Онлайн конверсия недоступна. 

Вы мне назвали адрес SMedia@vtb.ru, я туда все квитанции (именно ВТБ-онлайн сформированные) послал, в теме письма указав "Горячая линия 442358". Еще 14-го числа это было. Ничего оттуда естественно не пришло, а 15-го Вы меня снова подробности какие-то спрашиваете. А Вы почту открываете? Какие Вам подробности нужны, кроме тех, которые в ваших же квитанциях указаны?Для справки сообщаю, что в Российской Федерации ИНН однозначно идентифицирует юридическое лицо.

я все равно не понимаю, каким образом происходит перерасчет !!! предоставте мне формулу по которой рассчитывается платеж! при внесении суммы на досрочное погашение - сумма основного долга уменьшается ! если перерасчет производится по одной и той же формуле, учитывая уже мненьший срок , ту же процентную ставку и меньшую сумму основного долга , то платеж должен уменьшаться , а не увеличиваться ! Сотрудники на горячей линии говорят, что так не должно быть, что это техническая ошибка, что нужно писать обращение! пишу обращение пишите , что корректно. Иду в отделение банка - сотрудники говорят, что да, перерасчет произведен не корректно , пишите обращние ! Что за бардак !!!!!! 

Здравствуйте! 14 июня 2022 года была завершена процедура банкротства в отношении меня, Абросимовой Анастасии Алексеевны 01.08.1990г.р.16 июня я обратилась в филиал вашего банка в городе Курске по адресу г. Курск, улица Харьковская, д. 3.На основании определения арбитражного суда мне обязаны разблокировать счёт раз и навсегда, так как процедура банкротства завершена. Но счёт разблокировали на несколько часов, я сняла свои денежные средства и уже вечером счёт заблокировали. Прошу ответить на каком основании счёт вновь заблокировал ваш банк!? Мне поступает на счёт зароботная плата алименты на ребёнка. Вы действуете не в рамках закона РФ. 

Я ещё раз спрашиваю именно на свой счёт в другой банк могу я перевести? Если нет, то на основании какого закона??? Я спрашиваю именно перевод ИМЕННО НА СВОЙ СЧЁТ В ДРУГОМ БАНКЕ! ЕСЛИ НЕТ, ТО НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, НА ОСНОВАНИИ КАКОЙ СТАТЬИ????????? 

Здравствуйте! У меня вопрос, почему при оформлении ипотеки 10% наличных средств + мат.капитал, когда идёт предоплата 15% это мат.капитал и доплата наличными в размере процентной ставки!?

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника ОО "Арбатский" (Красноярск) Сергееву Юлию Владимировну за квалифицированную помощь и оперативное решение вопросов, возникающих в процессе работы. 

 07.06.2022,было отправлено заявление предоставление информации, по делу (2-111/2022) от 25.02 2022.перечислить денежные средства на счёт, и предоставить информацию о раннее о выслонному мною Исполнительному листу выдонному по делу 2-111/2022,от 25.02 2022 ,прошу предоставить мне информацию об Исполнительном листе, и принять мой обращение!!!!

Обращалась несколько раз к сотруднику по работе с юридическими лицами Сергеева Юлия Владимировна, офис Арбатский, Весны 26 ИП Гоцко Наталья Евгеньевна тел 89029901270

Добрый день, в какой срок в вашем банке рассматриваются претензии? И как быть если этот срок превышен? 

Ольга, здравствуйте.Уже неоднократно пытаюсь отозвать свои персональные данные у Банк ВТБ ПАО и банк отказывается удалять их ссылаясь на наличие действующего договора.25-03-2017г был закрыт единственный счёт открытый в этом банке. Договора банковского обслуживания не было.Пять лет с момента закрытия счета прошло - условия 115фз выполнены.Цели обработки данных согласно 152фз достигнуты - договора и счета закрыты.Тем не менее банк ссылается на эти федеральные законы утверждая о невозможности исполнения 152ФЗ потому как имеются действующие продукты (обращение CR-9153409) и не прошло 5 лет по 115фз (обращение CR-9158392).Прошу разобраться в данной ситуации, предоставить конкретную причину (открыт счёт № ..., не закрыта карта №..., не расторгнут договор №..., ещё какие либо конкретные причины) не выполнения моих требований о отзыве согласия на обработку ПД и зарегистрировать обращение результатом которого будет удаление ПД из систем Банка.

Доброго дня. Вопрос как перевода з\п в ВТБ из организации не имеющей "зарплатного проекта" с банком ВТБ. Хотел написать заявление о переводе зп в ВТБ, но ГД (человек достойный доверия) сказал, что он может переводить з\п но! в этом случае за перевод будет стоить 3.5%. Вопрос не в том, что он удержит а право не имеет. Просто хотелось бы знать это правда или нет и как я понимаю берет банк организациии (работадателя), или это повсеместная практика.

Добрый день! Прошу срочно рассмотреть и решить мои претензии. В региональном отделении банка ВТБ г. Ростов-на-Дону обращения не исполняются и делаются простые отписки. Суть обращений одна: в НБКИ убрать статус "активный "кредит. на статус "закрытый. На данный момент идет задвоение по данному кредиту. он значиться и как закрытый и как действующий с "0" просрочками. Также вся информация по якобы "действующему" кредиту является ложной и не достоверной. Последние даты просрочек значаться датой май 2021 года, когда данный кредит был уже закрыт.На данный момент халатность банка к обслуживанию клиентов наносит мне как репутационный ущерб так и упущенную выгоду по взятию ипотеки в другом банке. Из за того что при первом же скрине на мне значится кредит от Банка ВТБ , который по факту был мною оплачен и закрыт. Письмо о закрытии от Банка имеется. Прошу срочно принять меры по исправлению информации от банка ВТБ в НБКИ.

Скажите, могу ли я перевести доллары США со своего счета в банке ВТБ на свой счет в банке РСХБ. Если да, то каким образом ( в отделении ВТБ, в личном кабинете онлайн-банка ВТБ ). Если нет, то укажите причину. В колл-центре ВТБ мне рассказали почему это сделать нельзя и почему это сделать можно. Одни эксперты уверенно говорят, что это сделать можно, другие также уверенно говорят, что нельзя. Благодарю Вас заранее.

Здравствуйте, Уважаемый Банк ВТБ. 09.06.2022 г. завершилась процедура реализации имущества и суд освободил меня от долговых обязательств. 15.06.2022 г. я обратилась в отделении банка с вопросом о разблокировке карт и счетов, сотрудник банка (видимо не компетентный в данных вопросах) сказала мне, что мне перезвонят. В течении дня мне никто не позвонил, вечером того же дня я написала претензию на сайте банка. Сегодня все счета и карты мне разблокировали, но при этом списали все мои зарплатные деньги в счет долга. Как такое может происходить, если я освобождена от долговых обязательств законом, почему банк продолжает списывать денежные средства? Сегодня, обнаружив незаконное списание средств, я позвонила на горячую линию Банка ВТБ, сотрудник банка мне сообщил, что я не числюсь в банке банкротом, как вообще такое возможно? если банк заявлялся кредитором при ведении процедуры, если я 15 июня принесла в отделение банка определение суда и сотрудник банка его отсканировал. Для чего тогда я хожу в отделение и ношу данные документы, если они нигде потом не фигурируют?! Куда мне необходимо обратиться для того, чтобы мне вернули списанные денежные средства?

Здравствуйте. Сегодня моему отцу поступил звонок от мошенников. Представились сотрудником втб и сказали, что нужно перевыпустить карту. Для этого нужно перевести денежные средства. Код из смс не сказал, но деньги были списаны. Мой отец инвалид, после инсульта. Почему в таких ситуациях клиенты вашего банка не застрахованы от мошеннических действий!? Откуда мошенники знают суммы, которые лежат на картах!? Это слив информации с вашего банка! Для нас это очень большая сумма. 82,555. Мы будем подавать заявление в полицию, в прокуратуру! 

Да, действительно, ответ таки предоставили тот что нужен (только узнал я об этом только тут).Благодарю за помощь!

Добрый день, как поступить, если банк распорядился средствами мат. капитала на свое усмотрение, не получив от меня заявление и уменьшил ежемесячный платёж, хотя я планировала уменьшить срок кредита,так как это для меня выгодней. Никто из сотрудников банка при оформлении банка не предупредил меня о том, что средства будут засчитан на уменьшение ежемесячного платежа без заявления. А так как заявление на распоряжение мат. капиталом я подавала через Госуслуги у меня не было возможности получить эту информацию. Когда поступили средства меня также не уведомили, а когда я обратилась в банк, мне сказали, что изменить ничего нельзя. Я считаю, что мои права и условия были нарушены. 

Здравствуйте. В мае месяце перевела выдачу заработной платы в ВТБ. После этого постоянно поступают звонки с телефонов 8495...то якобы с блокировкой карт, то подтверждения перевода, то отмены кредита. Звонят как боты так и один раз звонил оператор, при этом прислал код именно с номера банка, с которого приходят оповещения. Обращалась в отделение, специалист отреагировала спокойно, даже номера не взяли с которых звонят. В других банках таких проблем не было. Почему служба безопасности ничего не предпринимает не понятно. И почему это стало происходить именно после перевода ЗП тоже не ясно. До этого карта у меня имелась уже давно, и такого не происходило

Добрый день!Являясь единственным участником и генеральным директором Общества с ограниченной ответственностью, приняла решение о добровольной ликвидации общества и назначении ликвидатора от 09.09.2021.11.05.2022 в ЕГРЮЛ внесена запись о ликвидации ООО. Задолженности перед государственными органами и кредиторами у ООО не имелось. Расчетный счет организации находился в Банке ВТБ (ПАО г. Москва), обслуживался отделом обслуживания юридических лиц ДО «Гагаринский», расположенном по адресу: гор. Москва, Ленинский проспект, д.64/2, корп. 2.На дату 11.05.2022 остаток денежных средства организации составлял 13800 рублей. При обращении ликвидатора в данное банковское отделение с целью закрытия расчетного счета организации и получения остатка денежных средств, главный специалист отдела обслуживания юридических лиц Колчкова Евгения Викторовна сообщила в устной форме, что при закрытии расчетного счета после ликвидации предприятия, денежные средства распределяются в доход Банка. Кроме того, для решения вопроса были затребованы дополнительные документы, не имеющие отношения к обслуживанию банком юридического лица, в частности, оригинал окончательного ликвидационного баланса, решение о распределении средств между участниками.24.05.2022 ликвидатор подал заявление по форме банка о закрытии счета и выведении остатка на указанный счет ликвидатора по установленной форме банка и заявление в свободной форме от единственного участника с аналогичным содержанием.Данные заявление не были обработаны, информация об отказе банком не предоставлена. При обращении в отделение 07.06.2022 ликвидатору было отказано в получении письменного мотивированного отказа относительно требований, изложенных в заявлении, а также в ознакомлении с нормативным актом Банка ВТБ, согласно которому средства, принадлежащие участнику, должны перейти в распоряжение Банка ВТБ. 07.06.2022 ликвидатором было подано повторное заявление о закрытии счета и получении остатка денежных средств.Обращению было зарегистрировано под номером CR-9158139 со сроком рассмотрения до 16.06.2022.Ответ не был получен. При обращении по горячей линии, заявка с таким номером специалистом не найдена.Обращаю ваше внимание, на то, что в соответствии с п. 1 ст. 67 ГК РФ, участник общества вправе получать в случае ликвидации товарищества или общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость, в соответствии с п. 8 ст. 63 ГК РФ оставшееся после удовлетворения требований кредиторов имущество юридического лица передается его учредителям (участникам), имеющим вещные права на это имущество или корпоративные права в отношении юридического лица, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или учредительным документом юридического лица.Прошуспособствовать осуществлению моих гражданских прав, согласно законодательству РФ.

Я, Шамурина А.В. являюсь клиентом Банк ВТБ (ПАО), с которым у меня заключен договор банкового счета c 15.12.2016 г. в ДО «Алексеевский».03.06.2022 г. я не смогла оплатить покупку в магазине дебетовой картой, сотрудник магазина пояснил, что карта заблокирована.07.06.2022 г. я обратилась в ДО «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в Нижнем Новгороде. Сотрудник банка пояснил, что все мои дебетовые карты и личный кабинет заблокированы, при этом Банк ВТБ (ПАО) не информировал меня о предстоящих блокировках. Сотрудник ДО «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) не смог предоставить мне никаких объяснений (документов, и.т.п.) причин блокировки моей дебетовой карты и личного кабинета, и предложил обратиться в ДО «Алексеевский».Я неоднократно звонила в Банка ВТБ (ПАО) по телефонам 1000 и 8 (800) 100-24-24 – безрезультатно, сотрудники Банка ВТБ (ПАО) не предоставляют никакой информации о причинах блокировки моей дебетовой карты и личного кабинета.В период времени с 06.06.2022 г. по 17.06.2022 г. я систематически оставляла заявки через сотрудников Банка ВТБ (ПАО) с требованием о том, чтобы со мной связались сотрудники ДО «Алексеевский» Банка ВТБ (ПАО) и пояснили причины блокировки, сообщили перечень документов, которые необходимо предоставить и т.п. Банк ВТБ (ПАО) нарушает мои права как потребителя банковских услуг.Прошу Банк ВТБ (ПАО) в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и разблокировать дебетовую карту и личный кабинет.

Добрый день.Что делать если сотрудники банка (начальник управления по обработке обращений клиентов) намеренно отказывается от принятия заявления физического лица направленного заказным письмом по почте с ссылаясь на п.2 ст. 857 ГК РФ о закрытии счета, при этом на этот запрос АСВ и ЦБ РФ дают ответы. Куда обращаться и куда/кому жаловаться?  

17.06.2022 мне на контактный номер поступило смс сообщение о том, что моя сверхлимитная задолженность по карте состаыляет 0 руб. Я позвонила на горячую линию для отключения сверхлимита (овердрафрта). Мне сказали, что нужно обратиться в отделение банка. Я приехалла в отделение банка, мне озвучили, что ни сверхлимит, ни овердрат не подключены. Но при этом открыта кредитная карта, возможно по ней пришло. Предложили карту закрыть.  написала заявление о прекращеении действия банковской карты банка ВТБ. Вышла из отделение банка и позвонила на горячую линию, чтобы сверить данные о закрытии, запущен и процесс, на что мне сказали, что карта и счет не закрыты, нужно повторно обратиться в отделение банка. На руках у меня второй экзампляр заявления есть. Также после проверки выяснено, что кредитная карта была навязана оператором офиса банка и даже не сказано, что это было ПРЕДЛОЖЕНИЕ, а сказано, что карта уже на мне "висит" и предложено было ее закрыть. В мобильном приложении мне удлось лишь заблокировать карту. Картой я не пользовалась совсем, ни одной приходной и расходной операции не совершено.Обращаться в офис я повторно не могу, так как проживают в другом городе и тратить 2 часа на дорогу туда и 2 часа обратно + 1000 руб транспортные расходы не намерена, ну только если вы компенсируете. Также сотрудник банка при проверке овердафта зачем-то отсканровала мой паспорт и сфотографировала меня, что смутило.Прошу ДОСРОЧНО закрыть кредитную карту и счет кредитной карты и прислалать на электронную почту справку об отсутствии претензий со стороны банка по данному счету. А также составить жалобу на данного сотрудника, который принял у меня завление в офисе банка. Готова выслать вам на электронную почту фото заявления, которое подписано в банке. 

Здравствуйте! Я купила на бирже белорусские рубли на заемные средства. Будет ли удержана комиссия в случае вывода с брокерского счета на текущий счет ВТБ с последующим получением наличных в кассе банка? В поддержке вообще отрицают возможность снятия белорусских рублей, если они не находились на счете до 09.03.2022.

Добрый день.9июня 2022 г,мной лично ,был предоставлен исполнительный лист в головной офис г.Краснодара ул .Гоголя.Сегодня 19 июня,ни смс,ни поступление денежных средств не поступило!!!Исполнительный лист ВС101077750.На электронную почту,которую вы указываете,я писала.Там пришла отписка,звоните на горячую линию,на горячей линии ответ не дают,говорят пишите в письменном виде.Писала онлайн в личном кабинете,тоже ответа не дают,как будто я это не я.Вам не кажется это странным,такое отношение к клиенту?Почему я должна тратить свое время и нервы на то,что по закону строго регламентируется???Или у банка свои законы?Прошу разобраться,и незамедлительно исполнить списание по исполнительному листу!!!

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10675509/Специально сделал скриншот:

с 13 июня 2022 года перестали приходить уведомления на электронную почту об операциях со счетами, что вносит неудобства в пользовании сервисом: отслеживание поступающих платежей, а так же оперативный контроль за возможными несанкционированными действиямина горячей линии (чат втб онлайн сайт) вразумительного объяснения получить не удалосьпросьба разъяснить ситуацию, и по возможности вернуть данную функциональность

Кредит 

Отправила. С нетерпеньем жду ответ.

На сайте банки.ру, увидел информацию, что можно открыть вклад в инностранной валюте. Насколько актуальна ещё эта информация. Вклады в валюте вроде-бы отменены?

Обратилась 22.03.22 в почта банк Киров, Октябрьский проспект 88, для сообщения о смене паспортных данных в связи с заключением брака. Уточнила у сотредника, что условия обслуживания карты не изменятся - будет отсутствовать комиссия за обслуживание карты, так как картой не пользуюсь, СМС-уведомления не нужны. Вдогонку в дверях менеджером была предложена услуга - мультибонус, мол, подключим кешбек, прочие условия (списание комиссии за обслуживание карты в случае отсутствия активности по карте) не были озвучены. В итоге производились списания за обслуживание карты в течение двух месяцев. Я оформила претензию с запросом о возвращении удержанных средств. Был получен ответ цитата "сотрудник сообщил вам всё параметры услуги, а так же предупредил о начислении комиссии... Подключение было произведено корректно, консультация соответствовала должностным инструкциям банка... Банк не усматривает оснований для отмены указанной комиссии". Прошу учесть, что в работе сотрудника был дефект, условия предоставления услуги не были озвучены полностью. В связи с этим, повторно прошу вернуть удержанные деньги. Информирую вас, что данный кейс будет размещён на ресурсе пикабу для освещения проблемы в глазах общественности. Так же по результатам вашего решения по моему обращению я буду рассматривать вариант расторжения отношений с банком. 

Добрый день, в апреле 2022 г. у меня завершилась процедура банкротства, документы в банк (постановление арбитражного суда было направлено в банк моим юристом, занимающийся данной процедурой). На данный момент долг по кредитам не списан, дебетовая карта не разблокирована. Времени с момента прекращения процедуры банкротства прошло три месяца, вся информация есть на сайте арбитражного суда г.Москвы. Тем более Банк ВТБ предъявлял свои требования о включении в реестр кредиторов, и я уверена, следил за процессом процедуры. 16.06.2022 решила сама сходить в отделение банка (г.Москва, ул.Марксистская, 5). Сотруднице пояснила, что хочу, чтобы приняли определение суда, а также разблокировали дебетовую карту, сначала она не знала, что делать с определением суда, затем обратилась к старшей сотруднице, которая сказала, что срок по списанию долга по законодательству не установлен, дала мне почтовые адреса, для того, чтобы я отнесла определение суда или отправила почтой (зачем, если юристом было отправлено почтой определение суда еще в апреле месяце). Называется отделались от меня на раз. Поэтому пришлось писать здесь, чтобы приняли мой вопрос в работу, а также прошу разблокировать мою дебетовую карту, списать долг и предоставить обновленную информацию в Бюро кредитных историй.    

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Хотела бы уточнить: в описанной ситуации, когда белорусские рубли были куплены на брокерский счет после 9 марта, я могу получить с текущего счета наличные только в российских рублях?

Так много букв. Ответ, да есть комиссия так?

здравствуйте. скажите поюалуйста, действует ли льготный период на снятие наличных по кредитной карте "возможность", и есть ли процент на снятие наличных? спасибо.

Здравствуйте. Открыт вклад Первый под 12% на 3 месяца до августа ,предусмотрена автоматическая пролонгация.Под какой процент произойдет пролонгация? И что будет с процентами за 3 прошедших месяца если я закрою вклад , когда пролонгация уже вступила в действие?Обнуляются все проценты или только те,что идут с нового срока?

Почему игнорируете обращения физических лиц? Или тоже мороторий? Прошу ответить на ранее задаваемые вопросы и действия банка.  

День добрый, Ольга.По изменениям накоплений бонусов...Почему нет оповещения об изменениях программы? Читать раз в 3 дня новости банка, это не совсем рационально... По новой программе 5 раз выскочило оповещение о подтверждении, а об изменении ни разу... Таким образом "сгорело" 12000 накопленных бонусов, которые не успел перевести, накапливал их специально под определенные нужды, настал момент 03.06, и тут изменения...Принимаю новую программу, НО тратить их в вашем магазине это вообще не вариант... Те товары, которые нужны стоят намного дороже средних цен маркетов, даже с бонусами намного дороже получается... Зачем так к клиентам?Обращался в банк, в ответ отписки...

Горшкова Наталья СергеевнаПобеда 8 кв 60Город северскгод рождения 26.11.1985её обманули через сотовый на 107 тысяч рублей куда мне писать? а в вашем банке в истории нету переводов никуда ???? и че это ваши сотрудники чтоле обманули ......

Почему не поступают 2000 рублей от втб 

Хочу отправить положительный отзыв Банк г Мытищи МО ул Сукромка стр 7 .Ниценко Виталий Алексеевич очень внимательно к нам отнёсся.Хотя мы не очень спокойные клиенты.И огромное спасибо всем сотрудникам банка.

Ольга, подскажите, пожалуйста, планируется ли как-то упростить процесс подачи встречных поручений на прием бумаг в ВТБ от других брокеров? В ДО "Преображенский" на Большой Черкизовской, 12 к.1 в Москве, где я обслуживаюсь, это сделать крайне сложно. Честно говоря, я уже утратил мотивацию заниматься переводом бумаг в ВТБ от других брокеров (скорее я займусь обратными переводами), но возможно, кому-то другому это помогло бы, а мне, как акционеру ВТБ, было бы отрадно видеть, что ситуация изменилась к лучшему.

Добрый день! Отправляли запрос, через БизнесОнлайн, но ответа пока нет.Суть вопроса, рекламирую друзьям, Ваш банк, и столкнулись с тем, что банкомата поблизости в 100 км нету. Населения города 46 тыс. жителей. Какие условия необходимы, для установки банкомата в городе? И открытия допофиса? Предприниматели вынуждены открывать р/с, в других отделениях, которые есть, Сбербанк, Открытие,ПочтаБанк, а Вашего нет. Помещение свободное есть, рядом с отделением Сбербанка.Адрес, по которому нужно открыть допофис, банкомат:ХМАО, г.Лянтор.

в пятницу отделение втб на тверской, окно №2. ставлю высокую оценку. по ссылке в смс не могу, потому что уже удалил :-)

Здравствуйте. Требую объяснить на основании какого закона , банк ВТБ отказывает перевести мои деньги мною купленную валюту на мой счёт в другом банке в той же самой валюте (лиры)??? 

Я всё это знаю.В том-то и дело, я снимал деньги только один раз 01.03.22 4000$.А недавно попытался вывести последние 2000$ - мне говорят только в рублях, хотя лимит 10000$ не исчерпан.

21.04.2022 в Ваш банк было подано заявление о направлении исполнительного листа по гражданскому делу # 2-87/2022. До сих пор от банка не последовало ни денег, ни какой-либо информации. Прошу принять меры. Заявитель: Кожирнов Алексей Александрович

Доброго времени суток. Я подал заявку на потребительский кредит. Как долго мне ожидать решения?

С 10.06.2022 в новой системе онлайн-банка, на которую нас принудительно перевели, НЕВОЗМОЖНО совершить платёж. При открытии платёжного поручения сразу выдаёт ошибку 500. При нажатии на шаблон происходит тоже самое. Чат поддержки не поддерживает, поддержка через сотрудника банка в отделении отвечает теми же самыми отписками. Почему банк не реагирует и не исправляет ошибку?!

Добрый день, взял автокредит в банке ВТБ, через неделю ЦБ снижает ключевую ставку на 2 пункта, существует ли возможность снижения процентов по действующему кредиту? 

     03.03.2022 в своём личном кабинете открыл НС "СЕЙФ".Потребовался № договора. Найти не могу. Сотрудники банка помочь не могут.Поясните, как найти. 

Добрый вечер. Мной был подан исполнительный лист серии ВС 0900225989 от 09.06.2022г. Исполнительный лист выдан по делу о взыскании с продавца в пользу потребителя денежных средств.16.06.2022г. посредством СМС сообщения банк сообщил о том, что ИД ВС090225989. Дело № 2-608/2022 поставлен в очередь не исполненных в срок платежей.Фактически на расчетном счете должника имеются денежные средства, которые могут в полном объеме погасить задолженность по ИЛ. Должник не является застройщиком, не находится на стадии банкротства, в связи с чем данное взыскание не попадает под действие моратория. На основании изложенного, прошу разъяснить, на каком основании банк ВТБ не производит выплату по вышеприведенному листу.

Как узнать одобрена ли заявка

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10676759/Вот тут вопрос задавал насчет рассылки, которая мне не предназначается. Получил презабавный ответ-отписку насчет договора с сотовым оператором. Как с согласием на обработку персональных данных быть в таком случае?

Добрый день как возможно получить льготную ипотеку

Здравствуйте. Мною, 31 мая с.г. были внесены деньги на мой расчётный счёт ИП в банке ВТБ в размере 120.000 рублей. В виду обстоятельств в мобильный банк я смогла зайти только 17 июня для отправки срочного платежа. Но выяснилось, что этих денег нет! оказалось сотрудник банка внёс их на такое же ИП, но в другом регионе, с другим ИНН. То есть моей тёзке.Заявление на пополнение счёта оформлял сотрудник банка, не я.Обещали вернуть их в тот же день, 17 июня, но сегодня 21 июня и денег до сих пор нет! Я теряю свою деловую репутацию перед контрагентами, а также возникла угроза и в отношениях с ФНС и прочими ОрганамиТребую от банка оперативно разобраться с этой досадной (пока что для меня) ситуацией

В банке ВТБ у меня эскроу счет, который был открыт для оплаты объекта по ДДУ, приобретенного у застройщика INGRAD, Специализированный застройщик Эко-Полис, на который я в соответствием с ДДУ внес необходимую сумму. Спустя время данный ДДУ принял решение расторгнуть, с застройщиком было подписано и зарегистрировано в Росреестре Соглашение о расторжении ДДУ.10.06.2022 я предоставил данное соглашение в отделение банка ВТБ по улице Долгоруковская 2. После длительного разъяснения, что это за документ и зачем я его им принес, документ у меня приняли. При этом не озвучили сколько дней потребуется ВТБ на возврат денежных средств на мой текущий счет. Прошло 5 рабочих дней. От колл-центра получил информацию, что спустя 5 рабочих дней денежные средства должны были поступить. Не поступили. Приехал в то же отделение, та же сотрудница говорит, что ничем помочь не может, якобы она просто отправляет документы в Питер в бэк офис, а от них уже должна поступить обратная связь. При этом связи с бэк офисом нет. Тупик. Колл центр консультирует неверно, отделение ничем помочь не может, ответственный за исполнение бэк офис закрыт для коммуникации. Искренне не знаю, куда обращаться для решения моего вопроса и как воздействовать на банк, чтобы делали то, что предписывает закон № 214-ФЗ.

Насколько законны требования в предоставлении договора от сотового оператора при смс рассылках, на которые я не давал согласия? Мне кажется, ответ знает ФАС и Роспотребнадзор

ВТБ 21.06.2022 11:58Добрый день!Ранее, на ваш номер телефона мы направляли информацию по статусу исполнительного листа. Повторно уточним, что в связи с введением моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (основание - Постановление Правительства РФ от 28.03.2022 №497), в период с 01.04.2022 по 01.10.2022 приостановлено взыскание по исполнительным документам, содержащиеся в которых требования возникли до введения моратория. С учетом этого, представленный вами исполнительный документ принят Банком и оставлен без исполнения до окончания срока действия моратория.Спасибо за понимание.С уважением,Команда ВТБВсе банки взыскивают, а у банка ВТБ мораторий на взыскание физического лица по исполнительному лицу с физического лица??? Информация на мой номер телефона по статусу исполнительного листа от банка не поступала.Народный рейтинг 10676881.

Здравствуйте! Хотела узнать у меня сегодня уже 11 день как вышло решение суда о том что я являюсь банкротом, пришла в банк ВТБ где у меня зарплатный счёт, принесла решение суда, попросила сотрудника банка разблокировать счет, в итоге мне отказали , ссылаясь на то что у них такого решения в компьютере нет, я второй месяц немогу получить прожиточный минимум, так как 30.05,2022г я уже признана банкротом и фин .управляющий мой больше не в полномочиях был их снять, сегодня попросила в банке посмотреть прожиточный минимум катоый мне положен, а они ответили ,что счёт заблокирован и там нет средств 

Ждать ли снижения цен в вашем магазине? Или вам просто наср..., извините, вам всё равно на мнения клиентов?Ваше сожаление, мне тоже не особо нужно...Считаю, банк "смошенничал"!!! И просто прикрывается правилами программы.

Я продаю квартиру по генеральной доверенности, ко мне обратился представитель покупателя с просьбой оформить дополнительную доверенность для банка ВТБ, опуская вопрос абсурдности дополнительных требований коммерческой организации к документам оформленным в полном соответсвии с ФЗ, скажите, какая должна быть форма доверенности для вашего банка и где можно посмотреть её образец.

Добрый день, уважаемые господа! Просьба отреагировать на мои коментарии к вашему ответу на мою публикацию на банки ру. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10677095/16.05.2022 мной был заключен кредитный договор с банком ВТБ после получения предложения в приложении со ставкой 9,9%. При этом в ходе оформления кредита оказалось, что система работает с ошибками после новых обновлений в банке, и ставка 9,9% не подтянулась. Пришлось оформлять кредит по ставке 10,3%. Банк при получении кредита навязывает свою страховку жизни и здоровья, которая в десятки раз дороже рыночной стоимости. При сумме кредита в 1,500,000 - сто тысяч составляла страховка. В соответствии с требованиями законодательства банк принял заявление на расторжение этой страховки в "период охлаждения" и вернул деньги. Я направил полис на страхование жизни и здоровье Ренессанс (аккредитована ВТБ) в банк стоимость пятнадцать тысяч рублей ЕСТЬ РАЗНИЦА, но банк в нарушение требований законодательства, вынуждая покупать страховку по завышенной стоимости, не согласовал полис Ренессанс не смотря на то, что страховая компания аккредитована ВТБ, и повысил ставку на кредит, которая составила 20,3% годовых! 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы закрыли ипотеку 8 июня 2022 года, нам пришло уведомление, что банк сам снимет обременение. Позвонили на горячую линию, нам потвердили, что ничего делать не надо, банк все сделает сам. Но у нас намечается сделка с продажей этой квартиры и покупкой новой, и мы сейчас находимся в подвешенном состоянии. Как можно узнать, на какой стадии сейчас находится снятие нашего обременения? и можно ли каким-либо образом ускорить данный процесс? 

b

Добрый день. Какой продукт я могу получить в Вашем банке. Я гражданин Республики БеларусьДобрый день. Какой продукт я могу получить в Вашем банке. Я гражданин Республики Беларусь

14.06.2022 было установлено приложение ВТБ онлайн. После чего возникло подозрение в его мошенническим происхождении. По телефону 1000 личный кабинет и карты были мной заблокированы. Но мошенники уже успели закрыть вклад и перевести деньги на счёт. В результате досрочного закрытия были потеряны проценты. При обращении в офис ВТБ на ул Декабристов 20 в восстановлении вклада и пересчёте процентов было отказано.Мною написаны заявления в полицию и прокуратуру по поводу мошеннических действий. Прошу банк лояльно отнестись к проблеме и восстановить вклад. В противном случае я подам в суд. Так как банк ВТБ не отслеживает мошеннические сайты,на которых присутствуют вредоносные программы,получающие банковские данные клиентов.

Ольга, добрый вечер. Я оставил подробную жалобу по поводу недобросовестных действий вашего менеджера в Отделении Профсоюзная 15. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10677297/?success_add=yesМожно ли оперативно принять какие-либо действия, чтобы мне 22.06.2022 все-таки выдали ранее одобренный кредит? 23.06.2022 рано утром я уже улетаю в Турцию.

Помогите мне пожалуйста связаться с ЖИВЫМ оператором, а не с роботом.

АватарОльга Мамедова10.06.2022 13:25Мораторий не распространяется на вышеуказанные выплаты. В остальных случаях документы оставляет без исполнения до окончания действия моратория. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/442147/Вы мне писали. А сейчас - мораторий?????

Исполнительный лист был не к застройщику и не к банкротному делу. А к Управляющей Компании, которая обслуживает давно введенный в эксплуатацию дом (более 10 лет назад). Вопрос о компенсации причененного ущерба в результате затопления квартиры. Это же не подходит под мароторий. Я все выше перечисленные Постановления читал.  АватарОльга Мамедова10.06.2022 13:25Мораторий не распространяется на вышеуказанные выплаты. В остальных случаях документы оставляет без исполнения до окончания действия моратория. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/442147/Вы мне писали, а сейчас вдруг мораторий????

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, возобновится ли у вас выдача "Кредита на рефинансирование потреб.кредитов" и когда? В чате оператор сообщил, что из-за санкций программа выдачи кредитов на рефинансирование временно приостановлена.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста уже создавал вопрос про блокировку по 115 ФЗhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/442531/Отправил все пояснения и документы, но не понимаю сроков расмотрения, со мной никто не связывается, не задает уточняющих вопросов, запрос общий не содержит не сроков в которых были осущствлены операции, не конкретных операций, прикрепляю его в Конфиденциальную информацию. Может это на эмоциях будет сказано, прошу заранее извинить. Но я был премиум клиент, все мне помогали, пришел запрос все от меня отвернулись и я один на едине с проблемой. Клиент банк заблокировали в личный кабинет банка зайти не могу, не могу даже посмотреть какие транзакции и где совершал. Со мной никто не связывается, Я созваниваюсь с менеджером- он информацией не обладает, говорит что должны связаться. И написываю Вам. Представьте человека на моем месте у которого все деньги были в ВТБ, и ВТБ был его единственный банк. Я Вас прошу, Вы как руководителя депортамента по работе с клиентами, выясните пожалуйста какие операции у меня вызывают подозрение банка. Мой клиенский менеджер когда готовил выписку по запросу сказал никаких сомнительных операций не видит, проверьте пожалуйста Вы!1 числа у меня платеж по кредиту в Вашем банке, я как человек трепетно относящийся к своим обязательствам, хочу чтобы деньги списались правильно, и моя кредитная история не пострадала. 

Здравствуйте !!07.06.2022г направила заявление о возврате исполнительного листа ФС №038791650 от 29.03.2022г.До настаящго времени испольнительный не возвращен.В какой срок вернут его. и можно трек почтового отправления .В противном случае вынуждена буду обратить ся в прокуратуру и роспотребнадзор.Прошу ускорить возврат Исполнтелельного листа 

   Добрый день, пожалуйста уточните. В вашим ответе на предыдущий вопрос по № договора для НС "Сейф" указан в качестве соответствующего документа комплект: "ЗАЯВЛЕНИЕ....", "Правила....." и "Тарифы......".                   С "Правилами .." и "Тарифами ..." всё ясно.Подскажите как в ЛК найти соответствующее "ЗАЯВЛЕНИЕ".              С уважением Ю Н

Кам мне получить ответ? Ваши сотрудники (ид. номер 02694) отказываются отвечать и предоставлять ответ, на почту тоже не присылаете. Специально издеваетесь над клиентами?

Ответ ни о можно передать претензию по моему вопросу на имя президента ВТБ банка? 

Добрый день, перевела в банк ВТБ детское пособие до 18 лет, был обещан бонус в виде 2000 , на следующий месяц после начисления пособий. Пособие поступило 11 мая бонус так и не пришёл, спустя месяц. Как можно решить этот вопрос

А точнее можно узнать . трек почтового отправления вышлите?Может сходить в главный офис в г.Москва на воронцовскую

Добрый день. Ранее неоднократно на электронную почту info@vtb.ru и online@vtb.ru отправлялось коммерческое предложение о покупке доменного имени для Банка ВТБ. Кроме шаблонных ответов никаких ответов не последовало. Почему на офицаильном сайте нет контактов отдела маркетинга, ведь в первую очередь предложение интересно Банку? 

Здравствуйте. 14.06.2022г. в офис ВТБ был передан исполнительный лист о взыскании денежных средств с ООО "Вайлдберриз".Было получено смс сообщение, что исполнительный лист поставлен в очередь не исполненных в срок платежей. Пожалуйста, сообщите, с чем связан отказ во взыскании?Данные по делу и взыскателю приведены в поле "конфиденциальная информация".

Когда ипотечный процент снизятся?

 Просьба сориентировать по срокам обратной связи. До сих пор со мной никто не связался.

Добрый день. Уже рабочий день заканчивается ((( Неужели сотрудник с такой как у вас должностью, не способен реально повлиять на ситуацию? (((

20.05.2022г. мне позвонил сотрудник банка ВТБ, представился службой безопасности банка, в подтверждение прислал свое удостоверение, СМС от банка и документ об уголовной ответственности за отказ с печатями и подписями банка. Он сказал, что на мое имя сотрудник банка собирается оформить кредит и похитить деньги банка. Я открыла личный кабинет, там действительно написано ,, Кредит одобрен, до выплаты осталось мало времени.,, Я позвонила на горячую линию, мне подтвердили, что кредит одобрен.Я сказала, что не просила кредит, не подавала заявления, попросила убрать с моей страницы заставку о кредите. Сотрудник сказала:,,Да, конечно,,но ничего не убрала. Сотрудник из службы безопасности запугиванием и обманом заставила перечислить на ее счет мои личные деньги со счета и взять кредит и перечислить ей. Я в этот же день лично обратилась в банк ВТБ, рассказала ситуацию, сотрудник банка сидел и ухмылялся, не заблокировал мои счета.Пока я писала заявление в полиции, зашли в мой личный кабинет со смартфона, поменяли пароль и похитили остальные деньги.Я позвонила на горячую линию, там мне только посочувствовали и сказали, они не знают как это происходит.Сотрудник безопасности в банке сказал, что это стандартная схема обмана, вы что не общаетесь на улице с бабушками.В банке ВТБ бабушки с улицы занимаются безопасностью банка.Заведующая банка сказала, что в личном кабинете это просто реклама кредита.Как по просто рекламе мне выдали кредит в 660 000 рублей под 30%.Я не работаю, дохода нет, уменя ребенок ученик и больная мама после инсульта, я за ней ухаживаю, жили на деньги, что были на счету в банке. Сейчас нет денег, банк требует выплатить кредит.Другие банки для выплаты кредита требуют личного присутсвия с документами, справками о доходах, поручителями. Банк ВТБ раскидывает кредиты на лево и на право.Если бы в моем личном кабинете не было заставки,,Кредит одобрен, осталось мало времени,, то всей этой ситуации бы не случилось.          Я прошу банк расторгнуть договор кредита, вернуть мои личные деньги-570000 рублей, убрать рекламу в личном кабинете.          21 июня 2022 г. мне опять позвонили с банка ВТБ, представились из кредитного отдела, сказали, что мне одобрен кредит, потребовали назвать данные карты для перевода денег и номер телефона с которого я захожу в личный кабинет.Назвали меня по имени и отчеству. С банка ВТБ идет утечка моих личных данных. Я написала заявление в полицию. Сотрудник полиции сказал, что с банка ВТБ очень много жалоб. Он лично звонил генеральному директору банка. Директор сказал, что ему мошенники выгодны, они помогают банку раздавать кредиты населению и он будет сливать мошенникам личные данные клиентов банка.    Прошу рассмотреть мое обращение 1)о разглашении персональных данных, 2) о неправомерной выдаче кредита (я не работаю, дохода не имею, у меня два иждивенца).

А я заграницей. Это катастрофа. Я не могу приехать

Здравствуйте. Как и где можно узнать, дошло ли постановление о снятии взыскания от ФССП до службы банка? Какое постановление ФССП подлежит исполнению: отправленное электронно или отправленное почтой? Какой срок обработки такой корреспонденции? 

Почему долго рассматр. вопрос. Вносила наличные деньги 09.06.22 в банкомате ВТБ на карту совкомбанка ( банк партнёр). Банкомат после того как забрал деньги в устройство поняла операция "Идёт распознавание купюр". Шла долго. Потом выдал ошиб и отключился и стал перезагружаться. Денег нет до сих пор. Сообщили что рассмотрение до 11.07. надо наверное жаловаться во все инстанции.

Здравствуйте. Верните пожалуйста возможность переводить кэшбэк в рубли. Или дайте возможность покупать на них акции компаний в приложении втб инвестиции.

Здравствуйте!!В течении которого времени сформируют уже и так 2 недели прошло.Можно как то ускорить 

Ваш новый клиент-банк - это худшее, что я в последние полтора десятка лет встречал в банковской сфере... Вы умудрились разово испортить о себе впечатление только одним действием- принудительным переходом на новый движок... Собирался открывать у вас еще один счет... Теперь точно не буду. С новым банк-клиентом работать невозможно, при том, что к сотрудникам обслуживающего офиса нет вообще никаких претензий...Если с клиент-банком все останется по-прежнему, придется вас покинуть...

Здравствуйте. Почему другим пострадавшим от мошеннических действий цифра возвращают деньги а мне нет ? https://vk.com/wall-184979295_341

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10620548/comments/1/#respcomment6341570прошу Вас ознакомиться с моей претензией и дать официальный ответ. Спасибо

Третий день морочат сотрудники, дают ровно обратные инструкции. Сразу видно, что сотрудники ВТБ сами не знают как этот софт устанавливать и как он работает. Наш администратор попробовал всё, что сотрудники ВТБ советовали. Ничего не помогает. Как работать в банк-клиенте? Вы что нанимаете в техподдержку тинейджеров с улицы?

Могу лия получить кредитную карту в Банке ВТБ с лимитом 70 тысяч рублей или более?

    Я с 13.05.2022г. зарегистрирован ГКЦ"ЦЗН Минераловодского района" в качестве безработного. У меня есть кредитная задолженность перед банком ВТБ. Был наложен арест на карту В связи с изменениями в законодательстве РФ, мною был подан пакет документов судебному приставу УФССП по Ставропольскому краю Минераловодского районного отделения судебных приставов Осипяну Овику Бениковичу. На основании заявления о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума, в соответствии с п.4 статьи 4, частью 5.1 статьи 69, ст. 64.1 федерального закона от 02.10.2007г. № 229 ФЗ " Об исполнительном производстве" вынесено постановление от 25.05.2022г. об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на счёте: , наименование банка: Филиал № 2351 Банка ВТБ (ПАО) БИК :040349758, код подразделения: 885010.   22.06.2022г. в 11часов 45минут мне было зачислено на счёт поступление социальной выплаты согласно реестра Z_0000447495_20220615_165_01 от 15.06.2022г. в сумме 6396 руб., которая была списана банком в 13часов 16 минут в счёт погашения обязательств по кредитному договору № 625/0055-0367812 от 27.11. 2017г. в сумме 6396 руб.  Пособие по безработице - это регулярная социальная денежная выплата лицам, признанным по закону безработными, в установленном надлежащем порядке. Федеральным законом от 30.12.2021г. № 444-ФЗ, внесены изменения запрещающие списание долгов за счёт госпособий, в том числе единовременных, без согласия их получателя.  Я обратился в отделение банка по адресу: Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. 22 Партсъезда,83, к директору ОО"Минеральные Воды" Швецовой Ольге Викторовне за разьяснениями, на основании чего была списана сумма пособия по безработице с карты? На что она мне ответила: за Вами имеется долг перед банком и все поступающие денежные средства будут списываться в счёт погашения.  На предоставленные мною документы: постановление судебного пристава-исполнителя, справку из ГКУ "ЦЗН Минераловодского района", заявления о сохранении заработной платы и иных доходов в размере прожиточного минимума, на основании ФЗ № 229 от02.10.2007г. и ФЗ № 444 от 30.12.2021г. директор ОО"Минеральные Воды" Швецова Ольга Викторовна реигировала неадекватно, провоцировала конфликт, вызвала наряд полиции. Считаю что директор ОО"Минеральные Воды" Швецова Ольга Викторовна некомпетентна в законодательстве РФ и не соответствует занимаемой должности.  Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне незаконно списанную социальную выплату.С уважением,Трущенко А.М.

Здравствуйте! Возможна ли оплата по этой карте покупок на сайтах типа ОЗОН или ЯНДЕКС?

Как заключить дополнительное соглашение к договору банковского обслуживания в связи с тем что С 01 июля 2022г. Банком ВТБ (ПАО) вносятся изменения переводы по системе ДБО и срочнв тарифы за межбанковские переводы в рублях?

Когда мне все-таки отправят исполнительный лист фс038791650 от 29.03.2021г.с 07.06.2021г.не могу получить. Один ответ у всех в ближайшее время. На горячей линии по исполнительным листам не консультирует. Сегодня подаю жалобы в роспотреб и прокуратуру

Здравствуйте. Подскажите как связаться с руководителем банка ВТБ по адресу г.Кемерово, ул. Д.Бедного д.1. У нас существует проблема, которую срочно необходимо опертивно решить, чтоб людей не оставить без.зар.платы, Наш куратор, который работает снами, выключила телефон и уже несколько часов невозможно до нее дозвониться. Необхидим телефон чтобы уточнить информацию, но только не телефон горячей линии, а именно руководителя именно этого отделения. Заранее спасибо!