была просрочка по кредиту. карту заблокировали. после моего обращения в банк по этому поводу мне было предложена реструктуризация кредита с последующей разблокировкой зарплатной карты. прошел уже месяц и доступа к карте и счету нет. никто из сотрудников банка не может дать информации по причинам блокировки. долгов и просрочек по кредиту нет.

Добрыц вечер подскажите пожалуйста, за какой период времении необходимо предоставить справку 2 ндфл, и скажите пожалуйста под какой процент можно взять кредит мед. Работнику заранее. Спасибо.

Потерял карточку которую выдали в армии,что мне делать. Как восстановить?

Получил ответ на очередной вопрос. Дело в том, что я обращался в ваш банк с заявлением о «платежных каникулах». Мне было отказано с интересной мотивировкой, что у меня имелись краткосрочные просроки ранее. Оригинально, что сказать. Я поэтому и обратился в банк. Смысл мне обращаться, если у меня все хорошо? Меня вынуждают просто не платить 3 месяца, чтобы потом можно было подать заявление на реструктуризацию. И по Вашему это нормально? Банк сам вынуждает меня быть злостным неплательщиком.

Добрый день! Начинает возмущать отношение банка к клиентам. То звонят чуть ли не каждый день и навязывают взять кредит или оформить кредитную карточку… Но сейчас хочу написать не об этом. А друг попросил написать, т. к. он потерял свою зарплатную дебетовую карточку. 4 мая пошел заблокировал ее и написал заявление, чтобы сделали новую! 22 мая позвонили и сказали чтобы приходил забирал, но когда пришел в банк, сказали, что его заявления нет на переоформление и надо писать заново! Так вопрос: СКОЛЬКО МОЖНО ДЕЛАТЬ КАРТОЧКУ??? МЕСЯЦ???

Это не ответ! Почему ваш договор нарушает законодательство РФ в части денежных переводов? Я отправил платежное поручение с КОРРЕКТНЫМИ реквизитами, вы обязаны зачислить МОИ деньги на МОЙ счет, а то что вы прописали в договоре, отражает ваши внутренние проблемы, которые вы можете решить без привлечения клиента — зачислить на текущий и самостоятельно через ваш телебанк переложить на депозит. В настоящий момент вы присвоили себе мои деньги и собираетесь распоряжаться ими в течение 20 рабочих дней, альтернатива для меня это потратить еще 20 долларов к тем процентам, которые я уже потерял. Я по прежнему усматриваю в действиях банка незаконное обогащение (очевидно, что банк получает доход пока деньги находятся у него, либо снижает свои расходы на привлечение средств). Ввиду вышеизложенного я буду обращаться в различные инстанции как регулирующие банковскую деятельность, так и защищающие мои гражданские интересы. Еще раз отмечу, что сумма потерянного дохода и стоимость уточняющего письма для меня значительные и именно так я буду озвучивать размер полученного для меня ущерба.

подскажите где забратьь птс в москве.

Уважаемая Наталья Смирнова, прошу Вас и Ваших сотрудников дать мне компетентный ответ(а не отписку, которую мне предоставили вместо ответа) почему банк не возвращает мне мои заблокированные денежные средства. И почему банк игнорирует мои заявления (письменные и устные), о том, что я обратилась в полицию. Также прошу провести расследование в отношении Ваших сотрудников. Напоминаю, мне позвонил Ваш сотрудник с Вашего телефона-84957772424.Подробнее здесь:http://www.banki.ru/services/response…e/7959461/

Наталья здравствуйте! Муж подал заявку в ВТБ на ипотеку по программе для молодых специалистов в апреле месяце. Желдорипотека и ОАО «РЖД» все одобрили, подготовили реестр, все документы передали в банк! Очень долго ждем решение по заявке. В банке уже месяц не дают ответ, ссылаясь на то что, ждут с Москвы подтверждение ставок по ипотечному кредитованию для желдорипотеки, Подскажите, пожалуйста, есть ли какая либо информация по срокам рассмотрения ставок? Cколько еще ждать?

Наталья Здравствуйте! Как нам предложить коммерческое предложение,размещение банкомата в нашем магазине?Куда можно задать данный вопрос для уточнения?г.Тула.Спасибо

Здравствуйте Наталья! Беспокоит Вас ваш клиент Юров Михаил. Сегодня 25.05.2015 вновь обратился в филиал банка ВТБ24 находящийся по адресу: Тульская область, город Узловая ул. Беклемищева д. 86 с до сих пор не решенным вопросом об одобренном мне кредите, который с 16.05.2015 не могу получить, который находится на стадии выдачи — как поясняет специалист банка. Придя в офис специалист как и прежде сказал, что вопрос не решен, когда будет решен никто не знает, до сотрудников которые занимаются устранением данного рода ошибки дозвониться не удается.Личные данные отправлены на адрес электронной почты высланной Вами в ответе на мое предыдущее обращение.С уважением Михаил! Надеюсь Вы поможете разобраться с данной проблемой, так как я уже не знаю где просить помощи.

Здравствуйте,хотел бы получить информацию по кредитной карте. Ситуация следующая,оформил кредитную карту с нулевым лимитом,тут же подал заявление на увеличение кредитного лимита и предоставил справку по форме банка. Мне было отказано в увеличении кредитного лимита. Сотрудник банка,мне сказала,что мне нужно положить минимум 50 рублей на карту,чтобы она активировалась. Я не помню,для чего она мне это сказала,но сам факт,я при ней пошёл класть 50 рублей и тут же вернулся обратно,оформляли дальнейшие документы. После отказа через несколько дней по увеличению кредитного лимита,я решил закрыть карту,и уже другой сотрудник банка,который меня обслуживала,сообщила,что я должен заплатить 750 рублей за пользование картой. Разумеется я начал спрашивать почему,я ведь не получил кредитные средства на карту и не снимал деньги с карты,те 50 рублей так и лежали на ней. Но в конечном итоге,она мне сообщила,что я должен заплатить за карту,иначе она не закроется и каждый год будет мне начисляться 750 рублей за пользование картой. Я решил проконсультироваться у более квалифицированных сотрудников,что же это за ситуация такая,когда я не пользуюсь кредитной картой,так как она изначально с нулевым лимитом,обязан оплачивать годовое обслуживание? заранее спасибо за ответ

Доброго дня.Год назад приобрела авто у мошенницы, ТС было заложено в ВТБ-24. Суд обязал вернуть ТС банку.Вопрос, банк страхует свои страховые риски. Если да, то банк получит и страховое возмещение и авто?И как малой кровью выйти из этой ситуации? Спасибо.

Здравствуйте!Может ли нерезидент получить дебетовую карту Трансаэро ВТБ24 или кредитную с кредитом 0 руб.

Здравствуйте! В прошлом году взяли ипотеку под 12,65%. Основной заемщик муж, я поручитель. В данный момент сижу в декрете. С этого года появилась программа с гос. поддержкой под 12%. Можно ли сделать перекредитование на 0,65%? (квартиру брали в новостройке, страхование заключили в Вашем же банке).

Здравствуйте. Хотелось бы узнать как можно отвязать от банковской карты старый номер мобильного телефона и привязать новый. И возможно ли это сделать не приходя в отделение банка.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможна ли пролонгация полиса КАСКО с франшизой на кредитный автомобиль в ВТБ 24? И на каком сайте можно увидеть подтверждение?

У меня есть кредитная карта MasterCard Gold Мои условия.Сегодня мне зачислили cash back за апрель и при этом сегодня же сразу списали денежные средства с формулировкой client deposit special upper limit special. Что это такое я не знаю, по карте просроченных платежей не имею. Списанная сумма равна тем процентам, которые я должен буду заплатить в следующем месяце.Про объяснить.

Добрый день, мною была переведена сумма денег с мастер-счета на счет кредитной карты, посредством телебанка, с целью погасить задолженность (на кредитной карте). Деньги списались, но на карту не поступили. Позвонил в тех.поддержку 18.05.2015, составили заявку, девушка сказала, что срок решения проблемы до 5-ти рабочих дней. 5 дней прошло — денег нет. Хотелось узнать на какой стадии находится моя заявка, а также что будет с %-ми, начисленными на долг по кредитной карте, в результате данной проблемы?

25 мая положила на свою карту зарплатную от вашего банка 10 000 руб. Для того чтобы перевести их на элекснет. Всегда так делала и деньги поступали моментально. Но 25 мая положив деньги и оплатив онлайн через элекснет кошелек, деньги не поступили на мой элекснет кошелек. Но зато написано было операция прошла успешно. Зайдя в телебанк, увидела, что когда я положила 10 000 руб операция в обработке написано перевод денег операция в обработке. Объясните, почему мои деньги банк заморозил? Почему не поступили? И как может операция пройти успешно а зачисления денег прошло по вашему банку в 00 часов. Хотя я положила в 16:30?почему банк пользуется, получается, деньгами клиентов?

Здравствуйте,я около 18 часов назад перевел средства с карты втб24 на карту втб24 через банкомат банка,но средства на карту не поступили…номер карты проверял.такое первый раз! Как определить когда они поступят и поступят ли вообще?

Здравствуйте. Мультивалютная MasterCart Standart — полна сюрпризов для владельца, которые восторг не вызывают.1. Что бы узнать принцип работы карты и не остаться в минусе, как многие пользователи, которые к сожалению уже столкнулись с «особенностями» карты, мне пришлось потратить время: в интернете, звонить в call центр, сходить в 2 отделения банка неоднократно, т. к. сотрудники банка к сожалению не владеют достоверной информацией и не могут ответит на конкретные вопросы, почему при наличии например на счету 100 евро, я делаю покупку или снятие 100 евро и могу остаться в минусе и т. д.2. Вчера решила протестировать карту в Финляндии. Сюрприз карты — удался! В первом же магазине, при покупке на сумму 1.90 евро, карту заблокировали.* В call центре мне ничего внятного объяснить не смогли. Ответ один — в целях безопасности.* Где грань безопасности — ответ я не получила.* Есть ли ограничения по минимальной сумме оплаты — ответ — нет.* Что нужно сделать, что бы больше не происходило подобное — ответа не было.* Совершая покупку в Европе, может ли повториться подобная ситуация — ответ — Банк может заблокировать карту на свое усмотрение, в целях безопасности.* Вопрос! Зачем мне такая карта, если я в любой момент могу остаться без средств к существованию. И именно это действительно не безопасно! Тем более, что я планирую на длительный период уехать в Европу. И именно поэтому была приобретена карта.* Вывод. Ваш продукт не качественный. Если вы не можете устранить проблемы — я хочу получить свои 750 рулей обратно (обслуживание карты), т. к. данный продукт не отвечает заявленным требованиям.

Вопрос — зачем операторы требуют заведомо излишнюю информацию по телефону? Это очень раздражает.Ситуация: закрыл автокредит, звоню в банк с целью назначить время получения ПТС.Диалог с оператором:1. Представился кто я и что надо.2. Через 20 сек. уточнили дату рождения;3. Подумали. Уточнили адрес прописки;4. Подумали. Уточнили серию и номер паспорта.5. Подумали. Уточнили дату выдачи.6. Подумали. Уточнили кем выдан паспорт.Это все очень долго. И излишне. Я не кредит хочу брать, по телефону я всего-лишь договариваюсь о времени визита в банк за своим документом. Зачем в этой ситуации такая подробная идентификация меня как клиента? Пункты 5 и 6 точно лишние. И можно и без пункта 4 обойтись.Вместо 1 минуты я потратил 10 минут 54 секунды. А вы заплатили оператору зарплату за это время.Короче, жирный минус вам.

Я пошел снять деньги с карточки,я перепутал пароль и 3 раза ввел неправильную,потом пришел домой,посмотрел правильный пароль и еще раз пошел снять,но опять пишет,что пароль не правильный,что мне делать?

Скажите, насколько правомерно после одобрения ипотеки ВТБ24 с господдержкой, отменять её и уведомлять о том, что программа с госсподдержкой остановлена и ипотечный кредит по ставке 12% не выдадут, когда уже внесена бронь за квартиру, открыт счёт для ипотеки и потрачена масса сил и времени?Заявка подавалась через агенство недвижимости сотрудничающее с вашим банком, как можно проверить добросовестность менеджеров сотрудничающих с банком?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 18.05.2015 г. я оплачивала картой заправку на ОАО «Газпромнефть-Новосибирск», заправка не прошла но деньги с карты были списаны (оповещение смс), сотрудники якобы сделали возврат денежных средств но на карту деньги так и не поступили, в ОАО «Газпромнефть» говорят что проблемы с банком ….так ли это и куда мне стоит обратиться? Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какой причине мне не могут отключит добровольное страхование по кредиту, ведь оно добровольное? Обратилась в ОО «Площадь Советов» в г. Кемерово Филиал № 5440 ВТБ 24 (ПАО) ВТБ 24 (ПАО) 2407 20.05.2015, до сегодняшнего дня 27.05.2015, страхование не отключено!!!

Здравствуйте, я всё-таки хочу услышать комментарий представителя банка на моё последнее сообщение в теме http://www.banki.ru/services/response…e/7993211/Или вы отвечаете только на головное сообщение, мне нужно создавать новую тему с прежней оценкой?

Здравствуйте!В 22.05.2015 в 08.45 был денежный перевод перевод через банкомат на карту сбербанка.Прошло 3 рабочих дня средства до получателя не поступили.

У моего мужа заблокировали карту,за просрочку овердрафта. 26 мая у него был аванс,он обратился в банк ему сказали что карту заблокировали в Москве и они не вправе разблокировать её ,мы позвонили в Москву там сказали что это не они.При этом у них в буклете написано:Если причиной является просрочка платежа,внесите текущий минимальный платеж, который будет включать в себяпеню за просроченное погашение, и уже на следующий день послепоступления средств на счет карта может быть разблокирована.При этом всём у нас 5 детей несовершенолетних,зная закон что они не имеет полностью списывать средства а только 30% напрашивается вопрос:почему они не соблюдают закон?и что нам дальше делать подавать в прокуратуру?

Мне неоднократно звонили с номеров оператора мобильной связи и представлялись работниками банка ВТБ24. Возможно ли такое? По телефону я не могу удостовериться в этом. Если это действительно сотрудники банка, то в договоре указан мой е-мейл.

Добрый день Наталья у меня вот такая проблема я плачу ипотеку уже 3 года день оплаты 28 число можно ли перенести дату оплаты так как з/плату перенесли на 30 число (вечернее время)?

Добрый день.Собираюсь продлить полис КАСКО на 3 год в той же СК, что и ранее, но с франшизой.СК рекомендует согласовать возможность применения франшизы с банком.Два вопроса:Где опубликована официальная информация о возможности применения с 2015 года франшизы, при продлении полиса КАСКО на автомобили, приобретенные в кредит в банке ВТБ 24 ?При обращении в центр автокредитования по адресу Москва, ул. Долгоруковская, д. 27, строение 1 возможно получить письменное (не устное) подтверждение возможности применения франшизы?

Здравствуйте Наталья! Подскажите пожалуйста какая задолжность у меня сейчас имеется не могу позвонить сотовый сломался

Имею зарплатную карту ВТБ-24 (филиал «МИАТ» АО СУ-155), открытую в г. Видное Московской области. Заподозрил мошеннические действия с картой: СМС-оповещения приходили не по всем операциям, только мелкие поступления зарплаты. Оказалось, что зарплата на карту поступала с декабря 2014 по апрель 2015 включительно и снималась через определенный банкомат — о чем я и не подозревал, т. к. на работе нас уверяли в задержке зарплаты. Заказал выписку из банка по месту жительства в г. Волгограде. Написал заявление в полицию еще 6 мая. Дело стоит на месте. На мой вопрос, как можно снять через банкомат суммы в размере 5062,50 или 1550,00 ответа нет. Хотел подать заявление в службу безопасности банка ВТБ-24, сотрудница ответила, что служба работает только с полицией. Время уходит, что делать?

Здравствуйте! У меня оформлен кредит в ВТБ-24. 20-го числа каждого месяца с моей карты снимается определенная фиксированная сумма в счет погашения кредита. В мае банк снял сумму не 20-го числа, а 21-го, хотя требуемая сумма лежала на счете с 13-го мая! В результате своей же ошибки /а может и нет?/ с меня же ещё (с моего счета) был списан штраф! Для восстановления своей кредитной истории и возврата денег прошу Вас сказать кому, как, в какой форме и когда составить и отправить претензию.

Здравствуйте!Несколько наших компаний обслуживается в Вашем банке.Для заключения договоров с некоторыми организациями, нам требуется «Отзыв о деловой репутации» от кредитной организации в которой мы обслуживаемся. Сотрудники отделений банка, нам отказывают в такой справке.Подскажите есть ли все таки возможность, получить этот документ?Заранее благодарю!

Добрый день.Подал заявку на потребительский кредит 29 апреля 2015.Спустя неделю звонил в банк, никто ничего не смог сказать, спустя еще пару дней приезжал в офис где мне вежливо сказали, что ждите заявка на рассмотрении и такое бывает, потребовались дополнительные сведения.Затем прошло еще 2 недели в течение которых я пытался разобраться в чем дело.Затем звонит сотрудник из банка и сообщает что надо прийти в офис для того чтобы пересоздать заявку, так как в системе произошла какая то ошибка.Выходит, что сотрудники просто напросто врали в лицо все три недели, о том что все в порядке, заявка на рассмотрении и уверяли меня, что они ждут какие то «Секретные данные»,кредитная история у меня идеальная несколько раз брал кредиты, выплачивал исправно, заявку оформлял на 250 т. р на 5 лет, с зар.платой в 40 т. р.Самое удивление было в том, что после месяца мучений мне просто напросто отказали без причины.Хотелось бы узнать по какой причине такие сроки рассмотрения?Что происходит с вашим ПО в банке. что он работает неисправно?Очень много отзывов о долгом рассмотрении.Ну и если можно хотелось бы узнать причину в отказе.

Добрый день! На сайте банки ру я оставил претензию, мне ответили одним сообщением, далее меня начали игнорировать, хотел бы узнать это окончательное действие банка или может про меня забыли?

Добрый день. Оформил зарплатную карту Вашего банка с овердрафтом. Собственно и оформлял, чтобы был этот овердрафт. Поставили овердрафт, но он неактивен. Сказали что нужно ждать пока упадет зарплата. У меня есть обычная карта Вашего банка, на которую и приходила последние потлтора-два года моя зарплата. В чем проблема то посмотреть среднюю сумму за год чтобы понять, что в анкете на зарплатную карту я поставил действительные данные?Просто очень расчитывал на эту карту. специально звонил в поддержку, узнавал, установили ли овердрафт. Оказывается все зря.Буду очень признателен, если вы поможете в решении моего вопроса.

Здравствуйте, а в случае пролонгации полиса каско на третий год, до какого предела допускается франшиза?

Здравствуйте Наталья. Имею такой вопрос: Сейчас нахожусь за границей, скрок действия карты истекает в августе этого года(мне карту заблокируют с 1 августа?). Как быть. Заранее спасибо.

Здравствуйте, я бы хотел узнать готова ли моя карта

Здравствуйте! Я открывала расчётный счёт для ип,но ип не работало и счётом я тоже не пользовалась,сейчас хочу закрыть счёт,нужно ли будет за него платить?

Добрый день!Обратилась на Ipoteka-support@vtb24.ru с вопросом о возможности и условиях проведения реструктуризации ипотечного кредита.На мой вопрос о наличии комиссии Банка за рассмотрение заявления мне ответили что ее нет, а параметры реструктуризации обсуждаются индивидуально.Привожу ответ: " Сообщаем Вам, что возможность проведения реструктуризации рассматривается Банком без взимания комиссии. Условия реструктуризации индивидуальны. В случае уменьшения ежемесячного платежа, может быть, например, увеличен срок кредита.На данном этапе предоставить информацию о том, каким образом может быть проведена реструктуризация и на каких условиях, к сожалению, невозможно.С уважением,П-ва А.Отдел клиентской поддержкиВТБ 24 (ПАО)По факту — сотрудник банка рассмотрев заявление предложила увеличение срока, НО, комиссия составляет порядка 14 тыс. руб.! Причем сообщили, что оплаченные деньги в случае отказа не возвращаются.Так как все таки происходит рассмотрение с взиманием комиссии как мне ответили или все таки нет?

Здраствуйте,мои данные Покрамович Эдуард.Где то в начале мая я обратился в филиал банка втб24 в г санкт -петербурге по улице ленсовета 88 ,на меня выписана доверенность моей знакомой наследницей на получение всех вкладов в нескольких банках (причем во всех этих банках кроме втб я все получил)все бумаги у меня на руках,каждый банк все проверял,все хорошо.Ну вот пришла очередь втб,забрали доверенность и свидетельство на проверку на три дня, прошло 7 дней звоню сам в филиал,отправляют в службу безопасности на светлановский д11 , прихожу зам нач сл безопасности фамилия Яковлев, секунд 30 я думал что я попал в какой то сериал где опер допрашивает подозреваемого в убийстве, ладно стерпели на все заданные вопросы ответил, обьяснил ему что наследница сама явиться не может так как находиться в странах снг даю номер звоните хоть прям сейчас хотите увидеть звоните в скайпе мне то чего ваша задача проверить подлинность бумаг мною предоставленных. очень трудный и долгий разговор закончился не чем,приезжаю через два дня и грожу подать заявление в цб, на что он говорит так я не отказываю я просто против. еду на ленсовета, прошу выдать мне письменный отказ пишу заявления в двух экземплярах прошу поставить входящий, отказ мол в течение двух недель ответим на таких заявлениях входящий не ставим,в итоге жду отказ все телефооные переговоры у меня сохранены и должны быть у банка сохранены, c отказом лучше сразу в прокуратуру обратиться или в цб достаточно??

Добрый день!24 мая этого года продавцом был осуществлен возврат средств на мою банковскую карту. При этом продавец мне сообщил, что деньги поступят в течение 3 дней, но до сих пор не поступили. Хотелось бы уточнить данный вопрос.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, такая ситуация: автокредит в ВТБ 24, оформлен на одно лицо, а в полисе каско будет записано другое лицо, т. е. лицо на которое оформлен кредит, также как и сам автомобиль в полисе каско фигурировать не будет. Возможен ли такой вариант оформления полиса каско?

Здравствуйте, возможно ли у вас открыть дебетовую карту по российскому заграничному паспорту. Внутреннего нет.

Добрый вечер, Наталья. Пишет Вам Юров Михаил, я обращался к Вам ранее: 21.05.15 г., 25.05.15 г. по вопросу одобренного кредита, который до сих пор находится на стадии выдачи(как поясняют сотрудники банка). Ответа я до сих пор не получил. Ранее мне звонили сотрудники банка и говорили, что проблема решается, ждите… Но уже четыре дня от сотрудников банка ни звонка, ни ответа. Проблема не решена. Будет ли она решена не известно.

Здравствуйте! Меня интересует вопрос, после того как я у Вас оформлю потребительский кредит на сумму сто тысяч рублей, могу ли я в ближайшее время заплатить часть основного долго, примерно пятьдесят тысяч рублей и если да, то каким образом будет перерасчет?

Здравствуйте!могу ли я после получения потребительского кредита на сумму 100 000 через пару дней погасить половину основного долга?

В банке ВТБ (адрес Марксистская 5,стр.1) 11.05.15 были поданы документы на реструктуризацию кредитов взятых в ВТБ 24. Документы были приняты. Через неделю из банка позвонили и сказали,что реструктуризация будет одобрена,но нужно забрать документы на Марксистской 5 стр.1 (в том окошке в котором они подвались) и отвезти в филиал банка в котором кредит оформляли. Я забрал документы и отвез в ВТБ на ул. Енисейская 17(м.Бабушкинская), но оператор не принял у меня документы и сказал,что Вам одобрит банк реструктуризацию,только в том случае,если у Вас будет три просроченных платежа по кредиту????!!!!!А так как у Вас на данный момент нет проблем с оплатой,то и реструктуризировать не сможем. Это,что за правила???? Я наоборот,боюсь проблем,так как платить практически не чем,последние крохи собираю,в заявлении указано,что возникли финансовые затруднения,но я хочу,чтобы не было долга перед банком и не росли пени,поэтому хочу,чтобы банк пошел мне навстречу. Неужели банку выгодно когда заемщик не платит? Влезает в долг перед банком? Прошу Вас ответить на мой вопрос и разобраться с данной проблемой.

Добрый день. Возможно ли изменить тип бонусной программы по кредитной карте выпущенной в рамках пакета «Привилегия», например отказаться от cash-back в пользу «Коллекции»?

Здравствуйте. Хотелось бы узнать можно ли в вашем банке сделать рефинансирование. Спасибо.

хотел взять потребительский кредит в вашем банке втб пришел в банк подал заявку на кредит работаю в метрополитене имею стабильный доход являюсь жителем московской области никогда с банками дел не имел всего надо было 150000 на 2 года банк предложил под 30%на60 месецев как так может быть?????

Здраствуйте, Наталья! На почту вчера было направлено 3 письма, с подробным описанием, подскажите когда поступит ответ! Жду очень срочно, так надо принимать решение! Спасибо за быстрый ответ

Здравствуйте.Я уже обращалась к Вам с вопросом,но ответа не поняла.Задам вопрос иначе:почему приходят на счет денежные средства?Почему так?Мы постоянно так и будем выплачивать,тк думая что это наши?

Здравствуйте уважаемая Наталья! Сегодня в офисе вашего банка, находящемся в г. Кириши Лен. обл. хотел заказать справку о выплаченных процентах по кредиту. Меня устраивает срок изготовления в течении 28 дней. Менеджер офиса мне заявила, что данная справка стоит 1000 руб. вне зависимости от срока изготовления. Представитель банка прислал мне ответ на мой отзыв на этом сайте, в котором говорится:«Выдача справок по ипотечным жилищным кредитам в ВТБ24 осуществляется бесплатно.Данные справки изготавливаются в течение 28 рабочих дней и предоставляются заемщикам. Законодательством РФ не регламентирован срок изготовления справок по кредитным договорам по требованию заемщика. В случае желания заемщика получить справку в более короткий срок Банк предоставляет такую возможность. По запросу заемщика справка может быть предоставлена через 3 рабочих дня. При этом за срочность предоставления справки взимается комиссия согласно тарифам Банка.» Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Добрый день, я являюсь Вашим клиентом долгое время, оплачиваю кредит во время, в настоящее время я потерял работу, могу ли я воспользоваться реструктуризацией?(а именно пролонгацией основного долга), увеличить срок/уменьшить платеж, т. к. Исходя из моей ситуации, оплачивать кредит нет возможности в полном объеме

при открытии вклада в москве на улице вернадского специалисты банка заверили,что по истечению срока вклада,я смогу получить наличные средства в любом филиале в том числе и в московской области без проблем.Однако при обращении в г Раменское мне сказали,что деньги я могу получить только,где их вложила,т.е. в Москве.Что мне делать?Получается обманули меня!?Как мне теперь забрать свои деньги,у меня критическая ситуация из-за этого обмана?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста разрешается ли рассрочка платежа при страховании по каско кредитной машины на третий год,стоимость каско сильно выросла, все предлагают франшизу, а меня это не устраивает, и возможно ли получить письменное подтверждение.

Наталья, до сих пор не ответа? вы написали в ближ время??? У Вас всё так???