Обслуживаются ли в Вашем банке кредитные карты банков «Связной» и «Тинькофф -кредитгые системы»? Спасибо.

Добрый день. Давно являюсь клиентом вашего банка. Вчера столкнулась с неприятной ситуацией. У меня в вашем банке открыт ЦЕЛЕВОЙ телебанк в нескольких валютах. Когда вчера попыталась закрыть вклад в долларах,то мне ответили,что теперь сумму надо заказывать за 5 рабочих дней(хотя в договоре о вкладе) такой информации нет(((. Получается,что банк в одностороннем порядке имеет право поменять содержание договора?(при этом НЕ УВЕДОМЛЯЯ клиента банка!!!)???????? Еще непонятно-есть отделения,которые работаю и в субботу и в воскресение-это считаются рабочими днями или КАК?-или надо было заявление подавать именно в этих отделениях,чтобы и суббота и воскресение-тоже считались,как рабочие дни?Позвонив сегодня на горячую линию узнала еще одну новость,что надо звонить до 10-30-тогда отсчет рабочих дней будет начат в день ЗВОНКА(звонила в 10-45-так что уже «НЕ УСПЕЛА"(((.Перечитала сегодня внимательно свой договор,заключенный с вашем банком 25 октября 2012 года и не нашла нигде информации,что БАНК в одностороннем порядке имеет право ИЗМЕНИТЬ УСЛОВИЯ договораХотелось бы узнать,где ОФИЦИАЛЬНО размещена информация по снятию НАЛИЧНЫХ денег(в том числе и о времени звонка)? и почему клиентам НЕ СООБЩАЕТСЯ об этом в договоре?Ведь,размещая деньги в вашем банке,я внимательно читала договор и,подписывая его,я СОГЛАШАЛАСЬ именно на те условия,которые ПРОПИСАНЫ в ДОГОВОРЕ!(а не на те,которые сейчас почему-то установлены в вашем банке)?Доверяя деньги вашему банку,всегда считала его очень надежным и до последнего посещения не думала,что столкнусь с такой НЕПРИЯТНОСТЬЮК стати,валюта в банке(в продаже) была-я звонила в кассу,узнавала(правда не в полном обьеме,который мне нужен).Мне непонятно-почему валюту банк продает,а выдачу наличных по договору НЕ ПРОИЗВОДИТ?Вернее(как сказали) производит,но через 5 ДНЕЙ!!!Хотелось бы увидеть ответ на сайте,а не получить стандартную отписку-типа в стране такая ситуацияПотому что и впредь хотелось бы продолжить сотрудничество с вашим банком

Я сделала заказ в интернет магазине ТУ3 оплатила его 06.03.2014 г. через отделение сбербанка деньги должны были поступить в отделение ВТБ 24 (ЗАО) г. Москвы, но деньги на расчетный счет фирмы не поступали хотя в сбербанке утверждают, что они отправлены и платеж прошел, выписали платежное поручение, которое подтверждает факт оплаты и отправки платежа. Как мне быть и где теперь искать эти деньги?

Добрый день!Хочу написать оформить заявление на досрочное погашение, но в настоящий момент общегражданский паспорт на переоформлении. Могу я предоставить загранпаспорт для данной процедуры?

Являюсь клиентом Вашего банка больше двух лет. Оформлял автокредит,платил исправно без просрочек,досрочно погасил,также являюсь держателем карты «Мои Условия» тоже плачу без просрочек, подал заявку на кредит Москва дала согласие,а на местном уровне дали отказ. Обидно.

Во время нахождения за границей не получал эсмэс сообщения о тратах с карты. на територии России это происходит

Здравствуйте. Я оплатил через ваш банк билеты на РЖД. Мой заказ состоял из двух билетов. Автоматика выдала мне два билета сразу и ещё один через 30 минут. Сняли деньги за три билета.Я оформил возврат одного билета 13.03.2014 15:01.Мне пришло подтверждения возврата.А деньги до сих пор не зачислены на карточку.Проблема в том что я меняю банк и моя Мастер карта закрывается с которой я производил оплату.Я открываю новую Визу карту в другом банке. Как долго будут зачисляться деньги на Мастер карту?P.S.Можно по предъявлению ЭЛЕКТРОННАЯ КВИТАНЦИЯ по штрих коду получить деньги наличными на вокзале?С уважением М. Лысенко

Связать по телефону ЗАО «ВТБ24» по телефону 8-800-775-24-24 не получается

Здравствуйте, подскажите по следующей ситуации, некоторое время назад открыл в вашем банке рублёвый вклад, через некоторое время вклад был мною закрыт и денежные средства были переведены на валютный вклад, далее спустя некоторое время я закрыл валютный вклад и снова перевёл денежные средства в рублёвый вклад, изначально денежные средства до этих всех конвертаций были внесены через кассу банка наличными. Подскажите если мне через пару месяцев придётся полностью закрыть вклад, будет ли с меня взята какая-то комиссия при получении денежных средств в кассе банка? Спасибо

как преобристи виза кард

Когда и в каком отделении можно получить застрахованную в «Монолите» сумму вклада. Спасибо!

Здравствуйте хочу узнать дают ли не большую сумму в вашем банке или в ином в кредит мне 20 лет без справок о доходах???

Добрый вечер! Прошу указать причину, по которой Вы размещаете на своем сайте недостоверную информации по наличию банкоматов по приему наличных на Комсомольской площади в Москве. Я сегодня там в обоих отделениях пыталась положить наличные на карту, однако ни в одном отделении не могут даже через кассу положить. Я бываю в Москве нечасто и специально таким образом спроектировала свой маршрут, чтобы успеть положить деньги на карту. В итоге, так и уехала ни с чем. Очень неприятный осадок остался из-за такого отношения к своим клиентам.

Добрый вечер!У меня страховой случай банка Монолит.Завтра я буду подавать заявление в банк-агент ВТБ 24.Я хочу сделать перечисление страховой суммы в другой банк путем перечисления денежных средств на счет в банке — участнике системы страхования вкладов.Буду ли я платить комиссию за это?

Доброго времени суток.К сожалению, у меня образовались просрочки по 2 кредитам. Обратился в отделение банка ВТБ 24 с просьбой проконсултировать меня по теме реструктуризации моих кредитов, но мне ответили, что банк проводит реструктуризацию только в том случае, если у заемщика родился ребенок или заемщик сильно заболел. Действительно ли это так?

доброго времени суток!в начале марта 2014 года заполнил online-заявку на потребительский кредит.через 3 дня мне перезвонили сотрудники банка и сказали что мне одобрен кредит на сумму 240000,сроком на 24 месяца с процентной ставкой 19,4%.и сказали,что я хоть сегодня могу идти в отделение банка с заявленным пакетом документов при заполнении заявки и получить кредит(наличные).придя в отделение банка на следующий день,я предьявил необходимые документы и сотрудник банка сказал мне:''ждите!мы вам перезвоним…«спустя пару часов,мне перезвонили и потребовали принести копию трудовой книжки.я принес.и мне снова сказали ждать звонка в течении следующего дня,но на следующий день мне никто не позвонил!еще через день я сам пошел в отделение банка…там мне сказали,что это мне москва одобрила кредит,а они еще пока нет.вообщем снова сказали,что позвонят.вот уже сегодня 6 день,как сотрудники банка не связываются со мной.в то время,как сотрудники банка москвы уже 3 раза позвонили и спросили,собираюсь ли я приходить за кредитом в отделение банка в своем городе.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КАК БЫТЬ???ДЕНЬГИ ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНЫ.

Здравствуйте еще раз. Хотелось бы узнать результаты по моему вопросу который я задавала месяц назад и на который мне обещали сообщить ответ. Вопрос был такой (Подскажите мне в моей ситуации. С тех пор как транскредит банк присоединился к банку втб 24, я тоже стала клиенткой вашего банка. В свое время мною и не раз были взяты потребительские кредиты в транскредит банке, которые гасились и гасятся своевременно. В данный момент нахожусь в декретном отпуске. И вдруг сегодня приходит смс уведомление от имени вашего банка, что по моей заявке на кредит было принято отрицательное решение. Я решила позвонить по горячей линии, так как заявку такую не оставляла. На что мне все таки с третьего раза сотрудники вашего банка вразумительно ответили, что заявку подали от моего имени со всеми копиями документов на сумму свыше 750 тыс. рублей в одном из филиалов банка втб 24 по адресу г. Самара ул. Никитинская 66а. Раньше по этому адресу находился офис транскредит банка и именно по этому адресу ранее мною был взят кредит. То есть все мои копии документов в этом офисе имеются. ВОПРОС??? по какому праву и на каком основании сотрудники вашего банка отправляют заявки на кредит самовольно с подлогом документов и личных подписей гражданина РФ??? На сколько я знаю по регламенту о заявке на кредитовании физических лиц, во первых должно быть личное присутствие заявителя, во вторых согласие заявителя на кредит, в третьих соморучные подписи заявителя во всех документах, в четвертых оригиналы всех предоставляемых документов (паспорт гражданина РФ, справка 2 НДФЛ, заверенная копия трудовой книги). Жду ваших комментариев по данному факту, и по факту подпорченной моей кредитной истории сотрудником вашего банка. Расцениваю данную ситуацию как превышение должностных обязанностей вашим сотрудником и мошеннические действия с подлогом моих документов. (не известно с какой целью на мое имя пытались оформить кредит).)

Здравствуйте! 27 февраля мы подали заявление на ипотеку, ответа до сих пор нет, прошло уже 20 дней, хотя ипотечный консультант в агентстве сказала, что рассмотрение заявки составляет от 5 до 8 дней. Мы нашли подходящую квартиру, но из-за того,что до сих пор не получили ответа, не можем сдвинуться с места, а квартира может уйти другим.

Добрый день! Скажите,пожалуйста выдается ли какое нибудь уведомление,бумага, со стороны банка при одобрении ипотечного кредита?Спасибо!

Добрый день! Решили брать ипотеку с супругом в банке ВТБ 24. Документы на рассмотрение подали 11/03/2014. Сотрудник банка позвонил нам 17/03/2014 и уточнил наши данные по работе. Обещал перезвонить с ответом на следующий день. Звонка так и не было. Бронь на квартиру у нас заканчивается 31/03/2014. Не хотелось бы ее упустить. Хотим знать, одобрена ли наша заявка.

Здравствуйте!! В вашем банке взял ипотеку,жена была поручителем. Исправно без опозданий оплачиваю платеже в течение 2.5 лет. Но произошли изменения в личной жизни,то есть развелись с бывшей супругой. Платежи платил я. Обратились в банк чтобы развести эту ситуацию,то есть дом остается мне и соответственно ипотека на мне. Предоставили все документы которые потребовал банк для перезаключения договора и снятия бывшую супругу с поручительства. Банк ответил что нужно свидетельство нотариально заверенное о разделе имущества. Через определенное время все документы вновь были собраны и предоставлены в банк. Плюс к этому в заявление (в свободной форме) было мною предложено поменять поручителя для спокойствия того же банка. Но банк отказал в перезаключения договора усмотрев в трудовой книжки что я директор. Теперь требует от меня море документов касающихся фирмы в которой я работаю. Мне не понятно. Брал я не кредит на фирму,а ипотеку на частное лицо. Теперь вопросы:1-я что единственный кто развелся с супругой?2-я занимал кредитные средства в банке в частных целях,почему требуют документы по фирме?3-мне судиться с банком?4-или проще рефинансироваться в другом банке?И последние,очень вас прошу ответьте как быть,не перенаправляя в другие инстанции,где никто у вас ничего не решает. Надежда только на вас вице-президента,директора департамента клиентского обслуживания.

Добрый день! Получил заработную карту ВТБ24 подписал договор на предоставление овердрафта 6500 хотел воспользоваться но оказалось он по моей карте непредоставлен, звонил специалистам 3 раза прошло 2 дня ответа нет. Обещали перезвонить в течении дня никто незвонит.Когда я смогу воспользоваться овердрафтом?

Доброго времени суток. Почему в отделении Банка ВТБ24 г. Сергиев Посад у меня не принимают заявление об обновлении данных в Бюро Кредитных историй? На данный момент задолжности нет, а просрочка вист! Сотрудники банка на отказ идут, без объяснения причины непринятия заявления, это очень печально! самое обидное что по телефону горячей линии тоже не могут ответить на это вопрос. Это правомерно?

Здравствуйте. Я подал заявление на потребительский кредит 12 марта 2014 года, предоставил все документы банку. Сотрудница сказала, что ждать ответа 3 дня — крайний срок понедельник 17.03.14 вечер. В итоге звоню сам в службу поддержки, и там мне уже говорят, что срок рассмотрения кредита от 3 до 5 рабочих дней, и что моя заявка была подана только 13 марта, а ни 12 марта, как это было на самом деле. Ну хорошо, я не конфликтный человек, и решил подождать до 19.02.14 — это 5 рабочий день. И что получается сегодня: звоню в службу поддержки еще раз, а мне говорят, что сегодня только 4 день. Позвольте узнать, это как так получается?! Что за наплевательское отношение такое?! И сколько мне еще ждать вашего решения?! А еще говорят, один из самых надежных банков! Промурыжили неделю!

19 03 2014г я обратилась за выплатой компенсации по вкладу страхового случая ООО КБ Монолит в банк-агент ЗАО ВТБ 24 в г Самара ДО на Агибалова № 6318. Но банк не готов выплатить страховую сумму в виду отсутствия денег в кассе. Чтобы их получить надо сделать заявку подписав при этом заявление на открытие банковского счета (о безналичном перечислении) в этом банке. И это объясняет менеджер одного из ведущих банков. Это БЕСПРЕДЕЛ и ОБМАН!!! Почему эта информация не указывается при выборе банка-агента?

Почему так формально относитесь к ответам на жалобы клиентов Вашего банка, просто создавая автоматические сообщения?

ПОдскажите пожалуйста, 11.03.2014 г. подала на рассмотрение заявку по ипотеке. Сказали, что сроки рассмотрения 3—5 дней. Уже второй раз прошу держать за мной квартиру, мне дали еще два дня, а от втб ни ответа ни привета????

Подскажите пожалуйста.-являюсь клиентом банка. плачу по всем кредитам исправно! но в силу личных жизненных обстоятельств и не вливания в свое ИП определенных ден. средств завтра могу оказаться не платежеспособным. В Орском отделении попытался объяснить ситуацию,но мне ответили что пока ничего сделать или подсказать не могут,так как пока добросовестный плательщик! НУЖНО СНАЧАЛО ПЕРЕЙТИ В РАЗРЯД ПРОБЛЕМНОСТИ??? ПО тел. горячей линии банка тоже погоняли по кругу!!!

Будьте добры, скажите пожалуйста, на 19 марта 2014 г через какое время (через сколько месяцев) можно отказаться от программы страхования при получении кредита? Я оформила кредит на 50 тыс., первый взнос оплачен 02.12.2013 г.

Добрый день!5 марта в вашем офисе на проспекте Вернадского (119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29) подал документы на одобрение ипотечного кредита. Менеджер, принявший документы: Руденко П. Г. По настоящий момент (19.03.2014) до сих пор не получил ответа по заявке. Указанный менеджер прокомментировать задержку с принятием решения не смог, равно как и возможность повлиять на сроки рассмотрения. Сегодня последний день резерва квартиры (на покупку которой я планировал взять в вашем банке кредит), менеджер застройщика с большим трудом согласился продлить резерв до завтра (20.03.2014). Жду одобрения уже больше двух недель (!). Я рискую потерять резерв на квартиру и как следствие потерять актуальность указанной заявки на кредит.Вопрос: можно ли как-то ускорить процесс рассмотрения моей заявки на кредит?

Добрый вечер! 11.03.2014 мною был подан полный комплект документов на ипотеку в ДО на Большой Никитской, 37/1. Менеджер — Вельмицкий С. А. За все это время мне никто не звонил. Сегодня,19.03.14, решив узнать на каком этапе рассмотрения находится моя заявка, я написала письмо на эл. почту Вельмицкого С. А. Получила ответ — «Уточнил у отдела анализа Вашу ситуацию — мне сообщили, что вынесение положительного решения возможно только в случае полного досрочного погашения действующего кредита в Райффайзен банке». Да, у меня имеется действующий кредит, о котором я сразу же указывала в анкете, кроме того, принесла из банка справку об остатке задолженности и качестве исполнения обязательств. По предварительному расчету моего дохода хватало на погашение и имеющегося кредита, и будущего ежемес.платежа по ипотеке. При предварительном звонке в колл-центр банка, мне говорили, что наличие действующего кредита никак на решение не влияет, главное, чтоб дохода хватило. В итоге, мне отказывают в ипотеке, если я не закрою досрочно кредит… Собственно, у меня 2 вопроса:1. Неужели моя кредитная история(у меня помимо действующего кредита есть несколько уже закрытых,есть справки из банков об этом — ни единой просрочки никогда не было), моя официальная з. п(полностью белая, подтвержденная справкой 2НДФЛ, достаточная для погашения обоих кредитов), наличие двух дипломов о высшем образовании(копии которых я предоставила менеджеру) — ничто из этого не может повлиять на рассмотрение заявки под другим углом? Райффайзен банк осенью прошлого года одобрил мне кредит наличными 1 млн руб, без всяких поручителей, залогов. При том что у меня на тот момент была незакрытая кредитная карта другого банка… В итоге я взяла только 500 тыс, остаток долга на данный момент 379 тыс. А сейчас я беру ипотеку! Мною страхуются все риски, квартира является залогом у банка… Никакой логики, а тем более лояльности я не вижу.2. Почему о принятии такого решения банком, я узнала только после того, как САМА написала менеджеру? А если бы я, как и положено, ждала бы 14 рабочих дней и только после этого узнала бы об этом? Почему если решение уже принято, никто об этом не сообщает?Уважаемый ВТБ24, создается впечатление, что клиенты, готовые исправно платить по кредитам, Вам совершенно не нужны! Крайне разочарована и подходом банка по рассмотрению заявки и отношением сотрудников, которые даже не считают нужным сообщить о решении…

здравствуйте Наталья скажите пожалуйста, я военнослужащий внутренних войск и по паспорту не имею постоянной прописки только временную регистрацию при воинской части, мне 28 полных лет десятый год непрерывной службы и контракт до 2017 года и при таких данных я могу оформить кредит?

Здравствуйте.7 дней назад отправлял заявку на кредит. Обещали дать ответ в течении 5 дней. Ответа нет.Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Вся моя финансовая информация у вас как на ладони. Моя организация занимает ту отрасль, которая стабильно будет себя чувствовать в любое время. По моему трудовому стажу вопросов быть не должно. На нас с женой положительная история в 3 банках (я являлся поручителем). Здесь по отзывам, к сожалению, данная процедура затягивается на долго, чего не хотелось бы т. к. квартира уже в залоге. Претензий к обслуживающему нас менеджеру Елене нет т. к. она отработала очень быстро и профессионально. Всё зависит теперь от головного офиса. Как долго ждать ответ от «своего» банка?p.s. Параллельно подали заявку в «чужой» банк на 2 дня позже, обещали уже завтра дать ответ.

Здравствуйте. Я брал в ВТБ24 кредит, и кредитную карту. По неким причинам я остался без работы на 3 месяца и не производил оплаты на кредит и кредитную карту. В итоге через 3 месяца я встаю на ноги и плачу кредиты по задолженностям. А именно мне приходят деньги на зарплатную карту и я оставляю там деньги на кредит. И сегодня мне звонят с Москвы, говорят о том, что неким судом принято решение о том, что мои карты будут заблокированный, т. к. я не могу в нужный день для банка оплатить кредит. На зарплатную карту ВТБ мне приходят все средства и я исправно каждый месяц оставлял на ней сумму для ежемесячного кредита. В общем мне пригрозили, что судом приняли решение (хотя писем на почту, в ящик, в квартиру не было! Звонков на контактный телефон не было! Вызова в суд не было.) и мою карту хотят заблокировать!Я хочу узнать телефоны служб, с которыми можно адекватно общаться и с которыми можно решить некую проблему. Так же хочу узнать какими путями, я могу призвать ВТБ24 к суду?!

Здравствуйте, я оформил у Вас в начале марта этого года кредитную карту, но в телебанке я вижу только в разделе мои договоры кредитный договор: «Предодобренный кредит по продукту Кредитная карта …», когда пытаюсь зайти внутрь, то мне вверху выдается ошибка «Ошибка обращения к внешней системе», но сведения о задолженности, а также процент, сумма и дата долга отображаются. А самое главное, я не вижу в разделе «Пластиковые карты» новой карточки, объясните почему так все происходит?

Добрый день!!!!!Я 11.03.2014 г. подала заявку на ипотеку. Обещали дать ответ в течении пяти дней. Но пока тишина. У меня просто бронь квартиры, отложили еще на три дня потом снимают. Сколько можно ждать?????????

18 марта я задала вам вопрос по своему вкладу о том,за сколько рабочих дней мне нужно заказывать определенную сумму денег.Цитирую ваш ответ:«Выдача наличных денежных средств с банковских счетов осуществляется по первому требованию клиента. При этом клиент обязуется предупредить Банк (подразделение Банка, в которое клиент намерен обратиться для проведения операции) о желании получить наличные денежные средства с Банковского счета:— за 2 (два) банковских дня, если получаемая сумма превышает 130 000 рублей или 5 000 евро;…»Моя денежная сумма никак не превышала данную сумму((((((((-НО тем не менее срок выдачи обьявили мне 5 рабочих днеЙ!!!!!!!!!!Об этом мне сказали и на горячей линии банка ВТБ 24!!!!!!То,что вы мне ответили-совершенно не соответствует тому,что в реальности происходит у вас в банке!!!В связи с чем мне хочется ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ:-КТО сейчас меня ОБМАНЫВАЕТ????И на какой документ вашего банка я могу сослаться,чтобы получить СВОИ сбережения хотя бы в ТОТ СРОК,о котором вы мне написали-а именно 2 (два)банковских дня!????????????А также я просила вас ответить,почему в договоре,который я подписывала с вашим банком ничего не написано о том,как осуществляется выдача наличных и почему я только сейчас узнаю об этом,когда решила снять наличные???????Извините,а,если завтра вы решите выдавать наличные через 10 рабочих дней или месяц?????-это как называется?Вы пишите,что «…если бы в банке на момент обращения были денежные средства в необходимой сумме,то мне бы выплатили…«-хочу вам сообщить,что оператор,который меня обслуживал даже не попыталась узнать,есть ли у них такая сумма,которая мне нужна((((,не прозвонила в другие отделения(может быть у них была такая сумма)-хотя я вам тоже писала,что сама звонила в кассу и мне сказали,что доллары в продаже ЕСТЬ!!!!!Все это оставляет очень неприятный осадок о работе банка.И я все таки ЖДУ ОТВЕТА на еще раз поставленные мною вопросы,чтобы впредь,заключая и подписывая договоры с вашим банком ПОНИМАТЬ,ЧТО меня может ОЖИДАТЬ при получении СВОИХ сбережений

Владею картой VISA банка 5 лет. Во время командировки за границу в октябре были украдены данные карты (уверенность на 100% — украли в отеле, так как останавливался в отеле с коллегой, у которого также данные карты украли, более пересекающихся платежей у нас не было).Своими усилиями удалось вернуть более 2/3 украденного — переписываясь с упомянутыми в выписке интернет-магазинами. Однако банк рассмотрев заявку на возмещение отказал, мотивировав тем, что мошенничество не подтвердилось. Но в том же письме сообщил, что будет пытаться вернуть деньги через систему VISA.Сообщение для банка: мошенничество подтвердилось полицией Нидерландов и Великобритании (там были проведены списания средств), письмами инернет-магазинов и возвратами денежных средств от тех магазинов, у кого есть адекватный персонал.Кроме того не ясно почему вы будете пытаться что-то через VISA вернуть, если мошенничество не подтвердилось?Банк не оставляет вариантов кроме как подачи на него в суд.

Наталья, день добрый!Меня интересует квалифицированная консультация по приобретению кв-ры (новостройки) по ипотечной схеме (банк ВТБ24(ЗАО)), по переуступке прав от физлица, механизм получения самой ипотеки неинтересует (уже изучен), Физлицо покупало кв-ру по договору ДДУ. Меня интересует последовательность действий и что должен сделать/представить физлицо-продавец + как будет осуществяться оплата? Желательно проконсультировать по телефону +7(929)948-77-17Заранее Вам спасибо!!!

Доброго Вам дня! Помогите, пожалуйста…Являюсь вкладчиком ВТБ и у меня есть карта ВТБ, а к ней «привязана» карта дочери, которая живет в другом городе. Уже лет семь мы пользуемся этими картами: я в Сочи положу денежку, а дочь в Ростове снимет. Но вот где-то в конце 2013 г. она заметила, что деньги списываются небольшими суммами. Мне об этом не говорила, думала, что это я сняла. А когда сразу тысяч по 3—5 снялось, она мне сказала и ничего умней мы не придумали, как перевыпустить ей карту(вдруг кто-то увидел данные карты). Получила дочь новую карту 06.02.2014 и приехала в Сочи, т. е. не пользовалась ею. 18.02.2014 года я кладу на карту 70т.р. , а она, по приезду в Ростов, 20.02.2014 г. пошла их снять и «о боже», на карте осталось всего 2т.р. Я в Сочи пошла в банк, а она в Ростове. Дали выписку, а там с моей карты были совершенны ряд операций по снятию денег абсолютно мне неведомые, в общей сумме мошенники сняли 68т.р. (операции были однотипные 25 раз подряд, узнала я об этом только 20.02.2014 и сразу заблокировала карту(данные карты никому не сообщались и никаких покупок мы по ним не делали). В выписке указано, что заблокировано 67т.р.-это значит, что они со счета не списаны и, хочется верить, что служба безопасности не позволит их уже списать? И разве банк не несет ответственность за безопасность наших денег?? Возникает вопрос…» зачем же мне такой банк нужен»??. Написала заявление об опротестовании выполненных операций. В офисе сказали, что рассматривать будут около 45 дней. Скажите, пожалуйста, какова вероятность, что вернут деньги????Когда мне сообщат о результате проверки???Предложили перевыпустить карту, хорошо,я написала заявление на перевыпуск. Сотрудница банка уверила,что это будет бесплатно, и какое было удивление, когда банк снял за перевыпуск 1500руб., хотя перевыпуск был не по моей вине. Ужас.Кругом обманывают и грабят…К уважаемым представителям банка ВТБ24 — в соответствии с п. 15 ст. 9 Федерального Закона № 161-ФЗ «оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица»Я указанные в данном законе уведомления и заявления направила своевременно.Надеюсь, что банк дорожит своей репутацией и не доведет дело до судебных тяжбКонт.тел. 8(918)917-17-11Спасибо….

я живу далеко от города у нас нет втб 24 как узнать по интеру остаток на карте в телеинфо просят кодовое слово ну я его не знаю

Здравствуйте! Перечислил деньги на карту родственнику, карта ВТБ −24 , со своей карты сбербанка. Указалреквизиты — БИК банка 044525716 , К/С банка 30101810100000000716, счет получателя в Банке получателя.Деньги до получателя не дошли. Выяснилось, что если не указать номер карты в коментарии назначение платежа, деньги не доходят?! На моем счету денег нет, их не вернули. Получателю они тоже не поступили!!! Что делать в этой ситуации?

где можно читать ответы ваши на мой вопрос

добрый день подскажите пожалуйста сколько времени уходит на одобрения кредита. Если я являюсь владельцем зарплатной карты вашего банка. Спасибо

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, для получения кредита «Наличными» нужна постоянная прописка или достаточно временной?

Подскажите пожалуйста. Нужен потребительский кредит. Я гражданин РФ. Постоянная регистрация на территории Ставропольского края. Являюсь военнослужащим контрактник. Службу сейчас прохожу на территории Республики Армения в составе Российской группы войск. Могу ли я оформить кредит в городе Ставрополе. И что для этого потребуется. Спасибо.

Добрый день Наталья,прошу рассмотрите пожалуйста и мою заявку.приняли её 07.03.2014 тоже нет сил ждать. Заявка принята 07.03.2014 сроки с застройщиком не в мою пользу пожалуйста обратите внимание.

Здравствуйте, Наталья! Ответьте пожалуйста может ли в банке ВТБ24 взять кредит наличными пенсионер 65 лет? Спасибо.

Доброго времени суток. Почему в отделении Банка ВТБ24 г. Сергиев Посад у меня не принимают заявление об обновлении данных в Бюро Кредитных историй? На данный момент задолжности нет, а просрочка вист! Сотрудники банка на отказ идут, без объяснения причины непринятия заявления, это очень печально! самое обидное что по телефону горячей линии тоже не могут ответить на это вопрос. Это правомерно?

Здравствуйте, мы с мужем подавали заявку на ипотеку ВТБ24, нам отказали, можем ли мы еще раз падать заявку?

Здравствуйте!В какой срок клиент Вашего банка должен получить денежные средства при закрытии своих счетов?Компенсирует ли банк часть средств за годовое обслуживание карты, если я закрою карту через 5 месяцев после открытия (пакет «Приоритет», 10000 руб/год, полисы готова аннулировать и скидки мне не нужны)?На чье имя писать заявление по возмещению упущенной выгоды и возврату % за пользование чужими денежными средствами вследствие невозможности получить мои деньги со счета в банке? (Номер претензии назвать не могу, так как при обращении по тел. 8-800-100-24-24 ее не зарегистрировали и назвать конкретную организацию или лицо оказались не в состоянии)Спасибо.

Добрый день,Наталья.Пишу Вам вот по какому вопросу.У меня есть просроченная задолженность по кредитной карте.Звонили из банка,назначала им дату внесения платежа,но полностью не получилось внести.Дата моего платежа была 20.02.14г,на сегодняшнее число еще осталось внести половину суммы.едемесячная сумма составляет 2500Подскажите пожалуйста,последствия моего несвоевременного погашения,так как уже прошло немало времени.На днях собираюсь внести.Еще один вопрос:есть потреб кредит и возможность его погашать своевременно не получается,на 1—5 дней все равно просрочка идет,так з/п мне начисляется чуть позже.ежемесясная сумма по кредита 8700Возможно ли переоформить мой кредит на больший срок с наименьшей ежемесячной оплатой.Меня эти вопросы очень сильно волнуют,так как кредитная история очень сильно портиться.Не хотелось бы связываться с судебным приставом и другими обстоятельствами.Помогите мне выпутаться из этой сложной ситуацииСпасибо Вам заранее ща помощь.

Добрый день! Я от работы получила карту ВТБ24(зарплатную). Получала в банке, сразу подключила sms оповещение, но досих пор не одного sms оповещения не получила,хотя действия с картой были проведины. В чем причина? И еще вроде как эта услуга не бесплатная.

Здравствуйте. Имеется транзитный и карточный (зарплатный) счет в ВТБ-24. Могу ли я использовать их для безналичного перевода суммы вклада другого КБ и открытия депозитного вклада в ВТБ-24 на свое имя или другого члена семьи.

Здравствуйте!Есть необходимость в переводе денег из Украины в Россию. Подскажите, как с наименьшими потерями (в рублях, в долларах) с карты на карту или др способом это сделать? Заранее благодарна.

По вашему совету отправил данные SM2@VTB24.ru . Будет ли мне ответ? Если вдруг будет,подскажите сроки ожидания. Хотелось бы верить что это не очередной футбольный матч. С уважением Вячеслав.

Хочу сказать была в вашем офисе в Нерюнгри отношение работников с клиентами очень хорошее. Спасибо девочкам! Подала заявку на рефинансирование потому, что да неплохо и процент устраивал, да большая закредитованность, но просрочек нет, зачем я бегала собирала справки, загружала людей все равно отказали! Наверное нужно предварительно рассматривать заявки без справок, а потом уже прилагать их.Я знаю банк не вправе объяснять причину отказа, но ведь я думаю рефинансирование это для того, чтобы сделать платеж меньше и выгоднее. Ведь у людей бывают разные причины и не хочется делать просрочки и попасть в долговую яму.И зачем тогда РЕКЛАМИРОВАТЬ, ЧТО ЭТО ТАК ВЫГОДНО! С уважением Наталья!!!

Здравствуйте!Оставляла заявку на кредит в вашем банке,но пришел отказ.Хотела забрать обратно справку 2НДФЛ,но мне ее не отдали..почему?Впервые с этим столкнулась..

Добрый день,подскажите,сколько дней рассматривают заявку на потребительский кредит?

отпровляла онлайн заявку на карту ВТБ. что с ответом?

Здравствуйте! Много лет являюсь клиентом ВТБ24. За эти годы брал несколько кредитов на автомобили, а также ипотечный. Не было ни одного отказа. За все годы не допустил НИ ОДНОЙ просрочки по кредитам. Имеется кредитная карта Классик, с небольшим кредитным лимитом, которой активно пользуюсь. Недавно мне позвонили из банка с предложением получить бесплатно карту Виза Платинум, входящую в пакет «Приоритет». Это была очень приятная новость, мне показалось, что банк признал меня идеальным клиентом. Однако на карте оказался нулевой кредитный лимит. Это меня немного шокировало — зачем нужна кредитная карта, если на ней 0 рублей кредита? Но дело за справкой — я принес справку с работы в свободной форме и запросил относительно невысокий кредитный лимит. В итоге мне позвонили, что лимит прошел скорринг, но отказала служба безопасности банка. Следующий запрос можно делать через 2 месяца. Вопрос: для чего мне презентовали платиновую карту, если кредит доверия ко мне банка равен НУЛЮ? Менеджер банка сказала, что будет отказ или нет — это непредсказуемо. Выходит, что всё зависит от настроения конкретного сотрудника безопасности, а не от добросовестности заемщика и его платежеспособности? Спасибо. Михаил

Уважаемая Наталья.19 марта 2014 г. мною был задан вопрос по поводу рассмотрения заявки на ипотечный кредит. Вами был предоставлен ответ. Переписка ниже:Вопрос:Добрый вечер! 11.03.2014 мною был подан полный комплект документов на ипотеку в ДО на Большой Никитской, 37/1. Менеджер — Вельмицкий С. А. За все это время мне никто не звонил. Сегодня,19.03.14, решив узнать на каком этапе рассмотрения находится моя заявка, я написала письмо на эл. почту Вельмицкого С. А. Получила ответ — «Уточнил у отдела анализа Вашу ситуацию — мне сообщили, что вынесение положительного решения возможно только в случае полного досрочного погашения действующего кредита в Райффайзен банке». Да, у меня имеется действующий кредит, о котором я сразу же указывала в анкете, кроме того, принесла из банка справку об остатке задолженности и качестве исполнения обязательств. По предварительному расчету моего дохода хватало на погашение и имеющегося кредита, и будущего ежемес.платежа по ипотеке. При предварительном звонке в колл-центр банка, мне говорили, что наличие действующего кредита никак на решение не влияет, главное, чтоб дохода хватило. В итоге, мне отказывают в ипотеке, если я не закрою досрочно кредит… Собственно, у меня 2 вопроса:1. Неужели моя кредитная история(у меня помимо действующего кредита есть несколько уже закрытых,есть справки из банков об этом — ни единой просрочки никогда не было), моя официальная з. п(полностью белая, подтвержденная справкой 2НДФЛ, достаточная для погашения обоих кредитов), наличие двух дипломов о высшем образовании(копии которых я предоставила менеджеру) — ничто из этого не может повлиять на рассмотрение заявки под другим углом? Райффайзен банк осенью прошлого года одобрил мне кредит наличными 1 млн руб, без всяких поручителей, залогов. При том что у меня на тот момент была незакрытая кредитная карта другого банка… В итоге я взяла только 500 тыс, остаток долга на данный момент 379 тыс. А сейчас я беру ипотеку! Мною страхуются все риски, квартира является залогом у банка… Никакой логики, а тем более лояльности я не вижу.2. Почему о принятии такого решения банком, я узнала только после того, как САМА написала менеджеру? А если бы я, как и положено, ждала бы 14 рабочих дней и только после этого узнала бы об этом? Почему если решение уже принято, никто об этом не сообщает?Уважаемый ВТБ24, создается впечатление, что клиенты, готовые исправно платить по кредитам, Вам совершенно не нужны! Крайне разочарована и подходом банка по рассмотрению заявки и отношением сотрудников, которые даже не считают нужным сообщить о решении…olgasid (Москва) • 19.03.2014 21:00Ответ:Здравствуйте!При рассмотрении банком кредитной заявки кроме дохода в обязательном порядке учитываются такие факторы, как качество кредитной истории в банках по исполненным и действующим обязательствам, наличие реструктуризаций по действующим и погашенным обязательствам и пр.После проведения анализа предоставленного пакета документов, а также оценки существующих для банка рисков принимается кредитное решение.В настоящее время Ваша заявка находится на рассмотрении. Срок рассмотрения составляет до 14 дней. О результатах Вы будете уведомлены.Стоит отметить, что сотрудник своевременно предоставил Вам обратную связь.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Исходя из Ваших слов «В настоящее время Ваша заявка находится на рассмотрении» — я правильно понимаю, что то, что мне ответил менеджер еще не является ОКОНЧАТЕЛЬНЫМ решением по моей заявке? Т. е. все таки еще есть ВЕРОЯТНОСТЬ того, что ипотечный кредит может быть одобрен и без условия полного досрочного погашения имеющегося кредита? Для меня этот момент очень важен, поскольку мне нужно точное понимание, стоит ли все таки ждать решения от ВТБ24 или, если это уже окончательный вердикт, уже есть смысл пробовать подавать заявки в другие банки.Заранее благодарю.

Здравствуйте, я взял автокредит в вашем банке в автосалоне, сейчас хочу досрочно погасить весь кредит еще до первого платежа по графику и хотел бы вернуть страховую премию по программе страхования «Защита заемщика Автокредита», меня просто не предупредили о том, что сумма страховой премии входит в основную сумму кредита. Даже не дали ознакомиться с кредитным договором, не предупредили, что я могу отказаться от этого страхования, просто дали все подписать. Подскажите, как мне быть?????? Знаю одно, что при расторжении договора этого страхования сумма страховой премии не возвращается, но в моем случае получается, если я досрочно гашу всю сумму автокредита еще до первого платежа спустя 2 недели с момента подписания договора кредитования я просто так подарил банку эти деньги. Не хотелось бы это дело доводить до суда.

Здравствуйте скажите, пожалуйста, возможно ли в связи с тяжелым финансовым положением написать заявление об отсрочки платежа по кредиту?

Добрый день Наталья! Год назад приобрели квартиру на вторичном рынке за 2100000 р. Первоначальный взнос — материнский капитал. Фиксированный платёж составляет 22230 р., что существенно выше в сравнении с тем же сбербанком. Какие у нас есть варианты снизить ежемесячный платёж в банке ВТБ24, не обращаясь по поводу рефинансирования в другие банки? В течение года своевременно вносим платежи. Срок ипотеки 15 лет. Заранее благодарен за квалифицированную консультацию!

Вопрос в скрытом поле.

Добрый день! Могу ли я перевести свой автокредит на другое физлицо если оно оплачивает мой кредит и согласно на условие перевода

Прошу разъяснить на каком основании по дебетовой карте в день обращения не выдают доллары США ни черезх кассу не через банкомат, нужно записываться в какую-то очередь. Замечу, наличные денежные средства в валюте (доллары США) собственные.

Добрый день!Я являюсь военнослужащим Черноморского флота РФ в г. Севастополе.Зарплату получаю на карту ВТБ 24 Флот.Зарплату несколько месяцев не снимал(собирал для долгожданной покупки),но после последних событий в Крыму, банкоматы в Севастополе выдавали то 500 грн в день,то 1000грн. в день,т.е.всю сумму снять ВООБЩЕ невозможно даже за несколько дней.Подскажите,пожалуйста,будет ли сумма в гривнах на зарплатной карте ВТБ 24(Флот Севастополь) каким-либо образам конвертироваться в рубли по внутреннему курсу банка ВТБ 24?В отделениях банка ВТБ 24 г. Севастополя никакой информацией по этому поводу не располагают.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я ИП в 2013 году взяли кредит в вашем банке на сумму 2000000, платим уже чуть больше года без просрочек, идем пока по графику, скоро наступает очередная дата платежа и мы понимаем что дохода нет, прибыли нет, состояние плачевное, мы конечно будем стараться, но хотелось бы узнать можем ли мы обратится в банк за реструктуризацией кредита, или может можно увеличить срок кредита чтобы платеж в месяц был меньше! Помогите!! Спасибо!

Здравствуйте.Траскредитбанк в г. Самара ул. Никитинская 66а и ВТБ24 это одна организация?

Здравствуйте. 22.03.14 я положил деньги через банкомат в отделении банка ВТБ-24, г. Киров Кировская область, ул. Воровского 92 корпус 2, N банкомата 389225,из суммы 690 000 руб на карточку пришло только 655000, 35000 руб. не пришли, а банкомат выдал чеки на все 690000 (ложил несколькими суммами, причём сумма в 35000 руб была не последняя). На телефон пришла смс: «внесение наличных отклонено», НО деньги банкомат не вернул, а выдал чек на эту сумму, что деньги приняты к зачислению!!!Позвонил по горячей линии, оставил заявление, оператор сказала, что мой вопрос рассмотрят в течении 15 рабочих дней. Как можно ускорить этот процесс, дело в том, что 25 марта мне нужна вся моя сумма оплачивать автомобиль в автосалоне?!

перепутав карты неправильно набрала пин код, следствии чего карту похоже заблокировали. работаю каждый день, можно как то разблокировать карту онлайн?

Со обшитые пожалуйста как можно юр. Лицу срочно закрыть доступ к своему банк клиенту и поменять ключ?

Здравствуйте! В 2011 году так как мне отказали в автокредите а машина была необходима для работы пришлось оформить автокредит на тестя, все это время кредит выплачивался без просрочек, но в прошлом году по стечению обстоятельств тестя обвинили в мошеничестве и присудили 8 лет, за автомобиль осталось выплатить около 50 т. р. , пробовали взять доверенность на получение птс из банка, но это оказалось очень проблематично и почти невозможно как нам сказал нотариус. Огромная просьба подсказать как нам быть в данной ситуации,

Чем дальше, тем хуже. Проблема связана с работой Телебанка. Пока была старая версия, проблем не было, при переходе на новую версию начались проблемы. Помочь из специалистов никто или не хочет или не может.С января месяца было два вопроса.1. Проблема при повторе, а так же при попытке снова создать операцию иоплатить. Операция:Перечисление налогов и сборов.Выдает ошибку.Обратился в поддержку на адрес telebank@vtb24.ru 27 января 2014 года. Выслал скриншоты ошибок в Вашем Телебанке. Ну и меня попросту проигнорировали никакого ответа так не последовало, проблема осталась.2. Вопрос был связан с работой безопасности самой системы. При окончании работы в Телебанке, мне выдавалось сообщение:Сеанс работы с Телебанк 2.0 завершен. До встречи.IP: xxx.xx.xx.xx Продолжительность сеанса: xx мин. xx сек.Так вот у меня статический IP и он стал отличаться от того который указывается при окончании сессии (ранее такого не было).При обращении мне порекомендовали снова сделать сделать скриншот и отправить на почтовый адрес telebank@vtb24.ru. Что я и сделал 21 марта сего года. Но снова тишина. По-моему никому нет дела до работы системы.3. Иногда последнее время начинаю испытывать проблемы с входом в Ваш Телебанк. И как думаете, что советуют у Вас в поддержке? Правильно сделать скриншот и отправить на почту. Но это уже начинает вызывать нервный смех. У Вас ушли все вменяемые специалисты? Что делать в данной ситуации и стоит ли рассчитывать на поддержку? Спасибо.

Здравствуйте, Наталья! Я хочу получить золотую кредитную карту с лимитом до 70 000 руб. Я зарплатный клиент транскредитбанка и бывший клиент конкретно ВТБ 24 по вкладу. Могу ли я оформить данный кредит на такую сумму (кредит по золотым карам до 6000000 руб). Я имею ввиду что будет такая маленькая сумма. У меня не закрытый кредит еще с транскредитбанка 2500000 руб. Какие документы нужны? Т. к у нас отделения ВТБ 24 и бывшие транскредитбанка еще не объединились в единое целое, и мы пока фактически не являемся зарплатными клиентами втб24. Приходится идти в тесный «засранный» бывший офис транскредитбанка, где народу столько, что за три дня не выстоешь. Подал заявку на сайте http://www.tcb.vtb24.ru, так никто и не перезвонил. Может стоит оформить именно на вашем сайте заявку? Но повторюсь, отделения в Уссурийске еще не объединились, и офисы втб24 не видят нас как зарплатных клиентов. В бывший офис транскредитбанка не хочется идти. Что делать? Спасибо большое.

Здравствуйте. Прошло 4 недели после подачи бумаг на дебетовую карту. Обещали неделю. Узнаю каждую неделю. В других банках неделя реальная. А у вас с чем связано задержки. 5 лет назад перешел из Сбербанка. Сбер за 5 лет преобразился в работе с клиентом. А ВТБ24 не продвинулся. Печально.Эдуард Купянский.

у сына в армии заблокировали карту втб24 что делать

Как заблокировать карту втб 24

Здравствуйте, как вернуть деньги за страхование жизни, если я погашу кредит еще до первого платежа? Не был предупрежден сотрудником, что сумма страхования входит в основную сумму кредита.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно узнать решение банка об ипотеке самостоятельно, если менеджер не отвечает на звонки. со дня подачи заявки прошло уже 11 дней, а никакой информации из банка не поступало. Договор о задатке на покупку новой квартиры со дня на день потеряет силу. Очень просим Вас помочь. Заранее спасибо.

Здравствуйте,взял автокредит,подошло время страховать по КАСКО но нет такой возможности из за трудностей на работе,даже по частям сумма кредита 480000 под 19 процентов,осталось платить 4 года.Подскажите пожалуйста,что мне делать в этой ситуации? 0,6 процентов какая сумма в месяц набегает?

Доброго времени суток. Можно ли в втб 24 произвести рефинансирование ранее взятой ипотеки здесь же, без перехода в другой банк. Просто процент по ипотеке стал ниже чем прописано в моем кредитном договоре. Если можно, то какой пакет документов необходимо будет собрать.

Как оформить военную ипотеку в вашем банке? Свидетельство на руках. Какие дальнейшие действия?

Как оформить военную ипотеку в вашем банке? Свидетельство на руках.

Доброе время суток!!!!Сегодня получили отрицательный ответ по поводу ипотеки!!!Очень печально, что для вашего банка окончательным решением (отрицательным) то, что Вас усомнило с кем находится мой ребенок!!!!! Я думала, что вы проверяете кредитоспособность и наличие кредитной истории у конкретного человека!!!!Наличие ребенка стало окончательным (отрицательным) решением!!!!!Очень печально. Информация по поводу моей семьи не входит в основные документы, я не могу документально подтвердить, что с моим ребенком сидит бабушка. Документы о моем трудоустройстве были предоставлены в полном объеме!!!!!!! Меня даже так ФСБ не проверяло, когда я устраивалась на работу!!!!!!!!!

Здравствуете! У меня такой вопрос! У меня видна жительства, я гражданин Таджикистана живу 12 лет в Челябинске. Женат имею 5 их детей, Я жена и 3 я моих детей работаем! Наш месячный доход составляет 80000 тысяч руб, У жены РВП, мы дальше будем жить в России! Надоела жить в съёмной квартире, могу ли я получить ипотеку? Помогите пожалуйста! С уважением Мирхалил!

Здравствуйте Наталья.Планирую открыть вклад. Скажите, пожалуйста, кому и какую информацию Вы предоставляете при открытии и закрытии счета? (Налоговая районная и т. д.) Надо ли мне при закрытии вклада сообщать об этом?

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка и имею заработную карту вт24. 22 марта я снял с карты энную сумму. Сегодня решив снять остаток по карте, я обнаружил, что там осталось всего 100 рублей. Куда делись деньги? Кредит я не брал.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему с 06 марта 2014 года прекращен прием вклада «ВТБ24 — Вклад в ипотеку» и будет ли действовать альтернативный вклад?

как можно проверить личный счёт карты через интернет

Здравствуйте! Что нужно для оформления пакета «Приоритет»?

Здравствуйте. Прошло 4 недели после подачи бумаг на дебетовую карту. Обещали неделю. Узнаю каждую неделю. В других банках неделя реальная. А у вас с чем связано задержки. 5 лет назад перешел из Сбербанка. Сбер за 5 лет преобразился в работе с клиентом. А ВТБ24 не продвинулся. Печально.Эдуард Купянский.постоянный адресkev_73 (Самара) • 24.03.2014 10:53Ответ:Здравствуйте!Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, тип карты, на которую подавали заявку, а также наименование офиса, куда обращались для подачи заявления.Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ruВ теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья СмирноваТакой ответ. Мне уже присылали. Я отправил все, что просили. Тишина. Наверное сидит человек и отписывается. Видимость работы. Ставок какой-то.

Подавал заявку на кредит в ДО «Октябрьское поле» 18 марта 2014. В субботу, 22 марта позвонили, сказали, что заявка одобрена. Но до сих пор договор не оформлен из-за технического сбоя. Соответствующее обращение в службу поддержки менеджером было составлено. Единственное, что хотелось бы узнать, когда технический сбой устранят? Заранее спасибо.

Я подавал в Банк исполнительный лист на взыскание денег со счетов должника. Денежных средств на счетах должника оказалось недостаточно для погашения задолженности, поэтому я подал заявление об отзыве исполнительного листа, указав в заявлении просьбу выдать исполнительный лист на руки в том же офисе банка (ДО «Семеновский»). Позже мне позвонили и сказали, что я могу его забрать по адресу: г. Москва, Днепропетровский проезд д. 4А стр.31А. На замечание, что я не могу в рабочее время ехать за тридевять земель, ответили, что у Банка там Сервисный центр. На сайте ВТБ 24 я не нашёл ни одного офиса, с указанным мне адресом (http://www.vtb24.ru/_layouts/Vtb24.Pa…de=office). Неужели Банк не может вернуть мне исполнительный лист в том же офисе, где я его передавал Банку?

Я живу в Крыму, мой валютный счет в банке Украины(снимала карточкой), могу ли я снять свои деньги в валюте в Краснодаре, если да — то в каком банке

банк ВТБ24 отобран в качастве банка-агента по выплате страхового возмещения по вкладам банка Стройкредит.Я вкладчик банка Стройкредит в г. Ростов-на-Дону.Вклад на сумму менее 700 тыс.Банк Стройкредит,Новороссийский ф-л,в 2011 году открыл в Ростове-на-Дону,доп.офис банка Стройкредит. Летом 2013 года доп офис в Ростове был закрыт,но вклады банк не вернул,т.к. сроки выдачи депозитов еще не истекли. Выплата процентов по вкладам, банк Стройкредит перечислял ежемесячно на мой счет,открытый на моё имя в другом банке — ФондСервисБанк.В настоящий момент Лицензия у Стройкредита ОТОЗВАНА.ПРОШУ ОТВЕТИТЬ-КАКИМ ОБРАЗОМ МНЕ ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВУЮ СУММУ ПО ВКЛАДАМ БАНКА СТРОЙКРЕДИТ, НЕ ИМЕЮЩЕГО С 2013 ГОДА ФИЛИАЛА В НАШЕМ ГОРОДЕ-РОСТОВЕ-НА-ДОНУ

Добрый день! Я являюсь держателем зарплатной карты банка ВТБ24, в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, ежемесячное пособие на ребенка перечисляется так же на зарплатную карту. Пару дней назад сняла деньги с карты, остаток по карте каким то образом списали. Хотелось бы знать за что был списан остаток по карте?

Добрый день. Получил одобрение по ипотечному кредиту в ВТБ24. Нашел квартиру, собираюсь сдать необходимые документы в банк для оценки квартиры. Технический паспорт квартиры от 2006 г. нужно ли его поменять перед подачей документов в банк?