Добрый день. 30.12.2021 мной был осуществлен перевод денег в адрес ООО "УКС" (ИНН5042094384, р/с4070280201390001200) о чём свидетельствует приложенная квитанция. Как оказалось, деньги не поступили на счет получателя (это выяснилось когда 09.02.22 я получил квитанцию за отопление, услугу которую поставляет ООО "УКС", с указанием что сумма 2777,13, которую я перевел 30.12.21, является задолженностью). Я обратился и в ООО"УКС" и в банк со счета в котором производился перевод (Тинькофф). Приложил к письму скрин ответа банка Тинькофф. Прошу разобраться, т.к. направили обратиться в банк получателя перевода.

Добрый день. Как написать отзыв сотруднику банка ВТБ. Подтверждение почты с сайта не присылается 

Здравствуйте. Если у меня есть неофициальный доход в размере 70-80тысяч за последние полгодаА я хочу получить 250 тысяч в кредит на свои целиКаковы шансы, что одобрят?При этом, до этого, были мелкие кредиты на вещи со своими нюансамиПервую вещь украли, а была страховка, но пришлось долго выяснять с банком и доказывать, чтоб кредит закрыли.Вторую просрочку (она произошла из за течения болезни, тоже было всё объяснено) и по итогу просрочку я успешно закрыла, но попала в неодобрение банков.Теперь Ни один не готов мне выдавать кредит, везде отказ.Поэтому , не хочется терять время на заполнение заявок.Из доказательств доходов есть только расходы на кошельке за все месяца😄😅Деньги нужны чтобы были, так как довольно сложно накопить сумму сразу на все целиТочнее, как, вот к примеру: у меня будут 250Но мне ещё нужно своими руками отложить к этому 150 + Походы к стоматологу, разные затраты типа домашних оплат и прочего.Не знаешь как всё и рассчитать и успетьНамного проще, вносить ежемесячный платеж, чем так биться из стороны в сторону.Спасибо за будущий ответ.

Добрый день! Территориально нахожусь в г. Омск, ипотеку оформляла дистанционно в Филиале 7806 Банка ВТБ (ПАО) в г. Санкт-Петербурге. Для получения налогового вычета мне требуется платежное поручение об исполнении аккредитива. В Омске мне его не предоставляют, так как не имеют доступа к счетам другого отделения. Через горячу линию банка решить вопрос не удалось. Прошу решить ситуацию.

По телевизору была реклама закажи карту онлайн и получи 1000 рублей. Мы с коллегами по работе позвонили на горячую линию уточнить информацию, а нам оператор сообщила что можно ещё получить 1000 рублей, если совершить по карте 15 покупок, вознаграждение будет перечислено не позднее 30 календарных дней. Карту я получила 02.11.21. по карте пятнадцатую покупку я совершила 15.12.21( коллеги тоже совершили 15 покупок), то есть я выполнила все условия банка, а банк выплатил мне частично вознаграждение в размере 1000 рублей, хотя двум моим коллегам перечислили по 2000 рублей. Есть скрины выплаты коллегам вознаграждения. Как банк выплачивает вознаграждение? Этому хочу выплачу, этому не хочу не выплачу? В приложении ВТБ онлайн в чате 08.02.22 зарегистрировали претензию CR-8710428, ответ так не поступил. Полное разочарование от банка.                                

Я гражданин Азербайджана. Могу ли взять кредит с Вашего банка?

как оставить отзыв о вашем банке?

Спасибо за ответ. А как оформить заявку, если официально не трудоустроен? Там вроде как есть момент, где нужно вбивать информацию о компании и тд, а это всё неофициально , Аля компьютерный фрилансер и компания вообще зарегистрирована в Швеции , то есть, из за этой вкладки я не могу отправить заявку, а придумывать место работы - ну, как то глупо)

Уважаемые Ольга и Юлия,Помогите, пжста, решить вопрос, который завис и НИКТО в банке ВТБ не может мне помочь. Ни сотрудники в банках, ни в чатах. Создаются виртуальные заявления, которые остаются без ответа. Вопрос:- когда будет рассмотрено мое Обращение CR-8683222 от 1.02.22 (срок рассмотрения уже прошел, ответа нет)- когда мне вернут деньги за страховку в сумме 599323 рублей, ранее уплаченную мной, на мой счет, открытый в Банке ВТБ? а также все начисленные проценты по причине того, что БАНК технически не закрыл мой кредит и страховку несмотря на офиц. заявление, подписанное сотрудниковм банка в офисе 31.01.22. После этого ничего не произошло, а мне просто перестали помогать, отправляя в виртуальные службы.- что мне делать с первым платежом за кредит (равный в данный момент сумме страховки, которую банк мне не возвращает, хотя должен был еще 31.01.22)? платить долг, которого не должно быть? или не платить и испортить кредитную историю?) Или банк ВТБ все-таки сможет справиться со своими системами?)Подробно:Я, 28.01.2022 в результате действий мошенников незапланированно оформила кредит в онлайн приложении Банка ВТБ (ПАО) (далее Банк), который включал страхование со страховой премией на 600 тыс.руб.Сразу же, 28.01.2022 (пятница), я позвонила на горячую линию ВТБ и сообщила об инциденте и желании погасить кредит.31.01.2022 (понедельник), я пришла в офис Банка по адресу г.Москва, ул.Пресненская набережая, 12. В этот день я оформила 3 документа:1) заявление на расторжение договора Полиса, которое подписал зам.директора ДО “ЦИК”2) при помощи сотрудника Банка создала заявку на полное досрочное погашение кредитного договора (Кредит) в онлайн приложении Банка.3) Написала Обращение на возврат начисленных процентов по Кредиту за период с 28.01.2022 по 31.01.2022 Сотрудник Банка пообещал, что теперь все вопросы закрыты, денежные средства по договору Полиса вернутся на счет в ближайшее время, а кредит погасится по заявке в онлайн приложении Банка.01.02.2022 деньги по расторжении Полиса так и не пришли, а заявка на полное досрочное погашение Кредита отменилась из-за нехватки средств. Я написала в чат онлайн приложения, было создано Обращение.02.02.2022 я повторно пришла в офис Банка по адресу г.Москва, ул.Пресненская набережая, 12. Сотрудник в офисе сказал, что ничего не может сделать в моей ситуации и предложил оформить еще одно Обращение и ждать его рассмотрения. На просьбу позвать руководителя был получен отказ. Т.о. из-за технической ошибки Кредит не был погашен 31.01.2022 и были начислены проценты с этой даты. с 2 февраля (а если точнее то с 31.01.22) НИКАКИХ действий банка не было предпринято. Никто со мной не связался несмотря на постоянные обращений и не прояснил ситуацию. 

Хочу заключить договор комплексного обслуживания. Уже в нескольких разных отделениях в распечатке договора стоят напечатанными галочки о моем желании участвовать в акциях "кэшбэк" и "путешествия", также как и в пунктах о моем согласии на обработку персональных данных. Просьбы убрать эти галочки менеджеры игнорировали, ссылаясь на то, что это типовой договор, и они ничего убрать не могут. Насколько я понимаю, участие в этих акциях добровольное и к договору комплексного обслуживания не имеет отношения. Как мне быть и как заключить договор, не участвуя в перечисленных акциях?

11.02.2022г. мною, взыскателем, подано завление на возврат исполнительного листа Серия ФС № 037703969 (подано ранее) по делу №2-5871/2021 от 07.02.2022г. ввиду отсуствия денежных средст на счету должника в ПАО "ВТБ" по адерсу: г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., 11 (через окно приема корреспонденции).Исполнительный документ возвращается (направляется) взыскателю в срок не позднее одного рабочего дня с момента подачи заявление под расписку в получении на заявлении или, в случае если взыскатель (его представитель, действующий на основании соответствующей доверенности) указал адрес, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении." Нарушение срока исполнения требования может явиться основанием для привлечения банка к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ (штраф в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более 1 млн. руб), если последний не сможет обосновать уважительность причин отказа от незамедлительного исполнения. Где находится мой исполнительный лист мне на данный момент никто ответить не может ни в офисе банка, ни в управлении по адресу: г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., 11., ни по телефону банка, т.е. местонахождение неизвестно.Таким образом, банк нарушает мои права и законодательство в сфере исполнительного производства. На основании Федерального закона № 229 повторно требую вернуть мой исполнительный лист. 

Информацию отправила на указанную эл.почту.

Потворюсь, сотрудники Омска не имеют доступ к счетам, открытым в филиале в Санкт-Петербурге, мне не выдают документ. Рекомендуют обратиться в филиал-эмитент. 

Здравствуйте. Подскажите, какая ипотека самая выгодная для многодетной семьи

Директору ВТБ БанкаОт Никитиной Зои АдольфовныПретензияВ конце декабря 2021 года мною получено от Вашего банка две смс:С целью улучшения работы с клиентами:Зоя Адольфовна, получайте кешбэк 10% за оплату ЖКХ в ВТБ Онлайн с 15.12.2021 по 14.03.2022. Максимальный размер кешбэка в месяц – 1000 рублей. За весь период акции можно получить до 3000 рублей. Подробнее: c.vtb.ru/9f5Ii9 (0+). Банк ВТБ (ПАО)Зоя Адольфовна, получите до 3000 руб.! До 31.12 оплатите картой ВТБ покупки на общую сумму от 10 000 руб., и мы вернем Вам 1000 руб. Продолжайте совершать покупки в январе и феврале на общую сумму от 10 000 руб. каждый месяц, и мы снова начислим Вам по 1000 руб. Подробнее: vtb.ru/1ot10 (0+). Банк ВТБ (ПАО) Я обратилась в вашу поддержку с вопросом гарантированный ли это приз.На что мне ответили, что, да, приз гарантированный и призовой фонд очень большой, чтобы я не волновалась. Я спросила, выполнены ли условия за декабрь 2021 года? Поддержка мне ответила, что да выполнены , можете не волноваться.Я спрашивала несколько раз про условия и мне в чате написали , чтобы я не волновалась и что призы гарантированные и что я выполнила все условия !В итоге я потратила в вашем 49126,11 рублей, и потеряла кэшбэк в другом банкев размере 3000 рублей.В итоге я не получила кэшбэк 1000 рублей за декабрь 2021 года с суммы 10248,51 рублей расходов,за январь 2021 года – с суммы 16989,59 – 1000 рублей за январь 2022 за ЖКХ – 10%. – с суммы 7020 рублейтакже я не получила 1% с суммы всех покупок с декабря по февраль 2022г. кроме ЖКХ.Ответы в данный момент в вашей поддердке резко изменились в обратную сторону, а именно, что мне ничего не положено по акции и что фонд очень маленький и что условия я не выполнила.Прошу принять меры к вашей службе поддержке и доначислить мне кэшбэк за покупки от 10000 рублей и оплату ЖКХ!Иначе, я вынуждена буду обратиться в суд о защите прав потребителей согласно Федеральному законому от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ , а также статьям 159—159.6 УК РФ.17.02.2022г.Никитина З.А.

Доброго дня, купил автомобиль у клиента банка ВТБ, он у него был в автокредите, приехав в отделение с желанием досрочно погасить, нам сказали, что это можно сделать только через мобильное приложение, пополнив счет через банкомат, так и сделали, заявление сформировали, кредит полностью погасили, залог не снимается уже 6 дней, из которых 5 рабочие !!! На горячей линии ничего не говорят, кроме -ЖДИТЕ. Хамское отношение банка к клиентам.

Почему долгосрочные облигации Вашего банка постоянно падают, а сам банк получает прибыль? Я за неполных полгода потерял на этих проклятых облигациях уже 55 000. Мне Ваши сотрудники обещали золотые горы, что риска почти никакого и что через год я получу больше процентов прибыли, чем по вкладу... Меня обманули? Это на русском языке называется мошенничество! Я доверился сотрудникам Вашего банка, а меня оставили с носом. Как это называется? В Центробанке мне сказали, что это мисселинг, который не запрещен законом, но солидным организациям этим заниматься неприлично. Значит Ваш банк, обманывая вкладчиков, пользуясь их довериям к гос. структурам, которые подписывают не глядя Ваши бумажки, занимается мисселингом, а по-русски мошенничеством?

Здравствуйте , заполнял у вас на сайте данный для того чтобы взять кредит , первым предложением было ВТБ банк, нужно было подтверждение дохода ,я принёс с собой справку 2ндфл ,я пришёл в банк , у меня взяли паспорт , спросили на какую сумму кредит ,на справку 2 НДФЛ просто посмотрели , что то там заполнили и мне просто сразу пришёл отказ 

Добрый день. Длительное время будучи клиентом банка (беспроблемным и выгодным для втб, замечу) столкнулся с крайней негибкостью вашей организации. А именно, с категоричным отказом в выделении долей детям по мат капиталу до полного погашения кредита. Что существенно осложняет для меня процесс продажи недвижимости. При этом в других банках такая практика есть, в том числе и Сбере. Отказ получен и при обращении в КЦ и при личной встрече с руководством ипотечного центра. 

Добрый день ! Подавала заявку погашение ипотеки маткапиталом через втб онлайн. Заявка досих в обработке с 5.02.2022 , пишет якобы ждем ответ на уведомление от пенсионного фонда . Хотя ПФ отправил мне письмо в личном кабинете о том, что он уведомил банк еще 8.2.22. Вопрос почему заявка досих пор еще в обработке . Прошу разобраться.

Здравствуйте! Оставил заявку через данный сервис, но она ещё не рассмотрена, а в приложении ВТБ заявок не отображено. Какой максимальный срок ответа по заявке на кредит? Стоит ли мне ждать, или лучше взять кредит в другом банке? Спасибо.

Здравствуйте я хотел бы открыть депозитный счет в втб но у меня нет прописки как это сделать или прописка обязательно

Банк не реагирует ни на какие сообщения, данный запрос отправлен в банк еще тогда. Повторно требую вернуть исполнительный лист, в противном случае сообщаю о дальнейших судебных разбирательствах с банком с требованием возмещения компенсации и репутационныи скандалом для ПАО "ВТБ". Также прошу сообщить имя сотрудника банка, который пишет ответ на данные письма для дальнейших разбирательств. 

Добрый день! Срочно понадобилось перевести деньги через СБП. Обычно за минуту все готово. Сейчас операция висит уже второй час в статусе "в обработке"как мне отменить перевод или ускорить его. Верните назад деньги!мой счет 40817810712686004621

Я Полякова Л.Г. являюсь единственной наследницей, моего мужа Полякова А.А., умершего 9 мая 2021 года. На момент смерти, у мужа был непогашенный кредитный договор. После вступления в наследство, я постепенно выплатила имеющуюся задолжность. На сегодняшний день кредит погашен полностью. В день последней выплаты, мне менеджер сказала, что справку о закрытии кредитного договора я смогу получить через неделю. Я пришла в отделение банка ВТБ в г. Ставрополе на ул. Ленина, где мне отказали в получении данной справки, сославшись на то, что я не имею право её получитьнепосредственно в банке . Якобы я могу её получить только сделав соответствующий запрос в нотариальную службу, которая вела наследственное дело. В нотариальной конторе мне ответили, что они могут сделать подобный запрос в банк, но полученный ответ мне не отдадут, даже его копию. Вопрос, почему я, наследница должна платить задолжность по кредиту, а получить справку о его погашении не могу? И когда я могу получить справку о погашении кредита.

Добрый день! Мой пожилой отец попался на удочку мошенников, начал переводить им деньги. Живет в другом городе, там только 1 отделене ВТБ, в котором уже знают об этих переводах, но не могут его переубедить , а также не могут не выполнять эти операции. Я узнала об этом только сегодня, связалась с Вашим отделением в городе, но они ничего не могут сделать. Что делать в такой ситуации?? 

Добрый день. Не могу оплатить мобильную связь. Сотрудники поддержки сообщают что сроков решения нет. Один из сотрудников вообще сообщил что можно обратиться за компенсацией в суд. Не ясно зачем. Может у вас есть сроки решения данной проблемы и понимание неизвестности по срокам решения, даже предварительно регламентированных?

Взял потребительский кредит со страхованием, кредит решил полностью закрыть, в период охлаждения, написал заявление о расторжении договора страхования . В течение семи дней обещали вернуть сумму за страховку. Прошло более 15 дней. Никакого результата и денег нет. Кредит полностью закрыт, обращений в страховую компанию не было. 

У меня был вклад в банке Возрождение.После его поглощения БМ банком не могу отыскать свой вклад.Обатился в филиал ВТБ банка в Одинцово.Мне отказали в выдаче справки о моем вкладе.Сказали в нашем филиале его нет.А запрос в центральный офис делать не стали.Я пенсионер и ездить по Москве, когда кругом короновирус мне сложно.Прошу пояснить : "Почему мне отказывают ?Разве банк не должен проинформировать вкладчика при любых мероприятиях, которые затрагивают интересы вкладчика

Здравствуйте! В марте 2022 года согласно многочисленным расходам и данным личного кабинета ВТБ поступления были 194212 рублей, расходы 315153 рубля. Но сумма покупок отображается всего на сумму 60392,02. Причем она (сумма покупок) не меняется в личном кабинете уже дня 4-5, хотя я постоянно делаю покупки. Прошу поправить несоответствия. Так как от суммы покупок зависит мой бонус по опции "Сбережения". Уже были случаи неверного определения суммы покупок в личном кабинете ВТБ, банк делал исправления. Надо быть внимательными к людям, особенно к пенсионерам (я-пенсионер).

То цифры не те то нетак расставлены и пр. фантазии ! Кое как удалось узнать свой логин !мне при получении карточки молчаливая дама сидящая напротив не соизволила прочесть ! вообщем плюнув на регистрацию стал пытаться провести оплату с карты но и тут попа (пардон) , опять танцы с бубном и прочие "радости" !!! и посьляннле слово карта не обслуживается и ошибка !!Ч

Вопрос: какие документы необходимы для открытия вклада (счета) в валюте на имя доверителя по генеральной доверенности заверенной уполномоченным лицом Российского консульства, а также для внесения на этот счет (вклад) валютных средств?(Замечу сразу, что меня не интересует вопрос генеральной доверенности, поскольку, выданная мне Генеральная доверенность позволяет выполнять любые действия связанные с открытием, закрытием, распоряжением любыми счетами, вкладами в любых банках)18.02.2022 сотрудник отделения ВТБ по улице Лавочкина уверял меня, что для этого требуется оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о рождении (планировалось открыть вклад, счет на имя дочери). При этом была сделана невнятная ссылка на валютное законодательство, а именно на закон О валютном регулировании и валютном контроле.Соответствует ли это требование валютному законодательству или хотя локальным правилам ВТБ?

19.08.2021г. со счёта "Копилка" в ВТБ банке у меня украли 396 538 руб. за несколько приёмов. Около 18 час 15 мин. в моё рабочее время ,было несколько звонков на мобильный телефон с незнакомых номеров. Два или три раза я ответила по телефону,но разговаривать не стала.т.к. представились службой безопасности банка ,а это сейчас не редкость.Один голос настаивал.чтобы я вошла в он-лайн банк и посмотрела проводятся ли денежные операции.Я категорически отказалась и отключила телефон.В он-лайн - банк я не входила и никаких кодов и номеров я не передавала!!!Сама я врач . у меня во время ограбления счёта . был приём пациентов.Номера телефонов были совершенно незнакомые. СМС о подозрительных денежных операциях не поступали и из оффиса банка никто звонил ,что проводится ограбление моего счёта через короткие платежи.Я обратилась в банк 24.08.2021г. только по поводу блокировки моего он-лайн банка и тут меня уведомили, что меня обокрали, сняли со счёта 396 538 руб.Я написала 4 обращения в банк ВТБ ,первый ответ даже прочитать сразу не смогла ,т.к. он-лайн банк был ещё заблокирован, позвонила на горячую линию, ответ - только меры безопасности дистанционного обслуживания.И грубым голосом было сказано,что другого ответа не будет!В полиции возбуждено уголовное дело, я признана потерпевшей.Последнее обращение от 07.12.2021г.,приложено постановлении о возбуждении уголовного дела.Понимания от банка нет, вернее не хотят понимать.н!!!Почему банк не возвращает мне деньги?

На протяжении многих лет явлюсь зарплатным клиентом и руководителем одной из зарплатных организаций!!!Недавно очень сильно разочаровался в работе сотрудников и самого банка,которые во главу угла ставят не людей и клиентов,а заработок!!!Сначала навязали непонятные услуги в одном месте при покупке машины,потом в отделении банка под предлогом отключения этих услуг навязали рефинансирование!При этом не разъяснив условий,сняли огромную страховку,подключили ненужный пакет услуг(тоже платный)!Старые услуги не отключили!В общем разочарован полностью!!!

Руководству банка ВТБА.Л.КостинуВице-Президенту Ольге Мамедовойот ВИП ПРЕМИУМ клиента банка Владислава Павловича Четина, Москва-Екатеринбург-Тель-Авив (Израиль)Просьба, дорогие мои друзья, сотрудники ВТБ банка отблагодарить руководителя РО банка ВТБ Алексея Долгова по Уралу, г. Екатеринбург и сотрудника Привилегии г. Екатеринбург, офис Европейский на пр. Ленина СВЕТЛАНУ. Спасибо за дружбу и многолетнее сотрудничество! С уважением, Ваш клиент Владислав (Ицхак) Четин, блогер Единой России, член ЕР МОСКВА (ЗАО - ЗАПАДНЫЙ ОКРУГ), советник ГГС РФ, экс-пресс-секретарь Уральского, Центрального таможенных управлений регионов, Государственной Думы ФС РФ 2008-2018 в штате, по н/вр. нештатно, дистанционно, член Союза журналистов Москвы, России, Международного Союза с международной пресс-картой, Москва-Екатеринбург-Тель-Авиа (Израиль)… Ваш ( Екатеринбург, Жукова, 5) и Светланы (Екатеринбург, офис Европейский на пр. Ленина, Гос.Дума ФС ОФ, ДО Авиамоторный, МСК.) лучшие, пожалуй, в России! Оперативность, профессионализм и комфорт!!! Ваш ВИП и премиум клиент с благодарностью … +79163419484 ; vlchetin@yandex.ru; vlchetin@yandex.co.il https://vm.tiktok.com/ZSevAydjr/https://vladislavchetin.livejournal.com/27238.htmlhttps://www.instagram.com/p/CaLYcC_DyNK/?utm_medium=copy_lin…https://vk.com/wall512199695_141https://vk.com/wall579170289_260https://ok.ru/profile/577994657172/statuses/154648583359380https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2521933224603508…https://mobile.twitter.com/vladmsk/status/149518835359934464…https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/106209…Vlad. P. Chetin vlchetin@yandex.ru

В отделении на Жукова в Тольятти в который раз не работают банкоматы на прием в выходные, люди идут толпами , несут наличку в погашение кредитов и уходят ни с чем. Зима, многие пешком и с детьми, до второго отделения (на весь район с 300000 населения их два) идти 3км.. Это не первый раз, звонил на горячую, а толк где? Понимаю, просрочка кредитов для банка-выгодна. Через 300 метров Сбер, где 6 банкоматов... Вывод напрашивается сам.

21.12.2021 в 18:44 получила предложение :Карина Аркадиевна, активным клиентам — кешбэк до 4000 руб.! С 15.12.2021 до 14.01.2022 совершайте покупки на общую сумму от 8000 руб. по дебетовой карте ВТБ, и Вам на карту вернется 7% от их суммы, но не более 4000 руб. Призовой фонд ограничен. Банк ВТБ (ПАО)Условия предложения были  выполнены, но 16 февраля мне ничего не было начисленно. Почему. ?По ссылке:https://www.vtb.ru/lp/cash7/?code=crm_sms_cards_cash7&utm_source=sms&utm_medium=crm&utm_campaign=crm_sms_cards_cash7Написано:Условия акции:С 15 декабря 2021 г. по 14 января 2022 г. совершайте любые покупки по карте ВТБ на сумму, указанную в приглашении от банка.До 15 февраля 2022 г. вам на карту поступит кешбэк 7%. Почему нужно еще ждать ответа на обащение:Обращение CR-8740494

18 января оформила договор на полуторогодовую аренду кассового аппарата. Потратила 2,5 часа на оформление в надежде, что остальное, как и пообещал, банк сделает сам и через 10 дней привезёт мне терминал. Но через неделю меня попросили ехать в отделение втб для оформления электронной подписи. Ещё через неделю попросили приехать в банк и переоформить договор на 3 года, потому что налоговая отказала в полуторогодовалой аренде. Деньги списали давным давно. Прошло больше месяца с первого обращения, а кассового аппарата у меня как не было, так и нет. Разберитесь с персоналом на генерала белова 33а, пожалуйста. Почему люди не выполняют свой функционал и вводят в заблуждение клиентов.

Здравствуйте!Вчера, 19.02.2022, я наконец-то получил зарплатную карту ВТБ в ДО "Ивантеевский" по адресу г. Ивантеевка М. О., ул. Дзержинского, дом 11а, для чего пришлось ехать из Сергиева Посада в Ивантеевку (функция получить карту по месту жительства почему-то оказалась для меня недоступной). Оказалось, что моя карта уже заблокирована, т. к. была изготовлена давно. Хорошо, сотрудник банка Батюк В. С. предложил оптимальное решение - получить моментальную неименную карту, которая будет привязана к тому же зарплатному счёту вместо заблокированной. Мне объяснили, как установить пин-код, что установка пин-кода одновременно активирует карту (и ей можно будет пользоваться), и сообщили УНК.Пин-код я установил, вошёл в ВТБ Онлайн и попытался сделать тестовый перевод на свой же счет в другом банке, но был неприятно удивлен сообщением ВТБ Онлайн о том, что для перевода недостаточно средств (для списания был указан именно рублевый счет зарплатной карты). Сумма там накопилась внушительная, гораздо больше 1000 р., что я хотел перевести. Обратившись в контактный центр по номеру 1000, от оператора я с предынфарктным восхищением узнал, что моя зарплатная карта пуста. Но ведь ВТБ Онлайн показывал, что там сумма свыше 50.000 р.! Путем дальнейших разбирательств по телефону выяснилось, что деньги всё-таки есть, но расходные операции заблокированы, и для разблокировки мне снова нужно ехать в отделение ВТБ лично. А до этого я даже в магазин или банкомат с этой картой прийти не могу. Т. е. информация разошлась с той, что мне сообщили в ДО "Ивантеевский".Обычно в других банках я получал карты, в т. ч. зарплатные, за один визит - пришёл, увидел, получил.В отделение банка лично я, конечно же, явлюсь. Вопрос заключается в следующем: что происходит, что я сделал не так? Или данный квест проходят все зарплатные клиенты ВТБ? В создавшейся ситуации особенно радует то, что в данный момент мне приходится гадать, кому или чему верить - сотруднику ДО "Ивантеевский", оператору на линии 1000 или ВТБ Онлайн, поскольку полученные от них данные разнятся. В такой ситуации возникают логичные опасения за сохранность своей зарплаты и сбережений.P. S.: Да, форма обратной связи по адресу https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/jiraclaim/ также не работает, поэтому отправляю обращение по e-mail в надежде, что этот механизм функционирует исправно.P. P.S.: Сегодня, 20.02.2022, поступил звонок с номера 1000, где робот предложил мне оставить отзыв о качестве обслуживания, нажав 0. Мне явно было что оценить. При нажатии 0 звонок был оборван. Простите, у вас там хоть кто/что-нибудь нормально работает?Пока что впечатление такое, что против такого "сервиса" нужно голосовать рублём.

Хочу выразить благодарность за безупречное обслуживание в офисе «Ленинградский» по Адресу Ленинградский проспект 65,и отдельно поблагодарить сотрудницу Игнатьеву Оксану.Сказать что она профессионал,это ни чего не сказать.Очень грамотная,вежливая, и что не мало важно очень быстро решает все вопросы,заметил при обслуживании ее помощь коллегам.Приходил проконсультироваться по поводу вклада,Оксана рассказала и про вклады и счета,про брокерское обслуживание и различные альтернативы с более высокой доходностью,ничего не утаив про риски связанные с размещением д/с в инструменты с инвестиционной доходностью.жду окончания срока вкладов в других банках,и бегу в ВТБ.В итоге пока ушёл с кредитной картой,преимущества и выгоды озвученые сотрудницей взяли вверх перед другими банками.Приятно иметь дело с такими опытными,умными и квалифицированными сотрудниками,если бы все так ответственно подходили к своей работе.Требую вознаградить за сверх добросовестную работу!

Ну видимо официальный ответ мне решили не предоставлять, т.к. в в личном кабинете я его не вижу

Добрый день Застройщик не поставил на учет по -квартирно дом. Есть отчет оценщиков. Но как дальше делать закладную я не понимаю. У меня прошли уже две недели. тмкже не получается сделать страховку на недвижимость. Как мне быть в такой ситуации ? Если не по моей вине я не могу сдлеть закладную всеравно будут какие то штрафы ? 

Так чтобы не возникали такие трудности у ваших клиентов, наверное надо открыть филиал , чтобы люди могли без проблем решать проблемы, а у вас получается зарплатный проект сделали, а ближайший офис за сотни км. и как хотите так и добирайтесь. Отвратительное отношение к свои клиентам. 

Повторно направляю обращение. Все дополнительные данные были направлены на эл.адрес банка с темой Горячая линия 429619, но ответа нет. Видимо из-за того, что здесь обращение закрыто. Добрый день! 15.10.2021 банком был принят наш исполнительный лист по взысканию неустойки с СТ-Инжиниринг на основании решения суда. В январе мы в очередной раз пытались узнать состояние по нашему листу, по какой-то причине наши знакомые, подавшие исполнительный листы значительно позднее, уже получили выплаты. В январе нам наконец сообщили через запрос на "банки.ру", что ИЛ возвращён нам по почте с пояснительной запиской. Однако, никаких писем от банка ни на почте по адресу прописки, ни на почте по адресу проживания не поступало. Прошу связаться со мной и дать пояснения. Фото заявления с отметкой о получении, готовы направить отдельно. Здесь не удаётся прикрепить 

Добрый день!Наша компания оказывает услуги оценки. Стаж работы специалистов компании в оценке от 12 лет.Хотели бы пройти аккредитацию и стать партнерами Вашего Банка в части оказания услуг по оценке.Подскажите, пожалуйста, где можно найти актуальный перечень документов для аккредитации и куда направлять готовый пакет документов.

Здравствуйте Я являюсь Вашим клиентомВам "Банк ВТБ" к сведению: 03.02.22 мне на мой мобильный телефон по всей видимости звонили мошейники 03.02.22 был звонок с телефона +7 499 959 32 8717.02.22 - с номера -7 495 357 42 41 21.02.22 - с номера +7 495 743 18 72Звонил робот , Представился «Банк ВТБ»Сообщил , что от меня поступили заявка по смене номера телефонаИ дальше просили подтверждать да либо нет Я соответственно просто отключился Информация Вам к сведению 

Почему не могут закрыть расчетный счет , который не открывала ? Был счет в ВТБ-24, который я закрыла там же . Каким то чудным образом в ВТБ открыли мне счет без моего согласия!!! Более того дополнительно открыли еще 5 брокерских счета также без согласия!!!!! В отделение банка написала заявление , но пришло отчет о неисполнении №100222/13481 ! Не предела возмущению- сколько можно ждать закрытия счета ??? Я не явлюсь клиентом вашего банка и не хочу им быть !!!!  

Здравствуйте. Отправила заявку на рассмотрения, написано, что в течении трое суток будет звонок от банка, прошло больше. Хотелось бы узнать ответ. 

В приложении "Банки.ру" от вашего банка есть предложение по кредиту без подтверждения доходов на 10000р, уточните пожелания статус, на сегодняшний день. Спасибо 

Добрый день, Ольга!я клиент втб более 20 лет, столкнулся с полным абсурдом со стороны вашей сб и не особенным желанием сотрудников банка решить проблему, которую вы мне сами создали. У меня ИП с единственным расчетным счетом в банке ВТБ, с которого я перевёл собственные средства на свой расчётный счёт, соответственно в банке ВТБ, ничего не "обналичивать" и тд. а теперь я имею блокировку и ИП, и всех счетов в банке как физ. лицо. Ваши сотрудники присылают совершенно "тупые" запросы вашей СБ. На них я отвечаю, но ничего положительного не происходит. Лояльность и уровень компетенции вашей СБ, как и сотрудников привелегии зашкаливает. Все идёт к тому, что ваш банк склоняет меня к закрытию всех счетов, ипотеки и ухода в другой банк. И это, не мое желание! Но видимо выбора вы мне не оставляете, так как, вы парализовали все мои банковские продукты...

Почему банк не исполняет исполнительный лист?

Я конечно отправлю все данные, но как вы думаете какой возраст лица, если оно выдало доверенность на мое имя? Как повлияют мои данные на вопрос о соблюдении законодательства? 

Добрый день! Продаём квартиру в залоге ВТБ, закладная в Дом. Рф. Сколько времени длится выкуп закладной? У покупателя ипотека ВТБ. В банке говоря, что 4 месяца. А нужно срочно для сделки. 

Имеют ли право сотрудники отдела взыскания распространять мои персональные, личные данные, третьим лицам, рассказывая чужим совершенно людям о моих долгах, позоря меня? Или мне следует обратиться в прокуратуру о наказании ваших сотрудников. 

Ж обратной связися запрашиваемая информация 18.02.2022г. выслана на укзаанную почту: SMedia@vtb.ru.Ждем обратной связи

Я оплатила очередной страховой взнос. Со страховой пришел ответ, что они все получили, а от банка втб я не могу добиться ответа. Оставляла жалобу, которую должны рассматривать 7 дней, но мне написали , что им нужно еще семь дней. А строка про продление страхового договора , вообще , пропала из втб онлайн. Мне нужно узнать дошла ли информация об очередном взносе,. Квиток об оплате я послала 7 февраля на почту банка, но при звонке оператору они не видят оплату. Если до 1 апреля банк не отметит у себя об оплате очередного взноса у меня увеличится процент по ипотеке. я оплатила вовремя.

Я - про пылесосы, а Вы - про колёса! Я подписал все бумаги, не читая, т.к. доверял словам сотрудников банка о том, что риска никакого, а меня обманули! Это и называется мисселин. ВТБ занимается мисселингом - это очевидно! По-русские мошенничество, которое не запрещено законом, но от этого суть не меняется. Воспользовались моим доверием, чтобы лишить меня средств!

Происходит навязывание услуг, в частности меня уверяют, что страхование могу сделать в первый год только в СК "Согаз", а не любой другой СК, аккредитованной втб.Так же просят подъехать оплатить услугу "юридическое сопровождение сделки", которая является необязательной и на сайте про неё вообще не нашла информацию. Что это за услуга. Бане при выдаче ипотеки и так проверяет документы на квартиру, плюс заказывается оценка, при страховании титула тоже все проверяется, в чем смысл тратить ещё деньги?Ещё вопрос: можно ли при покупке вторичного жилья использовать дистанционную сделку и дополнительную скидку?

Доброе утро. Обращаюсь к руководству банка ВТБ. 05 февраля 2022 года, мой муж, Тарасов П.И., решил пополнить карту денежными средствами. Ошибочно вместо 40 купюр, положил в устройство больше, чем вызвал блокировку банкомата. Сумма денежных средств, которые забрал банкомат 61 тысяча рублей. Соответственно, муж сразу стал звонить на горячую линию, чтобы уточнить о дальнейших его действиях. Служба банка объяснила, что банкомат заблокируют, ждите, в течение 7 дней вам будет дан ответ по поводу возврата денег. Деньги на 7 день возвратили частично. Выдали только 50 тыс. рублей. Нас интересует судьба оставшихся 11 тыс. Почему дальнейшие наши звонки по поводу возврата оставшейся суммы ни к чему не приводят? Нас постоянно переводят от одного специалисту к другому и в итоге слышим один и тот же ответ- ждите. Объясните, пожалуйста, как проводиться инкассация в банке ВТБ, как так просто могли взять и затеряться 11 тысяч рублей? Вы же банк, а не "шарашкина" контора. Почему адекватного ответа никто не может дать? Прошу разобраться в данной ситуации и не портить репутацию вашего банка. Телефон моего мужа 8-921-538-0012 Тарасов П. И. Город Вологда. Банкомат на ул. Ленинградская, 128. 

Здравствуйте. Перед тем как писать негативные отзывы для решения проблемы хочется понять, возможно удастся решить проблему с вашей помощью.Ипотека в банке втб, получили ключи, подали документы для закладной, получили смс что можно подписать закладную в банке. Со сноской - по доверенности не подписываем.Живу за рубежом и оформил для этого доверенность, но по телефону аналогично сказали, что нет вариантов. Также не могут дать информацию о том, сколько хранится закладная в банке.Вопрос: как все же подписать по доверенности и что делать? Так как в ближайшие пару лет прилетать не планировал от слова совсем.

Добрый день! 24.01.2022 г. вносила д/с на карту ВТБ через банкомат ПСБ. Деньги на счёт не были зачислены, чек банкомат не выдал. Когда я получу свои д/с на счёт? 

Добрый день, оформили ипотеку в банке ВТБ, родился третий ребенок у жены, она поручитель, так как созаемщика у вас нет. Долю поручителю не выделяли, квартира куплена в браке, она и так общая. Но теперь жена не может воспользоваться субсидией в 450 т.р. Как выделить долю поручителю сейчас , до погашения ипотеки , чтобы воспользоваться данной субсидией ? 

Добрый день! Мы закрыли ипотечный договор № И01-0100/12-С в 2016 году. Мне нужна справка об уплаченных процентах за весь перилж пользования кредитом. Куда я могу обратиться? (Адрес офиса, сотрудник, время работы)

Дорый день! 22.06.2021 г. в ПАО БАНК ВТБ было оформлено рефинансирование ипотечного кредита, ранее (в феврале 2018 г.) заключенном с ПАО СБЕРБАНК. На дату оформления рефинансирования (22.06.2021 г.) ссудная задолженость заемщика (тело кредита и проценты) перед ПАО СБЕРБАНК составляла 1 743 028,80 (тело) + 12 764,70 (проценты) итого общая ссудная задолженость перед ПАО СБЕРБАНК на 22.06.2021 г. составляла 1 755 793,50 руб. В ПАО БАНК ВТБ сумма рефинансирования была получена в размере 1 750 000,00 руб., то есть на сумму 5 793,50 руб. меньше, чем ссудная задолженность перед ПАО СБЕРБАНК. Сумму 5 793,50 руб. заемщик внес за счет собственных (личных) средств. В октябре 2021 г. у заемщика родился первый ребенок и в феврале 2022 г. заемщик обратился в ПАО БАНК ВТБ с заявлением о предоставлении снижения ставки по кредиту в рамках постановления Правительства № 1711 от 31.12.2017 г. Впоследствии банком ПАО БАНК ВТБ в снижении ставки было отказано, так как со слов банка (без направления официального ответа с указанием мотивированного отказа) заемщик при наличия ссудбной задолженности перед ПАО СБЕРБАНК в размере 1 755 793,50 руб. и оформляя рефинансирование на сумму 1 750 000,00 руб. в ПАО БАНК ВТБ распорядился денежными средствами, полученными от ПАО БАНК ВТБ, нецелевым образом. Прошу дать пояснение, как при наличии задолженности перед ПАО СБЕРБАНК в сумме 1 755 793,50 руб. и оформляя рефинансирование на сумму 1 750 000,00 руь. заемщик мог использовать денежные средства нецелевым образом, если сумма денежных средств, полученных заемщиком от ПАО БАНК ВТБ в рамках рефинансирования даже на 5 793,50 руб. меньше, чем ссудная задолженность заемщика перед ПАО СБЕРБАНК на дату подписания договора рефинансирования. Спасибо!P.S. Дополнительно прошу дать информацию о том, как получить мотивированный отказ в предоставлении сниженной ставки кредитования в рамках постановления Правительства № 1711 от 31.12.2017 г. с целью дальнейшего судебного обжалования действий банка в судебном порядке по месту нахождения предмета ипотеки.

Начало здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/429845/вторая часть:Добрый день! Пришёл ответ с SMedia@vtb.ru, где сказано, что ошибок нет)"Для получения оповещений на электронную почту Вам необходимо в личном кабинете подключить подписку.." А до этого приходила рассылка на электронную почту было всё подключено, а сейчас вдруг всё отключилось?)На дворе 21 век, а в крупнейшем(?) банке России, дистанционно не могут решитьпроблему, если это можно назвать проблемой! Всего лишь нужно попасть в личный кабинет.., по моему в 2019/20 году, в отделение ВТБ писалось заявление на смену номера телефона, номер остался все равно старый,человеческий фактор? Я же Вам пишу, что нахожусь за пределами РФ и приехать по "братски" на пять минут, чтобы зайти в отделение ВТБ и написать заявление для смены номера телефона( которое опять легко и непринуждённо может потеряться) не получится.... А с рассылкой на электронную почту что случилось? Неужели сложно хотя бы её восстановить,ведь я её не отключал даже? Я перечисляю деньги на счёт Вашего банка, чтобы вовремя погасить кредитные услуги и даже не знаю сколько поступило денег на счёт и списываются ли деньги вообще, вдруг опять человеческий фактор или что то ещё..P.S.: Россия 21 век.

а также одобрена заявка на кредит(от куда машенники узнали точную сумму кредита и мой номер тел.?) сказали, что надо мне забрать этот кредит, пока не забрали мошенники, а также всегда оставаться на связи(будут выявлять от куда утечка инфо.). мурыжили меня 3,5часа ну и в итоге взял кредит и все деньги положил на якобы безопасный счёт. !!! как то быстро оформили кредит и сотрудница банка осталась даже после закрытия фелиала, чтобы оформить кредит!!! сумма кредита составила, изначально, 836000р., но после выросла до 1019000р, видимо из-за страховки. Власенко Виталий Владимирович. г. Новокузнецк. они в одном правы точно, в банке работают машенники.это произошло 21.02.2022, т.е. вчера

Добрый день.Прошу прокомментировать информацию о возможном введении санкций против ВТБ со стороны США в связи с геополитическим обострением ситуации, связанной с Украиной.С какими проблемами я могу столкнуться в связи с владением американскими акциями, которые ранее приобрел через ВТБ брокера?Смогу ли я после введения санкций продолжить покупать и продавать американские акции или у меня останется возможность только продать их?Возможна ли ситуация при которой вообще все операции с ранее купленными акциями будут заблокированы?Будут ли возможны выплаты дивидендов по ранее купленным акциям?Какие рекомендации может дать ВТБ брокер владельцам американских акций сейчас и после возможного введения санкций? Оставлять американские акции или продавать?Будет ли возможен перевод американских акций к другому брокеру и насколько это будет сложно?С уважением, Костюков Олег.

22.02.2022 в 5:00 оформил возврат билетов. Возврат денег тормозится отработкой возвратного платежа банка. Как долго необходимо ждать минутной операции. Прошло уже больше суток.

Вопрос не решен до сих пор.

Здравствуйте! Обращаюсь повторно, вопрос не решен. В феврале 2022 года согласно многочисленным расходам и данным личного кабинета ВТБ поступления были 197777 рублей, расходы 314183 рубля. Но сумма покупок отображается всего на сумму 61026 рублей. Причем она (сумма покупок) практически не меняется в личном кабинете уже дней 6-7, хотя я постоянно делаю покупки. Прошу поправить несоответствия. Так как от суммы покупок зависит мой бонус по опции "Сбережения". Уже были случаи неверного определения суммы покупок в личном кабинете ВТБ, банк делал исправления. Надо быть внимательными к людям, особенно к пенсионерам (я-пенсионер).

Здравствуйте! В чем проблема сделать методику расчета обеспечения по субсчтетам единой? Что бы при обеспечении учитывалось все обеспечение на всех субстчетах, ведь само по себе разделение не более чем формальное, только для клиента и брокера. По факту все отчеты формируются целиком по всем субсчетам как по одному счету, в законе нет понятия субсчетов и это лишь для удобства клиента сделана разбивка. В таком случае я не понимаю, зачем по маржиналке считать обеспечение по конкретному счету отдельно? Что бы маржинколить портфели клиента или что? По сути если у меня есть обеспечение например в 1 млн. рублей (пример) и при этом есть субсчет конкретно по Российскому рынку, котоорый от счета составляет например 10% и я вдруг открыл на этом портфеле маржинальную позицию и Российский рынок в моменте начал резко падать на геополитике то мой портфель брокер раздербанет, не смотря на то, что в совокупности по другим субсчетам у меня 10 кратное обеспечение? Тут брокер предлагает либо - либо. Либо пользоватся субсчетами, но не пользоватся маржиналкой, смотреть только за собственными средствами или венигрет хранить в одном портфеле, не понимая, что вообще с ним происходит и открывать маржинальные позиции с таким "пониманием"? Что за ...? Вам нужны только мамонты которые сливают? Так, что ли получается? 

Добрый день. Мне для взыскания долга через суд необходима информация о конечном получателе платежа. В приложении, в деталях платежа эта информация отсутствует. Заранее благодарю.

Был открыт вклад. Подключена опция " Сбережения"Согласно договору , я выполнила условия банка в полном объёме, мои траты по карте за январь 2022 г составили более 10000 руб . Договор был расторгнут и закрыт 28.01.22 г в связи с окончанием срока , а не по моему личному желанию. Таким образом , банк обязан выплатить проценты по опции " Сбережения"15.02.22 г. Неоднократно связывалась со специалистами банка по телефону горячей линии, уточняла . Они отвечали , что при тратах по карте до окончания срока вклада более 10000 руб , будут выплачены обещанные проценты 15.02.22 г. До сих пор деньги не выплачены , ответ на рассмотрении.

С 10 февраля жду свои 145 000 рублей, которые заблокировал банкомат втб при попытке пополнить через него кредитную карту гпб. На счёт пришло +0 рублей. Проценты по кредиту капают каждый день. Верните мои деньги!!! Второй такой суммы у меня нет!!!! Обещали решить вопрос оперативно, воры и обманщики!!! Верните мои деньги!!!!

Добрый день,Просьба разобраться в ситуации:11.02.2022 было зарегистрировано обращение через ПФР на распоряжение средствам маткапиталом, для частичного досрочного погашения действующей ипотеки. В ПФР сказали, что по умолчанию средства маткапитала идут на уменьшение платежа и, если меня это не устраивает, то я могу обратиться напрямую в банк ВТБ. Проверил информацию на сайте ВТБ, действительно - любое отделение банка должно принять заявление о зачислении маткапитала в счет уменьшения срока. Таким образом, 14.02.2022 я приехал в отделение ВТБ "на Красносельской", Москва, чтобы написать заявление.Заявление о зачислении маткапитала в счет уменьшения срока было оформлено, отделение банка сняло копию, у меня остался оригинал. Как мне показалось, сотрудники банка не были уверены в том, что они все верно оформили и я, на всякий случай, отправил сообщение на общий имейл ipoteka-support and info@vtb о данной ситуации, приложив копию заявления. Вскоре пришла отбивка о сформированном обращении под номером CR-8746217. Таким образом, я было оформлено заявления в банке, плюс продублировано на все общие известные имейлы банка после чего юыло сформировано соответствубщее обращение. Вчера вечером 22 февраля, я увидел в ВТБ онлайн, что Маткапитал получен и был уменьшен платеж. ПОЧЕМУ?! Что я еще должен был сделать, чтобы Банк выполнил мое требование!? Я требую, чтобы Банк пересчитал вычет маткапитала именно на уменьшение срока, как и было указано в заявлении от 14 февраля 2022.   Копию заявления, номер кредитного договора, номер распорядения маткапиталом могу предоставить по запросу.  С уважением,Константин

Доброй ночи , столкнулся сегодня с такой ситуацией , хотел купить цветы через Инстограм , прислали страницу с платежом , все как положено , вёл карту ,пришёл код вместо 5900 списали 55900, я им написал тут же , в ответ сказали , введите ещё раз эту же карту , только другой код , но перед этим я перевёл отставшую сумму на другую свою карту и тут же у меня списывают с другой карты ещё 56000 , позвонил в банк , кабинет заблокировали и сказали ожидать ответа до 25 го марта! Ладно с одной картой я нагрешил , но каким образом списали средства с другой карты , как это вообще возможно !!

Банк не снимает арест и препятствует своевременной оплате кредита

Имею Пенсионную карту МИР. 1.Описание на сайте Банка гласит на снятие наличных в ЛЮБЫХ банкоматах. В мобильном приложении - об отсутствии комиссии в банкоматах Банка и группы ВТБ и наличии комиссии в ином случае. Чему верить?2.Реализовано ли подключение карты к системе Гугл Пэй?Заранее благодарен за оперативный ответ.

Доброго времени суток! В декабре 2020 года в банке ВТБ, мною было оставлено обращение на тему того, что ранее банк к моей кредитной карте подключал страхование без моего ведома, причём не однократно, тем самым с кредитного лимита списывал денежные средства и выводил меня в просрочку, 13.01.2022 года, по моему обращению было принято решение, в мою пользу, в тексте было написано, что исправленные данные уйдут в БКИ не позднее следующего рабочего дня, но по сегодняшний день никаких изменений так и не произошло, сотрудники горячей линии ничем помочь не могут, при том, что видят положительное решение по моему обращению, прошу связаться и с банком ВТБ и решить мою проблему!

Для сделки необходимо срочно получить закладную. ВТБ продал нашу закладную в Домрф. В отделении говорят, что закладная будет готова только 30-31.03. Для нас эти сроки не приемлемы. Мы несём финансовые потери и можем потерять покупателя. 

Существуют ли скрытые условия одобрения рефинансирования на сумму примерно в миллион рублей и можно ли о них узнать. По перечню требований всё удовлетворительно. Приходит отказ с чем это может быть связано?

Добрый день.13.10.2021г. был оформлен потреб.кредит и оформлена к нему полис страхования "Финансовый резерв" АО "СОГАЗ". При досрочном закрытии потребительского кредита было составлено и отправлено в страховую компанию заявление на возврат части страховой премии. Документы (полис страховой группы Согаз, справка о полном досрочном погашении кредита, заявление на перечисление с указанием номера карты зачисления денежных средств) приложены соответственно. Через месяц получен отказ страховой компании в выплате , т.к. якобы данный договор не был заключен. Вопрос банку: как такое возможно?? Денежные средства ушли, а договора нет?

Добрый день! У меня согласована ипотека, документы от застройщика готовы, жду вызов от банка. К сожалению, мои менеджеры не отвечают на звонки, а на почту я получила только автоматическую отбойку. Моя сделка состоится?

1. Банк не отвечает на обращения и претензии ВООБЩЕ. Последнее обращение от 15.02.2022 уже 10 дней без ответа. Нарушает им же придуманные правила. Полностью игнорирует ВСЕ вопрсоы клиентов. Банк просто ужасный в части предоставления услуг!2. По опции "Сбережения" банк просто обманывает клиентов. Сначала рекламирует опции на сайте, предлагает совершить траты на определенную сумму, а потом по ВСЕМ уже обработанным платежам эти суммы просто НЕ УЧИТЫВАЕТ и не суммирует. Или учитывает только процентов 60-70! В результате клиент даже не в курсе, что банк самовольно ПРОСТО решил отказать клиенту в выплате вознаграждения по подключенной опции. Все здорово! Обманывайте людей дальше и больше!!! Готовлю обращение в ЦБ РФ для проведения проверки. Тем более, что нарушены сроки предоставления ответов - то есть банк попросту не ответил мне ни на одну претензию! 

Можно ли с помощью этой карты закрыть кредитку другого банка? каков будет льготный период?

Здравствуйте, возникла проблема с поплнением эскроу счёта, договор с застройщиком в реестре зарегистрирован, мастер счёт и эскроу счёт открыт, сейчас нахожусь в банке, сотрудники не принимают наличные деньги для зачисления на счёт, мотивируя тем, что у меня есть запрет на переводы по счётам 

Добрый день. Подскажите- на днях должны перевести зарплату в валюте. Муж-моряк, работает в офшоре,выплаты идут из Сингапура. В нынешних условиях получим ли мы её? Или лучше написать в компанию,чтобы деньги не переводили?

Здравствуйте я финансовый управляющий клиента банка- банкрота Маклакова И.Н. Неоднократно обращался письменно по почте и по эл почте с просьбой предоставить реквизиты для частичного погашения требований банка в течении 3 мес нет ответа от банка. Прошу Вас предоставте реквизиты для оплаты . Дело о банкротстве А41-2533/2020 Маклаков Игорь Николаевич (дата рождения: 25.12.1956г., место рождения: Московская области, СНИЛС 047-842-043 67, ИНН 504794854308, регистрация по месту жительства: 141421, Россия, Московская обл.,, г. Химки,, мкр. Сходня, ул. Первомайская, дом 59, квартира 341) признан несостоятельным (банкротом) и введена процедура реализации имущества гражданина. Финансовым управляющим утвержден Чирков Дмитрий Михайлович (ИНН 110100195458, СНИЛС 056-356-312-61, член Ассоциация "Меркурий" .

Я хотела получить ответ на предыдущий вопрос, мне его так и не направили! Будьте добры, чтобы мне его все таки отправили! 

Добрый день! Одобрена ипотека, Квартира подобрана, не могу связаться с менеджером, нет контакта. Никакой информации от сотрудников банка получить не могу. Как мне быть? У меня сделка горит.  

10 февраля вывел небольшую сумму с втб инвестииций на карту сбербанка, но денежные средства так и не пришли, почему ?

Закончился вклад в евро. Заранее заказали евро по телефону у оператора горячей линии ВТБ, получили смс от банка, что деньги заказаны на 25.02.22. Сегодня пришли в указанный офис банка на ул. Баклажаны д7к1, деньги выдавать нам отказались! Сказали денег нет! На каком основании вы не выполняете законы РФ от возврате денежных средств со вкладов физ лиц? Когда вы нам отдадите деньги?

Сегодня 25.03.2022, обратился в офис 3-я Фрунзенская ул., 9, для снятия ЛЮБОЙ суммы в рублях и долларах, получил отказ от выдачи мне средств в связи с тем что их нужно сначала заказывать, даже 100 долларов не дали снять! Ужасное отношение к клиентам!Пожалуйста сообщите что предпринять чтобы избежать таких ситуаций? Вызывать наряд в отделение банка?

Добрый день!Подскажите пожалуйста в связи со сложившейся ситуацией и санкциями я смогу получить перевод из-за рубежа на открытый валютный счет. 

Но при этом в приложении указано, что переводы за рубеж не проводяться. Просто меня немного смущает информация, что переводы из-за рубежа доступны, а за рубеж нет. 

Здравствуйте. Почему ETF от FinEx стали доступны только квалифицированным инвесторам? Так теперь будет всегда? Или это связано с санкциями?

Добрый день! В выписке по счету корпоративной карты указана сумма списания, которую я не могу идентифицировать ни счем. Чеков на покупки с такой суммой не было. Как я могу проверить более детально, что это? Звонки на горячую линию не увенчались успехом: на каждый ждала 15 минут, ответа не получала, переключали - ответа не получала, опять переключали - и опять без ответа. Выслали телефон, на который я уже звонила.... Какой-то замкнутый круг!   Главный бухгалтер ООО "Техноникс" Овчинникова Марина Ивановна.

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника банка ВТБ Лиски, Виктории и поставить ей пять. Все четко и быстро рассчитала, помогла выбрать лучший вариант, быстро все оформила.

Как связаться с отделением банка ДО Павелецкий для заказа валюты?

Здравствуйте.Не получается перевести деньги с брокерского счета. Деньги в валюте рубли. При переводе выдает ошибку. При обращении в кол центре говорят,что на данные момент отдел по данным вопросам слишком занят. Как будем решать данный вопрос?