Наталья, а почему Вы отвечаете только на удобные для Вас вопросы?

Добрый день! У меня зарплатная карта ВТБ24. Могу ли я снять деньги в оделениях банка, без использования банкомата. Если такое возможно, то в каких отделениях банка это можно сделать? С уважением, Евгений.

Добрый день,хотелось бы получить кредит в вашем банке на сумму 500000,00руб.Какие документы нужны от меня?

Здравствуйте! В феврале 2008 я взял в ВТБ потребительский кредит в долларах на 5 лет. В сентябре 2009 я реструктурировал его (коммерческая реструктуризация) с увеличением срока до 10 лет. Просрочек по платежам не имею. Можно ли теперь этот кредит переделать в рубли? Хотелось бы на тот же срок-10 лет.

Здравствуйте! «15» июня 2010 года я получил валютный перевод на транзитный счёт. Уполномоченный банк согласно инструкции Центрального банка РФ от 30 марта 2004 г. № 111-И пункт 3.1 не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления (зачисления) иностранной валюты на транзитный валютный счет резидента, направляет ему уведомление по форме, установленной уполномоченным банком (далее — уведомление). До сегодняшнего дня, «22» июня 2010 года, данное уведомление не получено, без него нельзя составить справку о валютных операциях. Центр клиентского обслуживания отказывается решать проблему. ссылаясь, что этим должен заниматься операционный офис. А в офисе каждый день отправляют запрос на уведомление, ответа не получают. Через 2 дня у меня истечёт срок подачи справки о валютной операции, что делать? Сегодня от отчаяния отправил СОВО без заполнения номера уведомления, может хотя бы отказ придёт, подтверждающий, что на том конце кто-то есть. Как достучаться до валютного контроля? Раньше хотя бы на 3—4 день присылали уведомление. Дату, время и номер с которого звонил в Центр клиентского обслуживания могу дополнительно сообщить. Если проблема разрешиться буду очень благодарен

Уважаемый вице-президент банка.К Вам обращается кредитор Вашего банка Душин С. Н.со следующим вопросом.Я исправно оплачивал кредит до сегоднешнего дня.Но с 5 мая меня признали инвалидом 2гр.и назначили пенсию 6700руб.Я в данное время просто физически не могу оплачивать кредит.Если лечение которое мне назначили даст положительный результат я смогу работать и оплачивать кредит.Все документы по инвалидности я сдал в Ивановский филиал.Что мне делать сейчас.

Как можно вернуть платеж ошибочно отправленный на ВТБ 24 г. Москва, вместо ВТБ 24 г. Санкт-Петербург из Филиала АКБ «Легион» (ЗАО) в г. Санкт-Петербурге по платежному поручению № 200 от 18.06.2010 г. на сумму 205012,54 рублей на пластиковые карты сотрудников ЗАО «Балтийский сталепрокатный завод». На уровне исполнителей банка мы уже второй день не можем получить ясный ответ и на расчетный счет этот платеж не возвращается и на карты не зачисляется. Ответьте хотя бы с кем связаться, на сайтах я не нашла более конкретных адресов и телефонов. С уважением, Главный бухгалтер ЗАО «Балтийский сталепрокатный завод» Тюхта Александра Дмитриевна, конт. тел 8-965-009-89-45, (812)-227-36-82,

День добрый. Я являюсь вкладчиком Вашего банка, пенсионер. У меня срочный вклад физического лица «ВТБ — 24 Поддержка», 12,15% годовых, с 13 ноября 2009 года. Вопрос: На настоящий момент процент по вкладу остался тот же или поменялся? С уважением- В. И.

Есть ли банкоматы или филиалы ВТБ-24 в Батайске

Я хотела взять потребительский кредит в размере 100000 рублей под 19% но мне отказали так-как у меня был одобренный кредит (о котором я не знала)208000 рублей под 25%.Мне пришлось взять невыгодный для себя кредит и вернуть лишние 100000.Я понимаю что это выгодно для банка,ро где справедливость и разумность?В следующий раз я обращусь в другой банк да идрузьям посоветую.

Я забыл секретное слово моего счета. Как и где я могу его узнать? Спасибо.

[B]я хочу обналичить деньги с киви кошелька…там для перевода на пластиковую карту втб 24 нужен бик и серийный номер!не подскажете где их взять??

Здравствуйте. В 2009 г. я брала в ВТБ24 потребительский кредит сроком на 60 месяцев. Могут ли мне сейчас сделать перерасчет кредита и процентов на 24 месяца? Спасибо.

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка. Вопрос собираюсь в Европу есть карта виза голд вашего банка с рублевым счетом. По какому курсу будут списываться деньги при совершении покупок?

[I][B]могу ли я взять еще один кредит в вашем банке если у меня один уже кредит взят тоже в вашем банке

Здравствуйте! К кому можно обратиться о нарушении закона о банковской деятельности сотрудников ДО Новокузнецкий? Вопрос заключается втом,что в 2008 году подделав мои подписи в платежном поручении деньги в сумме 3 млн. рублей были перечисленны на неизвестную фирму,и в 2009 году банк предъявил мне требования о погашении кредита,которого я не получал(заявка на получение кредита подписана посторонним человеком,даже без печати).Обращался в филиал ВТБ-24 в Кемерово-ответ нет.В этот-же период ДО Новокузнецкий аналогичным способом выдал подставным организациям более 1 млрд. руб. С Ув.

Уважаемая Наталья! При переводе денег со своего личного счета на счет своего же предприятия столкнулась с проблемой: 1. Отказ от перевода без договора, мотивировали тем, что есть некая внутренняя инструкция ВТБ24, которая не позволяет делать мне операцию с личного счета без договора. Внутреннюю инструкцию показать отказались. Сославшись на секретность. Правильно ли я понимаю, что грубо нарушается закон о банковской деятельности на основании каких то внутренних распоряжений? 2. После того предоставила документ, перевод не могли сделать 2 дня. Когда обратилась в службу поддержки, специалист службы мне сказал: «Ваш перевод задержался, потому что операционист НЕ УСПЕЛ. ЭТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР». 3. После этого операционист вместо слова «ЦЕНТР» в платежке написал слово «ЦУНТР», на основании чего деньги не зачисляются. 4.Меня предупредили по телефону, что за ошибку ВАШЕГО операциониста я должна заплатить 250 рублей. Более того, тащиться в центральный офис, потому что по факсу, мэйлу и иным каналам связи письмо об исправлении ВАШЕЙ ошибки — не принимается. ИТОГ: Я не могу совершить перевод со своего личного счета, своих же денег в течение недели. Нарушается ритм моей работы, нарушаются деловые планы, зато банк исправно продолжает зарабатывать на всем, даже на своих ошибках. Вопрос: каким образом я могу предъявить претензии вашему банку за безобразное обслуживание и сколько у меня шансов далее это обслуживание улучшить?

Здравствуйте! Я 3 раза ввела неправильный пин-код на заработной карте. Через какое время я смогу снять деньги точнее она восстановиться?

Я оформила заявку на получение кредита наличными через интернет. Через 2—3 дня мне перезванил молодой человек и предложил принести неоходимые документы в банк, и заполнить анкету. На следующий день я отнесла документы, заполнила анкету. Через 5 дня мне позванили и сообщили, что кредит одобрен и мне нужно проехать по адресу… На следующий день (17,06,2010) я была по назначенному адресу. Меня приветливо встретили сотрудники банка, сразу предупредили, что у них с системой неполадки и выдачу скорее всего не получится произвести, так и произошло. Мне предложили прийти на следующий день. На следующий день система заработала, но деньги мне так и не выдали. При этом подписав со мной договор. Денег мне не выдали объясняя это тем, что компьютер отправил мою заявку на выдачу в неизвестном направлении и теперь моё дело рассматривает Москва. Скажите мне пожалуйста Наталья, как мне себя вести в сложившийся ситуации??? Я очень переживаю и опасаюсь мошейнечиства… Надеюсь вы мне поможите!

Здравствуйте! У меня есть рублёвая карта VISA Electron, открытая в рамках зарплатного проекта. Подскажите, пожалуйста, возможно ли каким-то образом запретить использование этой карты в услуге Билайн «Мобильный платёж»? Я не планирую использовать данную карту по этой услуге, и хотел бы обезопаситься от прямых списаний с неё в пользу Билайн.

Имеются ли банкоматы вашего банка ВТБ-24 в Белокурихе?

Здравствуйте! Хотела бы узнать, в каком ещё банкомате, кроме втб 24 я могу без процентов снять деньги? Есть ли у вашего банка, банк- партнёр?

Здравствуйте скажите пожайлусто могу ли я взять в вашем банке кредит (какой и на каких условиях)чтобы можно было погасить материнским капиталом.у меня ребенку 3 года и 4 месяца имеется недостроенный дом.

Подал заявку на кредит наличными 17.06.2010 на 250.000 двести пятьдесят тысяч рублей,18.06.2010 позвонили из москвы на мобильный телефон с номера 8(495)771-78-78. на номер 8(911)723-19-15 это мой номер,сказали,что кредит на эту сумму одобрен,на срок 5лет,под 19,6%годовых,потом отзвонились по поводу карты пластиковой,Кредитной. Потом в третий раз позвонила какая-то Юлия и сказала мне,что приезжать не надо во Вторник к 14—00 как было назначено,так как документы с контроля ещё не пришли,что мне в этом случае делать? Правильно ли то,что сначало звонят и говорят о том,что кредит одобрен,а потом какими-то предлогами откладывать вопрос?попоподписании Кре

Здравствуйте Наталья! Я клиентка Вашего банка, хочу узнать имеются ли банкоматы и филиалы отделения банка ВТБ 24 в Лондоне? Спасибо.

может ли мать троих детей имеющая доход в 8500 тысяч взять кредит на сумму до 200 тысяч сроком на 5 лет в вашем банке??? кредит необходим для покупки автомобиля???

Почему я отправил платежное поручение через банк ВТБ24 03.06.10, а 23.06.10, по истечению 20 дней, мне банк не может ответить не только почему деньги еще не дошли, но и где они. Писал в книгу жалоб две жалобы, написал 1 притензию, а результата ни кокого, что обслуживание, не ужели банку все равно что на форумах о них так плохо думают?

здравствуйте. скажите,почему не дали кредит?обьясняя что.вы из г. УЯРА».ХОТЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ В ПОРЯДКЕ И З. П. ПОЗВОЛЯЕТ?ПОЧЕМУ ТАКОЕ НЕ УВАЖЕНИЕ?

НАТАЛЬЯ ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ОТДЕЛА КАДРОВ МНЕ БЫ ХОТЕЛОСЬ У ВАС РАБОТАТЬ В КОЛЛ ЦЕНТРЕ ?

Здравствуйте. Пожалуйста, можно ли купить ж/д билеты на сайте http://ticket.rzd.ru/wps/portal/ticket_entry, используя карту e-c@rd (Valid For Internet Use only). По телефону в службе поддержки оператор и старший оператор сказали, что нельзя. При этом в отделении утверждали, что можно. Спасибо.

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, о наличии филиалов банка ВТБ24 в Крыму. Спасибо.

18.06.2010 отправил собственные средства платежным поручением на свой р/с за рубежом-средства до сих пор не поступили, по состоянию на 24.06.2010 г.(получил подтверждение о не получении средств), хотя сотрудники филиала «Гагаринский», включая руководителя отделения, подтвердили, что средства с моего транзитного счета отправлены 18.06.2010(открыт в этом филиале) и давали четкий ответ по сроку поступления платежа. Обещания от сотрудников поступали «каждый час» в течении этих дней, крайний срок назывался 24.06.2010-результат ноль. В настоящее время денежных средств нигде нет: с транзитного счета-отправлены, на мой счет не поступили. Сотрудники цинично давали понять, что нарушают требования законодательства о банках и банковской деятельности, а также о том что мои средства отправлены каким третьим лицам («партнерам»), а на мои высказывания о моем возможном обращении по факту сложившейся ситуации в правоохранительные и контролирующие органы отвечали усмешкой, и давали понять, что обращаться куда либо по обжалованию их действий, в том числе и к руководству банка, физическому лицу бесполезно. Ранее осуществлял такие же операции — проблем не было: поступление день-в день. Требую незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации и дать мне четкий ответ.

ГДЕ МОЖНО НАЙТИ БЛАНК СПРАВКИ О ДОХОДАХ ПО ФОРМЕ БАНКА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА?

Почему я отправил платежное поручение через банк ВТБ24 03.06.10, а 23.06.10, по истечению 20 дней, мне банк не может ответить не только почему деньги еще не дошли, но и где они. Писал в книгу жалоб две жалобы, написал 1 притензию, а результата ни какого, что за обслуживание, не ужели банку все равно что на форумах о них так плохо думают? Почему отвечают только на положительные вопросы, а на неготив игнорируют?[B]

Здравствуйте! На сколько мне известно, с 1 июля некоторые банки снижают процентную ставку по ипотеке до 8% годовых в рублях. Планирует ли снижение ставки и ВТБ24? Будет ли снижение ставки касаться тех программ, по которым вы планируете снизить первоначальный взнос до 10%? Как я понял из информации на сайте банка, подтверждение дохода возможно и справкой по форме банка. Так ли это на самом деле? Извините за много вопросов))

Заканчивается срочный вклад в сбербанке,появляются лишние деньги 50000—70000.Хочу положить на год,не снимая.На какой вклад в вашем банке? Спасибо.

Добрый день! В 2008 году в Банке ВТБ 24 (г.Туапсе) мне выдали кредит на развитие бизнеса, в залоге оборудование и автомобль, первое время выплаты производились регулярно и в полном объеме, в связи с кризисом прибыль упала, я не смогла дальше платить кредит, сотрудники банка провели реструктуризацию. Положение моих дел было все хуже и хуже. В марте 2010 состоялся суд, по решению суда я должна выплатить банку 1 070 000 рублей или банк в праве изъять оборудование и автомобиль, я писала обращение Призеденту РФ Медведеву Д. А. с просьбой помочь решить данную проблему (Два остальных банка в которых у меня тоже кредиты, после обращения, пошли на уступки и снизили платеж до минимума по 1500—2000 руб в месяц), так как даное оборудование и автомобиль это единственный способ зароботать на жизнь. В данный момент я нахожусь в стационаре (на сохранении по беременности), так судебные приставы и сотрудники банка и сюда приходили. Можно же найти какой-то выход. что бы не зобирать последний кусок хлеба???

Здравствуйте, Валентина! Получил карту «Мобильный бонус 10%» и сразу в банке ее привязали к новому номеру телефона Билайн. Однако, затем я обнаружил, что с нового номера еще нельзя проводить платежи. Ну ладно. У меня есть второй номер Билайн который я и решил также привязать. Но привязать карту не удается ни одним способом, ни через сайт Билайн, ни через их номер 0533, ни через посещение офиса Билайн, ни через банкомат ВТБ-24 с функцией подключения «Мобильного платежа». Для эксперимента попробовал привязать к второму номеру карту другого банка, она успешно привязалась. На горячей линии вашего Банка отвечают, что причина проблемы на стороне Билайн, но возможно ли что причина в новой «ЗD secure», которая недавно введена у вас?

Добрый день. В марте 2008 г. я оформила иппотеку в банке ВТБ 24. В данное время жду ребёнка. Будут ли мне предоставлены какие-либо льготы после рождения ребёнка?

Как можно получить кредит наличными в вашем банке???Какие условия и сроки предоставления???

В банкомаах каких банков Молдовы можно снять наличные по карте Виза ВТБ 24 без комиссии?

Подал заявление на отключение от системы телебанк, счета мне закрыли, а полностью от системы не отключили (те аккаунт остался). Но ведь раз расторгнут договор, то и аккаунт должны были удалить полностью. В банке по месту жительства говорят, что у них таких прав нет. Но ещё раз повторюсь, что договор по обслуживанию в системе телебанк был расторгнут, так почему остались хвосты? Как мне закрыть аккаунт полностью? Только не надо ссылаться на филиал по месту жительства — там они меня опыть пошлют и будут ссылаться на то, что они не могут удалить аккаунт.

Работодатель заставляет писать заявление на перечисление заработной платы на карту банка ВТБ-24, но в г. Белово Кемеровской области нет соответствующих банкоматов. сообщите пожалуйста, планируется ли установка банкоматов в указанном городе, и если нет, то укажите ближайший город, в котором располагаются такие банкоматы.

В каких банкоматах Волгограда могу снять деньги с зарплатной карты и какой процент взымается

Здравствуйте. Две недели назад делал денежный перевод на счет в американском банке. Заполнил заявление на перевод в соответствии с указаниями сотрудника втб24. В итоге деньги были отправлены по неверным реквизитам. Неделю назад снова посетил втб24, написал заявление на исправление реквизитов. Как мне сказали в офисе втб24, деньги поступили в американский банк. Однако они не поступили на тот счет, на который мне нужно. В данный момент мне непонятно, где конкретно находятся деньги. Снова съездил в офис втб24, мне сказали, что втб24 сделал все от него зависящее, деньги находятся в американском банке, расслабьтесь, они либо вернутся обратно, либо поступят на мой счет. На мою просьбу связаться с американским банком и выяснить, где находятся деньги, мне отказали, сказали, что это невозможно. Теперь, собственно, вопрос: как мне поступить в этой ситуации? Как мне добиться, чтобы деньги все-таки поступили именно на тот счет, на который мне нужно? В офисе втб сказали, что они все сделали, что-либо еще делать отказались. В итоге у меня ощущение, что деньги потеряны. Вопрос через офис втб никаким образом не решается.

Я жуву и работаю в москве,но зарегестрирован в другом городе есть шанс на получения кредита в москве.

Могу ли я открыть вклад в офисе Вашего Банка по загранпаспорту. Если да, почему мне отказывают. Паспорт РФ в настощее время находится на переоформлении.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в Махачкале филиал вашего банка?

Мне 51год,я работаю в больнице,зарплатта 8000 тыс. получаю пенсию по выслуге 6000 тыс. у меня 3 приемных ребенка по уходу получаю 5500 тыс.руб хотели бы взять кредит на неотложные нужды для расширения жил.площади?

Хороший банк.Почему у Вас нет вклада«Пенсионный» хотя бы с поквартальной выплатой процентов?

Вы говорите, что договор вклада не может быть заключен одновременно с участием нескольких физических лиц, не зависимо от степени их родства. Но в большинстве стран мира распространены семейные счёта. Опять Россия идёт своим банковским путём?

здравствуйте!я сейчас нахожусь в белоруссии!если здесь банк втб24? и если я буду снимать деньги с карточки,какой процент будет и вообще если какой процент?

Не смогли получить такс фри,возможно ли получить его через ваш банк и что для этого нужно.

Я являюсь владелицей карты ВТБ 24. В нашем городе нет этого банка, можно ли где-то снимать деньги без комиссии.

Скажите пожалуйста есть ли в г. Канске Красноярского края филиал вашего банка?

Здравствуйте. Мне 40 лет. Мой доход 12600,00руб. в месяц. Мне нужно 100000,00руб. на 60 месяцев.Может ли быть мне предоставлен потребительский кредит на данную сумму и на каких условиях?

Уважаемая Наталья Смирнова! Прошу ответить конкретно по существу на следующий вопрос: являются ли фамилия и имя держателя платежной карты ВТБ 24, указанные на карте, реквизитами карты?

имеет ли возможность мой работадатель,который является клиентом вашего банка,переводить зарплату на сберегательную книжку Сбербанка?

В нашем городе нет банка ВТБ24. В каком банке можно снять деньги без комиссии?

здравствуйте! скажите пожалуйста почему в основном все банки добровольно отказываются возвращать комиссионные за ведение ссудного счета.которые согласно постановления Высшего Арбитражного Суда РФ ОТ 17 ноября 2009 г. признаны незаконными и подлежат отмене.Что нужно обязательно в суд обращаться?

здраствуйте Наталья…Я являюсь клиентом вашего банка. Я взяла потребительский кредит на сумму 60000 рублей.Я хотела спросить можно ли взять еще кредит в вашем банке. и какие для этого условия.

Какова сумма комиссии за снятие наличных с карты ВТБ24 в банкомате Сбербанка?

Помогите! решить этот круговорот,хождение по мукам.Я две недели назад про оперирована. Последний номер моего обращения в банк № 260457 от 28.06. 2010.Вся эта история длится с19.04.2010.Сегодня вообще был выдан абсурдный ответ, о том что сбоев в банкомате 19, 04 не зафиксировано.Дело в том, что мне понадобилась сумма 70 000 тыс рублей. Я благополучно сняла ее по кредитной карте.Через некоторое время я решила внести деньги и зашла в банк ВТБ на Семеновской площаде.В кассу стояла большая очередь и я решила воспользоваться банкоматом.У меня были купюры по 1000 и 5000, в каком количестве тех или других точно не знала. вставила карту в банкомат-на экране появилась надпись — вставьте купюры, но не более 50 шт?Я растерялась, отсчитала 35 купюр по 1000-операция прошла успешно, банкомат выдал чек.Далее не вынимая карты я вставила оставшиеся 35000 тыс по 5000 тыс.Банкомат стал жужжать, потом выдал мне две купюры обратно и завис. У меня есть свидетель, молодой человек, который пытался мне помочь. В итоге в банкомате осталась кредитная карта и 25000 тыс руб.В банке меня уверили. что все будет нормально, нужно написать обращение, деньги никуда не денутся и будут зачислены на мой счет. Через месяц мне вернули карту и по телефону сказали,что на мое обращение выдан ОТКАЗ! Я написала второе, более подробно изложив ситуацию. Сегодня 20.06 2010 вообще в отказе было написано, что сбоев в тот день в банкомате не БЫЛО!Что 35000 зачислены на мой счет- но это первые, а вторые25000?Как происходит инкассация банкомата? Почему не приглашают потерпевшую сторону? Почему я должна доверять вашим работникам на слово? Где деньги -там должны быть излишки!По прежнему мне начисляют проценты и пенни и каждодневно атакуют звонками и СМС рассылками.Я намерена бороться за свои деньги, для вас 25000 тыс это капля-для меня это крупная сумма, тем более речь идет о моем здоровье, а создавшаяся ситуация здоровья не прибавляет. Что еще я могу предпринять в доказательство того, что в тот день я вложила купюры в банкомат?

Здравствуйте. Едем с семьей Феодосию. Можно ли там воспользоваться карточкой ВТб 24 и на каких условиях?

Здраствуйте Уважаемая Наталья!Я более три года работаю частным предпринемателям,квартиру не имею поручитель тоже,на торговом оптовом рынке имею свою точку более семи лет,скажите пожалуйста если я обращусь в ваш банк для приобритение автомобиль в кредит мне адобрят или нет?СПАСИБО!!!

Как быстро и с какой комиссией через ваш банк можно выводить деньги с вебмани? Что дя этого нужно?

Я клиент ВТБ-24. Хочу перевести деньги на кредитную карту ВТБ-24 жены, которая находится в другом регионе. Возьмут ли с меня комиссионные за перевод и через какое вримя деньги поступят на карточку жены?

Как можно получить золотую карту ВТБ24

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста можно ли выехать за границу в отпуск если на руках есть ипотека???? За ранее спасибо.

Здравствуйте! Вы знаете я хочу уточнить, когда заработает программа по выдаче кредита?

Здравствуйте, Наталья.Моя дочь едет в г. Циттау, Германия. У нее карта Master Card Standart банка ВТБ24 с евро. Сможет ли она в г. Циттау снять эти деньги и в каком банке?(есть ли возможность через банкомат?). Если нет такой возможности в Циттау, то в каком городе сможет?

Здравствуйте.Я и двое моих сотрудниц сдали документы на получение потребительского кредита, одной прислали отрицательный ответ на 4 день, второй позвонили и сказали, что приняли положительное решение, когда она пошла получать деньги, она спросила,о моих документах ей сказали, что там какая то ошибка и надо что бы я пришла и исправила, я пошла на второй день и мне говорят. что все нормально и мои документы на рассмотрении,это значит, что мои документы пролежали у них 2 недели и только в тот день их отправили,потом еще через неделю мне отказали,честно говоря я думаю, что это из за моей фамилии, потому что той которой отказали первой, потом позвонили и выдали кредит,Это из-за фамилии?хотелось бы знать? документы я сдала 4 мая, а ответ получила где то 20 и то сама позвонила.Хотелось бы знать причину.Спасибо.

Здравствуйте, Наталья Смирнова. у меня простая карточка вашего телебанка. Я еду домой в Воркуту. у нас есть только сбербанк. какая комиссия в сбербанковских банкоматах для ваших телебанковских карточек?

Здравствуйте,Наталья.Я частный предприниматель,работаю по договору во французской компании,имею в собствен-ности дом.Хотела бы взять кредит под залог дома.Какие документы мне нужно предоставить в банк и заявление на какой кредит(потребительский и ипотечный нецелевой) подавать?

Уважаемая Наталья Смирнова, 14 июня в 21:25 при попытке внести наличные средства на карту через банкомат банка ВТБ24 зачисление не произошло. После ввода пин-кода карты я выбрал операцию «Внесение наличных средств», после приглашения банкомата вставил в приемное окно пачку купюр (45 купюр номиналом 100 долларов США, итого 4500 долларов США). Банкомат принял купюры, закрыл приемное окно и выдал сообщение «Производится проверка». Через несколько минут на экране появилось сообщение «Время ожидания истекло». Банкомат выдал мою карту; чек выдан не был, внесенные мной наличные средства не были ни возвращены мне, ни зачислены на мою карту. Сразу после произошедшего я, не отходя от банкомата, позвонил на телефон горячей линии банка и заявил о случившемся. Оператор горячей линии (Мария № 97, время звонка 21:30 14/6/2010) сообщила мне о том, что 1. средства действительно не были зачислены на мою карту 2. наличные не будут по ошибке выданы банкоматом другому лицу 3. и порекомендовала обратиться в рабочее время в любое отделение банка, чтобы написать обращение о зачислении средств. 15 июня 2010 я обратился в отделение ВТБ24 на Московском 220 и написал обращение по форме банка на зачисление денежных средств. Номер обращения 254—778 от 15/6/2010. В настоящее время обращение имеет статус «В работе». 29 июня — пятнадцатый день расследования из пятнадцати, установленных ВТБ24 на проведение расследования. За эти дни мне никто не звонил и не писал, хотя сотрудники банка уверяют, что это обязательные шаги процедуры зачисления. У меня складывается впечатление, что мое заявление все это время остается без рассмотрения. Данные средства предназначались для полного досрочного погашения ипотечного кредита, полученного в ВТБ24. Прошу принять меры и произвести зачисление средств на мою карту. С уважением Сергей P. S. Персональные данные и иная существенная информация отосланы мной на адрес complaint_book@vtb24.ru, в сообщении приведена ссылка на данный вопрос.