Здравствуйте. Возможно ли убрать лимиты на переводы через «Телебанк»? Не увеличить через получение ЭЦП, а именно убрать. И почему не на сайте, ни сотрудники филиалов при открытии счета не предупреждают об этих лимитах (размере). Думал что «Телебанк» как раз для того чтобы реже посещать банк. Система хорошая, но эти лимиты заставляют искать альтернативу.

Добрый день, у меня есть кредит в ВТБ на 300/5лет, я выплачиваю вовремя, сейчас сменила работу и срочно необходим автомобиль, предприятие может за меня поручится (я управляющий)Могу ли я получить авто кредит.

Здравствуйте! Можно ли с карты ВТБ-24,которая находится в Арабских Эмиратах отправить деньги на карту Сбербанка,которая находится в России? при этом в Арабских Эмиратах есть только банкомат,либо перевод осуществляется через интернет.Спасибо!

vozmojno polyhit kredit na pokypky kvartiri v Mockve,ecli rabotaiy vPortygali?

Мой официальный доход ежемесячно составляет 12000 руб. В совокупности с доходом, который я не могу подтвердить сумма составляет порядка 30000 руб.в месяц. Я брал кредит в СБ РФ, ежемесячные выплаты составляют 4000 руб. Плачу своевременно. На сегодня остро встал вопрос о покупке жилья. Могу ли я расчитывать на иппотеку, если индивидуальный дом стоит 1000000 руб., а в качестве первого взноса будет использован материнский капитал и залогом будет являться приобретаемая недвижимость? При этом я работаю прорабом 1 месяц после перемены места работы. Общий стаж — 15 лет.

Я врач, имею семью супруга и 2 детей, есть материнский капитал, в наличие 450 000 рублей. Хочу купить готовую квартиру (новостройка) в Александрове — 1 400 000 рублей. Сколько взнос, и какая процентная ставка в нашем случае. Мат.капитал по данным Пенсионного Фонда перечисляется в течение 3 месяцев. Куда и кому обращаться. какие документы нужны.. ехать во Владимир далеко… поэтому прошу вас ВСЕ ДОКУМЕНТЫ И ВСЕ ДАННЫЕ. ЗАранее спасибо.

Почему надо было службам банка ждать неделю, чтобы позвонить о просроченном платеже, хотя было видно. что сумма для погашения очередного взноса лежит на текущем счете в системе Телебанк, доступ у которому есть у всех, почти, операционистов? И мне надо было сделать только одну транзакцию (которую система, видимо. глюкнула и не сделала, я всегда со счета перевожу заранее на счет погашения кредита)-и не было бы просрочки. Почему не позвонили с понедельника 19 по пятницу 23 апреля, а ждали выходных дней, когда списания не производятся? А вот 24 уже позвонили…:) молодцы, мелочь, 5 долларов, а приятно.

хочу у вас поинтересоваться. моей маме 54года, она хотела бы взять кредит на ремонт квартиры, в размере 200000 рублей на 4—5лет. кредитная история-хорошая. работает на своем заводе уже много лет, все бумаги есть. но через год на пенсию. есть ли возможность получить кредит в вашем банке. если есть, то на каких условиях? заранее благодарю! если вам не сложно, пришлите ответ на мой адрес электронной почты!!!

Добрый день! Муж взял кредит 500 000 рублей без согласия жены. Я узнала об этом, когда он начал гасить кредит. Должен ли был банк готовить комплект документов на жену или нет. Почему кредит был дан без согласия жены?

Получил письмо на получение потребительского кредита в сумме 199000 руб., под 18%, на 5 лет. Можно ли увидеть распечатку ежемесячных платежей на 60 месяцев? Спасибо.

превысил кол-во попыток пин кода по карте

Здравствуйте Наталья! У меня к Вам просьба о дружеской помощи… Я хочу пригласить свою боевую подругу в гости в Крым! Назаркину Надежду ул. Васильева д79 кв28 тел.(старый)235317, сейчас поменялись номера (справочная не дает нового). Пожалуйста узнайте новый номер … и посоветуйте как проще и быстрей перечислить деньги для Надежды с Украины (банк ВТБ и у нас есть). г. Луганск т. 0642646300,0506059174 e-mailsand@gts.lg.ua С благодарностью предлагаю: любую лечебно-оздоровительную продукцию YOUNEED и HEALTY JOY по цене в три раза дешевле… подр. на сайтах Юнид. (youneed.mylivepage.ru yunid.uaprom.net) и др.

Уважаемая Наталья, не могу ни как разобраться с начислениями по моему кредиту, дело в том что год назад я оформила пластиковую кредитную карту с лимитом (овердрафт) в 110 т. р. процентная ставка составляет 29,9% годовых, полная стоимость кредита (овердрафта) 36,01%. У меня в связи с увольнением с работы образовалась задолженность за 90 дней. Менеджер назвал просто огромную сумму 34000р. для погашения кредита, из них 10000т.р. это только проценты, 10000т.р. штраф и только 14000 основной долг. Это что же получается я попала в кабалу у Банка? Почему такие огромные проценты и штрафы? Так ведь можно извините за выражение " без штанов совсем остаться». 140р. в день штраф за просроченный кредит, это просто кошмар. И самое главное в договоре ни слово про это не написано. Посоветуйте как выбираться из данной ситуации? Идти в суд?

Добрый день Уважаемая Наталья! Скажите пожалуйста,возможно ли устроиться в Ваш Банк на работу без банковского опыта? Я Старший кассир и кассир с большим опытом работы (крупная наличность,инкассация, сопроводительная документация и т. д.) Образование и наличие валютного сертификата имеются, большое желание работать и самореализовываться я легкообучаема! Но к сожелению везде требуют банковский опыт,но ведь люди всегда с чего то начинают!Очень хотелось бы работать валютным кассиром в Банке ВТБ 24.Извините за может быть не совсем корректный вопрос,помогите пожалуйста с трудоустройством.СПАСИБО.

Мне на карточный счет в Сбербанке Омска был отправлен денежный перевод с расчетного счета юр. лица в ВТБ 24 Москва. Сколько времени занимает перевод?

Хочу положить деньги (в долларах) на депозит на 6 месяцев, какой вклад лучше выбрать. И на накой срок лучше на 6 месяцев или на год?

Здравствуйте! Ситуация такова: в апреле этого года истекает срок дейстия пластиковой карты(зарплатной). Уже полгода не работаю в той организации, хотя деньги лежали на карте до марта месяца, а сегодня внесла на счет сумму, необходимую для покрытия использованного овердрафта. Сегодня же узнала, что моя карта перевыпущена и даже где-то меня дожидается. Решив, что легче получить уже готовую карту, чем открывать новый счет и пр., я попыталась узнать точное отделение банка, мне сообщили один адрес. Вернувшись домой, с целью уточнить детали позвонила в клиентскую службу. После звонка узнала, что карта совсем не там, а где — неизвестно. Посоветовали позвонить завтра, так как был конец рабочего дня. Это не проблема, позвоню завтра. Только непонятно, почему в отделении банка назвали неправильный адрес? Вопрос также в том, что будучи не москвичкой, у меня сегодня на руках паспорт и старая карта, регистрации нет. Но в call-центре мне сказали, что карту не выдадут без регистрации. Почему? Вот карта, вот паспорт(причем все данные я продиктовала по телефону, так что понятно, что карта моя, и я не пытаюсь присвоить чужое), билет есть на руках, что я прилетела в москву месяц назад, есть обратный билет на след.неделю. Мне регистрацию делать не было необходимости (по закону гражданин РФ может не регистрироваться 3 месяца с момента прибытия). И чтобы получить карту, которая и хранится всего месяц(как я поняла, ее через неделю уничтожат), мне надо сделать регистрацию?!! Странно, особенно с учетом того, что деньги на счет я могу положить без регистрации. К тому же, регистрация- дело временное, ее можно менять каждые несколько месяцев. И я не помню, чтобы предъявляла регистрацию в Москве(хотя она тогда была), когда оформлялась карта, а вносила именно паспортные данные. Прошу ответить почему я не могу получить карту, предъявив только паспорт и старую карту? Ведь паспорт и является основным документом, идентифицирующим личность. PS если надо, могу предъявить и загранпаспорт.

Добрый вечер! Вот мои вопросы: 1. 23.04.2010 г. досрочно полностью погасили кредит в размере 50000 руб. по продукту «Кредит наличными"(без поручительства). 26.04.2010 г. попросили предоставить выписку о движении денежных средств по данному кредиту, так как хотели знать за что, когда и на погашение чего пошли денежные средства. Банк в выписке отказал, сказав что такую информацию они не предоставляют, а расчеты они все сделали верно. Имею ли я право потребовать такую информацию? Берется ли комиссия за открытие и обслуживание банковской карты по продукту «Кредит наличными"(без поручительства)? где посмотреть расценки? 2. Банк разрезал при мне банковскую карту, а какой либо документ, подтверждающий что я её сдала и она уничтожена не выдал. Правильно ли это? .2010 г. досрочно полностью погасили кредит в размере 50000 руб. по продукту «Кредит наличными"(без поручительства). 26.04.2010 г. попросили предоставить выписку о движении денежных средств по данному кредиту, так как хотели знать за что, когда и на погашение чего пошли денежные средства. Банк в выписке отказал, сказав что такую информацию они не предоставляют, а расчеты они все сделали верно. Имею ли я право потребовать такую информацию? Берется ли комиссия за открытие и обслуживание банковской карты по продукту «Кредит наличными"(без поручительства)? где посмотреть расценки? 2. Банк разрезал при мне банковскую карту, а какой либо документ, подтверждающий что я её сдала и она уничтожена не выдал. Правильно ли это? 3. На каком законном основании банком взимается комиссия за предоставление кредита? Буду с нетерпением ждать ответов, спасибо.

М..да…ответы тут нечасты. ВиделиТакойБардак-24.Второй год пользуюсь кредитной картой банка. 16.04.10 хотел устроить себе праздник — закрыть платеж через банкомат в отделении на Сходненской до истечения грейс-периода и расторгнуть отношения с банком. Но не тут то было — первая же пачка денег (порядка 18 000 руб)была проглочена банкоматом без всяких следов о том, что купюры туда поступали. вежливые сотрудницы отделения предложили написать обращение и приложить к нему ксерокопию паспорта (наверное один миллион первую уже в этом банке). Пытался было отказаться предоставить копию, предположив, что банк должен хоть как то доверять своим сотрудникам, которые могли бы просто внимательно изучить мой паспорт и сверить с предоставленными данными — выкрутили руки наличием внутренней инструкции (!) обязывающей их не принимать подобные обращения без ксерокопии. Получилось в итоге, что под дудуку внутреннего документа банка пришлось сплясать мне. Хорошо еще, что не должен был приложить оригинал паспорта или буквально станцевать кан кан согласно этой же инструкции. Не выдержал — позвонил на горячую линию, высказал пожелания по работе банка. Обещали сформулировать ответ и перезвонить, но за 10 дней задачу ниасилили. Касательно сроков решения моего вопроса и в банке и на «хот-лайне» заверили, что 30 дней и все будет в порядке — надо только выучиться ждать. Меня, имеющего опыт решения подобного вопроса в одном из старейших российских банков за полдня (дело было еще в 2006году), такой вердикт не очень устроил и я решил не сидеть сложа руки, а в первый же рабочий день наведался в «счастливое» для себя отделение. Был встречен ожидаемо сухо — при мне как в хрустальный шар заглянули в компьютер и изрекли сакральное — «время рассмотрения Вашего вопроса — 30дней, но если что мы свяжемся» и пожелали удачи. «Если что» начало отдаляться. Подождал неделю, позвонил на 88001002424 (сегодня в 15.30) и сказал, что хоть и готов ждать месяц до официального ответа банка, хотел бы чтобы меня держали в курсе того как решается возникшая проблема (считаю ее кстати не только своей, но и — банка), так как не готов услышать через месяц — «ваших денег там не было». Был послан на месяц недружелюбно настроенной Марией. Попросил ее соединить со своим боссом — переключила на коллегу Алексея (оператор № 9), не имевшем малейшего понятия о том — почему ему надо со мной говорить, но все же вежливо выслушавшим меня, все зафиксировавшим и подтвердившим мой «месячный срок». Через час после этого позвонил Георгий (№ 777) и будучи чрезвычайно вежливым попытался дать клиенту (мне то бишь) выпустить пар. Правда его заявление о том что реальный срок моего ожидания должен составить не месяц, а 2 повергло меня в крайнее уныние и я, попеняв, что с сотрудниками ВотТакогоБанка нельзя общаться без договора, диктофона и, наверное, еще чего-нибудь в руках решил прения закончить. Георгий, нервно путая мое имя, пытался ссылаться на пункт договора 6.1.1, но на вопрос — когда утверждена данная редакция договора, ретировался, обещав скоро перезвонить. Обещание было сдержано — договор оказался 2009г, я же оформлял отношения с банком в 2008-м. Решил помочь Георгию, спросив — знает ли он точно — какие пункты менялись в последней редакции,но поставил его в тупик — Георгий не знал. Когда же я спросил про злосчастный п. 6.1.1, к Георгию вдруг вернулась память — конечно же этот пункт не меняли, ответил он, добавив что в банке работает уже давно. Говорить дальше было не о чем — взываю к Вам, уважаемая Наталья. Считаю что: 1)Подобные вопросы должны решаться намного быстрее — максимум неделю. Для меня, например месяц и полгода большой разницы не несут — я на все лето уезжаю. Да и не только поэтому — давайте по 12 месяцев подобные темы закрывать. Подумаешь…подождут эти…как Вы их там у себя в банке называете… Одним из объяснений длительности срока ответа банка, данных сотрудниками, была необходимость проверить банкомат на наличие сбоев, подобных произошедешему, до этого. По этому критерию получается, что, если сбой произошел впервые, то клиент обречен расстаться со своими деньгами. Нормально? 2)Клиента должны сразу оповестить о процедуре решения его вопроса, включая информацию о документах и событиях, которые будут подтверждать тот или иной произошедший факт, независимо от того каким его (этот факт) хотели бы видеть банк и клиент. И далее — держать в курсе решения вопроса по оговоренному алгоритму, хотя какие то мельчайшие детали, которые, считая своей коммерческой тайной, банк (в лице сотрудников) боится раскрыть, при этом совсем необязательны. 3)Банкоматы ТОП-5 банка должны быть более высокого качества — в том же отделении на Химкинском бульваре,16 один из 2 банкоматов почти всегда не работает либо на выдачу, либо на прием наличности. 4)Сотрудники банка такого уровня должными быть НАМНОГО более компетентными и не путаться в 2 соснах. Кроме того, видно, что принятие более менее ответственного решения для большинства из тех, с кем я общался в Вашем банке, задача не всегда по зубам. всегда проще сослаться на «инструкцию», которую клиент и в глаза не видел. С наилучшими пожеланиями.

ожно ли у пополнить liberty reserve

День добрый!Скажите пожалуйста у меня оформлена ипотека в сбербанке,которую я взяла в августе 2008 под 13.25процентов на покупку квартиры сумма не маленькая.Сейчас у нас в городе квартиры значительно подешевели.Возможно ли мне перекредитоваться в ваш банк с целью уменьшения процентной ставки? Просрочек по кредиту у меня нет.Какова ваша процентная ставка? Заранее спасибо за ответ.

Как с помощью интернета настроить смс оповещение об операциях с счетом?

Здравствуйте, Наталья. Пользуюсь классической картой ВТБ24 недавно, когда оформлял то указал кредитный лимит 20.000 рублей. Хотелось бы лимит увеличить. Возможно ли это и в какие сроки данный вопрос решается. Заранее спасибо

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Давно являюсь клиенткой Вашего замечательного банка. Но вот столкнулась с одной проблемой, для меня достаточно серьезной, которую, к сожалению, никак не удается разрешить. Моя кредитная карта VISA, зарплатная. Зарегистрировала ее в системе PayPal. При регистрации PayPal заблокировал, как и положено, 1$. А вот дальнейшая верификация карты не возможна из-за кода безопасности CVV. Дело в том, что мне срочно необходимо провести платеж через PayPal. И в данной ситуации у меня есть два варианта: или отключить проверку CVV по имеющейся карте или оформить специальную виртуальную карту. Но отключать CVV сотрудники банка наотрез отказываются (я понимаю, что это для моей собственной безопасности, но у меня действительно безвыходная ситуация) или оформить виртуальную карту (но ее необходимо ждать не менее 10 дней). Наталья, я очень надеюсь на Вашу помощь: может все-таки возможно отключить по моему заявлению CVV на короткий период или каким-либо образом ускорить выдачу виртуальной карты? С уважением, Валерия

здравствуйте.Скажите пожалуйста,Вы иногородним даёте кредит на покупку жилья,мы россияне.

Какая комиссия взимается за оформление ипотечного кредита на строительство жилого дома и каков размер процентной ставки?

22апреля наша семья сдала документ на рассмотрение кредита по ипотеке сроком на 20 лет.Справки и расчётные листки предоставлены не по форме НДФЛ-2,что рассматривает банк.Хотим приобрести квартиру за 3527000.700 рублей,сразу оплачиваем 1027000,700 рублей,затем вкладываем материнский капитал.Доход позволяет.Унас трое детей.Банк нам отказал.Неужели дело в детях?

Здравствуйте, у меня взят потребительский кредит наличными в Гатчинском филиале банка ВТБ 24. В связи с известным кризисом, получилось так, что я просрочил платёж. Далее я внёс сумму большую ежемесячного платежа, в следующем месяце также внёс сумму большую ежемесячного платежа. В итоге запутавшись, пропустил очередной платёж.Далее в течении 12 месяцев я исправно выплачивал уговоренную сумму. Тут вчера обратился к сотруднику банка и неожиданно для себя узнал, что у меня выросла пенни до 35 т. р. Ни какого уведомления либо звонка об этом факте я не получал в течении этого года. Могу ли я оспорить эту сумму, которую с меня требует банк?

Здравствуйте, у меня взят ипотечный кредит под коммерческую недвижимость. Когда я с банком заключал договор была процентная ставка 15,5 в связи с кризисом банк в одностороннем порядке поднял ставку до 19,5. Сейчас центр банк снизил процентную ставку банкам, а мне, как клиенту, филиал банка процентную ставку не снижает, мотивируя тем что они дают кредиты по сниженным на докризисный уровень процентным ставкам только вновь пришедшим к ним клиентам. Законно мне банк отказывает о снижении процентной ставки или нет, если нет то куда можно обратиться?

Добрый день! Хотелось бы узнать о наличии банкоматов Вашего банка в Анапе с адресами.

Здравствуйте! Такой вопрос, мой муж без моего ведома в 2008 году взял кредит на 350 000 в Вашем банке, после просрочки в 70 000, которая уже накопилась, к нам пришел сотрудник банка, или коллектор, точно не знаю, и сообщил об этом (так я узнала о кредите)… у меня такой вопрос, у мужа просрочка уже 120 дней (ранее он платил не ругулярно но платил), в банке говорят,что передадут дело в суд..Чем это для нас грозит? если у нас в собственности нет ничего и сумма за 1,5 года накопилась, вместо 350 000, уже 420 000.. спасибо!! Я просто реально вижу, что мы гасим только проценты, а долг не уменьшается… либо набегает просрочка опять, уже хочу чтобы передали дело в суд…

Уважаемая Наталья! Хотелась бы узнать есть ли у меня возможность получить кредит в Вашем банке при следующей моей ситуации. На данный момент у меня имеется 3 кредита: 1. Ренесанс Капитал. Оформлялся 2,5 года назад; заканчивается в декабре 2010 г.; остаток по кредиту 10 500 рублей; ежемесячный платеж 1 485 рублей. Преобреталась бытовая техника. 2. ВТБ-24. Оформлялся 1,5 года назад; заканчивается в декабре 2013 г.; остаток по кредиту 84 000 рублей; ежемесячный платеж 2 800 рублей. Кредит наличными на покупку автомобиля. Автомобиль продан в апреле 2010 г. за 70 000 рублей в рассрочку на 2 месяца, т. е. в июне-июле я собираюсь погасить большую часть данного кредита. 3. Тинькофф Кредитные Системы (кредитка). Лимит 30 000 рублей; ежемесячный платеж 1650 рублей. В итоге общая сумма по платежам ежемесячно составляет 5 935 рублей. При проверке моей кредитной истории Вы увидете, что я очень ответственный клиент и ни разу не позволяла себе задержки платежа даже на день. Размер моей заработной платы составляет 17 300 рублей. Зарплата «белая» перечисляется ежемесячно на карту, что могу подтвердить справкой о доходах.В данной фирме работаю почти 3 года. Имеется дополнительный неофициальный доход в размере 6 000 рублей. Не замужем, детей нет. Хочу взять в кредит 50 000 рублей на 3 года на покупку мебели. Есть у меня шанс получить положительный ответ? Буду признательна за ответ. С уважением, Дуренкова Оксана.

Добрый день! Хотелось бы узнать,где можно снять з/п переведенную на карточку ВТБ 24, в Зеленограде. Где есть ваши отделения или банкоматы?И если нет, то когда они появятся, очень необходимо!Спасибо!

Добрый день Наталья, у меня не совсем ординарный вопрос- может ли Банк потребовать от клиента — физического лица возврата кредитной карты, если он не является нарушителем в погашениях платежей и процентов. И второе — если это произошло, к кому обращатится за помощью и кто поможет разобраться в данной ситуации. Спасибо!

Добрый день! Могу ли я перечислить в Уфимское отделение Самарского филиала банка деньги на счет из другого банка (у нас в городе нет филиалов и отделений банка ВТБ) и на каких условиях.

Уважаемая Наталья, мною на протяжении недели посылались письма на имя валютного контроля банка, для оформления МТ103. Письма посылались конечно с вложениями требуемых документов. Несколько раз автоматом были присланы отказы. Я могу предполагать, что в представленных мною документах были допущены ошибки, но дело в том, что ни кто из сотрудников ВК не написал и не указал мне на мои ошибки, если таковые имеются. как же я могу их исправить тогда? Тогда я просто начал писать письма на имя ВК с просьбой хоть кому то откликнуться. ТИШИНА! Попытка в течении часа дозвониться хоть до кого нибудь из ВК ни привела ни к каким результатам. Придя в своё территориальное отделение для выяснения обстоятельств, встретился с таки ми же как я жертвами (но всё ещё клиентами банка), желающими перейти в другой банк. Оказывается эта проблема патологическая для ВК ВТБ24. А теперь подскажите, как поступать в данной ситуации?

с мужем подали заявку в вернадский ему не отказали как будто но стали придератся сначала к печати на трудовой книжке после того как поставил печать стали предиратся к гербовой печати на паспорте в кредите отказали сказали поменять паспорт скажите правельно поступил банк?вы же работаете на доверие к людям

В 2008 году был заключен договор ипотечного кредитования на приобретение квартиры на вторичном рынке под 15,6%. Осуществляет ли Ваш банк перекредитование под более низкий процент и на каких условиях?.

Уважаемая Наталья! Четыре раза обращалась в Ставропольское отделение вашего банка с просьбой о реструктуризации долга по кредитному договору № 721/0059—0000205 от 24.12.2007 г., но постоянно получаю отказ. Я не буду описывать все обстоятельства ведения бизнеса и проблем связанных с финансовым кризисом, об этом я регулярно пишу в своих обращениях к сотрудникам Банка. Бьюсь за реструктуризацию уже полтора года, но мне всегда предлагают не рассрочку, а отсрочку платежа, на мои обьяснения, что мне отсрочка не нужна, так как я хочу выплачивать свои долговые обязательства, но в настоящее время, в связи с финансовыми затруднениями, рассчитывая, на помощь Банка, хотела бы увеличить срок погашения кредита и уменьшения ежемесячного размера платежа — Банк в этой просьбе мне отказывает,каждый раз обещая, что после отсроч- ки мне обязательно сделают рассрочку т. е. долгожданную реструктуризацию, но по истечении отсрочки в реструктуриза ции отказывают. После предложенных отсрочек, ежемесячные выплаты выглядят следующим образом: платежи по договору: 101624 рубля после первой отсрочки: 114558 рублей после поднятия процентной ставки: 116448 рублей после второй отсрочки: 128704рубля. Предлагают третью отсрочку, после которой, платеж должен составить 146664 рубля, я отказываюсь, так как предложенные отсрочки только усугубляют и так не простую ситуацию. Регулярно общаясь с сотрудниками Банка слышу: " Вот если вы найдете еще одного поручителя мы пойдем на реструктуризацию,« я нахожу, но мне опять отказывают. На следующей встрече:» Найдите еще один залог вот тогда все сделаем," я нахожу, но опять — отказ. Наталья! Убедительно прошу Вас помочь разобраться в сложившейся обстановке, почему Банк, из заемщика с положи- тельной кредитной историей, превращает человека, в подсудного человека. Кто создает непреодолимые препятствия и кому это выгодно? А ведь я не отказываюсь платить по кредитному обязательству, даже не прошу снизить процентную ставку по кр. договору, но на данном моменте мне необходима помощь Банка в пересмотре некоторых условий погашения кр. задолженности. Надеюсь на Ваше внимательное участие и заранее вам благодарна. С уважением Чуйкова Лариса Ивановна.

Здравствуйте!Я сегодня хотела снять с карты наличные и случайно ввела не тот пин-код и моя карта заблокировалась.Как можно быстрее ее разблокировать?Заранее спасибо!

28042010г подал заявку на кредит Мне сказали,что мне о результате сообщат.Врезультате я сам узновал результат.Теперь поясните мне почему мне отказали в возвращении покета документов на кредит|справка о доходе,справка с места работы|,со стороны работников банка я ничего не услышал о не возврате мне документов.Я впервые сталкнулся с данной проблемой,хотя я не впрервый раз работаю с банками.В связи с этим мне прийдется снова тратить своё время на получения данного покета документов.

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность получения ипотечного кредита в вашем банке проживая в г. Ханты-Мансийске?

Здравствуйте. Решил закрыть счёт e-c@rd visa clas, т. к. срок действия истёк ещё в январе 2009 года. 2 марта 2010 г. написал заявление в филиале по пр. Димитрова,2. Сказали — срок рассмотрения 45 дней. На 29 апреля счёт так и не закрыт. Зашёл в банк — оператор сказала, что 45 РАБОЧИХ дней. А теперь срок даже увеличен до 60 РАБОЧИХ дней!! Подскажите, теперь действительно этот срок исчисляется в рабочих днях? P.S. знал бы, что такая волокита — просто продлил бы карту, да и забрал бы несчастные 1000р. Продление карт пока вроде делают за неделю.

Согласно списка автомобилей попадающих под Государственную программу субсидирования автокредита есть автомобиль Шкода Октавиа, а попадает ли в этот список Шкода Октавиа Тур?

Здравствуйте! Можно ли отозвать деньги за оплату учебы, если банк сделал ошибку в реквизита института? и как это сделать?

Добрый день, Наталья! У меня карта Visa Glassic вашего банка. Правильно ли я понимаю, что могу ее использовать и зарубежом?

В марте 2008 г. вместе с кредитом на меня «в нагрузку» была оформлена кредитная карта с лимитом 50 000 руб., оформляла ее менеджер Кравченко М. А., которая не посчитала нужным выдать мне на руки ни одного документа по кредитной карте, по пользованию ее, кроме того об условиях пользования кредитной картой не было ничего озвучено и устно, в том числе, как исчисляется льготный период кредитования, какая должна быть обязательная минимальная сумма погашения, чтобы не начислялись пени, что банк списывает ежегодно сумму за обслуживание кредитной карты и т. д. В результате из-за автоматического списания платы за второй год обслуживания у меня образовалась просрочка и накапали проценты. О задолженности я узнала из уведомления, присланного мне 17 марта 2009 г. (дата на конверте письма)с требованием погасить задолженность перед банком, 19 марта 2009 г. долг мною был погашен. В нем же было написано, что если в случае 5 дней после получения уведомления долг не будет погашен, информация о невозвращении мною кредита будет передана в Национальное Бюро Кредитных историй, т. е. в сроки я уложилась. На сегодняшний день я, являясь клиентом банка, снова обратилась в ВТБ24 с целью получения кредита, и мне отказали, сказали, что у меня испорчена кредитная история. Получается, что я из-за ошибки менеджера, я превратилась в злостную неплательщицу, которой отказывают в получении кредита?! Почему из-за неквалифицированных специалистов должны страдать клиенты? и можно ли было отправлять информацию о невозвращении кредита в Кредитное бюро, если я погасила долг в установленные самим же банком сроки? Вопрос: есть ли возможность аннулировать негативную информацию в моей кредитной истории, т. к. она образовалась из-за халатного отношения менеджера к своей работе?

Зздравствуйте — у меня такая проблема в нашем городе нету банка вашего… Как мне можно уткрыть счет в вашем банке втб 24 я проживаю в городе Ухте в республики коми.. спасибо

Добрый день! Подскажите, пож-та, адреса банкоматов ВТБ банка

У моего папы кредит в вашем банке, но все время плачу за него я так как не проживает в городе, и возможности платить в другом регионе нет. Мы сейчас хотели погасить кредит досрочно у нас осталовь 6 месяцев. Но мне кикто информацию об остатке не дает, и как же мне быть. Я же вот не плательщик на наоборот хочу денег заплатить а у меня их не берут. И информацию подсказать не кто не может и как быть, что заплать примерно по своим расчетам. Подскажите как мне поступисть

Здравствуйте. Попадалась информация о том, что Ваш банк начал осуществлять финансовые операции, характерные для исламского банкинга, верно ли это?

Здраствуйте у меня такая проблема ввела неправильный)))пинкод 3 раза что мне делать!!!

Здравствуйте,Наталья. Вопрос в следующем. Открыла карту в вашем банке для перечисления на нее зарплату (самый ближайший банкомат-Ваш). Перечислила ее с расчетного счета 27 апреля 2010 г. отдельным платежным поручением. Прождала двое суток — денег нет.Позвонила в Московский офис, на что получила ответ, что нужно ждать три дня, а потом будут разбираться. Сегодня,29 апреля, после 18 часов явилась в свой филиал в Санкт-Петербурге с паспортом,платежкой и выпиской банка о перечислении. Сотрудники филиала(на ул. Глинки) проверили платеж, удивились, что денег на карте нет,так как все реквизиты правильные, и сказали, что деньги попали в невыясненные платежи,у что у меня теперь есть два варианта: либо ждать пять рабочих дней,после чего деньги поступят опять в мой банк, либо заплатить какую-то сумму для зачисления денег на карту с невыясненных платежей. У меня к Вам два вопроса: 1.Вы считаете такую работу своего банка нормальной? учитывая тот факт, что в течении 10 дней можете беспроцентно пользоваться моими деньгами, и я же еще Вам буду должна? 2.Как вы думаете, захочется ли мне в дальнейшем пользоваться какими-бы то ни было услугами Вашего замечательного банка? Заранее благодарна за ответ.