов! Проинформируйте меня пожалуйста. Хочу открыть счёт в системе ТЕЛЕБАНК. Где мне удобнее и побыстрее это сделать и сколько будет стоить услуга открытия счёта.Проживаю я в Чехове-2, это 50 км от Москвы. Имеется ли филиал в г. Чехове, где можно осуществить своё желание. С глубоким уважением Анатолий.

Могу ли я открыть счет в банке, а мой сын, живущий в Израиле, мог снять деньги со счета.Как это можно сделать,наименьшая сумма вклада,потери при снятии денег за рубежом. Спасибо.

я так и не понял можно платить коммунальные платежи через телебанк?

Уважаемая Наталья! С наступающим Вас! К сожалению, приходится обратиться к Вам с проблемой далеко не праздничной. вкратце о проблеме- 27.11.09 в Таганрожском филиале Вашего банка банкомат принял от меня деньги в размере 15500рублей, но в результате сбоя(со слов оператора) деньги на карточный счет не поступили. Сразу же, по факту, была составлена претензия, которую приняли, корешок с печатью отдали мне. Прошу дать ответ на основной вопрос- когда я смогу воспользоваться своими деньгами? Конечно же интересуют ответы и на другие вопросы, внятных ответов на которые я уже в течении месяца не могу получить ни от работников филиала банка, ни от службы клиентской поддержки. 1) Почему проблемы технического оснащения банка становятся головной болью клиента? Был зафиксирован сбой, причина известна, внесенная сумма была известна — её оператор сообщил сразу,— банкомат в 10 шагах от ресепшена. Далее, с регистраторов данные сняты (максимум в течении недели),— и опять, подтверждение внесенной суммы. Этот факт действительно заслуживает рассмотрения, сначала в месячный срок, и сегодня празднично срок продлен, для уточнения. С другой стороны, в холле банка два банкомата,— одновременно работающими- видел только один раз. Отлично поставлена работа с клиентами,— слов нет. 2) почему при попытке выяснить причину затягивания разрешения проблемы — операторы банка ссылаются на то что запрос «рассматривается Москвой», а служба поддержки ссылается «на рассмотрение ответственных структур»— вопрос повисает в воздухе и спросить не с кого. 3) Из приведенной ниже переписки, только один типовой ответ на все конкретные вопросы. Все обязанности клиента, в рамках договора я выполнил, а вот банк не спешит с исполнением своими обязанностей, замечу- за мой счет. Честь имею. Лось Юрий -------------------------- Уважаемый Юрий! Подробные разъяснения будут предоставлены Вам только по факту рассмотрения претензии. Доводим до Вашего сведения, что «Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)» являются неотъемлемой частью договора между банком и клиентом. Информируем Вас, что заключение договора осуществляется путем присоединения клиента в целом и полностью к условиям настоящих Правил в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ и производится посредством подачи подписанных клиентом заявлении о выдаче карты и/ или расписки в получении карты по формам установленным в банке. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). ________________________________________ Sent: Thursday, December 24, 2009 7:42 PM To: complaint_book Subject: [!! BLACKLISTED] RE: Вопрос по проблеме с банкоматом (было RE: Вопросы по телебанкингу,) Доброго времени суток, ВТБ 24 (ЗАО)! Постесняюсь поинтересоваться, — Обычно в подписи указывается полностью ФИО, должность человека ведущего деловую переписку. Прошу, не сочтите за труд, — с кем имею честь общаться? По сути претензии- Прошу указать — кто конкретно занимается моей претензией в филиале банка. Формулировка «мы», как было заявлено одним оператором, меня не устраивает. — какова официальная причина долгого рассмотрения моей претензии. Две версии у меня уже есть. — когда будет решена проблема? «срок рассмотрения» — не есть срок, после которого надо начинать рассматривать претензию. Жаль, к сожалению, Ваши типовые проблемы становятся проблемами клиентов… И этому есть подтверждение. http://www.banki.ru/services/response…ID=1596341 From: complaint_book [mailto:complaint_book@vtb24.ru] Sent: Tuesday, December 15, 2009 3:29 PM Уважаемый Юрий! Сообщаем, что порядок рассмотрения претензий по операциям, совершенным в устройствах банка, определен Правилами, которые являются неотъемлемой частью договора между клиентом и банком. В соответствии с Правилами срок рассмотрения претензии составляет 60 дней. В настоящее время претензия находится на рассмотрении ответственных структур банка. Как только решение будет принято, сотрудник банка свяжется с Вами для уведомления о результате. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). ________________________________________ Sent: Saturday, December 05, 2009 4:25 PM To: Telebank Subject: Вопрос по проблеме с банкоматом (было RE: Вопросы по телебанкингу,) Доброго времени суток! Будьте любезны просветите пожалуйста по следующему вопросу- Какая типовая процедура и сроки действий в следующей ситуации: При вводе денег через банкомат на карточку, произошел сбой (со слов менеджера) по силовой сети, — в результате деньги оказались (более 15 тыс.руб) в банкомате, но операция не завершилась корректно. Сразу же я написал претензию, в которой изложил эти обстоятельства. Претензию приняли, но сказали, что рассматривать её будут месяц. Несколько удивляют сроки- банкомат на территории филиала, выемка денег- уж не реже месяца. В любом супермаркете подобные вопросы решаются в конце дня по снятию кассы,— легко и не принужденно. А тут проблемы банка с оборудованием (два полурабочих банкомата) становятся моими серьезными проблемами.

Насильно заставляют оформить карту зарплатную банка ВТБ! Идти не хочу!!! Но вопрос вплодь до увольнения, говорят деньги вообще не выдадут, на карту которая есть у меня деньги не переведут. Правомерно ли это и что делать? Куда бежать!!!!

Здравствуйте! У меня случилась такая проблема. В субботу 26 декабря потерял карту Visa ВТБ24, в воскресенье 27 декабря заблокировал её. В понедельник 28 декабря на карточный счёт с места работы была перечислена денежная сумма в размере 10000 рублей! Сегодня во вторник 29 декабря написал заявление на новую карту в филиале банка ВТБ24 в нашем городе. Операционист сообщила, что деньги можно будет получить лишь 19—20 января, когда можно будет получить новую карту! Скажите, пожалуйста, имеется ли возможность получения денежных средств с карточного счёта иным образом, т. е. при предъявлении паспорта через кассу в ближайшие 2—3 дня???

Добрый вечер. На позапрошлой неделе мною была составлена заявка на кредитную карту ВТБ24 для путешественников. По инфорации работников банка заявка должна была быть рассмотрена в течении 2—3 дней но до сих пор никакой информации.

Здравствуйте, закончился рублевый вклад в телебанке,некоторую его часть я проконвертировала в ЕВРО.Но снять без комиссии (Да еще и минимум комиссии 5 Евро) я не могу, ибо, по уверению операционистки,деньги поступили на счет безналичным путем.Банк пользовался моими деньгами, внесенными наличными в кассу, в течение 3 м-в.Программа Телебанка составлена таким образом, что деньги с закончившегося вклада поступают на текущий счет, я с текущего счета произвожу конверсионную операцию и должна оплатить комиссию! Где же здравы

Зашел сегодня в отделение Сокольническое с целью привязать карту другого банка к Телебанку и забрать часть денег с закончившихся валютных вкладов. Результат — привязать карту невозможно т. к. импринтер сломан и перспектив починки нет, посоветовали обратиться в другое отделение. Снять 4000 евро тоже не удалось, т. к. евро в кассе нет, заказать на следующий день можно только до 11 утра текущего. Все это я узнал отстояв ровно час в очереди. Проблема с импринтерами тянется уже много лет, если услуга предоставляется не во всех отделениях и вы не собираетесь решать эту проблему может быть стоит написать об этом в описании услуги, чтобы клиенты не тратили зря время? Если у вас такие проблемы с очередями в кассы, то почему так мало банкоматов с долларами, а с евро нет ни одного в Москве?

С новым годом! Пожалуйста: 1. В каком банке самая низкая цена за услуги по пифам? 2. В каком банке дают пояснения простому человеку на доступном языке? Будьте счастливы.

Как снять деньги с просроченной зарплатной карты, если уволился с организации?

Уважаемая Наталья, C сожалением констатирую, что клиенты ВБТ24 не нужны, более того, такого игнорирования не встречал не то чтобы в серьезных и больших организациях как ВТБ24, но даже в небольшом магазине. Даже упоминание в письме, о том, что информацию по сложившуюся информацию отправлена Наталье Смирновой, а значит непосредственному начальнику, никак не влияет на решение проблемы. Подведу краткий итог. 10 декабря 2009 года я сделал запрос в службу поддержки, а корректности платежных данных для пополнения карты, которые представлены на сайте. 14 декабря 2009 не ожидая ответа, отправил вайер. 25 декабря, т. е. 15 дней спустя после моего обращения, мне ответили буквально следующее: «Сообщаем Вам, что в реквизиты для пополнения платежных карт переводом из стороннего банка были внесены изменения. Ознакомиться с действующими реквизитами для перечисления на платежные карты Вы можете на Интернет-сайте банка по ссылке:

Обращался в филиал банка ВТБ24 с просьбой выдать небольшой кредит. В кредите было отказано. На требование вернуть заверенные копии личных документов от оператора получен ответ, что банк личные документы клиента не возвращает даже в случае отказа в выдаче кредита. Насколько правомерен этот ответ, особенно в свете махинаций служащих банков с документами граждан?

Пришло СМС с отказом на получение кредита наличными. Прошу сообщить причину отказа.

В середине декабря я подавал документы на ссуду, мне отказали — вопрос:могу ли я забрать документы для предоставления их в другой банк? Спасибо

Вопрос:Почему после презентации месяц приходили смс и поступали звонки я согласился на оформление кредита.Пришло СМС с отказом на получение кредитной карты. Прошу сообщить причину отказа.И зачем проводятся презентации?

Как узнать баланс карты по интернет?

как можно получит потребительское кредит без справок о даходах?

Доброго времени суток, Наталья!!! К сожалению Вы проигнорировали мой вопрос от 29.12.2009 в 20:18 и пришлось всё узнавать самому в филиале вашего банка в нашем городе!!! Возник другой вопрос!!! Зачем людей заставляют переходить на зарплатные карты вашего банка Visa ВТБ24 почти принудительно, если с этими картами сплошные проблемы и в частности с вашим банком??? Раньше при утере карты была возможность получения денег с карточного счёта в кассе через регистрацию в системе Телебанк с комиссией 0,5% от получаемой суммы!!! Почему нет такой возможности сейчас??? Почему руководство банка пишет распоряжение отменить эту услугу и так в очень непростого время для простого российского гражданина??? Ведь помимо вашего банка есть и такие банки, как например банк Хоум Кредит, в котором уже завтра необходимо производить платёж по кредиту!!! Почему свои деньги, которые я заработал честным путём я смогу получить только 20 января??? Почему я должен где то искать и занимать деньги в долг, которые по понятным причинам мне вряд ли даст??? Непонятные премудрости руководства вашего банка сделали очень неприятный сюрприз мне на Новый Год и на мой День Рождения — 1 января!!! «СПАСИБО» большое!!! Что мне воровать идти теперь чтоли??? Не для кого не секрет, что может быть после этого!!! Так что же Вы можете мне посоветовать, дорогая Наталья???

Почему нельзя снять деньги с зарплатной карточки на Украине?