Где я могу найти шаблон для заявления отзыва персональных данных? Можно ли так же закрыть счета? Какие документы необходимо приложить к заявлениям? (Вдруг банк потом ответит что не индефицировал меня. Я искренне желаю закрыть все вопросы с банком ВТБ и больше не тратить свое время)С кем потом связаться и кому отправить трек номер письма? В течении каких сроков я получу письменный ответ?  Расскажите мне, пожалуйста, все требования. Я поняла что ваш банк не признает своих ошибок если полагает что у клиента нет доказательств, на этот пункт мне не предоставлен ответ нигде:  2) 3 из 4 моих счетов в банке ВТБ были открыты НЕЗАКОННО, я не давала своего разрешения на открытие вклада, долларового счета и евро, не ставила свои подписи. в 2019 году открывала зарплатную карту и счет в рублях. Не дают закрыть даже вклад в Личном Кабинете, ссылаются на техническую ошибку. Надеюсь, вы сможете корректно ответить на все мои вопросы и не проигнорируете их, как это делали в банке ВТБ ранее. По крайней мере ВПЕРВЫЕ за 2 месяца борьбы мне рассказали о возможности отправить письмо почтой! 

Здравствуйте, срочно нужна выписка по счету для выплат! Но счёт относится к московскому банку ,счёт не могут увидеть а выписка нужна ...что делать?

Спасибо за оперативные ответы, но у меня еще остались вопросы. 1)Есть ли какие-либо требования к заявлению об отзыве персональных данных? 2)Что-то нужно, чтобы банк 100% индефицировал меня? 3)Заявление должно быть написано вручную? Меня интересуют все требования и подробности, чтобы не пришел «отказ».4) И на каких основаниях он вообще может прийти? 5)Я всё правильно поняла, отозвать персональные данные без посещения банка возможно, а закрыть счета той же почтовой корреспонденцией нет? 6)А для чего я тогда отзываю персональные данные у банка? Чтобы прийти и дать новые для закрытия счетов в отделении? 7)Я не понимаю, объясните мне как закрыть счета в банке и отозвать данные БЕЗ посещения в ваших отделений. 8) Если закрыть счета в банке невозможно заявлением, отправленным почтой, то на каких основаниях? Объясните мне пожалуйста все и подробно. 

При обработке перевода возможна ли его отмена ? Горячая линия и филиал ни каких вариантов кроме блокировки карты не предлагают 

Обращение в банк CR-1002507 . 25.05.2023 мне пришло сообщение, что по моему счету выставлен платеж на сумму 5 796,66 и так как денежных средств на данном счете было недостаточно, то баланс стал отрицательным -5 790,58Как выяснилось впоследствии на линии поддержки, и это мне подтвердил мой персональный менеджер, денежные средства были списаны за посещение мной бизнес- зала в Армении 16.04.2023 (аэропорт города Ереван).По данному обстоятельству хотелось бы дать следующие пояснения. Перед посещением бизнес зала мной были произведены зачисления на общую сумму 420 000 рублей. Данные операции зафиксированы в указанную дату в истории платежей в банке ВТБ, а также в банках, с расчетных счетов которых происходили списания.В режиме он-лайн общий баланс моих счетов пополнился в ВТБ (и уменьшился соответственно в банках, с расчетных счетов которых происходили списания) и составил сумму больше 6 000 000 руб., что, как я посчитала, давало мне право на бесплатное посещение бизнес-зала согласно тарифу ВТБ, которым я и воспользовалась.Как выяснилось впоследствии, банк ВТБ, посчитал же, что мои денежные средства зачислены на мой расчетный счет на следующий после посещения бизнес-зала день. Таким образом, в момент посещения остаток денежных средств составил сумму меньшую 6 000 000, и я не имела право на бесплатный проход в бизнес-зал.Я являюсь клиентом банка ВТБ достаточно давно, имею статус "Привилегия" и счета в валюте и рублях, а также постоянно их пополняю. Кроме того, переведенные 16.04.2023 денежные средства я не забрала с расчетного счета, что явно свидетельствовало не о намерении только лишь воспользоваться привилегией посещения бизнес-зала, а в первую очередь о намерении пополнить свои накопления в ВТБ.Изложенные обстоятельства вынуждают меня усматривать в действиях банка нелояльное отношение ко мне как к клиенту и не готовность банка к дальнейшему партнерскому сотрудничеству, в связи с чем имею намерение закрыть все свои счета в банке ВТБ и перейти на обслуживание в другие кредитные учреждения на более выгодных условиях, предложения от которых по моим запросам поступали мне с момента произошедшего инцидента.На мое обращение банк ответил отказом, сославшись на недостижения порога "среднемесячного" остатка. При этом моим персональным менеджером мне был выслан проспект, в котором указано, что 8 бесплатных посещений может быть предоставлено при сумме активов в банке от 6 000 000, что позволило мне думать , что данный критерий оценивается на момент посещения бизнес зала. Неужели банк готов потерять клиента с выставленным долгом в 6 000 руб. против имеющихся в распоряжении у банка более 6 000 000 рублей денежных средств этого клиента? 

Обременение снято 19.06.2023 г. Очень оперативно! Спасибо огромное Вам!

Добрый день, Ольга Ситуация следующая: я открыл карточный счет и накопительный счет в отделении банка ВТБ и ул. Карла Либкхента в г. Сочи. Сразу после поступления относительно крупной суммы (350 тысчь рублей), мои счета и мобильное приложение были заблокированы и 30 мая 2023 года я написал заявление на их разблокировку, в чем мне отказано без обьяснения причин.  13 июня мне было предложенно написать заявление на закрытия счетов, что я немедленно и сделал. Однако на данный момент (21 июня 2023 года) счета не закрыты, остаток денежных средств не переведен на май счет в Сбербанк. Более того, сотрудница банка Юлия вчера сообщила мне, что банк может отказать в закрытии счета и переводе моих средств(!!!) Уважаемая Ольга, возможно сотрудники банка ВТБ считают, что на ваш банк не распростроняется законодательство Российской Федерации? Вы ведь наверняка прекрасно знаете, что по ГК РФ (ст. 859, п.1) банк ОБЯЗАН закрыть счет клиента по первому же обращению в течении 7 рабочих дней. То, что пытаются провернуть сотрудники вашего банка называется "присвоение (хищение) денежных средств" и попадает под статью 160 УК РФ. На основании вышеизложенного, я требую немедленно закрыть мои счета в банке ВТБ с переводом остатка денежных средств по указанными мной реквизитами в Сбербанк. В случае отказа прошу выдать мне письменный отказ в закрытиии сета для обращения в ЦБ РФ и Прокуратуру по г. Сочи. С уважением, Данил Ш-р   

На баллы Мультибонус купили "сертификат" в магазин Kari на 5000 руб. (4422 балла + доплата с карты живыми деньгами 578 р.) На этот сертификат с доплатой 1006 р. купили ботинки. Предварительно несколько раз звонили в ВТБ, уточняли, что будет, если придется возвращать товар. Нас убедили, что все будет нормально, все вернут.Через месяц ботинки развалились. При возврате по браку Кари вернул оплаченные отдельно 1006 р., а дальше ВТБ и Кари начали играть в пинг-понг вопросом, кто и как должен вернуть те 5000 р., которые были оплачены "сертификатом" (который Кари считает промокодом). В итоге Кари предложил "так уж и быть, в виде исключения" вернуть эти деньги (причем не все! только то, что было баллами Мультибонус, хотя оплачивали сертификатом-промокодом все 5000!) баллами Кари - которые можно израсходовать только на 30% покупки в том же Кари, и только в течение определенного периода, потом они сгорают. Разумеется, покупать обувь Кари на 15к в ближайшее время мы не собираемся. Тем временем ВТБ/Мультибонус на запросы отвечает следующее:"...к сожалению, не можем вернуть средства за заказ у партнера программы лояльности «Мультибонус». Позвольте рассказать подробнее.Дело в том, что мы не продаем и не доставляем товары/услуги, представленные в каталоге программы «Мультибонус» (далее - Программа), а только осуществляем расчет суммы вознаграждений и передачу ее нашим партнерам. Каталог Программы является витриной, посредством которой клиент оформляет заказ у партнера за вознаграждение, который далее соответствующим партнером исполняется.Срок возврата средств за заказ у партнера в программе лояльности «Мультибонус» – до 14 календарных дней с даты обработки возврата партнером.По факту проведенной проверки установлено, что возврат за заказ [номер пропущен] партнером «ООО КАРИ» по настоящее время инициирован не был.Таким образом, для урегулирования вопроса необходимо обращаться в службу поддержки «ООО Кари».Итого:- 4422 балла Мультибонус можно превратить исключительно в баллы Кари, которыми можно оплатить только 30% покупки, и только в ближайшее время, потом они сгорают- 578 р, которые были доплачены программе Мультибонус для покупки "сертификата", вообще никто не собирается возвращатьВопрос: как после этого доверять банку, его программам лояльности и его партнерствам?

Здравствуйте.   Меня зовут П-ва Анна. Я с 2018 года проживаю в квартире ипотека на которую оформлена на мою родную сестру. Это моя единственная жилплощадь. В этом году благодаря супругу и кредиту я нашла сумму на досрочное погашение. У меня есть довереннность на данное действие. Отделение банка ВТБ (Лермонтовский просп., 10, корп. 1) отказывает 4 раза в досрочном погашении ипотеки ссылаясь на технически невозможное действие.  Просьба принять меры т.к сегодня я еду туда в 5 раз и в случае отказа будет подан иск в Верховный суд. Также будут поданы жалобы в Администрацию Президента РФ, Центральный Банк России, Антимонопольную службу и Прокуратуру.   С уважением, Анна  

Какой максимальный срок рассмотрения ипотеки по 2 документам, ждем уже с 9 июня

Добрый день!Карта ВТБ была закрыта летом 2022г в при обращении в офис банка.28.05.2023г мне пришло сообщение: "Вам подключен пакет уведомлений "Базовый SMS"".И выяснилось, что мне могут переводить деньги на ВТБ. Вопрос - куда они переводят, т.к. карту у меня забрала сотрудница банка и карта должны быть закрыта? И к чему подключают услугу, если карта закрыта?Зайти в личный кабинет я не могу по причине отсутствия карты. 

Все понятно, но очему об этом не проинформировал сотрудник банка, когда закрывалась карта? 

Добрый день!Мой личный кабинет втб-онлайн был заблокирован. По всем телефонам ВТБ робот вежливо сообщает, что нужно позвонить на номер 1000. Я нахожусь заграницей, а этот номер работает только в пределах РФ. Что делать, как мне восстановить доступ? Спасибо!

Добрый вечер! 21.06.2023 хотел внести деньги через банкомат ВТБ, на карту Тинькофф. После того, как я вставил карту и хотел внести деньги, банкомат удержал карту и выдать ее при отмене операции отказался. Аналогичная ситуация произошла с клиентом, которы был перед мной. Набрав номер, указанный на банкомате 1000, подняла трубку девушк, после того как я описал ситуацию, сказала ничем помочь не может и перевыпускайте карту. Просто ужасный банкомат и обслуживание. Первый раз такое встречаю. Всегда банк пытался решить проблему. Буду писать на сайт ЦБ жалобу на ваш банк.

Ольга,здравствуйте. Столкнулся с очень неприятной ситуацией,которая наталкивает на мысль,что клиенты банку просто не нужны! Являюсь клиентом около пяти лет,были и вклады более миллиона, и счет Сейф,и дебетовая карта,и регулярные покупки по карте, отношения с банком были понятны и прозрачны. Но 14.06.2022 мне позвонил сотрудник банка ВТБ и в ходе телефонного разговора был изменен Пакет услуг (ПУ) с «Мультикарта» на ПУ «Привилегия МК». Во время разговора сотрудником были озвучены критерии подключения ПУ, но не озвучены условия обслуживания ПУ «Привилегия МК» при невыполнении критериев (комиссии за обслуживание ПУ «Привилегия МК» в сумме 5000,00 руб. в месяц). Считаю, что сотрудник банка умышленно скрыл невыгодные для клиента стороны ПУ. Подчёркиваю, что в ходе диалога согласия на подключение ПУ я не давал, письменного согласия не давал так же, так как, во-первых, услуги в рамках ПУ для меня интереса не представляли, во-вторых, высланный документ с описанием ПУ не содержал полных условий пользования и такие документы я не подписываю никогда принципиально. За год было выполнено четыре списания на сумму 20 тыс. руб. СМС и пуш-уведомления о списаниях не поступали. В приложении банка не было сообщений о невыполнении критериев, о начале списания комиссии вплоть до 31.05.2023. Назначенный персональный менеджер так же не сообщала о невыполнении критериев и начале списания комиссии в течении пяти месяцев.То, что сообщение о списания комиссии поступило только 31.05.2023 говорит о том, что эта функция была отключена весь предыдущий период преднамеренно.Считаю данные действия со стороны банка умышленным сокрытием критически важной информации для клиента, а действия сотрудников банка и работа технических средств заранее спланированной акцией, направленной на обман клиента.Я неоднократно обращался с претензией в банк ВТБ, но каждый раз получал формальный ответ с отказом в выяснении обстоятельств, при которых мне была навязана ненужная мне услуга, кем и каким образом она была подключена без моего согласия, а так же в возврате денежных средств. В претензиях к банку я указывал на четыре неправомерных списания, сотрудник банка, не разобравшись и не вникая в суть, давал ответ только о двух списаниях. Знаю, что жертвами обмана с ПУ «Привилегия МК» стало множество клиентов, что явно указывает на преднамеренность действий банка и наводит на мысль о создании мошеннической схемы с целью вытягивания денег со счетов клиентов.

Здравствуйте! Автосалон предложил в качестве банка для предоставления авторассрочки ВТБ. Банк ставит условие - обязательное оформление полиса ДМС. Мне эта услуга неинтересна. Возможно ли при оформлении рассрочки приобрести полис ДМС, а затем отказаться от него? Если это возможно, будут ли введены банком санкции в виде повышения процентов или уплаты какой-то неустойки?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, У нас вопрос ипотеки по дому с участком в СНТ. Банк просит проводить коммерческую оценку объекта около за 30 т.р., есть возможность не проводить эту оценку?Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, У нас вопрос ипотеки по дому с участком в СНТ. Банк просит проводить коммерческую оценку объекта около за 30 т.р., есть возможность не проводить эту оценку?Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, У нас вопрос ипотеки по дому с участком в СНТ. Банк просит проводить коммерческую оценку объекта около за 30 т.р., есть возможность не проводить эту оценку?

Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом и держателем дебетовой карты Банка ВТБ (далее банк) платежной системы "мир". Вчера 21.06.23 в 12 часов 06 минут мне поступил звонок с незнакомого номера +79********7. Звонивший представился представителем банка ВТБ и назвал имя Дмитрий, далее он мне сообщил, что от меня поступила заявка на смену мобильного номера и выпуска дебетовой карты. В 12 часов 08 минут мне на телефон с официальной смс рассылки банка, приходит оповещение с кодом подтверждения для оформления заявки на дебетовую карту банка. Якобы представитель банка задал ряд стандартных вопросов и предложил перейти в личный кабинет онлайн для совершения операций по отмене заявки. На что естественно получил ответ нет и разговор был закончен. В свою очередь сообщаю, что никаких личных данных не сообщал, заявок на дебетовые карты банка и смену мобильного номера не оставлял. Вопрос заключается в следующем. Как с официальной смс рассылки могло прийти такое оповещение с кодом подтверждения? Я теперь очень сомневаюсь в безопасности банка и думаю прекратить с ним сотрудничество и рекомендовать это сделать всем своим друзьям, родственникам и знакомым! 

Добрый день. Обратились в банк за ипотекой на строительство. Отказ. Причина: не подходит земельный участок, из-за того, что там стоит бытовка. Напишите, пожалуйста, в каком пункте требований прописано это условие?

Добрый день. Подскажите, как долго рассматривается заявка на ипотеку. Ждём уже неделю. Пришло одобрение. Сказали ожидать звонка.

4 мая 2023г мной (М-на Василиса Н.) было отправлено обращение в отдел по работе с клиентами ВТБ по вопросу реструктуризации ипотечного договора на следующий электронный адрес: izmkd_cp1@vtb.ru. Все запрашиваемые документы для рассмотрения были сразу отправлены, данная переписка по реструктуризации, и связанные по ней вопросы велись вплоть до 10 мая. Далее никаких уточняющих вопросов не поступало, как и результата. Далее на мои неоднократные обращения по горячей линии рекциии абсолютно никакой не последовало, мое обращение не решено до сих пор. 8 июня 2023г мной была сформирована и зарегистрирована так-же на горячей линии банка претензия CR-11020816, до настоящего дня результата нет, и три раза уже переносили срок рассмотрения по моей претензии. Банк не клиентоориентирован! В разные года и в разных банках были кредиты и ипотеки, но так не работает ни один уважающий себя банк! Безобразная, некомпетентная и непрофессиональная работа с клиентом! В ближайшее время рассмотрю предложения банков и перефинансируюсь! благо предложений масса, есть куда уйти .

Здравствуйте! С моим отцом произошло плохое событие, он попал в лапы мошенников. Они предложили ему заработать на так называемом трейдинге. Заставили завести несколько виртуальных карт банка ВТБ, на который в последующем просили переводить собственные средства и заемные средства из других банков и взятые взаймы у друзей и знакомых. в течение месяца отец пополнял карты и с них списывались средства на какой-то "Digital Top-up 10", мошенники на своей "платформе" отображали поступления средств, но чтобы вернуть их обратно просили новые пополнения, когда дело дошло до того что он собрался заложить дом я его сын узнал про это. Сразу же с отцом я зашел в приложение банка ВТБ и обратился в поддержку по факту мошенничества, хотел подать заявку на чарджбек, но сотрудник Руслан получив информацию о том что отец говорил с мошенниками по скайпу и называл последнии 4 цифры карты, сказал оставайтесь в чате - проверим операции, заблокировал карты и мобильное приложение не пояснив дальнейшие действия, из приложения "выкинуло". Отец поехал в отделение прояснить ситуацию. Он хотел подать заявление на чарджбек, но сотрудник банка сказал что не знает что это такое. С горем пополам получили выписку по операциям на этих картах, но заявку у нас так и не приняли.Еще у меня вопрос почему все нормальные банки замораживают подозрительные операции и требуют подтверждения по звонку, а тут в течении месяца переводились крупные суммы денег по 200-300 тысяч рублей и хоть бы кто поинтересовался у пожилого человека куда он переводит деньги... Отец закредитовался везде где можно, заложил машину и позанимал денег у многих знакомых. Сумма внушительная больше 1 миллиона.Подскажите что нам делать?

Банки ру у высвечивается что кредитная одобрена карта а я кредит не получила

Заемщик банка ВТБ (ДО Ступинский)- Г-н Александр А. (кредитный договор №6*****9 от 07.09.2021г.) умер 01.05.2023г. Я , его супруга-Г-на Анастасия Ю.(01.03.1993г.р.) 15.05.2023г. внесла по заявлению сумму ежемесячного платежа в размере 11093,73 с моего счета № 4***********7. Платеж списали. 13.06.23 я обратилась в банк с таким же заявлением- А.А.И-ва приняла у меня его,но списания не произошло. 16.06.23 я обратилась в банк повторно к А.Н.Ц-вой(сумму еж.платежа она сообщила - 11111,21).Списания не произошло.20.06.23 пришла к специалисту ,с которым делала платеж в мае-Ю.И.К-н(сумма платежа-11155,61).Вечером 20.06.2023 специалист позвонил на мой номер и сообщил ,что заявление отклонили по причине отсутствия денег на моем счету (мастер-счет- 4***********7).Сообщила,что деньги на нем есть и она не понимает причину отказа.Деньги на моем счету были в двойном размере с 10.06.2023 и остаются на нем по сей день.Также я звонила на горячую линию,где мне прикрепили сотрудника-Дениса В.,который курирует мое дело.Он также не смог выяснить причину не списания ежемесячного платежа.Подскажите,пожалуйста как действовать в моем случае,если ни в офисе банка ,ни по звонку на горячую линию мой вопрос не решается.Наследственного дела еще нет.

Добрый день, хотела бы узнать, существует ли комиссия за перевод средств с аккредитивного счета в ВТБ при покупке-продаже недвижимости (квартиры), в случае когда счет продавца находится в другом банке. Спасибо, Екатерина.

От Л-вой П.В. ПРЕТЕНЗИЯ БАНКУ ВТБ (ПАО) Г. Ижевск 22.06.2023 31 марта 2023 года моя карта и доступ к личному кабинету, операции по счету соответственно также были заблокированы. При посещении мной офиса Банка ВТБ (ПАО) находящемуся по адресу г. Ижевск, ул. Советская, д 8а обслуживающий специалист банка объяснил, что служба безопасности банка ограничила доступ к моим деньгам и операциям по счету не уточнив почему. Заявление на закрытие счетов, карт и в целом обслуживания принимать отказываются. Происходит полное недоразумение, оставляя меня «ни с чем». Дополнительно были приложены документы и объяснение проводимых операций, на что также не последовало какого-либо внятного ответа способствующего ходу этой проблемы. Считаю, что решение о блокировке моего счета и карт физического лица является ошибочным, основано на непроверенных либо ошибочных суждениях, грубо нарушают мои права на свободное распоряжение денежными средствами по следующим основаниям: Претензий со стороны контрагентов, налоговых и правоохранительных органов нет. Судебных разбирательств, исполнительных производств нет, возбужденные уголовные и административные дела отсутствуют. Согласно ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направление использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Так же действующее гражданское законодательство не разграничивает имущество физических лиц. В связи с вышеизложенным требую:    1) Детально разобраться в данной конфликтной ситуации.  2) Дать пояснения на основании какого закона Российской Федерации или Гражданского Кодекса РФ банк обязывает меня открывать счет в другом банке, для распоряжения собственными средствами и замораживает мои личные средства на 45 дней. Показать дату, номер закона и прописанную там информацию, т.к. в 115-ФЗ от 07.08.2001 таких рекомендации для банков нет. 3) Если банк принял решения отказывать мне в проведении операций, предоставить официальный отказ банка с необходимыми печатями и подписями уполномоченных лиц, этот прецедент будет обжалован в суде.  4) Закрыть счет в Вашем банке.  5) Перевести незаконно удерживаемые мои личные денежные средства на основании предоставленных мною реквизитов  6) Выдать копию платежного поручения на руки с отметкой банка о принятии в работу документа.  7) Зарегистрировать претензию.  8. Выдать копию претензии на руки.  9) Официальный ответ на претензию прошу дать в письменном виде через обслуживающего специалиста.     

На данный момент нахожусь в браке, имея на руках кредитные обязательства по дальневосточной ипотеке, хотим с супругой подписать брачный договор по отказу ее от этой квартиры. Основным заемщиком выступаю я, жена поручитель. Вырастит ли процент по ипотеке в данном случае?

Добрый день! Я являюсь клиентом банка ВТБ и хочу полностью погасить ипотеку, однако в отделении банка отказываются принимать наличные денежные средства. Мой кредитный счёт (используемый для оплаты ипотеки) арестован из-за других исполнительных производств, которые я не могу закрыть. Соответственно если я положу денежные средства, которые предназначены для погашения ипотеки, они пропадут из-за исполнительных производств. Убедительная просьба помочь в решении данной проблемы, в ином случае я буду вынужден писать жалобу в ЦБ РФ.

Здравствуйте! Можно ли мне открыть брокерский счёт и купить ценные бумаги Гонконга? Спасибо. 

Здравствуйте . Прошу прекратить произвол и инициировать оспаривание, приняв во внимание: - Нарушение Условий договора Компанией - Предусмотренный Условиями договора возврат денежных средств Клиенту - Неоказание услуги в установленный срок Компания подтвердила факт неоказания услуги и указала на необходимость обращения в платежную систему посредством банка Эмитента для инициации процедуры опротестования.  Ничто в моей ситуации не противоречит правилам платежной системы. Ни одно условие не нарушено. Обращался неоднократно , однако в ответ лишь шаблонные ответы . Банк ВТБ написал о начале оспаривания через платежную систему , а теперь почему то нет возможности . Огромная просьба разобраться в этой ситуации .

Мне пришло сообщение от Втб, чтобы я написала в комментариях что- то для того, чтобы отзыв участвовал в рейтинге. Нашла, что нужно подтвердить адрес почты, подтвердила. Что еще надо сделать?

Добрый день. Оставлял заявку на кредит через ваш сайт в банк ВТБ. Я звонил в ВТБ, там сказали что заявка не полностью заполнена. Как дозапонить заявку на кредит чтобы банк смог принять решение о кредите?

4******6

Возможно ли взять потребительский кредит в банке ВТБ онлайном и какие горантии предоставляют. 

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕСЯЦ!!!!!! появился.За что вам только деньги платят???? После этого случая деньги втб ,который оказался никудышным гарантом ,перестала доверять!

Принят ИД ФС04***75. Дело № 2***23. Оплата производится при поступлении д/с на счет должника.

14.06.2023 ООО "ТД"Т-т" была направлена "Претензия о неправомерном закрытии расчетного счета. 22.06.2023 от банка ВТБ в ответ на Претензию ООО «ТД «Т-т» пришло сообщение "В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-11072127, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации." А ответственные специалисты это те же из ДО г. Люберцы. Кто из них признается в некомпетентности?  Спасибо хоть номер регистрации присвоили за шесть дней.  Вечером 22.06.2023 приходит СМС, что решение будет направлено Почтой России.   23.06.2023 из ВТБ пришло сообщение: Закрытие расчетного счета осуществлено Банком правомерно в соответствии с законодательством. Детали будут указаны в письменном ответе.  Кто бы сомневался! Очень удобно конфисковывать чужие деньги! Повторяю :09.06.2023 была получена консультация в ДО г. Люберцы ф-ла Центральный банка ВТБ (ПАО), что на основании ст. 859 ГК РФ Договор банковского счета должен считаться прекращенным с момента получения банком письменного Заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета).  Клиент должен быть предупрежден о предстоящем расторжении договора путем направления банком соответствующего уведомления.  А ведь как удобно слово к делу не пришьешь, в офисе все консультации даются только на словах, не одной бумаги не подпишут и заявлений не принимают. Складывается впечатление, что в ВТБ существуют внутренние инструкции давать неверные консультации клиентам для обмана.  13.06.2023 счет закрыт по инициативе банка! Где соблюдение законов РФ? Где гарантии банка о возврате денежных средств Единственному Учредителю ООО "ТД"Т-т"? Утверждение о том, что "датой прекращения договора банковского счета является день, когда банку стало известно (или должно было стать известно) о внесении в ЕГРЮЛ записи об исключении из реестра ликвидированного юридического лица - клиента банка" не соответствует ст. 49 ГК РФ.      

можно ли получить карту МИР по генеральной доверенности для получения пенсии лежачего пенсионера

Добрый день, вчера с удивлением обнаружила, что у меня есть счёт в Втб. В банк я никогда не обращалась, зарплату карту тоже не имела. Обнаружла счёт, когда подруга по номеру перевела деньги в втб. Сходила в банк, чтобы снять деньги и закрыть счёт, закрытие счета, как мне сказали, возможно только на следующий день. Дома заказал выписку из налоговой история счетов и была в шоке!!! На моё имя с 2016 года это уже 4й счёт в втб, 3 из них уже закрыты кем-то. Все счета открывались в разных городах, в том числе в тех в которых я никогда не была и не жила! Что это за схемы???? Что происходило с этими закрытыми счетами, даже боюсь представить! Как себя обезопасить от такого? Я в шоке... 

Могу ли я выделить 1/2 долю в квартире, приобретенную в ипотеку?

обратилась 23.06.2023 в 19,50 в отделение в Москве на Профсоюзной ул., 104. Попала к сотруднику Крылеву - 6 окно. Разговаривает с клиентами по-хамски. Надо было открыть счет по нотариальной доверенности, выданной в СНГ на русском языке. Информацией сотрудник не владеет. Сказал , что проверка занимает 1 месяц, хотя в call-центре заверили , что до 15 дней (видимо, проверка осуществляется посыланием экспедиции на ишаках , чтобы лично удостовериться в том, что нотариус существует и доверитель тоже). Сразу охаял тех, кто меня ориентировал на меньший срок. Уточнять информацию по регламенту не захотел. Критиковал нотариуса, который составил доверенность- не указан номер телефона, хотя нотариусы такое не указывают. Требовал указание в доверенности согласия "на комплексное обслуживание" , так как указание на открытие/закрытие /ведение счета и т.п. его не устраивало. Заверил, что служба безопасности банка точно не сможет проверить такую доверенность быстрее, так как они "не быстрые". Предложение обратиться за верификацией личности в отделение ВТБ в Казахстане - такое банк не может сделать. Манера поучать, откровенная глупость и общение в хамском тоне не позволит иметь клиентов данному от делению. С такой дикостью нигде не встречалась. Ушла в другой банк. 

По какому телефону заказаьб деньги по окончании вклада?

Взяли комиссию при переводе с карты втб на карту сбербанка, без предупреждения. 23.06.23 перевод 7776,1 рублей, взяли комиссию 50 рублей. Как мне вернуть комиссию? 

Нормально ли что банк при взятии ипотеки требует застраховать жизнь заемщика на 100% и созаемщика на 70%? Как сумма, которую мы страхуем, оказывактся почти в два раза больше долга? 

Проблема такая, взял кредит в банке ВТБ на сумму 2604278 рублей, 16.06.2022 года. 04 апреля 2023 года Кредит был закрыт. Однако в настоящий момент в Национальном Бюро кредитных историй по кредиту висит информация кто кредит Активный. Звонил на горячую линию- Рузультата нет. Ходил в офис банка, результата нет (сотрудники говорят вообще ничего не понимают и заявление не принимают).

Здравствуйте . Пришет отказ . Не похоже, чтобы тщательная проверка велась меньше суток . Какой конкретно пункт правил мешает начать работу?!

Добрый вечер. Вчера я ошибочно перевел деньги по номеру телефона не тому человеку, карта оказалась арестована. Помогите вернуть деньги. 

Помогите убрать стоп лист с карты

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка, но у меня плохая кредитная историяМог бы ваш банк оказать мне помощь в оформлении кредитной карты на сумму до 100 тыс. руб

Добрый день! в конце 2019 года у меня завершилась процедура банкротства...Какие в Вашем банке есть ограничения к таким людям..?И вообще выдаёт ли банк ВТБ "кредитный продукт" кто ранее проходил процедуру банкротства ?Или может быть есть какие нибудь сроки, для подачи заявки?

Нахожусь в отпуске,заблокировали онлайн банк, позвонила с сайта продиктовала паспорт, оказалось мало, надо было звонить на горячую линию, я звонила (эти попытки у вас отмечены мой телефон +79*******82, звонила на номер для тех, кто за границей). В ответ тишина, а минута идёт. Потратила 300 руб за недозвон, сообщила банку в мессенджерах, сотрудники сказали что только звонить, а при звонке ничего не слышно. Другими словами банк ВТБ просто не захотел дать мне возможность воспользоваться моими же деньгами....удивительно!!! Спасибо за бдительность! Я и есть клиент, которого надо защищать, а не удерживать мои деньги....поклон вам.

Добрый день! Я обратился с проблемой обновления своих данных в банк 7 июня 2023 г., было создано обращение CR-11014408, на данный период проблема не решена. Мне необходимо застраховать ипотеку до 30 числа, явиться в банк для подтверждения личности я не могу, так как нахожусь в командировке. Как скоро я могу рассчитывать что специалисты банка смогут устранить данную проблему? 

Здравствуйте! В личном кабинете на сайте Банки. ру написано, что кредит одобрен до 26.06.2023. Звонила в банк, сказали что не одобрен. Кому верить и хотелось бы знать, одобрен или нет

 хотел бы свой счет закрыть в банке и ввести деньги в другой банк, уже 4 месяц не могу вывести деньги свои! В отделение нет компетентных сотрудниковКуда надо жаловаться ? Или помогите вывести

Я подавала на банкротство , и сейчас я являюсь официально банкротом , уже второй месяц жду , когда разблокируют счет ,так как я в втб получаю детские пособия и деньги очень нужны.

добрый вечер! мной не первый и даже не второй раз посещался офис банка мДмитрия Донского для получения информации по счетам и картам для получения детских пособийиз-за неграммотности специалистов а именно по подпись не посьавят на справке то пропустят какой-то счет и не выдадут спрвку мной уже 3 раза получен отказ от соцзащитыв итоге банк втб не может мне выдать информацию по одному счету так как не видит в системе а соцзащита отказывает мне в пособии как быть 

Здравствуйте, 14 июня я обратилась в отделение по адресу г. Кемерово, ул. Ноградская 5г с простым вопросом-мне нужно получить платежное поручение по ипотеке для оформления налогового вычета.Менеджер сделала запрос и озвучила срок готовности 3 рабочих дня, по факту мне позвонят.Прошла неделя, тишина, написала в чат, позвонила на ГЛ они такой информмацией не владеют и нужно ехать в офис.Сегодня 26 июня, сколько еще ждать?

Почему задерживают выплату наследства по доверенности?

Я повторно связался с компанией. Вы изучили их ответ? Какое именно обстоятельство конкретной ситуации не позволяет инициировать диспут? Вы присылаете мне один и тот же ответ уже раз пятый, из чего складывается впечатление, что или вы не читаете даже, что я говорю, или покрываете казино!

Здравствуйте. Закрыла накопительные счета в ВТБ банке. Нужны справки в соц защиту о закрытии накопит. счетов. Через личный кабинет нет возможности эту справку сформировать. По телефону горячей линии ответили, что только в отделении банка, согласно тарифу. Почему нельзя это сделать дистанционно, как в остальных банках? Это нужно потратить деньги, время и нервы, чтобы получить бумажку ,что ты когда-то закрыл счёт в вашем банке. 

Управляющему ДО Жуковский Центральный Филиала №7701 Банка ВТБ ПАО от К-на Игоря Прошу принять мое заявление о незаконном списании денежных средств. Прошу вернуть мне незаконно списанные денежные средства Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день, мне необходимо получить справку о фактически уплаченных процентах по ипотечному кредиту за все время вплоть до полного погашения ипотеки. Вся сложность в том, что ипотечный кредит датируется 2006 годом и был выдан банком "Мираф", потом закладную выкупил Кит-финанс, но такого банка, я так понимаю, уже нет. В последующем, закладная была передана банку ВТБ. Подскажите, как мне заполучить данную справку, передана ли эта информация была ВТБ от Кит-финанс?

Хочу выразить большую благодарность сотруднику вашего банка Данилу , к сожелению не озвучил свою фамилию, за понимание, терпение и оперативность решения , за умение пользоваться продукцией банковской системы. Работает на номере 1000. 26.06.2023. Успехов ему и карьерного роста!

Здравствуйте. По непонятной для меня причине 01.06.2023г. заблокирована дебетовая карта, выпущенная на меня 07.04.2023г. А 08.06.2023г. был заблокирован и вход в мобильный кабинет ВТБ. На мои звонки на горячую линию банка ВТБ, как сразу после блокировки карты, так и блокировки мобильного кабинета ВТБ, было сказано подойти в отделение банка с паспортом. 09.06.2023г. я подошла в отделение банка ДО "Чкаловский" в г. Екатеринбурге по ул. Циолковского, 57, где мне и выдавали данную карту. Операционист проверила паспорт и мое присутствие, сказала, что заблокировала карту Служба безопасности банка, а по какой причине не знает. И что она сегодня напишет служебную записку о том, что я приходила в банк и подтвердила свою личность. И мне нужно ждать звонка от службы безопасности банка, в течение 10 рабочих дней. Тогда и разблокируют карту. Никаких звонков так и не поступило. А на мои не однократные звонки на горячую линию банка, в течение этого срока ожидания, я получала ответ, что служба безопасности сама не звонит клиентам. Я спрашивала, что мне делать теперь - мне отвечали ждите звонка. Сегодня как раз 10 рабочий день ожидания звонка от СБ банка ВТБ. И на сегодняшний звонок на горячую линию банка последовал ответ, что СБ банка не звонит клиентам банка и обращайтесь в офис банка.... Получается практически уже месяц банк пользуется моими денежными средствами. Поэтому я хочу разорвать договор по дебетовой карте с банком ВТБ и вернуть свои денежные средства, которые банк ВТБ не обоснованно, без обьяснения причин, заблокировал. Также оставляю право за собой обратится в суд с иском к ВТБ банку о неосновательном обогащении. Прошу разобраться по моей жалобе, и проинформировать о принятом решении.

Информацию направила на почту. Жду ответа. 

Так почему в других банках такую справку можно оформить онлайн и бесплатно? Если нам нужно справки о закрытии 4-х накопительных счетов, то за каждую надо отдавать по 200р? Это вообще нормально ?

И в какие сроки будет ответ?

Здравствуйте ! Хотела уточнить, каким образом в этом году нужно уведомить банк об оплаченном страховом периоде по ипотеке ? 

Здраствуйте 18 . 06 .23.была покупка черз приложение ВТБ онлайн через телефон. В магазине одежды. Произошел сбой. Система сумму списала на 8395рублей но деньги продавцу не поступили. В истории покупок был сделан скрин шот покупки и скрин чека. Но!!! В позднем времени в истории покупка исчезла. Есть два отличающихся скрина. И деньги обратно на баланс не вернулись. Это видно по истории остальных покупок. Однако сотрудники горячей службы утверждают что такого не может быть. И по выпискам всё точно. И претензию я подать не могу потому что в выписках истории такой операции не значится. Но доказательство того что сумма в кол 8395 рублей не вернулась на баланс карты!!! 

В 2015 году мне была выдана соц карта Банка Москвы 5******0. В связи с реорганизацией «Банка Москвы» обслуживание этого счета было передано в ВТБ (счет № 4*******3 от 24.03.20415). Однако в личном кабинете ФНС России по-прежнему отображается информация о якобы имеющемся у меня открытом счете в АО «БМ-Банк» (бывший «Банк Москвы»). При этом счет имеет № карты и содержит 16 цифр, а не 20 и соответствует номеру карты, в соответствии с Положение Банка России от 27.02.2017 N 579-П (ред. от 25.04.2022) "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения" (Зарегистрировано в Минюсте России 20.03.2017 N 46021). После получения информации из личного кабинета ФНС, мной были написаны соответствующие Заявления в ВТБ о закрытии счетов как БМ, так и ВТБ. Все счета ВТБ закрыты в мае месяце. При этом счет БМ,который содержит номер карты не закрывается. Обратившись в ВТБ, я получила ответ, что на балансе банка какие-либо счета, принадлежащие мне, отсутствуют. и Банк ВТБ еще в 2017 году отправил в ФНС информацию о закрытии счетов БМ и переводе их в ВТБ. Не единожды мной был сделан запрос , что № карты и номер счета- одно и тоже. мне отказали, аргументировав, что я не являюсь клиентом банка. Прошу предомставить ДАННУЮ СПРАВКУ    

Здравствуйте мне нужны данные по моим счетам на период с 1.05.2022 по 30.04.2023 и остатки на 1.06.23года 

Добрый, год назад я решил уйти из коммерческого банка в втб, сразу после всем известных событий, мне это показалось правильными решением, однако в банке втб мои действия показались сомнительными, и мне заблокировали все услуги, в том числе и личный кабинет. Я несколько раз был в разных отделениях банка, чтобы уладить вопрос, но как я понял, этого было недостаточно. Мне предложили закрыть все счета и отказаться от комплексного обслуживания. Сотрудник банка подготовил все документы, я их подписал, деньги оставшиеся мне перевели обратно в тот банк из которого я уходил, на этом я подумал что история закончилась, было это в июне месяце прошлого года. Спустя пол года, мне пришло смс что на мой счёт в втб поступили деньги, я позвонил уточнить, как это могло произойти, ведь у меня все закрыто, мне сказали что нет, есть открытые счета, предложили оставить обращение для выяснения причин. Обращение я оставил, первой шуткой банка было прислать ответ в личный кабинет, который банк мне заблокировал, ну да ладно, я поехал в офис, мало того что в 3х разных офисах мне сказали разную информацию, и говорили что прошлый сотрудник сделал все неправильно, так мне ещё предложили пройти процедуру закрытия ещё раз, не смотря на то, что я показал документы которые подтверждаю, что я эти действия произвёл. Я ещё раз заполнил все, что подготовил мне сотрудник, на этом сказали что все. Спустя пол года мне приходит ещё одно смс, опять о зачислении денег, звонок в банк, история с ответом на обращение и тп повторяется. Сотрудники банка в очередной раз говорят, что быть этого не может,но мне опять надо приезжать и закрывать счета. В это раз я уже написал досудебную претензию, приложил копии заявлений на закрытие счета, а так же уточнил у сотрудника вправе ли он принять её, и чтобы отнёсся к этому серьёзно, а не оформлял как очередное обращение в банк, на что получил утвердитедьный ответ. Спустя несколько дней, я опять получит смс с предложением почитать ответ в личном кабинете, который банк мне заблокировал. В очередной раз мне пришлось посетить банк, чтоб узнать ответ, суть которого, была в предлодении написать заявление на закрытие счетов. Установленные законом сроки для претензии вышли, по адресу который я указал письменного ответа не поступило. Дальше в суд?

08.06.2023 оформил дебетовую карту и сотрудник рассказала про акцию 1000 рублей за первую покупку. В тот же день выполнил условия акции и позвонил оператору, который сказал что в течении 10 дней придёт вознаграждение. Прошло уже гораздо больше времени, а его так и нет. Зачем вводить людей в заблуждение? И для чего автоинформатор оповещает о записи разговоров, якобы для улучшения качества обслуживания?

Здравствуйте. Мне нужна информация по закрытому счету 4*******5 открыт 08.05.2013 закрыт 11.05.2023. Нужна справка о движении денежных средств с 01.05.2022 по дату закрытия включительно. Сотрудник отделения ВТБ мне никакую информацию не дад. Прошу решить этот вопрос и предоставить мне эту справку

Добрый день! Как скоро приходит автоответ с ВТБ о получении информации о смене страховой компании.1233@vtb.ru на этот адрес направила чек об оплате страховки, договор страхования. В теме письма указала ФИО, дату рождения, № кредитного договора, город, название страховой.

Ответ на свой вопрос не получила. 

Здравствуйте! У нас возникли проблемы касательно с подачи заявления на пособие детей. Проблема с эскроу счётом на которого не хотят нам дать справки или что-то, чтобы доказал что этот счёт не подвижный.Пожалуйста помогите мне решить эту проблему

Здравствуйте. На каком основании ВТБ брокер отказывает в дистанционном выводе средств? На почту пришло письмо: "Ваше поручение на отзыв денежных средств в сумме _____ RUR отклонено. В соответствии с п.10.13 Регламента оказания услуг на финансовых рынках Банк ВТБ (ПАО) по Вашему Соглашению № 11N1U8 приостановил прием Распорядительных сообщений на отзыв денежных средств с использованием систем удаленного доступа". Я являюсь клиентом банка: у меня дебетовая мультикарта, которой я активно пользуюсь, накопительный счет и брокерский счет в банке. Почему я должна идти в офис, находясь в другом городе на данный момент, и не могу забрать свои деньги. Кроме того чат поддержки в ВТБ инвестиции вообще не работает!

Здравствуйте! У нас такая ситуация. Муж призван по мобилизации и находится на сво, он потерял симку через онлайн кабинет написал в чат вопрос как поменять номер телефона если симка утеряна ему заблокировали всё карты и онлайн кабинет. У меня дубликат карты я её разблокировала, а мужу не могу разблокировать. Есть наториальная доверенность но в ней не указано именно одно слово разблокировать. И мне отказывают в помощи. Муж позвонил с украинского номера по возможности на горячую линию его отправляют в банк но там нету банков ВТБ. И он на [censored] а не в городе. Помогите решить вопрос. Муж остался без денег. Помогите пожалуйста разобраться.

Отца мобилизовали, по его словам, 13.05.23 выдвли карту на полигоне, он написал доверенность на меня, на своего сына. Он отправил карту своей матери, карта пришла только сегодня, спустя больше 20 дней. У него нет возможности позвонить в банк, так как человек сидит в окопе, пришлось звонить от его имени. И меня на протяжении месяца кормили и продолжают кормить обещаниями, -Мы оставим обращение, оно рассматривается в течении 5 дней. И так каждый раз! Оправдываются что все даннве вбиваются в ручную и из за этого такие задержки, но по его словам, все в его отряде уже давно активировали карту и получают деньги. Он же, сидит там, в окопе, за просто так. Большая просьба помочь с данной ситуацией. (Какие именно нужно оставлять данные для помощи, я не знаю, поэтому хотелось бы чтобы специалист связался со мной и рассказал что именно нужно) 

23 числа июня месяца я обнаружил списание средств с моей пенсионной карты, которую открыл в мае месяце 2023 г. После уведомления о поступления пенсии в июне месяце я обнаружил в личном кабинете оплату услуг. Сообщений о списании денежных средств на телефон не было. Эту оплату я не производил. Это мошеннические действия. Я заявил в полицию. Карта заблокирована. Не присвоен номер претензии банку на возврат денежных средств с моей карты. Я не могу отследить действия банка. Мне нужен номер претензии. Все действия по оформлению карты и личного кабинета было в офисе банка ВТБ Рыбинск. Также я повторно обращался за реквизитами счета в банк.     О-в Николай В. Тел: 89*******40 Почта:  o***k@yandex.ru  

Добрый день. 14.06.2023 года в кассе РЖД приобретала билеты на поезд,в одном из билетов кассир сделала ошибку и пришлось делать возврат билета и денег на сумму 2687.70. Кассир сказала,что деньги поступят сразу,максимум через сутки,но денег до сих пор нет. Оплата осуществлялась картой СБ. Тех.поддержка банка ответила,что им сумма возврата не поступала ещё. Когда будет возврат денег!? Номер документа 20104354843102

С 27 января не решается вопрос никак! сколько можно ?в очередной раз на мне необоснованный долг!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Моё ИП ЛИКВИДИРОВАННО 23.05.23Г. В БАНК ОБРАТИЛАСЬ С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ЗАКРЫТЕ Р/С И КОРПОРАТИВНОЙ КАРТЫ. ДО СИХ ПОР, КАРТА НЕ ЗАКРЫТА И ОСТАТОК НЕ ПЕРЕВЕДЕН НА ДРУГИЕ РЕКВИЗИТЫ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖ-ТА, МОИ ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ.С УВАЖЕНИЕМ, ЖАННА.

Может ли работающий пенсионер с общей зп. в 50-55 тыс р. в мес. получить кредит в 4 мил рублей на 7 лет?

в том то и дело, в банке сказали, что такого счета за мной не числится и никогда не было, а налоговая инспекция, говорит,ч то такой счет за мной числитсяПрошу помощи что бы банк либо выдал мне документы по счету, либо разобрался с налоговой инспекцией

Данные отправила 

На адрес вашей почты невозможно отправить , почта пишет некоректный адрес. Б-в Владислав Г.

Добрый день. 08.06.2023 в отделении м. Митино был отправлен запрос на получение выписки по закрытым счетам , которые были открыты в банке Москвы.Прошло 3 недели с даты отправки запроса . Выписки до сих пор нет! Прошу предоставить выписку до 29.06.2023. т.к проходит срок подачи данной выписки в соц.защиту. И я буду вынуждена делать новые запросы!   

Добрый деньПодскажите пожалуйста, почему банк ВТБ требует от нас заявление на расторжение брака, если мы хотим заключить брачный договор? После подачи заявления на расторжения брака, ни один нотариус не возьмется за оформления брачного договора. У нас ипотека в вашем банке, решили заключить брачный договор, обратились в службу поддержки чтобы получить Согласие от банка на заключение брачного договора, отправили нам на почту целый список документов подготовить и подметили Важно!!!! Рассмотрение заявлений о выдаче согласий на заключение брачных договоров будет производиться при условии предоставления одного из ниже перечисленных документов: - документа, подтверждающего подачу заявления о расторжение брака в органы ЗАГС или МФЦ/ - копии искового заявления о расторжении брака и/или номер судебного дела (если расторжение брака осущевтляется в судебном порядке) Объясните пожалуйста, почему такие требования ? И правомерны ли такие требования, ведь если посмотреть с юридической точки зрения, это полный абсурд. Брачный договор по закону можно заключить в любое время до расторжения брака. 

В приложении банки.ру одобрена заявка на кредит от банка втб, куда написать чтобы со мной связались специалисты банка? Как получить кредит? 

Добрый день! Обратилась в банк втб, за выписками по счету. Мне не могут предо ставить информацию по одному счету. Мне срочно надо подать документы до 1.07 для пособия. ВТБ разводит руками.

Здравствуйте, когда придëт 1000 р за выпуск карты, как было обещено? 

в этом мире не у всех есть телефоны. Пожилые люди не все пользуются ими. Привязывать предоставление услуг к наличию телефона - не правильно. В тому же любой телефон может быть утерян и это создает дополнительные риски для клиента. Проверка доверенности 15 дней - это про экпедицию на ишаках. Все таки можно пользоваться современными каналами связи и уменьшить сроки проверки. Нотариусы, давая доверенность, указывают не ваши внутренние стандартные формулировки, например ДКО, а общие, имеющие однозначное трактование. Проще выбрать другой банк, так как такие условия не конкуретоспособные. Другие крупные банки не столь медленны и не выставляют усложненные условия для обслуживания в виде особенных формулировак в нотариальных доверенностях. Их вполне устраивают и стандартные формулировки (они , скорее всего знакомы с основами нотариата). Удачи в поисках правильных клиентов. Я же больше не буду обращаться в ваш банк.

Здравствуйте я подала заявку на кредит, мне предварительно одобрили, сказали приехать в офис, а у меня плохая кредитная история, стоит ли мне ехать в банк? 

Здравствуйте, сегодня посетила отделение банка для разблокировки аккаунта, дали активный логин, который не работает, сказали.. ждите. Спросила сколько ждать, ответили, что сами не знают. Проблему не решили. 

Здравствуйте! 29 мая оформили карту, прошло 30 календарных дней, 1000 рублей не поступило.писала оператору, сказади, что акция только с 18 лет, хотя в самом здании банка такого не было🤦‍♂️ мне 15. что мне делать!?

21.06.2023 я перевел сумму на свою карту № 5**********2. В банкомате хотел снять хоть что-то, но не получалось. При этом накануне 19.06.2023 я снимал с карты 900 рублей и проблем не было, но 21.06.2023 ни в одном из трех банкоматов снятие не удалось, я позвонил тут же по телефону горячей линии для решения проблемы, на что мне ответили, что нужно идти в банк. Такое обслуживание и помощь клиенту меня не устраивают! Я решил, что буду закрывать карту, по горячей линии мне сказали, что закрытие составляет максимум 10 дней.  Сегодня 22.06.2023 я обратился в офис в г. Краснообск, чтобы написать заявление на закрытие карты банка ВТБ, на что мне ответили, что 20 дней моя карта будет под каким-то арестом!! По моей карте была совершена одна единственная расходная операция 19.06.2023 снятие 900 рублей, на каком основании банк АРЕСТОВЫВАЕТ мои личные денежные средства и нарушает оговоренные ранее сроки закрытия карты. Меня ориентировали максимум на 10 дней, а в офисе выдают совершенно другую информацию про 20 дней. Необоснованный арест без причин это повод для судебного разбирательства. Требую разблокировать мою карту для дальнейшего закрытия в ближайшие сроки! Банк не выставил мне никаких требований, а просто заморозил мою сумму без объяснения причин.  Так же требую письменный ответ банка с отказом в закрытии моей карты.  Жду ответ на почту b***1@mail.ru     

Доброго времени суток, мошенники получили данные моей карты ВТБ, оформили покупки в он-лайн магазине МТС, когда я это увидел пошли покупки по 4900 тыс. рублей, заблокировал карту и счёт, почему не пришли СМС код подтверждения операции на телефон?

Спасибо . Вот это я понимаю работа специалистов.