Где в Москве (в каких отделениях банка ВТБ-24) можно осуществлять операции по вкладам открытым ранее в ТрансКредитБанке, который влился в прошедшем году в банк ВТБ-24.Вопрос не праздный т. к. мне и остальным посетителям в этом отказали в отделении ВТБ-24 на Курском вокзале (Земляной вал 1) бывшем отделении ТрансКредитБанка. Говорят это можно сделать только в одном месте- в отделении банка на Новобасманной улице.Ввиду крайней неквалифицированности и безграмотности работников этого отделения (в чем я не раз убеждался) я им просто не верю. Не может быть чтобы такой крупный и уважаемый банк как ВТБ-24 так по хамски относился к своим вкладчикам.

Здравствуйте! Подали заявку через строительную компанию на получение ипотеки в ВТБ 24 в Санкт Петербурге. Проживаем в Республике Саха (Якутия). Сегодня позвонил сотрудник банка, но из за плохой сотовой связи в нашем регионе разговор был прерван. Сотрудник пытался несколько раз дозвониться на сотовый, но соединения не было. Больше не пытаются связаться. В анкете указывали и домашний номер. Могут ли теперь отказать в заявке? Что предпринять, чтобы выйти самим на сотрудников банка и ответить на возникшие вопросы?

Добрый день, подавали с супругой заявку на ипотеку, все необходимые документы сдали. Ответ ждем уже 20 дней!!! Есть регламентный срок рассмотрения или нет?? Звоним менеджеру и каждый раз он говорит, что в стадии рассмотрения и по срокам уточнить ничего не могут.

Здравствуйте,у меня два кредита в разных банках,плачу в срок,на одном остатке-150000,другом-400000!мне необходимо вложить в ремонт — 150000 и 300000 на машину-итого 1 млн рублей!могу ли я взять кредит на эту сумму в ВТБ,оплатит все кредиты и остальное потратить на вышеперечисленные нужды,учитывая,что я являюсь зарплатным клиентом!?зарплата — 50000 рублей

Здравствуйте. Подавала на ипотечный кредит. Оформляли на сумму 1900000,из них 429000 был первоночальный взнос «материнский капитал». В итоге мне одобрили сумму без капитала, то есть 1471000. Оформляли как надо, просто не понятно кто в этой ситуации не прав, оказывается мне сказали что надо было подавать без учёта капитала,то есть 1900000 авансом и мат. капитал идёт на погашение, что я изначально сделала, но меня не поняли. В итоге меня не предупредили, что подавая на большую сумму, одобренную могут уже не дать и отправили заявку. Дня через 2, вечером обрадовали сказав, что одобрили и можете искать квартиру. У меня была на примете одна, за которую я уже договарилась и оставила небольшую сумму в залоге. Счастью не была предела, но на завтрашний день перезвонил менеджер и сказал, что произошла ошибка и мне отказали, и от него же я узнала, что подавая на большую сумму от той я автоматически отказываюсь, хотя меня об этом даже не предупредили, мне и она была бы достаточна. Очень разочарована вашим банком, есть много и других которые рады видеть таких клиентов, просто я зарплатник вашего банка и уже третий раз подаю к вам документы, так как расплачиваться по зарплатной карте было бы удобно. Можно рассмотреть как нибудь эту ситуацию, или мне придётся опять ждать 2 месяца. Заранее спасибо!

Доброго времени суток:) сменила город проживания. Раньше Калининград, сейчас Липецк. Квартира в Калининграде в ипотеке. Хочу её продать. С какими трудностями прийдётся столкнуться? Ипотека ВТБ 24.

Здравствуйте. Храню сбережения в долларах, но недавно появилась информация о том что банки перестанут принимать валюту для обмена на рубли. Так ли это?

Наталья добрый день!10 апреля как вы рекомендовали переслала свой запрос на адрес SM2@vtb24.ru, но до сих пор мне никто не ответил и мой вопрос остается без внимания. Вопрос был про подтверждающие документы валютного контроля. Я хотела бы узнать сколько будет решаться мой вопрос и находится ли он на рассмотрении?С уважением, Екатерина Ш.

Выплачивал ли банк проценты за первый квартал этого года?

Здравствуйте. Провожу операции оплаты через QIWI с помощью карты ВТБ24 и стала появляться ошибка после ввода CVV кода «не прошёл стадию верификации». У вас чтото ввелось новое или это уже у эквайрингового центра Райффайзенбанка проблемы?

Добрый день, Наталья.Мой первый вопрос остался без ответа.Попробую повторить — как долго рассматривается заявление о реструктуризации кредита и как получить хоть какой то ответ о судьбе заявления?Офис говорит, что «на рассмотрении», а где искать концы — не известно.Заявление подано 03 марта, сегодня 15 апреля…

Здравствуйте! Брал потребительский кредит на 5 лет с страхованием. Погасил досрочно через полтора года. О возврате страховой части по кредиту узнал недавно. Как мне вернуть часть страховки по вышеуказанному кредиту? С уважением.

Unique RUS Moskow CROSSREPAYMENTT 553873 что означает?

Здравствуйте, Наталья!Я, Учеватова Марина Станиславовна, обращаюсь в Банк за разъяснением сложившейся ситуации с операциями по моим картам.В ВТБ24 у меня открыт счет на получение зарплаты, в июле 2012 года я с Банком заключила договор на потребительский кредит. После заключения договора мне была выдана пластиковая карта для погашения данного кредита и была выпущена дополнительная карта. На зарплатной карте был определен сроком до 06.2016 года овердрафт, которым я систематически пользовалась.До августа 2013 года все оплаты производились согласно тарифному графику. Потом у меня возникли форс-мажорные обстоятельства в связи с болезнями престарелых родителей, о чем по телефону я уведомила сотрудников Банка. С августа 2013 года у меня началось отставание от графика платежей, но, по возможности, я каждый месяц вносила плату по своим кредитам, используя лимит овердрафта, который два раза в месяц пополнялся из средств заработной платы.08.04.2014 года мне позвонила некая Наталья Владимировна, представившаяся сотрудником Банка (79660362302), которая стала угрожать мне тем, что Банк заблокирует возможность снятия денег с зарплатной карты, вела разговор некорректно, «давала советы» по продаже имущества, по заработку на стороне и обвиняла меня в том, что я не желаю решать вопрос о выплате задолженности, что в корне совершенно неверно.09.04.2014 года мне пришло SMS, что на карту поступили денежные средства (это перевод зарплаты). Но снять свою зарплату я не смогла, так как баланс карты оказался нулевым.Сегодня, 12.04.2014 года я была в офисе Банка в Орехово-Зуево, но оператор, к которому я обратилась за разъяснением (Акулова Юлия Владимировна), не смогла дать четкий ответ по сложившейся ситуации.Объясните мне, пожалуйста, каким образом на карте образовался нулевой баланс? Как я смогу выполнять долговые обязательства перед Банком, если меня оставили без средств к существованию. Я — учитель, живу на одну зарплату, получение которой в данный момент стало невозможным. А кроме того, я-вдова, у меня на иждивении находятся двое детей и родители-инвалиды I и II группы.Аналогичное письмо я отправляла в службу поддержки клиентов ВТБ24, но ответа не получила и вынуждена была написать письмо президенту РФ.

Здравствуйте!Получаю зарплату на карту ВТБ24,сегодня узнала о том, что вся моя зарплата заблокирована Судебными приставами в счет погашения долга по кредитной карте,о суде я не знала.Повесток не было.Решения не видела.Когда общалась с Вашим сотрудником (9 апреля):сказала что с 10—15 апреля внесу оплату,о суде он ничего не сказал.Где я могу получить решение?И разве можно списывать всю зарплату?

Здравствуйте!В 2011 году при открытии вклада в офисе ВТБ24 мне была бесплатно выдана дебетовая карта GOLD. В настоящее время (апрель 2014) срок действия карты уже истёк. Так как в ближайшем будущем мне может понадобиться воспользоваться картой, 9.04.2014 я отправилась в вышеуказанный офис. Там мне выдали анкету на перевыпуск карты. Я стала спрашивать у девушки, которая со мной общалась, будет ли эта карта платной или бесплатной. Также я ей сообщила, что тот вклад, к которому выдавали карту, сейчас уже закрыт. Но есть другой действующий вклад в Вашем банке. Я спросила, можно ли привязать эту карту к действующему моему вкладу, чтобы карта была для меня бесплатной.Девушка была абсолютно не в курсе, не знала что ответить, стала звонить своим коллегам, на что они ей сказали, что золотые карты сейчас ко вкладам уже не выдают. И что эта карта скорее всего будет платной (3 тысячи рублей в год). Делать мне ничего не оставалось, как заполнить до конца анкету на перевыпуск и уйти домой.Уже дома я зашла на сайт ВТБ24 и там нашла, что золотые карты всё-таки выдаются бесплатно ко вкладам свыше 400 тыс. рублей. Так что получается, сотрудники банка меня дезинформировали. К слову, действующий вклад более 400 тыс. рублей. Далее — 10.04.2014 я задала вопрос на сайте ВТБ24, но ответа так и не дождалась.Внимание, вопрос! Через несколько дней я пойду забирать карту. Как я понимаю, она будет платной. Какие мои действия? Сдать её обратно и заполнять анкету на новую карту к действующему вкладу? Или есть возможность автоматически привязать её к действующему вкладу? Надеюсь на ответ грамотного специалиста!

Заявка № 65284 так и не была решена. Я получил отписку. Проблема осталась. Техподдержка молчит. Куда обратиться?

Здравствуйте!Хотела бы узнать является компания. в которой я работаю (ООО «СТД «Петрович»), участником корпоративной программы ВТБ24 или аккредитована вашим банком, для получения кредита наличными по сниженной ставке.

Здравствуйте!Хотим купить в ипотеку у двух владельцев (по 1/2 доли в праве (долевая собственность)) по двум договорам купли-продажи.В итоге при покупке вся квартира будет принадлежать одному человеку полностью мне (заемщику).Дело в том что цена квартиры 2 млн рублей, а продавцы (брат и сестра) владеют квартирой менее 3-х лет (досталась по наследству), и в случае продажи двух долей по одному договору они вынуждены будут платить налог с 1 млн руб. 13%.А если по двум разным договорам налогом облагаться сделки (по 1 млн.руб) не будут.Возможна ли такая сделка? квартира нам подходит, терять вариант не хочется.

Здравствуйте. Когда-то я имел неосторожность открыть в вашем банке счет (депозит + дебетовую карту). С тех пор история моих отношений с ВТБ24 — большое недоразумение. Деньги в этом банке у меня еще остались (не так уж просто их забрать)… Последний эпизод: заказал дебетовую карту взамен просроченной. Простите, — кредитную с нулевым лимитом, — чтобы получить доступ к счету. Два дня по телефону меня убеждали, что карта заказана, будет отправлена в тот филиал, где я планировал её получать. Звонили по собственной инициативе, — мне бы и одного подтверждения хватило. Прошла неделя. Памятуя о странностях ВТБ24, планируя командировку, позвонил в банк — убедиться, что с адресом не напутали. «В ВЫДАЧЕ КАРТЫ ВАМ ОТКАЗАНО, НО С ПРАВОМ ПОВТОРНОГО ОБРАЩЕНИЯ»?! Я что, денег у вас просил?! Мне доступ к счету нужен!!! О том, что карта будет выпущена, сообщили трижды (!!!), — а о том, что передумали — ни разу!Поездка спланирована (живу не в России), повторно обращаться не имеет смысла. Как только окажусь вблизи какого-нибудь вашего филиала, — попытаюсь снять деньги в кассе и переложить в нормальный банк.Для информации, все же, прокоментируйте логику ваших сотрудников, всячески избавляющихся от платежеспособных клиентов. Кредиты я у вас не брал, долгов не имею. Хотел держать пару миллионов рублей на счету, «на всякий случай»…

Добрый день!Уже 3 недели не могу войти в Телебанк.Ошибка следующего рода: Невозможно выполнить операцию, поскольку идентичные данные уже есть в базе данных.Когда следует ожидать устранения неполадок?Спасибо!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста входит ли первоночальный взнос в общую сумму ипотечного кредита выдаваемым банком.

Добрый день!Как я могу узнать рассмотрели ли мою заявку на кредит.Заявка была подана 14 апреля 2014 г.Мне сказали, что позвонят в течении 3-х дней.Долго ли еще будут рассматривать заявку (просто мне очень нужно узнать на какой стадии моя заявка). Я хочу купить машину (мне как раз не хватает 100т.р).

Добрый день. Является ли номер телефона +74947979088 официально зарегистрированным номером банка ВТБ 24.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Сегодня, час назад, получил абсолютно необоснованный отказ в мизерном кредите в 50000 рублей. Работаю в ОАО РЖД. получаю з/плату через этот банк, хорошая кредитная история — и отказ??? В прошлом году прохода не давали — SMS, звонки менеджеров. По 200—300 тыс. предлагали. Сейчас 50000 тыс попросили и отказали ПОЧЕМУ???

счет моей карты в минусе,будут ли перечисляться на нее деньги(стипендия)?

Здравствуйте.Мне на работе по мимо карты на зарплату дали и кредитную.Она активирована или ее надо активировать?

Добрый день! 11.04 подали документы на ипотечный кредит в втб24 г нижний новогород. Хотели узнать на какой стадии рассмотрения заявка, но оказывается необходимо знать ФИО кредитного специалиста.Мы к сожалению данную информацию не узнали, как нам быть?

Добрый день, очень хочу знать, каким образом можно снять с карточки деньги без смс подтверждения?

Здравствуйте! Могу ли я оформить карту банка ВТБ 24 (например VISA классическую), если официально являюсь безработной? Клиентом банка является мой муж. Что нужно для того, чтобы оформить карту? Хотела подать заявку через сайт, но требуется указать место работы и ИНН работодателя.

Здравствуйте! Подал заявку на военную ипотеку, получил положительное решение на максимальную сумму! Собрал необходимый пакет документов, назначили дату подписания кредитного договора! Непосредственно перед сделкой (подписанием кредитного договора) менеджер сообщил об уменьшении суммы ипотечного кредита, в связи с тем, что после одобрения и до подписания кредитного договора, у меня сменился возраст (прошел день рождения), но срок действия положительного решения нарушен не был! Как такое может быть, ведь квартира подбиралась исходя из суммы одобренной банком (собраны документы, внесен продавцу залог, потрачено время и деньги)!??? Информирован о таком естественно я не был!

Здравствуйте сегодня подавала заявку на ипотеку из 5000000 миллионов я отдавала половину, мне отказали почему??

Здравствуйте, уважаемая г- жа Смирнова!Сегодня случайно узнал, что в Телебанке отменяются карты переменных кодов, т. е. операцию со дня Х я не смогу провести.Такими же как и я «отлученными» останутся сотни тысяч пользователей Телебанка.Вашим клиентоориентированным банком прилагаются все усилия к улучшению качества обслуживания, к экономии времени операционистов и клиентов, венцом которых становится постановка в очередь в отделение банка для привязки номера мобильного к личному кабинету.ЗАЧЕМ Стоять часами в очереди?ПОЧЕМУ не сделать элементарную привязку из личного кабинета, используя действующие коды доступа? Безопасность? Так мы же деньги переводим, в чем проблема????Подумайте о людях, в конце концов мы же платим за Телебанк, да и деньги храним там..Честно говоря, ожидаю в ответ получить содержательную отписку с направлением в очередь.

Моему работнику одобрили кредит, даже пообещали выдать 12.04.2014 года в 09.30 утра. Загвоздка в том, что работник не смог предоставить копию приказа о совмещении должности ген.директора и главного бухгалтера в банк, а в остальном все хорошо.Наивные работники, не верьте тому, что вы видите, не верьте тому, что Вы слышите, Вас просто разводят как ЛОХОВ, когда говорят такие вещи или требуют такие документы, банки не такие беспомощные, чтобы не проверить такую информацию, потому что вся эта информация есть в распоряжении банков, если они крупные и серьезные, мы (компании), так же как и Вы, берем кредиты и на нас, так же как на Вас, заводится "кредитная история". Ну а уж если есть необходимость, то получить информацию о том, кто директор и кто главный бухгалтер для банка на проблема.Внимание для серьезного банка, получить не представляет сложности, если конечно он хочет Вам выдать кредит. В данном случае чаще всего действует другой принцип, как с случае с ВТБ 24 — он набирает клиентов обещаниями выдать кредит, а дальше ситуация. Вас разводят как "кроликов", лишь бы Вы пришли в банк ВТБ 24, а еще лучще, что бы Вас там в живой очереди собиралось в день человек 200, при этом Все с уже подтвержденным кредитом и как в случае с моим работником: "Кредит Вам одобрен, одобренная сумма будет банком (в данном случае ВТБ 24) зарезервирована в кассе и ожидать Вашего прихода". А вот "дудки", вы ничем не лучше того, которому ничего не одобрили и он сидит с Вами в одной очереди.Выбирайте солидные банки, которые действительно дают кредиты а не разводят "кроликов" и не тратят Ваше драгоценное время, перекладывая свои действия на другие плечи. Будьте умнее, и никогда не обращайтесь в ВТБ 24, на свете много действительно стоящих банков.Ответ банка:14.04.2014 15:21 Здравствуйте!Обращаем внимание, что для рассмотрения возможности выдачи кредитного продукта потенциальному заемщику, банк может запросить дополнительные документы.С уважением,ВТБ 24 (ЗАO)Уважаемый старший вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания, поясните пожалуйста ответ банка, что является дополнительными документами которые могут быть запрошены с потенциального заемщика, и каким образом внутренние документы фирмы в которой заемщик является наемным работником могут быть у него запрошены?

Подскажите пожалуйста, страховая часть по кредиту выплачивается только в случае досрочного погашения или если нет просрочек по кредиту и кредит погашен в установленные договором сроки вернуть страховую часть тоже можно?

И снова здравствуйте!Не первый год являюсь клиентом ВТБ 24, оплату произвожу через Сбербанк.Вчера и сегодня не могу оплатить кредит, т. к. в банке сказали ВТБ 24 не продлили договор с Сбербанком,поэтому оплата не возможна. Вопрос-где еще можно, кроме почты,оплатить?Я не могу ехать за 120 км к ближайшему отделению чтобы оплатить кредит.Возможно ли это сделать через терминалы киви,элекснет и т. д.????Жду скорого ответа,т.к. эта ситуация очень нервирует.

17.04.2014 блокирована карта ВТБ РЖД Бонус. (14.04.2014 года оплачивала билеты на сайте РЖД)когда карты буду разблокированы? кроме кредитных денег на ней имеются и мои средства, не могу приобрести билеты, оплатить покупки SOS!!!!!!!!!!!!.видимо информация правдива: .«Вчера сайт www.sos-rzd.com распространил сообщение об утечке информации по банковским картам при покупке билетов РЖД. Если покупатель расплачивался за билеты с 7 по 14 апреля, то его карта могла быть скомпрометирована, говорится на сайте. Более того, посетителю предлагается ввести номер карты, чтобы ее проверить. В РЖД и ВТБ24, который является расчетным банком при оплате билетов, утверждают, что это фейковый сайт.»когда разблокируются карты?

здраствуйте наталья!!! у меня к вам такой вопрос мы берем ипотеку+ материнский капитал,нам его одобрили! ипотеку мы попросили в сумме 930.000т.р это стоимость квартиры! скажите пожалуйста квартира площадью 38.4 расположена на втором этаже в кирпичном доме в квартире двк комнаты пластиковые окна железная дверь туалет ванная свое отопление вообщем все что нужно! и она находится в центре города оценят ли нам ее!? спасибо за ответ

Добрый день, Наталья! Скажите, пожалуйста, учитывает ли банк ВТБ 24 алименты как совокупный доход при выдаче потребительского кредита?

Вклад целевой телебанк.Если оформить вклад на три года, а досрочно закрыть через три месяца. Будут ли выплачены капитализированные ежемесячные проценты за три месяца?

Здравствуйте, 11.04.14 с полным пакетом документов подал заявку на получение потребительского кредита, ответа пока не получил, хотел поинтересоваться, можно ли узнать ответ по горячей линии? Заранее спасибо.

Здравствуйте!А почему проигнорировали мой вопрос? Был задан 15.04.2014 в 18:32.

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос.Мне должны отправить финансы из-за границы. Из Европы. На мою карту ВТБ24.Но у меня нет открытого счета под евро или доллары.У меня просто рублевый счет.Так вот, смогут ли мне на этот счет отправить финансы из-за границы?Например в евро? Дойдут ли эти финансы на мой рублевый счет?

Добрый день! Мною был оформлен кредитный договор __________________ от 31.05.2012 года в ВТб 24 (ЗАО) г. Москва (далее — Банк).В процессе погашения кредита у меня возникли финансовые трудности и образовалась задолженность по платежам. В последствии Банк передал мое дело в долговое агентство ООО «МОРГАН ЭНД СТАУТ». Коллекторы сообщили мне, что согласно условиям договора все права и обязанности по взысканию суммы долга и просроченной задолженности по оплате перешли к ним.ООО «МОРГАН ЭНД СТАУТ» пояснил мне, что я должен погасить сумму в размере 19 666,66 рублей после чего все мои обязанности по уплате кредитных обязательств будут выполнены в полном объеме. Собственно в августе 2013 года через ДО Улица 1905 года мною была погашена вышеуказанная сумма. О чем было сообщено в долгое агентство и Банк (после чего перестали поступать звонки и смс сообщения с просьбой погасить задолженность по кредиту).В ноябре 2013 года на мой номере мобильного телефона начали приходить смс от Банка и поступили звонки от сотрудников Банка с просьбой погасить кредит. По телефону Банка я сообщил, что мой кредит и задолженность закрыты еще в августе о чем был проинформирован как Банк так и долговое агентство. В разговоре меня просили подойти в любое отделение Банка и предоставить им платежное поручение с оплатой задолженности.15 ноября 2013 года с принадлежащей мне зарплатой карты была списана денежная сумма в размере 1 713,38 рублей.18 ноября 2013 года я приехал в ДО ул. 1905 года где при беседе с сотрудником банка они действительно подтвердили, что кредит погашен и скорее всего просто произошла техническая ошибка. Так же я поинтересовался о списании 1 713,38 рублей так как ни каких платежей на такую сумму не совершал и списаний быть не должно. Сотрудник банка проверил списания, выдал мне выписку по контракту клиента и при расшифровки назначения платежа сообщил, что списанная сумма скорее всего это проценты или штрафы по кредитному договору. На мой вопрос на каком основании т. к. кредит был погашен еще 4 месяца назад и за это время меня ни кто не извести о штрафах или не доплатах да и как было выше написано при общении с долговым агентством мне была озвучена моя сумма долга к погашению, которую я и внес на счет банка. Сотрудник банка обещал разобраться и просил зайти в офис через неделю. Не вдаваясь в подробности в итоге мне было сообщено, что данная сумма была списана по в качестве процентов по кредиту в связи с ошибкой программ и посоветовали мне письменно обратиться в головной офис банка для возврата списанной суммы.06 декабря 2013 года я обратился с заявлением о разъяснении списания вышеуказанной суммы и при ошибочном ее списании (из-за ошибки программы как сообщили сотрудники банка) обратного ее зачисления на карту. По прошествии времени на мой мобильный телефон поступил звонок, девушка представилась сотрудникам банка и сообщила, что списанную сумму в размере 1 713,38 копеек Банк не может вернуть т. к. это проценты по кредиту на мое заявление, что кредит давно закрыт, все обязательства исполнены в полном объеме да и почему списание не происходило раньше? Девушка заявила, что к сожалению более ничем помочь не может.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры по возврату1 713,38 рублей на мой счет.

Здравствуйте.18 ноября 2013 г.в банке втб24 брал кредит на рефинансировае кредита в стороннем банке.Произвел 5 платежей.Скажите пожалуйста,а могу ли я снизить платежи по этому кредиту путем увеличения срока этого кредита?Спасибо.

Правда ли, что «JPMorgan Chase Bank не работает более с ВТБ 24

Здравствуйте! Оформлена и успешно используется кредитная карта ВТБ 24 с лимитом 300 000 руб.Недавно обратился в один из соседних банков за предоставлением небольшого кредита наличными на ремонт квартиры. Получил отказ. Причина — ЗАДОЛЖЕННОСТЬ к ВТБ 24 по названной к/карте… По горячей линии мне ответили, что задолженности нет, НО БУДЕТ! Если я не оплачу до определенной даты…ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БЫЛИ УЖЕ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ИМЕННО В ЭТОТ ДЕНЬ!Почему меня дискредитируют до наступления РЕАЛЬНОЙ задолженности?!Опасаюсь обращаться в другие банки…С уважение Щербаков С. В. г. Мурманск

Здравствуйте подскажите пожалуйста когда мне поступят деньги на карточку за возврат неиспользованного электронного железнодорожного билета. На сайте РЖД порекомендовали обратиться к Вам. С момента написания притензии прошло уже больше месяца……………

Планируете и когда открытие отделений в Крыму?

Два дня назад мне на тел. пришло сообщение о том что Банк ВТБ24 одобрил получение мною кредита до 3 млн рублей под процент от 13,4%. У меня вопрос: Я заявку на получение кредита (кредитов) не подавал и никакого согласия (одобрения) на получение кредита, естественно, не ждал.Что это за СМС-сообщенние,? Кто его отправил? Можно ли ему доверять и отвечать на него? И если это сообщение отправил действительно Банк ВТБ24, то откуда Банку известен я и мой номер телефона, который, кстати, относится к персональным данным..?

Здравствуйте! Подовал заявку на ипотеку 11.04.2014 хотелось бы узнать стадию рассмотрения заявки?

Почему юр. отдел банка ВТБ24 отказывается привлекать к участию составления договора купли-продажи стороны сделки. Договор купли-продажи у человека неопытного вызывает множество вопросов. И я как Продавец по договору купли-продажи квартиры с использованием Покупателями ипотечного кредита (расчет будет произведен после регистрации сделки), хотела бы проконсультироваться с независимыми юристами о возможных моих рисках по данной сделке. Возможно ли заранее ознакомиться с договором, а не в момент подписания?

Здравствуйте! Нет ответа на вопрос от 13.04.2014 12:42 по направлению нотариусу ответа на запрос о счете для вступления в наследство. Сроки ответа нарушены с 06.03.2014.

Здравствуйте. У меня такая проблема, имеется зарплатная карта втб, подключал смс информирование, сумма списалась, так сегодня обнаружил вот что, смс информирует о положительном балансе, 20+ рублей, а в банкомате при проверке баланса сумма отрицательная −370 рублей. что это значит? кредитный лимит не подключал.

Здравствуйте! 11 апреля я сдавал заявку в банк на поучение потребительского кредита, прошла неделя, ответа нет. Можно как-то узнать? спасибо.

Здравствуйте, хочу взять ипотеку на 30 лет в залог оставить недвижимость которая находится в области, скажите это возможно будет?

Добрый день, на днях перевела сыну на карточку ВТБ 24 тысячу рублей (+ 50 руб. сняли за перевод денежных средств), через Интернет-офис Россельхозбанка, . Сейчас разговаривала с сыном, выяснилось, что ему на карту пришло всего 600 рублей (с чем-то). Хотелось бы узнать, куда ушли остальные четыреста рублей. Картой пользуется всего полгода (чуть больше), поэтому вряд ли, что за обслуживание сняли. Заранее спасибо.

У меня уже нет сил терпеть звонки из вашего чертового банка, которые продолжаются уже полгода ежедневно. Причем меня каждый раз называют разными именами (то Алла Ивановна, то Василий Петрович, и еще десяток имен).Каждый раз извиняются за ошибку и обещают убрать мой телефон из базы. Но звонки продолжаются, с утра до вечера, трубку не беру уже. Помимо этого приходят СМС об операциях по чьему-то счету. Клиентом вашего банка не являюсь и уже никогда им не буду. Уберите, наконец, мой телефон из базы.

Большое спасибо за оперативное решение, принятое банком по материалам вопроса, заданного на этом сайте. Контактное лицо от банка ВТБ24: Ольга. Благодарю за помощь!

Добрый день!Оформил карту ВТБ24 на 300000 рублей кредитного лимита под 18% годовых (минимальный платеж 3% от суммы задолженности плюс проценты). Подключил пакет смс информирования.Не приходят смс оповещения о сумме минимального ежемесячного платежа.Первый месяц позвонил узнал о минимальном платеже (около 8000 рублей)Второй месяц звонить не стал положил 10000 рублей — думал хватит.Третий месяц (т.е. сейчас) позвонил сказали минимальный платеж 20950 рублей. Связался с оператором банка по телефону. Начинаю расспрашивать из чего сформировалась такая задолженность.Она объясняет. что за прошлый месяц у меня осталась просрочка (никаких смс сообщений или звонков из банка не поступало!) в сумме 3600 плюс основной долг (около 9000) плюс 8548 проценты(!). Спрашиваю как начисляются проценты. Она объясняет: сумма задолженности умножается на процентную ставку, делится на 365 и умножается на количество дней пользования. т. е. 30 обычно.Я ей объясняю. что в таком случае проценты будут около 4500 рублей. Она с этим соглашается и говорит, что ничем не может помочь.Вопрос: что делать в такой ситуации, как же все-таки начисляются проценты и как не платить двукратный размер процентов?

Добрый день, С моей карточки вывели денежные средства на яндекс мани, от меня никакого подтверждения данной операции не было так как я не вкурсе о том что каким то образом могут вывести мои деньги. Яндекс мани я никогда не пользовался. Вопрос, каким образом удалось кому либо осуществить такую операцию и как я могу от этого защититься так как проме меня и сотрудника банка никто не владеет информацией по моей карте!

Здравствуйте! Я оформил онлайн заявку на кредит, банк одобрил мне кредит и слал смс и были звонки — когда Вас ждать на получение денег?Я пришел в отделение банка (Бибирево) на выдачу мне кредита. Предоставил требуемые документы и тут случилось не предвиденное. При оформление заявки я указал место работы и ИНН организации автоматически выскочил, я его оставил, т. к. справки 2ндфл у меня еще не было на руках и сверить я не мог. Когда сотрудник банка собрался нести все мои документы на подпись заметил это и сказал что так нельзя и надо по-новой оформить заявку, уверив меня что через пару дней я смогу получить свой кредит. Через пару дней ни звонков, ни смс от банка не было, я решил сам зайти в отделение банка (Бибирево), но сотрудника который оформлял мои документы не было и другой сотрудник проверив мои данные сказал что по моей заявке пришел отказ. Первому сотруднику надо было только изменить ИНН организации где я работаю. Почему по повторной заявке пришел отказ или у вас работают такие сотрудники????

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, необходимо ли разрешение банка на прописку родственников в ипотечной квартире? Я являюсь единственным собственником на данный момент и хочу прописать мать и брата. Договор по ипотеке был заключен в апреле 2012 года. Спасибо за ответ. С уважением, Мария

Добрый день.В течение какого срока с момента обращения в банк можно получить выписку по карте?

здравствуйте у меня есть кредитная карта ВТБ на 140 тр (еще не активированная), если я к примеру сниму с неё 90 тр, то можно ли будет эти 90 тр вернуть на карту в течении 1.5 года ежемесячными платежами как обычный потребительский кредит? как будут считаться проценты переплаты ежедневно т. к. я не заплачу 90 тр в течении 50 дней или просто как и обычный кредит к примеру 24% годовых? как узнать по сколько мне нужно платить в месяц если так как я сказал можно и где взять распечатку платежей по месяцам

Здравствуйте! могу ли я узнать стадию рассмотрения заявки на ипотеку, подавал 11.04.2014

Здравствуйте. В банк был направлен исполнительный лист с 15. 04.2014 он в обработке (так сообщили приставы) в какие сроки будет переведены средства по ИЛ X

Вопрос по ипотечному кредиту

Добрый день, ВТБ24!Прошу Банк улучшить качество обслуживания.Не устраивает время ожидания обслуживания.18.04.2014 в филиале Банка, расположенном по адресу 199004, г. Санкт-Петербург, Малый проспект В.О. д. 22 ждал около часа по элементарной банковской операции — пополнение своего собственного вклада. В отделении существуют 9 окон операторов (не считая 2 окон кассиров). С 18:00 до 20:00 18.04.2014 работало, как обычно, 4 окна. Один — кредиты, второй — депозиты, третий, четвёртый — обслуживание вкладов. В окна по обслуживанию вкладов, как положено в пятницу после работы, было больше всего народу. — Да какое там! — Передо мной было 4 человека и я ждал час, чтобы попасть к оператору. Вот номер электронной очереди — надеюсь, Вы посмотрите лог-файлы и убедитесь что я говорю правду:Порядковый номер: D-604Перед вами: 4 человекТекущая дата и время: 18/4 2014 18:19Назначение очереди (вид операции):Справка по счетуПишу, потому что закалебался ждать в этом отделении.Ну когда будут работать на Ваське все 9 окон?С уважением.P.S.Ну почему в ВТБ24 нельзя просто прийти в кассу, показать паспорт и внести свои деньги на свой вклад??? — Кассир говорит давайте реквизиты счёта, я ничего не вижу в своей информационной системе или идите к оператору, получите реквизиты счёта и приходите обратно в кассу.P.S. P.S.В Промсвязьбанке эта операция делается за 2 минуты: дал паспорт, кассир посмотрела мои счета, спросила какой хочу пополнить, передал деньги и всё. Даже в Интернет-банке деньги отображаются моментально после пополнения. А в ВТБ24 надо неделю ждать, чтобы в Интернет-банке (Телеинфо, АБС) увидеть, что сумма средств пополнения зачислена на счёт.P.S. P.S. P.S.Не будьте вторым Сбером!

Помогите связаться с отделом который сможет помочь мне урегулировать вопрос по реструктуризации долгов по потреб.кредитования. (брала как филик, но на бизнес).На месте (г.Балаково, Саратовской обл.), ничего решать не могут или не хотят. Обращения-заявления о реструктуризации моих долгов (письменные заявления в г. Самару), остаются без ответа. Меня терроризируют звонками, СМСками, угрозы и жесткий прессинг со стороны банка ВТБ24. Ничего конструктивного не предлагают, (оплатите штрафы, пени и войдите в график платежей),но просто физически не могу сейчас платить по 227 000 руб в месяц,а иначе только суд. Но если у меня нечего взять до суда, откуда оно может появится после? Кажется что штрафы и пени растут в геометрической прогрессии, а так как кредитов много, так и платить нужно только их. Работать не дают, здоровье на грани срыва, иногда начинаю думать о суициде. Много лет занималась предпринимательством, но на данный момент имею,машину в залоге, товар в залоге и все в Вашем банке.(правда уже как юридическое лицо). Квартира в которой живу тоже в залоге у Сбера. Пока с горем-пополам могу обслуживать кредиты по бизнесу, но тоже уже тяну из последних сил. Прошу связаться со мной по эл. адресу.

Можно узнать о активации льготного периода где-то? Телебанк, …. Считается так что если совершив покупку или любую другую операцию попадающую под 50дней без% в текущем месяце и даже если уплатив долг до 20 этого месяца все равно льготный период считается до 20 числа следующего месяца?

Добрый день!Моя дочь в отъезде. Могу ли я пополнить счет ее карты наличными, зная номер карты? сама я клиентом банка не являюсь

ПОЗОР!!!!!! ВТБ 24снял Аванс за год.оставив нас вообще без средств.Не смотря на то что всё документы были вами проверенны.У нас произошла трагедия и ВЫ об этом знали!из СМИ:Семья создателя пензенского благотворительного фонда «Добрый жест» Александра Казакова, оказавшего помощь 25000 человек, почти месяц живет без крыши над головой. Дом, в который они вложили все сбережения, в одночасье сгорел дотла.«Мы видели ад! Мы его чувствовали! 16-летний сын, мечтавший о доме больше всех, после пожара молчал три дня. Из вещей почти ничего спасти не удалось. Наше жилье сгорело дотла», — с ужасом вспоминает глава семейства Александр Казаков.По его словам, трагедия произошла в ночь с 22 по 23 июля. В доме, купленном в селе Канаевка после продажи двухкомнатной квартиры в Кузнецке, семье удалось прожить всего полтора месяца.«Дом, бывшая библиотека села, стоял наверху холма, откуда видно всю красоту русской природы: реку, туман, зарю по утрам. Мы обустраивали его под себя, покупали специальную мебель: я и моя мама — инвалиды», — рассказал создатель благотворительного фонда Александр Казаков.Мужчина вспоминает, что перед трагедией семья вернулась с саммита G20, где рассказывала членам правительства РФ о работе благотворительного фонда «Добрый жест».«Вечером 22 июля мы смотрели телевизор. В 22.40 собирались спать, но почувствовали запах дыма. В ванной отключился свет, и я заметил дым. Оказалось, что из-за двухдневного ливня произошло короткое замыкание. Дом горел четыре часа открытым огнем, пламя достигало 15 метров в высоту», — рассказал корреспонденту ИА «Пенза-Пресс» Александр Казаков.Тушить объятый пламенем дом пришло едва ли не все село. Но спасти строение не удалось. Кое-какая одежда и документы сохранились лишь благодаря тому, что семья не забрала вещи из машины после приезда с саммита.«Мы выбежали из дома в чем были, захватив лишь нашу шиншиллу», — говорит глава семьи, вспоминая как помог более 7500 детям, приобрел более 200 инвалидных кресел для парней, воевавших в Чечне, кормил 17000 людей без определенного места жительства, помогал пострадавшим от наводнения в Крымске.Три дня после пожара семья жила в машине, умывались в торговом центре. Сейчас денег нет ни на бензин, ни на еду.Буквально сразу после ЧП Казаковы стали обращаться за помощью во все инстанции. Но, по словам главы семейства, ощутимой поддержки пока нет.«Сейчас нам нужна реальная помощь! Мы же помогали людям, неужели не заслужили того, чтобы и нас сейчас поддержали?» — задается вопросом Александр Казаков.Вы можете помочь семье, отправив деньги на расчетный счет Яндекс деньги 410011405867827.Прошу, ПОМОГИТЕ.http://www.penzainform.ru/television/…#playVideoМОЯ РАБОТА.http://www.sluhnet.ru/info.phtml?c=10&id=797 Пензенские парламентарии предлагают С. Шойгу создать мобильные SМS-центры.http://tv-express.ru/news_info/7959/http://mger.erpenza.ru/384.htmlhttp://er.ru/text.shtml?7/2799http://trkz.ru/news.5801.htmhttp://pda.pnz.ru/getnews.php?news_id=26224http://penzanews.ru/content/view/17611/http://pravoslavie58region.ru/index.p…i-1433.htm … Полевую кухню Александр Валерьевич выхлопотал у понтонного полка,http://www.penza.rn-card.ru/news/loca…NT_ID=3822? для городской детворы?За безопасность дорожного движения?.http://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q…yw&cad=rjt -http://uvdpenza.ru/news-303.htmlhttp://archive.pnzreg.ru/society/veterans_org2/16-МЫ В БЕДЕ,ПРОШУ,НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ НАС.

я не могу найти как в системе телебанк заплатить за услуги телебанкаА если я не заплачу то деньги перевести не могудурдом какой тоПочему просто не снять со счета автоматически, т ем более что средства там естьчто мне делать, срочно нужно сделать перевод?

Здравствуйте.Три года назад брал кредит в ВБТ24. Осенью перестал платить ежемесячные взносы. Недавно связался с банком, сотрудник сообщил мне, что банк собирается передать мое дело в суд. В качестве досудебного урегулирования сотрудник предложил мне полностью погасить кредит и проценты, причем при полном погашении сотрудник от лица банка предложил убрать штрафные санкции. Я согласился на этот вариант, готов выплатить кредит двумя равными платежами, один в апреле и другой в мае. Этот вариант был согласован с сотрудником банка. Сумма кредита и процентов более 500 тыс. рублей.Однако, на мою просьбу предоставить письменное соглашение с банком о полном погашении кредита и отмене штрафных санкций сотрудник ответил отказом. То есть предложил поверить ему на слово, что штрафы будут отменены.Я готов закрыть кредит, но мне нужно быть уверенным, что я не буду выплачивать штрафные санкции, как и было предложено сотрудником банка. Каким образом это юридически оформить с банком?Спасибо!

Долго буду ли я ждать исправление ситуации по моей ситуации? Вот ссылка, почитайте плиз, жду информации и объяснений в понедельник.http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

Здравствуйте!Недавно оформил автокредит и его прикрепили к моему уже существующему счету в банке. Возможно ли сейчас переоформить договор так, чтобы у меня было 2 разных счета: ранее существующий и отдельный по кредиту?С уважением,Вячеслав.

18 апреля 2014 года посетил офис «Каланчевский» для получения зарплатной карты. Простоял в очереди 2 часа. В офисе не работала электронная очередь, банкомат. Стоял жуткий запах от старых ковров на полу. Сотрудники банка куда то постоянно уходили. Из 4-х окон по несколько минут не работало ни одно!!! Операторы хамили и отказывались обслуживать клиентов. В 17.15 одни из сотрудниц сказала, что ей пора на обед, встала и ушла. На просьбу вызвать управляющего сотрудники говорили, что она и так все видет по камере и контролирует ситуацию. Я снял видео, на котором все сотрудники отделения работают в шапках-невидимках, поэтому на видео только клиенты банка. Очередь несколько раз предлагала самим сесть за рабочие компьютеры и самим произвести нужные нам банковские операции. Можете полюбопытствовать. http://www.youtube.com/channel/UCT3l3…JJOvBhzReQ Спасибо!.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста каковы шансы получить ипотеку на 1/2 долю квартиры под залог этой же доли квартиры в Москве в ВТБ24? Остальной частью владеет совершеннолетняя дочь и мать (мне родственниками не являются). Я гражданин Казахстана, проживающий и работающий в РФ на легальной основе. Являюсь клиентом банка уже более 5 лет (получение заработной платы), первоначальный взнос будет составлять 35—40%. Спасибо, с уважением, Станислав.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я по карточке снять свою зарплату в рублях в Крыму у меня карточка банка ВТБ 24 …Сколько денег я смогу снять за один раз, и смогу ли я потом или же сразу перевести эти деньги в валюту?

Перевели мне зарплату в 20 408.19 RUR снял на следующий день 12000.Сегодня хотел снять еще 2000 пишет не достаточно средств, был просто в шоке.Приехал домой зашел в Телебанк посмотрел операции, и был очень удивлен.9804 18.04.2014 11:56:01 18.04.2014 20 408.19 RUR 0.00 RUR 20 408.19 RUR 4272290413349804 Payment To Contract salary9804 18.04.2014 17:10:45 18.04.2014—6 876.03 RUR 0.00 RUR −6 876.03 RUR 4272290413349804 Unique RUS Moscow CROSSREPAYMENTT 9719799804 19.04.2014 00:00:00 20.04.2014—12 000.00 RUR 0.00 RUR −12 000.00 RUR 4272290413349804 ATM RUS LENINSK-KUZNE BANK OF MOSCOW/ATM 2909-T 564866[B]Откуда взялось лишние списание, и еще без моего ведома?

К сожалению, Наталья С. я был лучшего мнения о Вас, когда задавал свой первый вопрос (от 18.04. 2014)…Либо вы уже к тому времени, когда отвечали на него, уже порядком подустали, либо (что более похоже на правду) Вы сами на наши вопросы уже давно не отвечаете, либо и не отвечали никогда, а просто курируете это направление работы с клиентами…Ваши коллеги и помощники не удосужились даже уяснить суть вопросов, которые я задал и в результате между нами получился диалог, который во все времена назывался, как «разговор немого с глухим».Не верите? Вернитесь, к вопросам от 18 апреля (время примерно от 07.00 час. до 09.00) и прочтите сами, что я спросил и что мне ответили Ваши «эксперты».И так работают «с населением» сотрудники одного из самых рейтинговых банков страны, что же тогда ожидать от остальных?Стыдно и обидно!Первое, естественно за Вас, а второе за себя.Зачем я спрашивается столько времени терял — регистрировался, писал, ждал ответа от деловых и серьезных людей?

Имеется карта Вашего банка (получаю на нее зарплату). Также пользуюсь Телебанком. В конце марта оформил кредит. Вопрос: почему в Телебанке не отображается информация о кредите? Спасибо.

Добрый день, прошу рассмотреть мое обращение (регистрационный номер CR 1445171) по поводу ошибочного списания денежных средств с моего карточного счета. Я обратился в ближайшее отделение банка ВТБ с обращением (CR 1445171 от 16.04.2014) о возврате ошибочно списанной суммы. В отделении банка мне сообщили, что период разбирательства может затянуться до 60 дней. — Такой срок меня не может устроить. Также, факт ошибочного снятия (или неснятия) определить тем проще, чем ближе дата события.Прошу вернуть ошибочно списанные деньги на мой карточный счет или дать мне мотивированный письменный ответ в течение 10 дней с момента моего обращения в отделение банка.Заранее благодарен

Добрый день, 20.04.2014 вносил деньги на свою дебитовую банковскую карту,через банкомат номер 389059 г. Курск ул. Радищева 28, в 12:25 по мск, двумя платежами первый на сумму 5100 был зачислен на карточный счет,второй на сумму 5000 рублей (1000 купюрами),банкомат принял деньги, затрещал выдал карту обратно, деньги не вернул и не зачислил на счет, погас полность и отключился. Подождав некоторое время,он так и не включился и не вернул деньги, 5000 так и не были зачислены или возвращены устройством. Позвонив в колл-центр специалист завела обращение и сказала,что на следующий день придет номер заявки, пока смс-с номером не пришло. Прошу вас зачислить 5000 рублей задержанные банкоматом на мой карточный счет, в кратчайшие сроки. Не хотелось бы портить мнение о банке,которому доверяешь. С уважением, ваш клиент.

Добрый день! В октябре 2009 взяла потребительский кредит на 5 лет. 4 года оплачивала, а последнее время образовалась просроченная задолженность, которую намерена погасить. Из банка раздаются звонки. В том числе моему начальнику. Спрашивается, на каком основании? А также сотрудник банка приходит ко мне домой и угрожает приехать на работу. Это прямое нарушение законодательства. Банку получается выгодно, если я, мать двоих несовершеннолетних детей, потеряю работу и не смогу оплатить свою задолженность перед банком? Мне что, надо обязательно жаловаться в ЦБ или Прокуратуру? Прошу разобраться по существу вопроса и не затягивая, потому что при активных действиях ваших сотрудников (в частности, приход на работу) я сразу буду обращаться в надзорные органы.

Отзыв № 5773339Почему нет ответа несколько месяцев?Вы обещали вскоре разобраться. Вскоре — это 3 года?

Здравствуйте! В пятницу,18-го апреля взял потребительский кредит в банке втб24,денежные средства снял,в сумму ежемесячного платежа входят страховые взносы,как я могу от них отказаться??

Здравствуйте!Подписали договор эквайринга 28 марта 2014.Терминал до сих пор не установили.хотя менеджер утверждает.что терминалы есть в наличии.Объясните.пожалуйста.в чем причина такой задержки по установке терминала.Заранее спасибо.

остаток на карте

Добрый день!моей дочери 15 лет, летом планирует работать, нужна карта для получения заработной платы.Какие карты и с какой стоимостью обслуживания Вы предлагаете для таких целей.Есть карты без взимания платы за обслуживание?

Добрый день.Хотелось бы узнать,год назад брал автокредит в ВТБ 24 в Москве,сейчас сделал Каско на второй год,могу ли я выслать копию страховки в электронном виде?Если да,то как это правильно сделать?Заранее спасибо.

здравствуйте дала заявку на кредит для предпринимателей обещали дать ответ в течение 3 рабочих дней прошла практически неделя.помогите пожалуйста узнать ответ.спасибо.

Добрый день. 10 дней назад позвонили с банка ВТБ24 и предложили оформить кредитную карту, я согласился. Сказали что карту отправят в Казань на ул. Петербургская 53/1. Когда я приехал в данный офис банка оказался этот офис для вип клиентов. Карту мне не дали. Я позвонил в горячую линию мне предложили перевыпустить карту. Но я не согласен, я хочу получить одну единственную мою карту. Прошу помочь при решении данной ситуации.

Добрый день! Недавно пытался пополнить киви кошелек через банкомат втб24 картой другого банка, но операция была неуспешной. В двух банкоматах выскакивало сообщение: «Операция невозможна, попробуйте позже.» Третий банкомат не доходил до выбора услуг и зависал, после чего предлагал забрать карту. Все -таки есть возможность пополнить киви кошелек через банкомат вашего банка с карты другого банка? Если такая возможность, то какая будет комиссия и как будет трактоваться данная операция(снятие наличных/денежный перевод или др.)?

Здравствуйте. Я держатель з/п карты вашего банка. Снимала наличные в другом городе, сейчас пришло сообщение о задолженности на сумму 528 рублей и номер 8(800) 700-24-10. Я перезвонила, меня попросили сообщить мои личные данные, я не стала их сообщать, так как оператор для меня третье лицо, а сказала, что могу продиктовать номер договора, который они мне прислали по смс, в связи с чем оператор мне ответила, что они не имеют право выдавать информацию третьим лицам.Скажите, если это овердрафтная задолженность, то когда поступят деньги на карту, их просто снимут и задолженность погасится? Или надо идти в банк и как-то по квитанции это все выплачивать.P. S. кредитов у меня нет, и я просто предполагаю, что это овердрафт, так как не знаю, какие еще «просроченные задолженности» у меня могут быть.

Здравствуйте! Почему проигнорирован мой вопрос?

Добрый день, подскажите почему в офисе сотрудники отказываются принять заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита?На горячей линии говорят можно написать заявление не в платежный период и на следующий рабочий день сумма спишется с кредита. Сотрудники утверждают, что сумма спишется только через две недели в первый день платежного периода.Почему у Вас так?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Брал кредит в ВТБ 150 000р на 5 лет, при оформлении мне навязали страховку с условием что я могу отказаться от нее по истечении 6 месяцев не менее. Сейчас идет 3й месяц выплат могу ли сейчас обратиться в банк с заявлением об отказе от страховки?И к кому обращаться с этим заявлением? и как быть в случае отказа принятия моего заявления.

Здравствуйте. Мы подавали Заявку на получение Ипотеки, нам одобрили. Мы нашли квартиру, скинули док-ты, но юристы очень уж долго рассматривали и все время что то требовали и требовали, в итоге владелец квартиры отказался. Нашли другую, опять то же самое, тянули, тянули в итоге перед выходом на сделку, у нас заканчивается Одобрение Банка (прошло 4 месяца), мы сдали Заявку на повторное одобрение и тут ОТКАЗ, квартира уплыла прям перед носом…….ВОПРОС: Почему??? Разве это правильно? Прям перед сделкой, 2 дня оставалось и тут ОТКАЗ. Почему такие ситуации не рассматривают??? Просто обидно до слез…