Я ВОЕННОСЛУЖАЩАЯ.Приготовила документы необходимые для получения кредита.В филиале банка ВТБ-24 г. БУДЕННОВСКА мне отказали в выдаче не объяснив причину отказа.Более того мне без всяких оснований не вернули документы содержащие конфедициальную информацию.Все это было произведено в безтактной форме в присутствии посторонних.Я являюсь клиентом вашего банка более 2 лет.Объясните причиу отказа.Контракт до 2011 г.Денежное довольствие 130000р.РАЗМЕР ЗАЙМА 70000Р.

Сегодня, 24.07.09 г., на пластиковую зарплатную карту моему мужу Погодкину Ивану Ивановичу перечислили аванс за апрель 2009 года в размере 5500 рублей. Есть открытая кредитная линия с частичной задолженностью 6000 рублей. На основании какого Закона Банк снял деньги с личного счета клиента??????? объясните популярно (четко и ясно) почему в отделении Банка твориться такой беспредел? Это не первый случай снятия денежных средств с личных счетов, служащие не понимаюте что отделение Банка портит репутацию всего Банка в ЦЕЛОМ?

Скажите,почему банк не сообщает мотивы отказа в автокредите,были представлены все необходимые документы,первоначальный взнос 50% от суммы кредита.Организация в которой я работаю,занимается производством,машина требуется для работы.По сути банк,отказался кредитовать реальный сектор экономики. Заемщику не предоставляется полная и достоверная информация,в частности при потребительском кредитовании не указывается процентная ставка,а лишь интерва от 25—29%. Кредитный и залоговый договор содержит ряд условий несоответствующих закону, в частности о возможности изменения банком процентной ставки в одностороннем порядке. При заполнении анкеты при потребительском кредитовании навязываются условия от которых невозможно отказаться,что нарушает права заемщика как потребителя. Навязывание услуги фотографирования нарушает личные неимущественные права заемщика. Прошу дать мотивированный ответ в кратчайший срок,в ином случае оставляю за собой право обращения в ЦБ РФ, ФАС РФ, Прокуратуру

в июне 2006г был взять потребительский кредит 30 тыс. руб. Выплатила, потом карту предложили перевыпустить. Получила карту но деньги с нее не брала, по истечении 6 месяцев мне сообщили что я должна деньги.(после этого сообщения и выяснилось что карта у меня пропала) Обратилась в офис м. Парок культуру, написала заявление о пропаже карты, пообещали разобраться но ответа так от представителей банка я не получила. Теперь меня передали коллекторскому агенству Пристав где меня обвиняют в мошейничестве.Банк не разу меня не уведомил после моего заявление в письменной форме. Правда ведь легче всего обвинять людей чем помогать им. Моя вина только в том что я незаметила пропажи карты. Но вот вопрос как могли выдать деньги без моего паспорта. За свою вину я готова отвечать и решить вопрос с банком Но не в такой форме как мне было предложено. Моя пенсия позволяет мне в течении какогото времен вернуть долг (так как это моя вино пропажа карты).

У меня возник долг перед банком. Долгое время я не могла проплачивать кредит. Можно ли реструктурировать долг и на каких условиях.

Это не вопрос, а претензия! 15.07.09 банкомат не вернул карточку. 24 июля в офисе банка на ул. Комсомола, 41 карточку вернули и сообщили, что в течении часа карточка будет разблокирована. Вам было послано письмо, с их слов, 24 и 25 июля. Деньги получить не могу. Вы меня поставили в трудное положение. Завтра мне нужно платить деньги по кредиту. Я подам на ваш банк в суд за причинение материального и морального ущерба.

Здравствуйте Наталья,не подскажете мне,где я могу приобрести или заказать через интернет визу электрон?

ошибочно на номер мобильного телефона поставлена услуга банковских расчётов другого человека.Как снять эту услугу со своего мобильного?

Здравствуйте. Услугами банка я начал пользоваться в марте 2009 года, став вкладчиком. 20 числа мной была подана интернет заявка на получение кредитной карты. 23 числа со мной связался сотрудник банка для заполнения «Анкеты-заявления». За 20 минут анкета была заполнена. Для принятия решения о выдаче карты мне необходимо было предоставить комплект документов в филиал «Рязанский». 24 числа в филиале «Рязанском» документы принять отказались, основываясь на том что в г. Рязань заявки на кредитные карты не принимаются. Вопросы: 1) Когда будут приниматься заявки на кредитные карты в городе рязань? 2) Почему данные сайта и рекламы не соответствуют реальной ситуации? Спасибо.

День добрый. Стоит ли ждать появления банкоматов ВТБ24 в Зеленограде? Странно, что в городе в московском регионе с населением в четверть миллиона нет банкоматов вашего банка.

Здравствуйте,Наталья!Поясните,пожалуйста, следующий момент. У нас в городе ходит слух,что банк ВТБ24 прекратит свою деятельность в Костомукше!?Если так, то каким образом платить ипотечный кредит(и куда), и где брать «историю ссудного счёта»? С уважением Николаев С А

Добрый день, После почти двухмесячного периода решил зайти в ТЕЛЕБАНК и посмотреть выписки по счетам (карточный, АБС, телебанк), и УДИВИЛСЯ! Карточный счет отсутствует, счета физического лица в АБС не видно. Начинаю «кликать» по ссылкам, искать причины, почему не видно этих счетов. Нахожу какую-то информацию, что карту надо привязать к ТЕЛЕБАНКУ заново. Для этого надо ввести номер карты (понимаю, что придется звонить в службу поддержки, чтобы узнать эти 16 цифр, так как на VISA Electron только последние 4 цифры указаны). «Кликаю» дальше, И! оказывается мой счет физического лица был закрыт аж 26 мая! И этот счет находится в закрытых или блокированных счетах. Выписка по нему доступна только до этой даты, а последняя операция… ВНИМАНИЕ!.. перенос остатка с ЭТОГО счета на ТАКОЙ же счет только, судя по изменившимся цифрам ВНУТРИ счета, в другом офисе или отделении! Это меня не только удивило, но и сразу множество вопросов возникло. КАК БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ МОГЛИ ЗАКРЫТЬ, ИЗМЕНИТЬ И ПЕРЕНЕСТИ СЧЕТ? ЭТОТ СЧЕТ БЫЛ УКАЗАН ДЛЯ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ДИВИДЕНДОВ ИЗ РАЗНЫХ ИСТОЧНИКОВ (ОКОЛО 10 ЭМИТЕНТОВ), И ЕСЛИ БЫЛ ЗАКРЫТ И ИЗМЕНЕН СЧЕТ, ТО КУДА ЭТИ ДЕНЬГИ (В СЛУЧАЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЙ) ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВА МЕСЯЦА МОГЛИ УЙТИ? ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ УВЕДОМИЛИ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА? КАКИМ ОБРАЗОМ Я ТЕПЕРЬ ДОЛЖЕН ПРИВЯЗАТЬ ЭТОТ НОВЫЙ СЧЕТ К ТЕЛЕБАНКУ? В КЕМЕРОВЕ Я БЫЛ КАК РАЗ В АПРЕЛЕ / МАЯ И ПОСЕЩАЛ ОФИС БАНКА НЕОДНОКРАТНО, НО НИКАКИХ УПОМИНАНИЙ НЕ БЫЛО! БЕЗОБРАЗИЕ! Я ПРОСТО ВОЗМУЩЕН! КАКИМ ОБРАЗОМ Я ДОЛЖЕН УВЕДОМЛЯТЬ ОРГАНИЗАЦИИ, КОТОРЫЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ВЫПЛАТУ ДИВИДЕНДОВ?! ТРЕБУЮ ДАТЬ ПОЛНЫЙ ОТВЕТ. С уважением, Д. Г. Поляков

Добрый день Наталья! Пишу Вам находясь в растроенном состоянии.Вчера 27.08. заехал к втбешному банкомату,чтобы снять свои сбережения оставленные на отпуск, а там пусто.Оказывается 17.08. каким-то чудестным образом с моего счёта испарились 21000 рублей и 10000 рублей кредитных предоставляемых любезно Вашим банком.Могу с уверенностью сказать что я или мои близкие не могли в этот день воспользоваться картой. Жду от Вас звонка.Мой телефон 8-916-548-39-83.

Внешторгбанк имеет свой офис в Каневской Краснодарского края?

Добрый день! Я должник Вашего банка,и мне нужна помощь чтоб выйти из данной ситуации — потому как снежный ком все навалилось.. Где и с кем можно обговорить такой вопрос как — пересмотр процентной ставки,увеличение срока выплаты или еще что то в этом роде.. обращалась в службу вашей безопасности,но какая от туда помощь — чуть двери в квартиру не вынесли… Я осталась одна с двумя детьми одному 2 года, второму 14 лет(без помощи со стороны отца)…Недавно устроилась на работу и только только начала хоть как то сводить концы с концами — платить не отказываюсь и очень хочу побыстрее от всего от этого отделаться… С уважением и надеждой на помощь Грязных М. А. г. Екатеринбург ул. Баумана 41—4 т. 89506520609

Сколько потребуеться времени,чтобы заложить квартиру и что для этого необходимо?

Уважаемая Наталья. В Красноярске отвратительно работают банкоматы ВТБ24. Точнее, не работаю. Некоторые — просто неделями. С Перенсона 2 (Театр оперы и балета) круглосуточный банкомат убрали вообще, оставшийся в соседнем здании (ТЦ Хамелеон, работает естественно только в часы работы магазина) в настоящее время (с четверга до понедельника) извиняется, что временно не обслуживает. Такое бывает ПОСТОЯННО. То в ATM нет денег, то они потеряли связь, то еще что-нибудь. Круглосуточный банкомат на свободном (в ТЦ «Петровский пассаж») в субботу не работал и я на 99% уверен, что не работает и сейчас. В выходные дни можно обойти 5—6 банкоматов, чтобы снять деньги. Извините, но Вашему банку нашу зарплату дают всего лишь «подержать». А кто-то в банке свою явно получает зря. IT, у которых банкоматы теряют связь и это не чинится неделями — совершенно точно. Инкассация, у которой деньги в ATM заканчиваются в субботу утром, а «заправляют» их утром в среду — возможно тоже. Честно говоря, не надеюсь, что изменится что-то в работе (за год ничего не меняется, становится только хуже). Лучшим ответом были бы конкретно фамилии и должности уволенных и наказанных рублем сотрудников, но очевидно, что это не в Вашей компетенции. Тем не менее, попробуйте что-то с этим сделать. Иначе в Уставе пора дописать еще один вид деятельности «расстановка по городу неработающих банкоматов».

Наталья, добрый день! У меня к Вам следующийй вопрос. Я живу не в Москве (прописан во Владимирской области), но ежедневно езжу в столицу на работу. В нашем городе доп. офиса Вашего банка нет. Я бы хотел открыть вклад в московском офисе + дебетовую карту Visa Classic + подключить услугу Телебанк. Возможно ли это и какие документы для этого мне необходимо предоставить? И еще один вопрос — на какой срок выпускается карта Visa Classic вашего банка? С уважением Михаил.

Здравствуйте Я держатель кредитной карты виза с овердрафтом. Могу ли я каким то образом получить информацию по счету через интернет? Мне нужна распечатка со счета в электронном виде. В офис подойти физически не могу. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, хочу взять потребительский кредит в размере 70 т. р. что для этого нужно?какие бумаги?поручители?и в какой срок выдается?и нужно ли платить коммисию первоначально?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я, являясь уже заемщиком вашего банка,и ежемесячно выплачивая по кредиту, в связи с тем, что мне необходимы деньги,еще раз взять кредит в банке.Первый кредит, я брала на 2 года,в сумме 55 т. руб,оплатила 7 месяцев, сейчас же хочу взять на год,25 т. руб. Мой ежемесячный доход составляет 12—13 т. рубл.Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, спасибо за Вашу работу! Вопрос следующий. У меня две дебетовые карты от ВТБ 24 — эмитированные в рублях и евро соответственно. Обычно пользуюсь первой, второй — за границей в отпуске)). В таком последний раз был в сентябре, с тех пор там кой-какая сумма лежит без движения. Но тут мне знакомые сказали, что за отсутствие операций по валютным картам свыше 180 дней снимается комиссия. Так ли это и сколько она составляет. На сайте банка в разделе тарифы этого обнаружить не смог. Спасибо заранее!

Здравствуйте Наталья.В течение 10 месяцев четыре раза обращался в Ваш банк письменно с просьбой о возможности пересмотра моих кредитных обязательств. Два месяца назад,из Дополнительного офиса ВТБ24 Подольский,был отправлен новый пакет документов. Ответа нет. У меня потребительский кредит кредит без обеспечения и я уже выплатил 125000 руб. Потеряв основную работу и основной доход,я не могу в полном объёме исполнять свои ежемесячные договорные денежные выплаты.Пени и проценты растут,а кредит увеличивается. Я хочу рассчитаться с банком,неужели нельзя пойти навстречу! Мне 59 лет,но должником быть не хочу! А теперь пошли звонки от коллекторов.В нашем офисе о них информации нет,как и какой-либо другой.Что же делать? С уважением. Юрий.

Хотел взять потребительский кредит в вашем банке, меня устраивали условия заёма, я вполне платёжеспособный, затратил уйму времени, средств потму, что живу в пригороде и каждая поездка это время это средства, предварительно созвонился со служащими вашего филлиала получил предварительное «добро», заявку мою рассматривали долго и в конечном итоге отказали. Где справедливость, кто кмпенсирует мои затраты??? Позже поступает предложение взять кредитную карту ВТБ24 на крайне не выгодных условиях. Я искренне желаю чтоб вы быстрее раззорились. И очень много хочется «хорошего " вам сказать. Почему мне не отдают мои собранные документы, у меня их взяли что бы кто то мог воспользоваться ими??? Прошу мне их вернуть.

Наталья, как вы позволяете повышать ставку по потребительскому кредиту с 15 до 25%, сразу на 10%. По моему, это грабеж!!! При том, что в данное время у людей снижается доход и возможны сложности с трудоустройством. Ко всем этому, банк согласно договору, обязан выслать заказным письмом график платежей с учетом повышенной ставки, чтобы заемщик мог понять какую сумму требуется внести. Банк решил, что это делать не обязательно, а потом удержал штраф за просрочку. У меня самые негативные впечатления и об управляющем регионального ОО, где я оформил кредит. В связи с этим, подана жалоба в прокуратуру на незаконные действия банка ВТБ 24 по увеличению процентной ставки почти вдвое (!), надеюсь прокуратура поможет добиться справедливости. Если нет, то будем писать дальше. Непонятно, зачем ЦБ РФ собрался кредитовать ВТБ 24 под залог ипотечных облигаций, слабый должен уйти.

у вас есть договор по сотрудничеству с недвижимостью?

Смогу ли я получить потребительский кредит,мне 61 год?

При формлении кредита наличными в июне 2009 г по нашему региону была приостановлена корпоративная программа. Специалист по оформлению кредита разъяснил мне, что это временно и при возобновлении проценты по кредиту пересчитаются. Но при возобновлении прогаммы мне предложили погасить существующий кредит и снова оформить все заново. Это дополнительные расходы (комиссия за снятие наличных), трата времени и т. п.Моя семья не первый раз пользуется Вашими услугами по кредитованию, исправно гасит все задолженности и мы всегда обращались только в Ваш банк. Убедительно прошу Вас разъяснить данную ситуацию, т. к. при оформлении кредита нас ввели в заблуждение

Имею в вашем банке два кредита, в начале лета в связи с кризисом, сократили зарплату и теперь нет возможности платит ежемесячные платежи. Есть ли возможность увеличить срок кредитов для уменьшения ежемесячных платежей?

Здравствуйте Наталья. Хотела у вас узнать, обслуживаются ли в Болгари карты ВТБ24?

Наталья, у меня есть вклад в банке. Срок истекает 2.08.09 (1 мес. в евро), договор уже пролонгировался дважды. 31.07. я уезжаю из города. Как продлить, вернее переоформить договор на следующий мес.?

Здравствуйте, Наталья! Выдает ли банк ипотечный кредит в случае, если часть первоначального взноса будет получена с помощью потребительского кредита в другом банке? Конкретно: Стоимость квартиры 2500 т. р., минимальный взнос составляет 750 т. р. Есть на руках 400 т. р., недостающие 350 т. р. получены в другом банке как потребительский кредит. Суммарный доход семьи 80 т. р., ежемесячные выплаты по потребительскому кредиту составят 15 т. р. Спасибо.

Здравствуйте,Наталья! Интересует размер комиссии,которая будет взиматься при снятии средств в банкоматах Украины(Севастополь)

Оставила на вашем сайте заявку на кредит наличными 50000р. на 12 месяцев. Со мной связались ваши специалисты и заполнив анкету сказали, что можно подъехать в любой офис банка ВТБ24, чтобы подвезти документы, необходимые для получения кредита наличными. Однако, в банке на Ямашева и на Островского мне отказали в приеме моего заявления, сказав, что в Казани введен мораторий на выдачу наличных! Так ли это? Если да, то почему некорректно работают менеджеры из Москвы, с которыми мы заполнили заявление и анкету?

Подавала заявку на оформление кредитной карты 14 июня, до сих пор нет ответа, подскажите, где можно узнать оформили карту или отказали в оформлении?

Здравствуйте, я являюсь созаёмщиком по ипотечному договору, половина суммы по договору ипотеки выплачена за 1 год (ипотека оформлена до 2028года). Хотелось бы узнать могу ли я получить кредитную карту с лимитом до 200 000 рублей?

Я нахожусь в дикретном отпуске с 16 июля. Работала в череповецком филиале ярославской компании. Моя организация «Тензор Электронная отчетность» заказала в вашем банке для меня пластиковую карту, на которую перечислены мои дикретные. Заказ карты по словам представителя нашей организации в Ярославле был осуществлен на прошлой неделе, и мне было сказано, что получу карту в вашем банке 28—29 июля. но позвонив в филиал банка ВТБ мне сказали, что карты нет. Как долго изготавливаеться карта в вашем банке, и как узнать когда я смогу получить ее и деньги. Мне очень нужно, мне ставят преждевременные роды, а еще ничего не куплено для малыша

Здравствуйте Мы хотим взять ипотечный кредит и воспользоваться материнским капиталом.Муж работает а я только что вышла на работу.Мы можем к вам обратится.Благодарим.

Я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ24. К сожалению, ситуация с получением наличных денег в банкоматах ВТБ24 в городе Самара очень плохая. Большинство банкоматов либо находятся в нерабочем состоянии, либо не имеют денег. Получение денег в банкоматах других банков черевато комиссией. Возможно ли сделать «внушение» самарскому отделению ВТБ24.

Я заказала дебетовую карту GOLD, но в отделении банка мне ее не выдали, сославшись на то, что у них нет какого-то заявления. Оператор отказывается что-либо комментировать, кроме того, что карта готова. К сожалению, ваш сервис очень далек от достойного внимания и мне придется отказаться от услуг вашего банка.

У меня вклад в отделении ВТБ24 в г. Тамбове, я переезжаю в другой город Н. Новгород на постоянно место жительство, могу я деньги обналичить в отделении в Н. Новгород или продлить вклад в другом отделении?

скажите,можно ли обменять в вашем банке гривны на рубли?Если да,то по какому курсу?

Добрый день Наталья! Мне 56 лет, работаю, ежемесячный доход составляет 50000 рублей, пенсия не оформлена. Хочу в Вашем банке оформить кредит без поручительства на сумму 300000 рублей на 36 месяцев. Могу ли я оформить кредит в Вашем банке? Имею вклады в других банках г. Москвы. Большое спасибо. С уважением Бурнашева Фарида

Уважаемая Наталья!Я обратилась в Банк за кредитом,предоставила все документы и документы на имущество(квартира, 3 машины)но получила отказ.За последние 3 года я взяла кредиты в трёх крупных банках и везде досрочно закрыла.Почему банк отказал без причины?Кому же тогда выдают кредиты?